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王琪——新课标培训情况反馈表

王琪——新课标培训情况反馈表
王琪——新课标培训情况反馈表

咸阳市2018-2019学年度高一年级各学科教师

新课标培训情况反馈表

参训时间:2018年 9月16日参训科目:数学

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注:1、根据本县市区参加人数,各学科反馈表上报2-10份;

2、培训完一周内上报市局师资科。

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公司新员工入职培训计划

公司新员工入职培训计划 一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司 绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或 数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新 上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一 个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

培训反馈表(模版)

培训反馈表 您所属部门:日期: 培训整体评价 1.您对本次学习的整体满意度评价1非常满意2满意3一般4不满意 2.您认为组织这类学习的必要性评价1非常满意2满意3一般4不满意 3.对本次培训形式的评价1非常满意2满意3一般4不满意 4.对本次学习活动时间安排的评价1非常满意2满意3一般4不满意 5.对该次培训的协调、服务、组织等评价1非常满意2满意3一般4不满意 6.对自己在培训过程中的投入程度的评价1非常满意2满意3一般4不满意 7.本次学习对您自身工作的帮助度的评价1帮助大,能 学以致用2一半有帮助 3 少部分有 帮助 4基本对工作无 帮助 8.对授课老师的总体客观评价1非常满意2满意3一般4不满意 您在这次学习中最重要的收获是: 课程内容评价 1.课程内容充实与否和实用性1充实,实用 2 一半实用3少部分实用4内容少,不实 用 2.课程互动性及教学氛围评价 1互动性强,气氛 好2部分阶段好3一般 4互动性差,气 氛差 3.课件的制作效果1非常满意2满意3一般4不满意 4.课程方式应重点侧重于哪些1人员互动2课件讲解3案例分析4研讨法

您对课程内容和类别的建议: 您今后想要在哪些方面作为提升: 您对此次培训的其它建议和意见: 根据公司以及员工个人发展的希求,安排了该次培训。首先感谢您参加本次培训,为使将来举办的培训能更符合您的需求,特别采取了不实名制,希望您对此次培训提出宝贵意见,感谢您的配合!请您针对下表中各项对应位置划“√”。 培训类别:Δ营销Δ服务Δ债权Δ常务Δ部门Δ分公司Δ其他

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最新新员工培训内容与方式

培训内容及方式 1 2 一.公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训 3 一).基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 4 1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司5 简介,公司产品介绍,公司产品的品牌与经营理念、公司的企业文化、公6 7 司的未来前景、组织架构、各部门的职能和业务范围、人员结构、公司团8 队精神介绍; 2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; (请假制9 10 度,上班时间安排) 3.* 入职须知:新员工入职程序及相关手续办理流程、本人应提交 11 12 的个人资料; 4.* 财务制度:费用报销程序及相关财务手续办理流程以及办公设13 备的申领使用; 14 5.人事政策:薪资福利政策(工资结构、员工保险及福利、医疗费 15 16 用报销管理规定)、招聘制度、劳动合同签订、转正及档案管理、考勤及17 休假制度、出差及差旅费报销制度、员工培训及培训协议的签订 6.公司保密制度: 18 19 ①不得向任何人泄漏秘密资料商业情报 ②注意公众场合的谈话,以免被窃听; 20 21 ③销毁打错的文件或多余的资料;

22 ④重要文件的保管; 23 ⑤不得带外人参观公司禁区; 24 ⑥签订保密合同。 7.安全知识:消防安全知识、公司财产保护、交通安全、常用机械 25 26 设备安全使用知识及紧急事件处理等; 8.在岗培训:服务意识、工作职责和内容、部门内部规定、业务知 27 28 识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。 29 二).专业知识培训: 30 专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位31 工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)二.培训方式 32 33 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 34 1、集中培训: 将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为 35 36 主。 37 2、岗位培训 38 针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新39 员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。 40

新员工考察报告

乌市华源物业新员工培训情况调研报告 前言 伴随着城市化水准的提高,我国国民经济的持续增长、国民收入水平和消费水平的显著提高,直接表现在城市人口的迅速膨胀以及住宅需求量的增长。 我国的物业管理行业作为一个“朝阳行业”,在迅速发展的同时,也存在着严重的问题,各方资料显示业主满意度较低且呈不断下降趋势,给物业管理企业的持续健康发展造成了很大障碍。因此提高业主满意度将成为物业管理至关重要的方向。物业管理人员的培训将有利于为物业培养出更多的专业人才,便于提升整体队伍的素质水平,促进物业服务的健康发展。本文分析了我国住宅小区物业管理人员新员工的培训现状,根据访谈和查阅资料所获得的第一手数据资料,应用统计分析方法,以便其更好的改善不足。 一、企业简介 华源物业管理有限公司成立于1999年10月,是具有国家一级资质物业管理企业(法人独资),注册资金为520万元,管理面积已达520万平方米。物业公司旗下有五家渠分公司、库尔勒分公司、阜康分公司、奎屯分公司。 华源物业公司党工团组织健全,现有员工595人。其中,中高层管理人员40人,均具有大专以上学历,各岗位管理人员70人,操作层各类水、电、暖、消防、电梯、设备设施、绿化等专业技术人员100人,均具有专业培训上岗证,公司高级管理人员均取得注册物业管理师资格证书和经理上岗证书,各部门主任和管理处主任均取得了国家建设部颁发的物业管理经理资格证书,管理人员和专业技术人员持证率100%,具有多年物业管理和服务工作经验。 二、调研结果分析 根据对华源物业2014年以前的全年度的顾客投诉率的查阅、对比分析,发现新员工的投诉率远远超过老员工的投诉率,根据这一情况特对华源物业新员工进行了访谈,发现其根源在于上岗之前的培训不到位,致其无法正确的处理与业主之间的问题,致其业主不满。根据这一情况,特对以往的新员工培训记录进行了查阅,发现其物业在新员工培训问题上存在很大问题: (一)物业管理人员的思想存在偏见 根据从新员工访谈中得知,在她们培训的时候,培训者根本就没有讲解物业管理人员应该树立该有的意识,即“业主就是上帝”,我们是服务者,应该用怎样的态度与业主进行沟通,当与业主发生矛盾时应该怎样处理,怎样才能更好的为业主服务等一系列的观念。致其她们所理解的物业管理就是你在我所管辖的小区,你就得受我管理,我就是领导,我说啥就是啥。正是因为这种心态才导致在以后的工作中与业主多次发生冲突,导致业主不满,致其投诉率居高不下。 (一)领导者不重视 根据培训者以及受训者的反馈,发现领导者根据不重视新员工的培训,只关注最后的花费以及对日常工作是否耽误。领导者认为既然面试者已经通过了本公司的面试,说明你具备一定的能力去胜任该职位,因此培训是否不重要。正是因为上级的这种态度,导致下级在执行的过程中显得怠慢,流程过于形式化。 (二)培训师能力不够 2014年以前的培训记录表明,以往培训师的选择都是由人事部担任或老员工担任,不管她们是否能够胜任培训师的工作,在她们进行培训之前都没有经过正规的培训,因此在她们给新员工培训的期间都是依照物业管理人员的职位说明书以及员工守则进行讲解,由于培训师的原因,导致新员工对物业管理理解的不到位。 (四)培训方法单一 培训记录表明,在以往的培训中,讲授法是唯一不变的受训方式,讲授法虽然能系统的

最新新员工培训项目计划

新员工培训项目计划 .培训目标 1. 明确责任和权力、迅速适应岗位要求对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是崭新的。明确岗位内容,即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。 2. 统一核心理念新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。 3. 了解企业文化、提升自我新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,了解企业文化、工作氛围,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。通过有效的培训,一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要; 另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。 二.培训课程安排 1. 企业概况及企业文化,介绍公司历史,基本情况以及发展前景,重点了解企业文化,树立与企业相符的价值观 2. 工作环境基本条件介绍,熟悉公司的环境,各职能部门人员配置情况,认识其他员工,各设备如何使用,员工晋升职业生涯规划。 3. 学习员工手册,熟悉公司人事制度和各种考勤、工资、福利待遇、放假等政策, 工作注意事项。 4. 由各部门派出合适的人对新员工进行本部门的简介以及工作内容、工作流程等。 5. 各部门带领各自员工在本部门进行参观学习。 三.培训流程 ㈠前期培训准备工作: 1. 联系讲师, 及确认公司内担任讲师人员的工作行程,讲师提前备课、准备考评方案

新员工培训结果分析以总结

WK集团销售部新员工培训结果分析以及总结 一、时间:2016年11月12日 二、培训地点:公司大会堂 三、培训内容: 1、企业制度文化及发展史等 2、销售岗位基本知识技能 3、员工解决问题能力和寻求解决问题的方法 4、了解销售岗位工作内容 四、培训讲师:销售经理 企业培训师分为内部培训师和外部培训师: 内部培训师由公司员工担任。一般选择业务精通、表达能力优秀、有意愿担任的公司精英,经过一系列培训师的培训成为公司业务培训最实用的力量。内部培训师特点是成本较低,且能激发员工积极性。 外部培训师按照公司培训目的选择培训机构与机构的讲师,一般讲师精通某课程或某一系列课程。一般要求业实战派讲师要有相关行业背景,而学院派讲师要有一定的学术高度。外部培训师特点是成本较高,高层推行某种理念的时候很合适,俗话说外来的和尚好念经。 五、培训对象 销售部本期招聘所有新入职员工 六、培训主题: 1、集团品牌文化的理念及万科集团经营的概况

2、销售管理的培训; 3、的标准化作业流程的培训; 4、营销部各成员的工作安排及任务布置(明确分工)。 七、培训目标: 1、使受训者充分了解万科集团的企业文化、品牌文化及项目的详细情况; 2、通过销售管理的培训,使受训者充分了解房地产开发建设流程,营销方案及调研报告的撰写,熟悉市场调研及日常广告设计管理,卖点的梳理及核心卖点提炼。 3、充分了解企业标准化运营的精髓: 1)让项目操作经验教训得以总结并在新项目中得以推广; 2)增强企业在规模上的承载力,保证规模扩大后的风格统一; 3)强力整合价值链,紧密的部门协同、精细的标准化动作,从分的保证企业运营的效率和均衡协调,从而保证客户认知的高度统一和产品服务的高质量; 4、使受训者了解个人的工作职责,工作要求及近期的工作安排; 5、通过对企业和项目的详细介绍,使受训者认可企业,融入企业,以加入这样一个企业为荣,为实现企业和个人的目标努力奋斗; 项目培训计划表

培训效果反馈表(模板).docx

精品文档 培训效果反馈表 课程名称:培训机构 /讲师:日期: 学员姓名:部门:事业部部职务: 感谢您的参与!请在相应的分数上画圈。 序 评估内容非常不满意合格非常满意 号1————————﹥ 6——﹥ 8——﹥ 10 1讲师仪表仪态得体,有很好的职业性。12345678910 2讲课声音清晰、语速适中,有良好的表达能力,易于接受。12345678910 3具备亲和力、积极与学员沟通互动。12345678910 4熟练运用现代化教学手段辅助教学。12345678910 5教学课件制作规范。12345678910 6讲师对课程很熟悉,教案信息量很大。12345678910 7教学内容丰富、知识点详尽充实,理论功底扎实。12345678910 8耐心解答学员提出的问题。12345678910 9授课进度、教学及休息时间把控合理。12345678910 10注重启发式教学,教学互动环节设计合理。12345678910 11培训经验丰富,适时引用案例,将理论知识与实践相结合。12345678910 12现场授课灵活,能及时观察学员反应,及时调整授课内容。12345678910 13使我掌握了这门课的基本理论知识及技能。12345678910 14对我的相关专业、素质能力有帮助和提高。12345678910 15课程对我的思想有所启发,使我接触到新的、系统的理论。12345678910 16我愿意将讲师和课程推荐给身边的同事、客户或朋友。12345678910 *您对本次培训的综合评价是: 17 *参与此次培训您最大的收获是: 18 *您将把课程中哪些内容应用到工作中: 19 您还希望参加哪些培训课程: 20 您对课程、教材、讲师的意见或改进建议是: 21 培训效果反馈表填报说明 .

新员工培训阶段

新员工培训阶段 篇一:新员工入职培训和阶段考核 新员工入职培训内容 为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足川舢对人才的要求。 一、到职前培训 1、准备好新员工办公场所、办公用品。 2、准备好给新员工培训的资料。 3、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 4、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训 到职后第一天: 1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。 2、到经理处报到,经理代表全体员工欢迎新员工到来。4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。5、新员工工作描述、职责要求。6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第六天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定

下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 三、公司整体培训:(行政部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 新员工部门岗位培训检查监督表 部门经理:年月日 新员工岗位培训反馈表 部门:姓名:职务(工种):入职日期:1、你是否已了解部门的组织架

构及部门功能? □是□否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述? □是□否 3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所? □是□否 4、你是否已认识部门里所有的同事? □是□否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果? □是□否 6、你今后在工作中遇到问题,是否

新员工培训的目的是什么(1)

新员工培训的目的是什么? 新员工培训,又称岗前培训(或入职培训),是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 新员工培训教程收益—— 使新员工了解企业的绩效需要团队力量,而不是个人的英雄主义,企业团队是一个链条,任何环节出现松动都会影响最终的成果,从而每名员工应以集体利益为先,全面配合团队工作,通过默契配合使团队发挥最大效应。 新员工培训教程的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境,认识公司文化,帮助员工提高个人素质,培养职业道德、敬业精神和团队意识,使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况,让新员工全面了解、认识公司,减少陌生感,增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备,要向新员工详细说明<职位说明书>上的有关条款,并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能,接受新员工提出的问题并给予必要指导。 新员工培训教程是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。但是,很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话,多做事,好好表现等。但是这些忠告,对新员工来说并非最为重要。对新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。新员工培训教程的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。 然而,有经验人士在长期的培训、咨询过程中,发现很多企业对新员工的入职培训不够重视,培训体系不合理,还没有意识到良好的新员工入职培训是对公

新员工培训效果评估调查表

新员工培训效果评估调查表 部门/岗位姓名 公司新员工的入职培训到此为一个段落,现就近期的的系列培训,作一个培训效果问卷调查。请各位员工,根据培训的课程以及其自身的实际效果,结合自身工作需求,对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈,合理调整培训内容,使培训内容能与实际工作结合,改进公司的培训管理工作。 您的建议,对我们很重要! 1.您对新员工入职培训的总体满意程度 □非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意 2.您对培训期间,综合部后勤安排的满意程度 □非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意 3.结合您的岗位,您认为新员工培训课程安排的合理程度 □非常合理□比较合理□不太合理□非常不合理 4.您能接受利用周末及业余时间参与培训吗 □非常接受□比较接受□不太接受□非常不接受 5.您认为最有效的培训方式是什么,请从大到小予以排列: □①在岗培训□②集中授课□③观摩学习□④案例分析(座谈研讨) □⑤培训游戏□⑥引导式自学(课题、报告)□⑦演练操作 □其他方式 6.您认为自己最需要的培训课程是(可选3~5项) □公司基本管理制度□与岗位相关的专业技术知识□商务礼仪与沟通技巧 □企业管理知识(□生产管理□营销管理□人力资源管理□质量管理□财务管理)□职业生涯规划□公司文化(业务流程和组织架构)□其他 7.您认为自己受益最大的培训课程是(可选2~4项) □集团组织的新员工集中培训□公司组织的新员工集中培训□入职基础教育 □OA操作□质量管理体系□混凝土专业系列培训□仓管、生产等系列培训□管理沟通技巧□实践操作演练 □专业课题设计□5S管理□其他 8.您认为对自己学习触动最大的培训考核方式是什么,请从大到小予以排列: □①笔试□②专业课题设计□③实习报告/学习心得□④多维度考察

新员工岗前培训流程

新员工入职培训流程 一、新员工培训目的 1.让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员 工的士气; 3.为新员工培训相关通用知识,使新员工专业技术、知识、技能 得到提升,快速适应岗位的需要; 二、新员工培训程序 1、获得新员工的培训信息:在每周一下午三点之前向招聘专 员获得参加培训人员名单) 2、制定课表:课表内容固定,但由于讲师的特殊工作原因, 因此讲课顺序需要调整。人力资源部需要在每周一下班之 前通知每位讲师培训时间及内容,并签字确认。授课讲师 如有异议,可及时与人力资源部联系并提出修改建议) 3、培训前准备工作:现场布置人力资源部负责、设备安装由 公司负责需在9:30之前安装好播放设备并播放我公 司企业宣传片。 4、实施入职通用培训,培训开始之前向前来参加培训的员工 展示《培训现场秩序维护规定》 5、培训效果考核

a、新员工填写培训评估表,人力资源部负责撰写《培训满 意度调查总结报告》 b、笔试(通用培训知识)阅卷由培训讲师负责 三、培训内容:固定顺序的课题内容分别是①公司行政规章制度职 业前景②专业知识③岗位技能及业务流程,其他课题顺序可根据讲师时间随意调换(详见附件一:《课表》) 四、新员工培训反馈与考核:参加培训人员应在培训结束后撰写培 训心得,人力资源部门汇总整理后,每期培训出具培训报告,反馈给培训讲师,作为提高培训质量、提升培训效果的参考,在下一次培训中得到体现。见附件二《新员工培训满意度调查表》

新员工岗前业务培训流程 互动题目:1、自我介绍,未来职业前景规划2、通过昨天一天时间的培训,浅谈对宝鑫盈公司的看法以及对黄金投资的认识 附件二 新员工培训满意度调查表 姓名:

新员工培训效果评估调查表

新员工培训效果评估调查表 门店/部门岗位姓名 公司新员工的入职培训到此为一个段落,现就近期的的系列培训,作一个培训效果问卷调查。请各位员工,根据培训的课程以及其自身的实际效果,结合自身工作需求,对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈,合理调整培训内容,使培训内容能与实际工作结合,改进公司的培训管理工作。 1.您对新员工入职培训的总体满意程度 □非常满意□不太满意 2.您对培训期间,行政部后勤安排的满意程度 □非常满意□不太满意 3.您能接受利用休假和下班时间参与培训吗 □非常接受□不太接受 4.您在刚进入企业的时候遇到困难(如缺少办公用品,工作环境不熟悉等)能顺利地到帮助您的人吗? □可以□很少 5.您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务? □常常有这种担心□有时也担心□几乎不担心□完全没有这种体验 6.您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手? □经常出现这种情况□有时有过这种情况□很少出现过□完全不会 7.您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗? □几乎总是这样□有时这样□很少这样□只有最初才这样或者从未如8.您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落,并且不能在短时间内迅速恢复工作热情? □是的,完全是这样□有时有过这种情况□很少这样□没有遇到过类似情景9.您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务? □是的,这是我的工作风格□有时候如此□我喜欢与大家合作共事 □我总是和同事共同完成任务

10. 您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪? □经常如此□有时如此□很少如此□从不如此 11. 在面对客户时,您是否很难适应为对方服务的工作角色? □是的,我的地位与顾客应该是平等的□尽管我知道应该以客户为中心,但心理上感觉并不容易□不是的,我为顾客服务,我就得要以他的意见为准□说不清 12. 当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时,您是否感到很难与这样的客户打交道? □是的,我会尽量避免和这种客户打交道□不是,对这种问题我能够处理得很好□有时会这样或说不清 13.您常感到难以与客户进行有效的沟通吗? □是的,经常这样□有时这样□很少这样□几乎没有出现过这样的情况 14. 您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息? □是的,我向来就这么做□有时能够做到□不大能够做到□几乎总是做不到15. 从总体上讲,您感到您是否胜任目前的工作? □很胜任,没问题□基本胜任□不大胜任□完全不能胜任 16.您认为自己目前最需要哪些方面的培训?(可多选) □与工作有关的专业技术培训□了解工作流程和具体工作要求□自信心训练 □有效沟通的技能□如何建立良好的人际关系□压力与情绪管理□时间管□团队协作训练理□目标管理□商务礼仪、公文书写和演讲技巧□如何与上级和同事配合,提高工作绩效 其他 17.本次培训最喜爱的培训课程是 □企业文化□通讯行业简析□公司规模+优势资源 □晋升机制+管理机制□销售技巧+销售流程经验分享+售后 □为什么要服务好顾客以及工作状态□如何有效沟通 原因 18.您在日常学习/工作中有碰到哪些问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出 解决方案?(请用文字说明)

最新新员工培训时间与内容

精品文档 三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3 天,由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位:行政人资部 负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师 时间:入职后1-3 天 公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等;公 司人事管理制及相关程序与流程;公司行政管理制 及相关程序与流程;公司福利待遇; 回答新员工提出的问题; 培训考核; 3. 部门培训(岗位实操)负责单位:各部门负责人:经理、主管、时间:1-2 个 月 其他相关人员 入岗后第一个月:到部门 报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;经理介绍部门结构与功能、部 门内的管理规定;经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求;经理或主管 分配新员工工作任务;对新员工进行安全教育培训; 入岗后第二个月:在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等; 参加其他的内部培训;各部门安排新员工进行实际操作考核;部门经理根据新 员工考核结果及平时工作表现决定是否转正; 4、项目培训 负责单位:各项目

精品文档 负责 人:经理、项目经理、其他相关人员 时 间 1-2 个月 岗位操作技能培训 与岗位相关的其他方面培训 四、新员工培训教材 培训教材: 《新员工入职 培训》 《人事管理制度》 《行政管理制度》 《部门 制度》 各部门内训教材》 部门负责 岗位职责》 部门负责 勤劳的蜜蜂有糖吃 行政人资部负责 行政人资部负责 行政人资部负责 部门负责

新员工入职培训内容、指导标准、及转正考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责, 谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新

员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(行政部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同

新员工入职培训需求调查表

新员工入职培训需求调查表 各位新入职的朋友: 您好!为进一步明确培训目标,编制培训规划,增强培训工作的针对性和实效性,了解大家的培训需求,请您客观真实的按照下列所给与的指标要素填写(在您认可的方括上打“√”),您的意见将有助于促进公司培训目标的实现和完善。 填表人 姓名部门入职时间信息岗位填表日期 1.您认为新员工入职培训多长时间合理?(单选) □1-3 天(脱产培训)□5-7 不耽误正常工作,每天固□7 天以上 定安排1-2 小时进行 2. 您认为,培训对于提升工作绩效,促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训?(单选) □非常有帮助,希望多□有较大帮助,□多少有点帮□基本没有什么组织培训乐意参加助,会去听听帮助,不想参加3. 你更愿意哪种类型的讲师进行授课(多选) □实战派知名行业专家□学院派知名□职业培训师□咨询公司高级顾 教授学者问 4. 通过新员工入职培训您希望实现什么?(多选) □了解公司的制度体□认识公司的同事及□了解岗位职责,以便尽快 领导,了解工作环境进入工作状态 系,组织架构 □融入公司企业文化,□了解自己的工资□建立起符合公司可发展的个是自己有归属感福利待遇人职业规划 □其他 5. 您认为新员工培训需求重点在哪些方面?(多选) □企业文化,发展战略□公司制度□专业知识、业务部门知识 □岗位职责、技能□职业道德□其他 6. 您认为以下哪些因素对于培训工作的开展影响重大?(多选) □领导的重视程度□培训方式和方法□员工的培训参与意识 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训时间的安排和时长 □培训讲师的授课水平□培训后的评估,效果跟进□其他 7. 您任务企业制度方面培训应该注重哪些?(多选)

新员工培训四大要点

新员工培训四大要点 时下,企业培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 一、意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。 二、认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 三、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实

新员工入职(岗前)培训记录表具体内容

新员工入职(岗前)培训记录表 部门:培训人:时间:年月日员工姓名性别年龄文化程度 身份证号码联系电话 现住址 类别培训内容 1、公司简介、公司管理机构、各机构主要负责人(企业文 化)。 2、公司入职管理(应聘岗位人员要求,人员试用管理)。 3、公司作息及考勤管理,请假(休假)管理。 公司4、员工工作纪律,意见投诉处理流程、部门。 管理5、员工着装要求,服务态度,公司服务理念。 制度 6、员工入职应提供的个人资料(身份证、家庭成员及背景 了解、家属电话联系方式、与家属信息沟通)等。 1、新员工拟安排的岗位情况介绍。 工作岗2、岗位工作职责,工作内容(范围),工作标准。 位内容3、岗位工作工具、劳保用品、耗材品种介绍。 及要求 1、工具的操作使用,耗材使用培训。 岗位技能培训2、作业流程(实地操作)培训。 3、管理人员和老员工的带、帮、管培训。 4、与服务方(医院)的工作配合及注意事项。 类别培训内容

1、院感知识培训。 2、员工个人安全培训(上下班交通安全、个人财物保管、 病人物品管理、上班期间与病人接触安全防范事项。) 3、保洁工具,刺激性、腐蚀性保洁用品的使用、保管安全。 4、保洁工具和耗材的保管、监护安全(主要针对精神科病 人)。 安全5、护理病人饮食、洗澡、防坠床等服务工作期间安全事项。 培训6、护工身心健康安全(有无重大疾病患病史、高龄、高血压、心脏病、精神病及其它突发重大疾病隐患),按公司规定正 式入职前体检。 此次培训时间时分至时分,其它培训共时分。 事项 培训人: 年月日 以上培训内容本人已知晓并理解,将严格按相关要求执行。 培训 结果 被培训人: 年月日 经公司办公室及相关部门对被培训人实地考察,入职前培培训训效果:□优□良□一般□差 效果 评价 评价人: 年月日注:1、本培训记录按月整理成册交公司办公室。 2、培训效果评价将作为培训部门(人)业绩考核依据。

培训课程反馈表

培训课程反馈表 亲爱的学员: 感谢您的信任和支持,在本次培训即将结束时,请留下您的宝贵意见,以帮助我们改进工作,谢谢!说明:本问卷以无记名方式填写,请认真填写。判断各项评估内容,请在相应的字母序号上打“√”。 课程名称: 讲师:日期: 1、参加前您是否清楚本次培训的目的及公司的要求: A.完全理解 B.基本清楚 C.略有所闻 D.不清楚 2、您认为本次培训的前期通知时间是否合理? A.通知时间合理,我能提前安排好工作,留出时间培训; B.通知时间仓促,我有时只能临时安排调休或换班; C.确定参培人员名单过早,我难以预估培训当天是否有事; D.我对培训事宜不了解,是上级指派参加。 3、您认为本次培训的环境设备有哪些需要改进(可多选): A.环境不够卫生整洁; B.配套设备不够完善; C.没有发放相关资料; D.时间安排不合理; E.课堂纪律不佳; F.其他: 4、您认为本次培训的难易度: A.适中 B.偏难 C.偏易 5、您认为本次培训讲师的仪表与职业态度: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 6、您认为本次培训讲师对于课程的掌握程度与表达能力: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 7、您认为本次培训课程内容的系统性: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 8、您认为本次培训讲师解答问题的能力与技巧: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 9、您认为本次培训教学案例的运用程度: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 10、您认为本次培训讲师的课堂气氛控制及与学员之间的互动: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 11、您认为本次培训课程进度的掌握与安排: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 12、您认为本次培训的内容在工作上的运用程度: A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 13、您觉得参加培训中最有收获的是什么? 14、本次课程中哪些内容是您没听懂的?哪些是想进一步了解的?哪些方面的课程是您感兴趣而本期培训没有提供的? 15、请至少写出一条您对本次培训的意见或建议?

工厂新员工培训方案

工厂新员工培训方案 篇一:新入厂员工培训实施方案 新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解集团、公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的安全、卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序 1、大学生或合同工人数多,文化层次、年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

2、人数较少、分散时,由具体用人单位从公司→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。三、培训内容 1、公司岗前培训——准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各公司行业特点、公司的组织结构,工作性质,公司有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名老

职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责--不定期 分发《员工培训手册》——(简述公司历史与发展前景、公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利、集团有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反馈与考核 1、公司制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的公司→部门培训应在集团

新员工培训调查问卷

新员工培训调查问卷——融江天晟人力资源管理资料 新员工培训调查问卷 个人信息:您来自 部门,您的年龄: 岁,性别: ;填表日期: 第一部分 对本次入职培训的评价 1、您认为公司在本次入职培训的组织和内容安排上整体上( ) A 很满意 B 较满意 C 一般 D 需改进 2、通过此次入职培训您是否对公司整体情况有了更清晰的认知( ) A 更清晰 B 较清晰 C 一般 D 不太清晰 3、您认为通过此次培训是否达成了您的期望( ) A 达成 B 未达成 C 有些收获 4、您对此次培训中哪个板块较满意( ) A 企业文化 B 财务 C 信息 D 公司制度和员工素养 第二部分 对入职培训的需求和期望 5、您认为入职培训时间多长合适( ) A 1天 B 2-3天 C 3-5天 D 1周以上 6、您认为人力资源部在新员工入职培训工作首先要解决的问题是( ) A 改善培训场地设施设备 B 提高培训师专业素质 C 加强培训课程的针对性 D 加强新员工入职引导 E 加强岗位知识、工作流程/产品知识培训 F 其他 7、您作为新入职员工最急需哪些方面的培训( )可多选 A 企业文化、企业发展史现状及展望 B 工作流程 C 心态调适、职业素养 D 公司规章制度 E 岗位职责、工作流程 F 工作专业技能技巧 G 公司办公系统操作 H 其他 8、您希望通过入职培训获得哪些方面的收益( )可多选 A 更全面了解公司文化 B 更清晰自己的岗位职责和工作流程 C 了解更多的业务知识 D 学习一些管理技能和工作方法 E 提升个人职业化素养 F 其他 9、您对公司安排的入职培训有何意见和建议? 第三部分 对今后工作中培训的需求和建议 10、针对您的岗位特点,您认为自己需要什么方面的培训? 11、您希望在今后的工作中在哪些方面通过培训能得到提升?( )可多选 A 、人际关系技能 B 职业素养 C 工作技能 D 团队建设 E 领导能力 F 管理技能 G 产品知识 H 业务知识和专业技能 J 其他 12、您期望公司提供的培训频率是( ) A 每周1次 B 每月1-2次 C 每季度1-2次 D 视培训内容而定 E 其他 13、您最喜欢的培训方法有哪些?( )可多选 A 课程讲授 B 角色扮演 C 案例研析 D 培训游戏 E 拓展训练 F 实战模拟 H 技能竞赛 第四部分 对部门和公司的建议 14、通过入职以来的工作,您对公司和部门有什么建议?

公司新员工培训制度与流程

1.目的 培养新员工对公司文化、制度、架构、产品等相关知识的了解,使其能够以积极自豪的态度顺利上岗,并尽快适应新的岗位。 2.范围 新加入公司的员工。 3.定义 各公司:指集团所属各营销公司、供应链管理中心(含*公司)。 4.正文 4.1人力资源及行政部根据新员工入职人数,合理安排“新员工入门培训”,最迟必须在新员工 入职三个月内做完新员工培训。 4.2培训内容应包括以下内容(详见附件一),但各公司可根据实际运作情况,加入相关内容: ●本公司介绍: ?成立时间、发展沿革 ?组织架构 ?公司文化 ?产品特点及种类 ?产品市场推广策略 ?销售策略及网络分布 ?其他(由各公司根据实际情况添加)

●集团介绍: ?成立时间 ?组织架构 ?各管理中心职责 ?集团文化 ?集团的角色 ?集团所属经营公司和物流供应链介绍 ?集团未来的使命 ●公司财务管理制度 ●公司人事管理制度 ●保密制度 ●组织到*厂参观 4.3用人部门应在新员工上岗后对其进行岗位基础知识及基本技能的培训,并给予必要的在岗辅 导,使其顺利上岗。 4.4及时与用人部门了解新员工的表现,进行评估分析,如有必要,组织再培训。 4.5为让公司招聘的管理人员能尽快适应环境,进入角色,各公司对新入职的部门经理及以上 级别的管理人员应给予及时入职培训。由人力资源及行政部提前安排培训日程,通知相关部门。员工入职当天,按培训日程进行培训,内容可参考一般员工的培训内容,同时应加入部门汇报内容,由拟入职部门的员工准备汇报材料。 4.6员工上岗之后,各部门应建立“辅导”制度,由部门经理/总监指定一位员工负责新员工到岗 后的工作熟悉和专业辅导工作,以便新员工尽快熟悉公司和工作,进入角色。辅导时间为三个月。 5.参考文件 无 6.附件 附件1《新员工入门培训内容及日程安排建议表》

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