供应链过程中的库存管理
供应链过程中的库存管理
从大量商品的存放地变成大吞吐量的配送中心，它不容许任何一件存货在里面
长期静止不动。配送中心也同时成为接近目标消费市场的后续制造和组装地，
是增值服务的发生地。
改变了价值和理念需要新型库存管理模式。如何更有效地进行存货管理，《现
代物料搬运（MMH）》杂志对两位业内资源顾问进行了专访他们是凯捷安永（CapGeminiErnst&Young）的供应链管理专家John.A.White和埃森哲(Accenture)的合伙人JeffHutchinson。
MMH：现在库存管理有什么新含义，相对于运去它有什么演变？
White：库存管理内涵更丰富了。现在公司上下对库存管理的重要性有更真切的
认识。在会议室内里你更频繁地听到库存管理这个词了。很显然，库存管理得
到了公司高层的重视。
MMH为什么会这样呢？
White：一个重要的原因是因为存货是流动资产的核心组成部分，严格把责任分
给专门的责任人。鉴于存货在资产结构中的重要性，在更多的场合听到企业对
存货管理的讨论也就不足为怪了。
Hutchinson的确是那样。过去，高库存量是保持顾客服务品质的要求。没有人
愿意看到接到定单时，拿不出满足顾客要求的货物，因此每人都加大了缓冲储备。缓冲存货和大量库存一定程度上能够避免营运中存在的问题，但是它又引
发了更大的问题。
今天，公司要在激烈的市场环境中求得生存，就必须扩大边际收益。这不是说
就要降低服务品质，百是要效率更高地达到目标。因此，大家在事例库存管理
上达到共识就是自然而然的事情了。
MMH那么，这对整合库存管理有怎样的影响呢？
Ｗhite：整合存货管理是对存货流转过程中，存货要在特定的“管道”中从一
端转到另一端。问题是：扩大销售和降低成本，我怎样提高存货的可视化，达
到“管道”一体化装运？那我就需要一套新的工作机制，控制着“管道”中货
物的向前和向后运动，而且要保证速度。
Hutchinson同时大家都意识到，不管你生产出了多么优秀的商品，但如果它不
被沃尔玛或其他大型零售商所接受，它给你带来经济利益的能力就要大打折扣。 而且为了提高定制水平、给产品附加价值，还要在配送中心对零售商订购的货
物进行增值服务。
这也影响着3PL的使用，现在正在兴起的苗头是3PL拥有本着中心和里面的物
料搬运系统，雇用自己的员工进行物流作业，企业保留了控制WMS和统筹管理
的权利。
MMH这对库房/配送中心经理的工作有何影响？
Hutchinson配送中心经理的工作重心也开始转移支动态库存管理上，这是先进
的管理理念。虽然缓冲存货的储备必不可少。但是经理们希望进出配送中心的
存货量压缩到最少。为了作到这一点，他们需要深入了解顾客的需求，对库房/
配送中心的货物进行可视化管理。
MMH配送中心的工作流程也要随之改变吗？
Hutchinson是的。在库房里最司空见惯的是传送机和物料搬运设备。在拣货作
业的高峰期，它们更是满负荷运转。但是这些“硬”系统相对于“软”系统，
随顾客需求做出改变的难度是很大的。因此重心就放在了软“系统”方面。 MMH能举出例子吗？
Hutchinson好。借助于WMS和RF终端进行交叉拣货显然是小菜一碟，但是用
纸文件、批拣选项系统就十分困难了。
MMH在配送中心里开展配送业务，需要着重注意哪些方面？ White：首先要考
虑的问题是：在存货管理上应用的度量单位是什么？如果以整托盘为度量单位，就得不到以货箱为单位和以货件为单位的拣选作业的效率。如果以货箱为单位
或以货件为度量单位，扫尾会加大储运的工作量，如何在二者之间找到平衡，
是要解决好的问题。
通常的做法是，根据事先做出的总量预测，安排卡车进行整托装运，在到达本
着中心进行实际拣货或补货作业时，再把它们转化为采用的度量单位。
你还得明了永续存货制－－逐笔序时登记的收到或发出货物的记录。经常出现
的情况是收发货记录形成的帐面存货量与实有的存货量不符的情况。因此，对
存货进行定期盘点，做到账实相符，是十分必要的。
MMH那么怎样压缩库存和加快存货周围呢？
White：举一个简单的事例来说明。通过调整下定单的频率和定货量，可以减少供应链中的库存量。比如我每月需要100件的货物。现在对需求进行可视化管
理后，就可以分批订货，例如每一周订货35件，第二周定货35件，第三周10件，每四周20件。虽然我还是订购了100件货物，但是对订货流程改变后，通道内的存货量就减少了。压缩库存和加快存货周围的途径有很多，但是没有可
视化，都是办不到的。
MMH你们都提到了可视化，那么，信息系统在库存管理中发挥着怎样的重要作用？
White：没有可视化，就谈不上存货管理。很多库存都是由于找不到先前的购货而重复订购的货物。信息系统对随需应变的存货管理有决定性的影响。 Hutchinson的确是这样，要在供应链的各个层面加强存货管理，都不可忽视软
件和信息系统的作用。不管配送中心的经理们是迎合也好，是抵触也好，他们
都得依靠信息管理系统，对公司内部或供应链中的交易，事项和发展趋势密切
关注。产业内优秀企业提供的WMS软件包都有上述功能。
总之，要实现的目标是使供应链随需应弯、更有弹性。要达成这一目标，就是
要对运营方式、交易和事项的频度、信息沟通和共享的方法，可视化等做出改进。库存管理事关供应链的整个流程，跨越了企业的各个责任部门，它的重要
性怎么强调也不过分。