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认知信任情感信任量表

Volume 2 Issue 1

Abusive Supervision and Contextual Performance: The Mediating Role of Emotional Exhaustion and

the Moderating Role of Work Unit Structure

苛责式督导与下属的职外表现: 情绪疲惫的中介角色及工作单位结构的调节作用

Kok-Yee Ng and Roy Y. J. Chua 量表名称(中文): 信任

信任

McAllister, D. J. (1995). ‘Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations’. Academy of Management Journal, 38, 24–59.

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认知信任情感信任量表

1. 你能够与他们自由地分享想法、感受和希望。

2. 你能够与他们自由地谈论你在工作中遇到的困难,并且知道他们愿意倾听。

3. 如果你告诉他们你的问题,你知道他们会给你提供建议并向你表示关心。

4. 他们倾向于在工作关系中投入大量的感情。

基于认知的信任

1. 他们是认真对待团队工作的人。

2. 他们愿意为团队工作做出重要的贡献。

3. 你可以信赖他们去做团队中主要部分的工作。

4. 他们是能够完成团队工作的人。

Cronbach’s alphas is 0.89 for affect-based trust and 0.91 for cognition-based trust.