ISO14001：2015转版复习资料(多选题汇总)

ISO14001:2015 环境管理体系转版复习题（多选题）

1.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过以下方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案：（）

A．预防或减少环境不利影响，保护环境

B．帮助组织履行遵规性义务

C．实施环境无害且可巩固组织市场地位的备选方案，以获得财务与运营收益

D．与有关相关方交流环境信息

2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的（），以提升环境绩效。

A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.符合性

3.绩效是可测量的结果，下列描述正确的是（）

A与定量的调查结果相关

B与定性的调查结果相关

C绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关

D.绩效就是指环境绩效

4.依据ISO14001：2015标准6.1.2条款，组织应保持的文件化信息包括（）

A.环境因素和相关的环境影响

B.重要环境因素

C.确定重要环境因素的准则

D.法律法规清单

5.依据ISO14001:2015标准中环境的定义，外部环境可能用（）或其他特征来描述。

A. 生物多样性

B. 生态系统

C. 气候

D. 其他特征

6.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有：

A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则

B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺

C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化

D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境

7.依据ISO14001:2015标准，组织有权利和义务决定如何满足本标准的要求，包括详细程度和范围，包括：（）

A.建立一个或多个过程，确信它（们）按策划被控制和实施，并取得预期的结果；

B.将环境管理体系要求整合到其各业务流程中，如设计和开发，采购，人力资源，销售和市场营销；

C.在其环境管理体系内体现与本组织的环境（见 4.1）和相关方要求（见 4.2）有关的事项。

D.地理区域

8.监视是确定某个体系、某个过程或某项活动的状态。为了确定状态，可能需要（）

A.实施检查

B.实施监督

C.需要用仪器实施测量

D.实施严谨的观察。

9.依据ISO14001：2015标准，管理评审时应考虑下列内容（）

A.以往管理评审所采取措施的状况；

B.来自相关方的有关信息交流，包括抱怨；

C.持续改进的机会

D.任何与组织战略方向有关的结论

10.依据ISO14001:2015标准，关于“领导作用和承诺”，以下说法正确的是（）

A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责

B.确保可获得环境管理体系所需的资源

C.指导员工操作环保设备

D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。

11.策划环境管理体系时，组织确定需要应对的风险和机遇的作用，包括：（）

A.确保环境管理体系能够取得预期的结果

B.预防或减少负面结果

C.实现持续改进

D.紧急情况

12.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，从生命周期的观点出发，组织应：（）

A.制定控制措施，适当时，确保考虑产品和服务生命同期的每一阶段，在其设计和开发过程中提出环境要求

B.适当时，确定产品和服务采购的环境要求

C.与外部供方（包括承包方）沟通其相关环境要求

D.考虑与环境管理体系相关的外部和内部的事项的变化

13.依据ISO14001：2015标准6.1.4条款，组织应策划措施管理（）

A.重要环境因素

B.合规性义务

C.经营要求

D.所识别的风险和机遇

14.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求，以下关于应急准备和响应的说明正确的是（）

A.按策划的措施准备响应，以预防或减轻紧急情况所带来的不利环境影响

B.紧急情况发生时，组织应采取与紧急情况和潜在环境影响的严重程度相适宜的措施

C.组织须每年一次试验已策划的消防应急预案

D.组织应向相关方提供应急准备和响应相关的信息和培训

15.信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息，包括与其（）相关的信息。

A.重要环境因素

B.环境绩效

C.合规义务

D.持续改进建议

16.不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：

A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型

B.证明其履行合规义务的需

C.过程及其相互作用的复杂程度

D.在组织控制下工作的人员的能力

17.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施（）所识别的措施所需的过程。

A.4.1

B.4.2

C.6.1

D.6.2

18.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定

A.完成时间

B.需要的资源

C.如何评价结果

D.责任者

19.依据ISO14001：2015标准，当确定监视和测量的内容时，组织宜考虑：

A.环境目标的进展

B.重要环境因素

C.合规义务

D.运行控制

20.依据ISO14001:2015标准，组织应确定与环境管理体系（）

A.有关相关方

B.所有相关方

C.有关相关方的需求和期望

D.所有相关方的需求和期望

21.依据ISO14001：2015标准，在确定环境因素时，组织可以考虑：

A.向大气的排放

B.向水体的排放

C.空间的使用

D.物理属性

22.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系的要求，这些要求包括（），旨在有利于用户实施多个ISO管理体系标准。

A．基于风险的思考

B．一个高层次的架构

C．含有核心定义的通用术语

D．相同的核心文本

23.依据ISO14001:2015标准，当确定环境管理体系的范围时，组织应考虑：

A.所确定的内外部事项

B.认证机构的要求

C.所确定的合规义务

D.组织实施控制与施加影响的权限和能力

24.依据ISO14001：2015标准9.1.2条款的有关要求，组织应（）

A.评价合规性并应采取措施

B.评价合规性，必要时采取措施

C.所有合规义务均需要予以评价

D.根据组织的合规义务类型确定需要评价的合规义务

25.环境绩效是与环境因素管理相关的绩效，在环境管理体系的背景下，环境绩效的结果可以对照（）来测量

A.组织的环境方针

B.组织的环境目标或其他准则

C.可以使用参数来测量

D.必须由第三方来测量

26.依据ISO14001:2015标准，以下有关最高管理者说法正确的是（）

A.最高管理者必须是最高层指挥和控制组织的一个人

B.最高管理者拥有在组织内授权的权力

C.最高管理者拥有在组织内提供资源的权力

D.如果管理体系的范围仅覆盖组织的一部分，那么最高管理者是指那些指挥和控制组织那部分的人

27.依据ISO14001：2015标准，监视和测量的结果是（）。

A.可靠的

B.可重现的

C.可追溯的

D.可量化的

28.环境管理体系的详细和复杂程度的不同，取决于多方面的因素，如（）

A．环境管理体系覆盖的范围

B．组织的合规义务

C．组织所处的环境

D．组织的环境绩效

29.依据ISO14001：2015标准7.5.3条款的要求，为了控制文件化信息，适用时，组织应采取以下哪些措施：

A.分发、访问、检索和使用

B.存储和保护，包括保持其易读性

C.应建立、实施并保持一个或多个程序

D.变更控制（例如：版本控制）

30.依据ISO14001:2015标准,下面关于环境方针的说法正确的有：

A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则

B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺

C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化

D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境

31.依据ISO14001:2015 标准，组织应采取措施以获得所必需的能力，适当措施可包括（）

A.向现有员工提供培训

B.向现有员工提供指导

C.重新委派职务

D.聘用、雇佣胜任的人员

32.伴随着（），气候变化以及生态系统与生物多样性的减少，社会对可持续发展，透明度及责任的期望值已发生了变化。

A．法律法规的日趋严格

B．环境污染

C．资源的利用

D．废物管理不当

33.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定

A.完成时间

B.需要的资源

C.如何评价结果

D.责任者

34.依据ISO14001：2015标准，组织应通过（）方式来评估采取行动消除不符合原因的需求。

A.处理善后，包括减轻不利的环境影响

B.评审不符合

C.确定不符合的原因

D.确定是否存在或是否可能发生类似的不符合

35.组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程，包括：

A.信息交流的内容

B.何时进行信息交流；

C.与谁进行信息交流；

D.如何进行信息交流。

36.依据ISO14001:2015标准，组织的内部特征或条件可包括：（）

A、文化

B、战略方向

C、过程

D、知识

37.组织的环境管理体系，在确定需要应对的风险和机遇时应与（）相关。

A.环境因素

B.合规性义务

C.相关方需求和期望

D.组织的环境状况

38.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施必要过程，通过（）

A.为过程建立运行准则

B.按照运行准则实施过程控制

C.可行时，定期试验策划的响应措施

D.保持必要程度的文件化信息，以确信过程已经按策划进行了实施

39.依据ISO14001：2015标准，管理评审的输出应包括（）

A.环境目标未实现时，如需要，所采取的措施

B.环境管理体系变更的任何需求的决定，包括资源需求

C.自身的重要环境因素

D.如需要，改进环境管理体系与其他业务过程融合的机遇

40.依据ISO14001:2015标准，文件化信息说法正确的是（）

A.文件信息可以是任何格式和媒介，任何来源

B.为了组织运行所产生的信息

C.包括获得的结果证据

D.应包括环境管理手册、程序文件、作业指导书

2015版质量体系各部门内审检查表及审核记录

内部审核记录 编号： JF—9.2—03 序号：受审部门管理层审核时间2017.6.6 标准 审核内容及方法审核记录条款 合格 Y /不合格 N 1) 组织在策划管理体系时有无组织进行了内外部各方面环境因素的识 Q:4.1 考虑内外部环境的影响？ 别考虑，并进行了综合评估，确定了 体系 2) 有无对管理体系进行评估？ 建设的基本框架和发展策 略。 1) 询问最高管理者有无承担管最高管理者对市场及管理体系十分关注理体系的责任？并亲自参与体系过程策划。 2) 有无确保管理方针和目标的确保管理方针和目标的制定，进行评审，制定？是否适宜？有无沟通？并得到宣传和沟通。 Q:5 资源配置是否满足？配置了管理体系运行所需的资源 3) 体系融合度是如何考虑的？体系管理基本与公司的各项管理相融合 4) 过程方法和基于风险的思维具备了基本的风险管理思 维，过程方法得 运用程度如何？到初步的运用和实践。 5) 有无跟踪结果？对相关事务能够跟踪体系运行的过程，了解管理运 行 有无落实？状态。 1 ）是否确保在组织的职能和层制定了公司级 4项管理目标及分解到各部 次上建立管理目标？门 / 车间，与方针保持一致。 2 ）管理目标是否包括满足产品管理目标中包含了满足与产品和服务有Q:6.2 要求所需的内容？关的内容。 3 ）管理目标是否可测量，并与目标均可测量，明确了目标的管理部门、 质量方针保持一致？目标的监控周期，并按规定对目标完成情 4 ）管理目标实现情况的测量结况进行了统计，抽查 3月 - 5 月目标完成情 果，是否实现了持续改进？况，满足持续改进的要求。Y Y Y 资源需求是否确定并提供，有无按体系策划的要求确定并给予提供和满 Q:7 包含了内部和外部的资源满足了资源的需求，抽查人员、设备等资源 足？基本满足要求。 1) 有无获取顾客满意的方式方主要采用电话回访、每年进行一次顾客满 法？意度调查表等方式进行顾客满意的监视 2) 确定多长时间进行一次 调和测量。 查？调查内容包括：交货期、产品质量、售后 3) 调查的内容是否合适？服务、对产品的意见和改进建议等。 4) 有无进行调查统计？本年度目前对部分客户进行了一次满意 Q:9.1.2 5) 调查统计结果如何？能否满度调查，调查内容基本完整，调查有效。足要求？是否到达目标要 求？ 抽查满意度调查结果：对发放的顾客满 意 度调查表进行统计，达到了目标规定要 求。 目前暂未发生客户投诉。