人员的安全性评价及其评价体系探讨

基于KPI-的销售人员绩效评估体系

基于KPI 的销售人员绩效评估体系 1 绩效评估的目的与意义 绩效评估是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的评估方式，通过制定有效、客观的评估标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。 绩效评估使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在评估期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。 这里绩效评估的对象为销售经理、一线销售人员。 2 绩效评估的原则 公平、公开的原则：评估要公平进行，过程要公开化、制度化； 客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想； 反馈与修改原则：在评估结束后，评估结果必须反馈给被评估人，同时听取被评估人对评估结果的意见，对评估结果存在的问题作出合理解释 或及时修正； 考评还应遵循可行性与实用性原则，定性与定量相结合的原则。 3 销售部绩效考评组织 销售部经理：负责提出年度绩效评估总体要求，监督评估过程，处理评估中出现的突发事件； 人力资源部人员：负责组织安排对各级负责人和各级负责人对各具体岗位作绩效评估； 其他成员：负责按时完成对其它负责人及直接下属的绩效考核，指导并监督本部分绩效评估工作的开展； 人力资源部作为办事机构，负责收集整理评估结果并统一备案。 4 评估周期 销售人员绩效评估包括月度绩效评估、季度绩效评估和年度绩效评估。 季度评估一年开展四次，时间依次为 第一季度：4月1日—4月10日 第二季度：7月1日—7月10日

第三季度：10月8日—10月17日 第四季度：第二年1月6日—1月16日 年度评估一年开展一次，评估时间是第二年1月6日—第二年1月30日； 季度评估为从当月实际工作日的第一天起计算，连续10个工作日； 年度评估从当月实际工作日起计算，连续1个月。 5 绩效评估方法——KPI 5.1 KPI简介 绩效评估是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的评估，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效评估的核心内容。 关键绩效法（KPI）：通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进 行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式 量化管理评估方法，把公司的战略目标分解为可运作的远 景目标，是公司绩效管理系统的基础性依据，它提供评价 的方向、数据及事实依据。 5.2 评估内容及KPI指标 5.2.1 销售部经理KPI组成表

员工个人业绩评价指标体系

员工个人业绩评价指标体系 (一)业绩考核对象的确定 确定业绩考核对象，即是确定股票期权获受人。股票期权获受人由两部分人组成：资本控制者和资本经营者。在资本控制者中，并不是所有成员都是从股东中选举产生的，外部董事已成为董事会正常执行任务所必不可少的因素，这样的体制可使公司得到各方面专家的帮助。对于这部分董事，企业可根据他们的表现适当给予部分股票期权，以促使他们真正关心企业业绩，真诚为企业服务。他们对企业运营的建议都在董事会会议上有所记录，因此，对于他们的业绩考核，根据董事会会议记录即可，他们不是本文所要确定的业绩考核对象。本文确定的业绩考核对象主要是企业高级管理人员，包括董事长、总经理及副总经理。 在现代企业理论中，一般员工被称为“依赖性资源”，企业的核心资源即企业的高级管理人员被称为“唯一性资源”。核心资源在通常情况下具有不可替代性，这些资源一旦离开企业，企业的其他资源就会无法发挥正常作用，从而导致企业价值的减少。而一般人力资源属于从属地位，属于合作性资源，不可替代性弱，这些资源离开企业，只会导致他们自身价值的减少。鉴于这两种人力资源地位的不同，在考虑提前分配时，就应区别对待，着重应考虑对核心资源的期权激励问题。 (二)个人业绩评价指标体系的构建 1．董事长的个人业绩评价指标体系 董事长代表董事会对公司的一切事务进行监督管理，在董事会休会期间，负责处理对公司有重要影响的业务活动，是一个举足轻重的人物，对其个人业绩指标评价体系可分成两部分：一是个人素质评价指标体系；一是个人工作绩效评价指标体系。 个人素质评价指标体系由三部分构成：素质结构，包括进取心、责任心；智力结构，包括综合分析能力、工作经历、学历；能力结构，包括目标定向能力、决策能力、用人授权能力、协调能力、风险能力、人际关系能力等。 个人工作绩效评价指标体系拟从以下几个方面构建：公司的资本运营效果，对股东大会决策的执行，高级经理层的运作，劳资关系的协调及企业文化建设情况。 ①公司资本运营效果的评价指标采用定量指标，从盈利情况、投资情况、筹资情况三个方面评价，主要指标有总资产增长率、净利润增长率、不良投资比率、固定资产比率、资金成本率、债务保障率；②对股东大会决策执行情况的评价指标采用定性指标，包括：是否制定切实可行的计划、是否进行有力的组织工作、是否进行有效的指导；③对高级经理层运作情况的定性评价指标为：高级经理人员是否冗余、是否需设新的职位、各部分职责是否分明及能否协调运转；④对劳资关系的协调和劳资纠纷的处理主要通过内部员工满意程度来评价，包括生理满意指标、安全满意指标、社交满意指标、尊重满意指标和自我实现满意指标； ⑤对企业文化建设的评价从三个方面进行：外层文化，如：企业知名度、企业形象、职工服务态度；中层文化，指企业的制度文化；精神文化，如：企业价值观念、职工群体意识、行为规范等。 2．高级经理人员的个人业绩评价指标体系 高级经理人员包括总经理和主管不同工作的副总经理。对他们的个人素质要求基本一致，但由于他们各自主管工作不同，对他们个人的工作绩效评价应依据其职务分别进行。高

能力体系介绍评估应该怎么做

什么是专业序列 联想的岗位多种多样，而专业序列就是岗位族群，我们将工作职责相关联、专业资质要求相同或相近的岗位组合为一个专业序列，如产品经管、渠道销售、采购、财务、人力资源序列等等，每个专业序列都具有其独特的胜任能力结构组合和描述。专业序列是跨部门的岗位族群，一个公司专业序列的多少是由其业务多样性、业务价值链的长短等因素决定的，目前联想的专业序列可以划分为二十个左右。 什么是胜任能力 2002-11-11 9:27:29 阅读541次 1）影响一个人工作业绩的因素是多方面的，既包括知识、技能层面，还包括一个人的态度、思维模式等层面的因素，而且态度往往是影响业绩更深层、更核心的要素，一个人如果不具备知识和技能，但具有积极学习的态度，那么这些知识和技能一定能够习得，只是不同人因为资质不同习得的速度可能有快有慢。这也就是我们常说的一个人应该既要“Like to do”，又必须“Able to do”，只有两方面都具备了，才能有高绩效。2）胜任能力就是将圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和

个人特质等用行为方式描述出来。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人发展和企业成功极其重要的。胜任能力是从西方发展而来的一个概念，英文叫做Competency，它与我们通常所说的“能力”有所区别，这个能力更多指知识和技能，比如“积极进取”按照我们过去的理解可能认为不应该属于能力之列，但按照胜任能力的定义，它却是核心要素之一。3）胜任能力与岗位职责的关系：我们每一个岗位都有岗位说明书，胜任能力与岗位职责具有密切关系，岗位职责告诉我们“做什么”，胜任能力则告诉我们“怎么做”。岗位职责的不同决定了应具备的胜任能力的不同，这种不同可能是能力结构的不同，也可能是同一能力所要求程度的不同。 胜任能力与招聘/人岗配置 2002-11-8 11:18:32 阅读245次 胜任能力模型的呈现形式是行为描述，这些行为对个人和企业成功具有重要作用，因此也正是我们在招聘中需要寻找的行为。根据不同层级岗位要求的胜任能力，我们可以有针对性地开发面试问题和笔试卷本，设置有效的问题。同时所有招聘人员都需要有效地掌握行为面试评估方法，在面试过程中寻找考察应聘者是否具备岗位所要求的关键行为，这种方法不仅应该为HR人员掌握，也应该为负责招聘的业务经理掌握，从而

房地产项目营销部组织架构薪资体系岗位职责及绩效考核责任指标书

房地产项目营销部组织架构薪资体系岗位职责及绩效考核责任指标书

房地产项目营销部 组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作内容 二、薪资、佣金标准及考核 （一）置业顾问薪资及佣金 1、底薪 内场置业顾问底薪4000-5000元/月。 内场主管底薪5000-6000元/月。 渠道人员底薪3500-4500元/月。 渠道主管底薪5000-6000元/月。（PK制度胜出者担任）

渠道组长底薪4000-5000元/月。 渠道人员、主管餐贴每月500元/人。 按峰值估算年度销售管理成本： 内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理千0.5 按照回款4.5亿回款总佣337万 总销5.6亿销售总佣390万 管理费用及基本工资350万 销售管理佣金比例：1.48% 渠道费用：CALL客人员、电话名单资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。 售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪：4000-5000元/月；佣金按照总销万分之1-1.5计提。 销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、内场经理、外场经理的底薪待定；佣金按照项目总销金额的比例提取。 2、佣金标准 （1）内场置业顾问佣金按照 2.5‰计提（2+0.5的形式），0.5‰作为考核佣金，完成当月认购指标按照 2.5‰计提佣金；完不成当月认购指标按照2‰计提佣金。 （2）外场置业顾问佣金按照4‰计提（3+1的形式），1‰为

考核佣金，完成当月认购指标按照4‰计提佣金；完不成当月认购指标按照3‰计提佣金。 （3）员工带客；客户签约并全额回款后，佣金按照5000元/套计提（签约后并办理按揭手续后5个工作日内予以一次性发放）或按照原员工带客奖励方案执行。（具体执行的有效期根据实际情况定） 3、佣金计提 外转内：外场人员拓展客户转来访，由内场置业顾问接待并最终成交，佣金计提方式为：外场按照3‰-4‰标准计提（具体按照当月认购指标完成率计提），内场2‰-2.5‰标准计提（具体按照当月认购指标完成率计提）；该套房屋的业绩归外场人员所有。 4、车位佣金计提 500元/个，到款后隔月发放。 5、佣金发放细则 按照每套房屋每月的到款率发放佣金，最大发放率为80%，剩余10%为年底发放，另10%为交房佣金。 6、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪范围内进行调整上报营销总监审批。 7、内场置业顾问按照 2.5‰计提佣金，外场置业顾问按照4‰计提佣金。若内场、外场置业顾问未完成当月指标，则按照2‰与3‰发放佣金；剩余0.5‰与1‰部分作为案场团奖，鼓励

小学语言文字应用能力评价体系

XX学校语言文字应用能力评价体系 语文课程致力于培养学生的语言文字运用能力，提升学生的综合素养，为学好其他课程打下基础；为学生的全面发展和终身发展打下基础。语文课程对继承和弘扬中华民族优秀文化传统和革命传统，增强民族文化认同感，增强民族文化认同感，增强民族凝聚力和创造力，具有不可替代的优势。语文课程的多重功能和奠基作用，决定了它在九年义务教育中的重要地位。时代的进步要求学生具有开阔的视野、开放的心态、创新的思维，对学生的语言文字运用能力和文化选择能力提出了更高的要求，也给语文教育的发展提出了新的课题。结合我校实际情况，研究并建立学生语言文字应用能力评价体系。 评价体系从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个方面设计。三者相互渗透，融为一体。评价的设计着眼于语文素养的整体提高。 一、评价内容 第一学段（1～2年级） （一）识字与写字 １．喜欢学习汉字，有主动识字、写字的愿望。 ２．认识常用汉字1600个左右，其中800个左右会写。 ３．掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首，能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。

４．努力养成良好的写字习惯，写字姿势正确，书写规范、端正、整洁。 ５．学会汉语拼音。能读准声母、韵母、声调和整体认读音节。能准确地拼读音节，正确书写声母、韵母和音节。认识大写字母，熟记《汉语拼音字母表》。 ６．学习独立识字。能借助汉语拼音认读汉字，学会用音序检字法和部首检字法查字典。 （二）阅读 １．喜欢阅读，感受阅读的乐趣。养成爱护图书的习惯。 ２．学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。学习默读。 ３．结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。借助读物中的图画阅读。 ４．阅读浅近的童话、寓言、故事，向往美好的情境，关心自然和生命，对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法，并乐于与人交流。 ５．诵读儿歌、儿童诗和浅近的古诗，展开想象，获得初步的情感体验，感受语言的优美。 ６．认识课文中出现的常用标点符号。在阅读中体会句号、问号、感叹号所表达的不同语气。 ７．积累自己喜欢的成语和格言警句。背诵优秀诗文50篇（段）。课外阅读总量不少于5万字。 （三）写话

电话销售人员绩效考核方案.doc

电话销售人员绩效考核方案1 电销管理制度 绩效管理方案 根据新的体系业务考核要求，加强电话营销部员工考核管理工作，从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。一、考核的目的和用途 绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。 二、考核的原则 （一）业绩考核 所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。 （二）工作态度考核 态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。

具体内容及评价标准如下： 员工薪酬分为：底薪（满勤+工作量完成）+业绩提成+达成目标奖金 奖励部分： 有实据的市场信息反馈，根据价值奖励20-50元。 优秀营销方案及建议采纳并产生效果的奖励200-300分。 当月非全勤（无迟到、早退、请假）扣除基础绩效80%。 接受培训新人任务，协助新员工顺利上手独立工作，首单加盟成交3.98万/合作活动业绩40000元的，奖励500元。 电销人员在销售过程中应该注意数据保密（一经发现双方解除合作关系，并处罚50%绩效），及时递交日报（未交一次扣50元） 四、考核方法及评分标准说明 一）薪资方面： 试用期员工底薪为3000元/月，销售人员每月签单合作店所产生的业绩，首单的8%作为业绩提成基础，活动业绩为3%； 试用期合格后签订劳动合同，公司提供五险。转正后所有员工底薪为3200元/月；销售人员每月签单合作店所产生的业绩，首单的10%作为业绩提成基础，活动业绩为5%； 工作量： 1、每天保质完成80个用户的电话沟通洽谈公司合作项目，公司提供数据

员工评价体系

新和县人民医院员工技能评价体系 第一章总则 一、目的 员工技能评价是评价员工工作能力，为吸引和留住医院发展需要的人才，激励员工在工作岗位上不断总结学习发展，为实现个人发展和医院贡献价值。 二、适用范围 适用于员工基础技能工资的计算。三、评价方法 采用要素分级计点法，它是数量化的评价方法，在诸多评价方法中，是科学性程度最高的一种。 第二章、员工技能评价体系结构 表1.《员工技能评价点数表》 备注：在技能评价中，如果认为某个因素处于两个等级之间，则可增加副级或档次，并可酌情给予点数。 第三章技能评价要素、子因素、分级、分级定义及配点 一、学历 员工所获得与医院需要相关的主要专业学历水平。 二、经验 专业工作经验 员工从事与医院需求相关的主要专业工作经验，不包括培训、实习期间从事的工作时段。如员工从事过多个跨行业专业工作，以主要专业工作经验计算，跨行业工作经验不累加。 三、技能附加专业资格 具有与医院专科相关的专业资格证书。 四、素质 1、积极主动能力 2、创新工作能力 4、组织协调能力 3 、沟通能力篇二：员工个人综合考核评价体系实施办法(包提建议的考核) 员工个人综合考核评价体系实施办法 一、指导思想 为评价员工工作绩效和工作状态，更有效的开展员工考核管理工作，倡导认真负责、积极进取、尽职诚信的职业精神，特制订本员工个人综合考核评价体系。 二、考核原则 考核分为工作绩效和工作状态两个方面。其中工作绩效主要考核员工的工作量、工作质量及工作业绩等内容，由员工所在部门负责进行考核；工作状态主要考核员工工作出勤、日常工作秩序、质量投诉、企业建设、教育培训等各项内容，由公司管理部门负责进行考核。人力资源部每月汇总员工工作绩效考核得分及工作状态考核得分，同时根据这两项得分，以部门为单位计算员工的部门综合得分及排名。员工可通过内部网络查询各自的考核得分情况及综合排名。 三、考核范围及时间 1、考核范围：在公司本部工作的与公司或人力资源公司签订劳动合同的员工（公司聘任干部除外）。 2、考核时间：每年1月1日至12月31日为一个考核年度。 四、考核内容和程序

2017-2018(1)语言文字能力评价体系方案

2017-2018年语言文字能力评价体系方案 为进一步落实课程标准，全面考察学生语言学习能力，反思现有的考试评价的办法，注重纸面知识能力的笔试测查，而忽视听说能力的评价，从而影响学生语文能力的全面发展。为强化学生听说读写能力的全面发展，尤其关注学生听说口语交际能力的发展，特制定这一实施意见，通过考试评价办法的不断完善，引领并促进学生语文学习综合能力的全面提高。 基本原则： 1.紧扣课程标准学段目标，依据教材，突出训练重点，设计口试测评内容。 2.要统筹设计各年级具体的口试测评办法，体现各年级之间的联系和发展，整体推进口试评价。 3.淡化考试，减轻学生的负担，营造轻松、积极的氛围，让口试测评成为学生展示自我的舞台。 4.口试评价以促进学生的发展为目的，关注过程，淡化结果，对测评结果不满意，允许学生进行复试，以最优成绩为准。 测评要求： 对七至九年级学生按照各年级测评的具体办法认真组织好测评工作，并于期末复习阶段进行，期末笔试前完成。 一、测评内容 （一）测评学生能否准确地认读教材中要求认的字。 （二）测评学生是否能正确、流利、有感情地朗读学过的课文。

（三）测评学生听说的能力。 二、测试方法 1．生字的测试方法 （1）编写由生字组成的短文或词语让学生认读。共提供八篇短文或八组词语，学生用抽签的方式决定读哪一篇或哪一组。（2）每篇供测试的短文或词语均含有本学期所学生字200个。少数几个未学过的字加注拼音。学生认读前可稍做准备，认读时教师不催促，不作提示，只对读错的字作上记号，学生开始读错，后又自行纠正，应视为正确。 （3）测试个别进行。可由教师进行测试，也可培训几个高年级学生帮助测试。 （4）测试开始时的指导语：“请你准备一下，把这篇文章或这组词语读一读，要看清楚，读正确。”（准备时间不超过3分钟） 2．朗读的测试方法 （1）从本学期的课文中挑选10篇（段），学生用抽签的方式决定读哪一篇（段）。 （2）测试个别进行。由教师进行测试。 （3）测试开始时的指导语：“请你找到要读的课文，把这篇文章朗读一遍，要做到声音洪亮、读正确、读通顺。” 3.听说能力的测试方法 （1）放学前教师给学生讲述长短适中的一个小故事，让学生当

销售人员绩效考核存在的问题及对策

引言： 世界形势瞬息万变，管理形式也在向前发展，虽然部分管理者并未充分认识到员工绩效考核的重要地位，但是，“考核时代”却已经悄然而至。销售人员作为企业经济效益的直接创造者和实现者，在企业中的地位和作用越来越重要，销售人员目前已成为企业的宝贵财富。但是传统的销售人员绩效考核是在针对员工的控制手段而存在，充满着对于上司权威的维护色彩，没有发挥出绩效考核的真正意义。那么如何才能对销售人员进行科学有效的绩效考核呢？本文由人力资源专家——华恒智信结合多年咨询实践经验，从销售人员的绩效考核出发，提供应有的工作岗位以及相应的工作规范说明，以期对企业管理者有所借鉴。 传统的考核大多是在针对员工的控制手段而存在，充满着对于上司权威的维护色彩。“这么不努力工作，不扣你工资才怪”“表现的这么差，还想升职”....... 除此之外，对于绩效考核似乎没有任何意义，但是如今绩效考核已经超出传统的桎梏，融入到人力资源管理的各项管理之中，成为整个人力资源管理系统的核心。 销售作为企业经营的最后环节，是检验企业能否顺利发展的最后一关，销售部门成员的作用显而易见，如何促进销售目标的实现呢？华恒智信分析员根据多年从事人力资源咨询服务的经验，认为您应该从销售部门人员的绩效考核出发，提供应有的工作岗位以及相应的工作规范说明。 但是大部分企业之中绩效管理方式较为简单粗犷。在销售部内，几乎所有销售员经常抱怨公司对自己不公平： 1.奖金与行业内其他公司相比太少。实际情况是，销售员往往是与其他公司业绩较好的销售员的收入进行比较，因为这些信息在市场上容易被传播。同时，公司没有将奖金与销售成绩直接挂钩，奖金发放有个体差异偏小的倾向，从而导致公司内缺乏绩效奖金突出高的销售员作为标杆，造成了本公司奖金水平低的错觉。这种抱怨在销售员中比较普遍，是公平理论中关于参照对象选择中“他人－外部”的类型。 2.所得奖金与自己的付出少。由于没有明确的绩效考核制度，绩效奖金无法量化，也就没有了判定良莠的标准。销售员倾向于认为自己的付出相对于公司所给予的补偿要多，这不公平。这种情况甚至也发生在得到奖金较多的销售员中，是参照对象选择中“自我－内部”类型。 3.奖金与他人的奖金相比较少。还是由于没有明确的考核制度，销售员倾向于认为自己干的工作比其他人的多，或不少于其他人，而相应的奖金数额却不比其他人多，甚至少。认为公司发放的是人情奖金，奖金多少与关系远近有关，与销售业务无关。这种情况较容易发生在得到奖金较少的销售员中，是参照对象选择中“他人－内部”类型。 4.奖金与从前公司工作的奖金相比较低。由于缺乏衡量业绩与奖金关系的标准，当销售员所得奖金少于从前工作的奖金时，会抛开工作业绩不谈，只考虑奖金的绝对值，自然产生

华为绩效评价体系55698

华为研发部人员的绩效考核体系 一、考核目的 为开发员工的潜能，使企业的目标得到层层贯彻，改善员工与企业的行为与绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的，特制定本方案。 二、考核实施细则 （一）考核频率 研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由研发部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。（二）使用范围 本方案适用于公司所有研发部人员，除研发部经理。 （三）考核原则 1.考核坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为或明显不公平的，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。 2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。随意扩大优秀级以上的比例数额是，其考核结果无效。确实基于本部门激励需要，有必要增加本部门优秀级以上人数时，应以书面的方式报告行政人事部，并经讨论后确定。 （四）反馈与申诉 1. 考核结果反馈 考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。 2. 绩效考核申诉 1). 被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。 2). 人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在15日内告知申诉处理结果。 3). 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。 三、考核内容 1.关键绩效指标 （1）财务绩效指标 （2）客户满意指标 （3）内部管理指标 （4）员工成长与创新指标： 2. 岗位能力素质要求评估

销售人员的绩效评价体系

销售人员的绩效评价 体系 Revised on November 25, 2020

销售人员的绩效评价体系一、设计原则 1．销售人员绩效评价，既要看结果，又要看过程，还要看代价。任何一方均不可偏废。 2．营销结果与营销过程之间的关系是“相互否决”的关系。只做表面文章，过程好看但没有实际绩效，这样的过程是无效过程。只讲营销结果不讲营销过程，营销结果没有可持续性，公司不支持这样的结果。因此，在绩效评价时，营销结果与营销过程之间是相秉的关系而不是相加的关系，如同产品质量和产品数量之间的“一票否决”关系。 3．由于营销结果与营销过程之间具有滞后效应，今年的绩效可能是去年努力的结果，而今年的努力可能明年才产生绩效。因此，绩效评价以半年（或一年）为一个时间段。 4．公司既追求行业地位（销量和市场占有率），也追求利润。公司坚持以有限代价做市场的原则。因此，区域市场的赢利水平也是绩效考核的目标之一。 二、考核周期 （一）月度考核 每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1日~5日。 （二）年度考核 一年开展一次，考核销售人员当年1-12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日-1月20日，销售人员的年终考核由本人12个月的绩效分数于等级系数加权得到，不做专门考核。三、考核指标 考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三个维度，其权重分别设置为：工作业绩占70%；工作能力占20%；工作态度占10%。其具体评价标准如下表所示。 销售人员绩效考核表

六、考核分数的统计 1.每个月考核期内对每个销售人员进行统计 其中 工作业绩得分=销售额完成率×25%+销售增长率×10%+销售回款率×15%+新客户开发×2%+市场信息收集×3%+报告提交×2%+销售制度执行×3% 工作能力得分=专业知识×5%+分析判断能力×5%+沟通能力×5%+灵活应变能力×5% 工作态度得分=员工出勤率×2%+日常行为规范×2%+责任感×3%+服务意识×3% 个人本月绩效的分=工作业绩得分×70%+工作能力得分×20%+工作能力得分×10% 2.将全部门的绩效的分依次划分为S、A、B、C、D五个等级，其中获得S 的人数不得大于考核总人数10%,得D的人数原则上不得少于占考核总人数 5%,每次考核的等级次数不得少于三。

绩效考核如何与薪酬体系挂钩

薪酬体系如何与绩效评价体系挂钩？ 薪酬是对于公司员工进行激励的重要手段和方式，一套兼具内部公平性和外部竞争性的薪酬体系对于实现员工有效吸引、激励和保留起到决定性的作用。然而实际情况中，各个企业中由于员工所从事岗位性质、职责的不同，员工自身能力水平的不同以及实际工作中表现出来的绩效不同，给企业的薪酬体系制定带了了很多困扰。诸多人力资源管理者在进行薪酬体系设计时都会遇到一个棘手的问题，就是如何将薪酬体系与绩效评价体系相挂钩，实现通过薪酬激励，将短、中、长期经济利益相结合，促进企业的利益和员工的利益，企业的发展目标与员工的发展目标相一致，从而促进员工与企业结成利益共同体关系，最终达到双赢的结果？ 很多企业在与理实HCC探讨如何将薪酬体系与绩效评价体系挂钩的过程中，都期望我们能帮他们解答如下的几个问题： ?如何保证绩效评价结果的客观公正公平性？ ?如何设计绩效评价结果与薪酬挂钩的方式，符合企业业务模式运作和满足激励员工的需要？ ?如何系统性思考和操作两者挂钩的方案？ 其实解答这几个问题并不困难，在我们剥开薪酬体系和绩效评价体系的外壳后，两者的内在联系也就不言自明了。下面让我们通过两期的专栏来探讨如何通过对薪酬体系和绩效评价体系的讨论来揭示薪酬体系与绩效评价体系挂钩的问题。 第一节薪酬体系设计中的四个问题 “薪酬是企业为员工给企业所做的贡献(包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造)所付给的相应的回报和答谢”。同时，薪酬不仅仅是员工的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表着员工个人能力和发展前景。理实HCC从企业人力资源管理者的角度，将薪酬体系设计的问题抽象成四个问题，即，为什么付薪？付多少？如何付薪？付薪后效果如何？ 问题一：为什么付薪？ 1、为职责付薪——即薪酬完全与静态的职责相关

华为绩效评价体系

华为绩效评价体系文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

华为研发部人员的绩效考核体系 一、考核目的 为开发员工的潜能，使企业的目标得到层层贯彻，改善员工与企业的行为与绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的，特制定本方案。 二、考核实施细则 （一）考核频率 研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由研发部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。（二）使用范围 本方案适用于公司所有研发部人员，除研发部经理。 （三）考核原则 1.考核坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为或明显不公平的，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。 2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。随意扩大优秀级以上的比例数额是，其考核结果无效。确实基于本部门激励需要，有必要增加本部门优秀级以上人数时，应以书面的方式报告行政人事部，并经讨论后确定。 （四）反馈与申诉 1. 考核结果反馈 考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。 2. 绩效考核申诉

1). 被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。 2). 人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在15日内告知申诉处理结果。 3). 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。 三、考核内容 1.关键绩效指标 （1）财务绩效指标 （2）客户满意指标 （3）内部管理指标 （4）员工成长与创新指标： 2. 岗位能力素质要求评估 （1）工作能力 （2）工作任务 （3）工作态度 （4）工作协调 （5）纪律性 （6）成本意识 三、绩效考核评估 本部门的考核内容通过关键绩效指标和员工能力素质要求来确定，见附表。考核方式由关键绩效指标评估与岗位能力素质要求评估组成，其中关键绩效指标评估结果占60%，

公司核心竞争能力评价指标体系的构架

公司核心竞争能力评价指标体系的构建 一、对公司目标与战略的回忆与阐释 1、对公司经营目标及战略的简要描述 ?短期目标：2—4年时刻，销售收入排名挤身世界半导体材料行业的前10名； ?长期目标：10—20年时刻，销售收入排名挤身世界半导体材料行业的前5名； ?战略：以我们独特的技术、人才和成本的优势，做好行业巨人的战略合作伙伴。 2、对公司短期目标与战略的详细阐释 2.1、短期目标的阐释： ?2—4年时刻，销售收入排名挤身世界半导体材料行业的前10名，销售收入达10亿人民币。（截止年份：2008年） ?做国内半导体材料行业的领先者，成为国内目标客户的首选。 ?做国际半导体材料行业产业升级换代的及时补充者，成为国际目标客户降低成本的首选，直至战略合作供应商。 2.2、战略重点的阐释 ?技术开发：持续的产品创新和工艺创新，适时用全新的产品或新工艺方法制造的产品满足顾客的需要。

?人才素养：确保技术人员在国内同行业中技术水平的一流，能适时跟踪和掌握国际上的技术进展态势，能及时做出创新性的技术开发和工艺改进；确保治理人员的国际视野和务实作风，能充分借鉴行业内的最佳实践，并能及时依照公司经营重点的转移对治理进行适时优化。 ?比较成本：在国际、国内市场上充分发挥比较成本优势；国际上保证高品质的低成本优势，国内保证高品质的竞争性价格优势。 二、从财务、顾客、内部流程、后续增长和风险操纵等五个方面对公司战略做出阐释 1、财务方面：在满足目标顾客需求的基础上，实现收益的持续稳定增 长；最大限度的发挥现有资产的价值，实现具有全球竞争力的低成本运营。 2、顾客方面：我们要保证向目标顾客及时提供符合顾客要求（顾客的 技术标准和产品标准）的产品和服务，对顾客的任何抱怨做出负责任的适时反馈，树立公司在顾客心目中务实、诚信的形象，以实现对已有顾客的保持和新顾客的开发（尤其保证对国际上战略性顾客的维护与开发），保证我们市场占有率的持续增长。 3、内部流程方面：为持续不断的满足顾客的需求，最大限度的保证产 品的低成本优势，我们要保证适度的产品创新和适时的工艺创新，优化产品的制造流程，实现产品制造的准时、高效、品质、安全和低成本。

销售人员绩效薪酬设计

——“波浪式滑梯模型” WORD文档，可下载修改 在企业人力资源管理体系的设计建立中，薪酬与绩效考核都是非常重要的模块，但是没有一种薪酬模式是包治百病的灵丹妙药，可以放之四海皆有效。一个好的咨询项目必须针对不同企业的实际情况，设计、运用不同的薪酬/考核模型，以给出个性化的解决方案。 我们在最近完成的一个人力资源管理咨询项目中，针对企业的个性化需求，在奖金总额度受限和要求高激励效果这两个看似矛盾的约束条件和设计目标下，设计了一个新的绩效薪酬模型——“波浪式滑梯模型”，有效地解决了有限资金条件下的销售人员激励问题，取得了较好的效果。 什么是绩效薪酬 绩效薪酬就是我们通常说的奖金，是用经济杠杆来激励员工的一种薪酬方式，将绩效与薪酬结合起来能促进员工不断提升和改进工作绩效。作为一种根据工作绩效的高低而支付的报酬，绩效薪酬区别于其他形式的薪酬，具有本身的一些特点—— 激励效果最直接、最好的一种薪酬方式； 根据工作成果大小给付薪酬； 变化幅度可以较大，不受限制，使用灵活性高； 刚性较低，合理的变动可以带来正面的激励效果； 激励作用可以在较短时间内体现出来。 由于绩效薪酬的以上特点，使得它成为各个企业最广泛使用的激励手段，普遍用于各类人员的薪酬结构设计中。 传统销售人员绩效薪酬设计方法

市场竞争力决定了企业的生命力，而销售人员的工作结果和行为是企业市场竞争力的关键驱动因素。因此，“如何使销售人员这种对于企业来说非常重要的资源最大限度地发挥作用”，是许多人力资源管理者苦苦思索和尝试解决的问题。 绩效薪酬作为一种有效手段被广泛地应用于销售人员的激励，传统的绩效薪酬模型包括直线提成制、坎级提成制、累进提成制以及瓜分制等等。这些模型各有其优缺点和适用范围，必须对企业现状和需求做个性化分析，有选择地运用。 1、直线提成制 个人实得绩效工资与实际完成绩效成正相关的线形关系。绩效指标可以是销售额、销售利润、客户满意度、市场增长率等单项指标，也可以是这些指标的合成指标。如下图所示。 计算公式—— 实得奖金=业绩指标完成率×奖金基数 “直线提成制绩效薪酬模型”的优点是：员工实得奖金与实际业绩完成情况成正相关的线形关系，体现了多劳多得，按贡献取酬的分配思想，导向明确。 “直线提成制绩效薪酬模型”的缺点是：第一，当业绩水平较高时，提升的空 任务 100 实 奖 直线提成制绩效薪酬模式

绩效考核体系的设计模板

绩效考核体系的设 计

绩效考核体系的设计 为了保证绩效考核实施的效果, 应当如何来设计绩效考核体系呢? 一般来说, 绩效考核体系的设计主要包括三个方面的内容: 一是 绩效考核目标的设置, 二是绩效考核周期的确定, 三是绩效考核主 体的选择。 一、绩效考核目标 绩效考核目标, 也能够称作绩效目标, 是对员工在绩效考核期间 工作任务和工作要求所做的界定, 这是对员工进行绩效考核的参照系, 绩效目标由绩效指标和绩效标准组成。 1、绩效指标 绩效指标是指绩效的维度, 也就是说要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。绩效指标的设置应当注意以下几个问题: ⑴绩效指标应当实际, 就是说绩效指标应当根据员工的工作内容来确定。由于绩效考核的根本目的是用来改进员工工作业绩, 因此绩效指标应当反映员工的工作内容, 这样才有助于发现她们工作中的不足和问题, 并有针对性的进行改进。在企业中, 每个员工的 工作内容都是不一样的, 因此她们的绩效指标也应当是不同的。 ⑵绩效指标应当有效, 就是说绩效指标应当涵盖员工的全部工作内容, 这样才能准确地评价员工的实际绩效。这包括两个方面的含义: 一是指绩效指标不能有缺失, 员工的全部工作内容都应当包

括在绩效指标中; 二是指绩效指标不能有溢出, 职责范围以外工作 内容不应当包括在绩效指标中, 如图所示( 图略) 由上图可看出, 有效的绩效指标是绩效指标和实际工作内容这两个圆重叠的部分, 左边的阴影表示绩效指标的溢出, 右边的阴影表示绩效指标的缺失。这两个圆重叠的部分越大, 绩效指标的有效性就越高。为了提高绩效指标的有效性, 应当依据工作说明书的内容来确定绩效指标。 ⑶绩效指标应当具体, 即指标要明确指出到底是考核什么内容, 不能过于笼统, 否则考核主体就无法进行考核。例如, 在考核老师 的工作业绩时, ”授课情况”就是一个不具体的指标, 因为授课情况 涉及到很多方面的内容, 如果使用这一指标进行考核, 考核主体就 无从下手, 应当将它分解成以下几个具体的指标: ”上课的准时性”、”讲课内容的逻辑性”、”讲课方式的生动性”, 这样考核时就更有针对性。⑷绩效指标应当明确, 即当指标有多种不同的理解时, 应当清晰的界定其含义, 不能让考核主体产生误解, 例如对于” 工程质量达标率”这一指标, 就有两种不同的理解, 一是指”质量合 格的工程在已经完工的工程中所占的比率”, 二是指”质量合格的工程在应该完工的工程中所占的比率”, 这两种理解就有很大的差别, 因此应当指明到底是按照哪种含义来进行考核。 ⑸绩效指标应当具有差异性, 这包括两个层次的含义: 一是指 对于同一个员工来说, 各个指标在总体绩效中所占的比重应当有差异, 因为不同的指标对员工绩效的贡献不同, 例如对于总经理办公 室主任来说, 公关能力相对就比计划能力要重要。这种差异性是经

学生语言应用能力评价体系

学生的语言文字运用能力评价体系 三年级语文课程致力于培养学生的语言文字运用能力，提升学生的综合素养，为学好其他课程打下基础；为学生形成正确的世界观、人生观、价值观，形成良好个性和健全人格打下基础；为学生的全面发展和终身发展打下基础。语文课程对继承和弘扬中华民族优秀文化传统和革命传统，增强民族文化认同感，增强民族文化认同感，增强民族凝聚力和创造力，具有不可替代的优势。语文课程的多重功能和奠基作用，决定了它在九年义务教育中的重要地位。时代的进步要求学生具有开阔的视野、开放的心态、创新的思维，对学生的语言文字运用能力和文化选择能力提出了更高的要求，也给语文教育的发展提出了新的课题。结合我校城乡结合部的实际情况，研究并建立学生语言文字应用能力评价体系。 评价体系从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个方面设计。三者相互渗透，融为一体。评价的设计着眼于语文素养的整体提高。 一、评价内容 第一学段（1～2年级）

（一）识字与写字 １．喜欢学习汉字，有主动识字、写字的愿望。 ２．认识常用汉字1600个左右，其中800个左右会写。 ３．掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首，能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。 ４．努力养成良好的写字习惯，写字姿势正确，书写规范、端正、整洁。 ５．学会汉语拼音。能读准声母、韵母、声调和整体认读音节。能准确地拼读音节，正确书写声母、韵母和音节。认识大写字母，熟记《汉语拼音字母表》。 ６．学习独立识字。能借助汉语拼音认读汉字，学会用音序检字法和部首检字法查字典。 （二）阅读 １．喜欢阅读，感受阅读的乐趣。养成爱护图书的习惯。 ２．学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。学习默读。 ３．结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。借助读物中的图画阅读。

基于KPI 的销售人员绩效评估体系.doc

基于KPI 的销售人员绩效评估体系1 基于KPI 的销售人员绩效评估体系 1 绩效评估的目的与意义 绩效评估是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的评估方式，通过制定有效、客观的评估标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。 绩效评估使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在评估期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。 这里绩效评估的对象为销售经理、一线销售人员。 2 绩效评估的原则 公平、公开的原则：评估要公平进行，过程要公开化、制度化； 客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想； 反馈与修改原则：在评估结束后，评估结果必须反馈给被评估人，同时听取被评估人对评估结果的意见，对评估结果存在的问题作出合理解释 或及时修正；

考评还应遵循可行性与实用性原则，定性与定量相结合的原则。 3 销售部绩效考评组织 销售部经理：负责提出年度绩效评估总体要求，监督评估过程，处理评估中出现的突发事件； 人力资源部人员：负责组织安排对各级负责人和各级负责人对各具体岗位作绩效评估； 其他成员：负责按时完成对其它负责人及直接下属的绩效考核，指导并监督本部分绩效评估工作的开展； 人力资源部作为办事机构，负责收集整理评估结果并统一备案。 4 评估周期 销售人员绩效评估包括月度绩效评估、季度绩效评估和年度绩效评估。 季度评估一年开展四次，时间依次为 第一季度：4月1日—4月10日 第二季度：7月1日—7月10日 第三季度：10月8日—10月17日 第四季度：第二年1月6日—1月16日

华为绩效评价体系

华为绩效评价体系 华为研发部人员的绩效考核体系一、考核目的 为开发员工的潜能，使企业的目标得到层层贯彻，改善员工与企业的行为与绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的，特制定本方案。 二、考核实施细则 (一) 考核频率 研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由研发部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。 (二) 使用范围 本方案适用于公司所有研发部人员，除研发部经理。 (三) 考核原则 1.考核坚持公平、公正的原则。对考核中存在舞弊行为或明显不公平的，员工可向分管领导投诉，也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。 2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。随意扩大优秀级以上的比例数额是，其考核结果无效。确实基于本部门激励需要，有必要增加本部门优秀级以上人数时，应以书面的方式报告行政人事部，并经讨论后确定。 (四)反馈与申诉 1. 考核结果反馈 考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。 2. 绩效考核申诉

1). 被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。 2). 人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在15日内告知申诉处理结果。 3). 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。 三、考核内容 1.关键绩效指标 (1)财务绩效指标 2)客户满意指标 ( (3)内部管理指标 (4)员工成长与创新指标: 2. 岗位能力素质要求评估 (1)工作能力 (2)工作任务 (3)工作态度 (4)工作协调 (5)纪律性 (6)成本意识 三、绩效考核评估 本部门的考核内容通过关键绩效指标和员工能力素质要求来确定，见附表。考核方式由关键绩效指标评估与岗位能力素质要求评估组成，其中关键绩效指标评估结果占60%，员工个人能力素质评估结果占40%。本部门的考核结果与相应系数对应，对部门内部员工的业绩有直接影响。 绩效考核体系 ——采购员 一、目的