01第一章人力资源开发及管理导论.docx

第一章人力资源开发与管理导论

复习题

1、何为人力资源？其特点是什么？

答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设

和尚未投入建设的人口的能力。特点：①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性

2、何为人力资源开发与管理？其特点是什么？

答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力

经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充份发挥人的主观

能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。特点：①综合性②实践性③发展性

④民族性⑤社会性

3、人力资源开发与管理的目标任务是什么？其影响因素有哪些？

答：①取得最大的使用价值

②发挥最大的主观能动性

③培养全面发展的人

影响因素：⑴基本因素：①社会价值观②群体价值观③个人价值观

⑵实际因素：①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制

⑤奖励制度⑥处

度

罚制度⑦参与程度⑧福利状况

⑶偶发因素

4、试说明管理的软化趋势。

答：企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，其特点是从人治、法治到文治，组织模

式从直线式、职能式到学习型组织，人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人，

管理重点从行为到思想，管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合，总的趋势是管理的软化。

5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃？

答： 1911 年泰罗的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的

科学管理新阶段。具体表现在以下几方面：⑴调查研究的科学方法代替了个人经验；⑵“时间和动作

研究”提供了精确地计算定额的方法；⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产

效率的提高开辟了广阔的前景；⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训，为各个生产岗位提供了一

流的工人；⑸“计划（即管理）与执行相分离”的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成

为可能。

泰罗的科学管理理论使企业管理由经验上升为科学，很快在欧美推广，科学管理极大地推动了生产效率的

提高，所以说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃。

6、为会么说从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃？

答：科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道，极大地推动了生产效率的提高。同

时，在实践中暴露出其本质的弱点—对职工的忽视，为纠正和补充科学管理的不足， 80 年代兴起了企业文化

理论，它完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架。解决了科学管理中存在的如

下问题：

⑴温饱问题的解决与“经济人假设”的困境；

⑵脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限；

⑶服务致胜时代的到来与“理性管理”传统的没落；

⑷战略管理的崛起与企业哲学的导航作用；

⑸分权管理的发展与企业文化的凝聚作用。

这种依靠共同的价值观、共同的企业目标、共同的企业制度、共同的企业传统、共同的仪式、共同的

建筑式样等等，即共同的企业文化来维持企业的统一，使职工队伍凝聚是理想的管理模式，所以说从

科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃。

7、人力资源开发与管理兴起的背景是什么？

答：⑴改革开放使中国企业的内外部环境发生了巨大变化，相应地，中国企业的人力资源管理也经受

了严重的冲击和挑战；

⑵经济全球化和我国加入 WTO以后给我国带来的机遇和挑战，使人力资源开发管理战略地位上升；

⑶全球范围高级技术人才、高级经营人才、高级公务员人才争夺愈演愈烈；⑷中国人力资源开发与管

理相当落后，企业管理水平低下，企业家精神缺乏。

8、中国企业人力资源开发与管理的现状如何？

答：⑴普遍地实行了用工制度、分配制度和干部制度的改革，逐渐破除铁饭碗、大锅饭、铁交椅等弊

端，开始结束人浮于事、低效率和缺乏活力的状态；

⑵普遍树立了平等竟争观念，开始推行“岗位靠竟争”，“收入靠贡献”和“效率优先，兼顾公平”的原则；

⑶开始试行年薪制，解决企业经营者激励不足问题，并逐步完善企业内的监督机制；

⑷逐步培育劳动力和人才市场，企业随之树立了人才和劳动市场观念，社会招聘和人才库、人才测评

逐步引起中国企业的关注；

⑸逐步加强了尊重人才，尊重知识的观念，一部分企业开始制定特殊政策，有效地吸引、任用和留住

一流技术人才和一流管理人才；⑹开始改革传统的劳动人事管理，逐步树立人力资源开发和管理的新观念，采用一些新的技术、方法和新的人力资源管理制度。

9、中国企业人力资源开发与管理在当前存在哪些主要问题？

答：①总量过剩与结构性短缺并存

②中国企业缺乏合格的经营者

③中国企业缺乏拔尖的技术人才

④中国企业缺乏熟练的骨干技术工人

⑤作为企业外部利益的相关者，合格的政府公务员也十分缺乏

⑥作为企业人力资源开发与管理的难点之一，是员工缺乏劳动热情和工作积极性

⑦中国企业缺乏精神支柱

⑧中国企业缺乏强有力的主要经营者激励约束机制

思考题

1、人力资源与土地、设备、资金相比，有哪些特点？在具体管理活动中如何考虑其特点？应采取哪

些针对性措施？

答： 1）特点：①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性

如何考虑及针对措施：

①生物性即人力资源是有生命的活的资源在管理活动中考虑其创造能力。

②能动性指人能够有目的地进行活动，能动地改造客观主要表现在 3 个方面：自我强化、选择职业和积极劳动，在管理中应考虑设法调动其主观能动性。

③动态性指人的劳动能力随时间而变化，管理活动中充份利用时效性特点。

④智力性表明人力资源的劳动能力随着时间推移而得以积累、延续和增强，在管理中应加强培养。

⑤再生性人力资源因其生物规律而具有再生性，同时还受人类意识的支配和人类活动的影响。

⑥社会性即人力资源是一种社会资源，应当归整个社会所有。

2、对人力资源量和质两方面的管理如何统筹兼顾？

答：①运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、

物力即“量“经常保持最佳比例。

②对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其

才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

3、结合实例说明：怎样取得人力资源最大的使用价值？

答：取得人力资源最大的使用价值的最理想办法即高效能、低成本。努力方向是提高适用率、发挥率、

有效率。如在建筑企业中严格执行企业定额，在有效的工作时间内尽可能地发挥员工的极积性，生产

出优质高效的产品。

4、结合实例说明：如何使人力资源发挥最大的主观能动性？

答：世界著名的“电脑王国”——美国 IBM 公司，的有三条群体价值观：第一，尊重个人；第二，顾客

至上；第三，追求卓越。由此可以看出树立和培养正确的社会价值观和群体价值观对于发挥人力资

源的主观能动性是至关重要的。其次现实的激励因素也是必不可少的，在工作中适当采用下列方法可以激

发员工发挥主观能动性①适当任用②信任程度③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处罚制度⑦

参与制度⑧福利制度。第三，注意偶发因素对员工的影响。如果一个企业能够作到这三点兼顾，那么

就能够发挥人力资源的最大的主观能动性。

5、结合实例说明：在提高企业效益的同时，如何培养全面发展的人？

答：①领导者充当教练的角色，同舟共济，以部属为中心，由上级和下级共同决策。②组织的目标有两个：第一，完成工作任务；第二，使部属不断进步，提高素质。③实行“育才型领导”应具备

三个要素：第一，建立起共同负责的团队；第二，持续培养每个人

的才干（技术才干、合作精神、管理能力等）；第三，确立共同的目标。

④以育才为导向，使培养人成为组织的出发点和归宿。

世界著名的松下公司就是这样培养人才的，他们培养德、智、体全面发展的人，这种造就人才的风气，竟成为公司发展的原动力。

6、试论证：为什么从科学管理到文化管理是企业管理的必然发展趋势？

答：科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道，极大地推动了生产效率的提高。同

时，在实践中暴露出其本质的弱点——对员工的忽视。发生大 20 世纪 30 年代，流传在 60 至 70 年代的行为科学，力图纠正和补充科学管理的不足， 80 年代兴起的企业文化理论，是这种努力的最新成果，它完整地提出了与科学管理不同的管理框架。这种以企业文化建设为龙头的企业管理模式已经成

为世界管理的大趋势。且科学管理随着生产力的发展存在的诸多矛盾日益显现：

⑴温饱问题的解决与“经济人假设”的困境；

⑵脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限；

⑶服务致胜时代的到来与“理性管理”传统的没落；

⑷战略管理的崛起与企业哲学的导航作用；

⑸分权管理的发展与企业文化的凝聚作用。这些问题依靠共同的企业文化解决，使职工队伍，所以说

从科学管理到文化管理是企业管理的必然发展趋势。

7、试举例说明劳动人事管理与人力资源开发管理的区别？

答：①性质不同，人事管理把员工作为生产成本而人力资源开发管理员工不仅仅是生产的成本，还是

投资的对象，开发的对象，是一种资源。是效益最高的投资领域。

②工作内容与职能不同，人事管理工作重点放在劳动效率的提高上，而人力资源开发管理工作重点是人才能的培养与培训。

③在企业地位不同，人事管理工作为企业的辅助部门，而人力资源开发管理工作成为企业的战略支持部门。

8、试举例说明中国企业人力资源开发与管理存在的主要问题，并列举出主要对策。

①总量过剩与结构性短缺并存

②中国企业缺乏合格的经营者

③中国企业缺乏拔尖的技术人才

④中国企业缺乏熟练的骨干技术工人

⑤作为企业外部利益的相关者，合格的政府公务员也十分缺乏

⑥作为企业人力资源开发与管理的难点之一，是员工缺乏劳动热情和工作积极性

⑦中国企业缺乏精神支柱

⑧中国企业缺乏强有力的主要经营者激励约束机制

主要对策：

①认清形式，培养国际化人才，创建学习型企业，进一步加强自我完善，重点培养出一大批具有全球

竞争的知识和能力，面向全球化的高级人才。②在中国企业中建立团队组织，形成价值观和工作方

式的共识，树立文化管理的价值观，使企业文化成为员工的精神支柱，充分发挥员工智慧和创造力。

③转换管理者角色，使企业管理者成为育才型领导。

④企业管理以人为本，世界经济的竞争，归根到底到底是人才的竞争，把握人才，才能在竞争中把握

先机。

《人力资源管理导论》

第一章人力资源管理导论课外作业的基本要求企业的基本情况历史沿革目前的生产、经营状况组织结构企业战略和经营理念人力资源管理方面存在的问题和挑战这些问题和挑战产生和存在的根源解决问题的方法和应对策略分析半夜鸡叫的管理学发现 1932年8月，在辽宁省复县太平镇，有个地主保长周扒皮，依仗日军的势力，残酷地剥削伙计。他半夜躲在牛棚里学鸡叫，天不亮就赶伙计下地去干活。日子不长，被聪明的小伙计高玉宝发现了这个秘密，他将计就计，让伙计们三更半夜在鸡窝旁边抓住周扒皮，把周当偷鸡贼痛打了一顿。日本兵赶来，对着周的大腿打了一枪，折腾得周一头钻进鸡窝里沾了一脸鸡屎。我们的目标一、人力资源与人力资源管理（1）资源及分类经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称为“资源”。当代经济学家将资源分为以下几类：自然资源；资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品）；信息资源；人力资源. （2）人力资源人力资源（Human Resource）是指在一定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面. 人力资源、人力资本与人才素质观的人力资源与人力资本容易混淆“资源”语意上是指生产资料或生活资料的天然来源。包括自然资源和人工资源。“资本”语意上有三种解释：一是掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；二是经营工商业的本钱；三比喻为谋取暴力的凭借。人力资源是存在于人体中的经济资源。舒尔茨：人力资本是指通过对人力资源的投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能。是另一种

形态的物质资本。与物质资本共同构成了国民财富。其有形形态就是人力资源。其价值包括： ?维持劳动者生存所需生活资料的价值；维持劳动者形成智力所需的各项费用；维持劳动者家属生活与繁殖、养育子女所需生活资料的价值就二者的内容与形式看，有相似之处，但人力资本更多地强调人力的经济性、功用性与利益性；人力资源更多强调人力的基础性、物理性和来源性；人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配而言的；人力资源是针对经济管理、经济运营而言的。具体区别有四： 1、关注的焦点不同。人力资本关注的是收益；人力资源关注的是价值 2、概念范围不同。人力资源包括自然性人力资源（未经开发的遗传素质与个体）与资本性人力资源（通过教育、培训、健康与迁移投资而形成的）。人力资本是指所投入的位置资本在人身上所凝结的人力资源（资本性人力资源），它存在于人力资源中； 3、性质不同。人力资源反映的是存量问题；人力资本反映的是流量与存量问题； 4、研究角度不同。人力资源将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题。人力资本将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。人才：评价人才的标准不一。最普遍的是：人才就是指有中专以上学历或初级以上职称的人（国务院1982年文件）。这指的是“专门人才”或“专业技术人才”，是经过专业培养或专门训练，具有某种专业知识、专门才能的人。王通讯：人才是创造性、进步性和社会性的统一，是对社会做出较大贡献的人。具体的界定有相当大的难度。因为人才有层次之分，而且有时代特点。企业

《人力资源管理概论》复习提纲答案

《人力资源管理概论》复习提纲 一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和。能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。还能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。 作用: （1）人力资源是财富形成的关键要素 人力资源构成社会经济运动的基本前提。从宏观角度看，人力资源不仅在经济管理中必不可少，而且是组合、运用其他各种资源的主体。人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。人力资源把自然资源转化成社会财富。人力资源的使用量也决定了财富的形成量。 （2）人力资源是经济发展的主要力量 随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度越来越高。知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平、专业理论、专业技能提高，具有较高的运用物质资源的能力。“知识进展”是经济增长的最主要因素。 （3）人力资源是企业的首要资源 人力资源的存在和有效使用能够充分激活企业的其他物化资源，保证企业最终目标得以实现的。人力资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？ 人力资源管理是指获取员工、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。 功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业工作。(保障) 开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段) 激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心) 目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。总的来说，人力资源管理的目标是，通过组建优秀的企业员工队伍，建立健全企业管理机制，形成良好的企业文化氛围，有效的开发和激励员工潜能，最终实现企业的管理目标。 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？

第一章--人力资源管理导论

第一章人力资源管理导论...................................................................................................... - 1 - 第一节人力资源概述...................................................................................................... - 1 - 1、简述人力资源、人口资源、人才资源和人力资本的概念？ ............................ - 2 - 2、简述人力资源具有资本的普遍特征？................................................................ - 2 - 3、简述人力资源与人力资本的区别？.................................................................... - 3 - 4、简述人力资源的特征？........................................................................................ - 4 - 5、简述人力资源的作用？........................................................................................ - 4 - 6、简述舒尔茨的人力资本理论要点？.................................................................... - 4 - 7、论述“经济人”假设的主要观点和管理措施？ ................................................ - 5 - 8、论述“社会人”假设的主要观点和管理措施？ .................................................... - 6 - 9、论述“自动人”假设的主要观点和管理措施？ ................................................ - 7 - 10、论述“复杂人”假设的主要观点和管理措施？.............................................. - 8 - 第二节人力资源管理概述.............................................................................................. - 9 - 1、简述人力资源管理的概念？................................................................................ - 9 - 2、简述人力资源管理作用？.................................................................................. - 10 - 3、简述人力资源管理的主要活动？...................................................................... - 10 - 4、简述人力资源管理经历了那几个发展阶段？.................................................. - 11 - 5、简述人力资源管理与传统人事管理的区别？.................................................. - 11 - 6、简述人力资源管理的模式？.............................................................................. - 12 - 7、简述人力资源管理的发展趋势？...................................................................... - 13 - 8、中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源部 ...................................... - 14 - 第三节战略性人力资源管理概述 (15) 1、简述战略性人力资源管理的概念？ (15) 2、简述战略性人力资源管理的特点？ (16) 3、简述战略性人力资源管理的衡量标准？ (16) 4、简述人力资源战略的含义？ (17) 5、简述人力资源战略的类型？ (17) 6、简述组织的战略层次划分？ (19) 7、论述人力资源战略与组织经营战略的匹配？ (20) 第一章人力资源管理导论 第一节人力资源概述

人力资源管理导论 案例分析题

人力资源管理导论（案例分析） 1、人力资源管理外包作为新生事物正逐步被人们所认知，大多数企业对人力资源外包是持肯定态度的。一些人认为人力资源外包会降低成本、提高服务质量。华润物流的胡经理说，他们人事部门本来只有一个人负责，人少事却很多。但“人力资源外包”后，只需给人才服务中心交费，这个费用要比给员工付工资低几倍，而且可以减少人事上的纠纷。金鹰软件的宋经理也认为“人力资源外包”的推出给企业带来了方便——降低了企业的人力成本，提高了企业的工作效率。 但是另一方面，也有一些企业对“人力资源外包”的某些优点提出了质疑，认为外包会置企业于代理方的一些机会主义行为中，以至于限制企业发展其独特的核心竞争力；而且由于代理方不熟悉企业的战略和文化，会产生低效。如广东星宝集团的人力总监赵珂女士指出：“企业架构、高层培训等若外包出去，势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述，对每个人员的评估、及对职员的核心技能、相关技能是否达到需求进行全方位的了解，才可以设置相关的培训课程，那么，这个顾问若不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，是不可能设置到位的培训课程的。”如果真能做到对公司以上情况了若指掌，此顾问就必须常驻企业，而且这个顾问也不能是想换就换，那么，这样的费用会比公司内部的HR工作者支付的更少吗？这些顾问会更可信，更可靠吗？企业为什么要把HR管理外包出去呢？完全是为了减轻HR工作者的压力吗？若真是这样，完全实现HR业务外包的时候，也是HR工作者失业的时候了。 请问：人力资源管理业务外包具有的优势和存在的风险？ 优势： 1、能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上； 2、可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作； 3、降低企业的风险； 4、适用于各个不同发展阶段的企业； 5、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度； 6、有助于企业留住优秀员工。 风险： 1、收费标准问题； 2、专业咨询公司的规范经营和专业化问题； 3、安全问题； 4、员工的利益如何保障问题； 5、可控性问题。

HND人力资源管理导论Outcome

“Escape to Wild”是一家成功的公司，专门通过邮购和小型的零售专营店来销售户外休闲服饰。它作为一家私营公司小规模的经营了超过15年的，一直到六年前，一位经理被聘请来扩展公司业务。首先，公司增加了邮购目录上的商品数，并且用了更大的仓库来存放和配送货物。四年前，“Escape to Wild”开了第一家自己的零售专营店，到现在，已经有了10家零售专营店，并有计划再多开五间店。两年前，公司建立了自己的网站，实现了网上购物，这部分的业务发展迅速，还带了了很多海外的订单。这位新经理上任以来，公司员工已由原来的20人发展到300人，业务也变得更大更复杂，持续需要加强员工来源已经成为这家户外服饰专营公司最强烈的需求，需要更多的员工是这家公司的当务之急。 “Escape to Wild”公司没有明确的人力资源部门。部门经理们根据自己部门的职责招聘新人，负责确定他们的薪酬水平。薪酬管理业务已经外包，员工培训一般是临时组织的，财务主管负责处理员工的合同和特殊情况，例如产假和加薪。 在这个快速发展的时期，公司已经开始将更多的精力投入到服务正在增加的客户群中。到目前为止，公司中员工的关系比较良好，但是，公司的现状表明是时候建立规定和程序从而能用更系统的方法去解决人力资源的问题。 在最近的公司管理层会议上，部门经理们不断的抱怨说他们花了太多的时间在处理一些日常的行政问题上，而这些问题明明都可以由人力资源部门来解决，如果公司能有一个这样的部门。不断增加的员工数量使得财务部门花大量的时间来处理与人事相关的问题。同时，部门经理们也会因为工作描述，招聘和甄选的实际操作，以及员工的薪酬待遇等问题产生矛盾。一个管理层的人员最近参加了一个关于员工法案的研讨会，法律

人力资源管理概论试题及答案【最新】

人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法

D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度

D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构

D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试

C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆

人力资源管理导论作业参考答案

《人力资源管理导论》作业参考答案 一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案) 1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。 A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观 2．人力资源与人力资本在 D 这一点上有相似之处。 Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式 3．具有内耗性特征的资源是( B )。 Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( A )。 Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论 C．现象揭示论 D．综合揭示论 5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。 Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上 6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的 ( A ) Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 7．“社会人”人性理论假设的基础是什么( D ) A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论 C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验 8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素( A ) Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观 9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论( B ) Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论 10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型( B ) Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境 C．物质环境 D．人文环境 11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支( B ) Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本

人力资源管理导论1

1. (多选题) 关于人力资源、劳动力资源、人才资源、人口资源叙述正确的是( )。(本题10.0分) A、人口资源包含人力资源 B、劳动力资源包含人力资源 C、人力资源包含人才资源 D、人力资源包含劳动力资源 标准答案：ACD 2. (多选题) 人力资源需求预测方法包括( )。(本题10.0分) A、主观判断预测法 B、德尔菲法 C、数学预测法 D、市场调查预测法 标准答案：ABC 3. (多选题) 人力资源的国际竞争态势( )。(本题10.0分) A、空间上大大提前 B、时间上大大延伸 C、时间上大大提前 D、空间上大大延伸 标准答案：CD 4. (多选题) 人际沟通过程中的主要要素包括( )。(本题10.0分) A、信息发送者 B、编码 C、信息接收者 D、译码 E、信道 标准答案：ABCDE 5. (多选题) 影响集权与分权设计的主要因素有哪些?( )(本题10.0分) A、产品结构及生产技术特点 B、环境条件及经营战略 C、企业规模与组织形式及组织的成长特征 D、控制的可能性与职能领域

标准答案：ABCD 6. (判断题) 人力资源的供给不仅是全社会劳动力的供给,还包括人们从事劳动的时间因素。( )(本题10.0分) A、正确 B、错误 标准答案：A 7. (判断题) 工作分析的设计阶段的主要内容是仔细审核已收集到的各种信息。( )(本题 10.0分) A、正确 B、错误 标准答案：B 8. (判断题) 用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。( )(本题 10.0分) A、正确 B、错误 标准答案：A 9. (判断题) 在人力资源培训的需求分析时,老员工与新员工采用同样的方式。( )(本题10.0分) A、正确 B、错误 标准答案：B 10. (判断题) 长期在社会某个机构做义工,可以看作是职业生涯的一部分。( )(本题10.0分) A、正确 B、错误 标准答案：B

人力资源管理导论

第一章 、人力资源管理导论 1、人力资源指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称 2、人力资源的特性：价值有效性，一种资源必须首先是有使用价值，才会引起经济主体对其需求的欲望；稀缺性，包括显 性稀缺与隐形稀缺，显性稀缺是指市场上一些能影响企业盈利的关键性人力资源供给不足的现象。隐形稀缺是指由于不同企业在人力资源的开发与培育上的差异，导致在选择与配置人力资源方面的相对差异，最后造成人力资源稀缺；难以模仿性，不仅来源于人力资源要素市场的不完善性，更主要来源于企业独特的发展历史、文化氛围以及特异能力的积累。所谓人力致胜，具体说，只有企业的人力资源 具有以上三种特性，企业才能致胜，才能持久的立于不败之地。 3、人力资源管理是组织的一项基本管理职能。它是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源 进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理的过程。工作生活质量：工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉、员工产生的安全感、满意感以及自我成就感一系列客观的组织条件及其实践活动。 4、人力资源管理的职能：获取，获取工作分析、人力资源规划、招聘、录用。保持，保持员工的工作积极性及健康安全的 工作环境。发展，培训与职业规划。评价，工作评价、绩效考核、士气调查等。调整，人员调配、晋升系统和法律法规的调整。人力资源管理的基本职能是相互联系、相互影响的，从而构成整个人力资源管理系统。 、5、直线经理人：拥有完成生产销售等实际业务的下属，有权直接指挥其下属工作，需要负责完成组织的基本目标。而职能经理人是指不拥有完成生产销售等实际业务的下属，只协助直线经理人完成组织的目标。人事经理属于职能经理人，责任在于人事政策的制定与阐述，为直线经理提供服务，负责协助直线经理人处理选用、评估与奖励等事务；直线经理的责任在于执行、控制和反馈。人事经理人的人事管理职权既有与直线经理人相似的直线职能，也有人事经理人所特有的服务职能。 6、人力资源管理与企业战略、企业文化与组织结构的关系？①企业战略：企业的长远目标以及为实现此目标而确定的主要 行动路线与方法。企业任何战略目标的实现都离不开人力资源战略的配合。企业战略与人力资源管理在3个组织层次的结合：企业战略→人力资源管理战略→战略层次：接班人计划、人力资源规划、业绩管理、奖励管理、培训与发展→管理层次：设计招聘选拔方案、奖励方案等具体的实施系统→运作层次：人力资源管理制度和措施具体实施。②企业文化的核心是职工们的共同信念与价值观，也可以称之为企业精神。任何企业都有自身的文化，只是强弱程度不同而已。企业文化与人力资源管理密切相关、相辅相成。企业文化需要人力资源管理的支持，否则便成为一句空洞的口号，也可以说，人力资源管理就是企业文化的具体体现和贯彻落实。③组织结构设计必须以组织战略目标和步骤为依据，为完成战略目标和实现战略步骤服务，并随着战略的变化而变化。组织结构的变化也会影响到人力资源的变化，同时又需要人力资源的支持。 7、传统人事管理与人力资源管理的区别？与传统的人事管理相比，现代企业的人力资源管理是一种更深入和更全面的新型 管理形式，两者有根本的差异：①管理理念：传统的人事管理视人力为成本，而现代的人力资源管理则视人为资源，将员工看成有价值并且还能够创造价值的资源，以人为中心开展工作，充分肯定和认同人在组织中的主体地位。②管理内容：传统人事管理内容简单，主要是对员工“进、管、出”的管理过程，以事为中心，认为人是机械的附属物，在进行工作安排时，

2018南大人力资源管理概论第1次作业

作业名称人力资源管理概论第1次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2017-4-27 12:31:37至2017-4-27 12:44:46 学员姓名17030111810学员成绩98 标准题总分100标准题得分98 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 创设一个模拟的管理系统或工作场景，将被测试者纳入该系统中，采用多种评价技术和手段，观察和分析被测试者在模拟的工作情境压力下的心理和行为，以测量其管理能力和潜能的一种测评方法，称为（） ?A、心理测验法 ?B、结构化面试 ?C、知识考试法 ?D、评价中心法 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 互相增补原理是人力资源管理的基本原理之一，其要求我们建设团队时要注意成员的能力、知识、（）等方面的结构和管理。 ?A、学历 ?B、性格 ?C、专业 ?D、性别 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2

20世纪70年代以后，职位分析的发展出现了两种不同趋势，一种是走结构化、定量化的道路，一种是走（）的道路。 ?A、专业化 ?B、个性化 ?C、定性化 ?D、时代化 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 对人力资源进行组织、协调、运行、控制过程中，应遵循使群体功效达到最优的原则，这体现了人力资源管理中的（） ?A、激励强化原理 ?B、反馈控制原理 ?C、系统优化原理 ?D、互补增值原理 学员答案：c 说明： 本题得分：2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 由分析人员实地观察员工的工作过程，记录分析有关数据，此种岗位分析的方法称为（） ?A、观察法 ?B、工作实践法 ?C、问卷法 ?D、工作日志法 学员答案：a 说明： 本题得分：2

HND人力资源管理导论人力作业2

The human resource management for Escape to the Wild Introduction: This report is an advantage report for Escape to the Wild, in it, we will talk about its human resource management and how to manage it more better. We will also give some advantages to its line manager. It will also talk about the joyful influence for this company. 1. The human resource management can be defined as a strategic and coherent approach to the management of an organization’s most valued assets: the people working there who individually and collectively contribute to the achievement of its objectives. The range of human resource management activities are human resource planning, recruitment and selection, job analysis and design, training and development, employee relations, pay and reward, employee welfare, performance management and appraisal, ensuring fair employment practice. In this report, I will talk about four activities: human resource planning, recruitment and selection, job analysis and design and training and development. (1) Human resource planning The human resource planning’s function and purpose: ●To ensure that firm has right number of people, in the right place, with the right skills at the right time. ●To support firms’ expansion strategy. ●To ensuring HR resource supplements humane resource demands. ●To set human resource objectives and deciding how to meet them. Do human resource planning need to employees need for a company, it include inside and outside predict. The process of human resource planning includes three steps: ●How many employees will we need? The expected demand for company’s product of service is most important when forecasting personnel needs. ●How many candidates will be supplied inside of organization? A qualifications inventory can facilitate forecasting the supply of internal candidates. ●Forecasting the supply of outside candidates. If there are not enough qualified inside candidates to fill anticipated openings, employers focus next on projecting supplies of outside candidates. This may require forecasting general economic conditions, local labor market conditions, and occupations market conditions. This activity is very useful for this company, because it can enable that the employee movements into, within, and out of organization are smooth/less disruptive and sound HRM decision making. Through these parts, they can effect on many parts in the company, at last, it can become the competitive advantage. Escape to the Wild is lake of human resource planning through its development, if they do it well, then the company will has its own competitive advantage. (2) Job analysis Job analysis is the procedure through which you determine the duties of these jobs and the characteristics of the people who should be hired for them. It includes two

人力资源管理导论期末复习试题

人力资源管理导论期末考试复习题 一、单项选择题 1．企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A） A优化原理 B能位匹配原理 C互补原理 D激励强化原理 2．“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。反映了人力资源管理中的（ B ）心理。 A首应效应 B回报心理 C晕轮效应 D偏见效应 3．人力资源战略规划之中期规划通常指（ A ） A3年至5年 B6个月至1年 C3个月至6个月 D 1年至3年 4．（ D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。 A人力资源供给预测 B人力资源数量预测 C人力资源预测 D人力资源需求预测 5．组织发展的（ B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。 A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化 6．招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（ A ）。 A全国或世界范围 B跨地区 C招聘单位所在地 D高校 7．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（ B ）。 A安置成本 B重置成本 C机会成本 D离职成本 8．一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（ A ）阶段。 A立业与发展 B职业探索 C职业维持 D职业衰退 9．（ B ）是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。 A管理梯队 B管理继承人计划 C员工接替模型 D双重职业发展通道 10．（ A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。 A案例研究法 B角色扮演法 C头脑风暴法 D个别指导法 11．培训需求的层次分析中，（ B ）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。 A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析

人力资源管理概论答案(1).doc

(1) san认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。 A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人 (2) 人力资源规划的主要环节是（B）。 A.对员工素质的预测 B.对人力资源的供求预测 C.对企业发展目标的预测 D.对员工职业生涯发展的预测 (3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C ）。 A.企业发展初期 B.企业快速发展时期 C.企业稳定发展时期 D.企业衰退时期 (4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是（B ）。 A.为企业带来不同的价值观和新观点 B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔 D.是一种很有效的信息交流方式 (5) 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A ）。 A.测试的效度 B.测试的信度 C.测试的经济性 D.测试的公平性 (6) 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B ）。 A.见习法 B.观察法 C.工作日志法 D.访谈法 (7) 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。 A.访谈法 B.观察法 C.见习法 D.工作日志法 (8) 具有内耗性特征的资源是（B）。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.一次性资源 (9) 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。 A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心 C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合 (10) 下列属于需要型激励理论的是（A）。 A.ERG理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 *以下为多选题部分： (11) 企业经营的四大类资源包括（ACDE）。 A.经济资源 B.辅助性资源 C.人力资源 D.物质资源 E.信息资源

人力资源管理导论期末复习试题

< 人力资源管理导论期末考试复习题 一、单项选择题 1．企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A） A优化原理 B能位匹配原理 C互补原理 D激励强化原理 2．“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。反映了人力资源管理中的（ B ）心理。 A首应效应 B回报心理 ] C晕轮效应 D偏见效应 3．人力资源战略规划之中期规划通常指（ A ） A3年至5年 B6个月至1年 C3个月至6个月 D 1年至3年 4．（ D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。 A人力资源供给预测 B人力资源数量预测 C人力资源预测 D人力资源需求预测 5．组织发展的（ B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。 ￥ A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化 6．招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（ A ）。 A全国或世界范围 B跨地区 C招聘单位所在地 D高校 7．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（ B ）。 A安置成本 B重置成本 C机会成本 D离职成本 : 8．一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（ A ）阶段。 A立业与发展 B职业探索 C职业维持 D职业衰退 9．（ B ）是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。 A管理梯队 B管理继承人计划 C员工接替模型 D双重职业发展通道 10．（ A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。 A案例研究法 B角色扮演法 。

人力资源管理专业导论论文

人力资源管理专业导论感想 ————当前人力资源管理发展的新趋势及自身培养方向 人力1002，吴坚威，8号知识经济时代，人力资源管理着眼于未来和人的全面发展，现代计算机和通讯技术的不断发展，也为人力资源的新发展提供了技术支持，新时期人力资源管理呈现出诸多新的发展趋势。本人通过专业导论课的学习，并结合所学知识，总结出几条当前人力资源管理发展的新趋势。 1.人力资源战略地位日益加强。 新形势下，人力资源管理要为企业战略目标的实现承担责任。人力资源管理在组织中的战略地位上升，并在组织上得到保证，如很多企业成立人力资源委员会，使高层管理者关注并参与企业人力资源管理活动。人力资源管理不仅仅是人力资源职能部门的责任，而且是全体管理者的责任。企业高层管理者必须承担对企业的人力资源管理责任，关注人力资源的各种政策。 2.以人为本，“能本管理”。 随着知识经济和信息时代的到来，工业时代基于“经济人”假设的人力资源管理工具越来越不适应管理实践的发展，人力资源管理趋向于以“社会人”、“复杂人”为假设的人本管理。人本管理要求管理者注重人的因素，树立人高于一切的管理理念，并在其管理实践过程中形成一种崭新的管理思想，就是以人的知识、智力、技能和实践创新能力为核心内容的“能本管理”。“能本管理”是一种以能力为本的管理，是人本管理发展的新阶段。“能本管理”的本质就是尊重人性的特征和规律，开发人力，从而尽可能发挥人的能力，以实现社会、组织和个人的目标。 3.着眼于激活员工的创造性。 创新是企业的生命和活力，更是企业生存和发展的决定因素，知识经济时代的核心特征是涌现大批持续创新的人才。因此，企业人力资源管理的重点就是要激发人的活力、挖掘人的潜力、激活人的创造力，通过引导员工了解企业发展目标，围绕具体项目，赋予他们一定的处置权和决策权，并完善相关的薪酬晋升和约束机制，鼓励员工参与企业管理和创新，给予他们足够的信任，使其感到自己对企业的影响力，从而释放人力资源的创造潜能，为企业发展开辟永不枯竭的动力源泉。 4.人力资本特性突出。 人力资本是指企业员工所拥有的知识、技能、经验和劳动熟练程度等。在当今知识经济时代，知识、技术和信息已成为企业的关键资源，而人是创造知识和应用知识的主体，因此，人力资本成为企业最关键的资源，也是人力资源转变为人才优势的重要条件。现代人力资源管理的目标指向人的发展，就是要为员工创造良好的工作环境，帮助或引导员工成为自我管理的人，在特定的工作岗位上创造性地工作，在达到企业功利性目标的同时，实现员工全面的自我发展。应该注意的是，人力资本既然是一种资本，也是一种实际的投资行为，因而人力资本的投入是要求有一定的收益相匹配的。 5.人力资源管理全球化、信息化。 随着世界各国经济交往和贸易的发展。全球经济日益成为一个不可分割的整体，这种经济变化趋势已彻底改变了竞争的边界。国际竞争的深化必然推动企业在全球内资源配置，更包括人力资源的全球配置。管理人力资源的难度、培训的难度、不同文化的冲突、跨文化管理，都将成为企业人力资源管理的重要课题。此外，知识经济也是一种信息经济、网络经济，人力资源也将逐步融入信息时代，呈现出鲜明的信息化和网络化特征。 企业要想使自己的人力资源管理顺应时代发展的潮流，就应该牢牢把握住人力资源管理发展的新趋势。与时俱进，不断创新，在符合人力资源管理发展的方向的前提下，结合自己企业的特点，制定出切实可行的人力资源管理政策，为企业保驾护航，伴企业一路前行。 １

2016春《人力资源管理导论》作业

1．第2题 有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（） A.人力资源的全球化引进 B.硬性管理方式 C.对抗性的劳资关系 D.重通才、轻专家 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第5题 人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（）的最大化。 A.人力资源效益 B.整体效益 C.个体效益 D.管理效益 您的答案：B 题目分数：2

此题得分：2.0 3．第6题 （）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。 A.低成本战略 B.差异化战略 C.快速发展战略 D.专一化战略 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第7题 组织发展的（）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。 A.小型化 B.弹性化 C.虚拟化 D.扁平化

您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第8题 目标管理过程中最重要的阶段是（） A.有效目标的设置 B.目标的执行 C.过程检查 D.自我调节 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第9题 （）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。 A.职业 B.职业生涯 C.职业锚 D.职业设计

您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第11题 下列属于可变薪酬的是（） A..基本工资 B.虚拟股票 C.津贴 D.福利 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第12题 日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（） A.终身雇佣制 B.年功序列工资制 C.企业内工会