苹果商业模式

苹果公司

2007年，苹果电脑公司更名为苹果公司。苹果重新定位自己：苹果是一家移动设备制造商（乔布斯语）。它的主营产品从iMac，扩展为iPod、iPhone、iPad。近年来，这些产品每年给苹果带来超过500亿美元的销售额。因此，苹果也成了世界上最大的移动设备制造商。

苹果的商业模式：苹果商业模式的独特性在，终端产品、渠道、内容应用一体化，即终端产品里内置了渠道，通过渠道直接使用内容产品。终端、渠道、内容三位一体。苹果在商业模方面的创新，使苹果脱胎换骨，成为信息通信领域的新霸主。

iPod+iTunes的商业模式

1.2001年，苹果推出iPod。2003年，苹果推出了自己的数字音乐商店iTunes。

用户通过iPod直接连接iTunes，下载自己喜爱的音乐作品。iTunes的出现，意味着苹果创新了自己的商业模式，苹果转型为平台企业。因为，i Tunes出现之前，苹果只是一家制造和销售硬件产品公司。iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅卖音乐播放器iPod赚钱，也卖音乐作品赚钱。2.平台企业的特点是双边市场，面对双边用户。左边的用户是音乐爱好者和消

费者，右边的用户是唱片公司。首先，音乐爱好者很喜爱iPod+iTunes，因为iPod用户可以方便地从在iTunes平台上下载和整理自己喜爱的音乐；其次，唱片公司也非常喜欢iPod+iTunes模式。因为在iTunes出现之前，唱片公司必须自己花钱推销音乐作品，并且对于泛滥成灾的音乐盗版，唱片公司也无能为力。与iTunes合作，唱片公司既可以降低销售成本，又可以防止盗版；

第三，iTunes极大地促进了iPod的销售额。越来越多的人选择使用iPod，iPod 席卷全球。在很短时间之内，iPod就占领了近音乐播放器90%的市场。伴随着使用iPod的人越来越多，唱片公司的销售量也与日俱增。苹果公司从其分到的钱也是日进斗金。iTunes商店推出后的短短3年内，iPod + iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。

3.从iPod + iTunes中，音乐爱好者高兴，因为他们得到极大的满足；唱片公司

高兴，因为它极大地提升了收入和利润率。当然最高兴的还是苹果公司，它

通过卖iPod，赚硬件产品的钱，再通过iTunes，从唱片公司分钱。例如：2008年，iPod的销售收入91.5亿美元，iTunes下载营业额24亿美元，苹果得到分成收入5亿美元；

4.iTunes + iPod的组合，开创了一个全新的商业模式——将硬件产品、应用软

件和内容服务三者融为一体。这种创新改变了音乐播放器产业和音乐唱片产业两个行业的游戏规则。

iPhone + App Store模式

1.2007年，苹果推出了iPhone手机。iPhone大屏幕、超薄、大存储、用手指

直接操作用户界面，它集iPod、手机、互联网通信设备的功能一身。乔布斯说，iPhone手机是“革命性的移动电脑”，是一款不可思议的产品，它将“彻底改变电信业”。

2.2008年，仿照iPod+iTunes模式，苹果推出了App Store，并和iTunes无缝对

接。用户通过iPhone直接连接App Store，下载自己喜爱的各种应用软件和内容服务。App Store本质上是一个手机应用平台。这个平台既象超市，也象工厂。凭借这个平台，苹果进入内容应用产业，并成为智能手机领域的平台企业。

3.对于应用软件开发商来说，在AppStore出现前，终端厂商在手机中预装了软

件。这些软件或者厂商自己开发或者委托第三方开发。AppStore的出现，为第三方软件提供者搭建了开发和销售的平台，他们这个平台上，开发软件和销售软件。如此可以极大地降低了软件提供者的开发成本和销售成本。这就彻底改变了手机软件的开发和销售方式。这种模式极大地调动了第三方软件提供者参与其中的积极性，适应了手机用户对个性化软件的需求。智能手机变得与个人电脑一样，在出厂时只装上基础软件，而其他个性化的软件，都成列在AppStor商店里，iPhone手机用户可以自主地选择购买和安装。

4.对手机用户来说，苹果的APPStore有30多万个应用软件，用户通过iPhone

直接连接App Store，下载自己喜爱的各种应用软件和内容服务。用户以更低的成本得到了更多的个性化服务。用户价值得以扩展，用户体验很是出色。

5.对于苹果来说，iPhone由于有强大的App store做支持，极大地促进了iPhone

手机的销售量；同时，苹果还可以从软件提供商那里得到收入分成。到2010年底，苹果已经出售了超过5000万部iPhone，而App Store的程序总量也已经超过30万款，总下载量约为30亿次。一个软件或者一款游戏下载收费几美元到几十美元不等。长尾效应显著。

6.这样的产品组合，产品可以相互协同，彼此促进销售，例如iPhone促成更多

用户下载App Store中的内容和应用，当用户习惯了App Store，他们自然会接着购买苹果的其他产品。这才是苹果的强大之处，它随时随地在捆绑用户，让用户对苹果逐渐产生路径依赖。

7.与iPod+iTunes模式颠覆了音乐产业一样，iPhone+AppStore模式也改写了手

机终端行业和软件行业的游戏规则。彻底颠覆了电信业传统的商业模式。这一模式使苹果成为手机领域的新霸主。

8.苹果的iPhone+AppStore模式，现已成为移动互联网上竞相采用的经典模式。

电信运营商向他学习，如中国移动推出mobile market；西班牙电信推出Mstore；

iPad+iTunes + App Store+iBooks模式

1.2010年4月，iPad上市，不到3个月，就卖出300多万部。iPad的定位：介

于笔记本电脑和智能手机之间的一种终端产品，无键盘，可玩游戏、看电影、看电子书、编辑文档、手指操作。iPad价格不贵，三四百美元，电池续航能力10小时，能够作为图书、报纸、杂志的阅读器，此外，iPad还可以运行iTunes及其他应用程序，下载自己想看的电影、电视节目、游戏、应用软件。

iPad采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone。总之，iPad不是笔记本电脑，他不是工具，而是玩具。他是用来消费和娱乐的。

这种定位使苹果抓住了智能手机和笔记本电脑之间的空白市场，这是个蓝海市场。此定位不会使消费者产生这样的疑问：我有PC，为什么还要买iPad？

这种独特定位，使其与微软等公司推出的平板电脑有了完全不同的命运。早在2002年，微软就推出了平板电脑Tablet PC，至今仍在销售。但它属于赔本赚吆喝的产品。惠普、联想的平板电脑也大致如此。对于iPad，虽然还存在很多争议，但是，iPad被公认为会颠覆未来的出版行业。

2.iPad+iTunes + App Store+iBooks模式，是iPod+iTunes、iPhone + App Store的模

式的延续扩展。在本质上看，iPod+iTunes、iPhone + App Store、iPad+iTunes + App Store+iBooks这三种模式是一样的，即通过终端来捆绑应用和内容，将“渠道”内置在终端里，用户可从App store下载（购买）自己任何想要的应用和内容。例如，用iPad听音乐，用户可以从苹果iTunes下载。在iTunes 音乐商店里，苹果为用户提供了最新的歌曲，每张新专辑的价格在10美元左右。用iPad阅读，用户通过iBooks，链接到苹果官网付费下载正版图书。

此外，苹果还可以与电信运营商合作，得到分成收入，在iPad上运行其它厂商的内容，苹果也会得到相应的分成收入。

总结：

1.苹果的成功，是乔布斯经营理念的成功，苹果的经营理念包括：第一，产品

理念：苹果的目标是制造世界上最完美的产品，为用户创造新的生活方式。

我们知道如何将复杂的高科技商业化为简单好用的产品；第二，营销理念：营销活动不仅仅是在营销产品，更重要的是营销一种身份符号，一种生活方式。让用户在使用产品是得到完美的体验；在做法上，苹果的营销模式是宣传+广告+口碑营销。宣传：iPhone手机是“革命性的移动电脑”。它是一款不可思议的产品。它比市场上任何移动电话整整领先了5年。它将“彻底改变电信业”，“手指是我们与生俱来的终极定点设备，而iPhone手机利用它们创造了自鼠标以来最具创新意义的用户接口”。广告：简单生动易记的广告词。如iPod，“把一千首歌放到你的口袋”。MacBook Air，“世界上最薄的笔记本电脑”。口碑：这些简单而有震撼力的宣传用语，很容易被人记住并且口口相传。口碑营销的威力非常可怕。口口相传，信息就像病毒繁殖一样迅速扩散。第三，用户的观念：“用户并不知道自己需要什么”，“我知道他们想要什么”。必须充分理解人们的生活方式，如此这般，产品能够迎合消费者的心理需要。第四，管理理念：聚焦和简化。将重点工作聚焦在做自己最擅长、最有价值的事情上。公司的组织架构必须简单流畅，责任明确。

2.乔布斯最厉害的地方是，将这些理念转化为一种非常成功的商业模式。苹果

模式是最赚钱的模式，也是最有效地超越竞争对手的模式。苹果用iPod+iTunes，轻而易举超越了索尼；用iPhone + App Store，一举超越了诺基

亚；用iPad+iTunes + App Store+iBooks模式，向微软和英特尔发起进攻。

3.关于苹果的商业模式的特点，人们从不同的角度给出了不同的概括。例如，

有人从产业链的角度，将苹果模式称之为“端到端模式”，即产品的硬件和系统软件及大部分应用软件都由苹果一家公司自己做。苹果控制着产业价值链所有的重要环节，包括硬件、软件、内容、渠道。苹果模式与微软倡导的“开放－组合模式”形成明显的对比。在开放－组合模式下，产品的硬件、软件、分别由不同厂商按照统一标准研发制造，然后组装成产品。微软自己做系统软件，应用软件和硬件有其它公司做。这种模式持续成功20年。4.从角度，我们将苹果模式抽象为“平台模式”。通过iPod+iTunes、iPhone + App

Store、iPad+iTunes + App Store+iBooks，苹果把自己塑造成了一家平台企业。

平台企业的特点是双边市场，经营的是双边用户。左边是最终用户，他们购买终端，也消费应用和内容；右边是应用和内容提供商，他们开发应用软件，或提供各种内容服务。作为平台企业，苹果使双边用户低成本高效率地各得其所。不过，苹果绝不是一家普通的平台企业，而是一家很特别的平台企业。

他的特殊性在于，第一，它的平台既是交易性平台，也是生产性平台；第二，它的主营产品——iPod、iPhone、iPad，内置了连接平台的管道。也就是将“渠道”内置在终端里，通过终端来捆绑应用和内容，这样一种模式，使苹果摆脱了单凭产品或者单凭平台竞争的局限性。在这种模式下，终端产品与平台之间能够互相借力，彼此效力；用户、平台企业、应用和内容提供商三者之间形成一损俱损一荣俱荣、互相促进、互利共赢的生态。由于有iTunes，iPod 卖的很火，由于用iPod的人越来越多，iTunes的下载量越来越大。再如，由于有Appstore，iPhone卖的越来越火，由于用iPhone的人越来越多，更多的人会从Appstore中下载自己喜爱的应用和内容。历史的经验是：如果是平台企业与单纯产品企业对决，赢家常常是平台企业。例如，Windows平台让微软以Excel取代了Lotus 1-2-3，以Word取代了WordPerfect,，以Internet Explorer取代了Netscape浏览器。如果是单纯平台企业与平台+产品企业对决，那会怎样？答案是：赢家应该是后者。苹果商业模式的根本，是产品+平台。产品与平台相互效力，创造出自我增强、良性循环的生态环境。这就是苹果商业模式成功的诀窍。

苹果的市场营销策略

就苹果旗下 IPHONE 的目标市场营销战略及其渠道长宽的合理性分析 一、引言 乔布斯（苹果公司CEO），这位被誉为商界艺术家的CEO ，以其追求完美主义的设计和对市 场营销的独到见解，将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一 口的苹果。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执、 创新、注重智慧、朝气、富于生命力。苹果iPhone 何以席卷世界，令中国为之疯狂？为什 么 iPhone 会在市场取得如此神奇的业绩？通过各种分析，我认为iPhone 的成功首先归功于 其母品牌 apple 强大的品牌影响力；其次，是饥饿式营销策略；第三，是口碑营销策略；第 四是 apple 美观、优质、新颖的产品。 二、苹果IPHONE 的目标市场战略分析 IPHONE 目标市场营销战略：差异性营销战略 企业能力：母品牌apple 的强大影响力 在推出 iPhone 之前，苹果公司的品牌价值，已经在世界上名列前十，具有非常大的影响力， 其成熟的产品出了MAC 电脑之外，还有颠覆MP4 世界的 40G 大容量的iPod 播放器，它因成功地在免费音乐交换和收费的音乐订购服务之间架起一座桥梁的iTunes 网上音乐商店， 而获选为《时代》2003 年度最酷发明，截止2010 年，已经售出超过一亿多部，这个惊人的 数字几乎让整个原来被视为近乎饱和的 MP3 市场支离破碎，苹果成功地在这个红海中开创了新 的蓝海。 iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO 史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说， iPhone 最终的成功，并非仅仅是 iPhone 单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公 司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌， iPhone 仅仅是这个品牌的一个 延伸。 IPHONE 市场定位战略： 1.形象差别化战略：品牌代言人：苹果CEO 乔布斯 乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜， 黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比 尔盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广 告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销 100 杰”，并且在2003 年入选标准更为严格的“营销 50 杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。 2.人员差别化战略：营销的核心是情感经济。 乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性 的经济”。比如， 1998 年的 iMac 、2001年的 iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT 产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验” 。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略 更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac 的时候， IBM 在研发方面的投入至少是苹果的100 倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何

苹果公司商业模式的分析

商业模式分析 1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式 How to make money 通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过和运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。 基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、使用软件、互联网使用等多种在线服务，获得另一部分收入。 How to achieve iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的使用集成。 集成了iPod和智能手机的双重产品特性。 通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。 Where 2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家

和地区上市。 What 提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、使用服务。 Who 基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐使用有较强需求的客户群体。 2、顾客的价值创造 Phone的核心目标客户全实际上是和iPod系列产品的目标客户群 体基本重合的。iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网使用客户群，想移动增值使用客户群的推广和延伸。同时，也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。

一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod 这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。 3、盈利模式分析 成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和使用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和使用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些使用程序也更有价值。 iPhone销售渠道分析 iPhone的渠道包括运营商渠道和Apple自有渠道两个部分。 在销售渠道的构建上，Apple充分体现了iPhone作为移动通信终端的核心地位，将iPhone和运营商的用户获取、增值业务开发、用户忠诚度提高充分结合在一起，最终确立了以移动运营商为主，自主渠道为辅的渠道策略。 在独家代理商合作框架的约束下，无论是Apple自有渠道销售的

苹果公司商业模式

步入发展转折点的苹果公司 赛迪智库互联网研究所 陆峰 博士 1月25日，苹果公司股价下跌2.36%，终盘收于每股439.88美元，市值约为4130亿美元，低于埃克森美孚的4182亿美元。苹果时隔一年后跌落宝座，将全球最值钱公司地位拱手交还给埃克森美孚。24日，苹果股价暴跌12.35%，跌幅创下2008年9月份以来最大，单日市值蒸发超过500亿美元。至今，苹果股价相较去年9月21日创下的705.07美元的盘中最高价已经跌去38%，市值共蒸发约2500亿美元，相当于亏掉了一个谷歌公司。 自去年9月发布iPhone 5之后，苹果股价一直处于下跌态势。2012年12月6日，苹果股价大跌超6%，最低报每股538.77美元。12月14日，苹果股价最低报收509.79美元，值已跌破5000亿美元，创10个多月以来的最低水平。去年6月底，苹果超越埃克森美孚，成为全球市值最大的上市公司，占据全球上市公司总市值超过1%。去年8月份，苹果市值达到6230亿美元，一举打破微软公司1999年创造的6205亿美元的市值记录，成为“有史以来最值钱的公司”。去年9月17日苹果股价再次飙升，在最后一次交易盘中突破700美元大关，被称为“全球最有价值的上市公司”，并在去年9月21日达到市值最高点，当时股价为705.07美元。但自去年9月发布iPhone 5之后苹果股价连续三个月来持续下跌，种种迹象显示，似乎已经示意着苹果已经步入

了发展转折点。 过去半年苹果公司的股价 一、苹果公司近两年来屡屡犯错 苹果公司近两年来发布的产品屡屡爆出缺陷，已经一步步的正在打破苹果产品完美体验的标准。 （一）iPhone4S“电池门” 众所周知，iPhone 4S上市以来就深受电池续航不足的困扰。国内好事的玩家甚至将之总结为“电池门”，具体来说就是使用iOS5系统的iPhone4S在待机能力上比上一代的iPhone 4大幅度减少，即使是同样升级到了iOS5的iPhone4，在同样的使用强度下，待机的时间也要比iPhone4S的强上不少。对于这个缺陷，苹果官方已经予以了确认，并表示已经通过最新升级的iOS 5.0.1进行了解决。 （二）新iPad“过热门” 2012年3月，在美国影响力极大的《消费者报告》警告消费者：苹果在本月初刚推出的新iPad在运行游戏或下载文件等

苹果公司商业模式分析

苹果iPhone商业模式分析 一、简介 1、苹果公司简介 2010年5月份26日，苹果公司以2213.6亿美元的市值，超越了微软公司成为全球最具价值的科技公司。而7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。在短短7年之内，苹果的市值增加了近40倍，这时企业史上的一个奇迹。 所有人都都在疯狂的迷恋着乔布斯乔教主。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中，苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》推出的最伟大CEO排行张中，乔布斯也是排名第一。 大多数人将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。乔布斯的个人魅力无与伦比，他的设计天才有目共睹，他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过，在我们看来，一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。 1997年，在比尔盖茨的支持下，乔布斯回到了他亲手创立的苹果，当时的苹果公司市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果后的几年推出了iMac、iPod。不过，这两款产品并没有收到广大用户的欢迎。直到2003年，苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错，但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。但是从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了！ 2003年苹果公司推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品。起初的时候，iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad 这样革命性的产品出现。 2007年，苹果公司发布iPhone，掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外，苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTunes无缝对接。iPhone + App Store的组合，为苹果赋予了主

APP STORE 软件商店盈利模式分析

APP STORE 软件商店盈利模式分析2011-05-30 15:22APP STORE 2008年7月，苹果应用软件商店正式上线，在不到一年的时间里，下载量就超过10亿次，应用总数超过5万个。据预计，该应用商店2009年营收至少将达3.65亿美元。这让众多企业真正感受到了手机应用软件和内容产业巨大的商机。应用软件商店的火爆也源于手机消费者对于应用软件的需求高涨。3G网络的建设和智能手机的普及使得更多的手机应用成为可能，消费者对应用的需求大大增加。支持丰富应用的智能手机成为手机市场中的一个亮点，智能手机较强的企业市场份额持续上升。据Informa估计，2009年，智能手机将占据手机市场份额的13.5%，而到2013年这一比例还有望增加至38%。随着智能手机销量的增长，手机应用软件可能成为一个有很大潜力的市场。2008年，手机应用程序商店的销售额为10亿美元。据咨询公司JuniperResearch估计，到2014年这一市场将达到250亿美元。苹果应用软件商店的成功进一步推动了产业链中各类企业对于应用软件商店的投入。（：中国三星经济研究院战略组研究员） 苹果对于应用软件商店的成功取决于两个重要因素：开发者和用户规模。只有拥有大量的开发人员，才能保证丰富的应用供应，从而吸引大量用户。而另一方面，只有存在大批乐于购买应用软件和内容的用户，才能够确保开发者的盈利。事实上，苹果正是从供应和需求这两个方面奠定了应用软件商店成功的基础。在需求方面，苹果跨时代产品iPod一开始只是个播放设备，为了便于用户下载音乐等内容产品，2001年苹果与上游内容提供商合作，使iPod 用户通过iTunes下载音乐，实现播放设备与内容的完美结合，随后苹果将这一模式扩展至手机领域。2007年4月，苹果已经售出1亿部iPod，iTunes也已售出25亿首歌曲、5000万部电视节目及逾130万部电影。也正是在2007年，苹果推出首款iPhone，内含iPod音乐播放功能，iPhone用户也能够通过iTunes获取音乐。可以说，多数iPhone用户正是因为苹果能提供丰富的内容和应用而选择iPhone，而他们也习惯于通过iTunes来获取这些内容和应用。2008年，苹果开设主要销售游戏、应用软件 等产品的App Store，并与iTunes进行整合，iPhone用户按照以往利用iTunes购买音乐的方式，就可方便地下载手机内容和应用。从iTunes到App Store，苹果培养了消费者使用应用软件的消费习惯，壮大了消费群。因此，在开设App Store时，苹果已经拥有了一批高质量的内容和应用的消费群。在充足消费群的拉动下，苹果积极通过多种手段吸引开发者，保证应用的充足供应。应用软件的开发者除了少数个人爱好者以外，大多数是专业的程序开发商，只有足够大的消费群才能够保证其开发投入得到充分的回报。 App Store下载超过10亿，苹果公司从中获利多少？App Store的收入对苹果公司的贡献有多大？ 经过10亿次下载的里程碑之后，一些人尝试以照美元来估算出这对苹果意味着什么。 他们抱着良好的愿望，但他们错过了关键。 最新由光速创投合伙人的杰里米刘在周三公布的估算中指出，苹果从花在App Store的每1美元中拿走30美分，从10个月前商店开张至今苹果已经赚到2000万到4500万美元。刘的计算依据这样的假设：免费程序同付费程序的比例在15:1至40:1之间，这意味着平均每个程序的价格是2.65美元。

小米公司的商业模式

小米公司的商业模式 （一）小米的“三大弹药” 小米CEO雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。小米公司有“三大弹药”：米聊、MIUI和小米手机。 1.米聊 米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。米聊是真正达到了随时随地聊天，像qq，飞信，却更胜qq，飞信的即时聊天工具，不但可以跟你的好友联系，也可能因此认识跟多的好友。 米聊是一款跨平台的手机沟通软件，她的绝妙之处在于：语音对讲，用嘴巴代替发短信；拍照传图、发图，轻松传文件；智能推荐好友，通过智能算法推荐可能认识的朋友，轻松扩大圈子；让你即时知道对方是否有收到、读到你的消息；米聊完全免费，只要手机能够上网（3G/GPRS/Wifi）就可以享受米聊优质服务；支持自定义个性头像，最为好用的就是可以自己选择自己的形象照片为头像；支持多款手机，支持多平台，朋友们可以一起玩：米聊支持塞班S60，Android安卓和iPhone的手机。而且目前米聊后台待机只消耗流量3-20K/小时，前台待机消耗流量5-50K/小时，大大的节省了手机流量。 2 .MIUI MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国用户更为贴心的Android智能手机体验。从2010年8月16日首个测版发布至今，MIUI目前已经拥有国外50万的发烧友用户，享誉

苹果是如何创新商业模式的

2010年5月份26日，美国发生了一件大事。那一天，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。截止到7月30日，苹果公司的市值又上涨了5%，达到2350亿美元，和微软公司的市值差距进一步拉大。以苹果过去五年的市值增长趋势来看，苹果公司在一年之内成为全球市值最大的公司，并非不可能。目前，全球市值最高的公司是埃克森石油，市值2800亿美元，在过去一年中的市值持续下跌。 仅仅是7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右。一家大公司，在短短7年之内，市值增加了近40倍，如果说这是一个企业史上的奇迹，估计没人会反对这一观点。全球顶尖的财经媒体，都在不约而同地为苹果公司和苹果公司的CEO乔布斯高唱赞歌。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中，苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》88年来第一次推出的最伟大CEO排行张中，乔布斯也是当仁不让地排名第一。 在连篇累牍的媒体报道中，大多数观察家将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。的确，乔布斯的个人魅力无与伦比，他的设计天才有目共睹，他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过，商业观察的角度来说，把一家公司的成功于一个人是危险的，不管这个人多么伟大。一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。乔布斯给苹果公司带来了什么呢？ 为什么苹果市值猛增？ 要回答这个问题，我们先看看从1997年到2003年之间，乔布斯在苹果公司做了些什么。1997年，乔布斯回到了他亲手创立的苹果，当时的苹果公司已经岌岌可危，市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果做的第一件事情，是重新塑造了苹果的设计文化，推出了iMac，让苹果电脑重新成为“酷品牌”的代表。但资本市场对乔布斯的举动并不领情，iMac就像以前的苹果产品一样，属于典型的“非主流”人士使用的，并没有给苹果的市值带来什么积极影响。 2001年，乔布斯推出了后来创造了奇迹的iPod，进入音乐播放器市场。不过，当时的这一举动并不没有收到资本市场的欢迎。最早推出数字音乐播放器的公司并不是苹果，而是一家名为“钻石多媒体”的公司，这家推出数字音乐播放器的时间是1998年，比苹果公司早了整整3年。2000年，一家名为Best Data的公司推出了一款新的产品，这两款产品性能优良，即可随身携带，又新颖时尚。苹果公司推出的iPod，在功能并没有什么特别之处。 一直到2003年，苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错，但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。苹果公司在资本市场的表现一直中规中矩，虽然在2000年的时候苹果公司的市值也曾到达100亿美金，但那是拜互联网泡沫所赐。到了2003年，苹果的市值下滑到60亿美金，和乔布斯1997年重新执掌苹果的时候并没有多大长进。不过不要着急，从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了！ 2003年苹果公司发生了什么事情呢？那一年，苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品，也推动了苹果市值的快速飙升。可惜的是，直到今天它的意义依然被低估了。起初的时候，iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。

苹果公司的盈利模式分析

苹果公司的盈利模式分析 领导者的魅力——史蒂夫-乔布斯苹果电脑公司成立于1976年是苹果公司的前身。当时他的创建者——史蒂夫-乔布斯和克沃兹尼亚在乔布斯父亲的车库中成立并由此拉开坎坷、辉煌、轰轰烈烈的苹果时代。苹果公司成立伊始并没有像其他同行业的公司一样有多大的优势如果说真有那我认为就是极具右脑艺术家天分对事物有近乎偏执的完美追求的乔布斯苹果之父了。乔布斯对于艺术灵感的敏锐程度相信在IT领域里绝对不亚于任何一位领导者正是由于他偏执的追求和极具艺术的右脑灵感苹果才有后来居上的勇者精神和颠覆IT领域无上动力制定出属于苹果的法则开创一个令人晕眩的苹果时代本人在这个分析中更多的是阐述乔布斯对科技艺术灵感天分以及个人魅力精神和苹果的文化苹果产品成功的涵。我之所以选择以乔布斯为中心来分析苹果公司的盈利模式是我觉得无论一个公司想要获得怎样的高度创造多么惊人的数字财富都离不开人才一个极富领导天分极其具有创造力以及无限的个人魅力。现代的企业发展趋势是只有用看不见的在精神才能创造出现实的货币财富只要有了苹果的精髓在传承苹果就永不会腐坏。由苹果公司到目前为止的三十多年的发展轨迹来说很好地佐证了我的观点。可以这么说乔布斯是苹果的灵魂是苹果繁荣抑或颓败的主宰者。乔布斯敏锐的科技艺术灵感与其卓越的追求与

定位史蒂夫·乔布斯1955-2011发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴先后领 导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日他因病逝世享年56岁。乔布斯是改变世界的天才他凭敏锐的触觉和过人的智慧勇于变革不断 创新引领全球资讯科技和电子产品的潮流把电脑和电子产 品变得简约化、平民化让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。乔布斯与他的同行们不同。盖茨、Facebook的扎克伯格和亚马逊的贝佐斯们所致力的都是将 技术融入生活无论让每户人家的桌子上摆一台电脑、让每个人将自己的身份及社会关系映射到互联网上还是通过互联 网销售书籍、音乐和电影。他们像工业革命时代掌握蒸汽机的人一样以更高级的技术破坏既有的世界规则并以此打造 庞大的商业帝国。而科技对于乔布斯更像画笔之于梵高、刻刀之于米开朗基罗。他热爱美好的事物也希望自己成为一名创作者。自21岁创立苹果电脑到56岁宣布退休35年间他主导设计的软、硬件各超过百款而在美国商标专利局备案的署有他的名字的专利就多达300余个——相比之下拥有更深厚技术背景的盖茨名下的专利不过九项、Google的两名创始人拉里·佩奇和尔盖·布林拥有的专利总和也没超过20个。

苹果公司战略管理分析

苹果公司战略管理分析

苹果公司战略管理分析 成功是早就开始的。。。。 一、公司简介 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon 设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。 苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。

苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。 二、相关背景：产品iPhone简介 iPhone由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod 以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完 美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移

苹果公司的商业模式及对中国的启示

2011年04月经管空间 浅析苹果公司的商业模式及对中国的启示 文/沙金金 陈丽清 摘 要：2010年5月26日，苹果以2223.6亿美元的市值，超越了微软，成为全球最具价值的科技公司，究其根本原因在于苹果公司商业模式的创新。本文从客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程四个方面对苹果公司的商业模式进行了分析。从而得出对中国企业的启示。 关键词：商业模式；客户价值主张；赢利模式；关键资源；关键流程 中图分类号：F715 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0082-01 一、商业模式的界定 马克?约翰逊、克莱顿?克里斯滕森和孔翰宁在《哈佛商业评论》上发表的《如何重塑商业模式》一文中，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。并指出商业模式是由客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程四个紧密相关的要素构成。 二、分析苹果公司的商业模式 2010年5月26日，苹果以2223.6亿美元的市值超越微软，成为全球最具价值的科技公司。这不仅要归功于乔布斯个人的领导风格，更要归功于苹果公司独特的商业模式。具体来说，从以下四个方面进行分析： 1、客户价值主张方面 客户价值主张，即对客户来说那些是有意义的，也就是对客户真实需求要进行深入描述。苹果公司之所以能够取得成功，一个重要原因就是满足了消费者的个性化需求。其主要体现在：首先，iPhone是手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能的组合，为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能；其次，苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分；再次，苹果产品质量稳定。这是因为在苹果产品采用的是封闭的“端到端模式”而不是组装模式，这使得在产品的开发过程中，产品的质量更容易得到控制；最后，苹果的产品不单纯满足于使用户能追求个人体验，更希望使它的用户在使用产品的时候得到愉悦的感受。 2、盈利模式方面 盈利模式是指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润。对于苹果公司，其盈利模式具体包括以下几个方面：首先，苹果公司通过销售硬件、出售软件和内容控制了整个产业链，进而，获得源源不断的收入。其次，苹果公司还通过其他一些方式（例如App Store），随时随地的捆绑用户，让用户心甘情愿的为苹果产品买单；其次，苹果公司灵活运用了在“封闭中开放”的战略。虽然从iPhone开始，苹果公司就封闭了硬件体系的研发，但是在应用服务方面，它早已将平台向第三方开放。苹果在iPhone中就运行了10万个应用服务。在iPad 和App Store中，更是向传统内容开放，而苹果就通过这样的平台开放得到不菲的分成收入。 3、关键资源方面 关键资源是指企业所拥有的能使企业保持持续性竞争优势的具体业务，以及至关重要的基于能力的资源。对于苹果公司而言，首先，它的一个关键资源就是出类拔萃的CEO乔布斯。乔布斯不仅拥有独特的管理和营销思维，更重要的是比起技术创新，他更在意的是产品的外观以及客户在使用时的体验；其次，它的第二件有力制胜武器就是非常有创新能力的产品设计和开发人员，以及来自于唱片公司、软件开发者的支持。 4、关键流程方面 关键流程也就是说对流程的运作起决定性作用的要素。苹果公司鼓励创新公司制度、企业文化和日常管理工作是苹果公司的关键流程。首先，苹果公司之所以能够生产出时尚、令人向往的产品，其主要原因在于苹果公司独特的企业文化。这种企业文化叛逆、疯狂、自命不凡；其次，苹果公司之所以能让所有人崇拜苹果的产品，其主要原因在于乔布斯对“宗教式营销”模式的运用。这种模式具有神秘感、非理性、神化的色彩；最后，故事性广告以及营造人人向往的生活方式就是有效的宣传模式，而独领风骚的产品则是成功的载体。 三、对中国企业的启示 在激烈的市场竞争、瞬息万变的大环境下，商业模式的创新对于整个企业的发展壮大具有至关重要的作用。中国的企业要想在激烈的市场中脱颖而出、发展壮大，必须根据自身的特点，打破传统思维的束缚，创造出一种与众不同的、具有中国特色的、成功的商业模式。通过对苹果公司的商业模式进行分析，中国企业应从以下几个方面得到启示： 1、客户价值主张方面 随着市场的深入发展，新的市场机会不断涌现出来。中国企业要善于抓住这些新的市场机会，根据市场特点和顾客需求来创造崭新的商业模式。中国企业在进行商业模式的创新时，应该坚持以客户需要为基点，以市场需求为导向来进行创新。通过对环境以及行业本质的深刻分析，来确定企业所服务的顾客及其隐性需求，然后提出企业独特的价值主张。 2、盈利模式方面 盈利模式的关键是能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性具体就表现在它如何赢得顾客、吸引投资者和创造利润。中国企业要学会顺应形势，发掘自身优势，形成自身品牌的竞争优势，并使之成为核心竞争力。中国企业通过如对客户的悉心照顾、独特的实施能力等行为来确立自己的与众不同，以提高行业的准入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。 3、关键资源方面 当发现了有价值的核心需求后，企业就需要通过寻找充分的资源来满足它。首先，中国企业应注重关键人才的引进和吸纳、注重培养和收集有实践经历的人才。人才不仅是企业获得市场竞争优势的关键所在，人才集聚更是实现商业模式创新的基础；其次，政府及相关部门要善于鼓励新的商业模式，合理规划，引导投资资金，给予新模式相应优惠政策。 4、关键流程方面 首先，这一层次的工作要考虑三方面的问题：第一，产品和服务要有独特性；第二，要有明确的阶段性和周期性策略；第三，要考虑生产方式，要根据自身特点选择是自己加工、代工生产、还是合作生产。其次，企业要依据自身实力和市场前景来制定相应的营销战略。最后，严格的企业制度和企业员工认同并自觉遵循的企业文化也是重要的因素。 作者简介：沙金金（1987.08— ），女，回族，河北大学研究生学院2010级企业管理专业；陈丽清（1987.12— ），女，汉族，河北大学研究生学院2010级企业管理专业。 参考文献： [1]盖雄雄.中小企业建构新媒渠商业模式的七个着力点[J].封面故事.2010(11):44—45. [2]林志共.苹果风暴[M].北京:中华工商联合出版社,2011(1):143—156. [3]马克?约翰逊.如何重塑商业模式[J].哈佛商业.2008(12):24—27. [4]付志勇.向外国企业学习商业模式[J].管理.2010(11):84—86. 82 2011.04

苹果商业模式

苹果商业模式

苹果公司 2007年，苹果电脑公司更名为苹果公司。苹果重新定位自己：苹果是一家移动设备制造商（乔布斯语）。它的主营产品从iMac，扩展为iPod、iPhone、 iPad。近年来，这些产品每年给苹果带来超过500亿美元的销售额。因此，苹果也成了世界上最大的移动设备制造商。 苹果的商业模式：苹果商业模式的独特性在，终端产品、渠道、内容应用一体化，即终端产品里内置了渠道，通过渠道直接使用内容产品。终端、渠道、内容三位一体。苹果在商业模方面的创新，使苹果脱胎换骨，成为信息通信领域的新霸主。 iPod+iTunes的商业模式 1.2001年，苹果推出iPod。2003年，苹果推出了自己的数字音乐商店iTunes。 用户通过iPod直接连接iTunes，下载自己喜爱的音乐作品。iTunes的出现，意味着苹果创新了自己的商业模式，苹果转型为平台企业。因为，iTunes 出现之前，苹果只是一家制造和销售硬件产品公司。iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅卖音乐播放器iPod赚钱，也卖音乐作品赚钱。 2.平台企业的特点是双边市场，面对双边用户。左边的用户是音乐爱好者和消 费者，右边的用户是唱片公司。首先，音乐爱好者很喜爱iPod+iTunes，因为iPod用户可以方便地从在iTunes平台上下载和整理自己喜爱的音乐；其次，唱片公司也非常喜欢iPod+iTunes模式。因为在iTunes出现之前，唱片公司必须自己花钱推销音乐作品，并且对于泛滥成灾的音乐盗版，唱片公司也无能为力。与iTunes合作，唱片公司既可以降低销售成本，又可以防止盗版；第三，iTunes极大地促进了iPod的销售额。越来越多的人选择使用iPod，iPod席卷全球。在很短时间之内，iPod就占领了近音乐播放器90%的市场。伴随着使用iPod的人越来越多，唱片公司的销售量也与日俱增。 苹果公司从其分到的钱也是日进斗金。iTunes商店推出后的短短3年内，iPod + iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。

苹果公司经营理念.及运营管理案例分析

苹果公司经营理念 1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。 2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。 3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。 4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢？他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。 5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。 6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼

应。乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。” 7.员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性，有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。” 8.鼓励别人以不同的方式思考：苹果在20世纪90年代末发起过一个以“Think Different”为主题的广告设计大赛，并取得了巨大成功，它激起了人们的创新发明意识，也正是这些造就了今天的苹果。 9.使产品简单化：简单的用户体验才是王道。苹果的设计师Jonathan Ives 曾说过，“无论我们开发什么产品，我们都会尽最大努力使产品变得简单易用，因为人们天生青睐简单易用的产品。” 10. 销售的是梦想，而不仅仅是产品：乔布斯总能给人这样一种感觉，用户购买的不是苹果产品本身，而是产品的象征意义。要记住，人们最关心的还在他们自己，所以要让产品与用户产品连接，这样产品对用户就有不一样的意义。

苹果公司商业模式创新案例研究

分类号学号M201374099 学校代码10487密级 硕士学位论文 苹果公司商业模式创新案例研究 学位申请人：任慧 学科专业：国际商务 指导教师：李昭华教授，郭敏婷经理 答辩日期：2015年5月

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements For the Degree of Master of International Business A Case Study on Apple Inc.’s Business Model Innovation Candidate : Hui Ren Major : International Business Supervisor : Prof. Zhaohua Li, Mgr. Minting Guo Huazhong University of Science &Technology Wuhan 430074，P.R. China May，2015

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□，在年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名：指导教师签名： 日期：年月日日期：年月日

苹果公司的管理模式

苹果公司的管理模式 一谈到苹果，我就会想到那薄薄的，银灰色质感的金属外壳的机身，完美的手感，智能人性化的设计，是很多人包括自己想要的数码产品，但是好产品就会有高价格，但他的吸引力应经使人们甘愿掏出压箱底的钱来买。 苹果公司称霸世界科技企业的原因，绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计，也不仅仅在于表面上的明星产品创新，更关键的是，苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。正是商业模式的改变让苹果改变了过去传统电脑厂商的暮气，成为移动互联网时代的领航者。 一个成功的商业模式，最根本的就是要提供新的客户价值。对于苹果而言，用户价值以前意味着苹果公司为他们提供超出同业的最新技术，而自从乔布斯归来，苹果开始重新审视客户价值，破除封闭的老思维，兼收并蓄，纵横捭阖，将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合。 产品强调设计。 苹果电脑获得《计算机产品与流通》2003年度渠道选择奖，表明更多代理商希望选择苹果电脑公司作为合作伙伴。无论是iBook还是PowerBook，苹果电脑的产品设计都屡受称道，在一些细节方面也绝不含糊。以iBook为例，机器顶盖白色苹果标志在开机的时候会发出淡淡的白色，屏幕顶部挂钩为光感自动伸缩式，同时，苹果的电源设计在不同的供电状态下显示颜色不同，非常吸引用户。苹果通过卓越的界面和iTunes音乐软件产品，在使用者中建立起苹果的形象。苹果成为一家真正适合销售数字娱乐产品和运营数字娱乐服务的公司，“精致”、“高雅”、“酷”、“自由”等符号成为其公众形象的一部分。作为时尚新宠，iPod吸引了各界的关注，如今的iPod已经是一种符号、一个宠物或者一种身份的象征。 通过管理学这个课程，也让我有机会去了解他的秘密，在网上看到一些相关信息：苹果一个高管偶然接受采访的一句话泄露了天机：“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。这似乎也不是数码秘密吧，苹果公司成功的秘密在哪里?这是每个人都想弄明白的问题。然而，上至乔布斯，下至苹果公司的普通一兵，都没有向外界提供一个明确的答案。有的或许是讳莫如深，无可奉告，而更多的人则是认为：苹果的成功天经地义。 第一，是便捷的智能手机，功能齐全，使用方便。它具有新的地址簿功能、可视语音邮件列表功能、会话的同时收发短信功能、日历功能、照相和图片管理功能。 第二，是互联网服务+数字终端。手机强大的互联网功能，使人们从PC的制约中解脱出来，从而获得更为自由的数字体验。它具有网页浏览功能、搜索功能、电子邮件功能、地图服务功能。 第三，是音乐播放器。它具有音乐库导航功能、观看电视节目和电影功能、与iTunes在线商店兼容功能、与iPod兼容功能。 第四，人性化的用户页面。采用了先进的内置传感器，可以防止出现因使用者面部接触触摸屏幕而造成的错误输入，节省耗电量，增强用户体验.还可以用手

苹果公司商业模式

苹果公司商业模式 一、苹果公司背景 苹果电脑国际有限公司，或苹果电脑股份有限公司，简称苹果电脑，英文名Apple Computer, Inc.，总部位于美国加利福尼亚州的库比提诺，核心业务是电脑科技产品。苹果电脑的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。 苹果计算机公司1976年开创以来，一直是美国最为成功的新崛起的公司。到80年代，它已以其开创性的苹果Ⅱ型个人计算机赢得了100多万家客户，并与坦边小型无线电公司一起占领了个人计算机领域中的霸权地位。截至1984年9月26日，苹果计算机全年的总销售额已达到15亿美元。 苹果公司与IBM公司在美国计算机市场的竞争角逐中获得了很大成功，这对苹果公司来说当然是值得自豪的。鉴于IBM在其个人计算机产品销往家庭时所遇到的困难和在个人计算机零售市场上所遭受的惨败，可以说在计算机行业短兵相接的竞争中，苹果公司已成为真正击败IBM的第一个竞争对手。 到80年代中期，苹果公司已将精力集中在一个甚至更为远大的目标上，向IBM个人计算机在办公室市场上的垄断地位提出挑战。根据某种估计，商业界所购买的计算机，占到美国市场上销售的个人计算机的2/3左右。苹果公司以其两种较大功率的个人计算机小有成功地赢得了部分商业界的购买者，这两种个人计算机便是苹果Ⅲ型和丽莎机。接着，它又试图将其1983年首次推出的麦金考计算机代替IBM个人计算机产品的办公室用计算机。 二、竞争对手分析 苹果公司最强劲的竞争对手是IBM公司。1983年，许多大企业的经理发现，自己的员工买的个人电脑牌子太多，大多数彼此不相兼容，不能使用同样的软件程序或辅助设备，也不能接成网络，大大降低了工作效率。为此，经理们开始要求职工们购买同一品牌的电脑。 这对IBM公司来说是一个大好消息。因为大企业的经理多年来一直购买IBM机器，对IBM的产品信心十足，自然会成百上千地购买IBM个人电脑。而创业不到5年的苹果公司来说，自然敲不开这种大企业的大门。在他们眼中，苹果公司的两种产品：丽莎机的价格太贵了，而且缺乏网络通信能力，而苹果Ⅱ型机能执行的功能太有限了。苹果公司经过更细致的调查，终于发现了电脑界的“大哥大‘IBM的破绽。 第一，IBM让众人看好的新产品“花生”，即小型个人电脑pc机，并未充分满足人们的期望。这一新产品的推出给苹果公司一个可乘之机。许多零售商与顾客不满足其像玩具似的键盘和有限的记忆能，这使许多用户对IBM失望，从而滋生了不信任感。 第二，许多零售商变得过分依靠IBM，有些店的总销售额中，IBM产品竟占了75％。但IBM却改变了销售策略，它准备扩充自己的销售渠道，增设更多的IBM产品中心，扩大直销人员编组。分析家预测，IBM希望通过自己的渠道销售60%的产品，而1982年不过40％，这使独立的零售商有危机感。