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如何撰写案例分析报告

MBA课程案例分析报告撰写指导性意见
1 案例分析报告撰写前的准备
第一是读懂案例。阅读案例的方法,一般是先粗读一遍,了解案例大意,然后再精读。最好是在初次浏览过案例,开始再次精读前,先向自己提几个基本问题:本案例的关键问题即主要矛盾是什么?为什么老师在此时布置这个案例?它在整个课程中处于怎样的地位?它跟课程中已讲的哪些内容有关?它的教学目的是什么?要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题,你的分析自然纲举目张,击中要害。
教师在布置案例作业时,往往还会附上若干启发性思考题。这些思考题往往具有一定的层次性,是非常好的案例分析"向导",往往涵盖了理解案例的重点与难点。因此,对于附有思考题的案例,案例学习者可以先看问题,然后带着问题去阅读案例,找出与问题直接有关的信息,以至通过整理案例中的相关信息而获得答案。在获得思考题答案的同时,你对案例的理解往往会更进一步。
第二是确定案例分析类型。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件,信息量比较大、头绪比较多,有背景介绍,有人物描写,有事件描述,有前因后果以及各种各样的内外部联系与特定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中,能做到面面俱到,当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。究竟选择何种类型的分析,取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析, 要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析,列举有力的定性与定量论据,提出重要的解决方案与建议。专题型分析,则只是着重分析某一个或数个专门的问题,异军突起,攻其一点,重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、 掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题,这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻,能提出独到的见解。因此,进行案例分析前,可选择这两种类型中的一种。
第三是把握案例分析报告的关键点。案例分析报告首先要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题,突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进行分析,从丰富多彩的信息中提炼出有价值的信息进行归纳整理,找准并围绕案例的主要矛盾和关键问题进行详尽的分析,并通过文字的形式在分析报告中反映出来。其次是要恰当选择、运用相关原理、原则和方法进行分析,力求做到说理透彻,层次分明。案例分析的目

的是使大家掌握某些理论与方法等。在撰写案例分析报告时,要用原理、原则说话,做到言之有据,言之有"理",围绕中心问题进行详尽的论述。三是说理与叙事要充分运用案例中大量有价值的信息,力求语言上明快简洁、生动形象。案例分析是从案例本身出发,引发的一系列思考和探索,因此,案例分析报告一定要紧密结合案例内容本身,充分挖掘案例中有价值的信息,运用这些信息材料在分析报告中阐明自己的观点,增强说服力。
2 案例分析报告撰写的要求
第一,案例分析报告力求简明扼要。案例分析报告是学生学习成果的总结, 这决定了它实际上是一份总结性文字,是一篇小论文。案例分析报告不宜过于冗长,一般在2000字左右,最多不超过3 000字。因此,行文要做到开门见山, 一针见血。要在有限的篇幅内把代表自己分析精髓的那些关键信息写出来。书写案例分析报告不同于搞文学创作,不需要过多的修饰和华丽辞藻的堆砌。
第二,案例分析报告应条理清晰,段落分明。把主要见解及分析论据写得一目了然。在准备好案例分析素材之后,不要忙于动笔,先花些时间思考一下, 怎样才能清晰地把你的意见表达出来。可在报告的开头用几句话概括出你所做分析的主要成果。报告其余部分注意分段。每一段的开头可以列出一条关键信息。最好每一段落只涉及一条重要信息。案例分析报告行文要简洁明快,段落不要太长。
第三,案例分析报告应充分突出个人创造性成果。在案例学习过程中,经过了小组讨论以及班级讨论之后,学生会获得集体智慧的结晶。案例分析报告不排斥集体智慧,但是更强调个人的独创性,做到"人无我有,人有我优"。尤其是对于不存在标准答案的案例,教师更希望学生能够发表个人观点,只要逻辑清晰、论证合理便可。
第四,案例分析报告的文本格式参照MBA学位论文的格式要求。若在案例分析报告中使用了参考文献或资料,亦需要在报告结尾处标注。
3 案例分析报告文本结构参考模板
案例分析报告封面按MBA作业封面格式印制。内页结构可参照以下要求。
《XXXXX》案例分析报告
1 案例背景
(此部分简要描述案例背景)
2 案例涉及的主要问题
(此部分提炼案例中涉及的主要管理问题、矛盾及冲突)
3 案例涉及的主要管理理论和方法
(此部分撰写本案例涉及到的管理理论和方法,并使用理论和方法来分析本案例的问题本质)
4 案例问题解决方案
(此部分针对案例中的问题,在理论分析的基础上提出解决问题的一个或多个方案。解决方案必须要有合理的依据和充分的论点)

5 案例分析总结
(总结案例分析报告的要点)



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