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2015年江西省导游资格证口试应试题及答案最新考试试题库(完整版)

2015年江西省导游资格证口试应试题及答案最新考试试题库(完整版)
2015年江西省导游资格证口试应试题及答案最新考试试题库(完整版)

1、古代称已去世的父亲为( )。

A.先父

B.先严

C.先考

D.先慈

E.先妣

2、根据《旅行社管理条例》规定,外商投资旅行社不得经营( )。

A、国内旅游业务

B、出境旅游业务

C、入境旅游业务

D、特种旅游项目

3、下列关于中国少数民族的说法中,正确的有( )。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族,能歌善舞,壮乡素有“歌海”之称

B.“三月三”是黎族民间的传统节日,《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表

C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一,也是世界上最长的英雄史诗

D.蒙古人的传统乐器是马头琴,伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器

E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》

4、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( )部门负责。

A、工商行政管理

B、卫生行政管理

C、食品生产

D、食品经营

5、旅行社责任保险的期限是( )。

A、1年

B、2年

C、60天

D、 3年

6、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级

A 两级 B、三级 C、四级 D五级

7、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料,以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( )年

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年

8、下列属于金陵八家中的人物的有( )。

A.龚贤

B.樊圻

C.高岑

D.仇英

E.文徵明

9、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人( )

A、因不可抗力,不承担责任

B、因不可抗力,责任得以减轻

C、不能免除责任

D、责任双方分担

10、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:( )

A、诉讼

B、仲裁

C、调解

D、协商

11、根据《旅行社条例》的规定,经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金为人民币:( )

A、30万元

B、60万元

C、120万元

D、160万元

12、对已经评定星级的饭店,国家实行有计划、有重点的复核检查制度,至少( )复核一次。

A、每半年

B、每一年

C、每三年

D、每五年

13、位于陇海铁路线上的历史古都有( )。

A.安阳

B.洛阳

C.开封

D.郑州

E.西安

14、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )

A、要约

B、完全同意提议

C、承诺

D、要约邀请

15、现代旅游活动的基本要素包括( )。

A.旅游主体

B.旅游客体

C.旅游动机

D.旅游媒介

E.旅游需求

16、下列属于道教名胜的是( )。

A.湖北的武当山

B.山西的五台山

C.洛阳的白马寺

D.北京的白云观

E.西藏的布达拉宫

17、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级

A 两级 B、三级 C、四级 D五级

18、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同,分为( )三级。

A、重大、较大、一般

B、特大、重大、一般

C、特大、较大、轻微

D、重大、较大、轻微

19、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:( )

A、诉讼

B、仲裁

C、调解

D、协商

20、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

D.新教

E.古兰教

21、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教

B.天主教

C.东正教

E.古兰教

22、2008年,山东省旅游总收入突破( )亿元

A、1000

B、1500

C、2000

D、2200

23、游客与旅行社之间发生纠纷,如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷,那么,其途径就只能是:( )

A、诉讼

B、仲裁

C、调解

D、协商

24、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括( )。

A.加拿大魁北克

B.瑞士阿尔卑斯

C.中国哈尔滨

D.日本札幌

E.中国的沈阳

25、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料,以备县级以上旅游行政部门检查,保存期应当不少于( )年

A、一年

B、两年

C、三年

D、四年

26、旅游活动源于人类早期的( )。

A.迁徙

B.度假

C.观光

D.旅行

E.经商

27、我国素食大发展时期是( )。

A.唐朝

B.宋朝

C.元朝

E.清朝

28、下列产于云南的特色小吃有( )。

A.豌豆黄

B.老边饺子

C.羊肉泡馍

D.过桥米线

E.香竹糯米饭

29、旅游市场的基本构成要素有( )。

A.旅游产品需求者

B.旅游产品

C.产品价格

D.旅游产品经营者

E.旅游行政管理部门

30、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。

A、60、90

B、30、90

C、70、60

D、90、60

31、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定,旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导,分级管理,以基层为主

B、安全第一,预防为主

C、建章建制责任落实

D、定期检查,综合治理

32、根据《旅行社管理条例》规定,外商投资旅行社不得经营( )。

A、国内旅游业务

B、出境旅游业务

C、入境旅游业务

D、特种旅游项目

33、按照导游人员计分管理制度规定,向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣( )分

A、6分

B、 8分

C、10分 D 4分

34、古代称已去世的父亲为( )。

A.先父

B.先严

C.先考

D.先慈

E.先妣

35、旅行社责任保险的期限是( )。

A、1年

B、2年

C、60天

D、 3年

36、下列关于中国少数民族的说法中,正确的有( )。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族,能歌善舞,壮乡素有“歌海”之称

B.“三月三”是黎族民间的传统节日,《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表

C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一,也是世界上最长的英雄史诗

D.蒙古人的传统乐器是马头琴,伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器

E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》

导游基础知识题库

导游基础知识题库 一、单选题 1.历史上被称为“亚圣”的是()。 A.老子 B.庄子 C.孟子 D.朱熹 答案:C 2.法家的集大成者是()。 A.鬼谷子 B.荀子 C.韩非子 D.孔子 答案:C 3.京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的象征颜色分别是()。 A.黄色、黑色 B.红色、白色 C.褐色、银色 D.黑色、白色 答案:B 4.下列宗教中,最早传入中国的是()。 A.佛教 B.伊斯兰教 C.天主教 D.东正教 答案:A 5.诗句“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙”形容的是()。 A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易 答案:B 6.藏传佛教的派系中,俗称为“黄教”的是()。 A.宁玛派 B.萨迦派 C.格鲁派 D.噶举派 答案:C 7.中国茶道(艺)形成于()时期。 A.隋朝 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝 答案:B

8.()是将先秦儒家思想推上神学之路的人。 A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.邹衍 答案:C 9.明十三陵中的定陵是()的陵墓,现已发掘,并建有定陵博物馆。 A.明成祖朱棣 B.明神宗朱翊钧 C.明思宗朱由检 D.明光宗朱常洛 答案:B 10.饮茶具有降低血压的功效,起主要作用的是茶叶中所含的()。 A.赖氨酸 B.茶多酚 C.草酸 D.茶叶皂甙 答案:B 11.长城干白葡萄酒选用优质()葡萄为原料制成。 A.玫瑰香 B.解百纳 C.佳利酿 D.龙眼 答案:D 12.中国茶道(艺)发展的鼎盛时期是()。 A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代 答案:B 13.中国武术萌芽于()。 A.旧石器时代晚期 B.新石器时代 C.奴隶时期 D.秦汉时期 答案:A 14.在()年北京亚运会上,武术第一次被定为正式比赛项目。 A.1986 B.1988 C.1990 D.1992 答案:C 15.河北省遵化市清东陵中的裕陵为()皇帝的陵墓。 A.康熙

导游实务试题库(含答案)[精品文档]

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 (共1013题) 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答:B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答:C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答:B 5.人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答:D 6.在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答:A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答:D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答:C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答:B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答:D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答:C 12.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答:D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答:C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答:B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答:A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答:A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答:B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:B 19.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员

最新《导游实务》模拟试题及答案(一)

《导游实务》模拟试题及答案(一) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1.导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以_______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的_______________。 3.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4._______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出_______________和_______________,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6.旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和_______________报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7.在处理旅游者的越轨行为时,要分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清_______________的界限,分清无故和有因的界限,分清_______________的界限。 8.中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________,而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付_______________或_______________的方式,有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分) 11.旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12.导游语言原则中最基本的原则是()。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

最新光纤交换机端口激活

License申请 收集wwn、supplier serial number、型号,申请license key,每个license key可以激活12个端口。 转好license之后,您需要给交换机打license: 在命令行中激活license举例: 1.Putty登录到交换机:选择Session选项,Host Name(or IP address) 栏中输 入交换机IP 地址,选择Open按钮. 2.输入正确的交换机用户名和密码(username and password)。注意输入的密码 是不显示的,如下: 3.运行licenseadd命令添加license DS-300B:admin> licenseadd xxxxxxxx (蓝色x部分是license key)

4. 再把端口enable。 如果当前已经激活了0-23口,现在要激活24-35口。运行命令portenable 0-23 admin> portenable 24-35 5. switchshow命令,查看是否已经加成功了。没有打license的端口,显示No pod license。 最新导游考试题库全集 第一篇基础知识 第一章导游服务 一.判断题 1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游 客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。( Y ) 2.取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必 须签订有导游服务协议。( X ) 3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件,是提供导游服务的依据。 ( X ) 4.导游讲解应包富含知识性、趣味性,把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。( Y ) 5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一 段旅游车。( X ) 6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和 翻译。( Y ) 7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。( Y ) 8.导游服务是传播文化的重要途径,导游人员是文化传递的大使。( Y ) 9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三 个方面。( Y ) 10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和,尤其指物质财富。( X ) 11.全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。( Y ) 12.导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。( X ) 13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。( Y ) 14.“游客至上”,就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 ( X )

2017年河南导游资格证考试真题卷

2017年河南导游资格证考试真题卷 ?本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只要一个最契合题意) 1.在八大菜系中,口味重辣酸香鲜软脆的是__。 A.湘菜 B.闽菜 C.浙菜 D.淮扬菜 参考答案:A 2.__僧人道济,俗称李心远,世称济公。 A.南朝 B.北宋 C.北朝 D.南宋 参考答案:D 3.在我国释教中,最受欢迎的菩萨是__。

A.地藏 B.文殊 C.观音 D.普贤 参考答案:C 4.隋朝定都长安,其时长安是指今日的哪个城市__。A.开封 B.咸阳 C.西安 D.南京 参考答案:C 5.江南三台甫石之冠,闻名的太湖石“玉玲珑”在__中。A.上海豫园 B.姑苏留园 C.姑苏拙政园 D.姑苏寒山寺 参考答案:A 6.秦朝消亡的标志是__。

A.外戚王莽篡权 B.刘邦占据关中 C.刘邦打败项羽 D.刘秀称帝 参考答案:B 7.我国现存占地面积最大的帝王宫苑是()。A.颐和园 B.承德避暑山庄 C.拙政园 D.清晖园 参考答案:B 8.闻名太湖石“玉玲珑”是__的首要景象之一。A.可园 B.豫园 C.个园 D.留园 参考答案:B 9.我国传统的饮料酒是__。

A.白酒 B.啤酒 C.黄酒 D.药酒 参考答案:C 10.为消除元朝的剩余实力,一生中五次率军亲征漠北的 明朝皇帝是: A.朱元璋 B.朱允炆 C.朱棣 D.朱祁镇 参考答案:C [解析]明成祖朱棣(1360—1424年),明朝第三位皇帝,明太 祖朱元璋第四子。他五次亲征蒙古,稳固了北部边防,保护了我国地图的一致与完好。 11.__呈现出不断扩大之势,成为各旅行招待国极为注重、活泼开辟的商场层面。 A.修学旅行商场 B.民俗旅行商场

导游基础知识赛项综合理论知识题库二(单选100题).doc

101.天主教于()开始传入中国,13世纪和16世纪再度传入。 A.东汉 B.唐朝 C.北宋 D.元朝 答案:B 102.下列园林中,曾于1860年遭英法侵略者焚毁的是()。 A.承德避暑山庄 B.颐和园 C.北海公园 D.圆明园 答案:B 103.广东四大名园中最小巧玲珑的是()。 A.番禺余荫山房 B.东莞可园 C.佛山梁园 D.顺德清晖园 答案:A 104.我国现存古代佛教寺庙大都采用“伽蓝七堂”式的布局,其中最核心的建筑是()。 A.天王殿 B.钟鼓楼 C.大雄宝殿 D.藏经阁 答案:C 105.目前世界上消费量最大的茶类是()。 A.绿茶 B.红碎茶 C.乌龙茶 D.黑茶

答案:B 106.我国最大的伊斯兰礼拜寺是()。 A.喀什艾提尕尔清真寺 B.西安化觉巷清真寺 C.北京牛街清真寺 D.泉州清真寺 答案:A 107.()是我国现存最大、最豪华的封建贵族官僚府第。 A.北京恭王府 B.曲阜孔府 C.山西乔家大院 D.广州陈家祠 答案:B 108.下列少数民族中,有饮“转转酒”和“杆杆酒”习俗的是()。 A.羌族 B.傣族 C.彝族 D.高山族 答案:C 109.()是中国古代戏剧史上的黄金时代。 A.唐朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝 答案:B 110.以佛殿为主体,佛殿以外有经堂和佛塔,布局不一定中轴对称,僧舍一般在佛殿的后面,这是()的特点。 A.汉传佛寺 B.藏传佛寺 C.大乘佛寺

D.小乘佛寺 答案:D 111.最能代表中国戏曲特点的剧种是()。 A.昆曲 B.京剧 C.话剧 D.越剧 答案:B 112.目前我国古代宫廷建筑中,保留最完整的是()。 A.承德避暑山庄 B.北京故宫 C.沈阳故宫 D.西安阿房宫 答案:B 113.中国书法的基础和灵魂是()。 A.线条 B.笔墨 C.章法 D.神韵 答案:A 114.《醉翁亭记》是欧阳修贬官()时所写,“醉翁之意不在酒”源出于此。 A.浙江杭州 B.安徽滁州 C.江西赣州 D.福建泉州 答案:B 115.都江堰位于四川省都江堰市境内,是()上的大型引水枢纽工程。 A.长江 B.岷江 C.金沙江

2018全国导游考试真题

2017 年导游考试真题 1、人民英雄纪念碑高度一一37.94 米 2、瑶池是指天池一一新疆 3、道教创始人一一张陵 ( 也叫张道陵 ) 4、国歌创作者聂耳一一云南人 5、埃及金字塔一 96 座 6、泰国城市东方夏威夷一一芭提雅 7、瑞士第一大城市一一苏黎世 8、第一大咸水湖一一青海湖 9、徽商活动的记载一一东晋 10、地下文物最多的城市一一河南 11、历史文化名域最多的是一一江苏 12、上海别称一一申 13、上海早餐四大金刚 :大饼、油条、粢饺和豆浆 14、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州 15.多选题:江西一一 1革命摇篮一一吉安市 2人民军队摇篮一一南昌 ; 3洪和国摇篮一瑞金 : 4工人运动摇篮一萍乡市 . 安源 16. 计算 25 摄氏度等于多少华氏度?一一77 华氏度(计算公式: H=S*9/5+32) 17、寅一一 3~5点 18、扬州小吃天下一品一一三丁包 19、苏绣特色一一双面绣 20、山西面食特色一一刀削面 21、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧 22、新疆面积占全国总面积的一一1/6 23、重庆历史一一 3000 年( 翻阅重庆地方教材 )

24、东正教最高领导一一牧首 25、全国海拔最低的省份一一江苏 26、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9 米 ) 27、西藏自治的时间一一1965 年 28、投诉人答复的时间一10 日 29、暴雨橙色警报一一 3 小时 50 毫米 30、风景名胜区一一观赏、文化、科学 31、旅游突发事件四个等级一一一般、重大、特别重大、较大、 32、剪纸一一江浙 ( 浙江、扬州 ) 、北方 ( 山西、陕西 ) 33、1978 年 12 月一一十一届三中全会 34、组织活动违反道德的一一旅游法101 条 (1 责令改正 2 没收违法所得,责令停业整顿 3 情节严重的吊销旅行社业务经营 许可证 4 处以 2~20 万罚款。 ) 35、失物招领一一 3 个月 36、娱乐场所监控保存30 天,一一 1 责令改正,给予警告 2 情节严重的整顿1~3个月。) 37、香港岛由 262 个岛屿组成一一判断正确 38、我国实行分权制度一一判断X( 民主集中制 ) 39、在北京落户的旅游组织一一世界旅游城市联合会 40、社会主义核心是人民民主专政,是根本政治保证一一判断X( 党的领导 ) 41、旅游改革的切入点一一导游薪资改革 42、十三五规划业态创新一一旅游+ 43、有原始宗教思想萌芽一一山顶洞人 44、西方三圣一一大势至 +阿弥陀佛 +观音 45、江苏最早的灌溉一一苏州草鞋山遗址马家浜文化 46、唐代墓穴一一以山为陵 47、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族 48、销售食品的惩罚性赔偿制度一一价格10 倍或损失的 3 倍 49、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海

最新导游考试题库全集

最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一.判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。( ) 2. 取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。( ) 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件, 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性,把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一段旅游车。( ) 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。( ) 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。( ) 8. 导游服务是传播文化的重要途径,导游人员是文化传递的大使。( ) 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。( ) 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和,尤其指物质财富。( ) 11. 全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。( ) 12. 导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。(

) 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。( ) 14. “游客至上”, 就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”, 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念, 全心全意为游客服务, 实现“低投诉”的服务目标。( ) 二.单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体( ) A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是( ) A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是( ) A 独立性 B 复杂性 C

2016年导游资格证考试真题

2016年导游资历证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共50题,每题2分。每题的备选项中,只要一个最契合题意) 1.“江城树挂”这种自然景观是哪个城市的独特现象____ A:吉林市 B:长春市 C:牡丹江市 D:佳木斯市 参考答案:A 2.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在解说 市容时常用的四个字,此刻他们运用了何种导游办法____ A:引人入胜法 B:画龙点晴法 C:触景生情法 D:要点介绍法 参考答案:B

3.禅宗创始人是____ A:菩提达摩 B:慧可 C:弘忍 D:法藏 参考答案:A 4.我国重要的鸟类自然维护区“鸟岛”坐落____西北部。A:日月潭 B:千岛湖 C:洱海 D:青海湖 参考答案:D 5.自1982年国务院发布榜首批国家级景色名胜区以来,到2006年年末,先后六次共赞同____个国家级景色名胜区。A:145 B:137 C:187 D:96 参考答案:C

6.____是近代旅行业发生的重要条件。 A:导游作业的呈现 B:交通工具的改善 C:旅行酒店的遍及 D:旅行服务的完善 参考答案:B 7.老子哲学上的思维办法是____ A:正复为奇,善复为妖 B:小过寡民 C:无为无不为 D:灭智弃圣 参考答案:C 8.建立外商投资旅行社,由投资者向国务院旅行行政主管部门提出请求。国务院旅行行政主管部门应当自受理请求之日起____对请求查看结束,做出赞同或许不赞同的决议。 A:30个作业日 B:60日 C:60个作业日 D:30日

参考答案:A 9.下列园林归于私家园林的是____ A:拙政园 B:北海公园 C:南京中山陵 D:颐和园 参考答案:A 10.“佛跳墙”归于____菜。 A:浙 B:川 C:闽 D:徽 参考答案:C 11.需求出售、收买国家二级维护的野生动物及其产品的,应当经__或其授权单位赞同。 A:国家林业行政主管部门 B:省林业行政主管部门 C:县林业行政主管部门 D:各级环境行政主管部门

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2016年上海导游资格证考试真题卷

2016年上海导游资格证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共50题,每题2分。每题的备选项中,只要一个最契合题意) 1.依据修建前史的长短,“关外三陵”依次为。 A:福陵、昭陵、永陵 B:福陵、水陵、昭陵 C:永陵、福陵、昭陵 D:昭陵、永陵、福陵 参阅答案:C 2.澳门特别行政区区花为。 A:紫荆花 B:睡莲 C:荷花 D:莲花 参阅答案:D 【考点】澳门区域简况 【解析】

我国澳门特别行政区的区花是莲花。从澳门特别行政区的区旗和区徽上就可以看出,它们的正中央都是以莲花为主景的。莲花是澳门特别行政区区花,莲花怒放、婀娜多姿、冉冉升腾,标志澳门水远繁荣昌盛。 3.下列景点中,均坐落台湾省的是。 A:阳明山、宋王台、安平古堡、太鲁幽峡 B:北投温泉、清水断崖、安平古堡、太鲁幽峡 C:北投温泉、黄大仙祠、阳明山、日月潭 D:赤嵌楼、清水断崖、阳明山、西望洋山 参阅答案:B 【考点】台湾区域出名景点 【解析】 台湾区域出名的景点有日月潭、阳明山、北投温泉景色区、台北故宫博物院、安平古堡、赤嵌楼、清水断崖、太鲁幽峡等。 4.有台湾区域“天池”之称,为“我国十大景色名胜”之一的是。 A:阳明山 B:清水断崖 C:日月潭 D:安平古堡

参阅答案:C 【考点】台湾区域出名景点 【解析】 日月潭坐落南投县阿里山景色区,是这儿最大的天然湖,为“我国十大景色名胜”之一,有台湾区域“天池”之称。 5.台湾区域以樱花出名,最大、最优美的郊野公园是。 A:日月潭 B:阳明山 C:太鲁幽峡 D:清水断崖 参阅答案:B 【考点】台湾区域出名景点 【解析】 阳明山坐落台北郊区,是台湾区域最大、风光最优美的郊野公园,尤以樱花出名。 6.香港的风俗颇具地方特色,下列都归于香港风俗的是。 A:打小人、上头、放天炮 B:拜天后、吃盆菜、乞龟 C:舞火龙、抢包山、清醮 D:打小人、烧黄纸、蜂炮

《浙江导游基础知识》题库

第一章浙江地理与历史 第二章浙江经济、文化与旅游 一、判断题(判断对的请选A,判断错的请选B,并将所选的答案涂在答题卡相应的位置上) 1、浙江省东西的南北的直线距离均为550公里左右()。 2、浙江地形复杂,是个多山、缺水、少地的省份,有“七山一水二分田”之说()。 3、面积为495.4平方公里的舟山岛是我国第一大岛()。 4、浙江省海岸线总长6486.24公里,居全国首位()。 5、初夏,浙江各地逐步进入汛期,俗称“梅雨”季节。 6、深秋时节,浙江易出现天高云淡、风和日丽、秋高气爽的天气,即所谓的“十月小阳春”()。 7、据2008年5%人口抽样调查显示,浙江人口中男女比例为103.4:100()。 8、东晋南朝时,浙江已成为当时的文化中心()。 9、杭州曾是南宋的政治、经济、文化中心,也是当时世界上最繁华的大都市之一()。 10、北宋末年,钱塘词人杨万里被誉为词坛泰斗()。 11、吴越国是五代十国之一,907年钱镠被后梁封为吴越国王,定都杭州()。 12、20世纪初,民族危机继续加深,资产阶段革命运动兴起,章炳麟、鲁迅等广泛传播民主革命思想。() 13、2008年浙江省全省生产总值为21486.9亿元,比全国高出1.1个百分点。() 14、2008年浙江省城镇居民可支配收入为22727元;农村居民人均纯收入为9258元。() 15、1919年5月,鲁迅在《新青年》上发表的《狂人日记》,开创了中国现代小说的先河。() 16、浙江乌镇人茅盾,是中国现代文学史上最重要的长篇小说作家。() 17、1922年在宁波成立的湖畔诗社是我国第一个新诗社。() 18、北宋时的浙江,最为流行的是以士大夫为消费对象的小唱和散曲。() 19、浙江以“诗画江南,山水浙江”为主题形象,积极开展对外宣传。() 20、浙江旅游发展的总战略是全面贯彻落实科学发展观,遵循并实施“创业富民,创新强省”。() 二、单项选择题(请选择一个正确签案,并将所选答案涂在答题卡相应的位置上) 1、浙江省的陆域面积为万平方公里,是中国面积最小的省份之一。 A、9.18 B、10.18 C、11.18 D、12.18 2、浙江省内最大的河流是。 A、钱塘江 B、曹娥江 C、瓯江 D、富春江 3、浙江地势,山地多呈东北、西南走向。 A、西高东低 B、北高南低C东高西低D南高北低 4、浙江人均水资源拥有量仅立方米,低于全国人均水平。 A、2000 B、2001 C、2004 D、2003 5、浙江省海域面积为万平方公里。 A、25 B、26 C、27 D、28 6、浙江省面积大于500平方米的海岛有个。 A、3061 B、3062 C、3063 D、3064 7、2009年浙江还开通了杭州—上海、的动车组,车速大大提高。 A、杭州—宁波 B、杭州—衢州 C、杭州—温州D杭州—台州 8、浙江省的森林覆盖率为,居全国前列。 A、40.5% B、50.5% C、70.5% D、60.5%

2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年全国导游人员资格考试(湖南考区)《导游实务》模拟试题(B) 试卷总分:100 答题时间:120分钟 一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请选择你认为正确的答案) 1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________ 。[1分] A司机 B导游员 C旅行社经理 D计调人员 我的答案: 2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分] A帝王巡游 B公务行游 C文士漫游 D平民郊游 我的答案: 3.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分] A公务行游 B商贾周游 C文士漫游 D宗教旅游 我的答案: 4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分] A中国旅行社的成立 B中国国际旅行社的成立 C上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立 我的答案: 5.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少,发展缓慢 B人数不多,素质极高 C人数剧增,素质下降 D人数很多,素质极高 我的答案: 6.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A讲解员 B卫生员 C维护员 D服务员 我的答案: 7.中国青年旅行社成立于________年,简称“青旅”。[1分] A1949

B1954 C1974 D1980 我的答案: 8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分] A独立性强 B脑体高度结合 C复杂多变 D关联度高 我的答案: 9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为________服务。[1分] A规范化或标准化 B正规化或强制化 C个性化或特殊化 D个别化或随意化 我的答案: 10.导游服务是指导游员代表________ ,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A组团社 B地接社 C旅行社 D被委派的旅行社 我的答案: 11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________ 。[1分] A严格按规章制度办事,执行请示汇报制度 B自尊、自爱,不失人格、国格 C自觉遵纪守法 D注意小节 我的答案: 12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分] A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员 我的答案: 13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________ 。[1分] A高级导游员 B特级导游员 C专职导游员 D兼职导游员 我的答案:

最新四年级下册两位数乘两位数计算练习题

两位数乘两位数计算练习 列竖式并验算 98×28= 95×25= 94×34= 47×57= 46×76= 93×35= 92×62= 88×49= 87×38= 84×44= 27×57= 26×76= 83×23= 82×52= 79×19= 36×76= 78×28= 77×57= 76×46= 75×35=

74×64= 73×23= 72×27= 69×29= 68×48= 67×57= 66×26= 62×42= 59×59= 98×75= 98×24= 98×33= 58×48= 57×27= 56×36= 55×25= 54×34= 53×23= 52×25= 49×29= 48×38= 45×25= 44×24= 43×23=

42×52= 39×29= 97×63= 99×74= 38×58= 37×67= 99×46= 99×35= 35×45= 34×24= 33×74= 32×62= 29×19= 99×19= 92×59= 92×28= 88×37= 88×24= 87×65= 87×44=

28×28= 25×35= 24×34= 24×43= 23×95= 4×95= 24×52= 93×29= 99×18= 99×27= 89×48= 89×26= 83×38= 99×13= 99×32= 98×29= 98×27= 98×26= 86×34= 98×32= 97×29= 97×28= 82×46= 82×28=

97×46= 97×35= 97×44= 78×34= 97×32= 96×49= 98×28= 96×27= 96×45= 96×34= 96×33= 96×22= 49×95= 28×95= 37×95= 36×95= 44×95= 94×29= 94×28= 57×94= 94×37= 56×94= 76×27= 76×25=

05年导游资格证考试题及答案

二OO五年全国导游人员资格考试(河北地区)《旅游政策法规与职业道德》试题一、单项选择题(每题1分,共25分) 1.2005年3月28日一4月1日,( )率团来大陆参访,开启了56年来国共两党党与党对话的先声。 A.新党主席郁慕明 B.亲民党主席宋楚瑜 C.中国国民党副主席江丙坤 D.时任中国国民党主席连战 2.2005年9月3日,纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利( )周年大会在人民大会堂隆重举行。 A.50 B.55 C.60 D.65 3.党的十六大报告中强调必须高举( )伟大旗帜,坚持用这一理论武装全党,教育人民。 A. 马列主义 B.毛泽东思想 C.邓小平理论 D.“三个代表”重要思想 4.中国特色社会主义理论的前提和出发点是( )。 A. 坚持改革开放 B.坚持四项基本原则 C.社会主义初级阶段理论 D.“一个国家,两种制度”的科学构想5.“三个代表”重要思想的精髓是( )。 A.解放和发展生产力 B.立党为公,执政为民 C. 解放思想、实事求是、与时俱进 D.建设中国特色社会主义6.当今世界带全球性的战略问题,概括起来就是“东西南北”四个字,核心问题是( )。 A.东西问题 D.南北问题 C.东南问题 D.西北问题 7.中国对外政策的根本原则是( )。 A. 维护国家主权和利益 B.坚持独立自主 C. 坚持和平共处五项原则 D.坚持同第三世界的团结与合作 8.十届人大二次会议修订宪法,将( )载人宪法,实现了国家指导思想的又一次与时俱进。 A. 毛泽东思想 B.邓小平理论 C.“三个代表”重要思想 D.建设社会主义市场经济理论 9.今年17周岁的张某在深圳打工,利用业余时间研制成功多项发明,他与某公司达成了转让发明专利的协议,该协议( )。 A.无效 B.效力待定 C.有效 D.可撤销 10.甲、乙签订一份合同,双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保合同的履行,甲又向乙支付了800元定金。后来乙完全不履行合同,但未给甲造成实际经济损失,按照相关规定乙应向甲

精编新版全国导游大赛《导游业务》完整考试题库588题(含答案)

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题 (含答案) 一、选择题 1.下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()【C】 A.旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B.因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C.丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D.某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费 【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】 2.关于《旅行社条例》的效力等级,下列说法正确的是?()【C】 A.属于全国人大制定的法律 B.属于全国人大常委会制定的法律 C.属于国务院制定的行政法规 D.属于国家旅游局制定的行政规章 【参见《立法法》第56条的规定。】 3.有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为?()【B】A.无效 B.有效 C.有的有效,有的无效 D.在撤销死亡宣告后才有效 【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。】 4.我国《民法通则》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为?()【C】 A.6个月 B.1年 C.2年 D.4年 【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。】 5.下列不属于不可抗力范围的是?()【D】 A.自然灾害

B.社会突发公共卫生事件 C.政府行为 D.组团旅行社濒临破产,团费资金不到位 【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定,“不可抗力”,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】 6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者协会不得从事以下哪项活动?()【C】 A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼 C.商品经营和营利性服务 D.对投诉事项进行调查、调解 【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。】 7.根据我国法律规定,抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过____元人民币的,为不正当销售行为?()【D】 A.2000 B.3000 C.4000 D.5000 【参见《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条的规定。】 8.旅游投诉处理机构接到投诉,投诉符合规定的,应当在____个工作日内予以受理?()【B】 A.3 B.5 C.7 D.10 【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。】 9.经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?()【A】 A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时,恰遇旅游行政管 理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时, 李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理 条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试,办理登记注册手续,擅自进 行导游活动,收取导游费,旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》,而被 处罚,他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内,向上一级旅游行政 管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉

题库 最新导游考试题库全集

最新导游考试题库全集 第一篇基础知识 第一章导游服务 一.判断题 1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游 客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。() 2.取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必 须签订有导游服务协议。() 3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件,是提供导游服务的依据。 4.导游讲解应包富含知识性、趣味性,把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。 5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全,可以适当为司机驾驶一 段旅游车。() 6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和 翻译。() 7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。() 8.导游服务是传播文化的重要途径,导游人员是文化传递的大使。() 9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入,为旅行社实现利润、为国家赚取税收三 个方面。() 10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和,尤其指物质财富。() 11.全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。() 12.导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。() 13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。() 14.“游客至上”,就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15.“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务, 实现“低投诉”的服务目标。()

二.单项选择题 1.导游人员是旅游计划的具体() A执行者 B决策者 C设计者 D监管者 2.在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是() A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务 3.导游服务最突出的特点是() A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 4.直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是() A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员 三.多项选择题 1.导游服务对导游人员提出了哪些工作要求() A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药 C食、住、行、游、娱、相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解 2.随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势() A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化 C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化 E导游服务的影响社会化 3.导游服务大体可分为哪三大类() A导游讲解服务 B旅游侵权执法 C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务 4.导游讲解服务包括()、 A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务

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