中国电信：接手C网后的机遇与挑战
中国电信：接手C网后的机遇与挑战
文/古靖 《中国电信》2008年11月刊
引文：新电信重组后，中国电信市场进入一个全新竞争时，对于一直垂涎移动牌照的中国电信，获得CDMA网移动业务意味这中国电信迎来了一次难得的发展机遇。
机遇篇
中国电信对CDMA寄予了厚望,根据中国电信C网规划，CDMA的市场定位于中高端，未来3年CDMA用户数将增长至1亿，在中国的移动通信市场占有率将达到15%。对于具有丰富的宽带及固网资源，在家庭客户及政企客户市场具有领先优势的中国电信，获得移移动牌照可以说是如虎添翼，这对中国电信来说，是一个明显的机遇。
C网让中国电信在政企市场的竞争优势进一步扩大
政企信息化巨大的市场潜力将成为未来运营商最重要争夺的市场。利用信息化改造和提升传统产成为信息化重要目标，从工业和信息化部的组建，意味着推进工业化和信息化融合，走新型工业化道路信息化的发展方向。信息化提升了工业生产力的同时，为以运营商为带表的ICT服务商创造了巨大市场机会。
政企ICT服务将成为相当长的一短市场内运营商重点发展的市场，中国电信凭借固网及宽带等基础实施资源、丰富政企服务产品、相对完善营销服务体系及多年ICT服务经验，目前中国电信可以为政企客户提供从规划、系统集成、外包整个专业性的灵活一站式的系统服务。据中国电信上市公司(香港)2007年财报披露，2007年政企客户收入增长11.2%，在总收入中占比增至33.8%，IT服务及企业信息化应用收入同比增长分别高达108%和90%。中国电信已经成为政企市场领先者，获得CDMA网后，凭借数据业务传输速度和承载特性，补充原来无线接入及传输上的不足，进一步提升中国电信ICT系统服务能力，拉大了中国电信与中国移动在企企服务市场差距。
获得C网后，中国电信在政企市场扩大化的竞争优势和ICT服务能力的提升，把握好集团客户信息化发展的机遇，在ICT产品中迅速补充C网业务，针对政企市场向现有庞大的集团客户推广集团语音及无线数据业务，提供优惠的集团客户套餐，并逐步向政企客户提供融合移动业务的ICT集成解决方案，政企市场将成就中国电信的领先地位。
中国电信发展C网具有良好契机
与移动4亿用户相比，中国电信C网用户不足5000万，差距确实不小，但如果只要能把握好C网发展的契机，中国电信还是有希望逐步缩小这种差距。
原因在于，中国手机用户潜在用户规模还非常大。截至2007年12月，中国手机用户数达5.47286亿户，手机普及率为41.6%，但我们看到日韩手机普及率达到90%、欧家庭手机普及率为80％，美国为75％，加拿
大为60％，对比日韩欧美我国手机普及率还是具有一定差距，从而我们可以看出国内手机用户还具有相当大的增长空间。
号码携带政策为中国电信提供更有利的竞争条件。相对而言，C网用户平均在网时间不如中如G网用户，中国移动用户的忠诚度高于中国电信的C网用户用户，但在中国移动看似忠诚的用户中有不少用户其实是虚假忠诚，他们在长期使用中国移动服务的过程必然存在某些不满，但由于号码不可携带导致离网成本过高而放弃离网。一但携号转网实施，这些用户中必然会不少用户会考虑离网。对于中国电信5000万用户中以中低端用户居多，这些用户不少是在两网游离中的用户，因此号码携带对中国电信C网影响更小。中国电信如果能保持网络的稳定及服务质量的逐步提升，将会从号码携带政策中受益。
基础实施共建共享使得C网投资减少网络覆盖加快。工业和信息化部联合国资委发布《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》，要求电信运营商实行基础设施共建共享，已有铁塔、杆路必须共享，不具备共享受条件的应采取技术改造、扩建等方式进行共享；新建铁塔、杆路必须共建。这无疑为重点电信的C网及新联通的G网发展创造了机会。中国电信一方面可以减少基站减少成本，另外可以相对较快的速度提升C网覆盖，提升服务质量和服务能力。
融合已经成为全球电信业当全发展的主要趋势，全业务经营是推动电信走向融合重要引擎，在新的电信环境下，国内电信重组后方案推动了全业务运营时代的到来。 全业务经营将引领国内运营商进入一个新的发展阶段，全业务运营时代竞争格局将会因各运营商全业务运营能力变化而变化。由于中国电信获得C网后，从全业务运营资源和条件看中国电信已经是目前实力最强的运营商，c网提升了中国电信在全无竞争能力。对于中国移动由于缺乏固网及宽带资源，紧凭铁通有限资源很难快速推动全业务运营，中国移动向全业务转型必须克服目前固网及宽带资源不足的瓶颈。诺达咨询认为，融合初期，中国电信可以推出捆绑宽带、固定电话、移动电话及其他增值业务的捆绑套餐，必然对中国移动形成巨大的压力。因此，如果中国电信可以把握全业务经营方面优势，发挥网络协同效益，扬长避短，必能能把握全业务运营带来的机遇。
中国电信C网向3G演进最为平滑
相对WCDMA和TD-SCDMA,CDMA2000向3G的演进最为平滑。CDMA升级3G网络不需要重新建网，CDMA基站只需通过简单的板卡插入和软件升级即可完成向EV-DORev.A的升级，并可以实现1X和EV-DO共机架，从而既节省了投资成本，也从根本上解决了目前普
遍存在的机房空间不足、选址困难的问题，大大加快工程实施速度，保证了网络的快速平滑升级。
从CDMA2000 1X向EV-DO各版本演进，其前后向兼容的特性，最大限度地发挥了现有网络和频率利用率，也保证了用户使用现有终端仍可以在升级后的网络享用通信和信息服务。CDMA2000向3G演进对于用户可以不需要频繁更换手机，用户不需要更多的花费就可以享受3G服务，因此，中国电信发展3G用户也相对容易，更有利于推动3G业务的发展。一旦3G牌照发放，中国电信将以最低成本、最快速度向3G演进，最先让用户享受3G丰富的业务体验。
综合上述所述，3G对中国电信CDMA是最有利的，中国电信如果能很好把握这种3G演进中的机遇，必将逐步缩小与中国移动的差距。
挑战篇
虽然中国电信CDMA获得难得发展机遇，但就目前在移动业务上的竞争能力、重组前后对CDMA发展的不利因素、终端发展瓶颈、营销及渠道不足、不同网络资源之间的协同等还遇到不小的挑战。
终端制约了CDMA的发展
终端一直以来是制约CDMA发展的一个重要因素，相对上百家GSM终端厂商，CDMA厂商只要30家左右，中国电信要想发展在CDMA有所突破，必须克服终端瓶颈。CDMA终端品牌及产品相对不足、终端渠道社会化程度不高、中国联通发展CDMA用户主要依赖终端补贴。诺达咨询数据显示，2006年联通通信终端补贴费为51.9亿元人民币。随着联通通信终端补贴费用的降低，导致部分渠道退出合作，为此联通成立华盛负责终端采购与销售管理。
目前中国电信制定了集采与社会化并重的终端运营策略下，按照“两步走”的方式推动终端运营方式的演进。第一阶段，以集中采购、社会代理商分销的方式缓解当前CDMA终端供应紧张、终端销售渠道不畅的局面。第二阶段，以中档手机为突破口，积极推进从集中采购向社会化的平稳过渡。中国电信计划在2009年集采中5500万部CDMA手机的目标如果这一目得意实现，真正消化了5500万的目前，中国电信CDMA用户将出现100%增长。
如何消化定制终端是中国电信终端策略能够成功共的关键。诺达咨询认为终端定制上可以考虑与行业客户合作，比如银行、航空、券商进行联合定制，使CDMA产业链延像行业客户延伸，不仅可以促进终端的发展，还将推进固终端与业务及应用的捆绑。
重组阶段的不利影响
从重组提出，到今年正真开始重组，中国联通一直在相对动荡的环境下，严重影响了C网业务的发展及服务质量的提升，导致了C网与中国移动差距进一步拉大。 截至2007年年底，中国的移动用户总数达到5.5亿，CDMA用户数为4200万，仅占7.6%，中国移动独家占据了70%的市场
份额，CDMA离网用户数有所增加。另外从重组开始到完全交割并进入正常化运营，这个阶段复杂型和特殊性必将影响CDMA的发展，根据数据显示，今年6月份，CDMA新增用户数创出1.6万的新低之后，7月份的CDMA用户甚至出现了41.3万的负增长，从而可以看出重组期间中国电信CDMA与中国移动GSM的差距进一步在扩大。如何尽快克服这种不利因素，确保网络平稳运行，保持服务的连续性成为非常关键的问题，这是当前成为中国电信当前最大的挑战。
CDMA高端定位面临阻力
中国电信期望C网树立品牌高端定位，实现自上而下的覆盖。由现有客户群中的中高端用户开始，逐步向外扩展、向下扩展、向低端用户覆盖，保持对用户和市场的控制力。高端品牌定位对中国电信将产生巨大挑战。首先当前移动通信的高端用户大多成为中国移动的客户，甚至不少已经是多年的忠诚用户，新增长用户总体以中低端用户居多，农村市场是新增用户的主要来源。中国电信CDMA发展中高端用户必然要从中国移动和中国联通在存量用户上去竞争，但目前C网覆盖、业务及服务能力、营销能力、产业链资源等、明显不如中国移动，中国电信要想通过C网与中国移动G网之间的竞争去抢夺高端用户势必很难。另外，如果中国电信欲通过全业务带来的协同优势来捆绑高端客户，中国电信需要经历一个相对不短的融合过程。可以看出中国电信C网高端品牌定位发展将遇到巨大挑战。
全业务融合难度较大
单凭C网与中国移动和新联通G网开展竞争难度巨大，从完全市场化竞争的角度，整合初期中国移动完全可以压制新电信和新联通移动业务的发展。
中国电信想要有所突破，需要发挥不同网络之间的协同优势，向全业务运营转型，推进网络、业务、终端、支持系统的融合，通过交叉补贴、业务协同、提供统一综合化的融合业务才能显示出中国电信的竞争优势；另外全业务可以创造更大的需求，可以创造一个更具有想象力的市场空间。因此，中国电信必须往融合方向发展，但实现从业务、网络、运营管理融合是需要一个较长的演进过程，速度和时间对中国电信显得非常重要，一旦中国移动提前完成全业务运营，必然消弱中国电信竞争优势。因此，中国电信一方面积极应对移动在移动通信市场继续扩大的竞争优势，另外要争取时间，尽快完成全业务转型，推出融合通信服务，必将对中国移动产生巨大挑战。