11战略管理试题及答案

2011年4月河北省高等教育自学考试

中小企业战略管理试卷

-、单项选择题

1、被公认为研究环境一战略一结构之间关系的第一位管理学家是（）

A、钱德勒

B、切斯特·巴纳德

C、安索夫

D、波特

2、I965年出版《企业战略论》一书,从此企业战略以一种具有科学性的概念开始在管理学中使用,书的作者是（）

A、钱德勒

B、闵茨伯格

C、波特

D、安索夫

3、企业战耀管簪的过程包括战略分析、战略实施和（）

A、战略反馈

B、战略比较

C、战略选择

D、战略评估

4、按照波特的观点,行业竞争申基本的竞争力量有（）

A、四种

B、五种

C、七种

D、八种

5.德尔斐法除了具有反馈性和统计性的特点外,还有（）

A、匿名性

B、系统性

C、整体性

D、连续性

6.以下能够反映国民经济某种重大的比例关系状况,能够反映整个国民经济景气循环的是（）

A、经济增长

B、经济发展

C、经济周期

D、经济环境

7、企业竞争优势的源泉是（）

A、企业资源 B 、技术实力 C、组织机构 D、企业核心实力

8.单位产品成本随累积产量增加而下降叫做（）

A、学习曲线效应

B、规模经济效应

C、生产经验效应

D、重点集中效应

9.青岛海信公司针对农村电压不稳而生产宽电压电视机,提高农村市场占有率、使用的（）

A、用户重点集中战略

B、产品线重点集中战略

C、地区重点集中战略

D、产品项目重点集中战略

10.二十世纪九十年代,美国企业界出现的第五次兼并浪潮基本上以（）

A、纵向国际化为主

B、非相关多元化为主 C 、相关多元化为主 D、公司战略为主

11、企业间战略联盟的特征之一是（）

A、组织的松散性

B、行为的松散性

C、组织的紧密性

D、行为的紧密性

12.企业战略联盟产生的宏观背景是世界经济一体化、区域经济集团化、国际分工的深化和（）

A、网络忮术的迅猛发展

B、科学技术的迅猛发展 C 、计算机技术的迅猛发展 D、通讯技术的迅猛发展

13.在经营对象上有密切联系、但处于不同分销阶段的企业之间的购并叫（）

A、杠杆收购

B、纵向购并

C、混合购并

D、横向购并

14、购买公司并不向目标公司直接提出购买企业产权的要求,而是在证券市场上以高于股市价格大量收购目标公司的普通股票,从而达到兼并或控制该公司的目的、这种购并称为（）

A、杠杆收购

B、金融资本购并

C、间接收购

D、产业资本购并

15、企业国际化战略选择的类型有很多,有四种广义的国际化战略可以供企业选择:多地战略、地区战略、全球化战略和（）A、多国战略 B、跨地区战略 C、跨国战略 D、区域化战略

16.国际企业对国际经营环境的评估方法有很多,不同行业,不同的企业有不同的方法、常用的有:机会——威胁分析法、国别冷热比较法和（）

A、净值法

B、市场比较法

C、净现值法

D、经营环境等级评分法

17.企业生产或经营的所有产品均采用同一品牌、这种品牌战略是（）

A、主副品牌战略

B、多品牌战略

C、单一品牌战略

D、联合品牌战略

18.BCG企业把内部的业务单位划分为四种战略类型、那种具有高业务增长率和低市场份额的业务部门或单位,是属于（）A、“问题”型 B、“瘦狗”型 C、“现金牛”型 D、“明星”型

19、战略控制过程的特点是渐进性、系统性和（）A、交互性 B、多样性 C、不确定性 D、可行性

2O、战略实施过程中的控制系统由三个基本的控制系统组成:战略控制系统、作业控制系统和（）

A、业务控制系统

B、管理控制系统

C、财务控制系统

D、质量控制系统

二、多项选择题

21.企业采用多品牌战略的原因有（）

A、分散风险

B、占有更大的货架面积

C、提高市场占有率

D、有助于在企业内部竞争

E、可以起到广告宣传的作用

22.在企业的外部环境中,企业的一般社会宏观环境因素包括（）

A、政治法律因素

B、经济环境因素

C、社会文化因素

D、科学技术因素

E、人口增长因素

23、-个行业或市场的竞争激烈程度,其影响因素是（）

A、固定成本或库存成本高

B、市场需求增长缓慢

C、生产能力的大幅提高

D、缺少产品差别化

E、众多规模和能力比较接近的竞争者

24、集中化战略的形式有（）

A、产品线集中战略

B、用户集中战略

C、地区集中战略

D、产品项目集中战略

E、产品组合集中战略

25、企业购并时对目标公司分析的内容包括（）

A、产业分析

B、经营分析

C、财务分析

D、法律分析

E、政治分析

三、填空题

26、购买者也开始从事原材料的制造和销售,即进人供应商的经营领域,称为（）一体化。

27、政治环境因素对企业的影响有（）、难于预测性和不可逆转性。

28、企业核心能力的形成要经过（）、培养阶段和扩展阶段。

29、盈亏平衡法是根据产品的（）、成本和利润三者之间的关系,分析各种方案对企业盈亏的影响。

30、企业按照地区的消费习惯和特点来细分市场叫做（）重点集中战略。

31、企业战略联盟合作伙伴选择的3C原则是兼容、能力和（）。

32、按购并方与被购并方所处的行业不同分类,企业购并可以分为横向购并、纵向购并和（）三种。

33、按品牌的主体分类,可以分为自有品牌战略、（）、租用品牌战略。

34、影响战略决策者选择某一特定战略的因素有五点:企业对外部环境的依赖程度、管理者对待风险的态度、（）、企业中权力关系、中层管理人员和职能人员的影响、

35、资金资源的分配通常采取的预算方式是:零基预算、规划预算、（）、产品生命周期预算。

四、判断题

36、从企业经营战略角度看，行业生命周期分为新兴、成熟、衰退、危机几个阶段。【】

理由:

37、对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。【】

理由：

38.战略联盟中的合作与竞争是兼容的。【】

理由：

五、名词解释

39、职能部门战略

40、企业资源的时效性

41、集中化战略

42、产业资本购并

六、简答题

43、简述明茨伯格提出的企业战略概念。

44、简述成本领先战略的优势。

45、简述企业购并对目标公司分析的内容。

七、论述题

46、试述影响行业与竞争的五种力量。

47、试述企业战略联盟失败的原因。

2011年4月河北省高等教育自学考试

中小企业战略管理试题答案及评分参考

-、单项选择题

1 、A 2、D 3 、C 4 、B 5 、A 6、C 7、D 8、A 9、C 10、C

11、A 12、B 13、B 14、C 15、C 16、D 17、C 18 、A 19、A 20、A

二、多项选择题

21、ABCD 22、ABCD 23、ABCDE 24、ABC 25、ABC

三、填空题(本大题共10小题,每小题1分;共10分)

26、向后 27、直接性 28、确认阶段 29销售量 30、地区 31、投入 32、合混购并

33、联合品牌战略 34、企业过去的战略 35、灵活预算

四、判断题

36、×理由:从企业经营战略角度看,行业生命周期分为新兴、成熟、衰退三个阶段。

37、×理由:对于规模经济型行业中的硎妊企业可以采用跟随战略。

38、√理由:战略联盟中的合作与竞争是兼容的,合作仍是竞争中的合作,并不排斥竞争。

五、名词解释

39、职能部门战略，又称职能层战略，是为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

40、企业资源的时效性主要是指企业资源会随着企业发展、市场竞争环境变化,以及由于企业资源的扩散造成竞争对手的不断模仿而出现市场竞争能力的衰减。

41、集中化战略亦称专门化战略,是指把经营者战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。

42、产业资本购并一般由非金融企业进行,即非金融企业作为购并方通过一定程序和渠道取得目标企业全部或部分资产所有权的购并行为。

六、简答题

43、战略是一种计划,战略是一种计策,战略是一种模式,战略是一种定位,战略是一种观念。

44、(1)形成进人障碍,(2)增加企业的讨价还价的能力,降低替代品的威胁,(4)持价格领先的竞争地位。

45、(1)产业分析:主要包括产业总体状况、产业结构状况、产业内战略集团状况分析;

(2)经营分析:主要包括目标公司运营大致状况、管理状况、重要资源等;

(3)财务分析:主要包括资产、负债和税款。

七、论述题

46、(1）潜在加入者的威胁;(2)行业内企业的竞争;(3)代用品或服务的威胁;(4)买方对行业的影响;(5)供方对行业的影响。（以上各点适当展开论述。）

47、(1)联盟各方的利益结构不对称;

(2)联盟各方面临的竞争条件不同,导致各自优先考虑的问题不同;

(3)联盟在各企业战略申所起的作用不同;

(4)联盟各方对联盟资源的投人不平衡;

(5)竞争地位的变化导致联盟的解体;

(6)联盟各方管理风格及企业文化的差异;

(7)情况发生变化,使联盟破裂;

(8)对合作伙伴能力的期望不切实际;

(9)对技术发展趋势判断失误,而使联盟解体;

(10)利用联盟退出某种行业。

2012年4月河北省高等教育自学考试

中小企业战略管理试卷

（课程代码00171）

一、单项选择题（本文题共20小题，每小题1分，共20分）

1我国企业开始重视企业战略的研究是二十世纪【】

A. 60年代 B 70年代 C 80年代 D 90年代

2通过对一些大公司的研究，提出组织与战略关系的美国战略管理专家是【】

A安索夫B闵茨伯格c麦卡西D钱德勒

3提出行业竞争形势分析方法的专家是波特，他是【】

A美国人B加拿大人c英国人 D.瑞典人

4经典战略管理理沦分为设计学派和计划学派，其中设计学派的代表人物是【】

A钱德勒B安德鲁c安索夫D波特

5、按照企业经营战略的层次性划分，企业战略可分为公司战略、事业部战略和

【】

A产品战略B职能部门战略c．市场战略D投资战略

6德尔斐法除了具有匿名性和统汁性的特点外，还有【】

A反馈陡B系统性c整体性D连续性

7．对于潜在的加人者来说，竞争所需的巨额投资会造成【】

A某种进A障碍B企业利润减少c某种退出障碍D．转换成本增加

8不同行业、在经营商也无密切联系的企业之间的购井称为【】

A杠杆收购B纵向购并c混合购并D．横向购并

9同质性产品适用的市场开发战略是【】

A集中战略B差异战略C成本领先战略D多元化战略

10为了实现购井企业总体目标而联合、调整和协商参与购并各企业的子系统之间业务和管理活动的过程叫做【】

A．购并一体化B战略一体化C业务活动一体化D管理制度一体化

Il战略联盟本身是个【】

A动态的、开放的体系B．静态的、开放的体系

C动态的、封闭的体系D静态的、封闭的体系

12．企业间战略联盟的特征之一是【】

A组织的紧密性B行为的应急性

C地位的不平等性D优势的互补性

13企业文化与战略的关系主要有：企业文化引导战略定位、企业文化是战略实施

的关键以及【】

A企业文化要适应企业战略

B．企业战略要适应企业文化

C．企业文化要服从企业战略

D企业文化与战略必须相互适应和协调

14利用目标公司净资产的价值作为目标公司的价值，这种对目标公司价值估算的

有法是【】

A净值法B市场比较法c净现值法D估值法

15试图将全球化水平更高的跨国和国际战略的某些经济效率与区位优势同某些当

地调整优势相结合，选种国际化战略类型属于【】

A多地战略B．地区战略c．跨国战略D全球化战略

16. -个企业拥有的产品线数量的多少成为产品组合的【】

A广度B深度C关联度D组合度

17品牌战略从不同的角度有不同的分类方式。按品牌的主体分类，可以分为自有

品牌战略、联合品脾战略和【】

A主副品牌战略B多品牌战略

c租用品牌战略D．单一品牌战略

18．企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装

规格、香昧和式样等，这就是【】

A．品牌定位B．品牌联想

c品牌延伸D品牌忠诚

19．BCG把企业内部的业务单位划分为四种战略类型，对那种具有低业务增长率

和高市场份额的业务部门或单位，应采取的战略类型是【】

A收割或清算B稳定发展c投资或脱身D投资

20战略控制过程的特点是渐进性、交互性和【】

A系统性B多样性c不确定性D可行性

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21．战略分析的内容有【】

A环境B战略能力C所有者的期望D企业文化E企业结构

22按照能力所处的管理层次不同，可以将企业能力区分为【】

A选择性能力B组织性能力

C技术性能力D科学技术迅猛发展E学习性能力

23战略联盟产生的宏观背景是【】

A．世界经济一体化B区域经跻集团化C国际分工的深化D科学技术迅猛发展

E．规模经济

24企业国际化战略选择的类型有很多，包括【】

A．多地战略B跨国战略

C地区战略D多国战略E全球化战略

25企业战略分析方法有【】

A．战略要素评价矩阵法 B SWOT分析法

C BCG法D战略业务计划方格法

E产品市场发展系列模型

三、填空题（本大题共1 0小题，每小题1分，共10分）

26战略性思维的内容主要有超前意识、全局意识，权变意识、创新意识和___________。

27政治环境因素对企业的影响有直接性、难于预测性和_________________________。

28企业核心能力的形成要经过确认阶段、培养阶段和_____________________________。

29盈亏平衡法是根据产品的销售量、成本和___________________三者之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响。

30企业战略联盟合作伙伴选择的3C啄则：兼容、____、投入。

3l在经营对象上有密切联系、但处于不同分销阶段的企业之间的购井叫做___________________________。

32收购方在实施企业收购时，其主体资金来源是对外负债，即是在银行贷款或金融市场借贷的支持下完成的，就将其称为_________________________。

33企业国际化环境的内容，从地域空间来看，国际经营环境有母国环境、__________________和国际环境三部分组成。

34. BCG把企业内部的业务单位划分为四种战略类型_________________、瘦狗”型、‘问题”型，“明星”型。

35影响战略决策者选择某一特定战略的因素有五点：企业对外部环境的依赖程度、管理者对待风险的态度、企业过去的战略、企业中权力关系、______________和职能人员的影响。

四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

36顾客的转换成本越大，行业的进入壁垒就越小。【】

理由：

37、品牌延伸有利于企业节约资源、降低风险。【】

理由：

38、当购并发生法律效力后，从法律上讲，该项购并活动已经结束，对于购并企业来讲，购并活动最重要、最

困难的任务已经完成。【】

理由：

五、名词解释

39、SWOT分析法

40、规模经济

41、企业哲学

42、纵向一体化战略

六、简答题

43、市场信号的形式有哪些？

44、简述采用差异化战略的劣势。

45、企业国际化战略的特点有哪些？

七、论述题

46、试述制定企业战略目标的原则。

47、企业实施国际化战略的原因和意义是什么？

2012年4月河北省高等教育自学考试

中小企业战略管理试题答案及评分参考

(课程代码05171)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分】

1、D 2 D 3 A 4 8 5 B

6 A

7 A 8．C 9 C lO. A

11．A 12．D 13．D 14. A 15. B

16. A 17．C 18. C 19. 8 20. A

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21. ABCD 22. ABCE 23. ABCD 24. ABCE 25．ABCDE

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

26人本意识27．不可逆转性28．扩展阶段29利润30．能力31．缴向购并

32．杠杆收购33．东道国环境34“现金牛”型35中层管理人员

四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分l

36×（1分）理由：顾客的转换成本越大，会给新加人者吸引顾客造成更大

的困难，行业的进入壁垒就越高（2分）。

37．\/（1分）理由：品牌延伸是将已成功的品牌的某种或某些特性注入新产品，使之凭借该品牌的知名度、良好的品牌形象等，以较低的成本、较快的速度，为新产品占领市场赢得时间，同时也为企业节省了大量的宣传、营销费用。(2分)

38×（1分）理由：当购井发生法律效力后，从法律上讲，该项购并活动已经结束，对于购并企业来讲，购并活动最重要、最困难的任务才刚刚开始，企业购井的真正目的在于取得被购并方资产后，对被购并方资产进行彻底改造，按照本企业的经营管理办法重组资产，将其纳入本企业经营轨道，并使这些资产发挥其收益潜能（2分）。

五、名词解释（本大题共4小题，每小韪4分．共l 6分）

39. SWOT分析法是战略管理中环境分析的常用方法之一。（2分）所谓SW01分析，实际上就是对企业内外部条件各方面内容进行综合分析和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。（2分）40规模经济是指由于大规模生产经营而形成的成本优势（3分），通常情况下，老企业比新加入者的规模大，这将给那些产量低、成本高的新加入者进入该行业造成很大的障碍（1分）。

41．企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为的准则（Z分），是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何发挥这种作用的一个抽象反映(2分)。

42纵向一体化战略是指企业制定的在同一行业内扩大企业经营范围，（2分）后向扩大到供给资源或前向扩

大到最终产品的直接使用者的总体设想和谋划。(2分)

六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

43①行动的提前宣告（2分），②行动的事后宣传（1分），③对产业情况的公开评论（1分），④对自身行动的讨论和解释（1分）。

44①企业形成产品差异化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业也就难以盈利（2分），②竞争对于推出相似的产品，降低产品差异化的特色，（1分）③竞争对手推出更有差异化的产品，使得企业的原有购买者转向了竞争对手的市场（1分），④购买者不再需要本企业赖以生存的那些产品差异化的因素（1分）。

45①经营环境非常复杂（1分）②经营空间更为广泛（1分③竞争非常激烈（1分）

④信息管理难度大（1分）⑤需要更好的物流体系（1分）。

七、论述题{本大题共2小题，每小题iO分，共20分）

46．①关键性原则（1分），②可行性原则（1分），③定量化原则（1分），④一致性原则，（1分）⑤激励性原则（1分），⑥稳定性原则（1分）。

以上各点适当展开论述。（4分）。

47企业实施国际化战略的原因；

①国际市场存在新的潜在的机会（1分）

②确保有充足的原材料供给(1分)

③确保生产的低成本（1分）

④利用规模经济优势(1分)

（简单说明给1分）

企业实施国际化战略的意义：

①扩大了市场规模（1分）

②丰厚的投资回报（1分）

③增强了规模效应(1分)

④造就了国际化人才(1分)

公共部门战略管理

公共部门战略管理阳斌老师给当时08级划的重点 1如何解读公共利益 2公共产品的特征 3战略是什么 4 公共战略的兴起与发展 5战略管理的解释 6公共部门战略预期、成就、限制、关键 7公共部门战略管理框架原则 8公共部门战略管理主体概念 9战略管理者的四种角色P70 10公民作为战略管理的路径选择 11社会问题的概念 12议题的概念 13公共部门战略管理环境（简答） 14哈佛模式 15战略如何与组织类型相匹配 16战略规划P159 17战略实施含义战略实施的过程P163 影响战略实施的因素战略变革（名词解释）P231 公共部门战略变革的原则如何判断各种变革的需要P239 战略变革的过程P247 18 公共部门战略模式发展特征战略管理的特征 19简述战略过程三环节（战略规划战略实施战略评价） 20论述纳特----巴可夫模式P110 第二章公共部门战略管理系统 共部门战略管理系统是公共部门战略管理所包含的一整套相互联系并与环境发生关系的因素所构成的有机体。 是由公共部门战略管理主体、客体及其环境的相互作用所构成的统一体。 一、公共部门战略管理主体 1、政府 政府既是战略的执行主体，又是战略的制定主体，是公共部门战略管理极其关键的组成部分。 2、战略管理小组（SMG） 是strategic management group的缩写，它由代表组织内外部利益相关者和权力中心的人构成，是组织创造变革理念的源泉。 其主要任务是： 描述历史背景；评估当前形势；规划战略问题议程；设计备选战略；评估备选战略；实施战略。 3、战略管理者 是公共部门战略规划、实施、评价全过程的管理人员。 具有四种身份： A、推动者； B、教师； C、政治家； D、分析家。 4、领导者 是公共部门战略管理中最主要的高级管理者，在公共部门战略管理中起决定性作用，他们负责组织使命和总目标的制定。 主要职能活动： A、界定战略议题； B、确定战略目标；

管理学概论考试试题及答案

管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。

A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志

企业战略管理综合测试11讲解学习

中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 企业战略管理课程综合测试1 学习层次：本科时间：90分钟 一．判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“×”，每小题1分，共10分) 1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。 () 2．企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。() 3．资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。() 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。 () 5．企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。() 6.“无国界经营”是企业国际化经营的最高境界。() 7.因低成本与差异化两种竞争优势有一定的矛盾性，故对同一企业而言，无论什么时候，都必须择其一。() 8.所有企业都必须走多元化的道路。() 9.个性化营销的前提是消费者需求的多样化。() 10.视觉识别系统是企业形象的核心内容。() 二．单项选择题(每小题1分，共20分) 1.企业战略要解决的问题是（） A.过去的问题 B.现在的问题 C.将来的问题 D.以上都对 2.某大型企业以生产药品为主，但同时还生产汽车、家电、服装等产品，这种成长方向为（） A.市场开拓 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 3.战略重点是指（） A.战略的核心 B.关键而薄弱的环节 C.战略决策 D.战略目标

4.战略分析的重点是（） A.战略目标分析 B.战略方案分析 C.战略环境分析 D.企业实力分析 5.价值观念、风俗习惯等因素属于（） A.技术环境 B.经济环境 C.文化环境 D.政治环境 6.目前看，信息技术应处于行业生命周期中的（） A.幼稚期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.下列不能加剧行业竞争程度的因素是（） A.居民收入下降 B.产品技术难以创新 C.市场购买力提高 D.行业中增加新企业 8.对行业内的企业来说，最差的情况是（） A.进入障碍低，退出障碍低 B.进入障碍低，退出障碍高 C.进入障碍高，退出障碍低 D.进入障碍高，退出障碍高 9.下列属于企业有形资源的是（） A.技术诀窍 B.厂房 C.商标 D.管理模式 10.在下列企业价值链中，能直接产生竞争优势的环节是（） A.采购 B.人力资源管理 C.服务 D.技术开发 11.“长虹以产业报国，以民族昌盛为己任”这属于（） A.企业使命 B.战略方针 C.战略目标 D.战略重点 12.某制药厂利用制药的设备、技术，不仅生产药品，同时还生产保健品、化妆品，这称为（） A.同心多样化 B.水平多样化 C.复合多样化 D.以上都不对 13.企业危机管理的目的是（） A.杜绝危机 B.提高劳动效率 C.降低或消除危机风险 D.锻炼领导 14.差异化战略的竞争优势可以体现在下列哪一方面（） A.生产规模 B.产品价格 C.服务 D.产品成本 15.属于核心产品的是（）

管理学考试考试试题A及答案

管理学考试考试试题A 及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《管理学》考试试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。

2020年智慧树知道网课《战略管理(南昌大学)》课后章节测试满分答案1

第一章测试 1 【判断题】(1分) 企业战略是企业根据内外部环境，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的手段和途径所作的局部谋划。 A. 对 B. 错 2 【多选题】(1分) 企业战略具有（）特征 A. 系统性和层次性 B. 稳定性和动态性 C. 全局性和复杂性 D. 未来性和风险性 3 【单选题】(1分) 战略管理的过程顺序依次为（）

A. 战略评价、战略实施、战略选择 B. 战略实施、战略制定、战略选择 C. 战略选择、战略制定、战略实施 D. 战略制定、战略实施、战略评价 4 【单选题】(1分) （）是企业战略管理的主体 A. 董事 B. 中层管理者 C. 总经理 D. 战略管理者 5 【判断题】(1分) 企业制定的战略方案在任何时候都不能进行调整，调整会影响战略目标的实现。 A.

对 B. 错 6 【判断题】(1分) 企业进行战略管理，不仅是受国际和国内环境的影响，也是受内部成长性需求的影响。 A. 错 B. 对 7 【多选题】(1分) 企业使命是企业确定的较长时期的发展方向，它包含（） A. 企业的行业地位 B. 为什么做这些业务 C. 企业面对的公众是谁 D. 企业的业务是什么

8 【判断题】(1分) 愿景是企业在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的、全体员工共同心愿的美好远景，是对企业未来发展状态的一种期望。 A. 错 B. 对 9 【单选题】(1分) 中国建筑一直秉承“品质保障、价值创造”。这一表述属于（） A. 战略目标 B. 企业使命 C. 企业价值观 D. 企业愿景 10 【多选题】(1分)

管理学考试题及答案

一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C） A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 3．药品销售公司收购制药企业属于（B） A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ） A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法 5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B ） A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D事业部制组织结构 6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A） A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论 7．人员的配备工作，属于（B ） A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．直接控制 8．下列选项中，属于集权制组织特点的是（A ） A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D、以上都是 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D） A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C） A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 17．药品销售公司收购制药企业属于（B ） A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 18．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ）

《管理学》XXXX年考试试题及答案

《管理学》2006年考试试题及答案 2006年7月 1.管理的最终目的是( )。 A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动 C.以最少的投人获得最大的产出 D.制定组织目标 2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。 A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说 3.关于计划工作基本特征的描述，错误的是 ( )。 A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率 4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。 A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性 5.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是()。 A.群众评议法 B，哥顿法 C.头脑风暴法， D.特尔菲法 6.某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为( )。 A. 150 . B. 300 C. 500 D. 700 7. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。 A.赫伯特·西蒙 B.哈罗德·孔茨 C.马克斯·韦伯 D.林德尔·厄威克 8.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 9.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门 10.领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面

公司战略管理与风险控制 (11)

第二章战略分析 【知识点4】波特的五力模型 （二）替代品的替代威胁 1.品替代有两类： 直接替代品某一种产品直接取代另一种产品。 间接替代品由能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。 2.直接产品替代与间接产品替代只是一个相对的概念，有时很难界定。 3.老产品与新产品之间鹿死谁手，关键看谁的性价比高！老产品往往处于成熟期或衰退期，要想自保就要从降低成本与价格入手。 4.老产品与新的替代品有可能长期共存。 （三）供应者、购买者讨价还价的能力 1.种竞争力模型的水平方向是对产业价值链的描述。它反映的是产品（或服务）从获取原材料开始到最终产品的分配和销售过程，描述的是厂商之间为生产最终交易的产品或服务，所经过的价值增值的活动过程。 2.为产业价值链上的每一个环节，都具有双重身份，对其上游单位，他是购买者，对其下游单位，他是供应者。购买者和供应者讨价还价的主要内容围绕价值增值的两个方面——功能与成本。 3.价还价的双方都力求在交易中使自己获得更多的价值增值，因此，对购买者来说，希望购买到产品物美而价廉；而对供应者来说，则希望提供的产品质次而价高。 4.应商和购买者讨价还价的能力大小，取决于如下因素： （1）买方（卖方）的集中程度或业务量的大小。 卖方（供应商）集中度高、业务量大，则议价能力强；交易对手（采购商）——核心企业则议价能力弱，受负面影响大。反之亦然。 （2）产品差异化程度与资产专用性程度。 具有差异化产品或拥有专用性程度强的资产的交易一方，相对于另一方具有较强议价能力。 （3）纵向一体化程度。 具有较强实施纵向一体化能力的交易一方，相对于另一方具有较强议价能力。 （4）信息掌握的程度。 交易一方信息掌握程度越充分，相对于另一方，议价能力就强。

管理学考试题及答案

2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C

战略管理第10章 习题与答案

第10章 习题： 一、单项选择题 1、中国古代哲学思想强调“天人合一，主客相融”，“地”指的是（）。 A 外部环境 B 企业 C 领导者 D 使命或愿景 2、围绕企业是否该变以及该怎样变，既有来自外部因素，也有来自主观因素，而企业战略变革问题的核心与关键是（）。 A 战略变革的动因 B 战略变革的类型 C 战略变革的主导思维逻辑 D 战略变革方式 3、“该企业通常是行业的领先者，企业领导者为了保持持续的竞争优势和领先地位，主动寻求变革”的战略变革的主导思维逻辑模式是（）。 A 战略后应式 B 战略因应式 C 战略反应式 D 战略先应式 4、“有变革能力的企业，因变革意愿弱，只有当利益受到威胁时，才不得不正视来自内外变革动因的挑战，做出反应”的战略变革的主导思维逻辑模式是（）。 A 战略反应式 B 战略后应式 C 战略因应式 D 战略先应式 5、“虽然资源与能力弱，但变革意愿强，该企业主动寻求变革，并为适应未来做好准备”。这类企业采用的主导思维逻辑模式是（）。 A 战略反应式 B 战略先应式 C 战略因应式 D 战略后应式 6、“面对激烈的市场竞争，从不进行各种探索未来发展趋势的各种尝试。未来挽回不利的局面，企业才被迫无奈地变革”。这类企业采用的主导思维逻辑模式是（） A 战略先应式 B 战略后应式 C 战略反应式 D 战略因应式 7、企业在相当长的时期内，小幅度、循序渐进地实施战略变革的方式是以下哪一种？（） A 战略渐变式 B 战略连变式 C 战略突变式 D 战略跳变式 8、“企业在短期内迅速地、大幅度地推进战略变革，同时它也是一种无法事前计划、不可确定的剧烈的变革”。这句话所描述的是哪种战略变革方式？（） A 战略连变式 B 战略渐变式 C 战略跳变式 D 战略突变式 9、企业在相当长的时期内，以大小不等的规模、幅度和频率，采用连续的实验、试错和调适，快速进行战略变革。这种战略变革方式是（）。 A 战略渐变式 B 战略连变式 C 战略突变式 D 战略跳变式 10、企业进行非常规、不连续的战略变革，该方式又被称为动态均衡变革方式。此种战略变革方式是（）。 A 战略突变式 B 战略跳变式 C 战略渐变式 D 战略连变式

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划

7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论

第11章分销策略管理

第11章分销策略管理 第一部分分销渠道策略管理 一、学习目的 分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。影响渠道设计的主要因素有顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性和环境特性。企业必须对个别中间商进行选择、激励与定期评估。生产者在处理它与经销商的关系时，常采取合作、合伙和分销规划三种方法。窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾而进行的产品跨地区降价销售。企业应加强渠道管理和窜货的整治。 批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者其他商业用途而进行购买的人或组织的活动。批发商主要有三种类型：商人批发商、经纪人和代理商、制造商及零售商的分店和销售办事处。零售是指所有向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动。零售商的组织形式主要有三种类型：商店零售商、无门市零售商、零售机构。最主要的零售商店类型有：专用品商店、百货商店、超级市场、便利店、超级商店、联合商店和特级商场、折扣商店、仓储商店、产品陈列室推销店。 通过本章的学习，将使读者对分销渠道的职能与类型、分销渠道的设计与管理、批发商的特点及主要类型、零售商的主要类型等基础知识有比较全面的把握。读者在学习过程中，要特别注意对于分销渠道设计与管理内涵的理解，并且关注其在现代企业中的运用。 二、重要知识点 1.市场营销渠道的含义 市场营销渠道，是指配合或参与生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。也就是说，营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。、 2.分销渠道的含义 所谓分销渠道，是指某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。因此，分销渠道包括商人中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权），此外，它还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。但是，它不包括供应商、辅助商。 3.密集分销的含义 所谓密集分销，是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。 4.选择分销的含义 所谓选择分销，是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。 5.独家分销的含义 所谓独家分销，是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。 6.直复营销的含义 一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的

公共组织战略

公共组织战略 11.1 公共组织战略概述 ?11.1.1 战略与公共组织战略 –1．战略 ?“战略”一词原为军事用语，它是指，在战争中由战争指挥者依据战争规律及其进程，制定与实施的具有全局性、长远性与纲领性的方针、策略与计划。 ?加拿大麦吉尔大学的亨利?明茨伯格教授将人们对战略的各种定义概括为5P，即Plan、Pattern、Position、Perspective和Ploy。 –2．公共组织战略 ?公共组织战略是指为实现公共组织目标，在分析外部环境的机会与威胁、部条件的优势与劣势的基础上制定的涉及职能围、成长方向、竞争优势等容的总体行动计划。 11.1 公共组织战略概述 ?11.1.2 公共组织战略制定者 –公共组织战略制定者必须具有战略思维。 –公共组织战略制定者在公共组织战略体系中主要承担组织战略决策和组织战略领导的重要职责。 –组织的战略领导，集中体现在把握与处理好以下五种关系上： ?（1）战略目标与实现能力的统一。（2）外部机会与部能力的匹配。（3）眼前生存与未来发展的互动。（4）战略制定与战略执行的衔接。（5）战略刚性与战略柔性的兼容。 11.1 公共组织战略概述 ?11.1.3 公共组织战略的层次 –1．组织总体战略 ?总体战略，在企业中又称公司战略，它是组织或企业的战略总纲，是组织的领导层指导与控制组织一切行为的行动纲领。 –2．事业部战略 ?事业部战略，它处于战略管理的第二层次，在企业中又称子公司战略。事业部战略的形成与参与者主要是各事业部或子公司的经理。 –3．职能层战略 ?在企业中，它是各主要职能部门的短期计划与目标，主要涉及企业的生产、营销、财务、产品开发与人力资源管理等不同职能的定位、协作，以更好地为各级战略目标服务，从而保证企业总体目标的实现。 11.2 公共组织战略管理概述 ?11.2.1 战略管理与公共组织战略管理 –1 ．战略管理 ?所谓战略管理是指，在制定、实施与评价具有全局性、指导性与纲领性的组织目标、方针与计划的活动中，通过一定策略、技术与手段以实现组织长远目标的过程。

第十章战略管理会计

第十三章战略管理会计 第一节现代企业面临的挑战与传统管理会计的局限 一、现代企业面临的挑战 现代企业正处于一个错综复杂、瞬息万变的外部环境之中。 (一)市场全球化使企业面对更激烈的竞争 随着近年来自由贸易的发展和企业经营的国际化，企业间的竞争日趋激烈。企业要在激烈的竞争中生存，不仅要保持住现有顾客，还要不断发展新的顾客群体，企业面临的市场已从过去的已知顾客群转向包括潜在顾客在内的多样化的顾客群体。为满足多样化顾客的不同需求，企业的生产组织必须从传统的、以追求规模经济为目标的大批量生产方式转变为能对顾客不同需求迅速作出反应的“顾客化生产”。所谓“顾客化生产”就是以顾客为中心，以顾客的满意程度作为产品质量的判别依据，在对顾客需要进行动态掌握的基础上，尽可能按照顾客的要求，在较短的时间内完成从产品设计、制造到投放市场的全过程。而要使企业能对顾客的特定需求经常保持快速反应的能力，其生产组织必须具有高度的灵活性，能灵活地变化生产线，在不追加或追加有限成本的条件下，生产出更多样化的产品，这就要求企业的内部组织从产品设计、制造，到销售各环节高度灵活，共同协作。只有这样，企业才能发挥整体优势，在激烈的全球市场竞争中立于不败之地。 (二)科学技术的迅猛发展给企业提出丁新的机遇和挑战 本世纪70年代，第三次技术革命在电子技术革命的基础上形成了生产高度电脑化、自动化。电子数控机床和机器人、电脑辅助设计、电脑辅助工程、电脑辅助制造的广泛应用，以及电脑一体化制造系统的形成和应用，从产品订货，到设计、制造、销售等阶段，把所使用的各种自动化系统综合成一个整体，由电脑中心统—进行调控。这种高度的电脑化、自动化，可以协助设计人员取得新产品的功能、形状、成本构成的最佳组合。在实际投产以前，利用计算机模拟生产，从而实现新产品技术先进性和经济可行性的统一，这不仅为企业进行灵活多样的“顾客化生产”提供了技术上的可能，而且提高了劳动生产率和产品的市场竞争力。 二、传统管理会计的局限 (一)成本计算 传统管理会计以成本性态作为研究的起点，按照成本与产量的关系把成本划分为固定成本和变动成本，并推崇变动成本法，认为产品成本只包括变动成本(即直接材料、直接人工和变动性制造费用)，而固定成本(包括固定性制造费用)作为期间费用不计入产品成本。在使用传统的生产技术进行生产，以追求“规模经济”为目标的大批量生产方式下，由于直接材料和直接人工成本在产品成本中所占比重较大，且直接材料和直接人工的消耗 一般与产量有较为密切的关系，这种成本计算方法可使利润的实现建立在产品销售实现的基础上，具有较大的现实性。 然而，现代企业生产是建立在高度自动化基础上的技术密集型生产技术含量越高，制造费用所占比重越大，而制造费用的发生在“顾客化生产”方式下是由多因素驱动，与产

管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版

管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.

管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案 课程代码：00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

(战略管理)第十一章_产品定价定价策略

第十一章产品定价：定价策略 定价决策受到一系列复杂环境和竞争因素的影响。公司制定的不只是一个价格，而是一个涵盖它的一系列产品的价格结构。这一价格结构随产品生命周期的变化而变化。公司调整产品的价格以反映成本和需求的变化，并适应各种购买者和情况的变动。当竞争环境变化时，公司就开始考虑何时开始改变价格和怎样适应变化了。 1、描述模仿产品和新产品的定价策略 定价是一个动态的过程。公司为自己的全部产品设定一个定价结构。随着时间的推移，公司不断改变这个结构，以适应不同的消费者和形势变化，定价策略常常随着产品生命周期的变化而变化。公司可以从几?quot;价格-质量"策略中选择一种作为推出模仿产品的定价，包括溢价定价、经济型定价、优质定价和高索价。在为创新型产品定价时，可以使用撇脂定价法，制定一个很高的价格，从各个细分市场上获取最大的收入；或者使用市场渗透定价法，制定一个较低的初始价格，深入市场占领较大的市场份额。 2、解释公司如何找到一个使产品组合总利润最高的价格系列 当产品是产品组合中的一部分时，公司寻求一个使总利润最高的产品组合定价策略。在产品线定价中，公司要决定不同产品的价格差别。公司还要为备选产品、附属产品、副产品和产品束定价。 3、讨论公司如何调整价格以适应不同的消费者和情况 公司使用一系列价格调整策略，以适应不同的细分市场和情况。一种策略是折扣和折让定价，第二种策略是细分市场定价，有时，公司在决定定价策略时考虑的不仅是经济因素，它们使用心理定价以更好地传达一种产品的定位。另一种方法是地理定价，最后，国际定价策略意味着公司要调整价格，以适应世界不同市场的环境和公司在不同市场上的期望目标。 4、讨论主动变动价格和适应价格变动中的关键问题 当公司考虑主动变动价格时，必须同时考虑顾客和竞争者的反应。主动降价和主动提价都会对他们产生不同的暗示。购买者对价格变化的反应，受消费者对价格变化的理解的影响。竞争者的反应可能来自于既定的政策，也可能是来自对各种情况的分析。 在应付竞争者的价格变动中也有许多因素值得考虑。面对竞争者的价格变动，公司必须尽力了解竞争者的意图，变动可能持续的时间及其影响。如果需要快速反应，企业应该事先计划，对竞争者可能采取的不同价格变动行为准备对策。面对竞争者的价格变动，公司可以保持不变、降低价格、提高感知质量、改进质量、提高价格，或者推出一个战斗品牌。

管理学期末考试题A及答案

.. 《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（∨）卷 注：学生在答题前，请将密封线各项容准确填写清楚，涂改及模糊不清者、试卷作废。 选择题答案请填在下面的空格 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分）

1．在我国企业管理实践中，有多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。 C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织部员工的工作热情。 2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？ A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身对于企业整体目标的贡献。 C．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？ A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的管理风格。D．是否具备创新开拓能力。 4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？ A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 6．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？ A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于部实力的作用。 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。 7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？ A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。 B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C．这种过于格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。 D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说："大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些面控制教师的？每人只要说一个面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员："现在，有谁愿意当老师，请举手。"大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A．没有明确或忽视了控制的目的。B．没有选择好关键控制点。 C．管理人员希望控制全局的欲望。D．人们看待和分析问题角度不同。

11第八章_战略管理6p

自古以来优秀的军事家，运筹帷幄之中，
第八章
决胜于千里之外。一个优秀的商场战略者，运 用企业战略管理技术，也能够在没有硝烟的商
战略管理
场战争中取胜。
——主讲教师的话
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2 集美大学诚毅学院
企业的生命周期
在《追求卓越》一书中所认定的模范企业，如国家半导 体公司（National Semiconductor）、通用数据公司 （Data General）、阿塔利公司（Atari）等等在书出版 后5 年内有2/3 都从产业领袖的高位上跌下。尽管我国有 百年老店，例如青岛啤酒、同仁堂等，但据2004 年有关 统计，中国的集团公司平均寿命只有7-8 年，中小企业 的平均寿命更短，只有2.9 年。中国的企业中，每一天 有1.2 万家倒闭，每一分钟有近10 家企业关门。但企业 也面临很多机会，有些名不见经传的小企业却因掌握了 极好的市场机会而一举成名，这种例子比比皆是。
3 集美大学诚毅学院
战略管理的重要性 战略管理过程 组织战略的类型 战略管理实践
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什么是战略管理
决定组织长期绩效的一套管理决策与行动
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战略管理的重要性
有正式战略管理系统的企业，拥有较高的财务报酬率 管理者必须调查并适应商业环境的变动 协调不同的组织单位，帮助他们专注于组织目标 与管理决策过程密切相关
战略管理（strategic management） 战略管理（strategic management）
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3. 4.
战略管理包括几乎所有的基本管理职能，也就是说 组织的战略必须被计划、组织、领导和控制。 为什么战略管理如此重要？因为它包含了许多重要 的管理决策。各种商业期刊上报道的绝大多数企业 当前的重大事件都涉及战略管理
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战略管理的重要性
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