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项目经理培训课程内容

课程内容介绍

计算机信息系统集成项目经理对应资格考试名称：系统集成项目管理工程师，属于软考三个级别中的“中级”，相当于中级职称；计算机信息系统集成高级项目经理对应资格考试名称：信息系统项目管理师，属于软考三个级别中的“高级”相当于高级职称。

系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师可以申报中级和高级项目经理

主要系统学习：

系统集成项目管理知识、方法和工具；信息系统工程监理知识；信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系。

项目经理能力提升

项目经理能力提升（TY02）通用培训大纲V1.2 现代市场条件下，商业公司的竞争力并不仅仅来自于其技术和装备水平，更多的来自于其公司的系统项目管理能力及其项目经理的整体管理素质。尽管项目经理们常年工作在项目现场，尽管他们许多已走上关键管理岗位，但限于专业教育、职业经历或项目特性的局限，以及行业的高速发展，导致他们淹没在繁重的日常事务中，缺乏必要的职业训练，实际履职能力不足。更重要的是，对于许多公司，项目已经成为其主要运营模式，拥有一大批具有专业水准的项目经理人队伍，并不仅仅是上岗前的临阵磨枪，而应当是自身长远发展的战略需要。《项目经理的能力提升》课程，针对上述需要，结合目前项目经理的人力资源状况，提供了“利用现代项目管理，提高项目经理工作绩效”的初步解决方案。

一、本课程特色和学习收益：本课程采用讲师讲解+案例研讨的方式，帮助已经有项目经历的项目经理发现问题，更新观念，调整知识结构，总结升华项目经验，进一步理解项目的管理规律，熟悉项目管理的主要工具，明白项目经理应该做的关键工作，切实提高技能、提升效率，更加专业的服务于公司和客户。通过本课程，学员可以： 1、培养科学项目管理思想，改变传统粗放的经验管理现状，基本掌握独立管理一个完整、简单项目的能力； 2、认识项目本质特点以及项目管理的特定规律，可以将现代项目管理的系统理念、方法与工具，运用于真实项目； 3、认识技术工作和管理工作的差异，调整知识结构，加快转型； 4、有效管理和控制公司和项目的各方利害关系人； 5、初步掌握一个可执行项目计划的简单编制方法； 6、有效管理和控制项目的多重目标； 7、有效管理和控制过程变更及系统风险； 8、分享业内优秀企业和讲师管理经验和教训的升华总结；二、本课程的实施方案： 1、现代项目管理主要观点 1.1 通过项目全生命期管理，把握项目全局和细节； 1.2 通过系统的计划和管理，实现项目的多重目标； 1.3 风险意识和风险控制，保证项目有序；

医疗安全与风险防范教育培训制度

医疗安全与风险防范教育培训制度为了使科室工作人员能够正确掌握医疗安全知识，提高医疗安全意识，降低医疗安全风险，保障医疗安全，特制定本制度。 1 、利用科室晨会、业务学习时间开展多种形式的安全教育。 2 、新入职人员需经过科室岗前培训，教育内容包括：医疗卫生管理法律、行政法规及医院科室规章制度、工作流程、主要仪器设备的性能、项目操作规范、实验室、院感知识等。经考核合格，方可进行相应的工作。 3 、科室每月组织一次安全培训，将医疗安全的法律法规、实验室生物安全、仪器设备安全使用、检查项目规范操作作为安全教育的主要内容。 4 、科室不定期的组织安全演练，提高工作人员医疗安全风险防范意识和应急处理技能。 5 、对脱离岗位半年以上的员工，必须重新进行安全教育，经考试合格，方可上岗作业。 6 、在新技术、新项目开展前，新设备、新产品使用前，要按新的安全操作规程，对相关工作人员进行专门培训，经考核合格，方能进行操作。 7 、对违规、违纪进行操作，造成事故或未遂事故的人员应停止工作进行医疗安全培训学习。造成重大医疗事故和恶性未遂事故的，上报医务科，按照医院相关制度进行处罚。 8 、科室医疗质量与安全小组定期对安全教育制度执行情况进行检查，检查主要内容：学习计划、签到情况、学习记录等。检验科医疗安全与风险防范教育培训制度为了使科室工作人员能够正确掌握医疗安全知识，提高医疗安全意识，降低

医疗安全风险，保障医疗安全，特制定本制度。 1、利用科室晨会、业务学习时间开展多种形式的安全教育。 2、新入职人员需经过科室岗前培训，教育内容包括：医疗卫生管理法律、行政法规及医院科室规章制度、工作流程、主要仪器设备的性能、项目操作规范、实验室、院感知识等。经考核合格，方可进行相应的工作。 3、科室每月组织一次安全培训，将医疗安全的法律法规、实验室生物安全、仪器设备安全使用、检查项目规范操作作为安全教育的主要内容。 4、科室不定期的组织安全演练，提高工作人员医疗安全风险防范意识和应急处理技能。 5、对脱离岗位半年以上的员工，必须重新进行安全教育，经考试合格，方可上岗作业。 6、在新技术、新项目开展前，新设备、新产品使用前，要按新的安全操作规程，对相关工作人员进行专门培训，经考核合格，方能进行操作。 7、对违规、违纪进行操作，造成事故或未遂事故的人员应停止工作进行医疗安全培训学习。造成重大医疗事故和恶性未遂事故的，上报医务科，按照医院相关制度进行处罚。 8、科室医疗质量与安全小组定期对安全教育制度执行情况进行检查，检查主要内容：学习计划、签到情况、学习记录等。检验科世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的

项目经理的项目沟通管理技能如何提升

项目经理的项目沟通管理技能如何提升案例 L先生曾负责了一个航空领域的大型数据仓库项目，在此项目一期的时候，各类问题层出不穷，项目组疲于应付，四处救火： ◆在项目中，L先生与各项目干系人没有建立有效的联系，根本无法让他们了解项目进展情况。甚至连项目开发人员自身对项目整体情况也没有清楚的认识，而只管自己那一部分，对其他工作则不闻不问；项目一旦开始，直到项目结束才能准确知道产品情况。整个开发过程完全是一种黑盒模式，项目组成员无法把握准确进度，无法保证项目质量。 ◆到了项目后期才发现销售模块开发进度过慢，不得已加班加点，仓促交工，项目质量连自己都不放心，大量的BUG遗留在这部分，产生许多隐患，维护的工作量甚至超过了开发，导致系统维护成本过大。用户抱怨颇多，维护人员更是怨声载道。 ◆在项目交工时，客户提出运输模块提供的信息无法满足制作报表的要求，并抱怨这个变更早就通知过项目组，可L先生作为项目经理竟然全然不知，结果是来回扯皮。 ◆开发人员在设计对内开账模块时描述了实现方式，但为了节省时间，只是粗粗地写了设计，就去编码。等编码结束时，发现和L先生原来所理解的出入甚大，只得推翻重来，不但工作量增加了，而且成本超支严重。在此项目的二期时，公司开始采用CMM的一些开发思想，加强对需求、计划的管理，采用了配置管理工具VSS 来管理文档，情况才逐步好转，但前期仍然出现了许多问题：不少项目成员对文档敷衍了事，认为只是走走过场而已。 L先生遇到的现象绝非偶然，稍加分析我们会发现，L先生的项目组在开始引用CMM的开发思想时，缺乏的是一种项目组各个层面间的沟通机制，而加强沟通管理应是实施成功项目管理的必由之路。困惑源自缺乏沟通企业在实施CMM过程中，所遇到的阻力会来自于方方面面。增强正向的推进力，弱化逆向的阻力，对于过程改进的成功至关重要。为实现这一目标，企业各层面之间正确的沟通与协调起着决定性作用，这就需要对项目进行有效的沟通管理。项目经理是沟通项目层和管理层的桥梁，是项目沟通的焦点所在。对于CMM的贯彻实施起着承上启下的作用。贯彻CMM不能奢望全体人员从一开始就一致拥护，但是项目经理的积极参与、并与各层面有效沟通，却是非常必要的，这在很大程度会增强企业整体推进CMM实施的动力。 CMM实施的内部驱动力主要来自于两方面：高层经理和项目经理。高层经理通过资源和政策驱动，项目经理以实际问题驱动。项目经理首先应该明白过程改进的意义，认识到过程改进工作正是为项目服务的，是使项

从知识到能力：项目经理提升之路

从知识到能力：项目经理提升之路 7月6日，光环国际举办“从知识到能力：项目经理提升之路”大型活动，特地邀请资深项目管理咨询专家、清华大学项目学院主任杨述老师为光环的PMP学员带来如何进一步能力提升的课程，让我们跟随杨述老师的PPT，学习项目经理修炼的方法，构建企业项目环境，在实践中如何积累经验，在挫折中历练能力。首先，先了解一下项目经理的梦想：梦想第一季：雾里看花如今，项目经理已是各行各业抢手的人才，现有的大部分项目经理都是自学成才，从技术转向项目能力上有缺口。拿了PMP专业资质，在培训过程中学会理念还是不够，如何应对项目风险？胆小的战战兢兢，胆大的不断撞壁。梦想第二季：知书达理光知道PMP Guide这本书，明白一些道理，管理项目时还是会忐忑不安，把工具变成管理手段还需要过程历练。梦想第三季：闲庭信步不管遇到什么项目很坦然，有了项目经验，做得比较顺利，梦想还没有止步。梦想第四季：高瞻远瞩能够做好项目，还要站在战略角度去思考，从战略到执行层面需要项目管理，不能低头看路，要抬头看天，具备互联网思维。互联网会不断颠覆现有传统产业，在教育和医疗行业已经出现这种情况，大学的老师更新PPT太快，高等教育出版社甚至来不及出书，而国外的知名大学已经开始将最优秀老师的精品课程免费公开，所以要快速适应市场环境变化，项目经理手里有项目，眼里有战略，心里有梦想。有了梦想，项目经理成长的烦恼也随之而来。排行榜第10位“压力山大”

客户反反复复修改，销售吞吞吐吐说不清，老板风风火火催进度，QA唧唧歪歪让填表，预算不够等等问题。排行榜第9位“何去何从” 如何规划自己的人生，项目经理的技术能不能荒废？选择好公司还是好上司？项目经理在国企是否适用？PMP和MBA的区别中哪里呢？排行榜第8位“项目经理是个官儿吗？” 项目管理没有实权，要忘掉职务这些事，项目经理要经常讲“跟我来”。排行榜第7位“时间都去哪儿呢？” 项目经理整天忙着跑客户，搞验收，还有内部协调工作，基本上没时间。排行榜第6位“摆不平的冲突” 在客户和老板之间，项目经理好比“已婚男人”，要处理好冲突。排行榜第5位“不落地的计划” 忙了好几天的计划，客户一句话就能废掉，项目经理不知所措，怎么办？计划永远赶不上变化。排行榜第4位“无休止的变更” 不断变更，让团队备受煎熬。排行榜第3位“同仇敌忾，同床异梦，同室操戈” 如何管理好有个性的员工？如何激励团队？外部团队如何支配？不省心的团队，一旦人心散了，就不好带了。排行榜第2位“如履薄冰：风险管控” 风险管理，是需要快速提升的能力。排行榜第1位“Hold不住的沟通” 项目经理70%的时间用于沟通，出问题还是在沟通上。通过项目经理的成长烦恼，我们要直面惨淡人生，坚强起来，如登山一样要登上顶峰，才能看到美丽的风景。马云曾说过：容易走的路都是下坡路。命，乃失败者的借口；运，乃成功者的障碍。自由不是想干什么就干什么，而是想不干

[项目管理]项目经理培训教材

（项目管理）项目经理培训教材

中国通信建设第三工程局项目经理培训教材通信管道工程施工及验收技术规范讲义主讲：徐福中二00四年通信管道工程施工及验收技术规范讲义 1.概述（P1）通信管道工程施工及验收技术规范（以下简称规范），是新建通信管道工程施工中质量检验、随工检验和竣工验收等工作的技术依据。并适用于通信管道的改建、扩建工程。未列入本规范（YD5103-2003）的非常规标准（规格），应按工程设计图纸有关规定办理。 1.1常用通信管道类型目前常用通信管道按所用管材可分为三类：聚氯乙烯塑管道（PVC-U 塑管）塑料管管道高密度聚氯乙烯硅芯塑管（HIPE 硅芯管） PVC 硬塑管 PVC 双壁波纹管无缝钢管

其中PVC-U塑管管道用本地网通信管道，HIPE硅芯管多用于长途通信光缆塑料管道工程。光缆采用气吹法敷设。

1.2通信管道工程施工流程

1.3通信管道工程常用术语（1）水泥标号：通信管道工程常用水泥标号分三种： ①P0.27.5（软练325＃） ②P0.32.5（软练425＃） ③P0.42.5（软练525＃）（2）混凝土标号：普通混凝土标号分为C10、C15、C20、C25、C30五种。（每立方米配合比见附表）（3）水泥沙浆标号：分为M2.5、M5、M7.5、M10及素浆五种。（每立方米配合比见附表）（4）标高：用水平仪测得的某点的标杆高度。（相对于水准点）（5）高程：用水平仪测得的两点标高的差值。（6）水准点：测量标高时选定的基准点。（7）红线：城市道路规划所给各类地下管线的断面位置。 2．器材检验 2.1一般规定 2.1.1通信管道工程所用的器材规格、程式及质量应由施工单位在使用前进行严格检验。发现质量问题应及时处理。 2.1.2凡有出厂证明的器材，经检验发现问题时，应做质量技术鉴定后处理；凡无出厂证明的器材，禁止在工程中使用。严禁使用质量不合格或不符合设计要求的器材。 2.2通信管道工程主要器材

项目经理培训教材

第一章安全生产概述安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。安全生产，一个永恒的话题。生产安全，事关大局，其责任重于泰山。如何确保安全生产，重在做好基层工作，实在抓好基础管理。而基层工作着重在于生产现场管理。据有关资料显示，各种安全事故大多发生在生产现场，我们施工行业也是如此。因此，强化生产现场的施工安全管理，则是做好安全生产工作的重中之重，也是减少和杜绝事故发生的重要措施之一。人类社会的发展史，就是人类对自然界的认知史，人类在对自然界的认识过程中，不断地受到环境条件的威胁，从而本能地要对这些威胁进行预防和斗争。人们生产中的安全问题是随着生产力的发展，特别是生产工具的发展，而变得复杂起来。这是因为，凡是在生产中能够提高生产力水平的那些生产工具，它同时也带来更多更复杂的危险因素，因此，对这些危险因素的了解认识和预防，也是人类必不可少的研究课题。第一节安全工程一、安全工程的基本内容安全工程的基本内容是根据对事故发生、发展机理的认识，应用系统工程的原理和方法，在工业规划、设计、建设、生产直到废弃的整个过程中，实施预测、分析、评价其中存在的各种不安全因素，根据有关法律、法规和安全生产、生活的需要，综合运用各种安全管理

措施和安全技术措施，消除和控制危隐患，防止事故扩大，尽量减少事故损失，创造一种安全的生产、生活环境条件。安全工程可分为安全管理和安全技术两个方面。二、安全管理 1.安全管理的主要任务 ⑴建立健全安全监督机构。安全监督机构的建立健全是安全工程的基本任务之一。只有健全的安全监督监察机构，才能确保有序地制定、实施各项安全管理规章制度. ⑵建立健全、贯彻执行安全法律、法规。国家通过立法程序和行政手段制定安全法律、规和相关标准等，明确了各类人员和机构的责任、权利。安全法律、法规和标准具有强制性，能有效地保障公民的安全健康利益和人民财产的安全。 ⑶建立安全管理机构，落实安全责任制。在企业、事业单位建立安全管理机构，落实各级安全责任制，运用符合现代管理的手段和方法，在计划、设计、施工、生产和生活的全过程，实施科学安全的管理。 2.安全管理的主要内容安全管理的主要内容包括以下几个方面： ⑴安全管理机构和安全管理人员。各单位应该设立安全管理机构，配备必要的安全管理人员。按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，员工总人数在300人以上的生产经营单位应设立专职的安全管理机构，配备专职安全管理人员。 ⑵安全责任制。建立健全各类人员、各职能部门的安全责任制，制定

医院安全教育培训内容

医院安全教育培训内容医院安全教育培训关于如何安排?有哪些内容?那么，下面请看小编给大家整理收集的医院安全教育培训内容，供大家阅读参考。医院安全教育培训内容1 一、指导思想：深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务二、活动精神：医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。三、计划安排： xxxx年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下; (一)、科室管理与自身建设。

1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。 2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。 3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。 4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。 (二)、医疗质量与安全：一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。四医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规范，无违规操作现象。五有科室医务人员“三基三严”培训计划、考核计划及实施方

项目经理培训总结 )

项目经理培训总结 12月22日，我参加了集团公司举办的第一期项目经理培训班，经过为期4天的培训，我对当前形势下作为项目管理者必须具备的专业能力和管理能力有了更深刻的认识，为进一步做好石家庄项目管理工作积累了宝贵经验。根据此次培训内容，结合石家庄项目管理经验，现将个人培训心得总结如下：一、如何成为一名合格高效的项目经理项目经理作为建筑施工企业内部的重要岗位和企业法定代表人在具体工程项目中的代表，对工程项目施工负有全面管理的责任，是具体施工项目的最高领导者、组织者和责任人，在工程项目施工中处于中心的地位。项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意，包括前期准备、过程控制和后期管理工作。一个合格高效的项目经理应当具备决策能力、组织管理能力、平衡协调能力、业务能力、应变能力、社交能力等六方面能力，对综合性业务水平要求很高。在日常工作中，作为领导者，个人情绪的调节和决策落实情况也是应当重视的方面，项目经理需要正视压力的作用，过度的压力不是驱动力，过小的压力会降低绩效，适当的压力才会促进工作积极性，提高工作效率；在决策过程中，项目经理必须密切联系群众，了解实际情况，能够发现问题，才能开展领导工作，该说的要说到，说到的要做到，做到的要及时记录，这样从决策到执行才能实现顺利的闭合。二、如何实施项目管理策划策划是我们施工企业为了达到项目管理目标，在充分调查相关资源及环境的基础上，遵循一定的方法或规则，针对项目实施的全过程而制定的实施方案。石家庄项目在前期策划方面积累了丰富的经验，项目部通过深度市场调研，进行静态分析，首先对施工组织设计进行多次深入优化形成实施性施工组织设计,包括施工总体规划、总布置、进度计划、各种资源配置的优化整合、施工生产组织、职业健康安全管理规划、质量管理规划、文明施工环保管理规划，以及对工程施工条件、重点和难点的研究和决策，各工程部位的主要施工方案、措施和具体质量控制标准等。然后以实施性施工组织设计为基础，对施工方案、质量安全、人员构成、机械配置，平面布置、施工材料、协作队伍管理、资金流及利润情

项目经理培训教材

欢迎共阅中国通信建设第三工程局项目经理培训教材通信管道工程施工及验收技术规范讲义主讲：徐福中二00四年，缆塑料管道工程。光缆采用气吹法敷设。

欢迎共阅 1.2通信管道工程施工流程

1.3通信管道工程常用术语（1）水泥标号：通信管道工程常用水泥标号分三种： ①P0.27.5（软练325＃） ②P0.32.5（软练425＃） ③P0.42.5（软练525＃）（（（（（后处理；凡无出厂证明的器材，禁止在工程中使用。严禁使用质量不合格或不符合设计要求的器材。 2.2通信管道工程主要器材 2.2.1

通信管道工程中水泥预制品主要有水泥管块、通道盖板、手孔盖板、人孔上覆等。水泥预制品生产前，须按水泥类别、标号及混 2.5.1通信管道建材：（1）烧结砖或混凝土砌块。（2）砂（天然）。（3）石料（碎石、天然砾石）。通信管道工程中严禁使用耐水性能差、遇水后强度降低的炉渣砖或矽酸盐砖等。

2.5.2使用推荐标准图纸中的混凝土砌块规格、强度等要求。符合推荐标准图纸中各项要求。 2.5.3管道工程用的石料，应符合规定 1、应采用天然砾石或我工碎石，不得使用风化石； 2、石料的粒径应符合设计规范中的规定； 3 4 5 6 1 2 3 4、砂中的泥土，按重量计不得超过5%； 5、砂中的硫化物和硫酸盐，按重量计不得超过1%； 6、砂中不得含有树叶、草根、木屑等杂物。 3、工程测量 3.0.1通信管道工程的测量，应按照设计文件及城市规划部门已批准

的红线、坐标和高程进行。施工前复测包括基准点、中心线测量和设置高程基准点测量等。通信管道高程误差不大于±10mm 。 4．土方工程 4.1挖掘沟(坑) 123、管道顶部30cm 以上，每回填土30cm 厚，应夯实。 4.2.2回填土前，应先清除沟（坑）内杂物。沟（坑）内如有积水和淤泥，必须排除后方可进行回填土。

想做工程项目经理,这些必须学

想做工程项目经理，这些必须学 2015-04-21点名字有惊喜?悲催的工地佬悲催的工地佬 s5202015工地佬？就是奋斗在每个工地一线最苦逼的人员，在此处向每个搞工程的人致敬！本公众号作用如下：分享建筑资料；分享最新建筑资讯；分享建筑的新闻、笑话、视频等；曝光工程内不良影响事件，如恶意欠薪等。总的来说就是为你们带来充实、欢乐、冲劲、帮助。一名工程项目经理，就是公司的中层领导者，那么如何做好这个角色呢？常言道：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来”。如果把我们公司领导看作是上梁，员工视作下梁，那么项目经理显然就是中梁。一座房子的中梁出了问题，那么这座房子迟早都要倒掉。由此，项目经理这条“中梁”在这座“房子”里面的重要性显而易见，是公司在工程项目上起着“承上启下”和“上传下达”的纽带作用，是既要对公司负责，又要对项目部员工负责的中间领导者。“作为中层领导，能力决定其成败”，那么中层领导的能力是什么？那就是管理、用才、谋权、为人四个方面的综合素质。只有在管理上通晓领导之道，在用才上准确到位，在谋权上运筹帷幄，在为人上以做人为本，才能成为一名优秀的中层领导。首先，他是项目各种需求的集中交汇点：业主对项目建设的要求，公司对利润的“追求”，社会和分承包方的需求都要通过项目经理的运作来实现。其次，他是项目建设工程的体现者：国家和地方的有关工程建设的法律法规，公司各种规章制度，都要通过项目经理来实现。项目经理的领导能力和管理水平，不单是工程项目成功的关键因素，又在上下级面前，处处在接受着“考验”和“考核”。众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，而做好一名项目经理这个中层领导的内因则是个人的心理素质，我们只有具备相应的心理素质，才能有成功达到自己目标的可能。那么，这些心理素质具体包括哪些方面呢? 首先，作为一名项目经理，要认清角色，摆正位置。项目经理是公司领导在工程项目上的全权委托代理人，对外代表公司与业主及分包单位进行联系处理合同有关的一切事项；对内全面负责组织项目的实施，是项目的直接领导者和组织者。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从公司领导的同时，通过协调、讨论、信息沟通等方式，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本项目部工作的前提下，努力协调好项目部与公司各部门之间的每项工作。

项目经理培训心得体会优秀范文

项目经理培训心得体会优秀范文为了扩大对公司项目部的管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支更加强大而有综合能力的项目经理队伍，使项目管理更加规范、有序，最大限度的提高公司的综合效益。公司举办了为期15天的项目经理培训班。而我很荣幸地参加了这期项目经理培训班，在杨帆教授全面、系统且富有激情的演讲中，我全面地认识了项目经理这个领域！首先，什么是项目与项目经理。项目即为创造独特产品、服务或结果而进行的一次性努力，它包括了几个特征，但最主要的就是“渐进细化”。一个完整的项目实施需要阶段性滚动完善等等。项目需要有项目干系人的参与，项目干系人就是参与项目或受项目影响的个人或组织，主要包括业主、项目经理、客户、项目执行组织、项目团队及相关人和竞争对手。项目经理即是项目的最高管理者，而在我们的工作中，更具体是体现在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中，项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带，是对施工项目实行控制各种信息的集散中心，自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中，通过指令的计划和办法，对下对外发布信息，通过信息的集散达到控制的目的。其次，项目管理的原理与系统方法。其实，项目管理的原理与系统方法。

再次，项目管理所需的经综合管理知识与能力。第四，项目管理必备的工具和技术。最后，融入新的管理理念，提升工作中项目管理的执行能力。项目经理是在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中，项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带，是对施工项目实行控制各种信息的集散中心，自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中，通过指令的计划和办法，对下对外发布信息，通过信息的集散达到控制的目的。项目经理是项目总体的组织管理者，更是施工项目责权利的主体，因此这就要求项目经理必须具备一定的素质。潘总用“要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行”这21个字很好的阐述了项目经理应具备的基本素质。搞好一个项目既是对公司负责也是对自己的团队负责，在项目管理过程中，作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人。项目管理亦是经营管理，就如经营一项生意，无非是为了赚到利润，作为项目经理，要反复吃透其中的设计意图，琢磨施工的关键工序，细心布置施工规划，从中寻找利润空间。当然好管理才能出高效益，项目管理又分为内部管理和现场管理。内部管理的第一要务是用人，按岗选人、各司其职，建立健全各项管理制度，加大检查、评估、考核力度，规范管理；现场管理最重要的要亲历亲为，全方位管理，使现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。一个项目从最开始的开发到最后的竣工，无不涉及安全、质量、

项目经理培训大纲

信息系统集成及服务项目管理人员项目经理培训大纲第一篇系统集成项目经理资质管理概论第1章系统集成项目经理的职责 1.1项目经理资质管理的目的和意义 1.2明确项目经理的职责第2章系统集成项目经理的资质管理 2.1项目经理的资质等级及评定条件 2.2系统集成项目经理资质的申请及审批 2.3系统集成项目经理的监督管理第3章项目管理从业人员职业道德规范 3.1项目管理从业人员遵守职业道德规范的重要性 3.2项目管理专业人员应保持的个人和职业行为标准 3.3项目管理专业人员应保持的工作行为标准 3.4项目管理专业人员应保持的客户关系标准第二篇法律法规、技术标准和规范第4章法律法规、技术标准和规范 4.1法律合同法、招投标法、政府采购法、劳动法、知识产权、著作权法、国家安全法、网络安全法等。 4.2法规 4.2.1 《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》（中电联字〔2015〕1号） 4.2.2 《信息系统集成资质等级评定条件（暂行）》（中电联字〔2015〕2号） 4.2.3 《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法(暂行)》（中电联信委〔2015〕1号）4.2.4 国务院关于鼓励集成电路和软件业发展的第十八号文 4.2.5 计算机软件保护条例 4.2.6 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 4.3软件工程的国家标准 4.3.1 基础标准（1）软件工程术语GB/T 11457-89

（2）信息处理-数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-89 （3）软件工程标准分类法GB/T 15538-95 （4）信息处理-程序构造及其表示法的约定GB/T 13502-92 （5）信息处理-单命中判定表规范GB/T 15535-95 （6）信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定GB/T 14085-93 4.3.2 开发标准（1）软件开发规范GB/T 8566-88 （2）计算机软件单元测试GB/T 15532-95 （3）软件支持环境（4）信息处理-按记录组处理顺序文卷的程序流程（5）软件维护指南GB/T 14079-93 4.3.3 文档标准（1）软件文档管理指南（2）计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006 （3）计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-88 （4）计算机软件测试文件编制指南GB/T 9386-88 4.3.4 管理标准（1）计算机软件配置管理计划编制规范GB/T 12505-90 （2）信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 12260-96 （3）计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-90 （4）计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-93 （5）质量管理和质量保证标准第三部分：GB/T 19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南GB/T 19000.3-94 第三篇系统集成项目管理基础第5章系统集成项目管理概述 5.1简介 5.2什么是项目 5.3什么是项目管理 5.4项目管理与其他学科的关系 5.5项目管理资格认证第6章项目管理的环境和过程 6.1项目管理的系统观念 6.2项目阶段和项目生命周期 6.3组织对项目的影响 6.4项目管理过程组 6.5过程间的相互联系与区别

项目经理培训学习心得体会5篇-学习心得体会

项目经理培训学习心得体会5篇-学习心得体会项目经理培训学习心得体会1 为了更好的加强项目部的管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支具有综合能力强的项目经理队伍，使项目管理更加规范、有序，最大限度的提高公司的综合效益。公司举办了本期项目经理培训班。而我很荣幸地参加了这期项目经理培训班，感受颇多！项目经理是在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者，是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中，项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带，是对施工项目实行控制各种信息的集散中心，自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中，通过指令范计划和办法，对下对外发布信息，通过信息的集散达到控制的目的。项目经理是项目总体的组织管理者，更是施工项目责权利的主体，因此这就要求项目经理必须具备一定的素质。潘总用“要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行”这21个字很好的阐述了项目经理应具备的基本素质。能走到项目经理这个岗位需要多年奋斗和领导的培养，所以要珍惜，珍惜这来之不易的机会，要对得起自己，也要对得起领导。搞好一个项目既是对公司负责也是对自己的团队负责，在项目管理过程中，作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人。项目管理亦是经营管理，就如经营一项生意，无非是为了赚到利润，作为项目经理，要反复吃透其中的设

计意图，琢磨施工的关键工序，细心布置施工规划，从中寻找利润空间。当然好管理才能出高效益，项目管理又分为内部管理和现场管理。内部管理的第一要务是用人，按岗选人、各司其职，建立健全各项管理制度，加大检查、评估、考核力度，规范管理；现场管理最重要的要亲历亲为，全方位管理，使现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。一个项目从最开始的开发到最后的竣工，无不涉及安全、质量、文明施工、财务以及成本管理，宣传、审计等工作。项目经理培训班上对这些与项目管理息息相关的工作都作了详细的讲授，从中我学习到了很多以前不曾了解的知识，对自己以后的工作更有信心了。总之要在工作中不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，成为一名优秀的项目经理。我作为责任成本部负责人，就项目管理中的责任成本管理以及目前存在的一些问题提几点想法。 1、责任成本管理在项目管理中举足轻重的地位责任成本管理就是将直接发生成本和费用的各生产单位和业务部门，划分成若干个责任中心，在一定的条件下，根据各责任中心可控的责任范围、现场的实际、规定的定额、取费标准和结算价格编制责任预算，并采取合同的形式逐级进行承包，把企业上交款和项目部责任预算的编制情况挂钩，把职工的收入和各责任中心的责任预算执行情况挂钩，从而调动各业务部门和全体职工降低成本的积极性，是实现全员参与、全过程控制成本的一种管理方式。责任成本管理的目标是完成成本责任，目的是提高成本效益。任何一个企业它经营的最

项目经理的成长路径

项目经理是一个有前途的职业方向，但同时也充满各种挑战，怎样才能快速成长呢？ 1.学习和能力增长模型有意识地去发展自己才能快速成长。成人学习的特点是只有在知道并掌握如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后，才能收到最佳的学习效果。下图是一个能力发展模型。能力发展首先要突破“不知道没有能力”。认识项目管理是一个职业方向，通过了解项目管理实践和知识，“知道没有能力”，从而可以开始有计划地建设能力，通过学习和实践，掌握项目管理，达到“知道有能力”，并在不断应用中，运用自如，到达“不知道具有能力”的大师境界。项目管理随着IT应用的发展，不断出现新的技术、工具、管理理念和最佳实践。因此项目管理的学习是一个长期的过程，通过研讨调查，分析自己的能力，与新的项目管理标杆比较，发现自己的不足之处，进一步建设能力提升自己，进入反复循环的过程。 2.承担责任是能力的关键承担责任是一种态度，是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人，态度取决一切。没有负责任的态度，再多的知识和技能，也是没有意义的。通过下图的成功能力模型，说明项目经理能力的构成，指导项目经理如何加强自身的能力建设。项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度，就是一种能力。而且承担责任的态度，是人生职业发展的核心要点。2003年在纽约Fordham 商学院的MBA毕业典礼上，一位资深的有着近40年商业经验的华尔街金融家，谈他自己的人生职业发展的基本原则时，强调了两点，我非常赞同，一是“take charge”, 这是一种态度，一种精神, 特别是在别人都不愿意，不敢负责任的时候，勇于站出来负责，让自己有更多的机会，得到锻炼，也学会承担责任；二是“do the right thing”, 这是悟性和经验的结合，是一个可以从总体和全局上把握事态的能力，在复杂的环境面前，理清关键点，把握事务相关关系和顺序。以上两点是敢于负责和能够负责，相互配合，相互支撑。与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的，一般通过课程和自学得到，因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识，解决问题的能力。有知识不等于有技能。例如你可以通读所有的法律知识，却不能保证你能上法庭帮助客户打赢官司，再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细的烹饪说明，却未必能做出地道的中国菜。技能中含有很多体会和诀窍（know now），需要实践和师傅的指点，才能领会和掌握。项目管理的知识和技能也需要通过不同的方式学习，如何获得项目管理的技能是难点。 3.项目经理的培养项目经理的培养有两个方面。首先选择项目经理职业的个人，要对自己的职业发展负责，有明确的自觉成长意识，根据成功能力模型的三个要素，拟定自己的发展计划。比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任，学习项目管理的知识，并在具体的项目工作中，应用项目管理的知识，转化成自己的技能。另一方面，企业需要明确项目管理在企业管理中的定位，培养项目经理是企业建立项目管理体系和机制中的一个重要组成部分。 IBM公司和HP公司有很清晰的项目经理培养方案。项目管理是公司运营管理的核心组

医院安全教育培训内容

医院安全教育培训容医院安全教育培训关于如安排?有哪些容?那么，下面请看小编给大家整理收集的医院安全教育培训容，供大家阅读参考。医院安全教育培训容1 一、指导思想：深入贯彻落实党和建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、便、价廉的医疗服务二、活动精神：医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。三、计划安排： xxxx年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下; (一)、科室管理与自身建设。

1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。 2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。 3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。 4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员格执行廉政要求，无乱纪情况发生。 (二)、医疗质量与安全：一科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。二有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。三定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。四医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。格遵守医疗卫生相关法律法规，格执行诊疗规和临床操作规，无违规操作现象。五有科室医务人员“三基三”培训计划、考核计划及实施案，

医疗安全知识培训试题

仙居乡卫生院法律培训试题及答案 1.参加执业医师资格考试，必须符合哪些条件？答：具有下列条件之一的，可以参加执业医师资格考试：1.具有高等学校医学专业本科以上学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用期满一年的；2.取得执业助理医师执业证书后，具有高等学校医学专科学历，在医疗、预防、保健机构中工作满二年的；具有中等专业学校医学专业学历，在医疗、预防、保健机构中工作满五年的。 2.执业助理医师是否可以单独从事执业活动？答：《中华人民共和国执业医师法》第三十条规定：执业助理医师应当在执业医师的指导下，在医疗、预防、保健机构中按照其执业类别执业。在乡、民族乡、镇的医疗、预防、保健机构中工作的执业助理医师，可以根据医疗诊治的情况和需要，独立从事一般的执业活动。 3.医师在签署有关医学证明文件时，应注意什么？答：医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写医学文书，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料。医师不得出具与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件。 4.简述孕产期保健服务的内容。答：1.母婴保健指导：对孕育健康后代以及严重遗传性疾病和碘缺乏病等地方病的发病原因、治疗和预防方法提供医学意见。2.孕妇、产妇保健：为孕妇、产妇提供卫生、营养、心理等方面的咨询和指导以及产前定期检查等医疗保健服务。3.胎儿保健：为胎儿生长发育进行监护，提供咨询和医学指导。4.新生儿保健：为新生儿生长发育、哺乳和护理提供的医疗保健服务。

5.经产前诊断，出现哪些情况医师应当向夫妻双方提出终止妊娠的医学意见？答：1.胎儿患严重遗传性疾病的。2.胎儿有严重缺陷的。3.因患严重疾病，继续妊娠可能危及孕妇生命安全或者严重危害孕妇健康的。 6.专家鉴定组人数为单数，涉及的主要学科的专家一般不得少于鉴定组成员的多少？答：二分之一 7. 发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在几小时内向所在地卫生行政部门报告？答：12小时 8.属于医疗事故赔偿的，患者住院期间需要专人陪护的，其陪护费按照医疗事故发生地职工哪一年平均工资计算？答：上一年度。 9.对患者施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，要注意什么？答：医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经主治医师应当提出医疗处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。 10.《中华人民共和国侵权责任法》规定，当患者有损害时，推定医疗机构有过错，包括哪几种情形？答：1.违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；2.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；3.伪造、篡改或者销毁病历资料。

项目经理能力要求

项目经理一、基本素质（-5） ?身体健康 ?心理素质（思维、个性、创新等） ?知识 ?经验 ?良好的职业道德二、应具备的特质（-9）较强的技术背景；成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；使项目成员保持振奋；在几个不同的部门工作过；临危不惧；具有创造性思维；把完成任务放在第一位。三、能力要求（-4）项目经理的任务是复杂的，这就要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。换言之，作为一个成功的项目经理，需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。因而项目经理的选拔和培训应注重素质和能力两个方面。 1、领导能力。领导能力又包括指导能力、授权能力和激励能力三个方面。项目经理能够指导项目团队成员去完成项目；授权能力是指项目经理能够赋予项目团队成员相应的权力，让他们可以做出与自己工作相关的决策；激励能力是指项目经理懂得怎样激励队员，并能

设计出一种富于支持和鼓励的工作环境。 2、人员开发能力。指一个优秀的项目经理在完成项目的同时，能对项目团队人员进行训练和培养，使他们能够将项目视为增加自身价值的机会。 3、沟通能力。它需要与项目团队成员、承包商、客户以及公司高层管理人员定期交流沟通，因为只有充分的沟通才可能保证项目的顺利进行、及时发现潜在问题并予以更正等。 4、决策能力。决策能力是一种综合的判断能力，即面对几个方案或错综复杂的情况，能够做出正确的判断并采取行动。四、基本责任项目目标：三约束，即时间、费用和质量。项目经理的职责：通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现，并使项目相关者都获得满意。

项目经理岗位培训记录

项目沟通管理的课堂记录关于项目沟通的十七大问题：一、（1）二级建造师的资格注册及认定？答:只能在省内注册使用即在哪个省考取的只能在该省范围内使用，并且在六月份有一全国统一考试，参加六月份考试的可在全国范围内任职，而参加的是非六月份的考试，则只能在本省内任职。（2）项目经理当然需要建造师资格，但是项目副经理到底要不要建造师资格？答：对于这个问题，国家相关机构没有明确的态度，而且法律上没有明确的规定。也就是说项目副经理可以没有建造师资格证，最好是具备这个资格。（3）项目经理的印章和资格证是否可以由他人保管？答：不能，这些一定要有自己保管。（4）项目经理在没有做完一项工程项目时，能否再转到其他的公司名下？答：可以，这种情况下，有两种处理办法，一是做完这项工程后再转；二是要写一份移交报告，才可以转移。二、索要工程款时，怎么去利用诉讼时效终止来要款？答:用一个例子说明：某项工程款的诉讼时效的期限是两年，比如说终止日期是3月8日，承包方可以在前一天去索要，这样诉讼时效再往后推延两年，千万不要过了3月8日，否则诉讼时效会终止。（补充：承包方千万不要随便录音以及使用录音材料，倘若非要采取录音以达到索要工程款的目的，一定要注意时间与地点，必须在自己的安排的时间与地点，这样才不会侵犯他人的隐私权，不算违法。）三、承包方在未取得施工许可证就进行开工的后果？

答：在这种情况下，会出现两种结果：a.开工三个月后还未领到施工许可证，但是工程项目满足开工条件，则此时没有影响，可以继续施工；b.如果三个月后不但没有领到施工许可证，而且还不满足开工条件，则有两种结果：一是停工（时间不定）；二是可处以合同的1%～2%的罚款。四、关于垫资问题：①对于垫资，国家建设部和国家发改委严令禁止垫资，所以承包方做到“郑重”这两个字。②全国人大、国务院并未表态，所以承包方要做到“会用”这两个字。③最高法院则认为：第一对垫资和垫资利息有约定的，按约定返还，但是约定利息标准不得高于人民银行的规定；第二对垫资没有约定的，按工程的欠款处理；第三对垫资利率不予支持。④建议垫资条款不要出现在工程条款合同当中，建议发包方与承包方另外在签订一个协议。 ⑤倘若某承包方中标了，但是被别的承包方告以垫资取得的，该承包方可以告诉他法院只有在该合同违反法律、行政法规的强制性规定才会判定该合同是无效的合同。五、关于发包方拖延验收的问题：承包方可以这样处理与沟通：（承包方可以按时(或提前)提交竣工报告），因为第一发包方收到竣工报告28天之内一定要组织验收，而且验收14天内一定要有结论；第二[如果发包方以质量不合格为由拖延]最高法院解释的14条（大家可以百度搜索了解）：就是拖延验收但最后验收合格，是以承包方提交的竣工报告的日期为竣工日期。六、关于发包方擅自未经验收，提前使用建筑的后果? 答：处理办法：承包方要与发包方沟通，[如果发包方不懂得]承包方应该告诉发包方，如若工程项目出现质量问题，除了地基基础和主体结构问题由承包方负责，其余结构则全部归发包方承担；[倘若发包方懂得]承包方可以告诉发包方交接日期就是竣工日期。七、承包方在按图施工时，发现图纸有问题怎么办？答：处理办法：如果不是很重大的修改，则报告建设单位，沟通一下，告诉他们图纸是谁设计的就由谁去修改，如果建设单位太忙没有时间，在得到他们的书面同意后，可以找其他的设计单位进行修改；倘若是重大的修改，则需要建设局、建设厅审核同意后才可修改。八、工程最后结算的审计结果问题：若有争议，双方协商一下，交与工程造价单位进行审核；倘若对工程造价单位的审核仍不满意的话，可以找建