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简述化妆的礼仪规范

在都市大街上，我们经常会看到两种极端的女性，尤其是ol 和小女生，有一些人认为自己很懂得化妆，于是拼了命将化妆品往脸上涂，浓妆艳抹的让人震惊。相反，另一种女性，因为缺乏化妆知识，害怕自己化妆被别人笑话而整天素面朝天。这两种情况都是不可取的，其实化妆是一种礼貌，化一点淡妆对职场女性来说是非常必要的。在职场内外都保持一个良好、有魅力的形象是现代社会的需要，让我们好好学点化妆技术。

一般工作场合中适合化的妆，都是以淡雅、清爽为原则，只要了解基本步骤和技巧，勤加练习，很快就能化得又快又好。首先是清洁面部，用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤：

1、打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的粉底，轻轻点拍。

2、定妆：用粉扑蘸粉，轻轻揉开，主要在面部的t字区定妆，余粉定在外轮廓。

3、画眼影：职业女性的眼部化妆应干净、自然、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。

4、画眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。

5、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。

6、卷睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛膏。

7、刷睫毛膏:化完眼影记得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后应先不用力眨眼，最好保持固定不动，以免沾染到脸上，睫毛膏快干时可用睫毛梳将多余部分清除，也有定型的效果。

8、口红或唇彩：应选用与服装相配，亮丽、自然的颜色，现在流行透明自然风格，粉嫩色系的口红或者唇蜜，都能为你的美丽加分。使用方法：用唇笔先描好唇形，再顺着唇形涂好口红或唇彩，加上唇蜜润泽更具风采。

9、检查:整个完成后，记得做最后的检查，在光线较明亮的地方看看自己，有没有粉上不均匀的。不均匀的地方一定要涂开。

礼貌礼仪培训内容

礼貌礼仪培训内容一、称呼礼 1）一般习惯称呼。无论是外国人，还是华侨、港、澳、台胞等，一般对男子称“先生”，对已婚女子称“夫人”，未婚女子统称“小姐”，对不了解婚姻情况的女子可称“小姐”，对戴结婚戒指和年纪稍大的可称“夫人”，也可称“太太”。 2）按职位称呼。知道学位、军衔、职位时，要在“先生”、“小姐”前冠以职衔，如“博士先生”、“议员先生”、“上校先生”等等。二、应答礼 1）解答客人问题时服务员必须起立，站立姿势要端庄，背不能倚靠他物。讲话语气要温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重客人。对客人的问话没听清楚时要同客人说：“先生，对不起，请再讲一遍好吗？”或者“对不起，先生，请再把您的留言重复一遍好吗？”。 2）如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限，就应及时请示上级及有关部门，语气要婉转，不要说一些否定语，如“不成”、“不可以”、“不知道”、“没有办法”等。三、迎送礼 1）客人来到时，要主动向客人打招呼、问好，笑脸相迎。对老弱病残客人，要主动搀扶。 2）当重要外宾和友好团体来店或离店，要配合管理人员一道，在大门口排队迎送，服装要整洁，姿势要端正，鼓掌要热烈，使客人有一种亲切感。四、鞠躬礼 1）要先摘下帽子，用右手（如右手持物，可用左手）抓住帽前檐中央；如戴高级小礼帽时，应拿帽顶中央前部，将帽取下，手垂下后，用立正姿势，两目注视受礼者，身体上部前倾约15白笥遥缓蠡指丛醋耸疲衙笔彼玫氖趾途蠢竦姆较蛳喾矗纾合蜃蟊叩娜诵欣瘢蛴糜沂滞衙保幌蛴冶呷诵欣瘢蛴米笫滞衙薄Ｐ欣袷币 ⒋ θ荩绻攵苑教富埃豢纱髅弊印? 2）行鞠躬礼必须注目，不可斜视，受礼者亦同样。当然，上级或长者还礼时可以欠身点头或同时伸出右手，不鞠躬也可以。礼貌礼仪培训言行有礼

礼仪提示他人面前别化妆

礼仪提示：他人面前别化妆化妆的基本原则 1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。 2.不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。 3.不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。 4.不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生，也不礼貌。 5.吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。发型要与服饰相协调与礼服相配：女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，显得端庄、高雅；与连衣裙相配：如果穿v字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙，可选择披肩发或束发；

与西装相配：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳得端庄、大方，不要过于蓬松。不得在公共场合修剪指甲社交活动中，人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。修指甲时，指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。体毛必须修整鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。白领男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装，必须先剃去腋毛，以免有损整体形象。在社交和公务场合，男士不得穿短裤，不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时，如露出腿毛，应先将其剃掉。保持牙齿清洁牙齿是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐后，切忌当着别人的面剔牙，可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。

日本着装礼仪

日本着装礼仪日本人重视外表，视“装扮”为一种礼仪、一种价值观。下面是为大家准备的日本着装礼仪，希望可以帮助大家! 日本着装礼仪据统计数字显示，日本的化妆品市场仍在增长，每年销售额高达1万5000亿日元，名列世界第二，仅次于美国。日本女性中，有99.9%使用化妆品。上班族的皮包里总少不了要放两到三样化妆品，即使是家庭主妇，一觉醒来后，也都习惯走向化妆台给自己上一层粉底，化妆是日本女人一天的开始。有日本太太在受访时说：“早上，若不在脸上搽点什么，还真觉得不舒服。”一名日本男上班族也说：“大清早，我替太太拿垃圾出去倒，就因为她来不及上妆”。在一些老人院，也鼓励老人化妆，留住青春。据史料记载，大约100年前的日本，对女性化妆有比较严格的规定。当时的风俗规定，贵族家的女性到了40岁左右，就必须把牙齿涂成黑色，把眉毛剃光，以掩饰自己的女性特征，宣布作为女性黄金时代的结束。随着时代的进步、女性地位的提高，明治政府废除了这种制度，让女性可以按照自己的意愿打扮自己。战后，日本人民的生活渐渐富裕起来，开始从欧美引进化妆品，

学习西方的化妆。但到了后期，却自行革新，努力塑造“东方美人”。在仿效欧美的六七十年代，日本流行的是“浓妆”。八十年代以后，日本妇女认定“淡妆”更能体现东方人的自然个性，让化妆更生活化。 “淡妆”也给日本美容界创造更多商机。近期频频出炉的日本男士化妆品也多取经于淡妆技巧。许多日本百货商店近期纷纷设立男性化妆品专柜，所销售的化妆品种类与女性匹敌，化妆水、粉底、眉笔、睫毛膏、吸油纸等等。一项针对300个单身男性上班族而作的调查显示，有78%觉得外表重要。当问到为何使用化妆品时，多数男士回答：在意别人的眼光。日本礼仪礼节 1.はじめて出会った人への挨拶 1.对于初次见面的人的寒暄はじめまして。出会って、一番最初に交わす挨拶。握手しつつ、または頭を軽く下げながら言い合うことが多い。はじめまして、どうぞよろしくおねがいします。おあいできてうれしいです。おなまえをおうかがいできますか? 相手の名前を聞く言葉。 2.自己紹介したいときわたしのなまえは■■です。

化妆礼仪中注意事项

化妆礼仪中注意事项化妆不是一件简简单单随意的事，不仅需要掌握化妆的技巧还需要掌握化妆过程中的注意事项，这样化出来的妆容不仅好看，还很健康，那么，下面是干货资源社小编为大家整理的化妆礼仪中注意事项，希望能够帮到大家哦! 1、粉底别再妆白尽管一白遮三丑，不过，脸部与脖子两层明显的色差，往往还是泄了底呢!这可是彩妆师的大忌，还有发际与嘴角处的底妆要涂抹均匀，不然就会流于厚粉印象喔! 有人说，测试粉底要在手肘内侧，有人说要涂抹在脖子与脸颊交接处，其实，最不会出错的方式，是直接把粉底涂抹在脸部与脖子交界处，出去百货公司拿着镜子在自然光下照一下镜子，如果颜色融入肌肤中，就没错了!千万不要选一个与肌肤色差太多的粉底，自然一点，比较美啦! 2、睫毛膏要仔细卸睫毛膏卸不干净发生在不少女生身上，久而久之，睫毛变得容易断裂、不健康，得格外小心才行。 3、眉毛别只划一条线走在闹区里，还是有不少女孩把眉毛用眉笔画成两条线，天啊!不及格!真的，建议你不要再这么做了，因为眉毛不会“天生”是只有两条线划过的痕迹。

如果眉毛真的很稀疏，还是应该要一根一根地画，并且将眉笔呈45度角，以晕染的方式画，折中的方式除了利用眉笔画出眉型外，利用眉粉稍微晕染一下，也能营造出毛发般的自然效果。 4、补妆前先吸油脸上油脂分泌过多的人，拿起粉饼就往脸上猛扑，却忽略了脸上分泌的油脂，会让粉妆结块。一天下来，这些结块的粉妆，就会卡在妳的眼角皱纹、嘴角，让人看起来老了十岁，也让整个妆花了、脏了，原因就出在多数人爱补妆却不吸油。所以，记得补妆前要先利用吸油面纸把脸部多余油脂吸附干净，再执行补妆，才能有较好的效果。 5、补妆从T字开始相较于全脸角质厚度与出油量，两颊都不应该是下手的第一考量，不过，不论是补妆的时候，还是去角质的时候，很多女生都会直接从两颊开始，从今天开始，改掉这个坏习惯吧! 补妆应该从T字与额头先开始，因为这些地方容易出油，两颊只要补上极少量、甚至不用补也可以;去角质道理也是相同，培养手势应该从T字再到脸的周围，最后才是两颊。 6、别忘清洗刷具化妆的同时，竟然发现，以前涂两下腮红就红了!怎么今天用相同的刷子沾附相同的腮红，却得不到与以往相同的红晕，这时候，你该检讨，刷子是不是太脏了!

导游员讲解员翻译人员的礼仪素养

导游员、讲解员、翻译人员的礼仪素养（1）仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。（2）讲解准确顺畅。熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范，热情介绍、答复游客的提问或咨询，耐心细致、不急不躁；对游客的提问，尽量做到有问必答、有问能答；对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意回答；与游客进行沟通时，说话态度诚恳谦逊，表达得体，例如：“请您随我参观”、“请您抓紧时间，闭馆时间到了”、“欢迎您下次再来”等。（3）服务主动热情。安排旅游行程、生活起居要满足游客的需求。主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客，积极帮助他们解决旅行中的实际困难。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。路遇危险状况时，主动提醒，并按规程及时对游客进行安全疏散，保证游客安全。讲解中，不掺杂封建迷信、低级庸俗的内容。不介绍游客参加不健康的娱乐活动。旅行中，不诱导、强拉游客购物；不擅自改变计划，降低服务标准。善意提醒游客文明旅游。当遇到游客投诉时，应保持谦逊、克制的态度，认真倾听对方的要求，对其合理要求应及时予以解决，对不合理要求应该礼貌而委婉地拒绝。（1）事前准备充分。事先明确翻译任务要求，及时了解相关背景知识，如服务对象的语言、兴趣特点、文化背景等，还应了解工作时间、地点等基本信息，如条件允许，提前到达现场，熟悉工作环境与调配有关设备。

（2）态度认真诚恳。态度认真，确保翻译的准确性，不擅自增减内容，或在其中掺杂个人意见，对相关人员的谈话、发言要点做好笔记。在遇到未听清之处或有疑问时，请对方重复，并致以歉意，不能凭主观臆断翻译。（3）坚持主次有序。必须尊重在场的负责人员，并严格服从其领导。在正式会谈、谈判中，除主谈人及其指定发言者之外，对其他人员的插话、发言，只有征得主谈人同意后，才可以进行翻译。（4）待人礼让有度。在同外方人士接触时，把握礼仪分寸，如对方提出日程安排以外的要求，要及时报告上级，切忌擅自允诺或拒绝。若对方单独向译员发表了错误见解，在对方不了解具体情况和无恶意的前提下，实事求是地对其作出说明或及时报告上级。

销售着装及礼仪

着装及礼仪销售，首先是销售自己！一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品，在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地，能够接受你的产品的几率就不高，但是相反，如果客户已经接受了你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以，一个销售人员如果成功地将自己的销售出去了，其实就已经将产品销售的大门打开了！那么，如何包装自己，就成了一个大课题…… 标准装束仪容仪表是一个人的广告，它给人的印象既是初步的，又是难忘的。仪容仪表也是谈判的技术手段之一，用以动员对方向自己靠拢，它直接影响客户洽谈的情绪，也会影响成交结果。因为与人接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的，所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉，这样才能吸引对方的注意力，并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上。 (一)基本准则 ●保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。 ●注意仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中”。合适的穿着打扮不再奇、新、贵上，而在于是否与你的年龄、体形、气质相协调。 ●尽量与项目档次、定位相符，了解客户，贴近客户，尤其是面向特定客户群的项目。如面向白领的项目，应体现高雅气质；面向新贵一族的，则可略显新潮，但不可太过。 ●避免过于突出，不穿奇装异服。因为服装首先是一种社会符号，选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感，并给消费者造成不良的视觉感受和心理反映。 ●最好使用品质优良的名片夹，能落落大方地取出名片；准备商谈时会用到的各项文具，要能随手即可取的；避免用一张随意的纸记录信息。 (二)仪容修饰的几个要点 ●头发最能表现出一个人的精神状态，销售人员的头发需要精心的梳理。不论男女都要经常洗头，最好做到没有头皮屑，不抹过多的发胶。 ●面容要神采奕奕，保持清洁，耳朵内须清洗干净，眼屎绝不可以留在眼角上，鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红；男性胡子要刮干净或修整齐。平时最好涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 ●口腔要清洁。最好每天刷两次牙，保持牙齿洁白和口腔清新，口中不可留有异味，最好不要吃大蒜、臭豆腐之类有异味的食品，早上出门时可多嚼口香糖。

仪容仪表礼貌礼节培训内容

仪容仪表、礼貌礼节培训内容第一：仪容仪表酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括：一、个人外表： 1、制服： ⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉； ⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出； ⑶、确保制服合身； ⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服； ⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点； ⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体。穿着制服的举止： ⑴、不要卷起外衣袖子； ⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动； ⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口； ⑷、确保制服的标签没有外露； ⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；（6）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；（7）、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。 2、工号牌： ⑴、工号牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；

⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；损坏立即更换 3、袜子： ⑴、要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换； ⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子； ⑶、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。 4、鞋子： ⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的； ⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的； ⑶、不要光脚穿鞋。二、个人卫生： 1、头发： A男士：1、前发是否过眉B女士：1、前发是否遮眼 2、侧发是否过耳2、侧发是否盖耳 3、后发是否压领(打者喱)3、后发是否披肩(盘起) 4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色； 5、头发是否清洁、没有头皮屑； 6、头发是否梳理整齐。 1、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。（最后讲） 2、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。 3、手的清洁：经常洗手，不能留长指甲(0.5MM)，不可用指甲油。 4、身体的清洁：每天洗澡。经常更换内衣；不能使用过浓的香水；

化妆也是一种礼貌

化妆也是一种礼貌有人会咨询：“在办公室必须化妆吗？”或有人说：“除了重要的情况外，我一向别化妆。”关于化妆咨询题，可说是议论纷纭。只是，每天早上化了妆再上班，事实上也是工作的礼节之一。因为上班时，即使你是坐在办公桌前，也经常要跟别人接触，当和别人接触时，假如有人看到你那张秃秃的脸，尽管你极注意说话的态度别使别人感到别愉快，却还别能就是一位完整的社会人。也许人人认为化妆是一种人工美，别够自然，事实上化妆原本的目的算是强调脸部的优点掩饰其缺点。这就如有客人来到家中访问时，你会把家里打扫洁净，同样的，到公司上班，必须以和悦的脸来接待客人，又怎能别稍加修饰呢？淡妆宝典办公室的化妆应以合于自然为原则，但千万别要误会“自然”的化妆算是简单的化妆。自然妆的重点在于怎么打底，使粉底能显得匀称。因为粉底极具掩饰的功效，若是别分角度、光线、部位而涂以相同厚度的粉底在脸上，别但别能达到化妆的功能，反而会使脸部好像扁平，造成别自然的结果。所以，为使你脸部表情生动自然，在涂完化妆水之后，应在鼻子等较高位置涂上较为璀璨的粉底。由于日子紧张忙碌，为方便起见，你能够只在脸上较高的位置打底，其余部分涂淡或者别涂皆可。目前流行的散粉是淡妆打底的别错的挑选。通常在办公室里，眼部的化妆是别受欢迎的，尤其使对中年以上的男性而言，即使是稍加修饰，也会令他们产生反感。但是假如只用眼线笔轻微勾勒眼线的后三分之一到二分之一，非但生动，且别易被人发现，令你即刻成为明眸动人的美人。注意，眼线应划在睫毛的毛根与毛根之间，这样才干使睫毛好像十分浓密，且使双眼更加灵便有神。这一季能够结合自己的实际事情挑选深灰或褐色的眼线，假如有把握，其它比较前卫如粉蓝、荧光绿等颜色的眼线也很好；能够选用颜色较轻的膏状眼影，由于膏状眼影帖服力强，能够起到很好的提亮的效果，又别至于产生粉质厚重的感受。化妆的均衡感很重要。你能够借助腮红作适当的调整，使自己拥有健康红润的脸色，以免显得眼部或口红过于突出造成别自然的感受。腮红的涂抹以薄、匀为宜，职业妆或淡妆中的腮红应涂在脸部自然发红的地点，涂抹的方向以肌肉挪移的顺序为准则。千龙

导游讲解员礼仪规范

礼仪是人们在社会交往中受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同又为人们所遵守、以建立和谐关系为目的的各种符合礼教的精神及要求的行为准则或规范的总和。中华民族是人类文明的发祥地之一，文化教育传统源远流长。我国也素有“礼仪之邦” 的美誉，礼仪作为中华民族文化的基础，也有着悠久的历史。等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是沟通博物馆、纪念馆或景区与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆等的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆或景区的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，博物馆、纪念馆的讲解员应有规范的服务礼仪。一、讲解员的仪容仪表规范（一）注重仪容仪表是树立良好公众形象的基础和前提。（二）良好的仪容仪表是对游客的尊重。（三）良好的仪容仪表使讲解员充满自信，以愉快的心情为游客服务。讲解员仪容仪表基本要求: 男性：要显示出一种刚毅与果敢、机智与稳重的个性风采，充分展示男性的“阳刚之美”。女性：要尽量展示出稳重、贤淑，典雅、端庄而不失敏捷的个性风采，充分体现东方女性的温柔、含蓄之美。修饰仪容的基本要求美观、整洁、简单、得体。二、讲解员的举止规范个人行为举止中的姿态和风度。姿态是指个人身体呈现出的样子。风度则是一个人内在气质的外在表现。（一）站姿：挺直、舒展、线条优美、精神焕发站立时要直立，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部, 偏左或偏右。重心要放在两个前脚掌。眼睛要平视，挺胸、收腹。表情自然，双臂自然下垂博物馆、纪念馆的讲解员处于一个特殊关键的岗位, 面对的是一个知识层次、年龄层次要防止重心

商务礼仪培训内容

商务礼仪商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的和言谈举止的普遍要求。《商务礼仪》系统地介绍的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下知识能帮助你提高自身。李国辉老师简介首届全球礼仪类10强华人讲师商务礼仪讲师中国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员高级礼仪培训师礼仪人员选拔活动礼仪专家评委

后勤工作管理委员会特聘礼仪培训师湖南省委特邀礼仪培训师理事、礼仪公益讲师团团长长沙春风礼仪咨询有限公司董事长，64年生，湖南人。礼仪培训师，业界有“天才讲师”称号。李国辉老师是中国从事礼仪培训业较早的资深礼仪培训师之一，2006年在参与国际商务礼仪培训项目的开发工作。主研与中国现代礼仪之变迁，与外国礼仪之异同，礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。先后开办礼仪培训师研修班多期，受训讲师300多人；为中国人保、中国人寿、湖南省委蓉园宾馆、、汉说国际培训、、湖南省委党校、、湖南农大等数百家企业做过礼仪培训服务。2009年入选由、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”。主要著作有：国际商务职业资格认证指定教《礼仪师培训教程》编委魅力女性培训系列教材《》主编主讲课程：《政务接待》、《》、《微笑服务》、《金牌讲师特训》、《魅力女性》一、仪表礼仪一、化妆方法 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。二、服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点

化妆师的礼仪规范

化妆师的礼仪规范作为一名化妆师，在帮顾客化好妆的同时更要注意自己的礼仪规范，自己看起来优雅了才回受别人欢迎。下面是学习啦为大家准备的化妆师的礼仪规范，希望可以帮助大家! 化妆师的礼仪规范一、仪容礼仪仪容美是内在美、自然美、修饰美这三方面的统一。它能体现一个人良好的精神面貌和对生活的乐观、积极的态度。现代文明的发展，使得人们对仪容的重视愈显普遍。可以说，个人良好的仪容能够给人以端庄、稳重、大方的印象。即能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。尤其是化妆行业，职业的原因更要求我们对仪容仪表要有足够的重视。 1.头发要勤于梳洗，发型要时尚大方而不能怪异。 2.女化妆师头发不应遮住脸部，前面头发的留海不宜盖住眼。 3.女化妆师要注意面部清洁与修饰，每天必须要化妆,浓淡适宜，不可太夸张并要避免使用气味很浓烈的化妆品。但要每天喷一些清新的香水。 4.做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口、上班前最好不要吃大蒜之类有异味的食物，必要时可含一点茶叶或嚼口香糖，去除异味。二、表情礼仪在人际交往中表情其实可信的反应着人们的思想、情感以及心里活动与变化。而且表情传达的感情信息要比语言显得巧妙的多。当然把握表情，并不是一件容易的事。大致来说，人的眼神、笑容、

面容是表达感情最主要的三个方面，是人际交往、相互沟通的重要形式。首先作为化妆师来说，笑容是一种不可缺少的表情礼仪，利用笑容，可以消除和客户的陌生感，打破交际障碍，为更好的沟通与交往创造有利的氛围。 1.含笑，表示接受对方，待人友善，适用范围较广。 2.微笑，表示自乐，充实，满意，友好，具有一种磁性的魅力，适用范围最广。 3.轻笑，表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况。 4,浅笑，多用于年轻女性表示害羞之时，通常又称为抿嘴而笑。三、举止礼仪俗话说“站有站相，坐有坐相”，它是对自然美的一种要求，是高雅的基础。 1.站姿的基本礼仪抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和。双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉。躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹双臂自然下垂于身体两侧，或放在身体前后。双腿自立，保持身体的端优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，但我们经常会见到一些不雅的坐法，比如两腿叉开，腿在地上抖个不停，而且腿翘的老高，在一定场合是有违礼仪的。 2.坐姿的基本礼仪和客人一起入座时一定要分清尊卑，先让对方入座。

着装礼仪的四个要点教你穿衣打扮

着装礼仪的四个要点教你穿衣打扮正确的着装，可以让我们更加自信，让生活更加惬意，也让自己在事业中游刃有余，那么你们都知道着装礼仪的要点吗?下面是为大家准备的着装礼仪的四个要点，希望可以帮助大家! 第一个要点，符合身份说俗了，男人像男人，女人像女人，孩子像孩子，阿婆像阿婆。我们经常见到这样的同志，老的不像老的，小的不像小的，这个有点画蛇添足。着装一定要注意符合身份。我们一般强调男女之别，长幼之别，职业之别，身份之别，这四个别，国际交流中还要加上一个民族之别，一定要有所区别。第二个要点，扬长避短穿着打扮，在一般情况下要注意的一个点就是扬长避短。我们每个人的身材都有优点，都有缺点，有的人胖，有的人瘦，有的人黑，有的人白，，每个人都要注意扬长避短的问题。如果我脖子比较短，我就不穿高领衫，我穿U领或者V领的服装，露出一段胸部，冒充脖子。我穿一个高领衫，我没有脖子了。我腿长得比较粗短，我尽量不穿超短裙，否则别人一看，那也叫腿?穿着打扮这一点其实是非常重要的，要扬长避短。第三个要点，区分场合在穿着打扮方面，实际上我们会遇到一个非常复杂的问题，就是每个家庭成员他面对的场合多种多样。我们很多同志都有一个小小的缺点，就是着装不分场合。比如有的同志在上班的场合穿得非常不正规、非常随便，比如拖鞋式凉鞋，露脚趾凉鞋，露脐装，超短裙。显得很是有点不务正业的感觉。倒过来说，我们还有的同志犯另外一个错误，不该讲究的时候却又讲究了，逛八达岭去了，游颐和园去了，西装革履，套装套裙，这也没意思。你穿高跟鞋爬八达岭长城，你上得去下不来，它有难度啊。着装一定要区分场合。从服饰礼仪的角度来讲，着装实际上存在下述三大场合。第四个要点，遵守常规有关着装的约定俗成的规矩你一定要自觉遵守。下面分别跟大家讲讲穿西装和穿套裙的规则。穿西装有些规则你是要注意的，譬如，西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开，不拆开谁能放东西。我们有的老兄，一看就比较老土，这边一盒香烟，那边一串钥匙，跟开杂货铺似的，影响西装整体造型。家庭舞会

个人化妆礼仪

个人化妆礼仪本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！商界人士在工作岗位上，纵横捭阖、日理万机，其辛苦自不待言。然而，商界人士在为了体现自己的敬业精神，为了更好的维护自己所在单位的形象，同时也是为了对自己的交往对象表现应有的友好与敬重之意，在商务交往中必须始终不懈地精神焕发、神采奕奕。显然，商务人员如果稍有懈怠，显得无精打采、蓬头垢面，是绝不许可的。基于这一原因，在商界，绝大多数工作环境许可的单位，都要求自己的职员，不分男女老幼，一律在工作岗位上“严阵以待”，必须作到：化妆上岗、淡妆上岗。化妆，是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为，简单地说，化妆就是有意识、有步骤地来为自己美容。对一般人来讲，化妆的最实际的目的，是为了对自己的容貌上的某些缺陷加以弥补，以期扬长避短，使自己更加美丽，更为光彩照人。经过化妆之后，人们大都可以拥有良好的自我感觉，身心愉快、振奋精神，缓解来自外界的种种压力，而且可以在人际交往中，表现得更为开放，更为自尊自信，更为潇洒自

如。或许正因为如此，有一位哲人曾经发表高论说：“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱，更加光彩夺目。” 不过，对商界人士而言，化妆虽然可以使人自尊、自信、自爱，但它却并不是用来要求商务人员必须重视化妆的根本原因。否则的话，化妆就可以完全被理解为仅与个人相关的一己之私事，而不必由单位出面，来作统一的要求。对商界人士来说，化妆的最重要的功能有两个：第一，要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。一句话，这样做乃是塑造单位形象之必需。第二，要求职员化妆上岗，意在向商界的交往对象表示尊重之意。也就是说，在商务交往中化妆与否，绝非个人私事，而是被交往对象作为一个尺度，来判定商界人士对其尊重的程度。在对外商务交往中，这一点表现得更为明显。在国外的许多地方，参加商务活动而不化妆，就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。由于化妆在商务交往中，与维护单位形象和对交往对象尊重与否这两桩大事有关，因此每一位商务人员对于化妆问题都不可以掉以轻心。极少数人认为：商务人员来去匆匆，要办大事情，哪有那些闲情逸致去考虑美容化妆呢？再

博物馆讲解员的礼仪要求

博物馆讲解员的礼仪要求 1 讲解员形象礼仪要求 1.1讲解员微笑和眼神的要求微笑：1.微笑要做到真诚，即是发自内心的； 2.微笑要做到甜美； 3.微笑要有尺度，即热情有度。微笑的禁忌：在接待中突然哈哈大笑，表情过于夸张，令客人莫名其妙的笑。眼神：1.前视法2.环视法3侧视法4点视法5虚视法6闭目法7仰视法8俯视法眼神的禁忌：使用鄙夷或不屑的眼神。因为这常会深深伤害对方的自尊心。是一种无礼的表现。除了情人之外，对异性肆无忌惮地长时间的凝视，也会令对方极为反感。1.2岗手部和手势的要求 1.2.1 手部在工作中，讲解员的手部“承担”着握手、交换名片、指示展品、文物等职责。其双手总是处于醒目之处。因此，讲解员要细心爱护自己的双手，要以干净、卫生、雅观为其要义。手部的禁忌：上岗时涂抹红、黑、蓝等怪异的指甲油，指甲修饰不得当。 1.2.2手势讲解员在使用手势时应尽量做到指示清晰准确，手势的幅度应尽量小且不要影响到观众的视线，使用手势的次数也应当减少到最少。手势应当是：伸直并拢的手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线。若是掌心向下如此运用，将是极其不礼貌的，只在教育别人时才会使用。手势太多，通常会给人觉得有些不够稳重，有些故作姿态。乱用手势，既有可能让人产生反感，也有可能给别人留下装腔作势、没有涵养的印象。手势的禁忌：应用不规范、多次应用、乱用。 1.3讲解员岗上站、坐、走的要求 1.3.1站姿站姿就是人们站立的姿势。讲解员站立之时，应当是挺拔而庄重，既身体站直腰部挺直，挺胸而收腹，双腿并拢，双脚微分，双手交叉于身前，双肩平直，双目平视，头部保持端正，好像你的头顶被一根绳索悬吊似的。身体重心向上，给人以精神振奋之感。站姿的禁忌：不挺拔、不立腰、不向上。 1.3.2坐姿讲解员坐姿应当以端庄、文雅、得体、大方为基点。坐姿和站姿一样，也是人们的基本举止。正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。基本要求是：做到稳重、静态、直挺、端正。坐时双手放在膝盖或沙发的扶手上，也可以双手相叠或相握，两腿并拢或交叉，女士可以双腿并拢或交义斜向一侧，男士可以平踏地上，双膝可稍微分开。坐姿的禁忌：争先、坐满、乱动、叉褪、乱伸。 1.3.3行走讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重，具体来讲，行进的步伐应当保持相对稳定；步伐不宜过大或过小；不宜东张西望；腰部要放松，上身要挺拔，腿部要伸直；双腿的距离不要过大，不要走成八字步。行走的基本要求：行走安静、行走稳定、行走合礼。行走的禁忌：驼背、耸肩、塌胸、松髋、弯膝、左右摆晃。 1.4讲解员上岗的举止要求举止，是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。它以小见大地体现着一个人的思想和感情。通过它可以洞察每个人的喜、怒、哀、乐等心理变化和活动，它一向被看作为

女士着装礼仪的基本要点

着装礼仪的基本点着装礼仪的基本点有关注意事项首先，避免过于炫耀在会议场合，女性应该穿着端庄保守，过于华丽的服装如浅黄色、粉色、浅绿色或橙色不适合正式场合。第二，避免过度透视三、避免过度短时间曝光女性会议服装不应太短、太暴露，这会给人一种不庄重、不优雅的印象，也显示出对会议的不尊重。一般来说，夹克衫的上限是齐腰高，露出腰和腹部的夹克衫不够优雅。裙子不应该太短，迷你裙绝对不推荐。四、切忌太紧在正式场合，胖的和瘦的套装也应该合适，过分突出身体的套装不应该穿。服装各方面的礼仪首先，服装的选择:

织物光滑、光滑、光滑、柔软、酥脆、无皱、无球、无绒。颜色以冷色调为主，体现优雅、谦虚和稳重。没有图案或网格、点、条纹；不要过多修饰；形状是h，x，a和y。穿着方法:合适的长度，适当的穿着，协调化妆和考虑礼仪。二、衬衫的选择: 织物要求轻薄柔软。丝绸、亚麻和纯棉可供选择。颜色应该优雅端庄，不失去女性的魅力。各种颜色的衬衫都可以接受，只要它们不太亮并且不排斥裙子的颜色。衬衫的颜色与连衣裙的颜色协调一致。内部很深，外部很浅，或者外部很浅，内部很深，形成深度对比。最好没有模式。穿衬衣时要注意:将衬衣底部塞进裙子的腰部，一个一个扣上扣子，不要在外人面前脱衬衣，直接面对对方。三、鞋袜: 鞋和袜子是女性的“脚时尚”和“腿时尚”。鞋子应该是黑色的高跟和半高跟牛津鞋，或者是和裙子颜色相同的鞋子。穿裙子应配长袜或连裤袜(避免赤脚)，颜色最常用肉色，尤其注意黑色，袜口不能暴露在裙子或裤子外面(避免三条腿)。鞋子和袜子应该大小合适，状态良好，不要在公共场合脱下，不要随意穿上，也不要暴露在外面。四、女士配饰佩戴礼仪: 包:女士包不一定是包，但必须质量好，款式端庄，适合服装。

商务礼仪之化妆

商务礼仪之化妆一、在商务宴会中，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。 1、在公务场合中，化妆要做到“妆成有却无”。这里的工作妆要与淡妆区分开来。工作妆的主要特征是，简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。 2、在社交场合上则是展现女性魅力的地方。这个时候最适合化浓妆了，但是一定要与自己的服装搭配起来，搭配不好反而会有适得其反的效果。浓妆由于是在晚上，灯光比较暗，这个时候一定要记住调亮肤色，不然给人的感觉会很灰暗，消沉。 3、室外妆就是外出奔走时需要化的，商务人士难免要有出去办事的时候，这个时候的化妆要点是扬长避短。自然光线，特别是阳光下，特别容易暴露皮肤的优劣好坏。因此对于肤质好的人，妆容可以本色一些，肤质差一些的就要相对重一些，来掩盖肌肤问题。二、这毕竟是正式的场合，不像在日常生活中，所以化妆不要过分时尚前卫。三、化妆要避人。商务礼仪中，化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。四、突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。五、不要随意品评他人的化妆。由于个人审美观的不同和文化、肤色等差异，每个人对化妆的礼节都是有差异的，要学会换位思考。

六、不要借用他人的化妆品。在参加商务宴会时，尽量把简单基本的化妆品带在身上，不要向别人借，不然会给人留下不礼貌的行为。扬长避短：突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。淡妆适宜：一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。化妆避人：化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。 1、职业妆的礼仪职业妆应具有较强的包容性，切忌过浓过艳。妆容应讲究精细，以淡雅的色彩为主，既要适于对内外人士近距离的接触与交流，也要能够表现你的品位。底妆：长时间待在空调房里，室内照明也是冷调的光源。因此，底妆要选择有保湿效果的粉底，色彩也要选择适合冷光的暖色调，健康肤色和小麦色是较好体现生机的粉底色，偏白的象牙色、贵族白最好作为提亮色使用。眼妆：清晰的眼线可以提亮眼神，还可以强调妆容的职业感。用黑色眼线笔从眼头开始描画出在眼尾微微拉长的眼线，以最容易展现出色泽感的珠光银色眼影为重点，用中号眼影刷刷在上下眼睑，清爽的色彩正是利用了清晰的眼线来突显东方情调和清爽干练的职业感。

讲解员服务礼仪

讲解员服务礼仪讲解员的职业特点和组团的导游员有着根本的区别，是专业性、知识性和艺术性的综合，是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。讲解员服务礼仪主要通过介绍帮助讲解员提升个人素养，提升服务质量，塑造博物馆、纪念馆的整体形象。讲解员个人角色定位 1、接待服务人员讲解员的工作对象是观众，而观众成分十分复杂。博物馆是面向全体社会公众开放的，从老年到儿童，从学者专家到中小学生，从国家元首到普通大众，都是讲解服务的对象。他们有来学习的、有来科研的，有来观光休闲的，参观目的多种多样。面对年龄层次、知识层次、欣赏层次均不相同的观众群体，作为博物馆的讲解员都要以良好的心态来接待，针对观众群体的广泛性，参观目的的多样性，本着科学普及，传播文化的职责，确定合适的讲解方式和讲解内容，以人为本开展讲解工作。

2、企业的窗口博物馆是一个地区和国家历史文化、人文等综合因素集中展示的窗口。讲解工作是博物馆接待大众的第一线，讲解员服务的质量和水平直接影响着博物馆的形象。也许某一个人一生只进了一次博物馆，只听了一次讲解，那么这位讲解员带给他的则是对博物馆一生的印象。博物馆讲解工作是联系博物馆和大众的一种社会活动。因此，从一定程度上说，讲解员在这项活动中起主导作用，是桥梁和纽带。 3、传授知识的老师讲解工作是以陈列品为依据由讲解员提炼、选择方式，运用语言艺术和真挚感情直接向观众传达信息的教育活动，是知识和语言高度综合的艺术，有着专业性、知识性、艺术性的特点。因此，就要求讲解员的任职条件要具备良好的思想品德和职业道德，较为丰富的文化知识，良好的公众形象和语言表达能力，良好的性格和心理素质修养等等多方面的条件。讲解员服务礼仪标准 1、以人为本的服务意识具有以人为本的服务意识是所有讲解员必须具备的条件之一。讲解员思想上要充分认识到：只有以人为本才能满足观众对知识的需求，只有以人为本才能提高观众的满意度，只有以人为本才能体现讲解员自身的价值。其次，要根据当代服务管理的理论，抓住博物馆服务的核心问题，把满足观众的核心需求作为自己服务的中心任务。在与观众的交往中以观众的利益作为出发点和落脚点，学会“假如我是一位观众”的换位思考，懂得微笑服务、细微服务、情感服务，将自己的一份真心、真情融入服务之中，使每一位来参观的观众感受到“像春风吹到心田”，产生宾至如归的感觉。 2、视觉形象讲解员在上岗的时候要做到仪表端庄、整洁。毛发要及时清洗，

职场礼仪：化妆礼仪

职场礼仪：化妆礼仪化妆（一）淡雅为主从化妆自身的特点和规律来看，化妆者将所化之妆恰如其分地融入自己身体各部，若有若无，自然而然，好象天生如此，才是化妆的最高境界。按照通行的审美心理来说，如果没有从事特殊的职业，出席特殊的场合，浓妆艳抹也难于让人接受。（二）扬长避短世界上没有人在仪表方面十全十美，任何人都或多或少、或大或小的仪表缺陷。有很多人巧妙地通过化妆，突出优势、修饰平庸、弥补缺陷，美化了自身形象。 1、认清自我。自身的年龄、身材、肤色、容颜等基本条件，是化妆的重要参考依据，当然应当心中有数。 2、区别对待。化妆也要"具体问题具体分析"，根据自身各部位的特点，运用不同的化妆技巧进行美化。切忌千篇一律，或者盲目仿效时髦的化妆方法。例如：圆脸型的人适合留直线型长发或高耸型盘发，长脸型的人适合留蓬松卷发或留有齐眉刘海的童花式发型。把上述两种脸型所适合的发型对调，就会圆脸更圆，长脸更长。 3、弥补缺陷。化妆提倡扬长避短。在扬长和避短中，重点是避短。因为长即便不扬，也还过得去；而短不补，却真是看不过眼；如果只扬长不避短，缺点就更显突出了。（三）协调整体。 1、协调部位。使各个部位所化之妆统一起来，形成格调、色调协调的整体，才能取得完美效果。否则，局部的妆化得再精彩，整个人也出不了"彩"。

2、协调服饰。不同色调的服装往往需要不同色调的化妆品，不同款式搭配的服饰往往需要不同的化妆手法。服饰与化妆协调一致，才会取得整体美。比如：身着素雅的连衣裙，就应选择清淡的妆相。 3、协调环境。化妆需要"应景"，要与不同的环境、场合、社交气氛相协调、相适应。众所周知，参加舞会和参加追悼会所用之妆就截然不同。（四）遵守常规 1、修饰避人。化妆属于个人隐私，原则上只能在家中进行。特殊情况下，需要在其他场合临时补妆，也应选择隐蔽之处。在许多国家，单身女子在饭店、舞厅、街头等公众场合当众化妆、补妆，往往会被视作风尘女子。 2、运用技巧。不同的化妆品有不同的使用方法和技巧，化妆之中，要合理运用。否则，不仅造成浪费，还会弄巧成拙。

员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度为规范公司全体员工的礼仪着装、仪容仪表，展现员工优良的精神风貌，树立优良的企业形象，特制定此制度。一、员工着装要求 1、员工着装要整齐、大方、多礼。上班时间严禁化浓妆，严禁穿戴背心、吊带衫、超短裙（裤）、露脐（背）装、低胸衫、拖鞋（分外情况需穿拖鞋上班的，需向总经理请示，并将请示批复复印件交6S办备案）。 2、配发工作服的员工（生产一线员工、食堂员工都应配备工作服）应按季节着配套工作服（鞋、手套、口罩、围裙等劳保用品），但不准戴围巾上班，工作服应明净、整齐、不得有明明的开线、破口、缺扣等现象。 3、直接接触酒类员工（包装工、配制工、勾兑员、化验员、质检员）的上班着装要求。 A、穿好工作服（衣服扣至或拉至胸部位置），戴好工作帽,头发全部戴入帽内。 B、不准穿高跟鞋（鞋后跟不得高于5厘米）、打滑的鞋、钉鞋、拖鞋，不准将凉鞋当成拖鞋穿。 C、不准戴耳环、项链等首饰。 D、不准喷涂香水、染指甲、留长指甲、化妆。 E、上厕所前，应在更衣室脱去工作服、鞋等劳保用品。二、工号牌佩戴（或定点挂放）的要求工号牌由公司办公室统一制作、发放，上班时间要求员工按要求佩戴（或定点挂放）好工号牌。 1、持绳式工号牌员工应佩戴在项上，挂于胸前部位，工号牌正面朝外，不得被衣服遮挡。 2、持夹式工号牌员工应佩戴于左胸前部位，工号牌正面朝外。

3、如员工工号牌夹挂在胸前影响工作或存在安全隐患，由部门负责人向6S 办提出申请制作工号牌挂放栏用于上班时间挂放工号牌。三、礼仪要求 1、熟练掌握和运用文明礼貌用语。如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等用语，表达时要自然亲密。 2、不得大声喧哗、聚众聊天、说脏话、粗话或恶语伤人。 3、与各级领导、客人、员工相遇时，要主动致以问候或点头致意。 4、接待来客要热情、规范。 5、接听电话要热情、礼貌、规范，电话铃响三声内，必须有人接听，通话尽量长话短说。 6、会议期间、学习、培训期间，要遵守纪律及规定，手机铃声调至震动或关闭。 7、在指定地点用餐时，要按秩序排队；吃完后，收拾好桌面上剩余的饭菜，离开饭桌时，将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。本制度自下发之日起执行！

导游讲解礼仪规范

导游讲解礼仪规范导游讲解的选择艺术讲解时机的选择，针对游客的不同心理，应选择不同的讲解时机。一般应选择在游客最愿意听、气氛最强烈的时机讲解，即在游客对景物想知又不知，最渴望了解时讲解，效果会最好。讲解地点的选择，导游员应善于从景观、情趣和环境三方面来选择最佳的讲解地点。有些景观只有在特别的角度才能体现其特征，导游应选择最佳地点来进行讲解才能惟妙惟肖。在选择讲解地点时还应兼顾到其他旅游者，以不影响其他旅客的正常参观活动为宜。讲解对象特点的选择，导游讲解不可能面面俱到，因此针对不同的讲解对象，要选择最具有代表性的方面来讲解。导游讲解礼仪-站姿站姿很容易表现出一个人的内在和外在风度。导游人员讲解时,站姿要规范，挺胸立腰,端正庄重。所谓“站如松,坐如钟”就是这个姿态。导游人员若在车内讲解,必须站立,面对客人,肩膀可适当倚靠车厢壁,也可用一只手扶着椅背或扶手栏杆。在实地导游时,一般不要边走边讲。在讲解时,应停止行走,面对客人,把全身重心平均放在脚上,上身要稳,要摆出一副安定的姿势。

导游讲解礼仪-表情人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。有关资料载,美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式: 信息的总效果=7%言词十38%语调+55%面部表情；足以见得表情在导游讲解过程中的作用。讲解时的面部整体表情有助于讲解内容的情感表达。如果讲解时导游员没有任何感情色彩,甚至冷若冰霜地表情,那么他只能是一部“会说话的机器”。导游讲解礼仪-眼神交流导游讲解是导游员与游客之间的一种面对面的互动。这种面对面的互动,双方可以进行“视觉交往”。游客往往可以通过调动视觉器官一一眼睛,从导游员的一个微笑,一种眼神,一个手势中加强对讲解内容的理解。导游讲解礼仪-手势手势是对内容的生动表达，讲解时的手势,不仅能强调或解释讲解的内容,而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容,使讲解生动形象,为游客看得见悟得着。导游讲解中常用的手势有：情意手势-用来表达导游讲解的情感,使之形象化,具体化。指示手势-用来指示具体的对象。象形手势-用来模拟状物。手势的正确使用要分情况分内容而定。在手势的运用上必