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如何感动员工

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如何感动员工

我作为一个员工,只要公司做到以下几点就行了,我就会很感动!把员工当人看!不要当做是廉价劳动力,要让员工把公司当做家一样经营,要让员工有归属感。管理层不要以自己的利益为准,应该多为员工着想,比如食宿条件,保险,及工作日安排等,只要平时多在细节处为员工着想,比如过节福利,哪怕是一张卡片,或者少量购物卡,员工肯定也会有企业归属感,说话提到公司就会说“我们公司”,而不是把自己当作一个局外人,提到公司时直呼公司名字,这两种情况我相信管理层绝对喜欢听第一种提法。

企业管理者如果能够万事以身作则,用正确的方法,真诚的心去感动员工,那们企业上下必然会出现,万众一心,一片和谐,充满激情的一支拥有超强战斗力的企业团队,如果这样,企业还会担心业绩吗?感动管理实施对管理人员综合素质要求很高。管理者必须做到:身先士卒,身体力行,以良好行为来感动员工;以身作则,勇于承担责任,以责任意识来感动员工;注重细节、体贴入微,从细节上关心和制造感动;尊重员工,了解需要,从需求和价值实现上做到以人为本;体现亲和、建立愿景,培养良好家庭情感。同时,感动管理还需有相适应的企业文化作支撑。那么,怎样才能真正感动员工呢?

1.建立共同愿景:感动管理首先要求员工有共同的企业制度文化和核心文化,并严格遵循企业核心文化中共同的企业愿景、企业经营哲学、企业价值观、企业精神,为共同的目标而奋斗。

2.了解员工需求:员工需求涉及到方方面面,作为管理者必须深刻了解。马斯洛需要层次理论提供了分析指南,特别是对员工的迫切需要和细节需求更要了解。当然,在感动管理中有效地制造需求也同样重要。

3.制造感动机会:在管理工作过程中,管理者必须学会制造感动,这也是作为感动管理者必须具备的善谋素质。比如麦当劳,定期举行座谈会,听取员工意见,特别是举行各种比赛和庆祝员工的生日宴会等方式满足了员工低层次和高层次需要从而让员工感动。

4.员工心灵感化:管理者提供给员工的感动教化无疑对员工的心灵带来极大

的触动和标杆作用,使得员工改变原有错误观点或倾向甚至抵触情绪,并且把这种“让人感动”的品质带给客户。

5.感动执行开始:员工心理发生质变,并把这种让人感动的品质在客户身上付诸实践。他们会根据公司文化、发挥自己的主观能动性并作出正确的价值判断来处理一些意想不到的、但又让客户感动的事情。

6.公司绩效产生:感动管理的后续效应即是公司绩效的产生,相对于一般管理,这种绩效是连续的、持久的、能产生裂变效应的价值。

感动一个人其实很容易,给予他足够的关爱就可以了。正所谓“士为知己者死,女为悦己者容”,受到感动的员工,你完全可以放心的交给他任何工作。“感动管理”,会让你的员工爱上企业。

在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。

海底捞感动员工的方法

海底捞感动员工的方法 社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率,从而推动整个社会提高劳动生产率,另一方面能够提高企业员工待遇以及素质,从而改变员工的命运--那么我们要说:这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人,为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话,笔者认为,海底捞为社会做出了很大贡献。 在海底捞,我看到的很多现象让我惊奇,因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会,说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓,几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞,就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间,所有员工都不会停下来休息--安检员(职责相当于电工)在上客高峰期端盘子传菜;传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子;收市之前的上客低谷期,传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子--这种效率只有在麦当劳有过;店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方,干起活来比很多熟练员工还麻利。 很多时候我们都感叹:这是一个什么企业啊,他们在简直是在创造奇迹!而最让我惊奇甚至不解的是:在经过长时间、高强度的工作以后,员工还能保持心情愉快,甚至面带笑容。海底捞员工之所以做得好,是因为用心在做;之所以不累,是因为对工作有激情。而之所以用心,之所以有激情,则是因为自己受到了感动。被同事的感动,被火热的工作环境感动--而最重要的是被企业所感动,被领导所感动。 一、为什么要感动员工?之所以用“感动每一位员工”来说,有两个原因。 第一,是因为我个人在海底捞实习的每一天都被店里的领导、同事们感动。用“感动”一词并不夸张,无数的新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动,所以每一个人都积极主动的在工作。 第二,“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客,还不如一天感动5名员工,因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工,才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身:服务流程可以制定得无限完美,服务标准可以要求得无限严格--但是我们能做到些什么?服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的,也不是上级能够培训出来的,而是传递的--将别人对自己的亲情传递给顾客,将自己受到的感动传递给顾客,这才是亲情服务。要传递就要有来源,谁来给员工亲情?谁来感动员工?我们不能把感动的来源寄托在别人身上,只有我们自己努力,让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。其实,“为什么要感动员工”这个问题太简单了--就跟我们为什么要求员工感动顾客一样简单,问这个本身就有一点冒傻气,所以在这个问题上不用再说太多。

优秀员工演说稿-用爱拥抱每一天用心感动每个人.doc

优秀员工演讲稿-用爱拥抱每一天用心感动每个人?优秀员工演讲稿?播撒我们的真爱, 呵护自己的心灵 ?有一种关怀,它常使我们泪流满面;有一种力量,它能让我们精神抖擞;这种关怀,从你我的眼里轻轻释放;这力量,在你我的指尖悄悄流动。那就是-爱心。范文先生版权所 有

爱心,有时可能仅仅是对孩子的一份耐心,对同事释放的一种宽容,是一个真诚的微笑,是一次对陌生老人热心的搀扶,省下几包烟钱对困难家庭的帮助……这些对许多人来讲都是一些举手之劳的小事,却能使他人感到这个社会的温情,使周围的人受到教育和影响,从而促进良好社会风气的形成。以关心他人、助人为乐的“爱心永恒”行动,决不只是停留在物质上的扶贫济困,更重要的是倡导一种良好的社会道德风尚和和谐的人际关 系。

每天都有一些让人感动的爱心,呈现在我们面前,每天都有一些在危难疾病中的人们,得到帮助。爱心行动在一定程度上弥补了竞争社会的缺陷,让更多的人体会到社会的温暖,给不幸者点燃了希望的火炬。所以我们应当时时记住:我们曾经得到过很多人的帮助!我们能有今天,并不完全因为我们的才能或勤奋,而是有各种机遇和偶然因素在里面。这种认识,会使我们对他人、对自然、对社会饱含一份感恩之心。没有爱,就不可能有健全的精神。心理学家的研究已经多次证明:经常行善的人相对比较健康长寿。??爱心是人生最值得留恋和为之奋斗的力量,得到爱心呵护的人生才是健全的,也因此,爱心不仅仅是我们一次活动,临时唤起的一种奢侈的表达,更应该成为我们心灵深处的精神底蕴。?我们是平凡而普通的,真的很平凡,平凡的犹如一滴露珠;我们真的很普通,普通的犹如

一片绿叶。但在我们平凡的日子里记载着许多不平凡的事迹,在我们普通的生命里谱写了许多不普通的乐章。我们没有慷慨激昂的豪言壮语,没有惊天地、泣鬼神的英雄壮举,却无时无刻不在用自己无声的行动来证明自己。一滴水虽小,但它能折射出整个太阳的光芒。我们的爱心,让无力者有力,让悲观者前行,让往前走的人儿继续走,让幸福的人儿更幸福;而我们,在不停为你--加油!范文先生版权所有?一般说来,越是身边的事、亲近的人,越容易激发我们的爱心。而能够对远离自己的事、毫不相干的人不求回报地奉献爱心,那更是一种纯粹的至爱。实际上,当我们将爱心播撒给社会的时候,我们也是在呵护自己的心灵,使心灵如纯洁之泉,如暖冬之日,在滋润、温暖别人之时,也使自己变得高尚、幸福。??让我们大家一道把爱心,升华为无私的人生情操和生活境界。“用爱

让员工感动的话

让员工感动的话 我们一起努力,创造更好的??。看过一个故事,打仗时,有一个领队喊的是:给我上!另一个领队喊的是:跟我上! 有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人, 不要找最好的人。 最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。 什么都想自己干,这个世界上你干不完 永远记住每次成功都可能导致你的失败,每次失败好好接受教训,也许就会走向成功。 暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感,或者是自己没有开放的心态。 可能一个人说你不服气,两个人说你不服气,很多人在说的时候,你要反省,一定是 自己出了一些问题 一个成功的创业者,三个因素,眼光、胸怀和实力。 别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激-情。 年代的人还需要摔打,不管做任何事,要检查主观原因。 做小了,一定要做到独特。 聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。所 以永远记住,不要把自己当成最聪明的,最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 人永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,就是帮助别人 成功。 不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱。 生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。 世界上最不可靠的就是关系。 不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,你应该做的不是 去挑战它,而是去弥补它。

人永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,就是帮助别人成功。 不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱。 生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。 世界上最不可靠的就是关系。 不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,你应该做的不是去挑战它,而是去弥补它。 这世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。 一个好的东西往往是说不清楚的,说得清楚的往往不是好东西。 如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人别人就会不断考你。 做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。 小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。 有时候死扛下去总是会有机会的。

首届“感动校园十大人物”评选方案

首届“感动校园十大人物”评选方案 随着我校各项工作的快速发展,教职员工中涌现出一大批优秀人物,他们以良好的精神风貌、出色的工作业绩,为学校的建设与发展做出了突出贡献,得到了广大师生的一致好评,产生了积极影响。 为了进一步推进校园文化建设,努力营造良好的教风、学风和校风,引导师生发现感动、传递感动、共享感动。经研究,决定在全校开展“感动校园十大人物”评选活动。现将有关评选事项通知如下: 一、活动宗旨 通过评选“感动校园十大人物”,进一步弘扬教书育人、爱岗敬业的奉献精神,增强教师的社会责任感和正义感,引导教职工树立崇高的人生理想,用先进人物的事迹感动和打动自身,共同营造文明和谐向上的育人氛围。 二、评选对象 全体教职工 三、评选条件 1.有较高的职业素养。热爱社会主义祖国,坚持党的基本路线,忠诚党的教育事业,积极参与教育教学改革,模范遵守《中小学教师职业道德规范》,爱岗敬业、无私奉献,具有良好的个人品德、社会公德和家庭美德,积极践行社会主义荣辱观,时刻用自己的言行、品行影响带动身边的人,深受家长、社会的赞誉和学生的爱戴。 2.工作表现突出。全面贯彻党的教育方针,积极推进素质教育,热爱学生,关心学生的成长,为人师表,潜心教学,深受师生、家长的欢迎。 3.成绩显著。具有较强的业务能力,在教育教学、班级管理上有创新,教育科研能力强,工作成绩突出。 4.事迹感人。热爱教育事业,献身教育事业,在教书育人的岗位上扎实工作,甘于奉献,把全部的责任和爱心都奉献给学生。事迹真实感人,特别是在帮助学困生方面,成效显著,表现出了可贵的品质,以人民教师特有的人格魅力,感动着校园,感动着社会。 四、评选步骤及时间安排

工厂致全体员工的感谢信(完整版)

工厂致全体员工的感谢信 工厂致全体员工的感谢信 第一篇: 工厂致全体员工的感谢信 各位员工朋友: 大家新年好! 值此新春佳节将临之际,工厂谨向你们送上诚挚的问候和衷心的感谢,并通过你们向你们的家人致以节日的祝福和亲切的问候!感谢全体员工一年来对长利升的辛苦付出和勤奋工作! 刚刚过去的20xx年,是长利升发展进程中寻常而又带着一些不寻常的一年。说它不寻常是因为过去的一年是长利升开办的第一年,在各客户还没完全稳定的情况下,几个大型的客户在年中产量和订单明显下降,个别客户停止下单,直接导致工厂年中订单大量下滑。但令人可喜的是,在各位员工的努力下,工厂下半年度成功转形,且呈现良好态势,现稳步增长,缓冲显现快速成长轨迹。 从炎炎夏日到数九天寒,你们始终勤奋工作,艰苦奉献,为工厂的发展谱写了新的篇章。工厂每一项成绩的取得都凝结着你们的汗水、智慧和勤劳,每一份业绩的获得都镶嵌着你们的光环。 新年的钟声即将敲响,20xx年是充满希望和收获的一年,20xx年即将迈入第二个十年,站在这个新的起点上,我们将有新的希望,共同踏入新的征程。让我们全体长利升的同仁共同携起手来,以无限的友情为基础,以共同的利益为纽带,朝着共同的发展目标前行,去赢取更大的成功!

最后,送上我们最真诚,最温馨的祝福,祝愿你们工作愉快,身体健康,全家幸福! 第二篇: 致全体员工的一封感谢信 致全体员工的一封感谢信 可敬的云南机场地服公司全体员工: 你们辛苦了! 12月15日至17日,受强冷空气影响,昆明长水国际机场出现极端冰雪天气导致航班大面积延误,无数旅客滞留长水机场,昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急保障工作中。在这三天里,我们机场地服的全体员 工、所有中层管理人员以及公司的所有领导,在72小时里无休无眠、奋战在服务一线,尽最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服务工作。 在此期间,我们共为约256架次延误航班、24960名延误旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各类地面延误服务。共为延误旅客提供了约1500条毛毯、19560份延误餐食,为6303名延误旅客提供了酒店住宿,共调用了约 297辆大巴对约13030多名旅客进行疏散。 在复杂的情况下,我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意识和坚韧顽强、敢于担当的云南机场地服精神。为了努力做好旅客的延误服务工作,我们忍饥挨饿、冒着严寒、不顾劳累、顶着旅客的谩骂甚至撕扯,始终坚守在岗位上,不断积极与各航空公司沟通协调,不停地为旅客作解释安抚,积极为旅客配送热水和餐食,努力为旅客安排酒店住宿……

激励员工积极工作正能量的话

激励员工积极工作正能量的话 本文是关于激励员工积极工作正能量的话,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 激励员工积极工作正能量的话精选 1. 没有运动,生活等于昏睡;没有思考,生活等于盲从;没有节制,生活等于毁灭;没有快乐,生活等于凝固。 2. 世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就。在你没有成就以前,切勿过分强调自尊。 3. 流言蜚语好比你身后的一个个陷阱,只要你不回头一直向前走,你就不会受到伤害。 4. 生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化,那么让我们怀着爱工作吧! 5. 低调做人,你会一次比一次稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。 6. 不点燃智慧的火花,聪明的头脑也会变为愚蠢;不践行确立的目标,浪漫的理想也会失去光彩;不珍惜宝贵的时间,人生的岁月也会变得短暂;不总结失败的经验,简单的事情也会让你办砸。 7. 你在得势的时候,朋友多,但真的少;你在失势的时候,朋友少,但真的多。你在得势的时候离你最近的人,很可能就是你在失势的时候离你最远的人。 8. 我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我爱你们,我更爱我自己。 9. 你只是中学毕业,通常不会成为CEO,直到你把CEO职位拿到手为止。 10. 许多人感到身体支持不住,往往症结在于心理上。保持愉快的情绪对身体的健康是非常有帮助的。“不怕才有希望”,对付困难是这样,对付疾病也是这样。 11. 现代人最大的缺点,是对自己的职业缺乏爱心。 12. 在日常的工作中,我们常常埋怨没有快乐,也找不到快乐,于是我们觉

感动员工企业风采展示word版本

感动员工企业风采展示 九牧王(中国)有限公司 ○评语 这家企业深信:员工富则企业富,员工智则企业智,员工强则企业强。 1994年,企业第一次组织所有员工去武夷山旅游,当成一种奖励;如今,每年花几百万元组织包括清洁工在内的所有员工外出旅游已固定成一项基本福利。 企业管理者认为,健康的公司是一片森林,无论你是大树还是小草,都是企业生物链中重要一环。工人平均月流失率连续多年在2%以下,因为管理者深知,惟有牧心者才得以牧天下! ○理念 公司有句话叫做“九牧王的今天是因为有你,九牧王的明天更需要有你”。我们觉得,一个企业要树立法制用工、关怀员工、尊重与培养员工三个观念,不仅从生活上关心员工,更要注重员工的培养。九牧王致力于把公司建设成为员工温馨的家园、成才的学校和创业的舞台。 ○感动 1.所有员工每月都可以免费领取卫生用品(包括女职工的妇女卫生用品); 2.每一位员工生日都可以收到总经理签名的贺卡和生日礼品; 3.公司每月组织一次员工集体生日晚会,董事长每月都会参加员工庆生会; 4.公司所有员工每年都可以免费享受公司组织的省内外参观旅游; 5.每周公司都会举办“周末舞会”和周日影院,让员工丰富业余文化生活; 6.全厂所有员工的宿舍、食堂、办公区、车间都安装了空调,所有宿舍都安装了热水器,并配有专门的电视房。 7.公司在车间、办公区、厂区公共花园都安装了中控音响,让员工边工作边欣赏音乐和收听新闻节目。 特步(中国)有限公司 ○评语

1999年,这家企业将所有员工宿舍装上空调,引导了泉州民营企业为员工装空调的潮流;2000年,成为中国第一个请娱乐明星作代言的运动鞋品牌。 从20年前仅3个老板兼员工起家,发展到现有4000多名工人的行业领跑者。 面对各种荣誉和收获,企业管理层一语道破天机:“工人就是我们的财富。”2004年,为解决员工子女就学问题,公司创办了幼儿园。 ○理念 员工始终是企业创造财富的生力军。公司致力于不断改善员工的工作与生活环境,丰富广大员工的业余文化生活,不断提高员工薪酬与福利水平,加强企业人性化管理与感情投资,致力于构建企业人才培养,以良好的发展与工作环境和福利留住员工,提高人才竞争能力。 ○感动 1.工资每月准时足额发放,绝不拖欠工资; 2.员工每年可按公司规定享有2500元医疗基金; 3.公司为员工免费赠送书刊,并成立员工阅览室,为员工创造更多的学习知识和提升文化素质的机会; 4.公司成立稽查部门,为员工排忧解难; 5.公司设有产品质量产量奖,每月评选出“月度优秀员工”,优秀员工可得到晋升和奖励; 6.员工业余生活丰富,公司活动中心内设有棋牌室、阅览室、乒乓球室、台球室等,逢盛大佳节或公休日,均举办文体活动或开放影剧院。 福建凤竹纺织科技股份有限公司 ○评语 这是泉州第一家在国内主板市场上市的民营企业,这是中国第一家将大学搬进工厂的民营企业。 他们正创造并改写着中国民营企业的历史———从前年开始,天津工业大学福建函授站泉州教学点(大专班)在这家企业内开课,至今包括一线工人在内的43名员工正在工厂里圆着压藏心底多年的大学梦。 ○理念 凤竹是个舞台,是所学校,要让员工有家的感觉。员工有三个层面的需求:有工资待遇福利方面的需求,有技能职务进步的需求,还有精神文化进步的需求。

感动员工的9种方法

感动员工的9种方法 by 渔歌之家- 2007-9-6 16:07:00 有个“南风和北风”的寓言: 北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。 这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用"南风"法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。 现在一些管理人员经常说:现在的员工难管,动不动就离职、争吵等等,其中一个最大的原因是这些管理人员的管理方法和手段粗暴、简单。对于“80后”的年轻人,如果能换一种思路去管理效果会更好,其中之一就是想办法去感动员工。 1、家访。小时候老师去家访一般都是去告状的,每次告状的结果可能都会很惨! 但作为管理者去家访,不是去告状,而是向员工的家人表达谢意,表扬员工在企业里的努力、所取得的成绩、与同事相处的优点等等,让家人一起分享。 同时通过家访,可以了解到在办公室了解不到的情况,当然需要视管理人员的沟通能力。而家访的方法也很重要,需要视情况而定,非本地的员工可以通过信件达到家访的目的。可惜的是,现在很多管理人员都不知道自己员工的家庭住址。 2、拥抱。国人一直没有拥抱的习惯,但实际上我们每一个人都希望得到别人的 拥抱!在适当的时候给员工一个拥抱会极大地感动和鼓励员工。所以管理人员应有效使用拥抱这一情感交流的手段。注意拥抱需要讲究时机和对象,当员工从外地出差办好了差事回来、当新产品研发成功了、当一个活动圆满结果时等等,都可以拥抱一下员工表示祝贺,而且要在大庭广众之下拥抱。当然国情还不允许异性之间的拥抱,所以必须在合适的场合下才可以,否则就不能采用拥抱这个手段。 3、献花。当员工取得比较好的业绩时、通过种种努力克服困难而取得成功时…… 可以给他们送支鲜花(呵呵,就象给幼儿园的孩子一朵大红花一样!),让他们摆在案头,既美化了环境,又表扬了员工,只要鲜花不谢,会一直感动着员工,比仅仅口头上的表扬好多了!特别是对女性员工。 4、FLASH。将员工取得的业绩、工作成果、日常工作情况、参加一些活动的情 景,结合企业文化制作成FLASH短片,一方面作为礼物送给员工,另一方面可以在公司内部网络上可以点击播放。这样做不仅体现了上司对员工的重视与关爱,也让员工感觉得只要为企业做出成绩,就可以得到肯定,脸面上大大有光,感动的时间会比较长。 5、邀请员工家人参与活动,让其家属也能一起分享员工的工作成果,如领奖、 野餐等。但有个前提条件,在活动之前,是不能告诉员工,要给他或她一个突然的惊喜,需要的时候,可以请员工家属讲上几句,一般都会讲鼓励之类的话,比上司自己讲的效果会好很多!这种活动上司作为组织者,必须控制好氛围,否则效果就会差很多!

感动员工方法

感动员工方法 社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率,从而推动整个社会提高劳动生产率,另一方面能够提高企业员工待遇以及素质,从而改变员工的命运--那么我们要说:这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人,为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话,笔者认为,海底捞为社会做出了很大贡献。 在海底捞,我看到的很多现象让我惊奇,因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会,说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓,几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞,就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间,所有员工都不会停下来休息--安检员(职责相当于电工)在上客高峰期端盘子传菜;传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子;收市之前的上客低谷期,传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子--这种效率只有在麦当劳有过;店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方,干起活来比很多熟练员工还麻利。

很多时候我们都感叹:这是一个什么企业啊,他们在简直是在创造奇迹!而最让我惊奇甚至不解的是:在经过长时间、高强度的工作以后,员工还能保持心情愉快,甚至面带笑容。海底捞员工之所以做得好,是因为用心在做;之所以不累,是因为对工作有激情。而之所以用心,之所以有激情,则是因为自己受到了感动。被同事的感动,被火热的工作环境感动--而最重要的是被企业所感动,被领导所感动。 一、为什么要感动员工?之所以用“感动每一位员工”来说,有两个原因。 第一,是因为我个人在海底捞实习的每一天都被店里的领导、同事们感动。用“感动”一词并不夸张,无数的新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动,所以每一个人都积极主动的在工作。 第二,“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客,还不如一天感动5名员工,因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工,才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身:服务流程可以制定得无限完美,服务标准

领导激励员工的话

领导激励员工的话 1.每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。 2.世界会向那些有目标和远见的人让路 3.积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。 4.世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。 5.莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法) 6.靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。 7.每一天所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一天都要更积极。今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。 8.无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。 9.当一个小小的心念变成行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。 10.只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激-情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来

8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可 以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工 作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性 22、“重要任务”更能激发起工作热情 23、准备充分是有效授权的前提

感动你我主题活动策划书

活动策划书 活动主题:感动建工·感动你我 活动背景: 每年3月5日是雷锋日,而三月又是掀起学雷锋、做雷锋高潮的雷锋月。雷锋助人为乐,无私奉献的精神影响了一代又一代的青少年,至今他的感人事迹仍然口口相传,是我们学习的榜样。“榜样的力量是无限的”!“感动建工人物”评选活动正是基于这一初衷提出的设想,一方面借助学校庞大的宣传系统,积极主动的进行正面宣传,努力营造向榜样学习的氛围,提升校园文化水平;另一方面是通过身边的人和事来教育广大学子,通过亲身参与,近距离体验和分享他人的生活经验,在不知不觉中感动建工,感动你我。 活动意义: 我们共同生活和学习的校园,也有着很多令我们感动的人和事。发现这些人和事曾经有的一种感动,并把它凝固起来,化为一种力量,在我们心里留下一点关于我们共同生活和学习校园的记忆。所以,我们要找寻“感动建工”的人和事,让我们校园的“感动”化为一种力量,让我们的灵魂接受着冲刷和洗涤,让我们的人格得到净化和升华,更使我们深深懂得真、善、美的内涵。每个人不仅要尽力汲取,而且还要积极热情地散发,让别人感动自己,同时,更让自己感动别人。 活动目标: 高水平,上档次,创新性,力争通过努力把它办成建工的精品活动,力争把它办成建工人广泛参与的大众活动,力争把它办成东电的特色校园活动。 活动方案: ?活动范围 活动限于东北电力大学建筑工程学院全体教职工和在校学生。 ?主要内容 借鉴中央电视台“CCTV感动中国人物”评选活动,在建筑工程学院范围内开展“感动建工人物”评选活动,引导同学们更多的关注校园生活,发现自己身边的“感动人物”,通过这些真实的素材来起到潜移默化的教育效果,培育一种积极向上的校园文化。

感动员工的六个方面

感动员工的六个方面: 1. 人民币 拿新开的医院举例,开业前的各种筹备工作是否充分,直接影响到开业后团队建设的优劣,人才是核心嘛,没有好的团队,就开不出好医院!开业前,有一项绝对是重大工程也是起决定性因素的事情就是岗前培训,那么,关于岗前培训,我建议:开业前1个月一定要进行一场轰轰烈烈的鸡血式的岗前培训,而且一定要全员全额带薪培训,可能要耗资个一两百万,别心疼别舍不得!如果再结合食堂免费提供就餐等福利,效果会更好!这样做了,你起码可以征服80%员工的心;通过培训,当大家激情四射、对医院的未来充满希望和期待的时候,医院想不“开门红”都难!岗前培训的内容一定要合理化设计,比如哪些思想是需要员工铭刻到脑海里的,切记:这时候的宣贯作用80%奏效!比如说,各行各业都在强调企业文化建设,那么,前面我一直在说:企业文化建设,首先是团队文化建设,团队文化建设重点是家文化的建设,家文化的核心是孝悌文化等等,那么,培训期间你就可以布置这样两道“家庭作业”,比如: A.对员工,第一天培训的作业题就是回去给长辈洗个脚,第二天提供照片,路远的当天还可以提前走,农村的给报销车费,第二天上班时宣布(别提前说):跪着洗脚的加100元工资,给公公洗脚的加80元,给婆婆洗脚的加60元,给姑、姨、舅洗脚的加50元,给爸爸洗脚的加40元,给妈妈洗脚的加30元,这是借用人民币对视觉直至心灵的刺激对员工的孝悌文化进行宣贯融合。 B.全院培训前给员工一个星期的时间回家(带薪、全额)安排好家里事后再来参加培训。交代他们带父母公婆去做个体检,然后凭票给予补贴100元(别提前宣布)。这就是孝悌文化的灌输,也有看得

见的激励,感动员工更感动员工家属 我们说要重视家文化的建设,家里就不是个讲道理的地方,如果一个新开的医院制度太多太严肯定不合适,绝大多数医院的制度(医疗及护理质量要求等制度除外)都是抄来抄去的,翻开这些制度,细细研读,你会发现,处罚的有1000条,奖励的只有100条,大家认为合理吗?记住,员工只会做我们制度框架内的事情,只会做我们检查的事,甚至只会说我们爱听的话!大家想想,有多少员工给我们提建议,又有多少员工的建议我们能真正地去听,我们有多少老板和管理者能做到真正的兼听则明?一开口就讲制度的医院,最后你的员工只会说一句话:“关我屁事,关你屁事!” 事不关己,高高挂起,少说话少说错,少做事少做错!从儒家思想来说,把仁学思想导入医院管理的意义十分重大,说通俗些就是叫人性化管理感动式服务! 一句话,我建议大家记住,对你的管理会很启发:无事必定生非!尤其是管理者。在医院的管理上,我推崇“走动式管理”,而不能“坐办公室管理”,要“即时”管理,而不能“滞后”管理,要用眼睛和心去管理,而不是用耳朵去管理(赏不逾时罚不迁例)。比如说,我们的领导深入一线,看到表现突出的员工,当场要给予表扬;看到有“不上路子”的员工,要当时叫到一边,给予批评指正,不能只批不评,要告诉员工方法。那么,奖励又是如何奖励呢?比如说,你觉得这个员工某件事做的非常好,想奖励他200块钱,让他下个月发工资时去财务领取,这是传统的做法。如果换一种方式,效果更好:那就是现场给,公开给,分次给。如何给?给他发微信红包,过一会给50元,分4次给,你看看效果,他不仅乐4次,还肯定会有4次不一样的信心和激情!不信,你下次试试看! 2. 学习机会 告诉员工:“一定要快乐学习、快乐生活、快乐工作、快乐成长、

鼓励员工正能量的句子大全

鼓励员工正能量的句子大全 篇一 1.如果自己不努力,谁也给不了你想要的生活;梦想 不会逃跑,逃跑的永远是自己。 2.多少鸡汤文都比不上一张钞票给的安全感。少一点 矫情,多一点努力。你想过的那种生活,得自己去挣。 3.一个优秀的员工必须培养自己对工作的兴趣,使工 作成为愉快的旅程。 4.要想比别人优秀,就要付出十分的努力只有付出十 分的努力,并且能够一直坚持到底的人,才能比别人优秀, 才能先于别人取得成果,取得成功。 5.你必须足够拼命,才能让命运对你网开一面。 6. 有的人 28 岁买路虎,有的人28 岁打游戏。通往成功的路上最大的阻碍就是你自己的无知和懒惰。 7.不管感觉有多糟,起床,梳洗,奋斗,永不放弃。 8.每天试着用希望迎接朝霞,用笑声送走余辉,用快 乐涂满每个夜晚。那么,我们的每一天将会生活得更充实。 9.现在不玩命,将来命玩你,现在不努力,未来不给 力--- 致自己。

10.没有机会做大事的人,是因为没有通过做好小事来 证明自己的实力。放在越不起眼的地方,越要主动发光。在 别人不敢委以重任之前,把小事做到极致,来证明你的实力。 11.生活没教会我什么,它只告诉我四个字:喜欢就抢! 12.只要你拥有坚韧的意志,向命运发出挑战,所有的 不幸都将散去,迎接你的是幸运和成功。 13.要努力,要优秀,也不畏惧别人。 14.前进只要一个理由,后退却有一百个理由。太多人 宁愿找一百个理由证明他不是懦夫,却从不用一个理由证明 他是勇士。很多事不是做不到,而是缺乏做事的决心。 15.只要把每一个细节都做到完美,才能把个人的潜力 充分发挥出来,才能有更大的能量去完成大事业。 16.坚持是一种信念。苍茫人世,几多浮沉,几多沧桑,每个人,都坚持不懈地朝着自己的人生方向行走。一个成熟 的目标,就是我们坚持的理由。 17.真正的强者是,夜深人静了就把心掏出来自己缝缝 补补,完事了再塞回去,睡一觉醒来又是信心百倍。 18.耐心点,坚强点,总有一天,你承受过的疼痛会有 助于你。生活从来不会刻意亏欠谁,它给了你一块阴影,必 会在不远地方撒下阳光。 篇二 1.欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。

感动公司年度人物评选暨公司典型人物宣传报道活动策划案

2012年度感动公司人物、精英团队评选 暨 公司典型人物宣传报道活动策划 寻找身边的榜样 发挥典型的力量 人与人心与心 让感动继续 让魅力飞扬 2012谁是我们的骄傲

一、前言 本次活动以“精益、协作”为主题,踏着矫健的步伐,用我们****公司员工敏锐的目光来发掘身边的勤劳优秀的典范,全力凸显公司中的不平凡人物,在全公司范围内掀起争先创优的良好氛围。年度人物、精英团队是品牌化的典范,优秀的品牌带动优秀的人群,带动优秀的产业。公司可以以此展示企业形象,提升企业文化品位。 二、活动简介 1.活动目的: (一)通过典型宣传教育,发挥典型人物、精英团队的牵动和示范作用,在全公司范围内掀起争先创优的良好氛围。 (二)为我司开辟一个彰显独特个性和能力本位的人物、评比舞台。 2.活动主题及口号: (一)活动主题:精益协作 (二)活动口号:2012,谁是我们的骄傲 3.活动时间: 9月15日至12月下旬 三、宣传计划

1.活动前:利用网络、横幅、海报对本次活动进行广泛的宣传。 2.活动中:对报名参评人员跟踪报道,利用展板宣传人物事迹。 3.活动后:组织对获奖者的采访报道。 四、评选内容 1.评选候选人条件 2012年度感动公司人物、精英团队评选评选对象是除了课长级以上外的员工和团队。 评选条件:以“精益、协作”为评选标准,被评选人物必须在自己的工作上有所突破,对公司有较大的贡献。 所有候选人必须符合以下条件: (一)在评选启动日到评选结束前的这一段时间必须是全勤(不迟到不早退)。 (二)按时做好工作记录和总结反思。 (三)与同事关系和谐友好,没有打架斗殴行为。 (四)遵守公司相关管理规定,无违纪操作行为 (五)对公司效益的提高有一定的奉献。 2.评选过程与方式 第一阶段:参选 (一)员工申报:(9月15日) 申报员工(团队)须在活动启动时填写《“2012年,我是***的骄傲”报名表》申请参加评比考核,过了评比考核期后,在规定的时间内向本课室文员提交参评材料。(履历、个人事迹1000字以上、个人事迹概况150字以内、个人基本状况)。

员工关怀方案

一、活动目的 为体现公司对员工“用心关爱每一人,用爱感动每一家”的关怀,并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度,进而达到让员工保持更好地工作心态,与公司共同成长和发展,特制定本关怀活动方案。 二、适用范围 适用于本公司全体员工 三、职责 行政部负责本制度的修缮与解释,组织或督促相关人员落实员工关怀行为, 其他各部门同事积极参与各项活动。 四、内容 (一)节日关怀 在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式,而不仅仅是发东西放假。 比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动,劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比。 同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会,组织亲子活动或比赛,或选择给有子女的员工发放礼物,六一当天有子女员工可以提前半小时下班,礼物可以是:电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。(二)生日祝福 行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。在员工过生日当天,由总经理携人事行政部亲自送上生日蛋糕和生日祝福。 汇总员工生日信息,组织季度员工生日会 在季度当中选择合适的时间,为当季度的所有过生日的员工,在办公区举行小型生日Party,人事行政部将采买蛋糕,主持游戏,每一位员工都将送上自己的祝福。 (三)父母配偶关怀 员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的,公司可以在适当时机对员工家属表示感谢,具体建议有: 1.在节日(父亲节、母亲节、中秋节、春节)给员工家属表达感谢,购买小礼物邮寄给父母,同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物,并由员工亲自书写祝福贺卡。 2在员工结婚纪念日准备小礼物,或者是其他节日(如2月14日西方情人节,7月初7七夕节),为员工配偶准备惊喜礼物,礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等,需要员工亲自写下对爱人的祝福和感谢。促进家庭和谐融洽,建立幸福感,增强员工对公司感恩之心和归属感。 3.一封平信一封浓浓的真情,每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动,请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心,另外附上公司领导的感谢信,介绍公司发展情况和员工成绩。 (四)大型活动建议

立马十大感动人物评选方案docx

2014年立马车业集团十大感动人物评选方案 一、活动宗旨 通过评选立马感动人物活动,发挥典型人物、精英团队的牵动和示范作用,展现具体人物、具体事迹的感人力量,从而生动展示“立马精神”,使之成为打造立马人“全力以赴、敢担责任、尽职尽责、勇于奉献”的强大精神动力。 二、活动主题 寻找身边的榜样 发挥典型的力量 人与人心与心 让感动继续 让魅力飞扬 三、活动口号 2014 谁是我们的骄傲 四、活动时间 2014年11月20日-12月30日 五、承办机构 主办单位:行政人事中心 协办单位:三地综合管理部 六、具体方案 (一)评选范围 1、在各中心、事业部、分子公司中的各个级层,尤其从普

通员工层面进行评选; 2、自立马成立以来期间有特别感人事迹的员工; 3、在立马工作时间满1年以上; 4、有通报批评或违纪、违规记录人员不在此范围; 5、再次入职人员不在此次评选范围; 6、对公司效益的提高有一定的贡献。 (二)评选标准 所选人物一举一动都与立马有关,这些人不要求他的层级如何、事迹有多么轰轰烈烈,但他的行为要足以让身边的人感动,身上所折射出一种共同的精神——立马精神,都具有值得宣扬的感动事迹和榜样作用。活动所评选人物具有先进性、典型性和楷模性。 1、突出时间概念:要求所选人物在公司成立以来的各项活 动中有较大反响。 2、要具有感染力:不以成就论英雄,强调在精神层面感动 人的人物。他可以是普通员工,也可以是各层管理及技术 人员,最重要的是每一个人物都有令人感动的故事,每个 人物都具有某种感人的精神。 3、要具有影响力:他们的事迹在公司中具有广泛积极的影 响力,感动员工,感动立马,形成良好的引导作用并能体 现正能量。 (三)候选人产生办法 1、以各中心、事业部、分子公司为单位自行组织评选候选

让团队潜能大化:尊重每一位员工

让团队潜能最大化:尊重每一位员工【牛津管理评论-讯】如果你是领导,那么你需要培养一种特殊的领导艺术,以此来激发员工的积极性,使他们做出创造性的贡献并培养他们独立解决问题的能力。 建设一个优秀的团队,是一件非常困难而重要的事情,激发他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明和潜力,并将他们协调起来是一个成功领导必须具备的一种能力。 怎样才能激发他们的聪明才智和潜能?首先应是团队内部建立一种和谐的伙伴关系,唯有建立起真正的伙伴关系,才能将上下级的距离拉近,避免出现对立局面。如果身为领导仍然坚持那种“阶层,权威”的态度,自然无法与下属融为一体,更难借下属的力量去推动工作。 建立和谐的团队 第一:尊重每一位员工。 因为尊重是员工最根本的需要,希望得到别人的尊重也是人类基本的需求之一,满足员工被尊重的欲望,并承认每一个员工的成就使每个人的尊严和价值得到认可,他们的积极性才会被调动起来。 第二:授权,授权给员工是领导份内的工作。 现实中有很多领导表面上将工作交给下属处理,实际上在以后的工作中对下属的工作横加干涉,如此一来下属获得仅是形式上的授权,而实际上则是员工的创意处处受限制,无法发挥主观能动性,心里头的滋味不好受,那样无法达到授权的目的,更无法激发他们的潜能。

身为领导要有“泰山崩于前而不乱,无故加之而不怒”的素质,敢于授权比自己高明的下属。授权也是一种基于对员工信赖的表现,这样使员工感受到领导的尊重及重视,并有助于建立团队内部上下级的信赖关系,授权后尽量要少“管”多“理”,因为领导管的越多下属就丧失越多发挥创意的机会。同时领导的专制强势作风,势必会导致下属心理产生负面情绪,进而影响工作质量,领导也会被终日的琐事所困,反而决定不了大事。反之领导对下属进行疏导性工作,下属的积极性被充分的发挥出来。 三:关注结果和生产率而不是出勤记录 你在管理领薪的知识员工时,除非有与服务客户相关的全时问题(例如,当客户电话咨询时要提供足够的技术支持),你几乎不能有严格的上下班时间。而不是设定一个清楚的目标让你的员工必须达到每周40个小时的工作时间。也不会要求他们必须准时出席重要的会议以及在团队的工作时间期间能够找到。 当需要时,你应该为他们提供远程进行工作的工具。允许他们自己管理时间。这传达的信息是你信任你的员工。如果你不信任你的员工,那是另外的问题。在你信任他们之前,运用向上管理的方法或者下一次时运用向下管理。 四:合理安排员工的岗位 确保恰当的人在恰当的岗位上。如果你在管理一个已经处在适当位置的团队,这更加重要。观察团队中的所有人才,如果改组你的团队将会使你们有更大成功的机会,那么就改组团队组合。

学习“感动工行”员工事迹心得体会

学习“感动工行”员工事迹心得体会 学习“感动工行”员工事迹心得体会我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐……更为辛勤工作的人而感动。“感动工行”员工评选正是为了选出这样的一些人。感动了工行的候选人们也感动着我们,让我们看到了他们身上难能可贵的品质,看到了学习的榜样,充满了前行的动力。 还记得刚入行的时候,在干校的入职培训时就曾看过“感动工行”颁奖典礼的视频,十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。他们中有坦然无畏面对病魔,工作致最后一刻的业务骨干;有刻苦自学,成功转岗并取得骄人业绩的中年员工;有临危不俱,为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员;有努力拼搏,带领全体员工创造辉煌的支行行长;有用自身的坚韧和执着,扬起事业风帆的客户经理;有脚踏实地,全心为客户打造理财品牌的金融理财师。虽然他们的岗位不同,但他们有同样的对工行的爱,同样的对信念的执着,同样的对目标的追求,同样的无私奉献。在各自的岗位上,坚守着自己的信念,是我们工行的脊梁。他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹,他们是我们学习的楷模,工作的典范。虽然这些前辈都是我行的一员,但始终觉得离自己还有些距离,而随着这大半年的工作,我慢慢发现,其实感动就在身边。

20XX年11月26日上午,两个年轻人高兴的带着一面锦旗来到了我行南坪南路分理处,而就在不久前,他们还在为丢失了一万块钱而伤心自责。事情发生在一个月前,当时他们来到南坪南路分理处取现五万元,却在走时只拿走了四万,由于他们之后一直忙着做其他的事,过了一段时间才发现少了钱,觉得无从找起,也就没有到银行来询问。而工作人员在发现一万元的长款后,立刻调取录像、查看凭证,希望能找到失主,然而系统内的客户资料中并没有留下客户有效的联系电话,只有一个住址,后经走访也发现失主已经搬走了。但是我行工作人员并没有就此停下寻找的脚步,经过不懈的努力,多方查找,终于在客户都已经放弃了寻找的时候,找到了客户现在的住址,并上门告知了客户。客户在得知遗失的一万块找到了,并在银行得到了妥善的保管后,激动得热泪盈眶,不停地对工作人员表示感谢,并送来了锦旗。 本文来自://.

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