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”智慧就业”自助信息终端机项目

铜陵市智慧就业和人才服务信息平台智能自助信息终端机项目

概要设计说明书

安徽前行信息科技有限公司

二零一二年十一月

第1章. 项目背景 (3)

1.1项目建设背景 (3)

1.2用户需求 (4)

第2章. 系统结构设计 (6)

2.1系统结构 (6)

2.2系统功能简介 (8)

2.3系统运维建议 (9)

第3章. 功能详细设计 (10)

3.1界面设计说明 (10)

3.1.1 整体设计思路 (10)

3.1.2 终端主界面设计说明 (11)

3.2终端版块设计说明 (11)

3.2.1 整体规划说明 (11)

3.2.2 信息管理模块 (12)

3.2.3 工资指导 (14)

3.2.4 短信服务 (14)

3.2.5 在线面试................................................................................................. 错误！未定义书签。

3.2.6 对媒体互动 (16)

3.2.7 交互设计 (16)

3.3管理功能设计说明 (17)

3.3.1 整体规划说明 (17)

3.3.2 终端管理模块 (21)

3.3.3 信息管理模块 (21)

3.3.4 系统监控模块 (22)

3.3.5 人力资源专家管理模块 (22)

3.3.6 工资指导发布模块 (23)

3.3.7 视频/广告管理模块 (23)

3.4数据设计......................................................................................................... 错误！未定义书签。第4章. 系统运行..................................................................................................... 错误！未定义书签。

4.1系统运行环境................................................................................................. 错误！未定义书签。

4.2系统开发平台................................................................................................. 错误！未定义书签。

第1章.项目背景

1.1 项目建设背景

随着市场经济深入发展和小康社会建设的全面推进，为满足就业和人才服务日益增强的信息服务需求，需要快速推进就业和和人才服务信息的普及。就业和和人才服务信息的普及包括两个含义：一是指就业和和人才服务信息的获取、分析与利用贯穿于整个就业和和人才服务全过程并充当着重要角色。劳动者和用工单位双方只有充分地掌握信息，才能进行科学决策，较为适应市场经济发展形势；

二是指就业和和人才教育的普及，通过有计划、分批次的培训使大部分劳动者可以通过计算机、多媒体学习各种知识，从而加快科技的普及，提高劳动者科技和文化素质；三是指适用、科学、权威的就业和和人才服务信息能比较容易的通过各种方式传输到劳动者和用工单位双方，为广大劳动者和用工单位双方用户所接受。

就业和和人才服务各种信息服务涉及面广、工作量大、任务艰巨，必须建立健全的上下相通、左右相连的组织体系，不断向就业和和人才服务延伸和拓展信息服务。依托铜陵市智慧就业和人才服务信息化平台，建立铜陵公共就业人才服务局智能自助信息终端机项目，作为就业和和人才服务信息化的中枢和钮带，实现文本、视频、音频等不同格式的就业和和人才服务各种信息的宽带传输，让终端用户通过智能自助信息终端机，从中获得信息服务。探索一条大容量、多途径、广覆盖、全方位送各种信息进社区、进学校、下乡、进村的新途径、新战略。

同时我们将建立有效运行机制和协调机制，确保铜陵公共就业人才服务局智能自助信息终端机促进就业和和人才服务各种信息化工程的顺利推进。建立完善的上层支撑平台，统筹、协调、指导好就业和和人才服务各种信息服务的良性互动。

因此，全面推进就业和人才服务科技进步，建立以铜陵公共就业人才服务局智能自助信息终端机为核心应用的就业和和人才服务信息化管理应用平台，结合现有网络应用及用户知识现状，综合利用计算机、通信等有关的最新技术手段，并在实施应用中不断加以完善，旨在全面提高就业和和人才服务各种信息化程度，为帮助劳动者解决就业和人才服务生产等实际问题出策出力，促进科技兴业，保

障就业和人才服务工作的健康快速发展提供强有力的支持。

为研究就业和人才服务信息化建设在促进就业和人才服务发展方式转变中的地位、作用，进一步提高信息化建设服务就业和和人才服务工作的水平，加强信息化建设是发展现代就业和人才服务，转变就业和人才服务发展方式的需要，同时，发展现代就业和人才服务又为就业和人才服务信息化建设提供了前所未有的发展环境与机遇。全面提升就业和人才服务信息服务能力和工作水平，是转变就业和人才服务发展方式的一个重要组成，大力推进就业和人才服务信息化建设步伐，是贯彻落实科学发展观、促进就业，提高人才服务水平，加快推进就业和和人才服务系统工程建设的迫切需要与必然选择。

我们已进入以网络为标志的信息化时代，政务电子化和就业和人才服务信息化是现阶段建设现代就业和人才服务的重要内容和紧迫任务。近年来，全市就业和人才服务机构建立电子政务系统，建立就业和人才服务信息化工程等，已基本建立起适应全市就业和人才服务和就业和和人才服务经济发展需求的电子政务体系和就业和人才服务信息服务，基本实现就业和和人才服务工作的决策、管理和就业和人才服务服务的信息化，但是，由于劳动者这个用户群体的特征所限，目前情况下，劳动者接受信息化信息资源及进行在线交互等往往不是特别方便，从而在现有信息化交流体系下，显得不是很现实。

因此建设“智慧就业”智能自助信息终端机项目，并成功实施，是面向“就业和和人才服务”，开展更深层次就业和人才服务信息化服务，探索就业和人才服务信息网络延伸的有效途径。帮助劳动者和用工单位双方了解就业政策、就业和人才服务信息互联、劳技能培训和反映问题、人力资源专家咨询，并在第一时间获得答案和答复，相当于将我们的就业和人才服务延伸到了劳动者和用工单位双方身边，有效拓宽了劳动部门服务空间。

1.2 用户需求

铜陵公共就业人才服务局智能自助信息终端机建设的目标是：利用网络通信技术、依托工作流技术、计算机网络技术等先进技术手段，实现就业和和人才服务信息化数据等管理的的数字化、网络化和可视化，创新就业和人才服务信息化管理模式，再造就业和和人才服务信息化服务管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，提高就业和和人才服务信息化管理水平和信息化服务提供水平，构

建和谐社会。

“智慧就业”智能自助信息终端机为智能一体机，融合视频、电话、网络，触摸式控制，集成摄像头、麦克风、扬声器、打印机和刷卡器，可以固定在全市社区、高校、行政服务中心、乡镇和村机关所在地的大厅、过道甚至用工单位办公室等，具有丰富的视频接入、网络接入、扩展接入端口。通过该终端实现电信网、广播视频网和互联网的“三网融合”，建立集电子政务、政务公开、就业和人才服务信息互联、社保、就业医疗、就业服务、远程培训、资源共享、劳技课件等信息，和广播视频等资源为一体；具有互联网、手机短信、电话互动、广播视频、视频对话等功能的就业和和人才服务综合信息服务自助终端；劳动者和用工单位双方在触摸屏上的简单操作，实现广播收听、视频收看、电话互动、网上查询、信息发布、人力资源专家问答、政务浏览、视频对话、课件播放、短信群发等功能。由于系统的特殊性，因此本系统开发需具备以下特性：

高度集成性：以先进的信息化技术为构架，集数据采集、推送、传输、处理、应用于一体，并考虑远期的智能平台应用及GIS应用的结合基础。

全方位性：覆盖了当前就业和人才服务信息服务、交互服务、增殖服务等管理的所有要求。

高效率性：提供高效率的互助协作平台，实现全自动的业务办公管理体系。

强大的数据分析与决策支持：建立适当的数据仓库，实现了就业和人才服务数据的多维分析，为就业和人才服务信息化的辅助决策提供了基础。

完善的统计分析能力：系统能够提供相关应用和监测情况的分类和统计分析，结合图形形式进行统计专题图输出，提供完整的分析图表，并且实现表格中的监测点浏览。

多样化的查询：系统提供图面查询和条件查询等多种查询方式，终端操作便捷实用，导航清晰，功能多样化。

第2章.系统结构设计2.1 外观介绍

2.2 系统结构

2.3 系统功能简介

“智慧就业”自助终端机的用户群体包括劳动者、用工单位、市县乡镇等各级相关管理人员、铜陵公共就业人才服务局相关人员、铜陵人才网、人力资源专家组等等。最终服务对象是劳动者和用工单位这个群体获取各类信息的手段有传统媒体如报纸、广播、通知等，以及新的信息媒体如网络、手机等，但由于受条件所限，大多劳动者群体还是不能更方便的了解所有的对劳动者和用工单位公开的信息及不会有更方便的渠道和人力资源专家、管理层沟通等。由此“智慧就业”

自助终端机项目的实施便实实在在的解决了以上所有的不足。

我们此次建设将根据系统使用的受众不同，细分为四大类特征用户和使用版

块，分别为：劳动者和用工单位、各级信息管理员、人力资源专家、铜陵人才网信息中心。系统内容上也相应根据四大类特征用户，作自由组合体现出相应的特征表现形式，针对不同用户群体组合出相应的驻流及操作界面，其内容、操作侧重点及业务特征也作相应调整。

将已有信息重新归类，分配到最关心最需要的用户群体界面中。

整个系统凸显服务理念，能真正为各群体提供有效的信息资源，更便捷的操作功能。

1、劳劳动者和用工单位动者（系统终端用户，最大的受众）

针对这个群体的特点，我们首先要提炼出该用户群体最为关心的信息和功能有哪些？如：就业和人才服务信息、各级就业和人才服务管理机构政策法规文件通知等、社保等信息内容，向人力资源专家咨询、同上级管理机构交流、听取人力资源专家课程等操作功能等。

2、各级信息管理员（省市县乡镇等各级相关管理人员，也同时是系统终端用

户），是针对终端劳动者用户的最直接的管理人员，各地域本地化的政策文件通知发布、信息内容发布管理、会议等，增多由本级用户提供，同时本级管理员用户也将使用本系统的短信、IP电话、视频会议等功能的部分操作功能。

3、人力资源专家，是系统的最专一功能的用户群体，只是针对终端用户的问

题进行解答、提供视频应答沟通服务等。

4、铜陵人才网信息中心，任何一个系统的成功都离不开管理，怎么保证信息

的及时有效、怎么体现服务的水平及质量、怎么去倡导先进的服务理念都是铜陵人才网信息中心需要去投入的。本系统的建设将同时融合入现有的人才网中心的信息化管理平台，这样既能提高自身的工作效率，也可以保证系统的有效运行。

系统针对以上用户作一定内容、功能、登录用户及实际操作上的组合，内容上无需多次维护，结合现有系统的数据进行采集整理，操作上结合流程、维护运营公司、机构体系形成一个形式开放管理闭合的有机整体。

2.4 系统运维建议

本次系统的建设思路是：要建设出一套亲民、务实、高效、有生命力、可持续发展的智慧就业自助信息终端管理体系，成为安徽就业和和人才服务服务事业的指向标。

系统运行方式实行统一管理、分级负责、共同建设，资源共享原则。铜陵人才网信息中心负责平台的管理工作，并对平台建设、运行、维护等工作进行监督。整体系统在不同版块和不同用户间关系上应该是纲举目张、相互补充的关系，对就业和和人才服务服务的对象所在地域、所关心的内容等特征进行更细、更深、更专业的分析，以利于系统的整体维护和发展，最终任何细节的维护都有对应的系统管理，最终行成一套行之有效的管理机制，以便更务实的为就业和和人才服务服务。

第3章.功能详细设计

“智慧就业”智能自助信息终端机从功能上来说主要是提供就业和和人才服务信息服务内容、人力资源专家咨询及视频服务等，从大的方面来说由“信息终端”、“应用终端”、“人力资源专家端”、“视频坐席”、“各级就业和和人才服务管理用户端”、“管理中心”、“监控中心”等构成，下面的内容按照界面、模块、功能来分类对各部分功能性需求从以上几个方面进行描述。

3.1 界面设计说明

3.1.1 整体设计思路

本次系统建设，整体设计上将围绕“铜陵－就业和和人才服务”两个关键词，体现出亲民、为民的设计思路，终端的整体设计不论从界面、版块栏目构成还是从用户体征上来说，都将体现出以“民”为用户核心，以就业和和人才服务为内容和服务核心，以安徽为地理核心，一切为了提高就业和和人才服务服务的质量和宽度，提高管理部门为劳动者服务、为就业和和人才服务服务、为就业和人才服务服务的手段、深度和服务面提供强有力的支持。

3.1.2 终端主界面设计说明

3.2 终端版块设计说明

3.2.1 整体规划说明

终端系统采用JA V A程序开发，BS结构。为节省终端网络流量，采用本地缓存技术。系统结构图如下：

3.2.2 信息管理模块

政务信息：政务信息浏览

就业和人才服务信息：就业和人才服务信息浏览本地WE服务器

简历和单位信息输入

远程面试系统

交互系统

提供就业信息、

单位信息、视频

广告短信等服务

本地

存储

远程服务系统（市中心）

政务信息分类：