高校图书馆阅览室光环境

高校图书馆阅览室光环境

一、概述

本次研究对黑龙江科技学院图书馆，哈尔滨工业大学图书馆，黑龙江大学图书馆，以及哈尔滨理工大学图书馆等进行光照度测试，并进行光曲线分析、室内光环境分析，希望可以提出改进方法，解决同学所关心的照明问题，同时为以后的各高校图书馆阅览室的低碳环保的角度考虑建筑设计的问题提出建议和想法。以下就以黑龙江科技学院图书馆7楼、8楼阅览室为例进行说明分析。

二．室内光环境数据分析

以黑龙江科技学院为例：

2.1、桌面照度分析：以下是对黑龙江科技学院图书馆7层和8层的自习室的桌面照度分析。

2.2、测试条件:分天然采光,白昼辅助照明,夜晚人工照明，三种情况的水平照度。并尽量达到全阴天要求, 选择光气候为阴, 多云。数据有可分析性及参考性。

黑龙江科技学院图书馆8层位置1

黑龙江科技学院图书馆8层位置2

注：[ ]:20000lx天然采光, 未开灯，时间：2011.9.7am: 9:05 天

气：晴室外照度: 12600lx；

( ):2000lx, 昼光辅助照明,开灯，时间：2011.10,27 pm: 15:27 天气：阴室外照度:8400lx；

{ }:200lx, 夜间人工照明,开灯，时间:2011.9.7 pm: 19:30天气：晴室外照度：12600lx。0

黑龙江科技学院图书馆7层

注：[ ]:200lx,天然采光，未开灯，时间：2011.9.9 am: 8:00 天气：晴室外照度：12600lx；

( ):2000lx,昼光辅助照明，开灯，时间：2011.10.27 pm: 16:13 天气：阴室外照度：8400lx；

{ }:2000lx,夜间人工照明，开灯，时间：2011.9.9 pm: 20:45 天气：晴室外照度：12600lx。

三．测量评析：

自习室平均照度

3. 1 天然采光

计算点实测值与设计采光标准比较:实测平均照度:89.35( lx ),采光标准照度:150( lx)

注: 室外临界照度取5000 lx, 哈尔滨可为4000- 4500 lx

3. 2昼光辅助照明

昼光辅助照明的照度水平通常应不低于300~ 500 lx 。据此以低

标准为参考, 所测结果统计：大于300 lx 的点小于300 lx 的点达标与未达标比例

大于300lx: 自修室32(个) 小于300lx:自修室55(个)

3. 3 夜间人工照明

照明方式为一般照明, 主要应满足:

( 1) 照度水平( 2) 分布质量

照度水平参考照明设计照度标准, 可为低标准, 中等标准, 较高标准。分布质量考虑照明均匀度, 即最低照度与平均照度之比。情况对照如下:

实测平均照度：58.86( lx )

实测照度最小值：1( lx )

实测照明均匀度：0.01

照明设计照度标准：200-300-500( lx)

要求照明均匀度：>0.7

对上述检测数据的分析表明，未达到最低标准。明显原因是日光灯安装密度不够大，灯的距离过大，且坏损的灯管比较多。

3. 4对哈尔滨工业大学、黑龙江大学以及哈尔滨理工大学的图书馆自修室数据分析表明,天然采光都达到了标准，昼光辅助照明能达到最低标准，但夜间人工照明的平均照度基本都达不到最低标准。由此可发现在图书馆建筑中良好的朝向是获取自然光线的一个重要前提。

四：结论

学习场所的光环境未达到应有的标准，设计者在设计过程中的“功能第一”为重，却忽视了人的因素, 忽视对光照度的需求。管理问题: 使用管理未能保证光环境的正常稳定。随意拆卸日光灯管, 改变安装。灯具破损严重。采光罩积尘污染严重。

对于当今图书馆数字化理念指导下的大跨度建筑空间来说仅靠侧窗采光是不够，需要灯光的辅助照明。因此强光下的位置常常无人坐或是需要挂上窗帘中位置值得注意的是在受强光照射的时间段中阅览室内全部采用人工照明是一种浪费能源的做法因而在照明设计中应该采取相应的措施加以调控。

五．建议

实际工作中，应当根据阅览桌的位置、高度，灯的布置以及阅览室的空间大小，按照使用者阅读时所能获得的最佳照度设计高校图书馆，从而为使用者构建一个科学的、适宜的照明环境。

定期检查是否有破损的灯管并即使更换及清洗灯罩。

读者在阅读中容易产生眼疲劳,其主要原因是由于桌面颜色过深所致。对于选用桌面颜色较浅的阅览室日来说则获得了更理想的效果。因此在阅览桌面的选择上宜选用反射系数大约为30%的暖灰色作为背景色，可采用颜色不要过深的亚光漆桌。

尽量采用混光照明，即日光灯或节能灯与白炽灯或卤钨灯混合使

用，做到光色合理搭配，这样能够降低光源的频闪效应，有助于保护视力。

浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理_0

浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理 本文依据个人的工作经验，提出了在高校图书馆阅览室推进人性化服务与管理的相关建议。要在学生公寓一楼设置还书点，方便学生还书；建立图书馆微信群，搭建图书馆和读者之间的互动平台；要出台奖惩措施，充分调动工作人员的积极性；加强硬件设施的投入力度，营造舒适的阅读学习环境；改革传统阅览室的管理模式。 标签：高校图书馆；阅览室；人性化服务；人性化管理；建议 高校图书馆阅览室里的工作是图书馆流通部门中最基层的工作。我们阅览室工作人员应该对读者有强烈的服务意识和对读者进行教育管理引导的责任。服务和管理是阅览室工作的两个方面，其目的都是使读者能够尽快准确方便地获取所需求的图书资料信息，对读者适当的管理是为了更好的为读者服务，这二者不但不相互矛盾而且密不可分，只有管理到位，才能服务周到。 图书馆是一个能够提高和丰富读者精神境界，获取知识和信息的重要公共场所，它的服务主体是读者，所以在高校图书馆应充分认识到“以人为本”在服务和管理为中心的主导地位，“人”是服务和管理的核心，对读者充分的尊重和关怀可以激发读者的阅读热情，满足他们对知识的渴求，从而促进图书馆实现自我的服务价值。许多高校图书馆一楼大厅一进门就会看见：“读者第一，服务至上”之类的醒目文字，这些都说明“以读者为中心，以人为本”的理念已经深入人心。 本人在参加2014年南京举办的江苏省高校图书情报工作委员会第三届图书馆馆员培训期间参观了南京师范大学的图书馆，感觉他们那里对读者推崇人性化服务做的非常到位，从读者刚一走进图书馆一楼大厅就能感受到，以前闭架管理的图书进行磁条改造后实现了借、阅、藏一体化的开放管理，读者采用自助式操作来完成了借书还书，这大大提升了讀者的主人翁意识。每个楼层墙面上还张贴了当天各大阅览室值班人员的照片，联系方式以及主管部门领导的联系方式，如果读者对值班人员服务不满意可以随时投诉。二楼还设有咖啡间，给读者提供冷热饮、甜点等食品。当我们进入每个阅览室后发现每个书架都不高，这样可以方便读者翻书时不用找太高或者太低的架子上的书籍。在阅览室一半面积以上的空间里整齐的摆放着柔软的沙发，读者看书累了是允许靠着甚至躺着沙发上小憩的，还有的楼层用玻璃隔断分出许多独立的阅读室雅间，每个小阅读室都摆放着一张大的阅览桌，这里是让大学生三五成群在这里讨论或者阅读的，还有稍微大点的房间可以提供给老师和学生在这里开展研讨会。 本人作为一名图书馆阅览室的工作人员，在日常工作中总结了一些经验，还有一些建议和大家一起探讨。 首先，建议在学生公寓一楼设置还书点，每周定期由图书馆工作人员收回，这样学生还书方便了，读书的热情就会高涨，也能大大提高我们图书馆图书的借阅量。在图书馆一楼大厅设置便捷还书箱，当图书馆因节假日闭馆的时候还书不

对高校图书馆电子阅览室的调查与设想

对高校图书馆电子阅览室的调查与设想 随着计算机网络的发展，传统的纸质书籍开始被网络电子书籍所代替，各个学校也开始建立了电子阅览室，图书馆成立的目的是帮助学生更好的进行学习，能够通过图书馆查找学习材料、论文资料以及研究资料，这与电子阅览室的成立目的具有一致性。电子阅览室的开展还存在很多问题，这就需要对学生进行调查，明确问题，及时的进行解决，调查可以分为使用频率、查找目的、是否满足需求、读者信息来源和对服务的满意程度几方面。 在高校图书馆电子阅览室的发展过程中，我们要根据学生的调查反馈进行管理方式的改变，满足学生的查阅要求，首先要更新管理理念，加强对电子阅览室的服务和管理，实现多元化管理模式的应用，做好硬件的维护工作，促进软件的发展。加强对现有电子信息的宣传力度，让学生能够及时掌握更新动态，定期对网上信息进行整理，建立完整的服务体系，开设网络化的专项服务，实现电子阅览室的辅导。 1 高校图书馆电子阅览室的调查 1.1 根据相关文献显示，当前我国高校图书馆电子阅览室的使用频率还是很高的，主要的电子阅览室使用目的是进行论文资料、研究资料和学习资料的查找，还要一大部分学生群体是为了浏览娱乐休闲相关文献的，也就是说电子阅览室当前的使用目的主要是资料查找、网络浏览和休闲娱乐，大部分的学生能够在电子阅览室找到自己想要的资料和文献，但并不完全。大多数学生使用电子阅览室进行资料查找都是用网络，很少是使用图书馆内资料得到满足的，电子阅览室的网络资料分为国内和国际两种，大部分学生都是通过国内网络进行查找的，这就说明，学生对国际网络信息的使用还不够熟悉，还有一部分学生是因为语言差距而止步。 1.2 根据相关文献的显示，学生对电子阅览室的服务满意度不高，这需要相关工作人员进行注意，关于上网的范围和速度调查显示，很多学生认为电子阅览室的上网速度不能满足想要的查阅速度，进入电子阅览室查找资料的同学，需要花费大量的时间和经历，上网速度直接影响到了查阅的效率。还有一部门学生反馈，经常会出现登录问题，因此，要加强对电子阅览室登录网站的控制和管理，并且还会收取查询费用，费用方面大多数学生还是表示能够接受，大多数收费都是针对国际网站，因此对整体的查询使用没有太大影响。 1.3 根据相关调查资料显示，很多学生认为电子阅览室所提供的资料与自行在网上查找的资料没有较大区别，在进行查询者要求的调查中，提出的建议是多种多样的，有要求延长开放时间的，还有要求增加数据量和延长数据记录年限的，还有要求进行查询指导的。 2 高校图书馆电子阅览室的发展

大学图书馆流通部年度工作计划

大学图书馆流通部年度工作计划 XX年我们要继续做好日常各项服务性工作，结合图书馆工作实际，以服务工作为中心，以提高馆员素质为根本，优质服务，高质量完成图书馆各项工作任务。流通部XX年工作计划如下。 1、按照校党委和图书馆学习和工作要求，积极参加周五下午的政治理论及业务学习，联系工作实际不断提高政治素质、思想素质，抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。 2、加强本部门人员思想道德建设。以人为本，内强素质、树立图书馆良好的窗口形象。对工作人员进行“爱岗敬业，优质服务”，不断提高工作人员的道德品质修养和专业素质。 3、积极参加学校、图书馆组织的集体活动，使我们思想意识得以提高，更富有奉献精神、更富有爱心，把精力更多的投入到工作中去，热心为读者服务。 4、团结是我们做好一切工作的基础。同志间要提倡相互关心，相互帮助，相互体谅，以工作为中心，以集体荣誉感为己任，维护部门的和谐与团结，踏实工作作风，增强集体的凝聚力，让大家在一个和谐的环境里愉快的工作。 5、做好日常业务工作和周六，周日的开馆。进一步改

善书库藏书拥挤状况，安排好图书转库的协调组织工作，年底预计完成5万册的下架任务。 6、针对本部门的业务实际，安排与本工作内容息息相关的内容，进行有计划的、有步骤的业务学习。 7、做好读者宣传教育工作。从日常工作的细节做起，坚持“读者第一，服务至上”的理念，积极向读者介绍文献信息、图书馆藏布局，帮助读者学会利用图书馆。做好每年的新生入学导读工作，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆。 8、加强管理，严格制度。继续做好考勤工作，严格执行学校及图书馆请销假制度和考勤管理办法，坚持每月如实上报，并向全体人员通报。 9、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各书库及阅览室图书、期刊按时上架，摆放整齐，乱架率不能超过3‰；督促楼层保洁员做好卫生清洁工作。保证书库和阅览室的整齐整洁，积极主动为读者营造一个舒适优美、空气清新的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者，以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能，做好读者服务工作。 10、进一步加强与图书馆及其他部室在一些边缘工作、临时性工作方面的协调配合。 11、做好研究生、本科生的毕业离校工作，妥善解决好

高校图书馆电子阅览室功能与建设

2012年3月内蒙古科技与经济M arch2012　第6期总第256期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.6T o tal N o.256 高校图书馆电子阅览室功能与建设 王小波 (河南职业技术学院,河南郑州　450046) 摘　要:从电子阅览室的功能入手,分析了当前面临的主要困难,提出了今后电子阅览室建设的发展对策。 关键词:高校图书馆;电子阅览室;服务功能;建设 中图分类号:G252.2 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)06—0148—02 1　电子阅览室的功能 电子阅览室是以电子计算机技术、多媒体技术、远程通讯和网络技术为依托,集电子文献、印刷型文献、检索、阅览于一体的多功能、现代化的阅览室。它借助于各种新技术,开拓了更为广阔的服务领域,革新了传统图书馆的服务手段、服务特点,是传统图书馆过渡到数字图书馆的中间产物。电子阅览室目前主要有以下几种功能。 1.1　检索和阅览电子文献 这是图书馆阅览室的传统功能,它是图书馆情报职能重要体现[1]。电子阅览室可以根据自己的读者群需求购置相关的光盘数据库、电子图书、电子期刊等信息资源,这些资源具有信息量大、覆盖面广、检索途径多、检索速度快、检索命中率高等优点,电子阅览室的这项功能在教师教学、科研及学生撰写毕业论文等方面发挥着重要作用。 1.2　网上参考咨询功能 互联网连接了世界各国的图书馆和学术机构,蕴藏了世界上最丰富的信息资源,但这些资源在网上分布也是杂乱无章的,如何使读者准确及时地获取所取信息,主要就是依靠电子阅览室的网上参考咨询功能。开展网上参考咨询服务,主要是通过E-mail进行信息服务员与信息用户之间的双向交流,其主要内容是传递咨询和咨询结果、提供定题服务、提供专题信息等。开展网上信息咨询服务,缩短了读者与图书馆之间的距离,使读者在图书馆外就可以直接享受到信息服务。 1.3　Internet网络冲浪 电子阅览室是由连接到互联网上的计算机所组成,因此随着互联网服务项目的增多,电子阅览室的网络服务功能也不断增强[2]。读者可以通过上网来浏览网页、文件下载、收发电子邮件、网上与人交流、多媒体资源阅读和欣赏,既开阔视野,扩大了知识面,又丰富了业余生活,缓解紧张的学习情绪。 1.4　教学辅助功能 在计算机高度发展的今天,几乎每个专业都有适合自己专业特点的软件,仅仅上课听讲是无法真正掌握这些软件的应用知识,而电子阅览室拥有的大量教学软件和随书光盘就解决了这一难题。通过在电子阅览室安装教学软件和各门专业软件,可以使学生积累充足的实践经验,同时学生还可以根据自己的兴趣,在这里选学相关的专业知识,深化知识层次。 2　电子阅览室目前的困境 从以上所述电子阅览室的功能来看,电子阅览室在图书馆今后的发展中占着重要地位,它将在传统图书馆向数字图书馆的过渡中发挥重要作用。虽然电子阅览室有很好的发展前景,但具体建设起来还有很多困难,阻碍着电子阅览室的发展。 2.1　经费紧张 虽然图书馆的建设已成为衡量高校办学能力、办学水平的重要标志,学校也投入了大量的资金用于图书馆的各方面建设,但是目前图书馆还是以传统的服务为主,这些资金的主要还是用于购买图书上,而电子阅览室的建立和日后维护都需要大量资金的投入,前期需要购买大量的电子设备和电子信息资源等,后期的网络建设和设备更新维护也需要大量资金的支撑,经费得不到保证,就必然使得电子阅览室发展缓慢。 2.2　管理人员素质不高 电子阅览室对管理人员的要求要比其他部门高些,要求管理人员不仅要具备扎实的图书馆专业理论知识,还要有一定的计算机知识、英语知识以及最新的信息技术。因为电子阅览室本身就代表着最新科技技术的应用,因此就要求管理人员需要具备掌握最新技术及接受新技术的能力。而就目前情况来看,电子阅览室的管理人员远远达不到要求,学习图书馆专业的馆员在计算机方面的知识就稍微欠缺,学计算机专业的又因为待遇等原因不愿到图书馆工作。管理人员不到位,是电子阅览室今后发展的又一大难题。 2.3　管理力度不强 电子阅览室有着丰富的电子信息资源,其服务带着很强的学术性、学习性和教育性等特征。但现实中电子阅览室发挥的作用与其应用的作用有着很大差距,主要表现就是电子阅览室“网吧化”。 造成电子阅览室“网吧化”的原因主要有2点: 经费问题,电子阅览室的发展需要大量资金的投入,而学校又没有那么多的资金,这样电子阅览室在管理上就放松力度,任由学生上网打游戏、聊天、看电影,电子阅览室的主要服务内容也逐渐转向纯粹的提供互联网网上服务,这跟社会网吧的服务相差无几; 在学生心目中的定位模糊,电子阅览室在学生看来就是学校办的网吧,他们来电子阅览室的目的跟到网吧的目的一样,他们不知道电子阅览室有众多的学习资料,而学校其他部门设立的机房也在一定程度上混淆了学生对电子阅览室的认识,这就使学生把图书馆的电子阅览室和其他部门的机房画上等号。 3　电子阅览室的发展对策 ? 148 ? 收稿日期:2011-12-19

高校图书馆设计调研报告

高校图书馆建筑设计调研报告 作者姓名： 指导教师： 学号： 专业班级：

第1章前言 1.1图书馆概念 图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构，早在公元前3000年就出现了最早的图书馆，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。从人类发明文字开始，就意味着我们需要某个特定的空间来收藏、记录、阅读我们的文字，图书馆的产生是历史必然的结果，是人类文明发展的承载体。 图书馆的发展大体上经历了两千多年，随着社会经济、政治、宗教、技术的发展和变化，图书馆其本身性质及作用也逐步发展为今天我们所熟知的模样，集管、藏、阅、借、交流、娱乐等为一体，成为人们重要的精神生活的活动场所。 1.2图书馆规模 图书馆规模由藏书量、阅览席总数来确定。此项数字确定后，根据馆的性质、管理方式、结构型式等因素选取设计指标，通过计算分别求出读者使用空间、藏书空间及辅助空间各部分的使用面积和建筑面积，然后求出总建筑面积。 小型图书馆：藏书量50万册以下。 中型图书馆：藏书量50～150万册。 大型图书馆：藏书量150万册以上。 1.3图书馆功能流线 图书馆建筑共有三种流线：办公人员流线；图书流线；读者流线（图1. 1）。 1，办公人员流线：由办公出入口到管理用房和技术用房以及借阅处书库等岗位。 2，图书流线：由图书入口到采编房到书库，在使用的过程中由于损坏，回到技术用房进行修复。 3，读者流线：由读者出入口到门厅，检索厅，到各阅览室；或直接由门厅到达研究室、报告厅以及报刊阅览室。 三种流线应做到各自简洁、通畅、便捷，严禁相互之间交叉干扰。 传统的图书馆功能单一而固定，藏书空间、借书空间、阅览空间彼此分开，各成一体。书库的功能就是用来藏书，阅览室的功能就是供读者用来学习和阅览，

谈高校图书馆流通阅览部的创新工作张桂东

* 收稿日期：2012－10－29 作者简介：张桂东(1975－)，女，助理馆员，1999年毕业于河北经贸大学，现就职于河北联合大学冀唐学院图书馆。 谈高校图书馆流通阅览部的创新工作 张桂东，杨雪梅，宋思奇，崔小巍 （河北联合大学冀唐学院图书馆，河北唐山063000） 摘要：针对图书流通服务方式和服务内容的变化，结合所在院校— ——河北联合大学冀唐学院图书馆流通阅览部的具体工作情况，阐述了图书馆的发展必须坚持服务创新、坚持“以人为本”的创新理念。 关键词：高校图书馆;流通阅览部;创新;以人为本;河北联合大学冀唐学院中图分类号：G252(222)文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2013)03—0146—01随着信息时代的发展、科学技术的不断更新，高 校图书馆发生了翻天覆地的变化。作为高校图书馆的第一线工作的流通阅览部，在经历了长期的以借还书、上架、倒架、整架等事物性工作后，也迎来了它的变革时期。而图书馆流通工作中存在的许多问题严重影响了流通工作的良性发展，笔者结合冀唐学院图书馆流通阅览部的具体情况论述了流通服务创新势在必行。 1高校图书馆流通阅览部服务创新的必要性 与其他部门相比，流通阅览部由于历史原因，在高校图书馆的地位一直不高。由于工作性质，流通阅览部的工作人员的学历要求相对来说不是很高；在用人制度、培训工作上表现出对该部门的轻视；加上流通阅览部开放时间长、工作较辛苦、工作相对传统、单调等等诸多因素，流通阅览部的工作人员错误地将工作定位在借还、上架、下架等机械的无技术含量的体力劳动层面上，使流通阅览部馆员最容易出现职业倦怠现象。针对以上问题，作为刚刚成立的冀唐学院图书馆，必须积极引导馆员从思想深处来认识流通阅览部的服务创新的必要性。创新是当今时代发展的鲜明特征，也是图书馆发展的内在要求。2高校图书馆流通阅览部服务创新的内容 在图书馆的业务工作中，流通工作一直是图书馆工作中最基础、最前沿的工作，是读者服务工作的窗口。作为图书馆各个部门中重要的一线接触用户的部门，冀唐学院图书馆流通阅览部必须拓宽服务意识，其创新服务方式主要从以下几个方面来进行（见表1）。 表1冀唐学院图书馆流通阅览部的创新 自身文化素质人文的工作环境协调合作①提高知识结构②提高专业素质，成为技术能手①一卡通“一站式”服务 ② “代刊卡”①加强馆内 外合作③实施 “班长负责制”④多次参加学习培训③友情提示，指导导读④推荐、介购、咨询 ②任用义务馆员 2.1提升自身文化素质 如今高校图书馆的流通服务工作，发生了由“文献传递”向“信息传递”的转变。读者对信息的需求趋向多样化和个性化。因此，对图书馆服务人员的知识结构和素质提出了更高的要求。在河北联合大学冀唐学院图书馆中，流通馆员成为读者利用 图书馆的中介和桥梁， 成为咨询服务的能手，能在短时间内迅速准确地为读者提供所需图书，还能围绕学科专业，不断提高文献资源的收集、整理、分析、过滤等信息处理能力，给读者提供最有价值的信息。 另外，冀唐学院图书馆在以“团结、进取、奉献” 为馆训的指引下，积极发挥各个流通馆员特长，提高业务水平和工作能力。比如，在流通部内部实施“班长负责制”，即每一位馆员轮流领导部门一周，从领导的角度来观察流通阅览部在一周中所发生的事件、问题，解决矛盾，总结经验。这极大地激发了馆员的工作热情，使其建立了“主人翁”意识，使馆员的潜力得以挖掘，最大限度地发挥馆员的主观能动性。在条件允许的情况下，流通馆员积极参加补 习班学习， 到上级院校与兄弟院校图书馆参观学习，为自身及时充电，开阔眼界，以提升文化素质及文化修养。 2.2提供良好的人文环境 作为一个刚刚成立的新馆，冀唐学院图书馆有着优美、安静、舒适的阅览环境，经常保持清新、肃静、自然的气氛，在工作中处处体现了“以人为本”的原则。 在借阅非期刊类图书时，一卡通“一站式”服务 既能大量节约读者时间，又能更好地满足读者多重需求，大大简化借阅证办理手续，提高图书利用率；在期刊室，为了方便读者的查找方便，在流通阅览部 主任的带领下，流通馆员制作了“代刊卡”，这一举 措杜绝了读者一卡拿多刊及期刊混放、乱放的现象，使读者能够迅速查找所需资料。 另外，做好读者导读工作，定期举办新生入馆培训，集中讲解图书馆的藏书布局、图书分类、参考工具书、借阅手续等图书馆的基础知识。在每一张借阅桌 上都贴有 “友情提示”，提醒读者（下转第148页）· 641·2013年2月 内蒙古科技与经济 Feburary 2013

如何做好高校图书馆的阅览室工作

如何做好高校图书馆的阅览室工作论文导读：高校图书馆阅览室是图书馆陈列期刊报纸的以供读者阅览的地方，也是高校老师学生读者学习知识、了解世界以及进行学术研究交流的场所。可以毫不夸张地说，高校图书馆阅览室就是高校图书馆展示服务，体现风格的窗口。“以人为本”，“以读者为本”的服务理念，就是以服务工作中，以读者为工作中心的服务理念，就是在为读者服务的过程中，树立最优质的服务形象，充分调动自己的积极性和创造力，最大限度地满足读者的需求。关键词：高校图书馆，读者服务，阅览室 0.引言 高校图书馆阅览室是图书馆陈列期刊报纸的以供读者阅览的地方，也是高校老师学生读者学习知识、了解世界以及进行学术研究交流的场所。可以毫不夸张地说，高校图书馆阅览室就是高校图书馆展示服务，体现风格的窗口。论文参考网。 高校图书馆阅览室的管理工作的好坏，直接影响到高校图书馆读者的阅读心情和学习效率。搞好高校图书馆的阅览室工作，营造一个有益于读者的优雅安静的阅读学习环境，可以极大地提高高校图书馆广大师生读者的阅读兴趣，提高图书馆阅览室的利用效率。所以，搞好高校图书馆阅览室的管理建设，是高校图书馆提高工作效能，提高服务质量中不容忽视的一个方面。 1.高校图书馆阅览室存在的问题及其对策 当前，在很多高校，由于学生素质良莠不齐，管理水平管理方法各不

一样，在高校图书馆的阅览室里，总会有这校或那样的问题出现。怎样做好高校图书馆阅览室的工作呢？ 1.1读者至上，以人为本。 高校图书馆阅览室的工作要加强，首先要更新服务观念，树立“读者至上”、“以人为本”、“以读者为本”的服务理念。 社会发展的速度越快，读者对高校图书馆工作的要求就越高，因此树立新的服务理念和探索新的服务手段是阅览工作发展的必然趋势。高校图书馆工作的一个最重要方面就是凝聚读者。“以人为本”，“以读者为本”的服务理念，就是以服务工作中，以读者为工作中心的服务理念，就是在为读者服务的过程中，树立最优质的服务形象，充分调动自己的积极性和创造力，最大限度地满足读者的需求。“以人为本”，“以读者为本”，具体应做到以下几点：一是以读者为本，把读者的需求作为各项工作的基础；二是关心和爱护读者，全心全意为读者服务；三是依靠读者，维护读者权益，开发读者的潜在能力。 1.2完善服务，加强管理 高校图书馆阅览室管理水平的高低直接影响到为教学科研服务的质量，因此树立现代化的管理理念尤为重要。 完善服务，就是图书馆的工作人员，要有爱心和责任心。这里说的爱心指的就是热爱本职工作，努力在平凡的工作中默默奉献，做出不平凡的业绩；同时，爱心也要求馆员热爱读者，把读者看作自己的亲人，对他们要耐心和宽容，不厌其烦地为读者查找资料，解答咨询；责任心指的是高校图书馆的工作人员要强化责任意识，加强检查，防止图

图书馆流通部岗位职责

图书馆流通部岗位职责 1、图书馆流通部岗位职责 一、负责图书外借流通及相关的读者服务工作。 二、负责验收调入各书库的图书，按批次号登记种数、册数并上架流通。 三、负责各书库图书的布局、架位标识、排序上架、调整架位、清点、修补及图书剔除等书库管理工作。 四、负责读者借阅证的办理和管理工作；负责新生入馆教育；承担部分读者数据库的建立、维护和管理（注：读者数据库建库工作不包括每年入校新生的数据录入）。 五、调查、统计、分析图书的利用情况、读者阅读倾向，定期向馆领导和采访部门反馈信息。 六、监督采书、典藏及图书分编加工质量，定期向采购、典藏和编目人员提出参考意见和改进建议。 七、办理读者图书丢失赔偿、借阅超期罚没等事宜。 八、辅导读者使用图书馆公共查询系统，解答读者咨询。

九、负责流通部各种设备设施的日常管理和使用。 十、开展读者服务、图书管理、自动化技术应用等工作的研究。 十一、负责流通部安全与卫生工作。 2、图书馆流通部岗位职责 1、借书工作 （1）坚守工作岗位，爱岗敬业。 （2）办理借书手续时，要验明读者借阅证是否与本人相符，杜绝代借现象；认真核对所借图书的信息与数据是否统一，不符者不外借。 （3）根据读者的借阅需求，分析读者的阅读倾向，及时反馈信息，并提出改进馆藏建设的建议。 2、还书工作 （1）接受读者还书时，要严格检查有无破损、缺页、涂划等，如有上述情况均按赔偿制度办理。 （2）核对所还书籍的书名、条码号是否与该书的记录相符，核对无误后，还回的图书及时上架，排列准确，架位整齐。 （3）负责处理图书丢失的赔偿工作。 （4）严格执行还书制度、赔款制度和超期罚款制度。 3、书库管理 （1）协助采编部做好藏书复审工作。负责图书的签收、检查、上架、保管、清点、修补、典藏、剔旧、注销、调整及巡视工作和书库的管理。 （2）工作中走动巡视，指导读者正确使用代书牌，随时整理乱架图书，做好导读工作。 （3）搞好图书流通及有关的管理工作。保持书库整洁，藏书排列有序。做好防盗、防火、防潮工作。 （4）做好馆藏文献的宣传、推荐和导读工作，协助读者查找文献资料。

高校图书馆电子阅览室的建设与管理

高校图书馆电子阅览室的建设与管理 发布者：朱秀珍;陈新添发布时间：2006-5-21 10:23:00 内容摘要 随着全球信息化的推进和因持网的快速发展，以信息网络为主体的虚拟现实技术正将整个图书馆带向多媒体电子技术的崭新境界。为了适应电子文献信息服务及高校学科建设的需要，建立一个集网络、多媒体光盘为一体的电子阅览室已成为必然。文章从高校图书馆电子阅览室的特点、现状和问题等进行讨论，并就其管理与建设,从加强主页、完善功能、健全制度等方面观点阐述。 正文 文字大小：大中小 高校图书馆电子阅览室的建设与管理 朱秀珍陈新添 ( 江西农业大学外国语系, 江西南昌330045 ) 摘要:随着全球信息化的推进和因持网的快速发展，以信息网络为主体的虚拟现实技术正将整个图书馆带向多媒体电子技术的崭新境界。为了适应电子文献信息服务及高校学科建设的需要，建立一个集网络、多媒体光盘为一体的电子阅览室已成为必然。文章从高校图书馆电子阅览室的特点、现状和问题等进行讨论，并就其管理与建设,从加强主页、完善功能、健全制度等方面观点阐述。 关键词: 高校图书馆; 电子阅览室;大学生; 管理; 建设 中图分类号：G251；G252.2 文献类型码：A On Construction and Management of Electronic Publications Reading Rooms in Universities’ Libraries ZHU Xiu-zhen CHEN Xin-tian （Foreign Languages Department of JAU，Nanchang 330045 ,China） Abstract：this Paper analyzes the features and current situation of electronic Publications reading rooms in universities’ libraries and illustrates the solution to their Construction and mana gement from the perspective of completing the home page, improving the function and amplifying the regulations. Key words：university library; Electronics reading room; Students; Management; Building 随着以计算机、通讯和网络为基础的信息技术的飞速发展，建立一个运用多媒体电脑，为学生提供各种电子信息的电子阅览室已成必然。电子阅览室的出现不仅仅代表了图书馆向现代化装备上的迈进，更主要的是它为读者提供了新型的教育方式。因此，如何加强电子阅览室的建设和管理，发挥电子阅览室在素质教育中的作用，是做好电子阅览室工作中重要的一个方面。 1.高校图书馆电子阅览室的特点 高校图书馆电子阅览室，是利用计算机技术、通讯技术和网络设备为读者提供利用各种电子文献的场所。这种电子文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库和网上电子信息等。所以，多媒体电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体，以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的，以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室，是数字化图书馆的雏形。 电子阅览室与传统阅览室相比，从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式，利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在：馆藏资源丰富了，它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到电子出版物和网络信息，使馆藏内容由单元向多元转变，馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏；检索效率提高了，计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性，使检索更快、准、新、全；读者服务的范围扩大了，服务对象由来馆的现实读者扩充到包括所有询访图书馆网站的网上读者。 2.高校图书馆电子阅览室目前的现状与问题 2..1网络信息良莠不齐，部分学生上网目的令人担忧 1.网络游戏成瘾网络游戏容易让人上瘾，游戏本身的吸引力占一定的因素。但关键还在于它激发了玩游戏者的好胜心，游戏CS(counterstroke)就是很好的例子，要的就是对抗，要么击败别人，要么被别人击败，

图书室阅览室建设方案

图书室阅览室建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

庙桥小学图书室建设实施方案 为贯彻新课改精神，结合我校图书室阅览室建设管理使用现状实际，特制定本方案。 一、指导思想： 贯彻落实素质教育及新课程改革的理念，树立为学生终生发展打好基础的思想，创设良好的读书条件，营造浓厚的读书氛围，充分发挥图书资源的作用，全面提高全校师生的综合素养，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，成为适应时代需求的高素质人才。 二、总体目标： 1、按照配备要求足额配备高质量的图书和报刊资料，图书人均占有量达标，配齐配足语文新课程标准中要求学生必读的书目。 2、修订完善图书室各项管理规章制度，进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高管理水平和档次；实行开架借阅，做到“两室”全天开放。 3、正常开设阅读课，增大学生的阅读量，全面提高学生的综合素质。 4、完善班级图书角建设，积极引导学生大量阅读，使班级成为“书香班级”。 5、大力倡导全体师生读书爱书，提高全体师生的文化品味，形成热爱读书的良好风气，使学校成为“书香校园”。

三、组织领导： 组长：夏修青 成员：各班主任 四、具体措施： （一）开源节流，加大投入，足额配置高质量图书和报刊资料 1、按照配备要求足额充实学生读物，可供学生阅读的图书人均占有量达到《中小学图书馆（室）规程》规定的标准。 2、加强报刊杂志征订力度和图书购买更新力度，保证用于学生阅读的图书、报刊、杂志数量不低于规定标准数量，并且各部类的图书比例符合小学图书室藏书分类比例要求。 3、采取有效措施，发动师生捐赠图书，争取社会力量捐助，不断扩大图书来源渠道。 （二）建章立制，规范管理，大力提高“两室”利用效率 1、修订完善图书室各项管理制度和借阅制度，保证事事有章可循有据可查。 2、按照配备要求配齐管理员，并进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高“两室”的管理水平和档次。 3、实行开架借阅，图书室全天对师生开放。 4、更新观念提高认识，把阅读课足时高质开好。

图书馆设计要求及实例分析

高校图书馆调研 一，图书馆的选址 （1）图书馆的选址首先要符合当地的总体规划和文化建筑的总体布局。其次还要遵循以下一些原则；一般图书馆应布置在读者的中心区域。高校图书馆为了方便师生的使用，一般布置在教学区与宿舍区之间的位置。（位置适中，交通方便） （2）无论是公共图书馆还是学校图书馆，都应该尽量有一个相对安静的环境。但是不得一味追求环境的安静而选址地处偏远，交通不便，这样就很难充分发挥图书馆的作用。由于现，代图书馆想信息化发展，过去要选一个优美环境地区建馆的思想已有所突破，今天普遍强调的是希望建在人口密集，接近服务对象，交通方便，没有各种污染的中心地带。成为读者的信息网络中心，在这里开展各种文化教育活动，所以要综合考录环境问题。 对于高校图书馆，一般设在校园内，相对比较安静，但也要避开噪声较大的城市主要干道及其噪声源。（环境安静） （3）a场地的选择要有良好的日照和自然通风条件，建设地段应尽可能使建筑物有良好的朝向。 B要避免低洼潮湿的地方，排水要顺畅。 C场地要偏离易燃易爆易发生火灾的部门。 D场地要远离有害气体的污染源。 二，图书馆的总体规划； 1，基本要求； （1）图书馆的总体规划要因地制宜，结合具体的现状，使功能分区明确，布局合理，各分区联系要方便，并且互不干扰，对于大中兴图书馆说，一般可分为灌区和生活区两部分。在灌区中，又分为对外工作区（包括一般读者阅览区），对外开放的公共区，（如陈列室报告厅等）和内部工作区（行政办公和业务办公及技术设备用房）。 （2）交通组织要合理，尤其注意读者人流，主流和服务人流要分开，卡互不干扰；应分别设置读者出入口与书籍出入口。道路不知应便于图书运输，装卸和消防疏散。读者出入口应满足无障碍设计的要求。对于高校的图书馆的总体规划要注意各种人流的方向。高校图书馆一般布置在教学区域宿舍区之间位置。如果学生宿舍区与教工宿舍区不在同一方向时，要以学生人流为主，适当考虑教职工的人流方向。图书馆是大学中的重要建筑，有的学校把图书馆放在教学区中轴的位置上，必须强调的是建筑物的主入口要符合人流的主要方向。不能片面强调对称等原因而使入口与主要人流方向向背，引起建筑布局上的不合理。更不能过分强调校园轴线的对称，导致大部分人流从侧门进出，主要门厅形同虚设。 （3）合理的布置室外场地，创造优美的室外环境。馆区总平面宜布置广场、绿地、庭院。 （4）总平面图要设置足够的自行车和机动车停放场地。 （5）图书馆建筑布局要紧凑，节约用地并留有发展用地，为以后扩建提供方便条件 （6）当建筑与其他建筑合建时，应以不影响图书馆使用，不妨碍读者学习为原则。避免有污染、有火源，人流过于集中及噪声大的房屋与图书馆建在一起。 （7）将各种不同功能的公共建筑组合在一起，形成一个文化中心，以形成整体区域文化优势，增强整体文化优势。 三，图书馆建筑的功能分区； 传统的图书馆功能单一而固定，藏书空间，借书空间，阅览空间彼此分开，各成一体。现代图书馆随着社会的进步和科技的发展，功能朝着多层次，灵活性，综合性，高效性发展。 1，入口部分 包括入口，存物，出入口的控制台，门卫管理等，入口要求与其他部分联系方便，并且便于管理。 2，信息服务区 包括目录厅，出纳台，计算机检索区域等，读者可以由入口直接到达这个区域，并且能方便的到达各种阅览室。

图书馆流通阅览部岗位职责

1、按图书馆的规章制度做好图书、杂志借阅等服务工作。 2、负责每年新书、报纸、期刊的采购、验收、登录、加工和注销工作。 3、负责图书、期刊的借阅、流通及保管工作；经常检查归还书、刊有无缺页、污损等现象。 4、负责馆藏文献的接收和组织管理（上架、排架、整架、调架）工作。做好借阅违规处理工作，负责办理读者的借还、查询、赔书、超期罚款；所有读者（含图书馆工作人员）借书都必须履行正式手续。 5、做好馆藏文献的宣传、推荐、导读和读者咨询工作；对读者（包括学生和教职工）做好宣传工作，发放《读者导读》、解答读者的各种咨询，使读者能够积极的正确的有效的使用图书馆。 6、根据国家有关的文献工作标准和分类、编目工作细则，按照《中国图书馆图书分类法》和文献著录标准做好文献资料的分类、编目工作。 7、负责新书的宣传报导和馆藏目录的编制工作。 8、制订并根据本馆目录组织规则，做好图书目录的组织、管理和维护工作。 9、负责图书的典藏分配和统计工作。 10、负责本馆报刊资料的装订、已破损书、刊的修补工作。补加遗失及损坏的书标、磁条等。 11、负责本馆下架图书的剔旧工作。 12、负责随书光盘的录入工作。 13、负责图书馆馆际互借工作。 14、做好各项业务统计工作，按期上交馆办。 15、负责办理退休、调动等教职工及离校学生的图书借还签字手续。 16、经常保持各借阅室整洁、美观、安静、有序，为读者提供良好的借阅环境。 17、爱护设备，确保借还书系统的数据安全，不能由非本馆人员操作，严格按国家相关计算机网络操作员规程进行操作，不得在计算机上私自安装软件或运行各种游戏软件。杜绝其它可能影响到数据安全的行为。 18、坚决执行经常巡查，定期盘点制度，保证馆藏资源的安全完整。做好防火、防盗等工作，下班前必须关好门窗，切断电源。 19、积极开展本部门业务学习和工作研究。 20、完成馆领导交办的其他临时性的工作。

图书馆设计要求内容

l 总则 1.0.1为适应图书馆事业的发展，使图书馆建筑设计符合使用功能、安全、卫生等方面的基本要求，制定本规。 1.0.2本规适用于公共图书馆、高等学校图书馆、科学研究图书馆及各类专门图书馆等的新建、改建和扩建工程的建筑设计。 1.0.3图书馆建筑必须满足文献资料信息的采集、加工、利用和安全防护等功能要求，并为读者、工作人员创造良好的环境和工作条件。 1.0.4 图书馆建筑设计应结合图书馆的性质、特点及发展趋势，采用先进的管理方式，适应现代化服务的要求，并力求造型美观，与环境协调。 1.0.5图书馆建筑设计除应符合本规外，尚应符合国家现行有关强制性标准的规定。 2 术语 2.0.1公共图书馆Public Library 具备收藏、管理、流通等一整套使用空间和技术设备用房，面向社会大众服务的各级图书馆，如省、直辖市、自治区、市、地区、县图书馆，其特点是收藏学科广泛，读者成份多样。2.0.2高等学校图书馆College Library 为教学和科研服务，具有服务性和学术性强的大专院校和专科学校，以及成人高等学校的图书馆，简称高校图书馆。 2.0.3科学研究图书馆Research Institution Library 具有馆藏专业性强，信息敏感程度高，采用开架的管理方式和广泛使用计算机和网络技术等先进的服务手段的各类科学研究院、所的图书馆，简称科研图书馆。 2.0.4专门图书馆Special Library 专门收藏某一学科或某一类文献资料，为专业人员服务的图书馆，如音乐图书馆、美术图书馆、地质图书馆等。 2.0.5普通阅览室General Reading Room 以书刊为主要信息载体供读者使用的阅览室，是图书馆中数量较多的一种阅览室。 2.0.6特种阅览室Special Reading Room 指“音像视听室”、“缩微阅览室”、“电子出版物阅览室”等。这类阅览室，读者须借助设备才能从载体中获取信息。对建筑设计有特殊要求。 2.0.7 开架阅览室Open Stack Reading Room 藏书和阅览在同一空间中，允许读者自行取阅图书资料的阅览室。 2.0.8文献资料Document Literature 记录有知识和信息的一切载体，包括书刊资料和非书刊资料等多种形式，一般统称文献资料，系图书馆馆藏信息载体的总称。 2.0.9非书资料Non－print Materials 非印刷型的非书本式的资料。包括录音带、录像带、幻灯片、投影片、电影拷贝、缩微胶卷、图片、模型、智力玩具、机读磁盘、磁带、光盘等。 2.0.10基本书库Basic Stack Rooms 图书馆的主要藏书区，对全馆藏书起总枢纽、总调度作用，具有藏书量大，知识门类广的特点。基本书库的藏书容围、品种和数量反映一个馆的性质、规模和为读者服务的能力，常作为划分图书馆规模的指标。 2.0.11辅助书库Auxiliary Stacks 采用闭架管理时，图书馆中为读者服务的各种辅助性书库。如外借处、阅览室、参考室、研究室、分馆等部门所设置的书库。其藏书具有现实性、参考性、针对性强和利用率高、流通量大的特点。

图书馆设计任务书

某高校图书馆建筑设计任务书 （一）项目名称：某大学图书馆建筑方案设计 （二）建设地点：某大学校园内 （三）项目概述 学校为适应教育事业发展，扩大办学规模，完善教学环境，征得有关部门批准，根据校园规划，拟在校区中心建图书馆一座，规模为藏书73万册。建筑面积为12000m2。 （四）用地概况 该图书馆位于某高校校园内，建筑平面范围66×66米左右，与其他三个同为66×66米的建筑构成校园的新建教学组团，并以风车状结构环绕一个广场，共同作为校园中的一个模块。其他三个建筑分别为一栋教学楼、一栋科研实验楼、一栋建筑艺术设计楼。可以在任务书后附的中国北方和中国南方两个地块中任选一个进行设计。 （五）规划设计要求 1、在设计中体现对所选地块的地理、气候、文化差异等因素所做回应。 2、规划建筑檐口高度18 米是整个地块内建筑群总体规划的统一性指导高度。个别建筑高度可以配合设计方案进行调整，特殊区域可以高于或低于18 米。 3、做好场地的环境设计：四组建筑组团所围合的中央广场同为综合体的一部分，需进行设计；做好交通人流组织设计；考虑非机动车的停放。 4、规划布局功能分区合理，空间形式规整。 5、做好无障碍设计。 （六）建筑组成及设计要求 1、书库区 3800 m2 （1）基本书库1400 m2（320册/ m2）计40万册； （2）开架库2400 m2（156册/ m2）计33万册。可分散于阅览室； 2、阅览区 4200 m2 （1）综合期刊阅览室； （2）专业期刊阅览室； （3）中文图书室； （4）外文图书室； （5）参考阅览室2； （6）电子文献阅览室； （7）教师研究室12间； （8）学生自修室2间。 3、采编区及办公区 520 m2 （1）采购20 m2； （2）中文编目60 m2； （3）外文编目60 m2； （4）装订40 m2； （5）馆长40 m2； （6）办公2X40 m2； （7）接待兼会议80 m2； （8）监控中心80 m2； （9）保安20 m2；

图书室阅览室建设方案

庙桥小学图书室建设实施方案 为贯彻新课改精神，结合我校图书室阅览室建设管理使用现状实际，特制定本方案。 一、指导思想： 贯彻落实素质教育及新课程改革的理念，树立为学生终生发展打好基础的思想，创设良好的读书条件，营造浓厚的读书氛围，充分发挥图书资源的作用，全面提高全校师生的综合素养，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，成为适应时代需求的高素质人才。 二、总体目标： 1、按照配备要求足额配备高质量的图书和报刊资料，图书人均占有量达标，配齐配足语文新课程标准中要求学生必读的书目。 2、修订完善图书室各项管理规章制度，进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高管理水平和档次；实行开架借阅，做到“两室”全天开放。 3、正常开设阅读课，增大学生的阅读量，全面提高学生的综合素质。 4、完善班级图书角建设，积极引导学生大量阅读，使班级成为“书香班级”。

5、大力倡导全体师生读书爱书，提高全体师生的文化品味，形成热爱读书的良好风气，使学校成为“书香校园”。 三、组织领导： 组长：夏修青 成员：各班主任 四、具体措施： （一）开源节流，加大投入，足额配置高质量图书和报刊资料 1、按照配备要求足额充实学生读物，可供学生阅读的图书人均占有量达到《中小学图书馆（室）规程》规定的标准。 2、加强报刊杂志征订力度和图书购买更新力度，保证用于学生阅读的图书、报刊、杂志数量不低于规定标准数量，并且各部类的图书比例符合小学图书室藏书分类比例要求。 3、采取有效措施，发动师生捐赠图书，争取社会力量捐助，不断扩大图书来源渠道。 （二）建章立制，规范管理，大力提高“两室”利用效率 1、修订完善图书室各项管理制度和借阅制度，保证事事有章可循有据可查。

改善高校图书馆流通服务工作

摘要：图书馆读者服务的重要环节之一是流通阅览工作，高校图书馆应围绕工作人员和读者，从服务观念、服务内容、读者活动等方面采取一些有效措施，来加强和改善流通服务工作。 关键词：高校图书馆流通服务读者服务 1正确认识高校图书馆流通服务工作 依据图书馆的业务划分，现今高校图书馆可分为：信息部、电子阅览室、采编部、流通部等。流通服务是图书情报机构根据其任务和读者的阅读需求，直接把馆藏文献提供给读者利用的服务活动。包括外借、阅览、文献复制、馆际互借、邮寄借书、巡回借书等。其中外借和阅览是基本的流通方式。图书的流通管理是图书馆最基础和最重要的工作，是联系文献与读者，使馆藏文献发挥作用的中间环节。搞好流通服务工作，需要流通部门工作人员具有良好的服务意识与职业素养，树立“读者第一、服务至上”的理念。 在图书馆的传统时期，图书馆是基于全馆的藏书和文献来开展所有服务的。印度著名图书馆学家阮冈纳赞提出“图书馆学五定律”，内容包括：①书是供使用的。②书是供所有人使用的。③每本书寻找它的读者。④节约读者的时间。⑤图书馆是生长中的机体。其中很大的比重都是强调服务。如果说在一个图书馆的有限馆藏资源中，它的每一本书都能被读者利用，或者说它的所有文献都起到了作用，那么它就具备很高的服务水平，服务就在这里起了应有的作用，它就可以成为一个高效的现代图书馆。 2通过流通服务实践来体会和改善图书馆的服务 流通阅览部门是通过面对面地为读者提供文献信息服务来展示图书利用价值的直接部门。其不仅承担着馆藏文献资源的开发和利用，而且是对外服务的窗口，其工作人员的一言一行都直接影响图书馆在读者心中的形象。高校图书馆流通部通过积极调动本部门工作人员的积极性，拓展服务工作的内容，改善流通借阅区、阅览室的硬件和软件环境，创造更为便捷的借阅条件等措施，都能有效提高图书馆的服务水平。 2.1坚定服务观念首先，要坚定一切为读者服务的观念。“一切为了读者”是图书馆工作的出发点和落脚点，为读者提供全面、高质量的服务是图书馆的基本职责，是图书馆人不断追求的终极目标。图书馆要实现自身的社会价值，必须根据读者利益和需求重新整合图书馆的各种资源和服务，运用新工具、新技术、新措施，提高服务质量和效率，形成一个以读者服务为中心的服务体系，才能使图书馆工作焕发出活力。同时进一步加强图书馆队伍建设与作风建设，继续深化“读者第一、服务至上”的思想，站在读者的立场上考虑问题，不断提高工作人员自身综合素质，完善知识结构，改进工作作风，提升服务质量，塑造图书馆良好社会形象。其次，要树立流通工作人员的良好自身形象。流通阅览室是每天与教师和学生等广大读者直接接触的场所。流通部门馆员的一言一行对读者的情绪能产生很大的影响，这就要求流通馆员坚守“读者第一、服务至上”的信念，把以读者为中心作为工作前进的驱动力，积极主动寻求措施满足读者对各种文献信息的需求，塑造流通工作的良好口碑和形象。 2.2合理布置图书以提高馆藏图书的利用率流通阅览室的书架合理布局，科学地排列图书可以缩短读者的借阅时间，最大限度地提高图书的流通率，避免经费和空间的闲置浪费。布置书架和排列图书时，应充分考虑按照《中图法》分类要求并根据读者的借阅规律，把那些流通频率高的图书尽可能地排列在典藏借阅区或书架醒目的位置，以方便读者快速寻找。最好不要摆放在那些读者一眼看不到的地方，比如借阅区的墙角旮旯和书架顶层或底层。为了充分发挥新书的时效性，吸引读者注意，开设新书专架是一个较为积极的做法，将从采编部门转入流通的新书在新书专架上展示三月到半年的时间，然后再放回各自的借阅区。这样读者就能在新书专架迅速找到自己感兴趣的书籍。再有现在有些高校图书馆的藏书存在比较陈旧、流通率低、利用价值低的现象，陈旧书籍占据了相当的空间，许多新书无法上架。因此，流通部门要依据借阅数据统计，参考读者需求的不断变化，及时作好剔旧工作，把利用率低的书籍和文献替换下来，摆放一些新的图书资料，可通过设置保留图书借阅区，密集排架的方式安置剔旧图书。这样可以充分提高馆藏图书的利用率，更好地为读者服务。 2.3以人为本，实现人性化服务大学图书馆服务对象是各类读者，在校学生占绝对优势，由于系部资料室的存在，教师对图书馆的利用率相对不高。读者需求是第一位的。在工作中要注重读者的需求，坚持以读者为本，注重人性化管理和服务。我馆在图书馆入口处设置各功能区平面图，使读者对藏书布局一目了然；在图书排架实践中，将知名作者的书籍集中排架、根据书籍特点实行“精确排架为主和模糊排架为辅”的排架方式、对从采编转入的新书设立新书架集中展示一段时间；每列书架设置架位标示牌、排架图书册数适当、在书架旁放置小梯或小凳以方便读者取阅图书、及时对破损图书标签进行检查修补、对具有太长太专业索书号的图书由管理员主动上架等；在借还书窗口中使用双显示屏让学生可以观察自己的借阅信息、借阅区存包柜可以保存读者随身携带物品……既方便读者又可保持环境的整洁；延长图书馆开放时间，尽量做到广大读者的闲暇时间是图书馆的开放时间，真正以读者为服务中心。 2.4解析读者的心理特点，有针对性地提供导读方案图书馆要提高读者服务质量，很重要的一点就是分析读者的心理特点。导读工作就是引导读者有选择性有目的性地读书。由于当今大学生喜欢读一些实用性、娱乐性、消遣性的文献，所以导读工作尤为重要。可选择的导读方式有很多，比如印发新书通报、教师推荐书目等，还可以通过校园网将这些信息随时发布和更新。同时可依据不同年级学生的不同阅读习惯开展有针对性的导读活动：大一学生进校初期一般不会使用图书馆，不会使用文献检索，缺乏利用书籍的意识。针对这种特点，可先以集中授课的形式对他们进行培训，其中包括介绍本校图书馆概况、布局、藏书种类、检索方法，借阅书刊办法和图书管理规章制度等。同时加大参 浅谈改善高校图书馆流通服务工作 王立柱（唐山学院图书馆） 管理科学 65