招商银行面试笔试理论知识第十三章电子支付业务
第十三章 电子支付业务
修订说明：
1.将网上支付业务扩充为涵盖网上支付、电话支付、手机支付等多渠道的电子支
付业务规范。
2.第二节增加了商户开户地管理原则。
3.取消30％的商户备付金要求，将备付金收取权交给分行。
4.取消支行的《电子渠道特约商户协议书》的签署权，上收至分行。
5.增加第五节“电子渠道特约商户的费率管理”。
6.取消“大额网上支付预警报表”及相关的工作要求。
7.增加了特约商户开户根据情况，对经营性网站予以ICP许可证，对非经营性网
站予以ICP备案证的要求。
8.增加了商户管理人员和商户管理员的概念说明。
9.增加了信用卡电子支付的基本规定
10.修改了电子渠道特约商户开户审批表质量记录。
第十三章电子支付业务
第一节功能介绍及基本规定
一、功能介绍
电子支付业务是指我行“一卡通”和信用卡客户申请网上、电话、手机支付服务功能后，通过网络、电话系统、手机系统在我行电子渠道特约商户进行消费或接受有关信息服务时，我行为其提供电子支付结算的一项电子银行服务。
二、“一卡通”电子支付业务基本规定
（一）客户可通过柜面、电话银行或网上银行开通电子支付功能，可在一卡通开户时一并申请，也可日后单独申请；申请时客户需设定与取款密码不同的6位数字网上支付密码。
（二）柜面申请时，客户需凭本人一卡通和身份证件办理，经办员审核客户身份无误后办理。
（三）客户开通电子支付功能后，可通过网上个人银行大众版、电话银行、
手机银行，使用一卡通下活期账户资金和电子支付密码进行电子渠道消费业务。
电子支付功能仅限于取款方式为凭密码支取的一卡通客户。
（四）电子支付业务的安全管理，通过交易额度进行控制。分为“每日限额”和“网上支付额度”，由客户在申请电子支付功能时设定，并可根据需要随时修改或重新设定。
1.每日限额：为客户每日支付金额的最高上限，最高不得超过人民币5000元，客户可通过电话银行、网上个人银行大众版随时调整。
2.网上支付额度：为电子支付累计的最高限额，当次设置不得高于人民币10000元。电子支付后，额度将随之减少，不足时需客户重新设置额度。
3.对于电子支付交易的冲补账，冲账不恢复网上支付额度，但补账会相应减少网上支付额度。
（五）电子支付消费结算采用两种方式：1.客户消费时先将款项冻结，在商户结账后再将交易金额扣账。2.客户消费时即将交易金额扣账。
三、信用卡电子支付业务基本规定
（一）客户可通过拨打信用卡中心服务热线或登陆信用卡网上银行开通信用卡电子支付功能。
（二）客户开通信用卡电子支付功能后，可通过网上个人银行大众版、电话银行、手机银行，使用信用卡网上支付累计额度和信用卡查询密码进行电子渠道消费业务。
（三）信用卡电子支付业务的安全管理，通过交易额度进行控制。分为客户自设的“网上支付累计额度”和信用卡中心对商户设置的特殊限额，网上支付累计额度由客户在申请电子支付功能时设定，并可根据需要随时修改或重新设定；特殊限额由信用卡中心根据商户情况设置。
第二节 特约商户开发和管理
一、基本规定
（一）电子渠道特约商户是指满足一定的条件，并与我行签订协议，通过互联网、电话、手机、电视等电子渠道受理我行客户购物、消费或其他有偿信息服务并接受我行“一卡通”、“信用卡”客户通过我行进行电子支付实现货款交收的单位。
（二）我行电子支付的核心为网上支付，电话支付、手机支付均为在网上支付基础上衍生的支付渠道，为便于渠道管理，在对同一商户开通不同支付渠道时，
除无网站经营的商户外，其他商户需以网上支付渠道开通为前提。
（三）分行零售银行部商户管理人员指分行零售银行部从事商户开发、维护、管理工作的人员；商户管理员为系统岗位，指在系统中从事商户建立、调账等日常操作的人员，商户管理员岗位人员可为非零售银行部人员。
二、风险提示
（一）对电子渠道特约商户及其业务变化的深入了解是防范电子支付业务的最重要的有效手段。
（二）对电子渠道特约商户限额设定、费率设定是电子支付业务风险管理措施的构成部分。
（三）完善的档案管理是业务发展的必备要素。
三、操作要点
（一）电子渠道特约商户开发
1.商户的选择
凡具有工商营业执照，资信和经营状况良好，并具有一定的系统开发能力，提供客户通过电子渠道进行交易消费的商户，均可列入我行商户开发范围。
2.商户资信状况
电子渠道特约商户应具有工商注册的营业执照、资信和经营状况良好、内部管理完善、财务制度健全，并具有一定得系统维护能力，网上特约商户还需提供域名注册证、经营性网站需提供ICP许可证，非经营性网站需提供ICP备案证。电子渠道特约商户不得从事黄色、赌博等非法经营行为。
3.商户业务管理水平
应对商户的订购系统、送货服务及售后服务情况进行评估，调查商户是否有足够的人力、完善的管理制度、严格的风险管理制度、良好的商户财务状况，健全的财务管理制度、强大的技术力量保证网上销售的工作质量，是否能够提供明确的经营商品描述、价格及附加费、服务热线及操作说明等，便于客户选购。
4.商户电脑技术情况
应对电子渠道特约商户的运营系统进行技术评估，确认商户的系统运行安全、可靠，支付接口符合我行标准。
5.商户的交易手续费
电子渠道特约商户必须向我行支付电子支付消费金额一定比例的交易手续费，手续费标准按业务收费的规定执行。
6.商户的交易渠道
我行提供网上支付、电话支付、手机支付、电视支付等多种支付渠道，我行在为商户选择支付渠道时，分（支）行应审查商户是否具有开通相应支付渠道所需的人力、技术、管理等各方面条件。同一商户可同时申请开通多种支付渠道。
7.商户的结账方式
为适应不同商户的要求，将商户结账分为立即结账、冻结结账两种方式。
（1）立即结账
指客户完成支付交易的同时，银行自动对该笔交易进行确认结账，商户端无需进行结账操作。该种结账方式适用于无需送货上门，货源绝对充足的信誉良好的网上商户，例如缴费类商户、虚拟商品类商户、公益事业类商户、网游类商户等。
（2）冻结结账
1）商户自动结账
指客户支付后银行冻结该客户资金，商户无需进行手工结账，而是通过商户开发的电脑系统自动与银行结账。该结账方式适用于商户技术开发力量较强，可实现电脑程序查询订单并进行结账的商户，例如支付平台类商户等。
2）商户手工结账
指客户支付操作后，银行即冻结客户资金，商户需通过我行提供的商户端操作浏览器对交易订单进行逐笔确认或撤销操作。该结账方式适用于技术开发力量较弱，未单独开发结账电脑程序，通过人工查询订单结账的商户。
（二）商户开户地管理原则
1.电子渠道特约商户需为独立核算单位，并具有开立结算账户的资格方可成为我行电子渠道特约商户。
2.若电子渠道特约商户开通的电子支付业务属于企业内各分支机构均开展的业务，则该商户开户地原则上在其总部所在地分行。
3.若电子渠道特约商户开通的电子支付业务属于本地区分支机构范围内特有的业务，则该商户开户地原则上可在本机构所在地分行。
4.对于已在我行开户的电子渠道特约商户，若因业务需要，需在我行不同分行开立账户的，则该商户在我行不同地区开户的手续费率需保持一致。
5.除特别规定以外，电子渠道特约商户的手续费回佣收入划归商户开户行。
（三）电子渠道特约商户的审批和签约
1.电子渠道特约商户结算账户开户支行或分行零售银行部负责电子渠道特约商户的资料收集、受理、验证并向分行零售银行部提交商户接入申请，分行电子渠道特约商户管理人员对电子渠道特约商户进行市场调查和现场勘察，并验证相关证件后，由分行商户管理人员初步评估后，请商户在《招商银行电子渠道特约商户开户审批表》中“商户情况”栏中填写相关资料，分行商户管理人员对商户进行评估，并填写“商户业务管理评估”中部分内容后，报分行零售银行部审批。
2.分行零售银行部会同分行信息技术部对商户的运行系统进行技术评估，与商户联系确定结账方式，在《招商银行电子渠道特约商户开户审批表》上填写技术评估意见。
3.分行零售银行部批准后以分行作为甲方与电子渠道特约商户办理签订《招商银行电子渠道特约商户协议书》。
4.分行零售银行部需审核并留存商户企业法人代码证复印件、营业执照及相关经营资格许可证，如域名注册证、ICP许可证（经营性网站）或ICP备案证（号）（非经营性网站）等。还需提供商户网站LOGO图片（JPG格式）以登记在“一网通商户管理系统”中。
5.商户管理员在收单系统中进行商户开户设置。
（四）特约商户的档案管理
1.电子渠道特约商户档案按本规范档案管理章节的规定执行，由分行零售银行部商户管理人员履行管理职责。
2.特约商户档案应按每个商户建立，保管的质量记录有：
（1）招商银行电子渠道特约商户开户审批表
（2）招商银行电子渠道特约商户协议书
（3）特约商户营业执照、经营许可证、企业法人证复印件、域名注册证复印件、ICP许可证复印件/ICP备案证复印件等。
（五）电子渠道特约商户账户管理
1.电子渠道特约商户需在我行经办网点开立结算户口，各行可根据特约商户资信情况确定是否需要商户设立浮动备付金以及备付金的金额或交易比例。
2.对于要求商户设立浮动备付金的商户，分行零售银行部商户管理人员每月初应将电子渠道特约商户名称、账号和需冻结的备付金金额等内容登记在“电子渠道特约商户备付金冻结金额通知书”。加盖部门公章后，填写业务凭证交接登记
簿，交相应经办网点签收并处理，做相关会计凭证的附件。相关网点收到“电子渠道特约商户备付金冻结金额通知书”后，在核心业务系统中作相应的冻结处理。
3.在系统中建立网上特约商户
由商户管理员在收单平台储蓄用户菜单的 “商户管理”模块以及“一网通支付-网上商户管理系统”中建立和维护网上特约商户信息。完成“建立商户”操作程序后，应在新电子渠道特约商户的网站上进行在线交易测试，使用一卡通进行支付，交易测试成功后才可作为新增电子渠道特约商户添加至一事通的“一网通商城管理系统”。
4.网上特约商户信息维护规定
（1）特约商户若变更单位名称则必须向我行提交新的特约商户营业执照或经营许可证复印件，与我行重新签定“招商银行电子渠道特约商户协议书”，由商户管理员在收单平台储蓄用户菜单的“商户管理”模块以及“一网通支付-网上商户管理系统”中进行维护。新协议书纳入该商户的档案管理。
（2）特约商户如需变更“招商银行电子渠道特约商户协议书”的其它内容，需与我行补签“补充协议”，由商户管理员在收单平台储蓄用户菜单的“商户管理”模块以及“一网通支付-网上商户管理系统”中进行维护。“补充协议”纳入该商户的档案管理。
第三节“一卡通”网上支付功能申请
一、基本规定
“一卡通”网上支付功能可通过网上、电话、柜面等多渠道申请开通，根据渠道开通风险的不同，对网上渠道和电话渠道开通的网上支付设置较低的渠道限额，对于柜面开通的网上支付设置相对高的渠道限额。
二、风险提示
（一）网上支付功能申请需本人操作，不可代办。
（二）网上支付功能申请需验客户卡片、密码及证件。
三、操作要点
（一）柜面申请功能开通
1.客户持本人一卡通和身份证明，在我行任一营业网点申请“网上支付”功能，填写“网上支付功能申请书”。
2.经办员受理
（1）核对身份证明是否为客户本人，证件是否有效。
（2）经办员进入电脑系统 “网上支付”下的“功能申请”模块，按照电脑系统提示进行操作。
（3）打印一式两联“网上支付功能申请书”，请客户签名确认，将客户联连同一卡通交客户。
（4）“网上支付功能申请书”留存联纳入单据检查。
（二）柜面申请功能取消
1.客户要取消一卡通“网上支付”功能，需持本人身份证明到我行任一营业网点办理手续。填写“网上支付功能申请书”。
2.经办员受理
（1）核对身份证明是否为客户本人，证件是否有效。
（2）经办员进入电脑系统 “网上支付”下的“功能取消”模块，按照电脑系统提示进行操作。
（3）打印一式两联“网上支付功能申请书”，请客户签名确认，将客户联连同一卡通交客户。
（4）功能取消必须在该户口所有网上交易都已结账或撤销后才能办理。
（5）“网上支付功能申请书”留存联纳入单据检查。
（三）柜面申请修改网上支付每日限额
1.客户通过我行柜台修改一卡通“网上支付”每日限额时，需持本人身份证明及一卡通到我行任一营业网点办理手续。填写“网上支付功能申请书”。
2.经办员受理
（1）核对身份证明是否为客户本人，证件是否有效。
（2）经办员进入电脑系统 “网上支付”下的“每日限额修改”模块，按照电脑系统提示进行操作。
（3）打印一式两联“网上支付功能申请书”，请客户签名确认，将客户联连同一卡通交客户。
（4）“网上支付功能申请书”留存联纳入单据检查。
（四）柜面申请重置网上支付额度
1.客户要重置一卡通“网上支付”支付额度，需持本人身份证明及一卡通到我行任一营业网点办理手续。填写“网上支付功能申请书”。
2.经办员受理
（1）核对身份证明是否为客户本人，证件是否有效。
（2）经办员进入电脑系统 “网上支付”下的“支付额度修改”模块，按照电脑系统提示进行操作。
（3）打印一式两联“网上支付功能申请书”，请客户签名确认，将客户联连同一卡通交客户。
（4）“网上支付功能申请书”留存联纳入单据检查。
（五）柜面申请网上支付密码重置
1.客户遗忘一卡通网上支付密码，需持本人身份证明、一卡通，填写“网上支付功能申请书”，到我行任一营业网点办理密码重置手续。
2.柜员受理
（1）核对身份证明是否为客户本人，证件是否有效。
（2）经办员进入电脑系统 “网上支付”下的“密码重置”模块，按照电脑系统提示进行操作。
（3）打印一式两联“网上支付功能申请书”，请客户签名确认，将客户联连同一卡通交客户。
（4）“网上支付功能申请书”留存联纳入单据检查。
第四节账务核算
一、基本规定
（一）电子支付业务的核算办法同商户消费核算办法。
（二）电子支付交易成功后，电脑主机实时从客户“一卡通”活期账户/信用卡网上支付额度上冻结相应的消费资金，在商户“结账”处理后，电脑将冻结的消费金额自动扣账，与其他消费资金一起进行资金清算。
二、风险提示
（一）对于商户的调账，需以加盖了有权人签章/公司公章/公司财务章的招商银行特约商户调账证明”为依据。
（二）冲补账操作严格按照POS业务相关规定执行。
三、操作要点
（一）商户结算
1.客户通过电子支付功能消费，特约商户和银行结账后，电脑自动扣减客户一卡通活期账户上的余额或信用卡网上支付累计额度。
2.一卡通电子支付以晚上24：00（含）为当日交易结算截止时间，晚上24：
00以后的交易均视为次日交易。
3.如属手工结账方式，特约商户通过浏览器对已确认送货的交易进行结账操作。商户选择结账日期范围后，浏览器列出指定日期范围内全部未结账的定单，商户将已发货的定单，按“确认”后系统自动进行结账处理。对于无法满足的定单，商户应选择“撤销”按钮撤单，将客户相应定单的冻结款项释放。对超过五日未作确认或撤销的交易，电脑自动撤单，释放相应的冻结款。银行主机将释放的冻结款项返回客户的一卡通活期账户或增加信用卡可用额度。
4.如属立即结账或直连结账的商户，不必手工做结账操作，银行自动进行结账处理。
5.我行电脑系统按月保留电子支付商户交易对账单，以备商户索取，对账单的内容包括日期、定单号（摘要栏）、回扣、交易笔数、实际进账金额等。
（二）调账处理
1.特约商户提出调账的受理
客户在电子渠道消费并付款后，商户因缺货、无人送货、送货地点超出送货范围等原因无法为客户提供服务时，商户应及时通知客户，并对账务进行调整。如该笔交易未结账，商户直接在网上作“撤销”交易，如该笔交易已结账，商户须办理冲账手续并通知客户。
在网上交易操作过程中，由于客户退货、操作失误、通讯故障或其他原因可能导致冲、补账发生。经商户查证，确定有必要作冲、补账的，由商户财务人员填写“招商银行特约商户调账证明”，注明冲、补账原因及金额，经有权人签章确认后，连同附有该笔交易的“商户定单数据表”交银行商户管理员。经分行零售银行业务负责人或指定人员审批同意后由商户管理员进行冲、补账处理，其余操作方法与POS特约商户冲、补账操作相同。
2.调账的处理
商户管理员在信用卡系统中进入“网上支付交易调账”菜单，输入交易日期、定单号和特约商户代码（即商户号），按“确认”键后，系统自动搜寻并显示该笔交易。核对交易各要素与“招商银行特约商户调账证明”中内容一致，选择R-冲账或C-补账，进入冲补账画面，其中交易代码与普通商户冲补账交易代码相同。冲补账画面显示的是原始交易信息，其中的冲（补）账金额和起息日期两个栏目可根据实际冲（补）账金额和日期修改。核对所有要素无误后，按确认键完成操作。冲（补）账金额直接增加或减少客户一卡通活期账户余额或信用卡可用额度。
3.经办员做电子支付补账时，如果客户一卡通活期账户余额不足，先将余额扣除，然后通知开户网点与客户联系，请客户将不足部分转入一卡通活期账户或
信用卡后再作补账。如果客户一卡通或信用卡已销户，需及时通知开户网点、合作商户与客户联系，请客户新开一卡通或提供本人的其他扣款账号，并存足账户金额后再作补账。
第五节电子渠道特约商户的费率管理
一、基本规定
（一）基于电子支付渠道的不同特质，不同卡种的交易成本，电子支付商户的手续费可根据不同卡种、不同交易渠道设定不同的费率水平，也可采用统一的费率水平。
（二）电子支付业务的手续费率可采用按照交易金额阶梯收费、用、按金额固定比例费率、按笔计收手续费等多种收费方式。
（三）电子支付业务的手续费率可根据卡种不同，对“一卡通”和信用卡采用差别费率。
二、风险提示
对于按照交易金额阶梯收费的收费方式以及个别特殊商户的其他收费方式的商户，分行应要求商户在我行预存部分手续费，以确保交易手续费的实际可收到。
三、操作要点
（一）电子渠道特约商户的手续费率确定因素包括支付渠道、行业、交易量等。分行在与商户进行手续费率商户谈判时，对低于《招商银行电子支付联动拓展管理办法》中对应行业参考费率标准的，分行必须报《招商银行电子渠道特约商户开户审批表》总行零售银行部批准后方可执行。
（二）商户手续费率作为重要的商户资料，应严格管理其在系统内的设置，遇商户手续费率变更时，应及时在“收单平台-商户管理菜单”以及“一网通支付-网上商户管理系统”中进行更新、维护。
第六节电子支付业务监控管理
一、基本规定
对电子支付的业务分为客户交易监控和商户监控，客户交易监控主要由系统完成，分行重点工作在对商户的监控。
二、风险提示
电子支付业务的重大风险点之一即为商户风险，如商户违法经营、串改客户交易信息、欺诈伪冒、信用卡套现等，一旦发生商户风险，会带来一系列的社会信任、客户信任、交易信息泄漏等重大问题。
三、操作要点
（一）新增网上特约商户
每发展一家电子支付渠道特约商户，分行零售银行部应将电子支付渠道特约商户的有关信息于商户测试完成后3个工作日内通过一事通“一网通商城管理系统”增加商户。
(二)电子支付渠道特约商户资料变更
若电子支付渠道特约商户资料发生变化或因客户投诉、交易额少等原因被分行暂停或撤销，分行零售银行部商户管理人员应按要求将商户变更资料通过一事通“一网通商城管理系统”进行资料修改。
（三）客户对电子支付渠道特约商户投诉的处理
客户对特约商户提供的商品在质量、送货服务及扣款未送货等方面投诉，应直接与特约商户联系或通过法律手段解决。我行不直接受理客户对商品质量问题的投诉，但应协助客户联系特约商户，并跟进投诉处理情况。我行根据特约商户冲、补账通知或法律机关的仲裁或判决结果作相应的账务处理。
（四）电子支付渠道特约商户的业务检查
1.各分行应加强对电子支付渠道特约商户的培训与监控管理。对商户认定的大金额或可疑的订单，应要求商户主动与我行联系，我行根据情况与客户核实交易。对单笔或一段时期交易额突然增大的特约商户，要采取回访、检查等措施加大监控和核查力度，必要时需按我行监控管理的相关规定进行处理。消除风险隐患。
2.分行零售银行部每月要对本行电子支付渠道特约商户的运作情况进行抽查，抽查数量不少于10%,每年要求全面覆盖一次。并在“电子支付”业务统计分析中说明检查结果。检查中应重点对特约商户的网上销售系统是否正常运行、与我行电子支付系统是否正常连接、在我行支付系统的名称、标识及付款说明是否正确，以及客户对商户的投诉情况等进行检查,对发现问题及时纠正。对在一个月内发生扣款后未向客户提供商品或服务达两次以上的商户要发出书面通告，责成改进服务。在次月检查中对特约商户问题的整改情况进行跟进检查和报告。
3.暂停、撤销电子支付渠道特约商户
对以下各种情况，分行需采取暂停、撤销网上特约商户措施
（1）多次发生扣款后未向客户提供商品或服务的商户，经三次通告仍无改进的，被客户投诉服务差、商品质量问题多的电子支付渠道特约商户。
（2）对连续6个月无交易的商户。
（3）其它经分行审核认为不合格的电子支付渠道特约商户。
须暂停、撤销电子支付渠道特约商户时，由分行零售银行部提出暂停、撤销电子支付渠道特约商户资格的处理意见，经部门主管经理签字报分行分管行长审批后执行。
招商银行面试问题
招商银行面试问题 这是一篇由网络搜集整理的关于招商银行面试问题的文档，希望对你能有帮助。 招商银行面试问题篇一： 1. 2分钟自我介绍 2.你觉得你的自我介绍和别人相比有什么突出地方? 3.你是第一次穿西装吗?领带谁帮你打的? 4. 你觉得你的逻辑性思维很强吗?给你一个题目，我说一遍，你告诉我答案：1块钱1瓶可乐，2个瓶盖可以换瓶可乐，，10元钱最多可以喝多少瓶可乐? 5.你是学英语的。你为什么想来银行实习?这是你申请第一家银行吗?有没有去其他家，实话实说? 6.你对我们银行了解多少?我们有什么业务，你觉得你适合从事哪个岗位的工作? 招商银行面试问题篇二： 1.请介绍一下你自己。 由于在我校采用集中面试，这个问题必问，请认真准备。 一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有，无法给面试官深刻印象。 建议：不要太匆忙，即使刚刚赶到直接开始面，也要先深呼吸，让自己的气息平静下来，注意语速，切忌连喘带说匆匆讲完。 先说姓名、班级，再说为什么选择招行，以及为去银行工作所做的'努力，
重点说已达到的专业技能水平，比如点钞速度、翻打百张速度、五笔录入速度。 2.说说你最大的优缺点? 这个问题问的概率很大，通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。而要变相的突出自身的有点。 3.你认为你在学校属于好学生吗? 要自信回答，但不能过分骄傲或者自负。说出自己好的同时，也要谦虚的提出自己还需要继续努力。 4.说说你的家庭。 银行通常不喜欢有直系亲属在银行工作，请注意。 5.你觉得自己哪方面能力最急需提高? 不要说致命的不足! 6.你觉得在你以前的工作中(包括兼职工作)有什么体会、收获? 重点说专业技能、团队协作、为人处世等。 招商银行面试问题篇三： 1.做一分钟自我介绍。 2.谈谈为什么报考招商银行? 3.你以前做的最成功的一件事谈一谈。 4.你竞聘这个岗位有什么优势?
招商银行初次面试会问那些问题呢
招商银行初次面试会问那些问题呢? 银行初面常见问题解析 问题一：请你自我介绍一下你自己? 回答提示： 一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。 其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。 企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句 "谢谢"，面试官喜欢有礼貌的求职者。 回答完毕，谢谢! 问题二：“谈谈你的家庭情况” 回答提示： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己查看更多教育的内容教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好?” 回答提示： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁?” 回答提示： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
招商银行面试自我介绍范本2篇
招商银行面试自我介绍范本2篇 篇一 首先感谢XX招商银行给我这样一个展示自我的舞台和施展才 华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。 我叫XXX，今年XX岁，是XXXX学院XXX专业XX届毕业生。长江的水哺育了我，我的血液里流淌着XX人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我认真学习、刻苦拼搏，用实际行动和丰硕成果报答父母和老师的养育之恩。 在校期间，除了学习我还积极参加各种社会实践活动，做到理论联系实际。曾经组织几次班级的并参加学院组织的公益活动：如青年志愿者助残活动，向敬老院老人送温暖活动等。参加这些活动以及和活动中成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。 去年6月份毕业以后，我有幸在XXXX有限责任公司工作，优雅的人文环境和浓厚的学术氛围，激励着我不断地拼搏、进取。在这半年的时间里，我工作主动，责任心强，认真细致，工作业绩得了部门主管领导的一致认可。 回顾这几年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。学到的不仅仅是专业知识，还有社会经验，为人处事等等，养成和发展了良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经
验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。 这次我选择这个岗位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作，相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。 最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿各位老师工作顺利、一帆风顺! 篇二 我叫张峰，江苏省徐州人，毕业于xx大学金融学专业。除了简历上您看到的内容，我愿意特别说一下我来贵银行应聘这份职位的原因： 首先，我最大的特点是有比较强的沟通能力和良好的团队精神。在与人合作工作中，我会非常认真的聆听和分析别人的意见，也不会没有原则的轻易放弃自己的意见。 其次，我觉得自己有较强的学习和实践能力，在遇到困难的时候会冷静分析事情所处的状态，和各种可能发生的结果，并努力做到最好承担自己的责任。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵银行这一职位。
招商银行面试技巧和注意事项
招商银行面试技巧和注意事项 想要进入银行工作，银行面试技巧和注意事项是必须了解的，下面是小编搜集整理的招商银行面试技巧和注意事项，欢迎阅读。 一、银行面试自我介绍： 尊敬的各位领导、评委： 大家好!我叫__________，来自上海，2020年毕业于上海财经大学金融学院，我的专业是信用管理学，硕士研究生学历。毕业后在招商银行上海分行________支行担任客户经理。我手中有很多客户资源，工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验;精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务，具有很强的业务拓展能力。 我今天应聘________银行上海分行的__________职位，相信我的加盟，________银行在上海的业务将发展得更好! 谢谢大家! 二、银行面试注意事项： 1、银行对专业知识要求并不高，除非你是学金融、经济专业的硕士或博士研究生，否则，一般银行面试不会给你提出高深的银行专业问题。 2、银行的面试要求你具备的能力： (1)出色的个人素质 这一点上，要求你和他们交谈的时候，充分显示你的个人素质和良好
的可塑性;同时，更重要的一点是，让他们觉得你是一个可信的人，这点很重要。 (2)较好的表达能力 有很好的沟通能力，是很关键的。因为目前银行业招聘，大多偏重市场一线人员，他们的中标率也比会计、储蓄等柜台人员高很多，如果你的表达能力很好，会是你一项很大的资本。 银行面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。银行面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 银行面试主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。银行面试对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答是否恰当。对于意外事情的处理是否妥当等。 要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，银行面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。 (3)赏心悦目的外表 你可以不美丽，但是一定不能令人讨厌，一定要清爽整洁，正装出席。虽然大家都不承认这点，但是面试时这还是众多银行考虑的前几位因素之一。 面试一定要着装合体，不要穿着太前卫，毕竟银行这个职位还是要讲
招商银行招聘考试面试题目及答题解析
招商银行招聘考试面试题目及答题解析 请介绍一下你自己。 从简历到签约——校招求职全攻略求职准备简历网申笔试面试一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等。 说说你最大的优缺点？ 这个问题问的概率很大，通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。 你认为你在学校属于好学生吗？ 如果求职者学习成绩好，就说："是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。如果求职者成绩不尽理想，就说："我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过**活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。" 有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。 4、说说你的家庭。 企业希望听到的重点在于家庭对求职者的积极影响。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 5、你觉得自己那方面能力最急需提高？ 推荐答案：强调一些客观的内容，具备高度性、前瞻性的东西，如全行业的一些知识等等。 6、你觉得在你以前的工作中（包括兼职工作）有什么体会、收获？
提示：千万别说体会到了工作的辛苦、钱不好赚之类的话，面试不是抱怨、诉苦。 推荐答案：强调自己以前工作中实在的收获，包括技术方面、做人方面等的收获。从侧面说明自己的工作业绩是比较好的，人际关系也处得不错；领导比较欣赏你。 招商银行招聘面试常见问题 一、你有什么爱好呢?有空的时候喜欢做什么? 问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。 回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好(这类回答暗示考生性格积极方面)。 二、你最大的优点是什么? 问题分析:考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质(禁止撒谎)。 回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛;在工作岗位上，敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好(精选与所申职位最吻合的优点)。 三、你最大的缺点是什么? 问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。 回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。 四、你觉得你适合从事这个岗位吗? 回答示范：(以客服岗位为例)我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。 招商银行春季招聘面试经验分享 一面： 群面，一组十到十二个人，分成AB组，总共面试一个半小时，真是认真负责。每个人要轮流进行自我介绍。然后分AB组进行小组讨论。讨论的方式很特别，我们六个人围在一块小
招商银行信用卡中心入职指南
招商银行信用卡中心入职指南
面试人员应聘指南（商务代表） 应聘流程图 职前宣讲——性向测试——面试——体检——入职培训、签约——上岗 流程具体说明 1、职前宣讲（3-5分钟） 2、性向测试——进行20分钟的测试。在这个环节无须紧张，它问的问题都是一些关于性格上的问题，看你是否适合做它这行。每道题就播放两遍，考生靠直觉作答。对的用“△”、否定的用“○”，考试表有注明。 3、面试——面对面每人10-15分钟的面试。在这个环节就要注意啦。这是考验你能否进入的关键。面试官一般会问你问题，你得思考过后才回答。 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路：
招商银行柜员面试经验
招商银行柜员面试经验 银行柜员技巧 一.银行面试对专业知识要求并不高，除非你是学金融、经济的研究生等，否则，一般银行面试不会给你提出高深的银行专业问题的.因为你通过后，他们会对您进行培训后再让你上岗的。 二.银行的柜员面试要求你具备能力： 1.出色的个人素质 这一点上，要求你和他们交谈的时候，充分显示你的个人素质
和良好的可塑性;同时，更重要的一点是，让他们觉得你是一个可信的人，这点很重要~~ 2.较好的表达能力 有很好的沟通能力，是很关键的。因为目前银行业招聘，大多偏重市场一线人员，他们的中标率也比会计、储蓄等柜台人员高很多，如果你的表达能力很好，会是你一项很大的资本～ 3.赏心悦目的外表 很抱歉～不知道说这个会不会令你反感，但是事实就是这样的～你可以不美丽，但是一定不能令人讨厌，一定要清爽整洁，正装出席，(这点算作评分标准的～)虽然大家都不承认这点，但是面试时这还是众多银行考虑的前几位因素之一。 招商银行
苏州招商银行今年招50名柜员，听说是轮岗制的，待遇各方面似乎都不错。12月9号去平江实验小学的，乖乖，一共20个考场，总共500多人。研究生其中19、20考场，共去了50来个，还有南大的，海龟的，天!考的东西都是公务员行政能力测试，最后英文论述怎样看待大学生从一线工作干起，没有什么专业性的东西。前天晚上，为了看金融专业的东西熬夜1点多，哎，白费了! 12月29号参加的面试，在苏州干将路总部，提前来到招商的营业大厅，里边一片忙忙碌碌的，还时不时有小姐过来问我要办什么业务，服务态度真得不错，难怪招商行的效益和口碑那么好。来到会议厅，才知道参加面试的一共150人左右，本科生130人左右，大专生5人左右，研究生15人。面试过程很简单，3 人一组，进去以后面对4个考官中文，然后他们会根据你的问一个相关问题，比如专业不对口你，怎么看?今后的职业规划，打算?总之，感觉不是很难。
招商银行的第一轮面试心得
招商银行的第一轮面试心得 为了让自己得到跟大的锻炼舞台，现在有机会到招商银行去面试了，那当然是得好好准备一下的。 首先，下重本去了一家休闲会所中心换了个新发型。说真的，我 自己不太满意，主要是显老了。不过也有朋友说很有韩国fell.呵呵，那就算了。另外还狠下心来买了一套化妆品(我平时都不化妆的) 再来就是衣着的准备了.平时我都是穿牛仔裤T恤什么的。衣柜里 连一条西裤也没有，也没有什么正儿八经的衬衫之类的衣服。但面试 通知里明确规定是着正装啊。我只好又去商场买了一套西装了。站在 镜子前面一看，恩，不错，挺有职业女性的风范。 第三就是准备应付面试的内容了。我之前的工作跟银行出入也太 大了，再说自己也根本不了解银行的业务。没办法了，只好临急抱佛 脚了。匆匆忙忙的上网找到了一些相关招商银行的资料和面试技巧的 资料。把资料打印出来了，好家伙，一共十多张。怎么看啊?一大堆的 数据资料，看了很多遍都记不下来。我只好放弃了。人家银行这么大 个行业，是我看几个小时就能熟悉的吗?我开始着重看招商银行的优势 方面的内容。死记硬背的记了点内容，也不至于到面试的时候一问三 不知啊。 面试那天，我早早就起床准备了。洗刷完毕后，我开始化妆了， 之前练习了几次，化个淡妆还是没多大问题的。脚蹬一双刷得贼亮的 高跟皮鞋，身穿一套崭新笔挺的西装，化了个淡淡的容妆，看上去既 精神也显干练。老公看了也称赞说不错。呵呵，然后我就自信满满的 出门了! 招商银行离我家比较远，花了50块钱打的去的。去到那的时候， 银行根本没开门(银行九点才开门)。不是说让我早点到吗?还有十几二 十分钟的时间也不知道去哪，就在门口站着吧。没过多久，银行门口 又来好几个人。个个都很年轻，像是刚毕业的大学生。虽然穿着正装，
招商银行招聘面试真题及解析
招商银行招聘面试真题及解析 谈谈你的报考动机？ 答题思路分析：报考动机适宜从以下几个角度展开： （1）个人兴趣比较喜欢公共管理工作。公务员考试实际上也是一次求职，而一个选择工作的过程中，很大程度上是受个人主观意识的影响，而这个时候,“兴趣”就是一个很重要的影响因素。故在谈到求职动机时，广州新东方的戴斌老师认为宜先这个角度展开。 （2）本人的专业与银行工作比较对口。这个只要还是围绕“职位的匹配性”展开的，大学生目前在就业过程中，最重要的就是要选择与自己专业对口的工作岗位，故这个角度建议适当谈及。 （3）坦然地回答从事公共管理工作的待遇和福利是比较高的，如果能面试成功对个人的发展是很有利的。在这里，很多考生可能会不解地问：“为什么要谈‘钱’方面的话题呢？这样会否显得自己不过‘高风亮节’？”请考生注意的是，其实在公务员录用的过程中，录用公务员的一大标准便是“诚实”。坦然地回答自己也有“一定的利益需求”其实并不是什么可耻的事情，因为这恰恰是“人之常情”。“故意对个人话题避而不谈”反而不能获得考官的好感。只有坦然面对，考官才会对有“真实表现”的你给予较高的评价。毕竟考官还是希望了解“最真实的情况”。 你对工资的要求是什么? 答题思路分析：面试官最不想听的回答就是：“我相信贵公司会提供一个公平的、有竞争力的薪酬。”纯属废话!最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的offer是多少钱，如果实在无从得知，只能把自己的市场价值报出来。
回答示范1：我现在的工资是3,500左右，我希望能拿到4,500。不过，如果福利和发展机会比较好，工资可以商量。 点评1：有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。 回答示范2：说实话，我没有一个固定的工资期望值，第一份薪水是多少钱并不太重要，关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字，我希望是2,000~2,500元左右，因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1,500，好的能拿3,000~4,000。我的综合素质应该能达到前30%，所以我希望拿到2,000~2,500。 点评2：如果是一对一的面试，你要告诉面试官自己的期望薪资，以及你的依据是什么。 你有什么问题要问我么? 问题分析：出于礼貌，面试官一定会问你是否有什么问题要问他。不落俗套地提出一个得体的问题，实非易事。 普通回答1：我想问一下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势和劣势是什么? 点评1：面对这么大的一个问题，面试官会虚弱地笑一下，然后说：“你觉得呢?要不你先谈谈你的看法?”晕! 普通回答2：我想知道，您作为一个专业人士，对我的印象如何?您觉得我还应该在哪些方面予以改进? 点评2：这个提问非常地自讨没趣，让面试官当场点评自己的表现是完全不合逻辑的做法，显得提问者十分幼稚。 回答示范1：您是主管，肯定特别忙，我就不提问了吧，其实在前几轮的面试里， Judy 和Benson已经回答了我不少问题了，呵呵! 点评1：面对日理万机的总经理，这样谦虚的态度还是非常得体的。而且，提起前几轮
招商银行面试经验大全
招商银行面试经验大全 一、招商银行招聘流程 1. 简历投递 2. 简历筛选 3. 笔试 4. 面见及面试 5. 体检 6. 录用通知 二、2014年招商银行面试通知 序号地区通知地址一面时间 1 北京北京市西城区复兴门内大街156号C 座10楼101会议室 11月12、13日 2 上海上海市长宁路1266号招商银行3楼11月12、13日 3 长春长春市朝阳区自由大路1177号（自由 大路和百汇街交汇处）招商银行负一 层地下会议室 11月12日 4 天津天津市河西区广东路255号招商银行 大厦16层会议室 11月12日 5 武汉武汉建设大道518号招银大厦裙楼5 楼多功能厅 11月12日 6 西安西安市高新二路1号招商银行大厦4 楼408会议室 11月12日 7 南京南京市汉中路1号招商银行大厦3楼11月12日 8 杭州浙江省杭州市杭大路23号招商银行 杭州分行12楼 11月13日 9 成都成都市武侯区人民南路三段1号招商 银行大厦5楼 11月12日 10 广州中山大学南校区（广州市海珠区新港 西路135号） 11月12日 三、招商银行面试问题 一般情况下一轮面试，三个面试官，一个中年男领导（主要提问者，简称为A），一个年轻的男面试官(次要提问者，简称为B），一个女HR（简称为C). 1. A:自我介绍一下 建议，不要太匆忙，即使刚刚赶到直接开始面，也要先深呼吸，让自己的气息平静下来，注意语速，切忌连喘带说匆匆讲完。面试官很友好，他不会打断你，银行的自我介绍大可比互联网公司应聘时准备地丰富一些，除了自己的学校，项目经历，个人优势，有些问题自己不说面试官也会问，不如自己去讲出来，比如，为什么会选择来招行？对招行了解多少？我之前没准备好，后来被问了，场面就比较被动。 2. A:讲一下你的本科毕设。 主要讲一下本科毕设实现了什么。建议事先好好准备对简历上的所有项目表述，清晰明了的表达项目，内容尽量丰富，在表述中把自己的优势表达出来更好。如果仅一两句就说完
招商银行招聘面试题目
招商银行招聘面试题目 1）你希望五年内做到什么职位？ 2）难道你不希望成为老总吗? 答：学生期间敢拿出来卖的，现在，只有知识 3）你会喝酒吗？二锅头一瓶如何？答：不会，看以后的潜力了 4）如果给你资金，你如何在北京买一块地，然后单独开展工作？答：先市场调查，再参加竞拍5）你对生态建筑如何看待？生态建筑概念广泛，不过总是可以成为卖点，老百姓不太懂 （银行不是所有的职员都在银行内部上班的，也有在外面跑业务的人。“客户经理”就是专门针对客户服务的，一般进银行的人，这类职位都叫“XX经理”，比如理财经理、财富经理……。相对来说还是以营销为主，主要是打电话给银行的优质客户推荐一些银行的理财产品或者是做访问调查。属于销售类的职位，薪水一般是保底+提成。） 1）你认为你最好的创新/创意是什么？为什么？ 2）你为什么选我们银行？ 3）当你在做决定时，你所愿意承担的最大和最小风险是什么？ 4）就工作而言，对你来说最有价值的是什么？ （面试，双方玩的其实是一场智力游戏。 面试官为了不至于“选错郎”，也许会在面试中设置种种语言陷阱，以探测你的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。面试者只有识破这样的语言陷阱，才能小心巧妙地绕开它，不至于一头栽进去。用“激将法”遮蔽的语言陷阱。这是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。采用这种手法的面试官，往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方，先令对方心理防线步步溃退，然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对方。如：“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人”，“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适”，“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校”，“你的专业怎么与所申请的职位不对口？”面对这种咄咄逼人的发问，作为应聘者，首先要做到的就是无论如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已经输掉了。那么，面对这样的发问，如何接招儿呢？如果对方说：“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。”你可以微笑着回答：“我确信如我有缘加盟贵公司，我将会很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。”如果对方说：“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适。”你可以微笑着回答：“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”如果对方说：“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。”你可以幽默地说：“听说比尔?盖茨也未毕业于哈佛大学。”如果对方说：“你的专业怎么与所申请的职位不对口？”你可以巧妙地回答：“据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感也许会超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。”如果对方说：“你原单位这么好，你却要走，是不是在原单位混不下去只好挪个窝儿？” 应聘者若结结巴巴，无言以对，抑或怒形于色，据理力争，脸红脖粗，那就掉进了对方所设的圈套。应聘者碰到此种情况，要头脑冷静，明白对方在“做戏”，不必与他较劲。挑战式的语言陷阱。这类提问的特点是，从求职者最薄弱的地方入手。对于应届毕业生，面试官会设问：“你的相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”对于女大学生，面试官也许会设问：“女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎么看？”如果回答：“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”，那么也许你已经掉进陷阱了，因为对方希望听到的是你对这个问题的看法，而不是简单、生硬的反驳。对于这样的问题，你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨” 1、请介绍一下你自己。
招商银行招聘面试题目
招商银行面试问题 1、请介绍一下你自己：从简历到签约——校招求职全攻略求职准备简历网申笔试面试一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等。 2、说说你最大的优缺点？这个问题问的概率很大，通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。 3、你认为你在学校属于好学生吗？ 如果求职者学习成绩好，就说："是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。如果求职者成绩不尽理想，就说："我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过**活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。" 有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。 4、说说你的家庭。
企业希望听到的重点在于家庭对求职者的积极影响。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。 5、你觉得自己那方面能力最急需提高？推荐答案：强调一些客观的内容，具备高度性、前瞻性的东西，如全行业的一些知识等等。 6、你觉得在你以前的工作中（包括兼职工作）有什么体会、收获？ 提示：千万别说体会到了工作的辛苦、钱不好赚之类的话，面试不是抱怨、诉苦。 推荐答案：强调自己以前工作中实在的收获，包括技术方面、做人方面等的收获。从侧面 说明自己的工作业绩是比较好的，人际关系也处得不错；领导比较欣赏你。
招商银行面试自我介绍的范例9篇
招商银行面试自我介绍的范例9篇An example of self introduction in interview of China Me rchants Bank 编订：JinTai College
招商银行面试自我介绍的范例9篇 前言：自我介绍是向别人展示你自己，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否，也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情，日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可，是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：招商银行面试自我介绍的范例 2、篇章2：招商银行面试自我介绍的范例 3、篇章3：招商银行面试自我介绍的范例 4、篇章4：房产经纪人面试自我介绍文档 5、篇章5：房产经纪人面试自我介绍文档 6、篇章6：房产经纪人面试自我介绍文档 7、篇章7：房产经纪人面试自我介绍文档 8、篇章8：房产经纪人的工作职责文档
9、篇章9：房产经纪人的作用文档 招商银行国内最具品牌影响力的商业银行。那么你知道招商银行的面试自我介绍要怎么说吗?接下来小泰带你了解一下招商银行面试自我介绍的范例。 篇章1:招商银行面试自我介绍的范例 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好! 今天，我怀着一种不平静的心情，登上了这个特殊的舞台，首先感谢组织和领导给我提供了了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会;同时，也感谢同事们对我的理解、信任和支持，我将以良好的心态、热烈的响应上级行机关无部室办公的号召，用积极的态度来参与支行法律审查岗位的竞争，勇于接受组织的挑选.下面，我将从四个方面向支行领导及同志们陈述我的竟聘报告： 一、工作简历：我生于1964年12月，现年42岁，于1982年元月参加农行工作，1986年毕业于**农村金融专业中专班，1993年获助理经济师职称，1996年--20xx年曾先后担任**营业所副主任、**营业所主任、支行营业部副经理、支行
招商银行面试性向测试120题
招商银行招聘面试性向测试120题 以下为录音内容： 本测验的作答顺序是由上而下，由左而右总共120题。再跟各位提醒一次，每一道题目会重复念两次，时间很短，请各位把握时间依靠直觉作答。性向测验开始： 第一行：1.喜欢认识各式各样的人。2.在人群中老是跟在人后。3.喜欢想困难的问题。 4.想做各种不同的工作。 5.能和周围的人相处得很融洽。 6.觉得不做些什么事就定不下心。 7.认为社会上的人对别人的事漠不关心。8.会无缘无故的高兴或悲伤。9.有人在看的时候就做不下去。10.总是在担心着会不会失败。11.容易在脸上流露自己的心情。12.有时对任何事都不感兴趣。 第二行：13.和陌生人谈话时会觉得不自在。14.在集会等场合会领先做事。15.有时想单独一个人自居。16.事先计划不如趁早实行。17.有信心在短时间内做很多事情。18.认为对的不管别人介不介意就去实行。19.别人常常故意的排斥你。20.有时会因忧虑而不能睡眠。 21.有人来访时有时会觉得不耐烦。22.常因犹豫不决而失去很多机会。23.一兴奋就会流出眼泪来。24.在人群中有时也会突然感到寂寞。 第三行：25.很少主动的去交朋友。26.乐于为组织或团体服务。27.常常猜测别人所作所为的真意。28.习惯长久保持举止安静。29.不管什么时候都能从容的回答人家。30.能不受拘束的和长辈探讨问题。31.希望能生长在不寻常的环境。32.在路上遇到讨厌的人会回避而过。33.感情容易被别人伤害。34.担心着别人会不会来打扰。35.常常后悔下决心不够迅速。36.有时觉得自己毫无价值 第四行：37.不喜欢被人注目。38.不想自己多说而喜欢多听别人说话。39.常在进行工作之前再三的考虑。40.常想寻找刺激。41.遇到困难时也能保持愉快。42.常会感情冲动。 43.认为大部分的人如果没有人看着就会偷懒。44.会梦想着一些不可能的事。45.会注意别人的品性。46.常因在别人的面前会脸红而感到困扰。47.心情常会转变。48.有时毫无理由的觉得不安。 第五行：49.几乎交不上异型朋友。50.有关需要照料的工作经常依赖别人。51.在与人
贵阳招商银行面试自我介绍
贵阳招商银行面试自我介绍 想要去招商银行面试，想要自己的面试自我介绍一语中地，首先要准备好自己的自我介绍，以下是小编为你整理的贵阳招商银行面试自我介绍，希望大家喜欢。 贵阳招商银行面试自我介绍篇1 各位面试官：你们好，我是来自XXXX银行X班的XX.首先感谢贵阳招商银行给我这样一个展示自我的机会。 对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。在金融学院这4年的学习生活让我满载而归，4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等。 我认为随着国民经济的增长，银行已经不仅仅在承办存储款等业务，更多的是承担一种信用中介，银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系，如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。
另外学校也安排我们参加各种社会实践，尤其是在工行的实习，让我熟悉了银行的工作环境，了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作，大堂是银行不可或缺的岗位，它是银行的门面，是银行业务的讲解员，也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度，更重要的是它能培养我的耐心，意识，应变能力，端正我的工作态度，所以我很看重这次贵行招聘的机会。 如果我能成功，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。谢谢! 贵阳招商银行面试自我介绍篇2 你们好!我叫XXX，今年X岁。毕业XXX于。我性格活泼开朗，大方热情，乐于助人，平时喜欢阅读、看书和上网流览信息。我曾经在学校参加过银行实习，在实习期间我严格按照正式银行的标准来要求自己。我深入学习，和他们相处融洽，和他们一起学习了语文教学的各种知识，掌握了一定的银行技巧，也对银行工作有了一定的认识，找到了自己的银行学习一套方法。同时，在实习当中，身边银行无私奉献的精神和天真、求知若渴，勤奋的学习态度深深地感染了我。我也深深体会到了作为一名银行的乐趣和重要意义，更加坚定了自己做一名银行的决心，成为一名银行也成了我的愿望。 贵阳招商银行面试自我介绍篇3
招商银行面试技巧和注意事项
招商银行面试技巧和注意事项 一、银行面试自我介绍： 尊敬的各位领导、评委： 大家好!我叫__________，来自上海，20XX年毕业于上海财经大学金融学院，我的专业是信用管理学，硕士研究生学历。毕业后在招商银行上海分行________支行担任客户经理。我手中有很多客户资源，工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验;精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务，具有很强的业务拓展能力。 我今天应聘________银行上海分行的__________职位，相信我的加盟，________银行在上海的业务将开展得更好! 谢谢大家! 二、银行面试注意事项： ⑴银行对专业知识要求其实不高，除非你是学金融、经济专业的硕士或博士研究生，否则，一般银行面试不会给你提出高深的银行专业问习题。 ⑵银行的面试要求你具备的能力： (1)出色的个人素质 这一点上，要求你和他们交谈的时候，充分显示你的个人素质和良好的可塑性;同时，更重要的一点是，让他们觉得你是一个可信的人，这点很重要。
(2)较好的表达能力 有很好的沟通能力，是很关键的。因为目前银行业招聘，大多侧重市场一线人员，他们的中标率也比会计、储蓄等柜台人员高很多，假如你的表达能力很好，会是你一项很大的资本。 银行面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。银行面试中考察的详细内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 银行面试主要看应试者对主考官所提的问习题理解是否准确，答复的迅速性、准确性等。银行面试对于突发问习题的反应是否机智敏捷、答复是否得当。对于意外事情的处理是否妥当等。 要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，银行面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，凝视着他们。要面带浅笑，不要太庄重。 (3)心旷神怡的外表 你可以不美丽，但是一定不能令人讨厌，一定要清爽整洁，正装出席。虽然大家都不承认这点，但是面试时这还是众多银行考虑的前几位因素之一。 面试一定要着装合体，不要穿着太前卫，毕竟银行这个职位还是要讲究矜持的，但是一定要整洁得体端庄大方，银行面试时给人感觉气质非凡。 (4)一定的行内关系 这点恐怕也会引起你的不悦，但是假如你的本身特色不是很突出，
2017招商银行面试自我介绍.doc
2017招商银行面试自我介 绍
下面为大家提供了2017招商银行面试自我介绍，仅供参考，欢迎浏览： 篇一：招商银行面试自我介绍 首先感谢XX招商银行给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。 我叫XXX，今年XX岁，是XXXX学院XXX专业XX届毕业生。长江的水哺育了我，我的血液里流淌着XX人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我认真学习、刻苦拼搏，用实际行动和丰硕成果报答父母和老师的养育之恩。 在校期间，除了学习我还积极参加各种社会实践活动，做到理论联系实际。曾经组织几次班级的并参加学院组织的公益活动：如青年志愿者助残活动，向敬老院老人送温暖活动等。参加这些活动以及和活动中成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。 去年6月份毕业以后，我有幸在XXXX有限责任公司工作，优雅的人文环境和浓厚的学术氛围，激励着我不断地拼搏、进取。在这半年的时间里，我工作主动，责任心强，认真细致，工作业绩得了部门主管领导的一致认可。
回顾这几年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。学到的不仅仅是专业知识，还有社会经验，为人处事等等，养成和发展了良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但金无足赤，人无完人每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。 这次我选择这个岗位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作，相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。 最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿各位老师工作顺利、一帆风顺! 篇二：招商银行面试自我介绍 我叫张峰，江苏省徐州人，毕业于xx大学金融学专业。除了简历上您看到的内容，我愿意特别说一下我来贵银行应聘这份职位的原因： 首先，我最大的特点是有比较强的沟通能力和良好的团队精神。在与人合作工作中，我会非常认真的聆听和分析别人的意见，也不会没有原则的轻易放弃自己的意见。
招商银行招聘考试面试试题(包含答案)
招商银行招聘考试面试题 1、谈谈你的报考动机？ 答题思路分析：报考动机适宜从以下几个角度展开： （1）个人兴趣比较喜欢公共管理工作。公务员考试实际上也是一次求职，而一个选择工作的过程中，很大程度上是受个人主观意识的影响，而这个时候,“兴趣”就是一个很重要的影响因素。故在谈到求职动机时，广州新东方的戴斌老师认为宜先这个角度展开。 （2）本人的专业与银行工作比较对口。这个只要还是围绕“职位的匹配性”展开的，大学生目前在就业过程中，最重要的就是要选择与自己专业对口的工作岗位，故这个角度建议适当谈及。 （3）坦然地回答从事公共管理工作的待遇和福利是比较高的，如果能面试成功对个人的发展是很有利的。在这里，很多考生可能会不解地问：“为什么要谈‘钱’方面的话题呢？这样会否显得自己不过‘高风亮节’？”请考生注意的是，其实在公务员录用的过程中，录用公务
员的一大标准便是“诚实”。坦然地回答自己也有“一定的利益需求”其实并不是什么可耻的事情，因为这恰恰是“人之常情”。“故意对个人话题避而不谈”反而不能获得考官的好感。只有坦然面对，考官才会对有“真实表现”的你给予较高的评价。毕竟考官还是希望了解“最真实的情况”。 2、你对工资的要求是什么? 答题思路分析：面试官最不想听的回答就是：“我相信贵公司会提供一个公平的、有竞争力的薪酬。”纯属废话!最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的 offer 是多少钱，如果实在无从得知，只能把自己的市场价值报出来。
回答示范 1：我现在的工资是 3,500 左右，我希望能拿到 4,500。不过，如果福利和发展机会比较好，工资可以商量。 点评 1：有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。 回答示范 2：说实话，我没有一个固定的工资期望值，第一份薪水是多少钱并不太重要，关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字，我希望是 2,000~2,500 元左右，因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿 1,500，好的能拿 3,000~4,000。我的综合素质应该能达到前 30%，所以我希望拿到 2,000~2,500。 点评 2：如果是一对一的面试，你要告诉面试官自己的期望薪资，以及你的依据是什么。 3、你有什么问题要问我么? 问题分析：出于礼貌，面试官一定会问你是否有什么问题要问他。不落俗套地提出一个得体的问题，实非易事。 普通回答 1：我想问一下，我们和其他几家竞争对手相比，最大的优势和劣势是什么? 点评 1：面对这么大的一个问题，面试官
招商银行面试自我介绍的范例
招商银行面试自我介绍的范例 招商银行国内最具品牌影响力的商业银行。那么你知道招商银行的面试自我介绍要怎么说吗?接下来小编带你了解一下招商银行面试自我介绍的范例。 招商银行面试自我介绍的范例篇【1】 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好! 今天，我怀着一种不平静的心情，登上了这个特殊的舞台，首先感谢组织和领导给我提供了了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会;同时，也感谢同事们对我的理解、信任和支持，我将以良好的心态、热烈的响应上级行机关无部室办公的号召，用积极的态度来参与支行法律审查岗位的竞争，勇于接受组织的挑选.下面，我将从四个方面向支行领导及同志们陈述我的竟聘报告： 一、工作简历：我生于1964年12月，现年42岁，于1982年元月参加农行工作，1986年毕业于**农村金融专业中专班，1993年获助理经济师职称，1996年--20xx年曾先后担任**营业
所副主任、**营业所主任、支行营业部副经理、支行信贷计划部副经理兼支行法律审查岗、公司业务部副经理，20xx年被聘任为支行个人业务部副经理至今. 二、工作目标：如果在这次竟聘中能得到支行党委和领导的信任，得到同志们的拥护，赢得支行法律审查岗位的话，我将在20xx年聘任期内岗位工作目标是：依照各项法律法规制度的规定，认真履行法律审查岗的岗位职责，做好全行信贷业务涉及法律风险的审查，防范和监控全行信贷风险预警，定期写出法律书面分析报告，同时做好lms系统的管理工作，并完成支行交办的其他工作任务. 三、自我优势：支行党委、各位同仁，我之所以参与法律审查岗位的竟聘，主要基于一下几点： (一)我具备一个银行干部的基本素质和工作经验，爱岗敬业，干啥爱啥，干啥精啥，乐于奉献;具有良好的政治素质、业务素质和职业操守，恪尽职守、廉洁勤政，并熟练掌握一线金融业务的各项政策法规，具有较高的信贷政策水平和信贷理论水平. (二)崇尚现代管理理念，具有开拓和创新精神.由于自己已到不惑之年，二十多年的工作和学习，养成了自己勤于思考，热衷实践的良好习惯，能够充分发挥自己的主管能动性，积极开拓而又不失稳妥，积极创新而又不失谨慎.