XX农村信用社综合业务柜员制管理办法
XX农村信用社综合业务柜员制管理办法
第一章总则
为适应农村信用社经营管理的需要，变革传统的管理模式和劳动组合形式，简化核算手续，规范操作行为，提高工作效率和服务质量，增强广大员工的责任心，提高竞争能力，根据会计出纳基本制度及有关规定，制定本办法。
第一条柜员制是指营业人员在规定的业务范围内，根据自身权限，按照业务操作规程，独立为客户办理会计、出纳、储蓄等业务，并单独承担相应责任的一种劳动组合方式。
第二条柜员制是农村信用社会计核算工作的一个重要组成部分，是反映和监督柜台业务各项资金活动的工具，必须严格执行柜员制账务核算的基本规定，提高会计核算质量。
第三条实行柜员制的营业机构应遵循有利于执行规章制度和提高工作效率，有利于凭证严密紧凑的传递、方便客户和内部操作，有利于分工明确、职责清楚和监督制约的原则，确定本单位柜员制会计核算形式及柜员数量。
第四条实行柜员制的营业机构必须建立健全完整的监督检查和考核制度，按照服务规范、管理科学、核算准确、风险防范的要求，不断提高经营管理水平。
第二章实行柜员制的基本条件及要求
第五条实行柜员制应具备以下基本条件：
（一）营业机构存款人均余额200万元以上，日均业务量在100笔以上，城区机构和新建机构可适当放宽。
（二）配备完善的电视监控录像设备，做到操作过程均在监控之下进行。
（三）有较好的内部管理基础，建立健全各项规章及监督制约机制。
（四）受理业务必须使用计算机统一应用程序处理。
（五）柜员必须具备良好的思想品质与职业道德，忠于职守、敬业爱岗、廉洁奉公。能够认真贯彻执行金融法律法规条例和各项会计出纳基本规章制度，熟练掌握业务核算方法和操作规程，准确、快速地办理各项业务。
（六）营业机构实行柜员制必须向联社提出申请，由联社报经市办事处批准后实施。
第六条实行柜员制基本要求
（一）为加强服务和接受客户的监督，柜台的高度应达到1.1米－1.2米，宽0.6米－0.8米，既能使客户看清柜员操作，又能符合安全防范要求。
（二）柜员制营业机构必须配备适合营业柜员工作环境的设施，使柜员能集中精力办理业务，原则上应在每个柜员间安装隔离板，形成每个柜员相对独立的操作间。
（三）每个营业柜员配置一套电脑终端设备，一台高性能打印机、防伪点钞机以及专用钱箱和传票箱等设备。
（四）在营业室内配备电视监控录像设备，使每天的营业情况始终处于监控状态，直到营业结束账款轧平。
（五）原则上对柜员实行风险基金管理，对上岗柜员按承担的风险大小给予一定的风险补贴。
第三章岗位设置和人员管理
第七条柜员制按业务性质至少配备以下柜员：营业柜员、综合柜员、主管柜员、事后监督柜员。
第八条柜员制营业机构应根据其会计业务量与现金收付量配
备主管柜员及事后监督柜员1－2人，从事监督与管理工作；综合柜员1人以上，负责现金及重要空白凭证的管理及上解、下拔工作；营业柜员2人以上，负责日常业务操作及核算处理。
第九条营业柜员在严格授权管理、严格监控下，实行单人临柜，自我复核、自我约束、自我控制、自担风险。
营业柜员按会计业务量及日均现金收付量确定柜员人数。具体标准如下：
1、日均现金收付量100万元以下、业务量在100笔以下，配备2名营业柜员。
2、日均现金收付量100万元以上、业务量在100笔以上的，配备3名营业柜员。
第十条各岗位人员配备实行聘任、聘用制，可采取竞争上岗双向选择等方式，但人员要保持相对稳定。
第十一条主管柜员和事后监督柜员应具备以下条件：
（一）具有较高的政治素质和业务素质，工作认真，责任心强，能坚持原则，秉公办事，具有一定的组织能力和管理能力。
（二）熟练掌握各项会计出纳基本规章制度，会计业务核算方法、业务操作规程及相关的法律法规，并负责组织实施。
（三）具有严谨的工作态度和较强的制度观念。
（四）具备相关的上岗资格。
第十二条综合柜员应具备以下条件：
（一）热爱本职工作，有良好的职业道德，忠于职守，廉洁奉公，作风扎实，从事临柜业务一年以上。
（二）熟练掌握专业业务知识和岗位操作规程，严格执行各项会计出纳规章制度及相关的金融法律法规条例，具有严谨的工作态度和较强的制度观念。
（三）熟练掌握计算机业务操作技能和出纳技能，能独立处理各
种临柜业务。
（四）具备相关的上岗资格。
第十三条营业柜员应具备以下条件：
（一）有良好的职业道德，忠于职守，敬业爱岗，廉洁奉公。
（二）能够认真贯彻执行《会计法》及《农村信用社会计出纳基本制度》和有关金融法规条例，主动热情，准确、迅速、灵活地为客户办理相关业务。
（三）熟悉各项业务操作程序，掌握各项业务处理技能，能独立处理每一笔业务。
（四）严格按规章制度办事，熟练掌握各项规定、办法以及操作要领，做到账、款、证章使用安全准确。
（五）具备相关的上岗资格。
第四章岗位职责
第十四条主管柜员的主要职责
（一）组织本社的政治业务学习，贯彻落实金融方针、政策、法规和各项制度，组织实施各项临柜业务活动。
（二）制定本社的内部管理工作计划和工作措施，开展宣传，搞好服务。
（三）负责本社的内部管理，保管登记“会出工作日志”、“业务用章保管使用登记簿”、“会计分工交接登记簿”、“会计档案登记簿”、“业务印章”、“库（柜）钥匙交接登记簿”、“联行印章、密押、压数机交接登记簿”等簿册，定期不定期对账务、现金、重要空白凭证、有价单证、日常核算及各项安全设施进行检查，并认真做好检查记录；负责对公存款开销户工作。
（四）负责实施本社（柜）人员的管理、考核及奖惩兑现。
（五）掌管使用票据交换章、县辖联行章、汇票专用章、标识码、
结算专用章等。
（六）掌管一把库房钥匙，与综合柜员共同负责款项、箱包等出入库工作。。
（七）按规定审查大额款项的解付汇划、费用开支、应收应付款项的列支及错账冲正。
（八）掌管服务器ROOT、SFEB用户密码，每日负责开关机及启动联机。
（九）每月至少检查一次重要空白凭证与库内现金、有价证券；每月至少三次对柜员管理的重要空白凭证及现金进行抽查。
（十）负责大额提现、利息收支、错账冲正、抹账、积数调整及存款查询、挂失、质押、冻结等特殊业务的审签、授权工作。
（十一）柜员临时离岗，负责清查柜员库存现金及重要空白凭证，并与现金库存簿及计算机中查询的凭证使用情况核对相符。
（十二）负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。
（十三）每月履行检查辅导岗位职责对各柜员的岗位职责执行情况进行认真检查。对存在的违规违章问题，及时帮促纠改，并按规定进行处罚。
（十四）负责实施本社（柜）人员的管理、考核及奖惩兑现。
（十五）负责电子监控设备的管理与运行。
（十六）及时处理解决营业中出现的问题，并根据情况及时向主管部门报告。
第十五条事后监督柜员的主要职责
（一）负责对本社所有柜员的岗位职责履行情况进行检查监督。
（二）根据各项会计出纳规章制度、业务操作规程及相关的金融法律法规，对柜员的日间业务处理情况进行检查监督。
（三）负责对柜员日间办理的各项业务随时查询核对，对柜员每
天交来的传票逐笔进行勾对审核。按时检查内外帐务，按月购对往来帐务。
（四）负责每日帐簿的打印、传票的装订与管理。
（止）负责对各柜员使用的重要空白凭证进行监督再销号。
第十六条综合柜员的主要职责
（一）负责重要空白凭证、有价单证的领取、登记和保管，办理各柜员重要空白凭证的调拨工作。
（二）负责掌管使用现金收、付讫章（仅用于现金的上解与下拨）（三）负责各柜员营业用现金的内部调剂和本社（柜）现金领用、上缴，并记载“库存现金登记簿”；营业终了，负责自身库存与各柜员的钞箱累计，并与总库核对，使之相符。
（四）负责输出打印各种传票及账表。
（五）负责款项的上解、下拨、票币整点捆扎等工作，及时编制现金计划，在规定的库存限额内合理调配现金。
（六）负责各（社）柜综合核算、账务汇总、核对、记载“款项交接登记簿”及其它各种手工账簿。
（七）负责重要空白凭证的管理与发放，保管质押品及有价单证。
（八）负责内部转账、票据交换、联行汇差等账务核算。
（九）与主管柜员共同负责库款、箱包及其它物品的出入库登记工作，协助主管柜员每日清库。
（十）登记《计算机运行日志》。
（十）负责对公开销户的登记及向人民银行备案工作。
（十一）负责各类会计报表的编制工作。
第十七条营业柜员的主要职责
（一）积极开展柜面业务宣传，主动热情、文明礼貌、准确快捷地为客户办理业务，诚恳耐心解答客户提出的各种问题。
（二）加强柜面监督。认真审核各类凭证的完整性、合法性和真实性，严格执行各类业务操作规程，及时处理并按规定记载账务。
（三）负责日常人民币储蓄和对公业务的操作，记载库存现金分簿，办理营业用现金的领用、保管，主辅币、残币的兑换及大额支现登记备案，负责票币的整点、挑剔及有价单证的兑付工作。
（四）办理营业用重要空白凭证、有价单证的领用和保管。
（五）办理福彩、医保、退休工资、城市低保、代发工资、代收话费等代收、代付业务。
（六）掌管本柜业务清讫章及个人名章，并按规定保管使用。
（七）人员交接和临时离岗按要求办理交接和签退手续。
（八）营业终了，轧记当日经办业务，核对记账凭证、现金与柜员轧账表，做到帐账、账款、账实相符。将掌管的印章、凭证及现金等全部加锁入库保管。
（九）负责本柜计算机及其他业务机具的正常使用和维护，发现故障及时与有关部门联系并协助迅速解决。
第十八条营业柜员账务核算的基本规定
（一）单人临柜，单收单付；
（二）凭码操作，离柜签退；
（三）账款自核，人机核对；
（四）取款账折（单）见面，当时核对；
（五）当时记账，一笔一清；
（六）人员变动，办理交接；
（七）互相制约，授权操作；
（八）款、章、证自管，专人专箱，自管自用，离柜收起；
（九）当日记账，账款相符；
（十）账表清洁，不得涂改；
（十一）存款业务先收款后记账，取款业务先记账后付款，转账
业务先记借后记贷；
（十二）加强账务核对，确保账账、账款、账实、账证、账表、内外账务六相符。
第五章现金管理
第十九条库存现金由管理部门根据业务量大小核定限额，并按业务量变化情况，及时进行调整。
第二十条库存现金按照柜员设置钞箱，实行一柜一箱，自管自用的原则，每个钞箱设定库存限额，营业中现金不足时，必须经综合柜员进行调剂，柜员之间不得自行调剂，超出限额的及时缴存。交接时实行清点细数，面对面交接，款项交接时由主管柜员监交，并在登记簿上各自签章，明确责任。
第二十一条库存现金必须设总、分登记簿，“总簿”由综合柜员管理使用，营业终了，汇总各柜员“分簿”，并与计算机打印的“轧账表”核对，据以登记。“分簿”由各柜员负责，营业终了根据本日收付传票结计本日库存金额，与“柜员轧账表”核对相符后，碰库核对，做到当日结账，账款相符。
第二十二条当日营业过程中，库存现金的上解和下拨均由综合柜员根据各柜员营业需要和库存情况按上解、下拨有关规定办理。
第二十三条营业中发现现金差错，柜员应立即全数返还客户复点，当面点清，并登记“现金差错登记簿”由客户签字确认。柜员发生的长短款，不论金额大小，必须坚持按规定登记和报告制度，并按照“长款归公，短款自补”的原则处理。与客户之间的款项纠纷，柜员不得私自处理，必须交由机构负责人处理。
第二十四条营业终了，各柜员结现金需经主管（监督）柜员或综合柜员清点无误，总分簿及账款核对相符后，将现金扫尾装箱入库。
第二十五条建立查库制度。管辖单位和社（柜）主要负责人要
按照查库制度的规定，定期不定期检查库存现金，并登记检查情况。管辖单位对社（柜）库存现金每月至少检查一次；社（柜）主要负责人对柜员库存现金，每旬至少全面检查一次。
第六章重要空白凭证及有价单证的管理第二十六条营业机构重要空白凭证和有价单证的领用和保管由综合柜员负责。
第二十七条综合柜员统辖本社重要空白凭证及有价单证领用情况，按凭证种类设置账户，通过表外科目进行核算。对凭证的领、缴、销、存各环节要严密控制，确保账实相符。
第二十八条柜员领用重要空白凭证、有价单证必须坚持谁领用、谁保管、谁负责的原则，柜员一次领取的重要空白凭证数量不能超过系统设定的最高限额。序号使用，坚持销号制度。柜员间不得调剂使用。
第二十九条柜员办理重要空白凭证、有价单证交接手续，必须在有关登记簿中登记并签章，以明确责任。
第三十条营业终了，综合柜员根据当日计算机内各柜员重要空白凭证结存，与各柜员实际结存份数核对相符后，随现金入库保管。
第三十一条建立重要空白凭证、有价单证查库制度，每次检查现金库存都要将重要空白凭证、有价单证作为必查内容。
第七章印章、柜员号和密码管理
第三十二条营业柜员使用的各种业务印章，是受理业务的证明和对外承担经济责任的重要依据，必须严格按照规定的范围管理和使用。
（一）印章的种类及规格
1、业务公章：圆形，直径3.5厘米；
2、业务清讫章：椭圆形；
3、现金讫章：圆形，直径3.5厘米；
4、个人名章：长方形，1.2*0.5厘米。
（二）印章的使用范围
1、业务公章：适用于对外签发存单、存折等。
2、业务清讫章：适用于各类转账凭证及对外签发收账通知和支款通知等。
3、现金讫章：适用于现金收付凭证及现金缴款回单、用现金兑付的有价单证等。
4、个人名章：用于已经办理和记载的各种单证、凭证、账簿和报表等。
（三）签章规则
1、各种单证除按规定加盖业务印章外，存单、存折、收据、现金和转账凭证等要加盖营业员名章。借款契约、托收承付拒付、大额汇票解付、大额现金付出、定期结息、错账冲正、其他应收、应付款项列账等传票、费用发票、查询查复书等，还要由主管（监督）柜员审查并加盖名章。
2、各种手工账簿账页记满后由更换账页的柜员在账页下端签章。
3、各种报表应加盖制表、复核、主管（监督）柜员及有关人员名章。对外和向上级主管部门报送的报表，还要加盖行政公章。
4、已用账簿和传票装订后，除有关人员在账首账簿及传票封面上加盖名章外，还要由装订人员、主管（监督）柜员在加封处盖章。盖章一定要做到定位端正、清晰，不到处乱盖、颠倒、模糊。
（四）业务印章的刻制
业务公章、业务清讫章由联社统一刻制和下发，业务印章和有关人员名章不得使用篆体字。
（五）业务印章的使用与管理
1、各种业务印章采用“专人使用、专用保管、专人负责“的办法。启用前，领用人员必须在”业务用印章保管使用登记簿“上预留印模，注明启用日期，并由领用人签章；换人使用，要办理交接手续。
2、各种业务印章应严格按照规定的范围使用。业务印章使用人员临时离岗，应做到人在章在、人离章收；临时离职时，应按规定办理移交手续，交、接双方应在“会计人员分工交接登记簿“上登记、签章，以示负责。
3、柜员办理业务时，应一律加盖备案的个人名章。个人名章不得授受他人代盖，否则由授受人承担一切责任。调离本岗位时，备案的个人名章一律由监交人当面切角作废。
4、各类业务印章在营业中应妥善保管。非营业时间，一律加锁入库。
5、联行专用章、结算专用章、钢印由主管（监督）柜员作为第一管印人，并指定第二管印人，上报联社备案，管印人不得管密押和重要空白凭证。
6、各种业务印章停止使用或因年久字迹不清需更换时，要在“业务印章保管使用登记簿”上注明停止使用日期和原因，并及时抄列清单上交联社，由联社登记造册，集中销毁。联行专用章、结算专用章和钢印停止使用后，要逐级上缴至刻发部门统一销毁。
7、各类印章应按柜员设置，编号控制，不得随意更换，不得交换使用。
8、公、私章按照规定范围使用，临柜随用随盖，不得预签。
第三十三条柜员必须按规定设置密码，实行一人一号（操作代码），柜员密码必须相互保密。密码应当定期更换并做好登记，任何人不得泄露或探问他人密码。柜员调离岗位必须办理密码交接，并即时变更密码。
第八章检查监督与管理
第三十四条会计检查监督是对会计核算依据和核算结果进行复审核验的一种监督制度，是保证账款核算质量，防止重大差错事故和经济案件发生的监督保障体系，也是约束会计核算行为的一种有效措施。
第三十五条检查监督人员应认真履行检查监督职责，对会计核算质量与会出制度执行情况进行认真、详细的检查监督，并积极提出整改建议，督促各柜员严格按操作规程办理各项业务，防止各类差错与经济案件的发生。
第三十六条检查监督是对日常会计核算业务进行序时性、连续性的监督，在实际操作过程中，主管柜员不得参与营业柜员或综合柜员的顶岗（替班）工作，切实保证检查监督的相对独立性，确保检查监督工作的顺利实施。
第三十七条检查监督人员发现差错应督促其认真纠改，不得以任何理由代替柜员修改业务差错，发现重大差错、事故，必须及时上报主管部门。
第三十八条检查监督分现场监督与事后监督两种，主要包括以下内容：
（一）对业务的检查监督
柜员临柜业务处理必须严格按照操作规程及时、准确办理，柜面经办的各种业务每日由监督柜员按规定要求逐笔勾对检查，当日发现的差错应及时纠改，事后发现各种差错要查明原因，按规定认真处理。
（二）对业务印章的检查监督
业务印章实行自用、自管制度，营业结束，所有印章须随现金一并入库保管。
（三）对重要空白凭证的检查监督
重要空白凭证必须坚持谁领用、谁保管的原则。由主管柜员与综
合柜员定期对各柜员重要空白凭证进行核对。
（四）对库款的检查监督
主管柜员与社负责人负责定期不定期地对各柜员库款清点核对，确保账账、账实、账款相符。
第三十九条检查监督的责任划分
主管（监督）柜员监督审查后的账表凭证，在以后的各类检查中发现的差错，应按先追究或处罚当期主管（监督）柜员、再追究柜员责任的原则进行处理。
第九章机具管理
第四十条营业、综合柜员应配备终端、打印机、鉴伪点钞机、密码键盘等机具。柜员负责定期进行清理、调试、维护，色带等易耗物品要定期更换；主管柜员负责服务器及网络设备的管理维护工作。严禁一切带电插拨等不规范操作。
第四十一条未经许可不准随意更改机具参数设置或随意拆卸更换机具部件。不准随意同他人调换终端等机具。
第四十二条柜员应严格执行业务机具、通讯设备的操作规程，遵循正确开、关机顺序，出现异常现象，应及时关掉电源，并报告主管人员及微机管理人员。
第四十三条柜员所使用的机具，因人为原因造成损坏的由柜员负责赔偿或承担维修费用。
第十章监控录像
第四十四条监控录像的运行时间应与每个营业日的营业时间相同，录像在录制过程中，要保持连贯，不得随意间断，录像的保留期限为1个月。
第四十五条录像机的启用，关闭应由指定专人负责，录像机的
参数设置不得随意变更，未经授权不准挪作他用。
第四十六条监控设备应定期进行维护和清理，工控机的防尘网、摄像探头应定期进行清洁。
第四十七条未经许可不得将录像私自播放，查看录像内容。
第九章附则
第四十八条本办法由XX农村信用社制定，修改、解释亦同。
第四十条九本办法自下发之日起施行。
农村信用社工作计划(标准版)
编号：YB-JH-0249 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 农村信用社工作计划(标准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
农村信用社工作计划(标准版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【第一篇】农村信用社工作计划 参加联社考核会后xx理事长给我们中层管理人员安排了作业——如何在激烈的竞争中从容面对，抢占市场。课题巨大，但却是我们每一个农信人应该完成的课，参加农信工作三年来，我也在工作中不断的思考和提升，以下是我的几点心得： 一、认清形势 这几年来，我县联社取得了较好的成绩，但是我们不应沾沾自喜，更应居安思危。面临邮政储蓄银行的不够壮大，农行的返回农村，村镇银行的强势发展，工行等的发力和互联网金融的冲击，我们农信社正面对着前所未有的机遇与挑战。此时，作为手中掌握大量农村客户资源的农村信用社，我们的转型非常必要。传统单纯的放贷收贷已完全无法满足今时今日客户的需求，我们必需从中解放出来，按照全员营销工作的要求，让每一个主任和客户经理成为新
农村信用社宣传标语
农村信用社宣传标语
农村信用社：国家法定的金融机构，是亿元农民身边的银行 农村信用社是最好的联系农民的金融纽带 农村信用社是新形势下农村金融主力军 农村信用社是城乡经济发展的坚强后盾 农村信用社是私营企业个体工商户及广大农民致富的好帮手 存款人是我们的永恒上帝借款人是我们的衣食父母信用千万家合作你我她 农村信用社与城乡人民心连心 农村信用社愿为千家万户架起致富桥梁 农村信用社储蓄存款居全国金融机构第一位 脱贫致富奔小康农村信合真心帮 信用合作经营活存贷可*好处多 选择信用合作共创美好生活 农村信用社是支持农村经济发展的资金主渠道 脱贫致富奔小康农村信合真心帮 农村信用合作农民致富依托 农村信用社是农民自己的银行 农村信用社是支持农业产业化发展的坚强后盾 农村信用社是中国金融体系的重要组成部分和中国农村金融的基础
农村信用社情系“三农”服务大众 贴心贴已信合人知冷知热信合情 信合诚信诚天下农田三农兴寰宇 信合铺就小康路农户描绘大地春 信合架金桥利如雨露八方润联社展矫姿缘似春潮四面来 托致富希望架富民桥梁。 心贴心的服务手握手的承诺。 立足农村，面向农业，服务农民以诚待人，以情感人，以优服人。 信用乡镇信用村信用农户讲诚信。 创立三信兴三农信用工程讲信用。 走遍神州村和镇满意服务在农信。 为民理财三农兴旺真诚合作三信辉煌。 接待一次顾客，奉献一份爱心存入一缕阳光，还您一轮太阳。 农村合作金融托起绿色繁荣 奉献真诚一片情暖客户万千 选择中国信合共奔小康生活 信用架起连心桥合作谱就双赢曲 追求卓越提高人生品位奉献信合收获幸福生活 与农朝夕相伴共谱绿色篇章
银行柜员个人工作总结(精选5篇)
银行柜员个人工作总结（精选5篇） 【第1篇】银行柜员个人工作总结 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20ｘｘ年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下： 一、主要工作内容及职责 本人于20ｘｘ年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生
一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
农村信用社营业部工作总结
农村信用社营业部工作总结 xx农村信用社营业部坐落于地段，有营业面积平方米，员工名，平均年龄周岁，其中35周岁以下职工名，占职工总数的 %，营业部负责人周岁，是一支年富力强，朝气蓬勃的先进青年团体。营业部下设三组对外营业柜台，实行综合柜员制管理。以热忱的服务，先进的设施，高素质的人员，科学的管理，充满青春气息的氛围，领先于当地各级金融部门，深受各层次顾客的好评。在竞争日趋激烈的金融环境中，如何充分调动青年职工的积极心，稳步向上的抢占市场，拓宽自己的市场份额成了都塘信用社全社各项工作的重中之重。 推行优质服务，争创青年文明示范岗，是信用社加强自身实力积极参与市场竞争的首要条件和重要保证。年初，联社领导、团支部、工会再次号召全体青年员工推行“微笑服务、站立服务”等优质服务活动。改善服务质量，争创青年文明示范岗。并通过开展形式多样的服务来加强服务质量，改进服务态度，切实为农村信用社改革发展创造了一个良好的环境。并通过联社主任办公会议，确定了“文明创市级，经营出效益”的工作目标，并制定了相应的工作计划，由营业部负责人和联社团支部指导实施，通过上下齐心，一致努力，营业部干部职工的精神面貌，工作干劲，业务绩效均有了进一步的提高。都塘信用社营业部自创建“区级青年文明号”
三年以来，广大青年员工在联社党支部的直接领导下，在团支部、工会的大力支持下，把创建“青年文明号”的精神深入到每个柜台，也深入到每个青年员工的思想里。大家以社为家，以苦为荣，以高标准、严要求投身到这次活动中来；同时把”青年文明号”这个口号作为我们立足本职，服务社会的根本点来抓。自觉遵守有关法规制度和操作规程，做到服务规范、素质过硬，365天如一日热情对待客户，用年轻的热情带给客户青春的气息。真正意识到客户对于信用社业务发展的重要性，因地制宜创造服务条件，使客户高兴而来，满意而归，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。近三年来，上下齐心，干群协力，营业部的各项工作都有了长足的进步。不管是员工自身素质的发展，还是内部管理的完善都有了相当的提高，可以说今年是我们共创“市级青年文明号”硕果累累的一年，也是满载希望的一年。 一、确定目标，领导挂帅 我们以社主任为组长，副主任为副组长，其它部门负责人等几个青年代表为组员成立了创建青年文明号领导小组，小组充分发扬了历年的优良作风，对去年的工作从新进行了梳理，肯定了去年的成绩，找出了不足，针对这些情况，再认真学习关于创建“青年文明号”的一系列标准和相关制度，重新制订了明确的创建目标与标准，并召开动员大会。为了迎接这个活动，团支部在全体青年员工中开展了“职责
农村信用社工作计划
.精品文档. 农村信用社工作计划 农村信用社工作计划农村信用社XX年工作计划 XX年，XX联社稽核部门将根据上级主管部门及县联社的总体工作部署，结合农村信用社有关稽核工作管理要求，积极发挥其职能作用，紧紧围绕市办提出的XX年为我市农村信用社规范发展年这一工作目标，主要是抓好对辖内农信社常规稽核和有针对性的开展专项稽核检查，深入贯彻“依法治社”和“从严治社”的工作方针，以检查促规范，以规范求发展。 根据上述指导思想，XX年度稽核工作计划是： 一、开展稽核检查的计划目标 （一）常规稽核计划项目。 （1）库存现金检查。对全辖营业点库存现金和重要空白凭证做到每月不少于一次的不定期突击检查，并将检查情况记录于库存检查登记簿，具体分工是：对信用分社（大社）及其辖属点的检查工作由各社稽核员负责，对联社营业部的检查工作由联社稽核部门负责，县联社组织的稽核检查除外，并按季将库存检查登记簿的“查库人员保存联”上缴联社稽核部门存档。 （2）社内往来检查。对全辖营业点社内往来科目核算检查采用不定期检查地形式进行，将坚持做到每月不少于一次
的检查，主要检查大社同辖属营业点之间往来业务是否正常，对大笔业务进行跟踪检查，并将检查情况记录于稽核检查登记簿，确保“五防一保”工作中的“防洗黑钱”工作顺利开展。具体分工是：对信用分社（大社）及其点的检查工作由各社稽核员负责，对联社营业部的检查工作由联社稽核部门负责，并按季将稽核检查登记簿的“稽核人员保存联”上缴联社稽核部门存档。 （二）专项稽核计划项目。 （1）信贷档案稽核。对各信贷单位的信贷档案检查主要依据（XX金改办［XX年4月份检查联社审贷委员会、基层社审贷小组及各信贷单位的“四岗”设置是否符合要求，“三查”制度执行情况，是否形成贷款风险直至造成贷款损失等。下半年7月份将对各信贷单位新发放的贷款程序合规性、贷款发放的“安全性”、“流动性”、“效益性”三性等进行检查。 （3）特殊贷款管理稽核。对各信贷单位上报的特殊贷款检查是否存在漏报、瞒报等情况，是否按XX信联发［XX年终决算稽核。对辖属4社1部的年终决算稽核工作拟于8月份用10天的时间完成，稽核的主要内容包括：各项财务收入是否完整、真实、正确，各项财务支出是否准确和合规合法；利润指标的完成情况和暂收暂付款项是否按规定列支等。 （5）超诉讼时效贷款及抵债资产稽核。对各信贷单位的超诉讼时效贷款按照各社上报联社业务部XX年底户数、金额，检查是否减少或是增加，对增加的原因，认定责任直至追究有
提高农村信用社服务三农能力
提高农村信用社服务“三农”能力 周密 2013-05-15 10:42:11 来源：人民日报2013年05月07日 长期以来，农村信用社作为我国农村合作金融的典型代表，积极发挥集中农村闲散资金、满足农村信贷需求的作用，在繁荣农村经济、提高农民生活水平方面作出了重要贡献。新形势下，如何进一步发挥农村信用社的独特优势，更好发挥其在农业现代化和新农村建设中的作用，是需要认真思考和解决的课题。 近年来，随着一些大型商业银行纷纷撤并农村网点，农村信用社在服务“三农”中的地位和作用日益突出。但也应看到，一些长期积累、亟待解决的问题制约了其积极作用的发挥。比较突出的问题主要有：一是经营定位不准。对农村中小企业和个人优质客户缺少系统研究，对适合农村市场需要的金融产品开发重视不够，对农业重点领域和中小企业生产经营的金融支持力度不够。二是营销功能较弱。习惯于按上级指令和计划办事，市场营销意识淡薄、观念落后，制约了市场竞争力的提高。三是网点布局不合理。在区域间和同一区域内网点分布不尽合理，存在金融覆盖的空白点。四是产品创新滞后。培育和发展高端优质客户的能力不足，适应农村经济发展的新型金融产品和服务不多。五是员工知识结构老化，优秀人才存量有限、增加困难。 根据2003年下发的《国务院深化农村信用社改革试点方案的通知》精神，农村信用社的定位就是服务农民、农业、农村，改革任务就是要理顺产权关系，加强管理体制和约束机制建设。以此为方向，现阶段加快农村信用社改革，提高其服务“三农”的能力，应在以下几方面着力。
优化网点布局，健全服务功能。根据服务“三农”的区域性金融组织定位，按照精简、高效原则合理规划和设置网点，提高经济效益。立足农村地区重点集镇，面向商贸服务区、产业园区、居民区，增加有效网点，减少或撤并低效网点，改造陈旧网点，打造精品网点，拓展新的业务增长点。 厘清经营层次，实施分类指导。根据各基层网点经营能力和风险管理控制水平的差异，逐步下放个贷、小企业快速贷款等零售信贷业务审批权，减少审批层次，缩短流程。将营销体系重心下移，充实业务一线人员。根据农村区域经济发展程度和发展模式的不同，建立相应的金融支农服务体系，支持特色农业以及农业产业化企业、农业合作组织、农业超市和种养大户发展。 培育重点客户，提高经济效益。重点支持农业产业化和规模经营，尤其是支持专业村、专业镇以及农副产品龙头企业的生产经营。抓住农村经济新的增长点，培育优质客户特别是竞争力强的中小企业，在服务农村实体经济发展中提高自身经济效益。加大产品创新力度，开发适合农村市场、经济效益好的金融产品。 构建个贷平台，创新经营方式。构建符合农村个人信贷业务经营需要、具有较强竞争力的个人信贷业务经营平台。对万元以下小额贷款放宽条件、简化手续，特别是对信誉好、无拖欠贷款记录的农户，可采取信用贷款方式；对农户大额贷款，可在确保信贷资产真正用于支农的前提下采取质押、抵押、联保等灵活方式。 深化人事改革，积累人力资本。加快薪酬制度改革，强化员工队伍培训，积极引进人才，进一步完善内部激励约束机制，加快解决人员结构、素质与业务发展不相适应问题。改善工作环境，提高员工待遇，增强基层网点对人才的吸引力。
银行柜员工作总结20篇
银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结20篇 银行柜员工作总结（一）： 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生
与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自我能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制
农村信用社营业网点服务突发事件应急处理预案
XXX农村信用社 营业网点服务突发事件应急处理预案 第一条为维护全市农村信用社营业网点正常经营秩序，保护客户的合法权益，预防或减少农信社服务突发事件带来的危害，根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》、《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》和《XXX农村信用社突发事件应急处置预案》，特制定《XXX 农村信用社营业网点服务突发事件应急处理预案》（以下简称本预案）。 第二条服务突发事件处理工作原则 处置营业网点服务突发事件应坚持依法、快速、高效、稳妥的原则；应严格遵守保密法规，不得泄漏；应按照统一指挥、措施得力，政府协调、部门联动的原则组织实施，应按照自身的权限和职责各司其职，服从指挥；应按照属地为主、明确责任，信息共享、维护稳定的原则开展处置，应统一认识，顾全大局，科学决策，依法处置。 第三条服务突发事件处理领导小组工作职责 XXX联社成立“XXX农村信用社服务突发事件应急处置领导小组”，事长任组长，主任、监事长任副组长，领导小组成员为各部门负责人。领导小组办公室设在办公室，由办公室负责人任主任。负责对辖内农信社服务突发事件的处置进行引导、协调、
督促，并做好辖内农信社应急处理信息交流等服务工作。（一）服务突发事件处理领导小组工作职责： 1、审定符合本单位实际的应急处理预案； 2、决定启动和终止应急处理预案； 3、统一指挥应急处理工作； 4、调配各类应急处理资源； 5、决定向系统内上级机构报告突发事件及其处理情况； 6、审定应急处理信息披露事项； 7、决定向XXX银监分局、政府职能部门等系统外职能部门报告应急处理相关事项； 8、决策应急处理工作的其他重要事项； 9、总结应急处理工作经验教训。 （二）服务突发事件处理领导小组办公室的职责： 1、负责接收服务突发事件信息情况，提出服务突发事件级别判定意见，并综合汇总上报XXX银监分局、省联社和地方党政领导机关； 2、指导督促营业网点应急处理预案的执行； 3、与市、县市政府及其他市级职能部门联系； 4、联系XXX银监分局、政府职能部门等系统外职能部门协调处理服务突发事件，及时报送有关应急处理情况； 5、收集、上报、通报有关信息资料； 6、收集、整理、保管应急处理档案资料；
农村信用社财务工作计划(标准版)
农村信用社财务工作计划(标 准版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
农村信用社财务工作计划(标准版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 XX年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，XX年信用社财务工作计划思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作，强化财务管理，狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。 一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。 在去年会计工作计划规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;
浅谈如何提高农村信用社的服务质量(同名3252)
浅谈如何提高农村信用社的服务质量(同名3252)
浅谈如何提高农村信用社服务质量 近年来，农村信用社在服务“三农”中发挥了积极的作用，给客户带来了极大方便。但是在金融服务方式日渐多样化的金融市场面前，面临的竞争也日趋白热化，客户对金融服务的要求愈来愈高。在这当中，如何提高优质服务是赢得客户、获得先机、拓展市场的重要手段，更是核心竞争力的重要体现。下面就农村信用社如何提高优质文明服务提出几点浅见。 一、增强服务理念，提升服务质量 优质的服务需要诚心。在农村信用社实际工作中，真诚的心灵在优质的服务中起着巨大的作用。农村信用社每一名员工、每一个岗位的角色之一就是服务。也就是说，要培养员工的责任感和归属感，要热爱农村信用社，要以社为家。要时刻记住：服务千般好，微笑第一招。重视服务理念，树立“服务第一、客户第一、信誉第一”的思想。信誉高于一切，信誉是市场经济发展中必须遵循的一个重要原则。作为信合员工都要以主人翁的姿态搞好服务，“社盈我荣、社亏我耻”，从我做起，从我们身边每一件小事做起，把优质文明服务持之以恒地开展下去。 二、加强服务窗口建设，树一流服务形象 要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，树立“四优”的窗口形象是关键。一是优雅言行。要求员工在办理业务过程中讲究语言艺术，语气亲切、礼貌，在使用电话办理业务、接受客户咨询时语气平和，坚持使用文明用语，做到统一着装、挂牌上岗、优质服务。二
是设立便民措施。要在营业室柜台外应配备沙发、座椅、老花镜、验钞机、笔、饮水机等便民措施。三是“四心”服务。信用社员工要时时刻刻尽最大努力想客户所想，提供实实在在的“四心”服务，即接待客户热心、回答问题耐心、处理问题细心、解决问题诚心，达到热情礼貌、耐心周到、业务精通、办事利索，让广大客户感觉到其他金融机构办不到办不好的事，到信用社就能得到及时、准确的办理。四是优美环境。各营业窗口达到统一服务规范标准、统一形象设计、统一标识。办公用品墙上挂件摆放整齐，做到“四净三无”，即地面净、墙壁净、门窗净、桌椅净;无灰尘蛛丝、无纸屑垃圾、无堆放杂物等。 三、强化教育培训，提高员工素质 员工的素质是提高服务质量的基石，决定农村信用社服务水平的高低和竞争能力的大小。农村信用社应逐步建立科学化、制度化的培训教育体系，强化员工的岗位培训和继续教育。根据工作岗位的性质、职责和任务，有针对性地对员工开展上岗、在岗、转岗、晋级等岗位专业知识和技能培训，提高员工的业务素质和工作能力。鼓励员工参加在职教育，提高员工的学历层次和专业水平。通过开展岗位练兵等方式来提高员工的实际操作水平。加强员工的思想政治教育和职业道德教育，培养全体员工敬业爱岗精神和奉献精神，讲职业纪律、职业道德和职业责任，不断提高信合员工素质，培养和造就一支政治过硬、业务精通、纪律严明的金融服务队伍，以适应新形势下金融服务的要求。 四、加强软硬件设施建设，打造服务精品营业网点
银行柜员工作岗位职责
第四章银行柜员薪资待遇 2014/3/305 银行柜员工作岗位职责 目录 一、银行柜员的工作岗位与工作任务 2 （一）现金柜员 2 （二）普通柜员 2 （三）综合柜员（会计主管） 2 （四）低柜柜员 2 （五）大堂经理 2 二、综合柜员的主要职责3 三、柜员的主要职责 4 四、银行柜员-薪酬待遇 5 一、银行柜员的工作岗位与工作任务 （一）现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。 （二）普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日财务的核对、结账等。是银行中最多的一类柜台人员。 （三）综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。 （四）低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理
财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。 （五）大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。 二、综合柜员的主要职责 1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交; 2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记; 3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息; 5.监督柜员工作班轧帐; 6.银行科技风险识别与控制 7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督; 8.编制营业日、月、季、年度报表。
农村信用社单位存款账户开立操作程序
农村信用社单位存款账户开立操作程序
一、某某县农村信用社单位存款账户开立操作程序 1.记账员接到存款人提交的开户申请书及有关证件(营业执照、税务证、机构代码证、法人身份证原件及复印件一式两份)，认真审核。初审后，确定存款人的账户性质并在申请书编制账号（通过综合业务系统开户生成），签署意见，连同有关证件一并交主管会计。 2.会计主管人员审核同意后加盖业务公章，连同其它证件全部交到联社清算中心，由清算中心统一到人民银行办理开户许可证。 3.办好许可证后，存款人填写印鉴卡两份加盖预留印鉴交记账员，记账员审查后，一份留存，一份交主管会计作开户档案专夹保管。在印鉴上注明启用日期并在开销户登记簿上登记。将开户许可证正本交给存款人，副本留存。 风险点：存款人提供资料的真实性；副本的保管。 二、某某县农村信用社存款账户的撤销操作程序 1.存款人撤销账户应出具撤销账户申请书，连同开户许可证正本交记账员审查，记账员审查后，在原开户申请书．批注清户字样和日期；销记开销户登记簿，及时到人民银行办理销户手续。 2.记账员根据撤销账户申请书，通过综合业务系统查询并核对账户本、息余额，由销户人开出支款凭证（本息合计余额）；收回各种未用完的重要空白凭证，加盖“注销’’戳记，连同撤销账户请书和印鉴卡批注销日期，加盖“附件’’戳记作付出传票附件，通过综合业务系统进行记账，将相关资料交出纳员。 3、经出纳员逐项复核，通过综合业务系统进行复核处理并打印记账凭证和利息清单，结清账户，登记现金账，客户开出的支款凭证作记账凭证的附件，配好款项一并交给记账员。 4、记账员卡大把逐张清点零数与支款凭证金额核对无误后，叫取款人问清数额将款付出。 风险点：开户许可证正本及存款人密码的及时收回；销户利息的
农村信用社年度工作计划
农村信用社年度工作计划 一、指导思想： 认真贯彻省市联社ⅩⅩ年工作会议精神，继续深化农村信用社改革，坚持以信用社发展为主题，以央行票据兑付为目标，大力组织资金，优化存款结构；盘活不良贷款，提高贷款质量；积极支持三农，扩大贷款投放；加大资金运用，增加经营收入；开展规范活动，强化内部管理；加强审计稽核，防范经营风险；搞好“三防一保”，杜绝各类案件；努力使**县农村信用社经营效益再创历史新高。 二、目标任务： 1、各项存款净增**万元，其中：低成本存款占xx％； 2、各项贷款净投放**万元，其中：农业贷款占xx％； 3、不良贷款净降**万元，其中：表内**0万元，表外**万元； 4、股本金零增长，资本充足率达到4％以上； 5、财务总收入**万元，其中：贷款利息收入**万元； 6、兑付央行专项票据**万元； 7、实现利润**万元。 三、工作措施： 1、深化改革，为加快发展奠基。一是对2005年竞争上岗的中层干部进行认真考核，对不称职的坚决予以撤换，对缺位实行公开竞争上岗，彻底废除“铁交椅”。二是对员工实行新一轮招聘，双向选择，按照先内后外的原则进行招聘，对落聘人员实行合理分流（退养、买断、下岗）。三是对薪酬办法中的奖励标准适度调整，调整的原则是
有利于调动全体员工的积极性。四是继续实行联社统一考核的办法，彻底打破薪酬分配中的大锅饭。 2、积极开展工作，千方百计争取央行专项票据兑付。一是成立专项票据兑付领导小组，具体负责专项票据的申请兑付工作。二是对最基本的条件要求，要充分发动全体员工积极开展工作，不遗余力的抓紧抓好，抓出成效。对具备的一般条件，抽调人员按照要求做好完善。三是争取在二季度申请票据兑付，拿回资金**万元。 3、加大贷款投放，支持“三农”发展。一是搞好信用户的年检和评定，坚持标准，严格授信。二是抓好内勤人员贷款营销，城区、城郊、机关人员营销贷款余额xx万元，基层人员营销贷款余额20万元，按收回利息30％奖励，贷款风险由个人承担。三是择优支持十大优质个体客户，单户资产达到xxx万元以上，无不良贷款记录，授信总额**万元，创收150万元。四是放权落责，笔笔建立责任台帐，不良贷款按季处罚。 4、筹措资金，壮大资金实力。一是搞好储蓄网点承包，压缩3人网点，取消大额存款手续费、宣传费，只保留超完任务奖和对公存款奖。二是实行内勤人员与信用员、代办员捆绑考核。信用员当年存款净增50万元免费北京7日游的政策不变。三是整合储蓄网点，打造城区精品网点x－x个。四是扩大机关班外揽储总量，与联绩挂勾。 5、狠抓不良贷款清降，遏制不良贷款反弹。一是任务分解到人、责人落实到人、联绩考核到人、奖罚到人。二是协调县政府召开不良贷款清收动员大会，大造声势，营造还贷光荣，逃废贷可耻的良好氛
农村信用社服务三农调研报告范文
农村信用社服务三农调研报告范文 农村信用社服务三农调研报告范文 农村信用社是农村金融的主力军，怎么发挥农村信用社支持农村经济进展的作用，是银监部门关注的一具重大课题，本文拟从为“三农”服务的要求来探讨农村信用社改革取向的咨询题。 一、农村信用社改革的历程及其评价 我国农村信用社进展大致记忆了四个时期，一是农村信用社组建和进展时期（1951-1959），基本保持了合作制的性质。二是反复和停滞时期（1959-1980）。农村信用社下放给社队，成为打算经济体制下农村筹资和分配的要紧渠道。三是农行代管时期（1980-1996）。信用社归农行治理，两套编制，两本账薄。农村基层信用社入股组建县联社，信用社与县联社为两级法人体制。四是1996年至今。1996年信用社脱离农行，开始恢复合作金融性质。1996年8月，国务院公布《对于农村金融体制改革的决定》，农村信用社正式脱离与农业银行的行政隶属关系，逐步改变为“农民自愿入股，社员民主治理，要紧为社员服务”的合作金融组织，并由中国人民银行对其进行监督和治理，之后进行了一系列理顺外部关系、明晰产权、强化内部治理的改革。 从1996年以来迄今为止的改革实践看，我国信用社有三种形式：农村股份制商业银行；农村合作银行；信用合作社。虽然农村信用社经过一系列改革，但不管是股份制商业银行、合作制银行，依然信用合作社，离完善的产权制度仍有一定距离。县联社统一法人形式，沿袭了原有的信用社产权结构特征，仍存在所有权缺位的咨询题，民主治理有名无实，成立县联社统一法人，使信用社离农民越来越远，对信用社的参与程度越来越低。在信用社扩大规模和信贷业务高度专业化未来，信用社的民主治理更加难以实现。在省联社与县联社之间，在组织形式上，省联社是行业自律组织，承担着规范与治理县联社的职责，而实际上，县联社是省联社的股东，作为一级法人，它有合法经营的自主权，省联社对县联社的治理成了法人管法人，会浮现县联社别服管的局面。就股份制商业银行来说，募集的股本中，中小股东所占股本比例太小，而法人股东尤其是政府股份占较大比例，可能造成内部人操纵或者是政府对信用社的行政干预，为信用社偏离其经营目标埋下了隐患。合作制银行的改革形式，也存在一定的咨询题，合作制中，自然人股东多，股本小，农民的无知和对合作社的别关怀，使信用合作社的民主治理无法降实。而且，一人一票的表决方式，使大股东也没有对合作银行的实际支配权，而成了行长说了算。 二、农村信用社改革对农村经济进展的妨碍 （一）积极妨碍 1、农信社交由省级政府治理，使地点政府与信用社的关系从行政干预到对其负责。 农村信用社交由省级政府治理，一方面有利于降实治理责任，发挥地点政府的作用，帮助农村信用社改善经营和进展业务；另一方面，地点政府治理信用社后，直接承担了信用社的盈亏责任，如此，地点政府会加大打击逃废信用社债务行为的力度。如此，就能有效防范和化解金融风险，营造地点经济进展的良好环境。其实，由于充分调动了地点政府的积极性，地点政府更加重视和支持信用社的进展，各地纷纷出台了支持本地信用社进展的政策措施，信用社的经营状况开始得到改善。 2、农村商业银行、农村合作银行的建立有利于支持农业产业化经营和城乡一体化进展。 在经济发达地区，二三产业迅速进展，农业产值和农业就业的比重都日趋下落，农村信用社作为一种合作金融组织，逐渐失去了服务对象。农业产业化经营组织及民营企业进展所需资金量大，信用社已别能满脚其需要，因此，成立股份制商业银行和农村合作银行，成为农村经济进展的迫切需要。
银行综合柜员的工作职责及工作技能
银行综合柜员的工作职责及工作技能 2017银行校园招聘报名工作即将启动，熟知自己报考的银行岗位工作内容及职责很重要。中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息，及时获取近期各大银行招聘考试信息，可及时关注2017银行校园招聘公告汇总。 银行校园招聘的职位中，最为常见的是柜员，还有一种就是综合柜员，那么其两者的区别是什么，会有不同吗!其实柜员是总概念的，综合柜员是属于柜员的一种，是说明只需要这种工作内容的岗位，下面我们细细说来。 银行柜员是负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 那么，先要了解银行校园招聘的综合柜员工作的主要职责： 1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交; 2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记; 3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息; 5.监督柜员工作班轧帐; 6.银行科技风险识别与控制 7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督; 8.编制营业日、月、季、年度报表。
总而言之，如果你希望从事银行工作，下面这些技能是不能少的，而有些技能更是在入职培训中可以看出来。 (一)点钞技术 (二)货币鉴别技术 (三)居民身份证及护照识别技术 (四)数字书写与错数订正技术 (五)计算器和计算机小键盘的使用 (六)传票算与账表算 (七)文字录入 (八)文字录入礼仪 中公金融人提醒考生银行校园招聘考试涉及内容较多，需提前做好备考，大家可通过银行招聘考试题库学习。 .
农村信用社业务操作流程
农村信用社业务操作流程 一、活期储蓄存款开户、营业柜员接到客户有效证件和现金后审查证件是否符合规定询问客户存款金额。根据询问金额点收现金验明钞币真伪登记券别。 、根据要求内容营业柜员选择相应交易作开户处理密码需客户输入留存密码打印存折及存款凭条以下简称免填单核对免填单与存折一致后在免填单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章现金入屉在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章。 、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。 二、活期储蓄存款续存、营业柜员接到客户交来的存折、现金后审查存折真实性和问清存款金额。 、营业柜员根据客户提供的金额收现金验明钞币真伪无误后选择相应交易作续存处理。打印免填单及存折登记券别自核无误后在免填单上加盖“现金收讫章”戳记及柜员名章现金入屉。 、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折交客户。 三、活期储蓄存款支取、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后审查要素是否齐全、规范、正确核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。 、营业柜员根据免填单选择相应交易作支取处理预留密码的要求客户输入密码打印存折及免填单核对免填单金额与打印数字是否一致。无误后按照免填单金额进行配款登记券别并在免填单上加盖“现金付讫章”戳记及柜员名章后留存。 、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单核对无误后将存折与现金一并交客户。 四、活期储蓄存款销户、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后审查凭证要素是否齐全、规范、正确核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。 、营业柜员根据免填单选择相应交易作销户处理预留密码的要求客户输入密码打印存折、免填单和利息通知单一式两联根据利息通知单实付本息数进行配款登记券别。在免填单、利息通知单及代扣税清单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章存折作免填单附件。 、将打印的免填单、利息通知单留底联递交客户签字确认收回免填单、利息通知单留底联核对无误后将现金和利息通知单联一并交客户。 五、活期储蓄更换存折、存折页记满或存折破损不能打印需要换存折营业柜员选择相关交易作换折处理。 、换折后核对新、旧存折的账号、户名、余额是否一致无误后在新存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章原存折作存、取款免填单附件。属代换折的加盖“代换折”戳记。 六、活期储蓄补登折营业柜员接到客户递交的活期存折选择相应交易作补登折处理打印存折并与计算机中存折余额核对无误后在存折上加盖柜员名章退还客户。 七、活期储蓄存单的支付参照活期存折的操作方法执行。 整存整取定期储蓄操作规程一、整存整取定期储蓄开户、营业柜员接到客户填写好的免填单和现金后审查开户日期、户名、金额、存期等要素填写是否齐全、规范、正确根据免填单收现金验明钞币真伪登记券别。 、营业柜员根据免填单选择相应交易作整存整取定期储蓄开户处理预留密码的须由客户输入留存密码打印存单和免填单在免填单上加盖“现金收讫章”戳记及柜员名章将现金入屉。在存单上加盖储蓄专用章及柜员名章、将打印的免填单递交客户签字确认收回免填单将存单交客户。
20xx年信用社工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 20xx年信用社工作计划 正式版
20xx年信用社工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 县联社： 20xx年，在县联社的大力帮助下，我社取得了可喜的成绩。但在某些方面仍然做得不够好，现根据实际情况制定20xx年工作计划。 一、指导思想：以党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，坚持科学发展观，坚持开拓创新、持续健康发展的经营理念，以加快业务发展为中心，以服务“三农”为主线，以案防工作为保障，围绕县联社“支农、富民、强社”的总体目标，大力实施精细化管
理、拓展业务、确保安全的发展战略，为社会主义新农村建设、为镇域经济快速发展做出更大的贡献。 二、工作目标：各项存款净增2600万元；各项贷款净增XX万元；不良贷款按五级分类下降100万元；实现总收入1800万元；四季分类较年初持平；全年不发生治安、刑事案件和重大责任安全事故。 围绕上述指导思想和工作目标责任制，为确保各项任务的圆满完成，重点抓好以下各个方面工作。 一、大力组织存款，壮大资金实力。 一是强化宣传、广泛联系。各分社（储蓄所）切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社
农村信用社服务
农村信用社服务“三农”及支持城镇化发展的现状1.1红花岗区信用联社基本情况。截至2006年12月,遵义市红花岗区信用联社存款总额148617.7万元,贷款金额96869.1万元,贷存比65.18%。服务区域的总人口数54.1万人,其中农村和农业人口45.1万人,分支机构总数35个,社员总数8311户,其中个人(与家庭)8,309户,存款人总数19.38万户,平均贷款余额6.5万元,员工总人数256人,社员持股占比77.4%,员工持股占比20.9%,涉农分社4个,最近三年涉农贷款占全部贷款的情况是(百分比):2004年52.3%、2005年29%、2006年22.2%;近三年涉农产生的贷款利息在总利息收入情况为(百分比):2004年70.4%,2005年40%,2006年21.7%。1.2红花岗区县信用联社服务“三农”及支持城镇化发展的现状。红花岗区农村信用联社下辖17个分社当中,涉农机构只有4个,占23.5%,其余13个分社几乎不涉及“支农”信贷投入,据信贷负责人介绍,信贷资金主要投向于中小企业、个体工商户,优质的国营企业也考虑了一部分,当然主要还是中小..... 我国农村信用社经过五十多年的发展，对支持农业发展做出了应有的贡献，至今已成为促进农村经济发展的主要力量。但是随着农村信用社体制改革的不断深入，农村信用社在发展中存在的问题也日益显现。贵州省联社党委书记、理事长刘乃云同志如是说：“只有加快发展，才能摆脱困境；只有良好发展，才能产生经营效益；只有自身发展，才能有效支持地方经济发展。只有保持良好发展势力，才能真正承担起党和政府赋予农信社服务“三农”的社会责任，才能在农村金融市场竞争中永远立于不败之地，才能有效解决历史上遗留的、前进中伴生的诸多问题。”因此笔者认为，为保持农村经济可持续发展，学习运用科学发展观，针对农村信用社进行“科学管理、合理配置、开拓创新、提高服务”，稳健经营，努力提高经济效益，才能在金融领域和竞争性市场中求得生存和发展。 一、农村信用社的发展改革历程及其现状 农村信用社始终坚持“立足三农同发展，服务社区共繁荣”的指导思想，始终把农村信用社作为党和政府联系广大人民群众的金融纽带，不断完善服务功能，提高服务质量，为实现农村经济社会又好又快发展发挥了农村金融主力军作用。农村信用社自建立至今的50多年里经历不断的发展和体制变革。在1978年中国农业银行成立后，农村信用社交由中国农业银行管理。在中国农业银行管理的十几年里，于1984年8月，国务院批准中国农业银行《关于改革农村信用社的管理体制的报告》，从而恢复了农村信用社在组织上的群众性、管理上的民主性、经营上的灵活性。继1996年8月，国务院颁布《关于农村金融体制改革的决定》，提出改革的重点是建立和完善农村金融体系，把农村信用社逐步改为“由农民自愿入股、社员民主管理、主要为入股社员服务”的合作金融组织；明确农村信用社与中国农业银行脱离隶属关系，对其业务管理和金融管理分别由县联社和中国人民银行承担，然后按合作制原则加以规范。2003年6月，国务院下发《深化农村信用社改革试点实施案》，并首批选择贵州、吉林等8个省（市）开展农村信用社改革试点工作。2004年，在全国范围内进行深化农村信用社改革。在此基础上，国务院决定农村信用社与中国人民银行脱钩成立省联社并由省政府直接管理，各省、自治区、直辖市组建省级信用社联社，受省（自治区、直辖市）政府委托统一管理辖区内农村信用社。 如今，农村信用社直接面对农村经济发展需求主要开办了个人储蓄；结算业务；代理其他金融机构和金融业务；代理收付款项；以及以农户（农户小额信用贷款）、个体工商户、农户联保、农村经济组织为主的存贷款金融业务和金融产品。随着农户贷款比例的增加，农户贷款已经成为农业贷款的主要组成部分，在支持农业和农村经济发展中起着举足轻重的地位。在2009年10月，伴随着全国通存通兑（农信银）业务的开通，已基本实现全国范围内的大联网；之后银信通业务的开通，初步建立手机电子银行信息平台服务功能。随着网络信息化程度的不断提高，金融领域市场化竞争将更加激烈。 二、农村信用社在发展改革中存在的问题 （一）产权关系不明晰，法人治理结构不完善 明晰产权关系是农村信用社改革发展的核心和参与市场竞争的基础，也是建立适合我国现代