宣传画册主题(新)

宣传画册

各篇幅主题：

1封面：“家”文化

2前言：

辽化青年公寓是辽阳石化公司为外市县新入厂的单身职工建设的过渡性周转用房，是辽化公司近年来将发展成果惠及广大员工的一项重大举措。青年公寓楼高16层，总面积2.3万平方米，可容纳千余名单身职工住宿。房间内配有单体床、独立卫生间、电热水器、衣柜等设施。辽阳石化公司矿区服务事业部在青年公寓的建设管理上，明确提出要以“亲情服务、共建共享、建家树德”为根本，一定要把青年公寓建成“让单身职工恋恋不舍的青年之家、亲情之家”。青年公寓服务团队从关心、关爱单身职工的细微处入手，以实际行动印证了“家”的内涵，彰显了企业浓郁的人文关怀，增强了单身职工的归属感和幸福感，在这里，“家”的文化”仍在继续……

3精心打造：――殷切关爱情深意厚（配：领导照片）辽阳石化公司坚持“产品奉献社会，效益留在企业，实惠回报员工”的经营思想，为使远离父母的单身职工真正感受到“辽化是我家，亲情胜如花”，越在辽化生活越觉得要“安心把根扎”，进而充分发挥聪明才智，奉献才华。各级领导在大力推进企业发

展的同时，想青年之所想，为青年之所为，在方方面面都给予了特殊的支持和关爱。

4用心服务：――“五心”工作法

“一站”当家用“热心”：宿员来访或报修，只需向总服务台说明服务要求，其它后续工作都由接待员完成，做到一心一意为宿员服务。

“二全”保家用“爱心”：公寓实行全天24小时远程电子监控、4次定时巡检巡查，全天候、全方位确保公寓安全。

“三净”持家用“细心”：楼体、墙面清理净；步梯、地面打扫净；玻璃、镜面擦洗净。

“四快”治家用“诚心”：检修派工快；到达现场快；处理问题快；质量回访快。

“五化”兴家用“真心”：礼仪形象化；行为规范化；操作流程化；服务标准化；管理创新化。

5砥砺奋进：――“五星”服务温暖如家

一星规范服务，制度健全、标准明确、执行严细；

二星安全智能，电子门禁、监控、安防、巡护四位一体；

三星舒适温馨，公共区域环境卫生、快速维修、配套设施齐全；四星真诚奉献，热情周到、细致入微、关怀备至；

五星文化多元，创新模式、扩展项目、陶冶情操。

6诚信感召：亲情互动自我提升――（配：公寓与宿员活动、互动照片）

两年来，青年公寓不断创新服务模式、扩展服务项目，通过搭建平台、设计载体积极与广大宿员亲情互动。宿员们也通过自行组织、自我操作、自我创作、自我娱乐在公寓搭建的平台和沃土上不断地提升自我。

7携手共进：真情沟通共建共享――（配：座谈、讲座照片）青年公寓通过定期开展传统文化教育活动、心理咨询辅导、观看爱国影片、倡导青年经常给父母发短信打电话及定期与宿员座谈沟通等凝心聚力。

8爱满家园：自我超越展我风采――升华部分（配：宿员工作照、爱心奉献照片）

青年公寓倾情打造的“青年之家”真正让单身职工有了回家的感觉，同时也懂得做人之道，感恩之心，爱国之情，为企业培育爱岗敬业、敢于承担的优秀员工奠定了坚实的基础。