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淘宝期末试卷

2012年秋季《网店运营专才》期末考试卷

考试时间：90分钟满分：100分

一、填空题（每空1分，共25分）

1.网上开店是一种的模式，但因为其门槛低、操作简单、易接受和推广等特性，在国内反而比模式拥有更高的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形式。

2．“我的淘宝”相当于，是一个总控制室，集合了众多的，可以从这里最快地进入每个项目，大大提高了操作效率。

3．支付宝是国内最大的平台，专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的解决方案。

4．淘宝网商品名称的容量是个汉字，个字节，根据消费者需求和定位区别，关键字分为、、、这几种类型。

5．在淘宝网上发布件不同的商品可以申请免费开店，淘宝网上的店铺分为三种，除了免费使用的普通的店铺以外，还有需要付费使用的和店铺。

6.重视交易安全、防骗防盗是网店经营中的一个长期行为，交易安全分为安全和

安全。

7.淘宝旺铺除了固定不变的“”和“”页以外，还有个自定义页面可以放进更多关于店铺、商品、服务和团队的介绍。

8．如果一方好评而另一方末评，在交易后成功天以后系统将自动默认给予评价方好评；如果在一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内末评，则系统

评价方默认评价。

9.消费者保障服务默认只加入“”这一服务，如果商家未完想加入更多服务项目的话，则需要另行申请，等待审核通过后才能加入。

10．淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过竞价，按照付费，进行商品精准推广的服务。

二、单选题（每题1分，共25分）

1.支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。( )

A.安全

B.信任

C.简单

D.方便

2.关于会员名注册要求哪个是正确的？( )

A.会员名由5-25 个字符组成

B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文

C.会员名可以使用两个中文字组成

D.会员名不能有下划线

3.关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？( )

A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

B. 在论坛发布广告

C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传

D.发布传播禁限售商品信息

4.关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？( )

A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位

C. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位

D.每周统计各类目下的店铺支付宝成交金额，排名在前1000位的店铺可以获得5个奖励推荐位

５.淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务( )

A.自由选购区

B.频道分类区域

C.便民服务区域

D.天天特价

６.宝贝三要素是指哪三个？( )

A.标题、图片、描述

B.旺旺、支付宝、描述

C.图片、支付宝、旺旺

D.标题、旺旺、图片

7．店招的文件最多不能超过多少K？( )

A.80K

B.100K

C.120K

D.150K

8.修改评价的入口在哪里？( )

A.管理我的店铺

B.评价管理

C.钱掌柜

D.促销管理

９.下面哪一项不属于左侧模块？( )

A.搜索店内宝贝

B.友情链接

C.店铺交流区

D.客服中心

10.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？( )

A.1次

B.3次

C.5次

D.不限

11.淘宝网的评价是怎么计分的？( )

A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分

B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分

C.一个好计二分，中评一分，差评零分

D. 一个好计一分，中评扣一分，差评扣三分

12.买家给了中差评，多长时间内可以修改？( )

A.15天内

B.一个月

C. 3个月

D.不限

13.淘宝的在线支付工具是什么？(B)

A.财付通

B.支付宝

C.百付宝

D.都可以

14.阿里旺旺群的人数上限是多少人？( )

A.100

B.200

C.500

D.不限

15.满就送服务是淘宝的哪项工具？( )

A.管理工具

B.支付工具

C.营销工具D。聊天工具

16.在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费？(A)

A.1次

B.买几件商品就是付几次

C.不付邮费

D.其它情况

17.实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？( )

A. 5件

B.8件

C.10件

D.1件

18.当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手什么功能调整？( )

A.色相/饱和度调节

B.白平衡一指键

C.锐化

D. 色阶

19.以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？( )

A.鲜花

B.琉璃

C.香水

D.水晶

20.常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？( )

A.海滩

B.房间

C.摄影棚内

D.田野

21.淘宝的增值服务入口在哪里？( )

A.店铺首页

B.软件产品/服务订购

C.客服中心

D.店铺装修

22.直通车的收费方式是什么？( )

A. 按实际点击收

B.以显示时间收费

C.按显示位置收费

D.按购买次数收费

23.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？( )

A. 帮主

B. 掌门

C.护法

D.店小二

24.卖家确认退款输入的密码是哪一个？( )

A.支付宝登陆密码

B.支付宝支付密码

C.淘宝会员登陆密码

D.QQ密码25.如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装？( )

A. 纸箱

B.快递袋

C.木板箱

D.塑料袋

三、判断题（每题1分，共10分）

1．一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（）

2．交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（）

3.商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购。（）

4.商品名称最多30个汉字，55个字节。（）

5.一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（）

6.所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（）

7.一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（）

8.支付盾是支付宝公司为了增加支付宝在线支付的安全系数，特别增设的数字证书存储介质。（）

9.会员的信用级别达到2心以上才可以建群。（）

10.淘宝旺铺的促销栏一般设在左侧模块中。（）

四、排序题（每题5分，共20分）

1.查看聊天纪录的操作流程是：

A、选择需要查看记录的好友

B、点击选择查看的聊天记录的类型

C、在聊天框上方找到“聊天记录”按钮

D、并双击其头像

E、可选择“查看最近聊天记录”、“查看本地聊天记录”、“查看在线聊天记录”

（请将选项顺序填在下面横线上）

2.接待流程的顺序是：

A、问好, 回复客户咨询的第一句话

B、分析，分析顾客给出的信息

C、提问，利用提问引导客户

D、帮助，解决客户交易中的困难

E、谈判，成功的谈判将直接促成交易

F、推荐，通过分析和提问作出推荐

G、核实，交易达成前要最后确认

H、告别，告别时要有技巧的收尾

3.网购商品的操作流程是

A、输入关键字搜索符合要求的商品

B、选择付款银行，输入银行账号和密码，付款到到支付宝公司

C、签收货物并确认收货，支付宝打款给卖家

D、点“立刻购买”进入交易页面，选择收货地址，确认购买

E、给卖家评价

F、与卖家联系，核实商品信息、发货时间等

4. 淘宝旺铺-添加左侧模块的操作流程是

A、出现旺铺首页布局图，点击左边的“添加模块”

B、点击“保存”按钮

C、从“管理我的店铺”进入店铺管理后台

D、新增的左侧模块通过HTML编辑器来编辑图文

E、点击“发布”按钮，选择“确定”

F、点击“店铺装修”里的“装修页面”，选择“展开布局模块管理”

五、问答题（共三题，共20分）

1.什么是消费者保障服务？加入消保有什么好处？（7分）

2.如何利用聊天工具进行推广？（8分）

3.淘宝提供哪些店内营销工具？（8分）

如何打造淘宝爆款单品

如何打造淘宝爆款单品如何打造一、挑选首先要进行海选，在我们的产品中挑选最具有潜力、具有竞争力的商品来进行打造。最具有生命力的商品（1）进入量子恒道，宝贝被访排行找出，访客数高、平均访问时间长、跳失率低的单品来打造人气产品；（2）根据自己的消费群体的特点或线下销售经验，来找出一款比较适合这个群体的商品，结合以上2种方式进行挑选出性价比高的一款产品推广（3）撒网推广所有产品、定时观察销量，挑选人气宝贝（费用比较大）二、包装（1）三要素：主图、标题、价格要有使单品具有竞争力、要吸引买家的眼球，那么这个单品第一眼让买家所看到的信息就是产品的主图、标题和价格，买家看了之后去判断是否跟她的需求所匹配，如果将这三要素做到位了，那么就可以成功吸引到买家的眼球。主图【全景】【突出主题、单品】【规范的尺寸】【美观】标题【充分利用30个宝贝标题关键字】【品牌+货号+商品重要属性+风格+商品优势（卖点）】

价格【与店铺定位相匹配】【非整数】（2）单品质量：商品描述、商品图片、关联销售这里的单品质量所指单品页面的质量，它能直接影响到我们的转化率。【商品描述】 1.活动、促销相关说明：文案非常重要，唯一作用就是刺激买家在最短的时间内最快购买，文案要体现时间的紧迫性，让买家认为这个活动现在不买，等一会儿活动就会结束了，我就没有优惠了； 2.制造店铺促销当中的一个氛围：店铺整体装修都要体现正在进行的活动，从哪个页面都能进入活动页面； 3.文案要让买家觉得真的在活动期间是物超所值的，体现商品的性价比。 4.活动的相关说明要用最简洁的文字来展现出来，不能够让买家一有问题就去问客服，客服最重要的作用就是提升转化率，而不是做一些简单的咨询，希望简单的咨询可以通过对宝贝的描述页面去完成，让买家看完了描述之后就不会对这个活动有疑问，这样一定的程度上减轻客服的压力，让客服把更多的精力放在提升转化率这样的工作上面； 5.喊出你的卖点：就是要找出商品的优点，并且放大； 6.充分展示产品的细节：细节图的排版，不要放在最下面，因为很多买家没有耐心去看页面最下面的细节描述图片，把主图和细节图拼在一张图里给买家更便捷的了解产品的细节。 7.真实清晰展现商品实际状况,包括产品评价，销量等 8.产品的尺寸对比和售后说明

淘宝详情细节描述大全

领部及领口细节领部细节：经典的圆领设计，简单大方，时尚百搭。领部细节：V领拼色设计精致的做工，穿着更舒适领部细节：高领设计舒适不紧绷可挽领随意竖立领型领口细节：圆领蝙蝠袖套头衫款式，方便穿脱，便于搭配。领口细节：简单大方的圆领，面料舒适柔软。领部细节：圆领设计简洁大方，非常百搭后领部细节：后领部采用披肩领设计，个性独特，时尚大方。后领细节：后领处有纽扣设计，可以拆卸哦。领部细节：领部时尚的小翻领设计，彰显你的干练气质。领口细节：大方的圆领，双层线包边不一样的感觉哦领口细节：领弧线圆润，让YY穿着更舒适，车缝线工整让YY更美观领部细节：翻领设计，胸前口袋，有效提升您的季节格调领部细节：经典的圆领设计时尚大方无拘无束尽显女性脖颈美领子细节：实用圆领款式，包边设计，均匀工整车线，突显严谨工艺领口细节：做工精致利落剪裁，帅气又女人的西装，修身效果很赞！领口细节：简单的圆领时尚简洁大方领部细节：高领设计更加保暖，贴合颈部曲线，拉长颈部线条美。领口细节：内领为圆领，外领为荡领，简洁与复杂透露着成熟女性性感妩媚。领部细节：斜襟V领设计加上褶皱设计修身时尚领部细节：略带弧形的一字领，便于搭配服装领部细节：简单大方的领口设计，凸显服装的时尚，新潮领部细节：采用“V”字领的设计，时尚性感，简约大方。领部细节：后背领边包边工整，另有后背有中缝，展现迷人身材。领型细节：优雅简约的V领开衫非常百搭，温婉的领型体现女生柔柔的气质领边细节：领口拼接罗纹针织边，增强了衣衣的层次感具有对比效果领口细节：交叉V领的设计，拉长了颈部线条。领部细节：同色系抽绳，和谐，不突兀领部细节：大大的圆领设计，休闲感十足领部细节：前后大V领，透露小小的性感细节展示：深V领领型设计内穿外搭皆可领部细节：领部的带帽设计，时尚百搭领口细节：连帽交叉式领口，新颖个性细节展示：圆领设计简洁时尚采用双面细螺纹怎么洗都不会变形哦领部细节：高领翻领领型，保暖舒适，领部细节：罗纹的圆领，穿着舒适且秋冬天可以搭配衣服！领部细节：后背领边包边工整，另有后背有中缝，展现迷人身材。领部细节：翻领，左领边有内扣，天气转冷的时候可系，保暖挡风。领部细节：精致钮扣设计细节展示：经典的圆领，舒适平整美观耐磨领部细节：夸张的大V领设计，大方得体领部设计：独特的双层翻领设计，尽显优雅大气韵味领部细节：领口处简单大气，可拉至顶端，保暖性强。领部细节：加厚领子，暗扣与粘扣并在方便御寒

经典淘宝详情页设计思路

1、总的优化方向在宝贝详情页，我们的展示逻辑应该是，先展示宝贝，再将宝贝的卖点描述清楚，给买家实惠让买家心动，最后通过品牌和服务树立信任，最后才能达成成交。 2、买家购物心理买家是从上到下的浏览模式 3、买家购物逻辑下图这是买家为什么为买我们的宝贝的重要逻辑。这张图几十年也不过时，大家每次看自己的宝贝详情，每次优化都要从这个逻辑出发。

4、具体操作 1）在宝贝详情页上方这部分的关联销售，推荐有销量、有评价或者店铺的镇店之宝，爆款，能更容易的让买家成交的宝贝，才能有效关联。重点：一个很重要的第一屏的优化。我们刚才说了我们第一屏要让买家喜欢我们的宝贝，那第一屏最重要的信息是什么呢？第一屏最重要的应该是我们的主图、多图、宝贝基本信息、颜色选项。宝贝主图、多图一共是5张，这5张不能随意放，也不能根据官

方给的标准放。宝贝主图前两张主要凸显你的宝贝卖点，后两张凸显宝贝的细节，如果凸显的细节包含宝贝的实用功能，那一定要告诉买家这个功能是怎么使用的。最后一张凸显品牌或权威资质。特别是第三张和第四张，第五张，这几张其实不需要受搜索的约束，可以做的更有特色，更突显宝贝的细节卖点只要第一张图片符合淘宝系统的搜索引擎规则就可以了。特别是第五张，这是价值很高的广告位宝贝基本信息我们重点优化的是宝贝颜色分类，颜色分类是可以自定义的。所以我们在颜色信息的图片上也是可以做营销的。或者直接使用文字也是可以做营销的。比如：藏蓝色（100%真皮），橘色（新西兰天然绵羊皮）这些都是利用文字做营销的。在第一屏就给卖家 2、

3、通过平铺或挂拍的方式，更能从一定程度上避免买家过度的想想空间，和超过现实的期望值。在介绍宝贝的基本信息和参数时，我们一定是站在买家的角度，以非专业的眼光和视角来判定买家是否能看明白我们的表述。如果我们用一些粘纤、氨纶、32支等等专业的纺织名词，会让买家感到自己与我们的距离感。

淘宝推广方案(3)_计划方案.doc

淘宝推广方案(3)_计划方案随着淘宝七月新规则的发布，越来越多的新卖家在群里向我抱怨淘宝的不是，我让他们把流量统计发给我看下，几十个IP，其实已经很不错了，对于几星的小卖家来说，当然有一部分卖家确实是流量突然下降的很厉害，而且他们还不是新卖家，我想关于这个问题，主要还是要一条一条地根据淘宝的规则来分析。淘宝公布的卖家SEO作弊的手段包括：炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等。其实卖家心里很清楚，很多人是违规了，所以遭到处罚，流量自然低了，这个只是淘宝调整过程中出现的短暂现象，只要大家认真按照淘宝的规则合理优化，排名自然就会上去，但是我们仅仅靠这些流量是不能最大化做好淘宝的，我可以告诉大家，很多大卖家所获取的流量都不是仅仅靠这个自然排名。小卖家认为淘宝特别的照顾大卖家，我只能说他们看到了大卖家最后的结果，而没有看到大卖家背后所做的一切，下面我就来具体分析下大卖家们都在做什么，也就是我今天要盘点的淘宝推广途径大盘点。 1、淘宝直通车。有人说直通车就是烧钱，没效果的，其实说这样话的人要么开不起直通车，要么就是不会做直通车，如果你看到一家店铺做直通车超过一个星期，他还是在做，没赚钱，他会吗？所以对于懂技巧的人来说，肯定是有效的推广，而且这个流量质量也是非常高的。 2、刷爆款推广。

一般大卖家都会有一个销量特别好的产品，我们暂时不去考虑怎么刷爆款，我只是告诉你，以目前淘宝的排名规则来看，这样非常有利于排名，顾客浏览这个宝贝页面的时候，其他页面相应的也被展示。因为顾客进来了一般会看下其他产品。其他产品又可以在那个页面展示。 3、淘宝SEO推广。淘宝SEO其实是近几年来提出的一个概念，因为淘宝人工干预过分严重，我早就不想去研究了，我觉得花在这里的时间得不到应该有的报酬，但是这不代表他是没用的，做好了，流量也可以提高很多，具体怎么做请大家自己百度，我这里只是介绍这个也是一种推广途径。 4、淘宝社区推广。根据我的观点，社区推广最好是写软文做推广，我发现做的好的是这样做的，其中以经验分享类的软文居多，当然也有直接的广告，只要宝贝本身好，我想就算是广告，也是会产生交易的，当然还有很多低级的推广方式，不谈了。 5、竞价。其实直通车严格来讲也叫竞价，我这里说的竞价更多的是传统意义上我们所认知的竞价，只要你的产品有足够的利润，那么就可以这样做推广，淘宝页面的设计只要按照标准的竞价页面设计，效果是很好的，因为他有独立竞价页面不具有的很多优势，现在淘宝还支持货到付款，所以这个推广办法也是大家值得考虑的，前提是你的产品有足够的利润。 6、建立独立的商城。所谓独立的商城，就是我们讲的拥有独立空间跟域名的商城，这样做的目的就是为了被百度收录，进而把流量导入到淘宝

打造淘宝爆款方案

打造淘宝爆款方案淘宝爆款的打造是一个系统化的过程，所以这个方案一定要提前做好。以按方案执行的方式来完成最终爆款的成功打造，比如产品选择、流量准备、价格安排、团队协作等等一切均得提上日程。其实从单品的选择里面，我们也应该知道的是有两种区别，一种是专用来引流量的，也就是专门来做活动，并且往往价格低，是属于不挣钱的产品；另一种是专门用来打造主推爆款的产品，此类产品往往在初期上架时会以预售（往往是低于原价+限时折扣）的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天逐步恢复原价，而当达到一个销售值后并很难再低价出售，当然此需要根据店铺整体战略来决定的。任何爆款的形成都有它前期一堆工作的累计步骤/方法 1.第一步：分析 1）、能借力的外界因素例如服装类目，产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。 2）、产品分析:包括产品定位，寻找出产品的卖点用文字和图片写出来对比同行卖家的价格图片然后来进行定价和对比 3）、推广方式:根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期 1.第二步：打造爆款前一般要准备什么： 1）、产品库存;如果是预售的产品将要明确清楚到货周期，以及颜色的齐全，还有上架时间 2）、以后是否要参加淘宝活动,这个切记价格不要太低, 现在淘宝一般的活动打折都在5折左右, 你可以原价或高于原价, 再用工具打折 ,在距离申报活动之前就得把价格恢复 3）、针对产品找出的卖点来设计出文案;根据卖点策划出好的文案，然后美工按照文案修图，包括图片的拍摄等,这个如果不懂你可以去看看别人的多想想为什么他的宝贝能吸引人 4）、主推产品的描述页面宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐

淘宝打造爆款前的策划方案

淘宝打造爆款前的策划方案以按方案执行的方式来完成最终爆款的成功打造，比如产品选择、流量准备、安排、团队协作等等一切均得提上日程。其实从单品的选择里面，我们也应该知道的是有两种区别，一种是专用来引流量的，也就是专门来做活动，并且往往低，是属于不挣钱的产品；另一种是专门用来打造主推爆款的产品，此类

产品往往在初期上架时会以预售（往往是低于原价+限时折扣）的方式进行，然后按离发货时间为截点，来按天逐步恢复原价，而当达到一个销售值后并很难再低价出售，当然此需要根据店铺整体战略来决定的。你们是不是是选宝贝然后推广就以为能成爆款了任何爆款的形成都有它前期一堆的累计第一步：分析

1）、能借力的外界因素例如服装类目，产品所针对的销售季节还得必须是适合四季的才能更好的达到预期效果的，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。2）、产品分析:包括产品定位，寻找出产品的卖点用文字和写出来对比同行卖家的然后来进行定价和对比3）、推广方式:根据店铺流量预先想好所要做的推广方式以及方法和时间排期第二步：打造爆款前一般要准备什么：1）、产品

库存;如果是预售的产品将要明确清楚到货周期，以及颜色的齐全，还有上架时间2）、以后是否要参加淘宝活动,这个切记不要太低现在淘宝一般的活动打折都在5折左右你可以原价或高于原价再用工具打折在距离申报活动之前就得把恢复3）、针对产品找出的卖点来设计出文案;根据卖点策划出好的文案，然后美工按照文案修图，包括的拍摄等,这个如果不懂你可以去看看别人的多想想为什么他的宝贝能吸引人4）、主推产

品的描述页面宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图（如果活动力度够大，可以最上面放活动图）、模特图、产品图、细节图、流行趋势分析、功能/特点介绍（卖点）、产品材质介绍、详细的尺寸/尺码表、产品品质介绍和承诺、包装介绍以及实力，最后再放上搭配的套餐最好店铺的首页也放一张这个款的广告图每个新产品里都要有这个爆款的关联图让这个爆款图无处不在6）、了解好店铺的数据需要了解店铺的平常流

宝贝详情页面详情描述规范公告

亲爱的卖家：做为全球领先的电子商务平台，淘宝网一直致力于服务数以千万计的中小卖家，为亿万买家提供琳琅满目的商品和更好的购物体验。大量的调研表明，买家希望在详情页面看到内容清晰、专注的宝贝描述信息，那些混乱无序的、刻意堆砌的信息不仅买家不会关注，还会降低买家的用户体验，从而影响到宝贝的成交转化。为了使详情页面更加专注与商品本身，给买家更突出的商品描述信息，2011年9月淘宝网就店铺装修模板及宝贝详情页布局进行了调整，希望通过模块的调整将买家关注的信息进行前置，提高买家用户体验，提示商品购买转化率。以女装类目为例，目前详情页面的内容有穿着效果、宝贝介绍等11大类29小类的内容而买家最希望看到的信息分别为做工细节、实拍图、尺寸信息、穿着效果、宝贝介绍等，而对买家购买影响最小的分别为品牌说明、搭配建议、促销推荐和购物保障须知。（11大类29小类内容具体为——穿着效果（试穿体验、专业展示、模特介绍）、宝贝介绍（特点、真仿品对比）、实拍图、做工细节、尺寸说明、购物保障须知（品质保障、客服信息、购物须知、包装、物流说明）、基本信息（提示信息、面料材质、弹力柔软度、洗涤方法）、品牌说明（理念、品牌介绍、自有品牌）、搭配建议（搭配套餐、同款推荐、穿搭建议）、促销推荐（促销、单品活动、新品上架、热销推荐）及评价展示（以往评价展示、动态评分展示））详情页面大量的与本宝贝无关的信息，不仅在视觉上有违用户体验，买家停留时间短，关注低，而且会降低对宝贝本身的关注，淘宝网希望越来越多的卖家能认真关注买家需求，在详情页面规划上，给买家提供与商品本身密切相关的适量信息，缩短买家购买路径，提高宝贝购买转化率。为了进一步规范宝贝详情描述区域的内容，淘宝网拟于2012年1月起，就商品详情描述中存在过多的与本宝贝无关信息的宝贝按照市场管理规则，进行流量分配管理。淘宝网 2011年12月6日

单品淘宝爆款推广策划

单品淘宝爆款推广策划首先是利益点。无论是做海报，还是爆款页，都要出来以下三点：一个是利益点，你给消费者的好处到底在哪里，有很多公司成立1O周年搞促销，周年店庆跟消费者没有关系，这不是利益点，利益点是给消费者的价值。二是时间点，今天、只此一天、仅限8月28号，这三个词中，只有第三个方法最好，时间点越具体越好。三是产品亮点，这个产品本身最好的一个点，不要太多。第二个聚团队。做电商，极少有不缺人的公司，解决方法是：只要求做推广的职位需要有互联网经验，其他所有岗位有传统商务经验最好，有很多人都来自国美，苏宁等传统企业做采购的。如果团队经验不够怎么办可以搞了一个“团队围战”。只要搞大促，会把公司能够涉及的人统统召集到大会议室集体PK、集体挑刺。第三控过程。大促之际，往往对供应链形成强大挑战。需要被迫形成一个原则，比如预计卖3000件，要按倍配货。卖不完怎么办常用两个方法，一个是休克疗法。还有一个是刺激提速方法。在某个时间拿出一款做秒杀，拿出一个奖品来刺激，提速。做主动售后。原来都是被动售后，用户来找，才提供服务；现在要及时查验可能出现的问题，主动和客户沟通，比如说我们设定机制，省内3天不到货，我们查出问题所在，以短信方式主动和客户及时沟通；省内5天不到货我们及时沟通。最后，还有一个很重要的爆款商品详情页，核心卖点不要超过3个，要有品牌故事，要有使用说明、洗涤说明，一定要有用户好评，最好能够配头像，或者权威专家证言，要有关联促销。

以前，做关联促销就是在爆款页面列出堆产品做关联，现在要改了。经过几轮测试，分为上关联和下关联两个部分，上关联在顶端，下关联在底部。因为消费者的逻辑一般是这样的：他既然冲着这个产品来了，如果你有更便宜的话，她会跳走。关联产品卖369，主推产品是299元，有些购买力弱的就直接买走主推的爆款；如果购买力强，买走关联产品，也说不定。差异化关联不要集中在一个区域，给用户太多选择等于是没有选择，这绝对是关联促销的实战心得。大促收尾的后戏绝大多数淘卖家做完大促之后就没戏了，这是很可惜的，说轻一点是浪费余热，说重一点，大促之后你整个店铺的价格体系都会搞乱，弄不好会把自己搞进恶性循环。所以，大促之后，做好后戏很关键。比如做聚划算，提前预热时间别超过3天，超过3天浪费，用户记忆没有那么好，聚划算之后，要把价格提上来。如果你认为，上次卖得挺好，再用这个价格多卖两天，那就大错特错了。第一要提价，第二继续做促销，利用店内促销，比如拿几个产品，给一些理由(促销一定要有理由)继续做。一般情况下，聚划算一下，第一关于直通车排名逻辑，我发现一个规律。直通车能否排在第一位和你出多少钱没有关系，和什么有关系和你给直通车贡献销售额是有关系的，比如说你出5块钱，但是你一天只能卖5O个，你给直通车贡献250块钱，我出2块钱，一天卖300，我给直通车贡献600，我就能排在前面，就这么简单。选择什么样产品做直通车呢传统企业总想推尾货，这是不对的，你要推热销产品，只有这样才能降低成本缩小排位，这样产出比才是最好的。我为什么把直通车爆款产品连在一起，直通车最好做的就是爆款。第三要用淘宝客，直通车是淘内流量，淘宝客是外部流量，这会起到叠加方式，而且淘宝客是口碑营销，美誉度会大幅度上升，好评曝光机会也会增加，所以淘宝客收益不仅仅是成交多少单，如果你再配合其他工具这个产品想不爆都

教你如何打造淘宝爆款

教你如何打造淘宝爆款每个卖家都想自己的店铺打爆成功，可是怎样才能造出自己店铺成功的爆款？须知道，打造爆款是一个循环的营销过程。要使这过程达到理想的效果，前期的准备工作很重要，其中选款和推广是两个关键因素。好的丶特别的丶适合大众需要的商品才具有强大的市场爆发力。那么，打造爆款全程需要怎么做？小编下面和大家一起来详细了解下。任何打造爆款的商家都会提前做好产品的热销款方案。如产品选择丶流量准备丶价格安排丶团队协作等等。其实，从单品的选择里面，我们也应该知道的是有两种区别的，一种是专门用来吸引流量，即专门用来做活动，这价格比较低，属于不挣钱的产品；另一种是专门用来打造主推热销款的产品，此类产品往往在初期上架时会以预售(往往是低于原价+限时折扣)的方式进行，然后按离发货时间为截点，按天逐步恢复原价，当达到一个销售值后并很难再低价出售，当然此需要根据店铺整体战略来决定的。那么，在打造爆款的一些决定性因素中，前期我们需要做些什么？（2014最新打造爆款不降权教程，全网独家，点击查看）（一）分析 1丶能借力的外界因素：如服装类目，产品所针对的销售季节要适合四季的才能更好的达到预期效果，包括找出最新流行的因素，能与产品相结合的点。 2丶产品分析：包括产品定位，寻找产品卖点，以及在拍摄和文案方面的思绪准备。 3丶推广方式：根据店铺流量预先想好所要做的推广方式及方法丶时间排期。这些活动可以报名聚划算丶天天特价丶zhe800丶优惠社这类活动，获取强大的流量以及订单。（二）准备 1丶产品库存：预售的商品要明确到货周期，颜色是否齐全，还有上架时间。 2丶淘宝活动以后是否还参加：若你的产品以后还要参加活动的，那么，在距离申报活动之前就得把价格恢复。 3丶根据产品卖点设计文案：一个让人心动的产品，得根据卖点来策划文案，然后美工按文案修图，包括图片的拍摄等。 4丶主推产品的描述页面宝贝描述页面要有关联产品或活动宣传图丶模特图丶产品图丶细节图丶流行趋势分析丶功能或特点介绍(卖点)丶产品材质介绍丶详细的尺寸/尺码表丶产品品质介绍和承诺丶包装介绍以及公司实力，最后再放上搭配的套餐。 5丶与相关部门沟通：打造专供产品，需要跨部门沟通问题，如修图丶拍摄丶推广以及产品协调。 6丶了解好店铺的数据在打造爆款前期，卖家要在平时了解店铺的流量及转化率，这对打造成专供产品将会起到至关重要的作用，可以根据转化率算出推广后所产生的订单和主推款的效果。例如：2000的店铺流量，按转化率1%来算，店铺整体要有20订单，而主推此款包必须达到总订单25%，也就是5个。（三）执行 1丶推广前期 1）SNS：在离产品上架前一周(如果是周二上新的话，考虑在周二)，在店铺帮派发帖子，告知网友活动的日期，善于利用可进行推广宣传的有利资源。还有像微信丶微博之类，尽可能把SNS里所有免费并且可以宣传活动的工具都利用起来。 2）CRM：这里卖家需要有很好的会员管理能力，如果可以，卖家可以考虑通地EDM 制作好点的图片来发送给顾客，虽然简单的文字能让顾客一眼看懂，但是文字与图片相结合，

淘宝店铺宝贝描述分析

宝贝描述简析消费者来到购物网站，目的往往非常明确，购物或准备购物。大致有以下几种情况： 1.当消费者无目的的浏览淘宝时，大部分是通过各种推广活动，被其中某一样商品吸引住，从而点击进入店铺，直接浏览宝贝详情 2.当消费者有熟知并喜好的品牌，则直接从店铺首页进入，选择感兴趣的商品点击查看详情，再考虑是否购买，或者通过品牌商品搜索进入宝贝详情页面查看 3.当消费者以某一商品为购物目的，通过搜索或活动推广直接进入宝贝描述页面查看详情由此可见大多数消费者着陆页面都会是宝贝描述页面，意味着消费者在进入店铺首页之前多数是在看宝贝，如果不能成功吸引或挽留住消费者，使得消费者直接在宝贝上失去信心和兴趣的话，进入店铺的可能性就不大，也就意味着成交率为0. 所以说，首页（的主要作用是）吸引消费者并树立店铺品牌形象，宝贝描述页面则是影响消费者是否购买的一个重要因素，是将点击率转化为成交率的关键页面。主要作用是1.展示商品，让消费者查看商品照片 2.介绍商品，让消费者了解商品属性 3.增加入口，促销商品，吸引消费者进入店铺或查看其他商品，提高成交率和二次消费 4..树立品牌形象，增加商品品质感，提高消费者的信任度和购买欲望 5.减少卖家沟通负担，良好的宝贝描述页面会引导消费者完成自主购物，减少消费者疑问

既然宝贝描述页面这么重要，很多卖家也会花费大量的心思在商品描述上，但效果并不好，用户转化率还是不高，这又是为什么呢？又该如何去解决呢？我们应该注意什么事项？我们先来了解一下宝贝描述页面中常见的几个问题： 1.页面颜色和字体使用过多，视觉上较混乱。比如有的卖家为了让一些重要信息比较明显而使用红色的大号字体或颜色鲜艳的色块作为底色，这样做醒目的目的是达到了，但却失去了页面的整体性和视觉美感，降低店铺的档次和品牌质感

爆款方案

淘宝爆款方案爆款简单来说就是利用了消费者的从重心理，如果知道消费者的消费心理，我们不难用规律来打造淘宝爆款。分析买家的购买过程，大抵是如下五个步骤： 1. 搜索：消费者寻找感兴趣的商品； 2. 评估：消费者收集产品信息，评估该产品是否能够满足自己需求； 3. 决定：消费者考虑该产品所带来的利益和需要为之花费的成本，判断是否购买； 4. 购买：消费者完成商品的交易行为； 5. 再评估：消费者使用产品后根据使用体验进行再次评估，评估结果影响着下一次的消费行为。知道了这五个阶段之后，解析爆款背后的规律就显得简单了很多。很多人会发现，有某款商品，或许并没有做什么推广，但是当它卖出几件之后，后面的成交就变得越来越多，越来越容易。成交量越大的商品，后面的销售情况就会更好。这就是“爆款”的雏形。下面我给出了打造淘宝爆款步骤的思维导图，具体步骤，以及打造爆款相应工具的使用心得，注意事项等。希望能对您有所帮助，如果过程中有什么疑问，欢迎与我联系，我将细心为你解答。目录： 1，思维导图 2，淘宝相关推广方式应用心得数据分析直通车聚划算淘金币跟随购钻石展位 3，打造爆款的具体步骤一，产品选择二，产品的上架及关键问题的处理三，提高预热商品成交量四，提高宝贝流量加大推广五，参加活动引爆销售六，关联营销推陈出新 4，其他注意事项

淘宝相关推广方式应用心得淘宝爆款打造可是门深奥的生意学问，小到产品的细节描述，大到直通车、聚划算部署，每一步都需要环环相扣、步步为营。各个应用都有自身的特点，您可以根据您的具体要求选择符合你需要的服务。一，数据分析分析市场：淘宝网每周都会推出搜索词汇排行榜，我们姑且可以认为买家搜索比较多的词是客户当下的购买意向。热门搜索词汇直接反应出买家正在关注、正打算购买的宝贝。用户使用宝贝搜索功能时带有很强的目的性，此时的买家往往已经形成了最初的购买意向或者具有明确的产品偏好，在这个基础上实现成交转化的可能性非常大。所以大量买家正在搜索的产品，就会是未来将要热卖的产品。在选择爆款时，搜索词汇上升版比热门版更有前瞻性，因为更具有参考价值。如果一个优质宝贝包含搜索词汇上升榜提及的款式和元素，那么它很有可能成为爆款。理论上过去的数据，当下的数据分析出的产品，从分析到进货到上架出售已经过去了最主要的销售时期，在旺季争夺中已经失去了先天优势，不利于爆款的产生。只有分析到可能的爆款，事先准备，才会在竞争对手没有反映过来之前抢到销售先机，快一步积累到销售量，更早进入热卖单品，从而进入产品爆款的良心循环当中。淘宝未来的真实数据是不可能有的，不过好在，淘宝整个市场是滞后于现实市场的。我们可以从更前沿的市场现状推测未来可能在淘宝流行的产品。如：时尚刊物介绍的商品信息，国际知名品牌发布的最新款产品图，许多国内品牌和众多生产商都是参考这些产品来做商品研发的。所以上面的商品很可能就是未来会被这些幕后巨头们联手推广的款式。在媒体曝光过的时尚产品，热播电影剧集，电视节目，明显装扮都有可能在未来一段时间内迅速流行，抓住机遇就能创造爆款。另外国外的购物网的热卖产品，专业的行业论坛网站信息、产品发布会等都是相当不错的参考。通过分析这些数据来整体把握需要打造的爆款产品，保持对时尚的敏感性，对于挖掘爆款非常有帮助。分析流量：销售额=流量×转化率×客单价流量=推广流量+搜索流量+其他直通车流量=展现量×点击率展现量：

淘宝店铺描述简介怎么写怎么填

淘宝店铺简介怎么写？写什么好淘宝店铺描述怎么写呢？有什么需要注意的方面？娟娟老师来为你讲解。很多新手申请开店的时候都遇到这个困难，卡在这一步，其实不用太纠结的，刚开始店铺简介可以随便写一下，比如“欢迎光临本店，本店诚信经营”之类的话，以后随时都可以修改的（以后根据卖的产品来更改店铺简介）所以不要把时间耗在写店铺简介上，如果实在不会写，可以加娟娟老师好友，娟娟老师来帮你写一些店铺简介。想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店如何找到娟娟老师的联系方式：（在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信）（在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信）（“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大家加我微信交谈，手机号就是我的微信号）自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。附上一张本人照片，让大家认识下开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！关于推广营销这个方面，大家可以加娟娟老师QQ或微信，来我这边学习经验，免费提供教学。至于货源的话，由于大多数新手自己都没有货源，所以我在这篇文章下面重点跟新手们讲讲如何找货源。其实找货源并不难，但关键是要找到稳定可靠的货源才行！那怎样才能找到稳定可靠的货源呢？为了很好的解决这个问题，娟娟老师推荐新手使用商为开店软件来提供货源，为何要推荐用这个软件提供货源？

淘宝爆款策划书

淘宝爆款策划书淘宝爆款打造可是门深奥的生意学问，小到产品的细节描述，大到直通车、聚划算部署，每一步都需要环环相扣、步步为营。但归根结底淘宝爆款以店铺内热销产品为支柱，进而带动店铺整体产品销售的模式，并给淘宝卖家带来巨大的财富收益。一、产品的选择。 1. 产品质量过关经得起大众的考验。毋庸置疑好的产品才会引起大家的共同购买欲，因此选择爆款商品的第一步就是严把质量关，只有好的产品才能有好的口碑，只有好的口碑评价，才能进而促进商品的火爆销售。反之，就不是在打造爆款而是在毁坏店铺声誉。 2. 产品库存充足供货无忧。没有丰富库存的产品都是不值得打造爆款的产品。库存的丰富包含数量，品种，颜色保证能够及时的接单发货，并到达客户手中才能产生良好的体验。 3. 产品季节性需求的考量。 “冬天卖棉袄，夏天卖凉鞋。”反季节销售虽然也算一种逆向思维的销售模式，但是，很显然是不适合爆款产品的打造的。因此要根据季节，提前预热，“冬天卖春装，夏天卖秋装”做好爆款的准备。 4. 商品“热销点”考量商品凭热销？顾客为什么选你家产品？这个就是我们要考虑产品热销点了，就是所谓的产品卖点。要从以下几点来考虑：（1）.款式新颖独特？（2）.产品的性价比。（3）.产品的附加增值服务（4）.商品描述和店铺装修（5）.客服质量及其他. 二、产品的上架及处理关键问题。 1. 商品名称关键词：商品关键词只能写30个汉字60个字符，因此合理的整合利用商品标题关键词非常重要。确定好目标关键词和长尾关键词。标题：品牌名称+商品类目+属性词1+属性词2 目标关键词类型：比如：袜子、丝袜、连裤袜。长尾关键词类型：比如：超薄丝袜、超薄连裤袜、超薄袜子、透肉丝袜、性感丝袜、性感袜子。 2.商品的价格：产品的定价是一个技术活！价格是一个很关键的杠杆作用，特别是在价格透明淘宝销售，价格具有很明显的杠杆作用，因此一定要考量价格、质量、同行的关系做好合理的定价。 3.商品类目：要根据自己的商品选择正确的类目，填写完整的宝贝属性，错放类目不仅会影响直通车推广，严重的会使店铺因此扣分！ 4、商品主图：商品主图一共可以展示5张，第一张为全面宝贝图，另外四张分别放不同角度拍摄的细节图片。 5、宝贝描述：

如何优化淘宝店铺宝贝描述的详细步骤

如何优化淘宝店铺宝贝描述的详细步骤为什么要研究宝贝描述，因为宝贝描述的是否合适，直接影响着销量的多少。为宝贝描述建立一个模板是非常必要的，这个模析板由8个部分组成：即关联连接丶邮购说明丶退换说明丶产品尺寸，模特图片丶细节图片丶质量说明丶包装说明等。淘宝店开好以后，搞流量重中之重，有了流量之后呢？提高转化率就成了网店在激烈竞争中生存的必要条件，而真正能让这些流量产生销量转换的是淘宝店铺宝贝描述和店铺客服的服务水平。所以今天我们就详细介绍下优化淘宝店铺宝贝描述的详细步骤。就在准备优化描述页面时，研究了一天韩都七格格osa等名店，发现韩都丶七格格对数据的掌控能力较差，因为他们的流量大部分都在宝贝标题，图片广告，钻展，这些流量基本上是不精准的，为了进一步证明这个观点，当我用他们宝贝标题的关键词进行搜索时，发现这些关键词都不是转化较好的关键词，就是一些搜索量大丶点击量的关键词。其实这些流量就是淘宝里的垃圾流量，也难怪韩都经常到处讲他们的流量是淘宝第一。相反osa丶小也丶芳草集这些店的数据就比韩都要好，他们标题里的关键词也是比较精准的关键词，通过直通车的排名也能看出来，osa的排名经常出现在3名以后，而韩都的排名经常出现在1-2名。哈通过这些数据分析，在裤子的类目上要超过韩都比较容易，因为我们基本不用使用垃圾流量，同时我们也可能超过osa，因为osa的价位比较高，但有一定的难度，因为osa对数据掌控比较精准。另外这两家的裤子在淘宝的人气排名都不高，甚至进不了首页。直到现在我仍然不能忘记这段选择商品的细分过程，每当回忆起这段记忆，我经常想起宋星的一句话，“不细分，毋宁死!" 一周后，我们又开始了宝贝描述的编辑，宝贝描述是产品推广的核心部分，所以在这项工作中我表现的非常谨慎，就怕出现纰漏。因为越是大型的账户优化和测试越要细，否则会浪费很多钱财，谁的钱都不是大风刮来的。小型账户相对要粗狂的点，这样交易的面积会大点。从标题开始，我们又将宝贝的累积销量也放在了excel里，具体做法就是，把人气页的40个宝贝所有核心关键词和关联词都放在excel里，然后对频次丶销量进行求和，把出现频次多和销量大的词依次从左向右排列就可以了(别忘记语句要通顺)，核心词我们要尽量有空格，如2009新款女士休闲裤水洗休闲裤休闲长裤，可以这样2009新款女士休闲裤水洗休闲裤休闲长裤。这样做的目的是既能增加淘宝自然搜索的重权，也能兼顾到直通车的质量得分。8个宝贝的标题就这样产生了。宝贝价格我们采用的是两种价格，一种是按人气页宝贝价格的平均价定价，另一种按中位数定价，就是40个人气宝贝的中间价格。然后进行测试，最后看看哪个价格更受买家欢迎。为保险起见开始时我们采用的低价位的的哪个价格，即平均价。各位都知道宝贝描述访客来说有多重要，如果我们的宝贝描述能够说服客人，那么就可能会立即产生成交，如果你的描述不能打动客人，那么客人就会马上离开。因此，在做宝贝描述时，我把人气页面的40个宝贝描述逐个打开，逐一分析，反复对比，看看别人的宝贝是怎么描述的，然后根据根据这些宝贝的的描述建立一个模型，这个模型由8个模块组成，

2015年淘宝爆款方案

淘宝爆款方案我是学电商的，周围很多朋友开网店，不乏爆款店铺。我分享下近年来常用的爆款方法，都是具体的实际可行的。希望也能帮上大家爆款简单来说就是利用了消费者的从重心理，如果知道消费者的消费心理，我们不难用规律来打造淘宝爆款。分析买家的购买过程，大抵是如下五个步骤： 1. 搜索：消费者寻找感兴趣的商品； 2. 评估：消费者收集产品信息，评估该产品是否能够满足自己需求； 3. 决定：消费者考虑该产品所带来的利益和需要为之花费的成本，判断是否购买； 4. 购买：消费者完成商品的交易行为； 5. 再评估：消费者使用产品后根据使用体验进行再次评估，评估结果影响着下一次的消费行为。知道了这五个阶段之后，解析爆款背后的规律就显得简单了很多。很多人会发现，有某款商品，或许并没有做什么推广，但是当它卖出几件之后，后面的成交就变得越来越多，越来越容易。成交量越大的商品，后面的销售情况就会更好。这就是“爆款”的雏形。下面我给出了打造淘宝爆款步骤的思维导图，具体步骤，以及打造爆款相应工具的使用心得，注意事项等。希望能对您有所帮助，如果过程中有什么疑问，欢迎与我联系，我将细心为你解答。目录： 1，思维导图 2，淘宝相关推广方式应用心得数据分析直通车聚划算淘金币跟随购钻石展位 3，打造爆款的具体步骤一，产品选择二，产品的上架及关键问题的处理三，提高预热商品成交量四，提高宝贝流量加大推广五，参加活动引爆销售六，关联营销推陈出新 4，其他注意事项

淘宝详情页文案思路整理及实操技巧

创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 淘宝详情页文案思路整理及实操技巧为什么要做文本优化? 1.淘宝搜索引擎系统可以将详情页存在的文字作为抓取结果展现在搜索结果页面。之前鬼老大所说的个性化功能中都实行了详情页文字抓取的测试，以后会作为一个稳定的功能参与到搜索排序中去，前些天淘宝搜索又在做测试，可惜没有保存下截图，那有的人会问这究竟有多少几率呢，我只能说我不知道，但是相对于单一只靠标题搜索的时候，我们又迎来了更多的机会，尤其对于一些中小卖家，我个人认为更是福音，因为我们不仅可以在标题中追求一些中度竞争词，还可以通过详情页文案的文字，去加入某些关联词及中度竞争词。 2.添加文案，增加详情页可述性，增强客户体验。

详情页不是插图漫画，而今的淘宝也在不断的引领一种购物习惯，那就是干净的图片更惹人喜爱，我个人是见到那个文字在图片上我就反感，因为到最后我是字没看清楚，图片也没看清楚，但是光图片的话，又显得很冰冷，因为图片的可读性很差;然而全是文字，一会显得很乱，二个可信度又很差，因此要达到平衡，这样就像我们小时候的看图写作文一样，形成一个很好的比例，既增加了可信度又增强了图片的可读性，给顾客良好的体验。 3.满足小众要求，提高工作效率。现在淘宝上的小众需求越来越给力，服装类的返璞归真及名族风系列就可以完美的展现这一点，那与之匹配的就是图片和文字的双重功力，文字既要符合产品特点又要满足个性化需求，这样就会大大增加这一批客户粘性较高的客户的认可度，从而拥有品牌的积淀及铁杆粉丝的养成;而在详情页中添加一些专业性的术语丶名词解释丶使用方法以及Q&A等会促进静默成交，从而大大降低客服的工作量，故而可以提升工作效率。说了这么多只想说出文字在详情页中的本性及地位，下面就来讲讲可以写那些内容吧!!! ------------------------------------------------------------------------------------------ 二、文案怎么写，写那些内容?

淘宝天猫店运营推广优化方案精华版

目录一、分析的理论基础二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平三、本店铺11月和12月销售数据对比 1、销售额 2、访客数 3、转化率 4、客单价 5、利润率四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成日访客数（UV）流量价值五、转化率分析 11月直通车转化率 12月直通车转化率平均访问深度六、品牌和产品定位分析品牌定位产品定位六、营销策略七、店铺整体总结和建议八、整体运营改进方案 4周优化方案工作日程计划表一、分析的理论基础：销售额基础公式：销售额=访客数×全店成交转化率×客单价

我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价低于行业的平均水平 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平

3）本店铺访客数低于行业的平均水平分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。

本店铺数据与行业数据对比总结： 1. 本店铺客单价低于行业的平均水平针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。三、本店铺11月和12月销售数据对比从后台截取到的数据如下： 11月数据： 12月数据： 1、销售额销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率 11月份销售额是：398749元 12月份销售额是：473656元销售额大幅上升。 2、访客数 11月的访客数是：112730 12月的访客数是：94375