高唐县国家税务局国税文化建设实施方案

高唐县国税局

2011年国税文化建设实施方案为进一步激发高唐国税队伍的内在活力，提高干部队伍的综合素质，培养“团结进取、求实创新、敬业奉献、创先争优”高唐国税精神，全力打造具有鲜明高唐特色和时代特征的国税文化体系，充分发挥国税文化的凝聚、激励、规范、引导功能，挖掘人的潜能，发挥人的才智，激发人的热情，增强国税系统的凝聚力、向心力和战斗力，全面提升工作水平，促进高唐国税事业全面、协调、可持续发展，根据《聊城市国家税务局国税文化建设实施意见》和《高唐县国家税务局国税文化建设规划》，制定《高唐县国家税务局国税文化建设实施方案》。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以建设“和谐高唐国税”为目标，以省、市局对建设国税文化的要求为依托，按照“以人为本、着眼建设、注重养成、全面渗透”的原则，精心培育富有地域特色的国税文化品牌，倾心打造叫得响、过得硬、立得住、推得开的国税文化，促进国税和谐发展。

二、总体目标

总体目标是依托高唐丰厚的历史文化底蕴、人文底蕴，着力打造“书画之乡”国税文化品牌，通过“四个层面”（物质文化、精神文化、制度文化和行为文化）建设，整合“四大版块”（税收文化、廉政文化、分局规范化建设、学习型组织）资源，重点加强“一厅、两廊、三室”建设，把高唐国

税文化建设推向纵深，形成特色经验推广到全市、全省国税系统。

三、具体内容

“四个层面”建设重点做好“八个突出”。

（一）突出物态文化建设。一是传承“书画之乡”地域文化特色，县局机关大力实施“一厅、两廊、三室”建设。“一厅”就是大力实行办税服务厅改造，以此为窗口，提高国税文化向外的辐射力；“两廊”就是开辟国税文化长廊和廉政文化长廊，提高国税文化向内的影响力；“三室”就是在县局和分局全部设立电子阅览图书室、荣誉展览室和运动娱乐室，增强国税文化的生命力。二是统一国税形象标识。对全系统的办公、办税场所、服务环境和服务硬件进行规范统一。包括国税徽标、宣传用语、办公场所外观设计到内部窗口的设置、上墙制度、分局“五小”建设、公示栏等。三是规范国税人员着装上岗和挂牌服务制度；规范涉税资料的种类和样式并印上国税标志；积极运用国税杂志、歌曲、国税网页等多种形象载体，建立国税形象识别体系，将国税部门的整体形象展示给社会大众。

（二）突出核心文化建设。在市局快乐、文明文化理念框架下，完善“求实、创新、发展”核心文化理念，并构建制度文化、执行文化、用人文化等“多维”文化体系。

（三）突出精神文化建设。凝练文化理念，用理念引导人；丰富文化载体，以打造国税机关形象为目标，开展丰富多彩的文化活动，用活动凝聚人，营造健康向上的工作氛围；加强教育培训，用素质提升人。

（四）突出和谐文化建设。实现内部上下、部门左右、系统内外和谐、良性互动。在职责上保持执法与服务的良性互动，在内部管理上确保上级与下级、机关与基层之间的良性互动，在税收关系上要实现征纳关系的良性互动。

（五）突出制度文化建设。一是创新管理机制，做好内控预防体系建设二；是创新考核评价机制；三是创新激励机制。

（六）突出行为文化建设：一是开展职业道德教育，强化执法考核，推进执法文化。二是加强“窗口”建设，完善服务措施，推进服务文化。三是实施廉政监督和效能监察，推进廉政文化。

（七）突出道德文化建设。通过制定职业道德、社会公德、家庭美德“三个十”规范，激励干部更加爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公。

（八）突出团队精神建设。充分尊重个人特性和要求，培育学习型、创新型、服务型国税机关，明确价值取向，提高精神境界，增强综合素质，砥砺道德品行。

整合“四大版块”，重点是加强“楼层文化、长廊文化、书本文化、网络文化、品牌文化”五大载体建设。

（一）构建楼层文化，提升干部职工政治素养。在办公楼的每个楼层都悬挂名言警句和理念性图片，每个楼层力求做到突出一个理念。格言警句的设置做到图文并茂、富有哲理、发人深省。通过悬挂格言警句的楼层文化，干部职工在举手投足和不经意间接受教育和熏陶，激励和鼓舞干部职工爱岗敬业、积极进取。

（二）依托长廊文化，加强干部职工廉政教育。设立文化长廊，追溯税收史话、缅怀税收业绩、勾画税收发展蓝图。设立廉政文化长廊，通过“近距离、全方位”廉政文化熏陶，引导国税干部增强自律意识和助廉意识，算好“经济账、政治账、家庭账”，共同构筑牢固的廉政防线。

（三）借助书本文化，规范干部职工行为。编纂印制廉洁从税警示录、格言警句集锦、廉洁从税修养、蓝色风采等一整套文化丛书，收集近年来国税系统涌现出的一批先进典型，用身边的人和事教育、感染身边的人，丰富国税文化建设内容，树立终身学习理念，多读书、读好书，提高自身修养。

（四）启用网络文化，增进干部职工沟通交流。开发启用国税文化建设网络信息平台，富和拓展了国税文化载体建设，为干部职工在网络上提供学习交流、相互沟通的机会，使国税文化的信息量更丰富、更充实。

（五）创建品牌文化，彰显干部队伍形象。总结提炼国税文化服务品牌，通过一系列服务品牌宣传推介活动，服务品牌融入日常的一点一滴中，成为干部职工工作的不竭动力。

四、重点工作

重点做好以下几个方面工作：

（一）总结凝炼高唐国税文化理念和行为准则体系。

国税文化是价值理念与思想文化的总和，高唐国税系统要紧紧围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，将政治理念、法治文明、精神内涵、行为规范和管理模式进行总结

凝炼，积极打造具有高唐国税特色和时代特征，适合自身发展的国税文化理念和行为准则体系。

（二）构建高唐国税文化阵地。

国税文化阵地是国税文化建设的基础和保障。

1、建立思想教育基地。重新设计、整合图书阅览室、党团活动室、荣誉室和廉政文化长廊，充实典藏书籍，改善活动环境，将“一厅两廊三室”建设有机融为一体，形成独具特色的文化教育基地。

2、完善文体活动场所。对健身房、乒乓球室、娱乐室进行整修和完善，配置文体活动器材，制定文体活动计划，发挥文体活动场所作用，满足干部职工的文体活动需求。

3、改善工作生活条件。绿化、亮化、美化办公环境，改善休息、就餐条件，完善办税服务功能，提高科技信息手段，营造舒心的工作生活环境。

4、营造文化活动氛围。制作国税文化“宣传栏”、“展示窗”和“公益牌”，印制国税文化“宣传品”，策划国税文化“报刊专栏”，在局域网络开辟“国税文化宣传网页”。大力宣传国税文化理念，积极展示国税风采、工作成就，进一步增强国税文化的辐射力、影响力。加强与电视、广播、报纸等宣传媒介和沟通与联系，使之成为弘扬国税精神与社会文化、信息交流的窗口。

（三）丰富载体，拓展国税文化活动空间。

国税文化建设不能拘泥于形式，丰富文化载体，拓展活动空间，可以有效的增强国税文化的感染力、影响力和生命力。

1、组织开展体育健身活动。秉承国税文化中“文化主导，育人为本”的理念，广泛开展群众性的运动健身活动。每天上午抽出十分钟，组织学习简单易行、便于操作的工间操，通过充分放松和调整呼吸，改善长时间室内办公和操作微机对身体造成的不适；组织周五健身日活动,将每个星期五的下午定为员工健身活动日,以机关、分局为单位视情况组织开展各类体育比赛或健身活动，缓解紧张工作所带来的压力，创造轻松愉悦的工作环境;

2、成立各类兴趣活动小组。根据情况组建篮球队、乒乓球队、演艺队、书法（绘画、摄影）协会、健身爱好者协会和棋友协会，增强文化交流，激发群众学习和参与兴趣，培养健康向上的文化理念，提高干部职工的生活质量。

3、积极开展文化娱乐活动。利用“元旦”、“春节”、“三八”“五一”、“五四”“七一”、“八一”“十一”等节日，有针对性、选择性的组织开展小型体育比赛、文艺演出、趣味游戏、书法（绘画、摄影）作品欣赏以及外出参观等活动，通过群体性活动的开展，展示职工才华，活跃文化生活，和谐全局气氛。

（四）继续开展学习型组织建设。

加大学习型组织建设力度，继续深入开展争创学习型机关、学习型分局（科室）和学习型员工活动，着眼于立足工作实际，做好结合文章，注重创建实效，着力提高全局干部职工的学习力、创新力和实践力，增强团队精神和团体协作能力，促进全局各项工作顺利圆满完成。

一是开展读书交流活动。以现有网络为依托，建立网络读书室，并通过互联网上海量信息的特点，不断充实电子书库里的内容，届时，电子书库将是涵盖文艺、哲学、法律、税收、散文、诗歌、美术、科普知识等多种体裁书籍的知识殿堂，同时，通过网上论坛拓展“好书推荐”、“佳文共赏”交流空间，开展“同看一本好书，共赏一篇美文”活动，让大家共同分享读书的喜悦；大力倡导“好书影响生活，知识改变命运”的理念，提倡开卷有益，博览群书的读书习惯，及时组织全体人员进行座谈和经验交流，在交流和讨论中开拓视野、收获知识，促进全体干部职工欣赏品位和综合素质的全面提高。

二是开展主题演讲活动。以“热爱党、热爱祖国、热爱税收”为主线，以讴歌高唐国税改革发展变化为主要内容，把视野对准我们身边工作和学习的亮点，开展以赞颂高唐国税近几年“树形象、强服务、抓廉政、创和谐”为主题的演讲比赛活动，激发广大干部职工为国税事业开拓进取、奋力拼搏的工作干劲和热情，强化心系国税、无私奉献的敬业意识，达到弘扬“团结进取、求实创新、敬业奉献、争创一流”高唐国税精神的目的。

三是开设专题辅导讲座。根据形势任务和税收工作的要求，邀请上级领导或专家学者进行专题辅导讲座，通过领导所阐述的思想内涵和权威解读的热点、难点，引领思路，开拓视野，提高全体干部职工思想政治素质和业务技术水平。

四是激励和促进高层次人才培训，改善人才结构。积极鼓励国税干部通过自学考取与税收工作联系紧密的专业技

术资格证书（主要包括注册税务师、注册会计师和律师资格证书）。培养一批懂技术、精专业、能科研、可攻关、善破难的人才队伍，为实现人才兴税、科技强局培养坚实的力量。

五是深化“六员”培训，选拔岗位能手。按照“抓基础、促普及”的要求，以“六员”培训大纲为依据，以提高岗位技能为核心，以税收管理员培训为重点，采取专家授课、技能竞赛、在线考试等形式，大力提高“六员”业务技能和理论水平。在“六员”培训的基础上，针对全省国税系统选拔能手活动，采取“促普及、育精英”的战略方针，在广泛培训的基础上，对基础扎实、业务能力强、精通法规政策、心理素质较好、在历次考试中成绩突出的同志给予重点培养，制定切实有效的培训计划和激励机制，力争在省局能手选拔中取得较好成绩。

六是发挥和利用网络优势，抓好在线教育。网上培训资源共享为我们提高培训质量、缓解工学矛盾、降低培训成本提供了有效途径，我们要利用网上培训、在线考试系统每月一考，兑现奖惩，为搞好岗位练兵，督促干部职工积极参与在线学习，提高业务水平发挥积极作用。

（五）深入开展文明创建和创先争优。

以争创“文明单位”、“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”等为目标，继续深入开展文明创建活动。

一是把争当“文明税务工作者”、“文明服务标兵”活动与争创“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等品牌活动结合起来，坚持文明办税和优质服务，大力推进由单纯严格执法向严格执法与文明执法并举的转变，积

极开展“预约服务”、“咨询服务”、“延时服务”、“首问服务”、“上门服务”等，变被动式服务向主动式服务转变，变浅层次服务向个性化、高层次服务转变，实现服务形式和服务质量的提升。

二是从个人行为入手，严格规范干部职工的着装和日常工作用语，认真学习文明礼仪，引导干部职工从我做起，从自身做起，从点滴做起，从细节做起，从本职工作岗位做起，以良好的姿态和精神风貌在社会上、在纳税人中树立起举止端庄、行为规范、服务文明的高唐国税新形象。

三是进一步优化纳税服务环境，完善窗口服务功能，创新纳税服务手段，提高办事服务效率，使文明创建工作不断在发展中创新，在机制上突破。

五、方法步骤

高唐县国税文化建设将采取县局、分局两级互动，同步实施，分级负责的原则，在县局国税文化的大框架下，根据各自外部客观环境和内部实际条件，建设县局机关和各分局的个性文化，形成各具特色的文化品牌。

（一）进行宣传发动。各单位要按照县局要求，有计划、有步骤地做好本单位国税文化建设的宣传动员工作，充分利用局域网、广告栏、宣传栏、办税服务窗口及各种税务信息和报刊等各种媒介，在系统内外大力宣传国税文化建设的目的、意义、内容和理念，打牢国税文化建设的思想根基。

（二）完善硬件配置。按照“美化”、“亮化”要求，从物质文化入手，作为切入点，加强基础设施建设，夯实国税文化建设的物质基础，营造浓厚的文化氛围。

（三）健全完善制度。健全完善各项规章制度和行为准则，形成完备的制度体系。规范工作秩序，培养良好的自律意识和行为习惯，提高工作效率，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。寓行业价值观和行业理念于制度之中，实现由制度到制度文化的升华。

（四）培养良好行为。从日常细节入手，进一步规范人员着装、言谈举止、仪容仪表等行为，注意使用文明用语，不说服务忌语，用自己的行为体现出较高的文化素养和丰富的文化内涵，展现国税干部良好的精神风貌。

（五）开展有益活动。努力探索、大胆实践，精心计划实践活动，不断丰富活动内容，调动干部群众参与活动的积极性，通过人人参与，让文化理念在互动与交流中潜移默化地渗透到广大国税干部的心灵和行动中，触发同志们心灵和情感的共鸣，推动国税文化建设健康发展。

六、措施要求

（一）加强领导，精心组织。各单位要加强对国税文化建设工作的领导，各单位负责人为第一责任人，对国税文化建设负全责。要根据国税文化建设的目标和任务，研究制订切实可行的实施方案和工作措施，确保国税文化建设工作在本单位的顺利实施。

（二）突出重点，稳步提高。正确处理文化建设四个层面之间的辩证关系，突出精神文化建设，兼顾物质文化、制度文化和行为文化，使四者互为依托、互相促进、整体优化。各单位要在及时总结国税文化建设阶段性成果的基础上，从自身和与兄弟单位的纵向、横向对比中，发现问题，查找不

足，精心培育，巩固提高，不断深化，使国税文化建设步入良性循环发展的轨道。

（三）检查考核，整体推进。根据国税文化建设工作开展情况，县局将研究制定国税文化建设考核办法，纳入系统目标管理考核体系，细化项目，量化分值，强化管理，确保重点工作和各项措施落实到位。同时，县局将在适当时候，采取经验交流、现场观摩、实地检查等方式，对各单位开展情况进行检查、评估，推广先进单位的成功经验和做法，鞭策后，进迎头赶上，促进国税文化建设平衡发展。

在今后国税文化建设中，我们将按照市局的工作要求，从长远规划到近期实施、从理念到行动、从硬件到软件，进一步作好深化和细化文章，努力将国税文化建设推进到一个新的层面。

XXXXX局税务文化建设情况汇报

税务文化建设来源于税收事业的需要，支撑和推动着税收事业的科学发展，是新形势下推进税收事业创新发展的重要抓手。近年来，XXXXX局根据总局、省局及市局有关税务文化建设的工作要求，围绕省局提出的“践行核心价值观，汇聚发展正能量”指导方针，大力弘扬“尚德崇法务实至善”的核心价值理念，结合县局实际情况，坚持以人为本、文化兴税的目标导向，通过发挥税务文化的导向功能、凝聚功能、鞭策功能、管理功能和辐射功能，积极创建学习型组织，广泛开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，营造法治、文明、和谐、规范的税收工作环境，树立依法治税、敬业爱岗、诚信服务、廉洁高效的良好形象，使税务文化建设贯穿、渗透到税收工作的各个层面和环节，推动凤阳国税事业实现新跨越。 一、多措并举，齐抓共建 （一）高度重视，加强领导。成立了由县局党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，办公室、人事教育、工会、机关党办等部门负责人为成员的税务文化建设领导小组，全局上下形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓，参与部门各负其责，层次分明、职责明确的税务文化建设组织体系，对税务文化建设工作从计划安排、措施制定、考核落实等诸环节进行了详细部署。县局通过将税务文化建设项目落实情况纳入绩效考核，督促各参与部门真抓实干，认真完成目标任务。同时，县局在建设经费上给予了充分保障，为税务文化建设工作的快速推进提供了有力的保障。

（二）营造氛围，深化认识。为了提高和统一税务干部对税务文化建设的思想认识，做到人人自觉参与，主动投入，我局采取多种形式，加大宣传教育力度。一是税务文化上墙。县局因地制宜，针对机关办公楼特点，将走廊通道打造成图文并茂、美观大方的税务文化长廊，在每个楼层都挂有名言警句书法作品，以精神树廉、警示明廉，让税务文化走廊成为精神熏陶的阵地、净化心灵的课堂。二是文化宣传上网。以县局网站为舆论阵地，通过开辟宣传专栏、撰写专题文章、交流心得体会等方式，进行大张旗鼓的宣传，让广大干部职工理解开展税务文化建设活动的重大意义，大力营造精神氛围。三是文化理念入心。以熟练掌握新媒体技术的青年干部为班底，组建了XXXX局网络文明传播志愿者服务队，开展网上文明传播活动，在全局营造出风正气顺、廉洁高效的和谐环境，形成了修心养廉、积极进取的良好氛围。 （三）创新思维，丰富载体。 创新是税务精神文化不可或缺的重要组成部分，是税务文化建设工作深入推进的不竭动力。我局立足工作实际，在税务文化活动形式上不断推陈创新。一是依托职工阅览室丰富的藏书资源，定期在全县国税系统开展全民阅读活动，组织全体税务干部针对各自工作岗位制定个人年度读书学习计划，明确学习目标。二是制定《XXXXX局职工兴趣小组活动方案》，综合干部职工兴趣爱好，成立了篮球、羽毛球、乒乓球、摄影、书法等13个兴趣小组，明确活动时间，安排活动地点，严格活动纪律，确保税收工作与兴趣活动“两不误”。三是定期举办

文化建设思路

前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！

一、理念篇 21世纪企业之间的竞争，实际上也是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。xx空调公司创立三年多以来，积淀了一定的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。 （一）基本建设思路：大家的文化大家建 文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。xx 文化是xx全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是xx文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。 在文化建设过程中，应站在全局的高度，保持xx文化的包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行，既对亚文化的建设提供指导，又要吸收亚文化中的优秀元素。 （二）指导思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想以科学发展观的重要思想为指针，以公司的发展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进xx发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理

搭建四个平台 推进税务文化建设

搭建四个平台推进税务文化建设 2011-04-25 16:21:34 | 来源：湖北省沙洋县国税局| 作者：姚卫叶凌在进行税务文化建设的过程中，沙洋县国税局抓住“四个平台”，坚持将文化建设渗透于整个税收管理活动之中，形成具有税务特色的管理文化，实现了以典型的事迹教育人、以优质的服务感染人、以优美的环境影响人、以精彩的活动凝聚人的目的。 ——以典型的事迹教育人。注重大力宣传优秀群体和个人典型，通过典型引路，充分发挥先进典型的示范和导向作用，在全系统先后树立了“廉政标兵”、“服务标兵”、“征管能手”、“青年岗位能手”、“政务先进个人”等各种先进典型，掀起了“学先进、比先进、超先进”的教育热潮。深入开展了争创“文明单位”、“青年文明号”，争当杰出青年卫士、先进个人等争先创优活动；开展了以青年文明号促和谐服务月、文化月、奉献月活动；开展了以“文明执法，细致服务”、“诚信为本，有诺必践”、扶贫济困为主要内容的服务软环境建设活动。通过活动，使广大税务干部的思想面貌和精神风貌得到极为明显的提高，县局连续三届被授予全省最佳文明单位、全省青年文明号称号，全市、全县最佳文明单位、全市党风廉政先进单位、全市五一劳动奖章、全市最佳办税服务厅等荣誉称号纷至沓来。 ——以优质的服务感染人。县局坚持以纳税人服务需求为出发点，为纳税人提供优质的服务。把每月的1日、15日定为“局长接待日”，开设解决纳税人热点、难点问题的“绿色通道”；推行了“行风在线访谈”活动，走进电视台、政府门户网站直播间，直接与群众“面对面”交流。以办税服务厅为依托，大力开展了办税服务厅标准化建设和服务竞赛活动，深化文明办税“八公开”、首问负责制、服务承诺制等税收服务制度。通过全面规范办税服务厅的设置，完善和优化纳税服务措施，积极构建网上认证、网上申报、银行划卡缴税等多元化纳税服务体系。在办税服务大厅深化完善了“八项服务”：即微笑服务、公开服务、首问服务、限时服务、弹性服务、承诺服务、监督服务和预约服务，办税服务厅基本达到了“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税秩序零障碍”的服务标准；还通过开设服务窗口委屈奖，要求干部做到“不让纳税人在我面前受委屈、不让工作在我手中延误、不让税款在我手中积压、不让差错在我手中出现、不让税务机关形象因我受到影响”，努力为地方经济发展提供良好的税收软环境。通过服务，拉近了与纳税人的距离；通过服务，提升税务干部的意识和素质；通过服务，营造了国税局服务性机关的良好形象，受到了沙洋社会各界人士的好评。几年来，县局接连被地方党委政府评为“服务经济发展先进单位”和“支持地方软环境建设先进单位”，在全县民主评议政风行风活动中名列第一名。 ——以优美的环境影响人。县局党组坚持认为：良好的工作环境不仅能够展示税务部门良好的形象，更能够激发税务干部的工作热情，潜移默化地影响税务干部的一言一行、一举一动。为使广大国税干部能有个舒适的工作环境，为使纳税人能有一个轻松的办税环境，县局在经费紧张的条件下，艰苦奋斗、勤俭节约，压缩公务经费开支，把有限经费用在建设上，用在改善办公环境和办公条件上。几年来，县局采取向上级申请经费、自筹资金等办法，对办税服务大厅进行了重新设置和装潢，建设了“干部培训中心”，改建了市局内部食堂，增添了办公设备，统一了办公用具和办公物品摆放，使县局机关面貌焕然一新。优美的办公环境、良好的物业管理、丰富的后勤保障措施，使税务干部有了“家”的感觉，“爱岗敬业”、“以局为家”不再成为口号，而是成为每名税务干部平时实实在在的行动。沙洋县国税局连续获得地方政府授予的“绿化先进单位”等荣誉称号。 ——以精彩的活动凝聚人。沙洋县局非常关注干部职工“八小时”之外的业余生活，本着“同呼吸、共命运、心连心”的原则，把开展各种健康向上的文体活动作为凝聚广大队伍干部向心力的一个重要手段，开展了卓有成效的活动。在全系统举办“税韵书香”系列读书活动，引导干部多读书、精读书、读好书；建立国税内、外网站，开设热点新闻、国税动态、法律

企业文化落地的思路和方法

企业文化落地的思路与方法 随着中国经济的转型，中国企业也面临着自身的转型。哪家企业能在这一时期成功的完成转型，都会为未来的持续发展奠定良好的基础，也会因此成为下一批中国最优秀的企业和中国管理实践的引领者。 那么，如何成功实现企业的转型？正略钧策认为，企业文化升级，或者说建立战略导向的文化是必不可缺的一个重要环节。也许有人会质疑：企业文化这样虚化的东西有什么用？这本身就是一个伪问题，真正的问题应该是：如何让企业文化落地生根，并发挥出其力量？因为任何企业都有其特定的文化，都会因不同的文化而产生不同结果，无论企业自身是否意识到这一点。这就像每个人都有自己的价值观和行为方式，遇到一些事情，他就会那么做，但是他未必知道自己为什么那么做，或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是什么。 企业文化落地的思路 企业文化的落地需要回答两个问题：一点是“落什么”，即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系，既能符合企业实际，又能有效推动战略；另一点是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企业文化如何转化为行为。要回答这两个问题，就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联系。所谓文化，是企业共享的感受、认识和思考问题的基本假设，包括什么是真实的、什么是好的、如何对待他人、如何处理人际关系、如何工作等基本面。基本假设多种多样，选择哪种假设，必须与外部功能联系起来。所以，构建企业文化理念，首要的明确战略，通过战略为文化理念定向，使文化理念满足和支撑战略的发展。比如做食品业务，就要强调品质的理念；做航空业务，就要强调安全的理念。

基于战略构建出系统的文化理念之后，就进入文化落地的阶段了。通常文化落地，都是孤立的借助培训、活动等方式加强员工对文化的认知与认同，这很容易导致文化的虚化。所以，必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行为，包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个阶段，首先需要基于文化理念评估管理行为，即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。如果一致，那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。 环境决定行为，管理环境会引导、固化员工的行为，促使员工做出符合文化理念的行为。为了保证文化落地的有效性，需要不断评估，使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在战略既定的条件下，关键评估点有两个：一个是文化理念与管理行为的一致性；一个是管理行为与战略发展的配适性。简单说，就是我们的行为是否符合文化，我们的行为是否对战略目标的实现有价值。而在战略转型期，首先需要基于新的战略愿景和目标，重新构建文化理念体系。 企业文化落地的方法 （一）领导推动力 企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力，只有领导者“信以为真”，才有员工的“信以为真”。所以，文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如，当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识，怒砸冰箱，真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中，砸冰箱的故事更是广泛传播，不仅影响了一批批海尔人，也影响了中国企业。 领导的自我管理包括三个层面，首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么，但是一定会相信领导者做什么。因而，领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用，包括：领导者定期关注、衡量和控制什么；领导者对重大事件和组织危机作出反应；

国税局税收文化建设规划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.国税局税收文化建设规划 正式版

国税局税收文化建设规划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 开展税收文化是全面提高干部队伍素质的一条治本之策。通过开展税收文化建设，在税收文化中引入文化管理观念，构筑具有鲜明时代特征和厚重底蕴的税收文化体系，形成广大税务干部一致认同的精神追求、价值取向和行为准则，可以调动和发挥广大税务干部的主观能动性，达到提高税务干部素质的目的。我局继去年创建为自治区文明单位，各项工作都有了长足进步，今年县局党组为创新、发展工作，适时提出建设有永宁特色的税收文化。为了及早地将此项工作开展起来，求

得推动工作之实效，我局制定税收文化建设“三年三步走”的规划。 一、实施方案 第一步:推行阶段（XX年2月至XX年年年底） 利用近一年时间在讨论学习的基础上，明确税收文化的意义和推进县局两个文明建设的作用，营造税收文化建设的氛围；确立税收文化三个方面的具体内容和文化理念：构筑我局税收文化的基本框架，并在我局开展国税文化基本理念的普及和“灌输”活动。借永宁县政府开展创建“礼仪永宁”“诚信永宁”“文化永宁”“魅力永宁”活动之机，积极开展教育宣传和实践活动，以此来推动永宁国税

企业文化战略规划方案

XX集团股份有限公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案

目录 一、企业文化建设理念 （一）总体目标 （二）基本原则 二、企业文化建设规划 （一）企业文化的构成 （二）企业文化建设实施的步骤 1、梳理构建阶段 2、整体推进阶段 3、深化完善阶段 （三）企业文化建设实施的载体与形式三、企业文化建设实施中需要注意的关键控制点

XX公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案 为进一步凝聚全体员工，持续提高公司综合实力和竞争力，根据《公司 2013-2017 年发展规划》，特制定《 XX 公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案》。 企业文化建设理念 一、总体目标 加强精神文化建设，锻造和培育企业之魂，使之成为凝聚共识、激发力量，鼓舞斗志、推动发展的精神动力。 加强制度文化建设，坚持把价值理念渗透于制度体系建设之 中，促进企业文化与企业管理的深度融合，以文化变革管理，不断 健全完善适合企业科学发展的体制机制，努力提升企业科学管理水 平。 加强行为文化建设，坚持以文化人，把价值理念内化为开展生 产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想，规范企业经营 行为；完善员工行为准则，培养员工自我管理的习惯意识，增强道 德约束能力。 加强形象文化建设，坚持用文化塑造企业品牌，打造良好的员 工形象、产品形象、服务形象和环境形象，规范企业标识，建立企 业与公众的良好关系，提高企业的知名度、美誉度。 力争通过三年的努力，在传承 XX公司优秀传统文化的基础上， 广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果，以先进的理念、 制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的 公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，形成内涵丰

加强税务文化建设促进税收工作发展

加强税务文化建设促进税收工作发展 ◆邱红松 武汉市洪山区地方税务局在服务经济发展的同时，把建设税务文化作为抓手，着力提高全局干部职工的综合素质，创造了自身的工作特色，取得了显著成效。 一、税务文化建设的内涵与总体思路 该局抓文化建设一是以洪山地税干部个人的座右铭、格言、警句为切入点，以干部个人文化卡、科所文化墙、区局文化手册为载体，推动洪山地税特色文化的提炼和形成，实现精神追求、价值取向、行为准则、时代需求的和谐统一；二是以“盛德富国，臻于至善”为核心价值理念，具体就是：以德为本，聚财强国，明德亲民，追求卓越。并详细制定了文化建设的规划。 同时，精心构筑文化长廊。主要分为前言，第一部分《中国赋税文明史》（第一篇华夏赋税文明史诗、第二篇华夏赋税撷英、第三篇荆楚税痕、第四篇新中国税制演进），第二部分《洪山地税文化篇》（第一篇税务文化核心理念、第二篇税务物质文化、第三篇税务精神文化、第四篇税务制度文化、第五篇税务行为文化、第六篇税务廉政文化），第三部分《文化建设实践行》（第一篇区局文化建设实践、第二篇区局文化建设载体、第三篇科室所（局）文化建设实践、第四篇人生感悟集锦），第四部分《传承文化链接录》（“扫帚”精神——局长室邱红松推荐赏析、“拔钉”启示——办公室黄亚莉推荐赏析、韦睿作风——基层工作科王先水推荐赏析、木桶理论——人事科金艳推荐赏析、蝴蝶效应——基层工作李嵬推荐赏析），第五部分《书画作品荟萃》，后记。 该局文化建设总体思路是：2003年抓好试点，建立个人文化卡；2004年进行论证，召开专题研讨会；2005年建立科所（局）文化墙、

区局文化手册，重温文化理念及总结；2006年深化文化建设，提炼区局核心价值理念；2007年修订完善个人格言、警句、座右铭及区局核心价值理念；2008年—2010年基本形成具有洪山地税特色的物质文化、精神文化、制度文化、行为文化和廉政文化体系。 税务文化是物质文化、行为文化、制度文化、精神文化和廉政文化的综合，是税务干部通过长期的工作实践形成的具有职业特点的群体意识和行为方式的总和。因此，洪山区地税局在开展文化建设之初就确立了其应具备的四个特点：一是注重工作实际；二是突出个性特色；三是不强求一致性；四是体现积极向上。 二、构建文化建设载体 洪山区地税局文化建设经过近五年来的不断发展，不断充实，形成了现有的格局： 1、制度文化载体：一套ISO9001税收质量管理体系、一本《税务标准化管理系统设计》、一本《工作日志》、一张《外出工作单》等，有效地推进了税收工作的规范化。 2、行为文化载体：一本《文明服务手册》、一个《先进事迹宣传栏》、一张《阳光办税与税企文化交流卡》、一个廉政教育基地和廉政教育月、一个帮困扶贫会、一个文化共建社区、一个扶贫点等，体现了税务工作的廉政文化和文明办税。 3、精神文化载体：一张个人文化卡、一面科所（局）文化墙、一本区局《文化手册》、一本《文化建设园地》、一条文化长廊、一个局史荣誉室；一个季度一本好书、一个季度一次演讲活动、一台自编自演的联欢会；一个登山队、围棋队、跳操队、乒乓球队、游泳队、一个图书室；一年一次综合运动会等，丰富了干部业余生活，体现了税务团队凝聚力。 4、物质文化载体：一栋温馨洁净的现代化办公大楼、几台用以接送干部职工上下班的班车、一个干部职工进行锻炼的职工之家、一间全市首创的电话报税中心、计算机教室等，营造了税务干部良好的

企业文化建设的总体思路和要求

企业文化建设的总体思路和要求 1、贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。 2、以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的总包公司企业文化，成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业管理的重要组成部分。 企业文化建设的基本内容 物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 企业文化建设的主要目标 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。

公司企业文化建设工作实施与方案

企业文化宣导建设实施方案 为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以党政领导的重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有固勤特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为企业的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从公司的实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从公司长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素

质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握公司历史、现状、未来的实际情况，总结公司的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理企业与社会经济发展文化的关系，在坚持共性的前提下体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持与社会文化的统一性，增强企业的凝聚力、向心力，树立企业的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕公司持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 四、工作重点 建设具有固勤特色的企业文化是一项系统工程和长期任务，要从

企业文化建设实施计划方案

XX有限公司企业文化建设实施方案

目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)

前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！

税务文化建设的几点思考(精)

税务文化建设的几点思考 平凉市国家税务局稽查局雷晓亮 税务文化建设是在税收征管活动过程中,各地根据各自客观条件,所形成的税务制度、行为、精神文化。我们需要建设的税务文化,必然要适应社会发展的需求,适应现代信息化、全球化这一大环境、大趋势的要求。因为文化是人们的生活方式,它反映了人们在与自然、环境相互交流当中,长期积累传承下来的非物资成果,文化较好的协调了人与人之间的关系,使彼此在约定当中,自觉的遵守,具有很好的执行性。人们在评价制度与文化孰美的时候,给文化给予了更高的褒奖,就是因为文化的执行性。所以,建设税务文化,能够在更高的层次上提高税务管理水平,提高税务每一个团体每个成员对自身社会地位、工作环境、相互关系的认同,这种认同是在税收征管活动过程中长期积累和建设的硕果,是大家公认的文化规范,具有导向、凝聚、激励、约束的功能。税务文化重在长期建设。 一、税务文化的建设起步。我们过去长期处于计划经济时代,税收的社会地位没有得到充分发挥,从事税务职业的广大税务人没有切实感到自己所从事的工作的使命感和责任感。我们参加税务工作的时候,当时人们就说:如果行政上不好好工作就放到市管会(工商、税务收税,那时确是这样,税务方面聚集了各单位来的人,基础条件比较差,管理比较粗放。随着国家的发展,税务部门物质建设和制度建设焕发勃勃生机,社会地位不可同日而语,依法治税的法制观念、为纳税人服务的意识、追求零差错的征管质量意识,很大程度提升了外界对税务工作认同程度,变化当中说明了一个问题,就是我们的制度、行为、精神文化建设取得了进展。在继承和发展当中文化从来是有延续性的,不因新的东西的出现而旧有的文化就会消失,新的文化就会确立,在彼消此长的过程当中,要不断强化优秀的适宜的能够指向先进性的大众接受的税务文化,就是确立的新的文化我们还要遵从文化建设的自身规律做螺旋式上升。建设中的税务文化还要考虑每个单位个体差异性、地域文化对个人文化养成影响的长期性、单位领导个体的差异性、以及社会环境决定的利益团体不一致性,所有这些这就是文化建设的复杂性。文化建设的起步要认识这种复杂性。

-关于加强企业文化建设的几点认识和建议

关于加强企业文化建设的几点认识和建议 企业的发展离不开企业文化的建设，企业文化的建设又促进企业的发展。企业文化一般指企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的共同理想信念、基本价值观、工作作风、生活习惯、管理制度、行为准则和道德规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。 企业文化对企业成员具有感召力、凝聚力、约束力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，为企业总目标服务，从而促进企业持续稳定地发展。企业文化是企业生存和发展的内在动力，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产、是企业核心竞争力的重要组成部分。 一、企业文化建设的基本内容 1、企业核心精神文化建设包括企业价值观、企业经营理念、企业愿景等建立； 2、企业物质文化建设包括企业的产品、服务、及企业整体形象等建设； 3、企业行为文化建设包括企业的经营、教育、宣传、文体活动及人际交往等活动内容； 4、企业制度文化建设指企业的行为准则、管理规章制度等内容的建设。 二、企业文化建设的思路 1、更新观念，正确认识企业文化的重要性 2、突出重点，塑造科学的企业文化核心理念 3、结合实际，建设符合本企业的特色企业文化 4、加强沟通，建立员工对企业文化的认同感 5、广泛宣传，倡导员工积极参与企业文化的建设 6、开拓创新，持之以恒建设企业文化。

三、企业文化建设的方法 企业文化的建设可以通过以下方法进行：建立理念、宣传理念、完善制度、规范行为、强化领导形象、树立先进典型、开展文体活动、定期会议交流、考核评比竞赛、荣誉表彰、培训学习、创办报刊等多种方式。 四、企业文化建设中出现的问题 企业在进行企业文化建设中应避免以下问题的产生：领导不够重视、企业理念空而泛、规章制度浮而虚、评价及激励机制不健全、宣传沟通力度不够、培训教育缺乏、执行力不足，企业文化建设方式单一以及不能持续进行企业文化建设等现象。 五、四公司在企业文化建设方面的成果 1、企业规章制度的完善。公司先后对各项目、机关各部室的规章制度进行了制定和完善，保障了生产活动的顺利进行。 2、固定会议、强化制度的贯彻执行。公司机关通过定期召开党政联席会、周例会，各项目召开每周工地例会、生产协调会、工程专题研讨会、生产经营分析会等会议。通过召开会议沟通协调解决工作上存在的问题，同时也贯彻执行相关制度。 3、加强企业文化的宣传。公司始终坚持宣传报道对企业文化的强有力促进作用。公司投稿数量也一直位居前列，采用率达到了80-90%。 4、强化培训、提高员工素质。各项目充分利用夜间、雨季时间加强学习。开展了安全质量、施工技术等专题培训活动，也举办了不同形式的劳动竞赛。同时公司在各项目全面推行“师带徒”活动，帮助年轻技术干部迅速掌握实践技术和生产经验，提高各项目的整体技术水平。

XX税务局国税文化建设实施方案

XX税务局国税文化建设实施方案 为进一步激发国税队伍的内在活力，提高干部队伍的综合素质，培养“团结进取、求实创新、敬业奉献、争创一流”国税精神，全力打造具有鲜明特色和时代特征的国税文化体系，促进国税事业全面、协调、可持续发展，特制定本办法。 一、指导思想 以邓小平理论、“ __”重要思想和党的十七届四中全会精神、科学发展观为指导，以建设“和谐国税”为目标，以省、市局对建设国税文化的要求为依托，按照“以人为本、着眼建设、注重养成、全面渗透”的原则，发扬“心系纳税人，满意在国税”的服务理念，精心培育“文明征税，温馨国税”的纳税服务品牌，构建和谐共进的国税大家庭。 二、具体内容 开展国税文化建设，我局应具体做好以下几个方面工作： （一）总结规范国税文化理念和行为准则

国税文化是价值理念与思想文化的总和，国税局要紧紧围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，将政治理念、法治文明、精神内涵、行为规范和管理模式进行总结规范，积极打造具有国税特色和时代特征，适合自身发展的国税文化理念和行为准则。 （二）构建国税文化阵地，国税文化阵地是国税文化建设的基础和保障 1.建立思想教育园地。逐步建设图书阅览、党团活动、老干部活动室、荣誉室，在新老办公楼建设文化长廊，改善活动环境，形成独具特色的文化教育园地。 2.完善文体活动场所。逐步建设职工健身室，配置文体活动器材，工会牵头，制定文体活动计划，发挥文体活动场所作用，满足干部职工的文体活动需求。 3.维护好工作生活条件。维护好现有的办公、生活环境，完善办税服务功能，提高科技信息手段，营造舒心的工作生活环境。 4.营造文化活动氛围。抓好国税文化“宣传栏”和内部网站的管理，在内部网开辟“国税文化宣传专栏”。并加强日常的管理和维护，大力宣传国税文化理念，积极展示国税风采、工作成就，进一步增强

企业文化建设的探索与思路

浅谈地市级烟草公司企业文化建设的难点及探索 企业文化是企业在运行过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，并成为企业全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。它对内表现为企业精神，对外表现为企业形象，其作用主要表现为企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力。企业文化也可以被称作是一种软环境，它在无形之中引导着每一个员工的行为，同时又在无形之中影响着客户，在无形之中获得竞争的优势。企业文化同时又是企业管理的重要组成部分，是企业巨大的无形资产，对企业持续、健康、快速发展有着重大的作用。 近年来，随着国际国内经济形势的发展，我国的烟草行业改革与发展的步伐进一步加快，为适应不断开放的烟草市场并参与市场竞争，进一步整合全国烟草资源，目前，全国烟草行业取消县级烟草公司法人资格，地市级烟草公司从一级管理机构成为真正意义上的市场经营主体。地市级烟草公司已成为市场的主体，担负着三大职能，即烟叶的生产、营销网络的建设和专卖执法，这三项主要职能是地市级烟草公司企业文化建设的核心，然而我们在感受规模效益、规模资源共享、规模竞争等优势的同时，这种组织结构的变更也对地市级烟草公司的企业文化建设问题提出了新的挑战和要

求。 目前，地市级烟草公司企业文化建设还存在许多的问题，具体表现为：1、对企业文化建设的认识普遍模糊。没能真正认识到企业文化对于经营与管理体制、改革与发展的重要意义；部分干部职工片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈，认为企业文化建设就是搞搞文体活动，做一些表面文章；不少人想当然地把企业文化等同于职工的娱乐文化，等等。这一切，导致在行动上将企业文化建设与经营管理搞两层皮。2、企业文化建设存在着短期行为。往往是说起来重要，忙起来次要，经营效益好时就想起搞一点所谓的企业活动，效益差时就少搞，甚至不搞，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。3、企业文化建设形不成合力。从现实情况来看，一方面职工参与度不高，干部职工对企业文化的内涵掌握不准，理解不深，未能形成全员认同的企业价值观；另一方面，企业文化往往被看作工会这种群众性组织的部门事务，业务部门常常觉得与自身不搭界，而游离于企业文化建设之外。4、企业文化建设缺乏特色。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性。然而，很多地市级烟草企业搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少特色、缺乏本行业工作特色陷于低水平重复怪圈。由于企业文化的普遍缺失，导致职工素质有待提高，职工生产积极性降低，专业人才流失。影响了综合竞争力和自身的

对加强国税文化建设的几点认识和思考

一、对当前国税文化建设的认识国税文化是国税系统广大干部职工在实践工作中长期积累的共同理念、价值取向和行为规范，具有税收工作特色的理念体系。以物质、制度、精神三个层面为基本特征的税收文化建设，一方面强调以组织收入为中心以及保障税收征管工作的物质环境，这是开展国税文化建设的前提；另一方面强调对人的约束性，有一套保障税收工作正常运行的规程体系，是国税机关编织的一张有形的网；第三是强调对人的潜移默化作用，通过文化的熏陶，凝聚人们的向心力，达到提高素质的效果。对于“国税文化”概念，众说纷纭，没有定论，而且这一术语本身在经济学文献中出现得较少。笔者认为所谓“国税文化”，就是指国税机关在长期税收实践中所创造的独具税收特色的优秀物质成果和先进精神成果的总和。作为税收文化现象，包括价值观念、行业精神、治税思想、职业道德、工作技能、行为规范等一切观念意识的成果。国税文化，是实现制度与目标的思想保障，是制度创新与工作创新的观念基础，是税务机关行为规范的内在约束，是税务机关活力的内在源泉。税收文化建设，不仅仅是国税机关的文化，更是每一位国税干部的文化，需要全员发动、全体参与、共同努力，采取由下到上、由上到下、由内到外、由外到内的方式，建立全体税务干部共同的价值理念、奋斗目标、道德规范和行为准则，促使全体国税干部心往一处想、劲往一处使，全局一盘棋。二、国税文化建设与其他文化的辩证关系（一）物质文化是国税文化建设的基础。物质文化建设是国税文化建设必不可少的组成部分，是国税文化建设的基础。良好的工作、生活环境，能营造和谐向上的工作氛围，能使干部职工在工作中保持愉悦的心情，能提高工作效率。物质文化建设是税收文化建设由表及里的第一个层面，也是做好税收工作的物质基础。一方面，税务干部要以饱满的工作热情去组织税收收入，为国家财政不断增加新的血液，以满足社会的需要。税务机关可以采取多种征管措施，不断强化税源管理，加大科技管理的力度，扶植新的经济增长点，使组织收入工作进入良性循环轨道；另一方面，税务干部职工在工作生活中，不仅具有组织税收收入的义务，也应有物质、安全、情感、自尊和价值体现等方面的权利，税务机关的决策者要在尽可能的前提下，注重工作、生活环境的改善，最大程度地满足干部职工的各项需要，从而使税务干部有一种强烈的归属感和职业自豪感，进而为实现个人和税收群体的共同目标而竭尽全力。（二）制度文化是税收文化建设的核心。制度文化建设是国税文化建设的关键和保证。西方有一句谚语：如果世界上真有所谓天堂和地狱，那么，天堂的规则一定比地狱更详细。就是说唯有制度和标准，能守护一个良好的集体。制度文化是税务系统在工作实践中所建立的各种规章制度的总和。它是税收经济活动中的必然产物，对于规范、约束税务干部职工行为、保证税收征收管理活动正常进行具有极为重要的作用。由于规章制度是税务机关决策层意志的集中体现，因而具有权威性、强制性，规章制度一经制定，要求每位干部职工都必须坚决遵守，不得违犯。任何一个规章制度都是在一个阶段和条件下对干部职工行为的明确规范。该做什么，不该做什么，有着非常明确的针对性，便于操作。对税务干部行为的强性约束作用是显而易见的。因此我们推行税收文化建设要有一个清醒的认识。只有不断加强税收制度文化建设，才能使税收工作高效、有序地运转。[!--empirenews.page--] （三）精神文化建设是税收文化建设的灵魂。精神文化是制度文化、物质文化的思想基础，是国税文化建设的核心和灵魂。培育和谐进步的国税文化精神和理念，可以对内感召群体，统一思想，明确目标，形成团队的战斗力；对外形成传播，树立国税良好形象精神文化建设是通过广大干部职工群体感悟税收的价值观念、职业道德、组织情感，以此产生巨大的向心力和凝聚力。作为精神文化建设的税收核心理念是税收精神文化的高度概括，这是税务大家庭的精神支柱，是与每一位成员关系联接和维系的纽带，促使他们自觉为税收的发展而努力。要特别强化以人为本观念，以尊重人、理解人、关心人为出发点，来创造良好的人才培育环境及和谐高效的“团队精神”；把税收精神文化的丰富内涵与其相适应的文体活动结合起来，使广大税务干部既有精神文化的情感陶冶，又有精神文化外在表现的美感享受。三、加强国税文化建

2019年国家税务局国税文化建设实施方案

2019年国家税务局国税文化建设实施方案 为进一步激发国税队伍的内在活力，提高干部队伍的综合素质， 培养“团结进取、求实创新、敬业奉献、争创一流”国税精神，全力 打造具有鲜明特色和时代特征的国税文化体系，促进国税事业全面、 协调、可持续发展，特制定本办法。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神、科学发展观为指导，以建设“和谐国税”为目标，以省、市局对建设 国税文化的要求为依托，按照“以人为本、着眼建设、注重养成、全 面渗透”的原则，发扬“心系纳税人，满意在国税”的服务理念，精 心培育“文明征税，温馨国税”的纳税服务品牌，构建和谐共进的国 税大家庭。 二、具体内容 开展国税文化建设，我局应具体做好以下几个方面工作： (一)总结规范国税文化理念和行为准则 国税文化是价值理念与思想文化的总和，国税局要紧紧围绕“聚 财为国、执法为民”的核心价值观，将政治理念、法治文明、精神内涵、行为规范和管理模式进行总结规范，积极打造具有国税特色和时 代特征，适合自身发展的国税文化理念和行为准则。 (二)构建国税文化阵地，国税文化阵地是国税文化建设的基础和 保障

1.建立思想教育园地。逐步建设图书阅览、党团活动、老干部活 动室、荣誉室，在新老办公楼建设文化长廊，改善活动环境，形成独 具特色的文化教育园地。 2.完善文体活动场所。逐步建设职工健身室，配置文体活动器材，工会牵头，制定文体活动计划，发挥文体活动场所作用，满足干部职 工的文体活动需求。 3.维护好工作生活条件。维护好现有的办公、生活环境，完善办 税服务功能，提高科技信息手段，营造舒心的工作生活环境。 4.营造文化活动氛围。抓好国税文化“宣传栏”和内部网站的管理，在内部网开辟“国税文化宣传专栏”。并加强日常的管理和维护，大力宣传国税文化理念，积极展示国税风采、工作成就，进一步增强 国税文化的辐射力、影响力。加强与电视、广播、报纸等新闻媒体的 沟通与联系，使之成为弘扬国税精神、信息交流的窗口。 (三)丰富载体，拓展国税文化活动空间，国税文化建设不能拘泥 于形式，丰富文化载体，拓展活动空间，可以有效的增强国税文化的 感染力、影响力和生命力 1.组织开展体育健身活动。工会牵头，制定广泛的群众性体育运 动健身计划，并组织实施。继续组织好周五工会日活动，以工会小组 为单位视情况组织开展各类体育比赛或健身活动，缓解紧张工作所带 来的压力，创造轻松愉悦的工作环境。 2.成立各类兴趣活动小组。根据情况和硬件的建设程度逐步组建 书法(绘画、摄影)兴趣小组、健身爱好兴趣小组、棋友兴趣小组、登 山兴趣小组等活动小组，充分利用休息日开展活动，增强文化交流，