消费者行为学(多项选择题)
问题 1
得 0 分，满分 0 分
正确
1、消费者行为具有（ ）的特点
答案
所选答案：
A 多样性
C可引导性
E 复杂性
正确答案：
A 多样性
C可引导性
E 复杂性
问题 2
得 0 分，满分 0 分
正确
2、从消费过程来看，可以把消费者划分为（ ）。
答案
所选答案：
B、现实消费者
D、未来消费者
正确答案：
B、现实消费者
D、未来消费者
问题 3
得 0 分，满分 0 分
正确
3、动机的作用有哪些（ ）
答案
所选答案：
A激励作用
B决定行为的方向
D维持与强化作用
正确答案：
A激励作用
B决定行为的方向
D维持与强化作用
问题 4
得 0 分，满分 0 分
正确
4、动机的特征有哪些（ ）
答案
所选答案：
A动机的原发性
B动机的复杂性
C动机的不可观察性
D动机的可导性
正确答案：
A动机的原发性
B动机的复杂性
C动机的不可观察性
D动机的可导性
问题 5
得 0 分，满分 0 分
正确
5、信息获取包括( )
答案
所选答案：
A 感觉
B知觉
D信息处理
正确答案：
A 感觉
B知觉
D信息处理
问题 6
得 0 分，满分 0 分
正确
6、消费者信息处理过程包括( )
答案
所选答案：
A接受
B理解
C暴露
正确答案：
A接受
B理解
C暴露
问题 7
得 0 分，满分 0 分
正确
7、消费者知识的特点有( )
答案
所选答案：
A 广延性
B清晰性
D抽象性
正确答案：
A 广延性
B清晰性
D抽象性
问题 8
得 0 分，满分 0 分
正确
8、下面属于消费者知识利益块的是( )
答案
所选答案：
A活动性
B透气性
D缓冲力
正确答案：
A活动性
B透气性
D缓冲力
问题 9
得 0 分，满分 0 分
正确
9、影响消费者学习强度的因素有（ ）
答案
所选答案：
A被学习事物的重要性;
B强化的水平或程度;
C刺激的重复水平
D产品或商标的表象
正确答案：
A被学习事物的重要性;
B强化的水平或程度;
C刺激的重复水平
D产品或商标的表象
问题 10
得 0 分，满分 0 分
正确
10、人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（ ）
答案
所选答案：
A 恐惧
B 欢乐
C 悲哀
D 愤怒
正确答案：
A 恐惧
B 欢乐
C 悲哀
D 愤怒
问题 11
得 0 分，满分 0 分
正确
11、情感状态是由（ ）而引发的。
答案
所选答案：
A 生物性事件
B 感情性事件
C 认知性事件
正确答案：
A 生物性事件
B 感情性事件
C 认知性事件
问题 12
得 0 分，满分 0 分
正确
12、最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（ ）
答案
所选答案：
A 外向性
C 适合性
D 责任性
正确答案：
A 外向性
C 适合性
D 责任性
问题 13
得 0 分，满分 0 分
正确
13、个性具有如下特点（ ）
答案
所选答案：
B 独特性
C 一致性
D 稳定性
正确答案：
B 独特性
C 一致性
D 稳定性
问题 14
得 0 分，满分 0 分
正确
14、态度的功能包括（ ）
答案
所选答案：
A 手段性功能
B自我防御功能
C 认知功能
D 价值表现功能
正确答案：
A 手段性功能
B自我防御功能
C 认知功能
D 价值表现功能
问题 15
得 0 分，满分 0 分
正确
15、态度的构成要素有（ ）
答案
所选答案：
A 情感
B 意向
C 认知
正确答案：
A 情感
B 意向
C 认知
问题 16
得 0 分，满分 0 分
正确
16、影响外部搜寻的因素（ ）
答案
所选答案：
A市场坏境
B情境因素
C产品特性
D个人因素
正确答案：
A市场坏境
B情境因素
C产品特性
D个人因素
问题 17
得 0 分，满分 0 分
正确
17、消费者的购买决策过程（ ）
答案
所选答案：
A认识问题
B搜集信息
C方案评价
D购买行为
E购买后行为
正确答案：
A认识问题
B搜集信息
C方案评价
D购买行为
E购买后行为
问题 18
得 0 分，满分 0 分
正确
18、消费者所利用的评价标准受以下哪些因素影响（ ）
答案
所选答案：
A情境因素
B卷入度
C购买动机
D知识
正确答案：
A情境因素
B卷入度
C购买动机
D知识
问题 19
得 0 分，满分 0 分
正确
19、消费者判断的趋近方法有( )
答案
所选答案：
A规范性的趋近方法
D描述性的趋近方法
正确答案：
A规范性的趋近方法
D描述性的趋近方法
问题 20
得 0 分，满分 0 分
正确
20、无计划购买的特点：（ ）
答案
所选答案：
A、强迫性
B、兴奋性
C、减少认知评价
D、盲目性
E、忽视购买结果
正确答案：
A、强迫性
B、兴奋性
C、减少认知评价
D、盲目性
E、忽视购买结果
问题 21
得 0 分，满分 0 分
正确
21、根据消费者行为
过程的不同阶段，消费者情境可分为（ ）
答案
所选答案：
A、传播情境
B、购买情境
C、使用情境
D、处置情境
正确答案：
A、传播情境
B、购买情境
C、使用情境
D、处置情境
问题 22
得 0 分，满分 0 分
错误
22下列哪些属于自我导向价值观？( )
答案
所选答案：
A．物质与非物质主义
B． 工作与休闲
正确答案：
A．物质与非物质主义
B． 工作与休闲
C． 欲望与节制
问题 23
得 0 分，满分 0 分
正确
23下列哪些属于文化的测定方法？( )
答案
所选答案：
B． 现场观察法
C． 内容分析法
D． 价值量表法
正确答案：
B． 现场观察法
C． 内容分析法
D． 价值量表法
问题 24
得 0 分，满分 0 分
正确
24、不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异，它们的差异体现在那几个方面（ ）
答案
所选答案：
A、消费理念
B、休闲活动
C、信息搜寻和处理
D、购买方式
E、媒体接触
正确答案：
A、消费理念
B、休闲活动
C、信息搜寻和处理
D、购买方式
E、媒体接触
问题 25
得 0 分，满分 0 分
正确
25、产生社会阶层的原因有（ ）。
答案
所选答案：
A、个体获取社会资源的能力和机会的差别
B、社会分工
C、财产的个人所有
正确答案：
A、个体获取社会资源的能力和机会的差别
B、社会分工
C、财产的个人所有
问题 26
得 0 分，满分 0 分
错误
26、家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（ ）
答案
所选答案：
A、影响者；
B、购买者；
C、决策者
正确答案：
A、影响者；
B、购买者；
C、决策者
E、信息提供者；
问题 27
得 0 分，满分 0 分
正确
27、在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有（ ）
答案
所选答案：
B多步流传模型
C 两步流传模型
正确答案：
B多步流传模型
C 两步流传模型
问题 28
得 0 分，满分 0 分
正确
28、下列各选项中，属于影响创新扩散的因素的是（ ）
答案
所选答案：
A 社会系统
C 市场营销
E采用过程
正确答案：
A 社会系统
C 市场营销
E采用过程
问题 29
得 0 分，满分 0 分
正确
29、消费者行为具有（ ）的特点
答案
所选答案：
A 多样性
C可引导性
E 复杂性
正确答案：
A 多样性
C可引导性
E 复杂性
问题 30
得 0 分，满
分 0 分
正确
30、科尔曼地位指数法从（ ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。
答案
所选答案：
A 职业
B 家庭收入
C相关群体
D居住区域
E教育
正确答案：
A 职业
B 家庭收入
C相关群体
D居住区域
E教育
问题 31
得 0 分，满分 0 分
正确
31、现代动机理论包括（ ）
答案
所选答案：
A需要层次理论
C双因素理论
D显性需要理论
正确答案：
A需要层次理论
C双因素理论
D显性需要理论
问题 32
得 0 分，满分 0 分
正确
32、知觉风险类型包括（ ）
答案
所选答案：
A功能风险
B 物质风险
C经济风险
D 社会风险
E心理风险
正确答案：
A功能风险
B 物质风险
C经济风险
D 社会风险
E心理风险
问题 33
得 0 分，满分 0 分
正确
33、态度的功能包括（ ）
答案
所选答案：
A 功利功能
B 自我防御功能
C 知识（认知）功能
D 价值表现功能
E 识别功能
正确答案：
A 功利功能
B 自我防御功能
C 知识（认知）功能
D 价值表现功能
问题 34
得 0 分，满分 0 分
正确
34、以下表述属于自我概念的表述是（ ）
答案
所选答案：
A社会理想的自我
B实际的自我
D期待的自我
正确答案：
A社会理想的自我
B实际的自我
D期待的自我
问题 35
得 0 分，满分 0 分
正确
35、关于消费者购买的不确定性，下列描述正确的是（ ）。
答案
所选答案：
B消费者可以在具有很少知识不确定性的情况下，拥有较高的选择上的不确定性
C越是在选择上具有不确定性，越是倾向于搜集信息
正确答案：
B消费者可以在具有很少知识不确定性的情况下，拥有较高的选择上的不确定性
C越是在选择上具有不确定性，越是倾向于搜集信息
问题 36
得 0 分，满分 0 分
错误
36、关于消费者如何形成对质量的认知，以下观点正确的是（ ）。
答案
所选答案：
B当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时，消费者可能主要依据外在线索去认知质量
C当产品特征对产品质量的预示作用较小，消费者对购买又缺乏信心时，消费者可能依据外在线索去认知质量
D当产品特征对产品质量的预示作用较小，消费者又面临很大的质量风险，消费者可能依据外在线索去认知质量
正确答案：
A当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时，消费者可能主要依据内在线索去认知质量
C当
产品特征对产品质量的预示作用较小，消费者对购买又缺乏信心时，消费者可能依据外在线索去认知质量
D当产品特征对产品质量的预示作用较小，消费者又面临很大的质量风险，消费者可能依据外在线索去认知质量
问题 37
得 0 分，满分 0 分
正确
37、下列属于认知学习理论的是（ ）。
答案
所选答案：
A托尔曼的三路迷津实验
C柯勒的黑猩猩顿悟学习实验
正确答案：
A托尔曼的三路迷津实验
C柯勒的黑猩猩顿悟学习实验
问题 38
得 0 分，满分 0 分
正确
38、关于费希本行为意象模型，下列内容正确的是（ ）。
答案
所选答案：
A费希本行为意象模型又称为合理行动理论
B决定消费者行为意象的变量包括主观规范
正确答案：
A费希本行为意象模型又称为合理行动理论
B决定消费者行为意象的变量包括主观规范
问题 39
得 0 分，满分 0 分
正确
39、在VALS2生活方式分类系统中，马斯洛需求层级论（ ）
答案
所选答案：
B是建立生活方式群体细分的一个理论分析视角
C强调的是消费者行为受资源条件的限制
正确答案：
B是建立生活方式群体细分的一个理论分析视角
C强调的是消费者行为受资源条件的限制
问题 40
得 0 分，满分 0 分
正确
40、下列关于亚文化的叙述正确的是（ ）。
答案
所选答案：
C研究亚文化的差异可以为企业营销人员提供市场细分的有效依据
D每个亚文化群都可以细分为若干个子亚文化群
正确答案：
C研究亚文化的差异可以为企业营销人员提供市场细分的有效依据
D每个亚文化群都可以细分为若干个子亚文化群
问题 41
得 0 分，满分 0 分
正确
41、产品的生命周期是决定参照群体影响强度的一个因素，一般认为（ ）。
答案
所选答案：
B在产品的导入期，消费者的产品购买决策受群体影响很大
C在产品的成熟期，消费者的品牌选择受群体影响很大
D在产品的衰退期，消费者的产品购买决策受群体影响较小
正确答案：
B在产品的导入期，消费者的产品购买决策受群体影响很大
C在产品的成熟期，消费者的品牌选择受群体影响很大
D在产品的衰退期，消费者的产品购买决策受群体影响较小
问题 42
得 0 分，满分 0 分
错误
42、对于创新扩散，下列描述正确的是（ ）。
答案
所选答案：
B产品特征是影响扩散过程的一个重要因素
C目标市场的特性影响着创新扩散的类型
D市场营销活动会影响创新扩散的进程
正确答案：
A创新扩散方式大致可分为
三种，即正常型、快速扩散型、缓慢扩散型
B产品特征是影响扩散过程的一个重要因素
C目标市场的特性影响着创新扩散的类型
D市场营销活动会影响创新扩散的进程
问题 43
得 0 分，满分 0 分
正确
43、消费者不满情绪的表达方式包括（ ）。
答案
所选答案：
A自认倒霉，不采取外显的抱怨行为
B转换品牌
C向地方新闻媒体写抱怨信
正确答案：
A自认倒霉，不采取外显的抱怨行为
B转换品牌
C向地方新闻媒体写抱怨信
问题 44
得 0 分，满分 0 分
正确
44、消费者行为的决策导向研究法（ ）。
答案
所选答案：
B认为消费者是一个积极、主动的问题解决者
D试图重点了解消费者是如何形成策略或计划，如何在不同产品和品牌之间做出选择
正确答案：
B认为消费者是一个积极、主动的问题解决者
D试图重点了解消费者是如何形成策略或计划，如何在不同产品和品牌之间做出选择
问题 45
得 0 分，满分 0 分
正确
45、影响消费者购买行为的心理因素有（ ）。
答案
所选答案：
A感觉和知觉
C学习与记忆
D需要与动机
正确答案：
A感觉和知觉
C学习与记忆
D需要与动机
问题 46
得 0 分，满分 0 分
正确
46、消费者的知觉风险包括（ ）。
答案
所选答案：
A功能风险
B心理风险
C物质风险
D社会风险
正确答案：
A功能风险
B心理风险
C物质风险
D社会风险
问题 47
得 0 分，满分 0 分
正确
47、关于刺激的泛化和刺激的辨别，下列描述正确的是（ ）。
答案
所选答案：
B刺激辨别是消费者从系列相似的刺激中分辨出某种特定的刺激
C营销中品牌延伸策略的原理是刺激泛化
D营销中进行产品定位的理论基础是刺激的辨别
正确答案：
B刺激辨别是消费者从系列相似的刺激中分辨出某种特定的刺激
C营销中品牌延伸策略的原理是刺激泛化
D营销中进行产品定位的理论基础是刺激的辨别
问题 48
得 0 分，满分 0 分
错误
48、关于客体态度模型，下列内容正确的是（ ）。
答案
所选答案：
A客体态度模型又称为合理行动理论
B客体态度模型是一个用来预测消费者态度的多重属性模型
正确答案：
B客体态度模型是一个用来预测消费者态度的多重属性模型
C该模型中，客体-属性信念强度一般可以通过询问消费者来做出估计
问题 49
得 0 分，满分 0 分
错误
49、在VALS2生活方式分类系统中，自我取向（ ）。
答案
所选答案：
B说明消费者的购买活动是被需求而不是偏好所驱动
C强调的是消费者行为受资源条件的限制
正确答案：
A是一个建立生活方式群体细分的分析视角
D有三种类型，即原则取向、地位或身份取向和行动取向
问题 50
得 0 分，满分 0 分
正确
50、下列关于亚文化的叙述不正确的是（ ）。
答案
所选答案：
A亚文化指某一个文化群体所属次级群体成员的相异的独特信念、价值观和生活习惯
B与文化相比，亚文化往往较难进行识别、界定和描述
正确答案：
A亚文化指某一个文化群体所属次级群体成员的相异的独特信念、价值观和生活习惯
B与文化相比，亚文化往往较难进行识别、界定和描述
问题 51
得 0 分，满分 0 分
正确
51、人们选择从众的原因是（ ）。
答案
所选答案：
A当情境不确定时，其他人的行为可以作为行为参照
B害怕偏离群体，一旦偏离所属群体，群体对于偏离者会疏远、排斥和制裁
C群体的凝聚力很强，群体成员甘愿采取与群体相一致的行为
D同群体保持一致，才会受到群体的接纳和优待
正确答案：
A当情境不确定时，其他人的行为可以作为行为参照
B害怕偏离群体，一旦偏离所属群体，群体对于偏离者会疏远、排斥和制裁
C群体的凝聚力很强，群体成员甘愿采取与群体相一致的行为
D同群体保持一致，才会受到群体的接纳和优待
问题 52
得 0 分，满分 0 分
正确
52、影响消费者需求的经济因素包括（ ）。
答案
所选答案：
A供给品价格
B机会成本
C消费者需求的价格弹性
正确答案：
A供给品价格
B机会成本
C消费者需求的价格弹性
问题 53
得 0 分，满分 0 分
正确
53、消费者满意的表达方式包括（ ）。
答案
所选答案：
A保持品牌忠诚
D把产品推荐给亲朋好友
正确答案：
A保持品牌忠诚
D把产品推荐给亲朋好友
问题 54
得 0 分，满分 0 分
错误
54、 消费者行为的经验导向研究法（ ）。
答案
所选答案：
B认为消费者是一个积极、主动的问题解决者
D试图重点了解消费者是如何形成策略或计划，在不同产品和品牌之间做出选择的
正确答案：
A认为消费者不是按照理性的决策程序来作出购买决定
问题 55
得 0 分，满分 0 分
正确
55、学习在购买过程中的作用包括( )
答案
所选答案：
A.通过学习可以触发联想
B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价
C.通过学习可以知道消费者的心理活动
D.是学习的动机过程
正
确答案：
A.通过学习可以触发联想
B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价
C.通过学习可以知道消费者的心理活动
D.是学习的动机过程
问题 56
得 0 分，满分 0 分
正确
56、影响个性形成的主要因素( )
答案
所选答案：
A遗传
B环境
C成熟
D学习
正确答案：
A遗传
B环境
C成熟
D学习
问题 57
得 0 分，满分 0 分
正确
57、投射测验包括( )
答案
所选答案：
A罗夏墨迹测验
B主题统觉测验
正确答案：
A罗夏墨迹测验
B主题统觉测验
问题 58
得 0 分，满分 0 分
正确
58、划分社会阶层的标准主要有( );
答案
所选答案：
A收入
B受教育程度
D职业
正确答案：
A收入
B受教育程度
D职业
问题 59
得 0 分，满分 0 分
正确
59、参照群体对消费者行为的影响方式主要有( )
答案
所选答案：
A信息性影响
B功能性影响
C功利性影响
D价值表达影响
正确答案：
A信息性影响
B功能性影响
C功利性影响
D价值表达影响
问题 60
得 0 分，满分 0 分
正确
60、在营销或广告上利用名人的方式大概有( )
答案
所选答案：
A证言
B名誉担保
C演员
D代言
正确答案：
A证言
B名誉担保
C演员
D代言
2014年9月21日 星期日 上午11时35分56秒 CST
确定