以人为本 关爱员工

以人为本关爱员工

思想政治工作的核心，说到底是人的工作，深入细致的思想政治工作，关键要靠人想做。在实践中，只要思想政治工作过硬，就能为业务工作的顺利开展和竞争取胜奠定基础，因此，了解和掌握当前基层行员工的思想动态，做好思想政治工作对农业银行全方位提高业务竞争力，促进业务发展具有十分重要的意义，本文结合当前基层行的实际情况，通过对员工的动态剖析，提出针对性的措施。

随着改革开发的深入发展和市场经济的逐步完善，我国银行业已经开放，外资银行大量进入，中小股份制银行大量诞生，一些中小商业银行大量的从一线城市向二三线及农村全集镇进军，虽然农业银行已经择机上市，人们的思想认识，价值观念发生了巨大变化，这些年来，农业银行收入分配制度上、用工用人招聘制度上、干部竞聘机制上、产品开发上，透明度大大提高，但是积极因素上占主导地位的同时，消极情绪也悄然而生，由于受各种各样的诱惑，以及一些对政策、制度执行的偏差，造成一些员工的世界观、价值观、人生观，取向定位不高，安于现状，对改革认识不足，紧迫感不强，工作上进取性不强，主动性缺乏，甚至有部分员工思想波动较大，情绪不稳定。

据了解，造成当前基层行员工思想动态不稳定波动较大的主要原因有：

一、农业银行上市后对基层行未能体现充分的优势产生疑虑。

农业银行虽然已经上市，但由于基层行缺乏对上市作用的认识，加上农业银行内部对上市重要性宣传教育不到位，使基层行员工感到农业银行上市后的变化不大，其优势未能在基层行真正体现，政策优势不见，制度不变，业务照常，职工收入未体现。相反，上市后在业务工作量上增加了不少，特别是“三农服务”的定位，使得基层行增加了大量的工作量，因此，一些员工思想上对农业银行上市后的作用产生怀疑。思想发生波动。

二、基层行业务超负荷不堪任重产生波动。

当前，农业银行基层行业务工作压力很大。农业银行业务要发展，要追求长期成功，但由于当前金融同业的竞争十分激烈，大量外资银行、中小股份制银行的出现，都要争抢这块蛋糕，基层行既要保住原先已经抢到手的蛋糕不被夺走，又要去争夺新增加的那一块业务蛋糕，因此，任务十分艰巨，尤其是当前，农业银行为了业务竞争的需要，推出了大量的新业务产品。中间业务、银行卡业务、

基金业务、保险代理业务，加上主体业务、三农业务，使得工作量不堪重负，尤其是当前各项业务的变换，权限的集中上收，业务程序越来越复杂，所有这些使得基层网点的工作量严重超负荷，不堪重任。

三、收入分配失衡使员工思想产生波动。

彻底打破“大锅饭”，体现多劳多得，这是工资分配制度改革的实质性原则，也是促进业务发展的需要。对此，员工没有疑虑，也极力赞成，然而如今反映在收入分配上出现了新的失衡倾向，值得商磋，使得基层行员工思想产生波动，主要表现干部与员工收入分配失衡，目前干部与员工收入分配差距较大，各基层行的经营责任制考核有所不同，干部、员工收入也有所不同，这种收入悬殊的分配制度，在一定程度上影响了员工的积极性，使员工产生思想波动。

四、基层行现有员工“青黄不接”，知识严重断层，对基层行业务竞争发展充满担忧。当前，基层行一方面是员工新老交替缓慢，年龄普通较大，某行未来十年有近三分之一的员工到达退休条件，一方面是由于大量的外资银行和中小股份制银行的诞生，挖走了大量的农业银行基层行的人才，加上新入行的大学生流动过于频繁，这些新入行大学生业务刚有起色不是跳槽就是调离。这种现象令人担忧，使员工思想产生波动。

现阶段基层行思想政治工作中存在的弊端主要有：

一是思想政治工作认识不足。当前基层行思想政治工作认识上有误区，主要反映在重业务研究，重业务拓展，轻政治修养，轻思想引导教育。目前一些领导干部用业务工作来代替思想政治工作，忽视思想政治工作能推动业务发展的强大作用，用完成任务的方法来量化思想政治工作，有的用简单的大道理“灌输”一下，有的则以形式主义应付检查时的谈心记录。思想政治工作流于形式。当前基层行对思想政治工作大多流于形式，空洞说教，有的认为银行单位是业务型企业，只要业务抓好了就行了，有的则认为当前是市场经济，人们的追求的是实惠，追求是有型的东西，而思想政治工作则是虚幻，是无形的东西，摸不着看不见，没有什么用处，因此也就不去重视抓。

针对当前基层行员工的思想波动和思想政治工作的弱化的现状，要着力抓好基层行员工的思想政治工作，把思想政治工作贯穿于业务工作的各个环节，深层次解决员工的思想意识问题，完善各项制度，彻底打消员工的思想波动，促进农

业银行各项业务快速发展。

第一、领导干部要充分认识思想政治工作的重要性，增强思想政治工作感召力、凝聚力

俗话说“火车跑得快，全靠头来带”。因此做好思想政治工作的关键在领导干部。领导干部要率先垂范，加强自身素质的培养。第一，领导干部能力素质要全面提高，要以身作则、率先垂范、勤恳敬业、脚踏实地。在是非面前，旗帜鲜明；钱财面前，廉洁自律；权力面前，秉公办事；人情面前，坚持原则；事业面前，奋力拼搏。只有这样，才能赢得职工的信任，收到“不令而行”的效果。第二，领导干部要用真心去善待员工，用真爱去关心员工。坚持以人为本，讲求方式方法，做到既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人。把解决思想问题与解决实际问题结合起来，帮助员工解决工作和生活中的具体困难，在政策和制度允许的前提下尽量解决职工的后顾之忧。多做得人心、暖人心、稳人心的工作，当前，要着力解决基层一线的工作超负荷问题，配足业务人员，精简业务程序。营造良好和谐的工作氛围，增强凝聚力、向心力。第三要着力完善各项收入分配制度，做到公平、公正、公开，真正体现多劳多得，消除员工的思想波动。

二、要突出抓好理想信念教育，转变观念，树立正确的世界观、价值观、人生观

健康丰富的活动载体是做好思想政治工作的保障。第一、要在全行开展“树正气、讲大气、治邪气、消怨气”活动。通过定期召开民主生活会来消除职工彼此之间因沟通较少产生的隔阂和误会，增强沟通和理解，将全员精力集中到业务经营中心工作上来。第二，要以文明单位创建为载体，广泛开展群体活动，激发员工活力，提高服务质量。党的十七届五中全会提出：政治文明、物质文明、精神文明、生态文明四个文明齐抓共建，让民众享受发展带来的成果。基层行要将精神文明建设和物质文明建设放在同等位置，广泛开展星级职工之家、文明示范岗创建活动，适时举办球类、棋类、登山、读书等文体比赛活动，深层次挖掘员工的内在潜能，激发员工热情，增强亲和力、感召力和凝聚力，激励他们将全部精力投入到工作中。组织职工献计献策，陶冶员工情操，在“家”里努力营造平等、民主和互敬互爱的氛围，增强员工的归属感，领导之间、职工之间、领导与

职工之间要坦诚相见，彼此信任，相互理解，凝聚力、向心力会大大增强，以此培养员工的高尚情操，形成敬业向上的良好氛围，从而推动各项工作的全面发展。

三、要加强学习，增强知识厚度，提高整体综合素质，服务业务工作。要强化员工学习理念，鼓励员工自学成才，养成自觉学习的习惯，同时在时间、经费上给予适当的倾斜，提高员工学习的积极性。要摈弃“职称长工资、学历长身价”的误区，要形成员工自觉学习的浓厚氛围，做到学有所用，学有所长，从而更好地服务本职工作，为企业提供最优质的服务。

（一）要加强政治理论学习，增强政策观念，提高政治敏锐性。要加强学习时事政治、国家大政方针等政治理论知识，教育员工紧紧围绕党中央主旋律，增强政治敏锐性，增强大局意识，提高员工对“执行政策是农业政策性银行的生命”的理解和认识，树立农业政策性银行扎根农村、全方位服务“三农”理念，为业务发展提供思想保证。

（二）要加强业务学习和技能培训，增强知识厚度，提高应知应会能力。要积极开展各种适应性的短期培训。一方面要积极组织参加上级行举办的培训班，又要紧密结合当前工作实际，举办各种适应性的短期培训。培训可采取系统内培训和参加社会上继续教育相结合。通过学习培训，将员工培养成一专多能、一人多岗的复合型人才。

（三）要加强职业道德教育和法纪法规法律教育，增强遵纪守法和爱岗敬业意识，提高服务质量。要组织员工学习法纪法规法律知识，经常性开展勤政廉政教育、反腐倡廉教育、警示教育等各种教育活动，规范员工行为，筑牢防腐拒变的防线，把员工培养成知法、懂法、守法、用法的现代金融职工，从而提高员工遵纪守法的自觉性。要持之以恒地开展以爱岗敬业为主要内容的职业道德教育活动，养成遵守职业道德的习惯，并在服务中展现员工良好的职业道德操守，从而提升农业银行独特的企业文化形象，为追求长期成功而打好扎实的基础。

慈城支行

楼科峰

管理学原理领导力与员工激励1.doc

管理学原理领导力与员工激励1 格林威治管理学原理课程 讨论在激励员工时领导和团队组建的角色分析 学生姓名：吕蕾 指导教师：段云龙老师 班级：2011秋格林威治研究生班 日期：2011年10月18日（初稿） 一、引言 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.激励的概念及激励的重要性 2.团队激励的作用 3.领导激励的作用 三、讨论领导和团队组建是否可以共存 四、案例分析 五、结论 摘要： 面对当今充满变化的环境和激烈的挑战，本文以领导与团队

组建这两个在激励员工时的不同角色为出发点，诠释了领导与团队组建在激励员工时如何有机结合共同发挥作用，以及如何利用领导与团队组建激励员工更好地投身于工作等问题进行了探讨。 关键词：领导团队组建激励员工 一、引言 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入钻研，很多学者都从各个角度总结归纳出一系列领导方法与领导风格。例如，丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库作为样本，归纳了当今全球企业普遍存在的6种领导方法，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。身为企业的领导者，如果能够充分了解这些不同的领导方法和领导风格的利弊，必将有助于形成自己独有的领导方法与领导风格，进而可以激发员工的潜力，影响整个企业的绩效。纵观国内外众多领导者的实践来看，一个出色的领导者均应该根据自身实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方法去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。 在团队活动中需具有清晰思路、运筹帷幄、掌控全局的领导来为下属指明发展方向和道路，由于每个人的世界观、价值观、工作作风、习惯、方法、思路等都有所不相同，中间就必然会发生矛盾，此时就需要领导发挥协调组织的作用，需要领导不断的激励员工，并且为他们排除困难，带领员工一起努力。促使大家共同进步，带领大家向已定目标前进。指挥、带领、引导和鼓励下属是领导为实现目标而努力的过程。而团队组建的形成正好为

人文关怀聚人心,稳中求进谋发展

人文关怀聚人心稳中求进谋发展 摘要：人文关怀是对人的精神价值的重视和对人性的关怀。本文从岗位竞争、职业晋升及家庭健康等方面，简要分析了在烟草企业开展人文关怀和心理疏导等柔性管理的必要性和现实意义，并针对这些问题从人力资源管理、工会活动等方面，探析了开展人文关怀和心理疏导的方法，以期为企业的思想政治工作提供重要参考。 关键词：烟草人文关怀心理疏导企业发展 在急剧的社会变迁和企业节奏不断加强的新形势下，伴随着企业新老员工的大幅更替，烟草企业员工的思想和心理也都有了新的变化。在企业加强管理，提高管理水平的过程中，随着工作压力和企业竞争力度的增大，有的员工或多或少的会出现心里紧张、痛苦压抑、情绪低落、丧失信心等不良的心理状态，特别是对于新参加工作，奋战在生产一线的青年员工们，而这些心态一旦达到某种程度，就可能会转变成企业的不稳定因素，不利于企业的健康发展。针对当前员工思想出现的这些新特点、新趋势，笔者认为思想政治工作者要转变工作思路，加强员工人文关怀和心理疏导方法探究，以促进企业的和谐发展。 一、什么是人文关怀和心理疏导 人文关怀，是对人生存状况的关注，对人尊严和符合人性生活条件的肯定，对人发展和未来的思考，关怀的是人类的和谐发展。是对每一个具体的人的生存和生活质量的关注，对他的人格和价值观的尊重，对他的理想和前途的关心。 心理疏导从一般意义上理解是一种心理疾病的治疗方法，是利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，达到消除病症，治愈心理疾病和精神疾病的目的。从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非语言的沟通方式，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐。 在企业思想政治工作中，人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自我价值和社会价值；心理疏导则是在工作中体现关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。因此，人文关怀的

员工关怀方案

“员工福利”关怀方案 一、策划目的 为了倡导公司“家”文化的企业理念,增强员工的归属感,从而进一步形成良好的企业向心力与凝聚力。让每一位员工都能感受到大家庭的温暖,特制定如下员工生日、入职周年庆等福利方案。 二、策划目标 1、公司从细节着手,关心、激励员工本人; 2、利用此次机会,传递公司文化、增强员工归属感。 三、具体建议 (1)、生日福利 1、生日贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的生日祝福并有公司最高领导的亲笔签名,在员工生日的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工生日当天,将寿星的名字及生日祝福,贴到公告栏上以示祝贺。 3、生日礼物 买生日蛋糕所有员工一起为寿星庆生,并拍照留念,将照片打印或冲洗出来2份,员工自己一张,公告栏上张贴一张。 4、礼物费用 蛋糕价格:100-200元。 (2)、入职周年福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的感谢致辞并有公司最高领导的亲笔签名,在员工周年庆的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工周年庆当天,将员工的名字及感谢致辞,并公司全体员工合影留念,打印或冲洗2份,照片上注明员工名字及祝贺事项,员工一张,另一张张贴到公告栏上以示祝贺。

3、周年庆礼物 根据员工的个人喜好,因人而异,选个礼物赠送给员工。 4、周年庆礼物及红包费用 一周年:礼物100元/人,红包:100元。 二周年:礼物200元/人,红包:200元。 三周年:礼物300元/人,红包:300元。 四周年:礼物400元/人,红包:400元。 五周年:礼物500元/人,红包:500元。 六周年:礼物600元/人,红包:600元。 七周年:礼物700元/人,红包:700元。 八周年:礼物800元/人,红包:800元。 九周年:礼物900元/人,红包:900元。 十周年:礼物1000元/人,红包:1000元。 (1000元封顶) (3)、结婚福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的结婚祝福并有公司最高领导的亲笔签名,在员工结婚消息公布的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工结婚消息公布当天,将员工的名字及结婚祝福,贴到公告栏上以示祝贺。 3、结婚礼金 凡在职员工结婚(以出示结婚证为准),发礼金600元/人。 (4)、生子福利 1、贺卡 公司购买统一格式的贺卡,写上对员工的生子祝福并有公司最高领导的亲笔签名,在员工生子消息公布的当天送给员工(如遇节假日提前)。 2、公告祝福 在员工生子消息公布当天,将员工的名字及生子祝福,贴到公告栏上以示祝

员工关系管理试题及答案

1、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案：D 2、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C 3、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案：C 4、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限

B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案：D 5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案：A 6、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?” 参考答案：C 7、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作

绩效的活动。 A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案：C 8、行为导向型的评价方法主要有( )。 A.行为观察法 B.行为锚定等级评价法 C.关键事件法 D.直接指标法 E.目标管理法 参考答案：A,B,C 9、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 10、岗位研究首先产生于( )

企业加强人文关怀和改善用工环境的调研报告

企业加强人文关怀和改善用工环境的 调研报告

企业加强人文关怀和 改进用工环境的调研报告 广东肇庆市总工会专题调研组 为进一步掌握当前广东肇庆市企业人文关怀和用工环境情况，发挥企业工会的作用. 加快策庆市经济发展方式转变，根据市委的工作部署.从6月中旬开始.肇庆屮总工会组成专題调研组，对肇庆市企业人文关怀和用工环境的现状进行了专題调研。本次调研采取问卷、座谈、实地走访等方式进行，重点对金城加工、制鞋服装、纸品印刷、塑料化工、建材等传统劳动密集型产业的110家企业进行了调査。调研组共召开8个座谈会*深人到3 个?(市、区）*实地走访企业8家，发放职工调査问卷2773份，收冋2638份，各县（市、区）总工会也根据市总工会的要求，组织专门人员进行了调査研究*现将主耍情况报告如下。一、当前肇庆市企业加强人文关怀和改善用工环境的做法 近年来，笨庆市各职能部门按照市委、市政府的决策部署，切实加强对企业的筲理工作，加强与企业的沟通?督促企业加强人文关怀改#用工环境，坚决齐处用工违法行为，维护劳动者的合法权益，为全屯经济和社会发展营造了良好的劳资环境，肇庆市的许多企业纷纷在提高劳动报酬、改莕工作生活条件、加强人文关怀等方面采取切实可行的措施，做了大虽扎实有效、宵奋特色的工作，为职工创造了&好的就业环境。 (一）企业建立工资正常增长和保障机制，让职工共享企业发展

成果。 一是及时调整执行企业职T.玻低工资标准，从 5月1日起，肇庆市企业职T 最低工资标准调整为710元/月，折箅的标准为4. 08元/小时，非全H制职工最低工资标准为G. 9元/小吋。 该标准实施以来，企业也纷纷上调工资标准，得到了广大职工的普遍欢迎，更大范09保障了职工合法权益。2638 份职工调杳问卷显示，87. 5%的职工月工资水平在800元以上；84%的职工能按法定标准获得加班费；86%的职工从未被拖欠工资； 93%的职工购买了社会保险；97%的职工与企业签订了劳动合同；97. 3%的职工签订的劳动合同对保护劳动权益冇作用。一是积极实行企业工资集体协商制度。当前全市建立平等协商集体合W制度的企业有1903家，其中非公企业有1832家。经过开展工资集体协商，职工工资年均涨幅在10%—20%,其它福利费补助也有不同程度增长。据调査问卷昆示，77. 8%的职工今年工资福利比去年有增长》57. 7%的职工知道企业开展工资集体协商；89. 3%的职工认为集体合同在维护职工合法权益上发挥了作用*在高新区调研的 8家企业屮，有4家企业今年就有不同程度的加薪，企业的让利让惠使职工对企业更充满希望，增强r职工的稳定性，提离了企业的凝聚力。 (二）企业发挥职代会的作用，调动职工参与企业民主管理的积极性。 当前，肇庆市建立工会的企业都能以多种形式落实职工代表大会

管理人员管理技能提升的试题及答案

《管理人员管理技能提升》测试卷 总分30 一、选择题（每题2分） 1、作为一个管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪像通常不属于管 理者的工作范围。 A）与下级谈心，了解下级工作感受 B）亲自制定考勤制度 C）经常与上级部门沟通，了解上级领导要求 D）对下级的工作表现给予评价和反馈 2、下列不属于团队精神内涵的是（） A）合作B）团结C）发展 D）交流E）独立 3、下列不属于团队精神表现的一项是（） A）做好自己 B）配合他人 C）循规蹈矩 D）创造环境 4、人才是企业发展的宝贵资源，通常留住人才的技巧有（） A）学到东西、长期辅导B）减少工作量、改善办公室环境 C）放宽绩效考核、采纳每个员工建议D）工作开心、学到东西、遇到好上司 5、项目经理人应具备管理技能包括（）方面内容（多选） A）团队带领能力B）高效执行能力 C）高超激励能力D）良好的沟通能力E）精卓的辅导能力 二、案例讨论 1、有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不 福气地问“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但终生空乏、疲软、没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞 出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” ⒈请你分析老主持在处理问题和尚的过程中存在哪些管理错误？（7分） ⒉如果你是老主持，在处理问题和尚时将会采用何种处理方式？（3分） 2、张先生是一位已有五年工龄的模具工，工作勤奋，爱钻研。半年前，张先生利用业余时间独立设计制作了一套新型模具，受到设计部门的嘉奖。为了鼓励张先生的这种敬业精神，当时的生产部主任王先生特别推荐他上夜校学习机械工程学。从那以后，张先生每周有三天

经典管理浅谈领导力与人性管理

浅谈领导力与人性管理 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 一部分是属于企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理，就近似于我们常说的“后勤管理”“内部管理”。另一部分是属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理，它是生产管理的延伸。 随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。因此，企业内部管理的任务是必须按照客观经济规律，科学地组织并配合企业的全部经营活动。 一、什么是领导力 1、领导力与管理规模 领导几十人与领导几千人在领导条件和采取的方式上是截然不同的。小企业可以注重现场管理，发现问题及时纠偏，也可以倾听每个人的报怨；企业壮大时，管理方法必须做相应调整，领导者即

使发现品质、技术等问题，也只能找主管干部按程序理清问题，再部署解决。因此，对领导力的判断，不可简单以态度行为而定，而应以管理的规模来定，对基层管理者和高层决策者的领导力要求应当不同。 松下幸之助说过：“公司起步阶段，当我的员工有10名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到30人时，我必须走到员工的中间，不断激励员工前进；当员工增加到100人时，我必须站在一旁，指导主管如何分工协作；当员工达上千乃至上万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 领导方式与企业的发展是需要匹配的。 公司初建时，只有十几个人，领导必须冲在最前方，事事亲力亲为，业务上80%以上的订单都是由领导洽谈签订的。随着公司的快速发展，经历了1年的磨合期，我们各职能、业务部门就要求自己学会总结规律，合理运用授权管理，培养更多的干部来做事，领导们努力克制自己不要去干预他们的工作。短期内，看似效率下降了，工作差错多了，但坚持了一段时间，干部成熟了，团队完善了，公司才能保持持续健康的发展。 2006年，公司到了发展经营阶段，人员配置到位后，领导只需关注战略的规划、执行策略的统筹和文化的完善，以先进的价值观统领全员，做好对主要干部的管理，日常工作也只是抓大计划的推行而已。从表面上看，似乎比以前轻松了，而实际上是压力更大，更需要深思熟虑、言谨慎行了。

企业加强人文关怀和改善用工环境的调研报告

企业加强人文关怀和 改善用工环境的调研报告 广东肇庆市总工会专题调研组 为进一步掌握当前广东肇庆市企业人文关怀和用工环境情况，发挥企业工会的作用. 加快策庆市经济发展方式转变，根据市委的工作部署.从6月中旬开始.肇庆屮总工会组成专题调研组，对肇庆市企业人文关怀和用工环境的现状进行了专题调研。本次调研采取问卷、座谈、实地走访等方式进行，重点对金城加工、制鞋服装、纸品印刷、塑料化工、建材等传统劳动密集型产业的110家企业进行了调査。调研组共召开8个座谈会*深人到3 个(市、区）*实地走访企业8家，发放职工调査问卷2773份，收冋2638份，各县（市、区）总工会也根据市总工会的要求，组织专门人员进行了调査研究*现将主耍情况报告如下。一、当前肇庆市企业加强人文关怀和改善用工环境的做法 近年来，笨庆市各职能部门按照市委、市政府的决策部署，切实加强对企业的筲理工作，加强与企业的沟通督促企业加强人文关怀改#用工环境，坚决齐处用工违法行为，维护劳动者的合法权益，为全屯经济和社会发展营造了良好的劳资环境，肇庆市的许多企业纷纷在提高劳动报酬、改莕工作生活条件、加强人文关怀等方面采取切实可行的措施，做了大虽扎实有效、宵奋特色的工作，为职工创造了&好的就业环境。 (一）企业建立工资正常增长和保障机制，让职工共享企业发展成果。 一是及时调整执行企业职T.玻低工资标准，从2010年5月1日起，肇庆市企业职T 最低工资标准调整为710元/月，折箅的标准为4. 08元/小时，非全H制职工最低工资标准为G. 9元/小寸。

该标准实施以来，企业也纷纷上调工资标准，得到了广大职工的普遍欢迎，更大范09保障了职工合法权益。2638 份职工调杳问卷显示，87. 5%的职工月工资水平在800元以上；84%的职工能按法定标准获得加班费；86%的职工从未被拖欠工资； 93%的职工购买了社会保险；97%的职工与企业签订了劳动合同；97. 3%的职工签订的劳动合同对保护劳动权益冇作用。一是积极实行企业工资集体协商制度。目前全市建立平等协商集体合W制度的企业有1903家，其中非公企业有1832家。通过开展工资集体协商，职工工资年均涨幅在10%—20%,其他福利费补助也有不同程度增长。据调査问卷昆示，77. 8%的职工今年工资福利比去年有增长》57. 7%的职工知道企业开展工资集体协商；89. 3%的职工认为集体合同在维护职工合法权益上发挥了作用*在高新区调研的 8家企业屮，有4家企业今年就有不同程度的加薪，企业的让利让惠使职工对企业更充满希望，增强r职工的稳定性，提离了企业的凝聚力。 (二）企业发挥职代会的作用，调动职工参与企业民主管理的积极性。 目前，肇庆市建立工会的企业都能以多种形式落实职工代表大会制度U在国有企业改制过程中严格执行涉及职工利益的重大事项提交企业职工代表大会或职工大会审议通过的要求。非公企业中的职工主要以“职工代农大会”、“职工座谈会”、“职工意见箱”等多种形式参与企业民主管理s大部分企业都较注重对职工在生产、生活、待遇等方面的意见调杳，并及时作出调整改进。通过企业与职工的密切沟通，及时化解矛盾，提高管理的 人性化，劳资双方关系更为融洽。 (三）企止改善生产生活条件，为职工营造一个温馨和谐的工作生活环境 大部分企业都注重改莕职工的生产环境，改良车间通风排气，加强劳动保护；改

关爱员工活动方案

2011年公司员工关爱活动（方案） 一、背景： 公司迁入新办公地址，员工需适应新的工作环境。加强关爱员工、保留员工及提高员工技术研发能力，从而最大限度地稳定员工，成为了可以解决此问题之道。 二、目的： ㈠通过开展一系列的员工关爱活动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。 ㈡员工保持稳定并提高敬业度之后，员工个人创新能力增强、工作效率提高，从而使整个公司的业绩提高。 三、成立员工关爱活动小组 组长：丁郁副组长：邹臻杰 组员：柯维栋、钟敢、乾奎、开武、徐斌、王艳丽、王小龙、兰喜、明华、光 四、2011年员工关爱活动具体容：

项事 具体 2011年员工关爱活动 关爱项 执行时 执行部门备注 涵诠释间 模块项 1.一视的管理风格； 2.及时的赞赏； 管理 3.正确的批评；任何时公司领导及各 者形 刻部门领导象 4.合理的工作量安 排； 5.合理的工作压力。 与管理 者工作 关系 1.现场视察及关注 员工工作生活；1.连续 高强度 加班季 节； 1.2董事长、总 裁、副总裁 为了 保证 效果， 公司 领导 2.重要节日的现场 2.重要 3.公司领导、应避 关注问候； 3.入职欢迎。节假日 前； 3.以月为 人事行政部、 新员工所在部 门领导 免代 为行 为发 生。单位，举

部门 . 办小型 新员工 见面会。 1.新员工 1.人事主管问候生入职活 活困难及成长帮助；动； 2.行政主管问候工 2.连续高人事行政部与 经理作安排、工作压力、强度加各部门领导协问候技能成长、生活等；班季节；同 3.员工情绪关注与疏导。 1.员工能力与岗位3.以一个月为周期。 公平、公正安排要求匹配； 2.允许员工对工作 任一时 刻 各部门 人事 行政 部督 工作环 境 工作 营造量的安排提出质疑 申诉。 1.开放办公区域只 促 人事 无压迫感能存在赞扬和肯定 的声音； 任一时 刻 公司领导及各 部门 行政 部督

人力资源管理全套试题答案2

《人力资源管理》模拟题2 一、名词解释 1．人员甄选 俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 2．晕轮效应 所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视，从而产 生以点概面的现象。 3．企业文化 4．答： ）通过5 (2) (3) 7．答：（1）合理利用人力资源，提高企业效益 （2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作？ 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好以下工 作：

(1)评估 弹性人力资源规划的基础工作在于对组织现有人力资源进行整体性的评估，以便能清楚地知道现有人力资源的“质”与“量”。这就需要建立人力资源信息系统，并加以充分利用。评估的内容涉及组织的内外部环境、人员比例、技术变化、人员调整等。 (2)核心人力资源 弹性人力资源规划的重点是明确界定组织的核心竞争优势，也就是说在组织的经营环境中，它真正的生存优势是什么?保持竞争优势的资源是什么?这样才能真正找到保持竞争能力的核心人力 资源。 核心人力资源是决定组织生存发展能力的关键因素。组织需要良好的激励机制、教育培训以及设计合适的职业生涯规划，才能确保核心人力资源群体数量的扩充和质量的提高，并使其长期驻留 于组织，为组织的发展做出贡献。 9 (1) (2) 命令； (3) 技能， (4)

“关爱员工实现双赢”表彰大会上的发言

民营企业是建设社会主义和谐社会的重要力量 同志们： 非常高兴再次参加由全国工商联和全国总工会联合召开的“全国民营企业‘关爱员工，实现双赢’经验交流暨表彰会议”，这也是全国工商联与全国总工会就“关爱员工，实现双赢”这个主题进行的第三次联合表彰。我代表全国工商联向这次获得“全国关爱员工优秀民营企业家”、“全国热爱企业优秀员工”和“全国双爱双评先进企业”称号的单位和个人表示热烈祝贺！国庆和中秋佳节即将到来，在这里，也向大家并通过你们向广大的民营企业家及企业员工致以亲切的慰问和节日的祝福！ 由全国工商联和全国总工会两个系统通力合作，做一件特别有意义的活动，并将这个有意义的活动坚持下来，不是很容易做到的。但现在我们却做到了。这不仅是各级工商联、总工会的同志共同努力的结果，更是各级党委、政府和社会各界对这一活动关心和支持，广大民营企业重视和欢迎的结果。另外，三年来，已经有10多个省市陆续开展了“关爱员工，实现双赢”的活动，有的还进行了第二次、第三次的表彰，使这一工作持续不断地延伸下去。 从这三次表彰的经验交流材料看，我们所坚持开展的“关爱员工，实现双赢”的活动，不仅仅在民营经济领域，甚至在全社会都产生了越来越好、越来越大的效果和影响。我看到，第一次交流材料，大多还是表现企业家如何有爱心，对有困难的职工慷慨解囊，夏送绿豆汤，冬送御寒衣。而这两年，更多的企业讲的是从如何在制度上保证职工利益，按时发放工资，给职工上社会保险，关心员工成长，解决职工的后顾之忧，并将建立这些制度，与企业家的社会责任联系起来，不断进行自省。有的自觉地把股东与员工的关系，从传统的雇佣与被雇佣观念转变为利益共同体、命运共同体、事业共同体的观念，强调国家、社会、股东、员工的利益相统一，强调员工个人目标与企业的发展目标、企业目标与社会的发展目标相统一。很多企业对员工加强培训，提高他们生存能力和工作技能，从以满足员工的基本需要为主转变为以满足员工的发展需要为主。这是民营企业家在思想意识上的一大进步，是民营企业家向着成熟迈出的一大步，也是我们开展“关爱员工，实现双赢”活动希望取得的效果。这些情况都充分表明，以非公有制经济人士为主的新的社会阶层是建设社会主义和谐社会的重要力量。 改革开放27年来，我国个体私营等非公有制企业在党的路线方针政策指引下，蓬勃兴起，快速健康发展，对于繁荣城乡经济、增加财政收入，对于扩大社会就业、改善人民生活，对于优化经济结构、促进经济发展，都发挥了重要作用。以私营企业为例，现已超过450万户。目前我国新的社会阶层以及从业人员人数超过1.5亿人，约占总人口的11.5％，掌握或管理着10万亿元左右的资本，使用着全国半数以上的技术专利，直接或间接地贡献着全国近1/3的税收,国有企业的下岗人员当中有65％在民营企业中实现了再就业，民营企业已成为安置就业的主渠道，他们和国有企业一道，为全面建设小康社会做出了自己的贡献。 在解决社会就业的同时，民营企业正在积极采取措施，保障职工福利、提高职工素质。他们中间的绝大多数切实尊重和维护本企业员工的各项合法权益，实现员工的收入和企业的收益同步增长，使广大员工共同充分享受到改革开放的成果。建立民营企业和谐劳动关系，已成为社会主义和谐社会的重要内容之一。 当然，我们还要充分认识到，尽管我们国家已经得到了很大的发展，可以用日新月异来形容；尽管中国民营企业取得了长足发展，但由于我们尚处在社会主义初级阶段，我们的生产力水平总体上还不高，我们的社会生活中还有许多尚未解决的矛盾。我们目前正处在一个发展机遇期，同时也是矛盾凸现期。民营企业也不例外，也会产生各种各样的矛盾，工商联的作用就是与各方面相互支持，不断化解这些矛盾。建设和谐社会，就要建设和谐企业，构

领导力与管理

领导非天生激励有方法 提起领导力，人们似乎总认为它只属于那些具有超凡远见和极富个人魅力的精英。事实上，领导力并非与生俱来，而是可以后天习得并不断磨练的。北京凯洛格管理咨询有限公司副总裁徐汉群老师与我们分享哈佛管理导师课程中，关于领导力激励的精华内容。 经理人=领导者+管理者 领导者究竟做些什么?为弄清这个问题，经理人首先需要知道领导与管理有何不同。

管理的目的是为了获得明确、有序的结果，重点在于应对复杂局面的能力。管理者的工作主要包括计划、组织、分解目标、分配资源、实施、监控等环节，目的是使事情顺利开展、循环起来，保证进度并按时完成任务。 领导者的工作则主要是构建愿景并向员工和客户清晰地阐述愿景、指明公司成长方向、广泛收集数据并从中找出关联、广泛征求员工意见、激励和鼓舞追随者等。说得简单些，管理者的工作主要是对事，领导者的工作主要是对人。因此沟通技能、人际关系技能、冲突解决技能、谈判技能和激励技能等“软实力”对领导者来说格外重要。在实际工作中，管理和领导是共生的关系。组织当中，任何一级经理人往往既做领导工作又做管理工作，只是在组织中的层级越高，承担的领导工作所占全部工作比重就越大。

徐汉群指出，一个经理人自然成长的过程会遵循领导力管道模型(如图)路线，打开模型中的每个层级，管理能力和领导能力都包含其中，哪种能力缺位都会引发严重问题。例如富士康接连的发生的员工跳楼事件和群殴事件，凸显领导力不足带来的严重后果。可以说，富士康的管理工作做得非常到位，半军事化的管理让工作程序切割得非常细致，是一种高效率的管理手段。但是公司如果不顾及员工内在的精神需求，即便是在这样的制造型企业中，也会对生产产生影响。况且，现在越来越多的企业依赖知识工作者，这就越发需要调动员工的内在热情，激发员工的干劲。 情商与领导特质的关系 1995 年，丹尼尔·戈尔曼最早提出“情商”这个概念，指出情商包括自我认知、自我调控、自我激励、同理心和社交技能等五方面的素质。 那么领导者是天生的还是后天造就的?长久以来，人们一直在争论这个问题。同样，在情商的话题上，人们也是争执不休。比如，善解人意是一种自然禀赋，还是在生活磨砺中习得的品质?答案是两者兼而有之。科学研究有力地揭示，情商中有基因遗传的成分。但心理学和个人发展研究则显示，后天环境也有很大影响。这两种因素分别在情商的塑造中起到了多大的作用，这个我们或许永远都搞不清楚，但科研和实践都清楚地表明，情商是可以后天习得的。 1、好领导知道自己是谁。 情商涉及的五大要素又可以分为两组：自我认知、自我调控和自我激励是与个人相关的素质，而同理心和社交技能是与他人互动的能力素质。好的领导首先需要从第一组的三方面进行自我探索，这是领导力特质的核心所在。

加强对一线员工人文关怀和心理疏导的方法与策略研究(修改)_百.

加强对一线员工人文关怀和心理疏导的 方法与策略研究 2012年9月14日 随着信息技术的发展和经济全球化趋势的增强，企业所面临的竞争压力日益加剧,企业员工尤其是一线员工的工作强度和工作压力也在不断增强，从而导致员工的价值观念也在发生着悄无声息的变化，例如员工心理失衡、对企业的归属感降低等 这些状况的出现表明员工的主观精神世界处于一种亚健康甚至是不健康的状态，长 期处于这种状态，会对员工的身心健康产生不利影响，员工的劳动效率会难以得到保障,甚至对整个组织的生产运营都会产生不利影响。 党的十七大指出，各大企业要加强员工的思想政治工作，在加强和改进思想政治工作中要注重人文关怀和心理疏导，这不仅体现出党以人为本的宗旨和与时俱进的创新，同时也对企业的思想政治工作提出了新的要求，昭示了企业思想政治工作的新思路和新策略。加强对企业员工尤其是一线员工的人文关怀和心理疏导成为企业思想政治工作的新任务，体现了政治思想工作中现代管理科学的引入。 本课题有意识的将人文关怀”和心理疏导”的概念与中国石油上海销售公司一线员工的思想政治教育有机结合，分析上海销售公司人文关怀和心理疏导的现状、存在的问题，在此基础上，提出上海销售公司在一线员工的思想政治教育中实现人文关怀和心理疏导的构建路径，实现企业和员工的共同发展，从而助推上海公司持续、稳定的发展，为率先建成国际水准的销售企业奠定坚实的基础。 、项目研究的意义 首先，在中国石油上海销售公司一线员工中加强人文关怀和心理疏导是企业思 想政治工作领域创新和突破的必然选择。传统的思想政治工作，一般侧重于如世界 观、人生观、价值观等大的问题，方法过于说教和灌输，往往忽视员工的个性差异和情感体验，忽视员工的心理素质对思想政治品德的影响，结果难以使一线员工产生心理共鸣，致使思想政治工作的效果欠佳，造成一线员工对思想政治工作产生逆反心理。在一线员工中加强人文关怀和心理疏导，能够真正了解一线员工在生活和工作中的困难以及心理上的困惑，容易提升员工心理上的对企业的认同感和归属感，提升企业的思想政治工作有效性。 其次，在中国石油上海销售公司多个层面加强对一线员工人文关怀和心理疏导是促进员工素质提高和全面发展的有效手段，更是推动企业的和谐发展的需要。和谐企业的基础是员工的心理和

企业关爱员工,我想对企业说

企业关爱员工员工热爱企业 爱如阳光，能够温暖人心，爱是一股温暖的力量，感动人心，激励斗志，振奋精神，真诚的关爱是和谐劳动关系与良好工作、生活环境形成的基础，任何一个企业的员工只有获得来自管理者的关爱，无论是言语精神上的激励，还是物质福利方面的优惠，都会使员工在心灵上得到慰藉，思想上获得温暖，在这种关爱力量的鼓舞和支持下，激扬斗志，努力奋斗。 XXXXXXX的管理者与领导者经常深入基层，关注员工的进步，关爱员工的工作，关心员工的困难，为员工创造良好的工作环境，在关爱员工上积极的投入人力物力与财力，尽全力为员工创造一个温馨的工作氛围，让员工在其中感受到温暖，以愉快的心情全身心投入到工作中。我们XXX成立了工会，在传统节日里为员工发放生活用品，为员工提供福利，同时每年还会组织旅游。在工作之余为了丰富我们的业余生活，公司建设了篮球场，乒乓球室，建立了流动图书馆等文体设施和活动场所，组织各种竞赛活动，如包饺子比赛、拔河比赛、舌尖上的XXX等等，通过这种方式全面提高员工的竞争能力和团队合作精神。同时还不定期组织灵活多样的竞赛形式，开展员工技术创新活动，这些活动既培养了我们爱岗敬业的精神，增强了职工主人翁精神，激发了员工的创新意识，发挥了员工的主动性、积极性。 我们XXX的员工在身份、地位、收入及文化程度上存在差异，公司秉承“不唯学历重能力，不唯资历重业绩”用人理念，提供给每一位员工平等的发展机会，鼓励我们晋升发展。同时，大力提倡人性化的管理制度，把我们员工的个人事业追求融入到企业的长远发展之中，帮助员工共同规划职业生涯，努力实现员工成长与企业发展的双赢。公司一直平等对待每一位员工，尊重我们，爱护我们。并以厂规厂纪的形式细化劳动法律法规规范劳动管理。在XXX，100%的员工都签订了劳动合同，按劳动法律、法规及时调整工资标准，为每一位员工缴纳社会保险，同工同酬，工资准时足额发放，同时又给予不同员工平等的提升机会。 另外公司以确保生产安全为宗旨，不断完善安全生产制度、安全操作规程，提高了员工的安全生产意识。并且公司有着完善的人力资源管理和培训制度，为我们提供技术培训，使我们掌握先进技术，提高了我们的思想素质和科学文化素质，公司经常召开工作技术讨论会，鼓励不同岗位的员工根据积累的工作经验发表看法，提供一些工作技能和工作经验上的知识与全体员工共享。 我们XXXXX一直秉承的公司理念就是：“以人为本”。企业发展依靠的核心力量是人，人

管理学原理领导力与员工激励

格林威治管理学原理课程 讨论在激励员工时领导和团队组建的角色分析 学生姓名：吕蕾 指导教师：段云龙老师 班级：2011秋格林威治研究生班 日期：2011年10月18日（初稿）

一、引言 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.激励的概念及激励的重要性 2.团队激励的作用 3.领导激励的作用 三、讨论领导和团队组建是否可以共存 四、案例分析 五、结论

摘要： 面对当今充满变化的环境和激烈的挑战，本文以领导与团队组建这两个在激励员工时的不同角色为出发点，诠释了领导与团队组建在激励员工时如何有机结合共同发挥作用，以及如何利用领导与团队组建激励员工更好地投身于工作等问题进行了探讨。 关键词：领导团队组建激励员工 一、引言 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入钻研，很多学者都从各个角度总结归纳出一系列领导方法与领导风格。例如，丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库作为样本，归纳了当今全球企业普遍存在的6种领导方法，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。身为企业的领导者，如果能够充分了解这些不同的领导方法和领导风格的利弊，必将有助于形成自己独有的领导方法与领导风格，进而可以激发员工的潜力，影响整个企业的绩效。纵观国内外众多领导者的实践来看，一个出色的领导者均应该根据自身实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方法去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。

在团队活动中需具有清晰思路、运筹帷幄、掌控全局的领导来为下属指明发展方向和道路，由于每个人的世界观、价值观、工作作风、习惯、方法、思路等都有所不相同，中间就必然会发生矛盾，此时就需要领导发挥协调组织的作用，需要领导不断的激励员工，并且为他们排除困难，带领员工一起努力。促使大家共同进步，带领大家向已定目标前进。指挥、带领、引导和鼓励下属是领导为实现目标而努力的过程。而团队组建的形成正好为企业的发展带来了更好的效益。 团队组建是一种为了实现某种目标而由多个或不同个相互协作的个体组成的工作群体。换言之团队是一群人以某个目标任务为中心，相互合作，集思广益，将每个人的智慧、能力和力量贡献给正在从事的工作，团队的组建充分体现出团结合作的职能特征。它是为团队成员指引方向、提供推动力的必须，也是让团队成员愿意为它贡献力量条件。成功团队的成员都会用大量的时间和精力来进行讨论、修改、完善一个无论是在集体层次上亦或个人层次上都被大家接受的目标。成功的团队会将他们的共同目标转变成具体的可以实施的现实可行目标。目标不仅会使个体提高绩效水平；目标同时也能使群体充满活力。具体的目标可以促进沟通与协作，还利于团队把自己的精力放在取得有效的结果上。 在通用电气公司、美国电话电报公司、惠普公司等国际知名企业中，团队已成为主要运作形式。事实证明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么团队组建效果通常比个人发挥的效果更好。团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地发挥雇员的职能。在当今社会多变的环境中，团队将会比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活、反应更迅速。 二、讨论在激励员工时领导和团队组建的作用 1.什么是激励及其激励的重要性

一线员工薪酬管理规定精编版

一线员工薪酬管理规定 精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

目录 13.附件 1 1.目的 为了确保员工获得正当劳动报酬，维持企业效率和持续发展，强化激励机制和竞争机制，提升公司业绩，遵照国家有关法律、法规并结合企业自身实际情况，特制定本制度。 2.适用范围 本制度适用于全体生产一线员工。 3.原则 竞争原则：在满足公司财务支付能力的前提下，保证员工薪酬水平具有相对市场竞争力； 公平原则：保证不同班组、不同岗位员工在同等付出下，薪酬相对公平合理；激励原则：公司根据员工的业绩贡献，决定员工的薪酬，奖励先进、鞭策后进。使个人薪酬与绩效相匹配、奖金总额与公司利润相匹配。 4.设计目的 激发员工动力：通过强化薪酬的杠杆功能，鼓励员工提升业绩水平。 促进员工成长：通过强化员工素质和贡献在薪酬上的差异，引导员工不断提升自身素质，更加敬业、乐业、精业、勤业。 优化团队建设：通过强化团队在利益上的关联，加强员工团队凝聚力和向心力。 5.考虑因素 行业状况：本行业的特点，就业情况以及从业预期等。 地区状况：本地劳动力市场供求情况、工资水平等。 消费状况：本地收入水平、物价指数等。 6.设计依据 公司的生产状况 岗位的任职条件及工作特征 员工的基本素质 历史薪酬水平 7.职责划分 董事长 负责《生产一线薪酬管理办法》的审批；

人力行政部 财务部 8.薪酬结构 员工薪酬包括货币性收入或非货币性收入，由固定部分、浮动部分、奖金及福利构成如下图所示，具体规定见相关章节规定。 机台员工月度薪酬构成 基本工资+技能工资+工龄工资+岗位补贴+计件工资+补贴+绩效奖金+福利 基本工资+技能工资+工龄工资+岗位补贴+计件工资+补贴+绩效奖金 机台员工年度收入构成 员工年度收入=全年12个月薪酬总和+年终奖 基本工资 基本工资根据佛山市最低工资标准来拟定。 员工根据有效出勤天数领取基本工资，达到公司规定的出勤天数，基本工资按照100%计算；未达到公司规定的出勤天数，基本工资发放比例为：实际出勤天数/公司规定的出勤天数*佛山市最低工资标准（元）。 技能工资 以员工个人所掌握的知识、技术和所具备的能力为基础来进行工资报酬的支付。通过评估员工的技能等级来确定技能工资等级。 目的 激发员工努力学习和积极提高自身技能，促使员工主动地进行学习，为员工的发展提供一个平台及空间，肯定员工的技能价值，体现公司的用人理念。 标准 主机、副机、辅助、包装岗位各划分为5个技能薪级(其中高速涂布另设最高级别)。员工根据评定后的技能等级每月享有对应的技能工资，公司统一对各岗位的技能薪级进行管理。详细标准如下表： 评定 员工技能等级的评定标准和流程，参照《岗位操作技能等级管理规定》执行； 由于晋升、岗位调动的原因，员工根据“就高不就低”就近原则享有技能工资；

员工关爱实施方案

员工关爱实施方案 在集团二次创业精神体系提出的背景下，为体现集团对企业持续发展、员工健康成长的关注，集团人力资源中心牵头组织员工关爱专项工作。通过员工关爱工作的推进，旨在提高员工敬业度水平、提高客户满意度、促进企业战略目标的实现。 在5月份进行的集团员工敬业度调查结果显示，公司在员工关爱方面工作还有进一步的提升空间，通过关爱工作以促进团队凝聚力、创新力、执行力的提升，营造出更和谐融洽的企业氛围。 为落实员工关爱精神，体现公司人文关怀理念，塑造企业软实力，现计划从以下方面对工作予以规划： 一、员工关爱职责的界定 为有效落实员工关爱各项具体工作，首先需要对职责予以界定，明确不同部门的工作内容，规范工作流程，减少上下重复的工作，达到事半功倍的目的。 1、集团是员工关爱工作的指挥官 集团人力资源中心是员工关爱工作的发起者，是指引文件的起草者，是工作进度的督导者，是工作结果的稽核，同时对集团本部各中心的员工关爱工作负责。 集团人力资源中心负责拟定员工关爱工作的各项制度文件，制定集团范围内通用的员工关爱措施。通过对各运营公司人事行政部的约束和指导，随时掌握工作进度。

集团主要承担员工关爱方案的制定、大型活动的策划、关爱效果的审议、员工敬业度的改善等工作，关注点在宏观层面。 2、运营公司是员工关爱工作的执行者 各运营公司需要承担各自员工关爱的落地执行工作，是该项工作的直接责任人。各运营公司在集团指引下开展员工关爱工作，落实具体的员工关爱措施，并需要向集团及时反馈工作成果。考虑到不同区域的实际情况，各运营公司在完成集团统筹的员工关爱措施后，可以有一定的差异性举措，保持一定的自主灵活度。 运营公司主要承担员工访谈、员工关怀、福利改善、活动组织、职业规划、学习成长等工作，是联系公司与员工的纽带，侧重关注各项员工关爱政策的落地执行。 3、用人部门是员工关爱工作的排头兵 用人部门做为员工管理的一线部门，更容易发现员工各种状况，能将公司的政策传递到位，能将负面的反应在第一时间予以纠偏。 用人部门主要承担员工在职期间的入职访谈、转正访谈、职业规划、学习成长等工作，重点关注员工的工作层面。上级领导对员工直接工作的辅导是帮助员工快速提升的最佳渠道之一，用人部门对员工的关注，对部门组织的建设是提升员工敬业度的有效解决方案之一。 二、员工关爱的群体划分 一切科学的前提是分类。为有的放矢，差异化满足不同群体的需求点，改善员工关爱工作效果，首先需要对关爱的对象予以分类。 在之前的调查中发现，基层员工最关注的是最直接的一些问题，

新晋管理人员领导力提升时代光华课后习题

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于领导者来说，领导力的本质是：√ A 团结他人的能力 B 利用他人的能力 C 控制他人的能力 D 获得他人追随的能力 正确答案： D 2. 提升领导力需要修炼的能力不包括：√ A 执行能力 B 解决问题能力 C 沟通能力 D 激励用人能力 正确答案： A 3. 关于对员工激励的理解，下列表述错误的是：√ A 利用已有的激励资源 B 满足员工的精神需要 C 建立有效的激励机制 D 激发员工的工作动机 正确答案： B 4. 关于调动老员工工作积极性的做法，下列表述错误的是：√ A 给与信任 B 采用命令的沟通方式

C 分享工作成就 D 关心生活中的困难 正确答案： B 5. 调动新员工工作积极性时，需要讲解的内容不包括：√ A 工作流程 B 工作态度 C 工作职责 D 工作标准 正确答案： B 6. 调动骨干员工积极性的方法不包括：√ A 培训提升知识和能力 B 轮岗增加工作经验 C 授权和提拔满足工作意愿 D 鼓励提升职业素养 正确答案： D 7. 有效调动员工积极性的激励机制不包括：√ A 报酬激励 B 成就激励 C 精神激励 D 志趣激励 正确答案： C 8. 对员工实施志趣激励需要考察的情况不包括：√ A 对工作本身的热爱程度 B 个人性格与工作的适合程度 C 从事工作与职业生涯目标适合程度

D 职业与兴趣的匹配程度 正确答案： B 9. 关于中国式管理的特点，下列表述错误的是：√ A 互为性管理提倡领导和员工的相互作用 B 合理性管理的重点是保证公平性 C 自主性管理要让员工自己设置目标 D 范例性管理主要采用“老师管人”的方式 正确答案： C 10. 中国管理者中的“安心之道”是指：√ A 提供合理的报酬和良好的人际氛围 B 提供教育和培训的机会 C 提供施展才华的工作平台 D 提供有激励性的目标 正确答案： A 判断题 11. 人本管理的核心和实质是管理人心。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 判断力和领导能力是新晋管理者的管人技巧。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 对员工进行激励要着眼于员工的个人发展，与组织发展影响不大。此种说法：√ 正确 错误