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医院管理系统业务流程[1]

门诊流程：（没有上门诊医生工作站）

门诊退药流程

门诊退费处理

1.没有领药,直接退费

医院管理系统使用说明书

仓库信息管理系统说明书

目录前言 (5) 第一章：门诊划价收费系统 (7) 第一节软件简介 (7) 1、系统功能简介 (7) 2、系统登陆 (7) 第二节划价收费处理 (7) 1、挂号 (7) 2、处方划价 (9) 3、门诊收费 (10) 4、出错发票退款 (11) 5、出错发票重打 (11) 第三节查询统计报表 (11) 1、收费员现款统计 (11) 2、收费项目收入统计 (12) 3、门诊医生收入统计 (12) 4、门诊科室收入统计 (12) 5、时间收费统计报表 (12) 6、药品收入统计报表 (12) 第二章：库房管理系统 (12) 第一节系统简介 (12) 第二节请购单录入 (12) 第三节由请购单生成采购单 (13) 第四节药品入库 (14) 第五节入库单审核 (15) 第六节药品出库录入 (15) 第七节由药房请领单生成出库单 (17) 第八节出库单审核 (18) 第九节综合查询统计 (18) 1 进库数据明细 (18) 2 出库数据明细 (18)

3 进库数据统计报表 (18) 4 当前库存数据统计报表 (18) 5 出库数据统计报表 (18) 6 库存药品低于最低库存量统计报表 (19) 7 库存药品高于最高库存量统计报表 (19) 第五节药品盘点 (19) 1 药品盘点操作 (19) 2盘点数据分析 (19) 第三章：门诊、住院药房系统 (20) 第一节请领单录入 (20) 第二节接收库房药品 (20) 第三节向库房退药品 (21) 第四章：住院管理系统、护士工作站及手术管理系统 (21) 第一节系统简介 (21) 1住院系统功能简介 (21) 2护士工作站功能简介 (21) 3手术管理系统功能简介 (21) 第二节病人 (21) 1住院登记 (21) 2预交费用 (22) 3 入科 (23) 4 转科 (23) 5 中途结算 (23) 6 预出院与出院 (23) 第三节医嘱 (24) 1 医嘱录入 (24) 2 服务项目录入 (26) 3 医嘱发送 (26) 4 摆药单打印 (26) 第四节数据查询统计 (27) 1 在院病人 (27) 2 出院病人 (27)

鹏成医院管理系统使用说明

鹏成医院管理系统使用说明鹏成医院管理系统是一款是一款适合中、小医院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、专科、门诊、卫生所、个体小诊所的一个完善的管理软件, 包含系门诊收费管理、住院收费管理、医生工作站管理、基本资料管理、药房综合管理、药库综合管理、业务查寻、财务分析管理等功能. 鹏成医院管理系统----产品优势随着经济的发展，信息化水平的提高，人们对手工操作日常业务越来越感到心有余而力不足，传统的手工管理方式存在着许多不足，已经不能适应时代的需求与发展。随着计算机技术的应用，人类社会步入了信息化时代，资源共享、分布式办公与集中管理模式将改变我们以往手工作业的思维和方式，利用计算机的强大处理能力、高效的运算速度、海量的数据仓库，人们能够从繁重的公式计算和机械的重复劳动中解脱出来，从而大大提高了工作效率，堵住了手工管理中的种种漏洞，辅助管理者实现了对业务的全面监管，从根本上解决医院的实质问题。鹏成医院管理系统是自主开发并拥用自主知识产权的医院信息化管理工具，融入了国家规定的有关医院管理的法规与制度。针对中国国情下的中小型医院，实事求是的面向医院实际管理问题，与其它软件相比较，我们对系统做了很多人性化的扩展，使操作更简单、流程更清晰、管理更科学、数据更安全、报表更实用。《鹏成医院管理系统》不仅仅是中小型医院的一个业务工具，也是中小型医院的全面解决方案，可以组合成一个标准软件产品，也可分组件单独应用到每个业务科室。按科室功能分类，它主要由门诊管理、住院管理、医生工作站、药房管理、财务管理、系统管理等组成。《鹏成医院管理系统》采用 Client/Server 与 Browser/Server 结构相结合，后台数据库为 Microsoft SQL Server 2000 或 Access ；业务处理系统采用 Visual Basic开发；具有较好的平台移植性与功能扩展性。产品优势 ?数据仓库，安全稳定：源于数据仓库技术，实现了海量的数据存储容量；病人人数可容纳多达 21 亿人次，可用到 9999 年；采用多层中间件技术，确保了数据的安全性与稳定性。 ?傻瓜操作，易学易用：采用与 Microsoft Windows 系列产品全面兼容的界面风格及操作方式。傻瓜化的操作方式面向非计算机专业人员，易于学习与工作。

本科教务办工作流程(含流程图)

本科教务办工作流程（含流程图） 8月中下旬 1．为迎接新生入学的各项准备工作： 1）为新生领取校徽、大学生管理手册、教学执行计划表、各类入学须知等装袋。 2）配合好学校组织新生英语分级考试等。 2．为各年级班主任提供学生成绩绩点排队表（评奖学金）。 3．保研成绩排队、收集学生意向表。 4．公布辅修/双学位录取名单，通知学生选课注册交费的安排 5．印制教学手册 9月/ 3月 1．开学第一周，办理在校本科生的注册工作。 2．办理休学、停学、复学、退学、转学和延长学制（少数民族及留学生）和纪律处分等审批、登记、归档等事务，并指导、督促学生办理相关手续。（流程图附后） 3．第三周接收跨院系选课学生并录入到选课系统，第四周给各任课教师印发学生名单。 4．指导重修、缓考的同学办理选课手续。 5．清理毕业班学生的学分完成情况。（3月） 6．组织学生购买教材。 7．根据学校给的科研基金名额分配到各系，征集导师及科研方向题目等公布到院网站上，便于学生导师互选。（3月） 8．接收、审核进修教师的申请材料、为申请访问学者联系合作导师。（3月）9．进修教师、访问学者报到、选课、安排上机机时。 10.辅修/双学位学生办理选课注册交费手续，录入选课名单。 10月/4月 1．协助教学院长做好毕业论文开题工作。（10月）（具体安排见附件。）2．为获免试攻读研究生资格同学的办理填表、开具成绩单及上交表格等手续。（10月）（流程图附后）

2.为考试冲突的学生单独安排、及时处理考试过程中遇到问题。 3.办理学生缓考事宜 4.通知教员在考试结束一周后，按时上交成绩表。 5.及时、准确地登录学生成绩到教务系统。 6.将毕业生成绩表报教务部审查完后一式三份（人事、学籍、学生）分别归档。（7月） 7.填写毕业生名册，回收学生证，发放毕业证书、学位证书。（7月） 8.进修教师考核评议表、制作成绩单、结业证等。（7月） 9.为各类旁听学生开具成绩证明。 10.暑期学校的各项工作：安排课程及上机、发放听课证、安排考场、登录成绩等。（7月）附工作流程图：

医院管理系统解决方案

医院管理信息系统解决方案一、系统建设的必要性随着信息时代的到来，计算机在各行各业得到越来越广泛的应用。而计算机网络技术、数据库技术及Intranet技术使我们的生活与工作都跨越了一个方式。长期以来，国营企业全额承担职工医疗费用，致使企业负担承重。经济改革的不断深入和发展，医疗改革也势在必行。计算机管理显然是医院提高医疗水平和改进服务质量的重要手段。因此，通过医院管理信息系统（以下简称HMIS）的建设及应用，可以强化医院的管理，提高医疗质量和工作效率，改进医疗服务。二、H MIS的设计原则、实现的功能和设计目标 1．HMIS设计原则网络系统方案设计是整个网络建设的重点，虽然在设计网络方案时所选择的具体网络设备、服务器类型和系统软件等不一一相同，但遵循最基本的原则，既考虑全局、坚持长远发展规划，加强基础设施建设，将计算机网络建成一个起点高，易于扩充、升级、管理和实用的网络系统，是一项必然的要求。因此，网络方案的设计原则必须满足以下几项： ?实用性与先进性首先，易于掌握和学习使用，易于管理和维护。同时采用成熟、先进的网络技术和设备及通信技术，并且兼顾已有设备和资源的充分利用，保护原来的投资。 ?开放性与标准化总体设计中，采用开放式的体系结构，这可使相对独立的分系统易于进行组合调移。同时，保证网络选用的通讯协议和设备符合国际标准或工业标准，使网络的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台的相互之间依赖减至最小，发挥各自优势，并且保证网络的互连，为信息的互通和应用的互操作性创造有利的条件。 ?可靠性与安全性系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。鉴于网中信息的重要性，网络系统必须有较高的可靠性，适当的考虑关键设备和线路的沉余，能够进行在线修复、更换和扩充。 ?经济性与可扩充性

[复习]药品进医院的流程图

[复习]药品进医院的流程图新药的进药流程新药进药程序在掌握每家医院进药或选药的原则之后，接下来需要详细了解的是进药的程序。以下是医院进药普遍采取的一个程序: 1( 临床主任根据临床用药的需求，向药剂科提出用药申请。一般由一个比较重要的、有影响力的临床药剂科主任提单; 2( 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准; 3( 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核; 4( 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过; 5. 通过药剂师委员会的讨论之后，药剂科主任会下达购买通知，采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品 6( 企业产品进入医院药库; 7( 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部); 五(特殊进药程序因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序，所以除了常规的进药程序之外，还有特殊进药程序。常见的特殊进药方式有:紧急采购调配、临时采购、科研进药等。在特殊进药程序中，医药销售主管需要注意以下几个人:首先是院长，如果院长非常认可某种药，这种药进入医院的可能性就比较大;其次是药剂科主任、临床专家，如果某位在全国非常有影响力的专家极力推荐某种药品，那么这种药进入医院的可能性也很大; 再就是临床与科研部的专家，这时候可以以科研为名义申请进药。紧急采购:是指根据临床病症的需要，医生提出申请，由主管院长批准，采购处直接从医药公司、厂家或者其他医院直接购买药品用于临床，不需要经过药事委

员会讨论。这种情况一般是在急救的时候或者手术的时候，或者重大政治影响人物在的时候比较常见。这种时候，急诊科或者ICU(重症加强护理病房)的主任说话比较有份量。一般来讲，医院对于急救药品的管理相对宽松，急诊科或者ICU(重症加强护理病房)提出的用药申请满足的可能性较大。临时采购:指根据临床用药的需求，少量的临时采购部分药品作为临床紧急或临时需要时使用。这时候一般是在医院有一定影响力的临床科室主任不经过药剂科直接由主管药品的副院长或者院长同意采购，但是一般量不会很大，而且要临床保证在一定的时间内用完。科研进药:指一些有科研能力的医院或者作为国家临床药理基地的医院，根据临床科研的需要，向药厂定向采购，用于临床科研试验的采购方式。这种时候主要是以新药为主，或者是老药品新用途的时候，由参与或者组织科研的临床专家、主任提出申请，经医务部或者科研科批准，医院伦理委员会批准(可无)，药剂科定向采购专供该实验或者科研课题使用。特殊进药，一般是比较难以拿下的医院，在由于其对于区域销售有一定影响的情况下，采取的特殊的进药途径，达到临床用药的目的。这种情况下的进药，对于高价格不常见的药品比较有效。部分药品以临时进药的方式，多次少量进药，也能满足临床用药需求;还有部分药品可以根据公司或者厂家的需要，作促销性的科学研究，这里面一般是用临床科研费支持临床用药的。六(新药的药房流程采购人员将药品入库之后需要做的工作是: ? 1、会计输入电脑 ? 2、库管通知各药房有新药 ? 3、各药房组长写领药计划

医院管理系统操作手册

医院信息管理系统操作手册医院信息管理系统是一套医院综合信息管理系统。本系统包括七大模块。主要功能模块包括：系统登录模块、系统管理模块、信息字典设置模块，药房管理模块，门诊挂号收费模块、发药模块，住院管理模块，院长查询模块，财务管理模块、物品管理模块。下面分别依照菜单介绍各模块的操作方法。第一章系统登录在使用本系统之前，首先要进入系统登录模块。通过该模块，用户才能正式进入系统。具体操作方法为：用户在桌面上找到“阳城县妇幼保健院信息管理系统”程序，用户双击鼠标运行该程序。接着出现系统登录窗体界面，如下图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户进入系统的认证窗口。用户需要输入自己的用户名和密码，并且选择相应的药房才能进入系统。具体操作包括以下方面：输入用户名：用户在用户名右侧的输入框输入自己的用户名。输入密码：用户在密码右侧的输入框输入自己的密码。选择药房：用户在药房右侧的下拉框选择要进入的药房。如西药房等。以上操作完成后，用户鼠标点击确定按钮，系统验证成功后，直接进入系统主界面。如用户不想进入系统，直接点击退出按钮即可。注意：用户选择相应的药房进入系统后，只能对该药房的药进行划价收费和发药操作，而且用户必须有该药房的权限。如用户选择药房时，选择“无”选项，则即使用户有该权限，也不能对任何药房的药进行划价收费和发药。但如果用户为系统管理员，在进行药品信息初始化时，则不受此限制，可以设置所有药品字典信息的设置。

第二章系统管理模块该部分容对应于菜单“系统管理”，用户鼠标点击该菜单即可弹出该部分容的所有子菜单容。系统管理包括：系统设置、用户管理、权限设置、修改密码、数据库初始化、药房库存初始化、系统备份和恢复。下面将详细介绍。一、系统设置用户鼠标点击该菜单后，系统弹出“系统设置”窗体，如下图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户系统基本默认环境的设置窗口。具体设置项包括如下方面：设置划价收费一体方式：用户选择是选项，则系统默认划价同时收费；选择否且集中收费和否且分开收费选项，则系统默认划价结束后再进行收费。设置划加结束是否自动打印处方：用户选择是选项，则系统默认划价结束自动打印。否则不打印。设置处方收据纸打印宽度：用户选择A4选项，则系统默认处方A4纸打印，选择80mm选项则系统默认80mm纸打印。设置收费总金额四舍五入到小数后位数：用户可输入相应的小树位数即可。设置是否采用借进功能：该功能建议用户选择否选项。

培训学校一对一培训--教务服务细节

教务服务学管师服务细节学生维护：浓厚的“人性化”与“个性化”能给客户带来满足感。 1.与学员在课间交流 2.还有当孩子放学回家的时候把你鼓励性的话写在一个自己制作的卡片上，装到信封里，让孩子回家再看，很有效果 3.对学员进行文化课教育之外的其他辅导，以促进学生身心全面健康发展，很多在我们这里学习的孩子在学校的时间里是被忽略的。在我们这里就要多加以关注，要多加赏识，任何一个人都需要被尊重被赏识，“每个人心灵深处的信念，都存在着一种能量场，如果你从未怀疑过自己的学生或孩子会成为一个优秀的人，那么他会从你信念的能量场中接受到你的这一信息，并且又会把这一信息变成他的奋斗动力”。之前你已经看过他的资料了，任何一个生命体都有闪光的地方，就抓住他的闪光点，放大。比如现在的学生喜欢玩游戏。那是被老师和家长很排斥的东西，你就顺着他说，玩游戏的人都很聪明哦，因为那是高智商的一种活动。有的孩子非常有主见，夸他适合做团队的领袖，将来可能是一个出色的团队领导，象马云史玉柱之类的。有的孩子崇拜周杰伦。问他知道周杰伦是怎样甘于寂寞而后积薄发的吗？更可贵的是周杰伦的孝敬之心，周杰伦的音乐天赋等，说我也喜欢周杰伦，和学生拉

近距离。对于爱打扮的女孩子，说女孩子就应该象你这样美丽自信，以后帮助我设计一下形象哦。如果学员是一爱看书的人，那就要赶快看一些近期的畅销书。这样也可以缩短和学员的距离。等等，各位做的这么好这么久了，一定有更丰富的经验。对于小学生就比较简单一些了。小孩子的心灵象是玻璃做的很透明，比较容易接近。可以出一些趣味性的题目来吸引他。也许你的鼓励不可以成就一位伟人，但至少让他们多体会一份师爱，多一份自信。家长维护和家长的沟通就是围绕着孩子的话题，应该承认我们接触的基本是强势群体，在教育领域我们就是权威。要有这样的绝对自信，所以在这个过程中要掌握话语权，扮演一个引领者的角色。当然我们要在学识和专业方面作好充分的准备，还要在沟通能力上具备一定的影响力。我们常听到的就是说孩子很粗心。那你告诉他所谓粗心其实是知识掌握不够熟练，一定要让他弄清楚熟练掌握不可，如果基本的部分不会，漏洞就会越来越大，以后出现问题再回头来寻根求源，家长和孩子将会很辛苦，而且收获甚微。家长会有认同感。我们还要有相关的常识，比如什么阶段的学生需要养成什么样的学习习惯，具备什么样的学习能力等。现在好多学生学习没有动机更没有动力，家长困惑又无奈。孩子说为什么要考大学？国美电器的黄光裕就没上过大学。有许多名牌的大学毕业生还给他打工呢，北大学生还有卖肉的呢？面对这样的孩

教务处各科室工作流程图

教务处各科室工作流程图校内期末考试工作流程图 ........................................................................ 错误!未定义书签。等级考试工作流程图 ................................................................................ 错误!未定义书签。休学流程图 ................................................................................................ 错误!未定义书签。退学流程图 ................................................................................................ 错误!未定义书签。复学流程图 ................................................................................................ 错误!未定义书签。转专业流程图 ............................................................................................ 错误!未定义书签。转学流程图 ................................................................................................ 错误!未定义书签。学籍信息修改流程图 ................................................................................ 错误!未定义书签。补办学生证工作流程图 ............................................................................ 错误!未定义书签。在校生办理各类修读手续工作流程图 .................................................... 错误!未定义书签。往届生办理重修手续的工作流程图 ........................................................ 错误!未定义书签。调停课申请工作流程图 ............................................................................ 错误!未定义书签。转系、转专业学费结算流程图 ................................................................ 错误!未定义书签。实践（实验）教学组织工作流程图 ........................................................ 错误!未定义书签。校外实习教学组织工作流程图 ................................................................ 错误!未定义书签。实验室建设项目立项与管理工作流程图 ................................................ 错误!未定义书签。毕业设计（论文）管理工作流程图 ........................................................ 错误!未定义书签。产学合作教育管理工作流程图 ................................................................ 错误!未定义书签。大学生实践创新训练计划项目管理工作流程图 .................................... 错误!未定义书签。学生学科竞赛管理工作流程图 ................................................................ 错误!未定义书签。学术报告管理工作流程图 ........................................................................ 错误!未定义书签。自主化个性学分管理工作流程图 ............................................................ 错误!未定义书签。学士学位专业授权评审工作流程图 ........................................................ 错误!未定义书签。新增专业或调整专业申请流程图 ............................................................ 错误!未定义书签。本科人才培养方案制（修）订流程图 .................................................... 错误!未定义书签。校级教改项目立项和过程管理流程图 .................................................... 错误!未定义书签。

门诊医院管理系统解决方案

医院门诊管理系统设计方案 2011年8月

方案目录一、方案概述 (3) 二、系统改造的迫切性与重要性 (4) 三、1+1医院管理系统特点 (5) 四、1+1 HIS系统功能简介 (7) 4.1.医院管理系统网络架构图 (7) 4.2 1+1HIS功能模块 (8) 4.2.1门诊收费模块： (8) 4.2.2药房管理模块（中药房、西药房）： (9) 4.2.3药库管理模块： (10) 4.2.4长财务查询模块： (11) 4.2.5统设置模块： (11) 五、支持软硬件平台 (13) 六、系统培训方案 (15) 6.1相关人员的具体业务培训 (15) 6.2系统管理员培训 (16) 6.3模拟数据运行 (16) 6.4正式使用 (17) 6.5工程总结： (17) 6.6项目组织管理： (17) 七、售后服务标准流程 (18) 八、软件报价方案 (188)

飞易特1+1医院管理系统解决方案一、方案概述飞易特1+1医院管理系统是飞易特软件有限公司开发的系列软件产品中最具代表性的产品，总结了数千家各类医院经验，形成了优化的医院业务处理模式，立足现代医院管理，着眼医院未来发展，以帮助用户提高工作效率、改进医疗质量为目标，与用户共享先进的管理思想与经验。步入21世纪，医院将继续面临来自各方面的很多压力。技术的快速发展和业务需求的变化都引发了新的市场趋势。数字化网技术提供了一个以相对合理的成本，跨整个护理流程管理、临床和行政管理信息、由经济核算到经济分析机会，从而帮助医院和医疗行业提供高全面质量的管理理服务提供工具，做到使患者满意领导心中有数。由此，很多传统医院的传统系统正在向数字化医院管理转变。软件适用于各类县市级医院、乡镇、私营医院等，是功能最强大的医院管理软件之一，采用先进的4GL开发工具设计，流行的C/S结构，支持SQL 数据库，支持海量数据处理。分为门诊管理、住院管理、医生站、护士站、药房管理、药库管理、物资管理、医技管理、院长财务、和系统管理等模块。具有挂号、门诊收费、住院登记、住院收费、医生处方、患者病历、药房发药、患者退药、请领单、药房退库、药库入库、销售出库、调拨出库和采购退货等管理功能，报表丰富，收费员日报、医生工作量报表、药房出库汇总表、入库汇总报表、药库结存表等等。最主要的特点就是操作简便、快速、软件界面通俗易懂，能在最短的时间内使医院实施上线成功！飞易特1+1医院管理系统符合卫生部医院信息系统功能规范，部分功能已经超出规范的内容。作为成熟的产品化软件，设计理念先进，遵循严格标准，很好地解决了 HIS 系统复杂的业务需求及地区性差异，从而造就了内涵丰富的新一代医院信息系统。

医院药械及医用耗材采购管理规定

药品及卫生材料采购制度为加强医院物资采购管理，规药品、医疗器械及耗材及其他物资的采购程序，加强药品招标采购工作，切实提高药品及卫生材料管理水平，建立公开、公正、公平、透明、规的采购制度，特制定本规定。（一）、药品采购制度一、药品采购员在院药事管理委员会的领导下，负责全院的药品采购储存和供应工作，其它科室和个人不得自购、自制、自销药品。二、药库由专人管理，应设置药品保管及药品采购人员负责药品的采购、验收、保管工作。库房保管采购人员应具备良好的政治思想素质和专业技术知识，严格执行相关的法律法规和医院的相关规章制度。三、采购药品必须向证照齐全的生产、经营批发企业采购，选择药品质量可靠、服务周到、价格合理的供货单位，药品采购员必须将供货单位的证照复印件存档备查。四、凡列入广西省网上集中招标采购目录的药品，药品采购员必须100%在广西省招投标网上平台进行采购，具体选用的品种由院药事委员会决定。五、采购药品要根据临床所需，结合医院基本用药目录、用药量制定采购计划。采购计划交分管院长初审，然后报分管院长审核同意并签字同意后方能进行采购。新品种必须由所用临床科室提出书面申请报告报药品采购员，药品采购员再交分管院长签字审批后方可采购。六、采购进口药品时，必须向供货单位索取《进口药品检验报告书》，

并加盖供货单位的印章，采购特殊管理的药品必须严格执行有关规定。七、在采购活动中，应坚持优质、价廉的原则，不得采购“食”、“妆”、“消”、“械”等非药保健品及无批准文号、无厂牌、无注册商标的药品进入医院。八、采购药品必须执行质量验收制度。如发现采购药品有质量问题要拒绝入库，对于药品质量不稳定的供货单位要停止从该单位采购。九、库房购进调出药品必须建立真实、完整的购销记录，如实反映药品进出情况，严禁弄虚作假。十、强化药品采购中的制约机制，严格实行采购、质量验收药品付款三分离制度。药品采购员必须每月向院药事委员会汇报本月份采购药品的品种、渠道、价格及金额等情况，每月编制采购计划、报分管院长审批后按计划采购。院药事管理委员会定期对药品采购渠道、药品质量、药品价格及药品管理制度执行情况进行督查。（二）、药品采购程序：一、采购药品必须根据本院用药目录，结合临床用药情况、仓储情况、兼顾用药的层次和药品价位。优先采购质优价廉的药品，以保证患者用药安全、有效、经济。二、药品采购先由药库保管根据药品现有库存情况，对需采购药品进行登记，结合上月药品用量拟定药品采购计划。三、填写的药品采购计划表上应注明采购药品计划时间、药品的送达时间、采购药品的品名、规格、剂型、数量，若有生产厂家限制的需注明厂家或产地。

医院信息管理系统操作手册

医院信息管理系统操作手册精品汇编资料

1基本操作说明基本术语 1.单击：单击鼠标左键一次； 2.双击：快速点击鼠标左键两次； 3.右键菜单：点击鼠标右键后弹出的菜单； 4.复选框：同word里的复选框，单击后在框内打钩，表示选中，单击偶数次，表示还原。可选多项。 5.单选钮：同word里的单选钮，单击后，圆圈内打点，表示选中，单击偶数次，表示还原，只能选一项，若同时选两项，则系统默认后选中者有效，前者内的点自动消失。 6.下拉列表框：同word里的下拉列表框，单击小三角按钮或其上其它按钮后在下拉菜单中选中需要的项。 7.输入框或编辑框：可在里面直接输内容或用选择输入法（参见窗口）输内容的空白框。

showlist窗口：选定某一编辑框后回车，弹出的窗口为showlist 窗口。如图，选定普通挂号费)下的编辑框后回车，弹出的showlist 窗口如图示。2)拼音字头输入法：在界面的输入框（图中例子是在普通挂号费编辑框）中输入所需内容的拼音首字母，如在输入“t”后回车，在系统弹出的showlist窗口中将显示所有首字的首字母为“t” 的所有选项，若希望再精确些，可多输一些首字母，如要在编辑框内输入的是“特需挂号费”，则只需在编辑框内输入“txghf”后回车，即可将之填入编辑框，但注意一定要正确填写首字母，否则无法填入。以上方法同样可在showlist窗口的查找编辑框内实行，注意将showlist窗口的动态查询复选框打上构。拼音字头法适用于为规范起见，必须用选择法输入的所有编辑框。基础表操作：表类型一、列表框

右键菜单图单击该行任意一处后，小三角会选中该行。如图表示选中第五行。 ②保存按钮：各种操作完成后，退出之前单击该按钮才有效。 ③取消按钮：在各个操作保存前，单击③，表示撤销该操作。 ④删除按钮：选中某行后，单击该按钮，此行即被删除。 ⑤插入按钮：选中某行后，单击插入按钮，即可在新增的空行中输入内容，后单击保存按钮，可实现增加功能。 ⑥拼音按钮：单击该按钮，可自动生成相应行的拼音和五笔。 ⑦打印按钮：单击后可进行打印设置和打印。 ⑧排序按钮：单击该按钮后，弹出级连菜单，用户可根据需要或喜好按如下内容对该表进行排序：代码、一级科室名称、拼音、五笔和备注。 ⑨查找按钮：单击后，会弹出级连菜单（内容为：代码、一级科室名称、拼音、五笔和备注）选如选中代码，则系统弹出对话框，在框内输入要查询内容的代码号，即可查到要查的内容。 ⑩缺省按钮：选中某行后，单击该按钮，当前行字符变为红颜色，表示该行为缺省值。退出按钮：编辑、设置或查看完该列表后，单击该按钮，可退出。

教务部日常工作管理制度

教务部日常工作管理制度为加强咨询教务配合工作，最大限度提高签约达成意向，并使教务工作可以良性循环，以达成客户满意度，特制定以下办法进行学管师日常工作管理和严格规范操作流程： 1、学管师在工作时间不得随便离岗，离岗时务必与主管提出申请，上班时间禁止做与工作无关的事情，浏览与工作无关网站，一经发现，第一次警告，第二次罚款50元，第三次100元，第四次辞退。禁止玩手机游戏，网络游戏，禁止聊私人QQ，睡觉，聊闲天等等。上班时间拨打私人电话，不得超过10分钟，并且应控制音量，以免影响正常办公。 2、学管师自办理入职之日起，开始每天进行日志填写，第二天上班前发入主管邮箱，如实反馈工作中遇到的困难及问题，如不按时发送第一次扣10元，第二次扣20元，第三次50元，且纳入员工考核记录，超过四次，延长一个月试用期，或者劝退。 3、教务部以周为单位排班，休息日期为周一或者周二、周三。病假最晚提前两个小时电话通知直接主管，事假至少提前一天通知直接主管。如有特殊情况单独处理。 4、上班时间禁止学管师亲戚朋友到校区等待或陪伴。学管师随时保证个人负责的卫生区整洁，每天下班前再次确认第二天需要的所有物品准备到位。 5、学管师下班之前将自己的电脑显示器关闭，晚班学管师将电脑，饮水机，空调，总电源关闭。 6、上班时间穿工作服带工牌，没有工作服穿正式衣服。 7、教务老师负责一对一及大小班的日常管理工作，不得拒接学生，一对一学生的维护严格按照学管师SOP流程进行，为学生建立档案，档案内容齐全无误，选派适合学生的师资，并严格把控授课过程，提供自习管理。每周定期给学生家长进行有效电话回访，及时反馈学生在校表现。履行合同中提到的甲方责任与义务。严格遵守教务值班人员职责和退费管理规定。 8、学管师在管理一对一学生期间，如因服务不满意，接到顾客投诉，应在第一时间进行处理解决，要求负责该生的班主任进行书面总结，如客户更换班主任，扣负责该生班主任

医院管理系统.doc

医院管理系统需求说明书 1、引言 1.1 编写目的本说明书的编制是为了使用户和软件开发者双方对该软件的运行环境、功能和性能需求的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作：项目规划，设计和编码的基础，并为概要设计提供需求说明。编写目的如下： (1)客户和营销部门依赖它来了解他们所能提供的产品。 (2)软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 (3)项目负责人根据包含在软件需求规格说明中描述的产品来制定规划并预测进度安排，工作量和资源。预期读者为：客户，本组成员等。 1.2 项目背景 (1) 待开发的软件系统的名称：医院管理系统 (2) 本项目的任务提出者及单位：医疗行业 (3) 本项目开发者：李神飞、段志平、刘晓晨、王伯勋 (4) 目标用户：社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、私人门诊等中小型医院 2、任务概述 2.1开发背景目前各医疗机构中，绝大部分中小型医疗机构内部没有实现任何信息化管理，医院临床信息，业务流程的数据依然采取纸质记录，造成数据容易丢失，对医院造成重大损失。医院内部的挂号、收费、药房、药库、科室、病床的信息管理都存在缺漏，对患者的临床信息不能做到完整保存，高效查询，数据的容易出错、遗漏，造成换院治病难，医院不敢治，错过最佳治疗期等现状，对患者的治疗造成严重的影响。因此，医院的信息化管理越来越引起人们的关注，医疗的信息化系统建设开

始得到发展。一个能够完整实现医院内部的业务整合和信息化管理的信息系统，有着很大的市场需求。 2.2开发目标医院管理系统的开发目标主要包括： (1) 实现医院内部的挂号、收费、药房、药库、科室、病床的信息化管理。 (2) 提供记录医院内部各类经营决策汇总和明细的日报表、月报表、年报表。 (3) 记录用户信息、医生信息、科室资料、病区资料等。 (4) 记录患者临床信息、药物过敏、病历等情况，充分掌握患者信息，最大的保证患者临床安全。 (5) 实现整个医院业务流程的信息化整合，有效的提高医院的经营效率。2.3 用户特点本软件的最终用户是：社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、私人门诊等中小型医院的院长、医生和患者。 (1) 院长：是系统的最高权限管理者，可以设置系统、查看医院所有患者的病历、住院等详细情况，查看所有子模块操作者的工作报表和管理子模块操作者。 (2) 医生：是系统的子模块管理者，主要对子模块进行相应的管理、可以查看本人工作报表和查看相关患者的详细信息。 (3) 患者：是系统患者管理的用户，权限最低，可以查看本人的病历和在院的详细信息。 2.4 假定和约束本系统开发持续时间规定为 2 个星期，是一个不基于网络服务的独立的c/s 架构系统，开发时间比较紧。系统使用MyEclipse为开发工具，此系统不允发布，所以采用oracle数据库。此项目整个制作过程中，不会涉及到任何商业侵权。 3、需求规定 3.1 对功能的规定本系统包括门诊管理、住院管理、药房管理、药库管理、患者管理、医院管理6 个子模块组成。

医院药品采购标准操作程序

医院药品采购标准操作程序医院药品采购标准操作程序提要：对抢救急需的药品，采购人员应立即组织采购，以保证抢救治疗的需要。但事后应由原要求使用和科室补办临时用药申请手续. 医院药品采购标准操作程序目的：制定药品采购标准操作程序，确保药品质量。范围：药库责任人：药品采购人员程序： 1、采购计划编制：根据本院《基本药品目录》和药品使用情况及库存量，由药库保管员提出药品采购计划，经药剂科主任审核及分管院长批准后，由采购员执行。采购原则上一月二次，月底大计划，月中补充计划。采购计划应保存至药品有效期后一年，但不得少于三年。 2、计划采购：药品采购员接到采购计划后，应及时有效地进行计划药品的采购，并严格按药品集中招标有关规定实行网上采购，以保证临床用药。特殊药品（麻醉药、一、二类精神药）的采购：在浙江省食品药品监督管理局规定的网站采购，规范操作，并按要求填报相关数据。消毒剂等采购：按医院规定的品种在规定的公司采购，每次采购数量一般按临床实际需求量。易制毒化学品的采购：根据公安易制毒化学品管理规定，实行网上采购。进入该网站后，先浏览网上通知，正确填写购买申请，提交该申请单，上报公安部门，审批后打印，凭此单据到供货单位进货。验收入库，上网确认该单据：入库、出库、核销等。对抢救急需的药品，采购人员应立即组织采购，以保证抢救治疗的需要。但事后应由原要求使用和科室补办临时用药申请手续。新药和临时用药的采购：严格按照医院药事管理委员会的有关规定执行。 3、采购员负责建立药品供货企业的相关档案，索取相关证照，如《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》等。购进首营药品时，及时索取相关"首营"资料。 4、对不合格、数量短缺或破损药品负责与供应商联系退货或协商处理解决，并做好记录。 5、在药品采购过程中，应严格遵守国家、行业、医院制定的有关规定，不允许以任何形式索取、收受贿赂，严禁违法违纪行为。医院新药采用审批程序医院新药采用审批程序提要：以上资料应有以下内容：1）证书、批件应注明颁发机关、编号和有效期；2）国家定价品种应有商务部文件，企业自定价品种应有有关的物价备案文件医院新药采用审批程序目的：制定新药采用审批程序范围：新药采用审批

医院管理系统使用手册

收费室操作人员操作流程登陆系统—双击电脑系统桌面上的 “1+1医院管理系统”图表——选择操作员输入密码（口令）点击确认。门诊收费模块号费跟处方项目一起收费时）门诊收费模块一一门诊收费输入患者姓名一一选择科室一一选择医生一一填入项目名称一一数量一一单价一一保存一一打印（费用类的话打印按钮的第一行打印，处方打印的话第二行打印）一一退出。门诊收费—（先药房划价，后收费室收费方式，已经药房划完价的情况下）门诊收费模块一一门诊收费一一选择 ▼下拉框的患者名称，确认项目名称、数量、总金额后保存打印（第二行打印）退出。门诊退费—门诊收费模块一一门诊收费一一（退费用类的情况下）单击上面的《收费单》——调整日期——单击 |>>>按钮——单击上半框的收据单号或响应的患者姓名一一选择下半框中的响应项目一一确认一一修改数量一一保存一一需要时打印（平常不打印）一一退出。门诊退费—门诊收费模块一一门诊收费一一（退药品类的情况下）首先患者到药房退药（药房操作人员做退药管理操作）后门诊退费选择退药单号点击▼的按钮一一保存一一需要时打印（平常不打印）一一退出。旦后看病取药时）门诊收费模块一一挂号收费一一挂号, 选择科室一一保存一一需要时打印（一般不打印）号单退出

住院模块操作住院登记—住院管理模块一一住院管理一一住院登记一一（首先建立患者档案）点击上面的患者按钮――填入患者提供的资料（姓名、性别、年龄、民族、家庭住址、婚姻情况等信息）一一确认一一选择门诊科室一一（哪个医生幵的住院证）选择门诊医生入院科室主治医生选择入院情况（危、重、急、一般）翻幵｛预收押金｝页面输入患者家属第一次交的押金金额保存（这样患者登记上了住院部护士站的数据库了，也押金管理上增加了该用户的押金，两个操作一次性解决）｛保存时提示你进行床位安排吗？｝这时点击取消（因为住院部的床位情况收费室不一定知道）打印押金收据——退出。押金管理—住院管理模块一一住院管理一一押金管理一一选择患者住院号（不能轻易选择床号收押金，必须按照患者住院号收押金）一一增加一一输入押金金额保存打印押金收据退出。住院退费—一住院管理模块――住院管理一一住院退费一一（退费用类的情况下）单击上面的收费单调整日期单击>?单击上半框的响应收据单号或患者姓名一一选择下半框中的响应项目一一确认一一修改数量一一保存一一退出。出院管理」住院管理模块一一住院管理一一出院管理一一选择床号（看好住院号）一一（想查看费用情况，效对病历和电脑里的数据）翻幵费用汇总、费用清单、汇总明细、结算清单页面，分别查对费用和药品类的电脑里的数据和病历上的是否一致，多余部分退掉，少余部分补上一一返回第一页出院结算一一更改患者现在状态为“出院“（如果患者现在不出院，想杂帐是选择出院申请）保存打印一一退出。如果出院时发现有些费用没有扣钱，那出院之前做住院收费操作补扣没有扣钱的费用。住院收费十一住院管理模块――住院管理一一住院收费一一选择床位号一一输入项目名称一一输入数量一一输入单价一一保存一一退出。