市场营销书籍集萃0081-压货那点事儿

压货那点事儿

作者: 陈豪

我辈既然吃的是销售这碗饭，就有理由为压货正名：压货有理！当然，还得补上一句，过量有罪！

你是压货高手吗？

近日，一个很久以前的前同事兼面子上的朋友W君打电话来报喜：昨天终于成功跳槽到另一家规模小得多的饮料公司，干的是一份销售培训的活儿。

我愕然之后不合时宜地“呵斥”他：你放着“山贼”（其实是华北区销售经理）这份大有前途的职业不做，去抢什么耍嘴皮的“穷教书匠”的饭碗？

电话传来W君顿足捶胸的“哭嚎声”：大哥，客户的库房都被我压得冒尖啦，盘库时连一只女人脚都放不进去！编了3年的童话再没一个经销商愿听了，咋整？还不赶快拎包走人！

正在写这篇文章的当儿，《第一财经日报》又有一则新闻出来：著名物流企业越海科技被PC巨头惠普的一位徐姓销售经理“骗”得花了上千万现款吃下2000台电脑，结果徐经理的承诺全打水漂，最后干脆离职拜拜了。2000台电脑压了7个多月还没消化，让越海老板悲愤莫名。

压货能压到外行手里，而且一压就是千万，徐经理可谓压货高手中的高手。

压货未必就是罪恶的。比如，可口可乐各装瓶厂有个共同规律，一旦一个工厂年销售（其实用压货形容其销售的实际内容更贴切些）只要超过2千万标准箱，随后一年销量会呈井喷式喷发，并保持2～3年。

本文不在道德层面讨论压货，只要销售还在继续，压货就在发生。我辈既然吃的是销售这碗饭，就有理由为压货正名：压货有理！当然，还得补上一句，过量有罪！

如果读者诸君还想将销售这碗饭继续吃下去，那么，有两个问题不得不明确：

1.应该把货压给哪位好朋友？

2.阅尽前辈“压货秘籍”，遍寻名师，如何用最动人的甜言蜜语去压货？

把货压给谁？

很多朋友把第一个问题看成是废话：老子每个月都在为指标恼火得血压飙升，还管谁该压谁不该？肯定是大小渠道老少客户通吃啊！但事实证明，这种压货方法，不出3个月，你一定死翘翘。

如果你是一个新品，或者不是一线品牌，尚能巧舌如簧说动覆盖完善、口碑良好的渠道商付出大笔彩礼来压货，当然是上上之举。

当然，大多数情况下，那些比猴还精的A类客户很难上当。这时，找到那些“钱多人傻”但下级覆盖不够或根本没有从业经验的“钻石王老五”，也算你小子运气好。当然，注意别压太狠了，除非你和上文的徐经理一样，事先就准备好拿了奖励走人。

还有一种大客户策略，实际上是更高明的压货策略。有两个公司这一招玩得出神入化，一个是年销售上百亿青岛啤酒，一个是2008年销售过40亿的红牛饮料。十多年来，他们销售的核心政策实际上一直都是被人唾弃、“迂腐不堪”、“陈旧过时”的大客户政策。他们一边威逼利诱软缠硬磨让大客户不断吃进，一边“悲天悯人”地帮助挺着大肚子奄奄一息的大客户一级级把货压下去。

2008年底，某公司的核算业绩是：sell in（公司卖给大客户）42亿，sell out（大客户出给小批发和终端的实际售出，其实还不是真正被消费者消化）30

个亿。100多个大客户朋友用他们肥硕的大肚子装进去了12个亿的“理论”销量业绩。

当然，自觉高人一头的跨国公司，比如可口可乐，早已甩开大客户自己开干，在大卖场渠道通过花钱买陈列实现压货的同时，对小超市和食杂店通过预计月销量划分为“钻石、金、银、铜”各级客户，让客户为了拿到指标奖励跳起脚自己压货。所以，关账前两天是全月销售的重头戏。

所谓“压货秘籍”

在第二个问题的上，这些年来并没有多少推陈出新。压货手段无非三种：

1．情感和权势。

痛哭流涕状痛说革命家史，当初你小子穷得叮当响时我是如何拉你一把的？现在你为哥哥多囤2箱子货会死？或者摆出一副“我的地盘我做主”，这个小忙不帮，别怪兄弟以后给政策时不仗义啦；

2．返利、旅游、陈列和堆箱额外奖励等名目。

无非以蝇头小利迫你多进货。联合利华收购“金华茶叶”后在大连市场铺货时，许诺经销商铺货100家给个小奖，铺货500家给个大奖，铺货1000家海外旅游的干活，连小区铺货都免费提供桌椅等礼品。

3．描绘光明前景和耍无赖双管齐下。

有个号称世界500强的美国公司，在中国投资很小，只在天津收购了一家国内较著名的鞋油厂。这个公司多年不想投入（其实也没有银子投资市场），但高高的指标压得销售人员吱哇乱叫。

于是，每个人都编造出总部诱人的政策请客户入瓮，最后一大堆代垫费用无人报销。据说现在这个公司还是这个操性，如此作风，难怪多年来销售徘徊在1

个多亿没有任何长进。但每个被骗上贼船的客户，都不得不当牛做马，否则不得脱身。

追求销量时，如果首先想到的只是压货技巧，你只能算个雕虫小技的初段选手；只有当你真正理解了压货的要义，让科学、适量的压货为你的长期市场目标服务，你才是高手。

最后，借用陈淑桦的《梦醒时分》唱出营销人的苦甜：

你说你/压了太多的货/心中充满苦闷；

你说你/骗了太多的客/心中充满悔恨；

要知道压货总是难免的/你又何必痛苦绝望；

消化才是硬道理/为何你还不动手……

第七章市场营销调研与预测 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。 A．可检索性B．可共享性 C．可转换性D．可存贮性 2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统B．营销分析系统 C．内部报告系统D．营销调研系统 3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 A．营销信息系统B．市场调研 C．市场预测D．决策支持系统 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．临时性调研 5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。 A．调研时间B．调研范畴 C．调研内容D．调研目的 6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8、收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机B．乱数表 C．调查表D．统计年鉴 9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样B．机械抽样 C．类型抽样D．整群抽样 10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。 A．观察调查B．固定样本连续调查 C．类型抽样D．询问调查

市场营销界人人必看的七本经典书籍 以下这几本书，对于不同层次不同需要的人都有一定的帮助，我做了部分的点评，但不要为之左右，最好找自已需要或感兴趣的看看，相信你会有所收获！！ 1、《营销管理》 作者：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。 2、《人性的弱点》 作者：戴尔·卡耐基 可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。 本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。 3、《定位》 作者：艾·里斯、特劳特 《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 4、《世界最伟大的推销员》 作者：奥格·曼狄诺 作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程 奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。 5、《营销战》 作者：艾·里斯、特劳特

核心提示: 十大畅销营销类书籍排行榜: NO.1 影响力.在这本书中，著名的心理学家罗伯特.B.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们.. 十大畅销营销类书籍排行榜: NO.1 影响力 在这本书中，著名的心理学家罗伯特.B.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。 NO.2 定位 2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念，结果不是劳斯·瑞夫斯的USP、大卫·奥格威的品牌形象，也不是菲利浦·科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，不是迈克尔·波特的竞争价值链理论，而是艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论。这本管理战略的圣经、有史以来最富影响力的营销学著作，改变了市场游戏规则，广告和营销的旧时代一去不复返了！ NO.3 引爆点 本书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆·格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。

他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。这些现象均属“社会流行潮”，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是一个引爆点。 NO.4 引爆流行 《纽约时报》排行榜榜首畅销书产品、设计、主张、行为的发展和传播模式，其实就和病毒一样。在特定的流行风潮中一切都可能在突然之间令万人跟从、风靡街巷，格拉德威尔把这种时刻称作“引爆点”。他研究出流行的三大原则，配以几十位专家的理论和实例，告诉你如何找到“引爆点”，从而可以引发流行风潮，实现无限可能。本书是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆?格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。 NO.5 蓝海战略 企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战，为市场份额而战，为实现差异化而战。 然而在目前过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。在这本书中，作者对你所熟知的一切战略成功的定律提出挑战。他们认为，流连于红海的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长。 作者基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究，提出：要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。 《蓝海战略》为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。 NO.6 输赢

学市场营销必读的书籍介绍 学市场营销必读的书籍介绍学市场营销必读的书籍：《一个广告人的自白》 这本书也许是广告行业书籍中最有名的一本，是奥格威从业经历的回顾和他经手的经典案例的总结，确实充满了真知灼见，虽然你可以说这是奥美集团最大的一个广告。 广告教父的书还是要读的。这书包含各界奥美人的创意观点分享，还很细致地包罗产品说明书、推销手册、信、电报、便条等各种文体。如果你能对比着看，或许可以总结出广告发展的轨迹，脑洞开得从未如此酸爽。 学市场营销必读的书籍：《定位》 《定位》号称是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。从根本上洞察目标消费者心理，建立其在消费者心智中独特的位置。找到了自己的位置，才可以做营销管理、品牌管理、整合传播，定位是第一位的，就像驴牌包包的广告永远不会跳楼甩卖~ 学市场营销必读的书籍：《蔚蓝诡计》 不要轻易拿起本书，它癫狂的创意可能羞辱你当下的处境，让你沮丧。反之，可能是一剂很棒的创意催化剂。和乔治·路易绑在一起的总是坏孩子、疯子、叛逆、藐视权威等锐利词眼。不信，听听他的金句。 1)广告要是科学，我就能做女人。

2)(讽刺)定位就像上厕所前一定要把拉链拉开。 3)我的工作是使100万看起来像1000万。 4)我要我的mtv 学市场营销必读的书籍：《洞人心弦》 这不是一本广告书，而是一本商业洞见书。它教你如何洞见，如何把洞见转变为伟大的创意。bbdo北美区前主席菲尔·杜森伯以通用电气、百事可乐和里根总统竞选等案例，告诉你他是如何把隐蔽的洞见挖掘出来，并成功运用到广告中的。 一个好的创意可以带来一条绝妙的广告。一个好的洞见可以催生一千个创意，一千条广告。这就足以成为你读此书的理由。或者当你知道作者提出的“the work, the work, the work”已成广告创意人的公认真理，亚洲著名创意人陈耀福也推崇洞见——再看也不晚。 学市场营销必读的书籍：《整合营销传播》 没有任何营销可以只选择单一的方式。整合营销沟通说明了如何将整合项目运用于实践，提供了在整合营销沟通过程中计划、协调和控制的专业指导。 书中大量的实例和两个成功案例的深度分析，能够指导高层管理者运用整合营销沟通项目提高其竞争力。本书对当前营销所面对障碍的分析，为所有商业思想家和战略家开辟了新的领域。 学市场营销必读的书籍：《左手微博，右手微信》 关于社交媒体营销，曾经很多人热衷于微博营销;近来又有很多人热衷于微信营销，然而微博与微信有巨大的互补性，将两者结合起来，才能发挥最大的价值。龚铂洋老师是当前国内最优秀

各种家电营销经典必读图书推荐 家电网络营销其实是网络营销在家电行业运用。主要是基于网络进行家电相关业务的拓展。 1、家电数码产品热销有绝招 内容介绍：本书作为家电数码产品企业内训与经销商大会王牌课程“家电数码产品销售实战情景训练”的完整教材，针对家电数码产品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案。完全量身定做，极具操作性，是家电数码产品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。全书每节分为六大部分，其中“销售情景”让人明白是什么；“常见应对”诊断分析为什么；“引导策略”教人应该怎么办；“话术范例”授人以鱼；“方法技巧”授人以渔；“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件家电数码产品，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升! 作者简介：肖晓春，华夏鸿图企业管理有限公司总裁，睿众(中国)管理咨询机构首席顾问，连锁标准化管理先行者，终端业绩引爆模式开创者，精细化店务管理实践者，中国连锁终端培训领军人物，中国经济标杆培训丛书主编，多个行业协会专家顾问，著名连锁&营销双栖专家。肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授，联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师，领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目，给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训，辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩，以专业、系统、实效闻名业界，被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。肖老师著作或主编的培训实务图书有：《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》、《商超百货热销有绝招》、《房地产热销有绝招》、《服装热销有绝招》、《开店管店旺店》、《王牌店长》、《汽车销售实战情景训练》、《精细化营销》等。 2、家电应该这样卖

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《赢在直销起跑线》 进入直销行业的第一年是最具挑战也最令人沮丧的一年。作为一名直销行业中的成功人士，本书作者用亲身经历，讲述了如何通过正确的方法和技巧，顺利度过这最具挑战的一年，让你赢在直销事业的起跑线上。《决定直销成败的3件事》 直销是一个充满魅力的行业。它看起来复杂，但其实也很简单。阅读本书会让你在发展直销事业是拥有更清晰的思路，做到书中所讲的3件事，你的直销事业即将腾飞。 《决胜直销的7大能力》 书中介绍了每一位成功的直销人都必须具备的7大能力。真实的案例以及使用的行动指导可以让你更快的掌握这些能力。 《直销沟通的艺术》 本书全面的讲述了作为一名直销人需要掌握的沟通方法和技巧。从沟通前的准备工作到有效的沟通程序，从常用的沟通方法到经典的沟通句型... 掌握了这些技能，你的沟通能力将得到大幅提升，你的直销事业也必然会得到更好的发展。

市场营销策略理论综述 谈及营销，有人认为就是销售，把产品卖出去；有人认为要建好网络，使销售通路顺畅； 有人认为要做好市场调研，搞好策划工作……仁者见仁，智者见智。 笔者根据多年的理论学习和实践体验，将营销战略理论体系总结为“14Ps+1S+4Cs+4Rs， 现将这一理论系统阐述，并愿与各位同仁共同探讨。 一、4Ps 营销组合策略 1953 年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职 演说中创造了“市场营销组合（Marketing Mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在 某种程度上受到所谓“营销变量或“营销要素的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这 些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 营销组合实际上有几十个要素， 博登提出的市场营销组合包括 12 个要素， 称为 12 因素“营 销组合策略，即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、 扶持、实体分配和市场调研。 这一组合策略使人们在从事市场营销运作时可以较为清晰地从这些方面入手， 并对市场营 销的研究范围做了较好的界定。 4Ps 是随着营销组合理论的提出而出现的。 美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡 （Jerome McCarthy） 于 1960 年在其 《基础营销》 （Basic Marketing） 一书这些要素一般地概括为 4 类： 产品 （Product） 、 价格 （Price） 、 渠道 （Place） 、 促销（Promotion），即著名的 4Ps。 1967 年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第 1 版进一步确 认了以 4Ps 为核心的营销组合方法。 4Ps 营销策略自提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为 营销理论中的经典。 而且，如何在 4Ps 理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。 即使在今天，几乎每份营销计划书都是以 4Ps 的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教 科书和每门营销课程都把 4Ps 作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动 时，都自觉、不自觉地从 4Ps 理论出发考虑问题。 4Ps 的提出奠定了管理营销的基础理论框架，该理论以单个企业作为分析单位，认为影 响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、 地理等环境因素， 称之为不可控因素， 这也是企业所面临的外部环境； 一种是企业可以控制的， 如产品、价格、渠道、促销等营销因素，称之为企业可控因素。 企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部不可控环境的过程，即通过对产 品、价格、渠道、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易 的实现和满足个人与组织的目标，用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品，定出适 当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功（科特 勒，2001）。

销售人员日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元，但随时随地都能翻看，而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变，确实是一本万利的买卖。 但是现在市面上的各类书籍铺天盖地，质量良莠不齐。很多一线的销售朋友想学习却找不到针对性的好书，或者买到一些七拼八凑的垃圾图书，看了之后收获甚微，这些都会打击大家的学习积极性。 因为工作性质的原因，先做销售后做培训，我多年来购买并阅读了大量的销售及管理类的书籍，前几天整理书柜，竟然发现自己竟然看过有如此之多的图书，不禁暗自感慨时光荏苒。我平时就会在公司内部的培训过程当中也会针对性的给我的同事推荐一些我看过好的销售著作。 最近有不少朋友知道我读书挺多，就让我给推荐几本好书。 所以，我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理，分享给大家。 我会按照销售人员及销售管理者需要掌握的核心知识与核心技能的模块，对这些书籍进行分类。 每个类别，我都会挑选最有价值的2、3本图书推荐给大家。我推荐的图书基本上都是国内外大师的经典著作，并且都是经过我的亲自阅读和筛选，保证大家读到的都是精品中的精品。 我的口号是：缺啥补啥，立竿见影；实用实战，不虚不空！ 一,思维能力

销售工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个销售人员常常要做的事情。 智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔，创造力更强。 这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可操作性极强，是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作，《思考的艺术》和《知性力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。 《六顶思考帽》推荐指数★★★☆☆ 《思考的技术》推荐指数★★☆☆☆ 《知性力》推荐指数★★☆☆☆

1、《毛泽东选集》 内含大智慧，中国商界精英必读书目之首。众多著名企业家的案头书，史玉柱、马云、任正非、宗庆后、陈天桥、周鸿祎等大佬都是该书的忠实粉丝。在《史玉柱自述：我的营销心得》中史玉柱多次提到毛泽东。在盛大陈天桥的办公室里，就醒目地摆列着一套《毛泽东选集》。 2、《孙子兵法》 企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的“战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA 战略课程中。

3、《红顶商人胡雪岩》 讲透中国传统政商关系的至高经典。台湾著名历史小说作家高阳成名作，出版40年来风行不衰，畅销1000余万册。著名企业家王石、冯仑、潘石屹、马云都是该书忠实读者。马云读了两遍。冯仑精研《红顶商人胡雪岩》20多年，视此书为“商界生存手册”。到如今，众多红顶商人的结局无不是重复在演绎该书古老的故事。

4、《史玉柱自述：我的营销心得》 一部基于中国实际的营销圣经，一部从低谷站起来的人生传奇。上市3个月狂销100万册的重磅，2013年最火爆的经管励志书。史玉柱迄今为止唯一公开著作。首次亲口讲述24年创业历程与营销心得。随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻。联想创始人柳传志、小米科技创始人雷军等大佬口碑力荐!柳传志的推荐语：玉柱的自述有两个特点：一是真情实感，毫无矫揉造作;二是一边打仗，一边总结出来的。不是从商学院趸来卖的。也就是说，玉柱是写菜谱的人，而不是只会按菜谱做菜的厨子。 5、《马云内部讲话》 马云的话有什么奇妙的地方?为什么员工会把自己的CEO当作偶像?世界都处在迷茫期，他如何确立阿里巴巴的价值观?他怎样给已经是百万富翁的员工寻找新的激情?风暴袭来，他怎么克服内心的恐惧?他在互联网合纵连横的动机何在?

市场营销的策划书怎么写 导读：一、背景分析 在现在的早期教育，幼儿园教育阶段，绘本的使用越来越多，它的教育意义越来越凸显。绘本在家庭教育，早期教育，亲子园，幼儿园中得到了婴幼儿的喜欢，家长们的欢迎。 绘本（pictuerbook）起源于西方,绘本这个词组源于日本，更严格意义上来说，绘本是图画故事书。在绘本中，图文是一种平衡的关系，并非是图是为了诠释文字，有些甚至是没有文字只是图，绘本中，通过图文，共同担当讲故事的作用。 二、市场分析 首先，绘本是以图为主的，这样更加的形象、直观，这样能够符合婴幼儿形象性思维的认知特点，能够引起孩子的兴趣。 再次，绘本的图画精美，能够培养孩子的审美观，使得孩子的情感能够得到熏陶，这是孩子一生中重要。而这些由精美图案所培养的情感能力和审美能力，是文字所不能代替的。 第三，绘本能够激活孩子的想象力，能够更好的培养孩子的创造力。绘本中，大部分是图画，一种图画能够表达出不同的内容，这为孩子的想象留下了充足的空间，让他们充分的发挥想象。而且绘本这一个载体，在不同的文化背景下，诠释的内容是不同的，这也为孩子的想象力和创造力的发展提供了很好的机会。 最后，绘本有利于培养人际关系能力。绘本是图文，是语言的载

体，当在运用他们的时候，除了幼儿自己对话，通过自己的认知，想象，思维来阅读之外，还是很好的与人沟通的载体。在亲子关系中，以亲情为纽带，以绘本为载体，能够在培养婴幼儿智力发展的同时，增进亲子之间的友谊，在小朋友之间交往中，也能够培养交往能力，语言表达能力，合作能力等方面。 三、消费者分析 着名生理学家巴甫洛夫有句名言：“婴儿降生第三天开始教育就迟了两天。”这就是说教育应及早开始，越早越好，从宝宝出生那一刻起，爸爸妈妈就要想到宝宝的教育，正常的孩子，只要出生后教育得法，都能培养成为非常优秀的孩子。宝宝从出生那一刻开始，就开始感受着周围的一切事物，像一块海绵不断地吸取各种信息，不断地充实自己的大脑，不断地建立各种条件反射，其求知欲之大，接受能力之强，学习效果之惊人，也是我们想象不到的。 科学研究证明，宝宝一出生，脑重量400克，达到成年人智力的25%，六个月迅速发展为50%，1岁达66%，3岁达80%，俗话说“三岁定终身”，也就意味着：宝宝三岁的'智力、体能、个性能已经定型80%以上。而同时0－3岁还是运动、语言等能力发展最快的敏感期，此时让孩子在父母的鼓励和参与下，完成有针对性的智能开发训练，事半功倍。由此可见，对孩子的早期教育是多么的重要。 然而，很多家长会因早期教育的模式多样化而走入误区，其实，早期教育与小学教育模式是不同的：是通过孩子活动——玩、摸、走

以下这几本书，对于不同层次不同需要的人都有一定的帮助，我做了部分的点评，但不要为之左右，最好找自已需要或感兴趣的看看，相信你会有所收获！！ 1、《营销管理》 作者：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。 2、《人性的弱点》 作者：戴尔·卡耐基 可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。 本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。 3、《定位》 作者：艾·里斯、特劳特 《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 4、《世界最伟大的推销员》 作者：奥格·曼狄诺 作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程 奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。 5、《营销战》 作者：艾·里斯、特劳特 这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在

市场营销必看的九本书籍 市场营销必看的九本书籍书籍1、《传播与说服》 作者：霍夫兰 霍夫兰对传播学最突出的贡献，一是将心理实验方法引入传播学研究;二是通过研究揭示了传播效果形成的条件性和复杂性，对否定早期的“魔弹论”效果观起到了很大作用。1946年到1961年间，霍夫兰领导的“耶鲁传播与态度变迁计划”，完成了超过50项实验。他们将研究成果结集出版，产生了一批关于态度问题的耶鲁丛书。1953年出版的《传播与说服》一书，描述了这些研究的理论框架和结果。 书籍2、《营销管理》 作者：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。

书籍3、《人性的弱点》 作者：戴尔·卡耐基 可以想象，两个在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。 书籍4、《定位》 作者：艾·里斯、特劳特 《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 书籍5、《世界最伟大的推销员》 作者：奥格·曼狄诺 作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。 这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不

市场营销调研复习质料 第一章《市场营销调研概论》 1.市场营销调研定义 1）市场营销调研是企业针对特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地分析、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各个方面的信息为企业营销管理者制定、评估和改进营销决策的依据。 2）定义的要点：1. 科学性2. 系统性3. 客观性4. 针对性5. 辅助性 2市场营销调研的特点： 1.)市场营销调研的内容非常广泛。 2.)市场营销调研的目标非常具体。 3 )市场营销调研的方法多种多样。 4)市场营销调研的伸缩性较大。 5)市场营销调研存在的局限性。 3、市场营销调研的内容： 1）市场需求研究：包括对市场需求规模的分析与预测。 2）价格研究：包括相关比价研究、差价研究以及消费者的价格敏感度研究和新产品定价研究。 3）广告研究：由于其特定的研究内容和独立的研究方法而形成市场营销调研一个独立的分支领域。 4）消费者行为研究、产品研究、渠道研究、营销环境研究、竞争者研究、顾客满意研究、企业社会责任研究 4、市场营销调研的分类 1）基础研究和应用研究；2）辨别问题的研究与解决问 题的研究3）定性研究与定量研究； 4）按研究性质的综合分类：探索性研究；描述性研究；因果关系研究；预测性研究 5、市场营销调研的作用：（1）有利于把营销计划建立在科学的基础之上（2）有利于改善企业经营管理，提高经济效益。（3）有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。 6、市场营销调研的行业与结构P29 层次1 企业营销调研部门营销部门或策划部门等层次2 广告代理公司市场调研的主要用户 层次3 辛迪加服务公司 定制或专项调研公司定期提供数据收集和报告服务等 层次4 现场服务公司 专业服务提供者 提供专门化服务 公司部门设置：办公室、客户服务部、研究部、调查部、销售部、分析部、质控部、公共关系部 7．评价营销计划书 （1）对企业面临的营销问题的准确理解（2）理论假设和调研方法的科学性（3）调研报告的基本内容和格式（4）调研结果的应用的可能性 （5）调研人员的安排，包括其资历、经验以及任务分工等 （6）调研的时间安排和费用报价（7）对以往类似问题的调研经验的说明

2010最新电话营销书籍排行榜： No1: 赢得客户的12个关键电话(第2版) 作者：张?搏著 网上购买价格：￥27.90 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来17次印刷的骄人记录，权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者培训课 程精华。点击免费阅读更多章节：赢得客户的12个关键电话 No2: 一点就通——电话销售业绩倍增指南（附光盘） 作者：舒冰冰，李向阳著 网上购买价格：￥33.90 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来多次印刷的骄人记录。权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者培训课 程精华。点击免费阅读更多章节：一点就通：电话销售业绩倍增指南 No3: 打遍天下——电话营销实战案例精选（第2版）附光盘 作者：李向阳，舒冰冰著 网上购买价格：￥38.30 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓出版2年来多次印刷的骄入记录权威电话营销畅销书辉煌再现修订版附赠光盘竭诚奉献作 者培训课程精华点击免费阅读更多章节：打遍天下：电话营销实战案例精选 No4: 一线万金——电话销售培训指南（附光盘） 作者：张?搏著 网上购买价格：￥24.50 去当当购买 书籍介绍:权威电话销售顾问10年实践精髓，出版3年来17次印刷的骄人记录，权威电话营销畅销书辉煌再现修订版，附赠光盘竭诚奉献作者培训课 程精华。点击免费阅读更多章节：一线万金：电话销售培训指南 No5: 电话销售实战训练 作者：李智贤著 网上购买价格：￥27.90 去当当购买 书籍介绍: ——著名电话销售培训专家李向阳全新的电话销售思想，通俗易懂的写作方式，经典的案例、超强的实用 性。核心销售思想＝站在客户购买原因的角度去看待电话销售... No6: 电话营销 作者：冯章主编 网上购买价格：￥16.90 去当当购买 No7: 电话销售中的心理学 作者：李智贤，陈思著 网上购买价格：￥22.40 去当当购买

情绪管理值得推荐十本经典书籍！ 中信出版社（美）康利《如何控制自己的情绪》、1 《如何控制自己的情绪》是一部大师级的杰作。哲学家、首 席执行官奇普·康利抽丝剥茧般为我们分析了看似有序的生 活中的假象，并介绍了人类情绪真实而细腻的核心。阅读本 书时，我感受到愉悦、开心、好奇、洞察、启发、吃惊，更 重要的是，我更加深刻地了解了自己的内心世界。总之，简 ·库M单又耐人寻味。你一定要好好读这本书。——吉姆· 辛约翰·（美）《情绪自控力》、2 合著《领导力》泽斯， 《情绪自控力》提出“情绪决定金城出版社德莱尔

生活质量”的概念，从情绪角度切入，阐述了情绪与生活质 量的关系，指出疾病、成就、关系、人脉等其实是因为情绪 引导读者进入一个情绪控制新领域，推陈出新，问题造成的。 为大众的情绪管理概念升升级。《别让小情绪害了、3 生活、工作中湖南文艺出版社弗雷德曼·肖普你》 大部分的麻烦都是小情绪惹的祸：当自己在公共场合出丑的 时候，当被岳父母看到你骂孩子的时候，当你被堵在高速公 路上无所适从的时候，当开会时面对所有同事讲话开始紧张 的时候……小情绪瞬间影响了你的状态。如何调整自己的心 态，让自己不要焦虑、紧张和恐慌？如何能够不受这些扰乱

人心的小情绪的干扰？我们所需要的就是在一分钟内控制 住小情绪的的方法。控制好小情绪，就掌握了生活、工作的 北京联合出版公司曾仕强《情绪的奥秘》、4 方向。 曾教授通过生动的语言、鲜活的案例，从情绪入手，分析了 影响情绪的诸多因素。在仔细分析情绪产生的因素及表现状 况后，针对不同类型的情绪进行相应解读，对症下药，从意 识、信念等方面告诉我们管理自己情绪的方法。本书旨在探 内容直指人心，索中国人情绪的奥秘，之效。“醍醐灌顶”有 北京理工大学（日）安藤俊介《不生气的情绪掌控术》、5 日本不生气协会重点推荐！获得三大企管中心出版社

浅谈企业物流的市场营销分析 1前言 随着国内经济的飞速发展，物流在企业中所占的位置越来越重要,企业在全球化市场的激烈竞争中形成多元化网络所必需的全球物流，并呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、规范化和社会化的特征。作为与商流、信息流并列的物流，已经成为继劳动力、资源之后的企业第三个利润的源泉。从发展上看，生产和贸易的全球一体化以及技术进步对物流的发展都起到关键的推动作用。全球一体化和信息网络化发展一方面刺激了物流的需求，另一方面对物流经管提出了严峻的挑战。随着市场竞争的激烈化和国际化，对于现代企业的物流经管而言，传统的“纵向一体化”模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境，目前国内外研究的方向已经更加的全面，现在越来越多的专家向企业物流经管领域融入多学科的理论，试图通过跨学科的探索能为企业物流经管水平的提高找到新的出路。 美国经管学家La Lan Londe预言21世纪将是物流时代。美国物流经管协会最新认为:物流是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间,实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。生产企业物流实现了商品使用价值的转移为顾客服务；物流企业市场营销是自身能否生存和发展的关键。 本文试图通过对企业物流进行全方位的探讨，同时又将焦点聚在营销，把握全局的同时不放过任何细节，并为如何提升企业的竞争力提做有说服力的阐述。 2企业物流与市场营销概述 2.1市场营销与物流关系的演进和发展 早在1916年,市场营销专家阿佳肖在《经营问题的对策》一书中,就物流在流通战略中的战略中的作用进行了初次论述。同年,威尔德指出市场营销产生三种效用,即所有权效用,空间效用和时间效用。此外他还提出了流通渠道概念,这是早期对物流活动在市场营销中的作用较全面的认识。后来著名营销专家弗莱德.E.克拉克于1929年在所著的《市场营销的原》一书中进一步将物流纳入到了市场经营行为的研究范畴之内。1954年，在美国召开的第26次波士顿流通年会上，鲍尔.D.康博斯教授发表了题为“市场营销的另一半”。他指出，无论是学术界还是实业

贝因美婴幼儿奶粉 市场营销计划书 班级：电子1032 组员：刘宇城（组长）宋孝飞徐凯

一、公司基本信息概述 贝因美初创于1992年，坐落于西子湖畔的杭州高新技术开发区内，以婴童业为主体，涉及婴幼儿食品、用品生产、研发、销售以及妇幼保健、健康产业等多个相关经营领域，是一家致力于婴童行业的专业化集团。目前总资产超过10亿元，拥有员工13500人。 贝因美集团持有公司16472.32 万股，占公司发行前总股本的43.00%，为公司控股股东。公司实际控制人为谢宏先生，其通过持有贝因美集团55.00%股权而间接控制了公司23.65%的股份。 公司股权架构图

贝因美自主研发的贝因美系列婴幼儿食品，已全面涵盖代乳品、断奶期食品和辅助食品三大类，共计100多个，专为中国宝宝研制，更适合中国宝宝体质。贝因美的用品系列——“比因美特”孕妇用品和婴儿用品，涉及孕妇装。童鞋、童装、童床、童车等1000多种生活用品、产品严格遵循国际最新孕妇和婴幼儿安全保护法规，源自欧洲，融入亚洲，关注两代人的身心健康和智力提高，同时倡导绿色环保、健康、安全、科学理念。 十余年来，贝因美从产品的研发、生产、销售发展到全方位的生、养、教服务，更成功打造出“爱婴工程”、“育婴工程”和“亲母工程”三大独特的公益事业体系，从生育、养育、教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务。 此外，贝因美还突破原有产业格局，广泛拓展服务领域，借助贝因美现有的营销网络、渠道和品牌影响，以特许加盟的业态模式介入整个孕婴童食品、用品、服装及玩具等行业，全方位发展婴童事业。比因美特国际连锁店和贝因美婴童生活馆已成为贝因美独具特色的

深受读者青睐的是管理类书籍，占据了排行榜的绝大部分位置。遥遥领先、排在首位的是《追求卓越：美国最佳管理公司案例》(1982)。虽然在当时日本企业的管理模式备受 推崇，而美国模式则被认为毫无用处，但这本书却反其道而行之，指出美国公司有不少值得人们借鉴的地方，引起普遍关注。尽管发行之时正值美国经济萧条，但这本书甫一上市 还是被抢购一空。 这本书的卖点不在于阐述了8大管理手段，而是详细分析了43个公司的优秀管理案例，因此不仅成就了商业书籍的销售奇迹，而且引领时代潮流。 排在第二位的是讲述美国百年老店故事的《公司长寿秘诀：记美国“理想”公司的经营理念》(1994)。书中着重讲述了迪斯尼、沃尔玛等公司如何充分调动、发挥员工的创新 思维，使这些“高寿”公司始终保持旺盛的“青春活力”。 而排在第三名的《企业重组：商业革命宣言》(1993)则引用福特汽车、I BM等公司的案例，强调如何保持企业已有的优势。 商业背景小说榜上有名 严格意义上来说，商业背景小说不能算作商业书籍，但它们的的确确影响着人们对华尔街和商界的看法，因此也被收入榜单。例如，《门口的野蛮人》记录了1988年总额达250 亿美元的创记录的华尔街收购故事。此类畅销小说甚至影响着几代读者。《骗子游戏》(L ia r’s Pok e r)1989年出版后一炮打响，成为当时的王牌畅销书，至今还拥有不少读者 。不少人称自己因为看了这本书选择了商业道路，或者坚决放弃了商业道路。此书的影响可见一斑。《贼巢》(1991)揭露了20世纪80年代华尔街的黑幕交易，竟然出奇巧合地预示 了今天的企业丑闻。 名人传奇仍是出版“主料” 由于具有超强人气，商界名人的传奇故事一直是出版界的“主料”。不少知名企业家退隐之后纷纷举笔回忆自己波澜起伏的商场生涯。其中写得比较好的有讲述世界第一CEO、 通用电气前首席执行官成功道路的《杰克?韦尔奇自传》，这本书此次也榜上有名。 另外，随着投资活动的日益平民化，原本被认为枯燥乏味的投资技巧类图书也开始流行，收入此榜的有《快餐式投资：世界最伟大投资人的投资策略》(1991)。(25H2)相关链 接 前5大最畅销商业书籍 1.《追求卓越：美国最佳管理公司案例》(In Search of Excellence：Lessons from America's Best Run Companies)———托马斯?皮特斯(Thomas Peters)，罗伯特?沃特 曼(Robert H.Waterman) 2.《公司长寿秘诀：记美国“理想”公司的经营理念》(Built to Last：Successful Habits of Visionary Companies)———杰姆斯?科林斯(James C.Collins)，杰瑞?鲍 瑞斯(Jerry I.Porras) 3.《企业重组：商业革命宣言》(Reen gineering the Corporation：A Man-ifes to for Business Revolution)———麦克尔?海曼(Michael Hammer)，杰姆斯?沙皮(James A.C hampy) 4.《门口的野蛮人》(Bar barians at the Gate：The Fall of RJR N abisco)———布瑞恩?巴罗(Bryan Burrough)，约翰?海叶(John Helyar) 5.《竞争优势：创造和保持优势》(Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior Performance)———麦克尔?鲍特(Michael E.Porter) 书名：驻京办主任（二） 作者：王晓方

市场营销策略书籍 市场营销策略书籍 1、《营销管理》 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 2、《人性的弱点》 可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。 3、《定位》 《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 作者：奥格·曼狄诺 奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。 作者：艾·里斯、特劳特 6、《执行》 据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率?这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。 7、《奥美的观点》 营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程;广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。对一个区域市场来说，当销售遇到市场障碍，这个时候，营销人想到的往往是加大投入，通过广告或者活动人为地引导消费，刺激销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来，我们再考虑，是不是所有的障碍都必须通过这种办法来做?那么久而久之，那些营销