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《电子商务基础与应用》37个技能训练

《电子商务基础与应用》37个技能训练
《电子商务基础与应用》37个技能训练

《电子商务基础与应用》技能训练索引

目录

第一章电子商务概述 (1)

技能训练1-1 本地区电子商务发展状况调研 ....... 错误!未定义书签。技能训练1-2 本地区中小企业电子商务经营状况调研错误!未定义书签。第二章电子商务技术基础 (1)

技能训练2-1 域名及IP地址的查找与登录 (1)

技能训练2-2 邮件账户的设置与管理 (2)

技能训练2-3 FTP空间操作体验 (3)

技能训练2-4 cookies技术的调研与分析 (4)

第三章电子商务市场分析 (4)

技能训练3-1 B2C网上商城对比分析 (4)

技能训练3-2 C2C平台的注册及购物体验 (5)

技能训练3-3 B2B电子商务平台的选择调研 (6)

第四章电子商务的其他应用 (6)

技能训练4-1 机票和酒店的在线预订 (6)

技能训练4-2 网络教育资源分布状况调研 (7)

技能训练4-3 即时通讯工具的比较分析 (8)

技能训练4-4 电子商务类就业岗位分布状况调查 (8)

技能训练4-5 政府网站功能分析 (9)

第五章网络信息搜索 (9)

技能训练5-1 主要搜索引擎特性的对比分析 (9)

技能训练5-2 垂直主题搜索引擎使用—文献和图片搜索 (10)

技能训练5-3 元搜索引擎与其它搜索引擎的对比分析 (12)

技能训练5-4 “网页”搜索与“新闻|资讯”搜索对比分析 (12)

技能训练5-5 将搜索范围限定到指定站点 (13)

技能训练5-6 在B2B网站搜索企业信息 (14)

技能训练5-7 ***省中小企业电子商务发展状况调研 (14)

第六章网上支付 (15)

技能训练6-1 网上银行网站功能调研 (15)

技能训练6-2 网上银行用户体验 (15)

技能训练6-3 第三方支付平台用户体验 (16)

第七章电子商务物流 (16)

技能训练7-1 电子商务公司物流模式的选择 (16)

技能训练7-2 快递公司服务和价格对比分析 (17)

第八章电子商务安全 (17)

技能训练8-1 计算机安全软件的使用 (17)

技能训练8-2 网络购物风险识别 (18)

技能训练8-3 网络贸易风险识别 (18)

第九章网上开店 (18)

技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研 (18)

技能训练9-2 支付宝实名认证 (19)

技能训练9-3 在C2C平台发布10件以上商品 (19)

技能训练9-4 在C2C平台开设个人网店 (20)

技能训练9-5 网下店铺推广 (21)

技能训练9-6 网上店铺推广 (21)

第十章企业网站策划 (21)

技能训练10-1 网页元素分析 (21)

技能训练10-2 不同类型网站对比分析 (22)

技能训练10-3 自动生成个人空间 (24)

技能训练10-4 域名设计与查询 (24)

第一章 电子商务概述

技能训练1-1 本地区电子商务发展状况调研

请登录阿里巴巴中国站或慧聪网,调查你家乡所在省或地区企业的电子商务发展状况,对调查结果进行必要的对比分析和判断,将调研结果填入表1-1。

表1-1 地区企业电子商务发展状况对比分析表

)(

技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研

访问阿里巴巴企业网站,搜索你所在地区诚信通企业用户,选择诚信通指数排名前三的企业进行调查,将结果填入表1-2。

表1-2 地区诚信通企业经营状况调查表

第二章 电子商务技术基础

技能训练2-1 域名及IP 地址的查找与登录

请通过搜索引等工具,查询你所在学校、湖南大学、清华大学的网站域名及Ip 地址,看能否正常登录,并对调研结论进行分析。

表2-4 域名及Ip操作体验

调研时间:调查人:

技能训练2-2 邮件账户的设置与管理

小王是一家公司的网络客服人员,由于业务越来越繁忙,他感觉多个工作邮箱中邮件的收发、分类、客户档案资料管理非常麻烦,并经常忘记落款或者落款有误。请你通过以下步骤,帮助小王利用客户端软件有效管理自己的业务邮件。

1.建立邮件账户

准备2个电子邮件地址,在Outlook Express或Foxmail等邮件客户端软件中进行设置,并测试是否能够利用客户端软件收发电子邮件,然后将操作结果填入表2-2。

表2-2 邮件账户建立与测试情况登记表

操作时间:操作人:

2.管理业务邮件

在客户端软件或互联网邮箱中进行以下操作。

(1)建立“通讯簿”,并在“通讯簿”中把经常有邮件往来的5人添加为联

系人。

(2)根据某一规则将联系人分为2组。

(3)建立一条邮件分类规则,使收到的邮件可以自动分类。

(4)设置个性化签名。

(5)给“通讯簿”中的两个组同时发送一封问候的电子邮件,要求:

●邮件主题简洁明了,有吸引力;

●邮件签名要有个性化;

●邮件正文内容自己设定,不少于50字。

技能训练2-3 FTP空间操作体验

FTP是一个非常大的资料库,我们可以在网络中搜寻到各种各样的免费资源,请你也尝试一下,看看可以找到那些资源,并填写下表。

表2-3 FTP空间操作体验

调查时间:调查人:

英文面试常见问题总结

面试常见37个问题 1."Tell me about yourself" 简要介绍你自己。 2."Why are you interested in this position?" 你为什么对这份工作感兴趣?3."What are your strengths?" 谈谈你的优势? 4."What is Your Biggest Weakness?" 谈谈你最大的弱点是什么? 5."Why do You Feel You are Right for this Position?" 为什么你认为自己适合这个职位? 6."Can you give me the highlights of your resume?" 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗? 7."Why did you choose your major?" 你为什么选择这个专业? 8."What are your interests?" 你有哪些兴趣爱好呢? 9."What are your short and long term goals?" 你对于短期和长期的目标是什么?10."Tell me how your friends/family would describe you?" 如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价,你认为他们会怎样说? 11."Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness." 用简单的词,描述你的三项最突出的优点和一个缺点。 12."What motivates you to succeed?" 你争取成功的动力是什么? 13."What qualities do you feel are important to be successful in _____ . customer service)?" 哪些品质在你看来对成功是最重要的? 14."What previous experience has helped you develop these qualities?" 哪些之前的精力帮助你获得了这些品质? 15."Can you give me an example of teamwork and leadership?" 你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗? 16."What was your greatest challenge and how did you overcome it?" 你经历过最大的挑战是什么?你如何跨越它的? 17."Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?" 我为什么要从这么多应聘者中选择你呢? 18."Do you have any questions?" 你有一些什么问题吗? 19."What are your compensation expectations?" 你去年的收入是多少?你对于报酬有什么样的期望? General Questions: 20."What was your greatest accomplishment in past time?" 在过去的日子里,你觉得自己最大的成就是什么? 21."Have you ever been asked to do something unethical? If yes, how did you handle it?"曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗?如果有,你是怎么处理的呢? 22."What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?"如果你完全不同意你上司的某个要求,你怎么处理? Leadership Questions: 23."When in a group setting, what is your typical role?" 你在团队中通常的作用是什么? 24."How do you motivate a team to succeed?" 你怎么激励团队达到成功?

信息使用与信息管理部门沟通协调机制

题目:信息使用与信息管理部门沟通协调机制 页 数:1/1 发布日期:2013/01/01 审核人:闫莉 文件号:XX-A-007 发布部门:信息科 批准人:赵焕东 版本号:1.0 ~ ~ 1 1.目的:不断完善信息使用和管理工作,运行良好,各部门对信息工作满意,制定此制度。 2.适用范围:全院。 3.定义:(无) 4.管理 5.标准 5.1 信息的使用 5.1.1 信息的使用应做好记录,做到遇到问题及时沟通解决,建立问题处理记录本, 涉及到系统代码等信息科不能解决的问题做好记录并交系统工程师解决。 5.1.2 平时注意与各科室负责人沟通,了解使用者遇到的问题及时反馈,方便临床工作。 5.2 沟通协调机制 5.2.1 建立信息反馈制度 建立信息反馈表(意见和建议等),信息反馈存根,交由完成信息化建设的相关 科室使用。遇有系统使用过程中有待改进的问题,科室主任应及时收集并填写反 馈表交给信息科。信息科填写改进意见后,应留下存根,及时将反馈表交还使用 科室。 5.2.2 做好系统使用的培训 系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步,良好的沟通也从这里开始。 遇有新系统上马或大的系统升级,信息科都应做好使用培训的组织工作,确保每 名使用都能正确使用。 5.2.3 信息员制度 每个科室都设有一名信息员,作为本科室信息技术的骨干,协助信息科做好本科 室的信息化管理工作。信息科定期对信息员进行培训,提高信息员在计算机使用 方面的知识,以点带面,提高各个科室及整个医院的计算机使用水平。 5.2.4 责任追究制度 在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究,有知情不报同时进行追责。 6.流程(无) 7.表单(无) 8.相关文件(无)

农业技术推广学网上考查课作业题

东北农业大学网络教育学院 农业技术推广学网上考查课作业题 一、名词解释: 1、农业推广体系是农业推广机构设置、服务方式和人员管理制度的总称。 2、农业推广沟通是指在推广过程中农业推广人员向农民提供信息、了解需要、传授知识、交流感情,最终提高农民的素质与技能、改变农民的态度和行为,并不断调整自己的态度、方法、行为等的一种农业信息交流活动。 3、农业推广项目是农业推广计划的具体体现,按项目进行农业推广的计划管理,是推广计划得到落实的保证措施之一,是农业推广管理的重要组成部分。 4、推广度是反映单项技术推广程度的一个指标,指实际推广规模占应推广规模的百分比。 5、推广项目的产投比是指实施某一农业推广项目的总产出的产值与总投入费用之间的比例,它是评估项目实施实绩的一个重要方面。 二、简答题: 1、简答农业科技成果的转化要素。 包括:(1)转化主体;(2)转化课题;(3)转化受体。 2、农业推广组织的管理要遵循哪些原则? ①目标性原则②层次性原则③协调性原则④整体性原则⑤能动性原则⑥封闭性原则 3、简述目前世界上农业推广方式。 目前世界上农业推广方式有:①一般推广方式②产品专业化推广方式③培训和访问推广方式④群众性推广方式⑤项目推广方式⑥农业系统开发推广方式⑦费用共担(分摊)推广方式⑧教育机构推广方式

三、论述题: 1、注重农业推广信息的服务实效,当前应当着重研究解决哪些问题? ㈠多维服务 政策、经济、科技、市场、价格以及乡情民意信息,不仅是各级领导决策的需要,而且也是各类经济组织、科研单位以及农民家庭经营的迫切需要;它不仅是农业部门本身的需要,而且也是各地区、各部门经济协调发展的需要。因此在农业信息服务对象上,应由定向服务转向多维服务。 ㈡特色服务 农业包括种植、养殖、农产品加工等多种行业,所涉及的学科多种多样,所以提供信息服务也应因地制宜,切忌一般化。要找准位置,认清目标,发挥优势,搞出特色。要反对大而全或小而全的做法,把过去一般化服务提高到具有本部门本专业信息个性的特色服务上来。 ㈢开放服务 市场经济一个明显特征就是它的开放性。在市场经济条件下,信息是资源的财富。为了适应新体制的需要,加强对农业、农民、农村服务,就是迅速改变过去的各自分割、封闭状态,加强信息交流,尽可能向基层开放,向农民开放,向社会开放。 ㈣高效高质服务 目前农业信息最大的弱点是:编发少、传递慢、效率低。然而信息服务的基本要求就在于快速、高效。要做到高质量服务,就要有高素质。与此同时,加速信息传递自动化建设,从而使农业信息在市场经济体制建立过程中发挥更大的作用。 2、为什么要对农业推广工作进行评价及其意义? 完成一项推广工作应及时评价和判断该项工作哪些方面是有效率或高效率的,哪些方面是无效率或低效率的,以便总结过去,肯定成绩,找出差距,明确不足,展望未来,做出决策,以利再战。具体来讲,对推广工作的评价可以起到以下作用。 ⑴评价可以评定农业推广工作完成的程度,测算其取得的效益大小,如推广人员作用发挥的程度、完成任务的情况、推广机构内部各子系统工作协调的状况,以及整个机构发挥整体功能的大小,推广工作方式、方法使用正确程度等。 ⑵评价可以透视整个推广工作中的问题和成绩,有哪些教训与经验,达到扬长避短和存优去劣的目的,以利更好地改进工作,提高推广工作效率和效果。

组织行为学思考题:科学技术的发展给管理沟通带来的利与弊

科学技术的发展给管理沟通带来的利与弊 对于企业而言,良好的沟通交流能够大幅度提高企业管理者之问以及管理者与员工之间、员工与员工之间的关系度,增进彼此间的共识,产生企业的凝聚力,有效提高企业的市场竞争能力。 21世纪的到来标志着信息化时代的来临,随着科学技术,尤其是信息技术的不断发展,人与人之间的沟通、交流方式发生了重大变化。特别是最近几年,不断普及的互联网以及以手机为代表的多种移动通信设备已经成为了人们主要的沟通交流工具。因此,信息技术的蓬勃发展,势必对管理沟通产生了深刻的影响。 首先,信息技术的发展大大提高了管理沟通的效率。 通过互联网、移动通信终端等设备实现的即时通信令交流互动更加便捷,企业内部部门间或部门内部,借助QQ、微信等即时通信工具,能有效地实现资源共享,无障碍沟通,信息的获取与传播成为随时随地的行为。同时,在信息技术高度发达的今天,传统信息传递过程中不可避免的信息衰竭与失真,已被基本消除。这大幅度地提高了管理沟通的效率,从而有效地实现企业运营节奏的加快。 其次,信息技术的发展大大降低了管理沟通的成本。 信息技术的发展带来的网上办公系统能大量节约企业的文本印刷、电话沟通及人力资源成本;跨区域公司在开会时亦不用专门召集各地公司负责人员赴会,通过视频会议就可节省大量差旅费用;公司就一个员工考核方案征求员工意见时,一份电子问卷调查就可解决问题。企业通过信息技术的运用投入,将大大降低企业的管理沟通成本。 第三,信息技术的发展使企业轻松获取海量数据。 大数据时代的来临,带来了云存储,云计算等新兴技术,企业借助其构建的网络信息系统,便能更更全面、系统的加以掌握行业信息。并且,企业借助自身构建的信息数据库,实现信息的方便存储与查询,从而在对信息进行优化的过程中,及时为企业提供准确、及时的市场竞争战略决策信息,推动企业的决策者制定出更好的管理决策。 信息技术虽然给企业的管理沟通带来许多便捷,但是它也不可避免地存在一些问题。例如,海量的信息容易造成管理沟通变得混乱无序,反而产生副作用;信息技术本身存在着诸多风险,其稳定性上仍存在欠缺,信息的流失和泄漏也时常发生;企业内部的负面消息,更加容易通过信息技术快速传播,影响公司日常的生产经营。 总而言之,信息技术的发展日新月异,它给企业的管理沟通创造了机遇,也带来了挑战。企业的管理者能否紧跟时代步伐,把握机遇,创新管理沟通方式,对企业的生存和发展有着极为重大的意义。将来,将会有更多企业通过不断努力应用新兴信息技术来改善企业管理沟通,使企业更好地发展。

农技推广体系改革经验交流材料

农技推广体系改革经验交流材料 8 开展机制创新加快推广步伐 近年来,定西市XX区(原XX县)农技中心在区委、区政府的正确领导下,在全国农技中心和省、市业务部门的直接指导和帮助下,立足抗旱防灾,遵循两个规律,以农业结构的战略性调整服务、农业产业化经营服务、特色农业服务为宗旨,以农技推广机制创新和技术创新为动力,以农业增效、农民增收为目的,以马铃薯、中药材两大支柱产业及旱农技术推广为突破口,适时引进、试验和示范一些农业新技术、新产品,大力推广旱作节水农业技术,积极开展基层农技推广体系改革、农技推广机制创新、试行持证上岗、科技培训及旱农技术的整合配套等为主要内容的农技推广工作,为新形势下农技推广事业的可持续发展做出了有益的尝试。 一、基本情况 定西市XX区地处甘肃中部,是古"丝绸之路"要塞。陇海铁路、312、310国道穿境而过,距省会兰州仅100公里,总土地面积3638.7平方公里,全区辖19个乡(镇),总人口47.03万人,其中农业人口38.77万人。海拔在1750-2580米之间,年平

均降雨量420mm左右,蒸发量 1536mm,降雨一般集中在七、八、九月份,年无霜期141天,年均气温 6.3℃,全区总耕地面积172.27万亩,其中梯田面积136.8万亩。人均占有耕地4.44亩。 定西市XX区的农技服务体系从1990年开始,按照"提高县级,强化乡级,发展社级,普及到户"的原则,逐步建立和完善了全区25个乡镇农技站,但从1996 -2000年,随着管理权限的下放和财政体制改革,全区乡镇农技站实行"条块结合,以块为主"的管理体制,逐渐出现了管理失控、上下脱节、人员流失及经营亏损等问题,全区的农技服务网络较为混乱。 自然条件严酷、耕作条件较差、科技素质低、资源匮乏是我区的区情,干旱少雨、技术水平低、产业化水平低是制约我区农业产业化发展的主要因素。 20XX年以来,在全国农技中心、省农技总站的大力支持和帮助下,在区委、区政府的正确领导下,从创新农技推广体制和运行机制入手,以创建区域农技站、建设科技示范场、试行持证上岗、改革基层农技推广体系、加强旱农技术推广、推进干部人事制度改革等方面为主要内容,进一步理顺管理体制,强化技术服务,全面促进了我区的农技推广事业和农业产业化进程。 二、主要做法 一是抓体制创新,推进基层农技推广体系改革。在近年来的农技推广体制创新方面,我们按照"建区站、抓乡站、促发展"的思路,首先是抓了中心区域站的建设工作。针对乡镇农技站存

医院面试常见问题

医院面试常见问题 面试中的常见问题 (一)个人背景情况 1、请谈谈你自己的情况。 2、请简要介绍一下你的大学生活(工作经历)。 3、请介绍一下你的家庭情况。 4、请简单介绍一下自己,你认为报考这个职位有什么优势?有什么劣势? 5、你在大学期间主修什么专业?经常参加哪些课外活动? 6、在校期间,你参加过哪些社会实践活动? 7、你在课余时间读那些类型的书?为什么?有什么收获? 8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点,你准备如何改正? 9、请谈谈你的上一份工作。 10、你在工作中,感到做得最出色的是什么?感到做的最不满意的是什么? 11、你在工作中获得了什么宝贵的经验? 12、谈谈你对生活的态度。(二)求职动机与愿望 13、请谈谈你对我们医院的了解。 14、你对将要从事的工作有哪些认识,你想怎样实现你的理想和抱负? 15、你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到你的目标,你需要在哪些方面加强什么能力? 16、如果你被录取了,你将如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作?如果竞争不上,你将如何对待? 17、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用? 18、你希望有什么样的工作环境?(三)人际关系倾向 19、在工作过程中,如果你的几个上级医生意见有分歧,你怎么办? 20、当你在工作中被误解时,你怎么办?举例说明。 21、你喜欢什么样的领导和同事? 22、假如你是正职领导干部,而你的副手是一位比你资历深、年龄大、工作经验丰富的同志,你在处理相互之间的关系时,应把握什么原则? 23、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。 24、假如你刚走上工作岗位,从事的工作与你所学的专业对口,你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩,可你的上级医生,由于年龄的关系,老同志工作热情不高,你提出的建议经常被他搁置。这时,你怎么办? 25、你处理人际关系的基本信条是什么?你认为科室内部人际关系与科室外部人际关系的处理有何区别? 26、你认为与领导的关系和与同事的关系有什么区别? 27、如何处理医患关系? 28、如果你被录用后,一把手经常发脾气,有时还会使你很难堪,你会怎么样处理? 29、你的朋友如何看待你? 30、你认为自己的社交能力如何?(四)思维与语言表达能力测试31、有人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,也有人说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。你如何看待这两种观点? 32、有人认为,一个人要发展,必须靠机遇。但也有人说机遇可遇不可求,最终是要靠自己货真价实的能力,没有能力,机遇只能擦肩而过。对此,请你谈谈你对机遇的看法。 33、有人说“一把手绝对真理,二把手相对真理,三把手没有真理。”你如何评价这句话? 34、有人把党群关系说成是“鱼水之情”,请结合社会上的一些现象,谈谈你的看法和见解。(五)责任感与进取心测试 35、作为一个应试者,面试时往往会竭力向考官展示自己的才能和长处,而尽可能掩饰自己的缺点和不足,你对此是怎么看的?你现在又是一种什么心态呢? 36、从你的笔试成绩来看,与报考同一职位的其他应试者相比,你的优势并不明显。为了增强竞争力,你是怎么做的? 从简历到签约——校招求职全攻略求职准备简历网申笔试面试

11第十一章 管理沟通与信息技术

第十一章管理沟通与信息技术 □选择题 1.沟通涉及以下几个选项,除了(). a.信息 b.意义的传递 c.沟通双方达成一致 d.理解 2.()不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。 a.控制 b.权力 c.激励 d.情绪表达 3.沟通的信息源、信息、编码和通道是()的所有要素 a.反馈回路 b.部门化 c.过滤过程 d.沟通过程 4.()的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹 a.解码 b.噪声 c.信息源 d.过滤 5.编码信息的质量高低受到四方面条件的影响,()是其中的一个影响条件 a.发送者的技能 b.发送者的态度和知识 c.社会——文化系统 d.以上各项 6.最为人熟知的非语言沟通类型是体态语言和() a.语调 b.小道消息 c.过滤 d.电子邮件 7.一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡,于是宣布下课。同学们的提示行为是()。 a学生的非言语沟通 b全班同学的语调 c选择性知觉过程 d时空限制的影响 8.手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义,它们都属于()。 a行话 b反馈 c体态语言 d过滤 9.当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时,他是在()信息. a编码 b过滤 c沟通 d解码

10.一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后,想通过多种渠道传达他的结论以便尽可能的减少()的发生。 a失真 b过滤 c员工的不满 d 反馈 11.当人们感到自己正受到威胁时,他们通常会以一种防卫的方式作出反应,这降低了取得相互理解的可能性,这是()。 a知觉检查 b行话 c防卫 d编码 12.克服沟通障碍的一个有效方式是() a避免使用行话 b只用上行沟通方式 c组建独立的工作团队 d利用反馈回路 13.()不是积极倾听者表现出的行为。 a目光交流 b表示赞同 c讲话不要太多 d不断提问 14.不由组织的层级结构限定的沟通类型是()。 a非正式沟通 b上行沟通 c斜向沟通 d正式沟通 15.()沟通同时跨越了工作部门和层次。 a水平 b斜向 c正式 d下行 16.()网络代表的是强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通。 a轮式 b全通道式 c小道消息 d链式 17.尝试实现某个偶然性的目标时通常采用哪种网络沟通类型?例如,你非常重视高水平的组织成员满意度,则()网络是最有效的。 a链式 b轮式 c全通道式 d小道消息 18.根据教材中描述的调查结果,75%的员工通过()获取消息。 a风声 b人力资源部门 c首席执政官 d小道消息

论提高农业推广沟通效果的途径

:中国农业大学现代远程教育 课程论文 课程名称:传播与沟通 论文题目:论提高农业推广沟通效果的途径 学生姓名黄林 专业农业机械化及其自动化 层次高起专 批次 121 学号 W610401121012 学习中心陕西省机电工程学校校外学习中心 二0一二年六月 中国农业大学网络教育学院制

论提高农业推广沟通效果的途径 摘要 作为基层农业技术推广工作者,处处要与农民打交道,—个不会与农民打交道的技术员就是一个不合格的推广工作者,农业政策和农业技术的宣传推广应用,主要在于农业推广人员能不能与农民有效地沟通,农业推广的核心是诱导农民自愿行为的改变,当前农村发展的现状和我国农村改革开放的形式越来越要求农业推广人员有更高的知识水平、传播与沟通技巧及人际交往能力。 关键词:农业沟通效果途径

目录 前言..................................................... - 1 - 1、农业推广人员要与农民相互学习.......................... - 1 - 2、提高人际沟通能力...................................... - 1 - 3、增强推广者的可信度.................................... - 2 - 4、选择合适的沟通渠道.................................... - 2 - 5、应用创新扩散的沟通策略................................ - 2 - 6、团体规范与群体压力在农业推广沟通中的思考和应用........ - 3 - 7、在农业推广工作中,支配型沟通与参与式沟通的沟通策略选择。- 3 - 参考文献:............................................... - 5 -

第十一章 管理沟通与信息技术

第十一章. 管理沟通与信息技术 一、填空题 1. (沟通)是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。 2.上级与下级的沟通中,如果上级发问:“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通()。没看懂题目 3. 现在信息技术发展迅速,大学生每天都会接触到成千上万条新闻,但是其中绝大部分信息都会被大学生忽略,即使是自己感兴趣的话题,同类的很多信息也会被忽略,这种情况属于有效沟通障碍中的(信息超载)。 4.人际沟通的方法包括(写出不少于4个常见的即可)(面对面),(电子邮件),(小组会议),(告示板)。 5.非语言沟通中最为人熟知的是(语调),(体态语言)。 6.积极倾听的方式包括(写出不少于4个方式)(不要多说),(复述),(共情),(提问)。 7.组织中的沟通除了下行沟通外,还包括(横向沟通),(下行沟通),(斜向沟通)。 8. 在一个组织中,保证信息畅通的关键因素是(管理层次的减少(好像不太适合出填空题,选择题还行,范围太广))。 二、选择题 1.如果某人用西班牙语给以为英国的友人写了一封信,其中这个英国友人并不懂得西班牙 语,那么在以下情况中,那种情况可以被看作是进行了成功的沟通的程度最高(B) A.自己查阅字典,翻译信中的内容 B.请精通西班牙语的人帮忙翻译 C.利用自动翻译工具,如谷歌翻译等,进行翻译 D.凭借着自己的直觉和对友人的了解理解信中的内容 2.沟通不具有那些主要的功能(D) A.控制 B.激励 C.信息传递 D.增强组织的凝聚力 3.下列那些现象不能被看作是体态语言(D ) A.面部表情 B.手势 C.语调 D.愤怒情绪 4.现在信息技术发展迅速,大学生每天都会接触到成千上万条新闻,但是其中绝大部分信息都会被大学生忽略,即使是自己感兴趣的话题,同类的很多信息也会被忽略,这种情况属于有效沟通障碍中的那条(D ) A.过滤 B.选择性偏见 C.情绪 D.信息超载 5.在一个组织中,保证信息畅通的关键因素是.(D ) A.计算机网络的建设 B.管理人员思想观念的一致 C.管理层次的减少 D.管理人员的高水平 6.很多工厂都会将安全事项以通告的方式张贴出来,但是调查显示,很多工人对此是视而不见,造成这种现象的原因是.(C ) A.外界的干扰 B.信息不充分 C.沟通渠道选择不当 D.反馈缺乏

关于农业技术推广存在的问题及解决对策

关于农业技术推广存在的问题及解决对策 【摘要】当前农业技术推广的背景及存在的推广运行机制与市场运行的机制不相适应,资金投入不足,科技成果现状与农民需求不相适应,推广人员综合素质不高。建立起来的新型多元化农业科技推广服务体系,与加强农业科技教育培训体系建设和农业技术市场体系建设,对促进农业科技推广工作的开展不相适应。随着社会的发展和农业科技普遍的推广与应用,我国农业生产与农村经济结构在不断的进行着战略性调整,传统农业正在向依靠科技现代农业转变。加快农业科技创新与发展,推动农业科技成果快速转化,以满足新形势下农业与农村经济发展对科技的需求,将是我过现阶段农业的重要人物和历史使命。 【关键词】农业技术;新型转变机制;解决办法 1.东丰县农业科技推广存在的问题 在社会主义市场经济条件下,在我国农业生产由粗放型经营向集约型经营的转变过程中,农业科技推广工作面临着一些困难,反应出制约我国农村先进生产力的发展的一些深层次问题,亟待解决。 1.1农业科技推广体系及运行机制 是在传统计划经济体制下发展起来的,是政府支持的农业的依靠力量,在市场经济体制下,种植什么产品,需要什么技术,基本上都是由生产者自己确定的。另一方面,农机推广体系内部也存在着运行机制不活的状况,普遍存在着经营性职能和公益性职能部分现象,农技推广部门不愿花大力气去搞公益推广事业。 1.2农业推广资金投入不足,制约着农机推广的力度 农业新技术的推广,政府部门要注入一定的示范启动资金。据了解,发达国家农业推广经费一般占到农业总产值的0.5~1%,发展中国家也在0.5%,而我国不足0.2%,人均经费更少,由于农技推广经费不足,一些部门出现了“卸包袱”现象,为了生存,把农经推广部门推向市场,造成了人员离岗和流失,出现了“线段/网破/人散”的被动局面。 1.3农业科技成果现状与农民对现代农业科技的需求不相适应 全国农业科技成果增产性技术多,质量效益性技术少。为了增加农民收入,加速实现农业现代化,迫切需要蔬菜/花卉/畜牧/水产/农产品加工/优质农作物和畜禽的良种繁育等方面的技术,而目前科技正规现状却远远不能满足农民的需求。 1.4基层推广人员综合素质不高,影响农业新技术推广转化质量

英语面试常见问题及其经典回答

英文面试中常见问题和回答 希望大家面试顺利 ."Tell me about yourself". 简要介绍你自己。 2."Why are you interested in this position?" 你为什么对这份工作感兴趣? A:One reason that I would like to be employed with your firm is that you are dealing with import and export trade. I would look (贵公司主要做进出口贸易是本人欲在贵公司工作的原因之一,我渴望能同外国公司做生意,并借机锻炼英文。) 例5:What goals have you set and how did you meet them? (你确定过什么目标,你又是怎样达到那些目标的?) 这一问题在考查你预先计划和以具体行动完成计划的能力。你可答: A:I now wish to enter an office where the work requires greater individual responsibility and judgment than here, and where there is more opportunity for advancement. 例6:I:What provide you with a sense of accomplishment.(什么会让你有成就感?) A:Doing my best job for your company. (为贵公司竭力效劳。) 例7:I:How do you handle your failure?(你怎样对待自己的失败?) A:None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake. (我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。) 例8:I:How do you normally handle criticism?(你通常如何处理别人的批评?) A:Silence is golden. Just don’t say anything; otherwise the situation c ould become worse. I do, however, accept constructive criticism. (沉默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。) 3."What are your strengths?" 谈谈你的优势? 4."What is Your Biggest Weakness?" 谈谈你最大的弱点是什么? 5."Why do You Feel You are Right for this Position?" 为什么你认为自己适合这个职位? 6."Can you give me the highlights of your resume?" 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗? 7."Why did you choose your major?" 你为什么选择这个专业? 8."What are your interests?" 你有哪些兴趣爱好呢? 9."What are your short and long term goals?" 你对于短期和长期的目标是什么? 10."Tell me how your friends/family would describe you?" 如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价,你认为他们会怎样说? 11."Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness." 用简单的词,描述你的三项最突出的优点和一个缺点。 12."What motivates you to succeed?" 你争取成功的动力是什么? 13."What qualities do you feel are important to be successful in _____ (i.e. customer service)?" 哪些品质在你看来对成功是最重要的?

沟通与信息管理

《工程项目管理》课程教案首页

备注:教学进程一栏可根据教学内容的多少自定页数

《工程项目管理》课程教案沟通与信息管理 沟通与信息管理 一、本模块教学内容 沟通管理、信息管理、现代信息技术在项目管理中的应用 二、本模块的教学方式 课堂讲授为主。沟通管理部分以具体工程项目的手册为案例以加深对该部分知识的理解。信息管理部分以P3软件为例介绍其结构和主要功能,让学生通过P3软件的了解认识项目管理软件的主要功能;为增加学生对P3软件的感性认识,上课地点可设置工程管理模拟实验室进行。 三、本模块师生活动设计 1.沟通管理师生活动设计 ⑴让学生讨论日常生活和学习中缺乏沟通或沟通不到位产生的不良影响 ⑵分析工程项目系统内部间的沟通、系统与外部环境间沟通的必要性、复杂性 ⑶分析工程项目沟通的影响因素及项目沟通的障碍 ⑷介绍工程项目冲突管理及工程项目沟通方式,并以项目手册为重点教学讲解 ⑸介绍工程项目中项目经理与业主、与承包商、与职能部门、与政府部门的沟通,项目经理部内部的沟通等几种主要的沟通。 2.信息管理 ⑴让学生讨论项目中有些什么信息,并引导学生对信息分类; ⑵接着让学生讨论项目中的这些信息之间有无联系,并引导学生进一步分析相互间的联系和影响,并以施工进度计划信息与材料和设备采购计划信息间的关系为例加深学生对项目信息的相关性理解。 ⑶引入主题内容:如何进行项目信息管理?并分析项目信息管理的要求 ⑷分析工程项目报告系统及工程项目文档管理 ⑸在上述内容基础上进一步介绍项目管理信息系统总体描述及建立过程 ⑹最后介绍现代信息技术对项目管理的影响;我国工程项目管理中信息技术应用中存在的问题,项目管理中应用软件的主要功能。

农业推广学作业题共五套

农业推广学作业题(一) 一、名词解释(每题5分) 1.广义农业推广 2.成果示范 3.方法示范 4.农业技术市场 二、简答题(每题10分) 1.简答农业技术市场的构成要素。 2.农业推广方法有哪几类? 3.影响农民行为变化的因素有哪些? 三、论述题 1.农业推广工作从狭义到广义并发展到现代农业推广,工作内容发生了那些变化?这些变化是由那些因素所说决定?(20分) 2.目前农村社会中农民在接受创新的过程中形成了哪几种不同的类群?他们在接受新技术的速度上有何差异以及造成这些差异的因素有哪些?(20分) 3.试述如何实施农民培训。(10分) 农业推广学作业题(二) 一名词解释(每题5分) 1.现代农业推广 2.创新 3.集体指导 4.大众传播 二简答题(每题10分) 1.简答农民采用创新的认识过程有几个阶段? 2.简答如何实施农民培训。

3.农业创新在传播中有哪些制约因素? 三论述题 1.使农民行为发生变化的因素有那些?请用图表述农民行为产生的机理,并说明与农业推广工作有何关联?(20分) 2.农业推广方法有哪几类?在农业推广过程中怎样综合运用这些方法。(20分) 3.试述成果示范的实施程序。(10分) 农业推广学作业题(三) 一、名词解释(每题5分) 1.农业科技成果 2.行为 3.动机 4.沟通 5.集体教学法 二简答题(每题10分) 1.简答创新的特性 2.简答农业科技成果的类型 3.简答农业推广沟通的要素 三论述题 1.试述论文的格式及写作要求(15分)

2.试述农业推广教育的教学原则(10分) 3.影响农业创新采用与扩散的因素(20分) 农业推广学作业题(四) 一、名词解释(每题5分) 1.双向沟通 2.现场参观教学 3.教育型农业推广组织 4.传播媒介 5.科普文章 二简答题(每题10分) 1.简答创新采用者的分类 2.简答农业科技成果的特点 3.简答农业推广沟通的基本要领 三论述题 1.试述农业推广语言特点及原则(10分) 2.试述农业推广教育的特点(15分) 3.试述科技成果转化的企业、基地、农户三结合运行机制的类型及特点(20分)

面试采购常见问题及答案

采购面试出现的一些问题及答复 面试的时候总是会有问题,如何回答才能令面试官满意呢?今天收集了一些采购方面的常见总是及一些答复,这些方法只能作为一种参考,而不是照本宣科。 1、为什么选择做采购? 答:A可以熟悉商品市场,增长见识。B、可以接触不同的人,提高语言交流能力,增强个人魅力。C、其次要做好采购是不容易的,个人发挥空间比较大,对个人发展很有帮助。采购的压力-如何以成本结构为导向,保证商品采购为最低成本。 2、采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的认识? 答:采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货,这就是采购员的价值,作为采购就是按照公司的需求,生产产品的需要,从公司利益出发买到所需的物品,即符合产品要求,又是公司可以接受的价钱,那么你算一个合格的采购。 3、如何让公司同供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法? 答:这个问题比较大,但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制水平的提高、发展规模和速度等几方面考虑,共同进步。 采购需要的是最好有专业知识,有一定的谈判经验与技巧并且对市场有一定的了解,实行买卖双方高层及经办人一季度一会晤,解决前期存在的不良现象,提出往后的发展目标及战略目标,让供货商有一个明确思想,全力配合我司的一个开发过程。 4、介绍一下工作经历,说说以前的采购部门日常工作、部门组织结构、直接上司是谁?部门人员分工情况介绍? 答: <1>开发合格供应商及与现有合格供应商保持紧密联系 <2>询价,比价,议价,且适时,适量,适质。适价购进公司所需材料 <3>供应商日常评鉴及考核管理 <4>依据用料需求发出订单及交期跟催 <5>与供应商协商如何处理来料异常 <6>配合采购经理达成部门目标 <7>提供快速准确的报价给客户 <8>提供最新的市场行情并参与采购决策 <9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购成本 或: <1>以最快速度处理品质异常 <2>每日订货追踪日报表之制定 <3>跟催当日及明后两日物料状况 <4>依据SQ下达PO单 <5>新供应商开发及新机种物料的询价,议价,比价

管理沟通

一、名词解释 1、沟通:是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息 传递和交流的行为及过程。 2、非语言沟通:指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,它 包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。 3、倾听:就是用耳听,用眼观察,用嘴提问,用脑思考,用心灵感受。换句话说,倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。 4、冲突:一般来说,冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉,或经历挫折的过程。 5、跨文化沟通:是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 1、面谈:是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 2、网络沟通:指企业通过基于信息技术(IT)的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。 3、团队沟通:“团队”,是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通,即为“团队沟通”。 4、会议:是群体或组织中相互交流意见的一种形式,它是一种常 见的群体活动。 5、潜在冲突:是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚 未凸显出来的冲突。 1、管理沟通:是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递 与交流过程,是实现管理目的的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。

2、口头沟通:管理者的口头表达,系指管理人员在经营实践中, 为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标 的活动和过程。 3、书面沟通:是指以书面或电子作为载体,运用文字、图式进行的信息传递。 4、纵向沟通:组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通,包括下行沟通和上行沟通。 5、横向沟通:组织中沿着组织结构中横线进行的沟通就是横向沟通,包括同一层次上的管理者进行的跨部门沟通和不同部门间不同层次 上的管理者和员工之间的斜向沟通。 二、单项选择题 1、下列选项中,哪个不属于信息接收者的障碍(B、表达模糊)。 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于(C、亲密距离)。 3、下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍(C、猜疑、威胁和恐惧)。 4、组织结构中最传统也是最常见的形式是(A、直线职能型组织)。 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通(D、打电话)。 6、人在一天里精力最旺盛的阶段是(B、7:30~10:30)。 7、下列哪种方式不利于会议沟通形成成效(C、会上分发会议文件)。 8、沟通是管理中的黏合剂,可以理解为(A、沟通可以将个体与团 体捆绑在一起)。

面试的37个问题

HiAll资料:经典面试常见37个问题 [size=3][color=Blue][/size][/color] 1. "Tell me about yourself". 简要介绍你自己。 2. "Why are you interested in this position?"  你为什么对这份工作感兴趣? 3. "What are your strengths?"  谈谈你的优势? 4. "What is Your Biggest Weakness?"  谈谈你最大的弱点是什么? 5. "Why do You Feel You are Right for this Position?" 为什么你认为自己适合这个职位? 6. "Can you give me the highlights of your resume?" 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗? 7. "Why did you choose your major?"  你为什么选择这个专业? 8. "What are your interests?"  你有哪些兴趣爱好呢?

9. "What are your short and long term goals?"  你对于短期和长期的目标是什么? 10."Tell me how your friends/family would describe you?"  如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价,你认为他们会怎样说? 11."Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness."  用简单的词,描述你的三项最突出的优点和一个缺点。 12."What motivates you to succeed?"  你争取成功的动力是什么? 13."What qualities do you feel are important to be successful in _____ (i.e. customer service)?"  哪些品质在你看来对成功是最重要的? 14."What previous experience has helped you develop these qualities?" 哪些之前的精力帮助你获得了这些品质? 15."Can you give me an example of teamwork and leadership?"  你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗? 16."What was your greatest challenge and how did you overcome it?"  你经历过最大的挑战是什么?你如何跨越它的? 17."Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?" 我为什么要从这么多应聘者中选择你呢?

一个农业推广的典型案例及对它的分析

沼气池利用技术成功推广实例及分析 一、实例内容概述 温州市苍南县位于浙江省最南端,濒临东海,与宝岛台湾遥遥相望,因地处玉苍山之南,故取名为苍南。苍南县畜禽养殖业近些年来展现出强劲发展势头。截止2012年,全县已有136家规模畜禽养殖场。长期以来,畜禽养殖过程中产生的固体废弃物和液体废弃物的处理令当地民众感到头疼。如何处理这些废弃物,如何保护生态环境,如何节流增收,这些问题也一直是县政府思考的重点。沼气池利用技术的日益成熟,令县政府找到了解决这一系列问题的极佳办法—引进沼气池利用技术,组织专业人员进行技术推广,实施养殖场沼气工程。截止2012年底,全县累计建成养殖场沼气工程100多处,总池容量9000多立方米,年可产沼气50多万立方米,年处理21.9万吨畜禽养殖废水。苍南县规模化养猪场沼气工程建设形成了以“一池三建”为基本建设单元,“一池”即建设沼气发酵装置;“三建”即建设预处理设施(包括沉淀、调节、计量、出料、搅拌等装置),建设沼气利用设施(包括沼气净化、储存、输配和利用装置),建设沼气利用设施(包括沼渣、沼液综合利用和进一步处理装置)。“一池三建”不仅注重沼气工程的前处理设施,而且注重“三沼”综合利用,拓展了沼气工程建设内容。经过专家测算,苍南县每天仅猪粪尿发酵产生沼气产量就高达9861 m3,可见苍南沼气存在很大的潜在产量。猪粪本身含有大量的生物质能,对猪粪的资源化利用不但可以降低对环境的危害,同时发酵产生的沼气可以用于照明或炊事,也可发电,实现了能量的多级利用。如果再加上其他畜禽产生的废弃物,再加上对沼液、沼渣的综合利用,那么,足以可见,沼气池利用技术的推广与应用给苍南县带来了巨大的生态效益、经济效益和社会效益。苍南县将废弃物变废为宝,不仅有效改善了居民生活环境,同时大大增加了民众的收入。据统计,2012年苍南县城镇居民可支配收入达到22599元,农民的经济纯收入已达到8938元。 二、效益分析 (一)生态效益 沼气池具有良好的生态环境效益。农户用沼气作家庭用能源,可以避免

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