岗位描述新
岗位描述
直销客服专员
1、岗位名称：直销客服专员
2、直接上级：直销客服部长
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
●与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应
用培训
●具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能
力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关
人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
●针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到
最好的网络营销的效果
批发客服专员
1、岗位名称：批发客服专员
2、直接上级：批发客服部长
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●负责接听解答电话中的询问和咨询，将来电信息做准确，完整，快速记
录；对于不能解答的问题做好记录并向领导汇报
●负责电话及网络订单处理
●通过电话、网络工具等方式与企业客户沟通，挖掘需求，促成交易
●对销售过程进行记录、分析、跟踪管理，做好相应记录
●负责客户问题的跟进，处理以及回访，提升客户满意度
●负责日常部门的客户档案归档整理工作
市场督导专员
1、岗位名称：市场督导专员
2、直接上级：运营经理
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●配合连锁发展部完成各加盟店整体运营服务标准的制定、完善及优化
●有效地日常沟通，并对各加盟店各种情况、问题及时跟踪与解决
●深入连锁加盟店前期筹备的运营指导和操作规范等各项管理工作
●通过有效的管理，参与对各加盟店各项经营、管理指标的监督与指导
●定期提报各加盟店的营运报表及分析数据
●追踪公司决议在加盟店的贯彻与执行情况
●帮助各加盟店与公司相关部门的整体沟通协调工作
市场培训专员
1、岗位名称：市场培训专员
2、直接上级：运营经理
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●协助连锁发展部完成每次内部及外部培训任务
●建立完整的培训课程、培训教材，并组织实施培训工作
●协助连锁发展部推行标准化，定期组织加盟店员工进行信息化系统、工
作流程、服务技能、销售技巧和商品陈列等相关培训
●负责相关活动项目的组织开展
品牌专员
1、岗位名称：品牌专员
2、直接上级：品牌经理
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●协助品牌主管扩大公司知名度，组织市场调研，制定促销及推广方案；
行销活动执行与监控
●负责具体实施项目的品牌创建、品牌规划及各类品牌事件的市场执行工
作
●建立并维护异业合作伙伴关系及相关宣传和策划活动
●进行产品市场推广的策划和实施,并对推广效果进行跟踪
●定期分析市场情况,并提出有效推广的建议
●严格执行品牌预算，相关合同整理与费用结算
●领导交办的其他事项
采购专员
1、岗位名称：采购专员
2、直接上级：采购经理
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程
●负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期
●执行并完善成本降低及控制方案
●开发、评审、管理供应商，维护与其关系
●填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告
●完成领导交办的其他事项
研发专员
1、岗位名称：研发专员
2、直接上级：研发经理
3、直接下级：：
4、本职工作：
5、直接责任：
●依据市场变化、店铺的商品定位实施自有商品的研发
●目标市场调研、及时掌握信息，实施商品情报的采集整理、分析
●新品上市后反馈信息的收集和分析及改善
●完成领导交办的其他事项
QC专员
1、岗位名称：QC专员
2、直接上级：物流经理
3、直接下级：：
4、本职工作：仓库物料品质管理
5、直接责任：
●依据成品及助销或促销品的检验标准，对进场的物料进行检验管控
●物料数据的统计
●库存巡查
●退货处理
●发货质量的控制
●卫生的管理
销管专员
1、岗位名称：销管专员
2、直接上级：
3、直接下级：
4、本职工作：协助主管做好经销商的服务工作，准确统计、填报各类系统信息和数据信息并做好其他销售后勤支持工作
5、直接责任：
●负责发货、物流追踪
●经销商库存情况的统计/分析
●经销商评级及晋级计划的跟进、落实
●负责业务员目标的分解、审核，业务KPI的统计、审核
●领导安排的其他事宜
公共关系专员
1、岗位名称：公共关系专员
2、直接上级：营运部副总监
3、直接下级：
4、本职工作：
5、直接责任：
●负责公关客户的开发及维护
●服从直属领导的安排，与市场部同事协同工作，高效优质地完成所负责
客户日常服务工作
●负责公司对外重要活动的接待及公关工作
●负责公司产品的讲解及介绍
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自有品牌经理
1、岗位名称：自有品牌经理
2、直接上级：
3、直接下级：
4、本职工作：执行公司自有品牌推广与管理
5、直接责任：
●拟定公司品牌发展策略和全国促销方案，组织搭建品牌管理工作体系，
建立与维护公司产品品牌的定位
●确保品牌识别被合适应用并持续提升品牌竞争力,在改良老产品开发新
产品上从市场品牌角度提出合理化建议
●做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保所有传播能增加品牌体验，
确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求,为品牌带来正面的影
响，提升品牌的形象
●销售状况追踪,撰写分区域推动计划;年度市场总结、计划
●创造和维护品牌的一致性，确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客
户关系管理方案与品牌保持同步
●区域性营销团队的独立组建管理
●建立完善市场部工作流程以及制度规范
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KA客服专员
1、岗位名称：KA客服专员
2、直接上级：KA客服部长
3、直接下级：
4、本职工作：
5、直接责任：
●处理商超客户（ka卖场）订单，并将主管审核后的订单传递至物流部
门；
●根据物流实际配货订单开具客户销售送货单，并及时填写“客户订单
分析表”；正确使用金蝶系统，与物流沟通合理安排预约发货时间；
●根据物流提供的收货单据在系统中生成“收货验收单”，发现价格差异
及时通报物流主管及商超运营总监助理；
●跟进货物运送情况，检查、核算商超“客户收货验收单”，了解卖场收
货情况，并将收货差异及时通报物流主管及商超运营总监助理；
●控制商超客户库存量，避免大批量产品积压导致退货
●协助主管下载卖场相关销售数据、完成相关报表
●财务部开具各卖场和客户的销售发票及填制销售发票进、出仓单
●负责做好相关物流公司的运费结算工作
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助理/销售
1、岗位名称：助理/销售
2、直接上级：KA经理
3、直接下级：
4、本职工作：
5、直接责任：
●协助KA经理负责重点KA系统的日常事务跟进
●负责公司KA客户的销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理
和建档工作
●负责各KA客户销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、
编写
●负责收集、整理、归纳客户及竞品等的信息资料，并提出分析报告
●负责KA客户的接待和电话来访工作；及时回复客户信息
●负责KA客户的订单催集
●负责KA客户合同及促销方案的初步撰写
●负责KA客户促销活动的执行、跟踪及总结与分析报告
●与KA系统内部人员及区域销售人员保持良好的沟通，做到相关信息的
上传下达
●负责现有供应商资料收集、订单收集、货物跟催入库。
销售部主管岗位职责说明
销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。 销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客
酒店前台接待员岗位职责
前台接待员岗位职责 JOB RESPONSIBILITY OF RECEPTIONIST 一、岗位名称：前台接待员 Job Name : Receptionist 二、岗位级别：员工 Job Title : Staff 三、直接上司：前台接待经理 Immediate Superior: Reception Manager 实 务 理 . F O 管 四、下属对象： Immediate Subordinate: 五、岗位概要： Job Description: 在宾客住店期间，代表饭店与宾客打交道，确认他们的预定种类和居住天 数。帮助宾客填写入住登记表、安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。 弄清宾客付款方式、按检查步骤跟踪监管宾客信用，把宾客和客房的有关 信息分别记录在前厅栏目中，并将有关信息通知到酒店相关人员。 六、主要职责： Primary Rsponsibilites: 1、宾客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求； 2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来； 3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程 序； 4、懂得察看房态和记录房态的方法； 5、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价； 6、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务； 7、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息 通知 管家部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性； 8、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得 取消预订的程序； 9、管理好客房钥匙； 10、懂得如何使用前厅设备；
11、办理结账和离店手续； 12、做好行政楼层客人的接待工作； 13、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账； 14、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务； 15、按准确步骤处理邮件包裹和留言； 16、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种 活动和会议消息； 17、使用准确的电话礼仪； 18、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求； 19、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施； 管 实 务 理 F . O 20、保持总台区域的清洁和整齐； 21、出席部门及班组会议； 22、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。 七、任职条件： Qualifications: 基本素质：年龄19-27岁，身高男1.73米以上，女1.65米以上，相貌端庄， 熟悉酒店电脑管理系统，通晓前台接待、问讯、客房预订电脑 操作程序；善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的服 务意识。 文化程度：高中毕业或同等学历。 语言能力：能进行英语日常会话，开展对客服务。 工作经验：经历过总服务台管理的专业培训，懂得一般旅游心理学知识。 从事前台工作半年以上。
材料员岗位工作职责
材料员岗位工作职责 1、工程的大宗材料如：钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量 的耗材由公司材料供应部采购，零星材料及变更材料由项目部材料 员采购。 2、掌握本工程的总计划及月、周计划，并编制工程材料供应计划。 3、根据材料供应计划进行市场询价，货比三家，然后向经理汇报，确定价格。 4、熟悉工程进度及市场情况，按计划进行采购，并满足质量进 度要求。 5、掌握材料的性能，质量要求，按检验批提供合格证给技术员。 6、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。 7、掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手 资料。 8、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。 9、对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决。 10、掌握材料供应价格及预算价格，如材料供应价格≥预算价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。 11、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。 12、材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天。 13、监督材料的使用情况，对材料浪费、损坏情况应及时制止，并对有关人员提出处罚。
14、当材料员兼司机时，负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。 1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。 2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程 进度。 3、熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。 4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计 要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故，承担 经济、法律责任。负责向资料员提供材料质保资料。 5、负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专 地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。 6、负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟 聚会娱乐。 7、负责按规定及时采购发放劳保用品。 8、施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材 料拿出工地必须经项目经理签发。 9、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。 一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在公司规定时间内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。 二、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。 三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票， 票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有主管领导或项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。
-软件公司各岗位描述
软件公司岗位说明书
1 岗位说明岗位：项目经理 主要职责： 1、计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》） d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。 3、领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 2 制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。e) 定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。f) g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。控制4、 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；b) 定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。c) 对项目进行配置管理与规划。d)并能快速的解决项即时了解项目组成员的工作情况，e)控制项目组各成员的工作进度，目组成员所碰到的难题。不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。f)项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决结语：定的人。 岗位：系统架构师（技术总监）主要功能及职责：系统架构师是软件项目的总体
酒店前台接待岗位描述
酒店前台接待岗位描述 尊敬的各位领导： 我叫**，是宾馆的一名前台接待员，我的主要工作是负责前台接待、宾客日常事务的处理、了解前台账务情况以及会议预定、以确保宾馆对外接待的顺利开展。 下面请允许我对我的岗位进行以下描述： 1.接待岗位工作流程 (1)上班前5分钟检查、调整自己的仪容仪表，与上一班人员进行工作交接，了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做，哪些问题需要解决。 (2)检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备，然后派服务员复印，分送有关部门 (3)负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间。 (4)整理台面，将已分好的房号输入电脑，并仔细核对，然后复印团体单，分送给行李组及各相关楼层。 (5)团队房检查完毕之后，立即打印空房表，并与楼层进行核对。 (6)检查散客房。 (7)利用空隙时间检查订单，取出已到客人的订单，在其上注明人数和房号，并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。 (8)打印一份开房动态表，涵盖当天预计开房数、实际开房数、团体数及当日重要散客人数，在交接班时交给下一班。 (9)当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。 2.接待岗位操作要求 (1)团队接待要求 ①客人抵达时，首先要主动上前招呼、问好。向有关陪同人员询问该团的人数、预订的房间数等，并以最快的速度找出该团的记录。 ②重新检查房号是否正确，并请陪同人员在“团队入住登记表”上签名。
③核实各项服务内容是否相符，必须要前后一致方能予以开房。如有不一致，则须与领队或陪同人员取得一致。 ④要严格遵照合同，一般不允许随意增减房间。 ⑤手续办完后边，主动为宾客指示房间及电梯方向，最后祝宾客住店愉快！ (2)散客接待要求 ①向客人问好，表示欢迎，并表示乐于为其提供服务。 ②问清抵达客人是否有预订房间。如果是预订客人，可对其致以欢迎词。如果客人没有预订，在有空房的情况下，应尽量满足其住宿的要求，万一客满，最好帮助客人同其他酒店联系。 ③填写住宿登记表。住宿登记表一般是一式两联，境外人员的临时住宿登记则是一式三联，住宿登记表中应包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号等项内容，必须要求客人认真填写。 ④与客人确认所住房间的种类、房价及付款方式，如果客人采取信用卡方式付款，接待员必须先确认酒店能否接受客人所持的卡，所持卡是否有效。 ⑤填写房卡。在客人填写住宿登记表的同时，接待员应为客人填写房卡交给客人。 ⑥与客房部联络。在客人办理好入住手续后，接待员应将客人的入住信息通知客房部，以便其提前做好接待的准备工作。 ⑦制作客人账单。在印好的账单上打上客人的姓名、抵离日期、房号、房间类型、应付房费等内容，并将其与住宿登记表、客人的信用卡等一起送交前台收银员保存 （3）电话预定要求 电话预定是宾馆客房预订的渠道之一，做好电话预定能够有效的宣传宾馆产品，建立良好的客户关系。当宾客电话预定时，应做到电话铃响三声之内接起，同时面带微笑，礼貌的向客人问好，认真仔细的询问和记录宾客信息，主动为宾客解决各种疑问和难题。 3.前厅接待常见问题的处理 (1)客人不愿进行入住登记 ①应了解客人的想法，并耐心解释填写住宿登记表的必要性，如果客人是怕
材料员岗位描述汇总
皮带队材料员岗位描述 一、岗位介绍 各位领导好，欢迎领导莅临检查指导工作，我叫（），现年（）岁，（籍贯）人，（）年（）月参加工作，（）学校（）专业毕业，（）学历。 现任陕煤集团神木柠条塔有限公司皮带队材料员，日常工作主要负责（。） 二、企业文化 （一）公司简介 陕煤集团神木柠条塔矿业有限公司于2005年5月18日挂牌成立，井田东西宽约9.5km，南北长约19.5km，面积119.8km2。矿井设计能力12.00Mt/a，服务年限为98.3年。 （二）安全生产经营理念及目标 一条主线：转型升级 三种意识：一是强化安全和环保工作的“红线”意识。 二是强化“抓煤质就是保生存、保市场、保发展”的质量意识。 三是强化“一切成本皆可控”的成本意识。 七大目标： 一是建立运行“非高危本安型”安全管理体系，杜绝一般及以上生产安全责任事故、较大以上涉险责任事故，实现“三零”目标（零死亡、零重伤、零事故），通过职业健康和安全管理体系认证。 二是杜绝一般以上环境污染事件，通过环境保护体系认证。 三是煤炭产（销）量完成上级下达指标；原煤发热量不
低于5800大卡/千克；掘进进尺完成25000米，其中，开拓进尺1200米。 四是完成成本103元/吨，利润1亿元。 五是安全质量标准化继续保持国家一级标准和集团公司安全质量标准化先进煤矿称号。 六是企业“家”文化建设全面提升，构建“互联网+家文化”相互融通的文化体系。 七是员工生产生活环境得到较好改善，幸福指数不断提高。 （三）公司企业文化理念 1、企业文化理念： 企业愿景：产业范例文明航标 柠司宗旨：一切为了发展一切为了员工 企业使命：成就员工福报社会 企业核心价值观：诚信责任敬业热情开创卓越感恩 企业精神：敬业乐群革故鼎新 安全理念：生命至上安全为天 （四）十条纪律红线 一是安全生产方面发生事故的； 二是廉洁方面出现问题的； 三是对公司党政决策部署说三道四，应付推诿，拒不执行的；四是非公司安排，动用公款、公物，造成恶劣影响的； 五是擅自公开发表发布公司有关秘密的； 六是打骂员工、侮辱人格造成严重影响的； 七是擅离岗位、不请假外出、个人工作失误，给公司带来重大损失的；
一、岗位职务描述
一、岗位职务描述 岗位职务描述基础工作的基本环节 把握好岗位信息搜集工作要点 岗位职务描述信息收集的常用方法 正确认识岗位职务描述的基本内容●能力点一岗位职务描述基础工作的基本环节 一、确定岗位职务分析对象； 二、成立岗位职务分析描述工作组 三、制订具体工作计划 四、搜集有关资料、文件等 五、制定岗位职务分析图表 六、对岗位职务分析人员人员进行培训七、按工作规模、专业技术要求划分工作小组 八、工作人员填写各种岗位描述表格 九、对所填写的表格进行审核 十、打印、上报、审定 十一、制成岗位职务分析档案 ●能力点二岗位信息搜集工作的要点： 一、是信息搜集要尽量全面 收集的信息应该围绕岗位职务描述的目的，收集之前可将涉及到的信息收集方向列出清单，以避免收集遗忘，全面收集信息，有利于从中按选取有价值的内容，也有利于岗位职务描述工作本身的科学性 二、是信息搜集要准确 准确的信息是保证岗位职务描述工作正确的关键，信息搜集应尽可能是第一手资料，即亲自到现场搜集，如果确实难以做到，也要考虑选取有科学依据或其他可靠的旁证材料，而不能到听途说或凭主观推理 三、是信息的整理要清楚 整理形成的文字报告一定要清楚明白，避免在文字报告中使用“基本”“或许”等含糊不清的词语，同时，语言要用规范的书面语言，避免口语化 ●能力点三岗位职务描述信息搜集常用的方法 一、观察法-------具体包括工作研究、动作—时间研究技术（优点：简便易行，客观真实，但费时） 二、问卷调查法 优点：成本较低，占用时间相对较少，不会造成对调查者正常工作的影响，同时，调查面广，可以量化调查结果并通过计算机进行分析处理，因此，通过精心设计的调查文本可以获得大量有用的信息，问卷调查可以根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种途径的数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可以使用 缺点：调查员工的表达能力和理解能力较低，将会直接影响调查结果的真实性，人与人之间存在认知能力的差异性，也会产生对问题理解的不一致，这些都会影响调查结果的质量，另外，调查问卷法一般较难发现被调查者的心理动机等深层次的信息，这些都要求在设计问卷时予以特别注意。 三、面谈法（适用于对工作情况无法直接观察、对工作不甚了解或工作耗时太长的，其作用更大） 主要内容：岗位工作目标（设立此岗位的目的是什么，本岗位工作的完成对于整体工作的意义是什么岗位工作内容（本岗位的具体工作内容是什么，都包含哪些项具体工作） 岗位的性质和范围(面谈的核心，通过面谈了解本岗位在整个组织中的上下关系、职能范围，以及从事本岗 位工作所需要的专业技术知识、人际关系协调性，以及需要解决问题的性质和自主权等) 岗位责任（涉及组织、战略决策、控制、执行等方面的内容） 四、工作实践与工作日写实法（该方法适用于短期内可以掌握的工作，或重复性强的工作） 五、功能性工作分析法（职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心） 六、关键事件法
酒店前台接待员工作岗位描述中英文
酒店前台接待员工作岗位描述 JOB TITLE: Guest Service Agent-Reception 职位：前台接待员 AREA/DEPARTMENT: Rooms Division/Front Office 部门：房务部/前厅部 JOB LEVEL: 9 级别 9 HOTEL BAND: I - V 酒店级别 5 REPORTS TO: Guest Service Supervisor – Reception/Front Office Manager 汇报给：前台主管/前厅部经理经理 POSITIONS SUPERVISED: Nil 监管下属: 无 JOB SCOPE: Under the general direction of the Front Office Manager or his / her delegate and within the limits of established InterContinental Hotels Group brand and local policies and procedures, responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos. 工作范围：服从前厅部经理或授权主管的全面指示，执行和遵循洲际酒 店集团和当地酒店的政策和程序，负责前台的相关工作，协助客人 入住，退房，陪同客人到房间以及协助其他相关的要求。发扬企业 工作文化的5个重要价值，信任，诚信，尊重，一个团队与服务洲 际酒店集团的品牌品质。 TESTIMONIAL: I hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as set out in the Job Description to the required standards.
酒店前台接待岗位职责及工作流程
前台领班接待岗位职责及工作内容 1.【管理层级关系】 直接上级：部门经理 2.【岗位职责】 （1）负责前台的日常管理工作，以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度。（2）制定、修改、完善前台管理程序及工作程序； （3）制定本岗位的培训计划，不断提高员工业务技能和文化修养，树立宾客服务的良好职业道德规范； （4）负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门； （5）负责检查和控制前台的服务质量； （6）与预订部、房务中心保持良好的沟通与协调，确保客人在订房要求得到及时的满足和保证，最大限度的提高客房住宿率； （7）与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系，确保团队、会议客人的各项要求得到尽快落；（8）与前台收银保持密切联系和紧密配合，确保住店客人的帐单准确无误； （9）负责对员工进行工作质量评估与考核； （10）做好对客服务用品的领用工作； （11）按时完成部门下达的其它各项指令。 3.【工作内容】 （1）参加经理主持的部门工作会议，并将会议精神及时传达； （2）主持整个前台及行政楼层管理工作； （3）制定并开展本岗位培训，提高员工业务技能； （4）每周召开分部培训及工作总结会； （5）对员工仪容仪表、环境卫生、设施设备情况进行检查，确保运转正常； （6）检查员工对当日客情及每日酒店活动熟悉情况； （7）根据当日工作情况进行合理工作分配，并对其工作质量进行检查； （8）当日散客、团队、会议的排房是否符合订单及特殊要求并落实好；
（9）抽查在店客人入住登记单的填写质量及电脑信息录入是否符合标准； （10）检查memo及通报的落实情况； （11）整理前台转交物品； （12）每日对员工进行绩效考核及评估，每月向经理呈报考核结果； （13）负责前台与其他部门的协调与沟通； （14）按时完成部门下达的其它各项指令。 前台接待岗位职责及工作内容 一、前台岗位职责与工作内容 【管理层级关系】 直接上级：前台领班 【岗位职责】 （1）销售客房； （2）为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人）；（3）掌握住客动态及信息资料，控制房间状态； （4）为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态； （5）提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作； （6）协调对客服务； 【工作内容】 1、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提供各种问讯服务。 2、根据预订情况提前做好预订客人的房间安排并准备好房卡。 3、对预订的团队做好房间安排并准备好房卡，将团队相应信息送达客房及总机。 4、办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。 5、办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续。 6、核对并落实预订中特殊要求或VIP接待的落实情况。 7、积极推销并努力完成销售任务。 8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报大堂副理。
前台接待的岗位职责是什么
前台接待的岗位职责是什么 行政前台岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 酒店前台岗位职责: 1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务 3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务 4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店 5、回答客人关于酒店的的问题 6、为客人提出的特殊要求作出安排 7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展,为下一班更新工作日志 8、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务 9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失 10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用 11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度 12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性 13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等 14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码 15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部 16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班 17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额 18、展示所有酒店服务和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人 19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
材料员岗位职责
材料员岗位职责 The latest revision on November 22, 2020
材料员岗位职责 １.负责施工现场料具的供、管、用、参加施工现场碰头会，当好项目经理或工长的参谋。 ２.负责进入现场物资的收货、验证，做好验收记录，并按施工现场平面图所定位置摆放各种料具，做到布局合理，摆放整齐，砂石成方，砖成丁，道路通畅，方便施工。 ３.加强对三大工具，钢模板的管理，做到标识明显，建立收发存台帐，并经常与分公司料具员核对，同时要监督管理现场周转工具的使用和维修保养工作。 ４.依据《检验和试验工作程序》对需要进行材质试验（复验）的物资，填写材料试验委托单，安排适宜的验证。 ５.物资进入施工现场要进行检验状态标识，并负责材料标识的保护和移置，特殊过程的标识全部用记录，报告，表格表示，业主提供物资标识在标牌右上角写明“甲”字。 ６.物资的发放，依据限额发料台帐，每月提出单位工程材料耗结算表，单位工程竣工后，按耗用材料统计台帐汇总预算量与实际用量对比，结算盈亏数，按规定填制报表，上报项目经理和材料科。 ７.根据施工进度，按月编制物资需用计划报材料科。 ８.及时回收工地剩余材料，按照单位工程项目办理退料手续，做好限额核算工作，月末进行材料盘点，并根据实际完成的统计报量，办理假退，假领手续，以准确反映当月成本。 ９.属于小型临建和属维修制作的工具用料，经有关领导批示，按计划供料。
１0.对现场剩余的各种包装物，随时清理回收入库，不准私自处理，每月对现场材料进行盘点，对现场的“五头一底”应积极主动与项目经理或工长联系，发动群众进行清理回收。 １1.按材料管理制度规定，按时上报各种报表。 １2.认真保管整理各类基础资料，按月装订成册，妥善保管。 １3.完成领导交办的其它工作。
组织结构图及职位描述 (1)
一．公司高层领导组织机构图 二．一句话职务说明： 1。CEO （Chief Executive Officer）首席执行官；最大的行政长官，战略一把手，由董事会任命。 COO （Chief Operating Officer）首席运营官；就是干具体活儿的人（制定企业长远战略，督导各便利店总经理执行工作的官）。 CFO （Chief Finance Officer）首席财务官；管钱的人（在战略上，为企业资本运营，财务控制、财务决策作出具体行动方案）
CTO （Chief Technlology Officer）首席技术官；吃技术饭。 CIO （Chief Information Officer）首席信息官；新官衔，信息时代的产物（前沿咨询与企业未来走势的分析）。 CGO （Chief Government Officer）首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外的沟通！2．董事长、CEO和总经理的区别 董事长是董事会成员之一，是董事会意见的代言人，一般情况下，董事长和CEO均由一个人来担任，如果要是由2个人来分别担任董事长和CEO的话，董事长一般是不参与企业直接的运营管理的，他只是起一个监督CEO的责任，这个时候CEO的主要权利就是行政一把手，主要负责企业的整体运营工作，CEO与其他首席执行官一起设计、提出企业运营的方案，然后交由各分公司总经理具体操作实施。 CEO的职务介于董事长和总经理之间，一种职务。 三．各职务具体岗位职责 1．首席执行官（CEO） 直接上司：董事长 主要工作：最大的行政长官，战略一把手。 岗位职责：（具体工作） （1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预的较少。 （2）营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针，还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。 （3）把公司的整体形象推销出去。CEO的另一个重要职责是企业形象推广，推销的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品，也包括企业文化、领导班子，等等。 职位要求： 1. 热爱本公司，具有德、勤、能、诚的品格； 2. 具有较强的综合管理能力和工作协调能力； 4. 擅长组织、带领班子成员团结、努力工作； 2．首席运营官（COO） 直接上司：董事长（或CEO） 主要工作：策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。岗位职责：（具体工作） （1）修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； （2）策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； （3）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； （4）制定公司运营标准并监督实施； （5）制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
酒店前台接待岗位描述
前台岗位 准备工作 1、检查、调整自己的仪容仪表，与上一班人员进行工作交接，了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做，哪些问题需要解决。 2、检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备。 3、根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间。 4、当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。操作流程 1、向客人问好，表示欢迎，并表示乐于为其提供服务。 2、问清抵达客人是否有预订房间。如果是预订客人，可对其致以欢迎词。如果客人没有预订，在有空房的情况下，应尽量满足其住宿的要求，万一客满，最好帮助客人同其他酒店联系。 3、登记入住，应包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号等项内容，做到信息准确无误。 4、与客人确认所住房间的种类、房价及付款方式，如果客人采取信用卡方式付款，必须先确认能否接受客人所持的卡，所持卡是否有效。 5、制作房卡和账单。客人办理好入住手续后，应告知客人房号，如何到达，以及客房基本情况和注意事项。 电话预定 电话预定是客房预订的渠道之一，做好电话预定能够有效的宣传产品，建立良好的客户关系。应做到电话铃响三声之内接起，同时面带微笑，礼貌的向客人问好，认真仔细的询问和记录宾客信息，主动为宾客解决各种疑问和难题。 常见问题的处理 1、客人不愿进行入住登记 ①应了解客人的想法，并耐心解释实名住宿登记必要性，为了个人及公寓整体环境安全。 ②如果客人是有所顾虑，害怕被人打扰，则可向客人耐心解释，并作出保证让其放心。 2、来访者要求查询住房客人 先查询客人的房号，而后与客人联系，征得客人的同意，然后才能告诉来访者客人的房间号。 3、在房间紧张的情况下，客人要求延住 照顾已住店客人的利益为第一要义，为即将来店的客人解释酒店的困难，征求其意见，是否愿意预定其他酒店入住住。 客房岗位
材料员的岗位职责
材料员的岗位职责 下面是收集的材料员的岗位职责，来一起看看吧。 篇一 1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。 2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。 3、熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。 4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故，承担经济、法律责任。负责向资料员提供材料质保资料。 5、负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。 6、负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。 7、负责按规定及时采购发放劳保用品。
8、施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地必须经项目经理签发。 9、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。 篇二 一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在公司规定时间内及时采购回所 需的材料，不得影响工程进度。 二、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。 三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有主管领导或项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。 四、按照公司有关部门，如项目部提供的材料计划单、在在规定时间内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理或主管领导签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。 五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交主管人员或项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。
办公室人员岗位描述1
综合办公室人员岗位描述 岗位名称：办公室主任 直接上级：矿长 直接下级：考勤管理员、秘书、人力资源管理员、后勤管理员、卫生员、通讯员、文印员、大小澡堂、大小餐厅、锅炉房。 本职工作：负责本矿行政规范日常事务及人事劳资管理工作。 主要职责： 1、认真学习和贯彻公司及本矿的各项管理规章制度，及时宣传和教育下属贯彻执行有关规章制度。 2、严格按照公司“一责三化”管理体系要求，负责牵头制定本矿行政管理规章制度，及时监督、检查矿各科室在行政规范管理中出现的各类疑难问题，并指导其正确行使行政管理。 3、负责本矿行政印鉴管理以及各部门印鉴使用的监督检查，以及对外行政公函的使用和管理。 4、负责本矿行政文件的管理，包括本矿范围内的行政文件的起草、审核，以及各类文字材料、表格的集中打印、校对、下发、归档等工作。 5、负责制定本矿劳动用工管理制度，并严格贯彻执行、组织实施，对矿劳动人事管理中存在的各类问题应及时向矿领导反映，积极采取有效措施进行处理。 6、负责本矿各类会议的组织、指挥、协调工作，做到有布置、有落实、有检查、有反馈，确保各类会议的圆满成功。
7、负责本矿各类办公用低值易耗用品、人事、行政、证明等档案以及各类技术资料、设备图纸及使用说明书复印件、各类重要合同（协议）等文书资料、音像制品的归档管理。 8、负责各类上级来文、来函、来电、书籍、报刊杂志的转发、登记、归档工作，做到及时、准确。 9、负责本矿各科室和运行岗位所属人员劳动纪律检查，执行两及值班制度违规违纪的干部员工的处理。 10、负责本矿后勤系统及生产辅助人员的考勤、派差和出勤汇总工作。 11、负责本矿矿长及两会会议的记录和纪要的起草、下发工作，并对会议中所决定的各项工作任务进行监督、反馈。 12、负责本矿范围内的卫生服务工作。 13、负责本矿范围内地面卫生责任区的划分与卫生检查考核工作。 14、负责本矿各类标语及国家有关政策、法规和公司安全文化的宣传工作，做到定期、定点、定人进行宣传和内容新颖、通俗易懂。 15、负责本矿各类大事记的搜集整理、上报工作，并负责本矿月度、季度、年度总结汇报工作。 16、负责本矿合理化建议的收集、整理工作，并及时跟踪督办、落实。 17、负责本矿各科室的人事管理，包括合同签订、续签、变
销售主管岗位职责及考核
副/销售主管岗位职责 职务：销售部副主管 1)根据公司销售目标计划，完成部门销售目标； 2)通过企业微信、QQ等网络沟通平台，解答客户肌肤问题及提供产品搭配方案，发展新客户，增加产品销售业绩； 3)做好日常企业微信、QQ等网络平台空间、朋友圈的发布与维护工作，参与调动营销氛围，提高增加企业客户数量； 4)跟进客户购买产品的订单跟踪服务，提醒户产品使用方法； 5)了解客户目前产品使用情况及解答客户对产品使用后的新情况，或搭配产品方案； 6)协助主管日常的工作，分配组员带领新人； 7)带领新人学习公司产品知识、了解肌肤病理类型及学习肌肤专业知识等； 8)帮助新员工学习解答客户的专业术语，及新员工对公司产品及肌肤知识考核； 9)协助主管管理组员及组员的绩效考核考评工作； 10)指导新员工的工作进展，给予新同事人文关怀（提醒公司作息时间、上下班打卡、午饭/晚饭叫餐等）； 11)完成公司领导按排的其它工作。
副/销售主管绩效考核方案 职务：销售部副主管 1）根据部门销售业绩实际完成量及个人业绩完成量占总考核的55%； 2）处理客户问题及产品、话术等专业知识总考核10%； 3）客户维护度及微信、QQ等操作平台的维护度占总考核的10%； 4）新员工工作的指导，对新员工关注度占总考核的10%； 5）个人协调能力，管理能力占总考核的10%； 6）日常出勤率占总考核的5%。 销售部副主管薪资待遇激励体制 工资组成方式：基本工资+提成 1）基本工资3200； 2）个人提成不变； 3）可共享新员工3个月试用期内销售额的提成，每月提新进员工销售额的1%；
4）当组当月业绩销售指标完成达100%或以上可额外获得500元现金奖励； 5）当月个人业绩超过目标计划50%以上，当月基本工资上调300元。 销售部副主管薪资待遇惩罚体制 1）当月业绩完成额度不达百分80%以上者，次月基本工资降为销售组长基本工资3000；2）在新员工入职2天后对新进员工的基本资料不了解（姓名、住址、家庭成员等）的情况出现后，每次罚款100元； 3）不及时检查新员工的工作进度及空间说说或朋友圈错误的评论，每次罚款100元；；4）每天不及时与新员工沟通当天的工作状况及遇见的问题，没有给到足够的人文关怀的等，将列入管理能力考核范围； 5）上月目标计划超额完成50%以上，本月未达相同额度80%，次月基本工资下调300元。 组长岗位职责 职务：销售部组长
销售部经理岗位描述
销售部经理岗位描述 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
岗位描述 销售部经理 岗位名称： 销售部经理 直接上级： 营销总监 直接下级： 业务部主管、营业部主管 本职工作： 负责管理销售工作，完成销售任务，确保销售回款。 直接责任： （1）协助营销总监制订年度营销策略和营销计划，并根据营销计划制订销售部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批 准后执行。 （2）制订销售部工作程序和规章制度、实施细则经批准后组织实施并监督检查。 （3）制订销售部年度、月度专业培训计划，经批准后协助培训部实施。 （4）合理分解下达销售指标。 （5）协助营销总监建立销售组织和销售网络，制订各项销售政策。 （6）负责对经销商、代理商的等级评定工作。 （7）管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。 （8）参与市场调研预测和制订促销方案、产品的市场价格。
（9）合理支配销售部预算。 （10）根据工作需要进行现场指挥。 （11）参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。（12）监督检查客户档案的建立健全工作，确保客户不因销售业务人员流动而丢失。 （13）定期和不定期拜访重点客户。 （14）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 （15）及时、准确传达上级指示。 （16）定期主持销售部例会，并参加公司有关销售业务会议。 （17）审阅销售部及与其相关的文件。 （18）在必要的情况下向所属下级授权。 （19）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。（20）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。 （21）及时向营销总监汇报本部门的真实情况和有关数据。 （22）定期向营销总监述职。 （23）及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 （24）受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （25）填写直接下级的过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。（26）在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。
材料员岗位职责77791
材料员岗位职责 材料员岗位职责（一）： 材料员岗位职责 1、在项目经理的领导下，材料员负责项目材料的管理工作，认真贯彻执行质量标准。 2、掌握所需要的主要材料的品名、规格、数量、质量。配合施工部门编制好施工材料计划，确保施工现场的材料供应。 3、把好原材料、成品、半成品、构配件的进场质量验收关。做好现场材料的堆放、保管工作。 4、掌握各施工点、段材料消耗的节、超状况，向项目经理带给分析资料。 5、配合现场施工员负责材料到场的计量收方工作。 6、搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因、损坏有报告，记账有凭证，调整有依据。 7、负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。 8、忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料。 9、完成领导交办的其他工作。 材料员岗位职责（二）： 材料员岗位职责 1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。 2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。 3、熟悉图纸，对建筑材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。 4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号务必贴合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故，承担经济、法律职责。负责向资料员带给材料质保资料。
5、负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。 6、负责组织仓库值勤，设置防火防盗设施，禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。 7、负责按规定及时采购发放劳保用品。 8、施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认，材料拿出工地务必经项目经理签发。 9、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。 筑公司材料采购员岗位职责如下： 1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。 2、做好管区的材质达标工作和礼貌安全管理。 3、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。 4、熟悉建筑工程施工图、网络计划，编制出单位工程材料计划。 5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。 6、组织编制年、季以及月供应计划。 7、安计划组织好周转工具等材料的赁租，按期完成各种物质统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。 8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。 9、收集物资材料市场信息动态资料。 10、依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。 11、通知供应商按材料计划表供应材料。 12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。 材料员岗位职责（三）： 材料采购员岗位职责 1、现场材料员对工地现场的材料的性价比负有直接职责。