现代管理学习题及答案

《现代管理学学习指导》

前言

《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。针对《现代管理学》教材，配套设计了本指导书，旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论，将所学的理论知识与实际紧密结合。

本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。

工商管理学院

2007年2月于湖北经济学院

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目录

第一章管理概述……………………

第二章管理理论及演变……………第三章计划…………………………第四章决策…………………………第五章组织…………………………第六章人员配备……………………第七章领导与激励…………………第八章沟通…………………………第九章控制…………………………

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第一章管理概述

一．本章学习目标

学完本章后，你应该能够：

1．掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。

2．认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。

3．知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。

4．熟练掌握管理的基本原理。

5．明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。

二．本章内容及学习指导

管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。第一，管理的定义、性质及职能。第二，管理的作用与任务。第三，管理学的学科性质。第四，管理的基本原理。管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、反馈原理等。第五，管理与环境。第六管理人员的分类与管理技能。正确认识本章上述六个方面的理论内容，是我们学好现代管理学的基础，也是在实践中做好各项管理工作的前提条件。

三．模拟训练题

（一）名词解释

1．管理与管理学

2．管理的基本职能

3．系统

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4．管理环境

5．管理技能

（二）单项选择题

1．管理是一项创造性劳动，主要依赖管理者的艺术创造，这是强调管理的（）。

A 复杂性

B 有效性

C 实践性

D 精确性

2．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（）属性。

A 生产

B 自然

C 社会

D 物质

3．从职能和过程的角度出发对管理进行定义的是（）。

A泰勒B法约尔C西蒙D梅奥

4．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，它们具有（）性质。

A彼此独立，分别由不同的部门的人员担当

B各不相同，分别由不同层次的人担当

C在空间和时间上彼此交融，每个主管人员都从事这些活动

D 形式不同而本质相同

5．从管理学的发展过程来看，除了实践推动管理之外，管理学还大量地借鉴和应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学等科学知识和成果，这体现了管理学的（）特性。

A 综合性

B 社会性

C 实践性

D 科学性

6．一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计者和选用者、以及与全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）。

A 计划、控制、组织和领导

B 计划、组织、领导和控制

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C 领导、计划、组织和控制

D 领导、组织、计划和控制7．管理职能是循环不息，把管理工作不断推向前进，而处在管理循环轴心，推动管理循环的原动力是（）。

A 计划

B 组织

C 领导

D 控制

E 创新

8．对于企业处于最高层次的管理人员来说，最为重要的是（）。

A 技术技能和人际技能

B 概念技能和人际技能

C 概念技能

D 其他

（三）多项选择题

1．企业外部环境包括（）。

A政治法律B科学技术C社会文化

D自然条件E经济条件F竞争态势

2．（）不是系统所具有的特征。

A整体性B复杂性C模糊性

D控制性E目的性F适应性

3．管理的经济环境是一个多元、动态的系统，主要由（）要素构成。

A经济结构B经济发展水平C气候条件

D宏观经济政策E资源状况 F 经济体制

4．现代管理学的学科特性表现为（）。

A综合性B科学及艺术性

C系统性D不精确性E是一门软科学

5．管理的目的就是有效地实现组织的目标，较为完整的有效包括（）。

A效率B效益C效应D效果

6．现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在，其主要作用

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有（）。

A促进生产力发展的关键因素

B提高组织经济效益

C促进社会快速发展

D提高人们的生活质量

7．按照系统的思想，管理的效益原理应当是广义的效益，它包括（）。

A经济效益B企业效益C社会效益D生态效益8．管理是一种人的行为，它一般包括（）基本要素。

A管理者B被管理者

C管理环境D管理目的E管理方法

9．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但是他被聘为美国泛美航空公司总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高盈利企业，你认为下面总结有道理的是（）。

A最高管理者无需专业知识，只要会学习，勤于思考就够了；

B成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植；

C成功管理的关键是，只要做好人的管理，就可以取得成功；

D这是一种巧合，只能说明卡尔森有很强的环境适应能力。10．一般来说管理人员应当具备的技能包括（）。

A技术技能B人际技能 C 领导技能D决策技能（四）判断题

1．只要有人群就会有组织，只要有组织就离不开管理，所以管理具有普遍性。（）

2．人们常说：“七分技术，三分管理”，只有这样才能充分发挥先进技术在生产中的作用。（）

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3．管理的科学性是指管理的实践性。（）

4．好的管理就在于把对的事情做得更好。（）

5．管理的自然属性是与生产关系和社会制度相联系的，表现为合理组织生产。（）

6．管理原理与管理工作中所确定的原则是有区别的。（）7．管理的人本原理就是尊重人、依靠人、发展人、为了人。（）8．不同行业及不同组织内部专业特点差异显著，很难说管理活动有什么共性。（）

9．效率与效果之间的差别可以表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织实现预期的目标。（）10．程序化的科学管理是对非程序化的艺术管理的一种约束，重在对其约束度的把握。（）

（五）简答题

1．什么是管理？有哪些代表性定义？

2．管理学具有哪些特征？

3．为什么说管理学是一门综合性学科？

4．为什么说管理学既是科学又是艺术？

5．管理的任务包括哪些？

（六）论述题

1．论述管理在现代社会中的地位和作用。

2．论述管理性质中的科学性和艺术性，并说明哪个更重要。

3．论述管理二重性的意义。

（七）案例题

案例1：责任事故的根源

蒋以飞是某建筑公司安装部经理，刘惜晓是安装部下属的管

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道安装队队长。8月份，蒋经理吩咐刘队长带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在渗漏现象。公司总经理认为蒋经理应该对此负责，哪怕管道安装时蒋经理正出差在外。蒋经理认为刘队长必须对此负责，哪怕刘队长已不拿扳手干活。

根据案例所提供的情况，请选择回答下列问题：

1．蒋经理和刘队长分别是这家建筑公司哪一级层次的管理人员？（）

A高层和中层B高层和基层C中层和基层D都是中层2．公司总经理认为蒋经理应该对此负责是因为他具有的（）不足。

A技术技能和人际技能B概念技能和人际技能

C概念技能D技术技能

3．蒋经理认为刘队长必须对此负责，是因为他具有的（）不足。

A技术技能和人际技能B概念技能和人际技能

C概念技能D技术技能

4．从管理职能角度来分析，这个问题是公司的（）。

A计划目标不明确B组织人员没有落实

C领导不得力D控制失误E没能创新

5．上述事例在管理学上反映了（）。

A管理缺乏艺术性B管理没有严格按秩序执行

C管理缺乏创新精神D管理没有民主意识

案例2：青岛啤酒百年品牌何以更辉煌

在我国，像青岛啤酒一样能拥有百年历史且仍然叫响海内

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外而不衰的企业，当是罕见。历经102年的青啤越来越“激情”四溢：年生产能力超过510万千升，国内市场占有率达到12．8％。畅销全球50多个国家和地区，占中国啤酒出口总量的50％以上。

2005年6月的青岛依然凉爽宜人，在青岛啤酒股份有限公司总部，听青啤人细说青啤的世训：“好人做好酒”；宣扬新时期的品牌主张：“激情成就梦想”，以及“好啤酒不是靠检验出来的”普通话语，道出了青啤百年辉煌的历程。

从“好人做好酒”到独特酿造工艺，再到创出现代工艺新技术

翻看青啤的荣誉记录，让人赞叹不已。从1906年德国慕尼黑博览会上获得金奖起，青啤得到的各种奖项不断：1963年首次全国啤酒质量评比会上获得国家名酒、金奖；1980—1990年所有国家级全国啤酒质量评比中获金奖；2002年荣获了啤酒行业唯一的全国质量管理奖……

青啤成功的秘诀是独一无二的酿造技术。总裁金志国回忆说，老一代的青啤人都知道，刚入厂的时候，师傅教徒弟把发酵池刷几遍，那就要刷几遍，没人会偷懒。再比如，青啤至今采取的都是50天的自然发酵法，以保持产品的清香与口味，决不为了提高产量而缩短发酵期。这就如同树上的苹果，自然熟透，摘下来非常好吃。若提前摘下来，再人工催熟，肯定就不会再是原来的口味。青啤形成的“好人做好酒”的传统意识是自发的，是从人品去要求酒的品质。

这种长期的“人品”与“酒品”的融合，形成了青啤的独特工艺技术、独特的百年纯种青啤酵母和独特的青岛啤酒配方。用

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最新鲜的大米，从脱壳到使用不超过7天；麦芽采用酿造性能最好的加拿大、澳大利亚、欧盟的进口大麦生产；用得天独厚的崂山泉水、配优质啤酒花，再用传统的经典酿造工艺和独到的后熟技术精心酿制。早在上世纪60年代，由青啤编写的《青岛啤酒操作法》就被作为操作规范在全国啤酒行业中推广。现在，公司内部实行的是高于国家标准的企业内控标准：在青啤的生产线上，一瓶啤酒从原料变成成品，要经过1800多个质量控制点。

在保持传统的酿造工艺前提下，青啤没有固步自封，而是将传统工艺技术和与时俱进的现代工艺技术相结合。1996年，公司科研中心被国家认定为国内啤酒行业第一家国家级企业技术中心。科研中心在啤酒酿造技术方面开发了大量新课题：纯生啤酒的研制开发；高浓稀释技术；啤酒生产中污染微生物快速检测及鉴定等，形成了较完整的啤酒风味物质图谱数据库。

从传统管理到引进“洋资本”，再到推行“洋观念”

董事长李桂荣谈起青啤与美国安海斯—布希（AB）公司合作成功一事时，仍然掩饰不住内心的兴奋：青啤进行了一次产权改革大突破。他坦言，依自己的实力，青啤与世界级大公司相比，差距可谓触目惊心：年销售收入相差几十倍啊。

2002年10月，青啤与AB公司缔结秦晋之好，巨额“洋资本”进入青啤账册，青啤进进出出的工作人员中，也多了数位金发碧眼的“洋面孔”，其中来自AB公司国际部的首席执行官伯乐思成了青啤副董事长。

引进“洋资本”，带来了“洋高管”，那就得要推行管理的“洋观念”。“检查设备的梯子为什么竖立在车间？”青啤人不明白，

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这“洋人”怎么问了这么个问题，梯子不就是这么放吗？“洋人”以为青啤人没有听清楚，建议“将梯子挂到墙壁上，既安全又扩大空间”。“对呀，多少年来，我们怎么没有想到。”令他们没有想到的还有许多，建议将所有阀门、开关、控制节点编上号，便于查找问题……口味一致性是青啤和AB公司的第一个交流项目。现在从采购到制造到流通，每个环节都和AB公司进行交流，使得青啤系统标准逐渐和国际化大公司靠拢。

最难解决的是啤酒的“口味一致性”。AB公司共有12家生产厂，所生产的啤酒口味都一样。“原来我们只是认为消费者说好喝就行，哪里还想到口味一致。别说我们青啤的48家生产厂达到口味一致，就是一家厂里罐装和瓶装的啤酒口味也不一样，不同时间装的不一样……”为了达到口味的一致性，各生产厂按照“洋高管”提出的“关键工序控制点回顾”法，在车间与操作工一起，对生产工序上的每一个控制点观察、摸索、讨论、记录。集团公司决心已定，按国际化管理法操作，一年不行两年，两年不行三年，最后实现口味一致。

变化最大的是“数字化”管理。据副总裁姜宏介绍，“上岗有竞争，在位有考核，任职有评价，淘汰没商量”已经成为青岛啤酒独具特色的人力资源管理流程。如青啤一位子公司的总经理因“一评二考”（即群众评议占15％，业绩考核占70％和组织考核占15％）不达标，只好到业务部门当一般管理人员。青啤不仅在用人机制上实现了数字化，在分配机制、运营机制等方面都进行了变革，自2001年开始变革到2004年，公司新建和优化了148项制度，对170个管理流程进行了重新审计和优化，新建和优化了24项管理机制。目前，公司基本上从“人治”进入

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了制度管理的轨道。

青啤，这个百年老厂，如今有了新的梦想：进入世界啤酒行业的前列，成为具有品牌影响力的国际化大公司。

问题：

1．通过上述资料的学习，你认为青岛啤酒百年辉煌的根本原因是什么？

2．请用管理的自然属性说明西方现代管理方法的共性以及在青岛啤酒的运用。

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第二章管理理论及演变

一．本章学习目标

学完本章后,你应当能够:

1．了解管理理论形成的历史背景。

2．掌握泰勒及同时代人的“科学管理”思想。

3．知道享利·法约尔对管理学的贡献。

4．明确行为科学管理理论的主要内容。

5．认识各种现代管理理论学派的区别与联系。

二．本章内容及学习指导

关于管理理论及演变,是管理历史经验在当时的概括和总结。研究他们的形成、发展过程,分析其历史地位和作用,有助于我们正确掌握现代管理的基本原理。本章将管理理论的发展过程划分为四个阶段。即第一阶段早期的管理思想；第二阶段古典管理理论；第三阶段行为科学管理理论；第四阶段为现代管理理论,。本章对每一阶段的主要代表人物和学派的理论观点作了概要说明：如古典管理理论阶段包括泰勒的科学管理理论、法约尔的古典组织理论；行为科学管理理论阶段的代表人物有梅奥等人的人际关系学说;现代管理阶段的理论学派很多,主要有系统管理学派、决策理论学派、权变理论学派等。

三．模拟训练题

(一)名词解释

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1．科学管理

2．霍桑实验

3．工作定额原理

4．例外原则

5．人际关系理论

6．权变理论学派

7．社会系统学派

8．经验管理学派

(二)单项选择

1．()被认为是管理经验学派的创始人。

A孔茨B戴尔C法约尔D梅奥

2．“霍桑试验”直接为什么学说做论证:() 。

A人际关系学说B决策理论学说

C组织管理学说D权变理论学说

3．泰勒的科学管理理论的核心是（）。

A挑选“第一流的工人” B实行计件工资

C提高效率 D实行职能工长制

4．下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（）。

A管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称

B管理理论丛林中各个流派彼此相互独立

C管理理论丛林至少可以划分十个学派

D管理理论丛林中各个流派基本目的不同

5．被誉为“组织理论之父”的管理思想家是（）。

Ａ伯法Ｂ韦伯Ｃ泰罗Ｄ西蒙

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6．决策理论学派的代表人物是（）。

A赫茨伯格 B亚当·斯密 C西蒙 D马斯洛(三)多项选择

1．下面哪些职能是法约尔管理职能理论中的要素:( )。

A 计划

B 组织

C 指挥

D 协调

E 控制

2．古典管理理论的代表人物有( )。

A 泰勒

B 德鲁克

C 法约尔

D 韦伯

E 马斯洛3．人际关系行为学派( )。

A注重人的满足度B注重人的动因

C突出个人“社会人”属性D不重视心理因素

E把人的动因看作为一种社会心理现象

4．.管理学史可分为4个阶段是（）阶段。

A早期管理实践与管理思想B古典管理理论

C管理产生的萌芽D行为科学理论E现代管理理论5．科学管理理论的内容包括（。）

A标准化B计划与执行分离C制定工作定额

D选择第一流的设备E例外管理

6．以下那些属于韦伯的行政组织观点（）。

A管理人员由选举产生B劳动分工

C管理人员不是所有者D管理规则不受个人情感影响

E每个人只向直接上级汇报

7．对经验主义学派的主要观点有（）。

A强调研究企业管理的实际经验而不是一般原理

B管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究

C任务决定管理，而不是以管理技巧、原则或职能为中心

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的

D认为管理学就是研究管理经验

E强调用比较的方法来研究和概括管理经验

（四）判断题

1．管理的“十四条原则”是由泰勒提出来的。()

2．行为科学追求的是生产率和满意并重。()

3．管理科学和科学管理是同一概念的两种说法。()

4．管理科学理论使管理学的研究从定性向定量分析迈进一大步。()

5．例外管理原则是针对高层管理者的。()

6．企业文化理论出现以后，泰勒的科学管理理论便过时了。（）

7．古典科学管理理论是以“经济人”为前题假设的。（）8．霍桑试验是为实现生产效率最大化而设计的。（）(五)简答题

1．简述科学管理理论的基本要点。

2．法约尔对管理的主要贡献是什么?

3．梅奥人际关系学说的主要思想是什么?

４．什么是管理的效率和有效性？如何看待两者的关系？5．正确选择管理方法应考虑哪些影响因素？

(六)论述题

1．试述西方管理史发展的主要线索。

2．现代西方管理思想学派主要有哪些?其主要观点是什么? 3．管理学发展有几个基本阶段？对企业管理有什么启示？(七)案例题

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案例1：新达公司的效率

新达批发公司的产品销往6个省市中的500多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户订单。零售商一旦发出订单,就希望能尽快到货,假如在交货中有任何耽搁,他们就会寻找其他批发商购货。

新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改。首先他对所有货品作了新安排,以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货码头的那些仓库中。第二,他引入了新的库存控制制度,所有重要的原始记录都由电脑储存。第三,一些办公室作了新的安排,并配备了新办公设施。此外,在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲。

自从作了这些改变后,黄经理对公司的营运绩效十分关注。记录显示公司的交货期由原先的4天减少到3天,盈利率增加到27%。当然,这种变革后的成效是暂时的还是长期的,目前还很难断言。但黄经理相信,绝大部分效率的提高应直接归功于他在工作环境中引入的变革。

问题：

1．黄经理在这次变革中应用了哪些主要管理方法?是管理科学,一般科学,还是行为科学?

2．这些工作上的变革对职工的行为有何影响?请解释。

3．对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革?还有哪些方式能帮助他成为一位有效的管理者。你认为这次盈利率的提高,究竟是临时性的提高,还是长期趋势?

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第三章计划

一．本章学习目标

学完本章后,你应当能够:

1．理解计划的含义、区分各种类型的计划及指标体系。

2．掌握制订计划的程序及常用方法。

3．知道如何确定目标及进行目标管理。

4．了解滚动计划法、网络计划技术等现代计划技术与方法。

二．本章内容及学习指导

计划是所有管理职能中最基本的职能。计划有助于一个组织或个人决定选择什么样的机会,与此同时降低伴随机会而产

生的风险。计划不仅是成功的先决条件,甚至是在复杂和竞争的世界中生存的先决条件。本章的主要内容有：第一节计划的性质与类型;第二节计划工作的原则与程序;第三节目标与目标管理;第四节计划技术与方法。

三．模拟训练题

(一)名词解释

1．计划工作

2．长期计划

3．许诺原则

4．目标管理

5．木桶原理

6．滚动计划法

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(二)单项选择题

1．（）工作相对于其他管理职能处于首位。

A计划 B组织 C领导 D控制

2．在计划的编制方法中，具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）。

A运筹学方法体 B滚动计划法

C网络分析技术 D投入产出法

3．一般说来，目标任务要（）执行者能力水平

A高于 B略高于 C低于 D略低于

4．计划是对（）行动方案的说明。

A过去 B现在 C未来 D已执行的

5．最便于考核的目标是（）。

A长期目标 B短期目标 C定性目标 D定量目标6．目标管理是由（）首先提出的。

A哈罗德?孔茨 B彼得?德鲁克

C彼得?圣吉 D杰克?韦尔奇

(三)多项选择题

1．计划工作的主要原则有（）。

A限定因素原则B许诺原则

C灵活性原则D导向变化原则

2．按计划制定者的层次可将计划分为（）计划。

A综合B局部C管理D项目E作业F战略3．目标管理的局限性表现在（）。

A对目标管理的原理和方法宣讲的不够B目标难以确定C没有把指导方针向拟定目标的各级主管人员讲清

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D目标一般是短期的E不灵活的危险

4．目标具有的性质体现在()。

A长期、中期、短期目标相结合B各级各类目标构成网络C目标是分层次的分等级的和多样的

D主要与次要目标结合E定量与定性目标结合

5．目标管理是()的管理。

A强调结果B强调过程C主动式D被动式6．计划工作5W1H中的5W指的是()。

A做什么(What)B为什么要做(Why)C何时做(When) D何地做(Where)E何人做(Who) F是否要做（Whether）7．组织目标的基本层次包括()。

A社会层B战略层C组织层D作业层E个人层8．下列关于网络分析技术的说法中正确的是（）。

A关键路径的长短决定总工期

B关键路径是网络图中所有路径中最长的

C非关键路径上的工作都是非关键工作

D关键路径是网络图中所有路径中非最优的

E关键路径中不可能存在虚作业

(四)判断题

1．预测是计划工作的前提条件,不是计划工作的结果。（）2．目标管理的优点之五是有利于调动人们的积极性，增强人们的责任心。（）

3．目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（）

4．目标是为计划服务的。（）

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00107现代管理学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。 3. 第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．一般管理理论的代表人物是法国的 A．戴维斯 B．古德诺 C．马斯洛 D．法约尔 2．为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即 A．岗位工资制 B．绩效工资制 C．工资加利润分享制 D．差别计件工资制 3．行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称 A．人际关系论 B．科层组织理论 C．需求层次论 D．一般管理理论 4．英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．关心人的哲学 D．标准化原则 5．古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由 A．科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B．强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C．科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D．强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6．被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A．老子 B．墨子 C．孟子 D．韩非子 7．理性决策理论提出的决策准则是 A．随机决策准则 B．集团互动准则 C．最优决策准则 D．满意决策准则 8．方案前提分析法的特点是

现代管理第三次作业.doc

一、多项选择题（共 6 道试题，共18 分。每题3分） 1. 扁平化的的特征是（ACE ）。 A. 减少管理层次 B. 增加管理层次 C. 扩大管理幅度 D. 缩小管理幅度 E. A和D 满分：3 分 2. 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ABCD ）归因 A. 努力程度 B. 能力大小 C. 任务难度 D. 机会运气 E. 时间关系 满分：3 分 3. 下列属于组织结构柔性化特征的是（ AB ）。 A. 集权与分权的统一 B. 稳定与变革的统一 C. 分立与兼并的统一 D. 官僚与集权的统一 E. B和C

4. 供应链管理的职能领域主要包括内容有（ABCDE ） A. 产品工程 B. 产品技术保证 C. 采购 D. 生产控制，库存控制和仓储管理 E. 分销管理 满分：3 分 5. 电子商务系统主要包括（ABD）。 A. 电子商务的计算机系统 B. 电子商务平台 C. 安全交易系统 D. 企业管理信息系统 E. 电子数据交换系统 满分：3 分 6. 根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ADE ）。 A. 网上零售 B. 直接网上销售 C. 完全网络营销 D. 网上贸易 E. 网上交易市场

二、判断题（共10 道试题，共20 分。每题2分） 1. 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. ERP只是一套先进的计算机管理系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。

2017年10月自学考试00107现代管理学试题与答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克

【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。 【选项】 A．关心人的哲学

上海交大网络学院 现代管理学第三次作业

现代管理学第三次作业 选题：P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式 1、刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 在管理学里面我们将权力定义成：特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。 权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先在于法定的权力；其职位有赋予了他对于下属有奖励、强制的权力。以上这些权力来源也可以说是职位权力。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，事业上的成功。所以在职位权力的同事他也获得了个人权力。 2、这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 这个案例更好地说明了领导的权变理论。“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。 3、刘成耀在乌鲁木齐办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？ 刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化，因人而异、因地制宜的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的，乌鲁木齐一半以上是其它民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径；再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，还扩增了员工人数，增加了开支。两次裁员使得他丧失了员工的信任和对自己工作的稳定和保障感。此即，刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。

小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案

一、名字解释 1、结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度：是指一个管理者直接领导的下级人数，即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树：将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图，称之决策树。 6、管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法：网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制：是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制：反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差，对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设：“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12、影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力：（权利：在组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力） 14、矩阵结构组织：在一个机构的机能式组织型态下，因某种特别任务需求，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。 15、网络结构组织：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务

现代管理学答案

现代管理学复习资料 一、名词解释 1.结构性维度：描述组织的内部特征状态的参数。 2.决策树：是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种 方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。 3.网络计划法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资 源（人力、物力、财力），都必须编制一个科学的工作织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。 4.前馈控制：是发生在行动之前的控制行为，主要是以事先识别和预防偏差为主，有时也成为预先控制。 5.企业文化：或称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，符号，处事方式等组成的其特有的文化现象。 6.关联性维度：反映整个组织特征状态的参数。 7.矩阵结构组织：是一种按职能划分的部门同按产品，服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。 8.管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业 绩的关心程度。 9.反馈控制：是行为执行后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，由其是最终产品和服务的质量，又称事后 控制。 10.决策方式：描述组织的内部特征状态的参数。 11.经济人假设：经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。 12.影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地，真心地为实现组织或群体的目标 而努力。 13.权力：所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 14.管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 15.网络结构：是一种“外部化”的组织结构，它只有很小的中心组织，并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等 等业务。 组织：静态定义：一个系统形成的体现分工和协作关系的框架，即组织结构。动态定义：管理的一项职能，进行组织结构设计、再设计（组织变革）、人员配备工作 二、多选题 1.古典管理理论主要包括( ABE ) A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.行为科学理论 E.管理组织理论 2.受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是( AC ) A.直式结构 B.矩阵结构 C.扁平结构 D.直线结构 E.职能结构 3.布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为( CE ) A.对利润的关心 B.对环境的关心 C.对人的关心 D.对制度的关心 E.对生产的关心 4.属于传统的控制方法有哪些？A、视察B、报告C、统计资料 5.期望价值理论认为，要调动职工的积极性，必须处理好的关系是什么？B、绩效与奖励的关系C、个人努力与绩效

现代管理学第三次作业

1.P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式； 刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼，并鼓励下属参与决策制定。 办事处发展得很迅速，经过5年，专业人员达到了30名，刘成耀被认为是一位很成功的领导者。 刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后，更换了几乎全部25名员工，并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快，办事处有了约40名员工。 但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工，以适应预期增加的工作量，但预期中的新业务并没有接来，所以又重新削减了员工队伍，13名员工离开了乌鲁木奇办事处。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀

疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后，将刘成耀调到昆明办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。思考题 1. 刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 答：权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 答：领导的权变理论。领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素有关系。 3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？答：没有一个特定的管理模式可以在两处套，在所谓“因地制宜”，在乌鲁木齐（一半以上是其他民族人）没有采取相适应本地区的、适应于招聘的人员的一些性格特征，比较不容易获得成功。掌握并运用随机制宜领导理论，成功的可能性就会大一些。 2,P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程。

2015年4月现代管理学试题和答案

2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心

管理学原理试卷及答案73075

《管理学原理》试卷 学号：姓名：专业层次: 分数： 一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ A ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？

现代管理学课后题答案

第一章 1.在当今竞争日益激烈的全球环境中，管理者面临的主要挑战？ 一、建立竞争优势。在日益激烈的市场竞争中，竞争优势会使你在绩效上比对手更为强大。如果想提升自己的竞争优势，就可以减少产品或服务上资源的消耗，提高效率；提高质量，不断提供优质产品和服务；提高企业在竞争中的速度、灵活性，并且不断更新业务技能不断创新；对员工进行培训，使其对顾客的需要做出快速有效的回应。二、维护道德规范。过大的压力使管理者做出一些不合乎道德规范的行为，例如为了降低成本买回不合格商品等。是发展自己的拓展思维和创新思维。 三、管理多样性的员工队伍。要认识到以公平公正的态度对待员工的必要性，尤其是不同民族，还有个性突出的90、00后。 四、四利用信息技术和电子商务。如何高效率利用信息技术中的新技术和电子商务，建立自己的高效管理信息系统，也是一项挑战。 2.试述中国国有企业高管人员应该具备哪些素质？提升领导者的素质有哪些途径？ 素质方面：1、具备全局挂念、大局观念。2、具备强烈的责任心和主动性，用于承担责任。3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念。4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位。5、具备稳健的心态和良好的人格魅力。 能力方面：1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力。2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力、缜密的思维。3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力。4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法。5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力。 提升方法：（1）重视学习，在读书学习中提高。（2）注重实践，在社会实践中锻炼。（3）不断反省，在总结反省中完善。（4）健全制度，在制度规范中进步。 3.为什么说管理学是软科学？你是如何理解的？ 软科学是现代自然科学和社会科学交叉发展而逐渐形成的一组具有高度综合性的新兴学科群。它是与电子计算机"软件"的性质和功能相类比而得名的。在管理学中，若将组织中的人力、财力、物力、技术等看成硬件的话，则管理可看成软件。管理的主要任务是充分调动人的积极性，发挥人员的内在潜力，有效地利用财力、物力和技术，用最少的消耗达到组织目标，这是将管理学看作软科学的第一层含义。此外，管理者必须借助于被管理者及其他各种条件来创造价值，在这种价值中很难区分出有多少是由管理而得到的，这是将管理学看作软科学的第二层含义。某些管理措施是否有效往往需要很长时间才能看出，很难在事前准确地评价，这是将管理学看作软科学的第三层含义。 4.西方管理理论产生和发展的演变过程包括哪些方面？ 1．从总结企业的具体管理经验到阐述一般管理原理的演变过程 西方管理理论的产生和发展，是从总结企业具体管理经验开始的。泰罗从伯利恒钢铁公司长期工作的经验和多次试验中，总结和提炼出了“科学管理原理”。法约尔作为矿业公司的总经理，首先从总结管理本企业经验开始的。到了现代管理理论阶段，管理理论的研究不再局限于企业中的管理人员和技术人员，而是大大专业化和职业化了。其研究不再指某个具体企业。理论来自于实践，但又不是简单的实践经验和总结，它必须要经历一个从具体到抽象，从归纳到演绎的反复研究过程。 2. 从“经济人”到“社会人”、“决策人”、“复杂人”、“文化人”、“网络人”、“知识人”假设的演变过程。在西方管理理论的研究中，普遍重视对人的研究。不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础上。 泰罗、法约尔及其以前的亚当·斯密等人，把人看作“经济人”，因此主张在管理中实行严格的规章制度，建立严密的组织结构，并推行以物质刺激为主的管理方法。 梅奥、马斯洛等行为科学家则认识到人不仅是“经济人”，还是“社会人”，因此主张在管理中要通过不断满足人们的不同层次的需要来调动他的积极性， 到了现代管理理论阶段，则更进一步地把人看作是“决策人”、“复杂人”、“自我实现的人”、“网络人”、“知识人”等，因此极力主张实行参与式或灵活多变的管理，以适应日趋民主化、复杂化的管理环境。 纵观管理理论的发展，每一次大的理论突破，几乎都是基于对人的认识的飞跃；各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识不同。因此，人是管理中的决定因素，关于人的理论假设也是管理理论研究的基本依据和基本出发点。3．从把管理组织看作是封闭系统到把它们看作是开放系统。在管理理论发展的初期，由于客观条件和人们的认识水平所限，对于管理经验的总结和管理理论的研究一般都限于某个企业和某项工作局部的、封闭的系统，较少考虑外部环境的影响。 40年代以来，由于系统科学的发展和运用，管理理论的研究开始由局部向整体，由封闭系统向开放系统的转变。与此同时，也出现了系统管理理论学派，其中有社会系统学派和社会技术系统学派。它们的共同特点是把管理系统看成是开放的、动态的系统，不但深入地研究管理系统内部的各个影响因素，而且考虑系统外部环境。运用系统观点和系统分析方法来解决管理问题。 系统理论在管理理论研究中的广泛运用，是管理科学研究中认识论和方法论的一次重大变革，它对进一步提高管理科学的科学性和实用性起到了非常重要的作用。 4．从以定性分析为主，到定性定量分析相结合使用的演变过程

4月自学考试00107现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。 A．私人管理是相对封闭的管理 B．私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C．私人管理凭借的是政治权威 D．私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化，底线是保证利润；在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威；私人管理以市场为导向，追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。 A．注重对纪律的研究 B．强调民主参与管理 C．注重对人的行为的研究 D．强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比，早期行为科学理论的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。A．X理论 B．Y理论 C．Z理论 D．超Y理论

广东自考行政专科现代管理学模拟试卷A

2013年广东自考行政(专科)现代管理学模拟试卷A 自考的人很多，但并不是每个人都能一次通过，顺利通关到底的，想要发出“把牢底坐穿”的狂语是要有功夫的。不管我们是不是能如己所愿顺利通过，还是得每天去啃啃自考这块还被盖着棘草的金土地，这个“啃”就是自考的全部过程。坚持就是胜利! 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项 中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。 1. 经验主义学派的代表人物是（） A. 德鲁克 B. 卡斯特 C. 奥唐奈 D. 菲德勒 答案：A 解析：(P54) 经验主义学派的代表人物是德鲁克，考生须牢记各个管理学派的代表。 2. 科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。这 就是（） A. 分权原则 B. 例外原则 C. 集权原则 D. 民主原则 答案：B 解析：(P40) 提出例外原则是泰勒的又一重大贡献，其目的是解决总经理的职责权限问题。他认为，在设置了 计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”情况和问题才由自 己处理。 3. 为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是() A. 战略决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 答案：B 解析：(P74) 此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。要求考生掌握决策类型的划分标准，把握不同决策 之间的共性与个性特征。根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战 术决策。战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。战术 决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 4. 提出领导生命周期理论的学者是（） A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳

47月00107现代管理学试题及答案

全国2011年7月自学考试现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.不属于现代管理基本特征的是( ) A.习惯化管理 B.系统化管理 C.民主化管理 D.科学化管理 2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则 C.公平原则 D.跳板原则 3.霍桑实验的主持人是( ) A.法约尔 B.梅奥 C.沙因 D.亚当斯 4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) A.决策 B.预测 C.计划 D.领导 5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) A.程序化决策 B.确定型决策 C.非确定型决策 D.风险型决策 6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式 7.直线型组织结构一般只适应于( ) A.大型企业 B.跨国企业 C.创新任务较高，生产经营多变的企业 D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( ) A.管理层次少，管理幅度小 B.管理层次少，管理幅度大 C.管理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大 9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为 ( ) A.需求→动机→行为→满足 B.动机→需求→行为→满足 C.行为→动机→需求→满足 D.需求→行为→动机→满足 10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( ) A.基本需要的程度 B.基本需要的内容和产生顺序 C.基本需要的内容 D.基本需要产生的顺序 11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( ) A.归属需要 B.成就需要 C.权力需要 D.关系需要 12.不属于激励因素的是( ) A.工作成就 B.工资收入

2013现代管理专题 网上第三次平时作业答案

2013现代管理专题网上第三次平时作业答案 第一大题：名词解释 1、组织文化：是指组织成员的工有价值观、信念、行为原则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 2、电子商务：是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。 3、人本管理：是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称。 第二大题：填空题 1. 组织文化的内容主要包括两部分，一是（组织文化的显性部分，即管理的对象、管理的手段、管理的结果等）；二是（组织文化隐性部分，及隐藏在管理手段的背后的管理思想。包括组织的价值观、组织精神、道德规范等）。 2. 人力资本一词，最早由（西奥多·舒尔茨）提出的。 3. 梅奥于1933年出版的《工业文明中人的问题》一书，提出了与科学管理理论不同的新观点，即（人际关系学说）。 4. 最初的组织文化源于（创始人的经营理念）。 5. 网络广告是以（国际互联网）为媒介的一种广告形式。 6. 电子商务的雏形出现于（20世纪六七十）年代。 第三大题：单项选择题 1.电子商务的主体是 C. 企业 2.（）学派提出了“社会人”的概念。 C. 人际关系学派 3.当环境比较稳定，企业的战略焦点集中于外部时，企业应建设（）组织文化。 C. 适应型 4.人本管理活动的服务对象是（） C. 员工 5.在建设组织文化的过程中，一定要形成组织的（） D. 独特性 6.国际互联网是（） B. 广域网 7.（）是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 A. 工作丰富化 8. （）是电子商务的雏形。 D. 电子数据交换

9.（）理论称为权变理论 B. 超Y 10.组织文化的约束是（） C. 软约束 第四大题：多项选择题 1.人力资本的特征是（ABCD ） A. 增殖性B. 与人本身的不可分割性C. 时效性D. 流动性 2.网络营销与传统的市场营销方式相比有（ABCDE）不同。 A. 商品交易的范围 B. 营销策略 C. 交易双方的交流方式 D. 商品交易的形式 E. 商品交易的对象 3.电子商务应用系统是指电子商务运行的（BCE）. B. 电子商务平台 C. 计算机系统E. 企业内部管理信息系统 4.以下属于组织文化显性内容的是（BCE）B. 经营管理行为C. 工作环境E. 企业标志 第五大题：判断题 1.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（正确） 2.组织哲学是对贯穿于组织各种活动的统一规律的认识。（正确） 3.组织文化的核心是组织目标。（错误） 4.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（正确） 5.网上广告不便于管理。（错误） 第六大题：论述题 1.试描述你所在组织的组织文化。它对组织实现其目标起着促进还是阻碍作用？ （略）根据实际情况，各自完成。 2.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点。 答：1、交易过程电子化 2、交易市场虚拟化 3、交易对象特定化 4、交易高效化 第七大题：简答题

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

现代管理学第一次作业

现代管理学第一次作业 SA 出卷人60 现代管理学第一次作业作业名称 100 作业总分通过分数

2018-4-20 16:07:33 2018-4-20 16:02:30至起止时间100 17090310094 学员成绩学员姓名100 100 标准题得分标准题总分 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中 选择唯一正确答案）本题分数:2.04

老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（） A、统一指挥原则? B、跳板原则? C、例外原则? 、标准化办法D? 学员答案：c 说明： 2.04本题得分： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法，认为管理的根本目的

就是减少各种决策失误，减少决策的风险性，提高决策的成功率的学派是（）A、系统管理学派?B、决策理论学派?、经验主义学派C? D、权变理论学派? 学员答案：b

说明： 本题得分：2.04 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是( ) A、韦伯的组织理论? B、泰罗的科学管理理论? 、法约尔的一般管理理论C? 、亚当·斯密的《国富论》D? c学员答案： 说明： 本题得分：2.04 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择

唯一正确答案）本题分数:2.04 凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）A、科学性?B、艺术性? 、自然属性C? D、社会属性?

现代管理学试题和答案

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2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述，正确的是（A） A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（A） A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年，美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了着名的（C） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（B） A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了（A） A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论

6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职业系的职位序列成为（B） A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差，称为（C） A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（C） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（C） A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心 10.领导方式理论认为，全力控制在最高一级，但授予中下层部分权利、领导者与下属之间形成一种“主仆般”信任关系，这种领导方式为（B） A.专职一权威式 B.开明一权威式 C. 协商式 D.群体参与式 11.按照领导作风理论、将权力定为于职工个人手中，采取俱乐部式的领导行为，这种领导作风属于（C） A.权变式领导作风 B.协商式领导作风

天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业) -

天津大学在线作业-管理学-第三次作业 作业答题结果 题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面 A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 B 本次作业总分

作业答题结果 题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 判断一个组织分权程度的主要依据是： D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则： A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。 B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 本次作业总分 作业答题结果

题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。 A 下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 本次作业总分 作业答题结果