上海马士基直接订舱作业流程
上海马士基直接订舱作业流程
1. 订舱
1) 电子订舱的客户可直接将电子订舱信息传送至马士基订舱系统.使用电子订舱的货物, 应直接将订舱单送交船代用于制作预配舱单.
2) 纸面订舱的客户可先至马士基前台领取马士基空白订舱单,也可使用自己的订舱单. 在订舱单上打印上除了提单号以外的其它所有订舱信息. 如有任何咨询,如船名航次等信息,请事先向马士基客户服务部查询确认,或登陆hppt:https://www.wendangku.net/doc/fa749350.html, 获取信息.
请务必在订舱托书上留下联系人,联系电话和开立发票时显示的公司名称,合约方公司名称，有效的E-MAIL地址,以便我司联系及发送订舱确认.否则我司可拒绝接受订舱. 如订舱托书因缺少联系方式而造成的订舱确认收不到或提单样本晚到而货柜无法上船，客户需自行承担相关责任。
3)订舱时请先在门口取号排队,然后至相应的前台窗口办理. 若订舱单信息完整,马士基前台会发放此票的订舱号并加盖订舱章.
4)若有退关,请务必在开船前以书面形式通知我司客户服务部各航线组:
欧洲线: 电子邮箱sghcusexpeur@https://www.wendangku.net/doc/fa749350.html,
传真 021 ********
美洲线: 电子邮箱 sghcusexppac@https://www.wendangku.net/doc/fa749350.html,
传真 021 ********
其它航线: 电子邮箱sghcusexpaaa@https://www.wendangku.net/doc/fa749350.html,
传真 021 ********
客户服务部电话: 021 ******** 选择中文菜单后按6,然后选择各航线组.
2.订舱确认
收到订舱信息后, 马士基订舱部会以E-MAIL形式给所有的订舱给予答复.根据不同的情况, 订舱回执共分为以下四种:
1)BOOKING CONFIRMATION(订舱确认):
表明此票订舱已被接受,可以凭此确认换取设备交接单．
2)BOOKING ACKNOWLEDGEMENT(订舱回执)：
告知客户订舱要求已收到, 但并不表明确认订舱.一旦订舱被确
认,会另行发送订舱确认.若订舱被取消,会另行发送取消订舱的通知. 3)BOOKING CANCELLATION(取消订舱)
告知客户此票订舱未被接受.
4)BOOKING AMENDMENT(订舱更改)
在发送订舱确认后,若有任何订舱信息的更改,在此更改要求被接受后,马士基将发送此订舱更改确认.订舱代理凭此更改确认去马士基操作部换取设备交接单.
３.提箱
1)客户在设备交接单截止时间前凭我司订舱确认到外高桥四期码头马士基操作部办公室(港建路1号)换取设备交接单(EIR).
2)客户在设备发放截止时间前凭设备交接单至指定堆场提取空箱．
3)司机须在空柜出码头前仔细核对检查,以保证所提取的空柜符合要求且没有质量问题.(设备交接单截止时间请参阅附录)
4.进港及递交场站收据
从外高桥出运的货物
1)装货后,请将重箱拖回码头. 请务必在马士基规定的截港时间前进港．进港后, 码头会将信息输送给海关以用于报关.在马士基截港时间后进港并出运的货物, 马士基将按每个货柜500元人民币收取晚进港费.
2)报关完成后, 请在我司规定的截港时间前将场站收据交到:
联合船代驻航交所办事处: 杨树浦路88号航交所大厅3313室
或联合船代驻外高桥四期办事处: 港建路1号226-228室
从洋山港出运的货物
1)重箱装箱完毕后报关. 洋山海关实行“先报关，后进港”通关模式。
2)报关后,请在我司规定的截港时间前将重箱送进港,并将场站收据交到
上海中欧国际船务代理公司航交所办事处(2266室)
上海中欧国际船务代理公司芦潮港洋山办事处(洋山深水港商务广场1503A室)
请各家客户和代理严格按照规定地点递交您的场站收据, 如您的场站收
据送到港区等指定地点以外的地方, 客户及代理应承担由此引起的风险如: 场站收据遗失和相关货物不能上船.
5.提单样本发送, 确认及放单
1) 提单样本发送
使用电子提单样本的代理可将电子提单样本信息直接输送至马士基单证
中心.
使用纸面提单样本的代理可通过传真或E-MAIL 发送至马士基单证中心. (*只需选用其中任一方式,请勿同时使用两种或两种以上,以免重复
操作造成耽搁和错误.)
传真号码: 021-********
E-Mail地址: SZHGSCIDX@https://www.wendangku.net/doc/fa749350.html,
请尽量一次性提供完整详尽的提单样本资料,以便我司单证中心正确尽
快地完成单证操作.
2) 提单样本确认
马士基单证中心在做完提单后, 会通过以下方式与各订舱代理确认提单: a.马士基单证中心将提单样本确认件放到网上,各订舱代理在网上修改.在确认提单无误后,代理需在网上确认放单.
b.马士基单证中心将提单样本确认件通过传真回传给订舱代理.各代理再通过传真修改. 在确认提单无误后, 必须在纸面提单确认件上写上OK再回传马士基单证中心以确认放单.
马士基单证中心会在收到提单样本24小时内将提单样本放上网或传真各代理. 提单修改将在收到后的4小时内完成.如过了规定时间仍未收到确认件,请与我司客户服务部各航线组联系.
3) 付款买单
收费标准:
订舱费: 人民币190/20’DC
人民币260/40’DC
人民币280/45’DC
港口操作费: 人民币370/20’DC
人民币560/40’DC
人民币690/45’DC
人民币410/20’RF
人民币610/40’RF
人民币760/45’RF
单证费: 每票提单人民币125元
设备操作管理费: 每个集装箱人民币50元
滞单费：每天每票人民币200元
（船开后第11天开始收取）
发票更改费：每张人民币50元
改单费：每票提单每次150元
改配费：每个集装箱人民币50元
开航后第二至第三个工作日,可以带好工作联系单(船名/航次,提单号码,以及公司业务章)至马士基前台付款买单.
付款方式:
A.支票 ;
(1)可当场放单.
(2)支票的出票日期以及印鉴务必清晰, 否则可能造成支票无法接受.
(3)支票上的”收款人”一栏可以空出不写.如果填写,应填写完整、清楚——马士基(中国)航运有限公司上海分公司,否则可能造成支票无法
接受.
(4)出票日期也可以空出不写.
(5)用途一栏也必须填写。支票上所有内容需同一人填写。笔迹不同也
可能造成退票。
(6)支票不能折叠或有折痕。
B. 现金
可当场放单.
C. 银行转账
(1)须等待银行通知我司该笔款项到我司账上后,方可领取提单.
(2)转账时应在付款凭证用途处注明提单号码或者发票号码.
如果因客户没有提供抬头或者提供发票抬头错误而导致发票抬头更改,
需支付更改费人民币50元.
美金费用需提前开发票办理转帐.可先发传真至23061105顾小姐处确
认美金费用.款项到我司账上后方可领取提单.美金费用可用人民币支付,
但不收现金. 汇率按我司当月系统汇率另加3%手续费折算.
6. 提单签发后更改
正本提单签发后仍需更改的, 无需通知马士基单证中心.携带正本发货人
保函来我司前台办理,并交回全套正本提单.如需在提单上加盖更改章的,
请务必提供更改单. 如在货到港前48小时内提出的更改,必须在得到马
士基目的港确认后方才可按正常改单流程操作.
收费标准
改单及异地放单 : 每票人民币150.00 元
船证明及提单付本确认件: 每张人民币125.00 电放: 每票人民币125.00
7. 船证明:
与船无关的或与事实不符的信息我司不予证明, 请在这些信息前加上"SHIPPER DECLARED", 最后加上"CARRIER NOT RESPONSIBLE”
8. 未上船证明:
如证明不包括改配信息, 请带好证明去马士基客户服务部前台盖章;
如证明包括改配信息, 若外高桥出运的货物,请带好证明去外高桥四期码
头马士基操作部办公室盖章. 若洋山港出运的货物,请带好证明去马士基
客户服务部前台外盖章.
请注意以下几点：
(1)改配证明需一式三份
(2)提供有新提单号的装箱单（复印件也可）
(3)需收到新配航次的订舱确认后来办理改配
(4)改配费每个集装箱人民币50元
9. 提单副本确认件:
数据与提单或理货的数据不一致, 必须出具理货证明, 否则我司不予办理.
10. 快递:
1)若你司操作同事清楚来我司办理的事项及相关流程,请出具工作联系
单(包括具体办理事项,双方公司联系人及电话)交于快递来我司办理即可.
2)若你司操作同事不清楚来我司办理的事项及相关流程,请事先向我司
客户服务部询问清楚正确的操作方法后,再出具工作联系单交于快递来
我司办理.
附录1: 马士基各航线船舶离港/样本/开港/进港截止时间
靠港码头：外高桥四期
航线船舶离港订舱截止设备交接单截止设备提取截止提单样本截止开港时间截港时间美西线TP12 星期六星期二15:00 星期三16:30 星期三24:00 星期三12:00 星期二09:00 星期四18:00 欧洲线 AE6 星期二星期五14:00 星期六12:00 星期六14:00 星期四12:00 星期五09:00 星期日18:00 美西线TP5 星期一星期三12:00 星期四16:30 星期五10:00 星期四20:00 星期三09:00 星期六18:00 美东线TP3 星期日星期三12:00 星期四16:30 星期五10:00 星期四20:00 星期二09:00 星期五18:00 中东线FEME1 星期四星期一12:00 星期一16:30 星期一24:00 星期五12:00 星期日09:00 星期二18:00 南非线SAFRI 星期六星期三12:00 星期三16:30 星期三24:00 星期一12:00 星期二09:00 星期四18:00 澳东线 AU1 星期一星期五17:00 星期六11:00 星期六12:00 星期二12:00 星期四09:00 星期六18:00 中东线FEME3 星期六星期三12:00 星期三16:30 星期三24:00 星期一12:00 星期二09:00 星期四17:00
靠港码头：洋山
欧洲线 AE7 星期日星期四17:00 星期五16:30 星期五22:00 星期二12:00 星期二08:00 星期六09:00 欧洲线 AE10 星期一星期四12:00 星期五16:30 星期五22:00 星期二12:00 星期三08:00 星期六12:00 美西线TP10 星期六星期三12:00 星期四16:30 星期四24:00 星期三20:00 星期一08:00 星期五12:00 南美西线 (LACAS)
星期六星期三12:00 星期三16:30 星期三24:00 星期一12:00 星期一09:00 星期四18:00 中南美墨西哥线
(ASIA-CAM) 星期三星期五12:00 星期六12:00 星期天24:00 星期三12:00 星期六09:00 星期一18:00 南美东线 (ASAS)
星期三星期五 12:00 星期一16:30 星期一17:00 星期四12:00 星期六09:00 星期一18:00 *所有通过南美西线LACAS从KWANGYANG中转或目的地为KWANGYANG的货物，订舱截止时间为星期三20：00。
附录 2: 美国/加拿大24小时舱单内容要求
1.提单号
2.输
运方式
3.发货人名称和完整的地址
4.收货人名称和完整的地址
5.通知人名称和完整的地址
(如果目的地为美国或加拿大,收货人或通知人中至少有一方必须是美国或加拿大客户,地址为美国或加拿大.)
6.正确的客户代码(只针对加拿大海关)
7.船名
8.航次
运路径
9.输
10.箱号
11.封号
12.货物种种
13.货物件数
14.货物包装(美国海关不接受”托盘”)
15.货物重量
16.货物尺寸
17.唛头
18.货物名称
19.危险品信息
附录3 : 完整的提单样本内容
1.发货人名称和完整的地址
2.收货人名称和完整的地址
3. 收货地
4. 装货港
5. 卸货港
6. 目的地
7. 船名
8. 航次
9. 协约号
10.付费方式 (预付,到付或第三地付费)
*如第三地付费, 请提供付费公司名称,地址,电话,传真和联系人
11. 箱号和封号.
12.箱子种型/数量/尺寸
13.每个箱子内货物的件数/毛重/立方
14.品名
15.包装种型和数量
16.如第三地放单, 请提供领取提单公司名称,地址,电话,传真和联系人
马士基（航运）中国有限公司
上海分公司