GCT常考核心词汇资料汇总
常考核心词汇资料汇总
1abandon vt.放弃，抛弃n.放任，放纵否定。特别注意放任，放纵的含义
2accessible a.易接近的；可被利用的；易受影响的；可理解的褒义词，通常表达作者对某事物的态度。
3accommodation n.住处，膳宿主要是提供便利，满足需要的意思
4acute a.敏锐的；剧烈的褒义
5additional a.另外的，附加的，额外的通常用这个词引出对上下文观点和事物的追加叙述，因为是顺承关系，又是进一步阐述，引出的下文可以不太关注。
6adequate a.适当的，足够的绝对地反映作者的正态度，表达作者对某观点、某事物的褒扬。
7admitted a.被承认的，被确认无疑的正态度词。
8advocate n.提倡者，鼓吹者vt.提倡，鼓吹对某原因或者提议进行辩护，在阅读中引申为拥护、支持的意思。
9alter v.改变这个改变如果发生在观点上，非常值得关注，因为观点是顺承还是转折对整个文章结构至关重要，例：alter accepted views of ancient literary works
10amused a.愉快的，好玩的，开心的通常为褒义词
11appropriate a.适当的正态度
12approval n.赞成；承认；正式批准不是停留在许可的表面，表达了赞同、认可、嘉奖的正态度
13arguable adv.可论证地，可争辩地贬义
14assert v.断言，声称没有正负态度的倾向性，提出观点、理论
15assertion n.主张；断言，声明确认的观点
16assess vt.评定，评估提出观点
17associate vt.使发生联系，使联合产生联系
18attack vi.攻击n.进攻，攻击这个词常被用于提出与上文对立的观点。
19attribute n.属性，品质表示因果关系
20available a.可用到的，可利用的比较明显的褒义词，当然反映作者的正态度，对于这个词本身及其修饰的主语一定要给予强烈关注。
21background n.背景，后台有个别文章的第一段并没有直指focus，而是作为一种引子，引出下文，这样的段落常被问及作用，它们的作用就是提供了一种background
22barrier n.障碍物，栅栏，屏障这个词常常引出事物的缺陷，因为缺陷是必然考点，引出缺陷的这个词也就当然值得关注了
23besides adv.此外prep.除…之外注意，besides有together with的含义，它虽然用于引出新事物，但是却暗含新事物和上文事物有着同样的特征，即上下文所述观点一致，是顺承关系的叙述
24bias n.偏见，偏爱否定的态度
25blame n.过失，责备vt.责备，谴责表达事物缺陷的特征词
26cease v.停止，终了
27challenge n.挑战vt. 向…挑战在阅读中，这个词用得更多的是表达了一个新事物对旧事物得背叛和挑战，表达了新旧观点的对立。
28charge n.负荷；费用；掌管vt.控诉；责令，告戒；指示；收费
29chief a.主要的，首要的，首席的；主任的n.首领，领袖最高级的特征词
30coexist vi.共存
31coherent a.粘在一起的；一致的，连贯的
32collide vi.碰撞，抵触相反观点
33community n.社区，团体，大众常表示一个生物群落或人居群体
34compensate v.偿还，补偿，付报酬
35competition n.竞争，竞赛
36complicate v.（使）变复杂
37component n.成分a.组成的，构成的
38compose v.组成；写作
39concern vt.涉及，关系到
40condemn vt.声讨，谴责；判刑这是一个常在态度题中出现的单词，表达负态度41confirm vt.确定，批准；使巩固；使有效这个词关系到一个观点、证据是否有效，如果一个观点被confirm了，那的确是件欢欣鼓舞的事情，因为它必然是作者所支持的观点42conflict n.斗争，冲突vi.抵触，冲突常常用以引出对立的观点，表达事物之间的对立关系。
43confront vt.使面临；对抗这个词常常用以引出对立的观点，也同时表达了一种贬义的色彩，就是遭遇到了不好的事情。
44confused a.困惑的，烦恼的负态度词
45consistent a.一致的，调和的；坚固的正态度
46contemporary n.同时代的人a.当代的；同时代的比较
47contend v.斗争，竞争；主张这个词常用以引出对立观点
48contest n.争论；竞赛v.争论，争辩；竞赛提出观点
49contradict vt.反驳；反对；否认；与…矛盾；与…抵触；与…相反
1)To assert or express the opposite of (a statement).驳斥一种说法；
2)To deny the statement of 否认…得说法；
3)To be contrary to; be inconsistent with 与…相矛盾；与…抵触
50conventional a.惯例的，常规的；习俗的，传统的传统的、惯例的通常是作者反对的，要屏弃的，所以这个词引出的观点属于旧观点，之后必然有新观点取代它。
51crash n.碰撞；坠落，坠毁v.碰撞；坠落，坠毁贬义
52critical a.批评的，评论的，鉴定的；危急的；临界的常在态度题中出现，表达作者的负态度
53criticize v.批评，责备表达一种负态度
54debate v.争论，辩论n.争论，辩论这是个值得关注的单词，因为它的出现往往意味着有对立的观点，而观点的对立关系往往是考察的重点。
55defect n.过失，缺点表示事物缺陷的特征词，如果这个词出现，后文值得关注，因为缺陷是一个重要的考点，表示缺陷的其他特征词：shortcoming, imperfection ,deficiency
56definite a.明确的，一定的正态度
57demonstrate a.可论证的这个词如果在阅读中出现，很值得关注，因为一个可被证明的观点是有效的观点，有效的观点也就是作者支持的观点capable of being demonstrated 58depression n.沮丧，消沉；低气压，低压贬义态度
59descend v.下去vi.下来，下降下降表示的是一种变化，因为变化在阅读中常常成为考点，所以出现这个词的值得关注。
60destructive a.破坏（性）的在阅读中看到这个词应该首先想到它是个贬义词，有时候也引出某事物的缺陷，成为考点。
61discouraging a.令人气馁的贬义词
62distinct a.清楚的，明显的；截然不同的，独特的作为差别讲时，是个很值得关注的词，因为差别经常成为考点
63drawback n.缺点，障碍；退换的关税，退税（指进口货物在出口时退还其进口时的关税）缺陷的特征词，值得强烈关注，因为缺陷经常成为考点
64eliminate vt.排除，消除表示彻底消失了，为考点
65embrace vt.拥抱；包含；收买；信奉vi.拥抱n.拥抱正态度词，表达欢迎，赞同
66enforce n.执行，强制
67enhance vt.提高，增强表达事物的变化，值得关注
68evolution n.进展，发展；演变，进化达尔文的进化论，在阅读中出现通常遭到作者反对
69exaggerate v.夸大，夸张贬义词，时常引出事物的缺陷，值得关注。同义词有：overstate, overemphasize
70fruitful a.果实结的多的，多产的；富有成效的褒义词
71genuine a.真实的，真正的；诚恳的褒义词
72identify vt.识别，鉴别；把…和…看成一样v.确定当含义为to be or become the same 的时候表达两种事物的关系，常常成为考点，值得关注
73imitate vt.模仿，仿效；仿制，仿造表示两者有联系
74impact n.碰撞，冲突，冲击；影响，效果结果类命题的标志词
75improper a.不适当的，不合适的；不正确的；不合理的，不适宜的事物缺陷的特征词，值得关注
76inaccuracy n.错误事物缺陷的特征词，值得关注
77incomplete a.不完全的，不完善的负态度词，事物缺陷的特征词，值得强烈关注78increase vt.增加，加大vi.增加；繁殖n.增加，增大，增长表示事物变化的词，要予以足够关注，最好在读文章的时候给出标记，例如用一个向上的箭头表示变化的趋势79incredible a. <口>难以置信的表示惊奇的态度
80indifference n.不关心通常出现在"态度题"中，充当混淆项
81inefficiency n.无效；无能；不称职负态度词，事物缺陷的特征词，值得强烈关注82initial a.最初的，初始的；词首的n.词首大写字母旧观点的特征词
83innovative a.创新的，革新（主义）的新事物，新观点的特征词，新的总是作者支持的
84insight n.洞察力，见识正态度词
85insufficiency n.不足负态度词，事物缺陷的特征词，值得强烈关注
86interpret v.解释，说明；口译，通译；认为是…的意思这个词出现，它能否有效地解释观点、现象是个关键，也是应该关注的焦点
87invalid n.病人，在、残废者负态度词
88investigate v.调查，研究常常作为说明观点的论据，一般来说，调查的具体内容不必细看，关键是要看这个调查是否能有效支持证据
89justified a.正当的；合法的；合理的褒义词
90merit n.优点；价值v.有益于褒义词
91misunderstand vt.误解，误会
92modest a.谦虚的，谦让的；适度的表示一种适度的态度或情绪，常出现在态度题的正确选项里，和一个有感情色彩的词连用，例如：modest commend,适度的赞扬，说得严谨客观，比较容易成为正确答案，如果modest所修饰的主态度词所表达感情色彩正
确，则是正确答案无疑。
93negative n.否定；负数；底片a.否定的；消极的；负的；阴性的vt.否定；拒绝（接受）贬义词
94neglect vt.忽视；疏忽；漏做n.忽视；疏忽；漏做忽略了本应该在意的东西，本应该予以关注的东西，所以这个词本身就说明，它忽略的对象读者应该予以足够的关注，统计表明，这的确常成为考点；同时"忽略"是个缺点，容易被考，值得关注。
95normally adv.正常地，通常地这本来是个很简单的词，但是在GRE阅读中却有不同寻常的意义，因为"通常的"观点在阅读中总是成为旧观点和作者要屏弃的观点，ETS 喜欢标新立异，对于多数人赞同的、通常的、传统的东西多半是要反对的
96novel n.小说，长篇故事a.新奇的，新颖的，异常的当novel作为"新的"讲的时候，通常是作者支持、赞同的观点，也通常是作者想大篇幅叙述的观点，所以值得予以强烈关注
97objective n.目标，目的a.客观的经常作为态度词出现
98opposed a.反对的，敌对的负态度词
99opposite a. 相对的，对面的；对立的，相反的；对等的，对应的n.相反的事物用以引发对立的观点，值得关注
100 original n.原物，原作a.最初的；原始的；独创的，新颖的一个含义是"原作"；第二个含义"新颖的，新奇的"，因为是新的，故通常是作者赞同的
101 outline n.大纲，轮廓，略图；外形，要点，概要vt.描画轮廓；略述是整体的结构词
102 outstanding a.突出的，显著的褒义词
103 outweigh v.在重量（或价值等）上超过常用以比较两个事物的重要程度，涉及到常考查的事物之间的关系，值得关注
104 overestimate vt.评价过高n.估计的过高，评价的过高表示了缺陷、过失，经常被考，值得关注
105 overlook vt.俯瞰；耸出；远眺；没注意到n.眺望；俯瞰中的景色在阅读中值得关注的含义是"忽略"，即to look past, miss, ignore
106 overwhelm vt.淹没；覆没；制服；压倒表示"占绝对优势、绝对重量的"，例如：overwhelming majority,压倒性的多数
107 partial a.部分的，局部的；偏袒的，偏爱的
108 passive a.被动的
109 persuasive a.有说服力的褒义词，通常用于作者赞同的观点及论据上，值得关注110 pessimism n.悲观，悲观主义
111 positive a.肯定的；实际的；积极的；绝对的；确实的正态度词
112 precious a.宝贵的，贵重的，珍爱的；过于精致的褒义词
113 precise a.精确的，准确的褒义词
114 predominant a.卓越的，支配的，主要的，突出的，有影响的褒义词
115 preference n.偏爱；优先选择比较的含义
116 prejudice n.偏见，成见；损害，侵害v.损害常成为考点的表缺陷的词
117 prevail vi.流行，盛行；获胜，成功褒义词
118 previous a.在前的，早先的adv.在…以前这个词常用来引出旧观点，也就是作者要屏弃的观点
119 primitive a.原始的，远古的；粗糙的，简单的这个词有三个基本含义，当它为"早期的"讲的时候通常用以引出旧观点
120 profoundly adv.深刻地，忠心的几个含义中，"深刻地"用的最多，褒义词，即having intellectual depth and insight
121 prohibition n.禁止，阻止；
122 promptly adv.敏捷地，迅速地
123 properly adv.适当地，完全地褒义词
124 protest n.主张，断言；抗议常用以引发对立的观点，值得关注
125 puzzle n.难题，谜v.（使）迷惑，（使）为难常为"解释针对问题"类型的文章的特征词，尤其是当它出现在首段的时候，很可能意味着下文都在寻求对它的正确解释126 recruit n.新兵，新分子，新会员vt.使恢复；补充；征募vi.征募新兵；复原有"新"的含义，故作者通常给它正态度
127 refined a.精制的；优雅的；精确的褒义词
128 reform n.改革，改善，改良运动，感化vt.改革，革新，重新组成vi.革新，改过，重组改良、革新都是作者一贯支持的观点
129 reinforce vt.加强，增援；补充，增加…的数量；修补，加固vi.求援，得到增援n.加固物是个表示事物之间的关系的词汇，值得关注，因为事物之间的关系常常成为考点
130 reject n.被拒之人，被弃之物；不合格品；落选者；不及格者vt.拒绝；抵制表示否定了某事物、某观点
131 relation n.关系，联系；叙述，故事；亲戚这个词汇在阅读中出现要予以足够的关注，因为事物之间的关系常常成为考点，而relation将引出对事物关系的直接叙述
132 reliable a.可靠的，可信赖的褒义词
133 removal n.移动；免职；切除否定了某事物
134 resemble vt.象，类似这个词指的是两者相似，因为反映了事物之间的关系，常常成为考点，所以值得关注。在阅读中，相似和等于几乎可以替换，因为说相似着眼点只在共同之处，对不同和差异一般没有论述。
135 restate vt.重新叙述；重申有"新"的含义，重申的理论、观点通常都是作者支持的
136 revise vt.修订，校订，修改修订多半是作者支持的，因为有推陈出"新"的意思
137 revolution n.革命；旋转这个词的英文解释的核心是change,因为有革"新"的含义，所以通常是作者所支持的
138 rival n.竞争者，对手v.竞争，对抗，相匹敌这个词所体现的对手不光是单纯的竞争关系，还有衣层隐含含义是相匹敌的，即one that equals another in desired qualities; peer 139 routine n.例行公事；常规；日常事物；程序惯例、常规、习俗都有"旧"的含义，因此一般是作者将要屏弃的旧观点
140 sanction n.批准；同意；支持；制裁；认可v.批准；同意；支持；鼓励；认可正态度词
141 scheme v.计划，设计；图谋，策划n.安排配置；计划；阴谋；方案，图解，摘要
142 segment n.段，节，片段v.分割是部分的标志词。
143 shortcoming n.缺点，短处事物缺陷的特征词，值得予以强烈关注，同义词：deficiency, defect
144 similarity n.类似，类似处一般用以表达事物之间的关系，经常成为考点，值得关注
145 statistics n.统计学；统计表在阅读中这个词出现，通常引出一段论据用以证明某观点，这个统计的具体内容、方式、数据等不必关注，它能否有效的支持其要说明的观点是关键，也是读者应当关注的焦点
146 subject vt.使屈从于…，使隶属n.主题，题目意思为从属的时候表达了两个事物之间的关系，容易哼为考点，值得关注
147 subordinate a.次要的，从属的，下级的n.下属v.服从
148 substituted a.被取代的，被代替的表达式之间的关系，常成为考点，值得关注149 successive a.连续的注意与"成功的"相区别
150 survey vi.测量土地vt.调查看到这个词立刻想到它是论述某观点的论据，其内容并不重要，重要的是这个证据能否证明某观点有效。
151 suspect n.嫌疑犯a.令人怀疑的，不可信的负态度词
152 tedious a.单调乏味的，沉闷的，冗长乏味的贬义词
153 tentative n.试验；假设a.实验性的，试探的，尝试的；暂定的它是论述某观点的论据，其内容并不重要，重要的是这个证据能否证明某观点有效
154 transition n.转变，转换；表示事物变化的词，值得关注
155 unavailable a.难以获得的贬义词，反映事物的缺陷，值得关注
156 underestimate vt.低估，看轻贬义词
157 undermine v.破坏贬义词，表达对某事物、观点的否定
158 undetermined a.未确定的；未解决的这个词出现有两种可能，一种是用以说明前面观点的无效性，另一种是引发下文的解决方案，如果是这种情形，读到这个词，读者就要开始寻找了
159 uniform a.统一的，相同的，一致的；始终如一的，n.制服表示事物之间的关系，在遇到这个词的时候，最好用=给个标记
160 unique a.唯一的，独特的表明最高级的词汇，当它在阅读中出现，最好做个标记，因为最高级常常能帮助判断正确选项的正误，但这个词并不总代表惟一，有时候也是"独特的"的含义，要注意分辨。例：they can make a unique contribution(特殊贡献)to society 161 universal a.普遍的，全体的，通用的因为有"普遍的，通用的"含义，这个词常常引出一个旧观点，也就是作者通常反对的观点。
162 unrealistic a. 不切实际的负态度词
163 vague a.含糊的，不清楚的负态度词
164 validate vt.使有效，使生效；确认，证实，验证是个证明某观点有效性的词，看到这个词，对它所支持的观点要予以足够关注，因为那一定是作者支持的观点
165 variety n.变化，多样性；品种，种类变化和不同常常成为考点，所以这组词无论谁出现，都值得关注
166 verify vt.检验，校验，查证，核实是个证明某观点有效性的词，看到这个词，对它所持的观点要予以足够关注，因为那一定是作者支持的观点
167 violate vt. 违犯；冒犯；干扰引出对立观点，值得予以足够关注
168 whereas conj.然而，反之；鉴于；尽管，但是转折关系词
169 while conj.当…的时候；虽然这是一个表达事物之间对比关系的连词，所引导的句子很值得关注。
淘宝客服常见问答技巧
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.wendangku.net/doc/f41884660.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
拉曼常见问题
一、测试了一些样品，得到的是Ramanshift，但是文献是wavenumber，不知道它们之间的转换公式是怎么样的？激光波长632.8nm。 1. 两者是一回事。ramanshift即为拉曼位移或拉曼频移，频率的增加或减小常用波数差表示，拉曼光谱仪得到的谱图横坐标就是波数wavenumber，单位cm－1。 2.两者一回事。 拉曼频移ramanshift指频率差，但通常用波数wavenumber表示，单位cm－1，可以说某个谱峰拉曼位移是？？波数，或？？cm－1。 3.在Raman谱中，wavenumber有两种理解，一种是相对波数，这时就等于Ramanshift；另一种是绝对波数（这在荧光光谱中用的比较多），这个绝对波数是与激发波长有关，不同的激发波长得到的绝对波数是不一样的，这时Ramanshift等于（10000000/激发波长减去Raman峰的绝对波数）。 所以通常在Raman谱中，wavenumber一般可理解为Ramanshift。 二、如何用拉曼光谱仪测透明的有机物液体，测试时放到了玻璃片上测出来的结果是玻璃的光谱。 1. 我今天还在用激光拉曼测聚苯乙烯，没有出现你说的情况啊是不是玻璃管被污染的厉害？ 2. 你测出的玻璃的信号，有没有可能们焦点位置不对？ 3. 应该是聚焦位置不对，聚在玻璃上了，我以前也犯过同样的错误。 4. 用凹面载玻片，液体量会比较多，然后用显微镜聚焦好就可以了，如果液体有挥发性，最好液体上用盖玻片，然后焦点聚焦到盖玻片以下。 如果还不行，你可以查一下“液芯光纤”这个东东 5.建议： （1）有机液体里面的分析物质浓度多大? Raman测定的是散射光，所以在溶液中的强度相对比较底，故分析物浓度要大些。 （2）你用的是共聚焦Raman吗？聚焦点要在毛细管的溶液里面才好。可以在溶液中放点“杂物”方便聚焦。（3）玻璃是无定形态物质，应该Raman信号比较弱才对。 三、我们这里有做生物样品的拉曼光谱的，在获得的图里面有很强的荧光，有的说，如果拉曼得不到就用其荧光谱。可我想问一下，在拉曼谱里面得到的荧光背景，是真正的荧光特征谱吗？这和荧光光谱仪里面的荧光图有什么区别？ 1. 原则上说，拉曼谱中的荧光和荧光谱中的荧光是一样的，只要激发波长和功率密度相同。注意横坐标要从波数变换为纳米，即用10000000nm（1cm）除以波数就行了。但有一点要注意，不同波长的激发光照射样品，得到的拉曼相近，但荧光可以有很大不同，甚至相同波长不同功率激发，荧光谱都大不一样。 2. “注意横坐标要从波数变换为纳米，即用10000000nm（1cm）除以波数就行了”？ Raman测定的是散射光，得到的是Raman shift. Raman shift和绝对波长（荧光光谱）之间要一个转换的吧。 3. 生物样品一般荧光峰比较宽，用荧光光测试之前一般先会做仪器本身曲线校正也就是仪器本身的响应曲线，这样测出的荧光峰才比较准，特别是对于宽峰更要做这个较准。 而Raman光谱一般采集的区域比较窄（指的是波长区域），一般在窄的波长范围变化不大，因此一般不考虑仪器本身响应曲线误差，但是Raman光谱来测宽荧光峰，影响就比较大。 四、什么是共焦显微拉曼光谱仪? 1. 共焦拉曼指的是空间滤波的能力和控制被分析样品的体积的能力。通常主要是利用显微镜系统来实现的。 仅仅是增加一个显微镜到拉曼光谱仪上不会起到控制被测样品体积的作用的—为达到这个目的需要一个空间滤波器。
拉曼光谱实验问题
拉曼光谱实验问题 请教喇曼谱实验时，如何选择激发波长，1064nm?还是785nm或633nm? 请指教，谢谢！...谢谢专家。 多看看相关文献，我做的蛋白质常用514nm，也可以用紫外200nm附近激发即为共振拉曼，浓度低也可以测。 理论上讲，拉曼光谱与激发光的波长无关。但有的样品在一种波长的激光激发下会产生强烈荧光，对拉曼光谱产生干扰。这时要换一种激发光，以避开荧光的干扰。若样品在不同激光激发下都不发荧光，则随使用哪一种激光都可以。 拉曼散射是光子与分子的相互作用，当激发光子的能量接近两个电子态之间的跃迁能量时，就会出现共振拉曼或者共振荧光。共振效应（共振拉曼或共振荧光）的存在与否取决于激发激光的波长。如果激发光子不能给分子提供足够的能量，相应的产生荧光的跃迁将不能发生。然而，如果产生了荧光，其强度将远远大于拉曼散射光，从而会掩盖拉曼信号的特征。有时，荧光还来自于被污染的样品中所存在的杂质，或者来自于一种包裹物周围的本底物质。 选择激发激光波长是避免荧光辐射一种行之有效的方法。对于大多数样品而言，选择近红外或者紫外激光可以避免激发荧光。近红外激发下，激光光子没有足够的能量以激发出分子荧光；紫外激发下，虽然激发出分子荧光，但是荧光辐射和拉曼信号的能量相差甚多。 原文由wuzl发表: 感谢指教。喇曼位移应和激发光波长没有关系，但喇曼散射的强度应该和波长的有关，另外仪器光学系统对波长响应也应有最佳选择，选择波长时这2个方面要考虑吗？ 根据瑞利定律，拉曼散射线的强度与激发光波长的四次方成反比。如果不考虑检测器等因素，当然是激发光的波长越短越好，最好是紫外激光。但可惜的是，现在用于拉曼光谱仪上的CCD最好的响应波长在620nm左右，480nm以下的响应非常差，若CCD技术不进一步改进，紫外激光器对拉曼光谱仪很难说是一种有用的激光器。 一种基于多波长激发的拉曼光谱的荧光消除方法，涉及一种化学分析和光电信号处理方法，它是通过激光光源依次产生的多个相近波长激光照射到同一被测样品上，依次激发出由荧光和拉曼光组成的混合光谱；光谱仪采集到各混合光谱信号，对齐各混合光谱，通过全光谱积分值归一化校正光谱信号幅度，得到经过横坐标对齐和纵坐标幅度校正的光谱；求取各混合光谱两两间差值，该差值即为荧光信号的差分值，计算该差分值的逆差分，逆差分除以差分步长得到的是荧光背景值与一个常数的和，最后从混合光谱中扣除该荧光背景值，即可分离出纯净的拉曼光谱，实现拉曼光谱的荧光消除目的。本发明方法合理，能有效地消除背景荧光，而且成本低、使用方便，易于推广使用。
淘宝客服常见问题快捷短语回复完整
淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！ 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢？ 话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答 话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买 话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？ 话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！ 三、推荐 1、颜色推荐 顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色 建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐 （1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户； 话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款； 话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议； 话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐 客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题：适合穿什么尺寸 建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
激光拉曼光谱的原理和应用及拉曼问答总结(整理完毕)
激光拉曼光谱的原理和应用 当用波长比试样粒径小得多的单色光照射气体、液体或透明试样时，大部分的光会暗原来的发现透射，而一小部分则按不同的角度散射开来，产生散射光。在垂直方向观察时，除了与原入射光有相同频率的瑞利散射外，还有一系列对称分布着若干条很弱的与入射光频率发生位移的拉曼谱线，这种现象称为拉曼效应。由于拉曼谱线的数目，位移的大小，谱线的长度直接与试样分子振动或转动能级有关。因此，与红外吸收光谱类似，对拉曼光谱的研究，也可以得到有关分子振动或转动的信息。目前拉曼光谱分析技术已广泛应用于物质的鉴定，分子结构的研究 推荐激光拉曼光谱法是以拉曼散射为理论基础的一种光谱分析方法。 激光拉曼光谱法的原理是拉曼散射效应。 拉曼散射：当激发光的光子与作为散射中心的分子相互作用时，大部分光子只是发生改变方向的散射，而光的频率并没有改变，大约有占总散射光的10-10-10-6的散射，不公改变了传播方向，也改变了频率。这种频率变化了的散射就称为拉曼散射。 对于拉曼散射来说，分子由基态E0被激发至振动激发态E1，光子失去的能量与分子得到的能量相等为△E反映了指定能级的变化。因此，与之相对应的光子频率也是具有特征性的，根据光子频率变化就可以判断出分子中所含有的化学键或基团。 这就是拉曼光谱可以作为分子结构的分析工具的理论工具。 拉曼光谱仪的主要部件有： 激光光源、样品室、分光系统、光电检测器、记录仪和计算机。 应用 激光拉曼光谱法的应用有以下几种：在有机化学上的应用，在高聚物上的应用，在生物方面上的应用，在表面和薄膜方面的应用。 有机化学 拉曼光谱在有机化学方面主要是用作结构鉴定的手段，拉曼位移的大小、强度及拉曼峰形状是碇化学键、官能团的重要依据。利用偏振特性，拉曼光谱还可以作为顺反式结构判断的依据。 高聚物 拉曼光谱可以提供关于碳链或环的结构信息。在确定异构体（单休异构、位置异构、几何异构和空间立现异构等）的研究中拉曼光谱可以发挥其独特作用。电活性聚合物如聚毗咯、聚噻吩等的研究常利用拉曼光谱为工具，在高聚物的工业生产方面，如对受挤压线性聚乙烯的形态、高强度纤维中紧束分子的观测，以及聚乙烯磨损碎片结晶度的测量等研究中都彩了拉曼光谱。 生物 拉曼光谱是研究生物大分子的有力手段，由于水的拉曼光谱很弱、谱图又很简单，故拉曼光谱可以在接近自然状态、活性状态下来研究生物大分子的结构及其变化。拉曼光谱在蛋白质
淘宝客服常见问题应对话术
客服是淘宝网店销售环节中很重要的一环，淘宝客户通常有一些常见的问题，那么如何巧妙应对这些问题，让客户打消顾虑提高满意度就会直接关系到产品的销售，简单化网商互动平台这里针对客服中客户常见问题，总结了10点，1欢迎语.2解释低价销售.3解释邮费高低.4解释质量问题.5色差问题.6议价问题.7客户拒绝购买.8催付款.9售后问题.10结束语.. 1欢迎语（最重要的，给客户客户的第一印象就是要热情，专业，微笑服务） （这是最基本的也是最重要的.每个客户都是喜欢态度好的客服.是没有客户喜欢态度差的客服的） 用您“代替”你（我们对客户讲解商品时都用“您”字，这是对客户最基本的尊重） 问候直接设置为自动回复，在自动回复后可在个人回复快捷设置一下当前活动短语。 2怎么解释低价销售：（我们在做活动的时候，低价销售，客户会以为商品低价销售会有质量问题所以就必须要和客户解释为什么这个价格的因为） A.亲.您好我们现在正在冲量期间，；所有的产品都是低价销售赚信誉的，您 看中的这款是我们现在限时折扣销售的。 B.亲.您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过 这一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是促销的产品，其实质量完全是一样的，比如这款特价的，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这款产品真的非常划算。您完全可以放心选购 3.怎么解释邮费高低（对于许多不包邮的产品客户就会说怎么运费这么贵）
A亲.到您那只需要XX元的运费的就可以了的，快递是按照重量收费的，这款坐垫是加厚版的，所以质量上比较重，在XX 左右的，已经给您优惠了的，您看下…… 4.解释质量问题（顾客最为重视的一个问题，毕竟是要自己用的，有问题怎么办） A.亲产品质量问题您完全可以放心哦，我们不但参加了消费者保障计划之 外，还参加了7 天无理由退款，只要有质量问题，完全可以退货的哦 5.色差问题（网购毕竟不是现实没有看到货品，只能看到图片） A 亲衣服颜色和图片差距不大，我们都是实物拍摄的，由于受显示器显色程 度，每个人对颜色的感知不同，所以有轻微的“色差”是难免的，如果亲对颜色要求非常苛刻，请谨慎选购。） 6.议价问题（客户最关注的还是价格问题和质量问题） A亲，同样的产品也有质量区别的，最主要的就是材质的问题，材质的不同会直接影响到价格的差异。也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的! B.亲，如果您觉得您说的价位很合适的话，那我只能说声抱歉了，您说的这 个价格在整个市场都买不到的。您还可以多比较比较，如果需要的话，欢迎您随时光临小店来购哦 C实在抱歉。您经常网购您也知道网店利润很薄的，这个价格我真的给不了，但是您开口了，要是我还抱着这个价格不放，感觉有点死板，您看，我帮您申请件礼品吧，好吗 D.亲我们店内的宝贝都是正价销售，谢绝还价哦！如果给您私下低价，那样 对别的顾客不公平，如果下次有活动我们会第一时间通知您，希望您能理解；您看这样好不，我们帮您和主管申请下送您份礼品您看好吗 7.客户拒绝购购买（不管是你的产品还是服务态度没有打动他，这个问题还是
客服(1)-天猫淘宝客服常见问题回答技巧
天猫淘宝客服常见问题回答技巧 1 1.顾客进店，第一反应回答“您好” 首先对待顾客要有礼貌，反应要快。当对方问你任何问题的时候，不管对方问什么，第一反应要回答“您好！”，这是最顾客最起码的尊重。而且要第一时间，如果同时有很多人在旺旺上咨询问题，也一定要先给对方回复“您好！”，然后再去一个一个回答。这里可以设置一个诸如“您好！欢迎光临**小店，我是客服**，请问有什么可以帮助您吗？”的快捷短语。 2.不能及时回答问题，要先回复“请稍等” 生意好的时候，一个客服可能需要同时接待几十个之多的顾客，这时还是要反应快，来不及一个个慢慢回复，对于难以回答需要求助上级的问题，都不要胡乱回答，也不要把顾客晾着空等，可以先回复“不好意思，亲，现在比较忙，请稍等哦”，这样顾客比较能够接受，你回复晚了也是可以谅解的。但是空一点的时候千万不能把这个顾客给忘了！ 3 3.还价是最常遇到的问题，可以多设快捷短语，搞活动，送小礼品 买东西最常遇到的就是讨价还价，淘宝上的价格竞争太过激烈，大家都是拼低价，不可能每个顾客过来都给人留下还价的余地，不然赚的钱囤货都不够啊，但是不议价，顾客就走掉了，怎么办?这里有几个方法应对。 1.设置快捷短语“亲，宝贝都是最低价了，亏本卖的，没有利润的，亲谅解哦！”这个是通用的，不管是怎样的还价都可以这样回复。 2.天猫客服：“亲，宝贝是最低价了，现在是活动价哦，天猫除了运费是不能改价的，亲谅解一下哦！”天猫除了运费是不能改价的，可以利用这一点明确告诉顾客不议价。
3.身份转换，权利有限，请示领导。“亲，不好意思，我们是没有权利改价的，需要亲提交订单拿订单编号去申请的哦，亲拍下我去给您申请一下哦！” 4.可以告诉顾客店铺现在有活动，满多少减多少，领红包，送优惠券，好评返现等等，这些都是变相的给顾客降价，一般顾客都是可以满足的，而且比直接改价更好。 5.如果这个顾客实在难缠，已经给了优惠，还想再便宜些，纠结迟迟不肯下单，可以用一些苦肉计，比如：“亲，本来只给您申请了优惠3元的，价格真的是最低了哦，我只是一个小客服，工资那么低，自己给您承担了一部分，可以优惠5元哦，您就赶紧下单吧！” 6.要是还是不行，那就送个小礼物吧，可以是一些物美价廉的小东西，给顾客心理上的满足。“亲，满280仓库随机送一份小礼品哦，礼物代表一份心意，希望您喜欢哦！” 一般来说，这样几步下来，面对还价的顾客，你都可以搞定了。 4.”什么时候发货，几天能到“如何回答 1.首先要问顾客是哪里的，才能知道几天会到。但是不能确切回答，如果是对方是浙江2天会到，就说”亲，江浙沪正常发货后1-3天左右会到哦，但是由于快递原因，天气因素等等，我们也不能百分之百保证哦“ 2.关于什么时候发货，是什么时候就回答什么时候，不要欺骗消费者，但是也要给自己留一些空间。如果是下午5点发货的，可以说“最快今天，最快明天，您尽快拍下，我们尽快发货的哦”/“亲尽快拍下付款，我们会按照付款先后顺序发货的哦”/“我们一般下午3点前的订单当天可以发出哦” 5 5.天猫客服回答问题时一定需要注意的问题 1.发票问题。天猫店顾客问有没有发票时一定要回答“有”，如果发票不能和货一起寄，发票另外寄的运费需要卖家承担的。可以先迂回一下，这样回答：“我们开发票需要3天左
拉曼光谱问答总结
拉曼光谱问答总结（转自光谱网） 一、测试了一些样品，得到的是，但是文献是，不知道它们之间的转换公式是怎么样的？激光波长。 . 两者是一回事。即为拉曼位移或拉曼频移，频率的增加或减小常用波数差表示，拉曼光谱仪得到的谱图 横坐标就是波数，单位－。 .两者一回事。 拉曼频移指频率差，但通常用波数表示，单位－，可以说某个谱峰拉曼位移是？？波数，或？？－。 .在谱中，有两种理解，一种是相对波数，这时就等于；另一种是绝对波数（这在荧光光谱中用的比较多），这个绝对波数是与激发波长有关，不同的激发波长得到的绝对波数是不一样的，这时等于（激发波长减去 峰的绝对波数）。 所以通常在谱中，一般可理解为。 二、如何用拉曼光谱仪测透明的有机物液体，测试时放到了玻璃片上测出来的结果是玻璃的光谱。 . 我今天还在用激光拉曼测聚苯乙烯，没有出现你说的情况啊是不是玻璃管被污染的厉害？ . 你测出的玻璃的信号，有没有可能们焦点位置不对？ . 应该是聚焦位置不对，聚在玻璃上了，我以前也犯过同样的错误。 . 用凹面载玻片，液体量会比较多，然后用显微镜聚焦好就可以了，如果液体有挥发性，最好液体上用盖 玻片，然后焦点聚焦到盖玻片以下。 如果还不行，你可以查一下“液芯光纤”这个东东 .建议： （）有机液体里面的分析物质浓度多大? 测定的是散射光，所以在溶液中的强度相对比较底，故分析物浓度要大些。 （）你用的是共聚焦吗？聚焦点要在毛细管的溶液里面才好。可以在溶液中放点“杂物”方便聚焦。（）玻璃是无定形态物质，应该信号比较弱才对。 三、我们这里有做生物样品的拉曼光谱的，在获得的图里面有很强的荧光，有的说，如果拉曼得不到就用 其荧光谱。可我想问一下，在拉曼谱里面得到的荧光背景，是真正的荧光特征谱吗？这和荧光光谱仪里面 的荧光图有什么区别？ . 原则上说，拉曼谱中的荧光和荧光谱中的荧光是一样的，只要激发波长和功率密度相同。注意横坐标要
淘宝客服常见问题解答与处理
淘宝客服常见问题解答与处理 (2013-03-27 17:43:58) 网店客服常见问题解答： 1. 欢迎语 A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒. B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为： 您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸 2. 对话 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。通常到这一步，部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。
议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。 a：亲亲，这个是最优惠的价格哦 b：亲，咱家都是不议价的呢，目前店铺有会员折扣，满xxx元享受xx折优惠，满xxx元享受xx折优惠。 c：亲，真的很抱歉呢，您可以看看我们的成交记录哦，我们的价格都是统一制定的哦！因为我们是正品直销，有质量保证，所有价格都是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解! d：亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请见谅哈！ e：亲，这款已经是特价了哈，原价是xxx元的哦！公司规定不允许修改价格，而且商城后台是没办法修改价格的哦！ 4. 支付环节 A. 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+表情笑脸”。 B. 部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。可以这样跟买家说“您好，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改好运费后，您再支付。” C. 亲，已经修改好价格了哦，一共是xxx元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的商品。 D. 在顾客完成支付后，你可以说“亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题，可以随时联系我们，我是客服x 号” 5. 物流环节 在网购过程中，物流是很重要的一个环节，牵动着买卖双方的心。
拉曼常见问题
一、测试了一些样品,得到的就是Ramanshift,但就是文献就是wavenumber,不知道它们之间的转换公式就是怎么样的？激光波长632、8nm。 1、两者就是一回事。ramanshift即为拉曼位移或拉曼频移,频率的增加或减小常用波数差表示,拉曼光谱仪得到的谱图横坐标就就是波数wavenumber,单位cm－1。 2、两者一回事。 拉曼频移ramanshift指频率差,但通常用波数wavenumber表示,单位cm－1,可以说某个谱峰拉曼位移就是？？波数,或？？cm－1。 3、在Raman谱中,wavenumber有两种理解,一种就是相对波数,这时就等于Ramanshift;另一种就是绝对波数(这在荧光光谱中用的比较多),这个绝对波数就是与激发波长有关,不同的激发波长得到的绝对波数就 是不一样的,这时Ramanshift等于(10000000/激发波长减去Raman峰的绝对波数)。 所以通常在Raman谱中,wavenumber一般可理解为Ramanshift。 二、如何用拉曼光谱仪测透明的有机物液体,测试时放到了玻璃片上测出来的结果就是玻璃的光谱。 1、我今天还在用激光拉曼测聚苯乙烯,没有出现您说的情况啊就是不就是玻璃管被污染的厉害？ 2、您测出的玻璃的信号,有没有可能们焦点位置不对？ 3、应该就是聚焦位置不对,聚在玻璃上了,我以前也犯过同样的错误。 4、用凹面载玻片,液体量会比较多,然后用显微镜聚焦好就可以了,如果液体有挥发性,最好液体上用盖玻片,然后焦点聚焦到盖玻片以下。 如果还不行,您可以查一下“液芯光纤”这个东东 5、建议: (1)有机液体里面的分析物质浓度多大? Raman测定的就是散射光,所以在溶液中的强度相对比较底,故分析物浓度要大些。 (2)您用的就是共聚焦Raman不？聚焦点要在毛细管的溶液里面才好。可以在溶液中放点“杂物”方便聚焦。 (3)玻璃就是无定形态物质,应该Raman信号比较弱才对。 三、我们这里有做生物样品的拉曼光谱的,在获得的图里面有很强的荧光,有的说,如果拉曼得不到就用其荧光谱。可我想问一下,在拉曼谱里面得到的荧光背景,就是真正的荧光特征谱不？这与荧光光谱仪里面的荧光图有什么区别？ 1、原则上说,拉曼谱中的荧光与荧光谱中的荧光就是一样的,只要激发波长与功率密度相同。注意横坐标要从波数变换为纳米,即用10000000nm(1cm)除以波数就行了。但有一点要注意,不同波长的激发光照射样品,得到的拉曼相近,但荧光可以有很大不同,甚至相同波长不同功率激发,荧光谱都大不一样。 2、“注意横坐标要从波数变换为纳米,即用10000000nm(1cm)除以波数就行了”？ Raman测定的就是散射光,得到的就是Raman shift、 Raman shift与绝对波长(荧光光谱)之间要一个转换的吧。 3、生物样品一般荧光峰比较宽,用荧光光测试之前一般先会做仪器本身曲线校正也就就是仪器本身的响应曲线,这样测出的荧光峰才比较准,特别就是对于宽峰更要做这个较准。 而Raman光谱一般采集的区域比较窄(指的就是波长区域),一般在窄的波长范围变化不大,因此一般不考虑仪器本身响应曲线误差,但就是Raman光谱来测宽荧光峰,影响就比较大。 四、什么就是共焦显微拉曼光谱仪? 1、共焦拉曼指的就是空间滤波的能力与控制被分析样品的体积的能力。通常主要就是利用显微镜系统来实现的。 仅仅就是增加一个显微镜到拉曼光谱仪上不会起到控制被测样品体积的作用的—为达到这个目的需要一个空间滤波器。
淘宝售后常见的问题以及处理方式
售后常见问题以及处理方法 物流问题 一：疑难件（物流状态可以在物流信息里看到） ?顾客信息错误——一般都会是快递公司与我们联系，通过物流单号上面的公司系统单号告知商家这单件由于顾客手机信息错误无法正常派送的，通常情况下当地快递公司会留件3天，如果我们在3天内没有提供顾客正确的联系方式商品将会被原件退回，这种情况处理一般只能是给买家旺旺留言，告知顾客未收到商品的原由，接下来重要的就是在订单里面做备注，也就是交接的工作。这样顾客收到留言了之后会主动与客服联系，那么不管是哪个售前客服都能通过订单备注清楚了解到顾客的实际情况，并及时处理，当顾客提供了正确的信息之后除了及时反馈售后客服处理之外仍需要订单备注以便交接。售后客服与快递公司联系后反馈顾客预订送货的时间 ?碰到物流问题的话交接事宜还是比较重要的，在我们店铺不管是哪个客服碰到问题，都会在订单里面备注 ?这样下次顾客来咨询的时候，不管是哪个客服都可以知道顾客之前发生了什么问题已经处理到什么状态了 ?订单备注是最方便，也是查询起来最方便的 ?超派无点件——我们公司是发申通圆通的快递，会经常碰到由于天气爆仓等原因导致当地停运商品无法正常派送的订单，及时与顾客联系，顾客如果表示愿意等待的话：首先延长收货时间，告诉顾客在没有收到商品之前不会自动确认交易，让顾客安心的一种方法。退回转EMS之后及时将重发的订单编号订单备注注明并及时反馈顾客 l快递公司运送途中导致商品破损——与快递公司确定重新派送的时间后通知顾客，通常碰到这样的情况先联系顾客进行安抚，并且这类的商品收到之后是可以先验货后签收的，事先沟通的时候需要和快递公司达成一致，告知顾客收到商品之后先验货后签收，打开之后有任何问题商品直接拒收，退回后我们会为其进行更换（商家做好索赔事宜），并可以告知顾客联系方式，让顾客可以有问题随时联系到商家，不会让顾客感觉是在推卸责任 ?留仓件：通常这种情况一般发生在顾客留的是公司地址，周六日公司地址快递不派送，会在工作时间安排正常派送，登记后到工作日看下订单是否显示派送即可一般物流到点无法正常派送在快递物流信息栏里面都会出现各种名词，例如这种，客服需要了解大致的含义 ?快递物流显示草签、代签本人签收顾客表示未收到商品的：本人签收顾客未收到商品的是由买家联系快递公司提供签收底单的，草签和代签是需要商家联系快递公司提供签收底单并证实派送前联系过买家并且买家同意第三方签收的凭证，通常这种情况可以先看下顾客留的地址是不是学校或者单位地址，一般这类地址比较容易门卫签收代收的情况，可以让顾客自行先核实一下，家庭住址看下是否会有物业保安签收代收的情况，如果快递公司提供不了第三方签收凭证并且顾客未收到商品的，一般都是直接联系快递公司理赔，物流显示签收顾客未收到商品这类问题件是需要登记并且追踪，这种情况一般只需要跟着淘宝的签收流程来走就可以了?这种情况的话就是属于平时我们接触最多的了，其实处理到后面会发现，这个只要跟着淘宝的处理流程来走，处理起来还是比较简单的，不过重要的就是要安抚顾客并及时最好反馈工作，一般这种都是会电话与顾客联系沟通的
淘宝常见问题问答汇总
淘宝交易过程（卖家职责三部曲）：（1）礼貌问好-----（2）解答所有疑问-----（3）促进买家下单后，礼貌友好握手告别等等。第一，三部也不能忽略，以便给买家留个好印象，当然对于无心购买的和一再议价不下单的顾客无需进行第三部。 特别注意防止骗子： A，绝对不可以把顾客的地址信息发给除购买旺旺外的其他任何旺旺，无论对方说那个旺旺号就是他的号，就是订单信息只可以发给购买旺旺号！！！ B，对方问是否包邮，我们就回答上面显示包邮的就是包邮！ 1，任何顾客发出一条新的信息，无论什么内容，都先问好，再解答问题。 问：你好！在吗？这款有货吗？等等。 答：您好！ 2，是否有货一般可以在聊天记录右边看到顾客正在询问的产品，若看不到，可以 让顾客发链接过来确认该顾客咨询的是哪一款产品。 问：请问这款衣服有货吗？ 答：可以拍的都有货哦，拍不了的就表明近期内没有货了。 问：那什么时候会再有？ 答：这个我不能确定哦，这个看公司的安排。 3，询问尺码（一般要顾客提供身高体重） 问：请问这款衣服尺码正吗？ 答: 基本是的哦，（确认顾客咨询哪款衣服后），您身高体重多少呢？ 然后根据身高体重推荐尺码。 4，问：衣服缩水吗？ 答：99%问的是格子衬衫（139元的），回答：快捷键，将缩水描述的快捷键发过去即可。 若不是格子衬衫，直接回答不缩水，薄穿纯棉衬衫回答不缩水。 5，问：衣服褪色吗？ 答：我们选用的都是上好的面料哦，不会褪色的，您放心。 6，问：衣服质量好吗？ 答: 质量不错的呢，都是一线品牌品质哦，很多老顾客反复购买的。 7，问：衣服还有优惠吗？ 答：将不议价的，最多2件包邮的快捷键发过去。一再议价的，发第一，二个不议价的快捷键，换着发。 8，问：可以将几毛钱零头去掉吗？ 答:真的很抱歉哦，商城店改不了价哦，即使是一分一毛，还请您理解。（一再纠缠去零头的，就一直这么回复都可以。） 9，问：请问我2件不一样的衣服怎么一起拍呢？ 答:您使用购物车，先分别加入购物车，再进入购物车结算，就是一个订单了。 10，关于改运费 一般我们是满80包邮，就是基本2件可以包邮，如果顾客2件一个订单拍下，那么系统会自动免邮，若顾客分2个订单拍下，则会产生2次运费，这时顾客会需要我们把运费去掉，因为他满足免邮的要求。（操作:将顾客的旺旺名字全部复制到“已卖出宝贝”—买家昵称中，其他空全部选择“全部”状态，然后搜索出该顾客的订单，进行免运费操作，点击免运费再确认即可。改好告知顾客已改好。 问：我拍下后，帮我去掉运费吧 答：好的，稍等下。改好了哦，您可以付款了。 (若系统自动去掉运费了，则告知:系统已经去掉了哦，您可以付款了。)
拉曼光谱常见问题汇总
拉曼光谱问题汇总 问题目录 一、测试了一些样品，得到的是Ramanshift，但是文献是wavenumber，不知道它们之间的转换公式是怎么样的？激光波长632.8nm。 二、如何用拉曼光谱仪测透明的有机物液体，测试时放到了玻璃片上测出来的结果是玻璃的光谱。 三、我们这里有做生物样品的拉曼光谱的，在获得的图里面有很强的荧光，有的说，如果拉曼得不到就用其荧光谱。可我想问一下，在拉曼谱里面得到的荧光背景，是真正的荧光特征谱吗？这和荧光光谱仪里面的荧光图有什么区别？ 四、什么是共焦显微拉曼光谱仪? 五、请问，测固体粉末的拉曼图谱时，对于荧光很强的物质，应该如何处理？特别是当荧光将拉曼峰湮灭时，应该怎么办？增加照射时间的方法，我试过，连续照射了4小时，结果还是有很强的荧光。我只有一台532nm的激光器，所以更换激光波长的方法目前我不能用。想问问各位，还有别的方法吗？ 六、请问用激光拉曼仪能测量薄膜的厚度、折射率及应力吗？它能对薄膜进行那些方面的测量呢？ 七、拉曼做金属氧化物含量的下限是多少? 我有一几种氧化物的混合物，其中MoO3含量只有5%，XRD检测不到，拉曼可以吗？ 八、小弟是刚涉足拉曼这个领域，主打生物医学方面。实验中，发现温度不同时，拉曼好像也不一样。不知到哪位能帮忙解释一下这个现象 九、文献上说，拉曼的峰强与物质的浓度是成正比关系，那么比如我配置1mol/L的某溶液，和0.5mol/L的溶液，其峰强度是正好一半的关系吗？应用拉曼，是否能采用峰积分，或者用近红外那样的多元统计的办法来定量吗？准确度怎么样？ 十、拉曼峰1640对应的是什么东西啊？无机的 十一、1 红外分析气体需要多高的分辨率？ 2 拉曼光谱仪是否可分析纯金属？ 3 红外与拉曼联用，BRUKER和NICOLET哪个好些？ 十二、我想请问一下这里的高手测定过渡金属络合物水溶液中金属与有机物中的某个原子是否成键可以用拉曼光谱分析吗？ 十三、金红石和锐钛矿对紫外Raman的响应差别大不大？同样条件下的金红石和锐钛矿的Raman峰会不会差很多？ 十四、什么是3CCD？ 十五、请教我所作的实验是用柠檬酸金属盐溶胶拉制成纤维，想做一下拉曼光谱来证明是否有线性分子的存在，可以吗 十六、在测量拉曼光谱仪的灵敏度参数时，有人提出，单晶硅的三阶拉曼峰的强度跟硅分子的取向（什么111，100之类）的有关，使用不同取向的硅使用与其相匹配的激光照射时，其强度严重不一样，是这样吗？不知道大家测量激光拉曼光谱仪的灵敏度时都是怎么测量的 十七、请问如何进行拉曼光谱数据处理？ 十八、拉曼系统自检具体是检测哪些硬件？是个什么过程？ 十九、请教作激光拉曼测试，样品如何预处理？ 二十、请问激光拉曼光谱是什么意思？ 二十一、请教喇曼谱实验时，如何选择激发波长，1064nm?还是785nm或633nm? 二十二、拉曼信号对入射角和出射角的响应又是什么样？我的样品是有衬底支持的薄膜样品（膜厚几百纳米--几微米），怎样扣除衬底的影响？ 二十三、微区拉曼和普通拉曼有区别吗，尤其在图谱上？多晶，单晶和非晶拉曼有何区别？ 二十四、我是做复合材料的研究的，主要是想研究纤维增强复合材料的界面性能？ 二十五、学校有一套天津港东的拉曼光谱仪，计划给学生开一个测量固体（或粉末）拉曼光谱的实验。试了几种材料都不明显，各位高人能推荐几种容易找到的象四氯化碳拉曼光谱那么明显的固体，晶体，或者粉末吗？ 二十六、我们研究小组新近涉及碳纳米管的领域。由于纳米管的Raman信号很弱，就是要重复不断的测试才能在1600cm－1的附近得到峰。请问具体操作条件应该怎么选。如laser的功率，解析度，扫描数scannumber等等，我们用的Raman仪器是(Brucker, RFS-100/S)。 二十七、激光拉曼光谱仪应该可以实现快速的定量分析，但经过前段时间一些咨询，使我对其是否可进行快速分析颇存疑问，尤其是气体分析。请问，一般来说分析一次样品（气体或固体）的时间是多长
淘宝客服常见问题回复
淘宝客服常见问题回复 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
常见问题Q&A 关于快递： 问：你们发什么快递的？ 答：亲，默认申通快递和圆通随机发哦，我们与韵达，中通等多家快递公司都有合作。除默认快递外如需指定快递请联系在线客服，偏远地区以及顺丰、EMS需要补差哦！因为目前货仓发货量较大，暂不支持订单留言快递，请谅解！ 关于送达时间： 问：我现在买什么时候可以到？ 答：亲，我们是广州发货，省内和江浙沪一般是发货后的1-3天可以到的，其他地区一般是2-4天可以到的，偏远二级城市会稍微延误1-2天哦，实际送达时间以物流信息为准！ 关于色差： 问：你们这衣服有色差吗？ 答：亲，色差问题是整个网购卖家都无法避免的，我们图片都是实物拍摄的，在拍摄过程中已经尽量减少色差问题了，但是每个人的显示器不同，所显示的颜色多少都会存在差异，个人对颜色理解等的不同所以您所看到的颜色和实物会有些色差也是正常的哦最终颜色以实际商品为准哦,亲请放心，我们保证色差在可接受范围内！ 关于质量： 问：这款宝贝质量怎么样？ 答：关于品质,亲请放心哈，我们是xxx品牌官方唯一旗舰店，质量、做工、手感都是非常好的，物超所值的。而且我们是商城正品，支持
七天无理由退换货的,对衣服有任何疑问亲都可以联系我们的，我们一定耐心为您解决。请亲放心购买哈。 关于退换： 问：支持七天无理由退换货吗退换运费怎么算 答：在保证商品支持七天退换条件（无穿洗痕迹，无人为损坏，吊牌完整和不影响二次销售）情况下，都是享有七天无理由退换服务的哦。按照天猫规定，买家个人原因退货，是需要买家承担来回运费的，包邮商品只需承担返程运费。因买家个人原因换货，是需要买家承担换货的来回运费的哦，望见谅。质量问题，我们会承担来回运费的，请放心！如需退换，请联系在线客服。 关于运费险： 问：你们有送运费险的吗运费险是如何赔偿的 答：本店暂时没有为买家购买运费险的哦，为了避免邮费争议，建议亲在拍下商品时可以连同运费险一同购买，一般不超过1元的。运费险是在订单确认收货前退货时生效，在完成退货后48小时内系统自动发起理赔，理赔金额和运费险具体说明请到淘宝网帮助中心查看。 关于发票： 问：可以开发票吗是和商品一起寄出吗 答：亲，我们店铺可以开发票的哦。但是因为随着旺季的到来，订单量的增加，所以我们统一根据卖家的付款时间，在亲收到宝贝后的七个工作日内按顺序包邮补寄出去，如您需要开发票，请您收到宝贝之后，联系客服提供您的发票抬头我们会提交财务为您打印发票！谢谢。
淘宝数据包常见问题解答
数据包常见问题解答 各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题，尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家。 数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。 关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）
用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配？ 答：淘宝助理右侧关键属性：品牌 -设置为其他品牌保存上传。 数据包上传没有主图。
答：重新解压数据包上传即可。 您下载完数据包后是一个压缩包文件，您解压后不要移动数据内的任何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如主图没有，宝贝上传不成功等情况。 上传之前请确认每个宝贝的主图都存在，如果没有请及时和客服联系。主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查。 淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片? 答：在淘宝助理的中间的下方,你看一下,是不是有一个宝贝图片要选呢,就是这张图没选了,至少要选一张.可以本地的图片,或是淘宝相册空间的图片,如果选本地的,也会上传到淘宝相册空间的。 上传不成功。 答：修改宝贝名称，名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况，严重的会被淘宝降权扣分。 数据包传入的sku价格不合法 答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样，如有误，修改即可。 参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可。
激光拉曼光谱实验报告_激光拉曼光谱实验要点及问题.docx
激光拉曼光谱实验报告_激光拉曼光谱实验要点及问题 激光拉曼光谱实验报告 摘要：本实验研究了用半导体激光器泵浦的Nd3：YVO4晶体并倍频后得到的532nm激光作为激发光源照射液体样品的CCL4分子而得到的拉曼光谱，谱线很好地吻合了理论分析的CCL4分子4种振动模式，且频率的实验值与标准值比误差低于2%。又利用偏振片及半波片获得与入射光偏振方向垂直及平行的出射光，确定了各振动的退偏度，分别为0.013、0.853、0.869、0.940，和标准值0和0.75比较偏大。关键词:拉曼散射、分子振动、退偏一，引言 1928年，印度物理学家拉曼（C.V.Raman）和克利希南（K.S.Krisman）实验发现，当光穿过液体苯时被分子散射的光发生频率变化，这种现象称为拉曼散射。几乎与此同时，苏联物理学家兰斯别而格（https://www.wendangku.net/doc/f41884660.html,ndsberg）和曼杰尔斯达姆（L.Mandelstamm）也在晶体石英样品中发现了类似现象。在散射光谱中，频率与入射光频率0相同的成分称为瑞利散射，频率对称分布在0两侧的谱线或谱带01即为拉曼光谱，其中频率较小的成分01又称为斯托克斯线，频率较大的成分01又称为反斯托克斯线。这种新的散 射谱线与散射体中分子的震动和转动，或晶格的振动等有关。 拉曼效应是单色光与分子或晶体物质作用时产生的一种非弹性散射现象。拉曼谱线的数目，位移的大小，谱线的长度直接与试样分子振动或转动能级有关。因此，与红外吸收光谱类似，对拉曼光谱的研究，也可以得到有关分子振动或转动的信息。目前拉曼光谱分析技术已广泛应用于物质的鉴定，分子结构的研究谱线特征。 20世纪60年代激光的问世促进了拉曼光谱学的发展。由于激光极高的单色亮度，它很快被用到拉曼光谱中作为激发光源。而且基于新激光技术在拉曼光谱学中的使用，发展了共振拉曼、受激拉曼散射和番斯托克斯拉曼散射等新的实验技术和手段。 拉曼光谱分析技术是以拉曼效应为基础建立起来的分子结构表征技术,其信号来源于分子的振动和转动。它提供快速、简单、可重复、且更重要的是无损伤的定性定量分析，无需样品准备，样品可直接通过光纤探头或者通过玻璃、石英、和光纤测量。拉曼光谱的分析方向有定性分析、结构分析和定量分析。 本实验将用半导体激光器泵浦的Nd3：YVO4晶体并倍频后得到的532nm激光作为激发光源研究液体样品的CCL4分子的拉曼光谱。二， 实验原理 1，分子的振动 由N个原子组成的分子具有3N个自由度。由于分子质心有3个平移自由度，非线性分子有3个转动自由度，因此其余3N-6个自由度是描述分子中的原子振动的。分子内原子的振动很复杂，但是总可以根据运动的分解和叠加原理吧分子的振动分解为3N-6种独立的振动，称为“简正振动”。可以用“简正坐标”描述简正振动，3N-6中简正振动的简正坐标为 (q1,q2,...,qi,...q3N6)。每个简正坐标都以它对应的简正频率振动着， qi Qicos it1,i1,2,...,3N 6 （1） 四氯化碳的分子式为CCL4，平衡时它的分子式一正四面体结构，碳原子处于正四面体的中央。四个氯原子处于四个不相邻的顶角上，如图1所示，中间的A原子即为碳原子。它共有九个振动自由度，一个任意的振动可以分解成九种简正振动。 图 1 四氯化碳分子结构 （1）四个CL原子沿各自与C的连线同时向内或向 外运动（呼吸式），振动频率相当于波数V=458/cm（为了叙述方便，记为振动模式1）。（2）四个Cl原子沿垂直于各自与C原子连线的方向运动并且保持重心不变，又分两种，