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企业管理与人力资源管理咨询项目员工职业发展手册(完整版)

企业管理与人力资源管理咨询项目员工职业发展手册(完整版)
企业管理与人力资源管理咨询项目员工职业发展手册(完整版)

企业管理与人力资源管理咨询项目员工职业发展手册

目录

前言 (2)

第一章总则 (3)

1.1 人力资源开发战略 (3)

1.2 设立职业发展系统的意义 (3)

1.3 职业发展系统总述 (3)

1.4 职业发展执行机构 (4)

1.5 职业发展工作实施时间 (6)

1.6 员工、领导与公司在职业发展中责任 (6)

第二章职业发展基础体系 (8)

2.1 职级系统介绍 (8)

2.2 职层分类 (10)

2.3 职级分布 (10)

2.4 职业发展矩阵作用与特点 (11)

2.5 职业发展矩阵之纵向职业发展通道 (11)

2.6 职业发展矩阵之横向职业发展通道 (13)

2.7 岗位任职资格及综合能力要求 (14)

2.8 建立针对职业发展的培训体系 (14)

第三章熟悉中成长—入职篇 (15)

3.1 新员工入职培训 (15)

3.2 试用期管理 (15)

3.3 新员工转正定级 (16)

第四章员工职业发展通道—发展篇 (17)

4.1 制定员工发展计划 (17)

4.2 纵向发展 (20)

4.3 横向发展 (21)

第五章做最优秀的实践者—成就篇 (23)

5.1 绩效激励制度 (23)

5.2 人才储备与梯队建设 (24)

第六章职业发展相关培训 (25)

6.1 培训工作的意义及作用 (25)

6.2 培训机构 (26)

6.3 培训计划 (26)

6.4 职业发展相关培训 (27)

第七章附录 (31)

7.1 职业发展制度的修订 (31)

7.2 职业发展申诉 (31)

7.3 附表 (32)

前言

欢迎加盟湖南电广传媒股份有限公司!您将在这里开始一段全新的职业经历。公司的发展与员工的努力是分不开的,湖南电广传媒股份有限公司希望能够为员工提供一个良好的平台,与员工共同发展。

无论对员工,还是对公司而言,职业发展管理都至关重要。个人的职业发展很大部分与员工个人的努力息息相关,员工个人应该承担50%以上的自我职业发展责任,只有员工个人的不断进取、努力工作和学习,才能在公司的职业发展道路上不断前进;同时,公司承担约25%的责任,主要是明确职业发展矩阵,提供发展空间并给予培训支持;员工的直接管理上级承担约25%的责任,主要是辅助员工制订发展计划和培训计划。

正是湖南电广传媒股份有限公司员工的积极进取、不懈拼搏造就了湖南电广传媒股份有限公司现在的成就,公司认为员工是最宝贵的财富,是创新的源泉。本《员工职业发展手册》明确了在员工职业发展的道路上公司承担的责任,致力于表达公司对员工的支持与尊重。

因此公司除了为员工提供合理的薪酬,更向员工提供了大量的培训与发展的机会。在这里您将能按照多种通道来规划您的职业生涯,并得到相关培训的支持。在这里您将接受、融入并推广积极、健康的生活理念,在发展事业的同时发展您的人生!

——让我们企业和员工共同“拓宽视野,延伸理想”!

第一章总则

1.1 人力资源开发战略

以内部开发为主,外部招聘为辅;通过实施内部竞聘、后备人才培养、培训、和轮岗锻炼,实现员工在管理序列与业务序列的成长。

1.2 设立职业发展系统的意义

第一条.设立职业发展制度的直接目的是为了实现公司人力资源发展目标和帮助员工实现个人的职业发展目标;职业规划能保证企业未来人才的需要,通过为员工提供发展空间及职业发展相关的信息,引导员工发展与企业发展结合起来,有效保证企业未来发展的人才需要。

第二条.为了直接实现员工的职业发展,本制度对员工可能的各种职业发展途径进行了安排,并包括职位轮换计划、培训计划、提升计划等,通过职业发展计划可以帮助员工实现对个人创造力和职业扩展的期望,促使员工不断提高自身能力。

第三条.职业发展与工作分析、人力资源计划、招聘与选拔、绩效评估、培训等有密切联系。

1.3 职业发展系统总述

职业发展系统包括三部分:职业发展基础制度系统、职业发展实施系统及培训支持体系(参见职业发展矩阵)。

第四条.职业发展基础制度系统包括三方面内容:

●确定职业发展矩阵:即员工进入企业后,在其已有的专业知识和技能特点的基

础上,配合组织发展目标进行有计划的学习、培训和锻炼,从而在职层和职位

晋升方面可能获得的职业发展路线;其中包括管理路线和专业路线。

●明确岗位所需任职资格及能力:不同层次与不同类型岗位由于工作性质、内容

和环境不同,对任职者的能力也有不同要求,因此必须明确各岗位的任职资格

与能力要求任职资格参见各岗位职务说明书。

●明确职业发展路线的薪酬结构:在确定职业发展矩阵的基础上,需要明确各层

次岗位薪酬结构及薪酬水平,以便将绩效考评结果运用到薪酬职级调整和岗位

职层调整中。

第五条.职业发展实施系统:

●个人制定职业发展规划:个人发展规划是指员工通过各种信息来确定自己的职

业兴趣、价值观、性格,从而明确本人在企业中可能的发展路线,自我评估在

职业发展中有助于员工了解自己的状况,制定职业发展方案。

●组织协助确定员工职业发展规划:组织需要对员工的工作业绩、工作能力和所

具备的潜力做出客观公正的评估,根据评估结果为其制定职业发展规划,组织

能否正确评价每个员工个人能力和潜力是员工职业发展的关键。

●员工晋升与发展的实施:包括薪酬职级的调整、岗位职层的调整、内部招聘、

岗位轮换,这是员工职业发展的最终体现,其实施需要职业发展管理委员会重

点控制,以确保过程的公平性。

第六条.培训支持体系:

●入职培训:新员工入职培训在员工到岗后的1月内进行,内容包括企业文化培

训、产品知识培训及专业知识培训几个模块,可以使员工迅速熟悉公司文化,

了解产品知识,同时使员工的团队合作意识得到强化。

●在职培训:在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练即通过制定工作计

划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解

决问题等途径对员工进行的指导。

●转岗培训:职业发展执行小组为了让新晋升或轮岗的员工尽快熟悉和胜任岗位

而专门开的培训工作,内容包括:岗位工作介绍、岗位任职能力培训、岗位所

需专业知识培训。

1.4 职业发展执行机构

第七条.职业发展管理委员会组成

●主席:董事长

●副主席:总裁

●执行副主席:行政副总裁

●委员会成员:各副总裁、财务总监、董秘、总裁助理

●主席负责提出开展职业发展相关工作的总体要求。

●副主席负责监督完善职业发展基础制度体系,监督完成职业发展实施工作。

●执行副主席负责组织安排职业发展基础制度体系的完善,并对职业发展实施工

作的公平性与工作完成及时性负责。

第八条.职业发展管理委员会职能

●负责处理员工内部招聘、岗位轮换及重点培训优秀员工,完成对员工的薪酬职

级或岗位职层的调整。

●负责修正公司现有职业发展制度与日常操作过程可能存在的矛盾,从而使职业

发展制度最终简明有效并易于操作,实现对员工的有效激励。

第九条.职业发展执行小组组成

●组长:人力资源部总经理

●成员:各部门负责人及人力资源部员工

●职业发展执行过程亲属回避制度:职业发展执行小组成员在实施职业发展工作

中,应该回避其亲属的级别调整等相关工作。

第十条.职业发展执行小组职能

●成立目的:接受职业发展管理委员会领导,协助各部门员工制定职业发展规划、

处理员工发展过程中的行政工作。

●组织员工制定个人职业发展计划。

●收集整理各部门职业发展文字资料并统一保管。

第十一条.职业发展管理委员会、职业发展执行小组、人力资源部分工

●职业发展管理委员会明确职业发展总方针并处理重大决策。

●职业发展执行小组根据委员会安排实施与职业发展相关的工作。

●人力资源部完成具体培训、晋升等人力资源工作。

1.5 职业发展工作实施时间

第十二条.职业发展规划的制定时间

●新员工入职需制定初步职业发展规划,在转正后1个月内需完成。

●年度绩效考评完成后1个月内,职业发展执行小组将对员工进一步职业发展规

划。

●在特殊情况下,职业发展管理委员会将在一年中安排职业发展执行小组对某岗

位员工制定职业发展规划。

第十三条.绩效考评结果运用时间

●参见《员工考核管理制度》

第十四条.纵向职业发展实施时间

●薪酬职级及岗位职层调整时间

?新员工转正薪酬职级及岗位职层调整(参见《员工考核管理制度》) 。

?薪酬职级定期调整:年度绩效考评结束后1个月内。

?薪酬职级及岗位职层不定期调整:对于表现特优异(或特差)员工,职业发展

管理会将不定期进行级别调整。

第十五条.横向职业发展实施时间

●内部招聘时间:当公司有空缺岗位或新增岗位时,当需要公司开展内部招聘时,

由职业发展管理委员会决定具体竞聘时间。

●岗位轮换时间:员工提出岗位轮换要求后,经职业发展执行小组审批通过后执

行,具体时间在岗位轮换批准后2周内执行。

1.6 员工、领导与公司在职业发展中责任

第十六条.总述:

●在职业发展系统内,公司、领导和员工都有不同的角色和责任,有效的职业发

展体系需要公司、主管领导和员工各自履行自己的责任。

●员工自己制定规划,主管领导给予指导和鼓励,公司提供资源和渠道。

第十七条.个人在职业发展中作用及责任

●从加入公司起,员工应结合本制度考虑自己在公司的职业发展方案。

●与领导沟通自己的事业目标并讨论职业发展需要支持。

●不断跟踪自己的发展计划。

●尽力履行自己的职责达到任务标准和表现要求。

●开放和诚实地评估自己的能力和表现(如主动向领导、下属、团队队员收集表

现反馈)。

第十八条.领导在职业发展中作用及责任

●引导下属进行职业发展的讨论。

●介绍职业规划的程序,对职业生涯规划起到催化的反馈的作用。

●鼓励和支持员工去实践其个人发展计划,如提供培训机会、辅导和指导、职层

工作调动,支持其申请其他合适职位。

●对员工的工作表现,胜任能力提供开放和诚实的意见。

第十九条.企业在职业发展中作用及责任

●对员工制定的个人职业计划应重视和鼓励,并结合组织的需求和发展,给员工

以多方面的咨询和指导,通过必要的培训、工作设计、晋升等手段,帮助员工

实现个人职业目标。

●制定和向员工传递组织内所存在的职业选择,当空缺职位出现时,职业发展执

行小组需鼓励内部提升,并公开所有职位空缺机会让员工申请。

●给领导提供培训,使他们能有效地辅导、引导员工进行职业发展讨论。

●提供资源和工具以支持员工制定个人发展计划和能力评估。

第二章职业发展基础体系

2.1 职级系统介绍

首先,您需要了解湖南电广传媒股份有限公司的职级体系。公司的职级体系是职业发展规划的重要基础,它根据职层性质的不同,把职层进行分类并设定对应的发展等级序列,同时针对具体职层设定了等级发展区间。电广传媒职层职级系统如表2.1所示:

表2.1 湖南电广传媒股份有限公司职层职级对应表

2.2 职层分类

湖南电广传媒股份有限公司的职级体系将所有职层分成两个序列:管理序列、专业序列。

第二十条.管理序列是指公司总部具有行政管理职责的各级职层,包括董事长、总裁、副总裁、财务总监、总裁助理、董秘、部门总经理和部门副总经理。

第二十一条.专业序列是指公司部门员工各级职层,包括各种专员。

2.3 职级分布

每个职层序列都有相应的职级分布,根据具体职层的性质、经验技能要求、职责大小等的不同,每个职层所覆盖的职级不同(参见表2.1 湖南电广传媒股份有限公司职层职级对应表)。

第二十二条.管理序列包括八个职层,涵盖从1到26的所有二十六个职级。

●董事长、总裁职层职级分布为:1~6六级

●副总裁职层职级分布为:5~10六级

●财务总监职层职级分布为:9~14六级

●董秘、总裁助理职层职级分布为:13~18六级

●部门总经理职层职级分布为:15~22八级

●部门副总经理务职级分布为:19~26八级

第二十三条.专业序列包括六个职层,起始职级为49级,最高为15级,包括三十七个职级。

●顶级专员职层职级分布为:9~18十级

●特级专员职层职级分布为:19~26八级

●高级专员职层职级分布为:27~32六级

●中级专员职层职级分布为:33~37五级

●初级专员职层职级分布为:38~42五级

●见习初级专员职层职级分布为:43~45四级

2.4 职业发展矩阵作用与特点

第二十四条.设计职业发展矩阵的目的

●使员工了解本岗位晋升与发展之路,从而根据本人能力特点及兴趣选择不同的

发展方向。

●绩效符合公司要求并积极要求上进的员工有机会得到不同职责范围内的工作

岗位在新的岗位上,员工将在专业知识上有新的提高,同时工作任务会更加丰

富,从而通过多岗位锻炼成为一专多能的人才。

●使绩效考评达到公司要求的员工有机会提高薪酬职级或岗位职层。

第二十五条.职业发展矩阵的特点

●电广传媒为员工设计了纵向职业发展、横向职业发展、多重阶梯的职业发展道

路,并通过职业发展矩阵形式表现(参见职业发展矩阵)。

●职业矩阵所指示的职业发展通道是公司鼓励和希望的员工发展方向,并会在此

基础制定培训计划,对于有特殊职业发展需要的员工,公司将通过内部岗位竞

聘的方式来协助此类员工发展。

●发展路线包括二类:纵向职业发展路线、横向职业发展路线。

?纵向职业发展路线图:指从员工层到副总裁级别岗位之间的晋升关系。

?横向职业发展路线图:首先表明正常情况下每个岗位可以轮换的岗位;其次

为培养管理人员的通路。2.5 职业发展矩阵之纵向职业发展通道

2.5.1 员工发展的多重阶梯

第二十六条.管理之路

●指员工的职层发展,标志主要体现在薪酬职级及岗位职层的上升。

●管理之路成长阶梯,适用于所有总部员工,伴随着岗位职层的提高,往往也伴

随着责任的加大,工作任务的丰富化。

第二十七条.专业之路

●指员工的职级发展,标志主要体现在薪酬职级的上升,而岗位职层保持不变。

●专业之路成长阶梯:面向总部的所有员工,公司鼓励有专业专长的员工持续努

力地发展专业水平,在专业阶梯上发展有管理专长的技术岗位的员工,也可以

选择管理阶梯,成为中、高层管理人员。

2.5.2 薪酬职级与岗位职层的调整

第二十八条.薪酬职级的调整

●在公司机构趋于扁平化的今天,员工的满足感将不仅仅来自传统的岗位职层晋

升,而是来自薪酬职级的上升。

●对于管理序列类岗位而言,每个岗位对应多个薪酬档次,业绩考评优秀的员工

有机会提升该档次对应的薪酬职级。

●对于专业序列类岗位而言,每层岗位对应多个薪酬档次,业绩考评优秀的员工

有机会提升该档次对应的相应薪酬职级。

第二十九条.岗位职层的调整

●在电广传媒的职业发展体系里,纵向职业发展指的是传统的晋升道路,即岗位

职层的晋升。岗位职层包括从PF3到MA1所有层级。公司鼓励员工努力工作,

在出现职位空缺的前提下,工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将有可能获

得优先的晋升和发展机会,公司在一定程度上执行竞争上岗制度,当公司能够

提供空缺岗位时,满足以下条件的员工才可能获得晋升:

?年度考核成绩达到晋升的要求。

?对有关职务工作内容充分了解,并体现出职务兴趣。

?具备其它与职层要求相关的综合能力。

?已参加过拟晋升职层需接受的系列培训,成绩合格。

?达到拟晋升职层所规定的工作经验要求。

2.6 职业发展矩阵之横向职业发展通道

第三十条.横向职业发展通道的特点

●公司设置五个职业发展领域:战略领域、投资领域、经营管理领域、财务领域、

审计领域和行政管理领域,电广传媒鼓励员工针对自己特长提出的横向职业发

展要求,也鼓励员工发展自己的多重技能;在公司的职业发展矩阵里,员工可

以看到自己岗位轮换的选择岗位,在与部门经理充分讨论的基础上确定岗位轮

换的时间、方式。

第三十一条.五个职业发展领域

●战略领域:战略研发中心部门相关岗位,通过岗位之间进行轮岗或跨部门晋升,

可以加强战略研发中心同研究所相关岗位之间的了解,并使战略之外部门对公

司战略有更深入的理解。

●投资领域:企管部投资管理相关岗位与企管部内其他岗位或其他部门岗位进行

轮换,可使公司投资与公司战略方向、公司涉足行业的具体情况有着更好的结

合。

●经营管理领域:员工岗位轮换集中在企管部内部的经营管理相关岗位,通过岗

位轮换使员工深入了解公司涉足各种领域的异同,轮换员工可以来自部门内其

他岗位或公司其他职能部门,这样加强了职能管理与经营管理的沟通。

●财务领域:财务部内部岗位之间、财务部与审计监察部或其他部门之间可在适

当的时候进行岗位轮换,以培养具有综合素质的会计人才,同时增加相关部门

之间的理解。

●行政管理领域:岗位轮换主要集中在人力资源部、总裁办、北京管理总部的部

门内和部门间;通过岗位轮换可加强行政类员工对本职工作的相关领域的理

解,从而提高自己的综合能力。

2.7 岗位任职资格及综合能力要求

第三十二条.确定岗位任职资格和综合能力要求的方法

●各岗位具体任职资格由各部门在职位说明书的基础上制定。

●综合能力要求的评定将以各岗位品德、能力、态度和绩效的考核为基础进行(考

核标准参见《员工考核管理制度》)。

●各部门制定的任职资格标准在职业发展执行小组统一审核的基础上确定。

2.8 建立针对职业发展的培训体系

第三十三条.培训工作的意义及作用

●公司培训的目的是为提升公司业绩,为提高员工技能,为公司人力资源战略规

划与职业发展提供有力的支持。

●通过培训,充实员工的专业知识和岗位技能,提高工作绩效。

●培训的开展结合员工职业发展计划,实现公司发展和个人成长的结合。

●构建符合公司策略和发展方向的培训体系,形成“学习型组织”,提升公司整

体的绩效及竞争力。

●实施培训工作的机构。

●由职业发展管理委员会制定培训工作指导方针。

●由职业发展执行小组负责日常培训计划的制定、培训工作的安排、培训效果的

评估、培训资料的保存。

第三章熟悉中成长—入职篇

从入职的第一天起,新员工就步入了湖南电广传媒股份有限公司的职业发展通道,新员工首先将接受入职培训并度过试用期。

3.1 新员工入职培训

新员工入职培训在员工到岗后的一周内进行,由人力资源部组织集中进行。主要内容包括:第三十四条.企业文化培训

首先,要使员工了解公司的发展愿景、使命、价值观、企业战略、发展历程等,突出介绍“拓宽视野,延伸理想”的企业使命,使新员工迅速了解电广传媒的企业精神,尽快融入企业的工作环境:

●介绍公司经营状况,包括主要业务领域、发展历史等,传达公司对新员工

的期望和要求,使新员工能尽快找到自己的发展方向和切入点。

●介绍公司的组织结构及与规章制度,强调制度不是为了约束员工的自由和创新,而是

为了给大家创造一个真正充满活力的有序的工作环境。

●介绍电广传媒的企业形象,明确企业每个员工所承担的社会形象责任,以及企业视觉

识别系统所用标识的意义以及使用场合。

第三十五条.工作职责培训

新员工通过阅读《员工手册》、《职位说明书》、《部门职责》中与职务相关的文件,了解公司所处行业背景、发展前景以及所承担的任务职责等;除了阅读相关文件,其直接管理上级在工作中也要进行口头沟通与辅导。

3.2 试用期管理

每位新入职员工在成为正式员工之前都要经历三至六个月的试用期,达到公司要求的新员工可予以转正,达不到要求的新员工则不能转正。试用期为员工与公司提供了相互了解的一段时间,公司希望新员工能珍视这一锻炼机会,积极进取,调整自身,早日融入到电广传

媒这个大集体中来;新员工也可以进一步了解公司文化环境,明晰公司的发展方向与个人追求是否一致,并确定是否与公司共同发展。

公司会采用有效的手段帮助新员工成为合格的正式员工。新员工入职后,部门负责人会安排一名老员工帮助其熟悉工作环境及工作职责,尽快消除陌生感。

试用期间人力资源部将向试用员工上级发出《新员工试用通知书》,详细介绍新员工在招聘过程及培训中的具体表现,提醒部门负责人在试用期内对员工重点考察的内容。

新员工的上级在试用期中将对新员工进行严格而细致的考察,在工作能力、态度、业绩、执行指令程度、团队合作、公司文化认同、自身学习提高、遵守工作规则等各方面向新员工提出具体要求,并进行监督检查。

3.3 新员工转正定级

在试用期时,新员工的序列职级由人力资源部比照正式员工初步拟定。根据试用期的考核结果,对新员工进行转正、确定序列和职级,需填写《员工转正定级申请表》(见附表)。

第四章员工职业发展通道—发展篇

尊重员工个人发展需求,帮助员工进行职业规划和发展是电广传媒公司人力资源开发恪守的理念。员工职业发展不仅取决于个人的追求与个人的努力,同时取决于公司的环境与政策环境、制度环境、竞争环境等。随着公司未来组织结构趋于扁平化,员工的发展将不仅仅体现在传统的行政职层的晋升,而且还体现在职级的上升(伴随薪资的上调)、专业水平的提高、管理技能的提高以及任务多元化等多个方面。为此,公司为员工发展设计了纵向发展和横向发展的职业通道(参见图4.1),努力为员工的职业发展营造一种良好的环境氛围。

图4.1:员工职业发展示意图

在电广传媒的职业发展体系中,包括两个序列和四十五个职级,员工职业发展既包括纵向的职层、职级晋升,也包括横向的跨序列移动、工作内容扩大化和工作轮换。通过纵向和横向的发展,丰富了员工职业发展的通路,使员工获得了更多的发展机会,鼓励员工积极上进,努力工作,朝自己理想的职业目标发展,有效地解决了员工职业发展通道狭窄问题。

4.1 制定员工发展计划

员工的职业成功和发展是电广传媒发展壮大的根本保障。在电广传媒,员工通过勤奋的工作除了可以获得薪金、享有福利以外,更重要的是可以得到提高、成长和发展的机会。公司帮助每位员工制定满足其需求、有针对性的职业发展计划,该计划由每位员工和上级一起根据个人工作的发展

需要而制订。员工、部门领导与人力资源部在制定员工发展计划中的分工参见表4.2。

4.1.1 个人职业发展计划制定

公司给予每位员工一个发展空间,并积极推动员工的发展成长。但是,需要明确的是员工依然是个人职业发展计划的制定和实施主体,员工的职业成功取决于员工本人的勤奋、敬业和积极进取,公司只能是员工职业生涯的辅导员,为员工提供发展的外部环境,引导和促进员工发展。

制定职业管理规划应遵循的原则:

●一致性原则。一致性原则要求员工职业发展规划必须与公司的人力资源战略

密切结合,与公司总体发展战略保持一致。

●全面兼顾和重点发展相结合原则。个人职业发展计划首先在公司中层以上员

工和人才储备和梯队体系内员工实施,时机成熟后面向全公司展开。

●公平客观的原则。要采用客观公正的标准,充分发扬民主,集体进行决策,

保证企业员工均等地享有职业发展机会,并营造一个优秀人才脱颖而出的环

境。

表 4.2:员工职业发展计划编制关系图

人事部员工手册

市誉兴富饮食管理 YU XING FU FOOD MANAGEMENT CO。,LTD 员 工 手 册 文件名:员工手册 版本号:0 制定日期:2006年6月6日 制定部门:人事行政部 目录

一1、公司简介01 2、组织机构02 3、经营理念03 4、企业精神04 二、聘用规定05 三、员工福利06 四、工作规07 五、考勤制度08 六、工资、冿贴和奖金制度09 七、员工的发展10 八、附言11 公司简介

誉兴膳食服务成立于1994年,经过十多年的发展,已迅速成长为一家有着丰富大型饭堂管理经验的现代化、专业化和规模化饮食服务公司。目前,公司拥有一大批高素质、专业化的管理精英和业务专才,员工队伍1200多人,业务网络以珠江三角洲为中心,扩展至华东、华中、华北的、、、、等多个省份。现有客户80多家,总服务人数120000余人。 我们秉承“星级服务,永续经营;立足,服务全国”的经营理念、“客户第一”的服务观和“以质量求生存,以信誉求市场,以创新求发展”的企业精神,形成了“人无我有、人有我优”的竞争优势,在管理上不断整合社会资源和人力资源,形成了“以人为本”的基本管理观念。 公司投入巨额资金,严格按照饮食行业标准改造仓储设施,购买国际先进的消毒杀菌设备,并采用国际先进物流技术和配送手段,形成了较为完善的物流网络,有力保障了食品原料供应的畅通,为顾客创造卓越的就餐品质打下了坚实的物质基础。公司严格实行5S管理,从厨务人员穿穿着整齐干净到厨房的各个角落的清洁我们都严格要求,力求客户满意。 公司拥有强大的厨师队伍和专业的服务队伍,同时定时聘请相关国家级厨师进行现场轮流指导,以实现营养、菜色、口味多样化。目前公司经营饭堂方式追求灵活,可以根据职员工的籍贯、口味比例,合理安排厨师配比,以满足不同区域、不同消费水平、不同厂家的需求。在不断的进步中,公司将一如既往、诚心诚意服务于广大企业,为各企业的发展锦上添花。

HR人力资源手册簿

人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责;

D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E.提供各类人力资源数据分统计及析; F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B.核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施; B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册; B.定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系; D.联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E.公司人事管理信息系统建设与维护; 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

人力资源管理手册(免费完整版)

人力资源管理手册

目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)

第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。

第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;

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人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的3 第二章人事行政部的工作职责4 第三章招聘工作6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1 构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各部门人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人事行政部编制本手册,以此规范和指导有关人力资 源方面的政策和程序。三. 公司人事行政部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订,人事行政部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。第二章人事行政部的工作职责一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订

并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。二. 工作职责:1 制度建 设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划; B 制订公司人事管理制度,公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划; D 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 公司系统各级各部门的设置、合并、更名、撤销等管理; B 制订公司各部门和人员岗位职责; C 公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C 公司各级管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理; D 协助组织各专业技术人员职务的考试与评聘; E 提供各类人力资源数据统计及分析; F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B 核定公司员工工资; C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施; B 监督、指导公司各部门的教育培训工作; C 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; 6 其他工作A 制订公司员工手册; B 定 期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D 联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E 公司人事管理信息系统建设与维护;第三章招聘工作一. 招聘目标 1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出优秀的人才。 2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二. 招聘原则 1 公司招聘录用员工按照“公开、公正、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 1 招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由,经公司总经理审批后方可进行。 2 招聘程序I 招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公司人事行政部。 B. 人事行政部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。 C. 各部门各车间根据实际工作需求,提出正式的员工需求申请。填写招聘申请表,详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人事行政部审核。 D. 招聘申请审批权限公司年度招聘计划和编制预

完整版人力资源管理手册

人 力 资 源 管 理 总体框架: 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的 资源。 第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:

一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤:分为四个阶段: 第一阶段:99年3月15日——3月27日 1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成) 2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成) 第二阶段:99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月15日——5月5日 1.编制公司薪资方案。(4月20日完成) 根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。 2.编制绩效考核方案(5月5日完成) 根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段:99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、XX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1.第一阶段: (1)XX公司人力资源管理建设框架图的建立 (2) 2 . 第二阶段:

某公司人力资源部管理手册(18页)

人力资源部管理手册 培训管理办法 6.1 6.1.1 6.1.1.1 6.1.1.2 6.1.1.3 6.1.1.4 6.1.2 6.1.2.1 1) A B C D E F G H 2) 海航集团培训管理办法(试行) 总则 为了做好集团人力资源开发工作,提高全体员工的文化素质、业务素质和岗位工作技能,规范集团培训管理工作,完善集团培训管理制度,特制定本办法。 本办法适用于集团总部及各成员公司(以下简称集团各单位)。 集团各单位必须坚持按需施教、学用一致、专业对口、讲求实效的原则,强化在职人员业务知识与业务技能培训,为集团安全生产和优质服务提供直接有效的培训。 集团各单位必须认真开展海航企业文化培训活动,努力提高员工的 思想道德素质,树立良好的职业道德和敬业、务实的工作作风。 培训对象与培训内容 新员工岗前培训 集团培训 海航企业文化 海航的组织架构 海航的经营方针与发展战略 海航的现代企业制度 航空基础知识 现代管理基础知识(含六个西格玛等) 办公礼仪与电话礼仪 实地参观 (各成员公司)公司培训 公司史

A B C D E F G 3) A B C 6.1.2.2 1) 2) 3) 4) 6.1.2.3 1) A B 2) A B C 3) A B 公司的组织机构 公司的产品、业务范围和未来发展 工资报酬、考勤制度等相关公司规章管理制度 职业道德 安全教育 实地参观 (各成员公司)部门培训 本岗位的例行业务及可能的临时性业务 本岗位所必备的业务知识 本岗位所必需的工作方法和工作技能 在职员工培训 海航企业文化 业务知识与业务技能 外语、计算机等基础知识 基础管理知识,包括自我管理、团队行为、六个西格玛等 管理干部培训 高层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能,包括企业家行为及责任感、高级战略管理技术、资本运作、风险管理、投资决策、六个西格玛等 中层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能,包括企业价值、业务拓展及市场发展策略、人力资源开发与管理、非财务经理的财务管理、领导艺术等 六个西格玛绿带、黑带课程 基层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能,包括项目管理、流程管理、质量与生产效率管理、绩效评估与管理、团队建设等

人力资源员工手册员工手册资料

人力资源 员工手册 第一部分公司的经营理念 客户:客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺; 员工:员工是公司最重要的财富。员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现; 产品:产品不断创新是公司发展的轨迹; 质量:产品质量及服务质量是公司发展的生命线; 品牌:品牌是公司产品及服务的一面明镜; 市场:寻找、开拓最适合我们的市场,力争取得最高占有率; 管理:管理是一切经营活动的基石方针。高科技、专业化、集团化、国际化; 口号:创新、求是。 第二部分人事政策 员工招聘和录用: 1、招聘和录用条件: 根据本公司特点,按工作能力、业务水平、敬业精神择优录用。所招员工须通过专 业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。 2、招聘程序: 根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。 (1)人事部通过各大院校及人才中心或其它渠道,为部门经理提供初步人选的各类人才资料; (2)部门经理参考人才资料确定面试人员; (3)人事部通知面试人员并将面试意见呈报总经理; (4)总经理汇总各方面意见确定试用人员; (5)人事部下发录用通知书并办理相关试用手续。 3、招聘人员要求: (1)技术人员 高级技术人员:博士或高级职称。对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发 经验; 人力资源. 人力资源 中级技术人员:硕士或中级职称以上。有电子信息、软件开发三年以上专业开发 经验; 一般技术人员:有电子信息、计算机专业本科以上学历。 (2)管理类人员 经理:管理或电子类专业院校本科以上。在大型计算机专业公司从事经营管 理工作三年以上,有强烈的责任心和事业心; 市场人员:电子类专业院校本科以上,1-3年工作经验,具有市场开拓能力; 财务人员:财经类大学本科。熟悉会计电算化; 文秘人员:文科类大学本科。具备办公管理经验三年以上,协调能力强; 质管人员:熟悉ISO9000,至少有三年电子类质量管理工作经验。

华为人力资源管理手册

华为集团人力资源管理手册 机密

目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)

第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。

第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;

人力资源部工作操作手册

人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保(五险一金) 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系

人力资源部工作职责: 公司的人力资源保障部门,主要负责建立健全公司的人力资源管理体系,组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标:通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划,拟定下年度人力资源需求,上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求,提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》,详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况,人员编制、根据市场、人员配置安排,拟定招聘计划,总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘: 公司鼓励人员晋升,有职务空缺,首先内部提升。(做好人员评估,替补人员培养) 向全公司发布招聘信息,鼓励员工介绍。(微信、QQ、OA) 优秀离职人员的优先筛选。(做好离职员工的档案管理工作) 2、外部招聘: 网络招聘 智联:地级市招聘人员为主,文职类岗位(设计、文秘、行政、人资等)有优势。 猎聘:全国类招聘,管理类岗位发布。(财务总监、人力资源总监、行业精英人才等)58同城:地区内业务、内勤类岗位。

人事行政管理手册(详细完整版)

人事行政管理手册

目录 第一章综合管理部组织结构与责权 (5) 第一节综合管理部的职能与责权 (5) 一、综合管理部的职能 (5) 二、综合管理部的组织结构 (5) 第二节综合管理部的责权 (6) 一、综合管理部职责 (6) 二、综合管理的权力 (8) 第三节综合管理部的岗位职责 (8) 一、高层管理岗位职责 (8) 二、综合管理部管理岗位职责 (13) 第二章总经理办公室规范化管理 (14) 第一节总经理办公室岗位职责 (14) 一、总经理助理岗位职责 (14) 二、总经理办公室主任岗位职责 (15) 三、行政秘书岗位职责 (16) 四、办事专员岗位职责 (17) 第二节总经理办公室管理制度 (17) 一、公文管理制度 (17) 二、印章管理制度 (19) 第三节总经理办公室管理表格 (21) 一、发文登记表 (21) 二、发文处理单 (22) 三、来文登记表 (22) 四、来文处理单 (22) 第三章人力资源规范化管理 (23) 第一节人力资源管理岗位职责 (23) 一、人事主管岗位职责 (23) 二、招聘专员岗位职责 (23) 四、绩效专员岗位职责 (24) 第二节人力资源管理制度 (25) 一、人员招聘管理制度 (25) 二、员工培训管理制度 (31) 三、绩效考核管理制度 (35) 第三节人力资源管理表格 (38) 一、人力资源状况统计表 (38) 六、应聘人员履历登记表 (39) 九、员工外派培训申请表 (39) 十五、员工岗位调动审批单 (40) 十六、员工离职面谈记录表 (41) 十八、作业人员加班申请表 (41) 第四章日常事务规范化管理 (42) 第一节日常事务管理岗位职责 (42)

人力资源服务公司管理手册范本

xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词:管理手册 抄送:总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发

目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)

第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化,体现公平、有序,严格的纪律和有效的规章制度,本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册,要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象,不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置

第二条 部门职责 营销部:负责客户开发,产品创新,市场调查,价格制定,合同签订,服务质量监控及客户维护,其它营销相关的所有工作。 客服部:负责所有员工工资审核发放,社保缴纳,工伤处理,员工服务与关怀(证明开具、社保备案等),劳动合同签订及管理,外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理,服务提升等客服相关的所有工作。 财务部:负责账目管理,财务管控及财务安全,成本核算,工资审核及发放,财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部:负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部

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公司人事管理制度之员工手册7 公司人事管理制度 为实现公司的经营管理目标,规范管理行为,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。 一、适用范围 1、本制度所称员工,系指本公司全体从业人员。 2、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。 二、录用 1、公司各部门因工作需要,必须增加人员时,应先提出申请,填写《人力资源需求表》,经人事办审核、总(副总)经理批准后,由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。 2、员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。 3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月,主管及以上人员试用期2-3个月,期满合格后,方能正式录用;成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。 4、试用人员报到时,应向人事办送交以下证件: (1)毕业证书、学位证书原件及复印件;

(2)技术职务任职资格证书原件及复印件; (3)身份证原件及复印件; (4)一寸半身免冠照片二张; (5)其它必要的证件。 5、凡有下列情形者,不得录用。 (1)剥夺政治权利尚未恢复者; (2)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者; (3)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者; (4)贪污、拖欠公款,有记录在案者; (5)患有精神病或传染病者; (6)因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者; (7)身体条件不适合所从事的岗位者,经总经理特许者不在此列; (8)其它经公司认定不适合者。 6、试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。 7、员工录用分派工作后,应立即到所分配的地方工作,不得无故 拖延推诿。 三、福利待遇

LG公司人力资源管理手册完整版

L G公司人力资源管理 手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

LG人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责: 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;

B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养; C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育; D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E公司人事管理信息系统建设与维护; 第三章招聘工作 一. 招聘目标

标准版《员工手册》

员工手册 第一章总则 第一条:本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》等法律法规制定本手册。 第二条:本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条:一般规定 1、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作; 2、员工对于主管指定的、有利于公司的工作,均有义务履行; 3、凡员工触犯《员工手册》,其主管应对其采取职务上的或一般性的惩罚,并报人力资源部审批; 4、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。 第二章用工制度 第四条:在员工招聘上,公司倡导举贤避亲,实行亲属或好友回避的原则。新员工一律由人力资源部按既定的岗位标准择优录用,为人才提供一个公平的竞争环境。公司内部有亲属关系的员工,应主动回避从事业务关联的岗位,同时公司也有权作出相应的岗位调整。 第五条:应聘人员属下列情形之一的,不予录用: 1、法律规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年); 2、经本公司认可的医院实施体检不合格者,或经发现有恶性传染病者; 3、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者; 4、经查学历和工作履历不实者; 5、认定不适合担任本公司工作者。 第六条:本公司按编制及业务需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送人力资源部审核,呈总经理批准后,由人力资源部统一办理招聘或内部调配。应聘工作依下述程序办理: 1、应聘人员接受面试,并填写个人履历表; 2、应聘人员向人力资源部提供有关证件; 3、人力资源部依需要对应聘人员初步面试; 4、应聘人员经人力资源部初试合格后,由用人部门主管进行复试; 5、人力资源部验证有关证件及工作履历; 6、人力资源部呈总经理批准录用; 7、无论总经理批准与否,资料转回人力资源部备案。 第七条:应聘人员经核准雇用的,应于接到录用通知后,在指定日期亲自至人力资源部办理报到手续,并缴验下列文件: 1、居民身份证复印件(交原件验证); 2、学历证明复印件(交原件验证); 3、职称证书复印件(如有;交原件验证);

人力资源部工作手册

工 作 手 册 第一章:制度目的及适用范围 第二章:人力资源部的职能和权限 第三章:招聘工作

第四章:员工试用 第五章:员工转正 第六章:劳动合同 第七章:员工考勤 第八章:员工内部调动 第九章:培训与发展 第十章:职业生涯规划 第十一章:员工违纪 第十二章:员工离职 第十三章:人事档案管理 第十四章:相关表格/附件 第一章:制度目的及适用范围 、目的 为了使公司员工内部管理规范化、流程化、制度化,保证公司最佳的人 才结构配置和必要的人才储备,实现人力资源的优化组合,特制订本手册,致力于达成以下目标: 1、构建切实可行的人力资源管理体系,体现“以人为本”的人性化管理理念,在工作中培养 和激发员工潜能,培养员工主人翁精神;

2、保证公司各部门在人事管理制度上的统一性和协调性,促进公司整体人力资源道德标准和 专业水平; 3、人力资源管理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的相关规定。 二、适用范围 本制度适用于公司生产部以外的所有部门。 第二章:人力资源部的职能和权限 一、核心职能 人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的招聘和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬和福利管理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系管理; 二、工作职责 1、制度建设与管理 ?制定公司中、长期人力资源规划; ?制定公司人事管理制度、人事管理流程和人事管理权限,组织、协调和监督人事管理制度的执行情况; ?制定公司各部门人员年度编制计划; ?定期进行市场和行业薪酬水平调研,为公司薪酬管理提供决策参考依据; ?指导和协助公司各部门员工制定职业生涯规划。 2、公司机构管理 ?配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性管理工作; ?参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销管理; ?制定公司各部门的职责和人员岗位职责; ?协助公司对各部门管理人员的考察、交流、考核、晋升和降级管理。 3、人事管理 ?对员工招聘、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事管理; ?制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档计划; ?对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的管理;

人力资源管理手册(华为公司最全版)

人力资源管理手册 本工具说明:作为人力资源部门,除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度,为了便于各部门掌握和理解,还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本,发给各个部门经理,指导他们在不同情景下参照使用,比如,如何处理人员入职,如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司,总公司人事部,也有必要作出此类手册,对全系统的人力资源部门工作,给予明确的规范和指导,本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 (范本一) 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)

第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标,XXXX公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

人力资源部工作手册

人力资源管理部 操作手册 目录 一、总则 二、部门职责 三、工作流程 1.招聘 2.试用期管理 3.职务调动 4.干部选拔 5.离职管理 6.入职培训 7.考勤统计 8.休假管理 9.加班管理 10.工资制定 11.保险缴纳 12.薪酬设计 13.绩效考核 四、考核审计 五、基础成本数据 六、常见问题 七、社会保险数据

第一章总则 为明确本公司人力资源部工作内容,规范人力资源事务操作流程,根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》,建立《人力资源部操作手册》(以下简称“手册”)。 人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作,并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。工作流程中,与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来,并保存记录。 第二章部门职责 1.人力资源发展规划的制定 推算公司人力资源的需求,核算人力资源成本并设计预算;判断企业员工所需技能增长需求,做好培训的设计和预算;了解国家、地方的用工政策和规定,及时更新、更改公司相关人力资源的文本,降低公司的用工风险。 2.公司岗位核定 根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程,核算各部门岗位所需人数和成本。 3.人员招聘、任免、离职管理 根据岗位说明书及管理人员胜任力模型,严格遵照本手册规定流程执行。 4.公司《员工手册》修订 应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。 5.岗位职责、考评标准及考核实施评估 6.薪酬设计、制定 7.制定岗位说明书 岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析,并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。 8.社会保险 9.人事档案管理 人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况,及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。 10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编

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总经理致词 亲爱的员工朋友: 欢迎大家加入大连时空快讯广告有限公司这个温暖的大家庭。 时空快讯,传承着一种文化,一支团队,一个梦想。这里杲没有 围墙的现代商学院,正在为中国企业打造商战之神奇佳绩,时空人愿与仁者、智者、勇者同行。以厚德载物之胸襟为人,以出奇守正之商略做事,奉行天道酬勤之道,宠辱不惊之格。永踞商海潮头, 永攀时代新高。 时空人愿与英雄携手同峰! 大连时空4央讯广告有限公司 总经理谨启 二零零九年十二月 目录

序言 (2) 总经理致辞 (3) 第一童:时空快讯企业简介 (5) 第二童:时空快讯企业文化 (6) 第三童:员工行为规范 (10) 第四章:办公室制度 (14) 第五章:考勤制度 (19) 第六童:聘用制度 (24) 第七童:员工薪资、福利 (29) 第八童:保密制度 (32) 第九童:奖罚制度 (33) 第十童:员工职业规划 (41) 第十一章:合议安排,合议室使用管理制度0 (44) 第十二章:消防与安全 (48) 第一章时空快讯企业简介 大连时空快讯广告有限公司,于2月18日成立(大连市工商局注册,注册号为210 130373),杲一家综合性的广告公司。公司以人为本,储备大量的人力资源,现已拥有一支两千多员工的精英团队, 其中具有硕士研究生学历的56名,本科学历的376名,大专学历358名。公司现

在设有:总经办、业务部、招商部、全国连锁客户部.分运部、网运部.设计部、财务部.人力资源部.投融资部等部门。公司拥有雄厚的广告设计能力、优良的广告服务体系、资深的广告设计专业人员、独特创新的广告创意制度,以创意先行,着力提供涉及:广告业务、展合、会议服务、杂志广告、户外广告、网站承建及网络广告,拥有中国第一DM门户网站一一《城市联盟》,网址为?cn。开发了具有强大视频功能的招商网站https://www.wendangku.net/doc/eb17148175.html,0公司秉承”造大品牌,顾大利益”的经营理念, 与客户建立长久稳定的合作关系,现下属的分公司有453家,己经覆盖全国29个省、直辖市、自治区。其中第1家分公司为大连金州分公司,第100家分公司为安徽合肥第一分公司;第200家分公司为江西赣州分公司;第300家分公司为云南省丽江市分公司;第400家分公司广西省北海合浦分公司。当前分公司加盟的数目几乎每日都在刷新,公司市场开拓具有极大的后劲,随着公司运营实力的逐级提升,我们会最终实现上市的目标。 第二章企业文化 一?企业理念

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