后浪互联网精品资料_社会性网络服务模式研究
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辽宁师范大学
硕士学位论文
社会性网络服务模式研究
姓名：吴晓明
申请学位级别：硕士
专业：图书馆学
指导教师：李永先
20090501
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摘要
随着web2．0技术在互联网上的广泛应用，其技术体系下的社会性网络服务(Social Networking Service，简称SNS)这个概念走进人们的视野，随即迅速发展，冲击着人们
生活工作的各个方面。社会性网络服务依据是“六度分隔”、“150度法则”、“弱连
接’’等相关理论建立起来的，依据这些理论，在web2．0时代，每个用户都拥有自己的blog，维护自己的wiki，通过Tag、Rss或即时通讯、邮件等方式连接到一起，随着个体社交圈
的不断放大，最后成为一个大型网络，这就是社会性网络服务。
目前，国内外的社会性网络服务网站纷纷建立，蓬勃发展，引起了理论界与企业界
的关注。但是国内社会学界对社会性网络服务的讨论大多局限于思辨性的泛泛讨论，缺
乏较为深入的实证研究。本文从典型应用和服务模式着手，通过对目前典型的社会性网
络服务模式的分析，总结了成功模式的特点，指出了我国现存的社会性网络服务模式的
不足，提出了我国未来可能的社会性网络服务模式。具体研究内容如下：
1引言。对社会性网络服务及其相关概念进行了阐述，分析了其核心本质；梳理了
网络服务的发展模式，指出社会性网络服务模式是互联网服务模式的发展新方向；总结
了理论界与实务界对社会性网络的相关研究，为本文写作提供了理论基础。
2典型的社会性网络服务模式及其比较研究。对MySpace，Facebook,Mixi，Cywofld 这四个典型的SNS网站服务模式从定位，发展策略，典型应用，用户群特征等方面进行
比较研究，指出其网站发展的成功因素及共同点。
3我国社会性网络服务模式及其存在的问题。通过分析，指出我国目前的三种社会
性网络服务模式及其存在的问题。
4我国未来的社会性网络服务模式研究。通过对国外成功因素的分析及总结我国目
前社会性网络服务的问题，并结合我国网民的特点，提出了我国未来的社会性网络服务
模式，指出只有结合本国网民的特点和实际需求，扎根于某种功能和情感寄托的社会性
网络服务，才可能吸引到最大多数的中间网民用户，也才能形成稳定的流量和有归属感
的品牌，最终实现市场价值。
5创新与展望。总结了本文的创新之处，并对社会性网络服务研究未来的发展趋势
做出了展望。
本文针对国内互联网界苦于寻找的适合国内网民的社会性网络服务模式，提出了
三种服务模式，有助于广大互联网从业人员和有志于社会性网络服务的创业者们理性认
识社会性网络服务的价值，也为研究为学习和研究社会性网络服务提供了有益的参考。
关键词： SNS社会性网络服务服务模式比较研究
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Abstract
Wi也the wide range applications of web2．0 technology in Intemet，theconcept of Social
Networking Service(referredto as SNS)has come into the view
of people，and then rapidly
expands，impacts work and fives in all aspects．SocialNetworking Service is based on
people’S
”sixdegrees separated”，”1 50 degree rule，””weak link”，etc．According
to these theories，in
the web2．0 era,each user has its own blog，maintain their own
wild，through Tag，Rss or
instant connect the
zoom of the individual social
messaging，E—mail，etc．to together，诵nl
circles，and finally become a large-scale network，which is Social Networking Services．
At present，Social Networking Service website has been establishedboth at home and
abroad，the vigorous development of the theory has aroused the
concern of the theoretical
circles and the business community．However，the discussion
of the domestic academic
community to the Social Networking Services has largely
been confined to speculative
article from the
discussionof general，lackof more detailed empirical research．ms
research
typical pattem of’theapplications and services，proceed throughthe current typical Social
Networking Service model analysis，summed up the characteristics of successful models，
pointing out the weakness of China's existing Social NetworkingService model，and proposed
for the possible future of our Social Network Service models．Specific
studies are as follows：
1 Introduction．Described the Social Networking Service and
its related concepts，
the nature of its the web services out that the
analysis core，comb development
model，pointed
Social Networking Service models are the new direction of intemet
service model．
2 Typical Social Networking Service models and theircomparative study．To MySpace，
Facebook,Mixi，Cywofld these four typical sNS website
service pattem from the
positioning、development、strategies，、the typical application,、the
characteristics ofuser group
and SO on to carry out the out that
theirwebsite success factors in
comparative study，pointing
C0mmon．
3 China's Social Networking Service model and its problems．Through the analysis，
pointing out that China's current three Social Networking Servicemodel and itsproblems．
4 Studied the development trend of China's Social NetworkingService model．Through
the analysis of success factors abroad and summed up China's
current Social Networking
Services，combine the characteristics of our netizens，putforwards the futureservicemodel of
the Social Networking Services．Point out that only in connection
with national characteristics
and the actualdemand，rootedin some kind of functional and emotional sustenance that can
the sociality network services attract the most USerS between the majorityof users，
Inte．met
and that Can form a stable flow and has a sense of belonging brand，andrealize the market
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value mthe end
5 Innovations and Prospect．This article summarizes the innovation,and proposed the
future development trend of Social Networking Services．
In this paper,responsetO the fit paRem of Social Networking Service that the domestic
Internet sector suffer from and the domestic users are looking for，
put forward three kinds of
service models to helpthe vast numbers of practitioners and the entrepreneurs who interested
in the Social Networking Services to rational knows its value，but also provide a useful
reference for the study and research of the Social Networking Services．
Keywords：SNS Social Networking Service Service Model Comparative Study
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学位论文独创性声明
本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特
别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其
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谢意。
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保密的学位论文在解密后使用本授权书。
指导教师签名：
学位论文作者签名：垒噬蛆指导教师签名：盏毖盈堂型
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社会性网络服务模式研究
1引言
1．1研究的背景
2003年3月，SNS网站(Social Networking Service的简称，叫做社会性网络服务)
在美国悄然兴起，在短短5个月内就风靡整个北美地区。据统计，在硅谷工作的3人中
就有1个人使用SNS来拓展自己的交际圈。所以，国际各大风险投资纷纷投注此类型
网站，很多SNS网站因此获得了数千万美元的风险投资。
2004年2月成立的SNS网站Facebook．COIn在美国受到广泛欢迎，到目前为止已经拥
有超过4000万名用户，相当于每天新增注册用户15万人，据市场调查公司Youth Trends
最新调查显示，在17—25岁的群体中，Facebook以69％的青睐率成为最受欢迎的站点，
MySpace则以38％屈居第二，而传统的互联网巨头Google、CNN．、NewYorktimes
online，、AOL、Msn和Pink则排在了后面【l】。互联网巨头的Yahoo、Google和软件巨头
微软也对SNS都已经投下巨资，Yahoo的社会性网络项目叫Yah00360，Google的名为
Orkut，而微软正在试验的社会性网络项目叫Wallop。
自2005年始，在Web2．0风潮裹动和推及下，国内一大批打着SNS名号的网站成
立，如娱乐型的亿友友、碰碰网、网友天下、粉丝网、赛我网、我赛网、爱情公寓、我
酷网等；商务型的天际网、楚现会、联络家、若邻、六度、人脉网、聚网等；校园型的
校内网、占座网、5Q网、亿聚网等；综合型的博亿网、Fzone、UUzoile、U能网等。再
加上资本力量在后涌动，一时SNS网站成为炙手可热的经营话题。
一
然而，到目前为止，纵观国内的SNS网站，没有哪一家网站是处于绝对的领导和领
先地位。腾讯从态势上来看比较具有突出优势，但是否已经占据领导地位言之尚早。绝
大多数国内的SNS网站在创立之初都是拷贝国外的成功模式，特别是美国模式。而国
外互联网的发展阶段、网民成熟程度、网民的思想文化观念与国内是有着很大差异的。
就国内外互联网的发展阶段来看，由于国外互联网的应用起步比我国要早，因而网络应
用的发展阶段相应早于我国，具体情况可见参见表1．1【2】。
表1．1国内外网络应用发展阶段比较’
国外 iCQ Blog Facebook
成为主流应用时间 I粥17 2001焦 2007盔
口
国内 QQ 博客●
成为主流应用时间 2002焦 2006笠 2012焦
国内落后于国外时间 5焦 5年 5年?
就网民成熟度来看，参考“世界经济论坛”发布的最新的《2007—2008年度全球信息
技术报告》可知，全球网民的“网络成熟度指数”(The NetworkedReadiness Index
2007-2008 rankings)，以丹麦、瑞典、瑞士、美国和新加坡为首，分别以5．78、5．72、
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社会性网络服务模式研究
5．53、5．49和5．49名列前五位，中国内地则以3．90分位居127个经济体中的第57位，
处于中游水平，虽然比去年的59位上升两位，但是，从社会整体发展程度来说，中国
网络发展只是全球平均水平，中游程度。另外，从国内外的网民思想文化观念比较而言，
美国人善于利用网络走遍天下，乐于分享，乐于互动，而中国网民更习惯于虚拟化的人
际关系。据美国《新闻周刊》调查，中国网民更乐于接受的是即时通讯(IM)和虚拟社
1-又(BBS)[31。
因而SNS想要成为国内的互联网主流应用，绝不能仅仅照搬国外的成功经验，它
需要根据我国国情，创造出适合国人的服务模式，而这正是需要社会性网络服务的从业
者和理论学者共同解决的问题。然而令人遗憾的是，在国内，社会性网络服务的研究者
多是IT的实践者，他们的研究也多是偏重技术、盈利手段、用户维护等方面，而社会
性网络服务需要面临的问题绝不仅仅是技术上的，还需要有强大的理论基础做后盾，比
如如何体现群体用户的社会特性，并将其更好的组织起来并保持用户的忠诚度?如何实
现用户的真实需求，催化用户的消费行为?等等这些涉及到信息管理学、社会行为学、
社会心理学、控制论、甚至自组织理论等各种学科。如何将这些理论和社会性网络的实
践结合起来，是我国社会性网络服务网站面临的重大考验。
1．2研究的意义．
社会性网络服务作为一种新兴的网络服务模式，对于用户来说，他们可以有更好的
交流平台，可以扩充交际圈，加大交流深度，对网站拥有者来说，可以借助用户间的交
流稳定队伍，让用户通过SNS吸引更多的人参与到网站所提供的各种服务中来，借SNS
平台聚集更多的用户，也可以借助用户开发更多更有潜力的服务项目，从而可以吸引更
多的用户。然而到目前为止，为数不多的学者们多是从其发展的原因及意义，对社会的
价值等纯理论角度进行研究，鲜有从网络信息资源的组织和管理角度来研究社会性网络
服务。本文将从这个角度，对目前最成功也是网络用户认可度最高的四个典型的社会性
网络服务网站从其定位、发展策略、典型应用、用户群特征等方面进行比较，并通过分
析我国现存的几种社会性网络服务模式，提出较符合国内网民特点的服务模式，为困扰
我国的社会性网络服务模式问题提供借鉴的思路，即具有理论意义，又具有实际意义。
1．3国内外相关研究综述
上文对社会性网络服务产生的背景和发展状况做了简单的介绍，下文将对社会性网
络服务及其相关概念、网络服务模式和它的发展阶段加以详细阐述。
1．3．1社会性网络与SNS
社会性网络，英文全称是Social Networking(缩写为SN)，这一概念最早起源于
社会学的社会网络研究这一分支里面的概念，它是指个人之间的关系网络，其本质是将
我们现实生活中的社交圈子搬到了网络上，其核心为“朋友的朋友"关系资源利用模式
(FriendofaFriend，缩写为FOAF，也称“友友模式’’)，以通过现实生活中的朋友再
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去认识朋友的朋友形式，迅速建立起一个自己的基于信任的社交圈。在这个圈子里，由
于大家都是现实生活中的朋友或者朋友的朋友，因此相互之间具有极高的诚信度。目前
对于社会性网络的研究主要集中于他的应用即SNS(Social Networking Service)上面。
SNS的核心是建立在真实社会人际关系基础上的网络用户关系构架，是基于用户真
实姓名登录并相互沟通的网络平台，在这里人们可以开立自己的帐户、上传音乐和照片、
撰写blog、小组讨论……而最重要的目的就是能以某种共同点为契机，结识这个平台上
的人
目前，SNS的发展已经逐步引起了理论界与务实界的关注，针对SNS的研究日益
增多。国内对SNS的研究，有的从对企业竞争情报的影响角度【4】(2007，秦铁辉)分析
了构建基于SNS的人际网络的特点，对由此引发的企业竞争情报工作的变革进行了探讨，
重点分析了社会性网络服务对企业竞争情报收集内容及方式的影响。也有从小世界网
络、社会资本和网络效应等方面对SNS进行了分析【51(2007，李萌13)，文章指出成
功SNS网站的建立需要强调诚信、依靠不断扩大的用户规模、先进的通信技术等因素，
并从诚信的建立、增加用户的粘性、技术的支持和盈利的实现等方面对中国SNS的发
展提出了初步的建议。有的学者从社区的角度通过现实中个人网络的建立与运作【6】指出
我国SNS存在的只要求网络覆盖面的广度，却忽略人际之间信任的廉价的一度关系问
题。有的学者对SNS的本质进行了深刻的思考r7J认为SNS应该是一种文化氛围的形成，
而我国SNS社会网络还处于初期，在这个阶段急需的不是PV也不是用户数，而是网络
文化的建设，文章认为只有那些是扎根于某种功能和情感寄托的服务才可能吸引到最大
多数的中间网民用户，也才能形成稳定的流量和有归属感的品牌，最终实现市场价值。
有的学者从个人信息和知识管理角度埔J进行研究，认为SNS的未来发展目标应该是个人
知识管理系统，并初步研究了这个系统的四个主要模块：个人档案，协同工作空间，实
践的知识网络和平台。也有一些学者对校园SNS进行了研究，有的指出SNS走红校园
的原因和意义例，有的对国内校园SNS网站的发展情况加以介绍，也有的探讨SNS网
站的内容、结构和盈利模式。但是这些研究多是从理论和人文层面上研究，实例研究方
面甚少。
因为SNS首先发起于国外，因而其研究的程度较我国而言，更为全面和透彻。有
不少学者是针对大型的SNS网站并与其中的工作人员联手进行研究，如YuTa KJKtlo、
YOSmIl
H，盯眺RA oj等日本学者，针对日本最大的SNS网站Mixi进行了实例研究，他
们利用网站的36万个节点和190万个连接得出了其网站内部存在三种不同规模结构的
社区，并且这他们的粒度分布都符合齐普夫定律，但是这些结构还不能用附加偏好和近
邻连接模型来解释。学者Yong-YeolAim，Seungyeop Han等人【ll】从人们的
在线人际关系
及其发展模式与现实生活的区别和联系的角度对拥有过百万用户的Cywodd、MySpace
和Orkut这三个sNs网站进行了比较研究。学者Eszter Hargittaitl2】
贝0对使用sNs网站
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社会性网络服务模式研究
的用户进行了研究，他选取了Facebook,MySpace，Xanga,和Friendster这四个社会性网
络服务网站，分析表明使用这些网站的人并不是一组高度在线用户的随机分布，而是与
他们的性别，种族，教育背景等因素息息相关的。还有不少学者对社会性网络服务网站
的运营模式、互动方式以及盈利模式等方面进行了较为深入的研究。但国外用户的活动
特征和我国用户的特征必不相同，这与每个民族和国家的文化背景有关，所以国外的一
些研究成果可以借鉴却不可以全盘利用。
在国内，社会性网络服务网站参照国外模式的很多，鲜有独具国内特色的网站服务
模式，而且针对国内网民特点进行研究的文献也很少，因而，如何探索适合国内社会性
网络服务网站发展的服务模式，从而增加用户对网站的忠诚度，使之健康发展，成为了
每一个社会性网络服务企业亟待解决的问题。本文就将针对上述问题，结合我国网民的
特点，展开研究。
1．3．2网络服务模式的发展
由于社会、经济和技术等多种因素的相互影响，互联网每一段时间都会有新的服务
模式产生，到目前为止，互联网大体上经历了四个阶段：第一是门户，也就是由人也就
是网络编辑把内容梳理之后呈现给用户，这一阶段的成功代表是雅虎。随着互联网信息
的爆炸式增长，人工模式逐渐不能满足用户需求，因而进入第二阶段搜索，搜索在互联
网出现之初就曾出现，但只有这一阶段才产生最大的赢家Google。但是，专业网络编辑
或搜索技术依然有缺陷，前者是有人猜测我们的需求然后试图满足这一需求，搜索是我
们输入关键词然后计算机返回和关键词有关的结果，他们都不能帮我们“发现”那些我们
要找却可能自己都不知道的东西。这就是第三阶段：通过人与人之间的联系来发现我们
需要的信息。于是社区，群组， BBS等一系列概念孕育而生。在这些网站中，人们可
以根据某一共同感兴趣的话题进行交流互动，网用户从信息接受者转变成信息制造者和
传播者，从受众转变成主体，从单个个体转向社群的新型互联网服务模式。但随着网民
的日益成熟，这种网页对这用户，用户跟随着内容走的服务模式，已经不能满足他们，
他们渴望在网络上更充分的表达自己。追求更加“实用”、“真实”的应用体验，渴望将虚
拟网络与现实社会结合，在这种应用的要求下，以SINS为代表的第四阶段网络服务模
式出现了。每个用户以自身辐射出一个私有的可信赖的交际网络。网络用户不但贡献内
，容、传播内容，而且提供了这些内容之间的链接关系和浏览路径，网络也更加社会化。
网络服务模式的发展变化可见下图：
4
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社会性网络服务模式研究
●
●
图1．1门户时代的网络服务模式图1．2搜索引擎时代的网络服务模式
? (用户卜——叫个人社会关系管理卜——◆}任关L——‘户 )
。·．，。～＼、再盂嘉r群／～”，／
图1．4sNS时代的网络服务模式
由以上我们可以知道，网络服务模式将朝着更加个性化和社会化的方向发展，未来
互联网的话语权将掌握在个人手中，而互联网的声音也将体现得越来越真实，越来越个
性化。Web2．0与Web 1．0最本质的差别在于，Web2．0让网民真正找到了因特网公民的
感觉，使他们从冷漠的旁观者变成了热情的参与者。随着网络技术的飞速发展，尤其是
XML交换技术的成熟和P2P技术的风行，Web 2．0时代的网站将从千篇一律的面孔中解
放出来，产生网站各自的“个性"，而SNS则会是个性网站的一个开端。
1．3．3国内外相关研究综述小结
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社会性网络服务模式研究
通过上述的研究，我们可以发现，网络服务模式一定会朝着更加社会化和个性化的
方向发展，而符合这一方向的社会性网络服务必将迅速崛起，成为未来网络服务模式的
主流。然而国内学者目前的研究大多着重于从理论的层面上进行，鲜有针对具体的网络
用户群或者网站进行的实证性研究；而国外的研究针对的用户群和网络文化背景又有较
大的差距，因而，如何针对我国网民的特点和我国网络文化的背景，提出实用性较强的
社会性网络服务模式就成为了本文需要解决的问题。
1．4研究的目标与主要内容
1．4．1研究目标
(1)通过对MySpace，Facebook,Mixi，Cywodd这四个典型的社会性网络网站服务
模式的比较研究，指出其成功的关键因素，为我国的SNS建设模式提供借鉴的思路。
(2)指出我国现存社会性网络服务模式存在的问题，并通过借鉴国外的模式，提
出适合我国国情的3种社会性网络服务模式。
1．4．2研究内容
本文研究内容主要分为5个部分：
(1)引言。提出了本文研究的背景，研究的目标与主要内容，研究的思路及方法，
相关研究综述。
(2)典型的社会性网络服务模式及其比较。对MySpace、Facebook、Mixi、Cyworld 这四个典型的社会性网络服务网站服务模式从定位，发展策略，典型应用，用户群特征
等方面进行比较，并指出其成功因素。
(3)我国社会性网络服务模式及其存在的问题。阐述了我国社会性网络现存的服
务模式，并通过分析，指出其所存在的问题。
(4)我国未来可能的社会性网络服务模式研究。通过第二、三部分的研究，并结
合我国网民的特点，提出了三种适合我国SNS发展的服务模式。
(5)创新与展望。分析本文研究的创新之处，并对以后研究的内容和方向提出建
议。
1．4．3研究的思路及方法
本文的研究思路主要是试图通过对国外典型的四个SNS网站服务模式的比较研究，
探究其成功的关键因素，进而对比我国现存的SNS网站服务模式，指出其存在的问题，
并根据我国网民的特点，提出三种适合我国SNS发展的服务模式，为困扰我国SNS网
站经营模式的问题提出解决的思路。
本文研究的框架见图1．5：
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薨一簧谤引售
陈述研硪王丘墨．明确研宄对象．目的翔麟．
冕二鼢囊墅的铣蠹佳翻焰服务曩式及翼第三部分嚣国社套性两}墨瓢务覆式蔽髯孬技簸五耳究瑾l司题
对四个囊型鹊曲奎性南络髌务用站从定位、分折f弼港了我国墁存的三种让蠹性蘑络段努
媛努镆式，发晨繁略、其墅应用、用户影，寺攮式井糟心蜩毛i手在基q闺I甄．
镬等方菌藏行地较分析．井指出髯成功因素．
薅四罄劈跫国{生台性嘲络朕务攫式的发展趋弓獭冗
绍台采襄故台性嘲络鼹务馔式的发展稳葛夸稻我围髓民黔特
点．接出了三种遣台我国翎漱的黢务曩式．
第五部分创撕与靛堕
分辑率文讲究的雹lj瓣之处．井蹦认J舂研究的内窖釉；咛l秘
强l鼍冀塞议．
图1．5本文研究框架
本文所采用的研究方法主要是文献法与个案研究法
(1)文献研究法
由于网络上信息资源十分丰富，通过学校图书馆、因特网能够下载到很多与社会性网络服务相关的国内外网站资料。但是国外的研究专著目前国内翻译的还不是很及时和全面，所以只能通过国内学者在其文章、博客中引用的、概述的国外研究来获得对国外学者研究理论的认识。
(2)个案研究法
个案研究法是与抽样调查完全不同的一种重要的定性研究方法，它强调的是尽量收集与研究对象相关的各方面资料，包括环境因素、文化背景及入际关系等，从中发现个案产生与发展的原因、过程及趋势，进而找出问题的解决办法。个案研究法发展出许多具体的方法与手段，本文就采用了观察与深度调查这两种方法。
观察法。本文的观察法包括了参与观察法和非参与观察法。非参与观察法主要是进行的网上观察，浏览了国外的MySpace、Facebook、Mixi、Cyworld这四家网站及校内网、UCHome、一起、BSP博客网、和讯、开心网、土豆网等国内的SNS网站。并直接
用电子的形式记录下观察的内容。参与观察，是笔者通过注册进入了所研究的四家国外网站及国内的几家网站中，并通过添加好友，进行了一系列操作，以此来对比体验其服务模式的差异。
深度调查。笔者通过电子邮件，MSN，QQ等各种方式对使用国内SNS网站的一些同
学进行了深入的沟通，目的在于调查他们对国内SNS网站的使用情况与满意程度及对
生活学习产生的影响。并运用quantcast,Alexa等互联网监测工具对所研究的网站的用户
使用情况进行了分析。
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社会性网络服务模式研究
2典型的社会性网络服务模式及其比较
2．1典型的社会性网络服务模式
目前，在美国、日本、韩国等发达国家，社会性网络服务网站正迅猛发展，并赢得
了大批忠实的网络用户，对传统网站造成了较大的冲击。本文从这些成功的案例中选取
了四个最具代表性的社会性网络服务网站进行比较研究，进而为寻找具有我国特色的社
会性网络服务网站提供借鉴的思路。
2．1．1 MySpace及其服务模式
(1)MySpace简介
MySpace．tom 2003年9月成立于美国，最初的创办者来自Intermix的Chris DeWolfe
和TomAnderson，网站成立之初是以地下乐队和音乐爱好者为核心的。在经过7、8个
月的艰难起步后，这个网站迅速的发展，规模不断扩大，并在2005年成功的卖给媒体
大亨默多克公司。目前已发展成为全球最大的社交网站，为全球用户提供了一个集交友、
个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台。现已拥有超过2亿名注册用户，
并且正在以每天新增23万注册用户的速度继续增长。截止到2007年底，MySpace的
Alexa全球排名已经稳定在第六名。与此同时，有数据显示，每个MySpace的注册用户
的平均浏览页面数高达30以上，用户粘性极强【131。
MySpace基本上是社会网络服务，用户可以与现有的朋友交流，并结交新朋友，共
享照片、音乐、信息和兴趣，以及其他的东西，它的功能还在日益增长扩大。用户可以
在网站发送电子邮件、照片和录像，听音乐，甚至创造自己的新博客，他们可以向世界
倾诉自己的感受114J
(2)MySpace的服务模式
可以说MySpace完全是依照社会化网络模式建立起来的，它提供了几乎可以满足
每个用户需要的“网上家园”服务。并且由于它的创始人DeWolfe和Anderson的坚持，MySpace一直保持着网站的开放性，任何人都可以浏览、加入社群、发表文章，MySpace 的个人用户主页也可以完全按照用户自己的方式添加各种个性化软件应用，按DeWblfe 的话说，MySpace是一个可以让大家表现自己，为所欲为的地方【151。他的服务模式可以见图2．1：
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社会性网络服务模式研究
在MySpace上，没有视频对话、语音聊天这些选项，网友们更多的是使用文字，照
片和音乐的交流。你可以通过自己的主页看到其他任何一个人的好友或者他们的照片。
人们在Myspace里做的最多的事情就是看别人的主页和照片。从点击一个用户开始，通
过他好友照片的链接，进入他们好友的主页，然后是他们好友的好友并依次类推。所以
当Myspace的某个用户的个人主页被打开的时候，他的．6个好友，36个好友的好友，
甚至更多好友的主页都可能被打开，而让用户不断浏览的动力就是每个人在主页里的照
片【161．在这个过程里，Myspace的用户，一边浏览通过金字塔型链接的照片，一边投向网
站无数眼球，同时越来越多的用户被吸引进来，而这种数量的增长是指数级的爆炸般的
增长，但如果我们一一往前追溯，其连络关系几乎都能到达最开始的那几个人，社区因
此呈一种“网状”连络——．Myspace这个雪球就是这么被滚大了，也因此而成为社会网络模式中最成功的网站。
2．1．2 Facebook及其服务模式
(1)Facebook简介
Facebook是一个以高校学生为主要服务目标的实名制社会化网络站点，它于2004
年2月4日上线。其创始人是哈佛大学的学生Mark Zuckerberg，网站创立之初其功能类
似于“花名册”，目的是让步入哈佛的学生和教职员工尽快熟悉校园，但随着其影响的
不断扩大，注册扩展到波士顿地区的其他高校和所有的长春藤名校，并最终，在全球范
围内有一个大学后缀电子邮箱的人(如edu,．ag．uk等)都可以注册。之后，在Facebook 中也可以建立起高中和公司的社会化网络。而从2006年9月11日起，任何用户输入有
效电子邮件地址和自己的年龄段，即可加入。用户可以选择加入一个或多个网络，比如
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社会性网络服务模式研究
中学的、公司的、或地区的。
自2007年5月24日起，Facebook又推出了F8开放平台计划，第三方软件开发者
可开发与Facebook核心功能集成的应用程序，借助自己的软件产品服务于Facebook庞
大的用户群。这种开放平台让Facebook目前已拥有4000多个应用程序，并且用户量持
续增长。据2007年7月数据，Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站中，
拥有最多的用户：3400万活跃用户(包括在非大学网络中的用户)。从2006年9月到
2007年11月间，该网站的全球排名由第60名上升至第7名。同时Facebook也是全球
排名第一的照片分享站点，用户每天上传850万张照片，甚至超过了Flicker(专门提供
照片分享服务的站点)。在Facebook覆盖的所有学校中，85％的学生有Facebook档案，
60％注册用户每天都登陆Facebook，85％至少每周登陆一次，93％至少每月登录一次。
“用户平均每天在Facebook上花19分钟。”Facebook发言人Chris Hughes谢17】。
(2)Facebook的服务模式
Facebook服务模式早期的最大的特色就是虚拟社会化网络和现实社会关系的结合，
由于面向学生，Facebook要求以学校邮箱注册保证其身份真实性，通过各种应用软件或
者工具让人们分享信息、照片、视频或者活动，从实质上来看，它只不过是将现实中的
网络关系迁移到互联网上进一步进行开发，因此形成的圈子文化相对封闭、私密，这种
对于传统社交价值观的回归保证了每个成员能够比较开放而又保持理性地同其他成员
沟通信息、约会以及分享共同的兴趣爱好【墙】。
而自从Facebook推出开放平台计划以来，又使得每个用户都可以建构一个内容丰
富而又极具个性的个人主页，而各自的社会关系可以使得每个个性化主页的内容进人到
不同的身份界定的“圈子”内部进行信息交流与分享，每个个体都不仅是个人主页上的
信息生产者、编辑者与归档员，同时也能针对他人传播的信息进行编辑、引用，信息传
播的格局真正从点的辐射状演变成为“网”的格局，过去由点独享的传播权力也因着
开放的路径被所有参与者分享。他的服务模式见图2．2：
应用-照片镜频i莘踅事件交易市场一
个人设置‘可添加或删除应用选项’
朋衷
互联网思维下小米公司商业模式研究
互联网思维下小米公司商业模式研究 作者：郑巧 来源：《商情》2016年第25期 【摘要】 互联网思维，就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。小米手机创建初期，舒适的用户体验、便捷的线上营销、低廉的价格，使小米一跃成为国产手机的佼佼者。本文从互联网思维的角度来浅析小米公司的营销模式。 【关键词】互联网思维；小米公司；营销模式 一、引言 面对竞争激烈的市场环境，小米手机将产品定位于“为发烧而生”，将受众定位为具有很强接受能力，追求高品质手机，但经济实力一般的消费者，为他们提供了高品质、价格适中的选择，并配置了满足“发烧友”需求的各类应用软件，而且还采用了用户参与的模式，随时可以掌握用户的需求。用户参与即为互联网思维的一种体现，即重视用户。这对提高用户满意度、提升产品品质起到很大作用。 二、小米公司核心竞争力 企业的核心竞争力是企指业特有的，不易被模仿的能力。小米公司的核心竞争力体现在以下几个方面： （一）销售模式完整 随着电商平台的发展成熟及价格战的展开，网络正在成为用户购买手机的主要渠道。虽然互联网公司销售手机的方式早已存在，但是没有任何手机放弃传统的线下销售模式。小米却颠覆了传统销售。小米的模式是：预售、获得订单、生产、配送，内部将其称为“戴尔式供应链管理”，即通过预售可以直接了解手机市场需求，从而按需定制，对供应链进行提前的规划和准备，大大的将减少了库存和供应链风险。 （二）品牌社群建设发达 品牌社群来源于市场社群。市场社群指那些根据人们的消费方式及消费产品而创造并组织起来的虚拟社群。小米社区作为米粉的聚散地，也汇聚了关于小米的众多信息。这样米粉慢慢产生共同意识，开始对小米社区产生归属感，以主人翁的态度对待社区，主动维护社区建设，产生责任感。 三、小米公司商业模式 商业模式的本质就是盈利模式。而企业要实现盈利，无非从“节流”和“开源”两方面来进行。即降低成本和实在新的盈利方式。以下进行具体分析：
自然天性、教育与“人道道德” 卢梭是西方现代政治哲学发展史中颇为重要的思想家之一,与之相关的研究文献汗牛充栋,其中《论科学与艺术的复兴是否有助于使风俗日趋纯朴》(“第一论”)、《论人与人之间不平等的起因和基础》(“第二论”)和《社会契约论》向来颇受重视。相比之下,《爱弥儿》在卢梭的政治哲学研究中却处于一种尴尬境地,虽然它被卢梭自己视为是最重要的著作,并且通常是学者在研究其他论著过程中撷取材料和论据的重要文本资源,但吊诡的是对于《爱弥儿》本身的政治哲学研究却十分缺乏;与此同时,《爱弥儿》在教育学或者教育哲学领域却具有较深远的影响。另一方面,卢梭至今因为其前后期著作所表现出的“迥然不同”的思想倾向而备受争议,要么被认为是个人主义者和无政府主义者,要么被认为是集体主义者和极权主义的先驱,更有学者视其为缺乏思想统一性的作家。面对此种境况,有必要回过头来严肃审视《爱弥儿》在卢梭政治哲学中的角色和影响,一方面这有益于挖掘其本身在政治哲学研究领域的宝贵价值,一方面也能借此加强卢梭政治哲学的一贯性,使其深意显露。对《爱弥儿》的政治哲学思想研究需要首先将之置于卢梭思想整体之中,这意味着需要将之与卢梭其他主要论著视为一个有机整体。虽然有关卢梭政治思想的总体倾向不乏争议,但更重要的是应相信存在一种“卢梭体系”,并搁置定性论断,安于每部主要著作各自的蕴含,尝试找出其中的主线条再进行整体串联和评判。卢梭以道德批判开始其写作生涯,纵观其思想始末,可以发现其所有著作都围绕道德与政治为线索展开。正因如此,卢梭
才被认为是现代政治哲学中“道德政治”的开创者,以捍卫道德为由展开“现代性”批判。进一步来说,卢梭的道德观又取决于他的人性理论,因此,《爱弥儿》政治哲学研究的出发点也理应以其人性观作为中心线索。《爱弥儿》的目标是在自然教育的引导下培养生活在社会中的自然人,使之生活在社会中的同时又能保持自然天性,质言之,做一个公民的同时又做一个自然人。此种教育目标的矛盾性在“二论”与《社会契约论》中就已经展现。卢梭在“第一论”批判文教社会虽然带来科学与艺术的繁荣,但却使人性堕落,在“第二论”中卢梭进一步以自然科学的立场还原自然状态和自然天性,追溯人性的堕落史, 其结论是人性本善及其非政治属性,技艺的出现和群居生活使人性逐渐扭曲并导致人类的不平等,而政治社会的创立标志不平等被法律和制度最终确证。然而卢梭并未延续此种逻辑以彻底否认政治与社会的合法性,相反他在《社会契约论》中致力于构建一种理想的政治秩序,其依据的政治性公民道德也与“第二论”中描述的自然天性完全相反。由此反映的自然与社会、自然天性与公民德性之间的矛盾便与《爱弥儿》的教育目标的矛盾相互映衬,然而这同时也昭示了一种解决问题的路径,即只要回答《爱弥儿》中关于培养生活在社会中的自然人何以可能的问题便能完成“二论”与《社会契约论》之间的逻辑衔接。结合卢梭思想的背景,《爱弥儿》的自然教育目标首先意指一种自然的标准和非自然的建构,所谓非自然不仅针对教育技艺本身,还指这 种人为技艺的自然结果,这说明《爱弥儿》蕴含着与“第二论”相区别的对于自然的重新理解。一方面,教育和建构是自然的,因为它以
四个成功互联网公司的商业模式案例分 析 https://www.wendangku.net/doc/e517908905.html, 2010年07月01日15:18 中国电子商务研究中心 07月01日讯 第一篇：商业模式体系案例分析之腾讯的产品模式执行 腾讯是我所了解到的产品模式执行上，最值得拿出来讨论的案例。 在腾讯这家公司，拥有权利、压力、奖金最多的一群人叫产品经理和产品小组成员(说法有点夸张,有腾讯人员对此表示只有压力,没有权利和资金)。腾讯虽为互联网公司，其内部架构却好似为经营传统产品而设。腾讯公司将所有的业务产品化，实行事业部制，将收入指标分配到每个产品经理头上，让他们每个人都成为一个小老板，其收入与产品挂钩——这种机制使得腾讯成为中国互联网界上 盈利能力最强的公司之一。 腾讯内部按季度考核，一个产品组每个季度的指标都不一样，大约会比上个季度增长10%左右——这个指标会按照产品的活跃期进行调整。而完不成任务的组将会被扣分，进而影响季度奖金和全年奖金。(现在已改为年度考核) 腾讯的产品经理需要负责产品的规划、用户体验设计、流程设计，根据产品特点制定总体及阶段性推广策略，组织、协调产品研发、运维、客服等各部门实施活动方案，以及收集整理活动结果，评估分析推广渠道的有效性、活动质量和 产品改善建议。 一个可以给用户带来价值的产品模式，需要执行到位，才是真正完成的产品模式的过程，给用户事业来预期或超过预期的效果。 我觉得值得借鉴的是：业务产品化，实行事业部制，收入与任务指标挂钩。用传统的销售管理模式移植到互联网企业的产品执行上，通过这种利益激励机制强化产品执行人动力。另外是产品经理和产品小组是直接参与和负责产品体系全程的从产品的规划、用户体验设计、流程设计等每一个具体的执行细节，责任很明确，大大减小了通常的部门与部门之间协调和沟通的成本。 第二篇：商业模式体系案例分析之爱情公寓的用户模式执行 爱情公寓是一家我本人很喜欢的网站,从创业历程到网上的用户模式,产品、市场、推广和收入模式等方面都有很多值得我们探讨和借鉴的东西。昨天也有朋友跟我讨论时提到我为什么不从整个商业模式系统的分析和讨论呢，我其实也很想，原因很简单，我有自知之明，而且有很多东西是需要实践中领悟和证明。 iPart(https://www.wendangku.net/doc/e517908905.html,)为全国最大的web2.0 Avatar-SNS博客网站。公司所秉持的“年轻、创意、创新”的理念，为其所打造的交友博客网站注入了独特的
网络管理服务常识 核心理念： 为社会创造价值，为客户满足需求，为员工提供机会，为发展培养精英。 服务理念： 理解真诚用心 经营理念： 责任共赢永续 发展远景： 打造专业型网吧管理专家 发展使命： 用网络传播文明 人才理念： 有才有德放心着用，有德有才培养着用 有才无德观察着用，无德无才坚决不用 工作理念： 如果你有智慧，请你出现智慧； 如果你缺少智慧，请你付出汗水； 如果既没有智慧有不付出汗水，只有选择离开。 虚拟网络员工培训 我们的宗旨时： 高端的配置、舒适的环境 尊贵的服务、优惠的价格。 服务细责： 要让顾客体会到“尊贵的服务”,服务时要不卑不亢，有气质、有气势。在服务的过程中网管表现出自身的尊贵才能体现出顾客的尊贵，才能体现“尊贵的服务”，面对顾客时我们不需要介绍服务业的重要性 工业、农业、服务业时国民经济的三大经济命脉，服务业时其中不可缺少的一部分。 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。 要求：”请”字当头，“谢”字不离口。 迎宾时1、你好，欢迎光临！2、您好，帅哥/美女! 顾客呼叫网管1、您好，先生（美女）！（正常情况下） 2、您好，先生（美女）！请问几号机？（不清楚顾客位置） 到达顾客位置时您好，先生（美女），有什么需要帮助的？ 顾客需要排除故障时1、好的，先生（美女）请稍等。（一般情况） 2、不好意思，请让一下，谢谢，（需要顾客起身时） 顾客需要购买商品时好的，先生（美女)请问你需要什么？ 要有推销我们的商品，介绍时注意巧计：价格由高向底。 顾客需要外卖时不好意思，公司规定上班事件不得离岗，我们公司有XX，主动推销我们的商品。 为顾客服务完毕时先生（美女）不好意思，让你久等了，这是你需要的XX，找你XX，祝你玩的开心，有什么需要叫我。 （接送钱或物品时，要唱收唱付，双手接送，轻拿轻放
【摘要】互联网金融持续火爆的今天，为了对互联网金融的模式做一个清晰的界定，软交所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续对互联网金融领域企业进行调研走访，深度解析互联网金融相关资讯，并对互联网金融创新产品、现象进行认真研究，最终系统梳理出了第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，本文将逐一为您解析。 当“互联网”与“金融”这两个当下社会最热、几乎平均薪酬最高的行业结合在一起的时候，将发出何种火星撞地球的碰撞？这是笔者在2012年下半年时的思考，但是当进入2013年秋季之时，才发现金融已经完全从一个高贵、专业、远离大众的行业，随着互联网金融的迅猛发展，已经成为街头巷尾热议的话题，并持续占据着诸多媒体重要版面。 “屌丝理财神器”余额宝上市两周就吸金66.01亿元；互联网门户巨头新浪也已获得第三方支付牌照，开始发行“微博钱包”；京东商城刚对外宣布经成立金融集团，融360的3000万美金融资案例让互联网金融领域的创业者心动不已，苏宁银行、阿里银行或真或假的传闻一再牵动人们的神经……一个未来金融的新格局正随着互联网金融的发展壮大逐渐成型。互联网金融来势汹汹，几乎各大金融网站、杂志、金融论坛都在谈它的前世今生，都在猜测它会何去何从。 互联网金融，是利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息科技技术实现资金融通的一种新兴金融模式。在此种模式下，市场信息不对称程度非常低，资金供需双方能够通过网络直接对接，交易成本大大减少。 对于这样一个新兴概念的出现，大多数人是激动的、狂喜的，以至于把任何带点互联网和金融表象的事物都称之为互联网金融，对互联网金融的讨论很多，却很少有人站出来将其做一个系统的分类。虽然中国投资有限公司副总经理谢平在其2012年8月主笔的《互联网金融模式研究》中对互联网金融的定义及支付方式、信息处理和资源配置三个核心部分进行详细分析，但也仅主要分析了手机银行和P2P融资模式。最近业内也有人将众筹、比特币、余额宝等都作为互联网金融单独的模式，并有不同的分类说明。但随着互联网金融领域的不断创新，以及社会对互联网金融的认识不断加深，目前社会上的一些定义及模式分类还是难以全面覆盖当前互联网金融的发展状态。 为了对互联网金融的模式做一个清晰的界定，软交所互联网金融实验室从2012年开始，通过持续对互联网金融领域企业进行调研走访，深度解析互联网金融相关资讯，并对互联网金融创新产品、现象进行认真研究，最终系统梳理出了第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等六大互联网金融模式，并由罗明雄于2013年4月21日举办的“清华金融周互联网金融论坛”上首次提出。 基于最近互联网金融火爆现象，为了更好的将软交所互联网金融实验室研究成果与业界进行交流探讨，笔者将基于
目前社会性网络研究方法的案例分析“社会网络（Social Networking：SN）”是指个人之间的关系网络。 据一些不系统的分析，社会网络（或称为社会性网络）的理论基础源于六度分隔理论（Six Degrees of Separation）和150法则（Rule Of 150）。 六度分隔理论(Six Degrees of Separation) 美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出。“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。” 六度分隔理论(Six Degrees of Separation)由美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出。1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933-1984)想要描绘一个连结人与社区的人际连系网。做过一次连锁信实验，结果发现了“六度分隔”现象。简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。” “六度分隔”说明了社会中普遍存在的“弱纽带”，但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果。通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”。 Jon Kleinberg 把这个问题变成了一个可以评估的数学模型，并发表在自己的论文“The Small-World Phenomenon”中。我们经常在与新朋友碰面的时候说“世界真小”，因为往往可能大家有共同认识的人。Jon的研究实证了这个观点。 曾经“六度分隔”理论只能作为理论而存在。但是，互联网使一切成为现实。六度理论的发展，使得构建于信息技术与互联网络之上的应用软件越来越人性化、社会化。软件的社会化，即在功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成，使得人的活动与软件的功能融为一体。六度理论的发现和社会性软件的发展向人们表明：社会性软件所构建的“弱链接”，正在人们的生活中扮演越来越重要的作用。 150法则（Rule Of 150）
互联网金融模式研究 互联网金融从服务的形式而言可以分为三种模式：传统金融服务的互联网延生、金融的互联网居间服务和互联网金融服务。传统金融服务的互联网延伸，是一种广义的互联网金融。它借助互联网本身的便捷和广度实现传统金融机构在互联网上的服务延伸。电子银行、网上银行乃至手机银行都属于这类范畴。而第三方支付平台、P2P信贷、众筹网络等都属于互联网居间服务。网络形式的金融平台，包括网络小额贷款公司、互联网基金、保险销售平台等属于互联网金融服务的范畴。本次互联网金融模式的研究将主要关注对中心有借鉴意义的B2C网络信贷模式及P2P网络借贷模式，共分四节。第一节分析我国B2C网络借贷模式，第二节分析我国P2P网络借贷模式，第三节介绍国外成功案例，第四节总结现有互联网金融模式中值得中心借鉴的经验。 第一节：我国B2C网络借贷模式 B2C网络贷款可以来源于传统金融机构（如商业银行）提供，也可以来自其他金融机构如私人贷款机构。下面将对三类机构的B2C网络借贷模式进行讨论： 1.商业银行为代表的传统金融机构 目前在网络信贷领域，各家银行均处于探索初期。我国银行网络贷款主要形成了以下两种展开模式： 1）以银行网银用户为基础的网络贷款服务——以中国工商银行“网上个人质押贷款” 为例 该类服务主要针对的是银行已有的业务人群。网络贷款将信息技术与金融借贷服务充分结合，与传统贷款程序不同，网络贷款在评级模式、授信过程、获贷流程及还贷上都极大地精简，使资金处理效率得到提高，在贷款业务上提升了银行的服务水平。银行客户可利用这一服务减少在到期日前支取定期存款造成的利息损失，属于工商银行传统个人质押贷款业务在网上的延伸。 办理“网上个人质押贷款”的一般流程： 2）与第三方电子商务平台合作的网络贷款服务——以中国建设银行“e贷通”网络联保贷款为例 在该模式中，银行借助电子商务平台的现有资源及诚信控制机制为中小企业提供融资，融资平台上一笔贷款申请将快速对接多家银行等合作机构，提高了贷款的成功率。由网络来承担还款管理、贷后追踪等步骤，银行在发放贷款上消耗的人力物力比起传统贷款方式大幅减少，而且网络贷款采用网络评估、选择信用贷款模式而非抵押贷款，大大降低了融资成本。 “e贷通”是该模式的代表，它采用信用贷款模式，银行依托互联网经济体的货物流、现金流等检测平台和网络独特的信用评定体系考察企业信用，使缺乏抵押、质押物的中小企业可以通过网络获得贷款。第三方电子商务平台可以在中小企业商业交易记录的基础上建立信用评价体系及信用评价数据库，在企业向银行申请贷款的时候为平台上
《互联网巨头商业模式研究》 本报告深入研究了Goｏgle、日本雅虎、T－Online这三家来自不同国家、具有代表性的互联网巨头的商业模式。通过分析它们的盈利模式及其商业模式中区别于竞争对手的独到之处,以及影响这些互联网巨头商业模式的外部和内部要素,归纳出这三家互联网巨头在商业模式上的五个特点:盈利模式各具特色；营销模式各显神通；产品模式上勇于创新；市场模式上善于与合作伙伴形成合力；内部要素与外部要素相互作用。 最后，从产品模式、用户模式、市场模式、营销模式的角度，分别阐述了我国互联网基础运营企业商业模式的现状以及存在的不足,提出发展建议。 希望本报告能够为我国互联网基础运营企业发现和利用自身优势、打造更加成功的互联网商业模式提供一些启示。 目录 前言 (1) 一、什么是商业模式2? 二、国外互联网巨头商业模式分析 (4) 2.1互联网巨头的选择4? ２．2G OOGLE的商业模式5? ２．2．1 Ｇooｇle的盈利模式 (5) 2．2.2 Ｇｏoｇｌｅ商业模式的独特之处7? 2.3日本雅虎的商业模式........................................... ９ 2.3.1日本雅虎的盈利模式?９ ２．３.2日本雅虎商业模式的独特之处10? 2．4Ｔ-ＯNLＩNE的商业模式...................................... １２2．4．1 T－Ｏnlｉne的盈利模式12? ２.4.2 T-Ｏnline商业模式的独特之处13?
２.5影响国外互联网巨头商业模式的要素?１4 ２．5.1政策环境 (14) ２.５.2市场环境15? 2.5.3价值主张 (17) 2.5.４组织结构17? 2.5.5经营战略 (19) ２.６国外互联网巨头商业模式特点 (20) 2.6.１盈利模式各具特色20? 2.6.２营销模式各显神通 (21) 2．6.3产品模式上勇于创新21? 2.６.４市场模式上与合作伙伴形成合力.......................... 2２ ２.６．5 内部要素与外部要素相互作用22? 三、国外互联网巨头商业模式对我国互联网基础运营企业的启示?２3 3.1产品模式23? ３.２用户模式 (24) 3.３营销模式 (24) 3．４市场模式?２5 四、结束语 (27) 附件一?２８ 一、GOOGLE?２8 1.1G OOGLE概况?２8 1.2G OＯGLE的组织结构 (29) 二、日本雅虎31? ２.1日本雅虎概况 ............................................... 3１2．2重要里程碑 ................................................. 3２ 三、Ｔ-ONLINE32? 3.１T－O NＬINE概况............................................. 3２３.２重要里程碑................................................. ３4 附件二35? 一、关键词广告（ＡDWＯRDS)3?５ 二、广告联盟（A D S ENSE)35?
摘要：纳撒尼尔?霍桑和艾米莉?勃朗特这两位作家都是十九世纪杰出的浪漫主义作家。他们几乎同时崛起于大西洋彼岸的不同国度。《红字》和《呼啸山庄》是他们的成名作品，两部小说有很多的共性。它们都通过丰富的想象和意向来表现主人公刻骨的“爱”和“恨”。这也是浪漫主义的一贯传统。本文以爱为切入点，对两篇文章进行了研究，探讨了两篇文章中存在的相同的两种爱――纯洁的爱和世俗的爱，并分析了两种爱之间存在的矛盾性。揭露了它们矛盾性的根源实质上是自然人与所处社会之间的矛盾。 关键词：纯洁的爱；世俗的爱；矛盾；人的自然性；社会 [中图分类号]：i106 [文献标识码]：a [文章编号]：1002-2139（2016）-21--02 《红字》和《呼啸山庄》属于两个不同民族的作家的作品，但他们却以其各具特色的乐器奏出了一曲相似的乐章。他们描写了两个三角恋的爱情故事向读者展示了主人公所处的社会环境，以及纯爱和世俗之间不可调和的矛盾，深层揭露了冷酷的社会现实对纯洁，高尚的爱情的制约。桎梏的宗教和物质至上的世俗观念是造成两个爱情悲剧的主要原因。通过两个悲剧故事，暴露了不公正的社会对人性的扭曲和扼杀，从而完成了对社会现实批判的主题。对两部小说的比较使读者对两位作家及其作品有了更深入的了解，对于我们了解当时英美人及其社会的状况和浪漫主义文学的创作手法具有重要的意义。 一、纯洁的爱与世俗的爱在两篇文章中的体现 众所周知爱情是人类文明史上亘古不变的话题。然而到底什么是爱情？人类在社会实践 “爱是亘古长明的塔灯，生活中不断地探索着爱情的真谛。英国伟大的剧作家莎士比亚曾说过： 它定睛望着风暴却兀不为动”。爱情作为人类共同的情感结晶和精神产品，其中最为可贵的就是双方感情的纯洁和诚挚。然而生活中的爱情是暴风骤雨中的坚守，还是现实社会的奴隶，是值得人们探讨的。纳撒尼尔?霍桑和艾米莉?勃朗特的作品都代表着欧洲传统，是两首爱与恨的长歌。他们对爱情的诠释是意义深远的，使读者对纯洁的爱与世俗的爱有了更加深刻的了解。 霍桑的代表作《红字》反映了发生在17世纪北美殖民地英格兰的一桩爱情悲剧。女主人公海丝特?白兰的丈夫齐灵渥斯在转往美国波士顿的途中失踪了。在将近两年的寡居生活中，她与本郊区的牧师丁梅斯代尔相识并相爱了。他们的爱情产生在两个相互般配的彼此都很优秀的年轻人之间，产生在自发的相互的，没有威逼与利诱的情感之间。因此他们之间的爱是世界上最为纯洁最为美好的爱情，虽然男女主人公因为违反了清教教规受到了严厉的惩罚，但两人的感情没有随多年的惩罚而有所淡化，反而与日俱增。“我们做过的事，有它本身的神圣性。我们有过这样的感觉！我们彼此这样说过”。“丁梅斯代尔和海丝特的纯真爱情，一方面，不论是从美国建立的政治哲学基础来看，还是从现代的理性观点来看，都是无可非议的；而另一方面，两人的举动受本我“快乐原则”的支配也是不争的事实”。从前者来看他们的爱情是值得支持和称赞的。而海丝特与其丈夫齐灵渥斯的爱显现出了一定的世俗性，海丝特虽然出身于古老世家，然而家道中落，不得不嫁给齐灵渥斯为妻。他们并没有真正的爱情，齐灵渥斯只是她法律上的丈夫。正如她所说“我感不到爱情，而且我也没有装过；他谋害了我！他害我比我害他厉害得多！” 《呼啸山庄》中描写了男主人公“希斯克里夫自幼寄人篱下，饱尝痛苦和屈辱，变得粗暴，疯狂和冷酷。在他那冷峻，阴郁的外表下潜伏着如地下岩浆般炽烈的热情，那就是对凯瑟琳痴狂的爱。[4]（p668）同样凯瑟琳也深深地爱着希斯克利夫，正如凯瑟琳所说，“我的生活中心思想就是他”，“我爱他，并不是因为他漂亮，而是因为他比我更像我自己。不论我们的灵魂是什么材料构成的，他的灵魂和我的一样……”一切的一切都证明了他们的爱是至纯至净的，是超凡脱俗的。而凯瑟琳和林顿的爱情带有一定的世俗性和功利性色彩。凯瑟
移动互联网商业模式分析 联想集团IPG新业务开发部刘小帅 引言： 在最近10年里，移动通信和互联网成为发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大产业。迄今，全球移动用户已超过23亿，互联网用户也已逾17亿。中国移动通信用户总数已达到7.56亿、互联网用户数已达到2.68亿。而且随着3G技术的逐步成熟和应用，人们越来越希望能在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。 因此，移动通信与互联网相结合的趋势是历史的必然。丰富多彩的移动数据应用比如无线娱乐、位置服务和手机银行、手机购物等应用正在渗透到人们工作生活的方方面面。移动互联网产业链也将伴随着业务和应用的变化而发生变化。而产业链中各参与企业如何在变化中设计优秀的商业模式，从而获取客户、投资者的青睐，进而创造利润，同时凭借其深入了解客户需求、建立良好的内部整合，来建立竞争壁垒，保证利润不受侵犯。是一个非常重要的课题。 什么样的商业模式适合移动互联网业务 商业模式的概念 当前，无论是在理论界还是在实际工作中，对“商业模式”、“商业运作模式”或“商务模式”(Business Model)的理解一直存在着不同的看法，甚至其叫法也不相同。但是，任何一个组织，无论是否涉及商业领域，都存在着一个模式问题。 商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构；第二，各组成因素之间具有内在联系，可以将各因素有机地关联起来，使它们互相作用，形成一个良性的循环。要理解这一定义，必须抓住商业模式的两个关键特征： (1)商业模式是一个由多种因素组成的整体的、系统的概念，包括广告费、咨询费、注册费等收入模式，向客户提供的价值（在价格还是在质量上竞争）、组织架构（各业务部门、整合网络)等，虽然这些都是商业模式的重要组成部分，但这只是其中一部分。 (2)在商业模式中，各组成因素之间具有非常高的内在联系，这个内在联系可以使它们互相作用，支持，而且各个因素都能够有机地关联。但是要准确的把握这一联系，还需要能够非常清晰地描述出该商业活动中所有参与者扮演的角色，以及他们之间相互的关联、相互作用，以及他们之间物流、信息流、资金流的是如何流动的。 因此，商业模式在具体应用时，如果从商业组织的角度来看，商业模式是企业为公司、客户、合作伙伴创造价值的来源，是企业通过准确界定自己在价值链中的位置而获得的收益，
【Word版，可自由编辑！】 互联网金融模式研究：以P2P为例 摘要 文章首先主要介绍了互联网金融的概念以及国内外近几年的发展状况以及对理论的实践，其次选取互联网金融最具代表性的P2P网络借贷平台来进行分析，并运用“羊群行为”理论分析了P2P网络借贷平台数量爆发性增长的原因，以及其带来的各种法律问题和信用问题。最后通过P2P网络借贷平台的问题来分析互联网金融在发展初期出现的以上两个问题，并运用国内外互联网金融理论对其生存环境进行具体分析，提出风险规避、完善法律制度、建立完善信用体质等政策建议。 关键字:互联网金融；P2P网络借贷平台；个人信用；风险规避 0引言 在互联网技术发展迅速的背景下，互联网金融应运而生。建立在互联网技术支持和银行业的移动支付需求的基础上，互联网金融在开始就以惊人的速度迅速发展。对于传统金融业来说，这既是一个挑战，也是一个机遇。 正如霍学文所说的，互联网金融抓住了金融现代业务里的盲区，这是互联网金融产生并得到迅速发展的主要原因。所谓的盲区即指现代金融业务中的信息不对称，信息量小，而现代金融业务的主要业务是中高额贷款，民间私企、小额贷款涉及的较少，而小额贷款在民间的需求量是巨大的。互联网金融诞生的前提是小额贷款的供需不平衡。 而P2P网络借贷平台是互联网金融的重要组成部分，本文选择P2P网络借贷平台的主要原因在于，P2P网络借贷平台具有商业模式的三个重要特征：体制、信息和技术[1]。并且它是互联网金融实业中发展最迅速的，同时，也是社会关注度较高的，它所存在的问题以及发展的必要性都将对未来的现代金融业务发展趋势产生重大影响。所以，可以说P2P网络借贷平台是一个现代金融业务进入新时代的里程碑。 笔者通过对镇江地区进行实地访谈，主要目的在于搜集社会人士对于互联网金融的看法和建议。同时也考察了互联网金融在社会上的普及率。通过访谈资料显示，超过70%的受访人士表示不了解互联网金融，这表明了两个问题。一是互联网金融在民间（或线下）的普及率很低；二是在国内互联网金融具有非常大的潜在市场。如谢平先生给出了预测：在将来银行、券商和交易所等中介都不起作用，贷款、股票、债券等的发行和交易以及全款支付直接在网上进行，资金供需双方直接交易，可以达到与直接融资和间接融资一样的资源配置效率。市场充分有效，接近一般均衡定理描述的无金融
■现代管理科学■2016年第7期 一、引言 2015年3月5日，“互联网+”作为一个新的名词首次出现在政府工作报告中，而依靠“互联网+”思路进行经营的互联网企业早已融入到了人们的日常生活，正在显著改变着我国的经济发展格局：互联网+集市有了“淘宝”，互联网+银行有了“支付宝”，互联网+红娘则有了“世纪佳缘”……这些活生生的例子反映了“互联网+”给我们生活带来的日新月异变化，体现了“互联网+”在当今时代的重大经济价值。互联网改变了传统经济的许多天然壁垒和约束，消除了时间限制，缩短了空间距离，大量新颖的商业模式如雨后春笋般出现，给企业发展带来了新的生机。 20世纪80年代以来，伴随着互联网技术和电子商务的快速发展，商业模式这一术语受到商界的空前关注。然而直到2000年以后，商业模式才引起理论界重视（Zott et al.，2011）。Amit和Zott（2001）认为，商业模式描绘了企业的交易内容、结构和治理的设计，它帮助电子商务企业开发商业机会以创造价值；Chesbrough和Rosenbloom（2002）将商业模式描绘为一种技术商业化的理论框架；Richard-son（2008）将商业模式定义为企业战略的概念性与构造性执行。可以看出，由于研究领域和理论视角的多样化，商业模式研究并没有形成被广泛认可的学术交流语言和主流研究范式（Zott&Amit，2013），已有的商业模式研究呈现出零散化特征（Klang et al.，2014；Spieth et al.，2014）。 21世纪以来，作为一种新的创新形态，商业模式创新也开始受到战略、创业、创新等领域学者的关注，已经成为了商业模式研究的一个核心问题。彼得·德鲁克曾指出，当今企业的竞争，不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。Chesbrough（2010）也认为，企业通过商业模式创新创造的价值并不低于技术创新所能创造的价值。考虑到商业模式创新对当今企业发展的重要意义，诸多学者从不同理论视角出发来探讨商业模式创新的影响因素，即驱动力研究（例如，McGrath，2010）。然而，目前在驱动力方面的研究却呈现出碎片化、个性化的特点，尤其是互联网企业商业模式创新类型多样，来自于不同技术支撑、不同行业的创新特点各不相同，研究学者对该类企业商业模式创新驱动力的研究仍十分有限。因此，在当前“互联网+”背景之下，以互联网企业为研究对象系统分析该类企业进行商业模式创新的重要驱动力则十分必要且重要。 二、互联网企业商业模式创新驱动力 自20世纪90年代互联网普及以来，来自互联网行业的商业模式创新层出不穷。成立于2010年4月的小米公司，以其独特的商业模式迅速成为了手机行业中的佼佼者。而这种商业模式所展现出的颠覆性与可持续性也深深影响了手机行业的传统商业逻辑。小米公司创始人雷军曾说，小米公司是在用互联网思维做手机，小米公司的商业模式是互联网商业模式；2011年初，腾讯公司推出“微信”，这样一款支持快速发送文字、照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，赢得了5.49亿多用户的青睐（截止2015年3月）。“微信”的出现，使传统运营商的短信、彩信等业务利润直线下滑，它动摇了传统运营商的根基，使其不得不寻求新的利润来源；2013年6月，阿里巴巴集团推出了“余额宝”产品，截止2015年12月，余额宝用户数已突破2.6亿，余额宝规模已经突破6207亿元人民币，据数据供应商Upper统计，这一规模已经让余额宝跃升为全球第四大货币市场基金。余额宝的出现使银行的借贷成本迅速飙升，银行业面临严峻挑战。这些实践领域的互联网企业商业模式创新实例，进一步引发了学术界对该类企业商业模式创新驱动力的研究。 1.外在驱动力。互联网企业商业模式创新的外在驱动力主要源于环境的动态性，具体可从机会的推动和竞争的逼迫两个视角进行分析（Aspara et al.，2011；Ghezzi et al.，2015）。 在机会推动的视角下，商业模式创新在机会的推动下形成，并与创业、反复的试错过程以及探索性活动密切相关（Chesbrough，2010），其驱动力主要来自新技术（Yovanof &Hazapis，2008；Wilemstein，Valk&Meeus，2007）、新市场需求（Aspara et al.，2010）、政策导向、新企业合作伙伴的推动（Gerasymenko et al.，2015）： （1）技术推动：由于商业模式与网络经济的兴起相伴而生，因此诸多早期学者例如Timmers（1998），Amit和Zott 互联网企业商业模式创新驱动力研究 ●刘露宋远方 摘要：商业模式理论与互联网相伴而生。商业模式创新既是互联网企业竞争优势的来源，也是互联网经济发展的核心。然而，聚焦互联网企业商业模式创新的研究仍然有限，系统分析其商业模式创新驱动力的研究更是屈指可数。文章立足“互联网＋”背景，系统分析影响互联网企业商业模式创新的重要驱动力，得出互联网企业外在受技术、需求、竞争，内在受企业家精神、组织学习能力等因素的驱动，为互联网企业有效创新其商业模式以建立竞争优势提供建议。 关键词：互联网企业；商业模式创新；驱动力 ■名家观察 3 --
论中国当代小说中的自然性和人性 随着社会经济的快速发展，人们的思想观念较之以往发生了极大的改变，这也使得中国当代小说中，出现了一些错误的思想观念，如金钱至上。即便如此，在当代文学作品中，依然有很多优秀的文学作品，对这些作品中的人性、自然性进行深入探索，可以更好的了解人与自然的关系。因此，下面就当代小说中的自然性与人性进行全面分析。 标签：当代小说；自然性；人性 前言 在现当代文学作品中，启蒙、革命、救亡是最基本的价值取向，而除了这些主流价值之外，还有一些其他的价值意象，人性、自然性就是其中之一。不管是五四时期的启蒙者陈独秀、鲁迅、周作人，还是后面的沈从文、萧红，都对人性、生命哲学及自然进行了深入思考。对当代文学作品中的自然性、人性进行深入剖析，可以更好的感受到文学作品中的生命情怀及智慧，这对于我们高中生的文学素养提高有极大帮助。 1.当代小说中的人性 在文学中人性为一种表现对象，若文学没有反映人性，那么它就会失去生命。究其原因为作者的情感主要通过文学反映，社会生活通过文学来表现，人们的精神面貌通过文学来体现。站在欣赏这一立足点上，文学欣赏主要通过情感共鸣来体现，但是人的情感和精神面貌为人类特有的，其为人性的特有表现。 在创作文学的时候，是否能将人性进行准确的反映，直接影响到作品的质量成败以及社会收到的效果。文学作品反映中反映出来的不是单纯的自然属性，人类纯自然属性是医学研究对象。部分学者从马克思提出的人的一般本性出发，在文学作品中倡导人性，但是他们并没有真正的认识到马克思提出的这一概念是批判资本主义异化劳动为理论，属于理想的、没有现实尺度的。通过之一概念对中国现代文学进行衡量，极易偏离文学内容，否定文学中折射出来的社会内容。在实际情况中，美好的文学在反映人世间的不公平时，会强烈的表现人们对美好人生的追求，其实是为表达一种普世情怀。在对文学进行评价的时候，客观评价的基础为分清“人性”概念。 美、人性价值的基础为文学人性，现实世界为创作者描写的客观对象及作品，这些作品要想很好的打动人心就需要表现出美好的人情，展现出丰富多彩的人性，同时这样也会让作品更具感染力和生命力。在发展文学的时候，基础为人性，用文学发展过程中存在的内在逻辑性对人性历史流变进行很好的表现。人们经过自身实践同客观世界之间产生的联系一定会通过文学发展反映出来的，人性为文学核心元素。
互联网金融发展及运作模式研究 互联网金融是互联网科技与和投资金融业相互融合的时代产物，以互联网大数据为技术支撑，以开放、平等、协作、共享为精神共识，通过多方运用获取数据，依据数据延伸相关金融服务和金融创新体验。本文从互联网金融的起源和发展着手，通过分析互联网金融的参与主体，重点分析阐述了互联网金融的四种运作模式。 标签：互联网金融；发展；运作模式 一、互联网金融的起源及发展 美国是互联网金融的创新先驱，美国的电子股票信息公司是世界上第一家使用互联网技术进行金融服务的公司。全球第一家网络银行———安全第一网络银行（SFNB）于1995年在美国诞生，成为了互联网银行诞生的标志。1998年贝宝在美国成立，它在银行金融网络系统与互联网之间建立起基于掌上电脑的服务平台，为商家提供网上支付通道。2006年，美国成立繁荣（Prosper）、放贷俱乐部（LendingClub）等网络借贷平台。2009年美国出现了一家旨在为艺术家搭建筹资平台的网站Kickstarter，如今被视为众筹网站的开山鼻祖。欧美国家的金融体系较为完善，互联网金融的发展时间较早。我国第一次提出“互联网金融”这一概念是在2012年的“金融四十人论坛”，由中国投资有限责任公司副总经理谢平在课题研究报告中提出。之后随着由阿里巴巴公司推出的余额宝的走红，“互联网金融”迅速成为社会热议词，频频出现在公众视线。尽管我国的互联网金融起步较晚，但却受到了空前的关注。目前我国的互联网金融主要包含第三方支付、P2P网络贷款平台、大数据金融、信息化金融机构等。 二、互联网金融参与主体 互联网企业即以互联网技术为基础，以盈利为目的的经营企业，一般包括IT、电子商务、软件开发等。国内最为大众所知的如阿里巴巴、谷歌、腾讯等。随着互联网企业业务的拓展，自身资金的大量沉淀和商业生态圈的不断完善，开始运用原来的大数据自我进行金融业务的拓展，成为了互联网金融行业的领头羊。 传统金融企业即以金融业务为主的企业，其业务的执行需要取得金融监管部门授予的金融业务许可证。我们传统得知的金融企业包括国有五大行、保险公司、证券公司等。这类企业长期对金融行业形成“独占”，现如今在互联网企业的“倒逼”下不得不为了提升自身竞争力进行创新和改变。文本探讨的传统银行业正是属于该类企业。 三、互联网金融主要运作模式 （一）第三方支付
人与自然环境和谐性 摘要：人与自然和谐相处的思想运用了矛盾的同一性与斗争性相互联 结的原理。因为社会的发展，使得人与自然从统一走向对立，由此造 成了生态危机。因此，要想实现人与自然的和谐发展，必须正视自然 的价值，理解自然，改变我们的发展观，逐步完善有利于人与自然和 谐的生态制度，构建美好的生态文化，从而构建人与自然的和谐环境。 关键词：人与自然；和谐；发展；途径オ 马克思曾指出：“环境是由人来改变的”，“环境的改变和人的活动 或自我改变的一致，只能被看作是并合理地理解为革命的实践”。在 这里，马克思不仅指出了环境通常是由人来改变的一面，而且强调了 人的革命实践的特征：即人改变环境和环境改变人的方向应该是一致的。那么，应该如何实现这二者的一致呢？ 人与自然的关系主要表现在两个方面：一是人类对自然的影响与作用，包括从自然界索取资源与空间，享受生态系统提供的服务功能，向环 境排放废弃物；二是自然对人类的影响与反作用，包括资源环境对人 类生存发展的制约，自然灾害、环境污染与生态退化对人类的负面影响。 与其他自然存有物所不同的是，人是以改造自然界的实践活动为中介 实现人是对象性存有物的本质。通过改造自然界的实践，人类将自己 的本质对象化给自然界，使自然界成为人的作品和人的现实，同时也 把自然界的本质内化为自我意识，受到自然界的本质——自然规律——的设定，也就是说人化自然的同时也被自然化。步入现代文明进程中，因为人类自身认识的发展和制造工具能力的持续提升，人类树立 的是单纯肯定人的价值的人类中心主义价值观。启蒙运动尤其强调人 的自身价值，将自然世界看作供人任意改造、利用的资源或工具。自 然世界从一个活的有机体变成为死一般的物质世界，人由此也就从自 然宇宙世界中分裂出来，成为与自然世界对立的存有。笛卡尔首开先河，将人与自然区分为两个各自独立且平行存有、互不以来的实体。
毕业设计互联网金融模式 研究报告 Final revision by standardization team on December 10, 2020.
互联网金融模式研究 互联网金融从服务的形式而言可以分为三种模式：传统金融服务的互联网延生、金融的互联网居间服务和互联网金融服务。传统金融服务的互联网延伸，是一种广义的互联网金融。它借助互联网本身的便捷和广度实现传统金融机构在互联网上的服务延伸。电子银行、网上银行乃至手机银行都属于这类范畴。而第三方支付平台、P2P 信贷、众筹网络等都属于互联网居间服务。网络形式的金融平台，包括网络小额贷款公司、互联网基金、保险销售平台等属于互联网金融服务的范畴。本次互联网金融模式的研究将主要关注对中心有借鉴意义的B2C 网络信贷模式及P2P 网络借贷模式，共分四节。第一节分析我国B2C 网络借贷模式，第二节分析我国P2P 网络借贷模式，第三节介绍国外成功案例，第四节总结现有互联网金融模式中值得中心借鉴的经验。 第一节：我国B2C 网络借贷模式 B2C 网络贷款可以来源于传统金融机构（如商业银行）提供，也可以来自其他金融机构如私人贷款机构。下面将对三类机构的B2C 网络借贷模式进行讨论： 1. 商业银行为代表的传统金融机构 目前在网络信贷领域，各家银行均处于探索初期。我国银行网络贷款主要形成了以下两种展开模式： 1） 以银行网银用户为基础的网络贷款服务——以中国工商银行“网上个人质押贷款”为例 该类服务主要针对的是银行已有的业务人群。网络贷款将信息技术与金融借贷服务充分结合，与传统贷款程序不同，网络贷款在评级模式、授信过程、获贷流程及还贷上都极大地精简，使资金处理效率得到提高，在贷款业务上提升了银行的服务水平。银行客户可利用这一服务减少在到期日前支取定期存款造成的利息损失，属于工商银行传统个人质押贷款业务在网上的延伸。 办理“网上个人质押贷款”的一般流程： 2） 与第三方电子商务平台合作的网络贷款服务——以中国建设银行“e 贷通”网 毕业设计互联网金融模式研究报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】 毕业设计互联网金融模式研究 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
互联网巨头商业模式研究 本报告深入研究了Google、日本雅虎、T-Online这三家来自不同国家、具有代表性的互联网巨头的商业模式。通过分析它们的盈利模式及其商业模式中区不于竞争对手的独到之处，以及阻碍这些互联网巨头商业模式的外部和内部要素，归纳出这三家互联网巨头在商业模式上的五个特点：盈利模式各具特色；营销模式各显神通；产品模式上勇于创新；市场模式上善于与合作伙伴形成合力；内部要素与外部要素相互作用。 最后，从产品模式、用户模式、市场模式、营销模式的角度，分不阐述了我国互联网基础运营企业商业模式的现状以及存在的不足，提出进展建议。 期望本报告能够为我国互联网基础运营企业发觉和利用自身优势、打造更加成功的互联网商业模式提供一些启发。 目录 前言 (1) 一、什么是商业模式 (2) 二、国外互联网巨头商业模式分析 (4) 2.1互联网巨头的选择 (4) 2.2G OOGLE的商业模式 (5) 2.2.1 Google的盈利模式 (5) 2.2.2 Google商业模式的专门之处 (7) 2.3日本雅虎的商业模式 (9) 2.3.1日本雅虎的盈利模式 (9) 2.3.2日本雅虎商业模式的专门之处 (10) 2.4T-O NLINE的商业模式 (12) 2.4.1 T-Online的盈利模式 (12) 2.4.2 T-Online商业模式的专门之处 (13)
2.5阻碍国外互联网巨头商业模式的要素 (14) 2.5.1政策环境 (14) 2.5.2市场环境 (15) 2.5.3价值主张 (17) 2.5.4组织结构 (17) 2.5.5经营战略 (19) 2.6国外互联网巨头商业模式特点 (20) 2.6.1盈利模式各具特色 (20) 2.6.2营销模式各显神通 (21) 2.6.3产品模式上勇于创新 (21) 2.6.4 市场模式上与合作伙伴形成合力 (22) 2.6.5 内部要素与外部要素相互作用 (22) 三、国外互联网巨头商业模式对我国互联网基础运营企业的启发 (23) 3.1产品模式 (23) 3.2用户模式 (24) 3.3营销模式 (24) 3.4市场模式 (25) 四、终止语 (27) 附件一 (28) 一、GOOGLE (28) 1.1G OOGLE概况 (28) 1.2G OOGLE的组织结构 (29) 二、日本雅虎 (31) 2.1日本雅虎概况 (31) 2.2重要里程碑 (32) 三、T-ONLINE (32) 3.1T-O NLINE概况 (32) 3.2重要里程碑 (34) 附件二 (35) 一、关键词广告（A DWORDS） (35) 二、广告联盟（A D S ENSE） (35)