XX制造公司人力资源管理改善项目计划书
人力资源管理改善项目计划书
通过调查和研究公司的外部环境和内部因素，对其组织现状和人力资源管理现状进行分析和诊断，根据公司发展战略，进行相应的组织和人力资源管理优化，使公司的组织结构和岗位设置科学化、合理化；管理流程规范化，最大限度的节约管理成本；建立一整套以薪酬和绩效管理体系为核心的人力资源管理体系，完善激励机制。充分调动员工工作积极性，发挥员工潜能，增强企业凝聚力，以实现公司高效率运转和经营效益持续快速增长，以满足竞争日益激烈的市场需要，促进企业整体实力的显著提升。
一、基本信息调查
合肥丰启商贸有限公司成立于2010年10月，主要从事婴幼儿奶粉、营养品及其他婴童产品的经销与批发，自2013年6 月起成立服务中心，负责市场开发、促销活动及销售服务性工作。截止至2014年5月，员工已达50 余人。由于市场竞争日益激烈，公司发展步伐较快，公司在组织与人力资源管理方面面临着有关一系列诸如员工观念落后、岗位职责不明确、部门职能发挥不充分、薪酬制度不够合理以及绩效考核工作不完善等问题有待解决。为全面提升内部管理和企业竞争力，促进企业健康、快速的发展，通过与公司各阶层人员讨论、员工问卷调查、相关资料收集等多种方式对公司经营现状尤其是组织和人力资源管理现状进行了较为充分的了解，作出以下改善计划，希望有助于公司解决现有问题。
调查情况汇总：
满意度调研结果显示：除个别项目外，各层级、各类别人员对公司各项管理事务的满意度评价结果趋近，差异不大；与访谈调研结果基本一致。
注：计分方式为5 分量表计分
5分（高满意度）——3分（中等满意度）——1 分（低满意度）总体满意度
总体满意度反映的是员工对公司管理现状的综合满意程度。员工对公司的总体满意度评价处于中等水平。
员工忠诚度主要反映在职工队伍稳定性较好对高层领导的信任度将对组织产生的影响具有较大的深度和广度；组织效能低下将直接导致战略推行乏力,管理脱节,从而使得组织综合竞争力不足。
职责界定不清晰将严重影响管理效率和经营绩效，多数员工认为公司各项制度执行不充分的原因是工作推诿和制度本身的合理性较差；人员配置不合理会造成一系列人力资源管理问题，降低了工作效率和利润率,更严重的是会对组织造成伤害；多数员工对在公司未来的发展前景提出担忧。
二、各部门职能薄弱：
公司管理层在制定发展战略的参谋职能上发挥不足；财务部在投资、财务分析方面的职能薄弱，还远未从核算上升到真正的管理层面，无法对战略计划的制订提供有效支持；从事企业战略研究的关键人员配备不足；人力资源管理仍处于传统人事管理状态；战略性工作基本未投入，日常工作缺乏规范的程序；事务性工作，占据90%以上的时间和精力；人事管理、行政管理是公司内部管理未得到发挥；财务部仅仅履行了会计核算职能。
人力资源配置方面人员编制的确定，缺乏系统化依据和体系；岗位设置缺乏评估基础,部分岗位设置不合理,一人多岗,多人一岗, 苦乐不均；岗位
责权利不清晰,权责不对等。
人员配置：
内勤人员配置比例偏低
员工整体素质情况
影响企业凝聚力高低的因素是多方面的，包括战略意图的宣贯、员工的基本素质、企业文化的导向等
对公司人力资源状况总体认识：
用人机制方面：用人机制缺乏科学有效的管理系统保证：缺乏基于公
司战略目标和经营
目标的年度人力资源发展规划；管理人员上岗工作缺乏系统规划和设计；绩效管理方面基本缺乏系统的绩效管理；忽视过程管理；以罚代考的方式失去了绩效管理的意义；考核指标设置合理性较差；使考核工资（考核津贴）的发放失去依据。
薪酬管理方面：
缺乏科学、系统的薪酬管理体系；薪酬结构不合理；薪酬的激励作用基本缺乏，只体现薪酬的保健作用。直接增值部门和非直接增值部门人员的薪酬区分不大；工作的多少、优劣不分，“大锅饭”现象较普遍。
培训发展方面：
培训效果不明显；员工思想观念和企业文化的培训缺乏；公司上下缺乏贯穿一致的经营宗旨、经营理念、战略思维、核心价值观和行为规范。
其它方面：
专业人力资源管理力量不足，缺乏专业的人力资源管理队伍；人力资源管理职能发挥不足，忽视人力资源管理对经营发展的支持保障作用。
初步建议：
强化人力资源管理在企业管理中的作用和地位，使其由人事管理模式向人力资源管理模式转变；进一步完善员工素质模型，为人力资源合理配置奠定基础；加强对员工进行有针对性的培训和引导；规范和强化对部门、岗位的职责管理、目标管理和过程管理；设定可量化的绩效指标，关注绩效辅导，合理利用绩效考核结果；强化薪酬的公平性和激励作用及新老方案的平稳过渡;
对现有人员实施竞聘上岗或其他切实可行的方式建立退出机制。
3．主要工作技术路线、项目需求和项目整体规划：主要工作技术路线：1）、调查工具：问卷调查和抽样调研。
2）、分析维度: 总体满意度组织效能满意度薪酬管理满意度绩效管理满意度培训与发展满意度企业文化建设满意度项目需求和项目规划：
A、岗位设计和岗位说明书，基于关键业务流程和关键管理流程的岗位
设计。
根据公司新的组织结构再造关键管理流程,与公司相关人员共同对关键业务流程和关键管理流程进行认真、细致的分析，进行合理的岗位配置；进行基于发展战略的关键岗位工作分析，明确各岗位的工作职责和岗位之间的相互关系。
B、基于岗位设计和工作分析成果，参照标杆企业成功模式设计符合公
司的岗位说明书从技术角度对说明书撰写质量进行把握；各级管理人员从内容角度对说明书撰写质量进行把握。
C、岗位价值评估与定员设计：基于重组后的岗位和岗位说明书进行岗位
价值评估：科学界定公司内部各岗位的相对价值和重要性；形成公司内部的职级体系；负责岗位评估技术培训和测评；与各级管理人员对评估结果进行调整。
D、基于科学合理的工具设计合适的人员配置：运用成熟的计算方法，
结合公司历史和现实的实际情况，设计出合理的人员比例；根据
工作分析的结果，与公司人力资源部共同进行科学地定员分析，对
岗位人员进行合理配置。
4．项目组织、项目总体进度与人员安排项目组织结构：
项目管理委员会；项目经理；核心小组；组员小组核心成员：项目进度安排：
1）、项目沟通与启动9.7 ～9.13 ·项目需求沟通
·提交项目建议书
·签订项目意向书·项目启动会·项目合同书·项目执行计划2）、现场调研9.13 ～9.26
·资料收集与研究·人员访谈·问卷调查·现场调研·访谈纪要3）、·有关资料分析诊断9.20 ～10.29 ·分析现状和问题
·撰写诊断报告
·报告沟通与讨论·组织与人力资源管理诊断报告
4）、报告汇报11.15 诊断报告汇报
2007 年 5 月8 日