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住宅小区物业验房登记表

住宅小区物业验房登记表房号：日期：年月日

业主签字：验房人员签字：

验房项目详细表格-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

11、环保部门出具的《×××市建设工程环保验收合格证》。 12、燃气主管部门出具的《×××市燃气工程验收证书》。 13、城建档案部门出具的《×××市工程验收档案认可书》。一、验收不合格的处理对策 1、对发现的问题要详细在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 2、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加固补强维修，直至合格。影响相邻房屋的安全问题，由建设单位负责处理。 3、对于不影响房屋和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。 4、如果发现问题至少要在收楼文件上注明“室内情况尚不清楚”或“楼房状况未明”等字样。验房常用工具：一、量具：5m盒尺、25～33cm直角尺、50～60cm丁字尺、1m直尺二、电钳工具：带两头和三头插头的插排（即带指示灯的插座）；各种插头(电话、电视、宽带)；万用表；摇表；多用螺丝刀（“－”字和“＋”字）；5号电池2节、测电笔；手锤；小锤；三、辅助工具：镜子、手电（2节1号电池）、塑料袋多个、纸+火柴、卫生纸、凳子、纸+笔验房专用工具：（质检站借）JZC-2型垂直检测尺；多功能内外直角检测尺；多功能垂直校正器；游标塞尺；对角检测尺；反光镜；伸缩杆；水电检测锤（50g）；活动响鼓锤（25g）；钢针小锤（10g）等。验房自备工具 1）1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道 2)人字体--用于高度的顶棚等 3）1只计算器---用于计算数据 4）1把扫帚--用于打扫室内卫生 5）1只小凳子和一些报纸、塑料带，包装绳—。用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道。 6)有显示日期功能的相机（带闪光灯）收房陷阱陷阱一：证件不齐要交楼 “三书一证一表”不齐全，特别是《建筑工程质量认定书》与《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，往往因为楼盘整体建筑未完成而根本无法验收。而为尽快回笼资金等原因，发展商又急于交楼，问题往往因此而起。对策：遇到这种情况，购房人可选择不收楼，如果确实被要求收，也要在相关文件，如《住户验房交接表》、《验房记录表》等相关文件中写明“未见《ＸＸＸＸ表》”等字样并妥善保留好相关文件副本。

接房须知欢迎您成为植桂园小区新业主！为避免您在接收新楼时遗漏，兹先介绍有关收楼事项和接房程序。请您认真阅读，务勿遗忘。一、您来办理交房手续时请带齐以下物件： 1、安置房购买合同原件； 2、已交纳款项的收款专用收据（包括购房款及相关税费）原件； 3、业主身份证或其他有效证件的原件和复印件一份； 4、补交未缴的购房款、税费、大修基金和物业服务应缴的款项； 5、购房人是单位的，还需带上公司营业执照原件和复印件（加盖公章）和法定代表人有效身份证；如您委托他人来办理，还应带上： 1、您（业主）的委托书（需经国家公证机关公证）； 2、您（业主）的身份证原件和复印件一份； 3、代理人的身份证或其它有效证件。二、您办理手续时请按以下程序进行： 1、前往开发公司签到处验明业主身份审核组处审核交房资料并领取《接房手续书》，办理完毕后身份审核组经办人将在您的《接房手续书》上盖章确认。 2、到开发公司财务部付清房款及其他相关代收费用。房款等费用缴清后，办理完毕后财务部将在您的《接房手续书》上盖章确认。 3、到邦维物业管理有限公司验明身份证明、购房合同等相关资料，预交物业费，办理完毕后物业管理工作人员将在您的《接房手续书》上盖章确认。 4、前往物业管理办公室进行资料签字，并填写《业主资料登记表》等相关文件、完成钥匙移交等，办理完毕后物业管理工作人员将在您的《接房手续书》上盖章确认。 5、前往物业管理办公室对房屋进行验收，有物业管理专人陪同验房，并及时进行整修申报。 6、一切办理完毕后，业主需在《接房手续书》上签字，表示全部手续已经办理完毕。汇川房地产开发有限公司邦维物业服务有限公司 2018年4月25 日接房声明尊敬的幢单元号房女士/先生：欢迎您前来办理接房手续，为使您的办理过程快捷而无遗漏，请您阅读《接房须知》，并按照以下流程办理相关手续（切记交给工作人员，以示确认完成）。当所有项目完成

物业公司交房总结物业公司交房总结要怎么写呢？下面是XX整理的物业公司交房总结，欢迎大家阅读！物业公司交房总结1 一、工作概述晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。预计交房200多户。实际交房100余户。业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。二、问题反馈业主主要反馈的问题如下： 1、基础设施的问题：业主对小区基础设施的建设不满意，其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。 2、个别业主房屋质量问题：其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管外漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。 3、房屋面积问题：实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致，导致实际套内面积较合同标注面积少。造成业主不满。 4、小区学区问题：部分业主对于小区所属学区有疑问。三、问题解决方式、方法。针对以上问题，提出以下解决方案。 1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题：应及时联系工程部相关人员。尽快完善小区内部的基础设施。另一方面，主动跟业主解释清楚，并表示尽快给业主一个合理的交代。 2、针对个别业主房屋质量的问题：首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉，缓和业主的情绪，然后主动、积极的帮助业主联系物业，督促物业尽快进行维修。给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。 3、针对房屋面积问题：给予业主合理的解释，告知业主一切以相关部门的相关法规为准。 4、针对学区问题：给予业主合理解释，解释以相关说辞为准. 四、总结在后续的交房中，为减少问题的再发生，应该更加完善以下交房工作： 1.基础设施以及绿化：尽快跟工程部的人员联系，完善小区内部的基础设施以及绿化。其中包括，楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。 2.细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查，并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。 3.卫生和物业服务:完善楼道内外部的卫生，加紧跟进物业公司的管理与物业公司对于业主的服务工作。对于以后交房过程中再出现的问题。要积极的记录信息，同时上报公司。各部门配合合理解决问题。附件一：交房客户反映的问题客户姓名：蔡金霞、陈相柱、宋同清、张泗骏房号：6#304、6#1401、6#102、14#1204 反应问题：⑴地面水管裸露在外，并且水管破裂 ⑵下水管道损坏。 ⑶防盗门以及室内拉门和窗户不同程度损坏。 ⑷插座高度不统一、空气开关损坏。 ⑸玄关没有灯。 ⑹墙体有空鼓以及部分墙体内部铁丝网裸露在外。 ⑺阳台下水没有预留下水孔。特殊客户情况反映的问题：需要特殊处理客户：张栓柱房号：13#101 反应问题：⑴绿化和沙盘不一样 ⑵主卧与客厅位置有停车位 ⑶停车位与沙盘看到的位置不一样物业公司交房总结2 一、上海万科工程项目提前看房操作指引 1、组织提前看房活动的目的为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀，针对客户在购买房屋后至房屋交付前这一阶段，希望了解项目工程进度及所购房屋的建设状况的愿望，公司采用在项目交付前期，组织客户实地参观项目的形式，让客户了解项目建设情况，同时请客户对房屋质量状况进行预验收，以便进行及时整改。 2、组织提前看房活动的前提 1）项目工程进度满足可开放参观的条件： A、单体已竣工，室外景观已初步具备规模，从小区大门至各楼栋道路基本整洁，并满足安全通行的条件； B、单体内部已进行初保洁，楼道内基本整洁，无影响通行的施工物件； C、室内已进行初保洁，环境基本整洁，无施工物件； D、全装修房室内已进行初保洁，各类设施及配件已全部到位，无施工物件。 1）交付前三个月——召开项目风险预控会议项目交付前三个月，由客户关系中心大项目客户经理牵头召开项目风险预控专题会议，会议主题为汇总项目可能引起客户投诉的工程质量、规划设计、销售承诺、景观环境、物业管理等问题，并确定项目是否具备提前交付的条件。 A）会议议程主持人：大项目客户经理与会部门：项目部、售案场、设计部、客户关系中心、物业公司服务中心、技术管理部等会议主题：汇总可能引发客户投诉的各类问题落实提前看房的可行性会议议程： a b）会议成果——形成项目风险问题汇总表，落实解决方案、时间节点及责任人确定是否具备提前看房的可行性示范文本：假日风景五期第一批交付风险预控会议纪 c注意事项风险预备会议后，各部门需联合对可能引起客户投诉的问题进行现场查看，并将查看出的问题、解决方案在相关会议纪要中明确。 ? 除去一般质量问题等，还应关注易引发客户投诉的景观问题，例如儿童游乐设施与住宅的距离，靠近住宅的车位前的绿化等。 2）交付前两个月——落实提前看房各项准备工作项目交付前两个月，由大项目客户经理牵头召集各部门召开专题会议，落实提前看房各项准备工作内容，并梳理已落实和未落实的风险问题。 A）会议议程主持人：大项目客户经理与会部门：项目部、售案场、设计部、客户关系中心、物业公司服务中心、技术管理部等会议主题：落实提前看房各项准备工作落实各项风险问题解决进展会议议程： a）各部门准备内容 b会议成果——形成提前看房具体准备工作、时间节点及责任人示范文本：假日风景五期第一批全装修房提前看房细备注：提前看房服务标准中的时间节点需根据项目实际情况确定 c）注意事项： ? 提前看房时间尽量与销售开盘、集中签约等重要时间错开，避免影响销售。 ? 根据项目实际进展，可确定提前交付可行性，若需提前交付，相关准备工作则参照交付准备会议内容 3、组织提前看房活动 A）提前看房流程物业公司交房总结3 XX年上半年管理中心围绕A、B 座交房开展工作，在集团公司及物业总公司领导的鼎力支持及相关部门的全力配合下，物业管理中心比较顺利地完成了交房任务，现就交房工作总结如下，希望给以后的工作有一定的借鉴：一、交房报告 1、B座交房报告新.xls 2A 二、交房准备工作回顾 1、人员培训鉴于物业管理中心为全新团队，团队的能力和经验均明显稚嫩。前期物管中心充分发挥驻场经理和顾问团队的资源优势，从“物业法律法规、物业服务人员礼仪礼节、交房百问百答、物业管理人员操作技能”四个方面对员工进行全面、密集的培训，在短期内打造了一个懂专业、服务意识强的团队。2、房屋接管验收为了实现嘉会广场房屋的顺利交接，物业管理中心制订了《房屋接管验收方案》，针对业主对户内设施严把质量关，物管中心推出了“一房一验”，并对户内维修情况密切跟进，实时更新。有力地配合了相关部门的维修工作。 3、交房资料准备为了实现交房工作的流程化，保障房屋平稳有序交接，物管中心对业主收房时间精心进行了安排，制定了合理流程并精心制作了《业主交接手册》、《业主服务手册》。 4、交房现场布置为了实现房屋的顺利交接，管理中心本着节约实用的原则，对交房现场进行了精心布置，力图营造出和谐、温馨气氛。三、下一步物业管理工作的重点 1、继续加大力度引进人才，稳定核心员工，加强对现有人员的培训，增强员工服务意识，实现服务品质上台阶； 2、规范各部门的规章制度、工作流程；实现定员定岗，建立员工激励考核制度，实现制度化、规范化运作； 3、继续完善业主户内维修工作，加强对物业公共区域和公共设施设备的维护管理，保障大楼正常使用； 4、跟进相关配套设施的完善情况，确保今冬供暖、供热水、地下停车场、双电源、临北大街通道等如期投入运行； 5、加大房屋招商的力度，提高入住率。保障业主投资回报和物业费的顺利收取；

验房表格项目名称：开发商：物业公司：房屋楼号：验房日期：验房人员： .

温情提示： 1.不管开发商陪同收楼的工作人员如何花言巧语，业主都应该坚持原则，只要发现问题，不管大小，都要在相关文件或表格上记录下来，并写清自己的意见，如果确实属于不能收楼的，要向写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 .

2.A、房屋的《住宅质量保证书》--可带走《住宅质量保证》书包含三个项目的保修条款，结构的保修期限是50年，屋面防水和卫浴防水的保修期限是五年，设备及装修的保修期限是两年。保修期限从领到钥匙开始计算，这个日期最好写进住宅质量保证书。《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。 B、《住宅使用说明书》--可带走《住宅使用说明书》应该包含如下内容：开发商名称及其联系电话；设计单位及其联系电话；施工单位及其联系电话；监理单位及其联系电话。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。 C、《竣工验收备案表》《建设工程竣工备案表》复印件有可能收房时尚未办理，但必须在竣工验收后十五天内备案，否则影响办理产权证。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。 .

助验房表格（精装房）退一步讲，假如开发商非要业主先签收的话，且当初购房合同中并没注明“先验房再收楼”，则可采取变通方法，在收楼文件中注明“房内情况未看”或“屋内情况未明”或“未验房”等字样，这样即使万一在验房时出现什么情况，也可保障自己的权益。向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。发现问题当时他们会立马安排人解决，能解决的尽量当时解决，安排一项，验证一项，标记一项，不要不检查就同意他们离开。11建议早去！多带人！去之前分工，避免进去后无序漏查；12带口取纸，发现问题当即贴上防止自己也忘记，登记问题本要求自己人填写，防止漏项。接房流程：检验材料——领《国有土地使用权证》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》、面积实测表、管线分布竣工图——交纳余款——领钥匙并签《钥匙拿到书》——综合验收——问题质疑、改进意见、解决方案——

备注： 1、规划部门出具的《×××市建筑工程规划验收合格证》。 2、建设主管部门出具的《×××市建设工程竣工验收备案证明书》。表上每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘还属于“黑楼”，是不能入住的。 3、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。——必须具备。 4、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》——必须取得，要带走。 5、开发商提供的《住宅使用说明书》——开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。 6、房产管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》。正式测绘报告：《×××市房屋建筑面积测绘报告》。 7、卫生防疫部门核发的生活供水系统《用水合格证》。 8、公安消防部门出具的《建筑工程消防验收意见书》。 9、民防部门出具的《×××市民防工程竣工验收证书》。 10、质量技术监督部门出具的《×××市电梯（扶梯）验收结果通知单》。 11、环保部门出具的《×××市建设工程环保验收合格证》。 12、燃气主管部门出具的《×××市燃气工程验收证书》。 13、城建档案部门出具的《×××市工程验收档案认可书》。一、验收不合格的处理对策 1、对发现的问题要详细在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 2、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负

目录交房工作流转单 (2) 交房通知书 (3) 房屋验收单 (5) 区域防火责任书 (6) 钥匙委托书 (7) 业主信息登记表 (8) 小区物品交接清单 (9)

交房工作流转单

交房通知书尊敬的先生/小姐：感谢您慧眼赏购我公司开发的“***”小区室房屋。“现您选购的房屋经政府有关部门已验收合格，准予交付使用。请您于年月日莅临***小区物业服务中心（或抵售楼中心有专人陪同）办理交房手续。若您有特殊的原因未能按上述日期办理交房手续的，请与本公司售楼中心(电话********)联系，我司会另行安排日期给您办理交房手续。请您携带如下资料： 1、本《交房通知书》原件、买受人身份证原件； 2、《商品房买卖合同》原件、商品房预售专用收款收据原件; 3、代收税费的收款收据，若业主已经自己缴纳的提供发票原件； 4、如委托他人代办，需提供买受人《授权委托公证书》二份； 5、原银行贷款的业主，现贷款金额全部还清的，请提供还贷有关证明； 6、若已签署《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》的业主需提供合同原件。尊敬的业主，在办理入主手续时也许会感到手续繁琐，但这皆是为了维护您的长期利益。不便之处，敬请原谅。我们期待着与您携手共建**小区美好明天！此致 **房地产开发有限公司 **物业服务有限公司 ***年**月**日温馨提示：尊敬的业主，值此新年，您如期于年月日前来办理完毕全部交房手续，将会得到收楼大礼包一份。祝您全家新年快乐！

附件：收楼时房款及税费核算表注：具体资费标准请以政府或有关部门公布的价格为准。

房屋验收单验房日期：年月日

自助验房表格 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

三、辅助工具：镜子、手电（2节1号电池）、塑料袋多个、纸+火柴、卫生纸、凳子、纸+笔验房专用工具：（质检站借）JZC-2型垂直检测尺；多功能内外直角检测尺；多功能垂直校正器；游标塞尺；对角检测尺；反光镜；伸缩杆；水电检测锤（50g）；活动响鼓锤（25 g）；钢针小锤（10g）等。验房自备工具 1）1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道 2)人字体--用于高度的顶棚等 3）1只计算器---用于计算数据 4）1把扫帚--用于打扫室内卫生 5）1只小凳子和一些报纸、塑料带，包装绳—。用于时间长，可休息一下及预先封闭下水管道。 6)有显示日期功能的相机（带闪光灯）收房陷阱陷阱一：证件不齐要交楼 “三书一证一表”不齐全，特别是《建筑工程质量认定书》与《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，往往因为楼盘整体建筑未完成而根本无法验收。而为尽快回笼资金等原因，发展商又急于交楼，问题往往因此而起。对策：遇到这种情况，购房人可选择不收楼，如果确实被要求收，也要在相关文件，如《住户验房交接表》、《验房记录表》等相关文件中写明“未见《ＸＸＸＸ表》”等字样并妥善保留好相关文件副本。陷阱二：先签文件后验楼上文所述的先验房后交费、签文件的收楼程序是较合理的正常程序，但商家大多数采取先交钱填表、签文件，再验楼的伎俩，目的是让消费者先签了收楼认可书再验楼，等发现问题时购房者后悔已不及，而商家的主动性更大责任更小。对策：针对这种陷阱，购房者在定合同时就应该将先验房再收楼作为附加条款写在合同里，不验房不收楼。如当初合同未有约定，商家要求一定要先签文件，则可采取变通方法，在每份文件中注明“房内情况未看”或“屋内情况未明”、或“未验房”等字样，验房时如出现什么情况，也可灵活处理。陷阱三：疲劳战——呵呵，复地通知咱28/29号请假去接房，估计就是安的这个心，不要上当！对策：应对这种伎俩的方法是莫被收楼现场的人山人海吓怕，最好与发展商另约时间；如没法再约时间，可采取“人多好办事”的战术，请来多位老友亲戚一起亲临现场，大家分工合作，分头排队，发现的问题自然会更多些，一举两得。

验房表格(精装修综合汇总)标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

自助式验房记录表项目名称：开发商：物业公司：房屋楼号：验房日期：验房人员：文件： 1. 房屋权属文件：《国有土地使用权证》上是否有抵押记载？是□否□ 2. 房屋质量文件：《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》？是□否□ 3. 各种相关验收表格：是否有《住户验房交接表》、《楼宇验收记录表》、《商品房面积测绘技术报告书》、房屋管线图(水、强电、弱电、结构)等文件？是□否□ 4. 如果是精装修，是否厨、卫精装修物品的使用说明书，以及这些物品的保修单？是□否□ 门 5. 每间居室的门在开启、关闭的时候是否灵活？是□否□ 6. 门与门框的各边之间是否平行？是□否□ 7. 门插是否插入得太少？是□否□ 8. 门间隙是否太大？(门和门锁间的缝隙必须小于三毫米) 是□否□ 9. 每间居室的门的插销、门销是否太长太紧？是□否□ 窗 10. 窗边与混凝土接口是否有缝隙？(窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙) 是□否□ 11. 各个窗户在开启、关闭的时候是否灵活？是□否□ 12. 窗与窗框各边之间是否平行？是□否□ 13. 窗户玻璃是否完好？是□否□ 14. 窗台下面有无水渍？(如有则可能是窗户漏水) 是□否□ 墙 15. 屋顶上是否有裂缝？(与横梁平行基本无妨，如果裂缝与墙角呈45°斜角，说明有结构问题) 是□否□ 16. 承重墙是否有裂缝？(若裂缝贯穿整个墙面，表示该房存在隐患) 是□否□ 17. 房间与阳台的连接处是否有裂缝？(如裂缝很有可能是阳台断裂的先兆，要立即通知相关单位) 是□否□ 18. 墙身顶棚是否有隆起？用木槌敲一下是否有空声？是□否□ 19. 从侧面看墙上是否留有较大、较粗的颗粒或印迹粗糙？是□否□ 20. 墙面是否有水滴、结雾的现象？(冬天房间里的墙面如有水滴，说明墙面的保温层可能有问题) 是□否□ 21. 山墙、厨房，卫生间顶面、外墙是否有水迹？是□否□ 22. 内墙墙面上有否石灰爆点(麻点)？是□否□ 23. 墙身有无特别倾斜、弯曲、起浪、隆起或凹陷的地方？是□否□ 24. 墙上涂料颜色是否有明显不均匀处？是□否□ 天花 25. 是否有麻点？(如果顶部有麻点，对室内装潢将带来很大的不利影响) 是□否□ 26. 是否有雨水渗漏的痕迹或者裂痕？是□否□ 27. 卫生间顶棚是否有漆脱落或长霉菌？是□否□ 28. 顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方？是□否□ 地面 29. 检查地面有无空壳开裂情况？(用小木锤敲，咚咚声就说明是空心的，要返工，要梆梆声才好) 是□否□ 30. 看地板有无松动、爆裂、撞凹？是□否□ 31. 木地板踩上去是否有明显不正常的“吱吱”声是□否□ 32. 地板间隙是否太大？是□否□ 33. 柚木地板有无大片黑色水渍？是□否□ 34. 地脚线接口是否妥当，有无松动？是□否□ 35. 用鞋在地上滑，是否能明显感受到地砖接缝处不平？是□否□

万科物业交接验房标准化流程

万科物业交接验房标准化流程，难怪现场轻松淡定（收藏）一、人员组织安排 1、验房组组长，负责现场验房组人员统一安排调度； 2、验房组每2人一组，负责接待客户，为客户进行验房工作； 3、接报修对接人员，以模拟验收人员为主，负责现场可及时整改问题的协调安排。二、验房工具验房表（A4板夹）；盒尺（5m）、相位仪（验电器）、水桶、手电等验房工具。三、验房要求 1、保持仪容清洁、面带微笑，保持头发、脸部和手部卫生。 2、保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。 3、着装统一，服装整洁、平整。 4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。 5、言行举止大方、得体，坐立行走姿态自然、端庄。 6、验房时间控制尽量不超过30分钟。四、验房流程

2、要求：验房人员精神面貌良好，2人一组，在验房组内坐位有序，验房工具、验房表准备齐全。（二）领取钥匙，准备验房 1、带领客户至钥匙领取处，办理领钥匙、验房手续，同时对客户说：“我们先领取您家的钥匙，然后到您的房屋进行验收。” 2、领取钥匙后，与客户进行主动沟通，向客户介绍小区人文环境及周边情况，如： “××小区共×个组团，共分×期，全部入住后将达×户，本次入住×户…… 小区周围有××学校；有××菜市场；有××商业区……” （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训）（三）带领客户至楼栋前 1、带领客户至楼栋前这个过程中，与客户做好主动沟通工作，表现出对客户工作的热情、认真负责。（与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） 2、至楼栋时，向客户介绍，该楼道门（围合门）安装门禁系统，您入住需要刷卡入内。 3、向客户介绍可视对讲的使用方法。可以对客户说:：“这是可视对讲系统，按管理室可以直接呼叫至监控中心，按房号，再按呼叫，可以直接呼叫至该房室内。” 4、验收信报箱，用钥匙开启信报箱，然后让客户自行开启、锁上，同时对客户说：“这是您家的信报箱，您试一下钥匙开启是否灵活。”客户验收无问题后，在验房单上填写“完好”，同时收回钥匙。（验收项目：信报箱破损划伤；钥匙锁具开启灵活）（四）带领客户上电梯 1、等候电梯时，向客户介绍楼道内的消防设备，火灾报警系统，摄像安防系统，可以监控所有出入人员。 2、电梯门打开时，请客户先上（说：您先上），并用手扶电梯门感应处，避免夹上客户。 3、电梯行驶时，向客户介绍电梯的品牌、性能以及电梯故障时的报警电话。

*作者：座殿角* 作品编号48877446331144215458 创作日期：2020年12月20日实用文库汇编之验房表格项目名称：开发商：物业公司：房屋楼号：验房日期：验房人员：第1页，共7页

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温情提示： 1.不管开发商陪同收楼的工作人员如何花言巧语，业主都应该坚持原则，只要发现问题，不管大小，都要在相关文件或表格上记录下来，并写清自己的意见，如果确实属于不能收楼的，要向写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 2.A、房屋的《住宅质量保证书》--可带走《住宅质量保证》书包含三个项目的保修条款，结构的保修期限是50年，屋面防水和卫浴防水的保修期限是五年，设备及装修的保修期限是两年。保修期限从领到钥匙开始计算，这个日期最好写进住宅质量保证书。《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。第5页，共7页

B、《住宅使用说明书》--可带走《住宅使用说明书》应该包含如下内容：开发商名称及其联系电话；设计单位及其联系电话；施工单位及其联系电话；监理单位及其联系电话。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。 C、《竣工验收备案表》《建设工程竣工备案表》复印件有可能收房时尚未办理，但必须在竣工验收后十五天内备案，否则影响办理产权证。按照有关规定，《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。 D、管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）--可带走如果房产商准备充分的话，一般10分钟即可查看完资料。 3.看完那些资料后，基本就可以去验收房子了，提示：暂且先不要交付一些物业费用及相关费用，此时物业会催促你来交付，可同他们交流。如开发商企图在房主验房前收取“多项费用”，或让您先签署收楼文件的话，您可用如下言语先质问陪同看房的工作人员：“您见过买东西先付钱后看货的吗？” 第6页，共7页

标准的毛坯房验房表格一. 业主验房项目名称：_____________开发商：______________物业公司：___________ 房屋楼号：_____________验房日期：______________验房人员：___________ 文件 1.房屋权属文件：《国有土地使用权证》上是否有抵押记载？是____否____ 2.房屋质量文件：《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《竣工验收备案表》？是____否____ 3.各种相关验收表格：是否有《住户验房交接表》、《楼宇验收记录表》、《商品房面积测绘技术报告书》、房屋管线图（水、强电、弱电、结构）等文件？是____否____ 4.如果是精装修，是否厨、卫精装修物品的使用说明书，以及这些物品的保修单？是____否门 5.每间居室的门在开启、关闭的时候是否灵活？是____否____ 6.门与门框的各边之间是否平行？是____否____ 7.门插是否插入得太少？是____否____ 8.门间隙是否太大？（门和门锁间的缝隙必须小于三毫米）是____否____ 9.每间居室的门的插销、门销是否太长太紧？是____否____ 窗 10.窗边与混凝土接口是否有缝隙？（窗框属易撞击处，框墙接缝处一定要密实，不能有缝隙）是____否____ 11.各个窗户在开启、关闭的时候是否灵活？是____否____ 12.窗与窗框各边之间是否平行？是____否____ 13.窗户玻璃是否完好？是____否____ 14.窗台下面有无水渍？（如有则可能是窗户漏水）是____否____

墙 15.屋顶上是否有裂缝？（与横梁平行基本无妨，如果裂缝与墙角呈45°斜角，说明有结构问题）是____否____ 16.承重墙是否有裂缝？（若裂缝贯穿整个墙面，表示该房存在隐患）是____否____ 17.房间与阳台的连接处是否有裂缝？（如裂缝很有可能是阳台断裂的先兆，要立即通知相关单位）是____否____ 18.墙身顶棚是否有隆起？用木槌敲一下是否有空声？是____否____ 19.从侧面看墙上是否留有较大、较粗的颗粒或印迹粗糙？是____否____ 20.墙面是否有水滴、结雾的现象？（冬天房间里的墙面如有水滴，说明墙面的保温层可能有问题）是____否____ 21.山墙、厨房，卫生间顶面、外墙是否有水迹？是____否____ 22.内墙墙面上有否石灰爆点（麻点）？是____否____ 23.墙身有无特别倾斜、弯曲、起浪、隆起或凹陷的地方？是____否____ 24.墙上涂料颜色是否有明显不均匀处？是____否____ 天花板 25.是否有麻点？（如果顶部有麻点，对室内装潢将带来很大的不利影响）是____否____ 26.是否有雨水渗漏的痕迹或者裂痕？是____否____ 27.卫生间顶棚是否有漆脱落或长霉菌？是____否____ 28.顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方？是____否____ 地面 29.检查地面有无空壳开裂情况？（用小木锤敲，咚咚声就说明是空心的，要返工，要梆梆声才好）是____否____ 30.看地板有无松动、爆裂、撞凹？是____否____ 31.木地板踩上去是否有明显不正常的“吱吱”声是____否____

毛坯商品房验收表号楼单元层号日期：年月日列项必备资料、注意事项查验结果解决方案五证《建筑用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程开工证》、《商品房销售(预售)许可证》两书《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》（两书原件可以带走）《竣工验收备案表》原件、《住宅工程分户验收记录表》、《面积实测表三表》，《竣工验收备案表》是收楼环节中最应该注意的文件，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项该楼盘都不能入住一图管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)（有时也是附在《住宅使用说明书》中）注意事项购房者在没有验收房屋之前，不能签署《住宅钥匙收到书》、领取住宅钥匙、办理入住手续。第 1 页，共 10 页

验收编号检查项目序号检验标准查验结果解决方案1门表面应洁净，不得有划痕、碰伤； 2门的割角、拼缝应严密平整； 3门与墙体间缝隙的填嵌应饱满； 4门框翘曲允许偏差为3mm，门扇翘曲允许偏差为2mm、表面平整度允许偏差为 2mm，门框门扇对角线允许偏差3mm 一、入户门检查 5 安装的留缝限值、允许偏差：门扇对口缝、门扇与门扇与门框立缝宽度为 1.5～ 2.5mm； 6毛坯房入户门与地面的留缝宽度不应小于3.5cm。 7 门框检查：安装是否牢固平整，门框与墙体连接是否密闭严实，门框表面有无异常毛刺、开裂、破损等情况； 8 门扇有无变形、开裂问题，面漆外观是否完好、表面是否平整，距离地面是否考虑预留地面装修做法； 9 门锁检查：门锁安装是否牢固，钥匙插拔是否平滑、锁芯转动是否自如，各方向锁舌伸缩，锁孔位置是否正常； 10门把手检查：安装是否牢固，旋转时有无异常阻力，表面有无缺损、变形；第 2 页，共 10 页

验房查验记录表

备注： 1、规划部门出具的《南京市建筑工程规划验收合格证》。 2、建设主管部门出具的《南京市建设工程竣工验收备案证明书》。表上每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘还属于“黑楼”，是不能入住的。 3、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。——必须具备。 4、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》——必须取得，要带走。 5、开发商提供的《住宅使用说明书》——开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。 6、房产管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》。正式测绘报告：《南京市房屋建筑面积测绘报告》。 7、卫生防疫部门核发的生活供水系统《用水合格证》。 8、公安消防部门出具的《建筑工程消防验收意见书》。 9、民防部门出具的《南京市民防工程竣工验收证书》。 10、质量技术监督部门出具的《南京市电梯（扶梯）验收结果通知单》。 11、环保部门出具的《南京市建设工程环保验收合格证》。 12、燃气主管部门出具的《南京市燃气工程验收证书》。 13、城建档案部门出具的《南京市工程验收档案认可书》。一、验收不合格的处理对策 1、对发现的问题要详细在验楼单上予以注明，如果确实属于不能收楼的，要详细写明不予收楼的原因并要求开发商签字、盖章。 2、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加固补强维修，直至合格。影响相邻房屋的安全问题，由建设单位负责处理。 3、对于不影响房屋和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。 4、如果发现问题至少要在收楼文件上注明“室内情况尚不清楚”或“楼房状况未明”等字样。验房常用工具：一、量具：5m盒尺、25～33cm直角尺、50～60cm丁字尺、1m直尺二、电钳工具：带两头和三头插头的插排（即带指示灯的插座）；各种插头(电话、电视、宽带)；万用表；摇表；多用螺丝刀（“－”字和“＋”字）；5号电池2节、测电笔；手锤；小锤；三、辅助工具：镜子、手电（2节1号电池）、塑料袋多个、纸+火柴、卫生纸、凳子、纸+笔验房专用工具：（质检站借）JZC-2型垂直检测尺；多功能内外直角检测尺；多功能垂直校正器；游标塞尺；对角检测尺；反光镜；伸缩杆；水电检测锤（50g）；活动响鼓锤（25g）；钢针小锤（10g）等。