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9001-2015阐述题和简答题汇总

9001-2015阐述题和简答题汇总
9001-2015阐述题和简答题汇总

阐述、简单汇总:

一、新版标准8.4外部提供的过程、产品和服务的控制与2008版标准7.4采购的区别体现在标准的哪些方面?

答:新版标准8.4条款“外部提供的过程、产品和服务的控制”与2008版标准7.4“采购”是有区别的。

主要区别表现在一下几个方面:

1、新版标准8.4标题“外部提供的过程、产品和服务控制”替代了2008版标准7.4“采购”。进一步明确了控制对象和范围。新版标准8.4规定了控制范围不仅是采购的产品,还增加了对外包过程和外部提供的服务的控制要求。

2、新版标准8.4要求在2008标准7.4对供方能力选择、评价要求的基础上,明确要求组织应对外部供方实施控制。

3、新版标准8.4增加了建立对外部供方绩效评价准则及实施监视的要求。强调组织应关注外部供方提供的产品和服务绩效并对绩效持续的监视要求。

4、新版标准8.4明确要求应保留选择、评价和再评价及由评价所引起的任何必要措施的形成文件的信息。

5、新版标准8.4增加了“组织或顾客拟在外部供方现场实施验证或确认活动”的内容。

6、新版标准8.4对外部供方不在强调“质量管理体系要求”。

二、依据新版标准审核,审核员应从哪些方面关注受审核方的QMS应用了基于风险的方法?

答:应关注标准中以下章节:

第4章“组织环境”:组织需要解决与其质量管体系过程相关的风险和机遇。第5章“领导作用”:最高管理者要确保对标准条款4的承诺,促进基于风

险的思想的意识,确定并解决会影响产品和服务实现的风险和机

遇。

第6章:“策划”:组织应识别影响质量管理体系绩效的风险和机遇,并采取适当的行动解决这些问题。

第7章“支持”:组织应确定并提供应对风险和机遇所需的必要的资源。

第8章“运行”:组织应关注在实施过程中的风险和机遇;

第9章:“监视、测量、分析和评价”:组织需要监视、测量、分析和评价所采取的应对风险和机遇措施(行动)的有效性。

第10章“改进”:组织要避免或减少不良影响,提高质量管理体系绩效。企业更要关注组织内外部、相关方,确定需要应对的风险和机遇,以便确保质量管理体系能够实现其预期结果,实现持续改进。

三、ISO9001:2015在第四章“组织环境”中提出哪几部分要求?这几部分之间的逻辑关系和相关性以及在标准中的作用?

答:共四部分,4.1 理解组织及其环境;4.2 理解相关方的需求和期望;4.3确定质量管理体系的范围;4.4质量管理体系及其过程;

相互关系和作用,4.1理解组织及其环境和4.2理解相关方的需求和期望构成组织的背景环境,其相关环境因素和相关方要求给组织带来风险和机遇,是组织质量管理体系的基础。

4.1理解组织及其环境和4.2理解相关方的需求和期望的输出是4.3确定质量管理体系的范围的重要输入,也是6.1应对风险和机遇的措施的重要输入

4.3确定质量管理体系的范围是4.4质量管理体系及其过程的输入和基础

4.4质量管理体系及其过程是质量管理体系的过程统领。

四、按第六章策划的要求结合某具体行业组织,阐述如何科学有效的应对为实现既定的质量目标和管理绩效而面对的风险和机遇。

答:1)目前行业或组织面临的主要风险和机遇主要表现在,产品缺乏竞争力,质量文化缺失质量价值观有待完善,创新能力差,品牌溢价能力较弱等;

2)应对措施,针对产品缺乏竞争力,积极改善产品结构,提高产品档次,制定国际领先的产品标准。针对质量文化缺失,价值观有待完善的问题,强化质量文化建设和培育,提炼质量价值观,加强质量意识教育,将质量价值观植入员工的心智之中,影响员工的质量行为,实现产品和服务的符合性,加强顾客满意。针对创新能力差,建立创新机制,培育创新文化,形成创新氛围,实施全员创新,重点开展产品创新,营销模式创新,提高产品知名度。针对溢价能力弱,夯实品牌的质量基础,通过品牌质量管理体系进行品牌培养,植入品牌文化,广泛进行品牌传播,提升品牌的知晓度和知名度,培育顾客对品牌的忠诚度。

五、请说出新版本标准至少10个主要变化?

1、依据《附录SL》对标准的结构进行了调整;

2、用“产品和服务”替代了“产品”,强调产品和服务的差异,标准的适用性更广泛;(1、4.3c)

3、借鉴了初始评审的理念,明确提出了“评审组织所处环境”的要求;

4、更关注风险和机会,明确提出“确定风险和机会应对措施”的要求;

5、用“外部提供的过程、产品和服务”取代“采购”,包括“外包过程”;

6、提出了“知识”也是一种资源,是产品实现的支持过程。

7、更高强调了最高管理者的领导力和承诺,最高管理者要对管理体系的有效性承担责任,推动过程方法及基于风险的思想的应用;(5.1.1)

8、明确提出将管理体系要求融入组织的过程;(6.1.2、8.1)

9、删除了特定的要求,如质量手册、管理者代表。

—使用新术语“文件化信息”(7.5)标准取消了质量手册、文件化程序等大量强制性文件的要求,合并了文件和记录,统一叫“文件化信息”;通篇未出现“记录”这一术语,全部用(活动结果的证据的)“形成文件的信息”来代替。

10、去掉了“预防措施”;预防措施概念采用以风险为基础的方法来表示;(10.2)

11、关于标准的适用性,不再使用“删减”一词,但组织可能需要评审要求的适用性,确定是不适用的标准是:该要求不导致影响产品和服务听符合性、不影响增强顾客满意的目标。(4.3)

六、请说出新版标准给出的主要新理念?

标准强调了几个重要观念

1、不同管理体系期望的结果不同,实现期望结果的关键在于识别和确定为实现期望结果所需的过程及其风险和机遇的利用。

2、新版标准采用过程方法,该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维实现预期的质量管理体系绩效

3、采用管理体系是组织的一项战略性决策(4.1、4.2、5.1)

4、应用PDCA循环建立、实施、保持质量管理体系;

5、质量管理体系的关键目的之一就是作为预防工具。

6、基于风险的思维。风险的识别、分析包括组织层面、体系和过程层面;对风险进行原因和后果分析是策划控制措施的关键;将风险管理嵌入组织的过程,确保实现期望的结果。

7、管理体系关注的是结果。较少关注文件,更加关注实际结果;

8、较少关注逐条符合性,更加关注体系整体符合性。

七、新标准对产品和服务是如何解释的?

本版标准则使用“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)。特别包含“服务”旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异。服务的特征是至少作为输出的组成部分,是通过顾客接触面予以实现的。

例如:这意味着在提供服务之前不可能确认其是否符合要求。在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用。组织或由外部供方向顾客提供的大多数输出包括产品和服务两方面。例如:有形或无

形产品可能涉及相关的服务,而服务也可能涉及相关的有形或无形产品。

八、如何理解基于风险的思维?

在ISO9001:2015 标准附录A.4基于风险的思维给出了明确的说明:

1、基于风险的思维不是新概念,过去的标准已经隐含了基于风险的思维;

2、基于风险的思维是系统的、持续的;

3、能够确保具备更多的知识和准备;

4、增加了实现目标的可能性;

5、减少了不良结果的可能性;

6、养成了预防的习惯。

九、如何理解组织所处的环境?

1、组织QMS的有效性受其所处的内外环境条件的影响,本次修订增加此条很有必要,对于直接照搬其它组织的QMS文件的情况就行不通了,目的是希望组织建立和运行QMS不能脱离实际。

2、组织的处的环境是指可能导致组织行为对其产品、服务和投资及相关方的利益产生影响的内在和外

在因素和条件的组合。

3、组织的环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括宏观环境和微观环境,宏观环境又包括:政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响;微观环境又包括市场需求、

竞争环境、资源环境等;

内部环境是指管理的具体工作环境,包括:物理环境、心理环境、文化环境(价值、文化知识)、绩效相关的问题等。

4、组织分析内外环境,有利用清楚自己的优势和劣势,识别风险和机会,建立符合组织自身特点和实际的QMS。

十、标准对应对风险和机会的措施提出了哪些要求?

1、新标准修订的关键点之一就是用系统的方法关注风险,而不仅是质量管理体系中的一个单独条款. 新标准自始至终贯穿基于风险的方法。

2、要求将基于风险思维的方法融入QMS的建立、实施、维护和持续改进之中。第4章:要求组织确定影响其目标的相关风险和机遇;

第5章:要求最高管理者承诺确保实施第4章的内容;

第6 章:要求组织采取行动,识别风险和机会;

第7章:要求为控制风险提供资源和增强风险意识;

第8章:要求组织在实施过程中关注风险和机会;

第9章:要求组织监视、测量和评价机会和风险;

第10章:要求组织响应风险中的变化和改进。

3、应对风险可包括规避风险,为寻求机遇承担风险,消除风险源,改变风险的可能性和后果,分担风险,或通过明智决策延缓风险。机会就是正面的风险,机遇可能导致采用新实践,推出新产品,开辟新市场,赢得新客户,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性,

4、标准对风险的管理也体现了P-D-C-A的思路:

十一、简述新的质量管理原则?

——以顾客为关注焦点;

——领导作用;

——全员参与;

——过程方法;

——改进;

——循证决策;

——关系管理。

十二、ISO19001-2015标准对外部提供的过程、产品和服务的类型和控制程度有哪些要求?

1、组织应确保外部提供的过程、产品和服务符合要求。当以下情况时,组织应确定要应用的对外部提供的过程、产品和服务的控制:

a)外部供方提供的产品和服务用于并入组织自己的产品和服务;

b)由外部供方代表组织直接提供给顾客的产品和服务;

c)由外部供方提供的作为组织决定结果的过程或过程的一部分。

2、组织应根据外部供方按照规定的要求提供过程或产品和服务的能力,确定和应用外部供方的评价、选择、绩效监视和重新评价的准则。组织应保持这些活动和由评价引起的必要措施的文件化信息。

3、控制类型和程度。组织应确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产

品和服务的能力没有负面影响。组织应:

a)确保将外部提供的过程保持在其质量管理体系控制范围内;

b)确定拟对外部供方及其形成的输出实施的控制;

c)考虑:

1)外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客和适用的法律法规要求的能力的潜在影响;

2)外部供方实施的控制的有效性。

d)确定验证或其他必要活动,以确定外部提供的过程、产品和服务满足要求。十三、简述组织可能的风险包括哪些方面?

1、组织风险:发生在组织实体及活动层面,实体层面可以是外来的,也可以是内部存在的;活动层面对个人和部门发生影响,如输入信息和材料时的疏漏,收发货记录遗失;

2、战略风险:指因执行一项不成功的商业计划或战略而发生的损失。其原因可能做了错误的决策或执行决定不力;

3、合规风险:与法律法规要求有关的风险。

4、运营风险,包括:

a)管理体系风险;比如一个重度依赖外包的供应链;违反安全和环保法规;

b)顾客满意风险:顾客沟通、送货、产品本身、设计、维修以及对顾客反馈的回应方式;

c)供应链风险:独家供应商、送货时间、库存管理;

d)收入确认风险对利润的影响:收入确认受到诸如应付款、应收款、交货前货值记录、现金报价错误、计算表错误以及价格信息不完整的影响;

e)信息安全风险:病毒、未加防范的文件、信息检索错误;

f)物流风险:运输中的货损失、途中延误造成的无法交货;

g)自然灾害风险。

十四、阐述标准第4章在整个标准中的作用?

1)4.1和4.2 条款为组织确定质量管理体系关键要素时提供必要的信息基础。第4章为标准后续章节的展开提供了基础。

2)举例说明:

a) 如为4.3条款范围确定以及4.4条款体系建立、运行与维护、结果评价与改进提供了基础信息。

b) 组织考虑4.1 与4.2 的内容以及组织的产品和服务,确定QMS的边界和范围;

c) 在策划质量管理体系时,组织应考虑到

4.1 所描述的因素和

4.2 所提及的要求,确定需要应对的风险和机遇。在质量管理体系过程中整合并实施这些应对风险的机遇的措施。

d) 组织依据

8.1 开展“运行策划和控制”时,应遵循标准

4.4 的要求策划、实施和控制满足产品和服务所需的过程。

十五、最高管理者应如何确保“质量管理体系与组织的业务过程整合”?

1) 质量管理体系的设计要基于风险的思维,最高管理者对质量管理体系的有效性承担责任;

2) 最高管理者应通过以下方面证实其领导力和对质量管理体系承诺:

a) 对质量管理体系的有效性承担责任;

b) 确保制定质量方针和质量目标,并与组织的战略方向和组织环境一致;

c) 确保QMS要求融入于组织的业务过程;

d) 促进使用过程方法和基于风险的思维;

e) 确保获得QMS所需的资源;

f) 沟通有效的质量管理和符合QMS要求的重要性;

g) 确保实现QMS的预期结果;

h) 促使、指导和支持员工努力提高QMS的有效性;

i) 推动改进;

j) 支持其他管理者履行其相关领域的职责。

十六、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时,应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维?

1)组织环境:企业是否确定风险和机会,并策划和实施适宜的措施去应对

2)领导作用:最高管理者为展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力的风险和机会。3)策划:企业是否策划措施以应对风险和机会,并将措施整合进质量管理体系过程并实施,评价这些措施的有效性。

4)支持:企业应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源

5)运行:企业需是否关注实施过程中的风险和机遇

6)绩效评价:企业是否对风险和机会所采取措施的有效性是否作为管理评审输入

7)改进:企业是否应考虑分析和评价的输出,及管理评审的输出以确定应作为部分改进的机会。

十七、按照标准实施质量管理体系,可为组织带来哪些收益?

1)有能力持续提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务;

2)增大提升顾客满意的机会;

3)应对风险和机遇时能够考虑到组织的背景环境及目标;

4)有能力证实其符合质量管理体系的特定要求。

十八、应对风险和机遇的选择有哪些?

规避风险,为争取机遇而接受风险;消防风险源;改变风险发生的可能性及结果;分担风险;或知情决策后保留风险。

十九、什么是ISO/SL规定标准的结构/模式?

包括:1)范围;2)规范性引用文件;3)术语和定义;4)组织的背景环境;5)领导作用;6)策划;7)支持;8运行;9)绩效评价;10)改进。

二十、阐述实施ISO9001:2015意义:

1)回归QMS本质,组织实现预期结果(有效的质量管理,有能力提供稳定与合格的产品与服务、顾客满意、组织得利、提升竞争力、永续经营)

2)抛弃表面的形式,追求实现目标,利于解决“两层皮”。

3)适应当代社会发展,适合服务型组织和产品与服务结合的组织使用,适合管理水平不同成熟度的组织使用。

二十一、当发生不符合时,包括顾客报怨时,组织应怎么做?

1)做出响应,适当时,采取控制措施进行纠正,并处理不符合所造成的结果; 2)评价为消除不符合的原因所采取措施的需求,以防止再发生或在其他区域发生(评审和分析不符合;确定不符合的原因;确定类似不符合是否存在,或潜在发生);

3)实施所需的措施;

4)评审所采取纠正的有效性;

5)必要时,更新策划时所确定的风险和机遇;

6)必要时,对质量管理体系进行变更。

简答题100 题法律法规17 题 1、制定《中华人民共和国行政复议法》的目的是什么。 答:为了防止和纠正违法的或者不当的具体行政行为,保护公民、法人和其他组织的合法权益,保障和监督行政机关依法行使职权,根据宪法,制定本法。 2、何种情况适用《中华人民共和国行政复议法》。答:公民、法人或 者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请,行政机关受理行政复议申请、作出行政复议决定,适用本法。 3、行政复议机关履行行政复议职责,应当遵循什么原则。答:合法、公 正、公开、及时、便民的原则。 4、对行政机关作出的何种行政处罚决定不服的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议。 答:警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂 扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等。 5、对行政机关作出的何种行政强制措施决定不服的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议。 答:限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施。 6、对行政机关作出的何种证书变更、中止、撤销的决定不服的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议。 答:有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定。 7、对行政机关作出的何种自然资源的所有权或者使用权的决定 不服的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议。答:关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有

权或者使用权 8、不服行政机关作出的何种决定,可依照有关法律、行政法规的规定提出申诉。 答:行政处分或者其他人事处理决定的。 9、不服行政机关对民事纠纷作出的何种处理,可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 答:调解或者其他处理。 10、公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益 的,可以自知道该具体行政行为之日起多少日内提出行政复议申请。 法律规定的申请期限超过多少日的除外。 答:六十日;六十日。 11、什么人可以作为第三人参加行政复议。答:同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织。 12、公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服申 请行政复议的,作出具体行政行为的行政机关是什么。 答:被申请人。 13、什么人可以委托代理人代为参加行政复议。 答:申请人、第三人。 14、申请人申请行政复议,可以以何种形式申请。答:可以书面申请, 也可以口头申请。 15、对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服

简答题: 1.为什么说坚持中国特色社会主义理论体系,就是真正的坚持马克思主义? 答:中国特色社会主义理论体系作为马克思主义中国化的最新成果,是对马克思列宁主义、毛泽东思想的继承和发展。首先,它坚持辩证唯物主义和历史唯物主义这一马克思主义的根本方法,创造性的运用它们分析当今世界和当代中国的实际,做出了一系列新的理论概括。其次,它坚持马克思主义关于无产阶级政党必须根植于人民的政治立场,贯彻马克思主义的群众观点,对人民群众在实践中创造的新鲜经验进行了理论上的总结和升华。最后,它坚持马克思主义与时俱进的理论品质,体现了马克思主义基本原理创新的巨大勇气。 总之,中国特色社会主义理论体系既坚持了马克思主义基本原理,又具有鲜明的时代特征,是坚持和发展马克思主义的典范。所以说,在当代中国,坚持中国特色社会主义理论体系就是真正的坚持马克思主义。 2.简述党的思想路线的基本内容及内在的辩证关系。 答:党的思想路线的基本内容是“一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理”。 在党的思想路线中,实事求是内在的包含着一切从实际出发、理论联系实际、在实践中检验真理和发展真理的内容。一切从实际出发是党的思想路线的前提和基础;理论联系实际,是坚持党的思想路线的根本途径和方法;在实践中检验真理和发展真理,是实事求是思想路线的验证条件和目的。 总之,一切从实际出发,理论联系实际,在实践中检验真理和发展真理,都是围绕实事求是的。所以“实事求是”是党的思想路线的实质和核心。 3.简述我国社会主义改造的经验与教训。 答:我国社会主义改造的成功经验是:第一,坚持社会主义工业化建设与社会主义改造同时并举,在完成社会主义改造的同时,推动了生产力的迅速发展。第二,采取积极引导、逐步过渡的方式,实现了平稳过渡,避免了可能发生的社会动荡和经济破坏。第三,用和平方法进行改造,不仅保证了社会的稳定,而且极大地促进了社会主义事业的发展。我国社会主义改造也出现了一些失误和偏差。主要是对社会主义改造要求过急、工作过粗,改变过快,形式过于简单划一,以至在长期间遗留了一些问题没有得到解决。 4.怎样理解在社会主义条件下还要继续解放生产力? 答:首先,生产力和生产关系矛盾运动原理告诉我们,生产力是最积极活跃的因素,而生产关系一旦形成则是相对稳定的。所以随着生产力和生产关系矛盾运动的展开,生产关系就会逐渐落后于生产力,这时就必须对生产关系进行变革和调整,解除对生产力的制约和束缚,实现解放生产力的目标。这是适用于任何社会形态的生产力和生产关系矛盾运动的基本规律。社会主义社会也不例外。 其次,改革开放以前,我国原油的经济体制、政治体制和其他各方面体制存在着种种弊端,束缚了生产力的发展,所以,我们必须通过改革,继续不断的解放生产力,为生产力的发展开辟出广阔的前景。 5.正确认识和处理改革、发展、稳定三者之间的关系。 答:改革、发展、稳定三者之间的关系:改革是动力,发展是目的,改革和发展是稳定的基础,稳定是改革和发展的前提。 处理改革、发展、稳定三者之间的关系应该遵循以下主要原则: 第一,保持改革、发展、稳定在动态中的互相协调和互相促进,做到在政治和社会稳定中推进改革和发展,在改革和发展的推进中实现政治和社会的长期稳定。 第二,把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来。 第三,把断改善人民生活作为处理改革、发展、稳定三者关系的重要结合点。 6.为推动经济发展,经济发展方式要实现哪三个转变? 答:(1)促进经济增长由主要依靠出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变; (2)促进经济增长由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变; (3)促进经济增长由主要依靠增加物质消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。

历年真题简答题汇总 第一章总论 如何理解市场价值 答:1-12.对于市场价值的理解,应着重从三个方面把握: (1)公开和公平的市场条件。即所指市场是在公开和公平的市场条件下形成的,市 场条件不局限于某事件的发生或者某人发生,同时,当事人是在信息充分掌握的基础上做出的。公开市场是指一个竞争的市场,交易各方进行交易的唯一目的在于最大限度的追求经济利益,交易各方掌握必要的市场信息,具备较为充裕的时间,对被评估资产具有必要的专业知识,交易条件公开并且不具有排他性. (2)当事人是理性的。当事人充分掌握信息,不受任何压力,理性条件下做出的选择. (3)市场价值是价值估计数额。 简述资产评估价值类型在资产评估业务中的作用。 答案:1-10. 价值类型是指评估价值的含义,是评估价值质的规定。资产评估价值类型在资产评估业务中的重要作用表现在:(1)价值类型是影响和决定资产价值的重要因素;(2)价值类型制约资产评估方法的选择;(3)明确资产评估价值类型,可以更清楚地表达评估结果,可以避免报告使用者误用评估结果。 简述资产评估的咨询性特点。 答案:1-3.咨询性是指资产评估结论是为资产业务提供专业化估价意见,这个意见本身并无强制执行的效力,评估者只对结论本身合乎职业规范要求负责,而不对资产业务定价决策负责。事实上,资产评估为资产交易提供的估价往往由当事人作为要价和出价的参考,最终的成交价取决于讨价还价的本领。咨询性除具有上述有限法律责任这一含义以外,还有另一含义,即资产评估是职业化专家活动,其表现是一定数量结构的专家组成专业评估机构,形成专业化的社会分工,评估活动专业化、市场化。这种专门化、市场化的评估业,拥有大量的资产市场信息, 能够更好地为资产业务的优化和实现服务。 资产评估程序的重要性表现在哪些方面 答:1-21.(1)资产评估程序是规定资产评估行为、提高资产评估业务质量和维护资产评估服务公信力的重要保证。(3 分) (2)资产评估程序是相关当事方评价自查评估服务的重要依据。(2 分)(3)恰当执行资产评估程序是资产评估机构和人员防范执业风险、保护自身合法权益、合理抗辩的重要手段之一。(2 分) 第二章资产评估的基本方法 简述市场法的含义及其应用的前提条件。 答:2-30.市场法也称市场价格比较法,是指通过比较被评估资产与最近售出类似资产的异同,并将类似资产的市场价格进行调整,从而确定被评估资产价值的一种资产评估方法。市场法应用的前提条件:(1)需要一个充分发育、活跃的

辅导员考试简答题题库100题 1. 中央 16 号文件对加强和改进大学生思想政治教育的基本原则是如何规定的? 参考答案:加强和改进大学生思想政治教育的基本原则是:①坚持教书与育人相结合;②坚持教育与自我教育相结合;③坚持政治理论教育与社会实践相结合;④坚持解决思想问题与解决实际问题相结合;⑤坚持教育与管理相结合;⑥坚持继承优良传统与改进创新相结合。 2.加强和改进大学生思想教育政治的主要任务是什么? 参考答案:①以理想信念教育为核心,深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育;②以爱国主义教育为重点,深入进行弘扬和培育民族精神教育;③以基本道德规范为基础,深入进行公民道德教育;④大学生全面发展为目标,深入进行素质教育。 3.大学生思想政治教育工作队伍主体包括哪些? 参考答案:大学生思想政治教育工作主体是学校党政干部和共青团干部,思想政治理论课和哲学社会科学课老师,辅导员和班主任。 4.对拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径概括为: 参考答案:①深入开展社会实践;②大力建设校园文化;③主动占领网络思想政治教育新阵地;④开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育;⑤努力解决大学生的实际问题。

5.影响当代大学生思想特点的因素是什么? 参考答案:①社会时代的大背景;②家庭环境的熏陶;③地 域特征的延续;④不同年级的特点;⑤学生自我主观因素的影响。 6.把握大学生思想特点的常用方法有哪些? 参考答案:①日常观察;②个别谈心法;③活动检验法;④ 理论学习法。 7. 中央 16 号文件明确的学生基层党组织建设目标是什么? 参考答案:要坚持把党支部建在班上,努力实现本科学生班级“低年级有党员、高年级有党支部”的目标。 8.教育部令第 24 号是如何界定辅导员身份的? 参考答案:辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成 部分,具有教师和干部的双重身份。 9.高校一线专职辅导员配备的师生比是多少? 参考答案:高等学校总体上要按师生比不低于 1:200 的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。 10. 辅导员选聘的标准是什么? 参考答案:①政治强、业务精、纪律严、作风正;②具备本科 以上学历,德才兼备,乐于奉献,潜心教书育人,热爱大学生思想 政治教育事业;③具有相关的学科专业背景,具备较强的组织管理 能力和语言、文字表达能力,接受过系统的上岗培训并取得合格证书。 11. 辅导员选聘工作的方式是什么?

毛概简答题及论述题答案 欧阳学文 1.第一题如何理解全面深化改革的总目标 完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化,是实现社会主义现代化题中应有之义。 ①完善和发展中国特色社会主义制度,目的是为了更好地提高党带领人民管理经济社会事务的能力;推进国家治理体系和治理能力现代化,是为了更好发挥制度优势,把制度优势转化为管理经济社会事务的效能。两者一脉相承、有机统一。 ②国家治理体系实际上就是我国经济社会管理制度体系,既包括人民代表大会制度这一根本政治制度和中国共产党领导的政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度等基本政治制度,中国特色社会主义法律体系,公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,也包括经济、政治、文化、社会、生态文明等各领域的制度安排、体制机制。

③治理能力则是我们运用这些制度和体制机制管理经济社会事务的能力。有了好的治理体系,才能提高治理能力;提高治理能力,才能发挥治理体系的效能。 ④推进国家治理体系和治理能力现代化,是继“四个现代化”后我们党提出的又一个“现代化”战略目标,是推进社会主义现代化题中应有之义,是完善和发展中国特色社会主义制度的必然要求。 2.第二题如何把握经济发展的新常态 一、深刻认识我国经济发展新常态 1.新常态形成的原因。 我国经济发展进入新常态,是外部因素和内在条件互相作用的结果,是符合经济发展内在逻辑的变化过程。 ①外部因素影响:外因是变化的条件。受国际金融危机后全球经济持续低迷的拖累效应影响,世界经济进入了深度结构调整之中。

②内在条件变化:内因是变化的根据。经济增长的阶段性转换是由内在条件决定的。我国经济进入新常态的根本原因,是由支撑我国经济发展的内在条件出现新变化所导致的。 2.新常态的科学内涵与基本特征。 ①是速度变化。本质上说来,新常态意味着我国经济发展将告别过去传统粗放的高投入、高消耗、高污染、低效益的高速增长阶段,进入高效率、低成本、高质量、低排放、可持续的中高速增长阶段。②是结构优化。经济结构层级低、产业素质低、产品档次低、产业结构不合理,一直是困扰我国经济的顽症和痼疾,也是我国经济大而不强的根源所在。③是动力转换。市场机制是市场经济的动力之源。④是多重风险。 二、科学把握新常态必须遵循的基本原则 1.必须坚持用马克思主义哲学的基本原理认识新常态,深刻领会这一重大战略判断所贯穿的世界观、价值观和方法论,防止形而上学倾向。 2.必须坚持用马克思主义政治经济

1.简述人的意志行动的特征。 答:人的意志行动有以下四个特征:(1)意志行动是人特有的自觉确定目的的行动;(2)意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程,使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界;(3)克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征;(4)意志行动是以随意动作为基础,它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。2.简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。 答:气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质类型及其特征,对于组织管理、思想教育等都有重要意义。(1)扬长避短,发挥特长,合理匹配,提高工作效率;(2)注意互补,协调关系;(3)认识差异,关注健康;(4)因人而异,管理教育。3.简述提升工作满意度的主要方法和策略。 答:提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种:(1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择,使工作变动有趣,做自己想做的事情;(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会;(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配,能够扬长避短,发挥特长,促进成长与发展;(4)鼓励员工参与设计工作,使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性,进而使员工得到更高的兴奋和满意度。 4.简述组织变革的动力因素。 答:促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面:(1)组织变革的外在压力:①社会政治压力;②技术进步压力;③市场压力(2)组织变革的内在动力:①企业战略;②组织成员特征;③组织成长。5.简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。 答:选拔领导人才必须克服的心理障碍:(1)以貌取人;(2)强调经验、学历或性别,忽视态度和信念;(3)凭直觉仓促做出判断;(4)任人唯熟,任人唯亲;(5)从众效应。6.试述在管理实践中运用强化理论 应注意的事项。 答:应以正强化方式为主。在企业中 设置鼓舞人心的安全生产目标,是一 种正强化方法,但要注意将企业的 整体目标和职工个人目标、最终目标 和阶段目标等相结合,并对在完成个 人目标或阶段目标中做出明显绩效 或贡献者,给予及时的物质和精神奖 励(强化物),以求充分发挥强化作 用。(1) 采用负强化(尤其是惩罚) 手段要慎重。负强化应用得当会促进 安全生产,应用不当则会带来一些 消极影响,可能使人由于不愉快的 感受而出现悲观、恐惧等心理反应, 甚至发生对抗性消极行为。因此, 在运用负强化时,应尊重事实,讲究 方式方法,处罚依据准确公正,这样 可尽量消除其副作用。(2) 注意强 化的时效性。采用强化的时间对于强 化的效果有较大的影响。一般而论, 强化应及时,及时强化可提高安全 行为的强化反应程度,但须注意及时 强化并不意味着随时都要进行强 化。不定期的非预料的间断性强化, 往往可取得更好的效果。(3) 因人 制宜,采用不同的强化方式。由于人 的个性特征及其需要层次不尽相同, 不同的强化机制和强化物所产生的 效应会因人而异。因此,在运用强化 手段时,应采用有效的。强化方式, 并随对象和环境的变化而相应调整。 (4) 利用信息反馈增强强化的效果。 信息反馈是强化人的行为的一种重 要手段,尤其是在应用安全目标进 行强化时,定期反馈可使员工了解 自己参加安全生产活动的绩效及其 结果,既可使员工得到鼓励,增强信 心,又有利于及时发现问题,分析原 因,修正行为。 7.联系实际说明CIS战略系统与组 织文化建设的关系,阐述CIS战略系 统设计导入的步骤与环节。 答:(1)CIS设计是组织文化建设的 重要内容:①CIS设计制定了目标组 织文化模式;②CIS的内部实施过 程是组织文化的建设过程;③CIS 的对外实施是组织文化辐射作用的 体现。 (2)CIS设计与导入的步骤:①提 出CIS计划。这是导入CIS的前提, 无论是谁(企业领导者、企业顾问或 其它人士)提出,最终都要使得企业 最高领导者对CIS有所了解并对企业 内外环境有正确的认识。②调査与 分析。通过调査研究,找到企业问题 的关键所在,是成功实施CIS的保证。 调查内容主要是企业现状和企业形 象两方面。③确定企业理念。在 分析调查结果以后,立足企业历史、 现实和未来发展方向,确定企业的 目标、哲学、宗旨、精神、道德、 作风等。④行为与视觉设计。在 企业理念指导下,设计相应企业行为 识别要素与视觉识别要素。⑤发布 CIS。就是将已制订成熟的CIS方案 向内部员工、新闻界和社会公众公 开。⑥CIS实施。如果不能坚决地 贯彻实施,再好的CIS方案和计划也 无济于事。在实施过程中,关键在 于企业领导者是否有坚定的信念、是 否自觉从我做起。 8.管理心理学的研究原则主要包括 哪些? 答:(1)客观性原则;(2)发展性原 则;(3)系统性原则;(4)理论联系 实际的原则;(5)定量与定性研究 相结合的原则。 9.简述需要的定义及特征。 答:一、需要的定义:需要是“有 机体内部的一种不平衡状态”,是满 足和维持个体与社会生存、发展的必 要事物在人脑中的反映,它通常以 缺乏感和丰富感被人们体验。二、 需要的特征:(1)需要内容与对象 的多样性与复杂性。(2)需要与个体 生存发展的相关性。(3)人类需要 的共性与个别差异性。(4)人类需要 的社会历史制约性。 10.简述影响人际关系的因素。 答:(1)空间距离与交往频率。(2) 相似性与同质。(3)需要、性格、气 质的互补作用。(4)能力与专长。(5) 仪表。 1

1、简述社会经济对教育的制约作用 答: (1)社会经济的发展制约着教育事业发展的规律和速度 (2)社会经济发展水平制的着教育结构的变化 (3)社会经济发展制约着教育的内容和手段 2、简述政治制度对教育的制的作用 答: (1)社会政治制度的性质制约教育的性质 (2)@中小学教师资格证考试社会政治制度制约教育的宗旨和目的(3)社会政治制度制约教育的领导权 (4)社会的政治制度制影响着受教育的权利和程度 (5)社会的政治制度制约教育管理体制 3、如何理解教育的相对独立性 答: (1)教育对社会的作用具有能动性 (2)教育具有自身的质的规定性 (3)教育具有历史继承性 (4)教育与社会发展具有不平衡性 (5)教育的相对独立性并非绝对独立性,而是相对独立性 4、简述身心发展的一般规律及对教学的要求 答:

(1)儿重身心发展具有顺序性,教学要循序漸进地促进学生身心的发展 (2)儿重身心发展具有阶段性,教学要具有計对性 (3)儿重身心发展具有不平衡性,教学要抓关建期 (4)儿重身心发展具有互补性,教学要培养学生自信,促进儿重身心和谐发展(5)儿重身心发展具有个别差异性,教学要做到因材施教 5、简述影响身心发展的因素及作用 答: (1)遗传素质,遗传素质为个体身心发展提供生理前提和物质基础,为人的发展提供了可能 (2)社会环境,为个体的发展提供了多种可能,包括机遇、条件和对象 (3)学校教育,学校教育在个体身心发展中起主导作用 (4)个体的主观能动性,促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的決定性因素 6、简述学校教育在影口向人的发展上的独特功能 答: (1)学校教育对个体发展作出社会性规范 (2)学校教育具有加速个体发展的特殊功能 (3)学校教育对个体发展的影口向具有即时和延时的价值 (4)学校具有开发个体特殊才能和发展个性的功能 7、简述教育目的的功能 答:

《政治经济学》简答题论述题及参考答案(部分) 一、简答题 1、经济规律的客观性,特点及人们与经济规律的关系是怎样的? 答:经济规律是指经济现象和经济过程内在的、本质的、必然的联系。经济规律的客观性是指它是不以人们的意志为转移。人们不能任意创造规律,也不能任意消灭或改造规律。 经济规律的特点是:①随着经济条件的改变而改变;②经济规律发生作用不能离开人的社会经济活动;③各种经济学都带有阶级性,因而会影响经济学对经济规律认识的程度。 人们可以发现掌握、利用规律为社会谋福利。但如果人们不按经济规律办事,就会遭到规律的惩罚而失败。如1958年开始的大跃进由于违背了客观经济规律,造成后来经济上的蹦溃。 2、商品经济的基本规律(即价值规律)的内容、表现形式及作用是什么? 答:商品经济的基本规律是价值规律,其内容是:商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定、商品交换以商品价值量为基础。价值规律的表现形式是价格围绕价值上下波动。价值规律的作用有:①价值规律作用于各生产部门内部的关系,刺激生产者通过改进技术、节约生产资料,降低生产成本和提高劳动生产率,从而推动社会生产力的发展。②价值规律刺激商品生产在展开激烈的竞争、促进商品生产者发生分化,形成优胜劣汰的局面。③价值规律作用于部门之间的关系,自发地调节生产资料和劳动力在各部门的分配。 3、社会化大生产基本规律的内容,决定社会总劳动在各部门分配的因素,该规律 如何实现? 答:社会化大生产基本规律的内容,是社会生产各部门之间必须保持一定比例。决定社会总劳动在各部门之间分配的因素:一是社会的需求结构;二是物质财富的生产条件。 这一规律有两种实现形式:一是完全依靠价值规律的作用来实现;二是政府的干预,即有意识的分配。在当代,无论是资本主义商品经济还是社会主义商品经济,都是实行的主要依靠价值的基础作用和政府干预相结合的劳动分配形式。 4、为什么说剩余价值规律是资本主义基本经济规律? 答:剩余价值规律,就是在资本主义条件下,生产剩余价值的客观必然性。剩余价值规律反映了资本主义生产的实质,决定着资本主义生产的目的和手段,决定着资本主义生产的一切主要过程,决定着资本主义生产的高涨和危机,发展和灭亡,因此是资本主义基本经济规律。 5、经济全球化趋势的形成及其特征,经济全球化的两重作用是什么? 答:经济全球化是指跨国商品与服务交易及国际资本规模和形式的增加,以及技术的广泛迅速传播世界各国经济相互依赖性增强。趋势的形成:生产社会化是经济全球化的基础,生产社会化程度越高,国际间分工和合作关系越紧密,要求整个世界经济连成一个整体;20世纪80年代以来,新科技革命特别是信息技术的蓬勃发展、资本的不断扩张和国际竞争加剧、跨国公司等新型经济主体快速发展、市场经济体

第一章行政组织学导论 一、简答题 1、简述组织的构成要素。 (1)组织目标;(2)机构设置;(3)人员构成;(4)权责体系;(5)制度规;(6)资金设备;(7)技术;(8)信息沟通;(9)团体意识;(10)环境。 2、简述正式组织及其特征。 正式组织是指以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有: (1)经过特定规划建立起来的,并不是自发的形成;(2)有较为明确的组织目标;(3)组织部分成各个部门,各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定;(4)组织各个职位,按照等级原则进行法定安排,每个人承担一定的角色;(5)有明确的法律、制度和行为规。3、简述非正式组织及其特点。 非正式组织是正式组织若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生的交互行为和意识,并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是:(1)自发性。(2)聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。 4、简述组织的功能与作用。 (1)组织能够创造一种新的合力,起着“人力放大”作用;(2)组织能够产生一种协同效应,提高组织工作的效率;(3)组织能够满足人们的需要。 5、与其它社会组织相比,行政组织具有哪些特点? (1)行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关;(2)行政组织是一个具有天然垄断地位的组织;(3)行政组织是可以合法行使行政权的组织;(4)行政组织是承担公共责任的组织;(5)行政组织是追求公共利益为目的的组织。 6、简述行政组织学的研究特点。 (1)政治性和社会性的统一;(2)应用性和理论性的统一;(3)综合性与独立性的统一;(4)权变性和规性的统一。 二、论述题 1、试论当代行政组织发展的趋势。 (1)行政权力不断扩,行政组织的规模日趋扩大;(2)管理性质日趋复杂,管理功能不断扩充;(3)专业化和职业化趋向;(4)组织间的相互依存和协调的加强;(5)法律限制和程式化;(6)重视社会的目的;(7)国际影响和国际化的趋向。 2、试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。 (1)政治和社会秩序的维持者;(2)利益的表达、聚合和转化者;(3)公共政策的制定者和执行者;(4)作为政治一体化的工具。 3、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。 (1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度;(2)组织和提供公共物品和公共服务;(3)共有资源和自然资源的保护;(4)宏观经济的调控,保证经济的稳定和效率;(5)社会收入的公平分配。 4、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。 (1)了解和掌握行政组织管理与运行的规律;(2)促进和提高行政组织的效率;(3)改革和完善我国的行政组织体制;(4)改善政府形象和增强政府的国际竞争力;(5)提升政府管理能力。 第二章组织理论的发展

简单题: 09.7 41.简述法的基本特征。 答:(1)法是为主体提供行为标准的社会规范; (2)法是以国家政权意志形式存在的社会规范; (3)法是作为司法机关办案主要依据的社会规范; (4)法是普遍的、明确的、肯定的社会规范; (5)法是以权利和义务为主要内容的社会规范。 42.如何理解立法的科学原则? 答:立法的科学原则问题,也就是立法的科学化和现代化问题。 (1)坚持立法的科学原则,有助于产生建设现代法治国家所需要的高质量的良法,有益于尊重立法规律,克服立法中的主观随意性和盲目性,也有利于避免或减少错误和失误,降低成本,提高立法效益。 (2)坚持立法的科学原则,需要实现立法观念的科学化和现代化。 (3)坚持立法的科学原则,需要从制度上解决问题。 (4)坚持立法的科学原则,更具有直接意义的是要解决方法,策略和其他技术问题。 43.简述法律责任的构成。 答:法律责任的构成是指构成法律责任所必备的客观要件和主观要件的总和。 (1)行为。有行为才有责任,这是现代法制社会的一般原则。引起法律责任的行为是违法行为,包括直接侵害行为和间接侵害行为。 (2)心理状态。是指行为主体的主观故意和主观过失,通称主观过错。 (3)损害事实。即受到损失和伤害的事实,包括对人身、财产和精神的损失和伤害。损害必须具有确定性。 (4)因果关系。要确定法律责任的存在及其限度,必须指明行为与损害之间的因果关系。作为损害直接原因的行为要承担责任,而作为间接原因的行为只有在法律有规定的情况下才承担法律责任。 44.英国政治思想家戴雪对法治原则的概括包括哪几个方面? 答:英国政治思想家戴雪对法治原则的概括主要包括以下三个方面: (1)法律具有绝对的至高无上的地位; (2)任何人的权利和义务都必须由普通法院来审决; (3)不是宪法赋予个人权利和自由,而是个人权利产生宪法。 09.4 41.简述法理学的构成要素。 答:法理学的三大构成要素主要包括:内容性、方法性、渊源性。 其可以有多种的表现形式。主要表现在以下两个方面: (1)基本表现形式之一是全面涵括形式,即在同一著作中较为完整的涵括法理学的三大构成要素。 (2)在各种单项的法理学专门著作中涵括法理学三大要素。

教育知识与能力简答100题 1、简述社会经济对教育的制约作用 答:(1)社会经济的发展制约着教育事业发展的规律和速度 (2)社会经济发展水平制的着教育结构的变化 (3)社会经济发展制约着教育的内容和手段 2、简述政治制度对教育的制的作用 答:(1)社会政治制度的性质制约教育的性质 (2)社会政治制度制约教育的宗旨和目的 (3)社会政治制度制约教育的领导权 (4)社会的政治制度制影响着受教育的权利和程度 (5)社会的政治制度制约教育管理体制 3、如何理解教育的相对独立性 答:(1)教育对社会的作用具有能动性 (2)教育具有自身的质的规定性 (3)教育具有历史继承性 (4)教育与社会发展具有不平衡性 (5)教育的相对独立性并非绝对独立性,而是相对独立性 4、简述身心发展的一般规律及对教学的要求 答:(1)儿童身心发展具有顺序性,教学要循序漸进地促进学生身心的发展 (2)儿童身心发展具有阶段性,教学要具有针对性 (3)儿童身心发展具有不平衡性,教学要抓关建期 (4)儿童身心发展具有互补性,教学要培养学生自信,促进儿重身心和谐发展 (5)儿童身心发展具有个别差异性,教学要做到因材施教 5、简述影响身心发展的因素及作用 答:(1)遗传素质,遗传素质为个体身心发展提供生理前提和物质基础,为人的发展提供了可能; (2)社会环境,为个体的发展提供了多种可能,包括机遇、条件和对象 (3)学校教育,学校教育在个体身心发展中起主导作用 (4)个体的主观能动性,促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的決定性因素6、简述学校教育在影响人的发展上的独特功能 答:(1)学校教育对个体发展作出社会性规范 (2)学校教育具有加速个体发展的特殊功能 (3)学校教育对个体发展的影响具有即时和延时的价值 (4)学校具有开发个体特殊才能和发展个性的功能 7、简述教育目的的功能 答:(1)导向功能;(2)选择功能;(3)激励功能;(4)调控功能;(5)评价功能。 8、简述教育目的的价值取向及代表人物 答:(1)个人本位论,确定教育目的应从人的本性、本能需要出发,使人的本性和本能得到高度发展。其代表人物有卢梭、洛克、夸美纽斯、福禄倍尔、斐斯泰洛奇及中国古代的孟轲等人;

第六章行政组织的社会心理与管理 一、简答题 1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面? 2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。 3、管理者应如何重视挫折与管理的关系? 4、简述群体功能的主要内容。 5、简述群体意识包括的主要内容。 6、简述群体凝聚力的主要作用。 二、论述题 1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。 2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。 参考答案: 一、简答题 1、(1)适应了现代管理理论的发展趋势;(2)适应现代管理实践的要求;(3)适应中国国情的需要。 2、(1)理性的人的前提是否具有普遍性;(2)期望概率比较难把握;(3)没有考虑负目标价值的影响。 3、(1)注意挫折教育;(2)学会关心与宽容;(3)避免挫折;(4)心理宣泄与心理治疗。 4、(1)完成组织所赋予的任务;(2)满足群体成员的需求;(3)把个体力量汇合成新的力量。 5、(1)群体的归属意识;(2)群体的认同意识;(3)群体的促进意识。 6、(1)群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系,得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的,那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效;如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的,甚至是相反的,那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效,反而会降低群体的工作绩效。 (2)群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度,但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿,尽职尽责,但也可能使群体成员安于现状,维护既得利益,产生惰性,拒绝改革。

教师资格证考试简答题100题 1、简述社会经济对教育的制约作用 答: (1)社会经济的发展制约着教育事业发展的规律和速度 (2)社会经济发展水平制的着教育结构的变化 (3)社会经济发展制约着教育的内容和手段 2、简述政治制度对教育的制的作用 答: (1)社会政治制度的性质制约教育的性质 (2)@中小学教师资格证考试社会政治制度制约教育的宗旨和目的 (3)社会政治制度制约教育的领导权 (4)社会的政治制度制影响着受教育的权利和程度 (5)社会的政治制度制约教育管理体制 3、如何理解教育的相对独立性 答: (1)教育对社会的作用具有能动性 (2)教育具有自身的质的规定性 (3)教育具有历史继承性 (4)教育与社会发展具有不平衡性 (5)教育的相对独立性并非绝对独立性,而是相对独立性 4、简述身心发展的一般规律及对教学的要求 答: (1)儿重身心发展具有顺序性,教学要循序漸进地促进学生身心的发展 (2)儿重身心发展具有阶段性,教学要具有計对性 (3)儿重身心发展具有不平衡性,教学要抓关建期 (4)儿重身心发展具有互补性,教学要培养学生自信,促进儿重身心和谐发展(5)儿重身心发展具有个别差异性,教学要做到因材施教 5、简述影响身心发展的因素及作用 答: (1)遗传素质,遗传素质为个体身心发展提供生理前提和物质基础,为人的发展提供了可能 (2)社会环境,为个体的发展提供了多种可能,包括机遇、条件和对象 (3)学校教育,学校教育在个体身心发展中起主导作用 (4)个体的主观能动性,促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的決定性因素 6、简述学校教育在影口向人的发展上的独特功能 答: (1)学校教育对个体发展作出社会性规范 (2)学校教育具有加速个体发展的特殊功能 (3)学校教育对个体发展的影口向具有即时和延时的价值

1.公司战略 又称总体战略,是一个企业的整体战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领 2.战略群体 是指产业内执行相同或类似战略,并具有类似战略特性的一组企业。 3.企业使命 是指管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想 4.战略联盟 是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式联合体5.重点集中战略 称为聚焦战略,是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略 6、新兴行业 是指由于技术创新的结果,或新的消费需要的推动,或其他经济、技术因素的变化使某种新产品或新的服务成为一种现实的发展机会,从而新形成或重新形成一个行业 7. 进入壁垒 是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价 8. 企业愿景 是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。 是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成 9. 生产战略 是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径,规定企业生产制造和采购部门的工作方向,为实现企业总体战略服务。 10. 相关多元化 又称为同心多元化,是指虽然企业发展的业务具有新的特征,但它与企业的现有业务具有战略上的适应性,它们在技术、工艺、销售渠道、产品等方面具有共同

的或是相近的特点。 11. 成本领先战略 也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。13、战略控制 是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差程度,评价其是否符合与其目标要求,发现问题并及时采取措施,借以实现企业战略目标的动态调节过程。14.退出壁垒 是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价 15.财务战略财务战略 就是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求,对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略 16.不相关多元化 又称为集团多元化,即企业通过收购、兼并其他行业的业务,或者在其他行业投资,把业务领域拓展到其它行业中去,新产品、新业务与企业现有的业务、技术、市场毫无关系 17.差异化战略 是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性 18. 差异化战略 是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。 19.规模经济 是指在一定的产量范围内,随着产量的增加,平均成本不断降低的事实。规模经济是由于一定的产量范围内,固定成本可以认为变化不大,那么新增的产品就可以分担更多的固定成本,从而使总成本下降。 20.战略群体 战略群体是指产业内执行相同或类似战略,并具有类似战略特性的一组企业。21.市场渗透

2012年4月 40.分别说明DNS、FTP、HTTP、ICMP、TCP协议的中文名称及其作用。 (1)DNS:域名系统,将域名转换成对应的IP地址 (2)FTP:文件传输协议,用于网络中主机间文件的传输 (3)ICMP:互联网控制报文协议,用于互联网报告差错,提供有关错误情况的信息(4)HTTP:超文本传输协议,用于浏览器访问Web服务器的文本信息 (5)TCP:传输控制协议,用于在不可靠的网络上提供可靠地,端到端的字节流通信协议 41.简述网络安全策略和网络安全机制的区别并列出四种主要的网络安全机制。 安全策略是描述数据或信息的规则,安全机制是网络安全策略实施的手段。 一种安全策略可以由一种或多种安全机制实现,一种安全机制可有支持多种安全策略安全机制包括:加密机制,认证机制,数字签名机制,检测机制 42.简述网络协议的概念及其三要素。 计算机网络中,为进行数据交换而建立的规则,标准或约定的集合称为网络协议。 协议的三要素包括:语法,语义和定时 43.列举BSC协议中包含的监控报文,并分别说明各监控报文的作用。 BSC协议中包含的监控报文由ACK,NAK,ENQ和EOT报文 ACK:肯定确认和选择响应 NAK:否定确认和选择响应 ENQ:轮询和选择请求 EOT:拆除逻辑链路 2011年7月 40.简述UDP的服务类型并给出4种基于UDP的应用层协议。 UDP在传输层提供了无连接不可靠的服务。使用UDP的应用层协议包括:DNS、SNMTP、QICP、TFTP 41.简述三种数据交换技术的主要特点。 电路交换:在数据传输开始之前先建立一条专用的通道,在线路释放之前,该通道由一对用户完全占用。对于粗放式的通信,电路交换效率不高 报文交换:传送报文时采用“存储-转发”方式,且一个时刻仅占用一段通道,在交换节点中需要缓冲存储,报文需要排队。不能满足实时通信的要求

简答 1、简述发展中国家汇率制度的主要特征。 1)采取钉住汇率制度,即本国货币钉住主要发达国家货币,保持汇率相 对固定。 2)实施外汇管制。 3)本国货币不能自由兑换外国货币。 2、货币贬值的效应受哪些因素的影响? .(1)一国进出口商品的需求弹性和供给弹性的影响最为突出。?一般而言,一国进出口产品的需求弹性越大,货币贬值对改善贸易收支的效果越好。 (2)货币贬值的效应受时滞的影响。 (3)其他国家是否报复,如实施对等的货币贬值。 3、简述倾销的含义及其构成条件。 倾销,是指一国(地区)的生产商或出口商以低于其国内市场价格或低于成本价格将其商品抛售到另一国(地区)市场的行为。对倾销的调查和确定,由对外贸易经济合作部负责。 其构成要素:?(1)产品以低于正常价值或公平价值的价格销售;?(2)这种低价销售的行为给进口国产业造成损害,包括实质性损害、实质性威胁和实质性阻碍;?(3)损害是由低价销售造成的,二者之间存在因果关系。 5、简述恩格尔定理对国际贸易的意义。 1)恩格尔定律是指随着收入水平的提高,收入中用于食品等必需品的支 出比例减少,用于非必需品的比重上升。 2)随着世界收入水平的提高,奢侈品及消费品和耐用消费品的需求增长快, 有利于生产这些产品的国家出口。 3)收入水平的提高,不利于农业生产国的发展,不利于食品等的出口。 6、简述出口补贴对出口国经济的影响。 1)出口补贴有利于出口规模的扩大,有利于增加生产者剩余。 2)出口补贴减少了消费者剩余。 3)增加了政府财政支出。 4)出口补贴使一国经济福利净损失。 7、一国征收关税对商品相对价格的影响及其经济效应。 关税对商品相对价格的影响:关税是自由贸易价格基础的加价,提高了进口产品价格的同时也提高了国内与进口竞争的产品的价格。其经济效应:①减少了本国消费者的消费者剩余,增加了与进口产品相竞争的生产者的生产者剩余,同时政府财政收入会增加,但总体上经济福利水平降低。②影响了一国进口贸易规模从而保护了本国同类商品的生产,增加了受保护商品中密集使用的生产要素收入和阻止了对稀缺要素需求的下降。 8、简述劳动力在国际间流动的作用。 1)最主要的意义就是:有利于劳动力市场的充分竞争,利用劳动力资源的优化配置,我国而言有助于劳动力市场的完善。 2)还可以说有助于提高农民收入水平,缩小城乡收入差距。

(教师考试)教育学简答题: 1、教育学的产生和发展经历了哪三个阶段?萌芽阶段;形成阶段;科学教育学阶段 2、古代学校教育具有哪些基本特征?(1)阶级性,等级性(2)非生产性(3)专门化(4)教育容具有明显的分化趋向和知识化趋向 3、近代学校教育具有哪些基本特征?生产性;普及性;系统性;双轨制 10、少年期的教育应该注意些什么?重视青春期教育;丰富精神生活;鼓励独立判断独立思考 17、素质教育具有哪些基本特征?主体性、全体性、全面性、长期性、开放性、时代性、实效性。 19、课堂素质教育的四个基本点:认知停*点,情感激发点,思维展开点,心灵交流点。在这四个基本点中,*认知停*点解决学会的问题,*情感激发点解决想学的问题,*思维展开点解决会学的问题,*心灵交流点解决乐学的问题。 21、课堂素质教育应该遵循哪些教学原则?(1)全面施教,整合优化(2)注重个性,鼓励创新(3)目标导向,情境熏(4)动手动脑,和谐发展(5)师生互动心向一致(6)关注学法,改进教法 22、实施素质教育的课堂教学策略:(1)精讲精练加强针对性(2)分层递进,符合规律性(3)学会做人,寻准教育点(4)指导学法,教人会学(5)自主发展,训练自控力

28、学校教育制度有什么重要意义?学校教育系统作为国家对年轻一代进行教育的最严密、最有效的组织,它集中体现了整个教育制度的精神实质,学校教育制度制定得是否正确和完善,它直接关系到教育目的的实现,教育和教学工作的进行以及教育事业的发展,从而也对政治经济制度的巩固,生产力的提高,青少年儿童身心的发展,产生重要影响。 36、运用讲授法的基本要求有哪些?讲授的容要有科学性;讲授要有系统性连贯性和逻辑性,层次清楚,突出重点、难点;讲授的语言要有条理性、简练性、启发性、生动性、语音、语调要有和谐性;恰当运用板书和体态语言,强化讲授效果。 39、怎样备课?做好三项工作:备教材;备学生;备教法。写好三个计划学年或学期教学进度计划;单元教学计划;课时计划(教案)45、班集体形成过程:初建松散阶段;基本形成阶段;巩固发展阶段48、毕业班集体管理的容:掌握学生的志愿和思想动态,进行理想教育和毕业指导;指导学生复习功课,迎接考试,关心学生身体健康;做好毕业生鉴定和优秀生评选 50、课外校外教育的特点:组织上的自愿性;容上的广泛性;活动上的自主性;形式上的多样性 52、课外校外教育的三种组织形式:群众性活动;小组活动;个人活动 53、课外活动的指导原则:自愿原则:(1)充分考虑学生意愿,让学生自愿选择、自愿参加(2)教师要积极鼓励正确引导;自主原则:

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