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center business nigotiation

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卖方:ZZ(朱航沛),Y(余梦);买方:L(吕鑫红),C(陈扬),Z(张玲霞)

基本就是围绕着桌子来进行的,我在想要不要搞张会议室的PPT简要说明一下,我来搞吧。。。因为里面有报价表要看,所以上面可以带小抄,防止忘记台词诶。。。嗯,我们就是5个人一个桌子,我和余梦一边,你们三个一边,就坐着开始谈判。。。最后握手say see u

ZZ: The seller Miss Zhu representing Huaxin Trading Co.Ltd.

L:The buy er Miss Lv representing James Brown&Sons Co.Ltd

L:Good morning,Miss Zhu. Glad to meet you.

ZZ:Good morning,Miss Lv. It’s very nice to see you in person.

Let me introduce my colleagues to you. This is my manager,Miss Yu.

L:How do you do? M iss Yu.

Y:How do you do? Miss Lv. Nice to meet you.

L:..And this is Miss Chen. She is in charge of sales department. This is Miss Zhang. She is in charge of business with clients.

ZZ:Nice to meet you,Miss Chen and Miss Zhang C&Z:Nice to meet you,Miss Zhu.

Y:How are things going?

Z:Everything is nice.

ZZ:I hope through your visit we can settle the price for our Chinaware,and conclude the busin ess before long.

C:I think so,Miss Zhu. We came here to talk to you about our requirements of HX Series Chin aware. Can you show us your price-list and catalogues?

Y:We’ve specially made out a price-list which covers those items most popular on your market. Here you are.

C:Oh,it’s very considerate of you.If you’ll excuse me,I’ll go over your price-list right now.

ZZ:Take your time,Miss Chen.

C:Oh, Miss Zhu. After going over your price-list and catalogues,we are interested in Art No.HX 1115 and HX 1128,but we found that your price are too high than those offered by other suppliers. It would be impossible for us to push any sales at such high prices.

ZZ:I’m sorry to hear that.You must know that the cost of production has risen a great deal in recent years while our prices of Chinaware basically remain unchanged. To be frank,our commoditie s have always come up to our export standard and the packages are excellent designed and printed. So our products are moderately priced.

Z:I’m afraid we can’t agree with you in this respect.I know that your products are attractive in design,but I wish to point out that your offers are higher than so-me of the quotations. I’ve receiv ed from your competitors in other countries. So your price is not competitive in this market.

Y: Miss Zhang, As you may know,our products which are of high quality have founded a good market in many countries. So you must take quality into consideration,too.

Z:I agree with what you say,but the price difference should not be so big. If you want to get t he order,you’ll have to lower the price.That’s reasonable,isn’t it?

Y:Well,in order to help you develop business in this line,we may consider making some conc essions in your price,but never to that extent.

L:If you are prepared to cut down your price by 8%,we might come to terms.

ZZ:8%? I’m afraid you are asking too much.Actually,we have never gave such lower price. Fo r friendship’s sake,we may exceptionally consider reducing the price by 5%.This is the highest redu ction we can afford.

C:You certainly have a way of talking us into it. But I wonder when we place a larger order,yo u’ll farther reduce your prices.I want to order one container of HX1115 and 438 sets of HX1128.

Y:Miss Lv,I can assure you that our price is most favourable. We are sorry to say that we can bring our price down a still lower level.

L:Ok,I accept it. Now let’s talk about the terms of payment.Would you accept D/P(交单付款doc ument against payment)? I hope it will be acceptable to you.

ZZ:The terms of payment we usually adopt are sight L/C.(即期汇票)

Z:But I think it would be beneficial to both of us to adopt more flexible payment terms such as D/P term.

Y:Payment by L/C is our usual practice of doing business with all customers for such commodi ties. I’m sorry we can’t accept D/P terms.

C:As for regular orders in future,couldn’t you agree to D/P?

ZZ:Sure. After several smooth transactions,we can try D/P terms.

L:Well,as for shipment,the sooner the better.

ZZ:Yes,shipment is to be made in April,not allowing partial shipment.

C:Ok,I see. How about packing the goods?

Y:We’ll pack HX115 in car ton of one set each,HX1128 in cases of one set each,two cases to a carton.

Z:I suggest the goods packed in cardboard boxes,it’s more attractive than cartons.Do you thi nk so?

ZZ:Well,I hope the packing will be attractive,too.

L:For transaction concluded on CIF basis,insurance is to be covered by the sellers for 110%o f invoice value(发票价值)against WPA.(单独海损赔偿with particular average)

Y:This term less these goods should damage in transit. I agree with it.

L:I’m gl ad we have brought this transaction to a successful conclusion and hope this will be th e beginning of other business in the future. Let’s confirm these items we concluded at the moment.

ZZ:Yes,we concluded as follows:532 sets of HX1115 at the price of USD 23.50 per set to be packed in cardboard boxes of one set each and to be shipped CIF5 Toronto;438 sets of HX1128 at the price of USD 14.50 per set to be packed in case

Z:All right. By the way,when can I expect to sign the S/C?

Y:Miss Lv,would it be convenient for you to come again tomorrow morning. I’ll get the S/C rea dy tomorrow for your signature.

L:That’s fine.See you tomorrow. Goodbye. Miss Zhu and Miss Yu.

ZZ&Y:See you and thanks for coming,Miss Lv. See u, Miss Chen & Miss Zhang

探究财务管理与会计核算之间的关系

探究财务管理与会计核算之间的关系 1财务管理与会计核算 11财务管理 财务管理是指企业为实现良好的经济效益,在组织企业的财务活动、处理财务关系过程中所进行的科学预测、决策、计划、控制、协调、核算、分析和考核等一系列企业经济活动过程中管理工作的全称,其主要特点是对企业生产和再生产过程中的价值运动进行的管理,是一项综合性很强的管理工作。在这一过程中企业财务管理的基本任务是组织资金供应,提高资金利用效果、降低产品成本,增加企业赢利、分配企业收入,完成上缴任务、实行财务监督,维护财经纪律。 财务管理是一项综合性管理工作。企业管理在实行分工、分权的过程中形成了一系列专业管理,有的侧重于使用价值的管理,有的侧重于价值的管理,有的侧重于劳动要素的管理,有的侧重于信息的管理。社会经济的发展,要求财务管理主要是运用价值形式对经营活动实施管理。通过价值形式,把企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都合理地加以规划和控制,达到企业效益不断提高、财富不断增加的目的。因此,财务管理既是企业管理的一个独立方面,又是一项综合性的管理工作。 除此之外,在企业中财务管理与企业各方面具有广泛联系,一切涉及资金的收支活动,都与财务管理有关。事实上,企业内部各部门与资金不发生联系的现象是很少见的。因此,财务管理的触角,常常伸向企业经营的各个角落。每一个部门都会通过资金的使用与财务部门发生联系。每一个部门也都要在合理使用资金、节约资金支出等方面接受财务部门的指导,受到财务制度的约束,以此来保证企业经济效益的提高。 另外,财务管理能迅速反映企业生产经营状况。在企业管理中,决策是否得当,经营是否合理,技术是否先进,产销是否顺畅,都可迅速地在企业财务指标中得到反映。例如,如果企业生产的产品适销对路,质量优良可靠,则可带动生产发展,实现产销两旺,资金周转加快,赢利能力增强,这一切都可以通过各种财务指标迅速地反映出来。这也说明,财务管理工作既有其独立性,又受整个企业管理工作的制约。财务部门应通过自己的工作,向企业领导及时通报有关财务指标的变化情况,以便把各部门的工作都纳入到提高经济效益的轨道,努力实现财务管理的目标。 12会计核算 在企业经营管理过程中,所谓的会计核算主要是指运用会计方法,对经济活动进行连续、系统、全面地记录、分类、汇总、分析,形成会计信息,为决策提供依据的一项会计活动。会计核算是会计的一项基本职能,是会计工作的核心和重点。如何进行会计核算,关系到会计在经济管理和财务管理中的职能能否有效发挥。因此,从法律上对会计核算进行规范是十分必要的。会计核算可以分为三个基本环节,一是填制会计凭证;二是登记会计账簿;三是编制和提供财务会计报告。这三个环节相互衔接,基本上覆盖了会计核算的全过程。 2财务管理与会计核算的关系 21财务管理与会计核算的区别 财务管理是指运用管理知识、技能、方法,对企业资金的筹集、使用以及分配进行管理的活动。主要在事前事中管理、重在理;会计是指以资金形式,对企业经营活动进行连续地反映、监督和参与决策的工作。主要在事后核算,重在算。 22会计核算与财务管理的联系 两者联系在于目的都是在于管理企业经营、提高企业效益;指向的对象都是企业资金。而在这一经营过程中会计核算是整个经营管理的基础,而财务管理则是最终目标。一方面,财务管理通过会计核算记录的内容进行资金分配并制订一定的运行计划,保证资金能够全方位地在各个项目之间运行,降低企业风险。另一方面,财务管理必须依据会计核算的反映与

企业该如何有效的利用百科平台来做推广

企业该如何有效的利用百科平台来做推广 随着互联网的普及,企业利用互联网做营销也在不断的上升中,很多中小企业看着互联网在不断的发展和成长,面对这一强势对于企业来说都是一块美味的奶油蛋糕,所以很多企业都在利用互联网这一优势做营销。然而企业想做好营销,前提则是做好企业的产品、网站、服务等信息的推广,对于推广方法来说每种方法都有独特的价值,对企业可以带来独特的营销推广。从数据上来看,当前很多企业都在利用百科平台来做推广,可想而知百科平台也是不错的推广平台,不然企业也不会这么的重视百科。 现在很多企业都在利用百科平台做推广,其实说白了就是一建立词条的形式进行宣传,从而为企业达到提升品牌和知名度以及企业的形象,大部分企业都认为百科的内容是很有权威度,用户也很相信百科上的内容,所以大力投入百科推广中。目前最主流的百科有百度百科、互动百科、腾讯百科、维基百科等,其中百度百科是市场上占有率最高的。 笔者认为,如果企业可以有效的利用百科并且长期坚持下去,相信在不久的将来会快速提升企业的权威性以及企业的形象。当然了,企业想要做好百科平台必须要先学会创建百科,其实百科推广是很简单的,要记住两点,第一是建立新的的词条、第二是编辑已有的词条,企业常用的则是建立新的词条,不过想通过审核并不容易。那么,笔者拿百度百科做说明,跟大家交流一下笔者的经验心得吧。

一、巧用百度百科的编辑助手 首先,巧用百度百科的编辑助手。理论上来说,企业创建的词条内容越专业那么通过率就越高,很多推广人员在编辑词条的时候都想创建一个高质量的词条,但始终无法实现,因此为此头疼。其实不必担心,推广员要擅长使用编辑助手,这款编辑助手是百度为我们提供的,而且这款功能是非常强大的,可以有效的辅助企业推广人员编辑词条,掌握编辑助手的方法也很简单,进入编辑页面后点击导航中的编辑助手即可,然后找到适合我们的分类。 例如:笔者现在要为企业编辑词条,笔者通过编辑助手去编辑,首先笔者打开百度百科进入创建词条页面之后再点击导航中的编辑助手,进入到目录模版,然后笔者根据企业要编辑的词条找到最适合的分类,然后笔者参考系统给出目录模版与示例词条进行编辑。 二、词条内容要有可读性不要有广告信息 其次,词条内容要有可读性不要有广告信息。不得不说百度的产品是最鄙视有广告的信息,百科也是一样,所以笔者特地强调一下不要带广告信息,在编辑的时候要多写一些有可读性的内容,而且词条的文字要具有一定的专业性,让用户看到内容之后觉得内容充满可读性,笔者的建议则是尽量制作一些知识型性的内容信息,一般企业名称、人名、产品名称都是比较好编辑的。一定要把词条做出价值来,不要胡编乱造不然不会通过的。

财务管理和会计核算存在问题

财务管理和会计核算存在问题 1、电费考核办法有待进一步完善,县公司存在实际问题:一 是我公司收取的银行承兑汇票不能及时回收和兑现;二是办公电费和预交电费需通过调账处理;三是财务26日结账后不能处理凭证,待下月初才能处理27-31号发生的业务凭证,统计当月电费回收情况流程繁琐增加财务人员工作量。 2、购售供电局电费,及收取返还的维护费收入管理流程和会 计核算是否规范,维护费收入县公司不做帐妥否,在年报决算时财务是否不填相应报表数据。 3、其他收入和其他往来款项转账,资金是否都进收入账户, 如进了导致收支不配比,支出账户有亏空,收入账有结余。 如不进收入账户又违反省集团公司财务管理规定,没有严格执行收支两条管理。 4、供电所财务管理,没有具体的财务管理模式,集团印发的 《供电所财务管理办法》有些条款不适用,和其他文件有雷同,如电费发票管理一直都是营销部专人管理,财务部没有多余的岗位和人员管理,供电所不能开设账户,不现实。供电所经费帐使用哪种较好,账簿类还是电子版类不确定?供电所应收、实收电费及费管费是否做凭证记账? 5、个人所得的计算管理不规范,劳资和财务脱节,个人所得 税存在税务风险。应该明确管理责任,计算的对与不对由劳资造表时负责,缴纳的对与不对由财务负责。

6、大修费的管理不规范,县公司是否可以把大修项目承包给 三产公司施工,需附那些附件? 7、预交电费收据后面是否附营销业务传递单? 8、辅业公司内部职工参入电网工程施工,结算施工费直接转 入职工个人是否符合规定?内部职工参入社会工程施工没有具体管理办法,如结算标准等。 一、规范供电所电费及维管费的记账原则 1、应收电费及维管费时:(根据营销报表数据) 借:应收账款电费 应收账款维管费 贷:应付账款公司财务部 2、实收电费及维管费时:(存银行) 借:银行存款电费 银行存款维管费 贷:应收账款电费 应收账款维管费 3、上交电费及维管费时 借:应付账款公司财务部 贷:银行存款 月底上交完毕借贷相等余额为零,若借方余额证明没收回,贷方余额证明为上交完电费。 二、规范供电所电费及维管费的记账原则

互联网思维成就现代企业

今天看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。本文中雕爷牛腩、三只松鼠、小米成功的案例,通过详细的剖析,总结了实现互联网思维的九大法则,是目前为止关于用互联网思维改变行业最全面的一个总结。值得一读。 课前秀:三个段子 第一个段子:一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆,仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万,估值4亿元人民币,这家餐厅是雕爷牛腩。 只有12道菜,花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃…… 雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么? 我们再看第二个段子:这是一个淘品牌,2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG 公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。 三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链,还有湿巾。 一个淘品牌,为什么要煞费苦心地做这些呢? 再看第三个段子:这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年,销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元,预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名。 这家企业是小米。雷军说,参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感? 这三个企业虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,我们都称之为互联网品牌。 它们背后的互联网思维到底是什么? 互联网思维“独孤九剑” 我给互联网思维下了个定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 “独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调“无招胜有招”,重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统行业。 我讲一下我所理解的互联网思维体系。 1、用户思维 “独孤九剑”第一招是总诀式,第一招学不会,后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。 作为厂商,必须从整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。没有认同,就没有合同。 这里面有几个法则 法则1:得“屌丝”者得天下。 成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。

会计账簿管理规定

Q/CT 湖北东神楚天化工有限公司企业标准 Q/CTGL-JY-029-2014 会计帐薄管理规定 2014-03-20发布2014-04-01实施湖北东神楚天化工有限公司发布

会计账簿的管理规定 1、范围 本规定适用于本公司财务,可参照执行 2、术语和定义 会计账簿是以会计凭证为依据,由具体一定格式的账页组成的,全面、连续记录一个单位经济活动全部过程的簿籍,是会计信息形成的重要环节,是编制会计报表的重要依据。3、职责 计财部:负责装订、立卷后暂管两年。 4、管理内容 4.1序时账 4.1.1总账科目日记表 编制说明: 4.1.1.1 本表为表示每日会计事项变动情况的汇总表,代替序时账簿,并作为过入总分类账 的凭证。 4.1.1.2每日根据出纳部门送返的现金收入及支出凭证,连同当日转账凭证,按科目分别汇 总记入本表的各栏。 4.1.1.3 凭证的总编号,应先将国科目归集后,再按科目排列次序编号。 4.1.1.4各种凭证的起讫号数,应分别填入“编制本表根据”栏内。 4.1.1.5本表编制完成时,应经各有关人员的签章后,作为过入总分类账的依据。各科目过 入总分类账时,借方合计金额过入借方,贷方合计金额过入贷方。 4.1.2现金及银行存款日记账 编制说明: 4.1.2.1本表为表示每日现金及银行存款变动情况的明细账,采用订本式账页。 4.1.2.2每日出纳部门根据当日现金及银行存款变动的收入、支出、现金转账凭证,将“摘 要”、“行号”及“银行存款”、“现金”的金额逐笔填入各该栏,并于每日收支终了后结总,于次日上午将凭证送交会计部门。 4.1.2.3每日若变动笔数不止一张篇幅时,可作序连号过页使用。 4.1.3销货簿 编制说明: 4.1.3.1凡有关销货收入的会计事项,均应逐日依照开立发票登录本簿。 4.1.3.2有关“客户名称”、“品名”、“规格”、“单位”、“数量”、“单价”、“折扣”、“金额”

财务管理制度与会计核算制度.doc

财务管理与会计核算制度 第一章总则 第一条为加强公司内部财务管理,规范经济行为,统一主要会计业务核算程序,提高会计信息质量,根据《会计法》、《企业会计制度》以及集团公司有关财务管理规定,结合本公司实际情况,制定本办法。 第二条财务管理的基本内容是:财务预算及计划管理;资产管理;成本、费用管理;财务收支及债权、债务管理;筹资、投资管理;财务分析。 第三条财务管理的基本程序是:根据公司经营、生产情况,进行财务预测,为财务决策提供依据;依据公司财务目标,编制财务预算;通过会计核算和财务监察,进行过程控制;根据财务结果,进行财务分析;通过财务检查,对公司经济活动和财务收支做出正确评价。如图所示: 第二章管理机构及职责 第四条以财会部为全公司财务管理中心,分为经营性、非经营性两大管理体系,其中: 经营性单位包括电化分公司、通信分公司、建安分公司以及各指挥部等12个决算单位。各单位设立财务会计室,负责本单位财务管理及会计核算。各单位与所属工程项目部

为统一核算整体,规模较大的工程项目设专职会计,单独核算,在业务上绝对服从本单位总会计师或财务主任领导。 “社管分中心”设立财会室,负责各基地物业管理、养老保险及离退休人员等生活后勤服务方面财务收支管理和核算,并汇总上报决算报表。 第五条各级财会机构管理职责 一、公司本部 (一)负责全公司的财务管理和会计核算工作; (二)进行财务预测,编制财务预算,做好公司各项财务收支计划的控制、分析和考核工作; (三)积极筹措资金,满足正常的资金需求; (四)建立健全公司内部财务管理制度,指导、监督、检查公司所属各单位的财会管理工作,严格执行国家规定的各项财务开支范围和标准; (五)正确计量和反映公司的经营成果,依法缴纳税金; (六)负责公司工资总额以及上缴养老保险金、住房公积金等业务的宏观管理工作; (七)负责财务决算的审核、汇总、上报以及其它相关业务工作; (八)认真组织进行财务分析; (九)拟定公司的利润分配及弥补亏损方案; (十)负责公司会计档案的管理工作;

社会企业的定义 - Isabelle 20101221

社会企业的定义 根据维基百科的定义,社会企业家指的是那些认识到社会问题,并通过运用企业家精神以及各种方法来组织、创造、管理一个企业,以达到改变社会最终目的的人。当一般的企业家以利润来评估经营成效时,社会企业家则以造成的社会变化作为经营的成效评估基础。大部分的社会企业家都在非营利组织或是社区组织工作,但是也有许多在私人机构或是政府工作。在某些比较小的国家或是政府,社会企业所扮演的社会角色正足以弥补政府之不足;而在其他国家,社会企业家倾向与其他组织以及政府单位一起合作。 1996年,欧洲委员会成立了社会企业网络(EMES),EMES 网络设定了有关“社会企业”的社会指标,它们是: 1.由一群公民首创; 2.权力不是以资本所有权为基础; 3.牵涉到受活动影响的人们的参与; 4.有限的利润分配; 5.以及施惠于社区的清楚目标(EMES,1996)。 这些指标实际上对社会企业的特征进行了清晰的描述。 美国的社会企业服务机构Virtue Ventures LLC创立者和负责人Kim Alter(2007)年对社会企业的综合特征从九个方面进行归纳: 1.运用商业手段和方法达到社会目标; 2.融合社会和商业的资本和管理方法; 3.创造社会和经济价值; 4.从商业活动中获得收益来支持社会项目; 5.由市场驱动同时由使命引导; 6.同时衡量财务绩效和社会影响; 7.在提供公共产品的过程中满足经济目标; 8.从无约束收入中享受财务上的自由; 9.在达成使命的过程中融入商业战略。 阿育王(Ashoka)对社会企业家的定义反映了其对这种领袖人物的期望,该组织认为社会企业家是能够运用创造性方法来解决社会最紧迫问题的个人。这些社会企业家在解决社会问题时具有雄心壮志以及持久的毅力,并能为更广范围内的变革提供新的想法。斯科尔基金会(Skoll Foundation)认为社会企业家是社会变革的行动者,是能够为人类带来福利的改革倡导者。 Roberts 基金会(New Social Entrepreneur)对社会企业家的定义是用“赚取收入的策略来追求社会目标”的人,并认为在美国政治、经济和社会领域中,出现了一种结合公共部门、私有部门和非营利部门的“社会目的企业部门”(Social Purpose Business Sector),它是社会企业家的聚集地,他们所推动的每一件事,都是具有“社会目的和财务上自我满足的期待”。 美国的非营利组织国家社会企业家中心(The National Center for Social Entrepreneurs)以社会企业家精神作为非营利组织处理和市场相关事务的策略,它结合公共服务的热情及企业化的途径来应对市场,使非营利组织在做好事(任务)和成本(经费)间找到平衡。

财务管理和会计的区别是什么

财务管理和会计的区别是什么 1、定义的区别 会计是以货币为主要计量单位,以提高经济效益为主要目标,运用专门方法对企业,机关,事业单位和其他组织的经济活动进行全面,综合,连续,系统地核算和监督,提供会计信息,并随着社会经济的日益发展,逐步开展预测、决策、控制和分析的一种经济管理活动。 财务管理是以公司理财为主体,以金融市场为背景,研究公司资本取得与使用的管理学科。 2、工作结果、作用、要求的区别 (1)、工作结果:会计在期末时,需要编制财务报表,而财务管理人员需要定期或者不定期的做财务报告。 (2)、作用:会计的财务报表是对外报送的,为债权人、投资者等提供决策帮助的;财务管理的报告是内部的,是为经营者做出经营决策提供支持的。 (3)、要求:会计人员应当熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,掌握本行业业务管理的有关知识;财务管理人员要熟悉本企业的发展目标,做好财务计划,创造性的完成各项工作,为企业谋取更多的利益。 3、目标的区别 会计目标就是对会计自身所提供经济信息的内容、种类、时间、方式及质量等方面的要求,主要是表明会计信息使用者及其所要求的信息和信息范围;财务管理的目标分为四类:①利润最大化 ②每股收益最大化 ③股东财富最大化(或企业价值最大化)

④每股收益最大化 4、职责的区别 会计的基本职责是反映与监督,; 财务管理的职责:①分析:企业有用款需求; ②申请:根据银行的条件,提供可行性报告及申请等;③监控:对款项的使用进行监控; ④维护:满足银行的后续要求,维持良好的银企关系。 5、针对时间的区别 会计是针对过去的事项,对过去已经发生的事项做会计处理;而财务管理是针对将来要发生的事项提前做财务预测、财务预算等。 1、货币价值的区别 会计无需考虑货币的时间价值,而在财务管理中考虑货币的时间价值。在财务管理中货币的价值又称资金时间价值,是指一定量资金在不同时点上的价值量差额,即未来现金流量的现值,影响货币未来现金流量现值的因素有3个:①通货膨胀②风险③利息。 2、现金的区别 会计中的现金是狭义的现金,仅指库存现金;财务管理中的现金是广义的现金,具体包括库存现金、各种形式的银行存款、银行本票、银行汇票等。会计中的现金主要强调:①现金的使用范围 ②库存现金数额的管理 ③现金的内部控制 ④现金的序时核算 ⑤现金的总分类核算

网络流行语“很X很XX”的语言学解读(定稿)(2)

编号:10001121207 南阳师范学院20 12 届毕业生 毕业论文(设计) 题目:网络流行语“很X很XX”的语言学解读 完成人:黄叶文 班级:2010-12 学制:2年 专业:汉语言文学 指导教师:张春雷 完成日期:2012-03-30

目录 摘要 (1) 一、“很X很XX”流行语的出现及形成原因 (1) (一)产生及发展 (1) (二)形成原因 (2) 二、“很X很XX”的语言学解读 (3) (一)语音特点 (3) (二)语义特点 (3) (三)语法特点 (4) (四)语用分析 (7) (五)“很X很XX”模式的构形理据——能产性理论 (8) 三、“很X很XX”的使用情况 (8) (一)广告中对于产品的宣传 (8) (二)评价社会热点 (9) (三)在标题中运用 (9) 四、“很X很XX”的流行原因 (10) (一)客观原因 (10) (二)主观原因 (11) 1.心理因素 (11) 2.社会共知基础 (12) 五、看待态度及发展前景 (12) 结语 (13) 参考文献 (14) Abstact (14)

网络流行语“很X很XX”的语言学解读 作者:黄叶文 指导教师:张春雷 摘要:在目前的网络流行语中,“很X很XX”这种新兴的语言组合格式从2007年出现以来在很短的时间内便迅速流行。本文从形成原因、分类及其句法结构、语义特征、流行成因等四个方面,对“很X很XX”’式流行语进行深入探讨。重点阐述了它的构形理据——能产性理论,并在分析其使用情况的基础上,从客观和主观两个方面对其流行原因进行探析,并指出对待网络流行语的态度及其发展前景。 关键词:“很X很XX”; 网络流行语; 语言学阐释 进入21 世纪,互联网技术越来越普及,网络也开始成为语言的一个新的载体,载体的变化促生了社会语言的新变体——网络语言。在“很+名词”被广泛接受的基础上,“很好很强大”式流行语从一出现便引起了大众的兴趣,并且几乎是在一夜之间便在网络上迅速流行。无论是网络,报纸,还是电视媒体,随处可见它们的身影。从语法的角度来看,程度副词是不能修饰名词的,那么,这类流行语为什么能流行开来?其原因是什么?又具有怎样的结构类型?本文将对它们做一初步的探讨。 一、“很X很XX”流行语的出现及形成原因 (一)产生及发展 “很X很XX”流行语最初产生于人们日常生活的口语,因网络流行事件传播开来。 原初版“很好很强大”来源于对某网络游戏代理商的一次采访,代理商就记者的某些问题解释道“很好很强大”,从此“很好很强大”开始流行。随后,一些官方人士也在正式场合使用这个句式。国务院新闻办网络新闻局副局长彭波在《中国互联网视听节目服务自律公约》签署仪式上说了这样一句话:“明天中国的互联网,一定会很美很绿色、

企业维基很好很强大

企业维基很好很强大 许多IT部门都在运用维基方式处理从技术培训到项目管理的各种工作。 意大利国家电力公司(Enel)北美分公司的信息与通信技术经理Ernest Kayinamura与另一名IT经理积极采用维基(Wiki)方式,以便最终用户更容易获取各种IT材料。这是为什么?因为只有他们两个人服务全部北美的众多用户,既然维基能够减轻他们的工作负担,Kayinamura何乐而不为? 其实这并不是什么个案,如今越来越多企业内的技术部门借助维基这种便于管理、开销又低的Web 2.0方式,以促进工作小组内部或不同部门之间的沟通。 早在1994年,就出现了第一个维基体系―WikiWikiWeb,设计者当初的设想是“维基成为切实可行的―最简单的联机数据库。” 15年过后,这个概念正深入越来越多的企业内部。业内人士表示,与免费使用的公共维基相比,企业内部的维基往往有着更多层次的结构,采用比较严格的版权管理政策确保对企业知识产权的访问,从而达到支持特定组织或部门的目标。

那些企业维基的支持者们表示,与电子邮件和较复杂的知识管理系统相比,企业维基提供了一种更简单、更自然的方式来共享信息、促进合作,完成集体任务。 减轻IT部门负担 Enel北美公司最早是在2005年启动的维基试点项目,最初他们是利用维基作为管理数据库应用开发的中心。目前它已成为一个成熟的内容管理平台,该平台让该公司的260名最终用户可以通过自助服务获取IT信息,而这些信息之前由Kayinamura领导的二人小组通过电子邮件或通过内部网络来分发。“工作量非常大。”Kayinamura说。 现在,Kayinamura的二人IT小组在使用Traction Software公司的TeamPage企业维基程序,它可以通过维基向最终用户提供各种信息,包括培训材料、计算机和手机使用政策、行业背景资料以及各种软件说明文档。 Enel在北美拥有及经营可再生能源项目,Kayinamura表示: “我们需要提供尽量多的自助服务参考材料,减轻IT部门的负担。我们为维基添加了许多资料,例如电子邮件摘要功能可以提醒员工注意任何新迈发布的内容。要是使用传统网页通知,员工去查看以往的邮件很不方便。” Kayinamura领导的IT小组还利用该平台作为放置关键

新《会计基础工作规范》

一、单项选择题(本类题共15小题,每小题2分,共30分。单项选择题(每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,请选择正确选项。) 1.下列各项中,属于主管代理记账业务的负责人应具有的职称是()。 A.具有初级会计师以上专业技术职务资格 B.具有中级会计师以上专业技术职务资格 C.具有高级会计师以上专业技术职务资格 D.以上都不对 A B C D 2.下列各项中,属于主管全国企业会计信息化工作的部门是()。 A.国务院 B.证监会 C.国资委 D.财政部 A B C D 答案解析:财政部主管全国的企业会计信息化工作。 3.下列各项中,属于对会计凭证、会计账簿、报表等会计核算流程和基本方法进行规范的制度是()。 A.内部牵制制度 B.账务处理程序制度 C.财产清查制度 D.稽核制度

A B C D 4.下列各项中,不符合会计账簿装订要求的是()。 A.对于活页账簿,去除空白页 B.一般每月装订一次 C.不同格式的活页账不得混装 D.会计账簿的封口处要加盖有关印章 A B C D 5.下列各项中,属于以账目间的相互核对为主要内容并实施岗位分离,以确保所有账目正确无误的一种控制机制是()。 A.内部牵制制度 B.账务处理程序制度 C.定额管理制度 D.稽核制度 A B C D 6.下列各项中,属于会计核算软件核心模块的是()。 A.账务处理模块 B.报表模块 C.成本核算模块 D.固定资产核算模块 A B C D

答案解析:会计核算的功能模块包括:账务处理、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、应收/应付款核算、成本核算、会计报表生成与汇总、财务分析等。其中,账务处理模块是整个会计核算软件的核心。 7.下列各项中,不符合《企业会计信息化工作规范》规定的是()。 A.应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能 B.应当提供不可逆的记账功能 C.会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计凭证、账簿和报表的显示和打印功能 D.鼓励软件供应商在会计软件中集成可扩展商业报告语言(XBRL)功能 A B C D 答案解析:《企业会计信息化工作规范》第六条至第十四条对会计软件进行了规范。 8.下列各项中,属于会计档案年以终了可以由会计机构保管的最长期限是()。 A.1年 B.2年 C.3年 D.6个月 A B C D 答案解析:单位会计机构可临时保管一年。最长不超过三年。 9.下列各项中,属于总分类账簿采用的格式是()。 A.订本式 B.活页式

财务会计制度或纳税人财务会计核算办法

财务会计制度或纳税人财务会计核算办法 一:财务制度: 1、财务管理原则: ①合法原则,即财务管理工作遵守国家有关的法规,依照法规要求开展财务活动、处理与各方面的财务关系,以维护和保持正常的社会经济秩序.②平衡原则,即力求资金存量与流量的综合协调平衡.资金的存量平衡,指资金的合理配置,也就是通过资金活动的组织和调节使各项物资资源间形成适当的构成比例,以保证各种形态资金的适度占用和资金活动的继起性,保证生产经营活动的顺畅进行;资金的流量平衡,指通过资金的合理使用和积极筹措,达到收支总量和收支时点的平衡,以保证资金周转不致中断.③利润风险均衡原则,即在追求利润的同时充分考虑风险,全面分析财务活动的收益性和完全性,在利润与风险的矛盾均衡中求得最大收益 2、财务管理任务: 财务管理的基本任务,就在于保证企业经营目标的实现.在社会主义市场经济条件下,企业作为自主经营、自负盈亏的经济实体,其生存与发展,取决于企业取得经济效益的状况.因此提高经济效益,是企业经营的主要目标之一.企业的经济效益,在财务上就体现为是否获得利润,经济效益的一般含义,是要以较少的投入(或较少的支(或耗费),才可能形成利润.因此企业财务管理的基本任务就是:依法合理筹集企业经营所需资金,促使企业有效利用各项资产,努力提高企业经济效益 3、财务管理方法: 为了有效地组织、指挥、监督和控制财务活动,并处理好因财务活动而发生的各种经济关系,当本企业发展到比较成熟时,将会聘请更高水平的专业会计人员进行科学的财务管理,比如运用一系列科学的财务管理方法(如:财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析等方法)组建成一个完整的财务管理方法体系. 二.财务处理办法(财务活动的具体处理方法): 1、资金的取得:本企业的资金来源主要是投资者投入所得和企业经营收入所得. 2、资金的使用:本企业所得资金将用于经营范围内的业务的拓展、员工工资福利的发放等. 3、资金的分配:本企业的盈余将用于扩大企业规模、发放股东分红、发放员工福利等.

企业管理书籍推荐大全

管理,领导力,书籍推荐大全。 *【Ch.1:管理】 1. 弗雷德里克·温斯洛·泰勒著,《科学管理的基本原理》,1911年出版,2007年由NuVision出版社再版。这本小册子从纯粹历史的角度帮你了解管理学研究的早期情况。很有意思的读物。 2. 彼得·德鲁克著,《管理学》,19973年出版,2008年由哈伯·柯林斯出版集团修订再版。通过此书你可以知道管理大师德鲁克的洞见经久不衰的个中缘由。它很厚,超过500页,读起来也不是很轻松,但你可以从中找到许多后继管理大师“新”观点、“新”发现的源头。 3. 华伦·本尼斯著,《怎样成为领导者》,1989年出版,2003年由美国基本书局修订再版。本尼斯是最早对领导力进行研究的学者之一,至今仍是最棒的研究者、作家之一。 4. 保罗·奥斯特曼著,《中层管理的真相》,哈佛商学院出版社2009年版。奥斯特曼认为,自己的商业研究同行只专注于研究大公司的CEO们面临的挑战,而这部分人其实只占管理者群体的极小部分。对此,他在本书中给出了自己的观点——研究中层管理者。 5. 史考特·亚当斯著,《随机管理:呆伯特漫画书》,安德鲁麦克米尔出版公司2000年版。呆伯特系列是所有管理者的必读书,它以搞笑的方式告诉你作为一名经理,什么是管理的禁地。 *【Ch.2:领导力】 1. 吉姆·柯林斯著,《从优秀到卓越》,哈伯·柯林斯出版集团2001年版。一部商学经典著作,它分析了能够存续下来且表现良好的公司的共同特征。 2. 丹尼尔·高曼著,《打造新的领导者》,哈佛商学院出版社2002年版。高曼在本书中普及了“情商”的概念,帮助从商者理解,到底怎样做才能有效地激励他人。 3. 詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯著,《领导力》,哈伯·柯林斯出版集团1978年版。这是一本讲述领导力的经典著作,很值得一读。 4. 杰弗里·索南菲尔德著,《东山再起:卓越的领导者在事业危机之后如何触底反弹》,哈佛商学院出版社2007年版。本书回顾了一些成就非凡的领导者如何从岌岌可危的事业困境中挣脱并恢复过来。 *【Ch.3:激励】 1. 道格拉斯·麦格雷戈著,《企业的人性面》,1961年出版,麦格劳·希

会计基础规范

1.中华人民共和国会计法》明确规定,管理全国会计工作的是(C )。 A国务院B全国人大C财政部D中国注册会计师协会 2.会计基础工作规范》的章数和条数是(B )。 A七章一百零一条B六章一百零一条C六章一百条D五章一百零一条 3.对会计人员继续教育实行定期检查制度,原则上(B )。 A一年一次B两年一次C三年一次D五年一次 4.会计机构负责人主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务会计工作时间不少于()。A两年B一年C三年D五年 5.实行会计电算化的单位,用计算机打印出来的会计账簿(D )。 A可以不连续编号B编号随意拟定C不用编号D必须连续编号 6.账簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格,不要写满格,一般应占格距的(D )。 A三分之一B五分之一C四分之一D二分之一 7.原始凭证和记账凭证的相同点是(C )。 A编制时间相同B经济责任的当事人相同C反映经济业务的内容相同D所起作用相同 8.会计工作的国家监督不包括(C )。 A财政机关的监督B税务机关的监督C会计机构的监督D审计机关的监督 9.计量验收制度的主要内容不包括(B )。 A计量检测手段和方法B对财产清查中发现问题的处理办法 C计量验收人员的责任和奖惩办法D计量验收管理的要求 10.会计人员工作调动或者因故离职,必须将本人所经管的会计工作(B )。 A全部或部分交给接替人员B全部交给接替人员C部分交给接替人员D负责到年末再交接 11.以下关于会计工作岗位设置的说法,正确的是(D )。 A不得轮岗B出纳人员兼任其他岗位C设置所有岗位D按需设岗 12.对账工作每年至少进行(B )。 A十二次B一次C两次D四次 13.实行会计电算化的单位,用计算机打印出来的会计账簿(D )。 A不用编号B编号随意拟定C可以不连续编号D必须连续编号 14.可以对企业的总会计师进行提名的是(C )。 A企业员工B政府C本单位主要行政领导D会计主管

职工食堂财务管理及会计核算办法

职工食堂财务管理及会计核算 暂行办法 第一章总则 第一条为进一步提高企业部职工食堂的管理水平,规部食堂财务核算,根据《会计法》、《会计基础工作规》以及相关的法律、法规和相关文件规定,结合我处食堂管理的实际情况,特制订本办法。 第二条职工食堂以服务职工为主要职能,不以盈利为目的。部食堂必须正确处理好施工生产与职工生活的关系,严格按照国家相关文件精神,进一步规经营形式,切实加强食堂管理工作,进一步完善职工食堂财务的管理与核算。 第二章财务管理 第三条建立健全食堂管理制度、项目部要成立食堂管理小组,负责监督监督食堂的财务收支和伙食开支等有关事项。 第四条规食堂财务管理。职工食堂必须单独建帐,独立核算,按相关会计制度要求规成本核算,食堂不能商业化、市场化,不允许通过职工食堂搞“创收”、谋福利。应按照“钱账分管、钱物分管”的原则,配备兼职食堂财务人员,分设会计和出纳,做到分工明确、相互协调、相互制约。 第五条建立食堂财会岗位职责制度,明确会计岗位的职责和权限,把食堂财务管理工作各个环节的责任落实到人,并把对食堂财务管理工作的考核纳入到财务人员考核奖惩畴。 第六条建立食堂部控制制度。食堂财务机构部分工要明确、

责任要清楚。出纳不得兼任会计账目检查、会计账目登记和会计档案保管等工作。经营负责人和会计要定期或不定期地抽查出纳会计的库存现金,核对账实是否相符。 第七条建立食堂财务审批和账目稽核制度。明确食堂财务审批人员审批的权限、程序、责任,明确稽核人员的职责、权限。 第八条食堂的会计凭证、会计账簿和会计报表等会计核算资料,都必须按照“会计档案管理办法”的归档要求整理立卷,装订成册。 第三章物资采购与管理 第九条食堂物资采购应货比三家,保证采购物资做到“质优价廉,经济实惠”,物资管理应坚持“先进先出,以销定进,以进促销”的原则。 第十条食堂物资采购必须建立健全部监督机制。一般采购必须实行双人采购。 第十一条建立物资采购验收制度。所购物资由食堂保管员验收入库。“食堂物资入库验收单”须由采购人员、证明(复核)人员、验收人员和审批人员签字认可后才能登记入账。 第十二条建立物资保管制度。完善会计核算中的各种自制原始凭证,物资保管员每日应根据货物进出情况登记物资库单。建立食堂仓库物资存储账簿,对进出库的物资进行汇总并登记“库存物资收、发、存汇总表”,库存物资要按物资名称登记“库存物资明细分类表”。 第十三条建立物资采购公示制度。每天由采购人员将采购的

专家黄页与维基知识库

专家黄页 每个企业都有一批骨干员工队伍,这些员工拥有专业的技能和技术,具备非常丰富的行业经验,大多处在公司的关键岗位上,为企业各部门开展业务所必需的人才。作为企业各个领域的专家,是企业实现业务目标的核心力量。(蓝凌软件总结) 目前大多数企业的专家级员工都在做一些重复性的工作,他们拥有的知识没有流动起来,得不到有效的传承和复制。企业对各领域的专家缺少统一的管理机制,每位专家的经验和知识对于大众员工来说是隐藏的,这直接影响企业解决问题的效率,也难以发挥出专家的优势。因此企业需要解决以下问题: 如何放大企业专家员工价值,使其经验知识得到有效的传递,培养出更多的专家? 如何梳理出企业专家队伍,使员工能够快速求助并获取问题的解决方案,提高工作效率? 通过构建企业的专家网络系统,实现对企业内部专家的规范化管理,形成统一的员工专家团队,透过系统的互动交流机制,充分挖掘他们隐性的经验知识,并沉淀下来。从企业的角度,沉淀了宝贵的知识资产,减少骨干员工的流失对企业的影响;从企业专家的角度,能够大大减少他们的重复性工作,并放大他们的工作价值;从企业员工的角度,提高了工作效率,并为他们提供了学习和成长的机会。 专家网络系统以专家管理为核心,通过和知识问答、组织架构的有效对接,实现员工、专家、知识的互动,主要包括以下功能: 专家管理:支持专家分类的配置、添加专家、专家资料的维护等功能; 专家查询:通过人性化的查询和展示方式,轻松获取专家信息及专家分享的知识; 专家排名:帮助企业了解各专家的贡献情况; 向专家提问:在门户主页,或专家主页中,都可以向专家直接发起提问。 维基知识库 企业内部的某部分知识,除知识分类体系以外,对于知识本体,也希望能按照一定的结构来编写及阅读,以便提高知识间的参考价值,例如对于案例的编写,用相同的模板编写同一类案例的参考价值要远远高于五花八门的模板来编写同一类案例。相同的知识结构,同时也能提升知识查找速度。

财务管理制度和会计核算方法

湖北荆港嘉瑞化工有限公司 财务管理制度和会计核算方法 (2012年月日第次董事会审议通过) 第一章总则 第一条为了加强公司的财务管理,保护投资者的合法权益,规范公司的财务行为,保证公司财务决策的科学性和效率性,提高经营效益,根据《公司法》、《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》等法规制度,结合公司实际,制定本制度。 第二条本制度是公司整体管理制度的重要组成部分。 第三条公司的财务数据、资料、方针等均属核心机密,未经授权,任何人员均不得对外提供、披露,也不得在公司内部散布、传播。违者承担全部法律责任。 第二章财务会计管理体制与职责权限 第四条公司的财务工作包含三方面内容,即会计核算、财务管理和财务监督。 第五条公司的财务工作原则是:统一领导,统一监督,分级核算,分级管理。公司的会计核算、财务管理和财务监督,在公司总经理和财务总监领导下,由公司财务部负责人具体负责。 第六条公司建立由预算中心、投资中心,利润中心和成本中心组成的财务核算体系。 1、预算中心:负责依据公司年度经营计划,编制公司总体预算草案,组织下达财务预算,协调解决财务预算编制和执行中的问题,组织检查、考核财务预算的执行情况,督促公司各层级完成财务预算目标。 2、投资中心:负责批准并实施各项投资,对投资项目进行管理,核算投资收益,处置投资项目。 3、利润与成本中心:按预算中心下达的财务预算指标进行核算;根据公司有关规章制度的规定,决定内部分配、内部考核办法和内部核算体系。 第三章会计核算

第七条公司执行财政部2006年2月颁布的《企业会计准则》及其应用指南、解释以及其他相关规定,设置会计科目,建立会计账簿,进行会计核算。 第八条公司及必须根据实际发生的经济业务事项进行会计核算,填制会计凭证,登记会计账簿,编制财务会计报告。不得以虚假的经济业务或事项进行会计核算,违者承担全部法律责任。 第九条公司应以实际发生的经济业务为依据,按照《企业会计准则》和本制度规定的会计处理方法进行会计核算,保持会计指标的口径一致、相互可比和会计处理方法的一贯性。 第十条公司采用公历年度为会计年度,即每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。 第十一条公司以人民币为记账本位币,记账方法采取借贷记账法。 第十二条公司采用权责发生制记账,除某些金融工具外,均以历史成本为计价原则。 第十三条公司涉及外币的经济业务,其记账汇率采用公司账面汇率(一般为1月1日市场汇率中间价),因业务发生时市场汇率与记账汇率不同而产生的汇兑损益列入当期损益。公司根据会计期间市场汇率的变动情况不定期调整账面汇率。 第十四条公司的现金是指:库存现金及可以随时用于支付的存款;现金等价物是指:持有的期限短、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资。 第十五条公司应收款项包括应收账款、其他应收款等。按账龄分析法提取坏账准备。其中,应收账款逾期一年以内不提取;逾期一至二年提取10%;逾期二至三年提取40%;逾期三年至五年提取70%;逾期五年以上提取90%。 第十六条公司存货包括:原材料、周转材料、消耗性资产、产成品、包装物、低值易耗品等;存货盘存制度采用永续盘存制,各类存货取得时按实际成本计价,发出时采用加权平均法计价;周转材料领用时采用五五摊销法摊销。公司存货按照成本与可变现净值孰低计量。存货成本高于其可变现净值的,计提存货跌价准备。本公司通常按照单个存货项目计提存货跌价准备,期末,以前减记存货价值的影响因素已经消失的,存货跌价准备在原已计提的金额内转回。存货可变现净值是按存货的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额。 第十七条公司确定使用年限在一年以上的房屋、建筑物、机器、运输工具和其

企业使用社交媒体呈四大特征.

现在,许多企业都在注册Twitter或是Facebook帐号,下一步就是对社交媒体工具进行重大调整。有些企业也取得了一定的成功,而绝大多数则在交学费。日前,在旧金山召开的Smash会议上,来自Twitter、Facebook、Salesfore、谷歌以及其它网站的代表向人们介绍了针对企业的社交媒体战略。 Altimeter集团的合伙人Jeremiah Owyang提出了社交业务四大准则:不要关注于特定的工具,要考虑更广泛的营销活动;准备参与社交活动会取得80%的成功;客户不再意你是什么部门;适时也不够快。尽管目前社交媒体并不完美,但维珍美国、康姆卡斯特和思科等正在实践上述准则。他们也是博客、Twitter、Facebook的早期用户。比如,早在2008年,康姆卡斯特的高级主管Frank Eliason就使用Twitter帐号与客户进行交流,解决投诉问题。目前,企业采用社交媒体呈现四大特点:一是扩展。这些企业都在不断增加参与社交网站的员工人数。思科现已建立了7人团队,未来会提高到20至30人。康姆卡斯特也表示将增加社交媒体团队人数。人数的增加表明企业在线活动的频繁。目前,思科拥有25个博客和100多个Twitter帐号。二是身份认知。在企业内部,社交媒体也实现了新突破。企业会建立专门的团队从事社交媒体活动,同时,许多人也鼓励其它员工使用社交CRM工具,成为积极的内部客户。过去几年,企业关注于增加内容和与市场的交互。康姆卡斯特表示,有能力完成结构调整,优化组织,实现办公场所的民主化。社交媒体的扩张也会促使企业重树形象:其品牌认知度。据思科称,思科的社交媒体活动正在弱化企业的形象,使其更具人性化。三是关注于企业目标。思科指出,真正的方法是把企业的各个部门召集在一起,公关、营销、人力资源等,共同探讨重要的项目。如此,企业的付出就能得到最大的回报。维珍美国指出,灵活的模式有助于企业实现目标,并保持积极的反应状态。四是过于复杂。企业对社交平台非常支持,但也有一些顾虑。思科对最近推出了社区网页感到担心,这些网页是由Facebook 社区开发的假的维基网页。思科对自己的官方档案感到困惑,Brill指出,“令我吃惊的是他们可以做任何事,Facebook开发的网页与我们企业的网页非常相似,用户很难分清什么是正式的,什么是Facebook开发的。”维珍也对Facebook平台缺乏透明度感到担心,呼吁Facebook学习Twitter做法,让企业更好地接入分析性工具或数据。

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