助理电子商务网络营销试卷练习卷(A)

2010年助理商业电子商务师资质认定《网络营销》科目练习卷 （B ） 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．4C 比4P 更强调（ ）。 A ．顾客价值 B ．价格 C ．网上商店设计 D ．商品品类的范围 2．4C 中的“沟通”与4P 中的（ ）相对应 。 A ．价格 B ．渠道 C ．促销 D ．商品 准考证号：____ __ ___________ _____ 姓名：__________ ____ ．．．考． ．．．．．．．．生． ．．．．．．．．答 ． ．． ．． ．．． ． 题．．．．．．．．．不 ． ．．． ． ．． ． ． 准 ． ． ． ． ． ． ． ．． 超． ．． ．． ． ． ．． 过．． ． ．．． ．．．此． ．．．．．．．．线． ．．．．．．．．．．．．．．．．．

3．强调顾客所关心的问题，尤其是信用安全问题，这体现出4C中的（）。 A．价格B．顾客关心与服务C．顾客特许D．渠道 4．搜索引擎营销的基本形式不包括（）。 A．分类目录型搜索引擎登陆 B．基于自然检索的搜索引擎优化 C．免费搜索引擎关键词广告 D．付费搜索引擎关键词广告 5．（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构等信息的表现形式。 A．网站功能 B．网站服务 C．网站内容 D．网站结构 6．（）是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。 A．网站功能 B．网站服务 C．网站内容 D．网站结构 7．（）是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。 A．网站功能 B．网站服务 C．网站内容 D．网站结构 8．当信息数量或产品较多时，（）能够为用户提供很大的方便。 A．流量统计 B．在线帮助 C．站内检索 D．邮件列表 9．内容优化主要指标不包括（）。 A．每个网页都应该有独立的、概要描述网页主题内容的网页标题 B．每个网页都应该有独立的反映网页内容的META标签 C．每个网页标题应该有有效关键词 D．每个网页主体内容不应该含有关键词文本信息 10．下列属于搜索引擎营销表现层的是（）。 A．将浏览者转化为顾客 B．在主要搜索引擎搜索结果中获得好的排名 C．提高用户对检索结果的点击率 D．尽可能多的网页被搜索引擎收录 11．下列哪个在索索引擎营销中属于战略层次的目标（）。 A．提高用户对检索结果的点击率 B．尽可能多的网页被搜索引擎收录 C．将浏览者转化为顾客 D．尽可能多的网页被搜索引擎收录 12．对于增加用户邮件地址的有效性的说法错误的是（）。 A．提高用户邮件地址资料的有效性 B．选择合适的邮件列表服务商 C．了解邮件列表退信的原因 D．对邮件列表进行有效的管理 13．内部列表的用户不包含哪个（）。 A．现有用户 B．注册用户 C．服务商提供的用户 D．邮件列表注册用户 14．内部列表营销的任务不包含哪个（）。 A．邮件列表系统建设 B．服务商的选择 C．有邮件内容的建立 D．用户资源的积累15．博客营销是（）的一种具体表现形式。

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？ 答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？ 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？ 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了 博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的

2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ） 一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统 一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相 比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有 信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物

电子商务师资质认定《网络营销》科目练习卷(doc 8页)

2010年助理商业电子商务师资质认定《网络营销》科目练习卷 （B ） 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内） 1．4C 比4P 更强调（ ）。 A ．顾客价值 B ．价格 C ．网上 准考证号：______________________ 姓名：______________ 得分 评卷人 题 号 一 二 三 四 五 总分 总分人

商店设计D．商品品类的范围 2．4C中的“沟通”与4P中的（）相对应。A．价格B．渠道C．促销D．商品 3．强调顾客所关心的问题，尤其是信用安全问题，这体现出4C中的（）。 A．价格B．顾客关心与服务C．顾客特许D．渠道 4．搜索引擎营销的基本形式不包括（）。 A．分类目录型搜索引擎登陆 B．基于自然检索的搜索引擎优化 C．免费搜索引擎关键词广告 D．付费搜索引擎关键词广告 5．（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构等信息的表现形式。 A．网站功能B．网站服务C．网站内容D．网站结构

6．（）是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。A．网站功能B．网站服务C．网站内容D．网站结构 7．（）是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。 A．网站功能B．网站服务C．网站内容D．网站结构 8．当信息数量或产品较多时，（）能够为用户提供很大的方便。 A．流量统计B．在线帮助C．站内检索D．邮件列表 9．内容优化主要指标不包括（）。 A．每个网页都应该有独立的、概要描述网页主题内容的网页标题 B．每个网页都应该有独立的反映网页内容的META 标签 C．每个网页标题应该有有效关键词 D．每个网页主体内容不应该含有关键词文本信息10．下列属于搜索引擎营销表现层的是（）。

2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践 一、单选题（每小题2分） 1.网络营销产生的观念基础是（） A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起 C.商业竞争的日益激烈化 D.电子商务的发展 4.我国网络营销面临的主要问题不包括（） A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C.网络营销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿 3.针对于“强势营销”提出的新理论是（） A.直复营销 B.关系营销 C.软营销 D.整合营销 4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你，可以使用（）命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link 5.搜索引擎优化的英文缩写（） A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA 二、多选题（每小题4分） 1.网络营销产生的基础有（） A.科技进步 B.消费者价值观的变革 C.商业竞争的日趋激烈 D.网络营销能够提高营销效率 2.（）是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费 D.网络礼仪3.企业网站建设的一般要素（） A.网站结构 B.网站内容 C.网站技术功能 D.网站服务 4.网站技术功能可以分为以下几个层次（） A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次 5.企业的结构诊断包括哪些结构（） A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构 三、判断题（每小题2分） 1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础（） 2. 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动（） 3. 网络营销与电子商务没有区别（） 4. 一般我们网页默认的字体是黑体（） 5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度（） 四、简答题（每小题10分） 1. 网络营销的八项基本职能是什么？ 2. 网络营销的特点有哪些？

目录 论文摘要 (1) 一前言 (1) 二、从传统市场定位看网络营销市场定位 (1) 三、如何进行网络营销市场定位 (2) 1、识别竞争优势 (2) 2、选择合适的竞争优势 (2) 3、市场定位的传播和送达 (3) 四、开展电子商务网络营销须注意的问题 (3) 1、成本与收益 (3) 2、提高服务的能力 (4) 3、准确、客观的市场定位 (4) 4、虚拟服务“现实”化 (5) 五、总结 (5) 六、致谢 (6) 七、参考文献 (6)

电子商务网络营销的市场定位 [论文摘要]：企业要在经济全球化的竞争中保持优势，必须利用现代化的电子商务网络营销。网络营销主要包括网上市场研究、网络营销产品和服务、网络营销价格、网络营销渠道、网络促销、网络营销战略等；企业同时也要注意正确处理营销成本与利益，提高服务能力，及准确的市场定位。 [关键词]：电子商务网络营销营销策略市场定位 一、前言 电子商务作为当今时代网络经济的最主要的贸易模式，以其空前的无限的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新的台阶。电子商务的快速发展对传统商业带来了一场变革，改革了现有的商业形态、流通体系与营销方式。九十年代飞速发展的国际互联网（Internet）促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。二十一世纪是信息社会年代，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来，随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络的年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将成为跨世纪的营销策略。 二、从传统市场定位看网络营销市场定位 传统市场定位有两大参数：价格和档次。在此基本参数的基础上，不同的企业还可以采用更具体的特定参数进行定位，如成本、质价比、外观、售后服务等。对于网络营销企业来说，价格和档次仍然可以作为其主要的定位参数，但此时的含义同传统市场有区别，在网络营销市场定位中的价格不再简单代表企业产品和服务的价格，因为网络营销使用互联网这样一个虚拟平台，所面对的消费者不论是个人消费者还是企业都不再简单关注产品和服务的

南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 2014—2015学年 第2学期 2014级网络技术专业《电子商务》期末考试试卷B 1．电子商务 2． 电子现金 3．数字证书 4．网络营销 5． 移动电子商务 二．填空题：（本大题共 20个空，每空1分，共20分） 1．互联网最基本的特征是 、 与廉价。 2．网络银行技术主要包括 和 两大类。 3．任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、 商流、 和 。 4．接入Internet 的方法有 、 、拨号连接。 5．在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是 和 。 6．物流具有系统性、商品性、 和 7．电子商务的技术标准包含了四方面的内容： 、识别卡标准、 、其他相关标准。 8．EDI 的工作过程是：制作订单、 、接收订单、签发回执、 9．降低配送成本的途径 、 、合并配送、适当延迟。 10．目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、 、文件传输、 Gopher 服务、网络新闻 。 三．选择题：（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 这属于站点的（ ）。 A ．网站推广 B ．销售个性化 C ．内容选择 D ．内容的更新 2．是指因特网上的（ ）： A ．域名 B ．邮件地址 C ．口令 D ．ISP 3．实现电子商务的前提条件是：（ ） A ．信息 B ．人才 C ．物流 D ．电子信息技术 4．在网上输入关键字查询信息的方式属于（ ）技术。 A ．推送 B ．数据挖掘 C ．广播 D ．检索 5．电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。 A ．物流．资金流．事务流 B ．资金流．物流．信息流 C ．资金流．物流．人才流 D ．交易流．信息流．物流 6．（ ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 A ．SSL B ．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP 7．电子商务中大量使用EDI ，其中文意思为：( ) A ．电子数据交换 B ．电子数据库 C ．电子数据系统 D ．增值网络 8．在企业Web 网的创建中，企业不需要专门申请IP 地址和域名的方式是：( ) Ａ．自己建设和管理 Ｂ．使用服务器托管 Ｃ．使用自己的IP 地址 Ｄ．其他 9．电子商务的核心是：（ ） A ．计算机技术 B ．数据库技术 C ．企业 D ．人才 10．最早的电子商务的产生是因为：（ ） A ．计算机的发明 B ．电报的出现 C ．计算机网络 D ．电话的发明 11．在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ ） A ．SET B ．Email C ．vsenet D ．Telnet 12．在电子商务分类中，C to C 是指（ ） A ．消费者-消费者电子商务 B ．企业-企业电子商务 C ．企业-消费者电子商务 D ．企业内部电子商务 13．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ ） A ．数据的完整性 B ．数据的可靠性 C ．数据的及时性 D ．数据的延迟性 14．保护内部网安全的服务是（ ） A ．信息查询 B ．万维网 C ．防火墙 D ．文件检索 15．专用网络的最大缺陷是（ ） A ．两个企业之间可以专线连接 B ．两个企业内部网之间可以物理连接 C ．专线成本太高 D ．专线是一直连通的 16．制约电子结算发展的因素是（ ） A ．经营成本的降低 B ．技术成本的增加 C ．处理成本的降低 D ．在线商务的增加 17．影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ） A ．电子商务受众 B ．软件价格 系．部 班级 姓名 学号 考场 --------------------------------------------------密----------------------------------封 ------------------------------------------线----------------------------------------

※※大学※※学院考试卷 网络营销B卷（一）答案 考试形式：闭卷考试时间：90分钟 一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×） 二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。

电子商务网络营销期末考试试题 德州跃华职业学校 -----------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线----------------------------------------- 2019—2019学年第一学期2019级电子商务专业 《网络营销》课程考试试卷 注意：1、本试卷共４页； 2、考试时间: ９０分钟 3、本试题４页全部上交 4、装订线外不准答题 班级学号姓名 一、单项选择题 (每小题２分，共２０分) 1. 不属于网络支付的工具的有（） A 银行卡 B 手机账户 C 虚拟账户 D 支票 2. 下列不属于4C的选项是（） A 消费者 B 成本 C 价格 D 沟通 3.下列不属于博客特点的是（） A 个性化 B 内容题材灵活丰富 C 互动性 D 固定模式 4. 网络广告中属于定向广告的是（） A 窄告 B 在线游戏广告 C 电子邮件广告 D 下载软件广告 5. 下列不属于网幅广告分类的是（） A 静态 B 动态 C 内部交叉 D 交互式 6.廉价商品一般采用（）定价方法。 A 尾数 B 整数 C 特价 D 平价 7. 主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是（） A 网络广告B 站点推广C 销售促进D 公共关系 8.目前适合在互联网上销售商品具有的特性不正确的是（） A 畅通性B高价位 C 均质性D稀有性 9.网络营销产品市场定位不包括的是（） A 顾客需求定位 B 网站类型定位 C 服务半径定位 D 企业文化定位１０.淘宝网店申请时需要的年龄最低是（） A 14周岁 B 15周岁 C 16周岁 D 18周岁 二．填空题（每空１分，共计１５分）

2014年下学期《网络营销》期中考试试卷 一.填空题(20分 1.4P营销组合主要是指产品,价格,(,(。 2.4C营销理论主要是指消费者,成本,(,(。 3.网络广告的特点有,传播范围极大,(,受众数量可准确统计,灵活的实时性,(。 4.病毒营销的基本方式分为3种,口头传递,(和(。 5.搜索引擎按工作类型可以分为3类((和多元搜索引擎。 二.单选题(30分 1.下列属于企业网站的功能是( A.网上支付 B.产品展示 C.信息发布 D.以上都是 2.下列关于E-mail营销基本因素说法正确的是 A.用户不许可 B.电子邮件传递 C.信息对用户无价值 D.以上都对 3.淘宝属于哪种类型(

A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 4.天猫属于哪种类型( A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 5.下列不属于即时迅息的是( A.QQ B .微信 C.邮件 D .阿里旺旺 6.下列属于心理定价策略的是( A.尾数定价法 B. 拍卖定价法 C. 成本导向定价法 D.利润导向定价法 7.大件品牌商品一般采用(定价方法 A.尾数 B.整数

C.特价 D.议价 8.下列不属于购物网站的是( A.淘宝 B.京东 C. 1号店 D. 搜狐 9. 说出192.168.8.1的含义( A.网址 B. 通用网址 C. IP地址 D.TC/IP协议 10.下列属于网络营销工具的有( A.QQ B.微信 C.BBS D.以上都是 三.计算题(15

小王用10000元批发市场进了100件衣服准备在网上买卖,已知网店的运营成本是5000元,小王想赚取5000元的利润。这批衣服怎么定价? 四.案例题(35分,答案写不下,可以写在试卷背面 某技工院校新开一家移动店,销售收入一直不理想 (1请你分析下销售收入不理想的原因?(10 (2假如你是这家店的经理,你会采取哪些措施来迅速提升这家店的销售收入。 (25 提示:该店的主要业务,移动充话费,移动话费套餐,移动流量套餐,手机售卖,手机配件,手机饰品销售。可以分别就这些业务做阐述,或选择你感兴趣的几点阐述。 要求:字数200字以上,措施要具体可执行。

浙江科技学院实验报告 2013年12月4日

一．网站广告联盟计划 1.1．通过什么途径可以提高网站的访问量？ 1）. 网站导航：你的网站导航要易于使用。你要确保新访问者能够通过你的网站导航简单方便并且快速的找到他所要的内容。 2）. 搜索框：如果你没有一个搜索框，我建议你最好加一个上去，导航有时是不够用的。 3）. 点击这里：在网页上添加“点击这里” 4）. 标题：在你的各个页面发入相关但不相同的标题，检查它们是不是简短并能够表达文章的内容。 5）. 内部链接：在你的网页内多使用内部链接，这个外部链接是一样重要的。6）. 加强关键词：这可能是最容易的事了。加强一些关键词和短语，加上一些特别的标签，比如说加粗字体和斜体，不过这也不能使用的过于频繁。 7）. Headers ：正确使用报头也可产生意想不到的效果。H1 是很重要的，尽量用一些关键词。 8）. 外观/图片：尽你最大的努力使你的网站看起来美观漂亮，但是不要忘记，这些外观/图片要适合你的网站，而且还要考虑到网络速度方面的问题，不是每个人的网络都像你一样快。 9）. 从最基础的开始设计：你不需要一开始就用设计软件去做设计，最好的办法就是先用笔在纸上画出大概的排版，你能确认各个元素的位置，美观可以以后再考虑。 10）. 对比度/文字大小：确保对比度和文字大小是能够被大多数人接受的，这里没有什么黄金比例或黄金数值，你可以多看看其他人是怎么设置，吸取好的经验。因为你认为完美的别人不一定这么认为。 11）. 独特性：从功能上要有自己的独特性，现在有很多网站，如果你没有自己的独特性，要别人记住你是很难的。 12）. 内容和空白处：不是越多的文字越好，太多的文字会可以阅读者产生不愉快的情绪。 1.2．有哪些技巧可以提高网站广告点击率？ 1）.友好的页面：尽量使用最新的WEB技术来设计你的页面。因为即使内容是站点的关键，但没有好的视觉享受，会使得访客有枯燥无味的感觉，但在使用新技术时，不要凌驾于访客之上，尽量与每一个人的系统兼容 2）.随时更新：一个长时间不更新的站点，没有人会喜欢，所以，要随时更换站点上的内容，哪怕只是变化一个图片 3）.有价值的内容：网络上,获取信息变得十分容易，所以如果你的站点能经常提供有价值的信息，将更能吸引访客，而如果你只是照搬别人的信息，时间长了，就会令访客感到厌倦 4）.网站速度快：作为个人站点，在选择免费空间服务器时，要选择速度快的，而不是连接超时了，还没有见到半点动静的服务器 5）.交互的内容：越来越多的访客希望有互动的内容，他们不想只是看,还想动动

《电子商务与络营销》模拟试卷 一、填空题（每空1分，共10分） 1．EDI标准报文由、、三要素构成。2．域名的法律特征有、、。3．企业开展电子商务的初始目标是。 4．电子商务中的B2B交易模式的主要形式有、和。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．下列哪一项表示狭义的电子商务（） A．EC B．EM C．EB D．EP 2．“防止未经授权的数据修改”指的是（） A．保密 B．加密 C．完整 D．即需3．电子结算不能使用的金融工具是（） A．电子支票 B．电子钱包 C．借记卡 D．现金 4．下列一级域名中，表示教育机构的是( ) A．edu B．gov C．net D．com 5．在OSI参考模型中，位于表示层的上一层的是（） A．应用层 B．会话层 C．传输层 D．络层 6．可以满足电子商务中信息不可否认性需求的是（） A．密钥加密技术 B．数字签名技术 C．消息摘要技术 D．数字时间戳技术 7．EDI报文最基本的单位是（） A．简单数据元 B．复合数据元 C．数据段 D．标准报文格式 8．国务院批准我国有权直接与国际互联连接的第一个络是（）

A．CERNET B．CHINANET C．CSTNET D．GBNET 9．eBay是最成功的站之一，其类型是（） A．门户站 B．商品零售 C．消费品拍卖 D．B to B 10．“防止未经授权的数据修改”指的是（） A．保密 B．加密 C．完整 D．即需 三、多项选择题（每小题3分，共30分） 1．电子商务法律的立法原则有（） A．中立原则 B．自治原则 C．开放原则D．兼容原则 E．安全原则 2．我国EDI应用的紧迫性的原因有（） A．降低单证费用 B．融入国际贸易合作 C．报关需要D．电子商务要求 E．促进准确有效快速的信息交换 3．下列哪些属于CA的职能（） A．证书发放 B．证书更新 C．证书撤消 D．证书验证 E．证书查询 4．企业电子商务站在确定自己的域名时，应该考虑（）A．选择流行的名字 B．选择企业已有的商标或名称 C．域名的自我保护 D．符合行业的规定 E．选择简单和易记易用的名字 5．络营销理论主要包括（） A．直复营销理论 B．关系营销理论 C．绿色营销理论D．整合营销理论 E．软营销理论 6．电子商务物流的特点有（） A．信息化 B．自动化 C．络化 D．智能化 E．柔性化 7．电子商务改变企业的经营管理理念主要表现在哪些方面（）A．时空观念的转变 B．低成本扩张观念的变革

一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错） 5：网络整合营销理论体现了已顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链（对） 三、名词解释 1、网络营销 网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为 2、网络货币 网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点（网络银行），在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币—网络货币 3、企业战略 指企业为求得生存和稳定发展而设计的行为纲领或方案，它涉及与企业生存和发展有关的全局性，方向性，长远性和根本性问题 4、网络营销广告 是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为 1：网络营销评价 网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方便进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动 2：客户关系管理 简称CRM，即客户关系的新型管理机制是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化 3：网络营销策划 是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划4：许可E-mail营销： 是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段 四、简答题 1、网络营销广告的沟通机制是什么？

第六章网络营销 6.1网络营销基础知识 1 市场营销组合4P具体是指__产品__策略、__价格__策略、___渠道___策略、_促销__策略 2 市场营销全过程的本质则是（） A企业经营行为B商业运作过程C商品交换过程D管理过程 3 在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。(1分) A调查功能、促销功能、便利功能、导向功能 B决策功能、物流功能、推销功能、示向功能 C交换功能、融资功能、定价功能、示向功能 D交换功能、便利功能、物流功能、示向功能 4 市场营销的根本任务是（）。(1分) A解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具 体地实现生产和消费的统一。 B解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相 适应，具体地实现生产和消费的统一。 C解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相 适应，具体地实现生产和消费的统一。 D解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相 适应，具体地实现投资和消费的统一。 5 现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）(1分) A一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理 B一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合 C一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术 D一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境 6 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分) A与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。

一、单选题20分（每题1分） 1、生产观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率 2、市场观念产生的历史条件是（） A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求 B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压 C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小 D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费 3、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（）特点 A.互动性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性 4、系统研究Email营销是从何时开始的（） A.互联网的产生 B.通信技术的发展 C.对“未经许可的电子邮件”的研究 D.经许可的电子邮件 5、与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（） A.在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程度 B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制 C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制 D.关键词检索的广告以CPM模式定价 6、竞价排名的服务模式是（） A.按照为客户带来的访问量付费 B.联合众多知名网站，共同提供服务 C.限制用户注册的产品关键字数量 D.让用户注册属于自己的产品关键字 7、新闻组中常用的表示中，alt.表示（） A.应用科学 B.计算机硬件 C.网络游戏 D.任何可以想到的主题

8、行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是（） A.替代品企业 B.由于多角化经营而新进入本行业的企业 C.行业内现有企业 D.企业的原材料供应企业 9、网络环境可能对决策的制定产生时间制约，这种制约的一种反映是（） A.在互联网上搜索和获取决策信息更加快捷 B.网络信息获取很繁琐，网络商业活动节奏太快 C.人们对生产力期望值的提高 D.网络信息越多，被淘汰的信息越少 10、产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次 11、产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（） A.加强促销的同时，树立产品形象 B.改进产品，开拓市场和调整营销组合 C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场 12、网上直销型企业间电子商务的主要特点是（） A.利用互联网代替传统的中间商 B.提高了企业对市场的反应速度 C.减少了企业的营销费用 D.大大提高企业的竞争力 13、企业提供网上订货功能时，第二阶段给顾客的权限是（） A.允许客户随时随量进行订购 B.允许客户对产品的某些配置和功能进行调整 C.允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品 D.允许给客户送货上门 14、网络购买过程的起点是（） A.诱发需求 B.收集信息 C.比较选择 D.购买决策 15、相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（）