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宝山殡仪馆服务流程

我们都应该知道有一句老话，叫做死者为大。在很多年前，如果有人死在家里，人们通常会把死者的尸体放在院子里几天，然后送到火葬场。但这也是人们的一种期待。我希望能多陪陪死去的亲人，因为我再也见不到他们了，但现在人们通常在家中去世后第一时间把他们送到殡仪馆。

其实殡仪馆对于现在的情况来说，因为不是想在以前一样了，能够有足够的地方来做这些事，现在都是小区，而且也会打扰到别人，所以殡仪馆还是需要的。拿上海宝山殡仪馆来书，它哪些的服务流程。

殡仪服务流程

一.死亡证明

当亲人去世后,死者家属或单位必须取得死亡证明:正常死亡的,由医疗卫生机构出具医学死亡证明;非正常死亡的,由区、以上公安、司法部门出具死亡证明。

二.注销户口

死者家属持死亡证明书到驻生地派出所庄销户口

三.联系火化

1.打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服站联系火化,登记死者姓名、住址年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地死者户口所在地

2.登记家属姓名、住址、电活与死者关系等

3.预定服务项目,服务时间。

四.接运遗体

按预定时间,家属持死亡证明在指定地点等候灵车接运遗体。

五.遗体火化

1 遗体运送到殡仪馆

2.遗体整容

3.遗体告别

4.遗体火化,选购骨灰盒领取火化证明

5.领取骨灰。

6.骨灰安放

按选定方式安放骨灰,并领取骨灰存放证。此后,家属持此证明来公草祭扫

殡仪馆及时与“一条龙”建起了互利、共赢的松散型合作关系，包括整套殡葬、殡仪，如过世后注销户口、设灵堂、安排礼厅、遗体接应、豆腐饭、骨灰寄存、购墓等。即降低门槛，放宽限制，提供方便，从而促进了殡仪馆的大发展。如今该馆年火化量2.2万余具，据环球殡葬排序，其2015年火化量居全国第四位。

殡仪馆馆长岗位职责内容范本

岗位说明书系列殡仪馆馆长岗位职责内容（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-57880殡仪馆馆长岗位职责内容 Funeral director duties and responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1.殡仪馆实行馆长负责制。馆长对本馆的行政、业务和经营管理实行统一领导，全面负责;组织职工全面完成各项殡仪服务工作。 2.认真贯彻党的方针政策，坚持瘦葬改革方针;同时，要熟悉殡仪管理的法规政策，并在实践中认真贯彻落实。 3.实行民主管理，充分发挥班子的集体作用，实行民主集中制;班子成员要团结协作，开拓创新，积极进取，带领全馆职工把瘦仪馆建设成精神文明的窗口单位。 4.主持召开馆务会议，制定年度发展规划和全年的工作计划、经营目标以及重大的改革方案等;督促检查各项工作的落实情况，及时处理行政工作中出现的各类问题。 5.经常深人第一线，检查各部门服务工作现状，发现问题，及时解决。

6.关心职工生活，密切联系群众，及时解决职工在工作与生活中出现的困难和问题，进一步调动职工的积极性。 7.组织全馆干部职工认真学习滨葬管理法规、业务技能和科学文化知识，不断提高全体职工的业务素质、服务技能和科学文化水平。 8.对本馆的各个岗位和各项业务，实行规范化管理，做到敢抓敢管、措施得力、奖惩分明;要定期检查各项规章制度和岗位职责的执行情况，不断提高服务水平。 9.主持召开馆长办公会议，讨论全馆人员的聘任、调配、任免和用工等事宜;负责审批全馆各项经费支出和财务预决算及特殊丧户的丧事消费减免等事宜。 10.刻苦钻研滨葬业务，总结经验教训，实行科学决策，不断提高领导水平。请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

殡仪馆管理制度

殡仪公司管理方案为全面贯彻集团关于强化、细化管理的精神，实现管理精细化、正规化，提升服务理念、提高服务水平，加强员工服务社会的意识，充分调动员工积极参与服务工作，弘扬公益行业的社会性。结合XX殡仪公司实际，制定本方案。第一章部门设置及人员、岗位编制第一条、人员定编：公司人员总编制32人。其中经理1人；综合部5人；业务一部8人；业务二部8人；殡仪服务部5人；殡仪驾驶班5人。第二条、综合部：设立统计考核岗1人；门卫岗1人；出纳库管岗1人；采购兼车辆管理岗1人；炊事岗1人。第三条、业务部：设立业务一部、业务二部。每部设主任1人（兼引导岗），票证收费岗1人，服务接待岗1人，灵厅管理岗2人，司仪告别岗1人，车间火化岗2人。第四条、殡仪服务部：xx区2人、xx区农村1人、xx区2人。第五条、岗位等级划分：结合各岗位性质，将公司所属各岗位划分为四等，不同等级的岗位设定不同标准的服务奖分配分系数。

第二章员工薪金制度第六条、员工薪金构成：公司全体员工实行基本工资+服务考核奖金的薪金制度，第七条、基本工资：合同制员工基本工资为广元市最低工资标准；事业人员基本工资为原人事档案岗位工资。第八条、岗位服务考核奖金：经理以下公司全体员工按照公司总收入的14.5%计提全员岗位服务考核奖金。第九条、事业人员特殊津贴：事业人员在基本工资、服务考核奖金之外增加事业人员特殊津贴。标准为公司月总收入的2%。第三章岗位职责第十一条：票证岗：（1）、接听电话并准确记录：联系电话、死者姓名、地址、时间、原因、服务人员；（2）、派车及登记准确、安排公平、远近搭配适度（3）、审核死亡证明、业务录入、开票收费办证；（4）、管好票证、现金、死亡证明、火化证、业务委托书；（5）、骨灰案存；（6）、搞好本责任区清洁卫生。第十二条：引导岗：（1）、审核死亡证明、、填写业务委托书；（2）、丧葬用品销售、货柜货源补充；（3）、衔接停放、告别、车间炉别等各岗位；

殡仪馆工作职责

殡仪馆工作职责殡仪馆工作职责 (1)认真贯彻执行国家的殡葬法规和方针政策，以及地方殡葬法规。 (2)在市殡葬管理所的监管指导下独立开展经营管理和接待服务工作。 (3)负责全市遗体运输、存放、火化以及骨灰寄存等项殡葬业务。 (4)负责为丧家提供殡仪服务场所及设施。 (5)负责殡葬用品和祭品的销售。 (6)负责运灵车辆的使用以及馆内出入车辆的管理。 (7)负责馆内安全保卫工作。 (8)负责物资进出库管理。 (9)负责完成市殡葬管理所交办的其它工作。篇二:殡仪馆工作职责负责中央、省、市有关殡葬改革方针、政策、法律、法规宣传工作; 负责做好全馆干部职工的政治思想工作及业务培训，保障干部职工的政治民主权力; 配合上级部门监督检查殡葬法规的执行情况，会同有关部门处理违法丧葬案件; 加强规范化、法制化建设，促进社会主义精神文明建设，推动殡葬改革事业健康、有序发展; 为丧户提供遗体接送、冷藏、整容化妆、火化等服务; 为丧户提供召开追悼会有关服务; 为丧户提供骨灰盒等其它丧葬用品的供应服务。篇三:明光市殡仪馆工作职责 1、担负全市境内的遗体接运、火化任务。

2、提供遗体冷藏、整容化妆、悼念服务以及骨灰寄存等殡葬系列化服务。 3、宣传殡改政策，引导群众树立科学、文明、健康的丧葬习俗。 4、完成上级部门交办的其它工作任务。篇四:嘉定区殡仪馆工作职责嘉定区殡仪馆是企业化管理的公益性事业单位，隶属嘉定区民政局，受上海市殡葬管理处、嘉定区殡葬管理所业务指导和管理。主要工作职能: 遗体接运、遗体冷藏处理、遗体火化、骨灰寄存; 为丧户提供殡仪服务及丧葬用品销售; 配合相关部门开展移风易俗、破除迷信宣传活动; 开展帮困济丧和殡葬服务进社区工作; 为社会提供应急服务。篇五:东营市第二殡仪馆工作职责 1、负责遗体火化，提供殡葬礼仪服务、遗体处置服务及丧葬品服务。 2、负责公墓的管理和维护，提供骨灰安葬、安放服务。 3、负责烈士陵园建筑物的建设管理和维护工作，开展爱国主义传统教育，搞好教育基地建设。工作总结格式(范本) 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 (一)基本情况。 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

《殡葬服务规范》编制说明

《殡葬服务规范》编制说明一、工作简况 1 任务来源根据湖南省质监局2016年11月23日《2016年度第二批地方标准制修订项目计划的通知》，由长沙市殡葬事业管理处组织《殡葬服务规范》地方标准的编制。 2 主要工作过程《殡葬服务规范》标准的制定由湖南省民政厅提出，项目任务委托长沙市殡葬事业管理处承担，并申报地方标准制定计划。按照项目任务书的要求，标准制定要结合湖南具体实际和地方风俗、并符合国家相关法律法规要求。长沙市殡葬事业管理处和湖南省质量技术评审中心组织专业技术人员开展调研、咨询、起草、征求意见、评审等工作。任务下达后，请质监局专家进行了标准化知识培训，长沙市殡葬事业管理处和湖南质量技术评审中心组建了专业技术人员组成的标准起草小组，制定了工作方案，明确了起草工作要求和责任分工。起草小组学习了国家民政行业标准，收集了湖南省地方相关政策文件，提出了标准的基本思路和框架。根据前期资料收集分析和调研情况，起草小组完成了本标准的草案，并听取了长沙市殡仪馆和墓葬服务相关专业人员的意见。在听取各方意见建议的基础上，起草小组对标准

草案进行了完善，形成征求意见稿。二、标准编制原则、主要内容及确定依据 1 编制原则本标准《殡葬服务规范》，为地方标准设置条件和要求，标准编制遵循合法性原则、便民原则、适用性原则和可操作性原则。 1.1合法性原则湖南省地方殡葬服务应符合国家殡葬事业改革及相关法律法规要求，在行业标准的指导下，尽量满足湖南地方风俗及民族个性要求。 1.2适用性原则《殡葬服务规范》应适合湖南省辖区内个地方、各民族殡葬事业的实施要求，同时要体现监管部门管理需求。使殡葬服务现实规范、合法和改革发展趋势。 1.3可操作性原则标准应按照省地方殡葬服务功能实现和运行管理的要求，将殡葬服务机构的功能性准入条件、便民服务程序、服务质量等做出具体、明确的规定，便于殡葬服务单位、管理单位准确理解标准的要求和进行实际操作。 2 标准主要内容及确定依据本标准主要内容包括范围、规范性引用文件、术语和定义、功能性准入条件、服务程序、服务质量要求、指导性附

殡仪馆办公室工作总结(共6篇汇总)

第1篇殡仪馆工作总结福泉市殡仪馆火化车间工作总结工作总结从2013年3月1日到2013年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。一、综合油耗指标从3月1日至11月12日平均油耗指标 1、平板炉最高油耗27公升，最低油耗6公升，平均油耗12公升。 2、捡灰炉最高油耗23公升，最低油耗5公升，平均油耗24公升。二、设备操作和设备学习情况 1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在出现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备，都能对故障点及时进行排除。 2、火化机保养我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常出现的问题及故障点，我们从设备保养和平时的维护上下工夫，做到设备使用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺利完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养知识，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。三、班组学习和班组建设情况 1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识； 2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。 3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设，力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人能力和大局观，在业务知识上要学无止境；

西宝兴路殡仪馆丧事流程

西宝兴路殡仪馆丧事流程西宝兴路殡仪馆火化-上海便民殡葬服务为您提供一站式殡葬服务。从丧事灵堂布置,到殡仪馆火化提供一条龙服务。我们将真诚提供价格公开、反应快捷、收费合理、服务到位、文化先进、市民满意的完善的殡葬服务，从而真正解除广大市民的治丧烦恼。专业、诚信、慈悲每段生命必定有某些足以诠释这一路走来，曾经活过的痕迹！一种鲜明的特质，一个明显的成就。一段美好的邂逅甚至一场刻骨铭心的伤痛一首美丽的乐曲，一种好吃的孝食、一本私藏的好书或一句奉新终生的座右铭这些痕迹让别人可以再茫茫人海里，轻易辨识我的存在。当生命结束远去的人心中往往*想要感恩对每段生命表示无限尊重的方式透过高品质的规划服务，打造*能彰显个性的告别葬礼，提供*尊敬和*细致的呵护，为每一段*的生命凝聚所有的祝福、感谢、尊敬和希望。保障措施（一）加强组织领导。各地要充分认识开展殡葬“一条龙”服务的重要性，加强领导，周密部署，将殡葬“一条龙”服务作为全省民政系统管理服务重点创新内容抓紧抓好。各殡葬服务单位要精心谋划，认真实施，及时总结经验，不断充实完善殡葬“一条龙”服务项目和标准，创新拓展惠民便民殡葬服务内容和举措。各设区市民政局要在2013年清明节前提交全市开展殡葬“一条龙”服务的工作方案。（二）强化部门协作。积极稳妥推进殡葬改革是开展殡葬“一条龙”服务的前提和基础，各级民政部门要积极争取党委政府的高度重视，将殡葬改革纳入文明城市创建和新农村建设重要内容，建立健全民政、财政、人社、卫生、公安等部门组成的推进殡葬公共服务工作协调推进机制，重点是在行政管理部门和殡葬服务单位之间搭建“纵向到底、横向到边”的殡葬服务网络。乡镇民政所、村（居）委会要充分发挥群众“贴心人”作用，做好惠民殡葬政策宣传和群众与殡葬服

殡仪馆工作职责殡葬服务职责

殡仪馆工作职责殡葬服务职责殡仪馆是专门举行丧礼的地方。以下是小编精心收集整理的殡仪馆工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。殡仪馆工作职责1 1.在分管馆长领导下，负责制定业务科年度工作计划和各项工作的开展。 2.负责检査各部门规章制度的执行情况及考核工作。 3.负责丧葬用品的计划、采购和各部门间的业务协调工作。 4.负责全馆职工的业务培训，逐步提高职工服务水平和协调能力，避免责任事故的发生。 5.严格执行收费标准，在确保社会效益的前提下使经济效益逐年提高。 6.搞好全科环境卫生，始终保持卫生整洁。殡仪馆工作职责2 1.负责本部门全面工作，组织本部门人员认真学习有关滨葬改革政策及业务知识，积极完成各项工作任务，不断提高服务质量及服务人员的职业道德。. 2.对违反中心规章制度的行为要严格管理和制止。殡仪馆工作职责3 1.严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定进行复核，及时办理款项收支及存款手续。 2.库存现金不得超过银行规定限额，每日及时存款;严禁以白条子抵充库存现金和任意挪用现金。 3.准确及时登记好现金和银行存款账目，每日核对银行对账单，做到日清月结。 4.严格按支票管理规定办理支票结算业务，控制签发空内支票,支票须经馆长同意方可签发;保管好库存现金、印鉴及空白票据。 5.严格执行财务审批制度，一切经费支出必须有合法凭证，经馆长同意签发后，方可依据报销。 6.做好会计凭证和会计档案装订、归档工作。

7.保持室内外卫生。殡仪馆工作职责4 1.负责管理厅内设备物品，做到日检查，不得丢失损坏。 2.热心为丧户服务，主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火化前的准备工作，满足丧户需求，按规定收取整容及各项费用，不得私自提价,违者按收费数额加倍处罚，累计两次违规者调离待岗处理。 3.文明对待遗体，冷藏轻抬轻放;认真填写卡片和遗体寄存登记簿，遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜，保证设备正常运行，按时巡视设备运转情况。 4.协助班长做好当班的各项工作，发现问题及时报告。 5.认真履行交接班手续，下班前交代需处理的问题，不留隐患。 6.保持本岗位室内外环境卫生。殡仪馆工作职责5 1.严格执行财务制度,遵守财经纪律。 2.正确使用会计科目，及时、准确、如实地进行核算。 3.加强对支票的管理，票章要分开保管，未经馆长批准，不得随意开具支票。 4.保证原始凭证齐全、完整，按序编号及时人账;当好领导参谋, 搞好财务监督，对不合理的开支及时反映，及时纠正。 5.随时为领导提供所需要的财务数据;为经济决策服务，把好财务关。 6.工作细心严格、坚持原则、不谋私利、尽职尽责。 7.保管好人事档案，按要求及时整理装订好档案资料;资料保管完整无缺，执行保密守则，做到不该说的不说，不该问的不问。殡仪馆工作职责6 1.负责尸体火化工作，保证单尸火化时间与质量;一炉一尸，按时出炉，并要严格核对骨灰号牌，做到准确无误。 2.按照火化炉使用管理制度和操作规程作业;遵守劳动纪律，不习难丧户，不收受馈赠;发现死者钱物及时归还丧主。 3.检修火化机、辅助设备和仪表，保证火化机正常运行;对排除不了的故障，立即向班长报告。

殡仪馆办公室工作总结(共6篇汇总)

第1篇殡仪馆工作总结福泉帀殡仪馆火化车间工作总结工作总结从2013年3月1日到2013年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。一、综合油耗指标从3月1日至11月12日平均油耗指标 1、平板炉最高油耗27公升，最低油耗6公升，平均油耗12公升。 2、捡灰炉最髙油耗23公升，最低油耗5公升，平均油耗24公升。二、设备操作和设备学习情况 1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在岀现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟悉设备，都能对故障点及时进行排除。 2、火化机保养我车间两个班组总结和分析以前的火化设备经常岀现的问题及故障点，我们从设备保养和平时的维护上下工夫，做到设备使用完毕后的细致检査和保养，保证了前期火化任务得以顺利完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养知识，确保火化设备在今后运行过程中的正常运行。三、班组学习和班组建设情况 1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识； 2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规左及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。 3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取意见和建议，加强团队的建设, 力争做到换位思考问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必须要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人能力和大局观，在业务知识上要学无止境：四、根据公司卫生区域管理要求，我部门认真组织人员及时对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的改变，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，

殡仪馆各岗位工作职责

殡仪馆各岗位工作职责 1、坚决贯彻执行党和国家殡葬改革政策。 2、主持全所(馆)的行政管理工作，负责制定日常工作计划，督促各项工作落实，大宗的购销业务、添制重要设备及基本建设，坚持集体研究按有关规定报批。 3、廉洁奉公，加强领导班子廉政建设，充分发扬民主，遇重大事情，组织班子成员集体讨论研究。 4、密切联系群众、关心职工生活，改善职工福利，带领班子一班人，全面完成各项工作任务。 5、负责财务预决算、日常财务收支审批，做到勤俭节约，提倡艰苦创业作风。

6、组织全体干部职工的政治、文化学习和业务培训，全面提高殡葬队伍的整体素质。 7、负责处理全市所有违反殡葬法规的行为，做到勤调查，发现问题及时处理。 8、副馆长协助所长、馆长做好本职工作，完成分管工作任务。所长、馆长不在时代行职责。 1、严格执行财经纪律和会计制度，认真做好记帐、对帐、核算工作，及时反映单位收支情况。 2、严格现金管理制度和银行结算制度。库存现金超过规定限额时要及时解交银行。 3、不准签发空白支票，逾期不用的药及时收回注销。保管好支票和印章，如有遗失，立即报告挂失。 4、坚持一支笔审批制度，认真审核各种收支原始凭证。坚持报销凭证三条制(即：出售单位、经手人、领导审批)，对不符合制度或违反财经纪律的，要及

时向领导指出，并予以拒付。 5、认真做好现金、会计帐，及时向领导提供资金信息，当好内当家。 6、正确填写各种报表，建立健全财务档案，提供各种确实的资料数据。 7、加强自身建设，努力学习政治、文化、业务知识，不断提高管理水平。 1、接听业务电话，详细记录接尸地点、时间、死者姓名、联系任何联系方法及其它有关事项。 2、认真填写接尸通知单、火化通知单，做到字迹清楚，准确无误。 3、语言文明，服务周到，主动介绍服务项目，耐心解答丧户的各类提问，尽量满足丧户要求。 4、凭死亡证明按规定程序办理火化手续，严格按规定开票结算。 5、办理骨灰寄存手续，建立骨灰寄存台帐。 6、记录好每天火化的原始数据，建立档案和统计上报。发表99

殡葬一条龙服务有哪些

一条龙服务就是通过系统梳理、整合葬礼全程涉及的各个环节，从而形成完整的殡葬服务链，以给民众带来方便、快捷、文明、节俭的殡仪服务。那么一条龙服务流程包含哪些项目？今天我们了解一下。殡葬一条龙服务流程主要包括：净身穿衣——灵车接运——灵堂布置——告别厅布置——化妆入殓——遗体告别——火化入盒——骨灰入葬等十大环节，通过完整的殡葬一条龙服务流程，给逝者一个体面的葬礼，解除家属不熟悉丧葬礼仪的后顾之忧。具体流程如下：【净身穿衣】殡葬工作人员为逝者净身穿衣前，需按照专业标准和流程做充分的准备，诸如穿工作服、戴头套、手套、脚套、口罩等。检查净身穿衣专用工具箱及备用品，诸如毛巾、棉签、医用胶布、净身专用液、遗物收纳袋等是否齐全，一切准备就绪，为逝者净身穿衣。【灵车接运】

协助家属预约殡仪馆灵车一辆及一名工作人员前往，接送遗体至殡仪馆或家属指定场所。安排专业殡仪服务顾问一名，协助家属处理各种相关事宜。遗体到达殡仪馆后，由工作人员协助家属办理入馆手续，并把逝者遗体安置在遗体冷藏柜中。【灵堂布置】殡葬工作人员根据家属要求及前期策划，为逝者制作专属遗像、灵位牌。同时准备灵堂布置用品及居丧期间所需物品。工作人员根据居室空间大小，策划灵堂规格和阳样式，并进行现场布置。家属居丧期间殡仪服务专员全程指导居丧事宜。【告别厅布置】工作人员提前为逝者预订好告别厅、火化炉等相关事宜，并告诉家属举行告别仪式日期及时程表。告别仪式当日，由殡葬工作人员提前布置告别厅及厅内鲜花、花圈、横幅、灯光音响等相关物品的摆放，布置完毕与家属做最后确认。【化妆入殓】化妆入殓前，由专业人员提前把逝者遗体从冷藏柜中请出进行解冻，然后由专业整容化妆师为逝者化妆整容并整理着装，最后由专业人士将逝者大殓入棺。【遗体告别】殡葬工作人员协助家属办理遗体认领手续，将逝者遗体运至告别厅。遗体告别现场由殡仪服务专员进行全程指导。请司仪或引导员主持告别仪式，引导亲朋行告别礼。如果家属需要录像摄影，殡葬将提

殡仪馆2020年工作计划3篇

殡仪馆2020年工作计划3篇 Funeral home 2020 work plan 汇报人：JinTai College

殡仪馆2020年工作计划3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：殡仪馆2020年工作计划 2、篇章2：殡仪馆2020年工作计划 3、篇章3：殡仪馆2020年工作计划篇章1:殡仪馆2020年工作计划 20xx年，殡管所将在民政局的坚强领导下，认真履行各项管理服务职能，科学发展、创新进取、进一步管理规范化、服务人性化、监管法制化、惠民常态化、收费公开化，重点要做好以下几方面的工作。

一、建立、建全、落实各项管理制度。着手单位稳定、健康发展，根据殡管所实际情况科学建立、建全各项管理制度，并严格落实。二、开展殡葬行业调研工作。组织到目前国内殡葬行业先进的单位考察、学习、文流，并根据我县目前的殡葬习俗，创新开展殡葬延伸服务，促进我县生态殡葬工作的快速推进。三、常态组织业务技能和服务水平培训。根据行业发展需求和不同群体对服务的个性化要求，常态化组织单位员工的业务技能和服务水平培训、打造一支高效、优质的服务团队，为民服务。四、依法开展>的宣传工作。利用清明节和团体活动等时段开展多方式对>的宣传活动，遏制违规殡葬服务活动，改变民众土葬厚葬观念，移风易俗，树立民众绿色薄葬新理念，切实利国利民。五、透明服务项目和收费。尽快落实已申报到县发改局的殡葬服务收费及殡葬延升服务收费的核定工作、将核定后的收费服务项目和收费标准建立专栏公开公示。

殡仪接待服务流程

殡仪接待服务流程接待客户(客户电话)，详细记录逝者信息和治丧要求，并录入数据库。详细介绍治丧流程;对特别治丧要求的进行特殊处理和指导。介绍殡仪服务内容、服务项目、收费标准和殡葬商品介绍有关介绍有关介绍有关的遗体处置的搬殡殓仪式的礼殡葬商品及运、保存、防仪规范、仪程其它服务项腐、化妆、入及礼厅布置等目和内容。殓和火化等服服务细节; 务细节; 商定服务项目:与客户确定服务项目和殡葬用品，签订《殡葬服务合同》。安排殡仪服务:通知相关部门作好服务准备。骨灰寄存服务流程接待洽谈:介绍服务项目，工作流程及收费标准，签订《骨灰寄存协议书》，办理好缴费手续检查骨灰装具:检查时应尊重逝者、尊重寄存人，文明服务，查验骨灰装具是否符合存放条件，其外观有瑕疵的应在《登记卡》。上详细注明，装具内不应放置贵重物品、易腐、易烂物品及易燃易爆等危险物品。办理寄存手续:指导寄存人选择确定骨灰寄存格位的位置、填写寄存证的相关内容和备查登记卡，要求内容一致并编号。骨灰收存:核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号、《登记卡》、《寄存证》的编号一致。骨灰续存:骨灰寄存期满，寄存人可提出续期要求，办理续期手续。

骨灰领出:骨灰寄存期内，寄存人可临时领出骨灰祭拜，但必须在单位确保安全的前提下，击败完并及时归还格位。终止寄存:寄存人要求终止骨灰寄存，凭有效的骨灰《寄存证》，应与《登记卡》相关内容一致，如客户遗失《骨灰寄存证》，应提供相关证明材料、客户身份证件。核对骨灰装具、编号，双方确认后，结清相关服务费用，收回《骨灰寄存证》，加盖注销。章。补办证件:寄存人因《骨灰寄存证》遗失，申请补办，应提供相关证明材料，补办人提供的信息应与《登记卡》及业务档案上的相关内容一致，填写补办申请书。殡葬办理流程办理《死亡证明》当亲人去世后，死者家属或单位必须取得《死亡医学证明书》。正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明或乡镇、村、社区等卫生部门出具证明。非正常死亡的，由公安、司法部门出具死亡证明。符合政策性规定优惠减免对象，由当地民政办出示减免通知单，加盖公章，到民政局核对登记。与殡仪馆搞好治丧联系打电话或派人前往殡仪登记家属预定服务馆联系派车接运、火化，登记姓名、住址、电项目、服务时间死者姓名、住址、年龄、性别、话号码、与死者和服务要求等。死亡原因、死亡时间、遗体所关系等; 在地、死者户口所在地; 接运遗体:按预定时间、家属持《死亡证明》;逝者户口簿、身份证和承办人身份证，在约定地点等候殡仪车接运遗体。遗体火化:遗体运送到殡仪馆后，引导服务人员陪伴办理相

殡仪馆办公室主任岗位职责及标准

殡仪馆主任岗位职责及标准一、岗位职责： 1、在主管领导和分管领导的领导下进行工作，执行馆长办公会议和馆务会议的决定，负责办公室的全面工作。 2、负责人事、考勤、党务、统计、宣传、文秘、档案、对外协调、接待等工作。 3、负责具体草拟请示、汇报、报告、工作总结、合同书、协议书等各种文字材料、单位的各项规章制度、岗位职责等项工作。 4、负责上传下达、文件登记传阅、处理来函来电、接待来客来访、征订报刊杂志及分发工作。 5、负责后勤保障、维修维护、物资采购供应(含劳动用品、办公用品、丧葬用品和生活用品)及售后服务，计划生育、保卫和退休人员的管理工作。 6、负责具体分管殡仪业务、档案管理、文印打字、清洁卫生和文体活动室的管理等项工作。 7、负责单位的有关登记、统计工作，比如考勤统计、规章制度和奖惩办法的登记、统计。 8、负责办公室的考勤登记、统计、计件提成补贴，登记、统计和编制工作。

9、负责与有关部门联系协商办理陈尸的手续和焚化工作。 10、负责单位印鉴管理，办理有关证件和证件的年审等项工作(如事业法人登记证、代码证、企业用工年检等）。 11、负责协助领导组织有关会议，并做好会议记录。同时及时将馆长办公会议和馆务会议的有关精神传达到各股(室)负责人或职工。完成领导交办的其他工作和任务。二、工作标准： l、对主管和分管领导负责，执行和履行规章制度和岗位职责，认真落实馆长办公会议和馆务会议的决定，努力完成工作任务。 2、各种文字材料、层次分明、语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出。 3、上传下达，文件传阅及时准确，接人待物热忱大方，处理问题周到、果断。 4、后勤保障的物质采购供应做到公开、公平、公正、按计划定点采购价格合理，产品质量达合格以上。 5、按规定要求及时办理有关证件及年度审核工作，登记、统计准确无误。 6、当好领导参谋助手、提出合理化的意见、建议。 7、工作认真细致、以身作则、效率高、积极带领办公室同志搞好各项工作；

整理殡葬服务术语

第九届全省民政行业职业技能公墓管理员整理表姓名: 职业工种: 申请级别: 受理机构: 填报日期:

第九届全省民政行业职业技能（公墓管理员）竞赛技术文件为保障第九届全省民政行业职业技能（公墓管理员）竞赛（以下简称“本次竞赛”）顺利开展，根据《墓地管理员》和《殡仪服务员》国家职业标准等有关要求，结合工作实际，制定本次竞赛技术文件如下：一、竞赛方式（一）理论知识理论知识竞赛(含个人职业能力展示内容)按照COMET职业能力测评的综合案例分析形式进行。选手根据典型案例解答要求进行笔答(开卷方式)。（二）技能操作技能操作竞赛按照技能操作模块以流水作业或集体竞赛形式进行。全体选手赛前抽签，根据抽签顺序进行竞赛。二、竞赛内容（一）理论知识竞赛内容理论知识竞赛内容包括：职业道德、基础知识、相关知识和

技能知识。依据《墓地管理员》和《殡仪服务员—骨灰管理部分》，结合近年相关殡葬政策、法规和标准命题，墓地管理员知识占比约80%，殡仪服务员知识占比约20%。（二）技能操作竞赛内容依据《墓地管理员》和《殡仪服务员--骨灰管理部分》国家职业标准,公墓管理员职业技能操作竞赛内容如下： 1.接待引导针对不同逝者、丧事承办人、服务事件和服务地点开展接待洽谈、引导订墓、签订合同、纠纷处理等专项服务。 2.文书服务墓碑文、祭文创作书写；殡仪电子文件制作。 3.安葬祭奠策划并主持安葬、祭奠仪式；服务场所布置。 4.骨灰管理骨灰的收取、保管与发放。 5.维护管理墓型设计；墓地管理维护；绿化与环境管理。三、成绩评定竞赛成绩评定包括计分规则和计分方式两部分：（一）计分规则 1.选手的成绩评定由竞赛裁判组负责。

殡仪馆管理制度

殡仪公司管理方案为全面贯彻集团关于强化、细化管理的精神，实现管理精细化、正规化，提升服务理念、提高服务水平，加强员工服务社会的意识，充分调动员工积极参与服务工作，弘扬公益行业的社会性。结合XX 殡仪公司实际，制定本方案。第一章部门设置及人员、岗位编制第一条、人员定编：公司人员总编制32人。其中经理1人；综合部5人；业务一部8人；业务二部8人；殡仪服务部5人；殡仪驾驶班5人。第二条、综合部：设立统计考核岗1人；门卫岗1人；出纳库管岗1人；采购兼车辆管理岗1人；炊事岗1人。第三条、业务部：设立业务一部、业务二部。每部设主任1人（兼引导岗），票证收费岗1人，服务接待岗1人，灵厅管理岗2人，司仪告别岗1人，车间火化岗2人。第四条、殡仪服务部：xx区2人、xx区农村1人、xx区2人。第五条、岗位等级划分：结合各岗位性质，将公司所属各岗位划分为四等，不同等级的岗位设定不同标准的服务奖分配分系数。

殡仪馆车辆规章制度

殡仪馆车辆规章制度篇一：殡仪馆管理制度殡仪公司管理方案为全面贯彻集团关于强化、细化管理的精神，实现管理精细化、正规化，提升服务理念、提高服务水平，加强员工服务社会的意识，充分调动员工积极参与服务工作，弘扬公益行业的社会性。结合XX殡仪公司实际，制定本方案。第一章部门设置及人员、岗位编制第一条、人员定编：公司人员总编制32人。其中经理1人；综合部5人；业务一部8人；业务二部8人；殡仪服务部5人；殡仪驾驶班5人。第二条、综合部：设立统计考核岗1人；门卫岗1人；出纳库管岗1人；采购兼车辆管理岗1人；炊事岗1人。第三条、业务部：设立业务一部、业务二部。每部设主任1人（兼引导岗），票证收费岗1人，服务接待岗1人，灵厅管理岗2人，司仪告别岗1人，车间火化岗2人。第四条、殡仪服务部：xx区2人、xx区农村1人、xx区2人。第五条、岗位等级划分：结合各岗位性质，将公司所属各岗位划分为四等，不同等级的岗位设定不同标准的服务奖分配分系数。

殡仪馆礼仪岗位职责

殡仪馆礼仪岗位职责第1篇：殡仪馆馆长岗位职责1.殡仪馆实行馆长负责制。馆长对本馆的行政、业务和经营管理实行统一领导，全面负责；组织职工全面完成各项殡仪服务工作。2.认真贯彻党的方针政策，坚持瘦葬改革方针；同时，要熟悉殡仪管理的法规政策，并在实践中认真贯彻落实。3.实行民主管理，充分发挥班子的集体作用，实行民主集中制；班子成员要团结协作，开拓创新，积极进取，带领全馆职工把瘦仪馆建设成精神文明的窗口单位。4.主持召开馆务会议，制定年度发展规划和全年的工作计划、经营目标以及重大的改革方案等；督促检查各项工作的落实情况，及时处理行政工作中出现的各类问题。5.经常深人第一线，检查各部门服务工作现状，发现问题，及时解决。6.关心职工生活，密切联系群众，及时解决职工在工作与生活中出现的困难和问题,进一步调动职工的积极性。7.组织全馆干部职工认真学习滨葬管理法规、业务技能和科学文化知识，不断提高全体职工的业务素质、服务技能和科学文化水平。8.对本馆的各个岗位和各项业务，实行规范化管理，做到敢抓敢管、措施得力、奖惩分明；要定期检查各项规章制度和岗位职责的执行情况，不断提高服务水平。9.主持召开馆长办公会议，讨论全馆人员的聘任、调配、任免和用工等事宜；负责审批全馆各项经费支出和财务预决算及特殊丧户的丧事消费减免等事宜。10.刻苦钻研滨葬业务，总结经验教训，实行科学决策，不断提高领导水平。第2篇：殡仪馆各岗位工作职责殡仪馆各岗位工作职责 1、坚决贯彻执行党和国家殡葬改革政策。

2、主持全所(馆)的行政管理工作，负责制定日常工作计划，督促各项工作落实，大宗的购销业务、添制重要设备及基本建设，坚持集体研究按有关规定报批。 3、廉洁奉公，加强领导班子廉政建设，充分发扬民主，遇重大事情，组织班子成员集体讨论研究。 4、密切联系群众、关心职工生活，改善职工福利，带领班子一班人，全面完成各项工作任务。 5、负责财务预决算、日常财务收支审批，做到勤俭节约，提倡艰苦创业作风。 6、组织全体干部职工的政治、文化学习和业务培训，全面提高殡葬队伍的整体素质。 7、负责处理全市所有违反殡葬法规的行为，做到勤调查，发现问题及时处理。 8、副馆长协助所长、馆长做好本职工作，完成分管工作任务。所长、馆长不在时代行职责。 1、严格执行财经纪律和会计制度，认真做好记帐、对帐、核算工作，及时反映单位收支情况。 2、严格现金管理制度和银行结算制度。库存现金超过规定限额时要及时解交银行。 3、不准签发空白支票，逾期不用的药及时收回注销。保管好支票和印章，如有遗失，立即报告挂失。 4、坚持一支笔审批制度，认真审核各种收支原始凭证。坚持报销凭证三条制(即：出售单位、经手人、领导审批)，对不符合制度或

殡葬服务

殡仪服务和墓地管理随着殡葬改革的不断深入,殡葬管理工作的逐步加强,殡葬职工素质的不断提高,殡葬设施和设备的不断完善,殡葬服务基本满足了公众的殡葬消费需求。现在社会上的一些导丧人员，重经济效益轻社会效益现象较严重，仅追求短期经济利润为目的，没有长远经营理念，更谈不上科学制定殡葬事业的中长期规划，造成殡葬服务不规范，误导丧属消费的现象屡禁不止，严重影响了殡葬服务事业持续健康发展。我们在殡仪服务过程中，要事死如生，优质服务，良心自律，站在丧户的角度，优先考虑服务的性价比，在语言上与丧户实现有效的沟通，有标准化的倾听、询问、推荐、解释等话语交流的流程与禁忌的规定，以便更好地把握和满足丧户需要，在态度上温和、亲切，有标准化的礼貌、敬重、热情、主动等态度原则与操作规定，以争取更高的丧户的满意度和社会的美誉度。在充分研究的基础上提高工作效率和工作质量，为服务人员的每个服务构成环节，制定出科学方法，设计出精确的工作流程，以代替原有的只凭借经验的服务模式，通过新的最佳方式使服务效率得到最大化，努力实现低成本、高质量运作，为丧户提供物有所值或物超所值的服务。

现在单位基本实现了办公自动化，但没有能有效的利用，每天的报表、业务分析以及实时的业务办理都还是靠人工统计，办公方式虽然有电脑但还是使用传统手工业务操作模式，通过电话、传真机等交换传递信息，已经不能满足市场经济下做为现代企业经营管理的模式，信息化协同工作、远程网络化管理、业务流程自动化、业务智能分析、科学宏观管理已经成为公墓的必然需求，应用网络信息技术可以使公墓陵园进行同城或异地的跨地域办公经营管理，来努力提高自己的经营管理的现代化水平，加快自身的快速发展。

2020年殡仪馆工作总结范文

殡仪馆工作总结范文回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮助下，本人始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下：一、半年工作情况 1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容，通过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现；另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。

2、虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，周围的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，经验丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我提供了学习知识的“温床”。在这里，我看到了化妆时的“白里透红”；缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。 3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，达到丧主满意，提升服务窗口形象。 4、遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。二、存在的不足回顾半年的工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中的能力还

宝兴殡仪馆上门服务流程

殡葬是人类自然的淘汰，是对死者遗体进行处理的文明形式，是社会发展的产物，也是文化传统的组成部分。殡葬原是土葬的文言用词，现在殡葬指的是处理死者的遗体的方法和对死者的哀悼的形式。包括发讣告、向遗体告别、开追悼会、致悼词、送花圈、挽联、出殡送葬、安葬、安放骨灰盒等一系列的丧葬事项。近几年许多殡仪馆开展了上门服务，那么上门服务的流程是什么呢？ 1.接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。 2.遗体接运。遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识，车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。

3.遗体存放。建立健全遗体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身份信息档案，根据家属意愿开展遗体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性服务。 4.守灵服务。设置“家庭式”守灵服务场所，包括灵堂、活动室、休息室、客房、洗漱间等功能用房，配备床铺、沙发、桌椅、电视、空调等生活设施，提供专业守灵指导，打造“宾馆式”守灵服务。 5.悼念服务。实行“一站式”陪同服务，由殡葬服务单位或丧属指定殡仪服务员，提供从服务咨询、项目选择、家庭守灵到追悼会等悼念活动全过程陪同服务。开展预约上门指导服务，根据丧属需求，在双方约定的时间内，由殡仪服务员上门指导开展家庭悼念活动。 6.遗体火化。严格凭《火化通知书》，并核准遗体身份信息后火化遗体，建立健全遗体火化信息档案。确保火化设施设备性能良好、干净整洁，火化过程中严禁随意翻动、钩扒遗体。按照丧属意愿开展遗体进炉、拣灰、装灰等选择性礼仪服务。 7.骨灰安葬。按照平等互利原则与丧属签订《墓穴使用合同》，建立健全墓穴完全信息档案。根据当地风俗习惯设计文明、庄重、节俭、符合群众需求的骨灰安放礼仪，指导丧属开展骨灰安放和悼念追思活动。

殡仪馆工作职责殡仪馆工作职能大全

殡仪馆工作职责殡仪馆工作职能大全殡仪馆是设置于城镇中承包丧葬事宜的机构。以下是小编精心收集整理的殡仪馆工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。殡仪馆工作职责1 1.建立物资保管账,严格执行出入库制度，做到入库有凭证、出库有手续。 2.对库存物资做到每季自行清点，账物相符，精心保管，分类摆放，做好防鼠、防潮、防火工作。殡仪馆工作职责2 1.认真学习国家有关娱葬法规，不断提高自身索质，严格执法，秉公办事，依法对仍在进行营业的花圈店、寿衣庄、丧事吹奏班、石碑场点、医院太平间进行取缔,对封建迷信活动予以处理。 2.口常工作中遵守中心的各项规章制度，加强车辆保养，提高驾驶技术，定期检测，确保行车安全，搞好环境卫生。殡仪馆工作职责3 1.在分管主任的具体指导下，对处领导负责，提出建议，当好参谋。 2.组织科室人员的政治、业务学习,提高全科人员的政治素质和业务水平。 3.按处的总体部署制订工作计划并组织实施。 4.负责健全和落实各项规章制度，树立良好的窗口形象。 5.负责清明节的计划安排(总结上报)具体组织、现场指挥及烈士亲属的接待。 6.负责具体的烈士事迹编纂、经验材料的撰写、陈列展示、文体活动组织。 7.协调好与其他科室人员的工作和业务协调关系。 8.完成领导交办的其他工作。殡仪馆工作职责4 1.负责刻写灵牌。 2.负责镶装骨灰盒遗像。

3.负责书写告别大厅逝者姓名及挽联、挽带;做到书写不出差错, 无错别字;丧户有特殊要求，在服务范围内的，应尽量满足，避免争执;按挽联格式书写，字体清秀。 4.完成领导交给的其他任务，协助接待丧户。 5.执行各项规章制度，遵守劳动纪律，不收馈赠，不习难丧户。 6.保持室内外卫生。殡仪馆工作职责5 1.精通本班业务，在分管馆长直接领导下，带领全班人员，完成各项工作任务。 2.认真贯彻馆务会会议精神，在本部门创造性地开展工作。 3.严格查验死亡证明，安排告别、火化顺序，填写火化登记，严格按预约顺序火化尸体，遵守火化时间，兑现社会承诺。 4.掌握火化设备的运行情况，对火化设备出现故障及时组织维修，重大情况及时向分管馆长和馆长汇报。 5.掌握燃油储备情况，负责本班职工的岗位考核。 6.使本部门的设备和工作环境始终保持整洁卫生的良好状况，责任落实到人。殡仪馆工作职责6 1.在业务馆长的领导下，负责本班的全面管理工作。 2.组织本班学习政治、业务理论，不断提高全班人员的素质。以身作则，带领全班严格执行操作程序，圆满完成接运尸体的任务。 3.检査督促各项规章制度的落实，负责本班考勤，并汇总上报，做好本班人员管理情况统计。 4.按有关规定做好尸体接运，完善必备手续及接运程序，工作中做到文明礼貌、耐心细致,防止服务过程中产生事故差错。 5.在服务全过程中，把好安全关，督导司机;严格按章驾驶，不准出现任何违章违纪现象。 6.督促本班人员，做好个人及车辆消毒及卫生防护,服务操作按有关要求进行;每次服务前，备好需用的工具材料及附属物资，检查好车辆及人员状况后方可出车。 7.带头遵守职业道德，清正廉洁，拒收丧主馈赠。