张玉讲师《团队建设提升训练营》2011-11-17

《团队建设提升训练营》课程大纲

张玉讲师

1、什么是团队

2、为什么要建立团队

3、团队有什么特征

4、企业成功的本质——团队绩效

案例分析：刘经理为什么一直忙碌

第一章、如何构建效能团队（头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析）

一、高效能团队的八大特征

（一）明确而坚定的目标

（二）成员角色明确且技能互补

（三）规模适中且绩效最佳

（四）成员分担责任且齐心协力

（五）成员平等交流且相互尊重

（六）个人贡献得到认可和赞扬

（七）向心力强，团队精神激昂

（八）团队内部求同存异又有共同规范

二、设定合理的目标

（一）明确团队使命，制定清晰目标

（二）聚焦——目标成功的保障

（三）坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心

（四）分工明确，紧密合作，实现共同目标

（五）、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法案例分析：三只鬣狗和一匹大斑马

三、分担领导，提高成员责任感

（一）分担领导首先要负起应负的责任

（二）分担领导要像领导一样主动思考

（三）分担领导要像领导一样主动解决问题

（四）分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人

案例分析：一个犹太青年的故事

四、采取强有力的管控措施

（一）打造透明化的经营环境

（二）跟踪和修正

（三）及时评估

短片观看及案例分析：万科公司的团队管理模式

碧桂园的团队管理模式

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

五、团队管理提升技巧

（一）、沟通技巧训练

（二）、团队成员授权技巧

（三）、塑造高绩效团队文化

（四）、拒接平庸

第二章、团队合作技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、团队合作的定义

（一）、团队精神的概念

（二）、团队精神的作用

二、团队合作的四大基础

（一）、建立信任

（二）、培养意识

（三）、增强沟通

（四）、明确分工

短片观看及案例分析：举列：偷油的老鼠案例分析

地狱与天堂案例分析

短四寸的裤子案例分析

摩登时代里的工人案例分析

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、团队合作的特点

（一）、目标一致

（二）、承担责任

（三）、关系融洽

（四）、齐心协力

（五）、行动统一

四、团队业绩的评定和激励

（一）、同事之间互相激励、鼓励

（二）、领导的评定

短片观看及案例分析：湖北烟草：团队激励与绩效考核案例

广东烟草：团队激励与绩效考核案例

烟草行业的团队激励与绩效考核正反案例

示范教导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

一、团队发展的五个阶段（时期、特征）

（一）团队的成立期

（二）团队的动荡期

（三）团队的稳定期

（四）团队的高产期

（五）团队的调整期

二、团队的角色

（一）、团队内部常见的10种角色：领导者、实干家、外交家、监督员、建议者、凝聚者、协调员、赞美者、批评者、智多星

（二）、职场人员角色定位

（三）、基础工作者角色定位

（四）、中层管理角色定位

（五）、高层管理角色定位

三、团队人员的选拔、培养

（一）、选拔的方式方法

（二）、人员培养技巧

张玉讲师

?TTT企业培训师训练导师

?员工心态培训专家

?国家高级企业培训师

?山东大学工商管理硕士MBA

?国家高级人力资源管理师

?中国海洋大学职业发展培训师

?赫曼斯（中国）咨询特邀培训师

?中华讲师网特聘培训讲师

?华人500强讲师

?多家企业高级咨询顾问

张玉讲师简历

张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500

强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规

律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业

管理发展动态。

出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理

咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心

态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉

老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运

用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还

在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相

结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企

业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中

吸取教训、增长经验。

培训特色：

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程及擅长领域：

《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆

《中高层管理的九大核心技能》☆

《优秀员工职业化素养提升系列课程》☆

《员工积极心态与激励培训课程》

《团队建设与高效执行力培训》☆

《卓越销售的五项修炼》

注：1、带☆为张玉老师重点推荐品牌课程。

2、张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题

近期部分受益企业：

培训所涉及行业：

地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等. 张玉老师著作以及出版：

《企业培训商学院的建设思路》山东出版社

《80,90后员工的自我管理》中信出版社

《TTT企业内训师导读》经理人杂志

《中高层管理的九项技能》企业家管理日志

部分管理实践案例：

1．某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问

（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）2．宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问

3．北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问

4．河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问

5．威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问

6．某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验

7．青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系建设，规划建立企业大学等等。

8．。。。。。。

更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。

部分企业内训案例：

1.江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》

培训2天，《问题分析与决策》培训2天

2.中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大

核心技能》2天

3.青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天

4.利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》

共计6天培训

5.新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天

6.日照威亚发动机workshoping《中高层管理维持性培训》2天

7.赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计

100天

8.瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训

共计16天

9.某连锁化妆品企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国

巡讲15天

10.海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》

共计2天

11.威海某渔具企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共

计3天

12.临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建

设》共计2天

13.兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天

14.北京某银行企业内部培训师《TTT企业培训师培训中阶课程》2天

15.青岛某知名地产企业《中高层管理的九大核心技能》培训2天

16.韩国某知名医疗器械企业经销商《团队建设与高效执行力》2天

17.菏泽某矿务局《企业管理的基本思路》培训2天

18.金奥传媒企业销售人员180人《卓越销售的五项修炼》培训2天

19.青啤地产高级项目经理《商务谈判与商务礼仪》培训2天

20.中国海洋大学大学生《职业生涯与职业规划》培训1天

21.中国石油大学大学生《如何快速就业和定位》培训1天

22.中粮集团花生制品公司《高级商务礼仪培训》1天

23.。。。。。。

更多企业培训案例请联系张玉老师助理。

部分客户评价：

内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。

－－金奥传媒宋总

具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。

－－海信HR 马经理

实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。

－－现代汽车集团王经理

张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。

－－瑞恩集团李总

实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。

－－青啤地产王总

理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。

－－新东方王经理

张玉老师部分培训现场：

。。。。。。

更多张玉老师培训图片请联系张玉老师助理培训报价：8000元一天（税后6-7小时）联系方式：

张玉助理手机159********

邮箱：hemansipeixun@https://www.wendangku.net/doc/fb1255770.html,

QQ：1973604513