基于网页关键词的个性化电子商务推荐系统研究与实现外文翻译

计算机信息工程学院

届毕业设计外文翻译

毕业设计题目基于网页关键词的个性化电子商务推荐系统研究与实现外文翻译题目 A Personalized System for Conversation

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基于会话推荐的个性化系统

摘要

搜索并作出有关信息的决定变得如信息数量和选择数量的增加额一样越来越艰难，推荐系统能够帮助用户找到某一特定类型感兴趣的项目，如电影或餐馆。但使用仍有些艰难。我们的解决方案是利用个性化推荐系统和对话系统的互补优势创建个性化的助手。我们提出一个系统（the Adaptive Place Advisor）它对待项目选择就像一个交互的会话过程，提供程序查询关于项目的属性和用户响应。个别的，长期用户的偏好正在悄悄的获得课程的正常对话推荐，并且用于具有相同的用户直接对话的未来。我们提出一个新的用户模式，它影响着项目查询和会话中所提出的问题。我们演示我们系统在显著减少时间和互动数量的效果必须找出一个满意的项目，与系统不适应版本的用户的互动对照组相比。

1.介绍和动机

推荐系统帮助用户从大量的网页或其他电子信息来源找出和选择项目（如书籍，电影，餐厅）。它提供大量项目设定和对用户需求的描述，他们提供给用户少量与描述很适合的项目设定。目前推荐系统的工作包括智能助手过滤和选择网站、新闻故事、电视节目表和其他信息。

这种系统的用户往往有不同的，相互冲突的需要。个人偏好，社会和教育背景，私人或专业兴趣的不同很普遍。因此，用适合每一个人使用的方式对个性化智能系统进行处理、过滤和显示可利用信息时可取的。对于个性化的需求已导致系统通过在基于用户特点与他们相互作用的基础上改变自己的行为以适应发展。

计算机与用户用自然语言交谈的的能力可以说是提高其效用和灵活性进一步发展。对实际对话系统的研究，虽然仍处于初期阶段，近年来正日趋成熟。今天的对话系统通常集中于帮助用户完成特殊任务，如规划，信息搜索，事件管理，或诊断。

在本文中，我们描述了一个个性化推荐系统设计以帮助用户从大量设定中选择一个全部相同的基本类型的项目。我们的目标是随着时间的推移支持谈话变的对更多的个人用户更有效。我们的系统，the Adaptive Place Advisor，旨在帮助用户选择一个目标（在此情况下，餐厅），以符合他们的喜好。

The Adaptive Place Advisor提出了三个新的贡献。据我们所知，这是第一个个性化的口语对话系统的建议，只有对话自然语言界面，包括个性化，长期用户模型。第二，它采用了一种新的模式获取，利用和用户代表模型。第三，它是用来显示出系统中用户交互人数的减少和在会话时间需要找出合适的项目。

对话系统的结合带来了个性化推荐的两种方法的地址弱点。大多数对话系统的反应在每个用户与它们交互的时候是相似的，并且不存储在一次谈话中获得的信息在将来使用。因此，互动往往是乏味和重复的。通过增加个性化，长期用户模型，这些互动的质量可以大幅度改善。同时，在推荐系统中收集用户偏好往往需要不断填补或另

外的在用户部分加以偏好的明确声明，这将很难并且费时。收集在对话过程中的喜好让用户立即开始搜索项目任务。

交谈之间的互动和个性化的推荐，也影响我们选择的获取，使用和用户模型的代

表性。The Adaptive Place Advisor悄悄地获取用户信息，旨在找到一个满意项目的谈话过程中学习有关用户的信息。该系统存储这个信息用来在将来在与同一个人谈话中使用。收购和利用不仅发生在项目提供和被用户选择的时候，而且贯穿于项目搜索中。最后，该系统的模型代表将项目偏好归属于包含对项目的特点和特殊的偏好价值观的这些特点。我们相信，这些思想将扩大到其他类型的偏好和其他类型的对话。

在本文中，我们描述我们用The Adaptive Place Advisor工作。我们开始通过引进个性化推荐系统和对话，沿途提出设计决策。在第三节，我们详细描述了系统，在第四节我们提出我们的实验评价。在第五节和第六节我们讨论相关和未来的工作，在第七节women总结和概括文件。

2．个性化会话推荐系统

我们的研究目标是双重的。首先，我们要在推荐系统中提高相互作用的质量的同时通过用户适应和会话返回有效结果。第二，我们希望通过这一手段改善系统性能的对话个性化。因此，我们对用户建模的目标不同于在绘画系统中的那些一般假定，正如提高准确性或类似精度相关措施和回忆。我们的目标也不同于那些在对话系统的用户建模的之前的工作，我们现在强调对话跟踪用户的目标的进展的能力，但不会维持多个会话模式。

我们假设的是在效率和效力上的发展能通过不显眼的通用的用户模式实现帮助指导会话的系统搜索推荐的项目。我们的方法假设要选择一个项目的大型数据库，相当大量数据的属性需要描述它们的项目。当数据库很小或是项目描述简单的时候简单的技术就可能足够了。

2.1个性化

个性化的用户适应系统从用户互动中用户的偏好，保持这些偏好的概要在一个用户模型，并利用这个模型生成自定义的信息或行为。这个定制的目的是提高

质量和与每个用户交互和结果相称。

用个性化系统存储用户模型能代表用户或个人，也可以手工制作或学习（例如，从调查问卷，收视率，或使用痕迹），它们可以包含有关行为的信息，例如如以前选定的项目，有关项目的偏好特征（如位置或价格），或用户本身特性（如年龄或职业）。此外，一些系统存储用户模型只为一个用户交互为期，而其他长期储存。

我们的做法是学习概率，长期来看，个人用户模型包含有关的项目和项目特点，

偏好。我们之所以选择学习模式是因为为每个新域名设计合理的初始模型的难度。我们选择概率模型，是因为它们的灵活性：一个用户陈列变量的行为和他们的偏好是相对的，而不是绝对的。长期模型对允许多人会话很重要。此外，正如已经注意到的，

不同的用户有不同的偏好，所以我们选择个体模式。最后，有关项目和项目特点的偏好对会话和取回的影响是有必要的。

一旦作出决定去学习模型，另一个设计决策与一个系统为对学习算法的并发输入的偏好收集是相关的。这里我们可以区分两种方法。直接反馈法通过对用户直接征求偏好信息。例如，一个系统可能会要求用户填写一份表格，要求她进行分类或使她的兴趣使用一类或项目的不同特点。最近的一项研究表明强制用户提供他们选择的项目评级（正如电影）而不是那些系统的选择，无论如何，用户可能会因为在他们享受特定服务前需要完成大量问卷而恼怒，并且这项研究并不是在一个系统内的对话，而是涉及一个更简单的互动。另外，直接反馈的形式鼓励用户提供反馈意见，因为她持续使用特定的服务。

第二种方法来获取用户模型，并在所采取的The Adaptive Place Advisor，是通过检查正常上网行为推断出用户的偏好。不引人注目的偏好集合是有利的，正如它需要更少的用户影响，此外，用户往往不能清楚地表达自己的喜好，直到他们了解更多的领域。不明显方法一个可能的缺点是用户可能在他们交互变化的时候不相信或不理解该系统行为。这应该让用户查看和修改用户模型的地址。

系统通常采取两种办法之一确定偏好。内容基于方法推荐与用户过去喜欢的的类似的项目。与此相反，协作方法选择和推荐与当前用户在之前交互中喜欢的项目。因为合作过滤对其他用户选择的基础上提出建议，但与新的或单隔离项目或用户罕见偏好不适合，基于内容的方法在另一方面，推荐使用项目建议本身，因此不容易出现这些问题。然而，基于内容的技术往往喜欢用户之前首选的属性值，虽然他们允许新组合值。我们觉得基于内容的方法是利大于弊；我们讨论克服这些缺点的方法并在第6.3节结合这两种技术方法。

最后，个性化是关于如何可以利用一个用户形象去搜索，鉴定，并以正确的方式在正确的时间给正确的用户提交相关资料。用户模型已经在推荐系统中用来内容运转和选择（信息过滤）。导航支持在网络浏览器，及方式和介绍和互动式的选择。The Adaptive Place Advisor适应其信息过滤和互动行为，因为这些是最与应用程序相关和大多数的交互都是通过自然语言。

2.2会话推荐

推荐系统的目标是帮助用户找出感兴趣的项目，因此他们必须在考虑中消除一些选择同时保持其他一部分。为了实现这一目标，他们必须知道或确定当前用户的利益，目前的项目满足这些利益。

在推荐系统中其中一个获取信息最广泛使用的方法是用户输入的一个简单的表单（通常是一个单一的查询框）与此同时，正常的陈述资源组织形式是排名清单办法。在这个计划中，系统介绍了一长串的结果根据他们与用户相关的预测排序。通过来自信息检索的表单和陈述列表获取的信息技术相结合的形式。它被用来帮助在库中找到

文档或报告。排名列表法这种基本方法更普遍，但是它被很多不同选择任务有规律的使用成为万维网更简单搜索引擎的基础。

相反，the Adaptive Place Advisor支持交互会话模式，在这一办法中，对话参与者，我们称之为询问者，问第二个参与者，我们称之为顾问，协助选择一个项目。例如，如果询问者是决定在其中一家餐馆吃饭，谈话可按如下步骤进行：

1。询问者：你认为我今晚应该吃什么？

2。顾问：你喜欢什么样的食品种类？

3。询问者：有什么类型的呢？

4。顾问：你可以说像中国，印度，和地中海的东西。

5。询问者：哦，也许印度的比较便宜。

6。顾问：您希望什么样的停车场？

7。询问者：我不在乎，只要它在Palo Alto。

8。顾问：对不起，我不知道像那样的的餐厅，你要看看价钱吗？

9。询问者：不，我认为我喜欢中国的。

10。顾问：Mandarin Gourmet on 420 Ramona怎么样？

11。询问者：不，你有其他的么？

12。顾问：Jing-Jing Szechwan Hunan Gourmet on 443 Emerson Street怎么样？

13。询问者：当然，这听起来很好。

我们将参照系统，模仿这种方法作为对话的建议方法推荐系统。

交互支持的会话推荐系统和排名表单法很不一样，最重要的区别是，交互采取一种序列形式问题，大部分是为了从考虑中消除某些项目。回答这些问题在表单中给出关键词起着类似的角色，目的是消除选择而不是在列表中排名结果。这一对话进程也昂住询问者更好地理解他们的愿望，因为考虑可能问题和回答将用关键字输入这种方法突出目标，此外，会话可以用让用户在每一个对话中控制项目和属性选择从而支持用户可变性。最后，直到至多一部分选择保持询问者将完全了解项目。这避免了提供项目的长列表，并且让用户用迭代缩小选择，管理时尚。

这样的对话看起来用谈话交互而非视觉对推荐更好，例如，那些忙碌的询问者正在驾驶。他们看起来独立模式是理想的，因为任务像目标选择或者是服务台支持，用户需要汇聚最多的一部分项目。在另一方面，关键字键入和排序表方法在用户喜欢一次提供所有要求的情况下，在信息情况下可以提供视觉，在用户想去研究许多选项的情况下看起来更合适。

通过取消选择，会话推荐系统最后指导他们的用户到一种合适的解决方式，然而，像这样的对话感觉厌烦，并且第一个结果返回的质量也可能不被每一个用户认可，正如与一个了解你的忧虑的朋友交流比与陌生者交流将更容易指导和得到更好的结果，与对话顾问对话随着时间迁移应该更有效，我们对用户建模的目标包括主观质量的提

升和结果和会话的效益导致这些结果。例如，在以上几次与询问者交流后，接着一个新的互动将产生，关于停放的问题已经解决并且项目介绍秩序已经改变。

1。询问者：你认为我今晚应该吃什么？

2。顾问：你喜欢什么类型的食物？

3。询问者：哦，也许是中国菜。

4。顾问：你更喜欢哪个城市？

5。询问者：你在Palo Alto有事吗？

6。顾问：Jing-Jing Szechuan Gourmet on 443 Emerson怎么样啊？

7。询问者：当然，这听起来不错。

我们接下来的设计选择是关于这些谈话的管理。

2.3通过对话管理会话

对话系统用自然语言实现与用户会话，不论口头或打字。对话系统所要执行的主要任务是语言解释、语言生成和对话管理。自然语言的解释和生成以自己为主题这里我们不做讨论；从两个文案介绍上我们可以看到Allen (1995) 、Jurafsky和Martin (2000)。为了能集中在用户模式上，我们的系统允许中度复杂的用户用语，但是有一个预编码的系统话语集，在接下来的3.3节讨论。

最简单的对话管理基于有限状态自动机依靠一个用户提供的响应使得状态与问题相符合并且思想与行动相符。这些系统支持固定的或系统主动会话，只有一位参与者控制行为，无论是系统帮助用户还是用户提问系统相关问题。下一步的复杂性是基于框架或模板系统，可以以任何秩序提问或回答问题。下一步，真正的混合倡议系统允许对话的参与促进互动，就像他们的知识许可证。因此，会话焦点因为用户（或系统）倡议改变可以在任何时间改变。最后，一些不同的支持复杂对话的方法包括基于计划系统和系统使用合理的互动模式。

为了在保持系统简单设计的情况下允许比较复杂的对话，我们选择一个基于框架的方法去进行对话管理。因此，the Adaptive Place Advisor比全系统倡议范式允许更多的灵活性的会话。为了让比较复杂的对话，同时保持系统设计简单，公司可以填写其他超过或补充系统所建议的属性。然而，他们不能强制系统过渡到新的子任务，系统不能与用户协商去决定参与者应该主动。

2.4互动约束满意度搜索

约束满意度问题为确定在人工智能的许多领域关心的问题提供了一个总体框架，例如，日程安排和满意度。在他们最普遍的形式中，约束满意度问题涉及一组离散变量，连同一套约束，定义在一些变量的子集和限制采取这些变量限制值的组合。

Cucchiara, Lamma, Mello, and Milano定义的互动约束满意度问题对标准的制定涉

及三个扩展。首先，它们包括约束收购阶段用户可以对讲得到解决的问题增加新的限

制。其次，一个变量的域可以包括已定义的和没定义的部分，在强制收购阶段用户可以添加新的值给已定义部分。最后，他们允许基于域和约束更新的增量更新。

这一框架可以由the Adaptive Place Advisor管理涵盖了会话的部分项目搜索；它不包括项目介绍部分。在我们的设置中，约束只是属性值规格，就像cuisine = Chinese。地方顾问的搜索不想框架那么简单，在这一点上它没有纳入不确定的部分领域的概念。然而，在会话中它通过用户规格获得约束和回

应增量的更新解决方案。

1：the Adaptive Place Advisor的组件和其互动。

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3.The Adaptive Place Advisor

在本节中，我们首先提出The Adaptive Place Advisor函数的综述，然后接下来是组成部分的详述。系统执行多项任务支持用户间的个性化交流；特别是它：利用用户模型去初始化一个概率项目说明正如一个扩充的问题，

生成上下文相关的意见，

了解用户的反应，

从用户会话中用详尽的需求琢磨扩充的问题，

从数据库中检索与项目匹配的详尽的明确的问题部分，

推测从问题中检索项目的相似性，

在会话期间当高度相似项目的数目不令人满意的情况下选择下一个属性进行约束

或者释放

在项目的数量可以接受时提出了合适的项目，

在这些相互作用基础上获取和更新用户模型。

这些任务的责任是在系统的不同模块中分配的，就像在图一种显示的。对话管理

者产生、解释和处理会话；它也在每个用户交互之后更新扩充的问题。该搜索引擎是

基于盒子论证系统用扩充的问题从数据库中检索项目并对用户偏好进行估量。用户模型系统在会话历史的基础上初始问题和更新长期用户模型。语音识别和语音发生器处理用户的输入和控制系统输出。

为了找到项目推荐给用户，the Place Advisor执行一个加强的交互式约束满意度搜索。整个会话的目标是去提出一个用户满意的项目。在约束满意部分中，系统进行一个会话去找到一个那种项目小的设置。在查找阶段，两种情况决定系统的查找记号和问题。首先，根据约束规格意味着许多项目匹配约束，并且系统必须从用户那获得更多信息。其次，如果没有匹配的项目，因此系统必须释放约束，允许项目包含任何类型值释放属性。系统结束查找阶段当只有小数额项目与约束相匹配并且与用户偏好高度相似。项目介绍在这时候开始，相似点计量用来实现项目满足约束。

查找和项目介绍也受用户模型系统的影响并因此实现个性化。个性化的主要结构是通过扩充的问题，一个用户偏好的概率代表有长期的和短期的。我们只要想问题一样参照它，但它经常参照约束有用户明确的和含蓄的指定，因此，问题是扩充的。在用户模型中超过明确约束的用含蓄的约束。在这种情况下，初始问题表现出约束系统向用户想要约束的。系统在与用户交流的情况下提炼问题，明确设置，稳固的会话如用户查证或驳斥它的设想。经过长期，在会话中用户模型系统在用户回应的属性和项目提供基础上更新用户模型。

搜索引擎为项目查找数据库中与队列中明确约束相匹配的项目，接着推断返回的项目与在队列的扩充部分反映出来的相似点。依靠高度相似结果的数目，搜索引擎也决定哪些属性应该约束或释放。

总之，系统以一种方式引导会话与基于框架的系统相似，用基于盒子论证范例检索和区分项目，在过去的与用户会话基础上适应相似计算的质量，因此，个性化未来恢复和会话。在本节中，我们提出the AdaptivePlace Advisor电脑架构的详述。在描述用户模型后，我们详细说明检索引擎和对话管理者。最后，我们讨论系统如何在与用户交流时更新用户模型。

3.1用户模型

我们在个性化会话上的焦点建议用户偏好的有条理模型强调一个用户更喜欢回答和

他想给的回应，除了整个项目的偏好。我们现在更详细的讨论模型。在接下来的章节中我们将描述该模型怎样影响项目分级和问题顺序，接下来决定系统结束提问题和开始提出项目有多快。一般的，一个用户会趋向于：

回答关于属性的问题比其他更频繁，提供一些属性值比其他更频繁，选择一些项目比其他更频繁，提供确定的属性值组比他们设想独立分配的更频繁，同意无论大或

现在，the Adaptive Place Advisor塑造出用户可能有的属性、值和项目这些偏好，但不是结合和偏好多样性。从前容易被不管是分配可能性还是计数捕获，正如在表1中阐明的。The Place Advisor维持分配可能性来表现出属性偏好并且独立的分配可能性来表现为每个属性的设定值的偏好。对于属性偏好，系统利用类型分类知识去初始化weight；例如，代价经常比移动考虑的更重要。在缺乏这些信息的时候，就如价值偏好的情况，系统以统一的分发开始。

系统表现项目偏好就如一个项目被承认的次数与它被提出的次数的比率；这被最初认为所有的项目已经被提出并且认可一个大的次数的百分率。当这可能导致更新去保持小的影响并且不受欢迎的项目被提议不止一次，在早期学习的过程中这导致不快速选择打折扣的影响。这接下来鼓励用户去探究二选一，允许系统获悉更多额外的项目。总之，项目偏好在它被提出时表现出用户认可一个独有的项目概率，而不是在所有项目中表现概率分布。

3.2检索引擎

利用数据库恢复项目一旦发生，用户模型通过搜索引擎影响系统行为，如果有的话，满足当前商定的约束。该模占用时也利用队列来决定那些项目与用户偏好的相似度和决定约束和释放属性的最佳排序。与用户模型的交互类型支持快速缩小搜寻满意项目的范围的目标。

一个人类顾问基于假设关于他们之前交互的方式类似，我们系统用其积累的经验，反映在用户模型中，就如作为其计算基础。该搜索引擎在扩充队列中表现出用户偏好和需求，一个局部的概率的项目规格由会话和用户模型决定。队列由用户模型初始化，因此随着用户的项目偏好包含了基于偏好的概率为了用户还没有明确指定的属性和值。在会话过程中，系统通过更新队列表现用户指定的值。对于每个属性，它为每一个满足会话的值设置为1，其他所有的可能置为0.例如，如果用户说中文和意大利文，系统为中文和意大利文设置可能值为1，其他设为0.这是与一个可能队列相当的，都是为了所有值的组合由用户确定。

搜索引擎的第一个主要方面是将项目排列技术个性化。不同于典型的基于事件的类似计量那样返回超过那些与队列完全符合的项目，系统利用计量约束那些最令用户满意的返回项目。根据用户明确指定的特点系统过滤那些被包含在当前事件基础的项目并且将剩下的项目按照他们与用户以前喜欢项目的相似性分类。

A Personalized System for Conversational Recommendations Cynthia A. Thompson cindi@https://www.wendangku.net/doc/f44556175.html,

School of Computing

University of Utah

50 Central Campus Drive, Rm. 3190

Salt Lake City, UT 84112 USA

Mehmet H. G¨oker mgoker@https://www.wendangku.net/doc/f44556175.html,

Kaidara Software Inc.

330 Distel Circle, Suite 150

Los Altos, CA 94022 USA

Pat Langley langley@https://www.wendangku.net/doc/f44556175.html,

Institute for the Study of Learning and Expertise

2164 Staunton Court

Palo Alto, CA 94306 USA

Abstract

Searching for and making decisions about information is becoming increasingly difficult as the amount of information and number of choices increases. Recommendation systems help users find items of interest of a particular type, such as movies or restaurants, but are still somewhat awkward to use. Our solution is to take advantage of the complementary strengths of personalized recommendation systems and dialogue systems, creating personalized aides. We present a system { the Adaptive Place Advisor { that treats item selection as an interactive, conversational process, with the program inquiring about item attributes and the user responding. Individual, long-term user preferences are unobtrusively obtained in the course of normal recommendation dialogues and used to direct future conversations with the same user. We present a novel user model that

电子商务的发展【外文翻译】

外文翻译 原文 The development of e-commerce Material Source:The Economist, 2003 Author:Laudon, K.C When the technology bubble burst in 2000, the crazy valuations for online companies vanished with it, and many businesses folded. The survivors plugged on as best they could, encouraged by the growing number of internet users. Now valuations are rising again and some of the dot-cons are making real profits, but the business world has become much more cautious about the internet’s potential. The funny thing is that the wild predictions made at the height of the boom—namely, that vast chunks of the world economy would move into cyberspace—are, in one way or another, coming true. The raw numbers tell only part of the story. According to America’s Departme nt of Commerce, online retail sales in the world’s biggest market last year rose by 26%, to $55 billion. That sounds a lot of money, but it amounts to only 1.6% of total retail sales. The vast majority of people still buy most things in the good old “brick s-and-mortar” world. But the commerce department’s figures deal with only part of the retail industry. For instance, they exclude online travel services, one of the most successful and fastest-growing sectors of e-commerce. InterActiveCorp (IAC), the owner of https://www.wendangku.net/doc/f44556175.html, and https://www.wendangku.net/doc/f44556175.html,, alone sold $10 billion-worth of travel last year—and it has plenty of competition, not least from airlines, hotels and car-rental companies, all of which increasingly sell online. Nor do the figures take in things like financial services, ticket-sales agencies, pornography (a $2 billion business in America last year, according to Adult Video News, a trade magazine), online dating and a host of other activities, from tracing ancestors to gambling (worth perhaps $6 billion worldwide). They also leave out purchases in grey markets, such as the online pharmacies that are thought to be responsible for a good proportion of the $700m that Americans spent last year on buying cut-price prescription drugs from across the border in Canada. And there is more. The commerce department’s figures include the fees earned

电子商务企业文化中英文对照外文翻译文献

中英文对照外文翻译文 电子商务时代企业文化的再造 随着网络时代电子商务大规模发展，电子商务企业文化随之产生，它在一个企业在产生的一种新的价值观，使企业内部资源得到从新整合，在为企业带来降低交易成本，提高效率，缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革，传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变，传统的企业文化也面临着巨大的冲击。 一、企业文化对企业价值的贡献 文化现象是一个国家和民族文明的主要见证。广义的文化，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。作为“亚文化”的企业文化，对企业的生存与发展亦起着举足轻重的作用。企业文化是商品经济和市场经济的产物，符合市场经济的客观规律，体现企业的竞争实务、竞争精神和整体形象。所谓企业文化就是企业的经营管理哲学，企业面对所处的社会和商业环境，在长期的生产经营活动中，形成全体员工所接受和认同信守的、为争取事业成功的一套非正式规则。它表明企业奉行何种管理哲学，以及企业通过管理要达到一个什么样的目标。是经济管理的重要内容之一。企业文化意味着一个公司的价值观，而这些价值观成为公司员工活动和行为的规范。 企业文化的本源问题是如何增加企业利润，降低企业的成本和费用。它的要义就是怎么使企业能够有效的整合资源，以达到对外部的适应性，使公司在竞争中生存，进而实现持续发展。企业文化建设为企业开展文化管理指出一个明确的方向。企业文化建设的根本目的是建设能够对外竞争环境具有高度适应性，并能根据环境变换做出迅速反应的行为方式能力，这种能力其实就是企业所拥有的根据外部竞争的环境需要而对内部资源进行整合运用的能力。企业文化建设应促进这一能力系统的形成，并维持好这一能力系统。中国的许多企业例如海尔、联想等企业成功的秘诀之一就是发展了一整套公司理念、经营哲学，形成了自己独特的企业文化。 1、企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现

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1）连接质量，其受稳定性和反应性的影响；2）内容质量，其受客观性，可信性和数量的影响；3）互动质量和情境质量，其受结构，导航，介绍，时间性以及准时性的影响。另外，他们认为顾客的预期目标缓和了四个信息质量的衡量标准和用户满意度之间的关系。在另一份研究中，Kar et al认为移动电子商务所在的环境具有不稳定性，并采取了电子商务的质量衡量方法。他们的测量方法包括可靠性，反应性，用户界面，信任以及定制化。还有一份关于移动电子服务质量的感知的研究，Yun et al检验了八项移动数据服务，包括短信服务，来电铃声，振铃声，背景图像服务，游戏，多媒体信息服务，基于语境的服务，电视点播，以及关键的质量属性（包括声音质量，游戏时间和图像质量）。 总而言之，研究学者都是从不同的角度来研究移动电子商务，所以对其衡量方法也各持己见。现在，在中国电信市场中，移动电信的竞争日益激烈。为了能在这高度竞争的市场中占有一席之地，服务提供者需要准确评估顾客对移动电子服务的感知质量。前面有提过，我们知道SERVQUAL和SERVPERF在衡量服务质量时都有不足之处，这两项都没有反映出移动电子商务市场的特点。在本论文中，我们提出了一个

跨境电商外文文献综述

跨境电商外文文献综述 (文档含英文原文和中文翻译) 译文: 本地化跨境电子商务的模型 摘要 通过对国际供应链的B2B电子商务交易量的快速增长和伊朗快速增加的跨境交易业务，跨境电商过程的有效管理对B2B电子商务系统十分重要。本文对局部模型的结构是基于B2B电子商务的基础设施三大层，消息层、业务流程层和内容层。由于伊朗的电子商务的要求，每一层的需要适当的标准和合适的方案的选择。当电子文件需要移动顺利向伊朗，建议文件的标准为文件内容支持纸质和电子文件阅读。验证提出的模型是通过案例研究方法呈现一到四阶段的情景。本文试图通过交换商业文件在贸易过程中这一局部模型，实现在全球电子贸易供应链更接近区域单一窗口建设的关键目标。 关键词：电子商务;跨境贸易;电子文档管理;国际供应链

1.简介 电子商务是关于在互联网或其他网络电子系统购买和销售产品或服务。术语B2B（企业对企业），描述了企业间的电子商务交易，如制造商和批发商，或批发商和零售商之间。本文的研究目标是上两个不同国家贸易商之间的通信。今天的世界贸易组织的主要目标之一是建立区域单一窗口，可以提高世界各地的贸易便利化。建立区域单一窗口需要跨境海关，可以有效地交换贸易文件。因此，首先，简化跨境贸易文件的关键在于朝着国家单一窗口移动。然后，区域单一窗口可以授权国家之间的通信。电子商务模型是基于三个主要逻辑层的研究。这三个层消息传输层，业务处理层和内容层。本文的局部模型是一种能够自动交换读取文件的过程。通过与东亚和中东国家的建立区域单一窗口可以在将来得到改善的更多的互操作性，从而建立伊朗国家单一窗口 在本文的第二部分讨论引进国际供应链中的跨境B2B模式所需的基本概念和标准。第三部分介绍在大的模型中引入的组件功能和范围。第四部分讨论了B2B交易层模型的定位，最后结束本文。 2.背景 在本节中，除了了解B2B电子商务在伊朗的情况，还有参考模型的背景等概念以及讨论B2B电子商务跨境模式的本土化。 2.1 B2B电子商务在伊朗 如今伊朗在贸易进程的变现是一个关键的贸易成功点。伊朗和许多其他国家接壤，它的进口和出口过程可以通过公路，铁路，海上和空中的方式来完成。因此，这个国家的中部和战略作用，使得它在亚洲和中东地区货物运输的主要贸易点。今天，在伊朗海关几乎所有的贸易过程通过纸质表格完成，由商务部提供的电子服务仅限于谁该国境内交易的商人。今天，伊朗海关几乎所有的贸易流程都是通过纸质表格来完成的，商务部给出的电子服务只限于该国的商人。介绍了模型试图简化在伊朗交易的跨境电子商务供应链交换电子文件的过程。这里提到的一些系统，由商务部在伊朗的电子服务被提及：进口订单管理系统。贸易统计制度。伊朗法典伊朗。这些电子系统的主要使用，以促进在伊朗贸易过程。这里提到的系统作为独立的贸易者可与建议本文模型在未来的作用。在亚洲的区域性单

跨境电商外文翻译参考文献

跨境电商外文翻译参考文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译)

译文： 跨境电子商务在欧盟的发展动力和壁垒 摘要 互联网的兴起，往往是与“距离的消亡”或至少减少相关的地理距离在供应信息相关。我们研究距离 事宜仍在实物商品的网上交易是否。我们使用的数据从一个网络消费者调查小组对网上跨境货物贸易中的 一个语言支离破碎的欧盟市场。分析结果表明，相比线下交易在同一商品的距离相关的交易成本大大降低。然而，语言相关的交易成本的增加。此外，网上交易介绍新能源贸易成本如包裹递送和在线支付系统。在 平衡，没有迹象显示在线贸易不偏向于国内市场的产品比线下交易支持。我们提供给政策制定者推动欧盟数 字单一市场的跨境电子商务的选项。在高效灵活的跨境支付系统的使用增加1%可以增加多达7%的跨境电子 商务。我们还表明，在线交易给英语语言输出国家的比较优势。 关键词电子商务/引力方程/欧盟 1.介绍 本文实证研究的在线电子商务跨境贸易模式的影响。互联网的兴起，更一般地，数字通信技术，具有LED许多观察家宣布，距离“死”（Cairncross，1997）。在这方面，它不在乎信息所在的位臵因为它只是一个鼠标点击和信息成本不再是物理距 离有关。在传统的线下实物商品贸易，证据却指向距离成本增加（disdier和头，2008）。贸易相结合的基础上的信息和物理的货物运输。问题是是否将贸易从线 下到线上平台是一个足够大的凹痕在信息成本改变贸易总成本因此货物贸易模式。Blum 和Goldfarb（2006）表明，即使是纯粹的信息产品，距离仍然起着重要的 作用。他们认为这是文化上的差异，随着物理距离的增加。除了信息成本的影响， 可能会有副作用，对贸易模式的影响。网上贸易开辟了一个潜在的更大的地理汇水 面积，为供应商和消费者，在产品品种和价格竞争的增加。这两

文献翻译----电子商务中英文对照

外文文献及译文 文献、资料题目：Electronic Commerce 外文文献： Electronic Commerce Electronic commerce, or Electronic trade, or electronic business as a newly rising mode of commerce will have far-reaching influence on social economy and play an important role in social development worldwide. It represents the trend of world trade in the 21st century and beyond. 1. What is Electronic Commerce? Electronic commerce refers to commercial data exchange in digital form through electronic transmission means and commercial activities conducted on-line. Usually, electronic commerce can be divided into two levels: One is low-level electronic commerce that is, electronic commercial intelligence, electronic trade, and electronic contracts. Another is high-level electronic commerce which includes all commercial activities done via Internet, ranging from searching for clients, commercial negotia-tion, making orders, on-line payment, releasing electronic invoice, to electronic dec-laration to Customs, electronic tax-payment, all conducted on Internet. Electronic commerce means electrification of all trade transactions. It is featured by these characters: ①fairness and freedom, ②high efficiency, ③globalization, ④virtualization, ⑤interactivity, ⑥autonomy, ⑦personalized service. With electronic commerce, clients and

电子商务 外文翻译

B2B e-marketplace: an e-marketing framework for B2B commerce Purpose–The purpose of this paper is to provide a clear understanding of the performance of business-to-business (B2B) e-marketplace in conducting e-marketing in the global business environment. The proposed framework is intended to be used as a guide for B2B firms especially small and medium sized enterprises (SMEs) who wish to adopt a proactive approach in the use of information and communication technology for business efficiency and competitive advantage, and those who wish to explore the internet technologies for marketing activities. Design/methodology/approach– Literature from the B2B e-marketplaces and operations of e-marketing fields were analysed, and the findings were synthesised to develop a preliminary conceptual model of e-marketing. The conceptual model was tested empirically through an online survey from various industries in China, Malaysia, and Singapore. Findings– With significant online and offline publications from both academia and industry, there is a growing awareness of the contribution of the e-marketing in the global environment. This new marketing paradigm is reported to reshape the business relationships between both consumer marketers and consumers, improving business processes and enhancing the business exposure in the new markets. Research limitations /implications– The major limitation of this paper is associated with the sample selection. Although the literature findings were international, the empirical study was restricted to China, Malaysia, and Singapore. Therefore, the generalizability of the results may not be applicable for other countries. Furthermore, the majority of the respondents participated were SMEs. Hence, the applicability of findings to large-scale organisations may be limited. Practical implications–The framework allows B2B firms to capitalise and understand the e-marketing opportunities provided by B2B e-marketplace. The framework also offers guidance to marketing managers a most appropriate approach to adopt B2B e-marketplace to perform their e-marketing activities. Originality/value– Based on the need for a framework for e-marketing, this study is significance to: SMEs, marketers, information technology practitioners, and all other stakeholders that adopted the internet and other electronic means for marketing purposes. Background The development of the internet and the world wide web (www) in the 1990s as a tool for the global sharing of information has opened up new opportunities in marketing practices. “The rapid growth of internet users has made the internet an increasingly important and attractive platform for business transactions” According to the Internet World Stats (2007), by March 2008, the internet user population reached 1.40 billions world wide, an increase of 290 percent in the period from 2000 to 2008 (Figure 1). Many academics and practitioners have emphasized that the internet is a major platform for e-marketing to deal with marketing mixes, which include global accessibility (Laudon, 2002), convenience in updating (Sandeep and Singh, 2005), real-time information services (Harridge-March, 2004), interactive communications features (Chaffey, 2004), and unique customisation and personalised capabilities (Teo and Tan, 2002). Additionally, e-marketing also refers to the use of electronic methods or media to build upon and maintain customer relationship through electronic platforms (e.g. business-to-business (B2B) e-marketplaces) that facilitates the exchange of ideas, products, and services to satisfy both buyers and sellers. Strauss and Frost (2001) support the above statement and suggested that, sales, public relations, direct marketing, and advertising are marketing communication that comprises the crucial components of e-marketing strategy. B2B e-marketplace, as one of the major trading platforms brought by the internet technology has made a significant contribution to the e-marketers. The larger organisations are taking advantages from the vast array of suppliers/buyers via the B2B e-marketplace (Stockdale and Standing, 2004). However, small and medium sized enterprises (SMEs) are also eager to compete in the electronic environment remain concerns as how their

网页设计经典作品欣赏

____________________________________________________________________________________________ 网页设计经典作品欣赏 大同小异的网页设计已经让你视觉疲劳了吧，加入不规则几何形状的网页设计也许能让你的眼睛重获新鲜感。几何元素的融入不仅让网页变得高大上，也在无形中突出了网页中的某些内容，这样的突出方式并不单薄无力，反而让网页看起来更自然。一网学，致力于网页设计培训、UI设计培训、淘宝美工培训，平面设计培训，是最好的远程设计培训学校。 没有人会对沉闷的网页产生兴趣，而几何图形恰巧能在增强视觉体验的同时营造出活跃的氛围。我们为大家找到了14个融入了几何元素的网页设计，尽情享受吧！ Ondo Ondo的网站选用了较为鲜艳的色彩，再加以特别的效果，让用户在浏览时得到了一种别样的视觉感受。如果上一个案例表达了宁静的主题，那么Ondo表达的就是城市中的现代繁华。 Wildlife 这个网站中的几何元素体现在各方各面，既有设计师的设计，同时，局部也拼凑了一些包含几何元素的真实图片。我们可以看出该设计师对不规则元素十分热爱，图片本身的形状也不是传统的中规中矩，让整个页面多了一种拼贴感。

____________________________________________________________________________________________ Wixel Wixel的网站运用了几何元素，增加了现代化元素。

____________________________________________________________________________________________ Kinder Fotografie 几何元素的叠加使用使画面富有层次感，大小不一的正六边形更是增添了活力。 LIGAYA SCAFF 几何元素的作用比较多元化，随着周围坏境色彩的变化，它也能随之显现出完全不同的效果。在这个案例中，几何元素释放了它的神秘感。半透明的图片设计让网页有了重叠感，而规则的几何也不会让网页很繁复。

电子商务英语专业外文资料翻译--电子商务战略

附件1：外文资料翻译译文 电子商务战略 电子商务战略也许有益于发展组织在倡议一项电子商务活动实施之前考虑很多问题，其中涉及到该组织的任务，发展目标和组织结构。涉及的主要问题包括：资源扩张 - 主要目标是通过网上销售商品和提供服务产生的收入以抵销营运成本吗？如果是这样，组织期望或希望生成的收入是多少？这些战略问题将允许该组织把多少资金用于电子商务活动。如果该组织是以一个接近电子商务为主要手段不仅包括生产商品的总费用、服务成本和宣传开发新产品，而且希望扩大其收入基础，以支持其他项目的花费，那么它可能需要建立一个电子商务平台和制定策略以吸引顾客。该组织可能把运用电子商务活动作为资源的一种扩张，并使用经营策略和完整的营销手段。这导致了一个问题，该组织是否适应这种发展方式，并符合其慈善组织的地位的问题。将把电子商务活动置于扭曲的免税地位的发展组织吗？该组织在与法律冲突的情况下承担责任吗？如果他们出售的出版物和其他意味着“传统”的产品那么大多数开发组织已经面临的这些问题。 资本成本 - 是指该组织愿意把多少资金用于电子商务活动？电子商务平台可以是高价，这取决于复杂的程度。一个发展组织开展电子商务活动应考虑是否要承担比预期的要高的费用和预期销售水平可能的成本回收。这项活动收到来自捐助机构或合作伙伴组织的财政援助的可能是什么？发展组织根据其财政能力追求电子商务活动的多种选择可能决定他们的网上销售活动。这些选项可以分为1）技术的硬件和2）网站设计和维护。该组织将根据其组织的规模和计算需求决定是否要投资建立自己的内部服务器，或者寻找一个第三方愿意在其服务器托管网站。是把第三方作为组织发展的重点，还是把它作为私有公司/ ISP吗？关于设计和电子商务网站的维护，是组织聘请内部的技术人员来处理设计，开发和维护，还是聘用比较划算的外部人处理这些任务呢？开发一个电子商务网站产生的高水平的收入将响应商界的电子商务平台上的变化。开发组织可能要考虑使用信用卡安全加密软件进行付款，某种程度上的成本的增长还受益于增加顾客在事务处理过程中建立的信心。该网站设置醒目,希望吸引客户，可能增加更高级别的图形和设计网站开发成本吗？淘金的合作伙伴目前没有承担上述所有资金成本，但可能

跨境电商外文文献综述

跨境电商外文文献综述 跨境电商外文文献综述跨境电商外文文献综述(文档含英文原文和中文翻译) 译文: 本地化跨境电子商务的模型摘要通过对国际供应链的B2B电子商务交易量的快速增长和伊朗快速增加的跨境交易业务，跨境电商过程的有效管理对B2B电子商务系统十分重要。对局部模型的结构是基于B2B电子商务的基础设施三大层，消息层、业务流程层和内容层。于伊朗的电子商务的要求，每一层的需要适当的标准和合适的方案的选择。当电子文件需要移动顺利向伊朗，建议文件的标准为文件内容支持纸质和电子文件阅读。验证提出的模型是通过案例研究方法呈现一到四阶段的情景。试图通过交换商业文件在贸易过程中这一局部模型，实现在全球电子贸易供应链更接近区域单一窗口建设的关键目

标。关键词：电子商务;跨境贸易;电子文档管理;国际供应链跨境电商外文文献综述 1.简介电子商务是关于在互联网或其他网络电子系统购买和销售产品或服务。术语B2B，描述了企业间的电子商务交易，如制造商和批发商，或批发商和零售商之间。的研究目标是上两个不同国家贸易商之间的通信。今天的世界贸易组织的主要目标之一是建立区域单一窗口，可以提高世界各地的贸易便利化。建立区域单一窗口需要跨境海关，可以有效地交换贸易文件。因此，首先，简化跨境贸易文件的关键在于朝着国家单一窗口移动。然后，区域单一窗口可以授权国家之间的通信。电子商务模型是基于三个主要逻辑层的研究。这三个层消息传输层，业务处理层和内容层。的局部模型是一种能够自动交换读取文件的过程。通过与东亚和中东国家的建立区域单一窗口可以在将来得到改善的更多的互操作性，从而建立伊朗国家单一窗口

在的第二部分讨论引进国际供应链中的跨境B2B模式所需的基本概念和标准。第三部分介绍在大的模型中引入的组件功能和范围。第四部分讨论了B2B交易层模型的定位，最后结束。 2.背景在本节中，除了了解B2B电子商务在伊朗的情况，还有参考模型的背景等概念以及讨论B2B电子商务跨境模式的本土化。B2B电子商务在伊朗如今伊朗在贸易进程的变现是一个关键的贸易成功点。伊朗和许多其他国家接壤，它的进口和出口过程可以通过公路，铁路，海上和空中的方式来完成。因此，这个国家的中部和战略作用，使得它在亚洲和中东地区货物运输的主要贸易点。今天，在伊朗海关几乎所有的贸易过程通过纸质表格完成，商务部提供的电子服务仅限于谁该国境内交易的商人。今天，伊朗海关几乎所有的贸易流程都是通过纸质表格来完成的，商务部给出的电子服务只限于该国的商人。介绍了模型试图简化在伊朗交易的跨境电

电子商务发展趋势外文翻译文献

电子商务发展趋势外文翻译文献 电子商务发展趋势外文翻译文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译) 外文： On The E-Commerce Business Development Is Inevitable Abstract Paper Introduction: E-commerce refers to the use of computer and Internet technologies to support the business activities carried out. Business efficiency, the paper Daquan, On the development of e-commerce business is inevitable. Keywords: E-Commerce, E-Business,Business Efficiency

Introduction E-commerce refers to the use of computer and Internet technology to support business activities carried out. Paper Encyclopedia, business efficiency. . E-commerce is not so much in the development of enterprise innovation to as it is inevitable, as has its unique advantages. Today, enterprises in the market economy, the ring, who can take advantage of e-commerce, one might get the winning edge. 1The Current Form Of Electronic Commerce 1.1 Within The Enterprise In The Form Of E-Commerce Companies to establish their own websites, local area network, also known as enterprise-wide intranet. Intranet has become an effective business management and business matters dealing with economic business tool, but also in the form of e-commerce enterprises. It provides enterprise between the various administrative departments, fast, efficient, safe and reliable information exchange channels and support between policy and administration departments to transmit data, voice and video images, resource sharing of information, as well as for online media office, online communication, online services. Paper Encyclopedia, business efficiency. . Such as decision-making departments announcement, documents, decisions; management departments to provide sales, planning, production, inventory, equipment, human resources, accounting, statistics and other reports or dynamic data, for personnel access, analysis, and utilization. Can also be related to the business of processing, financial accounting and other economic matters. The web site also should the enterprise market positioning, brand positioning, service commitments, product superiority displayed, the corporate philosophy to show up, making it independent of the soul, inspiring site. Enterprises must also establish contact with customers and consumers channel, interactive communication is healthy to get feedback and revise corporate business strategy or remedy defects or deficiencies. Internal e-commerce saves time, manpower and material resources to enable

精美网页设计欣赏

精美网页设计欣赏 篇一：40个精美网站设计欣赏 40个精美网站设计欣赏 这组网页设计有各种行业的，大家可以从中找下感觉，学习学习高手们是怎么构图，怎么用色的。 篇二：2015年度最受欢迎的的优秀网页设计网站! 2015 年度最受欢迎的的优秀网页设计网站！ 作者: 一网学最后更新时间：2015-12-17 10:20:27 小编：才看完2015最网页设计丑排行榜，有没有伤到各位的眼睛？在2015年快要结束的时候，我们一起来欣赏一组2015优秀的网页设计，每个网页都各具自己的独特风格。 下面，是 Designmodo 团队评选出的2015最佳网页设计作品： BBQ Cultures BBQ Cultures 的页面设计证明了关乎烧烤的餐饮业网站也可以设计得高大上。设计手法上，设计师结合流行的设计趋势，用足以取悦用户的设计手法来完成设计，包括高清而充满气质的图片，精心制作的视频，漂亮的装饰图形和微妙的交互和动效。尤其是微动效和微交互，让整个站都充满了活力。 In Pieces In Pieces 的页面展示了第一流的动态展示效果是怎样的，设计师巧妙地使用

JS和 CSS将多边形融入页面不同的元素中，让多边形元素赋予了页面全 新的生命力。 Trippeo Trippeo 展示了如何使用现代的解决方案来呈现即将到来的产品。 这个网站采用了经典的横向布局，本质上接近单页滚动式页面设计，所以页面中的滚动动效设计地非常不错，给用户深刻的印象。 Be More by Reebok Reebok 的这个网页采用了经典的单页式的设计，有效地收纳了全部 的相关信息。风格化明显的Grunge 风元素让整个页面的质感极为 突出，动态效果的执行力也极强，赋予了页面良好的用户体验。 The DNA Project The DNA Project 是一个极为创新的音乐网站项目，它为用户提供 了截然不同的音乐制作流程，时尚又不同凡响。每首歌都被划分为 关键的音乐节点、 音轨背后的故事和参与的音乐家等几个部分，这个项目让用户与音 乐人们一同制作音乐。 ACME Experience 网站以更加视觉化的方式来践行这家公司的口号“我们是未来先锋”，这个页面采用率非对称式布局，多层布局技术和微妙的动效，配合这色调活泼的背景，许多有趣的小技巧在页面中各自发挥出独 特的功用，充分展现了“先锋”这一特色。 Weltrade