负负性情绪如何调整和管理

负性情绪如何调整和管理

一）正确认识压力，主动调整情绪

压力与情绪紧密相关，心理压力一旦产生就会伴随着情绪上的焦虑和高度紧张。因此，正确认识压力，有助于缓解压力。首先，压力人皆有之，当压力来临时，要对自己进行积极的心理暗示，帮助自己树立信心，把压力化为目标，积极的化解压力。随着问题的解决，压力源消失，情绪随之调整。

（二）通过运动或者其他娱乐方式调整情绪

运动是一种比较好的调节情绪方式。情绪不好的时候，去跑跑步，打打球或踢踢足球，甚至跳舞等都可以改变情绪。有一个高中男生，性格比较内向，有一次在介绍情绪调整的经验时，他说：“我认为运动能有效地缓解情绪。每当我烦，我郁闷的时候，我都会去练散打，直练得浑身冒汗，之后，我的情绪就好多了。”除了运动以外，还有许多其他娱乐方式如看电影、听音乐、朋友聚会、下棋等等也是不错的调整情绪的方式。

（三）适当宣泄

情绪需要出口，通过适当的宣泄方式，可以在一定程度上调整和缓解情绪。例如找人倾诉的方式就非常好。罗杰斯曾经提出他的人际关系哲学，他认为，人不仅可以交流内心的思想，而且可以交流内心的各种各样的情绪，包括内心的冲动，模糊的感受，甚至难以启齿的秘密，都可以交流和沟通，提高沟通，可以缓解压力，释放内在能量。生活中，为什么朋友多的人相对比较健康，就在于他们有更多的宣泄渠道。在宣泄的同时，朋友的理解和关注也成为一种情感上的支持。

另外还有写日记、砸枕头或者在无人的地方大声喊叫等。有一个女生受到同学的挖苦，心里十分气愤，却不能通过语言告诉别人自己内心的痛苦，晚上回家以后，她把受伤的心情以及愤怒的情绪都写了出来，然后把纸一点点地撕掉，之后，她感到舒服多了。

（四）心理咨询的方式

心理咨询可以很好地帮助你调整情绪，化解矛盾，解决冲突。心理老师受过专业训练，他们不仅有丰富的理论知识和实践经验，而且能够无条件的接纳和关注你，并和你一道探讨问题的核心以及解决问题的办法。

（五）自我放松的方式

1、调息放松法，又叫深呼吸放松法，它简单易行，却非常有效，因此被称为放松第一法。深呼吸放松法的具体操作是：

在座位上舒服地坐好，身体后靠并伸直，不要驼背，解开束腰的皮带及衣物，将右掌轻轻置于肚脐上，掌心向下，五指并拢。现在开始长长地、慢慢地吸气。你可以将你的肺想像成一个气球，你想尽量将这个气球充满。当你感到气球已全部胀起，已经气沉丹田，保留两秒钟。然后，轻轻地、慢慢地将气呼出。在吸与呼时，你可以采用“手栓法”来证实你是否在进行腹部呼吸。在吸气时，你的手掌将离开身体，向外运动，表明你已将空气一直送到了肺的底部。你也可以采用鼻吸口呼的方式，并且结合使用后面将介绍的想像法，随着鼓腹收腹，细长的吐纳，你会有采天地灵气贯向全身的舒畅感。

你做得怎样？多练习几遍，直到呼与吸都到位之后，你再加上计时这一项，练习慢呼吸。你的目标是要做到：吸气持续四秒钟，呼气也持续四秒钟。

你可以边呼吸，边数秒。为了放慢速度，你数秒的方法可以作些改变，将“一秒”改成“一个千分之一”，这样数可以将速度基本上降到大约一秒钟一个数字。开始吸气时，你的脑子里便开始数：

“一个千分之一，两个千分之一，三个千分之一，四个千分之一”，你一定要将吸气坚持到数完“四个千分之一”，然后，才开始轻轻地呼气并像刚才一样慢慢地数。呼气也一定要慢，否则，你不可能坚持四秒钟。

希望你每天坚持练习两次，每次4～10分钟。若能做到像洗脸、梳头一样成为习惯，你就不仅可以在最需要的时候不假思索地使用以缓解焦虑，而且能够有效地降低你对焦虑的易感度。

2、肌肉放松法

一张一弛肌肉放松法。放松是一种在体力与脑力上使紧张感得以化解的技巧，肌肉放松是一种深度放松，因此它比前两种放松法复杂一些，没有紧张感你就很难真正体会放松。因此，张一弛肌肉放松法的要点就是让你先紧张后放松，在感受紧张之后再充分地体验放松的效果。从操作上来说，张一弛肌肉放松法一般是从上到下，依次分别进行。

面部放松：怒目圆睁，使眼睛与眼眶肌肉紧张，保持10秒钟，然后放松；嘴角尽力后拉，保持10秒钟，然后放松；牙关紧咬，保持10秒钟，然后放松；用舌头抵住上腭，使舌头紧张，保持10秒钟，然后放松；各部分分别练习之后，可以作面部整体放松：眉头上拉，眼睛尽量睁大，嘴角尽力后拉，牙齿尽量咬紧，保持10秒钟，然后放松。

颈部肌肉放松：从前、后、左、右四个方向绷紧颈部肌肉，保持10秒钟，然后放松。

肩部肌肉放松：尽量提升双肩向上，保持10秒钟，然后放松。

臂部肌肉放松：握紧拳头，使双手及前臂肌肉紧张，保持10秒钟，然后放松；侧平举双臂做扩胸状，体会臂部的紧张，保持10秒钟，然后放松。

胸部肌肉放松：使双肩用力后扩，胸部四周肌肉紧张，保持10秒钟，然后放松。

背部肌肉放松：使双肩用力前收，体会背部肌肉紧张，保持10秒钟，然后放松。

腹部肌肉放松：尽量收腹，好像逃避别人的拳击，保持10钟，然后放松。

臀部肌肉放松：夹紧臀部肌肉，收紧肛门，保持紧张10秒钟，然后放松。

腿部肌肉放松：绷紧双腿，并膝伸直上抬，好像两膝盖之间夹着一枚硬币，保持10秒钟，然后放松；将双脚向前绷紧，体会小腿部的紧张，保持10秒钟，然后放松将双脚向膝盖方向用力弯曲，保持10秒钟，然后放松。

脚趾肌肉放松：将脚趾向下弯曲，好像用力抓地，保持10秒钟，然后放松；将脚趾尽量向上弯曲，而脚与脚踝不动，保持10秒钟，然后放松。

以上10步，你都要充分地体会肌肉紧张之后的舒适、放松的感觉，比如酸、热、软等感觉，每次用10～20秒来体会。希望你每天练习，运用自如。

（六）系统脱敏法

学会了各种放松技术，就可以采用系统脱敏法来缓解焦虑了。所谓系统脱敏法就是循序渐进地消除你对焦虑情境的敏感的方法。你可以由轻到重将自己暴露于能够引起你焦虑的各种情境中，一旦感受到焦虑，便采用深呼吸放松、想像放松等放松技术使自己放松，消除焦虑，其要点是循序渐进与放松训练。

压力管理与情绪调节 ●一、压力概述 ●（一）压力的定义 ●（二）社会生活事件与压力类型 ●（三）压力的心理机制 ●（四）压力与健康 ●二、压力应对策略 ●（一）问题中心应对策略 ●（二）情绪中心应对策略 ●三、大学生常见压力类型与调节 ●（一）应激与相应情绪障碍的识别与预防 ● (二）情绪调节方法 ●（三）大学生常见压力类型与调节 调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现： 学生——精神压力最大；下岗工人——生活压力最大；中年人——家庭压力最大；婚外恋者——感情压力最大；网民——健康压力最大； I T技术人员——学习压力最大； 企业老板——经济压力最大

贪官——心理压力最大；烟民——综合压力最大 ●据研究发现：现代的许多疾病与生活方式有关。而且，70% ——80%的疾病是与压力相关的。比如：癌症、冠心病等●在工薪阶层，约有30%以上人因压力过大而处于亚健康状 态 ●在中、青年群体中（特别是上班族），与压力相关的抑郁 症是最主要的心理疾患 ●目前，在青少年死亡中，占首位的是自杀 （一）压力的定义 压力（STRESS）——是人在生活适应过程中，由实际上的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。 压力的基本含义：由于外界或内在环境的要求使有机体感到的“紧张”和“痛苦”。 ●可包括三个方面： ●（1）导致有机体发生“应变”（使生理、心理和社会系统 功能紊乱”）的紧张性刺激物（如“灾难”、“压力”、“逆境”和“过分要求”等）； ●（2）有机体对刺激物（压力源）作出的紧张性身心反应 或紧张状态； ●（3）应对压力过程。

压力管理与情绪管理(答案） 单选题（共28 题，每题 1 分） 1 . 心理学是通过（）的一个状态、一些提问的方式去思考自己的状态，并做出调整。 A.目前 B.反馈 C.以后 D.过去 我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无 2 . （）：通过自己的体验推知到其他的一个状态。 A.独自 B.自身 C.共性 D.异类 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 3 . （）决定心情和最后的结果。 A.心态 B.状况 C.工作 D.情绪 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 4 . 事情加入（），会使事情变得复杂。 A.状况 B.工作 C.情绪 D.心态 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 5 . 怎么保持接受和顺势而为的心态呢保持一份（）。 A.中正 B.淡定 C.见解 D.标签 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 6 . （）来自于判断、想法强加到别人身上的标签。 A.情绪

B.内疚 C.体验 D.中正 我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无 7 . 空的概念是（）的标签，没有任何的体验。 A.实 B.本质 C.制度 D.空 我的答案： D 参考答案：D 答案解析：暂无 8 . 去掉标签就能看到（）。 A.制度 B.空 C.本质 D.实 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 9 . （）语言反馈到对方具有曲解、攻击等。 A.判断性 B.制度性 C.统一性 D.调节性 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 10 . 通过孩子的心理与情绪才能看到背后真正的（）。 A.中正 B.本质 C.见解 D.标签 我的答案： C 参考答案：B 答案解析：暂无 11 . 心理极度微弱、极度脆弱或者极度累的时候，人容易（）和厌烦。 A.疲惫 B.崩溃 C.愤怒 D.困倦 我的答案： C

讲座提纲 1.情绪心理概述 2.公务员情绪觉察方法 3.公务员情绪管理自助方法 4.公务员压力管理策略 冰山理论 一、什么是情绪 日常语言中的情绪往往指的是消极情绪。 心理学将情绪界定为：一种躯体和心理上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。 情绪不单是心理现象，也是躯体和心理共同变化的一种状态，是一种意识状态的改变。 情绪满足和人的需要之间有非常紧密的关系。 二、情绪心理的组成要素 1.生理唤起 心率（悲伤↑快乐↓） 皮肤温（气愤↑恐惧↓） 杏仁核（恐惧↑快乐-）

脑电（pet） 处于情绪当中时，生理唤起是从内到外的一种整体的唤起状态，一旦生理唤起就很难控制，因为生理的唤起具有一种惰性，一旦被唤起，最后要消失就需要反应期完成。 2.行为改变 高兴→冒险 悲伤→谨慎 内疚→施助 愤怒→攻击 3.心理改变 认知功能 注意、记忆、感觉、知觉、思维等心理活动会受影响。 工作效率 具有增力和减力两方面，要维持一个稳定的、高的工作效率状态。 生活压力 伴随着各种生理反应和生理指标的变化，如果长时间处于这种状态，可能导致身心疾病。 情绪是人的一种综合的改变，可以把人变成一种与平常非常不同的人格特征。 情绪的稳定性和情绪的控制能力是一个人心理成熟程度、心理健康程度的表征。

Performance 汶川地震后，领导认真倾听老 百姓的要求，而不是当下与他 们争论，要让老百姓发泄情绪， 感觉到有人在关注他们、支持 他们。 情绪的自控能力是属于决策的维度，情绪自控能力有时候对于个人的成长而言是致命的。 Decision 在决策当中，尽可能地做到客观和科学，尽量避免个人的情绪影响，在做决策的过程当中要对情绪有很清晰的觉察。 对于自己的情绪的表达要适度、恰当。

压力应对与情绪管理 近一段时间以来在政界发生了一种让人看不懂的极端事件，那就是官员自杀，远且不说，只是今年就有包括广东茂名检察院的检察长、福建莆田市市长、万全县的县长在内的七名官员自杀。 我们常说：学史使人明智，昨天就是今天的历史，那些刚刚逝去的官员就是刚刚发生的历史，从这些官员的身上，我们一定可以学到某些东西，他们一定能告诉我们在从政的过程中应该注意哪些问题。 6.24日，原民航中南地区管理局局长、党委书记刘亚军卧轨自杀，人们在他的遗书中找到了他自杀的原因，他写到：这是自己因为心理压力太大而作出的选择。同志们，从刘亚军的遗书中、从这些官员的人生历程中，我们分明看到了二个字，那就是：压力。 随着社会的飞速发展，随着社会的转型，现在的人们正在承受着越来越大的社会压力，特别是领导干部，除了要承受普通人所具有的医疗、教育、住房等方面的压力，还要承受着比诸如职务升迁、工作业绩、上下级沟通、决策失误等方面的压力，领导岗位，不仅仅是身份和地位的象征，它更是一种责任，一种压力。俗话说：一将无谋，累死千军，身处领导职位，工作上不去，要担责，属下工作不力，要担责，决策失误要担责，甚至群众出现一些非理性的事件，我们也要担责。 压力对我们的影响也是显而易见的，它会使我们的生活质量下降，使我们的幸福指数下降，甚至出现一些极端的事件，因此，如何应对压力问题对我们有着重要的现实意义，甚至可以讲，压力应对与情绪管理，是我们一生都要面对的话题。 要应对压力，首先要认识压力，那么，压力具有怎样的性质呢？ 我们说，压力具有不可避性，就是说你想逃避压力，这是不可能的，因为压力是与生俱来的，在生物界有个理论叫过度繁殖，你看各种动物，无论是高级的还是低级的，即使是大熊猫，如果它们的后代全部成活的话，用不了多长时间，地球上也会到处是它们的影子，也就是说任何一个物种，都会哺育比大自然所需要的数量多得多的个体，个体一出现，就面临着资源和环境的压力，我们的人亦如此。 现实生活中的压力可以说无孔不入，那么有压力是不是绝对的坏事呢，不是，我们说有压力不见得就是坏事，如果整天无事可干才是最空虚，最无聊的事呢，人是需要有一点压力的，有压力才有动力，大庆铁人王进喜说过一句话：井无压力不出油，人无压力轻飘飘，正因为有不断的压力，人才会不断地收获成功的喜悦，才会不断的进步，毛泽东战胜了长征初期领导权被剥夺，被压制的压力，最终成为民族的领袖、世界的伟人；邓小平战胜了三起三落的人生压力，带领人民走向富裕，被世人景仰。但压力是不是越大越好呢，当然更不是，如果压力太大，超出了我们的承受能力，我们就会压垮、会崩溃，有人的承受不了，就会做出极端的事情来。我们讲压力对我们的影响，主要指的后者。 压力过大对我们的影响是多方面的。 首先，压力会直接影响我们的心理，使我们产生一个负面的情绪，最典型的就是心理不平衡，比如文强在自己的供述中就有这样的话：“十多年一直在公安局担任副局长，总觉得自己业务熟，有能力，付出的多，取得的成绩也不少。尤其是看到比自己资历短、业务又不熟悉，甚至还是自己过去“下级”甚至“下下级”的人，都提拔到与我同一级的职务，甚至更高的职务后，思想上不能正确对待，产生不满情绪，升官不成，就乱用权……”实际上与文强心理活动类似的这种不平衡感是普遍存在的，再比如看到自己管理下的老板出手阔绰，也有很大的不平衡感等，另外比如焦虑紧张、心烦气燥、悲观失望等等，而心理上的这些不良情绪会直

《压力与情绪管理》培训心得体会 情绪管理就是通过有效的方法，合理地控制自己的情绪，使自己总是处于一种积极的状态。以下是给大家整理的《压力与情绪管理》培训心得体会，喜欢的过来一起分享吧。 9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动

能得到化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭

（情绪管理方法）小学生面对学习压力如何 调节

小学生面对学习压力如何调节 小课题名称：小学生面对学习压力如何调节 小课题负责人：沈梦静 小课题辅导员：邵雪近 负责人所在单位（公章）：武进区城东小学 小课题起止日期：2011.12——2012.1 小学生面对学习压力如何调节

一、研究背景： 现代社会里随着生活节奏的加快，竞争的加剧，人们所面临的精神压力也越来越大。如何应付这些压力，保持个体的情绪健康，更好地面对生活、学习和工作的挑战，是一个现代人人生道路上的重大问题。 我国小学生的压力源主要来自于学习、父母、老师和同伴、环境、自我发展和时间六方面，其中学习压力是小学生的主要压力源。 在社会中还存在不少小学生由于学习压力无法得到调节而酿成悲剧。一幕幕扣人心酿成悲剧，一幕幕扣人心弦的画面，种种悲剧也给许许多多的家长心灵造成难以抹去的伤痛。所以为了进一步了解学习压力给学生带来的影响，我们小组决定进行一些关于这方面的调查与研究。 二、研究目的： 通过这次学习，我们希望达到以下这些目的： 1.让同学们深入了解学习压力是如何产生的及由此产生的一些不好的表现。 2.让同学们明白要用积极的态度来对待学习压力。 3.让同学们了解一些关于如何减轻学习压力的方法。 4.使同学们通过这些方法来减轻学习压力。 5.使同学们能在今后的学习生活中更愉快，能更好的来处理与父母、老师、同学的关系。 6.在遇到自己无法解决的关于学习压力的心理问题时，能主动向心理

老师寻求帮助。 三、研究意义： 在这次学习的过程中，我们小组的成员都学到了许多知识，包括如何建立团队合作精神，也让我们都了解了许多社会及家庭所存在的问题，更多的是从该课题的研究结果中我们也都懂得面对学习压力该如何正确调节。我们也希望通过这次研究学习，能使更多的同学认识学习压力得不到正确调节的危害性并且能积极调整心态面对它，学会如何面对它，如何正确调节它，让小学生在学习中能轻松地学习，无论是在平时的学习中，还是在期末、期中，都能以轻松的心态面对学习压力，在每一次考试中都能考到理想的成绩。 四、研究过程： 一、调查阶段 首先我们运用心理咨询中心的相关心理测评系统软件进行学习压力的调查，发现小学生存在一定程度的心理压力。 从研究调查结果可以看出在这一阶段小学生存在一定程度的学习压力问题。我们进一步感到研究这一课题的重要性。 二、访谈阶段 我们开始分工合作选取一些小学生进行访谈，访谈结果普遍反映学习压力都会存在，只是有时候大些，有时候少些；而关于学习压力的来源：不少学生提到其学习压力的大小是根据成绩的高低而定的。综合分析如下：有学生提出学习压力主要是自己胡思乱想，有学生提到是同学间的竞争导致的，也有少部分学生提到学校及老师给予的影

情绪与压力管理 一、课程背景： 工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作任务重，压力过大；职位的不到提升，薪酬得不到提高；长期处于一个岗位，工作惰性存在，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危——戴尔·卡耐基说：情绪管理是人生的第一大管理。在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作！让你从此远离生活和工作中的压力魔魇！ 二、课程特色： 此课程专门为各行业一线管理者等进行系统化的训练。实战管理专家，功底深厚，专注投入；解决您的管理困惑。 以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。 三、培训效果体现： ◇使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性； ◇认识及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用，掌握修炼的内容与方法； ◇了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用，进而从根本上掌握情绪管理的方法，有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响； ◇通过学习，使学员掌握自我激励的有效方法； ◇掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解； ◇通过训练，使学员能有效地平衡工作和生活两个方面，乐于在平凡的工作岗位上奋斗与奉献；◇了解压力及其内涵，掌握舒解压的有效方法，做自己的心灵主宰； ◇掌握认知和调控他人的情绪的有效方法，促进与会者情商的修炼，进而确保与会者在职场获得成功。 四、培训时间与对象 时间为二天，对象为管理者及一线员工 五、课程纲要 第一讲：认识情绪 ⒈情商的内涵 ⑴情商的提出 ⑵高情商表现： 责任，勇敢担负责任

压力管理与情绪管理(答案) 单选题(共28 题,每题1 分) 1 、心理学就是通过( )的一个状态、一些提问的方式去思考自己的状态,并做出调整。 A、目前 B、反馈 C、以后 D、过去 我的答案: B 参考答案:B 答案解析: 暂无 2 、( ):通过自己的体验推知到其她的一个状态。 A、独自 B、自身 C、共性 D、异类 我的答案: C 参考答案:C 答案解析: 暂无 3 、( )决定心情与最后的结果。 A、心态 B、状况 C、工作 D、情绪 我的答案: A 参考答案:A 答案解析: 暂无 4 、事情加入( ),会使事情变得复杂。 A、状况 B、工作 C、情绪 D、心态 我的答案: C 参考答案:C 答案解析: 暂无 5 、怎么保持接受与顺势而为的心态呢？保持一份( )。 A、中正 B、淡定 C、见解 D、标签 我的答案: A 参考答案:A 答案解析: 暂无 6 、( )来自于判断、想法强加到别人身上的标签。 A、情绪

B、内疚 C、体验 D、中正 我的答案: B 参考答案:B 答案解析: 暂无 7 、空的概念就是( )的标签,没有任何的体验。 A、实 B、本质 C、制度 D、空 我的答案: D 参考答案:D 答案解析: 暂无 8 、去掉标签就能瞧到( )。 A、制度 B、空 C、本质 D、实 我的答案: C 参考答案:C 答案解析: 暂无 9 、( )语言反馈到对方具有曲解、攻击等。 A、判断性 B、制度性 C、统一性 D、调节性 我的答案: A 参考答案:A 答案解析: 暂无 10 、通过孩子的心理与情绪才能瞧到背后真正的( )。 A、中正 B、本质 C、见解 D、标签 我的答案: C 参考答案:B 答案解析: 暂无 11 、心理极度微弱、极度脆弱或者极度累的时候,人容易( )与厌烦。 A、疲惫 B、崩溃 C、愤怒 D、困倦 我的答案: C

情绪与压力管理心得 在现实生活中，喜、怒、哀、乐乃人之常情，这些情绪随着不同的状况而有起伏和变化。如果表现的强度与次数都在社会可以接受的范围内，则可以认定为合理的情绪表现;但如果表现为莫名过度的不安、焦虑、愤怒、忧郁、紧张、懊恼，就属于异常的情绪反应了，狭义来说，也就是所谓的心理不健康。 心理不健康的定义涵盖广泛，下列的公式有助于了解情绪的：心理不健康的程度=生活压力/( 适应能力+社会支持系统)。由此公式推论，改善心理健康也就是说“情绪调和”和下列三点有关：(1)减轻重大的生活压力;(2)增强个人的适应能力;(3)寻求社会支持。不过，上面所说的都属于理论层次，对于压力管理实务部分，可分以下三点说明： (一) 哪些危险因子易造成情绪障碍?也就是“情绪不好，易冲动”的危险因子。 1、慢性疼痛：例如骨刺、脊柱侧弯、偏头痛、类风湿性关节炎等。 2、生理症状：头晕、颈酸、腹胀、恶心、心悸、胸闷、经前痛等。 3、甲状腺亢进或低下：以女性居多。 4、长期使用烟、酒、药物的习惯：过度依赖物资者。 5、长年失眠者。 6、A 型人格：个性敏感、急躁，总觉得时间不够用，处事具急迫性，喜批判周围事物，对他人易生猜忌与敌意者。 (二) 哪些心理疾病会降低适应能力? 1、精神病：主要是患者的外显行为、认知思考、判断、情绪、知觉发生严重障碍，而与现实脱节，令周围他人感到莫名其妙或不可思议。患者往往因缺乏病识感而拒绝就医治疗。普遍的症状有妄想、幻觉、自言自语、怪异行为、人际退缩等。临床上以精神分裂症、躁郁症、忧郁症居多。 2、精神官能症：俗称神经质或神经衰弱，焦虑是此症之核心症状，通常可分为三个层次。在心理方面，会常感到紧张、恐惧或不安;在身体方面，则常伴随有头痛、晕眩、心悸、呼吸短促盗汗、颤抖、频尿或肠胃不适、心跳加速等 在行为方面，会有坐立不安、注意力不集中、哭泣、挫折忍受度低的现象。另外该类病

有效沟通、情绪和压力管理 目录 第一节沟通和有效沟通 第二节为什么要沟通 第三节如何解决有效沟通 第四节沟通要素 第五节如何进行有效沟通 第六节沟通技巧 第七节管理沟通 第八节情绪 第九节调节和控制情绪 第十节压力 第十一节压力分类 第十二节调节压力 沟通技能是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理。管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，沟通必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程和行为。当企业的运行或管理出现了新问题，管理者与被管理者以及管理者与管理者、被管理者与被管理者之间必须通过良好有效沟通，才能找到症结，通过分析、讨论、决策、及时将管理问题解决，在日常的管理中，作为组长这个角色，既要和科长以上管理者沟通，同时还要和组长、员工进行沟通。那么是否存在这样或那样的沟通问题，致使各项工作难以展开？ 假如我是顾客，你是服务员 顾客：请来一碗面条 A 服务员：请问你需要加鸡蛋吗 B 服务员：请问你加一个鸡蛋还是二个鸡蛋？ A和B都是很优秀的服务员，但是你认为哪个是沟通，哪个才是有效沟通呢？ 科长问生产状况时： A组长：我不知道或者沉默不语 B组长：具体数字我不清楚，我去查了后就告诉你 组长询问组长时： A组长：我放这里的配件怎么不见了，你看见谁拿了？ B组长：你都没看见，我怎么知道？我又不是帮你看东西的 组长面对员工： 组长：我已经说了N遍，你们怎么那么蠢啦，还有这样的问题 员工私下抱怨：说什么，都没有讲清楚？出了问题都怨我们？ 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震撼作用和启发意义。 有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷新者过来！”卖柴的人听不懂“荷新者”（担柴的人）三个字，但是听的懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。

压力管理与情绪管理(答案） 单选题（共 28 题，每题 1 分） 1 . 心理学是通过（）的一个状态、一些提问的方式去思考自己的状态，并做出调整。 A.目前 B.反馈 C.以后 D.过去 我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无 2 . （）：通过自己的体验推知到其他的一个状态。 A.独自 B.自身 C.共性 D.异类 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 3 . （）决定心情和最后的结果。 A.心态 B.状况 C.工作 D.情绪 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 4 . 事情加入（），会使事情变得复杂。 A.状况 B.工作 C.情绪 D.心态 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 5 . 怎么保持接受和顺势而为的心态呢？保持一份（）。 A.中正 B.淡定 C.见解 D.标签 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 6 . （）来自于判断、想法强加到别人身上的标签。 A.情绪

B.疚 C.体验 D.中正 我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无 7 . 空的概念是（）的标签，没有任何的体验。 A.实 B.本质 C.制度 D.空 我的答案： D 参考答案：D 答案解析：暂无 8 . 去掉标签就能看到（）。 A.制度 B.空 C.本质 D.实 我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 9 . （）语言反馈到对方具有曲解、攻击等。 A.判断性 B.制度性 C.统一性 D.调节性 我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无 10 . 通过孩子的心理与情绪才能看到背后真正的（）。 A.中正 B.本质 C.见解 D.标签 我的答案： C 参考答案：B 答案解析：暂无 11 . 心理极度微弱、极度脆弱或者极度累的时候，人容易（）和厌烦。 A.疲惫 B.崩溃 C.愤怒 D.困倦 我的答案： C

浅谈情绪与压力管理_浅论压力管理与情绪 控制 情绪与压力管理篇一9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争!价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场!而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任;做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么?那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，

就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开;当今社会很多压力的问题都来自于太多的选择，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终

《压力与情绪管理》 【课程背景】 工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 【课程收益】 ?减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ?消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ?掌握行之有效的压力与情绪管理方法； ?找出不合理信念，从思想信念上改变来预防负面情绪的发生 【培训特色】 1、大量生动案例启发深层次思考。 2、充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。 3、内容实用，通俗易懂，形式轻松活泼，快乐学习，理性反思自我。【课程对象】 企业中各层面的人员 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 第一模块：认知压力

小组讨论：请列出在平时工作和生活中存在的主要压力 一、压力无处不在 二、什么是压力 三、压力产生的原因 四、压力辨析：压力——工作效能图 五、压力过大的危害 六、压力的影响因素 第二模块：如何管理压力 压力诊断 看图诊压力；压力诊断测试；探索压力源 压力管理的方法 第一步：消除或减少压力源 1、人际关系改善方法 2、事务因素应对的优先顺序法 3、时间因素应对的优先矩阵法 第二步：调整压力带来的反应 1、认知情绪 ?情绪的定义、情绪的种类、情绪的影响、认识自我情绪的四种方法2、自我情绪管理方法 ?宣泄法、转移法、代偿法、升华法、放松法 3、管理他人情绪方法 ?传统无效的四种方法；有效的EQ管理法

情绪调节与压力管理(上)

讲座提纲 1.情绪心理概述 2.公务员情绪觉察方法 3.公务员情绪管理自助方法 4.公务员压力管理策略 冰山理论 一、什么是情绪 日常语言中的情绪往往指的是消极情绪。 心理学将情绪界定为：一种躯体和心理上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。

情绪不单是心理现象，也是躯体和心理共同变化的一种状态，是一种意识状态的改变。 情绪满足和人的需要之间有非常紧密的关系。 二、情绪心理的组成要素 1.生理唤起 心率（悲伤↑快乐↓） 皮肤温（气愤↑恐惧↓） 杏仁核（恐惧↑快乐-） 脑电（pet） 处于情绪当中时，生理唤起是从内到外的一种整体的唤起状态，一旦生理唤起就很难控制，因为生理的唤起具有一种惰性，一旦被唤起，最后要消失就需要反应期完成。 2.行为改变 高兴→冒险 悲伤→谨慎 内疚→施助 愤怒→攻击

3.心理改变 认知功能 注意、记忆、感觉、知觉、思维等心理活动会受影响。 工作效率 具有增力和减力两方面，要维持一个稳定的、高的工作效率状态。 生活压力 伴随着各种生理反应和生理指标的变化，如果长时间处于这种状态，可能导致身心疾病。 情绪是人的一种综合的改变，可以把人变成一种与平常非常不同的人格特征。 情绪的稳定性和情绪的控制能力是一个人心理成熟程度、心理健康程度的表征。 Performance

汶川地震后，领导认真倾听老 百姓的要求，而不是当下与他 们争论，要让老百姓发泄情绪， 感觉到有人在关注他们、支持 他们。 情绪的自控能力是属于决策的维度，情绪自控能力有时候对于个人的成长而言是致命的。 Decision 在决策当中，尽可能地做到客观和科学，尽量避免个人的情绪影响，在做决策的过程当中要对情绪有很清晰的觉察。 对于自己的情绪的表达要适度、恰当。 很多人感觉压力很大其实很 重要的原因就是没有情绪的 宣泄口，不知道向谁表达，不 知道怎么去表达，不知道如何 表达。

压力与情绪管理课程培训心得 随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。 因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。 在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。 所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 这门课给我们对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。 经过此次学习我们学习的心得如下： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理

情绪与压力管理 一、单选题 1.人的情绪的重要表现形式：D A 语言 B 认知 C 学习 D 行为 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：A A 自我激励能力 B 自我分析能力 C认知他人能力 D 人际关系能力 3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：D A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D 明确问题的基本原因 4.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是：A A 时间管理 B 优先顺序 C 改变思维方式 D 明确目标责任 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC 理论，A是指：A A 诱发性事件 B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 D 驳斥、对抗 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：C A 沉默

B 谩骂 C 宣泄 D 下棋 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：B A 采取逃避策略 B 完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 8.情绪链调整法的第一个步骤是：A A 确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：B A 前瞻性和整合性 B 不随意性和不可控制性 C 不可行性和无挑战性 D 方向性和系统性 10.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：C A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C 正性情绪和负性情绪 D 都不正确 11.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：D A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度 D 社会规范 12.人际关系取决于一个人：C A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C 情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 13.鉴定压力症状的指标是：D

压力与情绪管理 压力，指的是个人与环境相互作用时产生的一种特殊关系。当环境发生变化，个人能力及可利用和掌控的资源超出环境要求，并且个人的心理平衡与生 活步调的和谐受到威胁时，个人就会感到有压力。对与初入职场的我们，因当 如何把压力转化为动力，而不被压力打到，如何很好的管理自己情绪，不做情 绪的奴隶。我认为人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只 是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人 们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！ 一、自我定位 当我12年毕业刚加入盾安集团金盛镁业，自身觉得压力非常大，进入 公司找不到自己的职业人生规划，初入职场，我的职业生涯刚刚开始，对于今 后的发展，自己整个职业生涯缺乏一个清晰的认识，也无法很清楚地定位好自 己的发展方向，工作没有了方向感。对复杂人际关系的不适应、对自己所学知 识无法满足工作需要引起的紧张感等等都是刚进入金盛给我带来莫名的压力感，当我意识到这一点的时候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部门长正确 的指引，和同事的关系和鼓励，才让我开始调整状态。首先就是要自我定位， 不能一开始就给自己定一个遥不可及的目标，那么对于刚入职我的来说，一旦 完不成任务，心里的失落和沮丧就开始作祟。所以说自我认知的正确与否，是 一个人心理健康、不断成长和很好处理人际关系的前提条件。在现实的工作环 境中，我们并不能远方为的认识到自己，也就是没有办法给予自己一个明确定位，从而当我刚进入公司时候，人际关系处理也是让我感觉是比较困难的，自 我的成长和提升更是不知从何谈起。 后期公司组织职业生涯规划，给自己制定短期目标和长期目标，这也 是我来到金盛镁业感觉最温暖的地方，当我一头雾水的时候，仿佛看见一盏明 亮的光源，所以当时我就认定了这家公司，也认可了我的选择。具体的自我定 位主要是当时作为资材部内勤，一年之内的目标是采购助理，三年之内的目标 是采购经理。那么要达到采购助理：需要学习资材部岗位守则，熟悉采购流程，

大学生心理压力及应对措施 环境工程硕0901班：王波 学号：M200973177 2010年5月20 日

大学生心理压力及应对措施 摘要：面对现代社会日益复杂的竞争，大学生承受着各方面的压力，出现各种各样的心理问题，心理问题呈上升趋势。作为一名兼职新生班主任，加强大学生心理健康教育工作是实施素质教育的重要举措，是工作的重要组成部分。针对当前大学生中存在比较严重心理问题现状，分析了影响大学生心理健康的原因，提出了提高大学生心理健康水平的相关策略。 关键词：心理；健康；管理；教育

1．前言 作为一名兼职新生班主任，对于学生的心理问题的关注是我工作的重要内容，而辅导员在新生到校3个月后，对新生的心理状况做过一次普查，结果是大学生的心理问题非常严重，这也引起了我对大学生心理压力应对的兴趣。 压力，亦称为应激，是指紧张或唤醒的一种内部心理状态，它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。大学生的心理问题大都是由许多特定的压力造成的。这些压力多半是来自外在事件的刺激，或者来自内在生理方面的影响，也有一部分是由个体心理认知所诱发的。正如许多社会应激理论都把个体与社会整合起来，认为个体压力本身就是社会压力的一部分。 当代大学生正处在一个社会变化迅速的时代，面对现代社会日益复杂的竞争，大学生承受着巨大的压力，心理问题呈上升趋势。大学生心理是否健康，不仅会影响其在校学习和生活，还将影响其终身发展。因此，了解大学生心理问题的现状，探索大学生心理问题产生的原因，根据大学生群体心理特点，帮助他们解决心理发展过程中和日常生活中经常遇到的心理与行为问题，开发他们的心理潜能，优化他们的心理素质，使他们全面、充分、和谐、主动地发展，是高校全面推行素质教育的重要课题。 目前，各种心理压力困扰着当代大学生，由此造成的负面影响的程度和范围也在日益加深和扩大。某名校某大学生自杀坠楼身亡，某考生因未能考取理想大学郁郁寡欢，自我隔离，某大学生沉迷网络，逃避现实等等。我们希望通过对个别典型案例的调查分析，联系受访者的家庭背景、生活经历等找出困扰着大学生心理的压力源所在，寻找发现心理压力对人们日常生活、健康的影响，给大学生打预防针。同时了解实际缓解压力的方法。旨在让更多大学生了解自己的心理压力、心理健康状况。 在现实生活中，心理问题始终是敏感问题，人们不自觉地忽视或是不能正确面对。这需要学生、家庭、社会和学校的共同努力,帮助大学生提高自身的心理承受和调试能力。帮助大学生拥有阳光般明媚的健康心态。

压力与情绪管理 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

《压力与情绪管理》 【课程背景】 工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 【课程收益】 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 掌握行之有效的压力与情绪管理方法； 找出不合理信念，从思想信念上改变来预防负面情绪的发生 【培训特色】 1、大量生动案例启发深层次思考。 2、充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。 3、内容实用，通俗易懂，形式轻松活泼，快乐学习，理性反思自我。【课程对象】 企业中各层面的人员 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 第一模块：认知压力 小组讨论：请列出在平时工作和生活中存在的主要压力 一、压力无处不在

二、什么是压力 三、压力产生的原因 四、压力辨析：压力——工作效能图 五、压力过大的危害 六、压力的影响因素 第二模块：如何管理压力 压力诊断 看图诊压力；压力诊断测试；探索压力源 压力管理的方法 第一步：消除或减少压力源 1、人际关系改善方法 2、事务因素应对的优先顺序法 3、时间因素应对的优先矩阵法 第二步：调整压力带来的反应 1、认知情绪 情绪的定义、情绪的种类、情绪的影响、认识自我情绪的四种方法 2、自我情绪管理方法 宣泄法、转移法、代偿法、升华法、放松法 3、管理他人情绪方法 传统无效的四种方法；有效的EQ管理法 第三步：改变不合理信念 游戏互动：夹鼻子

观后感 今天，我去听梁晓燕教授的讲座，我明白了情绪：生活在这个社会中，每个人都难免有各种各样的不如意，人人都会有心情不好和心情烦躁的时候，这个时候都会情绪低落。压力：压力有一些来自外界，有一些来自自己的内心，来自外面世界的压力对我们的影响多半取决我们的内心。 长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的。失控的情绪是生活和事情的大敌，极端的情绪可以让你的朋友远离你，让你的家人疏远你，让你的事业蒙上一层阴影。所以需要正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。自然，不同的人由于性格的差异，面对压力的反应肯定不尽相同，对压力的管理每个人也有不一样的心得和体会。 你一定有过这样的经历：头脑一热，一切条条框框都扔在了脑后，只剩下了冲动，冲动之余，做出了许多出格的事情。等冷静下来，才感到后悔莫及，但是事情都已经发生了，后悔也晚了。其实，如果当时再冷静一点。就可以很好地解决问题，为什么就不能控制自己呢？所以，与其到事后再后悔，还不如在冲动的情绪上来的时候就努力让自己平静下来。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大脑在迅速的失去清晰感时，就一定要提醒自己：“冷静，冷静，再冷静！”让自己把思绪沉下来，只有脑袋清醒，观念清醒，理智才会发挥作用，你就会发现事情远没有你想象得那么糟糕，只要从容应对，一切都可以解决。

通过讲座我明白了我们应该用以下方法管理自己的情绪： 1、提高自我认识。要全面的认识自我，就是要有一个清醒的自我意识，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，不可一叶障目。还要学会从周围的世界中提取有关自我的真实反馈，避免来自自己的主观理解带来的误差。心理学认为，欣赏自己、接纳自己是一种积极的人格特征。研究表明:一个人越能正确认识自己就越能接受自己，社会适应能力也就越强，反之，就会产生紧张不安的焦虑心理。 2、不与他人比较。实际上，任何人都不可能完美无缺，人人都有优点和缺点，人人都有自己的独到之处，每个人不应该因缺点而怀疑自己，也不要因优点轻视他人。你就是这个世界上独一无二的一个，都有他人所不及的地方，所以不能总拿自己的长处去比别人的不足，也不必活在“应该”和自我谴责当中，更不要把别人看得一无是处。要让自己扬长补短，散发自己独特的个人魅力。没有更好的自己，只有当下如实的自己。 3、修正理想中的我，改变不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的内容符合现实自我所能作出努力的程度。工作中，我们要制定适当的目标，尽可能使自己的目标与现实接近；同时还要改变思维方式中某些不合理的信念，这实际就是一种认知改变的过程，一种接纳自我的途径。 说了这么多，表达核心是，情绪管理只有一条规则，脑袋要清醒，观念要清醒。情绪和很多事情是相辅相成的。要管理情绪，需要管理情绪相关的因素，管理情绪需要追根寻源，管理情绪需要更好的疏导。有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人