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读张瑞敏管理日志有感

读张瑞敏管理日志有感
读张瑞敏管理日志有感

管理在于知,也在于行,管理是知行合一的实践。

——读《张瑞敏管理日志》有感

一本用日志的方式记录海尔总裁张瑞敏的管理哲学和思想。一本难得的书,并不在于他介绍的是谁,我在意的是书中展示的管理哲学和思想。通过每一篇短小的文字,我可以看出海尔之所以是海尔的力量源泉。纵观国内众多同类企业,自从海尔管理学风靡以后,都在学习“日清日结”,可有几个真真正正的做到了。一个企业有别于其他的不是他是否具有现代化的厂房、设备,也不是有多少个博士、硕士,而是深入人心的企业文化,这个文化靠什么,靠管理者一点一滴人格魅力的影响和管理思想的渗透,当然并非一朝一夕。众所周知海尔的服务是最好的,这源于海尔的每一个员工没有把海尔当做一个过路的地方,源于张瑞敏没有把他们当过路的人。这些可能从砸冰箱的那一刻就已经生根、发芽、成长。

张瑞敏管理思想的形成是一个循序渐进的过程,源自他躬行二十多年不停止地发现问题,并不断找到解决问题的方法的坚韧实践。“管理在于知,也在于行,管理是知行合一的实践。”这是张瑞敏的身体力行。组织的精神是自上而下建立起来的。一个成功企业一定拥有优秀的企业文化和企业管理方式,最重要的是,一定拥有一个智慧的领导集体、一名卓有成效的领导者。

我们先看张瑞敏提出了哪三个难题?难题一:怎么样做适应于中国国情的管理?难题二:怎么样在信息时代进行管理创新?难题三:什么是商业模式上的创新王道?对这三个难题,张瑞敏或海尔都有哪些探索和实践,这对中国的企业管理又有着怎样的借鉴和启迪?张国祥不惴浅陋,谈谈自己不成熟的想法,希望得到朋友们的帮助和指教。

一、怎么样做适应于中国国情的管理?

我感到张瑞敏谈了二点:

1、管理不能脱离国情和文化;

2、用创新来适合中国的国情。

每个企业必须探索适合自己企业发展之路。

那么我们公司在当下市场经济强盛发展的大局势下,作为特殊的行业如何能衍生出一套适合自己的发展思路,还是公司需要尽快解决的问题之一。大思想大政策的指导意义是不能忽视的。有了一个坚定的知道思路才能无畏的走下去。

二、怎么样在信息时代进行管理创新?

信息时代的特征就是互联网普及,互联网消除了距离,提高了速度,赢得时间的人才能赢得胜利。企业信息化才能掌握制胜的法宝。拿海尔自己来说,做信息化也费了很多周折,咬着牙做了之后,把全流程的信息化都做起来了。很多中国的企业基本上还是卖库存,我们能够做到开始卖服务了,根据用户的需求来做。接下来再往上做就是“信息化的企业”,要注意,不少企业现在信息化还没有做到。我们公司的性质也是公共服务性行业,如果我们能做到开始卖服务了,那么距离做大做强的时候也不远了。

三、什么是商业模式上的创新王道?

海尔自己在商业模式创新上的探索。到底这个商业模式是什么样的,现在有很多说法,所谓的商业模式不管怎么说就是一条,能不能创造客户价值。如果说你能够创造客户价值,能够体现客户价值,这个商业模式就是对的了。像丰田的精益管理、戴尔的直销模式。

张瑞敏说,我们所做的是怎样使大家的目标都集中到创造用户价值上,怎样能够协同起来。第一步把各个组织结构颠覆了,组织结构应该是金字塔型的,现在就把这个三角形倒过来,变成倒三角。第二步,改变了利润分配方式,这完全颠覆了过去的思路,过去我到企业里来干,根据我的职务、能力、所做的工作给我开工资或者是奖金,现在完全变成了你到公司来干,你拿到的是公司的资产,你拿到的资产必须要增值,如果不增值的话就亏损了,你一定所得减少。

这样做了之后有三个好处:

第一,可以适应信息化时代多变、快速的市场。让一线人员

有充分大的自主权和快速反应时间。

第二,解决内部博弈的问题。每个人都有自己的市场目标,要和市场目标协同起来变成双赢。他可以给用户创造价值,也可以从这个价值中得到新的价值。

第三,对于传统管理会计进行新的推进和探索。海尔所做的这一切提供了一个突破现有管理会计的新思路。作为管理会计,说到底就是管理未来、规划未来的会计。如果一个企业规划未来规划的很好,也就是说你的战略很好,但是员工不能协同,不能直接反映到市场上也是白搭。如果把管理会计、规划未来的会计变成每个人都来规划未来,每个人规划未来和自己的未来是连在一起的,这样管理会计一定会充满活力的。

张瑞敏最后说:“我在企业里干了30多年,我觉得作为企业领导人最难的是要不断地战胜自己。因为你不是神仙,不可能主观的判断总是会适应客观规律,所以就很难了。因此不能够自以为是,要永远自以为非,只有这样才能不断地挑战自己。”

“我自己的目标是希望把这个企业打造成一个自组织、自运转,能够应对所有的挑战、所有的危机,真正能够做到基业长青。”

海尔这个企业从某种程度上,也是与此不谋而合。我们公司的骨干力量就来源于公司的中层及以上领导干部,执行力就表现在公司的一线员工身上,可以借鉴海尔发展机制中的激励机制来激励一线员工的工作热情。现行的绩效制度有相应的作用,是否可以在绩效制度建立起来之后结合本公司的实际情况再进一步

的推出一些激励制度,对人才的储备也是有相应的效果。进一步的提升管理者自身的个人能力,也会给公司带来难以想象的好处。试想如果每个中层领导能够独当一面的处理好对公司影响颇大的事情,那么公司的各个部门就像是发动机的各个部件一样,不停地运转,不停地自主输出,那么公司就会不断的良性运作下去,变强变大。对于管理的权限是否也可以相应的下放,提升中层干部的管理权限,从某些方面来讲也就相应的提升了他们的管理能力。纵观张瑞敏的日志的精髓我觉得在于他敢于改变他企业的利润分配方式,从而让其以后推出的策略能顺利的执行下去,

如若没有这想政策的推行相信之后的很多都是空谈。如何改变公司的经济利益关系,让员工能完全的激发自我潜能我公司着想,乃是所有发展的立根之本。

在张瑞敏的日志中有一点我觉得是很关键的,现在企业的发展离不开人才的推动,那么人才、团队的财富才是一个企业赖以生存的根本。张瑞敏认为:“用人不疑,疑人不用”是小农经济的思想产物,是对市场经济的反动,是中国传统文化的糟粕,是导致干部放纵自己的理论温床。用人不疑,疑人不用,千百年来被奉为用人要则,几乎是用人之道的金科玉律,成了一个千古不易的信条。

“用人不疑,疑人不用”是一种封建、封闭、缺乏辩证态度,与实际、与当代相脱节的用人观。只要翻开历代的古籍,看看历朝的君主,或数数近代历史的各国统治者,或看看各国各大企业成功的历史,都会发现这不过是一句自欺欺人的谎言。一些企业经营者大肆使用令自己放心的人,有的更是使用自己的家族亲信,而对他们的工作不予过问,自以为这是对其“不疑”,而等到事情办糟甚至企业倒闭后才懊悔不已。另有些管理者对某些人才存有偏见,便错误地施行“不用”的原则,这是用人不成熟的表现。

因此,如果只是用而不疑,那企业迟早必乱;如果只疑而不用,那企业的人才必定越来越少。正确的态度是:用人要疑,疑人也要用。

“用人要疑”,就是在用一个还不是很了解甚至是还不很成熟的人的时候,本着对企业对这个人负责的态度,疑问在先,把可能产生的风险降到最低。

疑人要用,就是在其人格、能力不确定的情况下,本着保护人才、爱惜人才的目的,观察他,大胆选拔和使用他,不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的大胆用人观。

用人要疑:这个“疑”主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为,必须在制度范围内行事。企业管理中,既要有激励机制,又要有监督制约的机制,这是企业管理不可或缺的“两个

轮子”。

“用人要疑”,是事物发展变化的要求,是对人才对企业负责的态度。任何事物不是静止不变而是不断发展的,人的品性、观念、知识也是不断变化的。这就要求我们要用发展的观点看待人才,不能盲目地一信到底。现代社会充满诱惑和陷阱,在种种的诱惑面前,人才是否经得住考验,单靠个人的自我约束是往往不够的,企业必须给予严格的检查监督。用人不“疑”,人就容易恃宠生娇。

这种用人的观点对于我们公司现在正在进行的人才储备计划有着很强和很有指导性的意义。且观本公司近几年间不断从各大高校及其他公司引进的人才,不难看出人才的流失是比较严重的,那么在人力资源管理方面公司是否也该相应的做出具有针对性的调整。将人才储备计划顺利而更好的完成!

张瑞敏的管理日志对于一个企业的发展从很多方面进行了记录说明,对于我公司具有很强的指导意义。也有很多方面值得我们更加深入的学习,我在阅读之后就以上几方面结合公司实际情况作了简略的思考,望在日后的工作中能不断的学习,提升自我的管理水平。

读《人力资源管理》有感

读《人力资源管理》有感 现代企业中,传统的“人事管理”已经转变为更适应企业和时代发展的“人力资源管理”。这不是简单的文字上的改变,更是对“人”这个在社会生产变革中最活跃最具创造力的因素的重新认识。所以人力资源管理的重要性不言而喻。同样的,观念上的转变,意味着人力资源管理工作中各大模块所承担的内容也跟着起了一定的变化。这就要求管理者,从上层到中层,甚至基层,都要有观念上的转变。 要理解人力资源管理的重要性,还得从另一个更高的层面说起。企业想要发展,首先就一定要有生存的资本。一般来说所谓生存的资本有两点:一是盈利,二是管理的有条不紊。但归根结底还是第一点,只有赚钱了,才能活下去。那么,盈利就是一个明确的财务指标,比如公司今年的目标营业额是几个亿,利润是几个亿等等。既然是财务指标,那么最直接的对应部门就是财务部门,比如财务要正确统计营业额、利润,合理地避税,包括协助项目申报等等。当然公司最重要的资金来源就是出售本公司的产品或服务。那么销售产品或服务这个任务是谁帮公司实现的呢?是客户。所以客户指标就成了不可回避的指标,虽然该指标不一定能够非常合理或完美地量化,比如客户满意度、投诉率等等,但不可忽视的事实就是客户才能帮助我们实现我们的财务指标。那么如何才能让客户满意从而让客户掏钱购买我们的产品或服务呢?那就要看我们产品或服务本身的优劣了。如果我们的产品或服务质量好,成本相对同行更低,交货及时,客户反馈系统系统

完善,供应链管理成熟等等,一切都会让客户更加满意从而使客户成为我们的老客户、固定客户。而这些所有的让我们的产品和服务在市场上拥有更强的竞争力的,就是公司的内部运营。换言之,只有内部运营得合理、有效,才能提升我们产品或服务的竞争力,同时也提升了公司内部的管理水平。 那么,如何提升内部运营?如何实现内部运营中各个指标,各个需要完成的任务呢?是员工,是从领导到基层每个人的努力,是每个人的学习与成长促使内部运营更加完善更加合理。所以,如果说客户是上帝,那么让客户满意的直接原因就是在好的内部运营管理机制下创造出的优秀的产品或服务,而根本原因,就是每位员工的努力与进步。所以人力资源的重要性不言而喻。 纵观前述,这一整个庞大的系统,可简单概括为两个字:战略。一个公司不可能没有战略,但是如何让战略落地,让员工明白公司的战略目标,这不是件易事。普通的员工也许只是注视着眼前的工作,到手的收入,对于公司的未来或许并不是那么在乎,或者也不是很明白。那么,要如何发挥出员工的工作积极性,如何让员工真正抱有热情激情投入到工作中去,是非常不易的。只有真正将公司的未来与每个员工的未来紧密结合在一起,员工才能发挥出自己最大的潜力,为公司创造更多的机会。 一般来说,员工的工作满足一个公式:工作结果=能力x 热情x 工作方式。就是说一个员工,光有能力不行,会做但不想做,肯定没结果。而光有热情,能力不够,也不行。同样的,有能力了,有热情

管理的实践心得体会

《管理的实践》读书报告 《管理的实践》是德鲁克大师的另一本著作,与之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特点就是通俗易懂,思路清晰,而且我觉得这两本书描述的都是极为基础又深刻的管理知识,是一个管理者必须了解和掌握的知识。个人认为,要做一个卓有成效的管理者之前应该好好地看一下《管管理的实践》这本书,里面有管理的基本的理论,它会告诉你如何设定企业目标,引导你如何使企业成功,如何做好管理层的职责。下面我详细地表达一下我读了这本书的看法。 整体上看,这本书包括分为五个部分,分别是:管理企业,管理管理者,管理的结构,管理员工和工作,当一名管理者意味着什么。这五个部分都揭示了一个本质——那就是管理的本质,每一个部分都指示了管理层的角色、职责和面临的挑战。当一个企业繁荣的时候,衰退的时候管理层应该做什么样的决策,如何做决策,应该背负什么样的职责,又如何去应对各种挑战,力挽狂澜。 首先从本书中我所认识到的管理层是一个独特的领导群体,成为企业中一个必须的领导机构,是专门负责赋予资源以生命力的社会机构,也是负责有组织地发展经济的机构,体现着现代社会的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理层的能力、技能和职责对整个世界有重大影响,就犹如国家领导人能否作出正确的决策关系到国家的生死存亡。 对于企业而言,管理层的首要职责是创造经济绩效,如果未能创造经济成果就是管理的失败,不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务也是管理的失败,未能令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力,还是管理的失败,于是管理的职能是什么自然而然地被提出来了。管理的三大职能就是管理企业、管理管理者、管理员工和工作。管理层是企业的器官,担负了创造性行动的重大责任,管理层要主动采取行动,促使企业获得期望的成功。 既然管理的首要职能是管理企业,那么企业究竟是什么呢?一般会说,企业是以盈利为目的的,运用各种生产要素,向市场提供商品或服务的社会经济组织。其实不完全是这样。德鲁克认为,利润不是企业的真正的目的,而是企业经营的限制性因素,利润并不能解释所有的企业活动与决策的原因,而是检验企业效能的指标,利润不是企业活动的原因,而是结果。企业的目的是创造顾客。由于此目的确定了企业的基本功能是营销和创新。营销是企业有别于其他组织的独特功能。 管理员工和工作是管理的第三个职能,这意味着要对工作进行组织,是之成为最适合人类的工作,对员工进行组织,使得员工最有效地进行工作,包括对员工的激励、刺激、奖励等措施。人力资源是所有经济资源中使用效率最低的资源,但提升经济绩效又在于企业能否提升员工的工作效能。于是企业必须重视对员工的培训与开发。怎样的员工才是最有绩效的员工?是因为压力和恐惧吗?答案显然不是的。有责任感的员工才是效率最高的员工,“生产是一种态度”,员工的工作动机决定了员工的产出,一个有责任感的员工会把完成任务放在第一位。所以管理层必须培养员工工作的积极性,提高员工的责任感。这就要求管理者安排员工到合适的岗位上,做到人岗匹配,同时丰富员工的工作,让员工了解足够的为公司盈利的信息,只有当员工了解到这些信息以后,员工才对公司的目标有大概的了解,才能更好地达到公司赋予自己的职责。 要达到以上管理职能,首先要建立一个管理结构,但在这之前我们必须弄清楚企业究竟需要哪一种结构。而找企业所需的结构有3种特殊方法:活动分析、决策分析和关系分析。这就需要解决一下问题:1、企业究竟需要哪些活动才能达到经营目标?2、企业需要哪些决策以达成目标、实现目标?负责某项活动的管理者必须和谁合作,他必须对负责其他活动的管理者有什么贡献,这些管理者又必须对他什么贡献?做好分析后,接下来就要建立管理结构了,应该如何建立这个结构呢?其中有三个注意事项:1管理结构在组织上要以绩效为目

海尔集团管理模式

海尔集团的管理 管理思想演变的逻辑延伸 整个20世纪,企业经营管理指导思想经历了三个典型的阶段——生产观念、推销观念和市场营销观念。其中,从“生产观念”到“推销观念”是企业经营管理指导思想的量变,从“推销观念”到“市场营销观念”是企业经营管理指导思想的质变和飞跃。20世纪70年代至今,针对市场营销观念的缺陷,人们提出了许多新的经营管理指导思想,例如社会营销观念、生态营销观念、绿色营销观念等,但是都没有取得理论界和企业家的一致认可,其根本原因是它们没有解决市场营销观念的本质缺陷:单纯企业利益最大化。 战略营销观念继承和发扬了以往所有经营管理指导思想的优势,根据现代社会环境的要求,建立了自己独特的、适应21世纪需要的思维逻辑框架。它的最突出优势是改变了企业经营管理指导思想的出发点,即由原来“单纯企业利益最大化”转变为“企业与社会整体长期利益同时最大化”。这是对以“市场营销观念”为代表的传统企业经营管理指导思想的“扬弃”,是企业经营管理指导思想的又一次质变和飞跃,是企业经营管理指导思想演变的逻辑延伸。 每一种新观念及其理论的产生与发展无不与当时企业所处的客观社会经济环境紧密相联,甚至可以说这些观念及其理论就是当时企业所处的客观社会经济环境的产物。生产观念、推销观念、市场营销观念的产生和发展是这样,战略营销观念产生和发展依

然是这样。可以断言,昨天处于主导地位的企业经营管理指导思想和理论必将也必须被新的经营管理指导思想和理论所取代。 海尔集团从一个亏损147万元涉临倒闭的小厂发展到今天成为中国家电行业名列前茅的国家特大型企业集团,其间除改革开放给企业创造的发展机遇,以及其创造了一整套缜密的经营管理方式之外,更重要的也许是海尔管理的特色。 一.高科技质量占据市场制高点 海尔的高质量有着丰富的内涵,它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可,而是适应市场的需求,利用高科技创造高质量,有了技术上的高起点,才有质量的高起点。自1996年以来,海尔集团加大以科技为核心的技术创新工作的力度,明确技术创新三原则,即技术创新目标国际化、技术创新课题市场化和技术创新成果商品化。于是,海尔人的技术创新支撑起海尔集团13个门类、600多个规格品种的产品质量大厦,让产品站在了高新技术开发与应用的肩膀上。 二.以无形盘有形,专吃"休克鱼" 海尔盘活企业有三招:一是投入资金,全盘改造;二是投入资金,输入管理,扩大规模,提高水平;三是以无形资产盘活有形资产,以海尔名牌及海尔的OEC管理

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读《管理与实践》有感

读《管理与实践》有感 百亿开磷的建成,极大地鼓舞了开磷人的斗志和进一步做强做大开磷的信心。回首昨天,半个多世纪的开磷一路走来,由小到大,从弱到强。在几代开磷人的共同努力下,终于建成了百亿企业,其过程实属不易。特别是进入新世纪以来的这十多年间,是开磷发展速度最快、发展效果最好、企业影响力不断扩大、综合实力得到极大增强的时期。要想全面、深入地了解开磷这一个阶段的情况,《管理实践》丛书便是最好的参考资料和阅读教材。 作为物管部门的一位普通职工,为了理解此书的真正内涵,我不止一遍的读完了全部文章,在每一次的反复诵读中,我都能深深地体会到开磷历经艰辛而又波澜壮阔的奋斗历程。丛书散发着浓浓的墨香,字里行间闪烁着智慧的光芒,它是开磷管理经验的结晶,是一笔宝贵的精神财富,集开磷企业文化和管理实践之大成,以我之见,这样的好书读一遍是远远不够的,应该反复诵读,经常做笔记,并将这些经验运用于实践当中。全书以通俗流畅的语言和客观平实的视角,全面阐述了开磷的管理思想和企业理念,对指导坚持科学发展,做强做大开磷,具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。集团公司要求班组长以上人员认真学习《管理实践》丛书,从中汲取丰富滋养,鼓舞职工斗志,认同开磷文化,深化对开磷的认识,为早日实现千亿目标凝聚起强大合力,作用非同寻常,对自身和集团的发展都有深远的意义。 屈庆麟早在担任重钙厂厂长期间,就强调要“多喝墨

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“十五年,影响中国管理十五人”之八:张瑞敏 1999年,张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名,这是当时中国企业家在世界范围内获得的最高声誉。同年,在财富全球论坛上,他是指定发言的唯一一位中国企业家。在此之前,张在国内的影响力已达到顶峰,从此以后,他是国际公认的最优秀的中国内地企业家,在国际管理界显露峥嵘。 事实上,对张瑞敏影响力的任何描述似乎都显得多余。在很长一段时间里,他所带领的海尔是中国企业唯一的学习目标,十年前,海尔就出现了每月两万人参观的盛况。他去卖场查看终端会像明星那样被围观,他也是最早登上哈佛讲坛的中国企业家。 那他对中国管理的影响到底在哪里?不只是他的砸冰箱,也不只是他率先对服务的追求,而是从15年的历程中看,他影响了中国企业对于管理的认识,他让中国企业看到了管理的力量。 影响中国管理之一 管理学习 与张同时期的企业家,一开始没有像现在这样重视学习管理。张瑞敏也曾提到这一点:“中国企业的领导人,有一个比较致命的问题,不太肯学习。”有的人觉得提高了管理不会立竿见影;有的人得意于和政府搞好关系,探听内部消息;有的人则是完全机遇导向,赚一笔是一笔,满足于短期的利益。但是张瑞敏不这么看,他认为,“领导人和普通员工的差别,不在8小时之内,而在8小时之外,8小时之外你要充分地去学习、钻研、提高,并且思考。”多年下来,与海尔同时期的企业绝大多数都流于平淡,而张瑞敏靠不断地学习,靠一点一滴的提升管理让海尔由一个亏损147万的小厂变成了营业额过千亿的集团。 张瑞敏没有像打高尔夫之类的贵族爱好,最大的业余爱好就是读书,看到对管理有用的章节,会复印下来,旁边写上自己的感受,提炼出对海尔的现实指导意义,然后发给每个中高层管理人员讨论。每周六上午是海尔中高级经理人的培训会,雷打不动,据说,张瑞敏如果出差的话,也是以星期六上午为中心,比如星期六下午走,下个星期五晚上回来。张瑞敏要求内部每个部门,每个人,都要有自己学习的母本。早在1998年的时候,他用《第五项修炼》一书推动了海尔的学习型团队建设,在1999年的《海尔人》上,还曾经开辟了一个栏目,叫作“事业部长与杜拉克对话”,可见海尔的学习之兴盛和领先,毕竟当时杜拉克还

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契约关系,构建共创共赢的动态合伙人机制;四是探索小微和创客化,突破“大企业病”困境,创建价值创造生态圈;五是以“二维点阵”为核心的人力资本价值计量管理,创新价值衡量方法;六是独创了人力资源管理的S-H-A-R-P模型,赋予人力资源管理者新角色;七是打破组织边界、地域边界对价值创造的约束,构建人力资本社会化的生态系统;八是创新对赌与共享机制解决价值创造活力难题;九是持续建设的自驱动文化,始终以“做时代企业”为驱动力。本文为著名管理学家、华夏基石董事长彭剑锋教授与海尔董事局主席兼首席执行官张瑞敏的一次对话,经“华夏基石e洞察”编辑整理成文(2万余字),囿于篇幅,我们将分两次全文发表本次对话实录。 网状组织:共创共赢的动态模型 彭剑锋:管理永远是一门实践的艺术,我们无法依赖某一个成功的范式,我们的管理研究总是不断面临新的挑战。做研究的最怕不能直面现实,我们讲的很多的西方经验也好,东方智慧也好,在这样一个不确定的时代,实际上都还不能回答中国本土的问题。最近华夏基石着眼于海尔的人力资源管理,试图探索海尔从人力资源理念,到实践操作上究竟是怎样进行的。我们也看到了海尔模式在改变,可以说是在不断

管理的实践 读后感

走近大师 ——《管理的实践》读书报告 拿起管理学大师彼得德鲁克先生的《管理的实践》一书,有一种压力感直上心头,心里暗暗在想:如此厚的一本书,何时才能读完啊。可是一开始读,我才明白,什么是真正的大师。 想象一下五十年代的中国,新中国刚刚成立,经济改造还没有完成,国民经济在百年的战争中日益萧条。此时的大洋彼岸,管理学大师彼得德鲁克的著作《管理的实践》诞生了,伟大的思想必定产生伟大的影响,这本书不仅影响了一批批西方经济管理学家,也影响了中国一代代企业家,彼得德鲁克不愧为管理学大师中的大师。德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。 德鲁克认为:企业的主要职能是营销和创新,作为市场营销专业的学生,我深深认同这一点。一家企业,市场营销不仅仅应用于产品的销售阶段,而是贯穿于企业活动的始终。市场营销是价值的交换,创造顾客,为顾客创造和提供价值是营销人乃至整个企业义不容辞的责任。现如今,企业的生命周期很短,创新逐渐成为企业的瓶颈。如何在激烈的市场竞争中屹立不倒,如何提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度都与企业创新密切相关。创新也不只是产品的创新,更是生产经营观念的创新,市场营销理念的创新,顾客服务态度的创新。认真研读德鲁克的《管理的实践》一书有助于帮助我们建立系统的思维,这不是像我这样仅读一遍就能获得的。 德鲁克先生更能感染我的一点是他更具人情味。他充分认识到了企业的社会责任。一个有责任感,敢于担当,对顾客高度负责的企业更能得到社会的尊重,得到顾客的认可,因此也能活的长久。这不禁又让我想起了三鹿奶粉事件,这是当前中国人民团结一心在世人面前维护中国制造形象的永远的痛。它伤害的不仅是中国人民的身体,更是中国乃至全世界对中国制造的信心。现如今试问有谁还敢挺直腰板在世人面前说:中国制造没问题!就在三鹿事件搞得人心惶惶的时候,我听到了一则新闻:美国苹果公司警告iphone手机用户先不要使用手机充电器——因为在使用充电器时“可能”出现漏电反应。仅仅是一句可能,apple公司立刻作出反应,可见该公司对顾客高度负责,这一事件让我心中一暖,可惜这温暖不是中国企业给我的。种种事件更加印证了德鲁克先生关于企业社会责任的论证,更说明了德鲁克的管理思想不仅没有过时,对我们如今的企业管理更是有着重要作用。 管理企业的过程就是将社会利益变成企业的自身利益。而管理的终极之善是改变他人的生活。德鲁克帮助我们充分的认识到个人和组织的关系。那就是组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要求一般较为弱势,德鲁克却有着非常精辟的总结,首先,员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平,正义,做事有意义,其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业绩的关注。而公司部门在关注企业的目标过程中,在员工对企业的要求上是否可以再努力提高呢?两者在辩证中发展,缺失了其中的一个部分。企业如何留住员工,使员工更加积极主动,依我之见,最重要

人力资源管理心得体会

人力资源管理心得体会 这学期有幸学习人力资源管理这么课,我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。 为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等 一、人力资源计划 根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。制定出每种类型的岗位上需要的人员数量,职务类型型上需要具备的各种技能。选配合适的人员,人员选择要适应企业的文化,企业的发展,并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充,评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。 二、员工招聘 员工招聘要适应企业发展的需要,要具备必要的专业技能,专业知识。除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划,个人品德,创新能力,决策能力等。员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现 三、员工培训 为使招聘来的员工更好的适应企业的发展,更快的适应新的岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等 四、人员管理 人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。 五、绩效评估 绩效评估为企业的决策提供依据,是员工的对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力及作出相关人事调动。 六、员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。 通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,或许可以说是连企业的大门都进不了,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的期望。 人力资源是企业发展的基石,没有人力资源就没有企业的发展,企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。对于人力资源的管理是企业管理的重要部分,设计到企业发展的各个层面,企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公

关于管理实践心得体会

关于管理实践心得体会 管理是个大课题,感悟只是小点滴,读完一本书就会管理,那是痴人说梦,关键是理论与实践相结合,才能提升管理能力与水平。下面小编为大家带来的管理实践心得体会,希望可以帮助大家。 管理实践心得体会范文篇1:对于管理,本人似懂非懂。如果说一点不懂,却也能做一些小事情,就权当初级管理吧。下面就学习《管理的实践》谈三点小感悟。 一、管理--班子团结是前提 班子团结,是一个部门一个企业发展进步的基础,是班子及成员完成任务的保证。实现班子团结要做到四点。 要做到班子团结一是领导干部识要广。领导班子成员的理论水平、广博知识和通情达理是维护班子团结的重要条件。凡是小事计较、不顾大局,常常为一些非原则问题互相猜疑,大多是知识缺失或个性缺失者。班子成员养成良好的学习习惯,增强辨别是非能力,培养超脱的心境和浩然正气,正确对待自我、正确对待工作、正确对待“小事”,班子的团结自然就会搞好。要做到班子团结二是位要准。领导班子成员工作虽有分工侧重,但对整体工作都有领导责任。位置摆平了,大家才有动力,具有积极性,领导系统才能高效率运转。要有一种多干事情,多担责任,淡化权欲,少揽权利,避免陷入谁大谁小,谁高谁低之争。同时要让员工参与管理

决策,增强工作的透明度,增强员工的主人翁意识和工作热情。 要做到班子团结三是事要公。班子成员都是为了一个共同的目标走到一起的,应该在上级党委的领导下为本单位的工作殚精竭虑,谋求发展,这是一个领导班子的全局和大事。如果每个班子成员能够始终想全局、顾大事,处处把发展摆在首位,心往一处想,劲往一处使,就能既干好事业,又搞好团结。要根据本单位的实际建立和落实目标责任制,使大家忠诚于事业,专心于事业,不因争个人的名、位、权而记小帐,结恩怨,让大家的心思始终集于公事、谋于公事。 要做到班子团结四是胸要宽。历史上凡有所成就的人物多为胸宽度大者。一个领导班子成员的胸怀是否宽阔,既是其自身素质、修养和品德层次高低的综合体现,也是吸引和团结大家做好工作的重要条件。在领导工作实践中,要学会辩证地看待自己周围的人和事,允许人们在认识上存在差异,善于听取不同意见,取人之长,补己之短。学会尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不计较鸡毛蒜皮的小事、无关紧要的小缺点,非原则性的小毛病,在小事小非问题上得理也饶人。要从本单位工作的实际分析利害,冷静客观处理各种问题。同志之间以支持、友谊、谅解为重,真诚合作共事,以减少内耗,增强工作的推动力。 二、管理--做好沟通是基础

《管理的实践》读后感

读《管理的实践》有感 一部优秀的著作是一座挖不尽的宝藏,可陪伴人一生。正如,《管理的实践》是一部管理著作,经久不衰。无论何时,本书对管理的认识是深刻的,有着巨大的指导价值。 全书的作者彼得·德鲁克不愧是管理界的大师,对很多事情的看法都很深入,并且一针见血。同时,这本伟大的著作也奠定了他作为管理界开创者的地位。足见德鲁克《管理的实践》充满着巨大的魅力。 在任何一个组织中,如果实践出了问题,根源一定在于思想。而在糟糕的实践和混乱的思想之间,一定也不会有良好的制度和优秀的团队。无论这个组织内有多么内容繁杂的规章制度,也绝不能构成良好的制度,恰恰相反,可能正是这些规章制度束缚了组织的进一步发展;无论这个组织中有多少高水平的成员,也绝不等于是有了优秀的团队,恰恰相反,高水平的成员可能正是内耗的来源和牺牲品。 全书主要分析管理的首要职能—管理企业,从企业的目的、企业的功能、企业的事业、企业的目标和活动分析四个方面对管理企业进行阐述。更让我惊叹大师之所以为大师,就因为德鲁克的一句话道破了本质:最终检验管理的是企业的绩效。唯一能证明这一点的是成就而不是知识。因此,管理是一种实践而不是一种科学或一种专业。 这是一本需要用心去读的书,不是一本工作手册或者指南,而是我们思想的指引,是需要我们用管理的经验反复思考和验证的思想。同时,这本书所讲的管理适合不同管理层次的人去看,从员工、主管

到经理、再到CEO及总裁,不同身份的人都能从这本书中收获颇丰。绩效目标第一、责任、参与感,最后决策章节讲解决问题和提出问题的思路非常棒。很多时候,我们会发现在解决问题的时候,大多数人界定问题就已经错了。 一本很有重量的书,充满了管理的智慧,一些超越了时代的精神,的确为经典,也经得起时间的考验,常读常新,令人受益匪浅。一本好书,值得我们花时间,在如今这个诱惑太多的社会里,静下心来,细细品尝。

人力资源管理读书感悟

人力资源管理读书感悟 三、留人之 雷尼尔效应以亲和的文化气氛吸引和留住人才 要点:一段时间,与当时美国的均匀工资水平相比,华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。教授们在没有流动障碍的前提下愿意牺牲获得更高收入的时机,原因在于留恋西雅图的湖光山色。这种偏好,后来被华盛顿大学的经济学教授们戏称为雷尼尔效应。 启示:要留住团队的人才,人事工作者必须知晓这些人才的真正需求。单纯靠薪资的量的变化不一定能提高员工的积极性,我们也可以试着用美丽的风光来吸引和留住人才。当然,这里的美丽的风光是指一个良好的工作环境和企业文化气氛。 由这个案例从环境留人还可以引申到企业体制留人、情感留人、事业留人等等诸多企业留住人才的策略,在此就不展开了,下面我结合以下两个板块来对我这个学期看到的一些人管案例与书籍上的观点做一些分享。 薪酬与福利 作为对团队所有员工绩效的认可形式,薪酬首先在设计上应该表现出对内具有公平性,对外具有竞争力的特点。掌握的水准是,薪资高于或大致相当于同行业均匀水平。同时,在福利管理办法上,体现留人的做法和愿望。如配股管理办法留人,给优秀的员工适当配股,同企业捆绑式开展。无论是金钱报酬或非金钱报酬,其目的应该在于

激发员工的创造力和团队合作精神。 员工激励与实践 激励机制是企业留人的重要手段,健全的激励机制体现的是一种真诚,这种真诚是对人尽其才的一种回报和尊重。我曾看到的一篇案例中提到绩效+奖励机制低标和高标的工资规范制定,在保证基础物质需求的基础上,对优秀员工施行奖励机制,形成竞争PK模式,在对抗中成长。这个机制能够发挥其有效激励的原因在于它把激励与绩效有机地结合 起来,为每个员工提供施展才能的舞台,创造学习、开展、升迁的时机。 四、总结归纳: 有学者总结归纳,成功企业的五大人力资源管理特征:重视企业文化的建设;重视员工的满意度与客户忠实度;重视管理沟通;重视员工职业开展计划;重视优秀人才的选拔与激励。并且归纳了中国人力资源专业工作者的六点胜任特征:品行好;参与战略决策与执行;懂业务;知晓人事法规与政策;掌握人事管理技能;亲和力强,易沟通。很喜欢袁渊教师不唯书、唯真唯实的授课方式,用幽默幽默的语言给我们呈现的是一个个生动真实的案例,帮助我们更深地理解了专业知识。在将来的两年的大学学习中,我会努力要求自己向上述那些优质高效的人力资源工作者的优秀品质特征靠近,加强自己人力资源管理专业的理论学习,为日后走上人力资源管理的岗位打下基础。 人力资源管理读书感悟篇三

管理的实践心得

( 工作心得体会) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-013608 管理的实践心得Practical experience of management

管理的实践心得 《管理的实践》一书以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知以及未来面临的挑战,有着精辟独特的见解,掀开了管理的奥秘与实务。下面是为大家带来的管理的实践心得,希望可以帮助大家。 管理的实践心得范文1: “全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇对彼得·德鲁克的评价。“在所有的管理书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。”这是比尔·盖茨对德鲁克的评价。英特尔主席安迪·格鲁这样评价德鲁克:“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些热狂追求时髦思想的人群中独树一帜。”美国管理者协会也给了他很高的赞誉:“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话,那么德鲁克无意识最伟大的发明家。”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出的巨大的贡献。 这本书书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。第一部分德鲁克先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什

么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。 第二部分德鲁克以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。 第三部分则透过活动、决策与关系等三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与适用的大、中、小型企业及其限制条件。 第四部分德鲁克以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。 第五部分德鲁克描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。 《管理的实践》这本书为管理者和学管理的人提供了一套独特的观念、原则和工具,是一套极具系统化的管理知识体系。本书问世后,不仅在美国一炮而红,而且在全球各地都非常受欢迎,包括在欧洲、拉丁美洲,尤其在日本,这本书在日本更备受重视和欢迎,日本人认为这本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。这本书以管理的本质切入,就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战,有着精辟独到的见解,掀开了管理的奥秘和务实。在本书当中德鲁克提出了三个经典的问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们:我们学习的是什么?我们学习的将是什么?我们学习的究竟应该是什么?德鲁克还率先提出了“企业的社会责任”这一概念。

张瑞敏管理思想精髓精彩摘编

张瑞敏管理思想精髓摘编 海尔一路走过的历程使我意识到,企业必须符合时代发展的要求。我从事企业管理30多年,我的体会就是九个字:“企业即人,管理即借力”。 “企业即人”,意思是企业的好坏不在于它有多么好的资产,资产再优秀,设备再好都不能增值,要增值必须靠人。优秀的人可以让同样的资产增值,差的人也可能使企业破产。 “管理即借力”,意思是管理不是靠自己的能力,而是靠能不能整合到资源。你能够整合多少资源,就会取得多大成功。 美国的管理大师德鲁克说,每个企业都要问自己三个问题:第一个问题,你的用户是谁?第二个问题,你为用户创造的价值是什么?第三个问题,你为用户创造价值之后自己得到的成果是什么? 我们追求的目标是三个“无”:企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。 (1)企业无边界 过去企业是有边界的,科斯定律提出企业的边界就是交易成本和管理费用的比较。如果管理费用超过了交易成本,自己干没有别人干合算,自己就不要干了;相反,如果自己干比别人干更有竞争力就要多干。这就是边界,也就是交易成本最小化。但互联网时代把它打破了,现在已经出现了一些无边界的模式,比如沃尔玛的众包模式,顾客在购物回去的路上,可以顺路给沿线的顾客捎货,沃尔玛给捎货的顾客一定费用。比如P&G的研发模式,他们的设计不一定依靠企业内部的设计研发人员,而是整合外部的更多设计资源。海尔探索的是按单聚散的人力资源平台。美国太阳计算机公司的创始人乔伊提出了一个乔伊法则,他认为科斯定律有瑕疵,因为不管是谁,大部分聪明人都是在为别人工作,也就是说,最聪明的人并不都在你的公司里,你应该在外面去找。所谓企业无边界,就是不要光盯着企业内部的资源,而是要看到外部的资源。 (2)管理无领导 过去的领导就是马克思?韦伯的科层制产生的,现在互联网时代,用户决定企业,而不是企业决定用户。所以海尔探索的是自治的小微公司,中层消失,管

管理的实践读后感6篇(优秀版)

《管理的实践读后感》 管理的实践读后感(一): 《管理的实践》读后感 前一段时间读了《管理的实践》一书,让我对管理有了与以往不同的理解。书中作者指出,管理是一种器官,是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。管理作为企业的器官,具有管理企业、管理管理者和管理员工及工作的功能。 初次接触德鲁克的《管理的实践》,就被他书中阐述的管理思想所吸引。德鲁克以其深厚的人文素养,强调人的理想性、价值观及决定力,构成了组织绩效表现的关键资源。他指出,管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话:管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其惟一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础,能够说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点,构成了一整套的思想体系,从而建立了管理这门学科。 《管理的实践》中将管理的资料描述为三部分,即管理企业、管理管理者、管理员工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企业从企业需要的组织架构上思考,全面诠释了职能分权制和联邦分权制,而且指出在条件可能的状况下,联邦分权制为最优构架,也是责权利同位,最有用心性及效果的架构。管理管理者从人才的引进、培训、安排、提升等程序中,道明了企业员工的管理目的:尽一切可能使每一位员工都成为管理者,也道明只能当每个员工都成为管理者时,企业人才才能正常接替,员工绩效才能最大发挥;管理员工和工作指明了决策的过程和分析决策工具的重要,要充分运用现代化的工具来为管理员工和工作做好的决策向导。 管理的每一个动作和行为都要同时涉及到管理的三个部分,因此在决策每一个行为时,都要思考对每一个方面的影响,找最影响小、最涉及面窄、最有绩效的角度来进行。 企业是社会的公民,服务于并丰富了社会的各种功能,它的目的只有一个,就是创造顾客。(以前经常听到推销员上非洲卖鞋的故事,而故事中那个看到当地居民光脚行走而大呼鞋可卖的才具有经营企业的战略眼光)企业的两项基本职能:营销和创新。透过他们产生经济成果,而企业其他的一切活动都在成本的范畴内。

非人力资源经理的人力资源管理读后感

《非人力资源经理的人力资源管理》读后感通常人们认为人力资源管理主要是人资部的事情,在读了《非人力资源经理的人力资源管理》后,我感受颇深,让我对管理者的概念和人力资源管理有了新的认识,充分认识到人力资源管理的重要性以及项目领导在人力资源管理中的关键作用。 一、管理、管理者的概念 管理就是通过他人并使他人和自己一起实现企业及项目目标。一个好的管理者就应该懂得充分利用团队资源来达成既定组织目标。任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。在项目层面来说,项目管理并不是一味地运用手中的权利去迫使他人实现管理目标,而应该是通过一定的管理手段将他人与自己密切的结合起来,形成一个具有共同企业(或组织)目标的融洽团体,共同的为目标而奋斗。 但实际上,在管理活动中,要达到以上融洽的目标,那就要求一个合格的管理者必须是一个优秀的人力资源经理。管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“人力资源管理”,成为具有相当影响力的管理者。所谓“影响力”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“权威”。它虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间的理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。 二、项目人力资源管理的重要性 在此知识竞争极为激烈的时代下,知识与职业企业家成为企业价值创造的主导要素,人是创造财富的创造者,怎么样让人创造出更多的财富及更好的发挥能动作用,成为社会或企事业单位成就事业或生财的重要途径,“人”这个生产要素已成为诸竞争要素的关键因素,因此人力资源管理管理随之应用而生。如果说科技是第一生产力,那么人才就是生产力诸要素中最重要的一环。我国为应对日趋激烈的国际竞争,一直秉承“人才强国”战略,这代表着国家对于人才重要意义的战略认可,而关于人力资源的重要性方面,企业之间的竞争和国家之间的竞

关于《管理的实践》心得体会

关于《管理的实践》心得体会 管理不是数学公式、物理原理,它没有标准答案,但如何在特定时期,特定环境下对管理的准确拿捏的的确确是一门艺术。下面是为大家精心准备的关于《管理的实践》,仅供大家参考阅读! 对于管理,本人似懂非懂。如果说一点不懂,却也能做一些小事情,就权当初级管理吧。下面就学习《管理的实践》谈三点小感悟。 班子团结,是一个部门一个企业发展进步的基础,是班子及成员完成任务的保证。实现班子团结要做到四点。 要做到班子团结一是领导干部识要广。领导班子成员的理论水平、广博知识和通情达理是维护班子团结的重要条件。凡是小事计较、不顾大局,常常为一些非原则问题互相猜疑,大多是知识缺失或个性缺失者。班子成员养成良好的学习习惯,增强辨别是非能力,培养超脱的心境和浩然正气,正确对待自我、正确对待工作、正确对待“小事”,班子的团结自然就会搞好。要做到班子团结二是位要准。领导班子成员工作虽有分工侧重,但对整体工作都有领导责任。位置摆平了,大家才有动力,具有积极性,领导系统才能高效率运转。要有一种多干事情,多担责任,淡化权欲,少揽权利,避免陷入谁大谁小,谁高谁低之争。同时要让员工参与管理决策,增强工作的透明度,增强员工的主人翁意识和工作热情。

要做到班子团结三是事要公。班子成员都是为了一个共同的目标走到一起的,应该在上级党委的领导下为本单位的工作殚精竭虑,谋求发展,这是一个领导班子的全局和大事。如果每个班子成员能够始终想全局、顾大事,处处把发展摆在首位,心往一处想,劲往一处使,就能既干好事业,又搞好团结。要根据本单位的实际建立和落实目标责任制,使大家忠诚于事业,专心于事业,不因争个人的名、位、权而记小帐,结恩怨,让大家的心思始终集于公事、谋于公事。 要做到班子团结四是胸要宽。历史上凡有所成就的人物多为胸宽度大者。一个领导班子成员的胸怀是否宽阔,既是其自身素质、修养和品德层次高低的综合体现,也是吸引和团结大家做好工作的重要条件。在领导工作实践中,要学会辩证地看待自己周围的人和事,允许人们在认识上存在差异,善于听取不同意见,取人之长,补己之短。学会尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不计较鸡毛蒜皮的小事、无关紧要的小缺点,非原则性的小毛病,在小事小非问题上得理也饶人。要从本单位工作的实际分析利害,冷静客观处理各种问题。同志之间以支持、友谊、谅解为重,真诚合作共事,以减少内耗,增强工作的推动力。 管理大师韦尔奇对管理的要求是“沟通——沟通—再沟通”。现实中沟通因人而异,会沟通的.人上至八十老人下至十岁孩童都能

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