(电子商务)电子商务结课作业
班级国贸07-1班姓名梁晓亮
学号0708137129 指导教师李春丽
成绩
电子商务结课作业
案例一：招商银行（中行、建行、工行等）的网上银行业务
（1）招商银行的网上银行都包括哪些业务？
答：购买网上支付卡，一卡通网上支付，网上支付，进入网上商城购买商品，网上支付卡转账，修改支付卡密码，查询网上支付卡卡号，查询网上支付记录。
（2）网上银行与传统银行相比，有什么优势与劣势？
答：优势，网上银行将极大的降低银行服务的成本，降低软硬件开发和维护成本，降低客户成本。可以恒达范围内实现规模经济，拥有更广泛的客户群体，网上银行将会是传统银行竞争格局发生变化。随时可以办理业务，不受营业时间的影响。
劣势，最主要的就是不够安全，用起来也不放心。个人资料容易丢失，用网上银行购物是需要注册会员，缺货的几率较大。网上银行有是也面临着诚信的问题。办理的业务种类受限制，如不能取现等。依赖与网络和电脑，有条件限制。
（3）招商银行的网上银行通过什么方式保证其安全性？
答：客户分为申请证书的客户和没有申请证书的客户，对没有申请证书的客户要进行密码验证，开发专门的java控件，有效防范相关病毒程序，增加密码难度，设置每日支付最高限额等等。另一种是申请证书的客户，招商银行USBKey 客户证书是一个外形类似U盘的智能芯片，是网上银行的“身份证”和“安全钥匙”，是目前安全级别最高的一种安全措施。客户申请了招行客户证书后，网上所有涉及资金对外转移的操作，都必须通过这个客户证书才能完成，而此证书，仅客户自己保管和使用。换句话说，账号、登录密码、支付密码、客户证书、证书密码等种种安全防范措施，只要其中一样没有丢失或泄露，或即使丢失，只要密码和证书没有被同一个人获得，就不存在资金安全问题，能确保资金安全。
案例四：中外搜索引擎比较——百度与Google
（1）百度目前主要经营收入来自哪里？
答：竞价排名，这是一种按效果付费的网络推行方式，企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。除此之外还有搜索点击，广告位招租等
（2）百度与Google相比，其商业策略有何根本不同？
答：百度的商业策略有，为网络用户提供最高端的网络技术服务，创造中国互联网络企业的经营奇迹。使百度在品牌、用户满意度、经营业绩方面成为同行业的领先者。提高中国互联网的技术成分，努力帮助更多的互联网公司更快地盈利。努力成为最优秀的互联网中文信息检索和传递技术提供商，成为中国网络技术企业在全球同行业中的优秀代表。Google 一直在孜孜不倦地追求技术创新，突破现有技术的限制，随时随地为人们提供快速准确而又简单易用的搜索服务。要完全了解Google，您需要了解Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。
（3）与Google相比，百度还要弥补哪些不足之处？如何弥补？
答：国内很多人经常是指责百度模仿对手，缺乏创新。如：Google推出“地图服务”后，Baidu也推出“百度地图”；Google推出“桌面搜索”，Baidu就出“百度硬盘搜索”；Google出“工具栏”，Baidu也出“搜霸工具栏”；Google推出“新闻快讯订阅”，百度也出“邮件新闻订阅”；Google 推出“Google Answers”，百度也出“百度知道”；Google推出“AdSense”，百度就出“百度主题推广”。百度需要自己的思想，要有创新，才能和Google 一样成为国际一流的搜索引擎。
案例七：在淘宝网（当当网、卓越网等）进行一次真实购物，并记录购物流程。
答有了淘宝网的会员账号后，直接登陆淘宝网
找到自己喜爱的商品，在样式和价格都满意后，就可以确认付款了。
填写购物人姓名，地址，邮编等信息后，就可以确认购买了
通过网上银行支付
在核查一下订单信息，就可以提交了
收货确认
案例八：访问戴尔（海尔、联想）、阿里巴巴、携程旅行网、猪八戒网、政府网站（北京、上海、包头等）
要求：阐述其网站的页面设置、业务种类、业务流程、收入来源等。
答：1海尔：页面设计，网站的整个页面大部分以图片轮换的方式展示海尔商品的风采，下面依次是产品中心，服务专区，海尔商城，人才招聘，新闻中心，关于海尔的分类，每个分类下都是产品，服务，新闻等的超链接。页面简洁舒服，看起来舒服，用起来方便。业务种类：家用电器手机数码电脑产品。业务流程：免费注册查找商品放入购物车提交订单查看订单状态收货后评价。收入来源：交易收入，即从电子商务的成交中提取佣金，成交额越高，收入就越多。交易收入是多数电子商务网站的主要收入来源。
2阿里巴巴：页面设计，顶端是一个搜索引擎，可以查找产品，公司，买家和咨询。下面是各个种类商务网站的超链接，分类很细，用起来很方便。能够注册会员，在下面就是为消费者准备的信息，如问答平台等等。内容很多，杂而不烦。业务种类：是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,汇集海量供求信息,是
全球领先的网上交易市场和商人社区，前由四大业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）和雅虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）。业务流程：首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。收入来源：阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。
3携程旅游网：页面设计：一进网站网站就可以订票，订酒店，中间从北京到各地的机票的最低价写的很清楚，有VIP用户的入口，最下面是各个热门城市的酒店预订，还有假期的度假信息，简单利落，使用方便。业务种类：作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3400万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。业务流程：目前，携程旅行网拥有国内外近五万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到约一百五十万间夜。携程网机票预
订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十三个大中城携程网免费送机票服务，每月出票量约一百五十万张。携程网数千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海广州、都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月数万余人次提供度假服务。旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至七折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程旅行网使用Microsoft平台进行开发，拥有优秀的.Net 开发团队。3、收入来源：携程旅行网的收益来源主要由一下几部分组成:酒店客房预定提成,机票预定提成,度假预定,商旅管理服务, 广告服务,联盟商家提成等。酒店客房预定提成就是携程网按照事先的协议跟联盟的酒店利益的分成,酒店客房预定一直是携程的主要收入来源。机票预定提成是携程按照事先的协议跟相关的航空公司的利益分成,这一部分也占据了比较大的比重。度假预定是携程凭借其拥有的强大的酒店,航空公司联盟,信息资源为旅客制定的一整套旅游计划,为旅客节省旅行费用的同时获得利润。商旅管理服务是携程面向国内外大企业提供全方位的旅行，会议服务。从而获得服务费用，这部分收益目前在整个收益总额里虽然占据不太多的内容，但是随着商务管理市场的逐步扩大，该部分收益所占比重将会逐年增加。广告收入也是收益来源的主要部分。随着携程一如既往的良性发展，广告收入也是逐年递增。
4猪八戒网页面设计，作为威客平台，第一项的发任务和搜索任务。下面何以直接进入悬赏任务，招标任务，人才库和社区。下面是招标任务的基本信息，在下面就是任务分类，清晰明显，通过网站还能了解威客们的近期状况。业务种类：猪八戒网是中国最诚信和安全的威客平台，中国WORK2.0代表性网站。分布在世界各地的威客通过猪八戒将自己的知识、智慧、创意等转化为真金白银。猪八戒网现有100多万名威客，他们主要为各种机构、企业组织、社会团体以及个人提供在线创意工作服务。业务流程：1现金悬赏任务流程。任务发布者发布任务->全额预付现金给威客网站->众多威客参与任务->任务奖金支付给作品最好的一名威客2招标任务流程，任务发布者发布任务-〉支付少量定金或不支付奖金-〉经威客网站确认的高水平威客报名参加-〉任务发布者选择合适威客开始工作-〉根据工作进度由任务发布者或威客网站向威客支付酬劳。第三，威客地图
（witmap)流程。威客在威客网站开设威客空间或工作室->任务发布方通过技能关键词查询威客或智力作品->双方通过站内留言，email，即时通讯，电话，直接见面等方式进行沟通，确定是否合作。-〉合作后双方可以在威客网站进行相互评价收入来源：猪八戒的利润主要是威客的劳动成果分成。提供平台的服务费，这种费用的收取是双向的，有人曾对此有过异议。广告收入。猪八戒在当地和其他地方都是小有名气的，在媒体报道里，很多慈善活动，文化活动都是由猪八戒的人员组织的。网站有很大的影响力。接手公司业务。猪八戒威客网不仅仅是被动让客户寻找自己，而且也在主动联系客户。
5包头网站：页面设计，以包头要闻，政府动态和公告栏为只要内容，下面就是网上办事大厅，查询平台等等，把政府的职能分类，清清楚楚。业务种类，网上办事大厅，查询平台，专题报道，直属单位等等。业务流程，依据国家政策法规，政府法规，发布政府信息，运行网上平台，相关部门信息，审核，完成业务。收入来源，通过网上平台办理业务，提供政府信息，点击率来增加收入，有时也加入公益广告。
案例九：选择一家企业网站或传统实体零售商店，分析其经营策略和网上业务开展情况，并写出分析报告。（参照课本第三章和第四章相关内容）答：联想集团，联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
经营策略：创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率，以高质量和低价格征服竞争对手，维护消费者权益，要求员工重视业绩。信誉第一原则。
网上银行业务：2008年11月13日，中国工商银行与联想集团在北京举行了信用卡业务全面合作新闻发布会暨牡丹联想信用卡首发仪式。双方正式宣布开展信用卡业务的全方位合作，这是国内首次PC厂商与金融机构的大规模信用卡合作，开启了同行业信用卡业务合作的先河，双方联名发行的牡丹联想信用卡也将为消费者和经销商提供更优惠、更便捷的服务。
联想网上商城分期付款：联想网上商城是联想集团总部直接经营的销售平台，通过网上商城直接向消费者销售联想品牌产品。联想集团与中国工商银行积
极优化业务处理流程，为客户量身制定了方便、快捷、优惠、安全的信用卡分期付款服务，实现以产品为中心向以客户为中心经营理念的转变。联想网上商城将于近期正式开通，牡丹信用卡持卡人通过网上商城购买联想产品将可享受3期、6期、12期、18期、24期等五种期限的免息、免手续费分期付款服务。联想经销商店面分期付款：中国工商银行与联想集团逐步为全国各地的联想产品专卖店安装POS，提供银行卡收单及优惠分期付款服务，促进专卖店联想品牌产品的销售。目前在北京、广州两地试点。牡丹信用卡持卡人消费金额达到600元(含)以上即可享受6期、12期、18期、24期的优惠分期付款服务，手续费率较中国工商银行标准手续费率优惠最高达5.6折，幸福生活一“齐”分享。牡丹联想信用卡：中国工商银行与联想集团将合作推出面向不同客户的联名信用卡产品。面向联想企业员工和高管发放牡丹联想信用卡(个人卡和商务卡)，体现“联想人用联想卡”——增强企业的凝集力和员工荣誉感。用于代发工资、奖金以及员工存取现金、公务消费、财务报销等服务。面向社会发行牡丹联想信用卡(个人卡)，开展针对联名卡客户的专项优惠活动，如提供折扣优惠、小礼品赠送、限量版商品的优先购买权等，同时为联名卡持卡人提供分期付款购买联想产品的促销优惠活动，提供延长、免费保修服务等。面向优质经销商发行商务卡，提供采购融资服务，为联想集团对经销商的资信管理提供一定的协助。
电子商务概论次作业完整版
电子商务概论次作业
管理学作业答题纸 电子商务概论作业01（第1-4单元）答题纸 学籍号：姓名：陈静静分数： 学习中心：弘成学苑苏州数字化学习中学专业： _ 会计_____ 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分]（1）简述检索引擎的两种方式。（出自第四单元）检索引擎有两种方式：一种是定期搜索，即每隔一段时间（比如 Google 一般是28 天），搜索引擎主动派出“蜘蛛”程序，对一定 IP 地址范围内的互联网站进行检索，一旦发现新的网站，它会自动提取网站的信息和网址加入自己的数据库。另一种是提交网站搜索，即网站拥有者主动向搜索引擎提交网址，它在一定时间内（2 天到数月不等）定向向你的网站派出“蜘蛛”程序，扫描你的网站并将有关信息存入数据库，以备用户查询。由于近年来搜索引擎索引规则发生了很大变化，主动提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库，因此目前最好的办法是多获得一些外部链接，让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。 由于近年来搜索引擎索引规则发生很大变化，主动提交网址并不保证你的网站能进入搜索引擎数据库，目前最好的办法是多获得一些外部链接，让搜索引擎有更多机会找到你并自动将你的网站收录。 （2）简述IP协议的重要特征和TCP协议的功能。（出自第二单元）IP 协议----重要特征：每一个包根据目的地独立选择路由器；可自动调节可转发的路由路线；发往同一个目的地的分组，后发送的可能先收到（即可能不按顺
序接收）；当网络中的通信量过大时，路由器来不及处理包，于是就要丢弃一些包。因此，IP 网络不保证分组的可靠交付。 IP 网络提供的服务被称为：尽最大努力服务（best effort service） TCP 协议的功能： TCP 功能之一：确认。 TCP 协议给每个字节都编号，对方机在收到编号后，就进行确认。若是在一定时间内，没有按时收到确认，就重新发送。 TCP 功能之二：流量控制。当网络中的通信量过大时，TCP 就告诉发送端要放慢发送数据，叫流量控制。
最新电子商务作业及参考答案
《电子商务基础/电子商务概论》 课程形成性考核册 学校名称: _______________________ 姓名: _______________________ 学号: _______________________ 班级: _______________________ 形成性考核平时作业 平时作业一第一次形成性考核（25%） 一、名词解释
1、计算机网络 2、网络市场调查 3、企业信息化 二、简答题 1、什么是电子商务？（狭义和广义） 2、电子商务具有的特征 3、电子商务带来的商务变革主要表现 4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱） 5、电子商务的类型 6、计算机网络的功能和分类 平时作业一答案 一、名词解释 1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 二、简答题 1、什么是电子商务？（狭义和广义） 答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。 2、电子商务具有的特征 答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润; 2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率; 3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会; 4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
电子商务实训指导书以及实训作业
《电子商务》实训指导书
《电子商务》实训指导书 目录 第一部分绪论 (3) 第二部分实训内容 (6) 实训一、认识电子商务 (6) 实训二、互联网服务的应用 (8) 实训三、B2C业务实训 (10) 实训四、C2C业务实训 (11) 实训五、B2B业务实训 (14) 实训六、网络营销实训 (16) 实训七、网上支付实训 (17) 实训八、电子商务安全与防范： (19) 实训九网上创业实训 (20)
第一部分绪论 本指导书是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于电子商务的所有学生。 一、实训目的 高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须，够用”和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。 本课程在10级电子商务专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 二、实训环境及设备 学校机房25114，教师机1台、网络配件、交换机、60台学生机（全都可上互联网）。 三、基本技能要求 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件；
2）掌握信息流、资金流、物流的关系；能对比分析“三流”的实现方式与过程。 3）掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。 4）掌握开设网上商店的步骤与方法。 5）学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。 6）学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理，学会从事网上贸易的后台操作与管理。 7）学会网络市场的调研问卷的设计，学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。 8）学会一种网上支付工具的使用；学会应用网上银行开展支付业务。 9）学会CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。 10）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。 四、本课程实训项目及其教学目标
福师15年8月课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题
福师15年8月课程考试《电子商务理论与实践》作业考核试题 电子商务理论与实践期末试卷答案 一、判断题（每题2分，共20分） 1. 物流管理被形象的称为“第三方利润源”。（错） 2. 货物一旦放入购物车，就不能被删除。（错） 3. 网络广告最早的形式是旗帜型广告。（错） 4. 现有《消费者权益保护法》已经完全不适应于网上的电子商务市场，应 当重新立法以保障电子商务活动中的消费者权益。 （对） 5. 防火墙（Fire Wall）能限定用户访问特殊站点。（对） 6. 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表 示。（对） 7.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的作用因此有所淡化。（对） 8. 世界上第一家网上银行产生于英国。（错） 9. 将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（错） 10. 拥有安全可靠的机房环境和宽带的互联网接入基础设施，可为大批不同 类型的企业提供网站托管业务的服务商称为ICP。( 对 ) 二、名词解释（每题6分，共30分） 1、电子商务 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 2、现代物流 现代物流（Modern Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运 以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是 根据客户的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。 3、网上支付 网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。 4、电子商务服务商 电子商务服务商是指为电子商务应用提供服务的商家，即面向机构或个人的
电子商务概论网上作业答案
电子商务概论网上作业答案 1、代理服务器的功能有（4 分） A 、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能正确答案：A 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（B ）（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 3、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？（ 4 分） A 、扩大市场，获得新的商业机会 B、共享信息，实现公平竞争 C、降低成本，提高产品竞争力 D、创新上的优势正确答案：D 恭喜，您答对了。 4、（C ）的域名含义是教育机构（4 分） A 、com B 、gov C、edu D 、org 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 正确答案： A 恭喜，您答对了。 1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）（5 分） A 、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D 、互联网电子商务 正确答案：A, B 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（）（5 分） A 、企业对消费者 B 、企业对企业 C、企业对政府机构 D、消费者对政府机构 E、消费者对消费者正确答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答对了。 3、划分栏目的要点有（）（5 分）A 、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、设一个资料下载或常见问题回答栏目正确答案：A, B, C 恭喜，您答对了。 4、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）（5 分）
《电子商务》第二次作业答案
首页 - 我的作业列表- 《电子商务》第二次作业答案 欢迎你，窦建华( VC114158002) 你的得分：100.0 完成日期： 2015年12月12日22点17分 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共10 个小题，每小题 4.0 分，共 40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.电子邮件诞生并发展于（）。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1975年 D. 1973年 2.以下说法不正确的是（）。 A.包交换避免了网络中的交通拥挤 B.最早的包交换网是 ARPANET C.包交换模式非常适用于电话 D.包交换有利于降低信息传输成本 3.下面对于版权法的说法，不正确的是（）。 A.抢注域名即是对版权法的侵犯 B.版权法在 Internet 出现前就已经出现并生效了 C. 在 1976 年的美国版权法中规定，对 1978年1 月1日以后出版作品的保 护期为作者去世后 50 年或作品发表以后的75 年 D.作者必须对自己的作品提出版权声明，否则作品将不受法律保护 4.以下关于电子现金的说法中正确的是（）。 A.电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪 B.离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需 要可信的第三方参与交易 C.在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子 现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中
D.采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保 证匿名性、安全性 5.大众媒体促销过程的最重要特征就是（）。 A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是被动的，而购买者是被动的 C.销售者是主动的，而购买者是主动的 D.销售者是被动的，而购买者是主动的 6.出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是 （）。 A.美式拍卖 B.英式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.维氏拍卖 7.客户关系管理实施的核心是（）。 A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的组织结构 C.客户关系管理的系统软件支持 D.建立客户中心 8.为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（）。 A.数字水印 B.数字签名 C.访问控制 D.发电子邮件确认 9.以下关于加密的说法，正确的是（）。 A.加密包括对称加密和非对称加密两种 B.信息隐蔽是加密的一种方法 C.如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密 D.密钥的位数越多，信息的安全性越高
《电子商务》课程课堂实训
《电子商务课堂实训作业》 姓名： 学号： 班级： 任课教师： 授课时间：2015-2016学年第二学期 《电子商务》实训报告
[实训项目名称]：实训一认识不同的电子商务模式 [实训要求] 1．（1）写出B2B的概念。 （2）写出3家典型的B2B网站的名称和网址、 （3）注册其中1家（写出并截图注册的用户名）、 （4）写出（截图）对某一商品或商家的咨询过程。 2．（1）写出B2C的概念。 （2）写出3家典型的B2C网站的名称和网址、 （3）注册其中1家（写出并截图注册的用户名）、 （4）写出（截图）对某一商品或商家的咨询过程。 3．（1）写出C2C的概念。 （2）写出3家典型的C2C网站的名称和网址、 （3）注册其中1家（写出并截图注册的用户名）、 （4）写出（截图）对某一商品或商家的咨询过程。 [实训内容及过程] 1.（1）B2B即Business to Business,商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 （2）阿里巴巴https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,，中国制造网https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,，慧聪网https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,。 （3）登录名:
2、（1）B2C即Business to Consumer，商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 （2）当当网https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,，京东https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,，天猫https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,。 （3）登录名： 图片 3、（1）C2C即Consumer to Consumer，消费者与消费者之间的货物交易或各种服务活动。（2）淘宝https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,，易趣https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,，拍拍网https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html, （3）拍拍网：登录名：一口香浓，一口幸福。
电子商务期末考查作业
电子商务期末考查作业 一、简答题 1.用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。 （1）、进入某一个商业网站的主页，比如淘宝网，进行会员注册，申请一个新的帐号。 （2）、浏览商家商品，比如要购买图书，选定了要购买的书或其他商品后，点按“购物车”或“购物篮”按钮，把该商品放入购物车或购物篮。 （3）、详细购物说明请察看商家的购物指南帮助信息。在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。 （4）、确认订购的商品。当不再选购时，可下订单，在订单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。你的订单信息通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，你可以看到所购货物的折扣率、应付款数、交货等信息。请确认上述信息后。点按“购买”按钮后，计算机会自动打开你的电子钱包，你按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，你就会进入你的“电子钱包”。进入“电子钱包”后，在“订单说明”处，你会看到你购买的商品的订单描述。如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是你此次支付的信息。 （5）、点按“确定”按钮后，这时要求你输入你卡的PIN，密码输入完成后，点按“确定”按钮。PIN是指你的银行卡的密码。与你平常在自动取款机上使用的密码一样。 （6）、电子钱包软件开始与商家交换支付信息，并通过商家与银行支付网关交换支付信息。在这段时间里可以点选交易状态按钮，查看交易状态情况。交易状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝和未完成。 2.试说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构(CFCA)的功能。 答；1接受各交易主体，商业银行以及中介体的精神，向他们颁发电子证书 2采用简单公钥通用安全服务接口机制，提供在线证书状态的查询与验证，从而提高乐认证过程的安全性，增加了可信度。 3采用自主研发的高强度加密算法 4对电子证书实行有效可靠的管理
电子商务概论试题及答案最新版本
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程
12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型 ）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×） 名词解释（10选5） 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
电子商务专业实习报告
电子商务专业实习报告 通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程， 收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet 或专 用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet 信息是以web超文 本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet 发布企业相关信息（如
企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广 告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet ，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。 另外，借助Internet ,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实
电子商务期末大作业文档
陕西国防工业职业技术学院 题目薛小攀淘宝店建设以及推广策划书专业市场营销 班级营销3111班 姓名薛攀 学号 3# 指导教师黄志宏 淘宝店铺（30%）自述论文的条理性及表 达能力 （30%）答辩分 专业知识的熟练程度及运 用能力（40%）论文分 综合成绩 （100%）
目录 一、网上商店创业项目简介 (3) （一）网店的定位与经营主体 (3) （二）网店的赢利模式 (3) （三）网店运营的团队架构 (3) （四）网店的管理思想 (3) 二、网店经营产品概述 (4) （一）产品所属行业介绍 (4) （二）货源供应商介绍 (4) （三）与供应商的合作模式 (4) 三、网店经营产品市场分析 (4) （一）产品市场环境分析 (4) （二）产品市场机会分析 (5) （三）目标市场定位分析 (5) （四）目标市场渗透量分析 (5) 四、经营产品行业竞争分析 (5) （一）竞争对手分析 (5) （二）网店竞争策略介绍 (5) 五、市场与销售管理 (6) （一）市场开发计划 (6) （二）定价策略 (6) （三）销售策略 (6) 六、财务预测分析 (6) （一）资金流的运转分析 (6) （二）成本、费用与收益分析 (7) 七、经营风险分析与规避 (7) （一）市场风险 (7) （二）政策风险 (7) （三）财务风险 (7) （四）质量风险 (7) 八、经营战略 (8) （一）产品与服务战略 (8) （二）组织管理战略 (8) 九、网店经营目标 (8)
策划摘要 一、宗旨 “薛小攀”店铺的宗旨是满足当下日益增长的年轻人喜欢网购，物美价廉，潮流服饰的需求，同时为薛小攀”店铺推广做出贡献。提供一个平台，将有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享淘宝的乐趣，同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。 二、产品服务 薛小攀”店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。本店经营主要包括精品女装、女士包包、时尚裤子。 三、市场定位 我们把主要的市场定位在学生群，主推中低价位的产品，本店产品在学生群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆，而且随着网店物美价廉的商品的不断推出，也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。 四、竞争 我们相信小店的产品与服务是值得肯定的。因为我们严把质量关，保证引进的货物的质量，在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市场信息，保证产品更新。同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品与同类竞争者更新更快，而且更齐全，由于学习专业的原因，我们更具有敏锐的市场观察力，能很好的把握进货方向，保证了产品的市场竞争力。 一、网上商店创业项目简介 （一）.网店的定位与经营主体 网店定位:在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的品牌服饰文化.
电子商务概论作业1参考答案
第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.电子邮件诞生并发展于( A) A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年 2.大众媒体促销过程的最重要特征是( A ) A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是主动的，而购买者是主动的 C.销售者是被动的，而购买者是被动的 D.销售者是被动的，而购买者是主动的 3.客户关系管理实施的核心是( A ) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构 4.目前最成功的中介行业是( C) A.信息访问服务商 B.金融中介 C.在线商品目录 D.接入服务商 5.下面不属于供应链应用模式的是( D) A.按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式 6.企业资源规划未来的目标是提高(C ) A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化 7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D ) A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织 8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A ) A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务 9.下面不属于大量定制方案的是( B) A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站 10.下面不属于品牌要素的是( D) A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉
11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是(A ) A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好 C.安全问题 D.保护知识产权困难 12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( B) A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息 C.人口统计 D.商标调查 13.从网络营销环境来看，互联网不是(D ) A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体 14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( C) A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖 15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( A) A.财务问题 B.顾客服务质量 C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理 16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A) A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包 17.对完整性的安全威胁又称为( B) A.拒绝安全威胁 B.主动搭线窃听 C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁 18.版权保护的对象不包括(B ) A.文学和音乐作品 B.计算机密码 C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品 19.下面哪项不属于电子商务软件功能( D) A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW平台选择 20.电子数据交换的简称是(B ) A.EFT B.EDI https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html, D.EC 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
电子商务基础试题及答案
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.wendangku.net/doc/ef851915.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
电商实训作业
1-2试题贝亲 （1）淘宝直通车推广 ①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。 词 贝亲礼盒 ②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。 贝亲礼盒 ③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词 秋冬上新 ④从产品的维度去选择和组合关键词
⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目） ⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题 (2)站内社区软文推广 社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。请为贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒撰写一篇推广软文。 要求：字数在300左右，软文能够让潜在客户了解产品的特点和卖点，能很好地把推广信息传递给潜在消费者，形式不限，但不能直接以广告形式发布。文
章主题紧扣推广目标；文章内容很能吸引网民，结构严谨、文笔通顺；选择合适的平台与版块，与产品特点吻合。 表1 贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒推广软文 (3)数据分析与推广优化 通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。相关的数据图表如下。
图1 流量来源分析图 图1中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为店家应该怎么应对？ ③ 格。
电子商务概论作业答案
电子商务与传统商务的关系。 答：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。电子商务是一种新的商务模式，他既继承了传统商务的基本功能，又在传统商务的基础上有所发展和改变。首先从商务的基本功能来看： 从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。而商务活动所具备的选择功能并没有变。商务活动的选择功能具备的三个特点不但支配着传统商务活动；也支配着电子商务活动。这三个特点是： 第一，选择是一种双向功能。在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。 第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。 第三，选择主要表现为横向的选择。横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。通过这种比较，淘汰落后，发展先进。 其次从商务环境的变化来看： 电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响，同时电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。 商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。 非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。因特网的实现，虽然为商务活动提供了全新的基本运行技术环境，但不是全部运行环境。电子信息系统如何工作，决定权在社会人。因此，社会发展阶段的各种特征和人文环境必然会以社会人的电子商务行为产生重要作用，其一就是对电子商务技术的认可和要求。这是由传统商务向电子商务发展的重要观念变化。同时如何形成电子商务的基本规则，将对电子商务的实施形成重大环境影响。政府行为历来是各种商务活动的基本约束条件，政府行为不仅决定民子商务的使用范围，还能决定电子商务能否使用。 其三从市场形态的变化来看： 传统商务向电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动。 第二次作业 1．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。 2．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 3．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。4．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 5．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 6．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 7．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 8．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。 9．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 10．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器和虚拟主机。 二、名词解释 1．防火墙：是指一种将内部网络和外部网络分开的方法，使内部网与外部网之间建立起一个安全网关，因此它实际上是一种隔离技术。 2．数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心数字签名的，包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文件。 3．对称加密：采用了对称密码编码技术，它的特点是文件加密和解密使用相同的密钥，即加密密钥也可以用作解密密钥，这种方法在密码学中叫做对称加密算法。 4．PKI：公钥基础设施，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用提供加密和数字签
电子商务考试试题及答案
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 B:可口可乐 C：冰毒 D: 菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台 一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30天 B:15天 C:9天 D:7天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确 认收货。（） A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店 铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示 的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
电子商务实训报告范文
电子商务实训报告范文 电子商务实训报告不知道怎么写?下面为大家整理电子商务实训报告范文，希望你能从中获得想要的信息! 电子商务实训报告范文一 一、实训时间 20XX年6月7日-6月10日 二、实训目标和要求 1、加深对电子商务专业基本知识的理解; 2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程; 3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识; 4、了解电子商务相关知识的发展动向; 5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。 三、实训过程和内容 (一)浙科电子商务模拟软件应用 《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、
信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。这次的实训，我们学到的不仅仅是专业的理论知识，还体会到了团队精神的重要性，并且熟练地掌握了相关流程，为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。 (二)电子商务安全认识 一、从上世纪90开始出现电子商务模式，我国的电子商务取得了快速的发展。子商务的广度和深度空前扩展，已经深入国民经济和日常生活的各个方面。但是，也有一些制约电子商务发展的因素，安全问题就是中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失，而且严重打击人们对电子商务的信心。电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容，通过这个学习的过程，我们基本上熟练地运用了安