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员工培训

员工培训的重要性

有一个企业家这样说过一话“你可以搬走我的机器，烧毁我的我的厂房，但你要留下

我的员工，我就可以有再生的机会”。可见人是企业生存的第一劳动生产力，是企业

宝贵的财富。如何重视发掘员工更大的主动性和责任感呢？培训是企业人力资源管理

中的一个重要的环节，企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员

工的培训。通过培训可以挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能，通过培训传承企业

文化，增强企业凝聚力。一、员工培训是增强企业竞争力的有效途径现代企业的竞争

是“人才”的竞争，随着知识和技术的更新速度加快，企业需要不断创新和引进新技

术和新理念，这就要不断地对员工进行培训。通过培训可以增强员工对企业决策的理

解和执行能力，使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法，不断搞自身素质，不

断提高企业的市场竞争力。二、员工培训可灌输企业文化、增强企业凝聚通过培训向

员工灌输企业的价值观，培养员工的行为规范、学习习惯，能够自觉地遵守各种规章

制度，从而形成良好、融洽地工作氛围，增强工作满意度和成就感，通过不断学习和

创新来提高效率，通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工

与管理人员之间的凝聚力及团队精神。三、员工培训是激励员工工作积极性的重要措

施建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，让员工看到他们发展的愿景。员

工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，这种激励方式要

长期，持久的实施下去，因为他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。四、

员工培训计划要有创新。企业除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为提

高员工素质的培训思路，结合企业实际情况，在注重实际工作中的前提下，必须体现

出系统性和远瞻性。员工培训不仅仅是为了满足目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训计划。要根据不同部门、不同

层次、不同岗位制定具体多样的技能培训，在培训的内容上体现不同的深度。建立持

续的、经常性的培训机制。总之，培训是企业给员工最好的福利。

企业培训重要性

越来越多的企业开始重视企业员工培训，甚至有的企业为此不惜重金来做此事。企业员工培训到底有什么重要的作用，让企业如此重视呢？ 1员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽

的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人事

”相匹配的有效途径。最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽员工培训的一个

主要方面就是岗位培训，其中岗位规范,专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职

务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以

适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的

一条有效途径。 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地

参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训

是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一

段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 4员工培训是建立学习型组织的最佳手段学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是

企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展

各类培训外，更主要的是贯穿以人为本提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分

激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过

不断学习和创新来提高效率。综上所述，员工培训，是组织人力资源管理与开发的重

要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提

高的重要途径。企业培训的重要性前两年在人力资源行业中，最风靡的主题就是绩效

考核。不过最近培训逐步的被企业重视起来。因为考核的目的就是让员工作的更好，

可是如果没有正确的方法指导仅仅只是去考核，最后的结果会是把大家都考走。今天

商道学院结合自己在工作中遇到过的关于培训的问题和解决办法，和大家分享培训的

重要性。第一培训是企业的一种有效投资。现在企业对员工的感情投资力度正在逐步

加大。培训可以作为感情投资的重要方法之一，并且很多培训可以规定服务期，能有

助于公司挽留人才。因此说培训于公司是一种有效投资，于员工意味着能学到更多的

知识和技能。这是一种长期有效的消费，也意味着企业给了明天的饭碗。双方都受益

的事情何乐而不为呢？第二，培训可以提高工作效率。从实际需求出发的培训可以提

高员工的工作效率。商道学院曾经认识一个一个服务员，没有参加培训之前，托盘里

的东西很容易散落，而且她的托盘只能托2公斤的重量；但经过培训后，不仅托盘托

稳了，而且物品重量也可以达到5公斤。这样她的工作效率就提高了，对于企业来说

员工提高的工作效率就是节约的成本；对于员工自己来说，也许就可能成为她提升的

资本，双赢的事情，人人都会乐意去做。第三，培训可以规范工作流程。一个规范的

工作流程能最大限度地避免错误和危险。如一个操作机器的工人，不培训他在机器时

先开与后开的开关按钮，一旦他颠倒顺序或者不按流程，产生的后果也许就是机器毁坏、人员受伤，对企业造成巨大的损失。规范的操作流程培训就能提高生产的安全性，

降低出错的风险.第四，培训是陶匠。符合实际需求的培训就像一个陶匠能吧看似没有价值的、散乱的泥土塑造成艺术品或器具。但是泥土要变成陶器是要有一个过程的而

企业对员工的培训就是这个过程，正因为有了培训，企业的优良传统和工艺才培训的

重要性并不仅仅在于以上几点，我想说的是：一切从实际需求出发的培训，对企业是

有利的。虽然培训师需要投资和成本，单这个投资所带来的有形和无形的回报也是显

著的。正所谓“工欲善其事，必先利其器”。给员工合适的培训机会是人力资源工作

者的责任也是面临的挑战。

新员工培训需求分析报告

新员工培训需求分析报告 ××公司新员工培训需求分析报告一、新员工培训需求分析背景公司自2010年7月1日至2010年7月30日共招聘应届毕业生75人，内部升职人员为15人，调岗人员共10人。其中，应届毕业生占新员工的75%，升迁人员占新员工的15%，调岗人员占新员工的10%。为强化新员工教育培训课程实施管理，并对新员工培训工作做整体性规划，了解他们的培训需求，充分、有效地运用培训资源，为新员工培训计划制订提供依据，公司管理层决定进行新员工培训需求分析。二、培训需求分析方法本次新员工培训需求分析以问卷调查法与观察法两种方法为主。三、培训调查结果分析本次调查共发放调查问卷100份，收回有效调查问卷100份，结合培训需求调查观察表、职务说明书以及公司其他相关文件，可得出以下结论。 1．公司94%的应届毕业生想了解公司的发展状况、企业文化、工作环境以及相关的工作程序等方面的内容。 2．公司90%的升职人员感到管理技能欠缺且无法快速进入新的角色。 3．公司90%的调岗人员认为他们对新工作岗位的工作技巧不熟练，会影响其工作效率。四、培训内容设置建议针对新员工对公司与岗位的熟悉程度的不同，建议设置三套不同的培训内容

体系。 1．应届毕业生的培训按公司发展状况、工作环境以及程序，对应届毕业生的入职培训分为公司整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。培训内容主要包括以下四个方面。（1）公司的发展历史以及现状。（2）公司的经营理念、企业文化、规章制度。（3）企业的组织结构以及部门职责。（4）工作岗位介绍、业务知识以及工作技能培训。 2．升职人员的培训（1）岗位技能。（2）管理技能。 3．调岗人员的培训（1）岗位基本知识。（2）岗位工作技能。五、培训时间公司针对不同新员工的类型，为其安排的培训时间是不同的，具体时间安排如下所示。 1．应届毕业生的培训时间为年月日至年月日。 2．升职人员的培训时间为年月日至年月日。 3．调岗人员的培训时间为年年月日至年月日。

员工培训与开发

名词解释学习：对学习的界定一般有两种，一种侧重能力角度，另一种侧重行为角度。从能力角度界定学习是指相对长且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化。从行为角度界定学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变。正强化：是指在预期行为发生后予以奖励和表彰的反应。在这种刺激作用下，个体感到对自己有利，很能满足他的需要，从而增强行为的强度（频率）。情景模拟法：指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景作出即时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。管理开发培训：是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。 TTT培训：为了让培训与开发人员能够胜任越来越具有挑战性的战略性培训与开发工作，首先要对他们进行培训，这种项目通常被称为“培训培训者”。企业导师制：是指企业中富有经验、有良好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或极具发展潜力的员工建立的支持性关系。胜任力：是指在一项工作或一定条件下和标准有效的或优秀的业绩有因果关系的个体潜在和外在的特点，它可以是动机、特性、技能、自我反映或社会角色的形象，或者所使用的知识、技能。同化：是指把外部环境中的有关信息吸收进来并整合到儿童已有的认知结构，即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构的过程。简答

1、现代培训与传统培训的区别 ?现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密得联系在一起，加以系统思考。 ?现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。 ?现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大支持性。 ?现代培训更关注人的生理与心理的特点，强调以人为本，不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时间的任务更为有效，而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，乃至一种享受，一种公司对员工贡献的回报与激励措施。 ?现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。 2、了解体验式培训特点、种类体验式培训法又称“成人教育的参与培训”，是目前国际流行的一种成人教学模式，这种方法调动了受训者作为学习主体的积极性，提倡学员在做中学，在实践中领悟。特点： (1)学员参于培训建立在两个假定的基础上：成人学习者需要有显示自己个性的自由成人学习者能在一起研究如何工作和学习，不会伤害体面和尊严，能适应与其他学习者一起协作. (2)培训的目的是帮助人们学会如何去学习 (3)通过参与培训，成员们可以学到有关：组织管理、团队领导的方法；沟通的技巧；如何解决冲突；团队合作；分析判断及

完整word版,员工培训与开发期末考试

员工培训与开发期末考试题及答案 1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和()。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2．严格()是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有()。 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4．员工培训是企业的一种()行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B xx C 战略 D 留人 5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，()一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间 7．在培训需求信息的调查中，()一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查 8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即() A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法 C 外面谈法和室内面谈法 D 个人面谈法和集体会谈法 9．()是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 A 面谈xx B 重点团队分析xx C 工作任务分析法 D 观察法 10．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有()。 A 类似性 B 差异性。 C 多样性 D 特殊性二、多项选择题（单选每题2分含10题共计20分） 1．下列关于培训的叙述，不正确的是()。 A 培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益 B 培训要从组织战略出发，避免为培训而培训 C 培训也是激励的一种手段

新员工目标培训

竭诚为您提供优质文档/双击可除新员工目标培训篇一：新员工的培训内容和目的一培训目的 1、为新员工提供与公司及工作岗位相关的正确信息，鼓励新员工士气，增强新员工对工作的信心。 2、使新员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他的期望。 3、使新员工了解行业情况，公司历史，规章制度，企业文化。 4、使新员工感受到公司对他们的欢迎，重视，找到归属感，使其更快的适应公司和工作要求。 5、使新员工明白自己的工作职责，岗位情况。 6、使员工有能力处理工作中遇到的基本问题二、课程意义 1、从学校人到企业人转变：从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情，实现个体导向向团队导向的转变；性情导向向职业导向的转变；思想导向向行动导向的转变；

成长导向向责任导向的转变。 2、培养职场新人的好习惯：通过对工作机制、工作环境的了解和认知，认识到在工作中应该注意的问题，养成好习惯，了解工作的有效方式，避免走弯路，做一个受欢迎的单位新人。 3、职业生涯规划：通过对职业、职业生涯的认知，对个人的才能和驱动力的测评了解自己面对未来的挑战，根据自身的特点进行职业生涯设计。 4、与成功有约：通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，养成正确的行为习惯。 5、实用社交礼仪：通过对见面礼仪，接待礼仪，电话礼仪，信函礼仪，会议礼仪，仪态礼仪，餐饮礼仪，服饰礼仪了解并掌握各种商务礼仪，使自己在职场的交往游刃有余。 6、有效沟通技巧：通过培训让新员工了解在工作中什么才是真正的沟通，学习并运用一些沟通方法解决工作中遇到的问题，重点学习在工作中如何与上级、同事进行沟通。 7、时间管理：了解什么是时间和时间管理，通过对影响时间管理的各个因素进行分析，了解并掌握进行时间管理的方法，并实现时间增值。三培训形式及内容入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直

新员工入职培训需求调查问卷

新员工入职培训需求调查部门：姓名：一、单项选择 1. 您正在攻读或已经获得的最高学位：（） A.专科及专科以下 B.大学本科 C.硕士研究生及以上 2. 您认为，入职培训对新员工更好地适应企业能起到多大帮助，您是否愿意参加入职培训？（） A.非常有帮助，很乐意参加 B.有较大帮助，乐意参加 C.多少有点帮助，会去听听 D.基本没什么帮助，不想参加 3. 您认为入职培训的时长应该是：（） A.1-3天（脱产培训） B.5-7天（不耽误正常工作，每天固定安排1-2小时进行培训） C.7天以上 4. 公司在安排入职培训时，您更愿意哪种类型的讲师进行授课？（）

A.实战派知名行业专家，有标杆企业经验 B.学院派知名教授学者，理论功底深厚 C.职业培训师，丰富的授课技巧和经验 D.咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 5. 在个人自我管理技能方面，您认为哪方面最重要：（） A.沟通技巧 B.时间管理 C.商务礼仪 D.压力调整与情绪管理 E.其他，请写出原因： 6. 您认为哪种方式的考核能更好的评估学员入职培训的效果？（） A.培训结束后考试 B.培训评估问卷调查 C.培训心得体会 D.学员总结汇报 E.学员间、讲师评价 F.其他，请写出原因：二、多项选择

7. 您认为入职培训重点应在哪些方面：（） A.企业文化 B.公司制度 C.职业道德与素养 D.职业生涯规划 E.思维训练 F.公文写作 G.团队建设 H.个人自我管理技能 I.其他，请写出原因： 8. 在以下培训方式中，您认为最有效的三种培训方式是：（） A.邀请外部讲师到公司集中讲授 B.安排人员到培训机构接受系统训练 C.由公司内部有经验的人员进行讲授 D.部门内部组织经验交流与分享讨论 E.拓展训练 F.光碟、视频等声像资料学习 G.建立公司图书库，供借阅 H.建立网络学习平台

企业员工培训与开发.docx

第一节培训概述一、培训的作用一）补尝作用二）增强企业竞争力三）提高生产力二、培训的目的一）增强职业道德二）提高专业水平三）提高工作能力三、培训的原则一）激励原则二）个体差异原则三）实践原则四）效果反馈和结果强化原则五）明确培训目标原则六）有利个人发展原则七）效果延续性原则四、走出培训的误区一）企业精挑细选的员工是否还需培训二）培训支出是提高成本还是投资行为三）培训是员工的义务还是权利四）培训目的是面向不足还是开发潜力

五、培训的发展趋势一）许多企业的高层对员工培训越来越重视，越来越多的企业制定了科学的培训制度二）员工培训不仅仅限于知识、技能的培训，更加重视整体素质的提高三）培训对象已从以生产力工人为发展为全员培训，由企业员工培训扩展到相关人员培训四）培训的方式更加多样化科学化第二节制定培训计划一、培训需求一）组织分析二）工作分析三）个人分析二、确定培训需求方法一）座谈法二）问卷法三）观察法四）工作职位分解法（ TWI ）五）任务分解法六）错误分析法三、制定培训计划（一）设定培训的目标（二）设计培训课程

新员工培训需求调查表

部门年度培训需求调查表企业/公司_______________部门：_________填表日期：____年___月___日

企业/公司_______________部门：_________填表日期：____年___月___日 1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。。 2.请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。 3.所有的培训需求，请分类注明：（A类）完全由人教处承办；（B类）本部门与人教处联合承办。

企业/公司_______________部门：_________填表日期：____年___月___日 4.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。。 5.请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。

培训需求调查问卷 1、你怎样描述你的工作？ 2、你当前的努力目标是什么？ 3、你工作的中心活动是什么？ 4、你完成任务时遇到的主要问题是什么？ 5、你预计在未来两年中将会特别需要哪些方面的工作？ 7、你接受过的培训对你的工作有帮助吗？ 8、为了更好的工作，你认为你需要学些什么？工作内容纲要工作一：9000认证工作子项： 1、及时获取人员变动信息，填写质量信息反馈单，对变动人员进行上岗前培训，做到持证上岗100％。并将人员信息、培训记录录入培训档案。 2、制定年度质量培训计划，并与相关部门联合实施计划。 3、组织进行持证上岗人员考试、复审。工作二：劳动鉴定工作子项： 1、组织召开劳动鉴定委员会，对近期内提请工伤、病退的人员状况进行讨论表决是否提交省人事厅审批。对通过劳动鉴定委员会讨论，同意提交其申请的职工，按省人事厅工资处要求填写相关表格，整理报送所需系列材料，通知提交申请的职工到指定医院检查。取回审批通过人员的材料归档， 2、发放伤残人员享受的福利。 3、办理残迹证。工作三：工人升等级考试工作子项： 1、组织工人报名，参加技师、升等级考试。 2、组织非统考工人报名、考核。工作三：精简退职人员管理 1、接待来访精简退职人员，解答疑难。 2、寄发精简退职人员生活补贴。 3、每三年一次健康状况调查。工作四：教育培训 1、进行培训需求调查，制定全所年度培训计划。 2、联系老师，组织实施培训。 3、进行培训效果反馈调查。工作五：项目聘用人员管理 1、年度项目聘用合同的修订、印制、发放、审核。 2、项目聘用人员的管理、所外项目聘用人员工资发放。工作六：保健费发放 1、审核部门提交的保健名单。

HND员工培训与开发

Individual Report A6HC34 Training and Developing the workforce Outcome 3 NAME: SCN: CLASS:

Contents Introductory Preamble (3) a.Theories of Learning (4) b.The Learning Cycle (4) c.Learning Style (5) How to conduct a Selection Interview (5) a.Preparing for the interview (6) b.Conducting the interview (7) c.Advantages and disadvantages of the interview (8) d.Discrimination and how to avoid it (9) Training Session Plan (10) Costs of Preparing and Delivering for Course (10) Evaluation (12)

Introductory Preamble The report includes human resource managers to prepare for training activities, and the training time is 2 to 3 hours. The report includes the resources used by human resources managers in training and the content of the interview. The theme of the training is “How to conduct a selection interview”. The report first introduces the learning method, a good learning method can support the training. The methods of study include theories of learning the learning cycle and learning style. The second part introduces the process of the interview. The content and process of the interview include Preparing for the interview conducting the interview advantages and disadvantages of the interview and discrimination and how to avoid it. Training interview must follow the principle of equality and respect, so the place must be carefully chosen and make choice. Reflect the importance of business professionals, as much as possible to ease the pressure, to create an equal, warm and harmonious atmosphere. The report in the form reflects the training arrangements and resources used in the training, interview with what resources, training and training of the specific arrangements and resources used. The training program mainly consists of four parts: Preparing for the interview Conducting the interview Advantages and disadvantages of the interview Discrimination and how to avoid it

奥鹏东财2020年3月课程考试《人员培训与开发B》复习资料及参考答案

奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题 1.制定人员培训与开发战略的第一步是（）。 A.确定人员培训与开发战略的总体目标 B.确定各层次子目标 C.制定人员培训与开发战略的实施计划 D.制定实施保障计划答案: A 2.（）即纵向职业通道，指在组织中员工沿职位纵向发展的通道，员工由下到上，由下一个职位向上一个职位进行变动，并在此过程中获得必要的技术、解决问题的能力和责任心。 A.单通道模式 B.双通道模式 C.多通道模式 D.横向职业通道模式答案: A 3.在企业培训过程中，（）是设计培训项目、建立评估模型的基础。 A.培训需求分析 B.培训计划的确定 C.培训项目的选定 D.培训目标的预测答案: A 4.在（）下，人力资源开发战略应该根据企业总体战略的改变而进行变化。

A.权变视角 B.结构视角 C.资源视角 D.整体视角答案: A 5.KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中O是指（）。 A.知识 B.技能 C.能力 D.个性特征答案: D 6.在团队培训种类里面，多选择一个封闭式度假村作为上课地的培训类型是（）。 A.传统培训 B.户外拓展 C.室内拓展 D.极限拓展答案: C 7.为提升组织学习效率，双环学习本身是一个（）过程。 A.静态的 B.双向的 C.重复的 D.动态的答案: D 8.聘请企业外部培训师的优点不包括（）。 A.可带来全新的理念 B.对学员较具吸引力 C.可提高培训档次，引起企业各方面的重视 D.成本低答案: D

9.职业锚理论中，渴望承担更大的责任，希望充满挑战性、变化丰富的工作是（）职业锚的特性。 A.管理型 B.技术型 C.创造型 D.安全型答案: A 10.根据施恩的职业生涯发展阶段理论，选定一项专业或进入管理部门是（）的任务。 A.职业生涯中期危险阶段 B.进入工作世界阶段 C.职业中期阶段 D.取得早期正式成员阶段答案: C 11.（）要求培训要根据企业经营和发展状况以及企业员工的特点来进行，既讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决一些企业在经营管理中存在的实际问题，以提高企业的整体效益和管理水平。 A.理论联系实际原则 B.心态原则 C.因材施教原则 D.兴趣原则答案: A 12.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。 A.产值增长率 B.投资回报率 C.劳动生产率 D.绩效成本率答案: B

员工培训与开发作业

第一次作业：（1）论述题 ①战略性培训与开发同一般培训的根本区别是什么？答：所谓战略性培训，是指以企业的经营战略目标规划为指导，实施对企业战略竞争力和长期发展具有决定性影响的一种系统性培训。他是与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致的培训，要求管理者树立整体与全局观念，在了解整个组织运作原理和各部门之间关联性的基础上，促使员工提高与组织使命及战略相一致的能力，以顺利实现组织的职能与发展目标。而一般的培训往往没有长期目标，而是头痛医头脚痛医脚，哪个岗位需要人了，才去培训相应的人。 ②七种学习理论的主要内容是什么？对现代培训与开发有哪些指导意义？答：7种学习理论是1.行为主义学习理论。2.认知主体学习理论。3.建构主义学习理论。 4.社会学习理论及自我效能理论。 5.期望理论。 6.成人学习理论。 7.动机与归因理论。指导作用在于，了解学习理论后，对被培训人员的学习心理和特点就有了把握。比如各种各样培训方法的发明，讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。都是根据学习理论科学地发明的。各有各的优缺点，在把握被培训人的特点都，适当运用，就能提高培训效益、增强培训效果。（2）案例分析：教材P18—21，第二章的引导案例。问题： ①联合利华的“极限化培训”是根据公司什么样的战略目标而设定的？答：应对日益激烈的国际化竞争，培养国际化人才。 ②联合利华的“极限化培训”反映了战略性人力资源管理的哪些特点？答：1. 明确意识到外部环境的影响的表现。“极限化培训”提出并实施了“国际化”人才发

展的主题目标。在意识到国际化竞争日益激烈后，联合利华创建了国际化人才培养和发展系统。2. 明确意思到外部劳动力市场的竞争和动态变化。在联合利华积极培养优秀员工的同时，“极限化培训”也给了员工最有挑战性的工作和机会。联合利华需要这些人，而且他们也想为一个能够早期就提供国外工作任务的组织工作，这是双赢的。3.注重长期发展。从1989年开始，联合利化就将其75％的管理职位贯之以与“国际”名称，并倍增了外派经理人的数量。并且在所有地区和国家市场都建立了一个专注于发展内部人才和未来热门领导人的组织。4.考虑多种可选方案。以薄睿凯为例，他被派往8个国家从事不同的工作，有时我对被指派的工作一无所知。这样使员工能有效应对各种职位。在企业需要变化时，有多种的可选方案。 5.整合其他资源和部门。极限培养，是调动了企业各个资源和部门共同参与的，单一人力资源部是远远不能完成的。姓名：曹阳刚学号：0840112149

企业员工的培训与开发论文)

北京交通大学毕业设计（论文）任务书题目：企业员工的培训与开发人力资源管理专业学生：张三设计（论文）指导教师：李四发题时间：20年月日北京交通大学毕业设计（论文）评议意见书

一、设计题目及内容摘要设计题目：企业员工的培训与开发内容摘要：随着战略人力资源管理时代的到来，员工培训与开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。员工培训与开发己逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。本文阐述了培训与开发的含义、区别、作用及应坚持的原则，还有培训与开发的实施。我国企业在员工培训方面起步较晚，尤其是民营企业，还存在很多不足之处。本论文以长虹公司作为研究对象，对人力资源部员工培训与开发工作开展初期所遇到的问题以案例的形式进行描述和分析，揭示出该公司员工培训与开发工作现状分析，提出了关于员工培训与开发现状的对策与建议，还有培训与开发中的常见问题及解决方案。结尾将企业员工的培训与开发工作上升到人力资源投资的高度，并做出了良好的展望。关键词：培训与开发，培训需求分析，脱产培训；二、重点研究问题长虹员工培训与开发基本现状分析、对策与建议培训与开发中常见的问题及解决方案三、参考文献 [1]徐庆文，裴春霞.培训与开发.济南：山东人民出版社，2004，1-12 [2]罗国勋，二十一世纪中国中小企业的发展，北京：社会科学文献出版社， 1999，8-22

[3]张玉利，任学锋，小企业成长的管理障碍，天津：天津大学出版社，2001， 18-22 [4] 傅夏仙：《人力资源管理》，浙江大学出版社，2008年1月 [5] 董克用，叶向峰编着.人力资源管理概论.北京：中国人民大学出版社， 2003年5月 [6] 郭京生，张立兴，潘立编着.人员培训实务手册.北京：机械工业出版社， 2002年3月 [7] 赵曼主编，陈全明副主编.人力资源开发与管理.北京：中国劳动社会保障出版社，2002年5月 [8] 王蕴主编，孙静副主编.企业人力资源开发与管理.北京：测绘出版社， 2003年6月 [9][美]雷蒙德A.诺伊(RaymondA.Noe)，雇员培训与开发（第一版），北京：中国人民大学出版社，2001，8-32 [10]周三多，陈传明，鲁明泓编着.管理学——原理与方法.上海：复旦大学出版社，2005年9月四、附注完成设计日期 20 年月日答辩日期 20 年月日

新员工培训需求调研方案

新员工培训需求调研方案 1

新员工培训需求调研方案方案名称：新员工培训需求调研方案编号：受控状态：一、项目背景 ×××公司自 2月15日至3月15日招聘了____人，内部升职、调岗____人。其中，应届毕业生占新员工的_____%，升职人员占新员工的____%，调岗员工占新员工的____%。总经理要求培训部为新员工组织一次入职培训。公司培训部经理根据总经理的指示，决定先对这部分员工进行一次培训需求调研工作，一实现培训活动的有效性。二、项目目标（一）经过全面科学的培训需求调研与分析工作，获取新员工的实际培训需求。（二）规范公司对新员工的培训工作，实现培训项目的有效性。三、项目负责机构公司应设培训需求调研项目小组，以培训部为主要参与部门。其中培训部经理任小组组长，其授权培训部相关人员全面负责新员工的培训需求调查、分析工作。四、调研方式及时间

（一）调研方式此次新员工入职培训需求调研工作以问卷调查法为主，主要针对公司内部新入职、调岗与升职的人员。（二）调研时间此次培训需求调研时间安排为____年___月___日至____年____月____日。五、新员工培训需求问卷调查项目小组根据公司的实际情况和新员工的岗位特征设计“新员工培训需求调查问卷”，并及时回收，以对获取的信息和数据进行有效分析。“新员工培训需求调查问卷”具体内容如下所示：新员工培训需求调查问卷尊敬的新员工：此次新员工培训需求问卷调查的结果将是公司制定未来培训方案的重要依据。调查问卷采用匿名方式进行，恳请您坦率而自由地发表意见，非常感谢您的合作与支持！一、基本信息岗位：部门：入职时间：

员工培训与开发

《员工培训管理》第一章培训与开发导论第一节培训与开发的概述一、培训与开发的概念、特点和区别（一）基本概念培训与开发是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，组织所作的有计划的、系统的各种努力。培训是指组织实施的、有计划、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。（二）基本特点 1.培训的本质是学习。 2.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。 3.培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。 4.培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。（三）共性与区别 1.共性（1）人员培训与开发都是一种学习的过程。（2）人员培训与开发都是由组织来规划的。（3）培训与开发的最终目的是通过把培训内容与所期望的工作联系起来，从而促成个人与组织的双赢。 2.区别

二、人力资源培训与开发经历的主要阶段（一）早期的学徒培训 ◆一对一的师傅带徒弟模式（二）早期的职业教育 ◆1809年，纽约城，第一所私人职业学校 ◆1917年，史密斯-休斯法案（三）工厂学校的出现新机器和新技术的广泛应用，培训需求大幅度增加 1872年，厚和公司：要求工人短期内掌握完成特定工作所需要的技术福特公司对生产线工人的培训工作指导培训（JIT）：演示、讲解、操作、检验（四）培训职业的创建与专业培训师的产生二战与行业内部培训服务机构（TWI）的产生 1942年，美国培训指导协会（ASTD）成立（五）人力资源开发领域的蓬勃发展 ◆20世纪60-70年代 –培训辅导和咨询

企业新员工培训需求及影响因素研究

2016年6月

目录摘要.................................................................................................................... I Abstract ............................................................................................................ II 前言. (1) 第一章相关概念及理论综述 (2) 1.1新员工培训 (2) 1.2员工培训需求的理论分析 (2) 1.3新员工培训的现状分析 (4) 1.4研究意义及方法 (4) 第二章新员工培训需求的调查与分析 (6) 2.1被调查对象基本信息 (6) 2.2企业新员工培训需求的研究 (7) 第三章影响企业新员工培训的因素的调查分析 (10) 3.1新员工个人价值观对培训的影响 (10) 3.2企业培训设计对新员工培训的影响 (12) 3.3组织环境因素对新员工培训的影响 (13) 第四章结语 (16) 4.1结论 (16) 4.2建议 (16) 致谢 (18)

参考文献 (19) 附录 (21)

摘要企业为了组织业务的开展和培育人才的需要，会采取不同的方式对员工进行教育和培养，这种有目的、有计划的管理活动就叫做员工培训。作为企业的新员工，参加培训则成为使其能尽快适应工作的最有效途径。为了提高培训效率，企业应当在制定培训计划时多参考新员工的培训需求，结合企业要求和员工需求的培训才会达到最好的效果。除此之外，企业还应当了解有哪些因素会影响新员工的培训，以便未雨绸缪，为新员工培训提供更好的条件。本文从企业管理、社会市场、专业和职业四个方面调查分析了新员工的培训需求。通过问卷调查了解了影响新员工培训的因素，包括个人价值观、培训课程设置和企业环境三个因素。有助于企业在今后更好地制定培训计划，减少企业因无用或低效率的培训而支出的费用，充分调动新员工参与培训的积极性，提高培训的效率，使新员工能够尽早掌握工作知识和技能，为企业创造价值。关键词：新员工，培训需求，影响因素

员工培训与开发管理制度范本

员工培训与开发管理制度一、基本目标与任务（一）基本目标 1、根据公司发展战略的要求，策划并制定相应的员工培训方案，培养和造就一支拥有核心竞争能力和专业技能突出的优秀员工队伍，使公司在综合物流领域保持行业竞争力。 2、通过进行合理有效的培训，使员工的工作技能、业务能力和意识态度等综合素质得到全面得到提高，以提高工作绩效，保证员工能够按照预期的水准完成所承担或将要承担的工作和任务。 3、充分发掘员工的潜力与才能，调动员工的工作积极性和创造性，适才适岗，支持员工个人成长和职业发展，尤其要充分发挥杰出人才的作用。 4、促使新进人员尽快适应公司现状，尽早掌握从事工作所需的知识和技能，同时为在职人员工作转换、晋升等提供培训做准备。 5、提高人员的安全意识，把意外事故的损失降低到最小限度（二）方针与任务培训的制定要与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合，即使员工个人成长及职业发展与公司整体战略有机地统一起来，以此增加企业凝聚力和员工认同感，实现企业的可持续发展目标。实现多维度的培训应包括： 1、培训对象的多层次性公司的全员培训包括各个级别、各个岗位的所有员工的培训，因此，应针对不同人员的工作性质和内容，以及个人的不同需求，采用适当的方式进行有针对性的系统培训。 2、培训时期的连续性将阶段性培训与长期性培训有机结合，使培训内容融会贯通、持

续提升，健全培训体系的连续性和整体性。 3、培训内容的实效性各培训项目要保持有效性，从培训机制上保证培训工作的顺利实施，且每一个具体的培训项目须通过工作分析、培训需求调查、培训课程设计、培训实施以及培训考评等一系列内容组成，使培训结果能对实际工作起到实质性的指导作用。 4、培训制定的前瞻性以战略的角度分析思考物流业的人力资源需求状况，将人力资源开发与市场、客户的潜在需求有效的链接，组织适当的培训。二、培训设计管理（一）培训计划管理 1、每年年末，人力资源部根据本年度培训实施的情况，对员工下一年度培训需求进行调查，员工根据个人的实际需要填写培训需求申报表。 2、人力资源部对各部门的培训需求计划汇总后，结合公司全年整体规划与年度公司预算，与员工及各部门就培训需求进行沟通并做适当调整后，做出整体需求分析，制定公司的年度培训计划，提交董事会及总经理审批。 3、培训计划经批准后，人力资源部向员工反馈具体的培训内容，并组织培训逐项实施。 4、对于临时追加的培训项目，须由各部门及员工提前填写培训申请表，经人力资源部审核，经总经理批准后实施。（二）培训时间设计 1、公司培训时间的长短，须根据培训任务的需要，并参考公司受培训人员的培训要点、学习能力、培训师及指导者的能力等来安排。 2、培训应安排在工作时间为佳，可以保证受培训人员的出勤率，而且每次培训需要确定培训时间的长度和次数。

企业员工培训与开发(doc 7页)

第五章员工培训与开发主题：●全方位地开发人力资源，已成为当今最热门的课题之一，对企业员工的教育培训则是开发人力资源过程中的重要环节。 ●企业员工培训：入世后的改革与创新内容：1、培训概述 2、制定培训计划 3、实施培训方案４、控制培训项目 5、培训方法 6、入世后员工培训的改革与创新阅读：●主要参考书：陈锷等主编《人力资源经理ＭＢＡ强化教程》第十八、十九章、及参考书目序号10、13 ●《培训管理》，高文举著，广东经济出版社，2002.5 ●企业员工培训：入世后的改革与创新（邓国华、黄国华）（《华东经济管理》，2001年第六期）案例：●海辰集团的培训观（参考书10） ●天山公司的培训（参考书10） ●广州ＸＸ公司的企业员工培训介绍思考题：1、结合案例1，民营企业应如何做好员工培训工作？ 2、结合案例2，请替天山公司拟定一亇培训方案。第一节培训概述一、培训的作用一）补尝作用二）增强企业竞争力三）提高生产力二、培训的目的一）增强职业道德二）提高专业水平三）提高工作能力三、培训的原则一）激励原则二）个体差异原则三）实践原则四）效果反馈和结果强化原则五）明确培训目标原则六）有利个人发展原则七）效果延续性原则四、走出培训的误区一）企业精挑细选的员工是否还需培训二）培训支出是提高成本还是投资行为

三）培训是员工的义务还是权利四）培训目的是面向不足还是开发潜力五、培训的发展趋势一）许多企业的高层对员工培训越来越重视，越来越多的企业制定了科学的培训制度二）员工培训不仅仅限于知识、技能的培训，更加重视整体素质的提高三）培训对象已从以生产力工人为发展为全员培训，由企业员工培训扩展到相关人员培训四）培训的方式更加多样化科学化第二节制定培训计划一、培训需求一）组织分析二）工作分析三）个人分析二、确定培训需求方法一）座谈法二）问卷法三）观察法四）工作职位分解法（TWI）五）任务分解法六）错误分析法三、制定培训计划（一）设定培训的目标（二）设计培训课程（三）选择培训方法（四）选择培训师和被培训人员（五）安排培训的有关活动四、成功的培训计划的特点（一）制定培训计划要有特色（二）把所有员工都当作可能的终生员工进行培训（三）进行定期的培训（四）要舍得花费大量时间资金（五）重视在职培训（六）在危机时期尤其要加强培训（七）培训要用来传授本企业的理想和价值观念第三节实施培训方案一、培训师的选择（一）培训师的类型 1．卓越型培训师 2．专业型培训师 3．技巧型培训师 4．肤浅型培训师

培训体系现代企业员工培训与开发的实施模型

（培训体系）现代企业员工培训与开发的实施模型

现代企业员工培训和开发的实施模型壹、前期准备阶段前期准备阶段主要分为俩个步骤：培训需求分析和确立目标。（壹）培训需求分析培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程，这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要，壹般以前者为主，但也要引发后者才能使培训有效。 1、培训需求分析的参和者。于企业中，培训需求分析的参和者有以下壹些人：人力资源部工作人员、员工本人，上级、同事、下属、有关项目专家、客户以及其他关联人员。 2、现有记录分析。这是获取培训需求信息的重要方面。这些现有记录主要包括：产品数量、产品质量、废品率、缺勤率、客户投诉率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘用标准、个人档案等等。 3、培训需求分析的方法。主要有以下几种：个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等等。 4、解决员工绩效问题的流动模型。流动模型是壹个层级推进和反馈分析图，这个模型主要反映这样壹个事实，从员工绩效问题中也能够分析出培训的需求，进而为确定培训目标作好准备。（二）确立目标确立目标是指确立培训目标。能够根据培训需求分析来确立目标，确立目标时应注意以下几点：1、要和组织长远目标相吻合；2、壹次培训的目标不要太多；3、目标应订得具体，可操作性强。二、培训实施阶段培训实施阶段主要能够分为俩个步骤：设计培训计划和实施培训。（壹）设计培训计划培训计划也能够是长期的计划，例如年度培训计划，但这里主要指壹次具体的培训计划，其主要包括以下几个方面：1、希望达到的结果；2、学习的原则，例如脱产、不脱产等等；3、组织的制约，例如部门经理必须参加等等；4、受训者的特点，例如新进员工、大学刚毕业、年龄于30岁以下等等；5、具体的内容和方法，这里要包括：时间、地点、培训课件、培训的方法（例如：讲授、个案讨论、角色扮演等等）；6、预算，要根据培训的种类，内容等各方面因素，每人每天的预算可从100元至5000元不等。（二）实施培训实施培训是整个培训工作实施模型中的关键步骤。实施培训主要涉及到以下几个方面：1、确定培训师。要寻找到壹位合适的培训师不是壹件容易的事，企业要培养壹位合格的培训师成本很高，而培训师的好坏直接影响到培训的效果。壹位优秀的培训师既要有广博的理论知识，又要有丰富的实践经验，既要有扎实的培训技能，又要有吸引人的高尚人格。 2、确定课件。壹般由培训师确定课件，课件来源主要有四种：外面公开出售的课件、企业内部的课件、培训公司开发的课件和培训师编写的课件。壹套好的课件应该是围绕目标、简明扼要、图文且茂、引人入胜。 3、确定培训地点。培训地点的优劣也会影响到培训的效果。培训地点壹般有以下几种：企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据培训的内容来布置培训场所。 4、准备好培训设备。例如：电视机、投影仪、屏幕、放像机、摄像机、幻灯机、黑板、白板、纸、笔等等。尤其是壹些特殊的培训，需要壹些特殊的设备，事前壹定要准备好。

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