博客营销价值分析

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博客营销价值分析

摘要：

博客营销，是网络营销的一种方法之一。凭借着博文目标准确、博文较高的可信度、知名博客的较大的影响力、发布信息相对比较自由的特性以及传播成本低廉，博客营销为企业带来不少的消费者及关注度，还有业绩。现在博客营销越来越受企业们的喜欢。

关键字：网路营销，博文，博客

博客营销，是网络营销的一种方法之一。它凭借着博客平台，接触消费者，让消费者了解自己产品。博客，又可称为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站，它记录关于博主的点点滴滴,还提供的内容能帮助到别人。有句话说，博客永远是共享与分享精神的体现。博客被逐步推广的同时，也渐渐成为企业们更亲近消费者的平台。

2010年7月15日，中国互联网络信息中心(CNNIC)今日发布的统计报告显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，突破了4亿大关，较2009年底增加 3600万人，互联网普及率攀升至 31.8%（注释1）。同时，第25次互联网调查报告中，对个人互联网应用指数的调查现实：互动参与指数从2007年47.5，到2009年的49，其中更新博客、网上发帖/ 回帖使用率分别达到37.7%，30.7%（注释2）。从报告可以看出，网民的逐年增加，互动参与指数也有所增加，博客的使用率也达到1/3以上。可见，网络是个很潜力的平台，博客也是其中之一。随着，一些博客营销案例的成功，比如南非的Stormhoek、五粮液结缘博文、脑白金软文，博客营销开始受到很多企业的青睐。

那么博客营销的优点是什么？

第一，博文目标更为准确。市场营销组合的四个基本要素,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。消费者(Customer)这一要素中，零售企业首先考虑顾客的需要和欲望，并建立以顾客为中心的零售观念，针对各种顾客的需要及购买行为的要求，选择不同的销售计划。博客营销，同样也可以做到这样。不同的知名的博客，一般都是有其特定属性，关注他们的人，观看时，目的性会比较明确。由此，博客所打出的广告定向更准确。比如，看脑白金博文的，一般都是些渴望健康、长寿生活的关注者。脑白金，常常拿一些热门话题做药引，将凡是能和健康、长寿、养生扯上关系的，写成文章，告诉读者，要注意大脑健康和补充大脑营养。再比如，美丽俏佳人搜狐博客。它的主要关注人群是爱美女性，或者时尚达人等。如果，化妆品企业在这个博客里面打广告，受到的关注度和影响度，可能会比在论坛里更强。可见，博客木匾更为精确。

第二，博客文章显得更正式，可信度更高。就我个人对博客的感觉，我认为，博客是博主将平时的感受、在生活中经验真实反映在自己博文中，类似于一种可公开的日志。我会比较相信，博主所说的，是真的，会去参考博主的意见，去做些事情，或去选择些产品品牌。像我平时会去关注祛痘的相关信息。我经常会去“怎”博客，那里会教授些，祛痘方法、祛痘食谱、祛痘常识等。里面的内容，很少会涉及广告宣传。博文，给我的感觉就是他们是站在理论或实践过的专业人士一样的，很可靠，我愿意去相信，去试着做。比如，我看了《吃藕补气养颜又祛痘》，我隔天就去超市买了藕粉。后来再看《四大强效去痘印法》。其中说道，昂贵的方法可以买KOSE，雪肌精；李医生的暗疮水和去印膏，相对便宜很

多，效果也不错；或者，平时吃蜂蜜、花粉等。后来，我真有上淘宝买了一个用，效果不是很显着，但是我还是会继续关注这个博客。应该有很多的网民和我想的一样。因而，博客营销，就像是名人打广告一般，可信度更高。有些企业也在网上开博客，他们会在我的推荐里放入自己的产品，每月有一定的更新博客。如果顾客使用了产品，有什么反应会留言，如果效果很好，别的消费者看到会作为参考；如果有什么不好的地方，消费者留言指责，企业即使道歉解释，从而让别的一些有相同糟糕感受的人，心里会感觉舒服点，也可能会表示理解。同时还能够及时挽回消费者对该企业不好的印象。另外一个博客里，又有好评，又有差评，可能其真实度会比较高，消费者会比较相信它。在阿里巴巴商人博客上，我看到“找找奶茶”的博客。找找奶茶，是一家台湾手摇奶茶加盟店。我看了博主“找找奶茶MM”的几篇文章，其中一篇《开店不如去钓金龟婿？90后想法雷倒奶茶妹！》，其中一段说道：“奶茶妹生意一直稳稳当当，女生嘛自己谋生路就是要稳定，经不起什么风吹雨打折腾，图的就是小钱源源不断。不过就这家台湾手摇茶找找奶茶加盟店的生意，也还是惹亲戚朋友羡慕了。”暗示了，找找奶茶铺，生意不错值得加盟。还有一段说道，“阿姨托我，让表妹到奶茶铺工作，表妹是开始来的时候感觉很新鲜，说我这个找找奶茶加盟店感觉挺不错的。而且绿色很温馨，主要是奶烧系列的她特别喜欢，经常喝奶茶烧仙草和奶茶烧布丁。”博主没有明说他们奶茶很好吃，而是借由妹妹的口来说出，客观对找找奶茶的感觉。通篇文章像是一篇叙述生活琐事，但又隐藏着对自己产品的肯定。一篇阅读下来，我个人觉得，博主是个很实在的人，那她店的奶茶应该蛮不错的。这例子体现了，博客的优势，它的可信度比较高。

第三, 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。在门户网站和其他专业网站上通过网络广告或者新闻的形式进行推广，也是常用的网络营销方法，但是作为营销人员，自己无法主动掌握这些资源，只能将文章或者广告交给网站或者其代理机构来操作，这就对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付高昂的费用。在这方面，博客的信息传递无需直接费用，是最第成本的推广方式。早些年，博文是比较受搜索引擎的喜爱，基本不用审查，并且搜索时常常排在前几位。因为博客是一些原创文化艺术的培育室。但随着博客营销的成功，很多其他企业甚至很多草根企业通过博客狂发广告，渐渐博客也会需要通过审核发布。但是博客传播，仍然具有它的优越性。与门户网站发布广告和新闻相比，企业可以自己利用可靠的博客托管自由发布消息广告。不用付广告费，也不用联系某某记者，来采访自己。企业内部的人其实更加了解自己企业的特色、优势、问题、发展情况。而且企业还可在不同的博客托管上发布博客，平台也变多了。还可以自主在自己的博客里放入产品照片、发布企业最新状况。信息更新也变快了。博客的优势由此体现。

第四，博文营销相比传统营销方式相比较，成本更低。传统营销通过各种传统渠道(比如电视、报刊杂志、收音机、黄页等)将产品、服务和品牌的信息传达给消费者。电视上登广告，其广告费尤其贵，而且持续时间也仅仅是几秒钟。虽然黄页、报告杂志、收音机的广告费相对会比较低些，但是博客营销有时可以做到不用钱也能让，消费者认识到该产品。或者以更低的产品传播成本，打开产品知名度。接下来开几个成功案例。其中一个，蔡明博客抢沙发赢沙发。方式很简单，只要在蔡明博客上根据要求来顶贴就可以获得奖品了。但需要注意的是：蔡明是新浪博客商界英才栏目的专家之一，他已经拥有了一定的名气和人气，实行

这个方案不用担心没有阅读的人。还有一个，五粮液的“结缘博友共赏美酒”主题活动。这个也很简单，就是五粮液通过博客发布活动信息，让其博客报名参与，再通过五粮液挑选幸运儿博主参加此次活动，分别寄送了其新产品国邑千红供博友品尝，博友们体验新产品后，纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑千红的口味感受和评价，实现了超低成本而快速的推广目的。这是一些背景实力比较强的企业。对于一些草根企业，需要采用一些别的方式，或者说是一种创新的、有效的方法。乔伊思女士服装，就是草根女士服装的代表。它在博客营销的旅途中取得了重大的成功。乔伊思是一家做日韩服装批发的企业，它的定位很明确，就是发展分销商，博客的所有栏目都是为这个目标设立的。通过博客，它将需要传递的信息及时传递给代理商，同时，让不了解乔伊思的代理商借助博客，对乔伊思有初步认识。一年时间乔伊思通过已经组织了1000家网上网下分销商，其中还有一些国外的顾客。很多代理，通过相关的关键词进行网络搜索，找到了乔伊思的博客，他们仔细阅读博客，在博客中留言、联络客服、写EMAIL、打电话，与企业建立了联系。客户联络企业时，已经对乔伊思有了基本的了解，很容易建立良好的合作关系。乔伊思团队的负责人黄莉讲到：如果没有博客，我很难知道代理会在哪里不满意，因为他找不到我，没办法直接告诉我。有了博客真好，客户会直接把，我们会很容易看到，实现了互动，误会消失了，乔伊思客户满意度也就更高了。对于草根企业，乔伊思是一个希望，也是目标。

网络上有些提供博客营销的方法。其中我看到，博客营销一般通过以下五个步骤来进行：

一、博客营销的目标。根据企业自身发展情况出发，制定适合企业的目标，如通过博客营销提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名，通过有价值的内容影响顾客的购买决策

二、选择适合的博客营销平台。总的来讲有三种博客平台可供选择：独立平台、bsp平台、在原有网站增加博客栏目。独立平台在搜索引擎上的权重很有优势，bsp平台选择的合理可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势，并且在平台内获得成员的极大关注；在原网站增加博客栏目，可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补。

三、确定博客营销的内容。内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销。什么样的博客内容才是好内容呢？对顾客真正有价值的真实、可靠的内容。

四、制订博客的长期维护。企业需要制定长期可执行的维护方案，安排专人进行博客的维护，保证博客内容得到有效长期坚持的更新，没有新内容、有价值内容的博客是得不到大家的关注的，自然博客营销的效果也会大打折扣。

五、保持与客户的沟通互动。博客营销相对与传统营销的最大特点就是它的双向传播性。如何利用好这一特点是博客营销的关键点之一。 1.及时关注和回复访客的留言；2.采取激励性的措施，比如发起活动和提供奖品来刺激大家的参与和留言。

我曾经看到过有个人说，“现在，很多企业都想做博客营销或已经做博客营销，但一个通病就是竟把博客视为一个类似网站的信息发布平台，说白点就是广

告，发布公司介绍和产品促销信息等。很多企业知道博客营销，但90%的企业都不懂博客营销。在博客上赤裸裸地发布广告注定是失败的，尽管坚持下去，但方法用错了，所有努力都白费，极端一点的说法就是有失公司形象。”该作者还建议，企业能找一些专业的人来写自己企业博客，不用明目张胆的广告自己公司，但文章内容里可以隐藏些对自己企业的客观。比如之前所举过的例子，“找找奶茶”博主写一些自己生活中的小事情，或者有点深度的问题吸引读者的目光。再比如，脑白金的软文《宇航员如何睡觉呢？》，其中写道“宇航员服用的"脑白金" ，航天飞机每90分钟绕地球一周，每天要经历16次白天和16次黑夜”，还写道“世界着名科学家化特博士在科学专着中认为，就助眠而言，脑白金是人类迄今发现的效果最好、最安全的健康食品。”利用人们对科学的崇拜与信任，增强了自己产品的可信度，并提高产品知名度。可见写博客是十分需要技巧的。我个人觉得企业确实需要找写博客的专业人才。或者，我觉得，企业可以将自己的产品免费给一些博客访问量相对比较高并且可信度也比较高的博主一些产品。比如化妆品的可以让“小P”老师，就是经常去旅游卫视中的《美丽俏佳人》节目的化妆师，如果他觉得不错推荐给关注他博客的网民，该产品可以以超低成本，迅速打开知名度，赢得市场。还有一些网络名人。可以通过对关注这些网络名人的关注群进行分析，确定其属性，针对自己企业产品推荐给他们。企业如果有了专门写博客的人，同时还提供售后服务，为顾客解决相关领域疑难杂症，甚至只要想知道一些知识的向博主发问，博主能及时很好的帮助解决问题，有助于企业博客的生存。这时博主，即企业，与网民的关系好比邻里。是一种相互帮助，相互扶持的状况，这将有助于增加企业的忠实客户。而忠实顾客的消费额，

占企业消费额很大一部分。企业，凭借和蔼的外衣、亲切的态度、热情的服务、以及执着的信念（就是不废弃博客），应该能利用博客营销获得一些回报。

最后，我想重复说一句别人的话，博客永远是共享与分享精神的体现。希望企业能以认真踏实的态度，好好利用博客营销，将博客营销价值尽可能发挥大最大。

参考文献：

【1】创建者：

最近更新：2010年12月11日

【2】百度文库贡献者：

最近更新：2010年06月29日

【3】作者lgyhlhjwe

最新更新：2010年08月04日

注释：

注释1：2010年7月15日下午1点，中国互联网络信息中心(CNNIC)今日发布的统计报告，是截至2010年6月底的报告。

注释2：2010年1月15日下午消息，《第25次中国互联网络发展状况统计报告》今日下午在北京发布。

销售技巧感悟总结归纳

销售技巧感悟总结归纳 销售技巧感悟总结归纳篇1 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。 电话沟通终究要如何才能做的更好呢? 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。 一:准备 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备须要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:1注意语气变化,态度真诚。2言语要富有层次性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。

二:时机 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联络,假如把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打扰你吧?假如对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。 假如老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联络方法请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助。 三:接通电话 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于...... 讲话时要简洁明了 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了须要的应酬也客套之外,一定要少说与业务无关的话习题,杜绝电话长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。 挂断后

{营销案例}九鼎集团网络营销成功案例

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九鼎集团网络营销成功案例 我们江苏九鼎集团是以国家二级企业如皋市玻璃纤维厂为核心，以4家中外合资企业、1家境外企业、1家房地产开发公司等为紧密层组建而成的企业集团。现有职工2000多人，其中专业技术人员420名，总资产2.6亿元。主要生产运营玻璃纤维和玻璃钢及其制品，且跨行业开发了化工、服装、红木、丝毯及绗缝等产品。先后有4个产品被列为国家级重点新产品，3个项目列入国家星火计划和火炬计划，4个产品获国家专利。集团先后获得省先进集体、省建材行业科技进步企业、南通市建材行业排头兵等光荣称号。 我们江苏九鼎集团的主产品有多次为我国东风系列火箭及人造卫星配套的特种航天用布，用于建筑物防渗补漏的不干胶、用于土建工程(如筑路、固坝等)的玻纤土工格栅、主要用于城市电网的玻钢灯杆等。主产品85%之上畅销美、德、台及东南亚等30多个国家和地区。1997年集团获得进出口自营权。1999年共完成工业产值2.56亿元，实现销售收入2.48亿元、利税1929万元，同比分别增长了15.3%、48.3%和138.4%。 从1997年开始，我们紧扣时代的脉搏，于应用电脑因特网(Internet)这壹最先进的技术为市场营销服务方面作出了壹些有效的探索和尝试。

壹、为了寻找新的商机，试探上网之路。 1997年，席卷东南亚的金融危机，使得国内的玻纤行业受到影响。我们九鼎集团有85%之上的产品销往国外，也面临着于东南亚市场萎缩的严峻挑战。销售是产品实现价值的纽带。要把产品推向市场，必须形成自己的销售网络。激烈的市场竞争逼迫我们重新审视自己的营销策略：壹些传统的营销手段已远远跟不上市场、客户需求信息的变化，随着科学技术的不断发展，由工业革命时代生根的营销观念----利用大众传媒，操纵客户的偏好及对产品的认知，已日渐落后，科技创新为企业的营销开辟了壹个更快捷、更完美的天地。 怎样才能迅速、及时反馈市场信息，使产品及时和客户见面？带着这个问题，我们广泛于国际国内市场上寻求答案。通过参和壹些国际性的产品展览会、交易会，特别是走出国门，对国外营销市场的了解和考察，我们发现了"网络营销"这样壹个全新的营销观念。通过全球性、开放性的电脑互联网，生产商能够和世界各地的供应商、商业合作伙伴、客户随时随地取得联系，迅速了解到国际市场的供求信息。 面对贸易全球化进程的加快，要想于激烈的市场竞争中占得先机，当务之急是要把企业推到市场的最前沿。带着"上网找信息"这壹朦胧的触觉，我们开始了网络营销的初步探索。我们添置了上网的基本设备，申请了企业电子信箱，注册了国际和国内域名，抽调了俩名有较强英语阅读能力及外贸基础知识的人员从熟悉电脑操作开始学习上网，主要任务就是收集网上信息，寻找客户。没想到，就是这样

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二：关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。 其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 3.推销技巧三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

网络营销方法

《网络营销》 1.网络营销不是网上销售，它贯穿在电子商务整个过程，是围绕网上用户和消费者需求而开展的一系列经营活动 的总称。网上信息发布 网上市场调查搜索引擎营销 网上消费者行为分析电子邮件营销 网络营销战略制定技术手段博客营销 网络营销包括网络产品和服务策略制定网络社区营销 网络价格策略制定RSS技术 网络营销渠道选择 网络促销 网络营销管理与控制 2.发展： 网络营销时代搜索引擎营销时代社区交互营销时代 1.网站信息发布与推广 1.关键词搜索 1.博客、RSS、SNS网民群体通过虚拟 2.图文广告、按钮广告、文字 2.竞价排名社区建立联系 链接广告、友情链接、栏目 3.网页内容广告 2.基于社区的WiKi营销、博客营销、 赞助等病毒性营销 网络直复营销理论：直销 网络数据库营销理论：收集积累顾客信息建立数据库系统 3.网络营销相关理论网络关系营销理论：提供有效顾客服务，与顾客保持联系 网络“软营销”理论：注重消费者体验，让消费者乐意主动接受 长尾理论：非主流产品占据市场份额相当大 4.网络营销工具：网站、网上商店、搜索引擎、网络社区（BBS/网上论坛、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友 空间、个人空间）、电子邮件、网络广告、网络视频、博客、网络即时通讯工具（QQ、msn、阿里旺旺、移动飞信、53客服）、网站流量统计分析 一、 网站营销 1．域名https://www.wendangku.net/doc/f41484477.html, 主机名.网络名.机构名.顶级域名 广告宣传按点击付费PPC 联署计划营销（网站联盟）按效果付费按引导付费PPL 按销售付费PPS 2.网站营销策略 通过搜索引擎：输入“家具link友情”或 链接交换（友情链接、互惠链接）“家具link链接” 外部链接单向链接通过联系站长：在站长论坛、链接交换网 友情链接寻找高质量站发布交换信息，加入站长群、链接 友情链接群寻找友情链接，参加一些站长们或 SEO的聚会 通过介绍：寻找竞争对手网站的友情链接， 寻找与你链接的网站的友情链接，主 动与这些网站进行链接交换 快捷网址推广与行业协会或政府机构等联系：这些非营 流量交换利性网站的链接权重较高 搜索引擎优化（SEO）1.提供高质量的内容2.便于检索，网站内的内容不超过3次 让用户订阅网站RSS订阅点击即可找到，有利于搜索引擎抓取3.服务至上，页面下载 增加网站粘度速度要快导览性好视觉效果好长度适中链接有效操作简单

顾问式销售技巧心得3篇

顾问式销售技巧心得3篇 顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，下面是第一带来的顾问式销售技巧心得，希望对大家有帮助。 虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次“客户经理顾问式营销技能”培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。 培训中记忆犹新的是一个小游戏，培训老师让某个小组的同事来参与，老师让这组的同事用两手的食指做出一个“人”字给他看。所有人都按照要求做了“人”字,可是老师却说他看到的大部分是“入”字，大家都错!原来所有同事摆出来的“人”字是站在自己看的视觉角度才像，如果站在老师面对的角度来看就成了一个“入”字。老师是想让我们知道要做好主动营销工作，问题的关键是要以客户为中心，站在客户的角度看问题，而不是以自我为中心。 听到这里的时候，我恍然大悟，工作中我也会常常不自觉的将自己的意志强加在客户身上,总认为自己为客户选择的就是最好的,没有认真倾听客户的需求、理解客户的想法，也没有想过这样做是否适合客户。这种营销方式完全属于以自我为中心，尽管经历二代转

型之后，我们会更多的考虑到客户，但销售的业绩指标的压力也会产生不当销售的过失，平衡银行利益与客户满意度的探索一直会在我们客户经理的执业过程中持续下去。培训中“人”和“入”的启示使我们跳出“小我”的瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。 培训中铭记于心的还有一些新的理念。譬如服务就是让无形的服务显性化。如何发掘客户显性需求，发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的“S-P-I-N”理论针对如何最快最准确的做出营销提问，“S”---询问客户现状;“Q”----询问客户困难;“I”------询问客户一些潜在的需求;“N”-----询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。 学习了营销理论、实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助。我相信通过此次的培训自己的营销水平将得到更大的提高。

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本文为您总结了网络营销的14个方法，包括——搜索引擎营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、创意广告营销、知识型营销、事件营销、口碑营销、直复营销、形象营销、网络整合营销、网络视频营销、网络图片营销等。 1、搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种：SEO与PPCSEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。 2、即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。就拿现在使用人数最多的QQ，目前腾讯公司的用户已经有3乘以10的9次方个了，真是一个大的可怕的数字，但是这些用户的大多数除了能增加点击率已外可能没别的用途了吧，大部分的QQ用户也只是腾讯的忠实用户罢了，他们买手机宁愿多花点钱要买个有QQ的，他们却不知道这软件可以自己下载，有了一个有QQ软件的手机后他们恨不得一天24小时的挂着，我都心疼那手机的电池，他们的目的应该是挂出来一个太阳吧，我真服死了，那一个太阳能当饭吃吗;然后他们还会干的就是玩那些农厂和牧场之内的东西，我都不知道那些偷来的菜能吃吗，那些花有香味吗?或者说就一天转载几十篇日志，连买个内裤也要写在心情上，，有可能他们知道淘宝网，但他们却不知道什么是支付宝，他们知道百度的收索引擎，百度的论坛贴吧，却不知道怎么发帖子，更不知道百度的博客，百度有啊这个平台，至于说当当，京东商城，网络银行什么的更不知道了，如果说我们要靠这些人在网上买我们的东西几率为零。不过这些人也不是没用，用他们提高点击率是最好不过的，因为点击率排名就决定了你在收索引擎中的排名。所以呀该利用的时候还是好好利用吧。 3、病毒式营销 病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。病毒营销实际是一种信息传递战略，低成本，是一种概念，没有固定模式，最直接有效就是许以利益。 4、BBS营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。知道并且会使用BBS当然是我的忠实用户了，他们很多是一些大学生和白领，但这些人对商品时相当挑剔的，他们不会很富有，他们不完全在网上购物，他们会和在实体购物进行比较，不过把好东些卖给这些人他们绝对会用口碑营销为我们带来更多的顾客的。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。 5、博客营销

体验式营销案例

新疆A企业成立于2003年9月，位于新疆首府乌鲁木齐市，在其成立之初，一无品牌，二无市场，且在产品上市前，乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额，在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市，到2005年5月，该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨，市场占有率达27 7%，跃升为新疆乳品企业三甲之列，尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨，市场占有率近40%，成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一，但该企业在经历一年多的高速成长之后，面临新的发展问题。 1、市场销量虽达到了一定水平，但长时间处于停滞的平台期，怎样突破销售瓶颈，进一步提升销量 2、品牌的建设和品牌提升的问题。 3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。 针对上述三个问题，企业品牌推广小组首先，从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解，寻找原因，同时，对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析： 优势： 1、专业的营销团队，进行深度分销的营销模式和一年的市场运作，拥有营销优势和。品牌、销量基础 2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障，形成了其它企业难以比拟的优势。 3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力，使其拥有技术优势。 4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势： 1、产品销售过度依赖促销实现，销售不稳定。 2、企业进入市场较短，缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱，虽有知名度却缺乏美誉度。 3、产品定位模糊不清，企业的核心和竞争优势尚未传播开来。 4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。 机会： 1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱，消费的随机性较强。 2、企业产品线丰富，便于组合，同时企业营销能力和思维转换较快。 3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。

博客论坛优化推广方案

博客论坛优化推广方案 一、前期准备 1、博客资源的积累 在各大博客中注册账号 2、论坛资源的积累 在各大论坛注册账号 二、博客、论坛介绍及应用方法 1、博客：用独创性将“博客”的概念与电子商务、职业发展有机地结合在一起，为企业和职业人构建一个真正意义上网上商务与工作平台。企业可以用此发布产品信息、供求信息、合作信息，开设网上销售与采购的窗口，宣传企业诚信、和善形象，建立客户信任，开辟高效直接的客户互动交流渠道，加强了解客户、服务客户，搭建一个信息和思想共享平台，互相吸取，开展高效的网上协同商务和协同办公等等。 博客可以宣传你的企业，你的产品，你的服务，宣传得当，可以有效地提升企业的知名度，可以间接的促进你的销售，无形之中提升企业的收益，但是做的不到位，就会对你的产品和服务就会产生抵触情绪，认为你的产品和服务也是很差，对你的企业会产生一定的影响。所以，做博客营销，一定要强调要把产品宣传做到“无形”，对博客内容做到精准，具有引导性，做到宁缺勿滥，才能有效的引导你的潜在客户购买你的产品和服务。 方法： （1）发布一些有趣、时效性强的博文，吸引浏览者 （2）在博客中有自定义模板，自定义一个友情链接，将要推广的网址加入其中 （3）维护好博客，加一些圈子和社区让更多的人知道你的博客，从而了解到你要推广目标。 （4）一个长时间不更新的博客，没有人会喜欢，所以要随时发表博客的新内容，哪怕只是变化一个图片。简单的说就是：更新，更新，不停的更新。更新博客主要是基于两项因素：增加搜索引擎的偏好度、读者喜欢新鲜内容。搜索引擎喜欢新的内容，网站越常更新，搜索引擎便越常造访，如此可以让你的博客经常被列入搜索的结果中。一旦让搜索引擎信赖不断更新的内容，便能提高博客在搜索结果中的排名。 （5）网络上，获取信息变得十分容易，所以如果你的博客能经常提供有价值的信息，将更能吸引访客，而如果你只是照搬别人的信息，时间长了，就会令访客感到厌倦。 （6）如果可以，用其他的账户回复，以提高博文的互动，或发布一些互动性比较强的博文，调动访问者的积极性。 2、论坛：当你在一个论坛或者几个论坛努力发表有形响力的贴子，并占居相当比重的暴光率后，你就能形成圈子，形成一个以你为“意见领袖”的圈子，此时，你的作用非凡，你的效果显著。你只要在论坛里发布你售卖的产品或者服务，大家就会一拥而上。当然，前提是你的产品或者服务适合这些人。 方法： （1）宣传的主题、帖子的内容，不能太广告化：主题的名称，建议以咨询、征求意见、讨论的形式来命名；内容，针对相关的主题名称而进行帖子的撰写，恰当的配合上你要做优化的关键词。 （2）论坛发布版块的选择：因文章标题而议，一般除了比较有针对性版块而撰写的帖子外，我建议选择灌水专区发布。 （3）链接、关键词的插入：链接，在帖子内容当中恰当的插入一至两个，如果论坛是

关于销售工作心得体会感悟

关于销售工作心得体会感悟 导语：做销售这一行，我们更加强调的是心态的重要性，是因为心态很多时候都是决定你会不会努力工作的因素，没有一个好的心态，工作怎么会有起色，又怎么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实。 销售工作心得体会感悟一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 销售工作心得体会感悟在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有

网络营销实训博客营销方案

实训项目三：设计博客营销方案 一、实训目的 1.掌握博客营销的相关知识点； 2.由每个小组选择自己的产品（具体的产品），为该产品设计博客营销方案； 3.理解博客在营销中的作用； 4.掌握利用博客群、名人博客等方式进行博客营销。 二、实训环境 1.功能完善的计算机实训室； 2.连网的电脑。 三、实训内容 实训内容： 1.在门户网站（新浪、搜狐、网易、腾讯）或专业博客网站（）注册一个博客账号，并对博客进行设置（风格、版式等）； 2.利用博客群、博客首页推荐、名人博客等手段进行博客营销。 实训步骤： 1.注册一个博客账号 （1）注册申请成为博客会员； （2）以管理者的身份对博客的风格进行设计； （3）增加博客的内容，使其至少具备以下元素：文字（日志）、图片（如相片）、视频、音乐； （4）利用BBS、QQ、MSN、邮件、搜索引擎等方式推广自己的博客，并记录下来（推广方式、推广内容）； （5）查看其他会员的博客网站，体会一下博客的营销作用。 2.名人博客营销 （1）在网上找一个具有影响力的博客（最好是企业博客，不一定是名人和明星），了解其博客等级、访问量、关注数量、发表的文章数量、博文的跟帖数量等基本数据。分析该博客上的文章都是关于哪一方面的？分析该博客的在该领域内的影响力如何？博客营销的效果如何？

（2）模仿名人博客制作一个博客，并进行推广。 （3）在你的博客上发表至少2篇博文，内容要宣传温州名购网或旗下的产品，最好写成软文的形式（比如从一个热点问题谈起，引到名购网或某个产品上）。（4）在博客上加更多的博客和博友为关注，至少加3个。 四、实训方法 以小组为单位，各个学生独立上机操作，然后进行小组比较分析。 五、实训考核 1.实验报告以书面形式提交； 2.组长根据表现负责对本组成员进行评分；教师针对小组综合表现评定小组成绩；小组成员个人分析报告为个人成绩评定依据。 四、思考与练习 思考如何利用博客营销促进产品营销和发展。

联通集团拓展营销案例

西飞公司营销案例 中国联通陕西省西安市阎良区分公司任予兵 摘要：在攻坚集团单位的过程中，充分的领会用户的需求，制定个性化的解决方案，通过有效地组织营销工作，以及针对竞争对手弱势进行有目的工作提升，通过一个项目成功的营销工作也使自身的各项工作得以完善。 关键词：网格化营销；目标单位；提升服务 一、案例背景 西安市阎良区位于西安市东北部，全区航空工业高度发达，是集飞机设计、制造、鉴定、试飞、教学、研究于一天的著名中国航空城。阎良区的人口主要以工业为主，辖区内主要有三家单位：西飞集团、试飞院以及第一飞机设计院，这三家单位的人数占阎良区总人口的70%。由于阎良航空城的特殊原因，阎良区内的所有单位通信都属于高度保密级别，不论是单位的固定电话，还是员工的个人通信都受到严格限制，尤其是在这三大单位内部，禁止使用3G移动通信业务。同时这三大单位规模大和保密的要求，通信业务都有一个单独的部门或分公司在进行管理，每个单位都使用和电信公司联建的交换局，有独立的号段，数据通信业务也是在独立运营管理，包括家属区的业务管理。 二、案例描述 根据阎良区的区域特点，2010年阎良分公司对集团客户部的内部结构进行了调整，实施了网格化布局，网格设置按照阎良这三大单位得布局来划分，由各网格经理总体负责，同时区分总经理和副总经理各自负责一个网格，网格经理不但负责集团单位的突破，就连这三大单位范围内的公众客户、销售渠道、营业店面等也一并进行管理。并将公司的各项业务也由个网格全面承担。通过网格划分后，三家大型单位有了专人负责，不但能够更好的为用户提供一体化的服务，还可及时的从多方位了解用户的信息变化以及竞争对手的情况。根据三家单位的实际情况，阎良分公司制定了业务发展的规划时间表，首先将阎良最大的单位西飞集团的数据通信业务列为重点发展业务。 西安飞机工业（集团）有限责任公司（简称西飞）是科研、生产一体化的特大型国有航空工业企业，现有职工2万多名，生活社区21个，家属楼近150栋16500户，社区总人口8万余人。西飞集团固网语音业务属于电信公司传统优势业务，用户的固定电话号码不能更改，导致了后期别的运营商无法介入；个人通信以移动的V网为主，我公司的移

微博、博客营销策划及推广实践经验总结

微博、博客营销策划及推广实践经验总结 一．内容摘要 微博、博客营销已成为网络营销中必不可少、成熟的方法之一，微博营销与博客营销虽然存在差异，但是两者存在着协同发展关系。而本期网络营销实践中，我主要选择传播网络营销的知识、技巧、案例分析及时事热点、本人的校园生活等内容，本文就以上实践策划、推广的实践经验进行总结，分析其流程、技巧及对效果进行展示。 二．报告正文 （一）选题说明 相对于站内文章的书写来说，微博头条、博客文章的发布更容易通过，其文章话题内容更广泛，以及其有数据分析功能，随时随地能分析文章阅读量，点击量等数据，从而能及时了解分析文章所带来的效果。而微信推文亦有此功能，但由于微信推文仅局限限于朋友间的传播浏览，传播范围及力度有限，所以选择微博、博客作为实践经验的目标，更能展现文章带来的效果。 （二）方案策划思路 （1）实践流程： 1.?注册个人微博、博客用户帐号，开展前期宣传参加能力秀活动的任务。 2.选材前，先搜索了解每天的热点话题，选择新颖、有关人们切身利益或重大事件的话题作为当天题材，如没有心意话题就选择网络营销知识的传播或个人的校园生活实记。 3.查找文章内容有关的配图，将之插入文章内，起到解释文章等作用。（2）方法技巧： ? 1.基本要求：博文及微博头条中需要加入能力秀个人主页相关链接，最好也加入原文在能力秀站内的链接及往期文章的链接，由于原文的阅读量也算入AR 值。 2.标题：标题一定要含关键词且要突出，标题可带有故事性、情感性等，而对于本人拟的15篇文章标题，最满意的一个标题是：经营一种特定“饥饿感”，这篇关于饥饿营销的文章点击量上千，如标题拟为：饥饿营销的案例分析，也许

各种销售技巧总结

六脉神剑四部曲 第一部忙碌 第二部迎宾 第三部对闲散顾客寻机 第四部开场 第五部试戴 开场技巧 你是怎么开场的？ 开场目地是自然唤起和激发客人的潜在购买欲望，是解决买和不买的问题。 错误的开场：1、您好，请随便看看 2、您好，需要我帮您介绍吗？ 3、这是我们的最新款，喜欢吗？ 4、喜欢的话可以试戴一下。 5、这个戒指很适合您，您觉得呢？ 正确的开场技巧： 1、新款开场，新品开场 阿姐，这是我们刚到的最新款戒指，我来给您介绍一下。（直奔主题）美女，您眼光真好，这是我们今天刚到的新款，是今年最流行款，在深圳那些大城市很流行的，戴在您手上真的很适合，很好看。

2、促销开场 美女，现在我们的黄金在做****的活动，您现在买是最划算的时候。美女，现在我们店面的钻石在做8.5折的促销活动，您现在买是 最划算的时候。（因为我平时不打折） 美女，您来得正好，我们店面现在做***活动，现在买是最划算的时候。 小姐，您运气真好，我们现在搞****的促销活动，最低8.8折。 3、赞美开场 美女，您真有眼光，您现在看的这款是我们公司今年的最新款。 美女，您气质真好，您戴这条项链真的很好看。 美女，您的身材真好，我在这里上班几年了，很少见到像您这么好身材的美女 4、制造热销开场 这是我们公司今年最新推出的款式，在我们广东深圳那边，卖得很好，我们店现在只剩一个了。 5、唯一性开场 例：美女，我们做活动的时间就最后两天了，过了这两天我们就恢复原价了，所以你现在买是最划算的时候，不然你得多花好几百块钱，您说是吗？省下的这些钱您来买双鞋，买身衣服多好。 二、开场白之后试戴 销售就是发问----需求

十大经典营销案例(资源整合营销)

在广阔的中国营销版图上，成长中的本土企业与强大的中国公司之间，开始了越来越多的正面较量。各路英豪战江湖，狭路相逢勇者胜。本刊精选了十大经典案例，为2003年的中国市场给出了《成功营销》的解读。 剑走偏锋统一润滑油高端突围 文/曾朝晖 案例主体：北京统一石化有限公司 市场地位：市场赶超者 市场意义："多一些润滑，少一些摩擦”的成功有其历史背景的偶然性，但从统一调整自己的市场定位及产品结构这一“蓄谋已久”的战略来看，它又是必然的。高端市场，本土企业心中的痛，统一有广泛的示范意义。 市场效果：2003年1月至6月，统一SG以上级别的润滑油销售量占企业全部产品的40％，上年同期只有14％；SF以下级别润滑油的销售从上年同期的23％降至15％。统一润滑油2003年实现销售12亿元的目标已经完成，今年的目标锁定为20亿元。 案例背景：2002年，中国汽车保有量超过2100万辆，而在未来五年内，中国汽车保有量将达到5000万辆，车用润滑油品的需求量剧增。在需求量逐年上升的同时，用油档次也将实现跨越式发展。到2005年，高端用油占整个车用油的比重将上升到48％左右。 而中国现在有４５００家润滑油工厂，这些润滑油厂的产品级别非常低，生产的产品以中端和低端为主，很少有高端产品，国内4500家润滑油厂生产的高端用油总销量只占目前高端市场的20%。其它80%高端市场都被美孚、壳牌等国外品牌所占据。排名在前五名的品牌在高端市场份额也不过占２％到５％。在这种市场环境中，突破高端，成为国产润滑油能否在明天立足的关键。 “统一”润滑油2003年营销事件回放 ２００２年１１月１８日，统一润滑油首次参加中央电视台黄金段位招标，中标额６０００多万，为2003年统一强势品牌的塑造之旅举行了一个盛大的“奠基仪式”。 2003年年初，"统一石化"将这一年定位于自己的品牌营销年，提出了"成为中国高端润滑油最大的专业制造商"这样一个新目标定位，所有的营销运作都以此作为准则。 2003年3月-7月，统一推出了与当代世界先进水平同步的若干系列高档润滑油产品。 ２００３年3月２1日伊拉克战争爆发，统一润滑油抓住中央电视台所进行的前所未有的大规模直播报道的机会，迅速出击，推出"多一些润滑，少一些摩擦"的经典广告，形成了空前的品牌影响力，也为统一润滑油带来了优秀的销售成绩。 万元央视中标 2003年11月18日，统一再次以??

企业博客营销四种模式七大步骤六大推广方法

企业博客营销四种模式七大步骤六大推广方法 博客营销是一个已经谈的很多的话题，作为网络推广的一个重要工具，博客的重要性不言而喻。但是根据菜根谭的观察，其实大部分企业的博客营销开展的很不成功，花费了大量人力物力，却没有什么收获。菜根谭认为，要想做好博客营销，那一定要先系统了解博客的作用和优劣势、博客营销的目的、博客营销的模式、博客营销的关键环节和传播的本质等方面。 菜根谭在各大门户博客平台也开了一些博客，虽然并没有重点去运营和维护，但是效果也不错，现分享下我的一些观点和经验。 什么是博客？博客的分类？ 百度百科是这样定义博客：博客又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。由此，我们可以认为，博客其实就是一个网站。 博客通常可以分为两大类，一类是在各大博客平台开设的博客，另外一类就是有独立域名、独立空间、独立程序的博客。对于第二类，其实就是一个网站，各种网站的特征都有。我们讨论的主要是第一类，如何利用博客平台来开展博客营销。 当然，博客有很多不同分类方式，比如：公司老板或者高管的半个人半官方博客，企业客户服务博客、企业产品博客、企业内部博客、个人博客等等。 企业博客和企业网站对比的优劣势 首先，企业博客能借助所在平台的人群流量，能快速达到一定推广效果，所以见效周期短，而企业网站就没有所借助的依靠；其次，博客相对企业网站成本低廉，不需要域名、空间、大量美工设计裁切排版和程序开发，只需要简单设计一些图片装修下博客空间就可以使用；第三、博客运营相对企业来说要简单，只需要一个并且兼着写一些内容就可以；第四、博客的互动性更强，用语相对可以更生动活泼，反馈更及时，而企业网站的互动功能开发相对要复杂；第五、博客平台有各种博客工具、推广工具可以使用，这都方便运营推广；第六、博客内容可以比企业网站更广泛，比如公司的小新闻、一些幽默笑话、热点的评论等，都可以作为辅助内容。 但是博客相对企业网站也有一些不利，如：权威性不够，谁都可以注册一个“XX公司官方博客”，所以权威性、公信力不够，很容易被人造假模仿；平台依赖性强，博客自主控制力弱，并且平台的圈子具有局限性，难以全网覆盖，所以到运营后期，在同等投入下，博客的资产积累比不上企业独立网站。

销售技巧学习的心得体会

销售技巧学习的心得体会 我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了客户建立关系制定销售拜访计划确定优先考虑的问题阐述并强化产品利益获得反馈并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。通过学习，我认识 到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。 通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点： 1.用头脑做销售、用真心做服务 用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循用头脑做销售，用真心做服务的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。 2.信服力、可信度 信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。 通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里! 3、商品+服务/价格=价值 通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。 4、逃避痛苦大于追求快乐 通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流

某大客户营销案例分析(学员)

某大客户营销案例分析 一、项目背景： 今年年初，A公司要求江西吉安地区网络公司向其支付400万的到期货款，但当时该公司的产品恰恰在春节期间出现了一次故障，并且吉安地区的三万多线A公司的产品的使用情况也很令局方头疼。因此，局方要求A公司对其现有的产品免费升级改造之后才付款，但免费升级的要求遭到A公司的拒绝，因此双方关系陷入僵局。此时，我司趁机向客户提出采用优惠的商务政策来收购A公司产品，但客户考虑到我司产品在吉安的市场上占有率较高，担心我公司产品会统治吉安地区的市场，另外客户也很难下决心这么大规模淘汰A公司产品，因此该项目迟迟未启动。 二、网络现状 吉安地区属于革命老区，经济落后，全地区拥有450万人口，装机容量为22万线，实装率为52.2%，电话普及率较低。 吉安地区共十一县两市，共有西门子、上海贝尔、A公司、我司等四种机型。各机型的分布情况： 1、上海贝尔S产品占据了十二市县的市话： 2、西门子M产品吉安市市话： 4、A公司A产品在四个县的市话与S产品共存、同时占据了该四个县的农话 5、我司H产品在七个县内，共设有八个万门局 ――》客户经理对网络的状况要了解非常清晰，知己知彼方能百战百胜。 从网络的现状来看，我司在吉安区域市场上占有绝对的优势，但过高的占有率已引起客户技术层、决策层的警觉。 三、决策链： 柯总经理：南邮毕业，年青有为，原省局计划处副处长，年初到吉安任总经理，从三月份到六月份到北京邮电干部学院培训作为省公司的重点培养对象，同时也是集团公司重点培养对象。 柯总一到吉安，就大刀阔斧地进行了改革，强化了经营、网络建设、组织结构的管理。对于网络的建设，其主导思想是建设一个科学、统一、先进、可持续发展的现代化的网络体系。因此确定了今后网络的发展趋势，即C3市话采用西门子M产品、C4市话采用上海贝尔S产品，国产设备只能作为农话机型，并且要尽可能地统一机型。此决定对我司在吉安地区拓展市场空间，尤其抢占市话点的发展趋势产生了很大的负面的影响。 柯总掌握着建设、财务的大权，是此项目的关键人物。但柯总在建设方面又敢于大胆放权，只负责制定方针政策，具体问题由王总工来负责、处理，柯总对王总工相当的信任，尽可能地尊重王总工的意见。因此，柯总与王总工在建设问题上最具有发言权

微博营销方法与技巧

微博营销规划

目录 一、微博营销的基本法则- 1 - 1)有趣-1- 2)互动-1- 3)真诚-1- 4)乐观开朗-2- 5)宽容-2- 6)个性魅力-2- 二、微博营销技巧总述- 3 - 1)微博的数量不在多而在精-3- 2)个性化的名称-3- 3)巧妙利用模板-4- 4)使用搜索检索，查看与自己相关的容-4- 5)定期更新微博信息-4- 6)善于回复粉丝们的评论-4- 7)#与的灵活运用-5- 8)学会使用私信-5-

9)确保信息真实与透明-5- 10)不能只发企业产品或广告容-5- 三、前期注册技巧- 6 - 1)账号的开通-6- 2)微博装修-6- 3)微博认证-7- 四、中期运营技巧- 7 - 1)运营-7- 1.容建设- 7 - 2.信息的采集和制作- 8 - 3.活动策划- 9 - 4.活动开展步骤- 10 - 2)推广-11- 1.站推广- 11 - 2.站外推广- 11 - 3)涨粉-12- 1.何从0粉丝运营到1000粉丝- 12 - 2.怎样增加粉丝量- 15 - 3.增加转发和互动- 17 - 4.实施中应注意的事项- 17 - 五、后期维护技巧- 18 - 1)客户管理-18- 2)商务合作-18- 3)运营日志-19- 4)数据分析-19- 1.日常报表- 20 -

2.活动分析- 21 - 3.粉丝分析- 24 - 5)团队建设-24- 1.团队构架- 24 - 2.成员考核- 25 - 六、需要注意的“雷区”- 25 - 1)雷区一：盲目跟风，微博是“万金油”？-25- 2)雷区二：未计划就执行，品牌形象难统一-26- 3)雷区三：忽视容本身，迷恋粉丝数增长-26- 4)雷区四：企业微博运营没有想象中那么容易-26- 七、微博营销中哪些不该做- 27 - 1)口水贴、生活贴-27- 2)刷屏-27- 3)频繁发广告-27- 4)频繁别人-28- 5)涉及政治及敏感话题-28-

某电力公司营销全程案例

上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工 作规范 1．主题内容和适用范围 1.1本规范规定了上海市电力公司市区供电公司客户专职岗位的工作工程、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。 1.2本规范适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位的工作。 2．工作工程 客户专职岗位受用电主管的领导，负责组织、督促、指导、协调公司所属各供电所用电客户工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。 3．任职条件 3.1思想道德要求： 坚持四项基本原则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户服务。遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。 3.2上岗资格要求： 3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 3.2.2具有计算机应用能力初级证书。 3.2.3具有岗位培训合格证书。 3.3工作经历要求： 从事市场营销工作三年以上。 3.4技术知识要求： 3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。 3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。 3.4.3掌握客户主要生产设备的负荷性质和供电要求，主要电气设备的技术性能和运行方式。 3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电客户工作的规章制度和专业知识。 3.5岗位技能要求： 3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断，为领导决策提供依据。 3.5.2能起草工作计划和有关文件，能撰写有关调查报告和归纳总结材料。 4．工作内容和要求