好的商场背后还有这些“看不见的力量”-上书房信息咨询

好的商场背后还有这些“看不见的力量”

当你踏入商业综合体的第一步时，变风量控制的空调系统根据人流的数量带给你清爽的微风，灯光控制系统根据当前照度，调整照明度以适合人们的最佳需要，柔和的背景音乐让你心情舒畅。

随着你的手机响起，采购清单中的商品便被推送过来，包括产品的详细信息、价格对比、新品推荐以及位置引导等。

在你逛了半天商场，有些饿的时候，你偏好的餐饮相关信息也出现在你的手机上，价格、排队人数、食材打分等，并且提示你是否需要进入座位预订系统。

上述种种便民措施是依靠背后大量复杂的弱点系统来实现的，如无线WIFI、视频监控、客流统计、楼宇自控、ERP消费统计系统。本文分别从安全保障、运营管理、舒适体验3个角度阐述弱点系统的“洪荒之力”。

一、安全保障

安全是所有商业综合体的立命之本，若安全出了问题，则一切的努力都是徒劳的。因此，当今商业综合体在安全方面的设置都是非常重视的：

1、火灾自动报警系统/智能疏散系统

消防安全永远是最重要的，为了确保万无一失，在商业综合体的每个角落都有消防安全员的“眼睛”——火灾探测器，通过可靠的总线控制系统，若有一丝火情，它便立刻发现并发出报警信号，通知商场中的顾客即时疏散。

智能疏散系统会根据火灾的起火位置设置合理的疏散路线并开启疏散路线上的疏散指示灯引导顾客疏散至安全位置，同时通知消防值班人员并启动相应消防设备进行灭火处理。

目前的大空间商业系统一般都设有消防水炮系统，当火灾报警探测器发出报警并核实确认火灾位置后，消防水炮会自动调整角度，使喷出的水直接对准起火点，把火灾消灭在萌芽阶段。

2、视频监控系统

针对于人员密集的公共场所，为确保人身及财产安全，数字视频监控系统是必不可少的，他不仅能不眨眼的监视人们的每个动作，避免事故发生时无法追溯，还能进行智能分析，针对于走失的孩子以及偷盗行为进行报警。

通过人脸识别技术与当地公安系统对接，嫌犯踏入商场的第一步，监控系统便能发现并通知安保人员，严格注视嫌犯的一举一动。

值得一提的是，在一些恐怖活动频繁的地区，数字视频监控系统还可以预设分析方案，防范并及时发现恐怖活动并自动与当地公安机关联动，进行严厉打击。

二、运营管理

商业综合体运营是商业综合体生命周期的重要阶段，其中包括客流数量分析、客户消费习惯分析、机电设备运行状态监控、能源消耗情况分析治理等等。种种这些不仅是个繁重的工作，更是个难度极大的工作，需要集体力与智慧于一体的超级管家，下面这三个弱电系统便是超级管家的左膀右臂：

1、客流统计系统

在商业综合体的出入口、大型主力店入口、各层主要通道设置视频客流统计探测器，通过算法对视频信息进行自动统计，为管理方提供准确的顾客进入/离开商场或每个商铺的人数及流速等信息，显示当前整个上场人数状态、每层人数以及每个商铺的人数和变化趋势，或掌握区域顾客的数量。

通过对这些数据的分析，从而确定哪些时刻、哪些店铺是顾客最为欢迎的，为商管人员、营销人员制定或调整管理举措提供有效参考。

2、能源管理系统

今天，能源已成为人类社会不可或缺的基本要素。在这个星球上，随着能源日益紧张和环境恶化，获得经济方便环保的能源变成一个关系人类生存与可持续发展的急迫问题，寻找提高能源利用效率的解决之道成为小到社会家庭，大到企业与政府等全社会的共同责任。

各类水、电、气设备与分类能耗是商业设施日常运营成本的主要构成部分之一，通过智能源管理系统对建筑物的水、电、气等能源进行统计和分析，实施显示能耗情况，及时发现能耗较高或变化异常的设备，对系统进行必要的优化和改进，从而提供能源效率，并降低运营成本。

3、ERP消费统计系统

基于大数据统计，客户在商业内的每笔消费都会通过ERP消费统计系统记录在案。从而得知商业内具体商品品牌的财务流水数据、客户的消费习惯及客户的消费能力等信息。从而使运营人员对商业品牌及商业布局进行梳理。

通过对客户的消费习惯和消费能力准确的定位客户的消费层次，并对客户推送相对应的的产品信息。提高商业推广的有效性，避免无效成本。

三、舒适体验

1、停车诱导系统/反向寻车系统

当你准备去商业综合体购物时，首先面临的是停车问题，开着车在停车场里转来转去寻找停车位，好不容易等到一个车位，还有可能为挣停车位施展高超的车技。

现在情况发生了根本性转变，你可以通过停车管理系统可以直接预约车位，当你开车进入车库时，手机会自动收到进入车位的线路图，并进行语音提醒。

当你准备离开时，也不必挨个楼层寻找自己的车位，反向寻车系统已经通过手机提供给你车位的具体位置及引导路径，你可以轻松找到自己的车子。

2、楼宇自控系统

楼宇自动化系统（BA）是由中央计算机及暖通空调、给排水等子系统组成的综合性系统，它采用传感技术、计算机和现代通信技术对包括采暖、通风、空调，给排水等系统实行全自动的综合管理。

各子系统之间通过信息实现互联和联动，并根据天气情况、人流情况、特殊活动等因素，

经过中央处理器分析处理，为商业综合体的运营提供高效的信息服务以及为顾客提供更加舒适的购物环境，同时达到节能目的。

另外，BA系统还能够通过各系统的运行数据进行分析，判断设备的运行是否正常、是否需要保养维护，并提供给运行人员相关数据。BA系统一般采用分散控制、集中监控与管理，其关键是传感技术与接口控制技术以及管理信息系统。

3、智能照明控制系统

智能照明控制系统在确保灯具能够正常工作条件下，给灯具输出一个最佳照明功率，可减少由于过压所造成的照明眩光，使灯光发出的光线更加柔和舒适，照明分布更加均匀；

当室外强光通过中庭地采光窗照射到室内时，可根据设定好的照度值自动调节中庭附件灯具的光通量，可大幅度节省电能，智能照明控制系统节电率可达20%-40%，同时还将有效地延长灯具寿命和减少维护成本。

4、智能信息发布/推送系统

当你进入商场后，商业管理系统会识别你的目前信息，对于你比较关注的品牌及经常光顾的店铺的新品进行及时的推送。

同时也给商铺经营者发出提醒信息。提醒商家有重要客户光临。例如你目前属于怀孕期间，对母婴产品类关注度及高。

而商业管理信息发布系统将精准的发送经过严格筛选的品牌及单品推荐信息。信息中不仅包含产品的产地、材质、尺寸、价格而且还包括产品经营商家所在商业内的位置及到达此位置的线路图。

你也可以选择是否订阅商业内产品的优惠信息。让你手机仅接收你需要的、想看到的信息。

四、未来的人工智能购物形式

在不久的当下，你即可享受到的是：

当你打开家中智能衣柜准备挑选衣服时，衣柜会提示你本季某商业综合体又有新款适合你的衣服到了，并推送过来衣服的视频，同时提供价格对比；

当你穿上运动鞋准备慢跑健身时，手机收到提示：建议你的运动鞋在5000米后进行更换，并且推送上商业综合体相应今年新款；

当你周末在家郁闷的陪孩子玩过家家游戏时，手机推送信息某商业综合体又新增儿童的游乐设施，并附上现场孩子玩乐的视频，瞬时消散了你烦躁的心情……

商业综合体的人工智能技术要求能够从不断变化的海量数据集中识别微妙的模式。这些数据集包括：消费者的购物历史、产品偏好，和清单；竞争对手的定价和库存；以及目前的和预测的产品需求。

而在未来你可能会进入一个完全虚拟的购物世界，当你想进行购物时不必再需要走出家门，你带上VR眼镜，在全球范围内选择你想要购物的商场，当你进入商场时，商场内会有一个和你体貌特征1：1比例的虚拟人。

你可以再虚拟世界中完成试衣、询价、下单等商业购买活动。通过虚拟的世界你可以完成所有在现实中的购物体验。

移民行业市场调查分析-上书房信息咨询

移民行业市场调查分析 世界富豪迁移规模加大，移民澳大利亚、美国、加拿大最受欢迎 据统计，2017年约有95000名百万富翁迁移，相比2015年人数增加了48%。其中，最受各国富豪欢迎的移民国家为澳大利亚、美国、加拿大、阿联酋、以色列、瑞士、新西兰、新加坡，这些国家在2017年经历了显著的财富流入。 澳大利亚是全球富人流入量最高的国家，热门城市包括悉尼，墨尔本，布里斯班，黄金海岸和珀斯；美国是第二大富翁移民的热点，热门地点包括纽约，洛杉矶，西雅图和旧金山湾区；加拿大名列第三，富人热门迁移城市为温哥华，多伦多，卡尔加里和蒙特利尔等。数据显示，2017年最受富豪欢迎的移民城市中，奥克兰、迪拜、黄金海岸、洛杉矶位列前四名。 而富人偏好澳大利亚的大多因为澳大利亚的地理位置良好，使其成为在中国、中国香港、日本、韩国、新加坡和越南开展业务的更好基地；同时政局相对稳定、经济相对稳定，社会治安与福利相对较好，非常适合老人、小孩和妇女生活。 多因素推动中国移民规模扩大，教育质量和环境污染成首要因素 据统计显示，2016年中国有超过55万人移民，高居世界首位，新的一波移民潮正在来临。相关调查显示，中国居民移居海外受多方面因素影响，其中教育质量和居住地环境污染已连续四年成为海外移民的最主要原因，2017年分别有76%和64%的移民者选择这两项。另外，53%的人希望去理想的环境生活，29%的人受医疗水平影响。 移民行业回归服务是不可逆转的大趋势 据报告指出，新一波移民客户主体正在发生质的变化，从一帮从没出过国的“土豪”变成了“高学历、高素质、高技能”的精英阶层，他们基本都有丰富的海外经历，有些甚至是留过洋的海归。随着信息愈加开放，移民服务行业中，传统的依靠信息不对称的营业模式来获取暴利已经过时了，现在的移民需求群体需要的是真正专业的服务，移民行业回归服务成为了一个不可逆转的大趋势。

2017年度大众生活消费趋势洞察报告-上书房信息咨询

2017年度大众生活消费趋势洞察报告 报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、品质化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 2017消费关键词【品质生活】：吃——上得格调厅堂，下得深夜食堂；喝——喜新不旧；玩——极致体验；美——内外兼修、男士也爱美；婚——个性秀场；家——化繁为简；孕——精细科学；娃——全面呵护；学——学会生活。 每座城市都有自己的【城市亮点】：北京——活要文艺；上海——活要情调；深圳——活要尽兴；广州——活要休闲；西安——活要包容；成都——活要洒脱；杭州——活要出彩。 报告也洞察了【商业力量】：包含全国十大热门商圈；最受中国消费者欢迎的六大国外菜系、六大国内菜系；中国消费者最热衷的三类休闲活动；消费者连续消费行为频次最高；线上交易线下服务前五名等。 1）消费升级，小众变大众 近年来，随着消费升级进入加速阶段，消费者倾向于追求一种自我价值实现，更多关注生活的品质化，前几年看似小众的新消费市场，如今受到更多消费用户群体的欢迎。从美团点评营销研究中心发布的报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、个性化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 以“吃”为例，传统美食已经不能满足消费者的追求，以Brunch为代表的健康美食，在不同于传统饮食习惯的当下，成为年轻人追崇的风向标，该报告显示，“Brunch”关键词在美团点评平台的搜索量同比提升137%，而源自于日系文化的“居酒屋”在平台上的搜索量同比提升更是高达355%。此外，随着外卖业务的普及，数据显示22:00~02:00的凌晨时段，外卖整体订单量同比提升315%，“夜食族”抛弃方便面，选择更优质的食物也足以证明，“上得格调厅堂，下得深夜食堂”成为美食消费的大势所趋。

数据科学市场调查分析报告-上书房信息咨询

数据科学市场调查分析报告 数据科学、大数据和物联网正在以令人炫目的速度发展和演进，而商业界正以缓慢的速度将更多来自不同渠道的数据整合起来，并能从中洞察更多信息。本文是AndrewDipper对数据科学行业2017年的展望，并列举了四大重要趋势。 大数据技术的崛起 在过去一年，我们已经见证了大数据技术惊人的成长，但随着大数据技术在企业界中被广泛接受，下一年留给大数据技术的预算会快速增加。大多数企业已经确认需要在业务的数据方向上进行改进，这转而会需要更多的数据科学家来处理企业需要检索的大量额外数据。 数据科学从业资格的变化 虽然ElonMusk认为机器学习正在“召唤恶魔”，但是它仍将继续发展。Amazon，Facebook 和Google都在最近几年加入到了人工智能的竞赛中。在2017年，越来越多的企业会招募最顶尖的机器学习数据科学家。 但同时，工作岗位的竞争也变得更加激烈。在越来越多的大学将AI列入课程要求的背景下，从2017年开始，机器学习会成为数据科学行业入门的必备条件。如果你想在竞争中取得先机，有不少的AI和机器学习的认证课程供你选择。虽然有一些课程的价格达到1万美元，不过在Coursera或者edX上也有为数不少免费或低价的培训课程。 如果你拥有很强的科技和编程能力，也能够帮助你在数据科学领域获得一席之地，尤其是R和Python语言。同时，SAS和MATLAB的经验自然也是加分项。 而且，你需要能够自如地使用关系型数据库，所以SQL也是一项非常重要的技能。在2015年一项综合了3500个Linkedin招聘广告的研究中，SQL被列为最重要的技能。另外，Hadoop，Python和Java也同样流行。 物联网和数据科学的融合 虽然存在一些关键的不同点，但是数据科学和物联网经常被视为一个硬币的两面。数据科学家会更多地需要从设备中读取实时数据，进行复杂的分析或以此作出决策。在这样的背

深圳品牌调查研究的研究模型-上书房信息咨询

深圳品牌调查研究的研究模型 一、什么是品牌研究 品牌研究是指专业的市场调研公司与研究机构采用科学的市场指标评价和价值观评价方法，洞察消费者对品牌的全面体验、感受与评价。 二、品牌研究的内容 品牌研究与分析是指专业的市场调研公司与研究机构，采用科学的市场指标评价和价值观评价方法，洞察消费者对品牌的全面体验、感受与评价。以了解品牌的健康状况与客户态度的变化，发现市场发展的趋势，帮助企业在营销管理中科学决策。 由于品牌作为企业、地域或者产品的标志，远远不只是一个名字，一个符号，它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价，包括品牌认知，品牌个性，品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等，品牌研究已成为市场研究领域最复杂的范畴之一。特别是在当今市场产品严重同质化的环境中，市场研究机构和企业都逐渐意识到品牌研究的重要性，品牌研究应运而生。其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持续发展的动力。 以了解品牌的健康状况与客户态度的变化，发现市场发展的趋势，帮助企业在营销管理中科学决策。由于品牌作为企业、地域或者产品的标志，远远不只是一个名字，一个符号，它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价，包括品牌认知，品牌个性，品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等，品牌研究已成为市场研究领域最复杂的范畴之一。 特别是在当今市场产品严重同质化的环境中，市场研究机构和企业都逐渐意识到品牌研究的重要性，品牌研究应运而生。其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持续发展的动力。 影响消费者对品牌购买因素影响消费者对品牌购买因素不同的产品，利益驱动力是不同的。

探索自我—能力探索模板

探索自我—能力探索 尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点，但恐怕也很少有人了解自己的长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子，土地的主人却不知道一样。 ——约拿珊·斯敏夫特（Jonathan Swift）认知目标： 认识到技能是简历和面试所使用的语言，在职业规划中能重视对个人技能的澄清，愿意在今后的生活实践中不断观察反思并有意识地培养自己所欠缺的技能； 正确认识能力和技能的概念及分类，认识到可迁移技能和自我管理技能的重要性； 通过盘点个人技能，摆脱狭碍的认识、树立自信心。 技能目标： 掌握撰写成就故事、使用分类卡等方法，知道如何从自己过往的各种经验中辨识所使用的技能； 能列举自己最擅长并愿意在工作中使用的五项可迁移技能、自我管理技能和专业知识技能，并能举出相应的例子加以证明； 能使用至少三种相关资源和方法来了解意向职业的技 一、热身活动 “你有什么样的能力？”是每一个人在求职时都要面对的问题。 假设这是在面试中，招聘官让你介绍一下你自己。请你用三分钟

的时间来推销自己，设法给对方留下深刻印象。 3 人一组。一人扮演求职者，一人扮演招聘官，一人作观察员。轮流交换角色。 二、能力的分类 1. 能力的分类：能力倾向/天赋与技能 1) 能力倾向/天赋（aptitude, gift）：每个人都有的上天赋予我们的特殊才能，但有可能未被开发而荒废（潜能）。 2) 技能（skill）：是经过学习和练习而培养形成的能力。例如：阅读能力、人际交往能力，沟通能力等。 3) 自我效能感（self-efficacy）：在实际生活和工作中，起决定作用的往往不是个人的能力，而是个人的自我效能感，即个人对自己的能力、以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握程度。 2. 简介多元智力论 基于多年来对人类潜能的大量实验研究，美国哈佛大学教授、发展心理学家加德纳(Howard Gardner)提出了多元智力的理论(The Theory ofMultiple Intelligences)。在1983 年出版的《智力的结构》(Frames ofMind)一书中，他提出：智力是多元的——是由同样重要的多种能力而不是由一两种核心能力构成，而且，这组能力中的各种能力不是以整合的形式存在而是以相对独立的形式表现出来的。他的研究表明，人类至少有7种不同的智能： 言语一语言智力(Verbal—linguistic Intelligence) 逻辑一数理智力(Logical—mathematical Intelligence)

2016中国地方政府效率研究报告-上书房信息咨询

2016中国地方政府效率研究报告 《报告》联系“政务公开”主题测度分析2016我国地方政府效率。除了测度我国31个省级政府效率外，本报告大幅增加了地方政府效率测度样本，将全国所有292个设区地级市政府纳入政府效率测度范围。推出了2016中国地方政府效率排行榜，测度结果表明，2016省级政府效率评估中，广东省、北京市、湖北省、浙江省、江苏省、福建省分别位居前六强；按照排名由高到低，省级政府效率大致呈现出“东部—中部—东北部—西部”阶梯形分布趋势。 《报告》在地级政府满意度问卷调查的基础上，运用开发的包括4个一级指标、37个二级指标在内的政府效率测度指数，首次测度了292个地级市政府效率，发布了地级市政府效率前100强，其中深圳、抚顺、山南、广州、苏州、珠海位居我国地级市政府效率前六强。 来自人民日报、光明日报、经济日报、中国教育报、中国教育报、联合早报、中华工商时报、中国经济时报、北京青年报、经济日报、人民网、网易财经、中国行政管理杂志社、中国企业管理研究会、中国社会科学院、国务院研究室、商务部研究院、华侨大学、河南商业经济学会、北京邮电大学、法国国家电信学院、北京师范大学、江西师范大学等30余家高校及学术机构的领导、专家学者、媒体代表60余人出席了会议。 会议由北京师范大学政府管理研究院院长、《中国地方政府效率研究》课题组负责人唐任伍教授主持，课题组主要成员、江西师范大学管理决策评价研究中心常务副主任、北京师范大学政府管理研究院研究员唐天伟教授汇报了《报告》5个特色及亮点。 第一，首次问卷居民对地方政府效率满意度，使研究成果贴近现实、更接地气。 全面考察地方政府效率水平需要人民群众参与和评价。因此，除了继续沿用指标测度法、利用客观指标数据考察地方政府效率外，2016报告创新性地应用了问卷调查方法，借力国内权威媒体《人民论坛》问卷调查中心开展网络问卷，调查社会各界群众对地方政府效率的感知和满意度，撰写了政府效率满意度调查报告，深入剖析我国地方政府效率现状及问题，为提升政府效率提供参考。 第二，进一步完善政府效率测度指标体系，提升地方政府效率指数版本，使测度结果更

浅谈马斯洛需求层次与物业服务-上书房信息咨询

浅谈马斯洛需求层次与物业服务 对物业服务行业来说，随着社会发展和人民生活水平的不断提高，随着房地产开发进入多元化需求时代，人们对高品质、多元化的物业服务需求也越来越高，物业服务行业面临着巨大的机遇和挑战。如何推进物业服务供给侧改革，抓住机遇，面对挑战，是现在物业服务企业所面临的问题。 物业服务企业的供给侧改革，可以概括为：用创新的方法推进物业服务企业的结构调整，包括人员组织结构和服务供给结构，提高各岗位的劳动生产率，做好基础服务的前提下，不断增加高品质、多元化的特约服务、特色服务，以适应业主多元化、品质化的服务需求，同时引入文化服务供给和业主自我管理，提高物业服务的持久性和有效性。物业服务企业供给侧改革的根本目的是提高企业服务水平和服务效率，落实好以业主为中心的发展思想。 要做好物业服务企业的供给侧改革，首先要做好的是了解服务需求。只有从需求出发，所做的创新和改革才会有活力，才是有效的，脱离了现实需求的供给是“无用功”。那怎样了解业主需求，怎么知道业主心里是怎么想的？怎样判断服务是否满足业主需求，业主是否为物业服务买单？这些是物业服务企业所面临的首要问题，这些问题的解决需要引入需求理论，下面就用“马斯洛需求层次理论”，浅谈一下如何做好物业服务企业的供给侧改革。 首先了解一下马斯洛需求层次理论。马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。他将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。五种需求中最基础的是生理需求，比如说食物，当一个人处以饥饿的状态下，其首要需求就是吃饱饭，当其获得足够的食物后，再给予其食物时，便不能让其得到相应的满足。 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一

2019年信息咨询行业分析报告

2019年信息咨询行业 分析报告 2019年6月

目录 一、行业管理 (3) 1、行业主管部门与管理体制 (3) 3 2、行业政策及法规 ................................................................................................ 二、行业发展概况 (4) 4 1、行业发展历程 .................................................................................................... 5 2、行业发展特征及现状 ........................................................................................ （1）咨询行业市场规模稳步提升，为数据分析的市场需求提供支撑 (5) （3）新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型 (7) 9 3、行业发展趋势 .................................................................................................... （1）咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性 (9) （2）政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长 (9) 三、行业主要企业 (10) 1、尼尔森 .............................................................................................................. 10 10 2、益普索 .............................................................................................................. 3、零点有数 .......................................................................................................... 10 11 4、易观 ..................................................................................................................

北京写字楼市场调查报告-上书房信息咨询

北京写字楼市场调查报告 报告显示，北京写字楼市场多个新项目集中入市，但旺盛的市场需求使得空置率的上升尚未对租金产生影响。五大核心商圈甲级（含顶级）写字楼平均租金延续高位盘整态势。北京零售物业市场有一个新增项目入市，即位于平谷的北京平谷华联购物中心，为北京零售物业中心带来约6万平方米的新增供应。在“互联网+”的带动下，各大商场购物体验更加多样化。北京优质物流仓储市场暂无新项目入市，全市平均空置率持续降低，租金保持缓慢增长的态势。 北京住宅销售市场成交量有所收缩，但成交价格呈上升态势。全市新建商品住宅（不含保障性住房）销售面积为203.5万平方米，环比下降8.9%；成交均价每平方米30,585元（约4,694美元），环比上涨8.3%，同比上涨20.24%。 北京甲级写字楼市场新项目集中入市，空置率上升、租金保持稳定 2017年，启皓中心、国航大厦二期、保利蓟门壹号、博瑞大厦二期、月坛金融中心等优质项目相继入市，为北京核心商圈甲级写字楼市场带来了约26万平方米的新增供应。大体量的新增供应加上近期e租宝由于金融纠纷问题引发的大面积退租，导致北京核心商圈空置率上升2.3个百分点，达5.2%。 值得一提的是，由于旺盛的市场需求，空置率的上升尚未对租金产生影响。北京五大核心商圈甲级（含顶级）写字楼平均租金延续高位盘整态势，按建筑面积计算的有效租金为每月每平方米人民币395.6元（约60.7美元），环比上涨0.9%，同比上涨0.3%。 从市场成交来看，内资金融企业再次成为主力军，成交量约占40%。望京-酒仙桥商圈依然备受企业租户青睐，致使此商圈空置率下降12.2个百分点，达6.9%。 “互联网+”使得购物体验越来越便利和多样化 2017年，北京零售物业市场有一个新增项目入市，即位于平谷的北京平谷华联购物中心，为北京零售物业中心带来约6万平方米的新增供应。至此，全市购物中心总存量升至约

咨询行业分析报告

咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询

【最新】职业能力自我探索总结-精选word文档 (6页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 职业能力自我探索总结 职业规划，需要进行自我能力判断，这样子利于自己职业发展，明确方向，下面小编分享职业能力自我探索总结，欢迎借鉴！ 职业能力自我探索总结一 1、我适合什么－－性格探索 每个人都有他隐藏的精华，和任何别人的精华不同，它使人具有自己的气味——罗曼.罗兰 性格是职业生涯探索中的一个重要部分。职业和性格的最佳匹配使得我们 成为更有焦点，更有效的工作者，因此我们可以每天都去工作并且喜欢我们所 做的事情。根据MBTI理论，我的心理类型为ISFP，我有着ISFP类型的人大体 表现的性格特征，沉静，友善，敏感和仁慈，欣赏目前和自己周遭所发生的事情，喜欢有自己的空间，做事又能把握自己的时间；忠于自己的价值观，忠于 自己所重视的人；不喜欢争论和冲突，不会强迫别人接受自己的意见或价值观；保持着许多强烈的个人理想和自己的价值观念；我更多地是通过行为而不是言 辞表达自己深沉的情感；我耐心、灵活，很容易与他人相处，很少支配或控制 别人，我很客观，以一种实事求是的方式接受他人的行为，善于观察周围的人 和物。据此我适合的领域有：手工艺、艺术领域医护领域商业、服务业领域等；适合的职业有：客户销售代表、行政人员、商品规划师、测量师、厨师、室内装潢设计师、园艺设计师、时装、首饰设计师、陶器制作者、乐器制作者、卡通漫画制作者…… 2、我喜欢做什么－－兴趣探索 兴趣是投入与人生幸福感的来源，当人们专心致志地从事某种活动的时候，甚至忘我地沉浸在某种活动中的时候，他们感到最为幸福。而职业兴趣，就是 一个人对某种专业或职业活动的喜爱程度。或是说是一个人选择职业时，充分 考虑到自己的兴趣因素，选择了与个人兴趣相关的职业。 职业兴趣的意义在于它是职业生涯选择的重要依据，可以提高工作效率， 充分发挥才能是保证职业稳定、职场成功的重要因素。

探索自我能力探索

探索自我能力探索集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

探索自我—能力探索 尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点，但恐怕也很少有人了解自己的长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子，土地的主人却不知道一样。 ——约拿珊·斯敏夫特（Jonathan Swift） 认知目标： 认识到技能是简历和面试所使用的语言，在职业规划中能重视对个人技能的澄清，愿意在今后的生活实践中不断观察反思并有意识地培养自己所欠缺的技能； 正确认识能力和技能的概念及分类，认识到可迁移技能和自我管理技能的重要性； 通过盘点个人技能，摆脱狭碍的认识、树立自信心。 技能目标： 掌握撰写成就故事、使用分类卡等方法，知道如何从自己过往的各种经验中辨识所使用的技能； 能列举自己最擅长并愿意在工作中使用的五项可迁移技能、自我管理技能和专业知识技能，并能举出相应的例子加以证明； 能使用至少三种相关资源和方法来了解意向职业的技 一、热身活动 “你有什么样的能力”是每一个人在求职时都要面对的问题。 假设这是在面试中，招聘官让你介绍一下你自己。请你用三分钟的时间来推销自己，设法给对方留下深刻印象。

3 人一组。一人扮演求职者，一人扮演招聘官，一人作观察员。轮流交换角色。 二、能力的分类 1. 能力的分类：能力倾向/天赋与技能 1) 能力倾向/天赋（aptitude, gift）：每个人都有的上天赋予我们的特殊才能，但有可能未被开发而荒废（潜能）。 2) 技能（skill）：是经过学习和练习而培养形成的能力。例如：阅读能力、人际交往能力，沟通能力等。 3) 自我效能感（self-efficacy）：在实际生活和工作中，起决定作用的往往不是个人的能力，而是个人的自我效能感，即个人对自己的能力、以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握程度。 2. 简介多元智力论 基于多年来对人类潜能的大量实验研究，美国哈佛大学教授、发展心理学家加德纳(Howard Gardner)提出了多元智力的理论(The Theory ofMultiple Intelligences)。在1983 年出版的《智力的结构》(Frames ofMind)一书中，他提出：智力是多元的——是由同样重要的多种能力而不是由一两种核心能力构成，而且，这组能力中的各种能力不是以整合的形式存在而是以相对独立的形式表现出来的。他的研究表明，人类至少有7种不同的智能： 言语一语言智力(Verbal—linguistic Intelligence) 逻辑一数理智力(Logical—mathematical Intelligence) 视觉一空间智力(Visual 一spatial Intelligence)

客户满意的分析 - 上书房信息咨询

客户满意的分析 客户是否满意取决于客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后所形成的感受。如果可感知效果低于期望值，客户就会“不满意”；如果可感知效果与期望值相匹配的话，客户就“满意”；如果可感知效果超过期望值，客户就会“高度满意”。客户满意度分析就是在客户满意度调查基础上，分析影响客户满意度的因素，再确定其影响客户满意度的程度，以此来确认改善服务的重心。 客户满意度分析主要应把握以下几个重点： 第一，设计专业问卷对客户实施满意度调查。 第二，确定影响客户满意度的因素。 第三，分析并确认影响客户满意度因素的权重。 第四，对客户满意度分析结果的正确性进行考察。 客户满意度与客户期望值的关系是什么？ 从最基础的方向来看，客户期望值实际上就是客户所要求的最基本服务，然后是进阶的服务要求；而完成好客户期望值并不代表客户就会有高的满意度。因为客户会认为完成好他对服务的基本要求是客户服务人员最基本的工作，所以只有在为客户提供了他所认为超过其“期望”的服务时，才会出现“感到满意的服务”。 如何能为客户提供令其满意的服务是客户服务的核心内容。 按照客户满意度分析的几个重点和结合我的工作经验，我们现在来讨论一下在实际工作中如何来进行客户满意度分析。 首先，设计满意度调查问卷对客户实施调查。设计调查问卷就要明确哪些方面会是客户在满意度方面比较注重的。对于中小型企业来说的话，一般也不需要专业的顾问公司来设计调查问卷，可根据自身的工作情况和前线业务人员反馈回来的信息进行分析；而对于较大型的公司来说，因为要分析的东西比较繁杂，所以最好请专业的顾问调查公司进行比较专业的

调查问卷设计。 例： 1.您是否对现在的有线电视客户服务的总体效果满意呢？ A 满意 B 还可以 C 不满意 D 无所谓 2.您是否对现在有线电视基本收视费的价格满意呢？ A 满意 B 还可以 C 不满意 D 无所谓 3.你是否对现在有线电视线路的故障维护情况满意呢？ A 满意 B 还可以 C 不满意 D 无所谓 ...... 然后，就是要分析那些可能影响客户满意度的因素。 以我工作的有线电视为例，作为有线电视台，影响客户满意度的因素主要体现在业务办理咨询和故障维修两个方面。 客户到营业厅办理业务时，整个业务的办理过程是否顺利，是否清晰地让客户明白办理业务的要求，业务办理的效率够不够高，客户在等候办理业务时能否有一个舒服的等候环境..... 客户通过电话进行咨询时，客服人员能否迅速地接听电话，说话的声音语气态度，回答咨询时答案的正确与否，能否迅速高效地为客户解决问题...... 客户发生有线电视故障时，有否迅速地为客户进行处理，维修人员处理的方法和处理的结果是否令客户满意...... 上述这些方面都是会影响到客户对有线电视工作满意度的部分因素。 再次，就是对影响客户满意度的因素进行确认并有所偏重。

信息咨询公司经营范围参考

上海公司注册：https://www.wendangku.net/doc/f61124143.html,/ 信息咨询公司经营范围参考 上海信息信息咨询公司经营范围可以以商务信息咨询，企业管理咨询等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。 上海商务信息咨询公司经营范围参考 案例一 经营范围：商务信息咨询，电脑软件开发，计算机网络安装，系统集成，电脑软硬件销售。（涉及行政许可的，凭许可证经营）。 案例二 经营范围：商务务信息咨询，计算机专业领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让，计算机网络系统集成，通信工程，会展服务，计算机、软硬件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、通讯器材、电子产品、百货销售，电子商务（不得从事金融业务），第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，自有设备租赁（除金融租赁）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 案例三 经营范围：商务咨询，企业管理咨询，市场营销策划，企业形象策划，会展服务，财务咨询（不得从事代理记帐），翻译服务，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），网络信息领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】 案例四 经营范围：商务咨询，计算机、网络技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，企业管理咨询；销售计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品），办公设备。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】 案例五 经营范围：商务信息咨询，计算机专业领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，计算机软硬件开发、维护，人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务，人才推荐，人才招聘。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】 其实大类的服务内容基本都在允许范围内，慧安中小企业服务中心创业指导专家建议经营范围不宜过多，以免让您的客户感觉您的企业不够专业。 文章来源：https://www.wendangku.net/doc/f61124143.html,/article/neizi/1413271618.shtml

2017中国大数据法治发展报告-上书房信息咨询

2017中国大数据法治发展报告 通过《中国大数据法治发展报告（2017）》来了解我国目前大数据发展中的实践中及实践中存在哪些法律问题，为今后的法律研究提供参考；二是通过本报告对关于大数据应用的国内国外的相关法律制度进行梳理；三是，对大数据的司法实践中十大案例的分析与评述；四是以先人亚里士多德对法治定义：“已成立的法律获得普通的服从，而大家所服从的法律又应该本身是制定的良好的法律”的两个方面进行调研与研究。首先，通过调查问卷进行调研在没有专门对大数据应用进行规范、缺少完善法律制度的情况下，是否普遍地服从现有已成立的法律制度。其次，提出建立、改善、完善符合大数据应用特征的、科学的、现代化的法律制度。 首先，报告分为九个大部分：第一，大数据法治理论研究评述；第二，大数据法治研究机构综述；第三，大数据立法评述；第四，大数据监管现状；第五，大数据司法实践现状；第六，企业大数据应用的法治现状；第七，公民保护个人数据法治意识；第八，中国大数据法治存在的问题；第九，新时代大数据法治十大贡献评选。通过这九个方面，我们对大数据法治的理论研究、立法、监管、司法实践，以及通过访谈和调查问及形式得到的公民和经营主体的法治意识现状，进行了数据分析和理论研究。 一、大数据法治研究评述 第一部分，大数据法治研究的成果综述。截止到2017年，本报告形成之前，大数据法治研究成果主要反映于论文、专著和课题三个方面。论文数量是占绝对优势的，专著很少，课题数较专著数而言多一些，这是目前大数据法治领域三种形式研究的现状。在大数据法治研究的国家课题之中，以法学会的相关课题为最多，国家社科基金课题次之，教育部人文社科基金课题较少。目前无论是论文、专著还是课题，都主要集中在大数据时代的个人信息保护，其次就是大数据的法律属性，大数据交易环节的研究很少。 第二部分，大数据法治理论研究的综述。首先是对大数据法治体系的研究.大数据应用的法治，需要对整体的立法的体系进行研究。体系的研究离不开基础理论，从基础理论才能够延伸到对于各种具体行为所形成的具体法律关系的规范研究。其次,是个人信息及隐私保护地研究。个人信息和隐私是不同的数据客体,保护的程度也是不同的.

商业地产商圈如何划分-上书房信息咨询

商业地产商圈如何划分 商圈（trade area)概念： 商圈是指一个商业地产项目所提供的商业、贸易或者商铺、贸易服务的范围。也可以说成是一个商业地产项目的消费者所来自的区域，或者是一个商业地产项目吸引消费者的有效空间范围。 商圈的划分： 任何一个商业地产项目都有其商圈范围，不同类型的商业地产项目，其商圈范围截然不同。理想的商圈是规则的同心圆，但是实际上它是由不同规则的图形组合的，与行政区划没有关系。通常，商圈可分为三个层次：核心商圈（主要商圈）、次级商圈（次要商圈）、边际商圈（边缘商圈）。有的市场调查机构也将再细分为：第一商圈、第二商圈、第三商圈、第四商圈。 核心商圈（primary trading area）约占50%——70%的人流量 次级商圈（secondary trading area）约占15%——20%的人流量 边际商圈(fringe trading area)约占10%左右的人流量 不同商圈内的人口数量： （一）核心商圈： 1、步行20分钟能够到达项目所在地的人口数乘以步行者占总人口的比率 2、骑自行车20分钟能够到达项目所在地的人口数量乘以骑自行车的人口占总人口的比率 3、步行10分钟能够到达可以直通项目所在地的公共汽车站的人口数量乘以乘坐公共汽车的人口占总人口的比率 4、乘坐小汽车20分钟能够到达项目所在地的人口乘以乘坐小汽车的人口占总人口的

比率 （二）次级商圈： 1、步行20—30分钟能够到达项目所在地的人口数乘以步行者占总人口的比率 2、骑自行车20—30分钟能够到达项目所在地的人口数量乘以骑自行车的人口占总人口的比率 3、步行10分钟能够到达只要换乘一次车可以直通项目所在地的公共汽车站的人口数量乘以乘坐公共汽车的人口占总人口的比率 4、乘坐小汽车20—40分钟能够到达项目所在地的人口乘以乘坐小汽车的人口占总人口的比率 （三）边际商圈： 1、步行20—30分钟能够到达项目所在地的人口数乘以步行者占总人口的比率 2、步行10分钟能够到达只要换乘两次车可以直通项目所在地的公共汽车站的人口数量乘以乘坐公共汽车的人口占总人口的比率 3、乘坐小汽车40—60分钟能够到达项目所在地的人口乘以乘坐小汽车的人口占总人口的比率 商圈调查的目的： 调查商圈可了解预设商店营业范围内的地理区域，以协助适当项目地点的选择，商圈调查的目的包括： （1）了解地区居民的人口特征、社会经济变相及生活形态等； （2）确定产品组合及促销地点； （3）分析商圈是否重叠

我国信息咨询行业发展的现状和生存环境分析

精心整理我国信息咨询行业发展的现状和生存环境分析 一.中国信息咨询业业务描述 信息咨询业在纵向可以划分为三个层次,即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。信息咨询业是咨询产业的基础。管理咨询是咨询产业的核心层。战略咨询业是咨询产业的最高层次。以下为咨询业各个层次的业务描述及特点分析表。 来的四个硬伤：一是没有全球数据库；二是缺乏对管理技术的研发体系；三是不具备跨国司公的全球运作经验；四是缺少指导咨询的培训。 北大纵横管理顾问公司总经理认为：内地企叶未来发展方向是向海外拓展，如果那时内地咨询企业还没有全球化的资源和讯息网络，就没有资格和能力给企业做出切实可行的建议。

德勤咨询的副总经理卢娅曾为财政部所属当时国内最大的咨询公司效力十年，对中外咨询业优劣势感慨良多，她认为内地咨询业行事的目的有两个：一是使内地企业学习和掌握国际上的先进管理经验；二是将内地企业带到国际市场上竞争。 2优势分析 国际咨询大公司的经验和优势值得内地学习和借鉴。其一，国际咨询公司经过上百年发展，有为各种类型、各个行业客户服务的经验；其二，有专业机构和人员；其 六，有很强大的品牌意识和声誉保证。 1.政治环境 我国政府对信息咨询业的扶持。主要表现在： （1）制定有关法律法规。 我国政府在上世纪80年代中期做出规定，凡是3000万元以上投资项目，必须通过可行性论证后方可上马。国家经贸委还在1994年发布《关于发展我国咨询业的意见》，就制定有关咨询业的法律提出建议，并对管理咨询的性质、任务、内涵、方式及运

作规范做出规定。原国家科委在《关于推动我国科技咨询业发展的若干意见》中指出：“新兴科技咨询业是以科学技术为支柱的第三产业，是现代化科学技术体系的重要组成部份，也是当今世界科技经济一体化过程中发展最快、最活跃的领域之一。”并且明确了“大力扶持，积极引导，按市场机制运行，向国际规范靠拢”的总体原则。各种法规对咨询业社会地位的确立和发展起到了保障和推动作用。 （2）提供税收等方面的优惠政策。 2. 经济已日趋成熟，国有企业改革、改制步伐加快，中小企业、民营企业蓬勃发展，国外公司和资金大量进入。加入WTO后，中国正逐渐地全面与国际接轨，国内、国外的企业对咨询业的需求愈来愈大。 3.社会文化环境 中华民族文化独特性；开放晚，思想较为保守；对市场经济缺乏敏锐；企业界普遍存在重眼前、轻长远的意识；有些企业盲目“崇拜洋咨询”。但随着中国与国际交

职业能力自我探索总结

职业能力自我探索总结 职业规划，需要进行自我能力判断，这样子利于自己职业发展，明确方向，下面分享职业能力自我探索总结，欢迎借鉴！ 1、我适合什么－－性格探索 每个人都有他隐藏的精华，和任何别人的精华不同，它使人具 有自己的气味——罗曼.罗兰 性格是职业生涯探索中的一个重要部分。职业和性格的最佳匹 配使得我们成为更有焦点，更有效的工作者，因此我们可以每天都去工作并且喜欢我们所做的事情。根据MBTI理论，我的心理类型为ISFP，我有着ISFP类型的人大体表现的性格特征，沉静，友善，敏感和仁慈，欣赏目前和自己周遭所发生的事情，喜欢有自己的空间，做事又能把握自己的时间；忠于自己的价值观，忠于自己所重视的人；不喜欢争论和冲突，不会强迫别人接受自己的意见或价值观；保持着许多强烈的个人理想和自己的价值观念；我更多地是通过行为而不是言辞表达自己深沉的情感；我耐心、灵活，很容易与他人相处，很少支配或控制别人，我很客观，以一种实事求是的方式接受他人的行为，善于观察周围的人和物。据此我适合的领域有：手工艺、艺术领域医护领域商业、服务业领域等；适合的职业有：客户销售代表、行政人员、商品规划师、测量师、厨师、室内装潢设计师、园艺设计师、时装、首饰设计师、陶器制作者、乐器制作者、卡通漫画制作者…… 2、我喜欢做什么－－兴趣探索

兴趣是投入与人生幸福感的来源，当人们专心致志地从事某种活动的时候，甚至忘我地沉浸在某种活动中的时候，他们感到最为幸福。而职业兴趣，就是一个人对某种专业或职业活动的喜爱程度。或是说是一个人选择职业时，充分考虑到自己的兴趣因素，选择了与个人兴趣相关的职业。 职业兴趣的意义在于它是职业生涯选择的重要依据，可以提高工作效率，充分发挥才能是保证职业稳定、职场成功的重要因素。 根据霍兰德职业兴趣理论，我的霍兰德代码为SRC。S型表现为：我愿意教导别人，关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用，比较看重社会义务和社会道德。R型的表现为：我比较愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；偏好于具体任务，做事保守，较为谦虚，常喜欢独立做事。C型表现为：我喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务；喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。 SRC型适合的职业中我比较喜欢的有：教育工作者（教师、教育行政人员）、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、技术性职业（计算机软件人员、制图员）等。 3、我能够做什么－－技能探索 世界上的每一个人不存在谁更聪明的问题，只存在不同的个体各自在哪个方面聪明以及怎样表现出聪明。每个人都是独特的，同时，每个人又都是出色的。

员工满意度研究的重要意义-上书房信息咨询

员工满意度研究的重要意义 现在企业的竞争是越来越激烈，一个好的企业肯定是有一批好的员工做坚强的后盾，因此员工满意度的高低与企业的发展息息相关,员工的满意是顾客满意的前提,员工满意度的提高有利于提升企业的竞争力和效益。员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，能为生产率过低，人员流动率过高等迫切问题起到向导性的参考作用，同时还能有效地争端出公司潜在的问题。 员工满意度的重要意义 诊断公司潜在的问题： 员工满意度的研究可以间接地对企业管理进行全面的审核，可以了解到该企业所潜在的问题，解决问题使企业更好地发展。一些员工对于公司有的地方感觉到不满意但是限于种种原因无法直接地表达出来。公司就可以通过员工满意度的研究发现问题，并为员工解决问题，降低员工的不满意。 找出先阶段存在的主要问题： 如果一个公司频繁地出现员工的离职没有办法留住员工，就说明该公司在人员的管理上肯定是出现了问题。一两个人的离职不能说明什么问题但是过多的人才流失就是会存在非常严重的问题。例如之前有段时间一直在报道富士康D的员工纷纷选择离职，富士康也是百强企业为什么也会出现这样的情况呢？经过调查表明，大多数的员工满意度都比较低，对该公司的管理制度存在不满。如果您的员工对你不满，即便您是百强企业对其的发展也是有影响的。 评估企业政策对员工的影响： 通过前后对比，以及问题的有效设置，员工满意度调查能够有效的评测出企业政策对员工的影响。一个公司的政策对员工的影响是非常重要的，员工会随着公司的政策选择性地选择留下还是另谋他就。曾经有一家知名的中型电子公司，因为公司政策的改变，把之前办公室员工和车间员工一样的福利改变了，办公室员工还是按照之前的政策，车间员工不在享受平等的待遇，政策改变后车间员工都感到非常的不满，同是一家公司，同样做事情但是却无