智慧工会建设探索——以山东省为例

第25卷第2期2019年3月

山东工会论坛

Shandong Trade Unions' Tribune

V ol.25 No.2Mar.2019

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收稿日期：2018-12-20

作者简介：魏勇(1968-),男，山东济南人，硕士，山东省总工会党组成员、副主席。张崇华（1962-），男，山东潍坊人，大学学历，山东省总工会网络办公室主任。孙利斌（1977-），男，山东济南人，大学学历，山东省总工会网络办公室副主任。徐福松（1982-），男，黑龙江克山人，硕士，山东省总工会网络办公室干部。

【工会改革与创新】

“智慧工会”建设探索

——以山东省为例

魏 勇，张崇华，孙利斌，徐福松

（山东省总工会，山东 济南 250001）

［摘 要］“智慧工会”在建设服务职工新园地，丰富工会工作的方法和手段；构建工会宣传新阵地，做好职工的网上舆论引导；搭建工作交流新平台，促进基层优秀成果的百花齐放；创造信息收集新方式，掌握更加准确的工会信息；运用数据分析新手段，为工运事业发展提供数据支持等方面全方位推动工会工作创新。为此要建设普惠服务职工平台、新媒体宣传平台、融媒体管理平台、自动化办公平台、数据整合实施平台、财务经审管理平台等六大平台。伴随“智慧工会”的建设和发展，各级工会在组织体制、运行机制和活动方式等方面必将产生深远的变革和创新，“智慧工会”将成为新形势下工会工作新的发动机。

［关键词］智慧工会；互联网；职工；服务

［基金项目］本文系2018年山东省总工会重点调研课题“山东‘智慧工会’研究报告”的研究成果。［中图分类号］D412.6 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-7416(2019)02-0001-07

一、关于“智慧工会”的背景和理解

2008年IBM 提出“智慧地球”的概念。2012年国家公布了首批90个“智慧城市”试点名单，探索运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。截至2016年底，我国包括支付宝/微信城市服务，政府微信公众号、网站、微博、手机端应用等在内的在线政务服务用户规模达到2.39亿人，占总体网民的32.7%[1];基于大数据应用、数据整合共享等条件，全国500余个城市开展了“智慧城市”的探索实践[2]，极大简化了行政管理程序，提高了工作效率，全面提升了人民群众的获得感和幸福感。随着智能技术广泛应用到生活的各个方面，越来越多的行业加入到“智慧”

建设的大潮之中，如智慧医疗、智慧交通、智慧电力、智慧食品、智慧民政、智慧国土、智慧农业等在全国各地不断涌现。

近年来，全国许多地方的工会组织，比如上海、贵州、湖北、安徽、杭州、南京等在“互联网+工会”工作中进行了有益的探索和尝试，纷纷提出了建设“智慧工会”的构想。综合各地的实践和主要做法，“智慧工会”主要是利用大数据、物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，实现工会各项工作的“数字化”，做到对职工诉求的智能响应，促进工会组织体制、运行机制和活动方式的变革和创新。一方面要实现工会数据信息的整合共享，做好大数据的利用，实现工会大数据的可视化、精准化，为科学决策、精准服务提供数据支撑；另一方面要建立服务广大职工、基层工会的网上工作平