02第二章思考题答案

第二章思考题答案

1.市场营销环境分析的作用。企业若要在市场取得成功，必须研究环境。一是不断地对市场进行调查、分析、预测，掌握市场规律，预测变动趋势，为判断市场和策划市场做好准备；二是企业对环境研究要结合自身的状况，既要适应环境的变化，又要改变创造环境；三是要有针对性地选择有利于企业发展的环境因素，把握市场中的有利时机开展经营活动，对市场中的不利因素应力争回避，克服市场不利因素，转化或降低风险。这便是市场营销环境分析的意义。

2.市场营销宏观环境分析的主要内容。宏观环境是指对企业营销活动具有直接、间接影响的企业“不

可控制”的因素。但企业通过努力可以利用、影响、回避宏观因素进行企业营销的相宜抉择。这些宏观环境

包括经济环境、人口环境、资源环境、政治环境和技术环境等。

(1)经济环境

经济环境涉及一国经济总体的发展状况、经济所处的周期阶段、产业状况、收入状况及消费结构等。

(2)人口环境产品销售的对象是人，在收入水平既定的情况下，人口数量、分布、密度、流动性、年龄、出生,, 都会对市场需求产生重要影响，企业研究市场必须要分析人口。

(3)资源环境企业是利用自身资源加工外界资源来服务或造福于社会的经济细胞。因而，企业必须分析社会资源的状况，包括自然资源和社会资源。

(4)技术环境战后，科学技术日新月异地迅速发展，使任何发现、发明转变成生产能力的周期缩短，市场上不断推出高科技含量的小批量产品。

(5)社会政治环境社会政治制度、政局的稳定性及社会政策等对企业的营销影响非常大。

(6)社会文化环境人类在长期探索实践中形成的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯的总和构成社会文化环境。

3.市场营销微观环境分析的主要内容。微观环境是指与企业营销直接相关的各种环境要素，包括企业

自身状况、资源供应者、营销中介、竞争者和顾客等。

4. SWOT 分析方法的基本内容。

SWOT 分析法方法是将企业外部机会与威胁，内部条件的优势与劣势同时列在一张十字表中加以对照，也称十字形图表法。O 代表机会，T 代表威胁，S 代表内部优势条件，W 代表内部劣势条件。

5.美国兰德公司的五步分析法是什么？

第一，找出影响环境变化的各种因素。

第二，对影响因素进行分类。首先，将固定不变的因素分离出来；然后，将变动因素分成两部分，即可预测因素和不可预测因素；再然后，在不可预测中分岀“独立的”和“非独立的”因素；最后，在“独立因素”中分出“重要的”和“比较不重要的因素”。经过这样的分类得到五

类因素，只保留“变动的”、“不可预测的”、“独立的”且“重要的”因素。

第三，把各种选出的因素以成对方式制成关系图，即将每一因素按情况定出“极可能”、

“可能”、“不太可能”3种情况。

第四，针对最极端及中庸状况，作出进一步的描述。

第五，在不同的情况下，分析竞争对手可能的反应，并进一步制定岀单位、部门自身的策