旅行社-员工手册教学教材
XX 国际旅行社
员
工
手
册
二0一0年十月
序言
欢迎加入“XX 国际旅行社”行列
欢迎加入大家庭，愿这里的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在本旅行社充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其我们这样的公司，政策有助于公司卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司行政办公室主任，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你运用公司的相关政策，寻求公司最高管理层的帮助。总之，愿你在旅行社的工作顺心，事业顺利！
XX 国际旅行社
总则
第一条范围
1、本员工手册指导本公司的一切工作以及与工作相关的事项。
2、本员工手册适用于本公司的全体员工。员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。
第二条目的
本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系，以实现本公司的宗旨，规范本公司的管理，竭诚为客户服务，为企业创造最大化利润。
第三条生效与解释
本员工手册自公布之日起生效。由本公司行政部负责解释。
第四条修改与补充
本员工手册由本公司股东会修改和补充。
第五条手册
1、本员工手册印制成册，全体员工学习理解并遵守。
2、本员工手册属于公司财产，其内容属于本公司保密资料，任何人不得外传。
第六条：公司介绍
1、公司服务宗旨：
您的满意就是我们最高的荣誉。
2、公司的经营方向：
各业务部门全面开放，紧跟市场，以主业带动副业，共享资源，共同发展，实现企业的利润最大化。
3、公司的管理结构
公司按照中华人民共和国公司法进行管理。实行在股东会领导下总经理负责制的垂直管理制度。总经理由股东会任命，向股东会负责。经营管理层（副总经理、总经理助理、总经理秘书、部门经理）向总经理负责。部门员工向部门经理负责。全体员工的纪律接受行政办公室的管理，行政办公室接受全体员工的监督。
4、公司企业文化
积极拼搏的业务精神；轻松默契的合作精神；无微不至的服务意识；坚持不懈的品牌意识以上四条是本公司必须建立的企业文化。
第一部分基本劳动制度
一、招聘相关
新员工在就职前须提供以下有效证明文件：
1、近期免冠彩照（最好为红底）1寸、2寸各2张
2、身份证及其复印件
3、学历证明（或学生证）及其复印件
4、失业证及其复印件
5、社会保险证及其复印件
6、必须如实填写“应聘人员申请表”（实习生）或“员工登记表”等个人资料
7、担保书或推荐书
8、按规定交纳培训费、服装费等费用
9、如属外来人员（大成都以外地区），则须同时提供外来人员暂住证以及婚姻和计划生育证明等证件如员工个人资料中的任何信息有更改，请及时通知行政部，以确保资料记录准确。
二、实习人员和实习期：
1、实习人员从报到之日起，实习期为1—6个月，领取实习人员生活补贴。实习期满后，符合公司录用标准，公司将根据员工的表现和特长予以转正，并安排合适的工作岗位，签订劳动合同，领取相应薪酬享受公司福利。
2、公司可依据实习人员在实习期内的实际表现，延长或缩短实习人员的实习期。
3、在实习期内双方均可提前七天以书面通知的方式终止实习关系。
三、员工和劳动合同期
1、公司根据聘用人员的业务能力、领导能力、综合素质及其责、权、利的不同将其定为：初级员工、中级员工、高级员工、主管级（含部门副经理）员工、部门经理级员工、副总经理级（含财务、行政、质量、销售总监和各中心总经理）员工和总经理级员工。
2、高级员工（含高级员工）以下员工合同期应为一至三年；主管级员工（含主管级员工）以上员工的合同期应为三至五年。
3、需继续签合同者，须在劳动合同期满前一个月重新签订后继合同。如不再续签合同，须在合同期满三个月以前向公司提出书面报告，经公司同意后，方可到期解除合同，并做好交接工作。
四、工作时间：（一年中有六个月为旺季，六个月为淡季）
1、组团中心（其它部门参照组团部执行）旺季为：春节、“五一”、“十一”黄金周和五、六、七、
八、九、十月等六个月时间；其余六个月为淡季；
2、地接中心旺季为：春节、“五一”、“十一”黄金周和四、六、七、八、九、十月等六个月时间；其余六个月为淡季。
3、公司有权根据实际情况对每年的淡、旺季和作息时间进行调节和更改；
4、作息时间
淡季：（1、2、3、4、11、12月）
周一至周五：9：00前到岗/12：00午餐13：30/18：00
值班员：8：30前到岗/17：30或17：00/次日9：00
周六：9：30前到岗/12：00（周会或学习时间）
周六、周日和节假日值班员：9：00前到岗/下午18：00，
旺季：（5、6、7、8、9、10月地接中心含4月及各黄金周）
周一至周五：8：30前到岗/12：00午餐13：00/18：00
值班员：8：00前到岗/17：30或17：00/次日8：30
周六：9：00前到岗/12：00（周会或学习时间）
周六至周日值班员：9：00前到岗/下午18：00，或根据节假日通知定
五、培训制度：
为了公司的业务发展，为了更多地培养那些有成绩、有贡献的工作伙伴，公司会安排一些专项岗位培训机会或旅行社之外和省内、国内其他地方的培训，一旦这种机会提供给你，公司将按照公平的原则与你签订关于你自愿接受培训的协议（协议书的内容另定）。如果协议签订，你应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明公司的培训之有效以及你主管对你期望和培养之正确。如果培训合同期未满，你不能制造任何理由或借口达到离职的目的，如果你提出辞职或被解聘，公司将按照培训合同向你追讨培训费。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准。
六、终止合同：
1、公司或员工任何一方均有权依据公司的相关规定和劳动法的相关规定提出终止雇佣关系。
2、员工在离职前，需在交接期内与公司指定人员做好移交工作。移交内容包括：①未完成的业务，
②公司财产、个人领用物品，将公司的一切物品交回部门主管或行政部，③公司客户资料等、电脑个人密码，④确认与公司没有未清理的财务帐（如应收款、借支、费用报销等）。并就上述内容做出书面交接报告，由交接双方签字，并报行政部、财务部和公司经理核查签字。办妥离职手续后，公司才能按相关规定发放其最后一次薪金并办理退还服装费的相关手续。若员工离职交接过程中不予积极以配合，甚至造成公司损失、流失公司财物或据公司财物为已有的，公司有权扣发其最后一次薪金和服装费等费用。同时公司将保留对涉及离退员工泄露公司机密、侵害公司财产等行为追究其法律责任的权利。
七、考勤制度：
为了保证各项工作任务按时保质顺利的完成。公司实行每周5.5天工作制。每月以24天计。
各部门主管以上员工须每日到总办签到，明确填写到岗时间，离岗时填写离岗时间。各部门员工的具体考勤工作暂由各部门负责人自行管理，各部门必须建立严格的考勤制度，并交公司行政部备案，由公司行政部负责检查、处罚、奖励事宜。所有员工必须自觉遵守上、下班时间。员工有事外出迟归或早退，需事先向各部门经理或主管申请批准后，由经理或主管于当日在考勤表上签字确认并注明事由（如属业务外出，必须注明客户名称或地点），方能有效；主管级（含部门副经理）员工由部门经理签字确认，经主管副总经理级领导同意并到行政部报备；部门经理级员工由副总经理级领导签字确认，经总经理同意并到行政部报备；副总经理级员工由总经理级领导签字确认并到行政部报备，总经理级员工由行政部核准并备案；如有不遵守上述规定者，以旷工处理。
1、事假：各部门根据工作情况，部门副经理（含主管）有批准高级员工以下级员工一天事假（含补休）的权限；二天以上事假（含补休）须由部门经理签字认可并经副总经理同意；三天以上事假（含补休）须由副总经理级领导签字认可并经总经理同意。请事假人员需提前一天书面申请，原则上事假（含补休）当日不审批。如果遇特殊情况未能事前申请，必须在请假当天早上10:00时以前告知部门主管（含认可或指定的负责人），在恢复上班当天上午补办申请审批手续，否则按旷工处理。事假期内无薪酬（补休和福利性休假及已有规定的除外）；
2、凡没有合理理由而不按时上班达4小时以上者以旷工论处；
3、由于旅游行业的特殊性，实行员工无特殊情况旺季不请假、不休假。员工旺季、节假日加班的超时工作,采取淡季补休或发放加班费制度。
八、假期制度：
1、法定假期：员工每年内享有政府规定的法定假期共十天, 包括：（1）元旦放假1天（2）春节放假3天（3）国际劳动节放假3天（4）国庆节放假3天；
2、婚假：员工本人结婚，可享受有新婚假三天；如属晚婚者（男年满25周岁，女年满23周岁），可享受有薪婚假十天，需在申请休假日起一次休假完毕；
3、丧假：员工的直系亲属（即父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等）如不幸身故，可三天有薪丧假特殊情况（经总经理批准）可延至七天（路途时间除外）；非直属亲属去世，则准假两天，做事假处理；
4、产假：员工在与公司签订正式劳动合同后，男员工可给助产假10天，女性员工符合国家计划生育政策者，可享受产假共3个月，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；
5、病假：公司员工可凭公司指定医院或经公司认可的医院出据的有效病情证明，于病发当日向公司申请带薪病假。如病情突然，无法当日办理病假手续者，须于当日上班时间二小时内电话通知直属上司（人力不可抗因素除外），并于恢复上班当日补办请假手续，否则以旷工论处。具体规定如
下：
（1）、1—3天（含3天）扣发日基本收入（扣除社保费后）的30%×N天；
（2）、4—7天（含7天）扣发日基本收入（扣除社保费后）的50%×N天，扣发当月奖金；（3）、8—15天（含15天）
扣发日基本收入（扣除社保后）的80%×N天，扣发当月、季度奖金；
（4）、16天（含16天）以上除扣发月、季、年度奖金外，停发月基本收入改为按月发放月基本生活费￥340元（含￥150元社保费）/月。
6、事假：员工确有重要事情急需处理，须至少提前一天向公司申请事假，未经批准而擅自休假者，按旷工处理，原则上每个员工在一个月内事假不得超过三天（其中一天为有薪假其余为无薪假）；
7、员工的社会保险：公司要求每个员工都必须购买社会保险，每个员工所领取的基本收入中已含有公司按月发给的社会保险费。条件成熟后，公司将按国家相关规定统一为每位聘用员工购买社会保险，届时公司将在员工基本收入中扣除社保补贴费。
8、员工带薪享受国家规定的节日休假、婚假、丧假、产假、助产假等。
9、员工享受婚假、丧假、产假、助产假期间，暂停享受电话、误餐、交通等工作补贴。
九、行为规范（含出勤处罚）:
1、员工应着装整齐、大方、洁净，并自觉使用礼貌用语和普通话。
（1）员工着装要求：未实行工作装之前，以美观、大方、整洁为主、不得穿奇装异服，不得穿拖鞋，男士不穿短库，女士不得穿过于暴露的服装；
（2）礼貌用语要求：您、您好，对不起、谢谢、再见；
（3）普通话要求：特别是同外宾（含省外和外国）外国客人讲话时，必须先使用普通话后再根据客人的反映情况决定使用其它语言（如：英语、粤语、地方语言等）。
2、员工必须自觉遵守公司规定的淡、旺季上下班考勤作息时间，不得无故迟到、早退、中途溜号。
第一次违规，以警告处理并加以教育，第二次以后（含第二次）除行政处分以外，将处以每次罚款￥5元（每15分钟为一次，以次数累积计算，不足15分钟按15分钟计算），累计3小时（含3小时）以上者按旷工一天论处，情节严重者可并处以停岗、停薪、除名留公司察看、直至无补偿解除劳动关系及除名（以劳动合同或员工手册相关条款为准）。
2、员工无故缺勤、旷工达1-2天者，除写出书面检查以外，将给予日平均工资（以30天/月计算）
两倍的罚款；无故缺勤、旷工达3-7天（含3天）者除扣发当月全部工资及月奖、年终奖外，可同处以停岗、停薪、除名留公司察看、直至无补偿解除劳动关系及除名（以劳动合同或员工手册相关条款为准）。
3、在规定下班时间前无故早退者，参考迟到的标准论处。
十、通讯设备管理制度
通讯设备是我们做好旅游服务业务的桥梁和保障，每一位员工必须爱护公司所有的通讯设备(包括电话、传真、手机、小灵通等)。保持通讯设备24小时畅通。
1、接听电话必须使用礼貌语言和普通话：您好·您、您好、请、再见等。回答问题亲切准确，不得含糊其辞。不使用禁语：不、不行、办不到等。
2、通讯费每月进入各部门业务成本，部门必须严格掌握控制，严禁打私话。
3、公司要求每一位员工必须自己配备手机（含小灵通）：
4、公司要求通讯设备保持24小时畅通，上班人员须做到：
1)到岗后解除转移电话；
2)检查各电话传真是否畅通良好；
3)检查遇忙、转移是否有效；
4)随时检查随身通讯工具是否畅通；
5)离岗时转移电话，并检查转移是否正确（原则上每一部座机只能转移到一部移动电话）。
5、领用公司通讯设备（电话、传真、手机、小灵通等），须先由个人写出书面报告，经部门经理签字认可，交行政部审批后，按规定办理领用手续，并缴纳相应保证金。完好归还时退还保证金。
6. 通讯不畅处罚（以领取通讯费为基础计算处罚费）：
1)上班时间无故关机一次，手机（含小灵通）扣发￥5元；
自第二次无故关机起，手机（含小灵通）每次扣发手机当日补助的二倍，以此类推。
十一、成本控制
1、成本控制是公司恒久的任务。公司员工每时每刻都必须有成本控制意识。
2、公司成本控制指营业成本的控制，包括办公易耗品、水电费、电话费等资源的节约。
3、公司每位员工同时能在行政办公室领取三支笔和大小各一本便笺本。笔用完后凭废笔到行政办
公室换取新笔或更换笔芯。如果丢失补领需经理签名。
4、每台传真机可以同时拥有两卷传真纸，一卷备用。一卷用完后可以补领。每台喷墨打印机可以
同时拥有两个同型号墨盒，一个备用。一个用完后可以补领。
5、公司要求所有员工充分利用废弃的复印纸或行程纸进行内部文件、资料的处理，并要求非正式
打印时使用打印机的省墨或草稿模式。
6、公司严格控制电话的使用。工作中的长途电话或传真必须使用IP电话。公司鼓励各部门尽量使
用电子邮件。禁止员工用公司电话打收费电话。禁止员工使用公司电话聊天。
7、公司要求全体员工节约用水用电。下班后必须关闭电脑、照明设施、空调。
十二、第九章保密与竞业禁止
第一条除了履行职务的需要之外，未经公司同意，员工不得以泄露、告知、公布、发布、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的乙方其他职
员）知悉属于公司或者虽属于他人但员工承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
第二条员工离职之后仍对其在公司任职期间接触、知悉的属于公司或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论员工因何种原因离职。
第三条员工离职后承担保密义务的期限为有限期保密，保密期限自离职之日起，计算到离职后3年。公司在支付员工工资报酬时，已考虑了员工离职后需要承担的保密义务，故而无须在员工离职时另外支付保密费。
第四条员工在为公司履行职务时，不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密信息，亦不得擅自实施可能侵犯他人商业秘密的行为。若员工违反上述规定而导致公司遭受第三方的侵仅指控时，员工应当承担公司为应诉而支付的一切费用；公司因此而承担侵权赔偿责任的，有权向员工追偿。上述应诉费用和侵权赔偿可以从员工的工资报酬中扣除。
第五条员工承诺，其在公司任职期间，非经公司事先同意，不在与公司经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务，包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等等。员工承诺基于劳动关系、工作岗位与工作性质所掌握、知晓和涉及乙方商业秘密，保证在终止、或解除本合同的三年内，不到同类具有竞争性企业、或经营同类业务的用人单位受聘任职，保证不自己经营或从事、包括变相经营或变相从事同类业务。公司就上述约定给予甲方一次性补偿费______（或每月10%的工资）。本条约定不因本合同的解除、终止而失效。
第六条员工因职务上的需要所持有或保管的一切记录着乙方秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、以及其他任何形式的载体，均归乙方所有，而无论这些秘密信息有无商业上的价值。员工应当于离职时，或者于公司提出请求时，返还全部属于公司的财物，包括记载着公司秘密信息的一切载体。
第七条员工如违反以上任一条款，应当一次性向公司支付违约金5万元；无论违约金给付与否，公司均有权不经预告立即解除与其的聘用关系。员工的违约行为给公司造成损失的，员工应当赔偿公司的损失。违约金不能代替赔偿损失，但可以从损失额中抵扣。
第二部分工资薪酬及考勤制度
一、工资及绩效考核奖惩办法
【试用期员工考核】
1、有一年以上同类工作经验
解释：含有同职位工作经验一年以上的试用期员工。
工资：1000元
附加工资：无
提成：有
奖金：无
考核内容：工作态度、业务能力、服从协调、考勤
考核期间：1—3个月，每月进行考核，考核分数达80分可转正，连续3个月考核分数低于80分即不予以录用。
主评人：部门主管
2、实习员工
解释：含无同职位工作经验或应届毕业实习生的试用期员工。
工资：600元
附加工资：无
提成：无
奖金：无
考核内容：工作态度、业务能力、学习能力、服从协调、考勤
考核期间：2—3个月，每月进行考核，考核分数达80分可转正，连续3个月考核分数低于80分即不予以录用。
主评人：部门主管
【正式员工考核】
1、区域经理：
工资：800元——1600元，每季度个人考核成绩作为下季度工资标准：300分以上1600元，240分—299分1400元，210分—239分1200元，180分—209分1000元，179分以下800
元。
附加工资：电话津贴50、全勤奖50
提成：
①单团核算：成熟型（营运三年以上）专线：毛利20元/人以上提成2.00元/人，毛利0—20元/
人提成1.50元/人，毛利0元/人以下提成1.00元/人；该提成年终发放。
成长型（营运三年以下）专线：毛利20元/人以上提成3.00元/人，毛利0—20元/
人提成2.00元/人，毛利0元/人以下提成1.00元/人；该提成年终发放。
②效益提成：按单团毛利的5%提取效益提成，该提成次月发放。
奖金：年度考核总分数在1200分以上，可给予旅游奖励或下年度干股奖励
考核内容：工作态度、业务能力、服从协调、考勤
考核期间：个人考核全年考核分数总计达1000分可全额领取未领部分提成，每降低100分提成降低10%。
2、计调人员：
工资：800元——1600元，每季度个人考核成绩作为下季度工资标准：300分以上1600元，240分—299分1400元，210分—239分1200元，180分—209分1000元，179分以下800
元。
附加工资：电话津贴50、全勤奖50、加班工资6元/小时
提成：当月平均毛利率在7%以下，按实际收客人数提成0.50元/人，当月平均毛利率在7%以上，按实际收客人数提成1.00元/人；该提成次月发放50%，其余于年终发放。
奖金：年度考核总分数在1200分以上，可给予旅游奖励或下年度干股奖励。
考核内容：工作态度、业务能力、服从协调、考勤
考核期间：个人考核全年考核分数总计达1000分可全额领取效益提成，每降低10分提成降低10%。
3、收款员：
工资：1000元--1400元，每季度个人考核成绩作为下季度工资标准：240分以上1400元， 210分—239分1200元，2099分以下1000元。
附加工资：电话津贴50、全勤奖50，外勤补助50
提成：回款率80%以下的按万分之二提成；80%—95%的按万分之四提成；95%以上的安万分之六提成。
奖金：按年坏账率0.05%控制，降低部分的50%作为收款员年终奖励
考核内容：工作态度、业务能力、服从协调、考勤
考核期间：每季度进行考核，考核全年考核分数总计达1000分可全额领取效益提成，每降低10分提成降低20%。
4、财会类人员：
工资：900元——1500元，每季度个人考核总成绩作为下季度工资标准：以250分为标准，250分以上发放1500元；200——249分发放1200元；199分以下发放900元。
附加工资：工龄工资50元/年、电话津贴50、全勤奖50、社保、加班工资6元/小时
提成：出纳员负责催款工作，回款率80%以下发放100元；80%—95%发放300元；95%以上发放500元。月末应收账款率达25%以上，提成一律扣减50%。
奖金：会计员按公司月毛利率计提奖金，月均毛利率5%以上，发放奖金100元；月均毛利率7%以上，发放奖金300元；月均毛利率10%以上，发放奖金500元。
考核内容：工作态度、业务能力、回款工作、报表提供、服从协调、考勤
考核期间：每季度进行考核，全年考核分数总计达1000分可全额领取效益提成和奖金，每降低10分提成或奖金降低10%。全年考核分数超过1000分以上，超过部分每1分按10元折算
为年终奖金。
备注：
成熟型专线，是指营运三年以上的专线。
成长型专项，是指营运三年以下的专线
二、员工出勤加班管理办法
一、目的：为规范公司考勤管理，严肃劳动纪律，制订本办法。
二、范围：
1. 作业内容：出勤时间、出勤管理、考勤、加班。
2. 对象：公司全体人员
三、内容：
1. 考勤时间：公司实行每周六天工作制，正常上班时间每日八小时。
2. 为配合工作需要，可调整休假日，但工作日数不变。
3. 出勤时间规定(遇公休日和法定假日上班时间延后半小时)：
09：00---12：00 上班
12：00---13：00 午餐
13：00---18：00 上班
18：30以后加班
严禁员工因出勤时间规定而影响工作进度及做出有损公司服务形象的言行，公司有权根据行业经营需要做出适度的调整。
4. 出勤管理：
（1）员工一律实行上下班指纹刷卡制度，早晚两次。一切出勤记录皆以刷卡记录为准。
（2）上班及加班时间不得无故离开公司，个人原因离开须填写请假单。
（3）出差与请假者可免刷卡，但须办理出差、请假手续。
（4）上班时间公务外出者须向管理单位申请同意。
5. 考勤
（1）员工上下班须刷卡，上班时间5分钟后刷卡为迟到，下班时间前刷卡为早退。
（2）迟到或早退对应罚则（以月为单位）：
迟到及早退时间工资全勤奖出勤罚扣
5（含）分钟以内∕次不扣不扣否
5—15（含）分钟∕次不扣无 10元
15—30（含）分钟∕次不扣无 20元
（3）以下情形以旷工论处，扣发当日工资、全勤奖，罚款100元。
A. 工作时间非经批准离岗或外出。
B. 迟到或早退30分钟以上。
C. 未请假或假满未续假而擅自不到岗。
（4）员工确实准时上下班，但忘记刷卡者，须报行政总监批准。员工每月累计三次以上未刷卡，按旷工一日处理。
（5）员工如特殊原因不能上班，需履行请假手续，如未履行请假手续或故意行为旷工每月三次以上，予以开除处理。
（6）根据考勤记录为准，员工全勤，无迟到、早退、旷工等现象，每月发放全勤奖50元。
6. 加班
（1）加班分为平日加班、休息日加班、法定节假日加班。
（2）加班须遵守本考勤规定，平日加班时数从18：30时开始计算到实际刷卡下班时间为止。（3）平日加班按6元/小时计算加班工资。
（4）安排法定节假日加班，员工必须服从安排。
（5）员工因工作必要需加班，需在群共享中下载或领取并填报“加班申请表”经主管批准交行政备案。如无加班申请表或未经批准，不计加班工资。
（6）员工于休息日、节假日实行轮休，由各部门统一安排。
（7）员工在日常工作中，应提高工作效率，做到当日事情当日毕，因办事效率低下而加班者或无效加班者，不视同加班。
三、福利制度方案
第一条为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，特制定本方案。
第二条结合公司经营、管理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系。
第三条公司福利不搞平均主义和大锅饭，应根据绩效不同、服务年限不同而有所区别。
第四条避免公司福利一应俱全的弊病。
第五条公司福利对象为公司所有正式在职员工。
第六条公司提供的各类假期：
1. 法定节假日：根据公司行业性质及员工工作性质决定，法定节假日未休的由公司安排等数量的补休或加班工资，加班工资暂定为每小时6元。
2. 病假：提供市级医院证明，可享受带薪病假，每月不超过2天带薪病假。
3. 事假：需提前书面申请，事假期间不计发工资，年度内事假不超过14天。
4. 婚假：工龄满一年以上正式员工可享受带薪婚假3天。
5. 丧假：正式员工可享受带薪丧假3天。
6. 产假：正式员工可享受15天的带薪产假。
7. 年假：年度优秀员工，经由总经理许可休带薪年假7天。
8. 工伤假：正式员工在工作时间内受伤可享受带薪工伤假。
第七条公司根据经营效益，可适时提供各类补贴。
1. 电话补贴：根据职位的不同，标准为50— 200元。
2. 生活补贴；每月进行适当实物补贴。
3. 节日补贴：遇国家法定节假日（春节、三八妇女节、端午节、国庆节、中秋节），公司根据效益情况发放不等的过节费或实物，发放过节费或实物后不再发放加班费。
第八条公司根据后勤板块（行政、财务）员工的一贯表现及业绩，可提供各类保险：
1. 医疗保险；
2. 失业保险；
3. 养老保险；
4. 生育保险；
5. 工伤事故保险；
第九条公司向所有员工提供免费工作午餐。
第十条公司员工工作满一年以上，成绩优异者可享受下年度专线干股分配或旅游奖励，连续二年年度考核成绩总分不低于2400分的，可分配其公司干股。
第十一条公司员工工作满五年以上，可向公司申请购房补助，公司根据其工作的一向表现，按50平方的标准，分别给予100%、80%、50%三个档次的首付款补助。
第十二条公司对员工结婚、员工生日、直亲死亡、家庭贫困均有补助金，标准为：结婚礼金500元（需提供结婚证）、生日贺金50元、死亡帛金500元（需提供死亡证明）、困难补助1000元（需提供乡级以上政府证明）。
第十三条对义务献血的员工，公司除给予带薪休假一天外，发放营养补助费50元。
备注：带薪，是指底薪，不包含其他补贴、福利。
第三部分经营业务制度
一、经营业务区域划分办法
一、区域细分：
A区（成绵高速沿线）：
人口总数：1240万，其中德阳390万、绵阳540万、广元310万。
德阳市（含旌阳区、广汉市、绵竹市、罗江县、什邡市、中江县）、绵阳市（含涪城区、游仙区、平武县、北川县、安县、江油市、梓潼县、三台县、盐亭县）、广元市（含利州区、元坝区、朝天区、青川县、剑阁县、旺苍县、苍溪县）
B区（城南高速沿线）：
人口总数2600万，其中遂宁380万、南充740万、巴中370万、达州650万、广安460万。
遂宁市（含安居区、船山区、大英县、蓬溪县、射洪县）、南充市（含顺庆区、高坪区、嘉陵区、阆中市、南部县、仪陇县、西充县、蓬安县、营山县）、巴中市（含巴州区、南江县、通江县、平昌县）、达州市（含通川区、万源市、宣汉县、达县、开江县、渠县、大足县）、广安市（含广安区、岳池县、武胜县、华蓥市、邻水县）
C区（成渝高速沿线）：
人口总数2250万，其中资阳490万、内江430万、自贡320万、泸州485万、宜宾525万。
资阳市（含雁江区、简阳市、乐至县、安岳县）、内江市（含市中区、东兴区、资中县、威远县、隆昌县）、自贡市（含自流井区、大安区、贡井区、沿滩区、荣县、富顺县）、泸州市（含江阳区、纳溪区、龙马潭区、泸县、合江县、叙永县、古蔺县）、宜宾市（含翠屏区、屏山县、宜宾县、南溪县、江安县、长宁县、珙县、兴文县、筠连县、高县）
D区（成雅高速沿线）：
人口总数1175万，其中彭州80万、崇州70万、大邑50万、邛崃65万、蒲江25万、新津30万、雅安160万、眉山345万、乐山350万。
彭州市、崇州市、大邑县、邛崃市、蒲江县、新津县、雅安市（含雨城区、宝兴县、芦山县、天全县、名山县、荥经县、汉源县、石棉县）、眉山市（含东坡区、彭山县、丹棱县、仁寿县、青神县、洪雅县）、乐山市（含市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区、夹江县、峨眉山市、井研县、犍为县、峨边县、沐川县、马边县）、西昌
E区（市中心五城区及近郊区县）：
人口总数777万，其中成都303万、温江区34万、新都区65万、青白江区40万、龙泉驿区56万、双流县（含华阳）93万、金堂县86万、郫县48万、都江堰61万
青羊区、锦江区、武侯区、金牛区、成华区、高新区、温江区、新都区、青白江区、龙泉驿区、双流县（含华阳）、金堂县、郫县、都江堰市
二、区域负责人员：
1、原有老客户在谁的QQ中即由谁进行维护、洽谈。
2、新发展的客户按照划分的区域进行开拓、维护、洽谈。划分原则以专线业务人员3名时按A+B 区、B+C区、E区配搭，专线业务人员2名时按A+B区、B+C +E区配搭。目前各专线负责区域划分为：
三、区域2010年上半年月度营业考核目标（收客人数）：
区域平均收客人数
海韵の旅逍遥假期俏江南A区：500人350人150人
B区：200人150人50人
C区：200人150人50人
D区：300人200人50人
E区：200人250人50人
合计1400人1100人350人淡季月度12、01、02 11、12、01、02 11、12、01、02
旺季月度3、4、5、6、7、8、9、
10、11 3、4、5、6、7、8、9、
10
3、4、5、6、7、8、9、
10
淡季平均收客人数下浮30%，旺季平均收客人数上浮30%
四、奖惩办法
1、片区完成核定人数100%（±5%），购房补助积分加10分或创业扶持加10分；
2、片区超额完成核定人数10%以上，购房补助积分加20分或创业扶持加20分，并按公司绩效
考核办法增加绩效分。
3、片区未完成核定人数20%以上，购房补助积分扣20分或创业扶持扣20分，并按公司绩效考
核办法扣减绩效分。
4、年度超额完成部分的纯利润，给予负责该片区的区域经理20%的分红奖励。
5、非区域人员拓展业务，将收到的名片交行政备案后转给相应专线计调，月末由行政核实是
否交客，如有交客，则该名片视为有效名片，给与该拓展人员奖励2元/张，并给予购房补助积分加1分或创业扶持加1分。
6、代区域管辖人员接洽业务的，提成仍属该管辖人员提取，代办人员给予购房补助积分奖励1
分/单。
7、购房补助积分累计到1000分可享受50平方住房首付款50%的补助，累计分到1500分可享
受50平方住房首付款80%的补助, 累计分到2000分可享受50平方住房首付款100%的补助或创业扶持。
8、连续三个月未能完成任务的80%，下季度底薪自动下浮一级。
五、统计办法
1、区域经理次月5日前上报《区域经理业务报表》，经核实后的数据作为评分依据。
2、《区域经理业务报表》格式见附件。
二、业务确认件规范
确认件是经双方确认的，具有法律文书的双方业务往来凭据，在法律关系的认定上，凡是在证据交换过程中认可并记录在卷的证据，可以作为认定案件事实的依据，因此在填写与相关业务单位往来的确认件时应做到：
1、明确往来单位名称：专线名称是未经工商部门注册的不具备法人资格的主体，因此在确认件上
应体现对方的主体单位，如“XXX旅行社”。
2、明确分类报价：为规避已发生的一些纠纷，应将承诺以文字方式在确认件上进行确认，规避不
必要的扯皮现象，特别是在报价上应严格要求进行分类、分项报价。
3、明确经办人员：经办人是代表法人办理指定事项的人员，他所承办的事项属于职务行为，其个
人签字在一定程度上代表单位的意志，具备相应的法律责任。
4、明确印鉴：在与外界发生法律关系的过程中，印章起着在形式上代表单位意志的作用。无论日
常的交往，还是法院对纠纷的审查判断中，依据盖章认定有关文件的效力进而确定有关权利义务的归属已经成为一个常识。印章的用途仅限于规定的范围，但如果能够提供旁证证明签约时单位出于自愿，即使使用了不合格的章也可以认定合同等法律行为成立。
5、格式化确认件：对方无标准确认件（无对方旅行社名称、白纸书写等）的，我社经办人员必须
主动填写格式化的确认件传真给对方进行确认，并严格审核对方的经办人签名、印鉴和分类价格。
6、保留期限：根据旅行社管理条例规定，旅游合同及相关资料的保存期为二年，因此，对于热敏
纸的确认件等往来文件应进行复印保存。并于次月初将上月的确认件按日期进行装订和妥善保管。
经检查确认件发现未按本规范执行操作的人员，除需承担相关经济损失赔偿责任外，并做以下处理：
1、无对方主体旅行社名称、印鉴的或经办人签名的，罚款20元，并扣10分。
2、非格式化确认件的，罚款10元，扣5分。
3、无分类、分项报价的，罚款20元，扣10分。
4、确认件未按规定装订、保管的，罚款10元，扣5分。
三、业务催款流程
1、计调：
（1）在出票前，应按要求催收团队80%、散客全款、世博期间华东全款的团款，最低限度应要求组团社支付机票款的40%的订金（不含世博期间华东团队及散客）。未按规定收取
团款或定金的，财务部需征得张金龄同意后方可支付票款。
（2）需每日查看出团、回团信息和台账收款信息，在出团二日前开始与组团社进行联系、催收团款，并能基本确保出团前团队80%、散客全款的要求；在团队回团前一天及回团
当天内应要求组团社支付剩余尾款。
（3）在确认团款收款事项后，计调应将收款信息记录在便利贴上并贴于财务室公示栏上，便于财务部安排收款。
2、财务：
（1）财务人员对回团后仍有欠款的组团社进行紧密联系催收，并对公示栏上的所有信息进去跟踪和安排，对所有应收款事项做到及时对账、收款、下账。
（2）收款员对回团后仍有欠款的组团社进行紧密联系催收，每日对财务部公示栏上的便利贴收款信息指示进行执行，不得拖延至次日。如收款事项过多，应及时与其他部门协调增加临时人员收款。
3、区域经理：区域经理必须随时协助计调与财务进行催款工作，已经付款的请将汇款信息及时发
到财务QQ（无论离线还是在线状态）上，对于组团社通知我们过去收款或者是告知大概什么时候能打款的，请将详细信息用便利贴方式贴于财务室公示栏上，区域经理提成当月发放50%，本专线所有应收款项收回后才予以发放剩余50%的提成。
4、在催收款项时，请注意使用礼貌用语和措辞，避免同日多人重复催款。
四、散客计调操作流程
散客计调操作流程
同行散客新增同行
点击订单购买登记
长线散客
A：所有内容必须填写完整清楚;
B：在录入单位客户时,如列表中没有客户名称,则需在底下增加,增加时要在公司名称一栏,按照:单位名称、负责
人名字的格式填写,并都填写在同行社里面，同行社确认件上显示的所有信息必须填写在里面，
C：对客人的接价应真实的体现在输入名字后的个人价格里面,
D：进行完所有步骤后,必须点销售确认
散客操作
团队操作
备注：同行散客是可以在同等情况下增加人数的,价格也可以按照实际价格输入,所以只要是一个出团通知下有1张以上的确认件的团,都要做在散客里面. 计调中心 同行长线散客点击操作里面的计调项 在地接社和票务里面进行增加任务 A ：地接社里面，在单人价格里填写的是单人总数，如有分项价格则填写在备注里；结算费用为手工输入，也就是计调最终确认的价格。必须要确认状态。 B ：票务单位要如实完整填写，往返程需要填写两次，返程时要在此栏中点击。必须要确认状态。 点击计调信息查看中的单团核算（检查团队信息是否正确） 点击提交财务中的单团核算
（检查团队信息是否正确） 备注：地接款要在操作地接时就直接下
账，机票款在财务领款时就要下账，如计调没下账，
财务可不予发放款项。拼团的费用支出，要按照单团实际支出录入。
如有保险支出也要在保险栏填写，按照挂账处理。
同行团队 新增长线团队 A\按实际人数填写; B\价格直接填写在成人价和儿童价上。 点击订单 查看 A ：所有内容必须填写完整清楚;
B ：在录入单位客户时,如列表中没有客户名称,则需在底下增加,增加时要在公司名称一栏,按照:单位名称-负责人
名字的格式填写,并都填写在同行社里面，同行社确认件上显示的所有信息必须填写在里面。 C ：对客人的接价真实的体现在输入名字后的个人价格里面。 D ：进行完所有步骤后,必须点销售确认。 计调中心 同行长线团队点击操作里面的计调项 在地接社和票务里面进行增加任务
点击计调信息查看中的单团核
算（检查团队信息是否正确） 点击提交财务中的单团核算（检查团队信息是否正确） A ：地接社里面，在单人价格里填写的是单人总数，如有分项价格则填写在备注里；结算费用为手工输入，也就是计调最终确认的价格。必须要确认状态。 B ：票务单位要如实完整填写，往返程需要填写两次，返程时要在此栏中点击。必须要确认状态。 备注：地接款要在操作地接时就直接下账，机票款在财务领款时就要下账，如计调没下账，财务可不予发放款项。拼团的费用支出，要按照单团实际支出录
入。
如有保险支出也要在保险栏填写，按照
挂账处理。
五、签订旅游合同的注意事项：
1、所有留空的地方必须填写，如无内容，应填写为X；
2、途经地点：不经停的填写车辆所走路线，航空直飞的填写“航空直飞”；
3、主要景点：当日如有多个景点的填写主打景点即可，必须约定游览时间；
4、交通工具：不得填写有如“豪华”类字眼；
5、地接社名称：必须为当地注册的旅行社名称；
6、住宿标准：不可有“类似”、“相似”、“准”等模糊字眼，非星级标准酒店只能填写“非星级”或“社会宾馆”，社会宾馆的房间标准不可填写为“标间”，只能为“单人间”或“双人间”或“三人间”，有空调的可加注为“空调X人间”；
7、购物安排：每日购物次数可由双方约定，超过一次可在补充约定事项中补充；购物停留时间应合理，不得影响行程；
8、单房差的处理约定：一般填写为“由客人自理”；
9、保险：须填“同意”或“不同意”，保险公司及产品名称为“平安旅游意外险”。
10、补充约定事项必填项目：
2.团队机票不得签改、改签，如因客人原因产生机票损失由客人自理。
3.本合同不含航空保险、不含行程外客人自费项目、推荐消费及其他个人消费。
4.本合同详细行程以行程单为准。
第四部分各部门职责与义务
财务岗位职责
一、财务管理
1、财务人员要加强政治思想学习，加强业务水平的提高，热爱集体，团
结同事。做到坚持原则，对事不对人，坚持“一支笔”原则。
2、支票或现金在支出或报帐时必须要证明人以及领用人签字。原则上，
费用的支出报帐由分管副总审核，总经理签字后方可报销。
3、公司发票及收据由会计保管，现金支票、转帐支票、电汇单、相关帐
本等财务凭证，出纳须严格保管。财务专用章由专人保管，使用时必须详细登记。
4、出纳每月须按期完成行业报表（散客毛利表、省内地接团队毛利表、
旅行社员工手册文档
2020 旅行社员工手册文档 MODEL TEXT
旅行社员工手册文档 前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常 常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 旅行社员工手册如下 一、自觉遵守国家法律法规，严格履行旅游部门条例规定，认真执行公司规章制度。 二、恪守“诚信、开拓、高效、人和”公司精神，发扬团队作风，精诚团结、互相帮助，增强凝聚力。 三、严肃劳动纪律，严格请假制度。 不迟到早退，不聚众聊天，不在上班时间做与工作无关事情。 四、公私分明，廉洁服务，严禁借工作之名，以职谋私，中饱私囊。 五、忠于职守，严守商业、财务秘密，不泄露公司经营策略及客户资料。 六、刻苦钻研业务，追求品牌效应，争创实绩。 七、厉行节约，反对浪费，爱护公司财产，维护公司利益。 八、树立安全防范意识，妥善保管公私财物，杜绝盗窃、火灾、人身伤害等事故发生。 十准则 1、结果证明价值——
以结果证明自己的价值，职场上没有苦劳，只有功劳。 2、责任造就人品—— 永远的责任心证明自己的人品;忠诚于事业，坚守承诺。 3、能力解决问题—— 永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力。 4、重视日常细节—— 注意日常行为的细节，随意永远是职业人的大敌。 5、耐心对待客户—— 在与客户打交道的过程中保持主动和耐心，绝对不能不耐烦。 6、遵守公司规范—— 把公司规范视为不可逾越的权威;逾规不等于勇敢和创新。 7、团队利益为重—— 以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己一定难以成功。 8、精确时间观念—— 保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。 9、沟通解决一切—— 将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切问题。 10、行为始终如一—— 追求行为始终如一，虎头蛇尾是死敌。 首问责任制 一、本制度适用公司全体员工。
公司员工旅游团建活动方案
公司员工旅游团建活动方案1 为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，并加强企业文化的建设，公司定于20__年8月18日组织员工进行为期一天的旅游。具体地点：孙中山故居+长江水世界+大饱口福餐厅享用自助晚餐。员工在这天的时间里，通过各种形式的活动，加强同事之间的沟通交流，增进团队意识，同时体现团结协作和互帮互助精神。 一、行程安排： 1、08：00于公司大门集中上车(早餐自理)前往中山(约1小时)，参观孙中山故居(参观约60分钟)。 纪念区以纪念孙中山先生的题材为主，设有孙中山先生铜像、喷水池以及松园、竹园、梅园和栽种了999株龙柏的龙柏山等景点。与纪念区遥遥相对的是游览区，整个公园重点突出了“纪念”的主题，景点的布局也紧紧围绕主题铺排。 2、11：00前往定位为深海主题文化休闲水乐园——长江水世界(员工可自带干粮在进园前进食或自备费用在园内自理午餐)。景区备有先进的水上游乐设备，随处可见的休闲娱乐空间，并且以深海主题环境营造。同时美人鱼、海王、虾兵蟹将等颜色鲜艳的海洋卡通人物吸引，园区内各种各样的景观细节布置也处处体现了深海主题。景区游乐项目有：“深海漩涡”、“巨浪飞舟”、飞越彩虹”、“雨林部落”、“丛林漂流”等。(具体项目介绍请见附件)。 3、16：45集中前往大饱口福餐厅享用自助晚餐(停留时间2小时)。大饱口福环球自助美食是一家源自于香港，始创于20__年深圳的自助餐厅，拥有宽敞的空间，舒适时尚的用餐环境，在这里用餐正如逛MarketPlace，包罗万有，数不胜数。中餐、西餐、日本料理、烤肉、海鲜、各式甜品、红酒、进口生啤、日本清酒、鲜榨果汁、什果宾治……源源不断，时常更新。 4、约19：30集中返程。 二、游玩注意事项： (1)全体员工通讯工具必须开通; (2)请各位员工自行带上游泳衣或多带一套换身衣物; (3)行车时请勿任意更换座位，头手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险;
企业标准化管理手册范本
企业标准化管理手册
目次 前言.................................................................................................................................................... I II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 企业标准化工作的基本任务 (2) 5 企业标准化方针与目标 (3) 5.1 标准化方针 (3) 5.2 标准化目标 (3) 6 标准化组织机构、职责 (3) 6.1 组织机构和人员 (3) 6.2 职责 (3) 6.2.1 标准化委员会及总经理 (3) 6.2.2 管理者代表 (3) 6.2.3 标准质量部及专职标准化员 (3) 6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责 (4) 6.2.4.1 销售部 (4) 6.2.4.2 生产技术部 (4) 6.2.4.3 综合部 (4)
6.2.4.4 采购部 (5) 6.2.4.5 财务部 (5) 7 标准体系的建立 (5) 7.1 建立企业标准体系的要求 (5) 7.2 企业标准体系表 (6) 7.2.1 标准体系表的组成 (6) 7.3 标准体系表结构图 (6) 7.4 标准明细表 (6) 7.5 企业标准体系统计表 (6) 7.6 标准体系代码 (7) 8 企业标准化人员及培训 (7) 8.1 企业标准化人员应具备的知识和能力 (7) 8.2 企业标准化培训 (8) 8.2.1 培训对象和要求 (8) 8.2.2 标准化培训程序和组织实施 (8) 9 标准化工作的规划和计划 (8) 10 标准及标准信息的搜集、管理和使用 (8) 10.1 标准化信息的范围 (8) 10.2 标准化信息管理 (8) 11 标准制定、修订工作 (9) 11.1 标准的制定 (9)
建筑企业员工手册
前言 各位员工： 欢迎大家加盟四川XX建设集团有限公司！从今天开始您将成为XX的一员，XX的明天需要大家共同去打造！ 四川XX建设集团有限公司成立于2007年8月27日，公司注册资金6000万元，公司网站https://www.wendangku.net/doc/fd3028848.html,。截止2013年底，公司形成了市政、房建、水利水电、公路四大主业板块，具有市政公用工程施工总承包贰级、房屋建筑工程施工总承包贰级、水利水电工程施工总承包贰级、公路工程施工总承包贰级等资质十二项。承建上亿的工程6个，5000万元以上工程10个，所建工程多个被评为优良工程，受到业界的一致好评。 优秀的员工是我们公司最宝贵的资产，因此，我们希望每一个员工能以高度的责任感，竭尽全力支持公司的发展与成功。同时，作为XX的成员，还应主动进取，不断创新，勇于承担责任，共享公司价值观，同事之间相互协调，团结合作，加强沟通，共同迎接挑战，用集体的力量实现我们的目标。 为了帮助您了解XX的工作环境，请您认真阅读本手册。本手册旨在提供XX的企业文化核心理念、员工行为准则、公司经营管理模式以及有关人力资源行政后勤等基本制度核心，帮助您了解可以享受到的权利和您需要遵守的XX规章制度。 诚挚地祝愿大家在XX这个家庭里共同成长！
目录 第一章欢迎词 第二章公司简介 第三章企业发展篇 第四章企业文化篇 第五章入职指引篇 第一节入职程序 第二节入职培训 第三节试用及转正 第四节离职程序 第六章管理制度篇 第一节工作时间和休息休假管理制度第二节薪酬福利制度 第三节奖惩制度 第四节员工日常礼仪 第五节员工行为规范 第六节岗位（部门）职责 第七章结束语
第一章欢迎词 岁月如歌，跋涉似舞。回顾过去，我们心潮激荡，展望未来，我们豪情满怀。六年成就无论多辉煌，这只能代表过去的历史。我们知道纪念不只是为了收获，更多的是激励我们继续播种希望，努力创造未来。 今天的XX，我们将继续秉承六年积淀下来的家文化，坚持发扬爱与期待的力量，坚持“诚信经营、安全第一、质量为本、客户至上”的经营发展理念。我们深知用爱才能凝聚力量，用心才能铸就XX的辉煌，所以我们不止是同事，是朋友，更是相亲相爱的家人，我们更希望把我们的爱传递给我们的每一个客户。家，一个让我们充满无限遐想的词语，本身应该是有情、有义、有爱、有文化、有思想、有灵魂的。我们XX人努力着让每一点钢筋水泥都被温馨与爱意包裹。XX 给我们提供了施展才华的舞台，为我们实现价值提供了足够大的空间，就让我们一起努力去实现共同的目标吧——逐步提升，分享幸福！
桂林市漓旅国际旅行社有限公司员工手册
深圳市粤鹏建设有限公司员工手册 第一章总则 本手册根据国家有关法律、法规和本公司的有关规章制度制订（简称《手册》）。《手册》为员工在公司任职期间提供有关享受权利，承担义务的详尽资料，希望通过《手册》，使每一位员工都能更好了解企业以及企业对员工的希望和要求。 第二章入职指引 一、报到： 1、新员工按录用通知中指定的时间向公司人力资源部报到，报到时出示以下有效证件的原件并留复印件： ⑴个人简历； ⑵身份证； ⑶学历、学历证书； ⑷职称、资格证书； ⑸婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证； ⑹市级以上公立医院体检表； ⑺半身免冠一寸相片2张； ⑻与最后服务单位解除劳动关系的手续或离职证明； 2、亲笔填写《员工登记表》。 如个人资料中下列内容有变更或补充时，请及时向公司报告并更改。 ⑴姓名； ⑵家庭住址、电话号码； ⑶婚姻状况； ⑷出现紧急情况时的联系人；
⑸取得更高一级的学历或进修证书。 ３、领取《劳动合同》并在限定时间内签订。 ４、领取办公用品和资料。 5、与工作部门负责人见面、接受工作安排。 二、试用与转正： 公司实行全员劳动合同制，依照《中华人民共和国劳动法》、《深圳经济特区劳动合同条例》和《深圳经济特区劳务工条例》，通过与职工平等协商签订劳动合同，确定劳动关系。 1、试用期：临聘人员：试用期为一个月。 调入人员、应届毕业生：试用期为三个月。 2、转正手续：应届毕业生按国家规定工作满一年后,本人提交书面申请，由人力资源部办理转正定级及职称确认申报工作。 第三章考勤及休假制度 一、考勤： 1、工作时间：每周实行五天工作制，即周一至周五 上午：8:30-12:00 下午：2:00-5:30(周五为5:00) 2、员工必须按时上下班,无故缺勤以旷工计，出勤情况与收入挂钩。每旷工一天，扣发当月工资和奖金的20%，连续旷工三天以上或累计旷工五天以上的，公司有权解除劳动合同。情节严重并屡教不改者，按国务院发布的《企业职工奖惩条例》处罚，即连续旷工超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，予以除名。 二、请假： 1、事假： ⑴有事需请假的职工，事先须填写《请假单》，经批准后方可休假，如情况特殊，经批准可补办手续。事假的批准权限；3天以内（含3天，下同）由部门领导批准，3天以上需经部门及公司分管领导批准。
旅行社内部员工管理制度
旅行社内部员工管理制度 第一章总则 1.遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。 2.保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 3.出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。 4.工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。 5.不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神。 6.单位内与同事应点头行礼以示致意。 7.与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。 8.工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。 9.未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。 10.接听电话应先问候，并自报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。 11.服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延。 12.尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。 13.爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。 14.不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。 15.不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义。 16.执行公务时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序，对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。
工程施工规范化管理手册
甘肃东方钛业有限公司 工程施工规范化管理手册编制日期 审核日期 批准日期
目录
第一章工程施工管理组织结构与责权 一．工程施工管理组织结构图 工程施工管理组长 李顺泽 工程施工管理组是公司的工程专业管理部门，通过工程技术标准、管理规范的建立和设计成果的把控以及工程施工督查，有效指导、监管项目工程管理状况，提升工程质量，结合招标与采购活动，建立公司工程管理的核心能力，有效控制投入，确保符合项目意图得到实现，并努力提高项目综合效益。 （一）负责工程开工前的准备及审查工作。 1.负责开工前的手续办理。根据法律规定及程序办理图纸审查、施工报建、办理施工许可证和工程开工手续。 2.提前做好现场雨水、污水、自来水接口位置的调查和确定，根据现场雨水、污水、自来水接口位置合理安排施工临建的雨水、污水排放，施工用水和生活用水接口位置，规划好现场地下管线位置和临时设施位置。现场临建搭设应进行总体规划、统一布置，减少资源的浪费，同时也方便管理。 （二）负责工程建设和监理单位招投标工作。 1.提供准确的工程技术全面信息，编制标底，并发布招标公告。 2.审核招投标工程承包单位和监理单位申报资料，并进行全面的考察，提供资格预审的层面支撑。 3.协助投标单位现场勘查，技术答辩，介绍拟建工程场地地貌，周边地下等全面情况。 4.组织召开工程招标会议。
5.根据招标小组意见，与中标单位签订合同。 （三）负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 1.建立公司的合格承包商、监理、设计单位资源库，并对资源库进行管理。 2.负责与承包商、监理、设计单位有日常协作、联络、绩效评估与资金支付管理等工作。 （四）负责工程施工过程中安全、质量、进度及现场的控制管理 1.负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题。 2.安排（督促）工程进度，负责组织隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报。 3.负责组织检查施工现场安全管理工作。 4.负责办理施工现场经济签证工作。 （五）负责竣工验收及移交工作 1.组织隐蔽工程验收、竣工验收工作。 2.竣工验收后，组织工程移交工作 （六）工程相关文件、资料管理 1.制定公司工程资料编写、校准和资料发放管理的流程、规定。 2.负责各类工程档案资料的收存、发放工作（期满后送档案室保存）。 3.组织工程资料归档和移交工作。 （七）内务管理 1. 工程施工管理各类管理制度的制定与执行。 2. 工程施工管理各项工作的流程、操作标准的制定与执行。 三、工程施工各岗位职责 1.工程施工管理组长
参考公司员工手册完整版图文稿
参考公司员工手册完整 版 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
员工手册 .................公司
欢迎您成为............公司的一员！本公司冀望您能与我们一起愉快地工作，与公司一起成长！ 公司非常关心您的福利，您的前途以及您在这里的工作。 对于新员工，我们希望这本员工手册能帮助你们学习适应新的环境。它集合了公司的基本政策及管理方略，员工的权利及义务，方便您随时参考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解，请与您的直接汇报上级或公司办公室联络。 本人谨此再次欢迎您加入！ 经理签名 本人，已领取并阅读此员工手册，愿意遵守此员工手册之各项规定，并承担由违反规定所造成的相关责任。日期：（注：该页填好后请交办公室保存）。
（一）公司简介 ....搭乘着建筑梦想的翅膀降临在高原圣地拉萨，我们愿连接更多的建筑心搭建友谊的桥梁，在这片沃土上留下我们的脚步，书写你我的辉煌，建筑、市政、风景园林、城乡规划都将是年轻的我们开疆拓土的战场，诚信、质量、团队和专业会是我们事业起飞的保障，因为激情，我们在一起；因为专业，我们敢承担；因为真诚，我们求合作。我们将秉承企业“重合同，守信誉”的服务原则，以客户的满意度为目的，成果的优良性为基石，在雪域高原创造出更加地域化和民族性的建筑作品。
（二）员工行为管理规定 一、员工行为规范 1、服从领导，听从指挥，不得我行我素不服管理； 2、自觉维护公司声誉，不得任意对外发表或做出有损公司声誉的言论或行为； 3、公司员工应忠诚为公司服务，不得利用职务之便损害公司利益破坏公司发展； 4、严格保守公司机密，未经领导批准，不得以任何形式向外传播公司技术资料和文件； 5、在工作遇到困难时，应主动设法排除困难，力争按时完成工作任务，不得畏难回避，借故推诿； 6、公司员工在处理业务时应厉行节约反对浪费，所有员工均不得以方便工作为由随意加大不必要的支出，更不得利用任何手段侵占或破坏公司财产； 7、在对外业务接洽时应态度谦和，不亢不卑，不得傲慢无理，损害公司声誉； 8、公司员工应团结协作，共同努力，不得无事生非闹意见影响工作，不得吵架斗殴破坏公司团结； 9、加强主人翁意识，维护公司形象，服从公司安排；对待客户热情有礼，耐心周到。 10、各部门员工做任何工作都应相互配合、尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专业水平。 11、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作应低声细语。 12、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，不得随意翻看他人文件和资料。 13、如遇任何问题，可向综合部反映，综合部应协助解决问题或向上级汇报，每位员工不能因个人情绪影响工作。 14、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ（业务QQ除外）、玩游戏、上MSN、看电影、耍手机等；公司电脑严禁下载安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐、QQ堂、泡泡堂等游戏软件，禁止在公司耍游戏（如若发现一次扣除当月10%/20%/30%,三次以上者直接劝离工作岗位；听音乐用耳机、尽量不影响他人；应掌握正确操作、使用办公设备的方法，电脑应每天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。
国际旅行社有限公司员工手册
海外国际旅行社有限公司 员 工 手 册
目录 1. 考勤制度 (3) 2. 办公及工作纪律 (4) 2.1 基本态度 (4) 2.2 工作纪律 (5) 2.3 办公纪律 (6) 3. 员工的入职与离职 (7) 3.1 新员工入职流程 (7) 3.2 试用期 (7) 3.3 关于离职的规定 (7) 4. 关于员工的职责 (7) 5. 培训 (7) 6. 工作考核 (8) 7. 保密公司机密及保护公司资产 (8) 8. 纪律处分 (8) 8.1 一般违纪行为与处分 (8) 8.2 较重违纪行为与处分 (9) 8.3 严重违纪行为与处分 (10) 9. 开除 (11) 10. 备注............................................................................................... . (12)
1. 考勤制度 1.1 作息时间 周一至周六：上午09:00—12:00 下午 14:00—18:00 工作时间：周一至周六，周日休息 1.1.1 在公司办公室以外的工作场所，工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点。 1.2 违纪界定和处罚 1.2.1 员工考勤违纪分类 员工违纪分为：迟到、早退、旷工、未打卡、脱岗和睡岗等五种。 1.2.2 员工违纪管理程序 1.2.2.1 迟到：指未按规定到达工作岗位（或作业地点）。迟到10分钟以内的，每次扣10元；迟到10 分钟-30分钟以内的，每次扣20元；迟到30分钟以上的每次扣30元；迟到一小时的每次扣半天工资；迟到超过1小时的，按旷工半天处理。每月累计迟到2次的，按一般违纪行为给予 处分。每月累计迟到4次以上的（含4次），扣罚的金额翻倍。员工应尽量杜绝迟到现象。1.2.2.2 早退：指提前离开工作岗位下班。早退3分钟以内，每次扣罚10元；早退3分钟以上-30分钟 以内，每次扣罚50元；早退30分钟以上按旷工半天处理。 1.2.2.3 旷工分为：旷工与无故旷工两种。 ·旷工：指临时说明事由，但未按规定程序办理请假手续而未正常上班。 ·无故旷工：指未经同意或未说明事由，未按规定程序办理请假手续而未正常上班的。 旷工半天扣罚1天工资，旷工1天扣罚2天工资，无故旷工半天扣罚2天工资，无故旷工1天扣罚3天工资；一月内连续旷工3个工作日以上（包括3个工作日）或一年累计旷工5天的，除扣罚工资以外，公司有权作开除处理。 1.2.2.4 未打卡：指无论任何原因的未考勤打卡。正常考勤打卡为每个工作日4 次（上班2次，下班2 次）。未打卡每次扣罚30元。如工作需要的原因，经上级主管同意的，需在未打卡的次日内 签考勤备注单，则可不扣罚。非规定的时限内或非工作需要的原因，补签考勤备注单的，视为无效。 1.2.2.5 脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的。脱岗时间30分钟以内并自动 返回工作岗位的，脱岗一次罚款20元。脱岗时间超过30分钟的按旷工处理。 1.2.2.6 睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的。睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承 担。 1.3 请假制度 1.3.1 假别种类 假别分为：病假、事假、婚假、产假、丧假等六种。 1.3.2 关于满勤 员工凡发生副条款1.3.1所列假别者则取消当月满勤奖（指针对有满勤奖福利的员工）。 1.3.3 病假 指员工生病必须进行治疗而请的假别。一天以内的病假必须持社区医院加盖公章的疾病证明 书，病假一天以上的必须持市级以上医院加盖公章的疾病证明书，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假按实际天数扣罚日薪。病假需提前一天办理请假手续，如特殊情况可先致电上级主管并在病假后的次日内补办请假手续。病假的请假手续由行政人事部递交给相关领导审批。 1.3.4 事假 指员工因事必须亲自办理而请的假别。但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理； 事假按实际天数扣罚日薪。2小时之内的事假需提前一个工作日提出书面申请，由行政人事部递交给相关领导审批，审批通过后，方可请假，参照未打卡情况予以扣款。2小时之上的事假需至少提前三个工作日提出书面申请，由行政人事部递交给相关领导审批，审批通过后，方可请假，否则按旷工处理。任何情况下不接受未提前三个工作日以书面申请的事假，未提前三个工作日以书面申请的事假，以旷工处理。 对以上《员工手册》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。 签名确认：日期：年月日
旅行社分公司管理制度
公司规章制度 第一章总则 1.为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工 责任感、归属感，特制定本制度。 适用范围。一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2.企业性质 有限责任公司 3.股东 股东们按注册资金承担有限责任。 4.管理体制 实行董事长领导下的总经理负责制及总经理（副总经理）、部门经理、员工的三级垂直管理体制。总经理、副总经理和财务部经理由董事长委任，任职时间根据公司的章程和董事长决定。 第二章劳动条例 1.用工性质 实行全员合同制。 公司视职位、岗位情况确定雇佣标准，公开招收，经面试、体检、培训、考试合格后报总经理（副总经理）批准后录用，同时要求被录用人员向公司人事部呈交指定的证件及资料并填写相应的表格，证件不齐者不得办理正式录用手续。员工应将有关个人资料的变更事宜及时告知公司人事部。 2.录用 本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后， 由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。 本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实 际需要选择其中一种实施或两种并用。 新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间 3.体检 所有旅行社员工在正式受聘前，必须前往当地卫生防疫站接受健康检查。公司每年为员工组织一次健康检查，对患有传染性或其他不利于工作的疾病患者，在规定的医疗期后仍未康复者，将予以辞退。规定的医疗期为一个月，医疗期内员工只发给基本生活费，按照焦作市政府颁布的最低工资标准执行。 4.试用期 员工自录用之日起，须经过最长不超过四个月的试用期，试用期内公司可随时辞退不称职的员工，员工亦 可提出辞职。 5.合同 员工在进入公司之日起，即与公司签订劳动合同，合同经员工本人签字、公司盖章及劳动部门鉴证后生效。 合同期满，视公司和员工本人的意愿，中止或续签合同。 公司录用的所有员工必须与公司签订保密合同。 6.工薪 公司实行月薪制度，每月15号之前支付上月1号—31号的全月工资。
安全生产规范化管理手册样本
企业安全生产责任体系 安全生产规范化管理手册 有限公司 年*月编制 、八 — 前言 全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针，落实以 人为本的科学发展观，构建社会主义和谐企业，迫切要求我们加强安全文 化建设，充分发挥文化的功能作用，有效运用文化的促进手段，形成干部 职工共保安全的强大合力。加强安全文化建设，必须坚持以人为本、全员 参与、立足当前、着眼长远的基本工作原则 ; 必须坚持贴近安全生产实际， 贴近职工生产生活的方针 ;必须努力在培育 “安全第一”的共同价值观和解 决突出问题上狠下功夫，使“安全第一”理念在职工心中深深扎根，成为 每一名职工生产行为的第一需要。 安全文化是安全生产的灵魂。安全文化建设是巩固安全基础的一项长 期性、战略性的任务。我们应该采取多种形式，大力宣传和普及安全文化 知识，强化安全意识，提高安全素质，培养安全技能，积极营造一个和谐 的安全生产环境，促进安全生产实现有序可控，基本稳定。这本《安全生 产规范化管理手册》紧密结合我们公司的实际，根据企业安全生产责任体 系“五落实、五到位”编制了安全生产规范化管理守则，提高安全检查和 隐患排查的能力，促进安全生产长治久安将会起到一定的积极作用。 目录 一、企业概况 二、 “五落实、五到位”相关规定 ....................... 三、 —有限公司安全生产/职业卫生规范化管理公告栏 四、 ................................................... 公司安全生产平面布置图 ............................................ ******************** ****
某旅游公司员工手册
1 董事长致辞 当你拥有这本小册子的时候，你已经成为泉世界的一员了。热忱欢迎你的加盟，我相信泉世界能为你提供实现人生价值的机会和舞台，也深信你能为泉世界增辉添彩！ 泉世界是中国温泉生态旅游的精品，是重庆铸造温泉之都的旗舰，这既是荣誉，更是责任。泉世界需要和致力培养的是诚信、敬业、有修养、有创意、有灵气的员工。在这里，每个人都代表着泉世界，每个人都是泉世界…… 泉世界以科学、卓越、创新、诚信的经营管理，为宾客提供安全、卫生、美丽、舒适的环境和周到、亲切、礼貌、热情、快捷、满意的情感化服务，以此获得最佳经济效益和社会效益，为发展中国及重庆的旅游事业作贡献。 作为董事长，我向你送上这本《员工手册》，请你经常阅读，并认真执行各项内容，严于律已，恪尽职守。希望这本手册伴随着你，在你与泉世界共同的激情创业中，展示你的才华，见证你的价值。 愿泉世界在我们的携手呵护下，日臻完美，永葆风采。 祝你成功！ 董事长：罗正道 2 重庆泉世界旅游开发有限公司简介 重庆泉世界是由统景风景区管委会与耀文建设（集团）合资开发建设的中国最大温（冷）泉生态浴场。她位于重庆市统景风景区内，距渝中区55公里，风光秀丽、景色宜人。 泉世界作为中国温泉生态旅游精品，以丰富的温泉沐浴文化和神
奇的温泉魅力，兼之规范化、特色化、情感化、个性化服务，成为重庆旅游的珍贵名片。 泉世界有效利用大自然赐予的宝贵温泉资源，率先开发建成包括异国风情园、冲浪池、水晶宫、历史画廊——三国、明、清等独具特色的露天温泉。泉世界成功开发建成，形成了全新的生态、健康、休闲、时尚旅游产业——温泉生态旅游，创建了全新的旅游投资模式和景区开发模式。 除露天温泉主导产品外，泉世界还建有五星级标准的武陵仙境大酒店，温塘河畔酒吧一条街，配套服务项目包括健身中心、桑拿浴、蒸汽浴、美容护肤、保健推拿按摩等。 围绕“健康、快乐、统览人生风景”的核心经营文化理念，泉世界不断发展、创新、完善，走名牌路线，以新品牌、新形象、新感觉、新价值引领温泉生态旅游市场，在中国温泉旅游界异军突起。
旅行社新员工培训方法
---------------------------------精选公文范文--------------------------旅行社新员工培训方法 篇一：旅行社新员工入职培训 旅行社新员工入职培训 培训目的 1.端正工作态度:态度决定一切,我们首先在态度和思想上应引起高度重视,认同了解重视企业,团结同事,积极主动工作,及时汇报工作给相关领导和工作单位. 2.端正工作能力:熟悉规范各个工作流程,以员工的工作表现,对员工进行考核,建立相关考核标准.
3.激发员工工作能力:包容精神和物质上,更多在精神层面上的关注,加强企业文化建设. 培训主题:新员工入职培训 培训形式:示范.训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场指导训练,使其得到体验式启示,达到培训的最佳效果. 1 ---------------- 精选公文范文---------------- ---------------------------------精选公文范文--------------------------培训内容 一.公司介绍:我们应该认识公司和同事,保持一颗积极好奇自学的心态,产生归属感.
我们要向新员工介绍公司的发展历史和荣辱,公司的基本结构和相关单位,从整体上了解公司.公司相关人员配置. 相关措施:1.介绍公司优秀员工,用他们的事例让员工学习,感染新员工,通过介绍让老员工带新员工,让他们更快进入工作的状态. 2.鼓励新员工多参加公司的活动,一次活动是一种很好交流机会,同时在平时的休息用餐时间,鼓励新员工放低自己的姿态,积极跟老员工学习,例如在去带团去一个第一次地方,可以向经常走相关的老员工咨询相关情况,多听听他们是怎么处理突发事
公司员工旅游策划书
公司员工旅游策划书 篇一：员工旅游活动方案 XX年员工旅游活动方案 为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，并加强企业文化的建设，公司定于XX年8月18日组织员工进行为期一天的旅游。具体地点：孙中山故居+长江水世界+大饱口福餐厅享用自助晚餐。员工在这天的时间里，通过各种形式的活动，加强同事之间的沟通交流，增进团队意识，同时体现团结协作和互帮互助精神。 一、行程安排： 1、08：00于公司大门集中上车（早餐自理）前往中山（约1小时），参观孙中山故居(参观约60分钟)。纪念区以纪念孙中山先生的题材为主，设有孙中山先生铜像、喷水池以及松园、竹园、梅园和栽种了999株龙柏的龙柏山等景点。与纪念区遥遥相对的是游览区，整个公园重点突出了“纪念”的主题，景点的布局也紧紧围绕主题铺排。 2、11：00前往定位为深海主题文化休闲水乐园——长江水世界（员工可自带干粮在进园前进食或自备费用在园内自理午餐）。景区备有先进的水上游乐设备，随处可见的休闲娱乐空间，并且以深海主题环境营造。同时美人鱼、海王、虾兵蟹将等颜色鲜艳的海洋卡通人物吸引，园区内各种各样
的景观细节布置也处处体现了深海主题。景区游乐项目有：“深海漩涡”、“巨浪飞舟”、飞越彩虹”、“雨林部落”、“丛林漂流”等。（具体项目介绍请见附件）。 3、16：45集中前往大饱口福餐厅享用自助晚餐（停留时间2小时）。大饱口福环球自助美食是一家源自于香港，始创于XX年深圳的自助餐厅，拥有宽敞的空间，舒适时尚的用餐环境，在这里用餐正如逛Market Place，包罗万有，数不胜数。中餐、西餐、日本料理、烤肉、海鲜、各式甜品、红酒、进口生啤、日本清酒、鲜榨果汁、什果宾治……源源不断，时常更新。 4、约19：30集中返程。 二、游玩注意事项：（1）全体员工通讯工具必须开通； （2）请各位员工自行带上游泳衣或多带一套换身衣物； （3）行车时请勿任意更换座位，头手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险； （4）长江水世界园内禁止带救生圈及任何食物入场，每人限带1支250ml的饮料，园内租柜自费：25元/个; （5）所有游乐施设将会轮流开放，依照广播通知开放项目游玩。进园后拍个大合照，然后更换衣服自由活动开始游乐项目； （6）亲子安全：身高未满140cm的儿童或者不会游泳的游客，必须穿着救生衣或租用游泳圈游玩，请由家长陪同
培训公司员工手册
员工手册 前言 热烈欢迎您的加入！我们相信，您的到来必定会对公司的发展注入新的活动与能量！ 初到公司，您或许对公司的情况还不太熟悉，本手册是专门为您而编写，它将帮助您清晰地了解公司的要求和自身的努力方向，为您的工作及生活提供指导。 本手册向您介绍了公司的人事政策、员工福利等与您工作生活息息相关的重要事项，请仔细阅读其中内容。如对此手册有任何的疑问，请随时与人力资源部询问，我们非常乐意为您解答或与您共同探讨。 人力资源部 2017年10月27日
第一章聘用管理 一、聘用原则： 1、公司坚持以“公开招聘、公平竞争、择优录取”的方式录用员工。 2、公司对所有员工提供平等的就业机会，不因种族、肤色、宗教信仰、性别、国籍、年龄、残疾等或其它受法律保护的范围而有任何的偏见或歧视。 二、新员工入职须知： 1、新员工入职，需向人力资源部提供以下资料： 身份证、学历证、资格证原件及复印件； 失业证或劳动手册，小一寸相片三张； 户口本复印件、居住证、流动人员婚育证明； 民生银行银行卡复印件； 其它公司要求的相关证件。 2、公司对录用的正式员工一律实行劳动合同制。 劳动合同是公司与员工本人在平等自愿基础上签订的，具法律效力。双方严格遵守《广州市劳动合同管理规定》。 3、人事档案： 1)所有在您就职前后提供的资料，作为您被公司聘用的个人档案资料将由人力资源 部存档。这些资料都是保密的，查阅是受限制的。任何不填的项目或错误的陈述将有可能受到行政处罚包括辞退。 2)入职时填报以下的资料如有变更，必须在变更后的七个工作日内以书面形式知会 人力资源部更新。如因员工未及时通知而导致的任何延误，一切责任由员工本人负责。 名字的更改 身份证号码的改变及证件的更换 联系地址、电话号码的改变 紧急事件联系人姓名和电话号码的更改 获得其它教育专业资格 工资银行卡号码的更改 4、试用期： 1)除非特殊说明，新入职员工均有试用期，一般试用期为三个月，最长不超过六个 月；管理层级别员工试用期为六个月。 2)如在试用期内表现符合公司要求，试用期届满时将获得正式书面录用通知书。若 员工在试用期内表现不能达到公司要求的，公司根据相关的规定对试用期延长或终止聘用，届时将有相关的书面通知。 5、晋升、降职、调岗、调薪： 公司将根据员工的工作绩效、岗位能力素质要求及岗位空缺情况给员工岗位、工资及职务做出相应的调整。 6、解除劳动合同： 正式员工需提前30天以书面形式提出辞职，经相关批复后做工作交接方可办理离职手续结算薪酬；试用期内需提前3天以书面形式提出辞职。
2020年员工手册景区员工手册完整版
（员工手册）景区员 工手册
序言 为了强化管理，提高景区运营效益，圆满完成县委、县政府下达的各项目标任务，使***景区尽快成为我县精品景区，同时也使景区管理步入制度化、规范化、科学化发展轨道。经支部研究，场长办公会议通过，特印制下发本职工手册，以指导规范景区各部门、各员工的日常行为。 员工管理面大，内涵丰富，尤其随着发展的需要，有些规章制度、考核细则仍需不断修订和充实，不尽完善之处，诚望同志们多提宝贵意见。 *****旅游区办公室 ****年*月 ***景区简介 ***景区是***林场下属企业。***林场始建于1956年，1982年被***人民政府划建为省级自然保护区，1997年12月随***国家级自然保护区的建立壹且晋升为国家级自然保护区。运营面积4万亩，拥有各种资产9600万元。有职工62人。***是省级风景名胜区和省级重点文物保护单位。 ***生态旅游区规划面积10万亩，有道教文化区、生态观光区、野营探险区、森林游览区、休闲度假区和生活服务管理
区六大功能区组成。景区开发起始于1996年，初建伊始，由于资金匮乏，景区建设极为缓慢。2000年8月，县委八届三次全会明确提出“把道教圣地***作为王牌于全国叫响”的发展目标。2001年9月***生态旅游区基础设施建设工程被国家计委确定为国家旅游资源开发和自然生态环境保护专项投资项目，先后投入国债资金2000万元予以建设。目前，景区建设累计投资5500万元，新修旅游公路14km,游览步道31km,安全防护栏杆5000米,开辟景点100余处,初步形成道教文化区和生态观光区壹日游环线。有家庭宾馆13家500余张床位，拥有二星级酒店壹座，可容纳120人住宿，250人同时就餐。 景区内设行政办公室、财务部、生产技术部、森林公安派出所、宣传营销部、综治部和接待壹部、二部等共八个部门。是市级文明景区和洛阳市优秀旅游景区。 员工行为准则 壹、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义。 二、热爱集体、爱护公物，维护集体利益和荣誉。 三、服从领导，服从分配，热爱工作，敬业奉献。 四、关心政治，关心时事，钻研业务，提高素质。
旅游景区员工行为规范方案
员工行为规 一、员工职业道德规 1.员工守则 （1）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 （2）维护景区声誉，保护景区利益。 （3）服从领导，关心下属，团结互助。 （4）爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 （5）加强学习，提高水平，精通业务。 （6）积极进取，勇于开拓，创新。 2、工作守则 （一）每位员工都要有高度的责任心和事业心，处处以景区的利益为重，为景区的发展努力工作。 （二）谨记“游客至上”的原则。 （三）员工要具备创新能力，通过集体培训学习、个人自学深造等方式使自身素质与景区发展保持同步。 （四）“时间就是金钱，效率就是生命！”。 （五）要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 （六）具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难和挫折。
（七）要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 （八）要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。（九）明确景区的奋斗目标和个人工作目标。 3、行为准则 （一）必须严格遵守景区的一切规章制度。 （二）必须服从景区的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理。 （三）必须恪尽职守、合作、敬业爱岗、积极进取。 （四）严格保守景区的经营、财务、人事等。 （五）不得利用工作时间从事第二职业。 （六）不得损毁或非法侵占景区财产。 （七）必须服从上级命令，有令即行。 （八）在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。 （九）景区员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。 二、员工仪容仪表规 1.员工在上班期间必须着工作服、佩戴工号牌，工作服应干净、平整，无明显污迹、破损；
标准化管理手册
QG/HLD XXXXX企业标准 QG/HLD -A0-2008 标准化管理手册 Standardize M anagement M anual (GB/T15496-2003、GB/T -15497-2003、 GB/T 15498-2003、GB/T 19273-2003) 版本 : A0 受控状态: 分发号: 编制: 审核: 批准: 2008年6月1日发布 2008年6月1日实施XXXXX公司发布
标准化管理手册第0.1章实施2008-06-01版本：A0修改：0目录第1页共1页 0．1 0．2 0．3 0．4 0．5 0．6 1 2．1 2．2 2. 3 3 4 5 6 7 8 附录1 附录2 附录3 附录4 附录5 目录 公司简介 企业方针、目标 标准化手册发布令 管理者代表发布令 修改页 标准体系编制说明 标准化组织机构图 专兼职人员表 标准化职责分解表 标准化管理办法 标准的结构和编写规则 标准编号规则 标准的制定、审批和实施管理办法标准化培训管理办法 标准化良好行为自我评价和改进办法标准总体一览图 标准化体系图 技术标准体系图 管理标准体系图 工作标准体系图
标准化管理手册第0.2章实施2008-06-01版本：A修改：0主题：公司简介第1页共1页 公司简介 XXXXX是一家集生产、销售为一体的专业化生产机械刀片的生产厂家。公司位于马鞍山市博望经济开发区内，毗邻314省道，地处江浙皖三角地带，距南京禄口国际机场26公里，离芜湖长江大桥40分钟的路程，交通便利。 本公司是专业生产机械刀片、模具、轧辊、导位的中型企业，以生产各类圆刀为主导产品，产品销往全国各大中型钢厂、造纸、塑料、冶金、化工、橡胶轮胎厂以及各种包装行业。公司主要产品有：冷、热扎剪切刀具、皮革刀片、切纸刀片、薄刀、平圆刀片等系列产品。公司生产的各种高合金、高精度的纵剪机、分条机系列刀片闻名全国，部分产品随机床配套远销到东南亚、欧美等海外地区。 公司拥有包括加工中心在内的各类生产设备300多台；其中大中型设备有日本发拉克和德国西门子加工中心各一台，BXMQ20-16四米龙门刨二台、立式加工中心三台，4米平面磨床、曲线磨床、TMCNC-19龙门数控剪刃磨床一台，专用可控气氛热处理生产线，齐齐哈尔CM1350立车一台，CTS-23高精度探伤仪一台，6米龙门刨和4米单臂刨一台，上海外圆磨四台等，可以满足生产技术和生产能力的要求。 公司现有职员工二百多人，其中高级工程师五名，高级技师十名，其他中级职称的技术人员26人,工厂占地总面积3.96万平方米。 多年以来，公司以“制造优质产品，创立自己品牌，秉承持续改进，增强客户满意”为宗旨。以诚信为本，实事求是，踏踏实实，一步一个脚印地向前发展。在激烈的市场竞争中，恒利达人感到从未有过的压力，也看到千载难逢的机遇，在国际制造业结构升级，向中国梯度转移之际，恒利达将伴随中国刃模具行业同步增长，与时俱进，共闯辉煌！
XX公司员工手册 (非常详细)
XXXX公司员工手册
前言 欢迎您加入XXXXX公司，谨祝您在XXXXX公司工作愉快，事业有成！ 本手册向您陈述燕庆公司的企业理念与价值观，介绍燕庆公司基本的规章制度，讲解您在燕庆公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地工作，提醒您注意遵守公司的制度，维护自身权益。 为适应公司发展和国家有关政策法规的调整，公司有权对手册中的相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布。 本手册是您的工作指南，如果您在阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询行政办公室。 本手册有关内容由燕庆公司行政办公室负责解释。 本手册仅供内部使用，请勿外传或用于商业目的。 本手册在员工离职时须交回公司行政办公室。
总经理致辞 亲爱的员工： 欢迎你加入到燕庆公司。作为总经理，由衷地为你成为这个大家庭中的一员而感到高兴。燕庆公司将成为你工作和事业成功的新起点，相信通过你不断地努力，一定会有所收获，燕庆公司也同时因为有你的贡献而更加精彩。 身为员工，您应具有强烈的事业心，责任感，要在遵纪守法的的前提下，满腔热情、主动、创造性的开展工作，掌握本岗位的专业知识和技能，强化个人意识，为公司取得更好的经济效益和社会效益作出应有的贡献。 《员工手册》是公司最基本的行为准则，希望你认真阅读并自觉遵守，相信这本手册有助于你在工作中把握机会，在我们的共同团队中，获得更好地发展。 衷心祝愿你成为一名优秀员工，愿你事业成功！ （签字） 总经理： XXXXX公司
一、企业精神 企业精神：锐意进取勇于创新团结协作追求卓越 经营宗旨：服务于社会 服务宗旨：信誉第一效率第一服务第一客户至上 员工行为准则 《XXXXX公司员工行为准则》是适用于全体员工的行为规范，是员工在日常工作中应该遵循的基本准则。任何违反《行为准则》的行为，都有可能给公司的利益和声誉造成重大损失，都是公司所不容许的。公司将会严格按照相关规定给予警告、处分、甚至解除劳动关系的处理，触犯国家法律，还将受到法律的制裁。