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淘宝运营试题42024

淘宝运营测试题

姓名：

一、情景题

1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个（）

A.转化率

B.客单价

C.UV

D.投资回报率

（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（）

A.生E经

B.量子恒道

C.淘宝指数

D.客服软件

（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢（）

A.淘宝自然搜索

B.直通车

C.直接访问

D.淘宝客

（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（）

A.正确

B.错误

（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（）

A.正确

B.错误

2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

（1）一个标准的运营需要具备哪些条件（）

A.丰富的知识储备

B.用数据说话的能力

C.长远发展的眼光

D.良好的沟通协调能力

（2）运营日常都应该做哪些工作（）

A.产品更新

B.店铺日常维护

C.编写宝贝标题

D.编写宝贝细节描述

（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（）

A.正确

B.错误

（4）客户体验可以通过哪些方面提升（）

A.服务

B.专业度

C.人性化

D.性格

（5）客户应该从哪些维度来锁定（）

A.性格

B.收入

C.年龄

D.职业

3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。

(1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为（）

A.帮助店铺带来流量

B.帮助店铺带来利润

C.帮助店铺提升形象

(2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（）

A.正确

B.错误

(3).【单选题】他想把新上的清杨女士洗发水和护发素作为这一期的促销品来卖。比较适合的定价方式是（）

A.心理定价

B.分割定价

C.折扣定价

D.组合定价

(4).【多选题】一个客户正在挑选洗发水，这个客户有点犹豫到底是应该买清扬的还是沙萱的。客户请他帮忙推荐，他要怎么办（）

A.要分析跟客户聊天中客户的需求

B.看自己店铺这两种洗发水的销量情况

C.不做推荐让客户自己挑选

D.考虑客户的心理价位

(5).【多选题】今天他收到了一个客户投诉快递过了3天了还没有送到，他应该怎么做（）

A.要跟客户抱歉，用良好的态度稳定客户的情绪

B.迅速从后台查到客户的订单号以及发货详情

C.尽快帮客户查询快递状况

D.跟客户说明晚到的实情，请客户原谅

4、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。他向一些朋友求助，作为他的朋友，以下几个方面，请给出合适的建议。

(1).【判断题】小北为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主( )

A.正确

B.错误

(2).【多选题】网店首页布局，哪些方面存在问题（）

A.店招为不停闪烁的flash图片，十分抢眼

B.首屏放置一张大幅的模特服装展示照片，照片延伸至第二屏

C.为了显得产品丰富，设置了很多类目，但有些类目没有对应产品

D.轮播为三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品模特展示，一张为促销活动

(3).【单选题】其中一个产品——“雪纺连衣裙”的宝贝详情页的小北对它的排版顺序，如下：（1）产品大版面风格图片展示，产品价格告知（2）销售记录，售后保障（3）宝贝详细信息，如服装尺寸等（4）本款连衣裙多种风格搭配请你根据客户的浏览习惯和心理，帮

助“小北”排列出最优的顺序：（）

A.（1）（2）（4）（3）

B.（2）（3）（4）（1）

C.（1）（4）（3）（2）

D.（3）（4）（2）（1）

(4).【单选题】小北将这个雪纺连衣裙的产品标题设置为“韩国代购清新风显瘦雪纺连衣裙包邮”，下面哪一个词语不应该出现在产品标题中（）

A.清新风

B.包邮

C.显瘦

D.韩国代购

(5).【判断题】为了吸引客户，小北在网上找了一张目前最火的一名小清新风格的女明星的照片在店内展示，这种做法正确吗（）

A.正确

B.错误

5、公司马上要参加淘宝一年一度的双十一大促销活动，公司是卖小家电产品的，为此专门成立了项目，分别由采购部、资源管理部、营销部、客服部和物流部抽调了精兵来支持这个项目，李亮受命承接了这个重要的任务，带领来自各部门的同事一起以活动前、中、后三个阶段实施开展。

(1).【多选题】针对此次双十一活动，李亮作为项目负责人在产品上应该做哪些准备工作（）

A.先了解市场需求，关注市场上目前畅销的小家电有哪些，结合公司自身的实际情况，主推最具优势的小家电产品；

B.和淘宝KA工作人员沟通，更好的配合及评估需要产品种类和数量

C.安排采购部根据评估情况备货并提前打包入库

D.直接把库存中的小家电做为双十一产品

(2).【多选题】围绕着双十一促销活动，有实力强大的同行一起参与，如何让自已的产品脱颖而出,有效的方法有（）

A.选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户

B.整个活动主页面场景化，如:厨房配合人物，打造家庭温馨的感觉引起客户共鸣

C.主打家庭温情牌，送给在厨房忙碌的妈妈，在感情上获得买家的亲睐。

D.时时展示最新销售记录，以限时限量抢购形式造成用户心理上的行动急迫感

(3).【判断题】除了销售主打产品以外，公司还希望通过双十一带动整个店铺的销量和其他

产品的销售额，李亮可以在整个活动页面中，突出主打产品，再根据明确的类别推荐其他产品.（）

A.正确

B.错误

(4).【多选题】在双十一来临之前，针对客服的同事，李亮作为项目负责人，他应该做些什么（）

A.针对活动当期所有产品及活动规则的培训

B.提前完成对客服同事的排班调度安排

C.督促客服人员完成前期筹备工作，旺旺咨询设置，常见问题考虑并准备好相应问题答案

D.给每个人制定明确的销售目标

(5).【单选题】活动当天，客服工作的描述哪项是不正确的（）

A.只卖东西就行,其他都不用管

B.需要接待咨询并卖货

C.需要及时收集用户提出来的问题

D.需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整

二、问答题

1、店铺评分由哪几项组成

2、影响宝贝权重的因素有哪些

3、做好店铺装修后，开始推广和引流，通常有哪些方法

三、论述题

你认为你应聘的工作是做什么请简略描述你的工作计划和步骤

淘宝电子商务运营专才考题及答案

3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装

6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光 C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台

9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

猫课蒋晖：猫课淘宝天猫爆款运营技术课程,你值得拥有!

为什么猫课淘宝爆款运营技术课程会对你有很大的帮助？请花5分钟，认真阅读本文也许，会改变你的未来。 1 为什么中小卖家100%要参加专业学习？ 1、淘宝规则变得越来越专业，今天的淘宝上很多知识，都不是新人一下子能够理解的。你必须通过培训学会这些知识！ 2、我们一直与狮友会淘宝领域TOP卖家一起研究，拥有很多独创的玩法，值得已经在淘宝领域0-3年的卖家学习。 2 老师是谁？

本课程由蒋晖老师及其精挑细选的淘宝运营实战高手主讲。蒋晖： ?《如何做好淘宝》畅销书作者； ?在淘宝卖过10+爆款； ?年利润100万+社群『狮友会』创始人； ?微博、抖音200万电商大V； ?首创了712，PCI，细分冷门选品等淘宝运营方法。 3 猫课的淘宝课程有哪些优势？

1、我们从2012年成立，我们非常知道中小卖家应该学什么？我们已经超过600节高品质课程，学员数量超50000名。 2、猫课旗下狮友会，有超过1000名年利润100万到数千万淘宝TOP卖家，所以TOP卖家的独特玩法，我们都会第一时间知道，并且第一时间开发到这门课程里面。（如图是狮友会的年度500人聚会） 3、猫课不仅仅是课程，更重要的是私教指导和训练。猫课提供老师对你进行一对一指导，让你100%进步。 4、由于页面有限，我们的学员好评及成功案例，实在多到一个页面放不下。这里仅放一段蒋晖老师给淘宝年销售额10亿+良品铺子董事长杨红春一对一授课视频：杨红春董事长听完一天培训课程后的评价：无数老师给我讲过淘宝，都听得我晕呼呼，只有蒋老师讲的既有高度，又接地气，又非常好懂！一天时间解决了我过去多年做电商的困惑！ 5、整个淘宝培训行业，猫课就是所有同行希望超越的标杆。 4 猫课淘宝课程内容

淘宝运营测试题库

淘宝运营考试试卷一、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B. 错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B. 错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B. 错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A. 正确 B. 错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A. 正确 B. 错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A. 正确 B. 错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A. 正确 B. 错误 9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A. 正确 B. 错误 10.微信不是二次营销工具（B） A. 正确 B. 错误 11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A. 正确 B. 错误 12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A. 正确 B. 错误 13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A. 正确 B. 错误

14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A. 正确 15.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A. 正确 B. 错误 16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A. 正确 B. 错误 17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A. 正确 B. 错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A） A. 正确 B. 错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A. 正确 B. 错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A. 正确 B. 错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A. 正确 B. 错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A. 正确 B. 错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B） A. 正确 B. 错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A. 正确 B. 错误 25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B） A. 正确 B. 错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B） A. 正确 B. 错误 27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B） A. 正确 B. 错误

淘宝店铺运营教学设计

教学设计教师姓名授课时间第 3 周星期三第 3-4 节 2015 年9月 16 日课程名称店铺运营学习任务名称性格掌柜与现金流课程性质<>公共课（理论）<>公共课（实践） <>专业核心课（理论）<>专业核心课（实训）<>考证课（理论）<>考证课（实训） <>其他专业课（理论）<√>其他专业课（实训）教学对象专业班人数116 课时 2 教学方法讲授法、案例教学法、情景教学法、讨论法教学场馆6-304 一、教材内容分析本门课程所选择教材为淘宝大学实战课程教材系列——网店推广（实战分析），这一教材中以案例为主，辅以实践，学习难度中等偏上。性格掌柜与现金流中主要是体现利用个人魅力来开启店铺，用代销的产品为店铺铺货，用贷款来周转资金，最终实现四两拨千斤。二、学生特征分析教学对象为14级电子商务学生，经过上一学年的学习，已有1/4同学店铺达到钻级。学生具备了一定的淘宝店铺运营基础，有一定的创新想法，能够接受性格掌柜这一说法。三、学习目标（知识目标、能力目标、情感目标）知识目标：1、掌握店铺页面统一风格的优化技巧 2、了解掌柜个人展现的平台能力目标：1、能针对自身店铺问题，全面装修店铺 2、用独特的个人文案策划能力情感目标：1、树立个人店铺品牌意识 2.锻炼学生的创新能力四、教学策略选择与设计 1.替代式教学策略。给学生提出教学目标，组织、提炼教学内容，安排教学顺序，指导学生学习 2.小组学习策略五、教学环境及资源准备 1.硬件准备：教师机、投影仪、麦克风、网络设备等 2.教材准备淘宝大学电商精英系列课程——网店推广实战分析 3、课程教案学习任务书，包括任务描述、任务实施形式、任务实施流程六、教学实施过程

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A.海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（B） A.搜索引擎 B.购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(A V)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（D） A.免单

C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（B） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（A） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E） A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易跳槽的人 D.需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（C）

淘宝运营试题

淘宝运营测试题姓名：一、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（） A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（） A.正确 B.错误（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（） A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力

C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力（2）运营日常都应该做哪些工作？（） A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（） A.正确 B.错误（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（） A.服务 B.专业度 C.人性化 D.性格（5）客户应该从哪些维度来锁定（） A.性格 B.收入 C.年龄 D.职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 (1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（） A.帮助店铺带来流量 B.帮助店铺带来利润 C.帮助店铺提升形象 (2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（） A.正确 B.错误

电商淘宝天猫运营资料表格之两年的经验教你不再走弯路

两年的经验教会卖家不再走弯路每天都在论坛里晃悠，见得最多的就是怎么没有流量？如何让自己突破零单？没有生意再也坚持不下去了？这些都是骗子！每每看到这些，我也为各位新手卖家着急，说实在的，我没有别人的幸运可以一个月上钻，我做了两年多才上钻，现在才两钻，都是一单一单慢慢熬成的，而且最初也走了不少弯路，刚开始时八个月没有一单交易，期间也被人骗了好几百，浪费了大量的时间，现在想想都觉得不值，要是早点觉悟，也许不会是今天这个样子。所以，这里谈谈我对开淘宝店的一些经历和看法，希望能够帮到各位。一、正确对待淘宝店首先，我们要知道自己为什么开店？也许你会说就是要挣大钱，想通过做淘宝一年买车，三年买房。那我劝你早点放弃，不用再坚持了。开淘宝挣钱没错，可是别太理想化。确实有你说的这种现象，而且可能不乏个中精品，把这些人作为目标没有错，但你要明白，这些人在整个淘宝大军中占的比重是微乎其微。人人都想挣大钱，哪有这样的好事？每天来开店的人你知道有多少吗？每天放弃做淘宝的人又知道有多少吗？所以，你千万别想做几天淘宝就成为百万富翁什么的，否则，你几天没生意就会急得上墙。那要如何才是正确的呢？两个字：情趣！如果你有这个想法，并把它作为生活的一种爱好来做，你就不会为了几天没生意急得跳脚。更不会不知道自己要卖什么？以至于三天两头地换行业。你也不会为了一块钱二块钱和买家争个面红耳赤，不依不饶的。更不会做几天没生意就想放弃！心态非常重要。

二、开网店的几点常识 1、别急着开门做生意。你自己去网上买东西，你会随便走到一家没有装修好，东西没有几件的店铺去买吗？所以，在正式开店前，一定要认真找好产品，把店铺装修好再开始营业。我经常看到有些卖家说没流量，没生意。可进到他的店铺一看，店招没有一个，橱窗位都是空的，甚至有的只有一件宝贝。这生意怎么做？肯定没单呀！ 2、不要道听途说。做什么事都要自己去了解清楚，开店也是一件大事，不可儿戏。要问东西也要找个真正内行的老师，不要听路人瞎说。其实淘宝大学里什么都有，就算不花一分钱，也能把做网店的基本功全部学到手。当然，要做到精练那得自己下苦功的。因为在论坛里的大多数都是新手卖家，他们也不是很懂。就象刚才说的只有一个宝贝，说是大家都来帮他收藏，那么人气就高，以后就能排名到首页，再上其他宝贝，就能带动一起卖。根本就没有的事！上首页那么容易吗？单凭这么一个条件就行？再说了，淘宝的规则天天在变，卖家之间的这种收藏并没有什么很大的影响，淘宝要的是真正的收藏，买家会二度光临店铺购买的收藏。还有说先做充值虚拟，这样可以很快上钻，以后再开实体店就好多了。可淘宝在宝贝推荐时是有主营类目占比大的优先的。就是说你现在卖的实物宝贝还没有销量，而虚拟销量优先，且占比很大，那么你的店铺和宝贝在排名上其实是要靠后的。当然，还有很多，都需要自己去学习和了解。 3、正确对待排名。网上做生意，宝贝的展示是首要的，哪怕你的宝贝再好再便宜，没人看到等于没开店一样，但要展示宝贝，首选是自然的搜索流量，而影响搜索流量的因素有很多，比如装修、主图、主营类目、人气、价格、标题、

淘宝电商运营考试试卷

— 电子商务（运营专才）考试试卷 … 课程名称：电商运营考试时间：120 分钟考试注意事项： 1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。 2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。 3、注意保持卷面整洁。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 | 1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（） A 、系统默认为中评 B 、系统不做出任何评价 C 、系统将取消这次交易所有评价 D 、系统默认为好评 2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字多少字节（） A 、30；60 B 、30；50 C 、20；40 D 、40；80 3. 直通车的扣费原理（） A 、按照展现量 B 、按照展现时长 C 、按照佣金比例 D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（） @ A 、阿里钱盾 B 、手机淘宝 C 、支付宝 D 、千牛工作台 5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（） A 、即将开始 B 、立即购买 C 、交易关闭 D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（） A 、我要推广 B 、店铺基本设置 C 、物流工具 D 、图片空间

7. 以下哪个入口可以进入直通车（） A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间 8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（） ' A、15天 B、30天 C、3个月 D、不限 9.有关运费模板的描述中错误的是（） A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费 C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间 10.以下哪种不属于泄露个人信息（） A、评价中发布他人个人信息 B、旺旺群发其他人个人资料 C、买家下单后核对收货地址 D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图 11.以下商品发布，选择正确类目的是（） A、农产品地瓜发布到保健食品类目 B、高跟鞋发布到运动鞋类目 ` C、T恤发布到男装类目 D、速溶咖啡发布到茶类目 12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（） A、店铺信誉达到3心 B、开通淘金币抵扣 C、宝贝月销量达到10个 D、店铺同类产品要达到10个以上 13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（） A、支付宝 B、财付通 C、京东支付 D、微信零钱 14. Photoshop里移动图层的使用工具是（） A、缩放工具 B、钢笔工具 C、移动工具 D、文字工具 ] 15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（） A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C、每天都要重新发布商品 D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送 16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（） A、9天 B、15天 C、10天 D、30天 17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）

网店运营试题

网店运营一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（） 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（） 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（） 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（）7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制（） 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（） 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（） 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（） 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（） 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（） 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（） 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（） 19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。（）p162 20）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。（）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。（） 22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。（） 23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。（） 24）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（） 25）平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。（） 26）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 27）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（） 28）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。（） 29）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（） 30）我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。（）31）淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。（） 32）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（）；）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”33．

史上最全淘宝运营学习之路,公司内训必备#老手拍砖新人必看

史上最全淘宝运营学习之路根据运营的职业发展轨迹，分成几个阶段新手→合格（会操作），称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；合格→骨干（会推广），称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；骨干→主管（会运营），称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；主管→项目经理（接项目），称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？老6给出以下建议：如果你是客服丶你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果系统来学，以下内容可以帮到你；如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容如果你是运营，还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资，看到里面的内容，有建议，可以留

新手合格（会操作）岗位：运营助理/店长助理时间 :1个月关键词:会操作后台阶段: 新手合格（会操作） [学习内容] 淘宝规则天猫规则搜索入口——自然搜索（默认丶人气丶销量），付费入口：直通车丶钻展丶淘客（辨别淘客链接）活动入口：官方活动入口，第三方活动入口找词方法——数据魔方，下拉词，https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html, 优化标题——教程一大把，派代，淘宝大学，哪里都有明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识 xmind软件使用——很简单，自学 ps软件入门使用——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html,/list.aspx?cid=339 量子恒道——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html, 生意参谋——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html,(天猫店铺会自动跳转到https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html, /) 数据魔方——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html,，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询淘宝指数——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html, ，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等看店宝——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html,，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询生e经——https://www.wendangku.net/doc/f16534508.html,，搜生e经

网店运营试题集.doc

一、单项选择题 1.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 2.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。 A.电子结算 B.支票结算 C.现金结算 D.信用卡结算 3.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。 A.安全性 B.便捷性 C.效率 D.经济性 4.网上零售是典型的电子商务在（）。 A.企业-企业 B.企业-消费者 C.企业-政府 D.消费者-政府 5.当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。 A.降低交易成本

B.判断产品交易机会 C.考虑产品的市场份额和品牌知名度 D.比较采购量和供应量二、简答题 1.网店市场定位有哪些步骤？ 2.网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则？三、论述题 1.简述网上开店前的分析与定位的重要性。 2.分析农产品网店的市场规模及用户特征。四、操作题搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官方网店平台的优势。答案：一、单项选择题 1、C 2、A 3、A 4、B 5、A 二、简答题 1.（1）确定目标用户群体；（2）竞争对手调研分析；（3）自我优势分析；（4）确定网店定位。 2.网店定位的方式主要有：

（1）迎头定位；（2）差异化定位；（3）二次定位。定位遵循的原则为：（1）生产升本；（2）机会成本；（3）销售成本；（4）储运成本。三、论述题 1.主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。 2.主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示，如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。网店装修一、单项选择题 1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（） A.950×120px B.950×150px C.900×120px D.900×150px 2.促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。 A.20 B.15 C.10

淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才考题及答案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2014年09月，得分98 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。2014年8月淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A. 海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光

C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（Ｂ） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ） A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D. 需要了解客服前公司的经营情况 E．客服相关培训 13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ） A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家 B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果 C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势 D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。 14.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（Ｄ） A. 天天特价

淘宝运营测试题库

淘宝运营考试试卷一、判断题 1. QQ 群也可以进行二次营销。（A ） A. 正确 B. 错误 2. 前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（ A ） A. 正确 B. 错误 3. 催情咖啡在淘宝上是允许出售的。 A. 正确 B. 错误 4. 当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，是浏览量。（B ） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的 UV 足够多，店铺就一定能发展的很好 A. 正确 B. 错误 6. 聚划算的宝贝必须要入仓（B ） A. 正确 B. 错误 7. 店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶 A. 正确 B. 错误 8. 动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（ A A. 正确 B. 错误 9. 直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（ A. 正确 B. 错误 10. 微信不是二次营销工具（B ） A. 正确 B. 错误 11. 运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（ A ） A. 正确 B. 错误 12. 店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（ A. 正确 B. 错误 13. 活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（ A. 正确 (B ) (B ) 而兰色的线条代表的 (B ) B ) A ) A )

14. 直通车推广是烧钱的，花费越多越好（ A.正确 15. 钻石展位是靠展现来扣费的（A ） A.正确 B.错误 16. 停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A A. 正确 B. 错误 17、申请天天特价需要店铺等级 3钻以上才可以（B ） A. 正确 B. 错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（ A. 正确 B. 错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（ A ） A. 正确 B. 错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（ A ） A. 正确 B. 错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（ B ） A. 正确 B. 错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（ A ） A. 正确 B. 错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的 UV°（ B ） A. 正确 B. 错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（ A. 正确 B. 错误 25、一个卖家，自己工厂生产的产品，由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明 “5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（ B ） A. 正确 B. 错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候，所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B ） A.正确 B.错误 27、为了避免分散买家的注意力，宝贝详情页中，最好不要显示关联销售的产品（ B ） A.正确 B ） A ）

电商运营培训课程美迪电商教育

淘宝开店创业培训班广州美迪电商学院淘宝开店培训班课程适合零基础或者想找客服或开店创业的学员，是专业的电商运营培训班。淘宝开店培训课程网址：淘宝开店培训课程目标：通过本课程新手学淘宝开店培训班迅速掌握淘宝开店的流程和方法；熟练操作淘宝后台，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。淘宝开店培训课程招生对象：初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。淘宝开店培训课程就业岗位：淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。淘宝开店培训课程上课时间：有三个时间段可选择：上午：9:30~12:30 下午：14:00~17:00 晚上：19:00~21:30 100%实操一人一机包学会！五年内免费复训(无次数限制) 淘宝开店培训课程【培训方式】 ◆小班授课，人手一台电脑，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。 ◆教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，保证最佳的学习效果。 ◆案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。 ◆注重实用：每一位任课教师都具有多年的实践经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。淘宝开店培训【课程大纲】温馨提示：课程更新较快，请到官网查看最新课程内容第一部分：淘宝开店重要说明淘宝规则与淘宝诈骗与防范

淘宝电子商务运营专才试题及答案—单选题

淘宝电子商务运营专才试题及答案—单选题一、单选题 1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A.海滩 B．房间 C．摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量（B） A.搜索引擎 B.购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B） A．店铺基础页 B．店铺标签页 C．宝贝列表页 D．宝贝详情页

5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（D） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（B）

A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（A） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E） A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C.需要了解客服是否是容易跳槽的人 D.需要了解客服前公司的经营情况

淘宝大学网店运营专才试题

一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A.搜索引擎 B.购物车C．一淘搜索D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）

A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明

（Ｂ） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

淘宝运营试题

一、单选题 1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2. 下面那一组属自主访问流量（B ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 4. 活动促销的本质是什么（D） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ） A. 天天特价 B. 淘金币 C. 品牌特卖 D. 超优汇 6. 运营在店铺里不需要起到的作用是（D ） A. 管理作用 B. 监督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） 10% 店铺今天的转化率为A. B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 8. 淘客是按照那种方式来计费的（D ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ）

A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ） A. 量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 11. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ） A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D ) A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B. 查找客户的访问轨迹 C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D. 以上答案皆正确 13、店铺各页面被查看的次数就是：( D ) A. 访客数 B. 成交转化率 C. 浏览回头客 D. 浏览量 ( C ) 可以考虑如下那种方式进行优化？,、如果店铺平均访问深度较低14． A. 页面描述优化 B. 优化直通车关键词 C. 关联推荐 D. 优化宝贝标题 15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：( B ) A. 建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B. 优化硬广营销文案 C. 制定合理的商品定价 D. 建立完善的客户管理营销体系 16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？(A) A. 做好购物引导及售后保障工作 B. 加强关联营销 C. 注重情感营销 D. 降低商品价格 17、淘宝客和直通车最大的区别是？( B ) A. 都是淘宝平台的一种推广模式 B. 前者是按成交计费,后者按点击付费 C. 能让卖家更好的获取流量取得订单

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